銀行工作人員的個(gè)人感言范文（精選11篇）
在日常學(xué)習、工作或生活中，我們常常會(huì )因某些事或人而萌生出一些想法，這時(shí)就可以寫(xiě)一篇感言將其記下來(lái)。那么好的感言是什么樣的呢？以下是小編精心整理的銀行工作人員的個(gè)人感言，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇1
xxxx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論就是工作上，學(xué)習上，還就是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作――柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，個(gè)性就是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)就是展示農行系統良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
就是的，在農行員工中，柜員就是直接應對客戶(hù)的群體，柜臺就是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許就是繁忙而單調的，然而應對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一就是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二就是持續良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三就是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四就是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只就是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶(hù)帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)帶給及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期就是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和期望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正就是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。這天我正就是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇2
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過(guò)對信貸業(yè)務(wù)培訓學(xué)習和同事們的業(yè)務(wù)指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：
一、積極轉變觀(guān)念，敢于面對新崗位的挑戰。
面對一個(gè)全新的崗位，如何開(kāi)展好我行的信貸業(yè)務(wù)就是我急需解決的問(wèn)題。儲蓄柜員基本上就是柜面營(yíng)銷(xiāo)，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶(hù)家中，實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力。根據新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習掌握信貸信息；分析目標客戶(hù)群；對篩選出的目標客戶(hù)及時(shí)上門(mén)宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作；確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度就是全行最快的，客戶(hù)群體也越來(lái)越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
我深知學(xué)習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報考銀行從業(yè)的各門(mén)業(yè)考試。在自我的學(xué)習提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當地經(jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶(hù)、養殖戶(hù)、種植戶(hù)就是我們信貸的主要客戶(hù)群體，特別就是養戶(hù)和種植戶(hù)這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅持過(guò)來(lái)了。
四、遵守各項制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到工作體會(huì )時(shí)認為，好的人品就是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶(hù)才能真正信賴(lài)你，也才能更好地規避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶(hù)的服務(wù)工作就是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶(hù)群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績(jì)，但深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；我深信，在我們全體信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng )出輝煌！
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇3
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座，紀委書(shū)記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn)；紀委書(shū)記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容，主要講了儲蓄的規章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜；其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結算業(yè)務(wù)、貸款貼現業(yè)務(wù)、現金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權益各方面的會(huì )計核算，講的比較概括，具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強學(xué)習；最后是關(guān)于三大技能的練習，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓
理念培訓主要就是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本就是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設計，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習。
職場(chǎng)生涯設計內容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現理想的規劃，如何規劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次，一次就是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進(jìn)行了說(shuō)明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會(huì )應當在以后的工作和學(xué)習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸，這樣的理念才就是真正的成功理念。
四、拓展訓練
應該說(shuō)，拓展訓練就是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀(guān)。
拓展訓練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時(shí)間，通過(guò)各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰自我，團結一致，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)；實(shí)踐參觀(guān)就是具體參觀(guān)了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應用到自己以后的實(shí)踐工作當中去。
拓展訓練實(shí)際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀(guān)也對我們的感性認識有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓環(huán)節，是理論與實(shí)踐的結合。
五、前景培訓
前景培訓不單單是對個(gè)人職業(yè)前景的規劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長(cháng)，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍圖。
講座分為三大部分，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過(guò)國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解；其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個(gè)方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區發(fā)展的一些戰略目標。
行長(cháng)的分析雖然很宏觀(guān)，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展就是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會(huì )更好，發(fā)展的空間才會(huì )更大。
培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實(shí)踐的培訓。
培訓工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正就是為了用這個(gè)目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
培訓工作總結是對一月以來(lái)參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會(huì )如總結所提，培訓對自己的教育會(huì )永遠指導自己的職場(chǎng)生涯。
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇4
我有幸被評為公司的優(yōu)秀員工，首先，要謝謝吉林銀行給了我這個(gè)舞臺，謝謝行領(lǐng)導對我的信任和厚愛(ài)，謝謝同事的幫助和支持。
在過(guò)去的這幾年里，我們伴隨吉林銀行一路精彩紛程的走了過(guò)來(lái)。其間，有目共睹的是，在楊行長(cháng)的親切關(guān)懷下，在以王行長(cháng)為核心的管理團隊的正確領(lǐng)導下，吉林銀行繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)。對內，緊抓團隊建設;對外，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，使吉林銀行進(jìn)一步走上了制度化、規范化的管理軌道;自參加工作至今，我并沒(méi)有為行里做出了不起的大貢獻，也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的成績(jì)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學(xué)習，向他人學(xué)習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提升工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。
在我看來(lái)，只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優(yōu)秀的果實(shí);只有在工作中積極向上，才能保持好心態(tài)去勇闖難關(guān)。工作是一條漫長(cháng)的荊棘路，能夠選擇繞道而行，也能夠退縮，但是我選擇披荊而行。因為工作只有這么做，才有條理，才有進(jìn)度，才有成效。
這些年，吉林銀行通過(guò)社會(huì )招聘校園招聘進(jìn)了一批一批的優(yōu)秀員工，看見(jiàn)他們就像看見(jiàn)了當年的我。一個(gè)個(gè)孩子的稚嫩臉龐讓我也感受到了吉林銀行未來(lái)的希望。而我也成為了他們的第一任老師，行領(lǐng)導對我的信任讓我更加努力的教授我所學(xué)到的每一點(diǎn)知識，在一張白紙上繪出絢麗的藍天是很不容易的，除了耐心，細心，還要深入淺出的闡述他們對業(yè)務(wù)的疑問(wèn)。很欣慰的是，他們都很認真地在學(xué)習，努力的做到最好。在吉林銀行的各項考試中都取得了驕人的成績(jì)。這讓我感受到了為人師者的喜悅。
XX年，我的付出得到了行里的認可，我深感無(wú)比的榮幸，我想行里這次評優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì )有回報這個(gè)平凡的道理。我也堅信，今后的工作一定會(huì )做得更好。
過(guò)去的榮譽(yù)已成為過(guò)去，XX年才是我們奮發(fā)圖強的一年，我們面臨的新的形勢既充滿(mǎn)挑戰，更催人奮進(jìn)，我將不斷加強個(gè)人修養，自學(xué)加強學(xué)習，努力提升工作水平，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實(shí)，樹(shù)立吉林銀行人的良好形象。
“新年伊始,萬(wàn)象更新”,在新春佳節之際,請允許我向一年來(lái)關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇5
根據省銀監局、省及上級行關(guān)于銀行業(yè)金融機構安全評估工作的部署要求，我行從XX年11月份開(kāi)始到XX年10月底進(jìn)行了大量的工作，到目前為止，該項工作已圓滿(mǎn)完成，在銀監部門(mén)和部門(mén)的聯(lián)合檢查驗收中，我行的各項安全設施全部達到了部門(mén)的要求，評估得分為99分，在當地金融機構總評分中名列第一，達到了市分行要求的預期目標。
一、領(lǐng)導重視是安全評估工作順利完成的前提。
根據上級行關(guān)于銀行業(yè)金融機構安全評估工作要求，我行領(lǐng)導高度重視此項工作，積極傳達文件精神，組織員工認真學(xué)習評估工作有關(guān)文件，領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，教育全體員工提高對此項工作的認識。并召開(kāi)多次專(zhuān)題會(huì )議，討論部署本行的安全評估工作，成立了以行長(cháng)為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)的安全評估工作領(lǐng)導組，積極開(kāi)展安全評估工作。
二、健全工作機構，理順工作關(guān)系是安全評估工作順利完成的保障。
為確保安全評估各項準備工作的順利進(jìn)行，支行成立了以行長(cháng)為組長(cháng)、分管領(lǐng)導為副組長(cháng)、專(zhuān)職保衛干部和部門(mén)負責人為成員的安全評估領(lǐng)導組指導全行的安全評估工作，明確各自的工作職責。同時(shí)成立了以分管領(lǐng)導為組長(cháng)、會(huì )計主管和專(zhuān)職保衛干部為副組長(cháng)的安全評估工作小組，具體負責落實(shí)安全評估的各項工作事項。健全的工作機構，為安全評估準備工作提供了組織上的保障。
三、上下聯(lián)動(dòng)，積極工作，是安全評估工作圓滿(mǎn)完成的關(guān)鍵。
在這次長(cháng)達十個(gè)月的安全評估工作中，我行領(lǐng)導和員工傾注了大量的心血，積極開(kāi)展工作。分管領(lǐng)導在繁忙的工作事務(wù)中擠出大量時(shí)間準備相關(guān)的文字資料，重新修訂了支行的安全工作制度，新修訂的安全工作制度共計四十多項。營(yíng)業(yè)部在會(huì )計主管的組織下，多次利用班前班后的時(shí)間學(xué)習安全工作制度，組織各項應急預案演練。在新網(wǎng)點(diǎn)裝修過(guò)程中，紀檢監察特派員跑前跑后，跟蹤檢查，協(xié)調各方關(guān)系，主管行長(cháng)跑監理、找專(zhuān)家對施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，確保裝修標準符合部門(mén)的要求。上級行的個(gè)金、安保、計財等部門(mén)多次到現場(chǎng)指導工作。整體聯(lián)動(dòng)的工作模式確保了安全評估工作的順利達標。
機構安全評估工作雖然結束了，但銀行的安全防范工作卻始終是任重道遠。面對日益嚴竣的金融安全形勢，我們一定不能有任何的松懈思想，安全防范設施的到位，并不能保證我行的經(jīng)營(yíng)形勢就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，相反，我們要克服先進(jìn)的硬件設施給我們帶來(lái)的麻痹思想，要教育全體員工始終保持高度的警惕，時(shí)刻不忘安全防范，才能做到硬件已硬，軟件不軟，確保銀行經(jīng)營(yíng)安全的目標。
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇6
為認真貫徹落實(shí)省行《XX銀行陜西省分行銀行業(yè)金融機構安全評估回頭望暨2014年元旦春節期間安全大檢查實(shí)施方案》的通知文件精神，進(jìn)一步鞏固全年安全保衛工作成果，強化安全管理，杜絕重特大安全事故發(fā)生，經(jīng)分行研究決定，我行積極開(kāi)展了“回頭望和20xx年元旦春節期間安全大檢查”工作。
一、指導思想
以延續“平安召開(kāi)十八大”精神為指導，以創(chuàng )建平安X行、增強員工安全感、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標，最大限度地消除各類(lèi)安全隱患，為歡度元旦、春節創(chuàng )造良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境，為全行業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
二、組織領(lǐng)導
分行成立雙節安全大檢查工作組，行長(cháng)XXX任組長(cháng)，分行
辦公室主要負責行動(dòng)的安排部署，掌握工作動(dòng)態(tài)，溝通上下聯(lián)系，組織檢查考核。
三、時(shí)間安排
�。ㄒ唬┯�1月1至1月3日開(kāi)展消防安全專(zhuān)項檢查。
�。ǘ┯�12月底和1月初連續開(kāi)展“迎雙節，保平安”安全大檢查活動(dòng)。
四、主要工作與任務(wù)
�。ㄒ唬┘訌妴T工安全保衛教育。各營(yíng)業(yè)機構要組織員工認真學(xué)習《XX銀行陜西省分行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所防恐應急預案》、《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全保衛規程》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)班后安全管理規定》等安全保衛規章制度，進(jìn)一步增強員工和外包護衛執勤人員安全保衛意識和規章制交通銀行陜西省分行辦公室文件度執行力。
�。ǘ┘訌姞I(yíng)業(yè)大廳搶劫、盜竊客戶(hù)案件和恐怖破壞活動(dòng)的預防工作。一是要加強護衛執勤人員履職教育和使用中的管理，督促做好營(yíng)業(yè)大廳及門(mén)前區域的警戒觀(guān)察，關(guān)注防控可疑人員，特別是對銀行防范區域內可疑人員的觀(guān)察和必要的盤(pán)問(wèn)，發(fā)揮護衛執勤人員防搶劫、防盜竊、防破壞的巡查警懾作用；二是要加強營(yíng)業(yè)大廳其他業(yè)務(wù)人員（包括保險證券駐點(diǎn)人員）的安全保衛防范意識教育，共同做好大廳營(yíng)業(yè)秩序的維護和安全保衛工作；三是要加強對營(yíng)業(yè)大廳、高端客戶(hù)理財服務(wù)區、自助銀行等重要部位的`班前、班中和班后的巡視檢查，及時(shí)排除安全異常情況。
�。ㄈ┘訌姞I(yíng)業(yè)場(chǎng)所每日安全自查工作。重點(diǎn)做好班前硬件防護設施的檢查；班中安全規章制度執行情況和監控報警設備運行情況的的檢查；班后離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)前的報警布防檢查和防盜卷閘門(mén)、窗鎖閉環(huán)節的檢查；電器使用、易燃易爆物品管理、職工灶房防火情況的檢查。及時(shí)報告安全保衛硬件設施上的隱患，分行辦公室要及時(shí)組織排除。
�。ㄋ模┘訌娧哼\交接環(huán)節的安全防范工作。一是要加強網(wǎng)點(diǎn)庫箱交接人員的安全教育，嚴格交接環(huán)節的安全管理；二是要切實(shí)做好押運車(chē)輛和人員的身份確認；三是要嚴格按押運交接操作規范與護衛押運車(chē)長(cháng)進(jìn)行交接；四是要切實(shí)做到在聯(lián)動(dòng)二道門(mén)內驗箱、驗封簽字交接。
�。ㄎ澹┘訌娹k公場(chǎng)所防破壞和防盜竊工作。一是要加強門(mén)衛對出入人員的驗證登記管理；二是要加強對大宗物品和可疑物品的檢查；三是要加強辦公區域可疑人員的盤(pán)問(wèn)；四是要保管好重要物品，保持人離辦公室，門(mén)窗上鎖的防盜意識。
全行各單位負責人高度重視，迅速按照活動(dòng)要求安排部署了工作，全面落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”工作責任制，加強安全保衛工作，同時(shí)要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大力宣傳，在網(wǎng)店LED顯示屏上打出宣傳標語(yǔ)，增強影響力。
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇7
20XX年對我來(lái)說(shuō)，是加強學(xué)習，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(cháng)的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會(huì )到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營(yíng)銷(xiāo)方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現將工作情況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著(zhù)我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會(huì )到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(cháng)道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實(shí)領(lǐng)導分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護好每一位客戶(hù)。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng )造出更多非凡的業(yè)績(jì)。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營(yíng)目標需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿(mǎn)腔熱情所打動(dòng)，招行的服務(wù)處處體現著(zhù)“客戶(hù)第一”的理念。在招行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶(hù)輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶(hù)不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細節，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任�，F在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì )視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹(shù)立服務(wù)意識，而不能被動(dòng)、機械地應付客戶(hù)，要時(shí)刻把客戶(hù)放在內心，要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度來(lái)思考自身的表現。還要求我們及時(shí)、準確把握客戶(hù)的內心真實(shí)需要，要能急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。不同的客戶(hù)需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區分客戶(hù)、細分市場(chǎng)：對于普通客戶(hù)
形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)除了及時(shí)、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶(hù)需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶(hù)放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規，防止過(guò)頭服務(wù)。
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇8
20**年，中國建設銀行##分行將主動(dòng)適應國家宏觀(guān)調控、建行股份制改造和地方經(jīng)濟快速發(fā)展的新要求，以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和成熟的經(jīng)營(yíng)理念為指導，按照“調整結構，提升效率，突出重點(diǎn)，擇優(yōu)扶持”的原則，追求速度、質(zhì)量和效益的協(xié)調統一，努力在服務(wù)和支持地方經(jīng)濟建設中進(jìn)一步做大做強,與地方經(jīng)濟共繁榮、同發(fā)展。
一是把握政策導向，服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展。
在貸款投放上，主動(dòng)與國家宏觀(guān)調控政策、產(chǎn)業(yè)政策和上級行政策相對接，有特色地確定目標客戶(hù)，爭取將更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)列入總行、省行重點(diǎn)支持客戶(hù)名錄。立足于##市作為半島制造業(yè)基地骨干城市的工業(yè)化優(yōu)勢，在繼續加大對五大產(chǎn)業(yè)群和六十家市級骨干企業(yè)貸款投放力度的基礎上，科學(xué)合理把握中長(cháng)期貸款投放比例，對公共設施、基礎設施建設項目和重要原材料建設項目給予重點(diǎn)傾斜。立足##市作為沿海開(kāi)放城市的外向型經(jīng)濟優(yōu)勢，加快發(fā)展國際結算、貿易融資、信用證等國際業(yè)務(wù)，積極拓展福費廷、國際保理、出口商業(yè)發(fā)票融資、出口信用保險項下貸款等貿易融資新產(chǎn)品。針對威韓貿易往來(lái)頻繁、韓資企業(yè)較多的特點(diǎn)，今年擬推出“韓國匯款即時(shí)通”業(yè)務(wù)，加快客戶(hù)匯款到賬速度。立足##市中小企業(yè)多的實(shí)際,加強對中小客戶(hù)群體的市場(chǎng)研究，探索建立符合中小企業(yè)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管理和服務(wù)模式，發(fā)展一批技術(shù)含量高、經(jīng)營(yíng)效益好、市場(chǎng)潛力大的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)客戶(hù)，積極培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。按照“有進(jìn)有退、有保有壓、有所為有所不為”的原則，大力調整貸款的客戶(hù)、區域、行業(yè)、產(chǎn)品結構，優(yōu)先滿(mǎn)足重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信貸需求,提高對地方經(jīng)濟發(fā)展的貢獻度。
二是發(fā)揮優(yōu)勢特色，服務(wù)居民生活消費需求。
以個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費貸款為主體的個(gè)人類(lèi)貸款業(yè)務(wù)一直是我行的傳統優(yōu)勢和特色。依托“住在##”的城市品牌優(yōu)勢，繼續加大個(gè)人類(lèi)貸款的投放力度,進(jìn)一步培育和促進(jìn)廣大城市居民購房、購車(chē)、購物等消費需求的增長(cháng)。對個(gè)人貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行形式創(chuàng )新,努力拓寬個(gè)人貸款的外延，對個(gè)人資產(chǎn)、負債、結算、中間等業(yè)務(wù)品種進(jìn)行打包組合和深加工，強化“貸記卡”、“樂(lè )得家”、“匯得盈”、“速匯通”等產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，以個(gè)人理財中心為平臺,推出各種金融套餐服務(wù)，充分滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性化需求。建立VIP客戶(hù)俱樂(lè )部,對優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)實(shí)行綜合授信,完善各項優(yōu)惠措施。積極跟進(jìn)居民創(chuàng )業(yè)需求,在進(jìn)行個(gè)人創(chuàng )業(yè)貸款試點(diǎn)的基礎上,積極擴大個(gè)人創(chuàng )業(yè)貸款發(fā)放面。繼續擴大與高校的合作,積極穩妥地發(fā)展高校助學(xué)貸款。
三是優(yōu)化組織體制,提高服務(wù)效率。
以上級行在我行設立審批分中心為契機,著(zhù)力簡(jiǎn)化審批手續，區分業(yè)務(wù)品種和急緩程度，采取靈活多樣的審批方式，有效提高信貸審批效率。建立重點(diǎn)客戶(hù)“綠色通道”。對納入我行綠色通道范圍的重點(diǎn)客戶(hù)和時(shí)效性強的業(yè)務(wù)，只要通過(guò)合規性審查，采取“直通車(chē)”方式,實(shí)行即時(shí)審批。對個(gè)人類(lèi)貸款審批變“*審批”為“兩級審批”，對具有一定管理經(jīng)驗和基礎的分支機構實(shí)行轉授權，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理手續,實(shí)行申請受理、抵押品估價(jià)、保險、抵押登記、合同訂立、公證等“一條龍”服務(wù)。對我行營(yíng)銷(xiāo)的主要行業(yè)和重點(diǎn)客戶(hù)，配備行業(yè)經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理。對一些大的重點(diǎn)客戶(hù)，成立項目經(jīng)理組，積極推進(jìn)分行直接經(jīng)營(yíng)和以行領(lǐng)導為首席客戶(hù)經(jīng)理的高層營(yíng)銷(xiāo)。
以綜合授信為基礎，針對不同企業(yè)的不同需求，變單一信貸品種營(yíng)銷(xiāo)為綜合營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供“一攬子”服務(wù)。
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇9
20xx年，在銀行上級的正確領(lǐng)導下，我努力學(xué)習，端正自己的工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的各項工作要求，在自身工作崗位上認真工作，真誠為客戶(hù)服務(wù)，較好地完成了自己的工作任務(wù)，取得了不錯的成績(jì)�，F在，我將20xx年的工作做如下總結：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)分為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員的工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本上沒(méi)犯錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品xxx萬(wàn)元，其中：基金xxx萬(wàn)元，保險xxx萬(wàn)元，銀行卡xxx萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終把客戶(hù)放在第一位，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了比較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的言行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又快發(fā)展，貢獻自己的一份力量。
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇10
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì )一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習，繼續努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì )給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì )無(wú)比興奮和激動(dòng)�！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng )造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì)，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學(xué)習才能不斷創(chuàng )新。知識造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!
銀行工作人員的個(gè)人感言 篇11
一、科學(xué)制定稽核工作思路
針對實(shí)際，研究制定“一二三四五”總體工作思路，即：提出了“創(chuàng )新方式、加強力度、擴大范圍、保證效果”的稽核工作理念;堅持監督與服務(wù)并重;推行對稽核直接對象、業(yè)務(wù)管理部門(mén)、稽核人員的三重嚴格問(wèn)責;構建“監事會(huì )→稽核審計部→稽核大隊→稽核人員”的四級責任控制網(wǎng)絡(luò );建立一線(xiàn)員工的自我監督、分社主任的實(shí)時(shí)監督、信用社主任的直接監督、業(yè)務(wù)科室的職能監督、稽核審計部門(mén)的再監督的五級監督防范體系。
二、完善稽核工作制度
先后制定并下發(fā)了《稽核項目質(zhì)量管理辦法》、《稽核現場(chǎng)檢查辦法》、《稽核人員道德準則》、《稽核員后續教育辦法》、《內部稽核章程》、《稽核員目標考核辦法》、《稽核員人盯社管理模式》、《工作人員行為失范監察制度》、《干部職工廉政誡勉談話(huà)制度》、《XX年稽核人員目標考核辦法》等10余個(gè)規范性制度文件，有力推進(jìn)了稽核工作制度化、稽核操作流程化進(jìn)程。
三、創(chuàng )新稽核手段
一是建立了稽核承諾制。每次開(kāi)展稽核工作，被稽核單位均要對稽核事項作出書(shū)面承諾，明確雙方職責，維護稽核的嚴肅性。全年收到書(shū)面承諾書(shū)378份。二是建立稽核整改回復制。做到查處與整改并重，對稽核檢查發(fā)現的問(wèn)題要求在10個(gè)工作日內提交整改報告，有效地控制了違規問(wèn)題“前清后欠”，屢查屢犯的現象。全年收到稽核整改報告96份。三是建立管理建議書(shū)發(fā)送制度。對稽核發(fā)現的重大問(wèn)題，以監事會(huì )名義向職能部門(mén)發(fā)送管理建議書(shū)24份，進(jìn)行風(fēng)險提示，提高了管理的針對性和管理效能。四是建立稽核工作例會(huì )制度。將每月第一周星期二定為稽核工作例會(huì )日，以此為平臺，定期聽(tīng)取稽核人員工作匯報，總結經(jīng)驗，分析問(wèn)題，提出建議。并在每月主任工作會(huì )上通報稽核未整改事項，要求主任當場(chǎng)作出口頭說(shuō)明。全年召開(kāi)稽核例會(huì )12次。四是規范稽核處罰程序。為使稽核人員充分履行查處職責，全面反映暴露問(wèn)題，將稽核人員發(fā)現的問(wèn)題提交工作例會(huì )進(jìn)行研究，采用統一處罰尺度，以“稽察通報”形式將處理結果向全轄通報。全年共編發(fā)“稽察通報”12期五是規范稽核載體。為提高稽核人員工作效率，為每名稽核人員配備電腦筆記本，統一制作并使用規范化的稽核工作底稿、取證記錄、資料調閱清單、稽核處罰通知書(shū)、發(fā)現問(wèn)題移交書(shū)、稽核整改通知書(shū)等，達到了稽核工作文本的格式化、規范化、標準化。六是創(chuàng )辦“信合稽察簡(jiǎn)報”。該簡(jiǎn)報全年編發(fā)12期，設置了稽核工作動(dòng)態(tài)、稽核工作探索、稽核工作專(zhuān)題報道、業(yè)務(wù)輔導、稽(！)核風(fēng)險提示等欄目，針對業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行了剖析、規范、引導和提示，豐富了員工的業(yè)務(wù)知識，有效地規范了操作行為。并以公文方式發(fā)表金融信息9篇、金融調研3篇，被多家媒體采用。
四、設計業(yè)務(wù)操作監管流程
為盡量減少業(yè)務(wù)操作風(fēng)險發(fā)生，在3月組織編寫(xiě)了“農村信用社業(yè)務(wù)規范化操作監管流程”一書(shū)，并印發(fā)到每位員工手中。該書(shū)編印后，得到四川省聯(lián)社高度評價(jià)和肯定，在該書(shū)基礎上，經(jīng)省聯(lián)社完善改編后的《四川省農村信用社業(yè)務(wù)流程合規操作手冊》一書(shū)已正式出版，并在全省農村信用社推廣實(shí)施，成為指導全省農村信用社業(yè)務(wù)規范化操作的范本。
五、強化核心工作，加大稽核力度
一是全面覆蓋，做好序時(shí)稽核。全年開(kāi)展序時(shí)稽核342社次，40個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均稽核到12月份底，稽核面均達100%;二是重點(diǎn)突出，抓好專(zhuān)項稽核。全年共實(shí)施專(zhuān)項稽核6次，共計稽核檢查191社次;三是注重整改落實(shí)，做好后續稽核。共計實(shí)施后續稽核191社次，形成后續稽核報告58份;四是務(wù)求實(shí)效，認真開(kāi)展再稽核工作。先后對白沙、官渡、大竹9個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行再稽核，對存在的問(wèn)題進(jìn)行了嚴肅處理。
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