超市的實(shí)訓報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的超市的實(shí)訓報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市的實(shí)訓報告1

　　實(shí)訓報告

　　姓名：

　　班級：

　　座號：

　　實(shí)訓地點(diǎn)：

　　實(shí)訓時(shí)間：20xx-2-21——20xx-3-20

　　在超市實(shí)訓的一個(gè)月里，我先后在財務(wù)部、采購部、營(yíng)運部、倉儲部實(shí)訓。在各個(gè)部門(mén)工作情況，以及在各部門(mén)工作之后的收獲和感想我就一一陳述一下。

　　財務(wù)部

　　一開(kāi)學(xué)，我們就被安排到學(xué)校啟航教學(xué)超市實(shí)訓，我被安排去的第一個(gè)部門(mén)是財務(wù)部，剛開(kāi)始到財務(wù)部，對于從未接受過(guò)這樣真實(shí)業(yè)務(wù)的實(shí)訓的我們來(lái)說(shuō)，對于一個(gè)超市的財務(wù)，它的管理程序，我真的一竅不通。

　　實(shí)訓的第一天，老師發(fā)給財務(wù)部每個(gè)成員一本培訓講義，讓我們好好看。在看講義的過(guò)程中，我更清楚的了解了一個(gè)企業(yè)財務(wù)部的崗位及其工作職責是什么。直到那天我才知道企業(yè)各部門(mén)與財務(wù)部的聯(lián)系，財務(wù)部是企業(yè)的核心，各個(gè)部門(mén)都與財務(wù)部有著(zhù)密切的聯(lián)系。

　　通過(guò)在財務(wù)部的學(xué)習，我真的學(xué)到了很多東西。我知道在現實(shí)的企業(yè)中該如何去做賬，原來(lái)現實(shí)跟我們平時(shí)在課堂上學(xué)的做賬是有區別的。舉個(gè)例子說(shuō)明，例如：對于營(yíng)業(yè)中的長(cháng)款，我們在課堂的學(xué)習中是把它入到“營(yíng)業(yè)外收入”，而現實(shí)中，就像我們的超市，是把營(yíng)業(yè)中的長(cháng)款入到“其他應付款長(cháng)款”中的，月末再一次結轉到營(yíng)業(yè)外收支賬戶(hù)中。在平時(shí)的學(xué)習中，我們也知道會(huì )計的工作流程大致為：

　　1、根據原始憑證填制記賬憑證

　　2、根據收付記賬憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬

　　3、根據記賬憑證登記明細分類(lèi)賬

　　4、根據記賬憑證匯總編制科目匯總表

　　5、根據科目匯總表登記總賬

　　6、期末，根據總賬和明細分類(lèi)賬編制財務(wù)報表

　　在超市實(shí)訓中，我們大致也是根據這些流程來(lái)做賬的。在財務(wù)部實(shí)訓的9天里，我負責做收入部分的賬。開(kāi)始的那幾天，老師教我們做審計，在這次實(shí)訓中我大概知道了對會(huì )計資料該如何進(jìn)行審計。審計的第一步是做審定表，看一個(gè)會(huì )計科目有關(guān)的會(huì )計業(yè)務(wù)中賬務(wù)中是否完全正確，要看它的明細賬與其有關(guān)的總賬、會(huì )計報表、記賬憑證、原始憑證等會(huì )計資料是否記載一致，金額是否相等。就比如我做的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本審定表，超市處理結轉銷(xiāo)售成本采用的會(huì )計制度是商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)法，所以登記業(yè)務(wù)是借記“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本（九大類(lèi)）”、“商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)（九大類(lèi)）”，貸記“庫存商品（九大類(lèi)）”。在審計時(shí)不僅要對主營(yíng)業(yè)務(wù)成本的明細賬、總賬、記賬憑證和有關(guān)的原始憑證進(jìn)行審核，還要對商品進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)、庫存商品科目有關(guān)的賬進(jìn)行審核，看這些與主營(yíng)業(yè)務(wù)成本有關(guān)的資料有沒(méi)有錯誤，是否真實(shí)的反映了經(jīng)濟業(yè)務(wù)。通過(guò)審計，如果發(fā)現錯誤的就在審定表中的賬項調整進(jìn)行調整，并要在審計說(shuō)明中說(shuō)明錯誤。

　　在這次實(shí)訓中，我知道了不管做哪種經(jīng)濟業(yè)務(wù)類(lèi)型的賬，我們都要注意業(yè)務(wù)所要的原始憑證是否齊全，原始憑證所反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否正確，金額是否正確。在這次做收入部分的賬務(wù)的流程大概是：打印商品大類(lèi)銷(xiāo)售匯總單；對營(yíng)運部送來(lái)的現金繳款單、現金繳款匯總表等進(jìn)行審核；審核無(wú)誤后登記記賬憑證。在這次財務(wù)部的實(shí)訓中，讓我對長(cháng)短款有了更深入的了解，比如：超市營(yíng)業(yè)中將現金錯進(jìn)一卡通，這并非現金長(cháng)款或一卡通短款，這只是收了現金而在系統卻進(jìn)入了一卡通，而營(yíng)業(yè)額卻沒(méi)有錯，所以像這種情況是不應該記現金長(cháng)款或者一卡通短款的，要么可以同時(shí)記現金長(cháng)款和一卡通短款，這樣兩者相互抵消。

　　在這次在財務(wù)部的實(shí)訓，我學(xué)到很多的東西，像我們做會(huì )計這一行的要有發(fā)現問(wèn)題的能力，這樣才能把會(huì )計做活，提升自己的自身價(jià)值。之前一直以為會(huì )計是很呆板的，無(wú)非就是簡(jiǎn)單的算術(shù)計算，按著(zhù)它的程序做就行了。通過(guò)這次實(shí)訓后我才知道之前的想法是錯的，其實(shí)會(huì )計也是很靈活的。更讓我明白了，發(fā)現問(wèn)題和思考問(wèn)題的能力對于會(huì )計這一行業(yè)很重要，對于將來(lái)想做審計的我們更重要，因為做審計就是去找別人做錯的賬。做審計一定要對會(huì )計工作的流程非常熟悉，對會(huì )計經(jīng)濟業(yè)務(wù)該如何處理要非常的熟練，因為你連會(huì )計這個(gè)崗位的工作都不清楚根本就談不上怎樣去審計，我想這就是審計比會(huì )計要更高一級的原因吧。再就是，做會(huì )計這一行的一定要按規矩辦事，不管對誰(shuí)都要按程序做事，這也是對企業(yè)財務(wù)負責的表現。

　　通過(guò)這次真實(shí)業(yè)務(wù)的會(huì )計實(shí)訓，讓我深刻的體會(huì )到會(huì )計工作在企業(yè)中的重要性，以及會(huì )計工作對我們會(huì )計從業(yè)人員的嚴格要求。在實(shí)際操作過(guò)程中我找出自身存在的不足，對今后的會(huì )計學(xué)習有了一個(gè)更為明確的方向和目標。通過(guò)財務(wù)部的實(shí)訓，我對會(huì )計核算認識進(jìn)一步加強了。加深理解了會(huì )計核算的基本原則和方法，將會(huì )計專(zhuān)業(yè)理論知識和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，有機的結合起來(lái)，增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定了基礎。采購部

　　在采購部的三天里，雖然是短短的三天，但還是學(xué)到了不少東西。之前一直以為采購工作是很簡(jiǎn)單的，無(wú)非就是找到供應商，經(jīng)過(guò)一輪輪討價(jià)還價(jià)后經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準就向供應商訂貨而已。經(jīng)過(guò)在超市實(shí)訓后，我才知道之前的想法是大錯特錯的，采購部的工作主要是上網(wǎng)找供應商，記下供應商的聯(lián)系方式，然后打電話(huà)聯(lián)絡(luò )供應商詢(xún)問(wèn)商品的價(jià)格，傳真報價(jià)單等等。由于我們超市是一個(gè)特殊的企業(yè)，要滿(mǎn)足能開(kāi)發(fā)票，能接受現金支票的的條件的供應商才能與我們合作的，所以要找一個(gè)合適的供應商其實(shí)也不是那么容易的。

　　作為一個(gè)采購員最重要的是要有良好的溝通能力，采購員要通過(guò)商業(yè)談判從供應商那里獲得最優(yōu)惠的政策，溝通能力和談判能力是采購人員必須具備的工作能力。采購崗位要求與財務(wù)部、營(yíng)運部和倉儲部等部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通，同樣也需要良好的溝通能力。在采購部實(shí)訓，打電話(huà)基本上是每天必做的工作，通過(guò)打電話(huà)交流是我們與供應商溝通的一個(gè)主要渠道。在平時(shí)，打電話(huà)是一件很普通很普通的事。而在采購部，要打電話(huà)與供應商進(jìn)行溝通，對我來(lái)說(shuō)，難度還是挺大的，因為我不懂得與供應商談判的技巧，總是擔心怕說(shuō)錯什么，怕說(shuō)了什么不該說(shuō)的，所以剛開(kāi)始的時(shí)候非常的緊張。也因為這樣，說(shuō)錯挺多話(huà)的。在第二天的時(shí)候，光明乳業(yè)的來(lái)我們超市洽談。在旁聽(tīng)老師與他們談判時(shí)，發(fā)現首先要先了解對方的產(chǎn)品，然后說(shuō)明與我們合作的條件，進(jìn)一步向對方提更多的要求。老師在與他們的談判中是有條不紊的。那時(shí)我在想我肯定做不到那樣，多多少少都應該有點(diǎn)緊張的，思路哪會(huì )這么清晰。后來(lái)老師告訴我們在與供應商談判的時(shí)候是要做準備的，談判80%靠的是準備工作，其余的20%靠的是談判技巧。

　　在這次采購部的實(shí)訓中，我知道了該如何填寫(xiě)支票領(lǐng)用憑證。在填寫(xiě)支票領(lǐng)用憑證時(shí)要注意不能填寫(xiě)錯誤。收款單位與金額尤其不能出錯，因為如果收款單位名稱(chēng)寫(xiě)錯了，這錢(qián)是進(jìn)不了收款單位的賬戶(hù)的，所以在填寫(xiě)支票領(lǐng)用憑證之前要打電話(huà)與供應商核對支票抬頭，核對供應商開(kāi)戶(hù)的全稱(chēng)。在采購部的實(shí)訓中，我還知道了該怎樣做采購計劃。當倉儲部拿來(lái)收貨單是，我們就可以做采購計劃了。

　　第三天，老師要求我們出去采購，我們負責出去采購糖果和巧克力回來(lái)。出去之后，體驗過(guò)之后才知道，對于沒(méi)什么經(jīng)驗的我們來(lái)說(shuō)，確實(shí)有點(diǎn)難。但經(jīng)過(guò)這次，我更懂得了該如何與供應商談判。在與他們談判時(shí)一定要保持從容的`態(tài)度，向他們說(shuō)明自己超市的情況，讓他們看到希望，這樣我覺(jué)得一般的供應商都愿意和我們合作的。最后，我們帶回了糖果和巧克力，完成了老師交給我們的任務(wù)。雖然很累，但與收獲是成正比的，所以感到特別的有成就感。

　　采購部的三天實(shí)訓，雖然時(shí)間不長(cháng)，可是可以學(xué)到的東西卻不少。我覺(jué)得不管以后從事什么工作，這些經(jīng)驗都會(huì )對我有一定的幫助，這將為我畢業(yè)走上工作崗位奠定基礎。

　　營(yíng)運部

　　在營(yíng)運部與顧客接觸最密切，在這里最能知道顧客的購物心聲，知道顧客最需要的是什么，什么樣的商品是最受顧客歡迎的，什么樣的商品最能勾起他們的購買(mǎi)欲望。營(yíng)運部就是銷(xiāo)售商品的地方，對于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)營(yíng)運部起到非常重要的作用。因為營(yíng)運部直接面對顧客，給顧客一個(gè)好印象對超市的營(yíng)業(yè)很重要，要做好營(yíng)運部的工作，需要注意的地方也是非常多的。

　　營(yíng)運部的工作職責有：根據經(jīng)營(yíng)需要，合理補貨、督促上柜、及時(shí)銷(xiāo)售，確保商品擺放合理、規范，整齊美觀(guān)；做好與采購部門(mén)的銜接工作，及時(shí)補貨，保證貨物充足；定期對商品進(jìn)行檢查、嚴格禁止過(guò)期和壞損商品上架銷(xiāo)售；檢查有無(wú)過(guò)期、錯誤、損壞、污濁的價(jià)格標簽和標牌，剩余的條形碼及價(jià)格簽要收集起來(lái)，不得散落在區域內；對各出入口進(jìn)行管理、監督；保持賣(mài)場(chǎng)的衛生，保持購物通道順暢，及時(shí)清除購物車(chē)或購物籃、其他道具及垃圾等等。

　　在營(yíng)運組的賣(mài)場(chǎng)工作，直接面對的就是顧客，賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員對外代表整個(gè)超市的形象，工作人員的儀容儀表對于超市來(lái)說(shuō)非常重要。良好的儀容儀表，不僅能讓顧客感到愉快、提高購物興致，而且能使自己充滿(mǎn)自信，因此在進(jìn)入工作崗位之前應注意檢查并及時(shí)整理自己的個(gè)人儀表。所以，在超市營(yíng)運部工作時(shí)，上身必須穿統一的工作服。其次，工作人員的行為舉止也是非常重要的，賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員言談清晰文雅，舉止優(yōu)雅大方，態(tài)度熱情慎重，動(dòng)作干脆利落，都會(huì )給顧客以親切、愉快、寬松、舒適的感覺(jué)。所以，在超市上班時(shí)不能隨便離開(kāi)崗位，離崗時(shí)必須經(jīng)過(guò)同意，而且拿商品時(shí)要輕拿輕放。還有一個(gè)要注意的是，因為我們在超市上班，面對琳瑯滿(mǎn)目的食品，不免會(huì )勾起的食欲，但在賣(mài)場(chǎng)內吃東西、喝飲料等的絕對不允許的，雖然我們只是在實(shí)訓，但我們也應該嚴格要求自己的行為舉止。

　　在營(yíng)運部，每天都會(huì )做的工作就是陳列商品，不要看陳列商品這么一件小事，其實(shí)做好它也是需要技巧的。商品陳列時(shí)，第一要注意先進(jìn)先出原則，就是說(shuō)生產(chǎn)日期在先的商品擺放在銷(xiāo)售前端、防止因日期太舊造成商品滯銷(xiāo)或損耗，第二是要注意價(jià)格簽對位原則，就是商品與價(jià)格簽一一對位。同時(shí)還要注意分類(lèi)陳列原則、縱向陳列原則、關(guān)聯(lián)陳列等原則。另外，陳列商品時(shí)一定要將商品擺列整齊，這樣能給人一種舒服的感覺(jué)。在營(yíng)運部賣(mài)場(chǎng)工作時(shí)，當看到貨架上的商品比較少時(shí)就要及時(shí)補貨了，如果倉庫有貨，就應該請示主管意見(jiàn)，填寫(xiě)領(lǐng)貨單，到倉庫將倉庫庫存商品轉到賣(mài)場(chǎng)，發(fā)生轉倉業(yè)務(wù)。要是倉庫也沒(méi)有貨架上缺少的貨物是，就要及時(shí)與采購部的溝通，要求及時(shí)下訂單。

　　倉儲部

　　在倉儲部實(shí)訓的一個(gè)星期里，學(xué)到的東西也不少。倉儲部的工作職責主要有：保證貨物的收發(fā)和保管；負責單證的錄入，保證數據無(wú)差錯，單證無(wú)差錯；定期做好盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)提供準確報表；有時(shí)還要到賣(mài)場(chǎng)去調查差不多到期的商品和滯銷(xiāo)的商品，報告經(jīng)理考慮下架退貨或搞促銷(xiāo)活動(dòng)等。

　　倉儲的工作主要是驗收貨物和單證處理。驗收貨物的工作流程大概是：當商品到場(chǎng)時(shí)，驗貨員檢查送貨單和訂貨單是否相符，檢查商品一般都要看商品的條碼、數量、規格跟送貨單是否一致，同時(shí)還要檢查商品有沒(méi)有破損的。如果收入的貨物是食品類(lèi)的話(huà)還要檢查商品的生產(chǎn)日期，對于食品類(lèi)商品檢查生產(chǎn)日期是非常重要的，要是食品類(lèi)商品的生產(chǎn)日期超過(guò)保質(zhì)期的四分之一是我們就要考慮是否要退貨了。

　　當商品驗收完成后，我們倉儲部就可以將商品入庫了。入庫之前我們要把剛到場(chǎng)的商品按不同種類(lèi)拿取商品樣品。首先，看供應商品的供應商是否為新的供應商，如果為新供應商，則我們就要增加供應商信息。接下來(lái)還要檢查商品是否為新的商品，若為新品，則要增加商品信息，建立一個(gè)新的商品檔案。然后根據收貨單錄入商品信息，保存后由審核員審核歸檔。

　　當賣(mài)場(chǎng)領(lǐng)取倉庫庫存商品時(shí)，倉儲部人員要與營(yíng)運組的人員當面交接商品。倉儲部人員接到申領(lǐng)單時(shí)，要對指定商品進(jìn)行條碼，規格等的檢查，然后點(diǎn)數交給營(yíng)運組。商品轉倉后，還要打印轉倉單，將倉庫庫存商品轉到賣(mài)場(chǎng)倉庫，完成轉倉工作。因為啟航超市有賣(mài)面包的，所以在倉儲部每天早上都要點(diǎn)面包，然后對前一天的剩貨進(jìn)行退貨，打印退貨單。

　　由于我們超市的特殊性，每到月末都要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。在倉儲部，要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的前期工作，那就是錄入全部商品的條碼，打印盤(pán)點(diǎn)單。之后就是進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)了，盤(pán)點(diǎn)時(shí)由一人點(diǎn)數，一人記錄數據。盤(pán)點(diǎn)完后，倉儲部的人員還要對超市的全部商品的最后盤(pán)點(diǎn)數錄入盤(pán)點(diǎn)單中。

　　以上的這些工作基本上就是我在超市倉儲部實(shí)訓一個(gè)星期所做過(guò)的工作，讓我明白在超市倉儲部的主要工作是什么，它的流程是怎樣運行的。

　　以上就是我在超市實(shí)訓一個(gè)月后的情況。在超市實(shí)訓，給我的感覺(jué)就是和上課不一樣，因為它是一個(gè)真實(shí)的環(huán)境，更接近與社會(huì )，很多東西跟理論是不一樣的。也許我們僅僅當它是一次實(shí)訓，沒(méi)有很?chē)栏竦囊�求自己，很多事情我做的也不夠好，但這次的實(shí)訓肯定會(huì )給我積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)的不久走上工作崗位奠定了基礎。

超市的實(shí)訓報告2

　　一、實(shí)習目的

　　1、深入社會(huì )實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現實(shí)狀況和現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理理念，特別是現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢。

　　2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實(shí)際操作結合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的運作。

　　3、掌握營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際工作經(jīng)驗，增強對大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)知識的駕馭和掌握能力

　　4、掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學(xué)知識進(jìn)行調查研究，以培養發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　聯(lián)華超市創(chuàng )建于1991年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)為特色的'超市公司，目前聯(lián)華已成為現今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市（大賣(mài)場(chǎng)）、超級市場(chǎng)、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內蒙等20多個(gè)省市和自治區的100多個(gè)城市建立了強大的連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，是消費者最信賴(lài)的商業(yè)品牌。

　　發(fā)展壯大后的聯(lián)華著(zhù)力打造核心競爭力，在戰略創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò )，建成了國內首家大型智能化配送中心，先進(jìn)的計算機信息系統已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門(mén)店，實(shí)現了商業(yè)管理的自動(dòng)化。xx年銷(xiāo)售規模達200多億元，門(mén)店數近2600家。再次以雄厚的實(shí)力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。

　　聯(lián)華超市股份有限公司，有“零售連鎖推土機”之稱(chēng)，至xx年，聯(lián)華公司以營(yíng)業(yè)額計已連續6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場(chǎng)及便利店是三大主要經(jīng)營(yíng)零售業(yè)態(tài)。xx年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團百聯(lián)集團銷(xiāo)售規模達6762714萬(wàn)元、5493門(mén)店數個(gè)，其中聯(lián)華超市公司銷(xiāo)售額為3068494萬(wàn)元。

　　聯(lián)華超市集團全國擴張由來(lái)已久，聯(lián)華超市自1997年起就開(kāi)始了向上海以外的地區發(fā)展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著(zhù)滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開(kāi)設連鎖門(mén)店。接著(zhù)在全國以跳躍式擴展的戰略推進(jìn)方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開(kāi)。聯(lián)華在全國300多個(gè)城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個(gè)城市的名單，這些城市基本上都是省會(huì )城市，計劃單列城市以及人口在150萬(wàn)以上的其他城市。

　　對于合資店中的當地合作伙伴，聯(lián)華選擇的原則是當地有實(shí)力的商業(yè)集團、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統一化和本地化相結合，統一的是采購、經(jīng)營(yíng)方式以及營(yíng)運模式；本地化的是商品、經(jīng)營(yíng)手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個(gè)方面取得了成效：一是實(shí)施低成本規模擴張的發(fā)展戰略，并在穩中提速，不盲目布點(diǎn)，新布網(wǎng)點(diǎn)以省會(huì )城市為首選，且通過(guò)專(zhuān)家評估和論證，同時(shí)在各大城市尋找“龍頭”企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當地原有企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、倉儲設施和熟悉當地居民消費需求等資源優(yōu)勢，實(shí)行互補和共享。這樣一來(lái)，投入少，時(shí)間短、收效快。

　　聯(lián)華向外擴展的具體實(shí)施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)行市場(chǎng)調查，再接著(zhù)招聘人員進(jìn)行強化培訓。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣(mài)場(chǎng)帶動(dòng)便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，節約經(jīng)營(yíng)成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場(chǎng)而放棄盈利目標，聯(lián)華與國內企業(yè)在市場(chǎng)的聯(lián)合拓展過(guò)程中強調兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場(chǎng)的過(guò)程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。

超市的實(shí)訓報告3

　　一 實(shí)訓目的

　　通過(guò)本次商品流通的實(shí)訓，我了解和熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理，數據庫，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合，在實(shí)訓中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。

　　二、實(shí)訓時(shí)間、實(shí)訓地點(diǎn)

　　實(shí)訓時(shí)間：XX年6月11日——XX年6月15日

　　實(shí)訓地點(diǎn)：經(jīng)濟管理大樓，石橋鋪人人樂(lè )超市

　　三、實(shí)訓主要內容

　�。ㄒ唬�實(shí)訓人人樂(lè )簡(jiǎn)介：

　　人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，XX年躍居中國連鎖百強第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強，截止XX年12月，人人樂(lè )在全國20多個(gè)市級以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家，簽約門(mén)店100多家，員工人數超過(guò)1.8萬(wàn)人，XX年銷(xiāo)售額突破100億元。XX年1月13日在深成功上市。

　�。ǘ�）實(shí)訓具體過(guò)程

　　6月11日，第一天我們在經(jīng)濟管理大樓教室進(jìn)行了一次動(dòng)員啟程，進(jìn)行了分組，講解了這次實(shí)訓的時(shí)間安排等等。6月12日，我們乘坐校車(chē)去了石橋鋪的人人樂(lè )超市，老師帶領(lǐng)著(zhù)我們，然后超市里安排了兩個(gè)人員帶領(lǐng)我們參觀(guān)了超市的整體情況，我們熟悉了超市的物流，賣(mài)場(chǎng)陳列，倉儲等。6月13日，我們在f404查找有關(guān)人人樂(lè )超市的相關(guān)資料，小組成員分別找相關(guān)的版塊。6月14日，我們把找到的資料匯總了下，然后把去人人樂(lè )超市拍攝的一些照片整理了下，做成了一個(gè)ppt，為最后一天的演講最好準備，6月15日，進(jìn)行了總結報告，班上的同學(xué)根據分的.組講解了沒(méi)一個(gè)組的這次實(shí)訓的學(xué)習與體會(huì )，最后實(shí)訓完美結束。

　　四、 實(shí)訓總結與建議

　�。ㄒ唬�實(shí)訓工作的總結

　　在這一個(gè)星期的實(shí)訓時(shí)間里，從對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下，通過(guò)在網(wǎng)上收集資料和實(shí)地的參觀(guān)，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流，營(yíng)銷(xiāo)，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉�，F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：

　�。�1） 超市倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨，又要防止庫存量過(guò)大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì )提高公司損耗率，增加公司運營(yíng)成本和損失�？墒侨巳藰�(lè )超市的倉儲具有一定安全問(wèn)題，因為看他們的超市貨架很高，取貨很不方便。

　�。�3） 超市所有部門(mén)都是核心部門(mén)，各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著(zhù)超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據商品條碼等相關(guān)信息錄入系統，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛生等等提供一個(gè)舒服購物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現問(wèn)題或是標價(jià)出現問(wèn)題。促銷(xiāo)部，根據店總安排，舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導。顧客購買(mǎi)商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。

　�。ǘ�）畢業(yè)實(shí)訓的體會(huì )、收獲

　　相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲，營(yíng)銷(xiāo)，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習加強，如數據庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會(huì )計，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。

　　人生目標感的清晰通過(guò)這次實(shí)訓，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

　　對我個(gè)人而言，我想這次團隊的合作是非常重要的，不管做什么，只要有關(guān)團隊的工作，都是必須我們每個(gè)成員的努力，我想這次我們很成功�！癴our”團隊做得很好，希望以后都能好好合作完成各項任務(wù)。

超市的實(shí)訓報告4

　　超市實(shí)訓，乍一看會(huì )認為過(guò)去的兩周，我們是在超市做導購中度過(guò)的，然而事實(shí)上我們在這實(shí)訓期間做了很多的事情，我們接觸了許多我們平常所接觸不到的東西，比如超市內部數據系統、條形碼的操作、POS機的操作以及超市內部運作的探討�？傊�，實(shí)訓雖短，但我們確實(shí)收獲頗大。

　　那么，學(xué)校和老師極力讓我們參加這次實(shí)訓的目的又是什么呢？首先，作為物流專(zhuān)業(yè)的我們，在以后的工作崗位中接觸的不僅僅只是諸如快遞、物流公司等工作崗位，其實(shí)還是有部分人群會(huì )在超市工作，不是大家常見(jiàn)的導購、收銀之類(lèi)、而是儲備經(jīng)理、物流主管等。所以，掌握一定的超市知識、經(jīng)驗還是比較重要的。

　　一、實(shí)訓內容

　　超市實(shí)訓主要有四大方面：華軟連鎖分銷(xiāo)系統業(yè)務(wù)操作、條形碼操作、POS操作、超市運作調查。

　　（一）、華軟分銷(xiāo)系統業(yè)務(wù)操作

　　根據操作案例，我們要進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)操作，完成連鎖分銷(xiāo)超市總部和門(mén)店的各項業(yè)務(wù)流程。從而能夠了解超市總部與門(mén)店之間是如何對應運作的。

　　（二）、條碼秤操作

　　熟悉條碼秤的工作原理，掌握條碼秤和條碼秤軟件系統的操作。

　　（三）、POS機操作

　　熟悉POS機的工作原理，掌握POS機的操作方法和后臺數據維護技能。

　　（四）、超市運作調查

　　每一小組調查一家大型超市的運作管理情況，撰寫(xiě)調查報告，制作PPT進(jìn)行匯報。

　　二、實(shí)訓成果與心得

　　實(shí)訓的第一個(gè)任務(wù)就是華軟分銷(xiāo)系統業(yè)務(wù)操作，因為在此之前我們就已經(jīng)進(jìn)行過(guò)許多類(lèi)似的實(shí)訓，所以對于這之類(lèi)的數據輸入還是比較得心應手的。集體實(shí)訓就是有這樣的一個(gè)好處，一個(gè)人出錯了他可以提醒其他人不要再犯錯。所以，在當初的基本數據輸入中，我們還是做到比較順利的，沒(méi)有遇到什么措手不及的麻煩。需要注意的方面，比如在有些數據輸入保存之后，“確定”這個(gè)按鈕是不要忘記的.，否則只會(huì )出現數據雖保存好，但下面的操作中卻沒(méi)有記錄的現象。其次就是不要總認為講義的數據信息輸入不準確是沒(méi)有關(guān)系的，實(shí)則不是。只有用箱包數乘上箱數，才能得到訂貨數�？傊�，一切都在嘗試中進(jìn)行著(zhù)。

　　第二項就是條碼秤的操作。條形碼這個(gè)我們生活中并不陌生的東西，卻在我們的實(shí)訓中給了我們一個(gè)個(gè)難題。要制作出以自己名字為商品名的條形碼，那么首先我們第一步就是設計出條形碼的基本框架。初次接觸，當然還是老師的指導比較重要的。怎么劃線(xiàn)，怎么打字，具體要設計幾個(gè)區域都是一步步學(xué)習來(lái)的�？目慕O絆終于做出了一個(gè)屬于自己的條形碼，但是問(wèn)題他總是會(huì )自己摸索而來(lái)。條形碼出現的不是自己的名字，條形碼基本要素模糊不清，條形碼上的數據布局不整齊等都是我們所遇到的問(wèn)題。重新操作、一次次的重復打印，不停的商討都是我們在做的。為之努力，我們的收獲就是那張印著(zhù)自己名字的條形碼，大家都很興奮。

超市的實(shí)訓報告5

　　1實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

　　實(shí)習單位：華中科技大學(xué)武昌分校中區學(xué)生超市

　　2實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　華中科技大學(xué)武昌分校于20xx年開(kāi)始自辦后勤、自管后勤，后勤管理由總務(wù)處和物業(yè)管理中心兩個(gè)部門(mén)承擔，分管后勤的副校長(cháng)直接領(lǐng)導。中區學(xué)生超市位于中區學(xué)生公寓一樓，使用面積約為500平方米，超市銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)各類(lèi)商品約4500余種，中區超市員工13人，平均每日可接待學(xué)生3900人次左右。整個(gè)中區超市的基本構造可分為前中后三個(gè)部分：前面的部分由水果區，熟食區，以及收銀臺組成；由收銀臺往里走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區、食品區、日常洗漱用品區；最后的部分由店長(cháng)辦公室、后備倉庫以及塑料用品區和紙制用品區構成。

　　3實(shí)習資料

　　這次超市實(shí)習的主要資料是專(zhuān)門(mén)認識和了解超市，而這次的實(shí)習我們最開(kāi)始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷(xiāo)策略和經(jīng)營(yíng)管理方法做了大致性的了解。

　　3。1設施功能結構

　�。�1）租出攤位區；位于超市的入門(mén)口，在此區位有水果攤及香煙售賣(mài)以及門(mén)口的熟食區。柜臺在超市的門(mén)口主要是為了方便同學(xué)購買(mǎi)，并在必須程度上散結賬人群。

　�。�2）收銀臺；臨近門(mén)口位置，有兩個(gè)收銀臺分別在超市進(jìn)口的左右兩側，同時(shí)在收銀臺擺放有便利性小商品，供顧客選購。

　�。�3）超市內部賣(mài)場(chǎng)：主要有文具區；洗浴區；食品區；床上用品區；塑料制品區；保鮮柜區以及紙品區。

　�。�4）超市倉庫：超市有兩個(gè)倉庫，一個(gè)位于超市后部，也是店長(cháng)平時(shí)辦公之處，另一個(gè)位于學(xué)校一街門(mén)口。倉庫主要用于存放飲料，礦泉水等易保存且銷(xiāo)售量大的商品。

　　3。2工作崗位介紹

　　主要工作崗位有店長(cháng)，副店長(cháng)，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實(shí)習的一個(gè)星期主要是由理貨員帶領(lǐng)我們進(jìn)行一些商品的整理，上架，下架等工作。

　�。�1）店長(cháng)工作職責

　　完成超市下達的各項經(jīng)濟效益指標。負責分店的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量的管理等工作。掌握學(xué)生的消費需求，做好商品的管理及要貨，并提出新商品的引進(jìn)與滯銷(xiāo)商品的淘汰推薦。執行上級下達的促銷(xiāo)活動(dòng)，根據分店實(shí)際狀況提出分店的促銷(xiāo)需求。負責分店的設備、現金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規范的執行。負責顧客投訴與意見(jiàn)的處理。

　�。�2）收銀員工作職責

　　收銀員在營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所及的賣(mài)場(chǎng)內的狀況；收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)商品的布局位置，變價(jià)商品和特價(jià)商品。

　�。�3）理貨員工作職責

　　熟悉所管區域的商品名稱(chēng)、規格、用途和商品三期；掌握商品標價(jià)的知識；掌握商品陳列原則和方法，正確進(jìn)行商品陳列；做好貨架與職責區域衛生，持續清潔；熟悉補貨流程，持續商品豐滿(mǎn)；

　　3。3超市作業(yè)流程

　　要貨：門(mén)店理貨員補貨要填寫(xiě)《請貨單》，務(wù)必注明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱(chēng)、規格、含量、件數、細數填寫(xiě)的商品編碼應為單品條碼，補貨數量應為單品細數。補貨數量根據門(mén)店實(shí)際狀況而定。

　　食品類(lèi)在遵照商品保質(zhì)期的同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品按5—7天的銷(xiāo)售量請貨，非經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品按15天的銷(xiāo)量請貨，非食品類(lèi)在思考季節性的同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品按10天銷(xiāo)售總量請貨，非經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)按30天的量請貨。每個(gè)工作日上午，采購務(wù)必查閱是否有《請貨單》，并將其確認為訂單，在24小時(shí)內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。

　　收貨：供應商送貨到收貨區，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無(wú)該批商品的訂單，若無(wú)則拒收。

　　質(zhì)檢員對照訂單對商品進(jìn)行開(kāi)箱檢驗。凡不貼合商品管理規定的（包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的）商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實(shí)收數、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期后交錄入人員打印驗執單（一式三聯(lián)）保質(zhì)期時(shí)間超過(guò)1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長(cháng)及送貨方在驗執單一一簽字確認后，將驗執單第三聯(lián)交復核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯(lián)交錄入人員審核、保管，并將單據送交財務(wù)部。收貨人務(wù)必對所收商品數量、質(zhì)量負責，并實(shí)行“誰(shuí)收貨、誰(shuí)負責的工作職責制”。若供應商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符（品名、規格、條碼、細數）僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個(gè)工作日下班之前，將所收貨商品數量按類(lèi)別在登記薄上登記。

　　3。4超市人員管理

　　中區超市的人員管理，主要是指對本店員工和來(lái)店購買(mǎi)商品學(xué)生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時(shí)間的安排。由于超市業(yè)態(tài)本身的特征，其員工的崗位在作業(yè)上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由于超市業(yè)態(tài)其特定要求，經(jīng)營(yíng)利潤是不高的，因此，控制員工人數是提高盈利水平的重要環(huán)節。這就要求店長(cháng)合理地安排好員工的出勤、休假班次，并嚴格考勤狀況。店長(cháng)抓不好店內出勤狀況，就會(huì )直接影響門(mén)店進(jìn)貨、出貨、補貨陳列、服務(wù)水準等的正常運行以及維持店內最佳的營(yíng)業(yè)狀態(tài)。對員工工作質(zhì)量的檢查。一般說(shuō)，店長(cháng)自身工作質(zhì)量的優(yōu)劣，除了其自身綜合素質(zhì)以外，主要是透過(guò)店長(cháng)對門(mén)店各崗位員工每日工作質(zhì)量檢查中才能不斷提高的。透過(guò)學(xué)校統一制定的表格方式進(jìn)行量化檢查評比的方法，是店長(cháng)對員工工作質(zhì)量的檢查最好方式之一，透過(guò)對員工的工作質(zhì)量檢查，才會(huì )對店內的全盤(pán)工作是否正常按計劃運行做到心中有底。

　　另外，學(xué)生作為中區學(xué)生超市的最主要顧客，只有對學(xué)生的基本狀況、消費需求、消費潛力了解清楚并處理好學(xué)生的投訴和抱怨，才能在更好的滿(mǎn)足學(xué)生需求的同時(shí)實(shí)現超市的銷(xiāo)售目標并獲得相應的利潤。我們還要適時(shí)處理好學(xué)生的投訴和抱怨，對學(xué)生遭受的損失給予必須的補償和安慰，以確保超市和學(xué)生的關(guān)系一向持續良好狀態(tài)。

　　3。5庫存及退貨

　　退貨要求：瓶蓋開(kāi)啟的飲料、酒類(lèi)商品、調料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂(lè )系列破損（不含瓶蓋未開(kāi)啟、拉環(huán)未開(kāi)的商品）、過(guò)期商品不予退換。雀巢、聯(lián)合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨；寶潔系列殘損商品不予退貨；雀巢系列如遇特殊狀況，務(wù)必報業(yè)務(wù)部審核同意后，方可退換。膠卷、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒務(wù)必在保質(zhì)期還有1/4的時(shí)間內退貨，逾期不予退換。

　　可退換商品的比例及原則：商品退貨采取總量控制的辦法。除采購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過(guò)當月銷(xiāo)售總額的2‰。，特殊狀況，務(wù)必由店長(cháng)寫(xiě)出詳細說(shuō)明，。凡超過(guò)商品銷(xiāo)售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎上，每超過(guò)0。5‰（含0。5‰）按店內每人50元扣罰，超過(guò)0。5‰—1‰（含1‰）的，按每人100元扣罰，依此類(lèi)推。退貨總額達同期銷(xiāo)售總額4‰的，對店長(cháng)及主管作出就地免職的處理。因商品質(zhì)量有問(wèn)題，要求供應商退換貨時(shí)，務(wù)必在退貨單上注明“因質(zhì)量問(wèn)題退貨”的字樣，交供應商代表簽字后方可辦理相關(guān)手續，同時(shí)向采購報告，采購將督促供應商改善商品質(zhì)量。對于質(zhì)量問(wèn)題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時(shí)的，向采購反映，對于經(jīng)常換貨不及時(shí)的供應商，采購將對其下達整改通知書(shū)，直至清退。

　　最后，作為超市資金流通和周轉的現金是超市經(jīng)營(yíng)管理中的重點(diǎn)，也超市財務(wù)管理的最主要的部分，對現金的管理工作是不容小覷的�，F金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是：偽幣；退貨不實(shí)；價(jià)格數輸入錯誤；親朋好友結帳少輸入；內外勾結偷逃結款；少找顧客錢(qián)。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結果，對于檢查的結果每月不少于2次記錄在案。

　　4心得體會(huì )

　　我們在中區超市一周的實(shí)習生活一轉眼就結束了，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是自我感覺(jué)學(xué)習到了不少課本上沒(méi)有的知識，更好的將理論與實(shí)踐結合起來(lái)。

　　最開(kāi)始的時(shí)候，我們聽(tīng)說(shuō)去超市實(shí)習還在想，實(shí)習到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒(méi)有過(guò)這樣的實(shí)習經(jīng)驗。實(shí)習時(shí)，店長(cháng)給我講解很多關(guān)于超市方面的'知識，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡(jiǎn)單的工作。從店長(cháng)到理貨員，我們從他們身上都學(xué)到了很多。我總結了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗與收獲：

　　一。不管是做什么工作，交際潛力都十分重要�？鬃釉�說(shuō)過(guò)：”獨學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞”。在人際交往的過(guò)程中，良好的交際潛力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫忙。

　　二。工作要認真負責，要養成吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。我們的工作時(shí)間占據了生命的一大部分，以消極的思想應對工作就等于萎靡的揮灑人生，生活就會(huì )變得毫無(wú)好處。認真對待工作中的每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。

　　三。要擺正自己的位置，主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續好的工作狀態(tài)。采用平和的心態(tài)。不要把自己看得過(guò)高，也不要把自己看得過(guò)低，只記住要把自己的工作踏踏實(shí)實(shí)干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在此刻這個(gè)位置上踏踏實(shí)實(shí)地做起來(lái)。

　　四。努力提升自我素質(zhì)修養與潛力水平。時(shí)刻反省自己，不能有驕傲自滿(mǎn)情緒。經(jīng)常制定短中長(cháng)期目標，并不斷的努力為之奮斗。多看書(shū)，閱讀，努力提升自己的理論知識水平。

　　這次超市實(shí)習讓我得到了充分的鍛煉，也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學(xué)習生活中找到了提高的方向，期望還有這樣的機會(huì )能夠讓我提高自己。

超市的實(shí)訓報告6

　　一、現象描述

　�、倜慨斣绯�7：30~~8：00左右，會(huì )有很多的老奶奶，老爺爺排很長(cháng)的隊焦急的等待買(mǎi)特價(jià)的雞蛋。

　�、诿慨斚挛绲�3：00~~4：00也會(huì )有很多的爺爺奶奶排隊等待買(mǎi)特價(jià)包子，隊伍一直排到電梯口，賣(mài)包子的同學(xué)在那段時(shí)間會(huì )非常的忙。

　�、墼绯抗涑�市的基本都是爺爺奶奶，他們起早到超市買(mǎi)新鮮的菜。而年輕人這時(shí)候正忙著(zhù)上班。這也反應了南京人口的生活特征。

　�、墚敵�市有降價(jià)促銷(xiāo)商品時(shí)，會(huì )在最顯眼的地方擺地堆。而且在降價(jià)期間，這種商品的銷(xiāo)量會(huì )很高。

　�、菝糠N品牌的商品廠(chǎng)家會(huì )不時(shí)的安排促銷(xiāo)人員。一般促銷(xiāo)的方式都是贈送贈品。贈品的有效期都是臨近保質(zhì)期。

　　二、現象分析

　　隨著(zhù)物價(jià)的飛漲。而人們的工資基本沒(méi)有上漲。所以家庭的每一筆開(kāi)支都要精打細算。購買(mǎi)實(shí)惠特價(jià)商品變成消費者的目標。再加上受實(shí)惠心理的影響，消費者對促銷(xiāo)商品會(huì )很敏感。

　　購買(mǎi)特價(jià)雞蛋的現象�；�本每天都有人排很長(cháng)的隊。特價(jià)商品是限時(shí)限量購買(mǎi)。我看到過(guò)因為買(mǎi)到雞蛋生了那幾元錢(qián)而露出滿(mǎn)意笑容的奶奶，也看到過(guò)因為隊伍太長(cháng)，沒(méi)有買(mǎi)到雞蛋的爺爺的失望。一大早，我們年輕人會(huì )更加愿意在被窩里。而老人大冬天的起早排隊，為了給家里買(mǎi)特價(jià)的商品，我看了老人的生活朝氣，更看到了他們對生活的積極和對家的精打細算。

　　降價(jià)促銷(xiāo)成為了商家利用的有利武器。它可以帶動(dòng)商品的大量銷(xiāo)售�；蛟S應驗了一句話(huà)，薄利多銷(xiāo)。中國是人口眾多的國家，勞動(dòng)力太多。很多的勞動(dòng)力，生產(chǎn)出很多的商品。而這些勞動(dòng)力又用自己微薄的勞動(dòng)所得買(mǎi)生活的必需品。他們是最底層的消費者。畢竟中國最多的是平民。當消費者在促銷(xiāo)商品堆路過(guò)時(shí)，會(huì )駐足停留。他們沒(méi)有閑錢(qián)買(mǎi)奢侈品，畢竟要精打細算，才可以讓月生活費不超支�；蛟S這就是生活吧。盡管什么都精打細算，很多東西要考慮半天才可以下定決心去買(mǎi)。但是我覺(jué)得這樣才是真正的生活。比起那些衣食無(wú)憂(yōu)的人，他們更加懂得生活的樂(lè )趣和真諦。廠(chǎng)家的促銷(xiāo)手段基本都是以贈送贈品的方式。不得不相信無(wú)奸不商這句話(huà)，廠(chǎng)家不會(huì )輕易的消費者好的贈品，我曾經(jīng)特意留意過(guò)很多贈品的出產(chǎn)日期，大多都是臨近保質(zhì)期的�？煲�過(guò)期的商品贈送給顧客，既可以帶動(dòng)現有商品的銷(xiāo)售，又給消費者帶來(lái)了福利。加上臨近保質(zhì)期的商品，一旦過(guò)了保質(zhì)期，對廠(chǎng)家來(lái)說(shuō)也是一種損失，更是資源的浪費。不得不說(shuō)，這種手段很合理的。起到了互利的作用。但是做為消費者的我，還是希望廠(chǎng)家給我們更多的福利。做到更多的實(shí)惠。

　　三、現象總結

　　促銷(xiāo)的作用

　�、倏s短產(chǎn)品入市的進(jìn)程。

　　使用促銷(xiāo)手段，旨在對消費者或經(jīng)銷(xiāo)商提供短程激勵。在一段時(shí)間內調動(dòng)人們的購買(mǎi)熱情，培養顧客的興趣和使用愛(ài)好，使顧客盡快地了解產(chǎn)品。

　�、诩�勵消費者初次購買(mǎi)，達到使用目的。

　　消費者一般對新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費成本是使用老產(chǎn)品的一倍（對新產(chǎn)品一旦不滿(mǎn)意，還要花同樣的價(jià)錢(qián)去購買(mǎi)老產(chǎn)品，這等于花了兩份的價(jià)錢(qián)才得到了一個(gè)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，所以許多消費者在心理上認為買(mǎi)新產(chǎn)品代價(jià)高），消費者就不愿冒風(fēng)險對新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是，促銷(xiāo)可以讓消費者降低這種風(fēng)險意識，降低初次消費成本，而去接受新產(chǎn)品。

　�、奂�勵使用者再次購買(mǎi)，建立消費習慣。

　　當消費者試用了產(chǎn)品以后，如果是基本滿(mǎn)意的，可能會(huì )產(chǎn)生重復使用的意愿。但這種消費意愿在初期一定是不強烈的，不可靠的。促銷(xiāo)卻可以幫助他實(shí)現這種意愿。如果有一個(gè)持續的促銷(xiāo)計劃，可以使消費群基本固定下來(lái)。

　�、芴岣咪N(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，促銷(xiāo)是一種競爭，它可以改變一些消費者的使用習慣及品牌忠誠。因受利益驅動(dòng)，經(jīng)銷(xiāo)商和消費者都可能大量進(jìn)貨與購買(mǎi)。因此，在促銷(xiāo)階段，常常會(huì )增加消費，提高銷(xiāo)售量。

　�、萸致耘c反侵略競爭。

　　無(wú)論是企業(yè)發(fā)動(dòng)市場(chǎng)侵略，還是市場(chǎng)的先入者發(fā)動(dòng)反侵略，促銷(xiāo)都是有效的應用手段。市場(chǎng)的侵略者可以運用促銷(xiāo)強化市場(chǎng)滲透，加速市場(chǎng)占有。市場(chǎng)的反侵略者也可以運用促銷(xiāo)針?shù)h相對，來(lái)達到阻擊競爭者的目的。⑥帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)

　　促銷(xiāo)的第一目標是完成促銷(xiāo)之產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但是，在甲產(chǎn)品的促銷(xiāo)過(guò)程中，卻可以帶動(dòng)相關(guān)的乙產(chǎn)品之銷(xiāo)售。比如，茶葉的促銷(xiāo)，可以推動(dòng)茶具的銷(xiāo)售。當賣(mài)出更多的咖啡壺的時(shí)候，咖啡的銷(xiāo)售就會(huì )增加。在20世紀

　　30年代的上海，美國石油公司向消費者免費贈送煤油燈，結果其煤油的銷(xiāo)量大增。

　�、吖潙c酬謝。

　　促銷(xiāo)可以使產(chǎn)品在節慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。每當例行節日到來(lái)的時(shí)候，或是企業(yè)有重大喜慶的時(shí)候（以及開(kāi)業(yè)上市的時(shí)候），開(kāi)展促銷(xiāo)可以表達市場(chǎng)主體對廣大消費者的一種酬謝和聯(lián)慶。

　　消費者的消費行為受促銷(xiāo)的影響是無(wú)可置疑的.。促銷(xiāo)會(huì )刺激人們的消費，會(huì )帶動(dòng)人們預算之外的消費。了解消費者的消費行為與消費心里，會(huì )使商品流通更加的快，帶動(dòng)消費的增長(cháng)。

　　四、實(shí)訓心語(yǔ)

　　在蘇果的實(shí)訓不知不覺(jué)過(guò)了一半。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，覺(jué)得很累，身體吃不消，一天要站起碼六個(gè)小時(shí)。不可以坐，不可以玩手機。剛工作的幾天，充滿(mǎn)了抱怨，希望實(shí)訓快點(diǎn)結束。一周以后，習慣了這種生活軌道。每天在超市和學(xué)校兩個(gè)地點(diǎn)不停的輪換。后來(lái)發(fā)現時(shí)間不是那么的難熬了，有時(shí)候，不知不覺(jué)一上午就會(huì )過(guò)去。不知不覺(jué)下班了�，F在發(fā)現超市也并不是那么的糟糕。開(kāi)始把超市看的很親切。在逛別的超市時(shí)，不自覺(jué)的會(huì )拿兩家的商品進(jìn)行價(jià)格的比較。不自己的會(huì )說(shuō)我們超市。對于這樣的改變，我也很驚訝�；蛟S我已經(jīng)融入了這個(gè)超市，試著(zhù)接受了這種生活。

　　實(shí)訓很快就要結束了。說(shuō)實(shí)話(huà)，確實(shí)學(xué)到了很多的東西。直接的面對消費者。揣測消費者的心理，觀(guān)察他們的行為。這些經(jīng)歷在將來(lái)的工作時(shí)，一定會(huì )給我提供很大的幫助。我相信，很多的工作都是枯燥無(wú)味的。但是聰明的人會(huì )在枯燥之中尋找出樂(lè )趣。更加會(huì )學(xué)到東西。在蘇果實(shí)訓的經(jīng)歷，

　　真的還不錯，比想象中好多了。很開(kāi)心認識蘇果的哥哥姐姐，叔叔阿姨們。他們對待超市像自己的家。對我們也很和藹。

超市的實(shí)訓報告7

　　本次我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的單位是超市，它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實(shí)習活動(dòng)圓滿(mǎn)結束，并且達到了我預期的目的。

　　實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過(guò)分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行實(shí)習活動(dòng)。在確認了進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實(shí)踐一事征得其同意，自己是無(wú)償對超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

　　在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進(jìn)行的工作的規章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：

　　1、服務(wù)態(tài)度要認真，要謹記顧客就是上帝

　　2、工作勤奮努力，應當保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵，獎罰制度分明

　　3、不可監守自盜，違者重罰

　　4、應當按時(shí)上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金

　　5、超市內保持清潔，禁止抽煙明火

　　在上班的第一天，負責人把我交給了人事部的經(jīng)理。經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內各方面的工作，總結起來(lái)大概分了5類(lèi)：一類(lèi)是關(guān)于貨物的存取和搬運工作，一類(lèi)是關(guān)于超市內清潔和物品分類(lèi)及標價(jià)擺放的問(wèn)題，一類(lèi)是超市收銀問(wèn)題，一類(lèi)是關(guān)于超市內保安問(wèn)題，最后一類(lèi)是關(guān)于超市內的秩序維持問(wèn)題。因為是第一天來(lái)，他先讓我熟悉下超市內的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節的大概工作流程，好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽(tīng)了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認識到，其中兩類(lèi)是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面，當然其它方面也會(huì )簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn)，用來(lái)全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里，我在超市的'各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來(lái)的將會(huì )是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。

　　超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類(lèi)的工作就是關(guān)于對超市內物品的擺放以及標價(jià)問(wèn)題。這是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類(lèi)繁多，雖然有專(zhuān)門(mén)的區域共你來(lái)區別擺放，但是由于現在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著(zhù)補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會(huì )誤導顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來(lái)的活，還需要你集中精力去認真的做；其次就是物品的標價(jià)問(wèn)題，這是整個(gè)環(huán)節的重中之重，因為在超市買(mǎi)東西，上面的標價(jià)一定要正確，避免標價(jià)錯誤導致不必要的糾紛，而超市內形形色色的各類(lèi)物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格，可是有時(shí)候還會(huì )記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作，跟著(zhù)姐姐們學(xué)習到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個(gè)崗位工作的同時(shí)，有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì )幫助，比如超市內貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過(guò)，這類(lèi)工作一般是有男生來(lái)做的，我們只能幫著(zhù)搬運或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個(gè)袖標的時(shí)候，感覺(jué)還真有一種沉甸甸的責任感，過(guò)年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導，以維持超市內正�；顒�(dòng)秩序。

　　前面的工作大概持續了一周多，在接下來(lái)的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導下進(jìn)行收銀結賬的工作。這個(gè)工作是在反復的對賬與收賬重復的，如果沒(méi)有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎上才能做，因為你要了解一下物品的大概價(jià)位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應的反應來(lái)�？傊�，這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結束，感覺(jué)每天都提心吊膽的，生怕收賬時(shí)會(huì )出什么問(wèn)題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒(méi)有白費。

　　這就是我的第一次社會(huì )實(shí)踐，它引導我走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )。這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀(guān)念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會(huì )才是學(xué)習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現，在那片廣闊的天地里，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報。

　　而且在這個(gè)過(guò)程中，我也深深認識到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦，做工作沒(méi)有簡(jiǎn)單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我豐富了自身的社會(huì )經(jīng)驗，同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今后一定多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，從各個(gè)方面來(lái)提高自己的能力。在最后，我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機會(huì )的超市負責人以及在實(shí)踐過(guò)程中給我指導和幫助的各位姐姐們，謝謝你們！

超市的實(shí)訓報告8

　　實(shí)習時(shí)間：二月——四月

　　實(shí)習崗位：咨詢(xún)員

　　實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　北京市日盛律師事務(wù)所是經(jīng)北京市司法局審核批準設立的合伙制律師事務(wù)所。

　　“日盛”擁有一批法律專(zhuān)業(yè)知識功底深厚、從事律師工作多年、辦案經(jīng)驗十分豐富的資深律師，多數律師獲有碩士、博士學(xué)位，并有部分從國外留學(xué)歸來(lái)的律師。為保證辦案質(zhì)量，以便最大限度地維護司法公正，維護當事人的合法權益，本所聘請了中國政法大學(xué)、最高人民法院的多名專(zhuān)家、教授以及社會(huì )知名人士擔任顧問(wèn)，專(zhuān)門(mén)對疑難案件進(jìn)行研究和協(xié)調。本所還特別聘請國家法官學(xué)院原常務(wù)付院長(cháng)方光成教授和全國著(zhù)名杰出企業(yè)家陳世增先生對具體案件予以指導。本所在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)和司法實(shí)踐的基礎上，已經(jīng)形成了獨特的法律服務(wù)風(fēng)格和所內管理模式，注重律師法律專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗的結合，注重團隊精神的培養與發(fā)揮，秉承律師職業(yè)道德，竭誠客戶(hù)提供最佳的法律服務(wù)，最大限度地保護當事人的合法權益，從而為本所贏(yíng)得了良好而廣泛的社會(huì )信譽(yù)。

　　“日盛”是一家綜合性律師事務(wù)所，實(shí)行訴訟與非訴訟并舉的業(yè)務(wù)方針，圍繞本所及核心律師的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，重點(diǎn)從事經(jīng)濟、民事和刑事訴訟法律業(yè)務(wù)，擔任公司、企業(yè)、政府機關(guān)的常年或專(zhuān)項法律顧問(wèn)，尤其是民營(yíng)和私營(yíng)企業(yè)法律顧問(wèn)，并廣泛開(kāi)展民商法律事務(wù)、房地產(chǎn)、投資與融資、租賃、金融與證券、股權轉讓、企業(yè)股份制改造、資產(chǎn)重組及知識產(chǎn)權保護等非訴訟法律事務(wù)，同時(shí)承辦各種涉外法律事務(wù)。

　　“日盛”以“責任、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效、信譽(yù)”為立所之本，實(shí)行規范化的管理模式，肩負高度的社會(huì )責任感和使命感。本所擁有一支高素質(zhì)的、年富力強的律師隊伍，并有多名專(zhuān)家、顧問(wèn)作為堅強后盾，通過(guò)本所諸位同仁的共同努力，在不斷為當事人提供高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，最大限度的保護當事人的合法權益，為爭取更多的社會(huì )和司法公正而奮力拼搏的同時(shí)，“日盛”在日益規范和成熟的法律服務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，“日盛”品牌已經(jīng)不斷為社會(huì )各界所認同與接受。

　　我在中華英才網(wǎng)上投了很多簡(jiǎn)歷，后來(lái)有很多公司通知我面試，我去了很多地方，比較了一番，最后決定去日盛律師事務(wù)所，因為它是一個(gè)知名的律師事務(wù)所，我想定能學(xué)到很多知識，但很擔心不要我這個(gè)不懂法律的畢業(yè)生。隨后通知我到公司面試，我滿(mǎn)懷希望的去了，我很期待這份工作，我從事的工作雖然和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)不相稱(chēng)，但我相信，我可以從零學(xué)起。面試很成功，第二天我就去上班了，我格外欣喜。我心理暗暗發(fā)誓要珍惜這份來(lái)之不易的工作。

　　第二天我早早的到達工作地點(diǎn)，我開(kāi)始學(xué)習資料，有很多專(zhuān)業(yè)名詞要會(huì )背，我耐心的記憶，有法律問(wèn)題咨詢(xún)的我好解決。第一個(gè)咨詢(xún)的人問(wèn)我拖欠款問(wèn)題，我只解決了一部分，后來(lái)交給了主管處理，我很感激她的幫助，同時(shí)我也學(xué)習她處理問(wèn)題的方法，并做記錄。隨后的'幾個(gè)咨詢(xún)我變的流利多了，但也有不足。

　　在實(shí)習過(guò)程中，遇到過(guò)很多坎坷，其實(shí)想過(guò)放棄，但我沒(méi)有，對于一個(gè)還未畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們需要的是社會(huì )實(shí)踐，積累經(jīng)驗，輕易放棄了，也許什么都做不好。經(jīng)過(guò)思想斗爭，我還是堅持了下來(lái)。

　　在工作地過(guò)程中，領(lǐng)導對我都很好，關(guān)愛(ài)有加，經(jīng)常給我指導和建議，我還領(lǐng)略了一個(gè)資深老律師的風(fēng)采，他的老練與成熟，讓我佩服不已。

　　工作不可能一個(gè)人去完成，要有別人的幫助，要有良好的合作才有出色的成果

　　在經(jīng)歷了實(shí)習之后，發(fā)現自己很多不足，但都改正了，有了良好的心理素質(zhì)，受到一致好評。一個(gè)人在工作中，就要肯吃苦，有耐心。

　　從這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷中，我總結了一下幾點(diǎn)：

　　第一：要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高效率。公司一般日常工作比較繁瑣，而且長(cháng)時(shí)間下來(lái)也會(huì )比較枯燥，這就要自我調節了，然后適應它，還要勤于思考。不斷改進(jìn)自己工作的方法。尋找或是設計簡(jiǎn)潔的流程，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。勤于思考在工作中是非常重要的，在思考如何提高工作效率的同時(shí)，自己也能學(xué)到更多知識，掌握更多技能，當你在較短的時(shí)間內完成了工作，剩下更多的時(shí)間去輕松，去學(xué)習，去和別人打交道，這是百里而無(wú)一害的。

　　第二：在與別人打交道的時(shí)候要積極主動(dòng)。三人行必有我師焉，在你周?chē)�的人就是你的老師，不要內向和害羞，要勇于和別人打交道，能學(xué)到他人處事的方法和態(tài)度，對自己的工作也是有好處的。剛開(kāi)始工作的時(shí)候我比較膽怯，和同事領(lǐng)導打過(guò)招呼后就不知道說(shuō)什么了，雖說(shuō)是看他們忙不敢打擾他們，但是老員工不可能和新員工套近乎，所以我們有必要和他們主動(dòng)聊天，問(wèn)工作中所遇到的問(wèn)題，他們都會(huì )熱情的解答，所以，和別人打交道很重要，一定要克服膽怯的心理。在未來(lái)工作地歷程中，一個(gè)人不可能完成，要有他人的幫助，記住，你身邊的人都是貴人，都可能對你有莫大的幫助。

　　第三：工作中一定要一絲不茍，認真仔細。如果我工作出錯了，不僅影響了我的工作進(jìn)程，也影響到了其他人，別人不可能老停下腳步幫助你解決錯誤，所以，認真二字非常重要。對待工作也要滿(mǎn)腔熱忱，我剛到事務(wù)所，由于學(xué)的專(zhuān)業(yè)不對口，所以做些簡(jiǎn)單的工作，我也一絲不茍，看其他人需要幫助我會(huì )主動(dòng)幫助他人。

　　實(shí)習的過(guò)程其實(shí)就是成長(cháng)的過(guò)程，從不懂到懂再到精通，也許過(guò)程會(huì )很艱辛，但只要不放棄，就會(huì )慢慢成功。

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