營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告13篇
在學(xué)習、工作生活中，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇1
學(xué)院：管理學(xué)院
班級：應用營(yíng)銷(xiāo)xxx班
學(xué)號：30908xxxx
姓名：xxx
指導老師：xxx
實(shí)習地點(diǎn)：xx漓泉啤酒廠(chǎng)、xx橡膠機械廠(chǎng)、
xx微笑堂商廈、xx沃爾瑪超市等
實(shí)習時(shí)間：20xx年6月28日—20xx年7月2日
一、實(shí)習的目的及性質(zhì)
本次實(shí)習是我們學(xué)完了公共基礎課和部分專(zhuān)業(yè)基礎課之后對企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全面的認識，培養我們對企業(yè)的感性認識，是一種密切聯(lián)系實(shí)際、增強我們感性認識的教學(xué)活動(dòng)，是大學(xué)教育過(guò)程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)認識實(shí)習報告。通過(guò)本次實(shí)習能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，使抽象的書(shū)本知識變?yōu)樯鷦?dòng)的具體的、更為系統的知識，讓我們掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一些基本技能，進(jìn)一步培養學(xué)生分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習時(shí)間安排
本次實(shí)習從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開(kāi)實(shí)習動(dòng)員大會(huì )，指導老師向我們說(shuō)明此次實(shí)習的過(guò)程安排及實(shí)習中要注意的相關(guān)問(wèn)題，下午兩點(diǎn)，我們正式出發(fā)去參觀(guān)xx漓泉啤酒廠(chǎng)。6月29日，老師不做統一的安排，由學(xué)生自已去參觀(guān)各大商場(chǎng)，因此，我和幾個(gè)同學(xué)去參觀(guān)了xx微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點(diǎn)，在指導老師的帶領(lǐng)下，我們統一參觀(guān)了xx橡膠機械廠(chǎng)。當天下午，我又和幾個(gè)同學(xué)去參觀(guān)了xx沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學(xué)校整理實(shí)習過(guò)程中所記的筆記，撰寫(xiě)及提交實(shí)習報告。
三、實(shí)習過(guò)程
xx啤酒（xx漓泉）股份有限公司
6月28日，我們實(shí)習的第一站是xx漓泉啤酒廠(chǎng)。進(jìn)公司大門(mén)時(shí)，看到公司名稱(chēng)寫(xiě)著(zhù)“xx啤酒（xx漓泉）股份有限公司”，自己有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦，一打聽(tīng)才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟xx集團。xx啤酒（xx漓泉）股份有限公司于20xx年7月18日揭牌成立，是北京xx啤酒集團公司外埠企業(yè)之一，其前身xx漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴建，截至20xx年7月，xx漓泉公司xx本部年產(chǎn)能達80萬(wàn)噸/年，加上控股的xx玉林公司40萬(wàn)噸/年的生產(chǎn)能力，合并后公司在廣西區內整體產(chǎn)能已達到120萬(wàn)噸/年。
在公司接待員的帶領(lǐng)下，我們按“接待廳—展示廳—生產(chǎn)部總控室—糖化車(chē)間—發(fā)酵車(chē)間—灌裝車(chē)間—返回接待廳”的路線(xiàn)參觀(guān)整個(gè)公司。首先，在公司的廣場(chǎng)，我們看到展廳大樓上掛著(zhù)大大的xx啤酒的標識，在大樓一側的外墻，寫(xiě)著(zhù)“以全優(yōu)的.質(zhì)量取信于民，以獨特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著(zhù)“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”12個(gè)大字的公司的經(jīng)營(yíng)理念。隨后，我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳，聽(tīng)著(zhù)接待員介紹公司的相關(guān)情況。
加盟xx后的八年時(shí)間里，公司領(lǐng)導班子團結帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念，以“六個(gè)創(chuàng )新、四個(gè)做強”為指導思想，努力拓寬經(jīng)營(yíng)思路，積極尋求管理創(chuàng )新，xx漓泉成為xx啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業(yè)。同時(shí)，公司堅持采用“xx+漓泉”的雙品牌運作模式，戰術(shù)與戰略相結合，依托最現代化的生產(chǎn)設備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類(lèi)純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類(lèi)冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類(lèi)10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專(zhuān)供農村市場(chǎng)消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結構，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達85%，成為國內繼xx之后，第二個(gè)在省級市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，連續七年成為xx市納稅首戶(hù)，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業(yè)納稅六強，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè)；品牌榮獲廣西著(zhù)名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽(yù)稱(chēng)號，32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認證；成為xx市首家國家級工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國五一勞動(dòng)獎狀企業(yè)；連續多年總資產(chǎn)貢獻、流動(dòng)資金及存貨周轉率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀錄，多項技術(shù)能耗指標創(chuàng )國內同行業(yè)新低，品牌價(jià)值躍升至32.09億元。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇2
一 實(shí)訓簡(jiǎn)介：我們公司的成員在星期六一天的時(shí)間內成功的賣(mài)出了我們的酸奶，結果是滿(mǎn)意的，過(guò)程更是豐富的，我們在實(shí)訓樓前擺放好我們的酸奶，共十箱，然后我們拿出我們制作的橫幅《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)牛奶促銷(xiāo)》以最低價(jià)來(lái)吸引消費者，我們采取買(mǎi)一箱35元，一盒1.5元的方式來(lái)更快的賣(mài)出產(chǎn)品，一箱是24盒，以一盒1.5元的價(jià)格賣(mài)一箱就是36元，在星期六一天的時(shí)間我們以這樣的'促銷(xiāo)方式賣(mài)出了我們的酸奶。我們成功的賣(mài)出了八箱整的，兩箱散的，共賺了22元，我們以低價(jià)、快速的方式將我們的酸奶銷(xiāo)售一空。
二 市場(chǎng)分析：首先我們針對目標是學(xué)生，酸奶是年輕人比較容易接受的乳制品，而且便利，對于一部分周末不想去餐廳買(mǎi)飯的同學(xué)是最佳選擇。而且xx優(yōu)酸乳也是知名品牌，我們抓住消費者心理，價(jià)格比市場(chǎng)上要便宜7~8元，這就是吸引顧客的亮點(diǎn)。
三 執行情況：20xx年4月13日星期六在我校1號實(shí)訓樓前開(kāi)始了我們的促銷(xiāo)活動(dòng)，我們分工合理，有人叫賣(mài)、有人解說(shuō)、有人收錢(qián)、場(chǎng)面很是熱鬧，我們把條幅掛的很顯眼，首先要吸引顧客的眼球，然后把我們搞促銷(xiāo)的目的告訴大家，絕對是以最低價(jià)銷(xiāo)售。銷(xiāo)售過(guò)程很順利，我們的付出也得到了相應的回報。
四 收獲及感受：勞動(dòng)了一天我們的成果很可觀(guān)，我們也很高興，雖然賺得錢(qián)不是太多但是我們在過(guò)程中學(xué)到了不少，我們深深體會(huì )到團結就是力量，為了一個(gè)共同的目標奮斗是多么有激情的事情，在這次實(shí)踐課上我們收獲最多的不是錢(qián)而是付出的精力與感受，我們在成功賣(mài)出最后一箱的時(shí)候，我們臉上都掛上了成功的笑容。希望以后還會(huì )有更多這樣的實(shí)踐機會(huì )，我想我們還會(huì )做的更好。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇3
一、實(shí)習目的
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)社會(huì )性、實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統的理論知識，而且要具有較強的實(shí)踐能力。本次實(shí)踐是學(xué)生在系統學(xué)習《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《消費者行為學(xué)》、《市場(chǎng)調查與預測》、《品牌管理》等專(zhuān)業(yè)理論課程的基礎上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生將理論知識與實(shí)踐相結合的一次嘗試，是提高學(xué)生觀(guān)察、思考、分析和解決問(wèn)題能力的一次實(shí)踐機會(huì )。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)習，不僅可以幫助學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對所學(xué)知識進(jìn)行有機整合，實(shí)現知識升華，而且通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生正確理解后續課程內容，并明確后續課程理論學(xué)習目的以及實(shí)際應用方向，增強學(xué)習動(dòng)力，自覺(jué)充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系。從而為后續的畢業(yè)實(shí)習和畢業(yè)論文設計奠定基礎，也為畢業(yè)后適應和服務(wù)社會(huì )做好準備。
二、實(shí)習要求
1、全程參與整個(gè)課程實(shí)習活動(dòng)中，不許缺席。
2、聽(tīng)從實(shí)習企業(yè)領(lǐng)導、實(shí)習老師的安排，不要干擾到實(shí)習單位的正常工作，同時(shí)注意自己的安全。
3、在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，應注意培養自己的責任心，注意培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng )新的精神，學(xué)習獨立思考和分析問(wèn)題的方式方法。
4、實(shí)習報告要按時(shí)獨立完成。實(shí)習報告是衡量實(shí)習效果和評定成績(jì)的重要依據，一旦發(fā)現由他人替寫(xiě)或抄襲他人的實(shí)習報告，按不及格論處。
三、實(shí)習內容
1、10月8日，實(shí)習指導老師布置課程實(shí)習任務(wù)，并提出實(shí)習目的和要求。課程實(shí)習合作餐廳小城大愛(ài)的王總來(lái)到教室，給我們進(jìn)行了企業(yè)介紹，并提出六個(gè)研究課題。隨后，我們參觀(guān)了小城大愛(ài)主題餐廳，并見(jiàn)證了餐廳的開(kāi)業(yè)儀式。根據自己的研究興趣，和同學(xué)們結成小組，主要做的主題是小城大愛(ài)主題餐廳節日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
2、10月9日，上午，我們大家一起再次參觀(guān)了小城大愛(ài)主題餐廳，我們仔細的調查了每一處的裝修設計和桌椅擺放。并且，我們對店里的和街上的顧客和路人進(jìn)行了隨機調查，得到了大量的數據。
在調查展開(kāi)前，小組進(jìn)行了明確分工，首先，安排一個(gè)小組成員對小城大愛(ài)餐廳的該天客流量進(jìn)行統計，由于餐廳有為商業(yè)街白領(lǐng)二特殊實(shí)際的早餐特色，該統計進(jìn)行的很早。直接把早就準備的調查問(wèn)卷投入使用，該消費者調查問(wèn)卷，只是對小城大愛(ài)餐廳的消費者進(jìn)行簡(jiǎn)單的的調查。調查的內容主要是消費者對小城大愛(ài)餐廳環(huán)境，菜品以及整體服務(wù)的評價(jià)分析，其中，還涉及餐廳主題"愛(ài)"的一些相關(guān)問(wèn)題（關(guān)于愛(ài)心早餐的可行性）。
由于該日是小城大愛(ài)餐廳開(kāi)業(yè)的第二天，在大學(xué)城的知名度不高，消費者較少，且都是第一次來(lái)餐廳進(jìn)行消費，消費者都展現了極大的熱情調查進(jìn)展的比較順利。根據調查結果分析，我們發(fā)現消費者對小城大愛(ài)餐廳的菜品展示了極大的認可，無(wú)論是針對白領(lǐng)群體的特色早餐，還是午餐晚餐，都有著(zhù)相當不錯的評價(jià)，這說(shuō)明了餐廳具有了最基本的競爭實(shí)力，菜的品質(zhì)獲得了認可；其次，關(guān)于餐廳內部環(huán)境，由于餐廳開(kāi)業(yè)不久，開(kāi)業(yè)前對餐廳內部的整改不是很徹底，相對于餐廳的特色菜品顯得暗淡許多，消費者也是熱情的提出意見(jiàn)建議，給了我們許多的啟發(fā)。餐廳的內部陳設過(guò)于簡(jiǎn)單，與先前的餐廳差別不是很大，裝飾很單調，給客人的第一印象就是沒(méi)什么特點(diǎn)，也沒(méi)有體現我們餐廳"愛(ài)"的主題特色，餐廳外部設計也是基本保存原有特點(diǎn)不能突出餐廳特色。
另外，餐廳服務(wù)方面，受到了廣大顧客的稱(chēng)贊。但是因為餐廳規模比較大，又與一般的餐廳不同，同時(shí)設有特色早餐，這就需要更高水平的服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)要求也就會(huì )更加嚴格，餐廳需要在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)對員工進(jìn)行進(jìn)一步的培訓以提高服務(wù)。通過(guò)調查問(wèn)卷進(jìn)行調查的同時(shí)，我們小組也安排小組成員對餐廳內外設計進(jìn)行了探討，通過(guò)觀(guān)察還有和餐廳工作人員的交談，也發(fā)現了很多問(wèn)題，大家做了簡(jiǎn)單的個(gè)人觀(guān)點(diǎn)的陳述，然后記錄下來(lái)，希望在以后的策劃過(guò)程中可以逐步解決。
到了下午，我們回到了學(xué)校，開(kāi)始商量小題大愛(ài)主題餐廳節日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制作。我們列舉了大量的數據和路人調查結果，并且通過(guò)上網(wǎng)查閱資料和圖書(shū)館檢查文獻，對于營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制作，我們有了初步的認識。
3、10月10日，我們小組成員根據昨天的調查和討論的內容開(kāi)始制作小城大愛(ài)主題餐廳節日營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。經(jīng)過(guò)了大量的討論和修改，我們終于得出了一個(gè)比較完整的方案。
我們的方案主要策劃了餐廳在各個(gè)節日的應該做的各種營(yíng)銷(xiāo)方法。下面是我們小組成員制定出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的一部分。
在圣誕節，我們認為由于物價(jià)上漲，為了控制成本，相較于往年的打折優(yōu)惠，小城大愛(ài)主題餐廳今年的促銷(xiāo)活動(dòng)主要以贈送禮品、精彩的表演以及提供更貼心服務(wù)來(lái)吸引消費者。為了促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，現對于圣誕節活動(dòng)的籌備、操作及成本的控制，做出如下方案：
我們認為這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的活動(dòng)策劃思路和目的有以下幾點(diǎn)：
1.小城大愛(ài)主題餐廳節日特色的`裝飾，營(yíng)造圣誕節喜慶的節日氣氛，為消費者提供一個(gè)節慶消費的環(huán)境。
2.主打"低價(jià)格、高品質(zhì)"的促銷(xiāo)模式，再加以節日禮品贈送，更好地吸引消費者的目光；并積極利用有效的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳，引起廣大消費者對小城大愛(ài)主題餐廳的關(guān)注，以達到提升直營(yíng)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，鞏固顧客忠誠度，開(kāi)拓新客源等目的。
3.活動(dòng)目的：通過(guò)圣誕節的策劃活動(dòng)，擴大小城大愛(ài)主題餐廳的知名度，加強與商務(wù)客戶(hù)的感情聯(lián)系，引導周邊地區居民的餐飲消費，從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
同時(shí)，我們認為在圣誕節當天餐廳應該做到以下幾點(diǎn)：
1.所有店員身著(zhù)紅色圣誕服，面帶微笑。
2.準備大量的紅帽子，每位進(jìn)店消費的顧客都將獲得一頂圣誕紅帽子。
3.菜單增加"圣誕浪漫雙人套餐","圣誕溫馨家庭套餐"等圣誕套餐。
4.每位進(jìn)店消費的小朋友都贈送一枚圣誕糖果。
5.消費滿(mǎn)100元的顧客獲得一次抽獎機會(huì )，獎品可以選擇糖果，圣誕拐棍，圣誕馴鹿掛飾之類(lèi)的小禮品。
6.每位進(jìn)店消費的顧客結賬時(shí)都能獲得一張精心準備的圣誕賀卡。
單單是策劃方案的制作過(guò)程中我們就出現了很多分歧，大家都表達了自己思考設計的策劃書(shū)主線(xiàn)，這些策劃書(shū)預想都是實(shí)際可行的，于是大家又一起篩選設計取長(cháng)補短通過(guò)一致的決定，做出了一個(gè)大家都滿(mǎn)意的策劃書(shū)，并且決定通過(guò)ppt的形式演示給領(lǐng)導。后來(lái)，我們通過(guò)與其他小組的探討交流，找出了很多自身的不足之處，做了很多的修改，使我們的策劃案更加完善，讓老師以及領(lǐng)導可以看到一個(gè)滿(mǎn)意的策劃案。
4、10月11日至10月15日，小組成員進(jìn)行深入的討論，參考餐廳領(lǐng)導的意見(jiàn)，對策劃方案進(jìn)行完善，撰寫(xiě)課程實(shí)習報告。
四、實(shí)習總結
這次實(shí)習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長(cháng)處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識，認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說(shuō)我學(xué)的有限，但起碼我對于營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認識。這對于我今后的學(xué)習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習增強了我的信心和勇氣�，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時(shí)，注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰。
實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)習，我也深深體會(huì )到了積累知識的重要性。俗話(huà)說(shuō)："要給別人一碗水，自己就得有一桶水。"我對此話(huà)深有感觸。通過(guò)這次實(shí)習，我真正領(lǐng)會(huì )了一位師兄送給我的一句話(huà)："在學(xué)校要多看多學(xué)，到了社會(huì )總有用到的時(shí)候。"此次實(shí)習還增強了我的信心和勇氣。在由此看來(lái)，我們在大學(xué)里學(xué)到的知識確實(shí)是要通過(guò)實(shí)習這樣的形式來(lái)檢驗的�，F在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì )是"車(chē)到山前必有路".今后社會(huì )需要的人才是一專(zhuān)多能，甚至是多專(zhuān)多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學(xué)海無(wú)涯，只有不停的學(xué)習新的知識，掌握新的技能，你才能被社會(huì )所接受、所承認。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇4
一、實(shí)習目的：
有利于加強對營(yíng)銷(xiāo)管理知識的理解，完善自己的知識理論體系；深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結合。參觀(guān)、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)流程和文化，有利于加深對現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現狀的了解，加深對企業(yè)管理活動(dòng)的感性認識，并通過(guò)實(shí)習調研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養認真、嚴謹的工作作風(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、實(shí)習時(shí)間：
20xx年6月29日—20xx年7月4日
三、實(shí)習方式：
采用企業(yè)參觀(guān)和專(zhuān)家講座相結合的方式。
四、實(shí)習地點(diǎn)：
xxxxxx有限責任公司、xx學(xué)院北校區、xxxx廠(chǎng)、保龍倉超市、華盛超市
五、實(shí)習內容：
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)講座。xxx經(jīng)理進(jìn)行了為期三個(gè)小時(shí)的講座。重點(diǎn)圍繞需求與投資兩者之間的關(guān)系論述了營(yíng)銷(xiāo)、管理、控制風(fēng)險的關(guān)系
�。ǘ﹨⒂^(guān)xxxxxx有限責任公司。重點(diǎn)參觀(guān)了污水處理廠(chǎng)、生產(chǎn)車(chē)間、立體倉庫、職工之家、辦公區、貨物回流區。
�。ㄈ﹨⒂^(guān)xxxx有限責任公司。我們參觀(guān)了在xx展廳陳列著(zhù)xxxx公司一系列產(chǎn)品，緊接著(zhù)我們去二層會(huì )議廳就xx現狀和今后就業(yè)同xx經(jīng)理進(jìn)行交流。
�。ㄋ模┳鲫P(guān)于保龍倉超市、華盛超市的調研。在超市戰略、管理系統、服務(wù)理念、促銷(xiāo)方式、超市文化上進(jìn)行比較，了解二者的異同，進(jìn)而加深對這兩個(gè)超市的了解。
六、實(shí)習體會(huì )和收獲：
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)營(yíng)銷(xiāo)講座的學(xué)習，加深了我對營(yíng)銷(xiāo)管理知識的理解。營(yíng)銷(xiāo)最主要的是堅持和努力，做任何事我們都不要想著(zhù)一蹴而就。就一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生來(lái)言，我們首先要做的就是如何做人，然后做事。李曉安經(jīng)理留下的四句話(huà)使我印象最為深刻，
1每個(gè)人都應該樹(shù)立一個(gè)長(cháng)遠的.目標，然后制定幾個(gè)近期的目標，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現機會(huì )，把握機會(huì )。我們工作的目的不是為了賺錢(qián)，而是要培養工作的興趣。
2創(chuàng )業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會(huì )，除了青春，我們沒(méi)有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
3不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗真的是很少，所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。
4沒(méi)有過(guò)分的希望，就沒(méi)有煩惱；沒(méi)有短暫的貪婪，就沒(méi)有恐懼。懷著(zhù)一顆平常心去做事，我相信那會(huì )比急功近利去做某件事好的多。
�。ǘ┙Y束了對xxxxxx有限責任公司參觀(guān)，感觸真的很多，不愧是一個(gè)有旺盛生命力的企業(yè)。首先，我一直很欣賞xx，不光是它短短幾年就成為xx老大，而是它的企業(yè)文化讓我心悅誠服。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。xx總裁牛根生始終堅持以“小勝靠智，大勝靠德”為企業(yè)的核心理念，在用人方面注意德行的培養。在xx內部存在著(zhù)獅子與羚羊的故事，就旨在指出最大的敵人是自己。很多時(shí)候我們不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢上。其次，創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是企業(yè)不竭發(fā)展的動(dòng)力。進(jìn)入xx后，留給我印象最深的是立體倉庫，全部由電腦控制，在偌大個(gè)城車(chē)間里，只有幾個(gè)工人在操作機器。
通過(guò)創(chuàng )新，有效的促進(jìn)了資源的整合，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，不得不說(shuō)科技與生產(chǎn)正在不斷的結合，并為企業(yè)創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。最后，高效的管理增加了企業(yè)的透明度。在xx的辦公區每一間辦公室都是透明的，感覺(jué)真的很好。無(wú)論是在辦公大廳，還是在貨物裝卸區我們都可以看到這樣一句話(huà)“成功從簡(jiǎn)單的重復開(kāi)始”，我很贊成這句話(huà)，只要堅持，我相信一定會(huì )成功。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)參觀(guān)xxxx有限責任公司，我了解了一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷程。xx作為民營(yíng)企業(yè)短短25年就成為“最具全球競爭力中國公司建材行業(yè)”唯一入選50強企業(yè)，這無(wú)疑是個(gè)壯舉。從中我們可以學(xué)到很多東西。
1.以“爭創(chuàng )世界品牌，打造百年xx”為使命，并為之而努力，使xx成為民族品牌的典范。
2.不斷調整產(chǎn)業(yè)結構，重質(zhì)量，拓市場(chǎng)，創(chuàng )名牌。xx人對自己的產(chǎn)品很自信，這從經(jīng)理的話(huà)中可以體會(huì )出來(lái)。精于品質(zhì)，專(zhuān)于生活，這是xx人對自己產(chǎn)品的最高要求。
3.長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。面對機遇和挑戰，xx正以誓爭一流，頑強登攀的氣魄，廣泛宣傳xx品牌。，在奧運年xx專(zhuān)門(mén)制作了幾款衛生xx，這不能不說(shuō)它市場(chǎng)敏銳度之高。
4.在招聘人員方面并不注重學(xué)歷的高低，只在乎能力。雖然我們還有兩年才畢業(yè)，但也解開(kāi)了我們心中的許多困擾，增進(jìn)了對xx的了解。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)對保龍倉超市、華盛超市的調研，我們可以從中發(fā)現這兩個(gè)超市在超市文化、管理系統、促銷(xiāo)方式、服務(wù)理念上存在著(zhù)諸多方面的不同，但其中也不乏有相同之處。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇5
一實(shí)訓簡(jiǎn)介：我們公司的成員在星期六一天的時(shí)間內成功的賣(mài)出了我們的酸奶，結果是滿(mǎn)意的，過(guò)程更是豐富的，我們在實(shí)訓樓前擺放好我們的酸奶，共十箱，然后我們拿出我們制作的橫幅《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)牛奶促銷(xiāo)》以最低價(jià)來(lái)吸引消費者，我們采取買(mǎi)一箱35元，一盒1.5元的方式來(lái)更快的賣(mài)出產(chǎn)品，一箱是24盒，以一盒1.5元的價(jià)格賣(mài)一箱就是36元，在星期六一天的時(shí)間我們以這樣的促銷(xiāo)方式賣(mài)出了我們的酸奶。我們成功的賣(mài)出了八箱整的，兩箱散的，共賺了22元，我們以低價(jià)、快速的方式將我們的酸奶銷(xiāo)售一空。
二市場(chǎng)分析：首先我們針對目標是學(xué)生，酸奶是年輕人比較容易接受的乳制品，而且便利，對于一局部周末不想去餐廳買(mǎi)飯的同學(xué)是最正確選擇。而且某某優(yōu)酸乳也是知名品牌，我們抓住消費者心理，價(jià)格比市場(chǎng)上要廉價(jià)7~8元，這就是吸引顧客的亮點(diǎn)。
三執行情況：某某年4月13日星期六在我校1號實(shí)訓樓前開(kāi)始了我們的促銷(xiāo)活動(dòng)，我們分工合理，有人叫賣(mài)、有人解說(shuō)、有人收錢(qián)、場(chǎng)面很是熱鬧，我們把條幅掛的很顯眼，首先要吸引顧客的眼球，然后把我們搞促銷(xiāo)的目的.告訴大家，絕對是以最低價(jià)銷(xiāo)售。銷(xiāo)售過(guò)程很順利，我們的付出也得到了相應的回報。
四收獲及感受：勞動(dòng)了一天我們的成果很可觀(guān)，我們也很快樂(lè )，雖然賺得錢(qián)不是太多但是我們在過(guò)程中學(xué)到了不少，我們深深體會(huì )到團結就是力量，為了一個(gè)共同的目標奮斗是多么有激情的事情，在這次實(shí)踐課上我們收獲最多的不是錢(qián)而是付出的精力與感受，我們在成功賣(mài)出最后一箱的時(shí)候，我們臉上都掛上了成功的笑容。希望以后還會(huì )有更多這樣的實(shí)踐時(shí)機，我想我們還會(huì )做的更好。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇6
一、實(shí)驗目的
1、 通過(guò)Simmarketing系統的實(shí)際操作，提高我們的數據分析能力和思考能力；
2、 將營(yíng)銷(xiāo)理論運用于實(shí)踐：使我們在復雜的模擬現實(shí)的商業(yè)環(huán)境中，演練我們所學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)理論和技能，體驗企業(yè)從市場(chǎng)調查，競爭企業(yè)分析，營(yíng)銷(xiāo)戰略制定到具體的營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)的決策，組織實(shí)驗的全部過(guò)程，強化對抽象理論知識的理解和應用；
3、 使我們認識到，在學(xué)習理論知識的同時(shí)還要具體的運用在實(shí)際的模擬操作環(huán)境之中。理論知識學(xué)得好不一定就代表實(shí)際操作就能優(yōu)于別人，要學(xué)會(huì )理論運用于實(shí)際；
4、 通過(guò)小組參與的形式培養團隊合作精神。
二、實(shí)驗過(guò)程
1、SWOT分析
第一季度：
①優(yōu)勢：
隨著(zhù)現代移動(dòng)通信的快速發(fā)展，消費者對于通信需求的多樣化傳統文本信息的傳播已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們對于移動(dòng)通信設備在外觀(guān)、通話(huà)質(zhì)量、個(gè)人信息處理、上網(wǎng)等方面的要求。而ELE公司推出的ELEA和ELEB兩款手機很好的迎合了消費者的這種需求。ELEA產(chǎn)品其在外觀(guān)形象、個(gè)人交往這兩方面具有很大的優(yōu)勢，它時(shí)尚的外觀(guān)、多樣的款式滿(mǎn)足了各類(lèi)消費者的需求，包括追求時(shí)尚的白領(lǐng)、老年人、學(xué)生等各個(gè)層次的消費者。同時(shí)為消費者提供了一個(gè)交際的平臺，例如陌陌、QQ等，擴大消費者的人際面。ELEB產(chǎn)品主要針對科技方向，利用各種高科技系統如安卓系統的支持，滿(mǎn)足商務(wù)人士對于高科技的要求，為消費者提供各種處理個(gè)人信息、查詢(xún)各類(lèi)資料等更便捷快速的途徑。同時(shí)，現代的年輕人對于高科技也有很大的需求，比如高科技的娛樂(lè )、GPS定位等，從這方面滿(mǎn)足了消費者需求。
②劣勢：
手機產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁，手機生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)介入較多，競爭激烈，公司難以獲取更多發(fā)展空間。公司兩款主要產(chǎn)品ELEA及ELEB，其中ELEA主要占據時(shí)間管理型和個(gè)人交往型，而ELEB則主要占據時(shí)間管理型和科技追求型以及形象追求型�，F今手機市場(chǎng)主要消費者群體為年輕時(shí)尚消費群體，年輕消費者更為青睞個(gè)人交往和科技追求型，然而公司產(chǎn)品對于這兩類(lèi)手機市場(chǎng)占有不足，使得公司錯失許多潛在消費者。另，兩款產(chǎn)品定價(jià)較高，年輕消費者難以承受，更多年輕消費者選擇觀(guān)望，影響了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。由此可見(jiàn)，上述問(wèn)題的解決，對于打破公司銷(xiāo)售的桎梏，意義重大。
③機會(huì )
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景，我們ELE公司與其它公司起點(diǎn)相同，市場(chǎng)占有率大體相同，我們公司有兩個(gè)產(chǎn)品，分別為ELEA和ELEB。ELEA在個(gè)人交往市場(chǎng)上占有率比較大，銷(xiāo)售量達到26651臺。ELEB在科技追求，時(shí)間管理，和形象追求市場(chǎng)占有率大體相同，個(gè)人交往市場(chǎng)占有率比較低。銷(xiāo)售量達到24686臺�？備N(xiāo)售量達到51337臺，占很高市場(chǎng)占有率。而現在市場(chǎng)在科技追求與形象追求上有很大市場(chǎng)潛量，但我們有很多客戶(hù)資源，可以加大發(fā)展ELEB型號。
④威脅
市場(chǎng)上有5家產(chǎn)品品牌類(lèi)似的公司。我公司與其它市場(chǎng)競爭者市場(chǎng)占有率相同，處于同一起點(diǎn)。ELEA市場(chǎng)占有率主要優(yōu)勢在于個(gè)人交往型，而未來(lái)市場(chǎng)位于時(shí)尚追求型，如果不及時(shí)調整產(chǎn)品導向以迎合未來(lái)市場(chǎng)趨勢，ELEA將面臨市場(chǎng)占有率大幅下降的威脅。ELEB在科技追求型，時(shí)間管理型以及形象追求型市場(chǎng)占有率比較平均，然而在個(gè)人交往型市場(chǎng)占有率過(guò)低，不利于產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展，作為一個(gè)大眾型產(chǎn)品，應當加強個(gè)人交往屬性并注重產(chǎn)品設計。
第二季度：
①優(yōu)勢：
隨著(zhù)現代移動(dòng)通信的快速發(fā)展，消費者對于通信需求的多樣化傳統文本信息的傳播已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們對于移動(dòng)通信設備在外觀(guān)、通話(huà)質(zhì)量、個(gè)人信息處理、上網(wǎng)等方面的要求。而ELE公司推出的ELEA和ELEB兩款手機很好的迎合了消費者的這種需求。ELEA產(chǎn)品其在外觀(guān)形象、個(gè)人交往這兩方面具有很大的優(yōu)勢，它時(shí)尚的外觀(guān)、多樣的款式滿(mǎn)足了各類(lèi)消費者的需求，包括追求時(shí)尚的白領(lǐng)、老年人、學(xué)生等各個(gè)層次的消費者。同時(shí)為消費者提供了一個(gè)交際的平臺，例如陌
陌、QQ等，擴大消費者的人際面。ELEB產(chǎn)品主要針對科技方向，利用各種高科技系統如安卓系統的支持，滿(mǎn)足商務(wù)人士對于高科技的要求，為消費者提供各種處理個(gè)人信息、查詢(xún)各類(lèi)資料等更便捷快速的途徑。同時(shí)，現代的年輕人對于高科技也有很大的需求，比如高科技的娛樂(lè )、GPS定位等，從這方面滿(mǎn)足了消費者需求。
②劣勢：
手機產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁，手機生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)介入較多，競爭激烈，公司難以獲取更多發(fā)展空間。公司兩款主要產(chǎn)品ELEA及ELEB，其中ELEA主要占據時(shí)間管理型和個(gè)人交往型，而ELEB則主要占據時(shí)間管理型和科技追求型以及形象追求型�，F今手機市場(chǎng)主要消費者群體為年輕時(shí)尚消費群體，年輕消費者更為青睞個(gè)人交往和科技追求型，然而公司產(chǎn)品對于這兩類(lèi)手機市場(chǎng)占有不足，使得公司錯失許多潛在消費者。另，兩款產(chǎn)品定價(jià)較高，年輕消費者難以承受，更多年輕消費者選擇觀(guān)望，影響了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售。由此可見(jiàn)，上述問(wèn)題的解決，對于打破公司銷(xiāo)售的桎梏，意義重大。
③機會(huì )
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前景，我們ELE公司與其它公司起點(diǎn)相同，市場(chǎng)占有率大體相同，我們公司有兩個(gè)產(chǎn)品，分別為ELEA和ELEB。ELEA在個(gè)人交往市場(chǎng)上占有率比較大，銷(xiāo)售量達到26651臺。ELEB在科技追求，時(shí)間管理，和形象追求市場(chǎng)占有率大體相同，個(gè)人交往市場(chǎng)占有率比較低。銷(xiāo)售量達到24686臺�？備N(xiāo)售量達到51337臺，占很高市場(chǎng)占有率。而現在市場(chǎng)在科技追求與形象追求上有很大市場(chǎng)潛量，但我們有很多客戶(hù)資源，可以加大發(fā)展ELEB型號。
④威脅
市場(chǎng)上有5家產(chǎn)品品牌類(lèi)似的`公司。我公司與其它市場(chǎng)競爭者市場(chǎng)占有率相同，處于同一起點(diǎn)。ELEA市場(chǎng)占有率主要優(yōu)勢在于個(gè)人交往型，而未來(lái)市場(chǎng)位于時(shí)尚追求型，如果不及時(shí)調整產(chǎn)品導向以迎合未來(lái)市場(chǎng)趨勢，ELEA將面臨市場(chǎng)占有率大幅下降的威脅。ELEB在科技追求型，時(shí)間管理型以及形象追求型市場(chǎng)占有率比較平均，然而在個(gè)人交往型市場(chǎng)占有率過(guò)低，不利于產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展，作為一個(gè)大眾型產(chǎn)品，應當加強個(gè)人交往屬性并注重產(chǎn)品設計。
第三季度：
①優(yōu)勢
上季度ELEB產(chǎn)品取得了優(yōu)異的市場(chǎng)成績(jì)，占了公司營(yíng)收的絕大部分，這歸功于該產(chǎn)品正確的定位以及適當的營(yíng)銷(xiāo)推廣。對于明星產(chǎn)品，我們要加大力度進(jìn)行推廣，建立起品牌知名度，以期帶動(dòng)ELEB的銷(xiāo)售。公司要總結這次優(yōu)秀的經(jīng)驗 ②劣勢
上個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)中，公司錯誤估計市場(chǎng)走勢，將公司的工作重心置于時(shí)間管理及形象管理型手機市場(chǎng)，導致公司ELEA在市場(chǎng)上占有率急劇下滑，使得我公司業(yè)績(jì)已有較大弧度下滑，競爭對手更是加緊搶占公司市場(chǎng)，公司財務(wù)已經(jīng)出現危機，難以更有力支撐公司下一輪運營(yíng)計劃。調整公司市場(chǎng)重心，重回原有市場(chǎng)，找回優(yōu)勢，將是公司主要任務(wù)。
③機會(huì )
相對上一季度，我們公司銷(xiāo)售額全面下降，市場(chǎng)占有率從23%下降到12%。原因是ELEA產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有下調，導致銷(xiāo)售量劇烈下降。本季度我們公司將ELEA產(chǎn)品放在個(gè)人需求型上，價(jià)格也下調，預計ELEA產(chǎn)品將會(huì )比上一季度大賣(mài)。ELEC產(chǎn)品研制計劃也進(jìn)行得非常順利。本季度也將促銷(xiāo)費用和廣告費用稍微上調，預計本季度應該會(huì )達到個(gè)各方面的提升
④威脅
上季度我公司雖然加大了研發(fā)費用，但市場(chǎng)反應平平，銷(xiāo)售量以及利潤均下降，公司營(yíng)收下降。應當及時(shí)調整產(chǎn)品定位以及產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，對ELEA產(chǎn)品加大營(yíng)銷(xiāo)推廣，增加廣告投入，并對該產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)以適應不斷變化的市場(chǎng)。ELEB產(chǎn)品在上季度超越ELEA，本季度應適度增加對該產(chǎn)品的支持，以保持其市場(chǎng)優(yōu)勢，同時(shí)通過(guò)降價(jià)增加其市場(chǎng)占有率，穩固其市場(chǎng)地位。本季度主要加大對于廣告和促銷(xiāo)的投入，加強產(chǎn)品推廣。
第四季度：
①優(yōu)勢
上季度ELEB產(chǎn)品優(yōu)異的市場(chǎng)成績(jì)得以保持，占了公司營(yíng)收的絕大部分，這歸功于該產(chǎn)品正確的定位以及適當的營(yíng)銷(xiāo)推廣。對于明星產(chǎn)品，我們要加大力度進(jìn)行推廣，建立起品牌知名度，以期帶動(dòng)ELEA的銷(xiāo)售。ELEA產(chǎn)品只要及時(shí)調整策略，仍有希望。
②劣勢
上個(gè)季度的經(jīng)營(yíng)中，公司錯誤估計市場(chǎng)走勢，將公司的工作重心置于時(shí)間管理
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇7
京東自20xx年進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，取得了傲人的成績(jì)。不僅是因為顧客對它自身商城的承認，還包括著(zhù)其自營(yíng)物流的特點(diǎn)。
1.簡(jiǎn)介
京東商城是目前中國B(niǎo)2C市場(chǎng)中最大的網(wǎng)購平臺，擁有數千萬(wàn)注冊用戶(hù)，業(yè)務(wù)涉及家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等多種方面，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單。20xx年，京東商城躍升為中國首家規模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò )零售企業(yè)，連續六年增長(cháng)率均超過(guò)200%，現占據中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)份額35.6%，連續10個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。
2.建立緣由
京東決定轉型B2C網(wǎng)購后的兩年內，訂單數量并不多，采用的是通過(guò)第三方物流公司來(lái)配送。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，第三方物流越來(lái)越不能滿(mǎn)足京東的需求，京東開(kāi)始考慮自建物流。20xx年，京東廣東分公司成立，業(yè)務(wù)的增長(cháng)加大了京東對物流的、需求。而國內第三方物流市場(chǎng)又處于零散分割狀態(tài)，不能提供穩定高效的服務(wù)。另一方面，對于京東來(lái)說(shuō)，自建物流也是提升用戶(hù)體驗的必然選擇。
3.營(yíng)銷(xiāo)分析
3.1對客戶(hù)需求的滿(mǎn)足
京東商城在進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域之初，就對消費者的需求進(jìn)行了一定的了解。京東管理層方面知道在滿(mǎn)足消費者在商品方面的需求的同時(shí)，也要滿(mǎn)足其對物流服務(wù)的需求�，F今消費者在乎的已不僅僅是準確的送達，更重要的是物流服務(wù)要有速度，有質(zhì)量，有保障。所以，在建自營(yíng)物流之初，就對物流服務(wù)的質(zhì)量、速度方面采取了相應的措施。
3.1.1對保證物流服務(wù)質(zhì)量采取的措施
當貨物從供應商送達京東商城的倉庫之后，一切都在IT系統的支持下，實(shí)現了標準化的流水作業(yè)，在驗貨、擺貨、出庫、掃描、打包、發(fā)貨甚至是發(fā)貨后的配送環(huán)節都設置了監控點(diǎn)，一旦某個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，IT系統將立刻報警，相關(guān)部門(mén)就能查出問(wèn)題所在，進(jìn)行快速處理。
3.1.2對提高物流服務(wù)速度采取的措施
20xx年到20xx年的三年時(shí)間內，京東陸續在北京、上海、廣州設立物流配送中心，輻射范圍內80%均可做到24小時(shí)送貨上門(mén)。
京東商城還將信息系統與大型應用商進(jìn)行對接，實(shí)現了庫存數據共享。比如，神舟數碼公司與京東商城進(jìn)行了系統的互聯(lián)互通之后，消費者在京東商城下訂單時(shí)，若京東的庫存中沒(méi)有此產(chǎn)品，系統就會(huì )直接訪(fǎng)問(wèn)神州數碼的庫存數據庫，并且預約此產(chǎn)品，這樣就加快了庫存商品的.周轉。只要消費者購買(mǎi)的是現貨產(chǎn)品，從下完訂單到準備發(fā)貨一共只需要1小時(shí)34分鐘，消費者還可以在線(xiàn)查詢(xún)訂單的處理狀態(tài)，上面顯示了訂單被確認、產(chǎn)品出庫、掃描、以及出貨的每一個(gè)確切時(shí)間。在上海嘉定占地200畝的京東商城“華東物流倉儲中心”內,投資上千萬(wàn)的自動(dòng)傳送帶在正常的運轉著(zhù)。工人們手持PDA,開(kāi)著(zhù)小型叉車(chē)在數萬(wàn)平方米的
倉庫內調配商品�，F代化的操作工具又進(jìn)一步的提高了物流服務(wù)的速度。
不僅如此，京東商城還提出了獨特的大家電的“211”服務(wù):上午11點(diǎn)下單，當日下午送達；夜里十一點(diǎn)前下單，第二天上午上午送達�，F今，學(xué)生網(wǎng)購的數量已經(jīng)越來(lái)越多，所占的比重也越來(lái)越大。但物流配送服務(wù)一般是在白天進(jìn)行，而白天卻是學(xué)生上課的時(shí)間，所以這就造成配送人員通知學(xué)生取貨而學(xué)生卻在上課的現象。為此，京東提出“最后一公里”服務(wù)：在高校內招收總代理，將學(xué)生的郵件放到總代理處，在學(xué)生下課時(shí)通知其到總代理處去取。這樣使得學(xué)生能在下課的第一時(shí)間內取得郵件，避免了配送人員的二次送件，節約了物流成本，也提高了工作效率。
3.1.3對完善售后服務(wù)采取的措施
京東商城提出，全國各地(京東或者圓通快遞覆蓋范圍內)京東用戶(hù)在遇到商品質(zhì)量需要退換貨或維修時(shí)，只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提交申請，京東網(wǎng)上商城將負責免費上門(mén)取貨以及后續的相關(guān)售后問(wèn)題。在40座設立京東配送站城市之外的地區，將由圓通快遞覆蓋全國的萬(wàn)余個(gè)配送點(diǎn)負責上門(mén)取件，由此產(chǎn)生的快遞費用將由京東與圓通直接結算，并全部負擔。
3.2對物流成本的研究與措施
對于所有從事物流服務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是第三方物流公司還是自營(yíng)物流企業(yè)，在確定對物流服務(wù)的收費情況時(shí)都需要考慮消費者愿意支付的成本以及他們所能承受的限度。
在京東方面看來(lái)，收費過(guò)高，消費者不能接受，以至于會(huì )造成京東商城訂單量的下降，；收費過(guò)低，又不足以彌補其物流成本，得不償失。所以，京東制定了以下的收費標準：金額不足39元的訂單收取5元運費，鉆石級會(huì )員享受全場(chǎng)免運費的特別優(yōu)惠。這樣，即使金額不足39元，顧客支付的運費也不是太高，反而比其他的快遞業(yè)務(wù)要低，這在一定程度上保障了每天的訂單量。
4.內憂(yōu)
雖然京東近幾年來(lái)取得了不錯的成績(jì)，但其自營(yíng)物流還是存在著(zhù)許多問(wèn)題。
4.1二次取貨，給消費者帶來(lái)不便
如果在京東商城買(mǎi)的東西不在一個(gè)倉庫的話(huà)，京東物流就會(huì )告知消費者其所購商品由于不在同一倉庫，所以需要二次出貨，出兩個(gè)包裹。雖然京東承諾由于二次出貨所帶來(lái)的額外的物流費用將由京東自己承擔，但是這樣卻使得消費者需要取兩次貨，給消費者帶來(lái)了不便。
4.2顧客沒(méi)下單，卻收到貨
至今已經(jīng)不止有一位顧客向媒體反應自己沒(méi)有在京東下單，卻有配送人員送貨上門(mén)。這不僅是京東物流在信息處理方面的嚴重失誤，更是京東物流內部的管理問(wèn)題。
4.3特殊時(shí)期下單后，遲遲不發(fā)貨
在五一、十一、春節這樣的特殊時(shí)期內，由于是多數人出行的日子，所以造成物流滯后的現象。顧客在這些特殊時(shí)期內下單，京東方面有時(shí)卻不能及時(shí)發(fā)貨。
5.外患
電子商務(wù)領(lǐng)域不止有京東商城一家自營(yíng)物流。越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)也加入其中。越來(lái)越多的商家已經(jīng)意識到配送已經(jīng)成為電子商務(wù)公司的核心業(yè)務(wù)。20xx年，淘寶的母公司阿里巴巴對外宣布正式進(jìn)軍物流業(yè)，這使得京東在未來(lái)面臨重大挑戰。不光是阿里巴巴，一淘、新蛋網(wǎng)等電子商務(wù)公司也相繼在各地建立倉儲和分撥中心，都要在物流方面分得一份羹。
6.建議
針對京東物流存在的問(wèn)題，我提出了以下幾點(diǎn)建議:
�、賹}儲情況要定期了解，及時(shí)補充所缺貨物，減少客戶(hù)二次取貨的次數。在最大程度上滿(mǎn)足消費者的需求，降低消費者的不滿(mǎn)意度。
�、谶M(jìn)一步完善對顧客信息的處理，減少送錯貨事件的發(fā)生，加強內部人員的管理，對其所處理的貨物采取責任制，誰(shuí)負責的部分出了問(wèn)題，誰(shuí)承擔責任。
�、奂訌娕c消費者的溝通和交流�？梢远ㄆ谂e行公司與消費者的見(jiàn)面會(huì )，進(jìn)一步了解消費者的需求，掌握市場(chǎng)的第一手資料，減少公司與消費者之間信息不對稱(chēng)的情況的發(fā)生。及時(shí)發(fā)現自身的不足，從而更好的為顧客服務(wù)。
京東商城已經(jīng)走過(guò)了八個(gè)春秋，雖然在物流方面存在著(zhù)問(wèn)題，但是也贏(yíng)得了穩定的客戶(hù)群。如果京東不斷完善其物流營(yíng)銷(xiāo)手段，在未來(lái)將獲得更傲人的成績(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇8
為期兩周的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓課程已經(jīng)過(guò)去一大半，這期間每天都有不同的實(shí)習要求，當然了我們也都完成的很好……起初以為實(shí)訓肯定比上課輕松，但是上完第一天課之后就實(shí)力打臉了，一天結束時(shí)間剛剛夠用正好能完成布置的認為，雖然每天都匆匆忙忙，但收獲頗多，給自己點(diǎn)個(gè)贊。
記得第一天的任務(wù)是建設一個(gè)網(wǎng)站，主題自己決定，而且要錄屏以及編輯視頻。本來(lái)興致勃勃的去上課看到這些字心肝都在顫，"錄屏"、"編輯視頻"這些對我來(lái)說(shuō)是一片空白，以前沒(méi)有接觸過(guò)而且也沒(méi)想著(zhù)能接觸更何況還是作業(yè)。進(jìn)入教室打開(kāi)電腦就開(kāi)始按照要求先建立網(wǎng)站、然后找錄屏軟件、安裝愛(ài)剪輯重新整理視頻……都弄好之后回頭看覺(jué)得也沒(méi)這么難了，開(kāi)始的壓力不過(guò)是自己給自己的對未知事物的恐懼。然后在接下來(lái)的'幾天實(shí)訓中，雖然也有不會(huì )的地方但是都很成功的解決了。
通過(guò)實(shí)訓了解了很多以前不知道的東西，比如各種專(zhuān)業(yè)型網(wǎng)站、視頻編輯器、搜索引擎推廣網(wǎng)站以及微信公眾號的運營(yíng)等，而且也都親自實(shí)踐了，感覺(jué)還不錯。大學(xué)老師主要負責把知識傳授給我們，而我們應該注重培養自己的自學(xué)能力，所以實(shí)訓更印證了我們的動(dòng)手能力，你有知識只能證明你是個(gè)有思想的人，什么事情注重的是行動(dòng)，行動(dòng)大于一切。
這次實(shí)訓每天都處在慌張和急迫中，接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。也懂得了很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的知識與實(shí)際操作，這次實(shí)訓，從理論和操作這兩方面融會(huì )我們的知識，為我們的學(xué)習和以后的工作打了堅實(shí)的基礎。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多。不僅如此，要敢于嘗試接觸新領(lǐng)域，不要被已有的經(jīng)驗舒服，勇敢去實(shí)踐探索。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇9
一、目的及要求
營(yíng)銷(xiāo)師是指從事市場(chǎng)分析與開(kāi)發(fā)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢(xún)，并進(jìn)行產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)的人員。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，對銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了越來(lái)越高的要求，為滿(mǎn)足社會(huì )對該職業(yè)向縱深發(fā)展的需要，勞動(dòng)和社會(huì )保障部于20xx年2月正式頒布了《營(yíng)銷(xiāo)師國家職業(yè)標準》，并確定了該職業(yè)在現有推銷(xiāo)員職業(yè)三個(gè)等級之上進(jìn)行銜接，以利于廣大從事推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)生涯發(fā)展。
該職業(yè)對從業(yè)人員的要求主要包括：職業(yè)道德、職業(yè)基礎知識、市場(chǎng)調查分析、營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理、產(chǎn)品與價(jià)格管理、渠道管理、促銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理等職業(yè)功能領(lǐng)域。該職業(yè)從20xx年下半年開(kāi)始在全國部分地區開(kāi)始試點(diǎn)培訓考試，在總結經(jīng)驗的基礎上，于20xx年6月15日、11月23日在全國開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)師國家職業(yè)資格統一鑒定。一般每年舉行兩次考試，具體時(shí)間見(jiàn)勞動(dòng)局和社會(huì )保障部鑒定中心發(fā)文。
二、實(shí)訓內容
實(shí)訓時(shí)間為期五天，從星期一開(kāi)始，我們就進(jìn)入實(shí)訓階段。首先，由戴老師給我們大致講解了一下考取營(yíng)銷(xiāo)師的有關(guān)問(wèn)題，它包括了五個(gè)等級，營(yíng)銷(xiāo)員(國家職業(yè)資格五級)、高級營(yíng)銷(xiāo)員(國家職業(yè)資格四級)、助理營(yíng)銷(xiāo)師(國家職業(yè)資格三級)、營(yíng)銷(xiāo)師(國家職業(yè)資格二級)、高級營(yíng)銷(xiāo)師(國家職業(yè)資格一級)，而這次我們考取的是國家職業(yè)資格四級，也即是說(shuō)高級營(yíng)銷(xiāo)員。此考試每年有兩次，5月和11月各一次�？荚嚨膬热轂榛A部分和技能部分，基礎部分主要是職業(yè)道德考核和理論知識考核，包括單項選擇題、多項選擇題。技能部分包括案例分析題、方案策劃題。所以，此次實(shí)訓就主要用《營(yíng)銷(xiāo)師高級營(yíng)銷(xiāo)員》和《營(yíng)銷(xiāo)師基礎知識》這兩本書(shū)，而習題部分由戴老師提供電子檔。同時(shí)，老師也給我們講了一下分值的分布，重點(diǎn)分布在《營(yíng)銷(xiāo)師高級營(yíng)銷(xiāo)員》這本上，但也不可對另一本掉以輕心。
我們的實(shí)訓時(shí)間基本上都是在上午，每天我們會(huì )按時(shí)來(lái)到實(shí)訓的地點(diǎn)，然后按照老師的.要求完成好當天的習題。我們的進(jìn)度是每天一章。我們從《營(yíng)銷(xiāo)師高級營(yíng)銷(xiāo)員》這本開(kāi)始，此本書(shū)共四章，分別為市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)管理，重點(diǎn)掌握在后面三章。每次在做習題之前，我都會(huì )把書(shū)大致看一遍，然后才開(kāi)始做習題。因為我覺(jué)得這樣有助于牢記。從整個(gè)實(shí)訓下來(lái)，我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)
策劃和產(chǎn)品銷(xiāo)售的知識較多，也較為難記。就比如，在營(yíng)銷(xiāo)策劃里面的渠道策劃，里面的傳統分析渠道模式、垂直分校渠道模式、水平分校渠道模式，我總是不能很好的記住，也老是混淆。在產(chǎn)品銷(xiāo)售這一章，拜訪(fǎng)與接近顧客的知識點(diǎn)就比較容易理解和記住，但是在商務(wù)洽談這一節內容的讓步策略就有八種，前三種還容易記住，因為它們有很明顯的特征，后面幾種相似度很高，這部分內容我得好好理解。對于第四章客戶(hù)管理，相對二三章就較為輕松點(diǎn)，這一節的知識點(diǎn)在現實(shí)中的運用也很重要。企業(yè)的有效管理，這不僅可以提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，而且可以增加機會(huì )，提高經(jīng)濟效益。
最后一天，也就是星期五。我們做了一個(gè)測試題，由兩份試卷構成，雖說(shuō)正考試時(shí)兩張試卷是分開(kāi)考的，但這次我們是一起做的。在整個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現其實(shí)如果自己有好好復習，那些題還是挺簡(jiǎn)單的，只要你有認真去背、去理解。因為三百頁(yè)的內容在一周內迅速看完并且進(jìn)入考場(chǎng)考試，我都覺(jué)得自己能記住大部分知識，所以說(shuō)在真正考試時(shí)我覺(jué)得自己應該能拿到營(yíng)銷(xiāo)師的證。在接下來(lái)的時(shí)間里，我得好好復習，不僅要把高級營(yíng)銷(xiāo)員這本書(shū)牢，同時(shí)還要抓緊時(shí)間把基礎知識部分順利地認真地看一遍，只有這樣有計劃的進(jìn)行復習才能保證考試的順利的通過(guò)。
三、總結
通過(guò)一周的學(xué)習，我學(xué)到了好多營(yíng)銷(xiāo)知識也復習了好多營(yíng)銷(xiāo)知識。有些知識在以前學(xué)過(guò)，可能上課時(shí)沒(méi)注意，有些知識是學(xué)過(guò)，不過(guò)現在也忘了。經(jīng)過(guò)這次的專(zhuān)周培訓，也將知識鞏固了。它讓我更清楚地了解了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)流程，包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)管理。市場(chǎng)分析，是有效開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎，而高級營(yíng)銷(xiāo)人員需要具備進(jìn)行市場(chǎng)調研和資料簡(jiǎn)單處理的能力。通過(guò)市場(chǎng)分析后營(yíng)銷(xiāo)策劃緊隨其后，它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中非常重要的一個(gè)方面，而營(yíng)銷(xiāo)策劃是否周密直接決定了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能否成功，所以做好策劃是非常重要的。而產(chǎn)品銷(xiāo)售，首先要營(yíng)銷(xiāo)人員尋找、拜訪(fǎng)并接近目標，再進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的商務(wù)洽談階段，雙方就買(mǎi)與賣(mài)達成一致時(shí)，就可以簽訂銷(xiāo)售合同了。最后，進(jìn)入對貨品進(jìn)行有效的管理，這不僅可以提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，而且可以增加銷(xiāo)售機會(huì )，提高經(jīng)濟效益。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇10
我們公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品是xx優(yōu)酸乳，分為原味和草莓兩種口味，xx優(yōu)酸乳口味級佳，老少皆宜。我們公司共有十箱，五箱原味，五箱草莓味，充分利用節假日的時(shí)間把我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售一空，共盈利22元。
一、市場(chǎng)分析
我們組是根據我們學(xué)校的消費情況和消費人群來(lái)定位市場(chǎng)，所以我們定在了我們學(xué)校的實(shí)訓廣場(chǎng)上。我們學(xué)校主要是以青年人為主，男生喜歡的一般是原味，女生喜歡的一般是草莓味，所以我們公司一共提供兩種口味，盡量來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求
二、執行情況
我們組在上個(gè)星期六的早上全體成員帶著(zhù)自己的產(chǎn)品在我們組織部的組織下在實(shí)訓廣場(chǎng)集合完畢，我們公司的宣傳部提前去做了一條橫幅：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)xx牛奶促銷(xiāo)，以此來(lái)吸引我們學(xué)校學(xué)生的目光，表明我們的`立場(chǎng)說(shuō)明我們的身份，讓消費者了解我們，然后在我們公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，開(kāi)始了我們的促銷(xiāo)。
三、收獲及感受
雖然這只是一場(chǎng)小小的促銷(xiāo)，雖然盈利也很少很少，雖然對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)小事，但是這場(chǎng)促銷(xiāo)給我們積累了一些在課堂上得不到的經(jīng)驗。付出了一點(diǎn)辛苦，收獲了更多的經(jīng)驗；付出了一些金錢(qián)，收獲了更多的經(jīng)歷，提前讓我們知道了我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的辛苦和不易。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇11
年齡段的人用；這個(gè)東西不新奇，如果這種東西新奇的話(huà)，根據年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷(xiāo)售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過(guò)了；不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調，所以這種東西根本派不上用場(chǎng)。第二件是手鏈，那種手鏈是可以根據自己的愛(ài)好來(lái)配的，但是那種東西以前有人在校門(mén)口賣(mài)過(guò)，實(shí)際上市場(chǎng)就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。第三件是太陽(yáng)傘，雖說(shuō)太陽(yáng)傘對學(xué)生來(lái)說(shuō)需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷(xiāo)售，那么9號下午貼海報，設計不是很令人滿(mǎn)意，因為上面只寫(xiě)了我們在搞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，但沒(méi)有寫(xiě)清楚實(shí)訓到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞。
10號下午就正式進(jìn)入了營(yíng)銷(xiāo)階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來(lái)定價(jià)，由于考慮到學(xué)生買(mǎi)東西可能會(huì )還價(jià)，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰(shuí)知道貨物一擺出去，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了。后來(lái)想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟能力有限，價(jià)格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無(wú)論從包裝還是本身的.價(jià)值來(lái)說(shuō)，定價(jià)確實(shí)不合理。其實(shí)從這里也可以看出我們的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實(shí)的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)書(shū)里面有一個(gè)章節就是講產(chǎn)品的定價(jià)的，書(shū)里面說(shuō)定價(jià)要由市場(chǎng)的供需、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)競爭、消費者心理來(lái)決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒(méi)有考慮到市場(chǎng)孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開(kāi)始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來(lái)2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動(dòng)，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷(xiāo)售成果比第一天的要好了好多。
12號由于進(jìn)的一批貨物，在校內銷(xiāo)售的話(huà)市場(chǎng)過(guò)小，所以需要在外面銷(xiāo)售，這樣絕對沒(méi)有在校內那樣輕松，你得在早晨7點(diǎn)趕到那里因為那個(gè)時(shí)候是家庭主婦們出來(lái)買(mǎi)菜的時(shí)候。而過(guò)了那個(gè)時(shí)間段就不會(huì )再有很多人出來(lái)；在外面這樣子擺地攤有的時(shí)候連一張像樣的桌子都沒(méi)有的，你只能隨便地搞一個(gè)東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問(wèn)題但是在外面一切都得你自己想辦法；這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時(shí)候碰到了一個(gè)收衛生費的，說(shuō)真的要不是這次的在外面的實(shí)習我還真不知道有收衛生費這一檔子的事，到社會(huì )上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說(shuō)這次的銷(xiāo)售成績(jì)并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷(xiāo)，還能賣(mài)出幾件我就很高興了，享受的過(guò)程要遠比享受結果要快樂(lè )的多。
這幾天實(shí)訓真的很累，但有一句話(huà)是這么說(shuō)的累并快樂(lè )著(zhù)，雖然說(shuō)很苦，但是這幾天我過(guò)得很充實(shí)，而且我有機會(huì )將我在書(shū)本上學(xué)到的東西應用到實(shí)踐中支，同時(shí)也學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓中，對我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個(gè)好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇12
我們這周上的實(shí)訓課是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓。我們小組自實(shí)訓課開(kāi)始就一直在一起，這次的實(shí)訓也不例外，。這次實(shí)訓的主要目標人群是學(xué)生家長(cháng)及校內學(xué)生們。這是個(gè)符合我們目前狀況的實(shí)訓，現在的我們面臨著(zhù)找工作或創(chuàng )業(yè)的選擇。通過(guò)這次實(shí)訓我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng )業(yè)的好點(diǎn)子，可以打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。
我們團體一共有五個(gè)人，當得知這次實(shí)訓的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的創(chuàng )業(yè)從哪方面入手，最后根據我們團體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是兒童玩具，可能兒童玩具對我們來(lái)說(shuō)不是什么新鮮事，但是前輩們說(shuō)只要做得好就是暴利。而且現在的兒童好多都是被家里嬌生慣養的 ，只要是他想要的就一定會(huì )得到。我們根據在小學(xué)附近的調查發(fā)現那些玩具是目前小學(xué)生的最?lèi)?ài)。于是我們就開(kāi)始了接下來(lái)的活動(dòng)。
做策劃書(shū)之前，我們計劃好了實(shí)訓每天的任務(wù)，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們幾個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的'看法，不管正確與否，然后統一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是調研與預測，主要是問(wèn)卷設計，接著(zhù)根據問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)行問(wèn)卷分析。問(wèn)卷設計，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據被調查人的意見(jiàn)，可以完善我們的產(chǎn)品，也可以看清楚市常面對回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠懇的意見(jiàn)。我們對我們的市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店。聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視玩具這塊，從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè )觀(guān)。然后我們制定了我們的目標市場(chǎng)并對其進(jìn)行細分。這樣才能更好的根據市場(chǎng)確定下一步。
緊接著(zhù)就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市常作報告書(shū)的時(shí)候我們齊心協(xié)力，通過(guò)詢(xún)問(wèn)，上網(wǎng)搜索，外出調研等等來(lái)計劃我們的報告書(shū)，有困難大家都一起解決了。由于明確分工，我們的工作最后很好的完成了。我們終于松了口氣。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓報告 篇13
一、實(shí)訓目的
這次的實(shí)訓目的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)訓》是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的一個(gè)重要實(shí)踐性環(huán)節，針對課堂所學(xué)《汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待》、《汽車(chē)配件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《汽車(chē)貿易理論與實(shí)務(wù)》、《汽車(chē)保險與理賠知識》課程，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向。了解在汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)中汽車(chē)銷(xiāo)售及后市場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中各環(huán)節的實(shí)際運作流程和運作模式，熟悉和掌握操作技巧，提高運用相關(guān)理論知識分析、研究、解決具體汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題的能力。
二、實(shí)訓內容
五個(gè)實(shí)訓項目：1. 汽修；2. 汽貿；3. 汽配；4. 車(chē)險承保；5. 車(chē)險理賠。其中汽修的操作流程：前臺接待→即進(jìn)即出領(lǐng)料→車(chē)間管理→總檢→預結算→維修業(yè)務(wù)收款→出廠(chǎng)
第一步是前臺接待：首先是要新建，在下面的每一步都要新建，然后查看試題，要注意車(chē)輛信息、客戶(hù)信息填寫(xiě)完整正確，日期也很重要在每一個(gè)步驟都要填寫(xiě)，并注意界面右側的附加信息，維修代碼、維修用料代碼填寫(xiě)正確，特別是維修用料代碼一定要記得填寫(xiě)，否則在下一步即進(jìn)即出領(lǐng)料中是領(lǐng)不了料的，那就要重新再做了，最后點(diǎn)擊進(jìn)廠(chǎng)退出；
第二步即進(jìn)即出領(lǐng)料：這一步其實(shí)沒(méi)什么好注意的，就是填寫(xiě)一下領(lǐng)料那里的稅率就可以了，最后點(diǎn)擊即進(jìn)即出領(lǐng)料后退出；
第三步車(chē)間管理：只要注意單項派工就可以了，只要你上一步填寫(xiě)了維修用料代碼就可以操作單項派工，但是在未領(lǐng)料的狀態(tài)下不能全完工，也無(wú)法繼續進(jìn)行總檢，所以不能忽略領(lǐng)料，然后點(diǎn)擊全完工退出；
第四步總檢：總檢這一部分也很重要，是要對照著(zhù)前三步來(lái)決定這一步的，首先要把日期隔壁的勾去掉然后查詢(xún)，這樣就可以顯示出你要維修的車(chē)輛信息了，如果顯示不出來(lái)，就證明你在前三步的某個(gè)地方出了問(wèn)題，你點(diǎn)擊總檢也是總檢不了，如果顯示出來(lái)就證明可以了，然后完成其它一些信息就可以點(diǎn)擊總檢退出了；
第五步預結算：這一步也有一些信息要注意的`，就是右邊的那些信息例如其它費用要填寫(xiě)，還有最下面的信息也很重要，日期也是，其它的也沒(méi)什么了，最后點(diǎn)擊預結算退出；
第六步是維修業(yè)務(wù)收款：通常到了這一步就沒(méi)什么好填寫(xiě)了，就是填寫(xiě)一下收款人和實(shí)收金額就可以了，最后點(diǎn)擊結算退出；
第七步是出廠(chǎng)單，這一步主要是輸入信息就可以了，其它什么也不用填寫(xiě)了，就直接點(diǎn)擊出廠(chǎng)退出就行了。
三、實(shí)訓心得
為期一周的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)訓課就這樣結束了！作為一名汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我非常認真地完成了這次的實(shí)訓課程，并且在此次的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)訓中獲得了許多在課本及工作中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那里學(xué)習到了不少的營(yíng)銷(xiāo)知識，可是通過(guò)這次實(shí)訓后，深深的感悟到自身的知識短淺，并通過(guò)實(shí)訓課程開(kāi)拓視野，提高營(yíng)銷(xiāo)能力。
開(kāi)始上第一節課的時(shí)候老師叫我們準備紙和筆，把汽修、汽貿、汽配、車(chē)險承保、車(chē)險理賠的步驟詳細的記下來(lái)。剛開(kāi)始做的時(shí)候，真的覺(jué)得那些東西很難，要很小心、很認真地去做，不然做錯一步就要重新做過(guò)一次，我覺(jué)得學(xué)會(huì )這些是要有一定的耐心和細心的。
此次實(shí)訓課就樣結束了，我似乎還有意猶未盡的感覺(jué)，實(shí)踐時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的感覺(jué)是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓課中表現了出色的能力，說(shuō)明實(shí)訓課時(shí)我們是意義非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內每天我都能學(xué)到不同的營(yíng)銷(xiāo)知識，還可以與同學(xué)們溝通了解實(shí)訓內容，培養自己的語(yǔ)言能力和耐心，讓我獲益良多。
最后，非常感謝老師們在此次實(shí)訓過(guò)程中予以我們的指導和幫助。這次實(shí)訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是很有幫助的，也使我們也更加有信心迎接即將到來(lái)的各種考驗。
日期：20xx年5月10日星期五
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