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質(zhì)量?jì)?yōu)秀獎獲獎感言
獲獎,離不開(kāi)自己的努力以及大家的支持,我們要更加努力工作,才能對得起大家的信賴(lài)!下面是小編為大家整理了質(zhì)量?jì)?yōu)秀獎獲獎感言,希望能幫到大家!
質(zhì)量?jì)?yōu)秀獎獲獎感言一
敬愛(ài)的領(lǐng)導、親愛(ài)的同仁們:
大家好!很榮幸獲得此次質(zhì)量標兵獎,我十分感動(dòng),這是我公司領(lǐng)導及各位同事對我的肯定與信任,也和上級的細心指導和孜孜不倦的教誨密不可分,承蒙領(lǐng)導的栽培與厚愛(ài),能夠給予我這份殊榮。
首先我要說(shuō)的是感恩,一個(gè)懂得感恩的人,才是愿意為企業(yè)去奉獻的人。一個(gè)知曉道理的人,才是社會(huì )真正需要的人。所以當我知道自己的成績(jì)后,并沒(méi)有顯現出過(guò)大的激動(dòng)與稍微的驕傲,相反我覺(jué)得自己要承擔的東西更多了,需要更加的努力與務(wù)實(shí)。其實(shí),我并沒(méi)有為公司做出多不起的貢獻,也沒(méi)取得特別值得炫耀的'可喜業(yè)績(jì),我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力認真的去完成每一次任務(wù),總結自己的經(jīng)驗。時(shí)時(shí)刻刻都在學(xué)習,從經(jīng)驗中去汲取教訓,向他人學(xué)習自己所不了解而必須了解的。加之領(lǐng)導的信任與褒獎,我更有理由要求自己做的更好。
其次我要說(shuō)的是付出,來(lái)公司的第一天我就下定決心,盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事和睦相處,合作愉快,這樣才能得到上級和大家的認可。雖然我所做的不是很繁重,但我的付出得到了公司的肯定,我深感榮幸。我想公司這次評優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了只要有真正的付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì )有回報的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。于是,我認為,在公司,無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作,還是以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干,都是可敬的,也是值得大家學(xué)習的。
雖然這次被評為質(zhì)量標兵,但我深知,自己做得不夠的地方太多太多,有很多的東西,還需要我去摸索,需要我去發(fā)現。我會(huì )在延續自己踏實(shí)肯干的基礎上,加快步伐,虛心向老員工們學(xué)習各種工作技巧,做好每一項任務(wù)。今天的這個(gè)榮譽(yù)會(huì )鞭策我不斷進(jìn)步不斷為公司創(chuàng )造好的效應。
最后我要說(shuō)的是自豪,來(lái)到公司,就是我人生的一次飛躍,是公司給了我發(fā)揮的平臺與良好的施展空間。特別是在得到肯定的同時(shí),讓我有更多的激情和精力放在工作上,更不敢有絲毫的怠慢和松懈,在工作的時(shí)候,始終為責任繃緊一根弦,但是我為我的工作,為我所在的公司感到萬(wàn)分榮幸。
我深信:一分耕耘,一分收獲,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中,我會(huì )細心積累經(jīng)驗,使工作技能不斷的提高,為以后的更優(yōu)秀的業(yè)績(jì)奠定堅實(shí)的基礎。
我會(huì )努力提高工作業(yè)務(wù)水平,揚長(cháng)避短。所謂沒(méi)有最好只有更好,所以我力求把工作做好的更扎實(shí)。而不只是一個(gè)“最好”,然后把自己的能力所掩蓋,同時(shí)也讓公司沒(méi)有了上進(jìn)的形象,只有不斷的開(kāi)拓,才會(huì )更有進(jìn)展的樹(shù)立德勤人的良好形象和譽(yù)實(shí)務(wù)的良好公司外貌。
成績(jì)只能代表過(guò)去,往后的我更加任重道遠。最后我呼吁,要想趕上經(jīng)濟發(fā)展的潮流,我們就要趕上集團發(fā)展的理念和要求,就要緊密地團結在公司領(lǐng)導層的周?chē),想公司之所想,急其之所急。踏踏?shí)實(shí)、勤勤懇懇的干好本職工作,為公司的事業(yè)做大做強,貢獻出自己的一份綿薄之力。
再次感謝領(lǐng)導的包容與肯定,我會(huì )更加的努力,更加的嚴于律己。公司,我們的明天會(huì )更好!
質(zhì)量?jì)?yōu)秀獎獲獎感言二
經(jīng)過(guò)全體兄弟姐妹的辛勤付出,我店獲得了服務(wù)質(zhì)量獎。全店所有兄弟姐妹們都非常興奮。都深深的體會(huì )到了“付出總有回報”的真諦。高興之余,靜下心來(lái),認真的總結和分析,我們到底是怎么做的呢?為什么會(huì )拿到獎金呢?是運氣?還是我們的服務(wù)真的提高了呢?帶著(zhù)一連串的問(wèn)題,我們全體員工在月度會(huì )議上,紛紛發(fā)表自己的看法,最終得出,這不是偶然,是我們辛勤勞動(dòng)的結果,F與大家分享一下,以共勉。
一、 加強對全體員工進(jìn)行7天產(chǎn)品的教育培訓
大家可能在想,都是7天的員工,誰(shuí)不知道7天的產(chǎn)品呀?其實(shí),并非如此。知道7天的產(chǎn)品,但您了解和熟悉7天的產(chǎn)品嗎?您知道怎么去強有力的對客人進(jìn)行產(chǎn)品介紹并讓客人接受您的產(chǎn)品嗎?在前臺接待客人的時(shí)候,我就發(fā)現,有時(shí)候客人提出一些問(wèn)題,是服務(wù)員無(wú)法正確回答的。我便進(jìn)行總結,開(kāi)會(huì )時(shí),教他們怎么回答。比如:你們店現在為什么沒(méi)有經(jīng)濟房?你們7天的服務(wù)沒(méi)有如家好喲,你認為呢?你們怎么沒(méi)有77元和XX積分優(yōu)惠呀?你們的價(jià)格比如家貴呀。等等,諸多的問(wèn)題,我都會(huì )列出來(lái),教前臺接待如何去回答客人,并讓客人接受我們的回答。
二、 利用員工大會(huì )的.時(shí)候,給員工進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度數據分析,讓員工有重點(diǎn)的進(jìn)行改善服務(wù)
我每個(gè)月在員工大會(huì )上,都會(huì )把顧客滿(mǎn)意度點(diǎn)評的數據拿出來(lái),進(jìn)行分析,讓員工知道,我們在服務(wù)的過(guò)程中,到底在哪些方面差一些,真正的聽(tīng)聽(tīng)客人的聲音。這樣員工就會(huì )有針對性的去關(guān)注客人不滿(mǎn)意的地方,進(jìn)行改善。
三、 加強員工服務(wù)意識的培訓
服務(wù)行業(yè),注重的是細節,所以,對員工日常禮貌用語(yǔ),儀容儀表方面必須加強。多在樓層轉轉,看看員工有沒(méi)有對客人進(jìn)行問(wèn)好,有沒(méi)有微笑,有沒(méi)有給客人讓路一個(gè)細節,就可能感化一位客人,給客人留下一個(gè)好的印象?腿嗽邳c(diǎn)評時(shí),可能就給你好評了。
四、 加強前臺接待與客人之間的交流、溝通
我要求,前臺的員工在接待退房的客人時(shí),必須咨詢(xún)客人此次入住的感受。好的,不好的,都請客人在留言本上寫(xiě)下,我們不斷的改進(jìn)。同時(shí),正確的引導客人進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)評。這樣, 讓客人感覺(jué)到親切,感覺(jué)到我們在關(guān)注他們,在重視他們。
五、 及時(shí)準確的傳達公司的各項政策,激勵員工的工作熱情和積極性。讓員工知道他們應該怎么做。
每次新的政策出臺時(shí),我都會(huì )第一時(shí)間親自組織員工學(xué)習,幫助員工分析。讓員工知道他們應該怎么去做。比如:服務(wù)質(zhì)量獎金方案的出臺,我就讓員工們知道我們應該怎么去爭取獎金,如果我們做得不好,我們將會(huì )受到什么樣的處罰。員工都是明理的。自然都會(huì )往好的方面做了。自然就會(huì )去關(guān)注客人的入住感受,提高服務(wù)效率。
六、 在正面激勵員工的時(shí)候,也不能缺少一定的制度來(lái)約束。
中國有句話(huà)叫先禮后兵。在員工出現錯誤的時(shí)候,我會(huì )聽(tīng)聽(tīng)他們的解釋?zhuān)缓髱退麄兎治鏊降族e在哪里。讓他真正的明白他應該怎么去做。同時(shí),我在給員工講明道理的后,如果還會(huì )出錯誤的時(shí)候,我也會(huì )用一定的制度來(lái)約束他們。比如:如果客人對服務(wù)態(tài)度進(jìn)行投訴,那么在處理投訴過(guò)程中的損失,將由責任人來(lái)了承擔。如果客人對衛生進(jìn)行投訴,那么在處理投訴過(guò)程中的損失,將由責任人來(lái)承擔。等等
七、 店長(cháng)需要關(guān)注客人的聲音,也需要關(guān)注員工。店長(cháng)關(guān)心的,員工可能會(huì )關(guān)心;店長(cháng)不關(guān)心的,員工肯定不會(huì )關(guān)心
本來(lái)就是這樣,老板關(guān)心的,員工還會(huì )不關(guān)心嗎?老板不關(guān)心的,員工會(huì )去關(guān)心嗎?所以,我會(huì )經(jīng)常去關(guān)注客人反饋,如點(diǎn)評的問(wèn)題,投訴的問(wèn)題。我都會(huì )親自進(jìn)行處理,同時(shí),親自找當事的服務(wù)員談話(huà)。這樣,員工認為我很重視,所以,他們就不得不重視了。事情就是這樣,只要用心去做了,就一定會(huì )做好。這個(gè)道理大家都明白。
總而言之,我們做店長(cháng)的,要教會(huì )員工怎么去做。我們關(guān)心的事,員工才會(huì )去關(guān)心;貧w店務(wù),就得抓好服務(wù)。沒(méi)有什么大道理去講。就是日復一日的去重復著(zhù)昨天的故事,接待好每一位客人,關(guān)注每一位客人的聲音。這樣,我們的服務(wù)會(huì )得到客人的認可,顧客的滿(mǎn)意度自然就會(huì )提高。
質(zhì)量?jì)?yōu)秀獎獲獎感言三
承蒙大家厚愛(ài),獲得20xx年度"質(zhì)量?jì)?yōu)秀獎",能夠給予我這份殊榮,我感到很榮幸。心中除了喜悅,但更多的是感動(dòng)。為這種認可與接納,覺(jué)得自己融入到德勤這個(gè)大家庭。自己的付出與表現已經(jīng)被最大的認可,我會(huì )更加努力!
雖然我來(lái)集團的工作時(shí)間不長(cháng),但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言,回想剛來(lái)的那幾日,種種感覺(jué)和情景,仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會(huì )踏入并留在了德勤。
無(wú)論是在生活上還是工作中,都得到了領(lǐng)導們的關(guān)心,讓我覺(jué)得這里像個(gè)家,溫暖而親切。因為新近接觸這個(gè)行業(yè),總難免出差錯,在不犯原則性錯誤的時(shí)候,總能夠得到領(lǐng)導的寬容,也從領(lǐng)導的眼神里可以讀到:知錯就改就是好孩子!在不責備的同時(shí),讓人沒(méi)有下次再犯同類(lèi)錯誤的理由。
自20xx年進(jìn)集團工作至今,我并沒(méi)有為公司做出了不起的'大貢獻,也沒(méi)取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績(jì),我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù),總結自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習,向他人學(xué)習,盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好,盡可能的提高工作效率,與同事相處和睦,合作愉快。雖然如此,但我的付出得到了公司的認可,我深感無(wú)比的榮幸,我想公司這次評優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達與說(shuō)明了只要有付出,只要做好了屬于你的那份工作,就會(huì )有回報的務(wù)實(shí)文化和平凡道理。因此,我認為,在德勤,無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作,還是以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干,都是優(yōu)秀的。
雖然被評為優(yōu)秀員工,我深知,我做得不夠的地方太多太多,尤其是剛剛接處航運這個(gè)行業(yè),有很多的東西,還需要我去學(xué)習。我會(huì )在延續自己踏實(shí)肯干的優(yōu)點(diǎn)同時(shí),加快腳步,虛心向老員工們學(xué)習各種工作技巧,做好每一項工作。這個(gè)榮譽(yù)會(huì )鞭策我不斷進(jìn)步。做的更好。我深信:一分耕耘,一分收獲,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中,我會(huì )細心積累經(jīng)驗,使工作技能不斷的提高,為以后的工作奠定堅實(shí)的基礎。讓我們攜手為德勤的未來(lái)共同努力,使之成為最大、最強的運輸企業(yè)。我們一起努力奮斗!
最后,祝大家工作順心如意,身體健康!
質(zhì)量?jì)?yōu)秀獎獲獎感言四
各位同事和領(lǐng)導們:
大家好!
這次,能被評為酒店XX年度質(zhì)量明星的榮譽(yù)稱(chēng)號,我個(gè)人感到非常的高興與榮幸。在此,首先感謝酒店對我的厚愛(ài)與信任,感謝領(lǐng)導對我的關(guān)愛(ài),感謝同事們對我的大力支持。
能作為優(yōu)秀的員工之一我是一個(gè)幸運兒。在此,我非常感謝我所在部門(mén)及周?chē)乃型聦ξ移綍r(shí)工作的`配合與協(xié)助,感謝領(lǐng)導的指點(diǎn)與幫助,今天,我和同事們仍是這個(gè)大團體中的小團隊,我們仍然在一起相互支持與學(xué)習,融洽的氛圍讓我倍感欣慰。
榮譽(yù)雖然給的是我個(gè)人,但我更覺(jué)得我只是酒店眾多沒(méi)有和我一起獲此榮譽(yù)稱(chēng)號的一名代表,青島陽(yáng)光溫泉酒店作為即墨新東部的領(lǐng)先企業(yè),今日的聲譽(yù)、地位與成績(jì),是我們高層領(lǐng)導們戰略決策的指導有方,更是酒店每位員工的共同努力所鑄就,任何一位客人的贊譽(yù)和表?yè)P都于酒店不同領(lǐng)域成員的辛苦與汗水息息相關(guān),由此,我由衷的想說(shuō),優(yōu)秀的榮譽(yù)是我的,更是酒店所有員工的。謝謝大家!
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