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社交禮儀實(shí)訓報告(5篇)
在現在社會(huì )，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家收集的社交禮儀實(shí)訓報告，希望能夠幫助到大家。
社交禮儀實(shí)訓報告1
通過(guò)兩個(gè)星期的禮儀學(xué)習，受益匪淺，讓我知道了在
工作生活中一個(gè)人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風(fēng)采。實(shí)訓讓我知道了商務(wù)禮儀是一門(mén)社會(huì )科學(xué)，也是一種人際交往藝術(shù)的運用，更是能折射出個(gè)人與企業(yè)的文化水平。它的核心在于一種行為準則，用來(lái)約束我們日常商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面與細節。
禮儀就是能幫助我們在各個(gè)場(chǎng)所中事事合乎禮儀，處處能過(guò)使我們的妖王能夠使到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。
兩個(gè)星期的禮儀實(shí)訓，雖然時(shí)間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，鞠躬，遞名片等一系列在日常商務(wù)中經(jīng)常用的幾個(gè)，雖然看上去很簡(jiǎn)單，但是在細節方面，還是有很多需要注意的。
就拿站姿舉例吧（這個(gè)練習最多了，呵呵，感觸最深）站立時(shí)，同時(shí)，頭不歪，肩不斜，腿站直，上身穩定，雙手虎口相對自然放下，也可以放在背后同樣虎口相對，不過(guò)，我個(gè)人感覺(jué)，雙手放背后，感覺(jué)有點(diǎn)怪怪的，像保安打手一類(lèi)的，（沒(méi)辦法，老劉是這么教的，唉，我們就學(xué)唄，錯了就找他，哈哈）
最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方�？瓷先ズ芎�(jiǎn)單的一個(gè)站，其中就這么多細節，那其他的就更不用說(shuō)了。就不一一舉例了。
禮儀實(shí)訓時(shí)間雖然很短暫，學(xué)習的類(lèi)容也比較簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上對我們以后進(jìn)入社會(huì )后幫助是很大的，學(xué)的只是禮儀中的一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識！這是我感覺(jué)最大的收獲。
對于我們學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，禮儀就是以后工作中必不可少的一門(mén)學(xué)問(wèn)，或者說(shuō)是一種技能，求生的技能，實(shí)用性很大的。要想以后顧客買(mǎi)我的車(chē)，就必須要讓顧客感覺(jué)到我的誠意和尊重。這是做營(yíng)銷(xiāo)最基本的素質(zhì)。如果，一個(gè)人連最基本的禮儀都不會(huì )，那么誰(shuí)還和他做生意呢？
非常慶幸學(xué)校給我們安排了這次禮儀實(shí)訓。使我知道了商務(wù)禮儀的重要性與必要性，大學(xué)生學(xué)習禮儀首先提高了我們自身的素質(zhì)，也對我們以后在社會(huì )上的適應能力也有積極作用。掌握良好的禮儀知識是我們走向成功的必要鋪路石，關(guān)于禮儀我們需要學(xué)習的還有很多很多，我們還需要不斷的提升自我。實(shí)習是短暫的，學(xué)習是不斷的。
社交禮儀實(shí)訓報告2
一、實(shí)訓目的
1.提高學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和修養,讓他們能夠了解社會(huì )人際交往中的禮儀.生活中的禮儀等等,讓他們自我提升,并升華自身.
2.讓學(xué)生能夠適應社會(huì ),能夠在社會(huì )中立足,在社會(huì )中擁有更好更廣的發(fā)展空間.
3.為了讓學(xué)生更好的得到社會(huì )的認可,讓他們知道人際關(guān)系的重要性,從而讓他們能夠擁有自我學(xué)習,并能夠自我升華自身.
二、實(shí)訓準備
1.編寫(xiě)的社交禮儀實(shí)訓指導書(shū)，集合本院和本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際需求，精心挑選的授課內 容
2.備有金正昆教授的社交禮儀有關(guān)講座。
三、實(shí)訓要求
1.按時(shí)上課，積極回答課堂提問(wèn)
2.課后認真復習，預習并完成相關(guān)作業(yè)。
3.認真準備課堂場(chǎng)景模擬，按時(shí)、高質(zhì)完成實(shí)訓報告
四、實(shí)訓內容
實(shí)訓項目一：
�。ㄒ唬┦裁词巧缃欢Y儀呢？
1，社交禮儀是一種道德行為規范。
2，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。
3，社交禮儀的根本目的是為了維護社會(huì )正常的生活秩序。
4，社交禮儀要求在人際交往、社交交往活動(dòng)中遵守、
�。ǘ槭裁匆獙W(xué)習社交禮儀
1，學(xué)習社交禮儀有利于提高社會(huì )心理承受能力。
2，學(xué)習社交禮儀可以提高人文素質(zhì)。
3，學(xué)習社交禮教與有利于強化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )主義精神文明建設。
實(shí)訓項目二：
�。ㄒ唬┱n堂禮儀知識：
1，上課:鈴聲響學(xué)生應該端正坐在教室里當宣布上課時(shí)，應該迅速起立向老師問(wèn)好，老師回答后再坐。應該準時(shí)到校上課。
2，聽(tīng)講：在課堂上，認真聽(tīng)老師講課回答問(wèn)題時(shí)講普通話(huà)態(tài)度要落落大方。
3，下課：聽(tīng)到下課鈴聲時(shí)，全體同學(xué)仍需要起立，與老師道別。等老師離開(kāi)教室后，學(xué)生方可離開(kāi)。
�。ǘ┓梼x表禮儀知識：
穿著(zhù)指穿衣褲，著(zhù)鞋襪。其基本要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。
�。ㄈ┳饚煻Y儀知識：
學(xué)生在校園與老師相遇時(shí)，應主動(dòng)和老師打招呼問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師辦公室時(shí)或宿舍，應該先敲門(mén)。不隨便翻看老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不評論，尊重老師的習慣和人格。
�。ㄋ模┩瑢W(xué)間的禮儀知識：
同學(xué)間可以彼此稱(chēng)呼名字，但不能用不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼同學(xué)。有求與同學(xué)時(shí)，要用禮貌用語(yǔ)。
�。ㄎ澹┘瘯�(huì )禮儀知識：
集會(huì )一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，神態(tài)要莊重。
�。┬裙矆�(chǎng)合禮儀：
應該自覺(jué)保持校園整潔，不公共場(chǎng)合亂扔垃圾，不損壞公共財物。
實(shí)訓項目三：
�。ㄒ唬┲�(zhù)裝基本問(wèn)題：
服飾禮儀基本原則
1，Top原則（時(shí)間 地點(diǎn) 目的）
2，合理原則
3，個(gè)性原則
4，三色原則
�。ǘ┪餮b原則
男士西裝原則
1，襯衫與西服相配
2，內衣要單薄
3， 要系好領(lǐng)帶
4，必須穿皮鞋
5，掌握好扣子的系發(fā)
女士西裝禮儀
紫裝套裙著(zhù)裝原則：忌透、忌露、忌短 。 大小合適、穿著(zhù)到位。 搭配適當、裝飾協(xié)調。 服飾色彩搭配
1，同色搭配法
2，相似色搭配法
3，對比色搭配法
服飾禮儀
以少為佳 同質(zhì)同色 符合身份 揚長(cháng)避短 搭配合理 遵守習慣
�。ㄈ﹥x表禮儀訓練：
儀表修飾
1，儀表美 自然美、修飾美、內在美
2，儀表修飾的要求 自然、協(xié)調、美觀(guān)
3，頭發(fā)的美化 勤于梳洗、長(cháng)短適中、美化自然等
4，面容的修飾
需要注意的要點(diǎn)：
1，化妝、舉止、表情、容貌
2，原則：整潔、自然、互動(dòng)
3，容貌的修飾：容貌、發(fā)型、手部、化妝
4，化妝的基本禮儀：化妝要協(xié)調、化妝要避人
儀表禮儀中的舉止動(dòng)作：
1，舉止中的基本禮儀：美觀(guān)、規范、互動(dòng)
2，儀表禮儀中的表情；眼、笑容、面部動(dòng)作
3，看人時(shí)應注意的問(wèn)題：角度、方向、部位、和時(shí)間的長(cháng)短
�。ǹ磳Ψ降臅r(shí)間約為雙談話(huà)時(shí)間的三分之一至三分之二）
服飾禮儀的特點(diǎn)：規范性
服飾的功能：實(shí)用 表示地位和功能 審美
衣服的穿著(zhù)要揚長(cháng)避短，要區分場(chǎng)合。 （三大場(chǎng)合 辦公場(chǎng)合莊重保守 社交場(chǎng)合時(shí)尚個(gè)性 休閑場(chǎng)合舒適自然）
衣服穿著(zhù)三個(gè)三：三色原則 三一定律 三個(gè)錯誤
職場(chǎng)六大禁忌：過(guò)分雜亂 過(guò)分鮮艷 過(guò)分暴露 過(guò)分透視 過(guò)分短小 過(guò)分緊身
飾物佩戴禮儀注意：以少為佳 同質(zhì)同色 符合習俗
實(shí)訓項目四：
基本社交禮儀
�。ㄒ唬┮�(jiàn)面與介紹
見(jiàn)面禮節
1，握手禮的作用：能體現交往雙方對對方的態(tài)度。
2，握手禮的使用規范；時(shí)機 姿勢 順序 力度 時(shí)間 目光 接觸位置 表情 語(yǔ)言
3，握手的禁忌：左手握右手 戴手套握手 手臟 交叉握手 與異性握手時(shí)用雙手
4，要求；目視對方 面帶微笑 稍事寒暄 少許用力
此外 還有 ：擁抱禮 合十禮 舉手禮 鞠躬禮 拱手禮 吻手禮 點(diǎn)頭禮
�。ǘ� 介紹
規范要點(diǎn)；介紹順序 規范 姿勢 內容
介紹禮儀：介紹是交際之橋
介紹的含義：向外人說(shuō)明情況
介紹的分類(lèi)：自我介紹 介紹他人 機體介紹 業(yè)務(wù)介紹
要點(diǎn)：介紹的時(shí)機（時(shí)間 地點(diǎn) 人物 場(chǎng)合 ）介紹的主角
自我介紹的情況：想了解對方情況時(shí) 想向別人說(shuō)明自己情況時(shí)
介紹的順序:地位低者先介紹 主人與客人之間 主人先介紹 女士之間 男士先介紹 介紹要點(diǎn)；需要輔助工具和輔助人員
自我介紹時(shí)的時(shí)機：沒(méi)有外人在場(chǎng)時(shí)
自我介紹的方式：寒暄式 公務(wù)式 社交式
要點(diǎn)：注意縮略語(yǔ)言的使用
公務(wù)介紹四要素：?jiǎn)挝?部門(mén) 職務(wù) 姓名
社交式內容：姓名 職業(yè) 籍貫 偏好 共同熟悉的人
為他人做介紹的要點(diǎn)：誰(shuí)來(lái)做介紹人（女士 專(zhuān)業(yè)人員 對口人員）
介紹的順序；先介紹主任 晚輩 下級和職務(wù)低的人，集體介紹和業(yè)務(wù)介紹， 集體與集體先介紹地位低的，集體與個(gè)人，個(gè)人先介紹
業(yè)務(wù)介紹三個(gè)要點(diǎn)：把握時(shí)機 講究方式 不詆毀他人
�。ㄈ� 交換名片的禮節
名片的制作：種類(lèi) 制作規格 色彩圖案 文字 印發(fā) 板式
名片的用途：自我介紹 結交朋友等等
名片的交換：交換時(shí)機 交換方法 名片的收藏與利用
遞送名片的禮節以及接受名片的禮節
四、拜放與接待禮儀
拜訪(fǎng)禮儀：事先有約，時(shí)間恰當，認真準備，尊師守約，進(jìn)門(mén)有禮，做客有方，適時(shí)告辭 迎訪(fǎng)禮儀：精心準備，熱情迎客，周到待客，禮貌送客
交談禮儀
交談的態(tài)度：接受別人
五不談：不能訓斥別人 不能挖苦別人 不要糾正對方 不隨便質(zhì)疑別人 不要隨便補充別人 交談的形式；談話(huà)要文明 說(shuō)話(huà)要禮貌 說(shuō)話(huà)要規范
六不談：不能非議當國家和政府 不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密 不能非議交往對象 不談?wù)搨�(gè)人隱私問(wèn)題
個(gè)人隱私五不問(wèn)：個(gè)人收入 年齡 婚姻家庭 健康問(wèn)題 職業(yè)經(jīng)歷
三談：對方擅長(cháng)的問(wèn)題 時(shí)尚的問(wèn)題 格調高雅的問(wèn)題
得體表達的四個(gè)要點(diǎn)：要善于交流，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，要學(xué)會(huì )接受，學(xué)會(huì )尊重。
�。ㄋ模┵浂Y禮儀
1，選擇禮品
2，包裝禮品
3，選擇時(shí)機
4，贈禮場(chǎng)合
5，贈送時(shí)的禮儀：
�、倭私鈱ο蟮那闆r 年齡 性別 興趣 愛(ài)好 身份 地位 民族習慣 經(jīng)濟狀況 文化水平 ②明確目的
�、圩鹬亟�
收禮禮儀的規范：
1，站立雙手接禮品
2，感謝贈禮的人
3，拆開(kāi)欣賞并贊美
4，慎重放置保管
實(shí)訓項目五：
西方社交禮儀
1，到達
2，準備
3，入席
4，告別
實(shí)訓項目六：
�。ㄒ唬┭缯埥M織禮儀
1，明確宴請對象 目的 范圍 形式
2，明確時(shí)間地點(diǎn) （時(shí)間：不選擇重大節日 假日 或禁忌時(shí)間 要先和主賓商量 地點(diǎn)：環(huán)境優(yōu)雅 交通方便）
3，精心制作請柬 認真發(fā)送確認 （請柬要提前一直二周發(fā)送）
4，安排席位
5，擬定菜單和用酒
�。ǘ┭鐣�(huì )中主人的禮儀
1，迎賓
2，引導入席
3，致辭祝酒
4，用餐
5，送別
�。ㄈ└把绲亩Y儀
1，接受邀請事項：應邀要盡早答復 適度修飾符合要求 適時(shí)到達不早不晚
2，席上禮規
3，席間祝酒
4，席間談話(huà)
5，宴會(huì )結束
社交禮儀實(shí)訓報告3
一、禮儀的重要作用
首先，禮儀是塑造高尚人格的重要途徑。禮儀是一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)單位的文明程度、道德標準的最好體現也是一個(gè)人思想覺(jué)悟、文化修養的基本展示。在社會(huì )生活當中，禮儀對一個(gè)人提高思想道德素質(zhì)、塑造崇高人格有著(zhù)十分重要的作用，但現在有很多的高校學(xué)生干部對基本的禮儀知識所知甚少，在日常生活中常會(huì )做出一些失禮的舉動(dòng)。比如，在夏天時(shí)有很多同學(xué)穿著(zhù)拖鞋去上課，在教室上課時(shí)吃東西，或是在路上遇見(jiàn)教師不打招呼，當做沒(méi)看見(jiàn)等。因此，加強高校學(xué)生干部的禮儀教育，有利于提高學(xué)生的道德修養，培養出全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。
其次，禮儀是打開(kāi)交際大門(mén)的鑰匙。如果一個(gè)人能夠懂得并且根據不同的場(chǎng)合運用合適的禮儀，就有很多的機會(huì )可以和別人打成一片，使交際對象感到自然親切，感受到你對他們的理解和尊重，從而愿意接納你，和你做朋友。如果高校學(xué)生能夠掌握基本的禮儀規范及交往技巧，遵循相互尊重、真誠守信、平等友愛(ài)的選擇，就能夠快速的和交往對象建立良好的人際關(guān)系。但由于一些原因，大學(xué)生的人際關(guān)系中存在著(zhù)許多問(wèn)題，主要表現為不能獨立生活、不善于為人處世、不知道怎樣與他人溝通等。長(cháng)時(shí)間下來(lái)，學(xué)生干部的交際面過(guò)于狹小，不利于學(xué)生會(huì )工作的展開(kāi)。在社會(huì )生活中，禮儀在滋養著(zhù)人們的心靈，幫助人們交流感情，糾結人與人之間的矛盾，人們相互尊重，相互理解，達成共識。高校應加強禮儀教育，使學(xué)生干部掌握基本的交際禮儀與行為規范，有助于促進(jìn)學(xué)生干部的身心健康發(fā)展，能夠順利的參與到交際活動(dòng)中，并建立和諧融洽的人際關(guān)系。
最后，禮儀是良好社會(huì )秩序的基石。人是社會(huì )動(dòng)物，離不開(kāi)團體生活。因此，在社會(huì )生活中，必須要保持良好的社會(huì )秩序。我們每一個(gè)人都要遵守一定的社會(huì )準則與行為規范，以保證社會(huì )生活的正常進(jìn)行。禮儀約束著(zhù)人們的行為方式，協(xié)調著(zhù)人與人之間的關(guān)系，維護著(zhù)社會(huì )的正常秩序，在社會(huì )的正常運轉中發(fā)揮著(zhù)難以替代的作用。社會(huì )的正常運行與穩定、社會(huì )秩序井然、人際關(guān)系融洽等，都離不開(kāi)人們共同遵守禮儀規范。正是由于禮儀和日常行為規范的作用，人們都自覺(jué)的遵守要求，逐步形成了良好的社會(huì )風(fēng)尚，人們養成了良好的道德習慣，從而形成了一股強大的道德的力量，維持著(zhù)社會(huì )的生活秩序。
二、人際交往對高校學(xué)生干部的重要性
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，信息內容越來(lái)越多，知識的傳播速度也越來(lái)越快，一個(gè)人無(wú)法通過(guò)自己力量獲得所需的全部信息。高校學(xué)生干部語(yǔ)言進(jìn)行良好的人際交往，與校內師生保持良好的關(guān)系，可以通過(guò)交際對象獲取對自己有用的信息，加快參與到社會(huì )活動(dòng)中的速度，在新時(shí)代的背景下，掌握更多的信息對學(xué)生干部融入社會(huì )具有積極作用。
高校學(xué)生干部參與到學(xué)校對學(xué)生的管理、組織工作中，是管理主體與管理客體的同一。學(xué)生干部工作內容復雜，還可能會(huì )與學(xué)生干部的日常課業(yè)有沖突，這就要求學(xué)生干部投入更多的時(shí)間與精力，學(xué)生難免會(huì )產(chǎn)生煩躁、郁悶的情緒。而良好的人際交往，可以幫助學(xué)生干部宣泄心中的負面情緒，釋放心理壓力。因此，學(xué)生干部要掌握良好的與人溝通的能力，學(xué)會(huì )與他人分享自己的心情。與朋友交流自己快樂(lè )的心情，可以讓朋友也得到快樂(lè )，向朋友傾訴自己的愁苦，朋友也可以幫助分擔自己的苦悶。
高校學(xué)生干部是高校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表，經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導、教師接觸，交流工作，也可以得到更多的機遇。因此，有些學(xué)生干部會(huì )不能正確的認識到自己的定位，表現的自負、自以為是。如果學(xué)生干部有較好的人際關(guān)系，可以增長(cháng)自身的見(jiàn)識，可以與周?chē)娜撕椭C相處。學(xué)生干部能夠有正確的自我認識，更好的展開(kāi)學(xué)生干部工作。
高校學(xué)生干部參與了高校對學(xué)生的管理、協(xié)調、組織工作，接觸范圍廣，交際圈也廣，這就為學(xué)生干部的個(gè)性發(fā)展提供了更好的客觀(guān)條件。環(huán)境會(huì )影響到一個(gè)人的心理發(fā)展，擁有良好人際關(guān)系，可以幫助學(xué)生干部養成良好的生活、學(xué)習習慣。高校學(xué)生干部要能夠調節自己的心理狀況，養成優(yōu)雅的風(fēng)度，學(xué)生干部要能夠發(fā)現其他人身上的優(yōu)點(diǎn)，取長(cháng)補短，促進(jìn)自身的良好發(fā)展。
三、提高高校學(xué)生干部在人際交往中禮儀風(fēng)范的對策
良好的人際交往，對高校學(xué)生干部在未來(lái)的個(gè)人發(fā)展有著(zhù)重要的作用，可以幫助他們更好的適應社會(huì )發(fā)展。在日常生活當中，學(xué)生要能夠正視自身的不足，加強對自己禮儀風(fēng)范方面的培養，與他人形成良好的人際關(guān)系。提升高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范不是一朝一夕就能夠完成的事情，需要一個(gè)長(cháng)期的努力過(guò)程，因此高校應將提升學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范看作與提升日常教學(xué)質(zhì)量同等重要的任務(wù)。
�。ㄒ唬┡囵B內在禮儀素養
禮儀修養是一門(mén)需要長(cháng)時(shí)間學(xué)習和積累的功課，與學(xué)生干部的成長(cháng)環(huán)境、后天教育等方面有著(zhù)密不可分的關(guān)系。禮儀素質(zhì)是學(xué)生由內而外傳遞出來(lái)的一種氣質(zhì)，它體現著(zhù)學(xué)生干部的綜合素質(zhì)。因此，高校要注重培養學(xué)生干部的內在禮儀素質(zhì)，可以增設一些關(guān)于禮儀修養的的基礎課程，結合我國的傳統文化展開(kāi)禮儀教育。通過(guò)禮儀基礎課程讓學(xué)生明白只有內心完美、有修養的人才是一種真正的、由內而外的美。
�。ǘ┿∈囟Y儀基本原則
學(xué)生在人際交往中，要恪守一些禮儀的基本原則。首先，在與人交往時(shí)，應極為尊重交往對象的個(gè)人隱私，盡量避免提及關(guān)于對方婚姻、收入、年齡、健康狀況等問(wèn)題，更不要刨根問(wèn)底。其次，學(xué)生干部在人際交往中要注重個(gè)人影響，儀容、談吐、舉止、穿著(zhù)，這些都是一個(gè)人素質(zhì)與修養的在外變現。在人際交往的過(guò)程中，高校學(xué)生干部要清楚自己的定位，做到不卑不亢，不能過(guò)分謙虛，也不要過(guò)度熱情。在交往中遇到問(wèn)題時(shí)，學(xué)生干部不能妄自菲薄，要在相互尊重的條件下心平氣和的解決問(wèn)題。
�。ㄈ┨嵘幕浑H能力
在新時(shí)代的背景下，全球化發(fā)展越來(lái)越快，我國高校與國外的交流活動(dòng)越來(lái)越多，跨文化交流再也不是單向的。因此，在涉外實(shí)踐中，高校學(xué)生干部不僅要廣泛的了解各國的文化習俗和一些涉外知識，還要適應本民族文化在現代發(fā)展中的變化，確保在涉外交際時(shí)能夠進(jìn)行有效的交流溝通。國際化交流辦學(xué)早已成為高校教育的又一特色，在此條件下，高校要有針對性的采取措施，重視對學(xué)生干部涉外禮儀的培養，提高他們的跨文化交流能力。
�。ㄋ模╆P(guān)注語(yǔ)言藝術(shù)
語(yǔ)言是人與人溝通交流的橋梁，是人際交往中的重要途徑，得體的語(yǔ)言可以為學(xué)生干部的禮儀風(fēng)范增光添彩。高校學(xué)生會(huì )干部由許多接觸外界的機會(huì )，自然離不開(kāi)與他人的交談，通過(guò)語(yǔ)言的交流，他人能夠感受到學(xué)生的內在禮儀素養。高校學(xué)生干部要待人彬彬有禮，與人交流時(shí)使用禮貌用語(yǔ)。學(xué)�？梢蚤_(kāi)設一些針對高校學(xué)生干部在人際交往中語(yǔ)言藝術(shù)有關(guān)的禮儀公開(kāi)課，讓學(xué)生學(xué)會(huì )使用禮貌用語(yǔ)，能夠用語(yǔ)言的魅力感染他人。
四、結語(yǔ)
綜上所述，在日常生活中，禮儀是塑造高尚人格的重要途徑，是打開(kāi)交際大門(mén)的鑰匙，是社會(huì )秩序的基石。因此，高校學(xué)生干部作為高校大學(xué)生的優(yōu)秀代表，作為高校對外的“名片”，要注重在人際交往中的禮儀風(fēng)范。高校要著(zhù)重培養學(xué)生干部的內在禮儀素質(zhì)，學(xué)生干部要恪守禮儀基本原則，注重提升自己的文化交際能力，在與人交談時(shí)要使用大方、得體的語(yǔ)言。高校學(xué)生干部在人際交往中的禮儀風(fēng)范應滲透到每一個(gè)人的綜合素質(zhì)中。
社交禮儀實(shí)訓報告4
一、“項目教學(xué)法”的涵義及應用于社交禮儀課程教學(xué)的優(yōu)勢
項目教學(xué)方法是行動(dòng)導向教學(xué)中的一種代表性的教學(xué)方法，它是一種將具體的項目或任務(wù)交給學(xué)生自己完成的教學(xué)方法。
具體包括以下五項基本模式：（1）確定項目?jì)热�；�?）談?wù)擁椖糠桨�；�?）制訂項目計劃；（4）實(shí)施項目；（5）項目結束。
《社交禮儀》課程的目標，不僅是進(jìn)一步普及基本常識，更重要的是通過(guò)模擬訓練提升學(xué)生的職業(yè)能力，使之符合未來(lái)職業(yè)人的禮儀規范。而這一過(guò)程需要在教師的指導下，分工協(xié)作的基礎上最終獨立完成任務(wù)，同時(shí)實(shí)現理論知識的學(xué)習和實(shí)踐能力的提升。項目教學(xué)法的特點(diǎn)就是在具體項目中，學(xué)生完成收集信息、設計方案、實(shí)施方案等任務(wù)，并從中學(xué)習和掌握知識、形成技能。在教學(xué)中，學(xué)生通過(guò)一個(gè)個(gè)項目的學(xué)習和完成，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創(chuàng )新的艱辛與樂(lè )趣，培養分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的思維與方法。因而，在社交禮儀課程的教學(xué)中使用項目教學(xué)法可以有效強化教學(xué)效果，豐富教學(xué)成果。
二、“項目教學(xué)法”在社交禮儀課程中的實(shí)施策略
1、確定項目?jì)热�。根據學(xué)生的禮儀現狀及未來(lái)工作對社交禮儀的具體要求，在遵循“最需要、最有效、一切以培養表達能力為目的”的教學(xué)理念的指導下，本課程對所用教材進(jìn)行了精心挑選、整合、優(yōu)化，共設計了五大模塊、八大項目、若干任務(wù)的課程內容體系。
“五大模塊”指個(gè)人進(jìn)階（禮儀概述）、個(gè)人禮儀、交際禮儀、職場(chǎng)禮儀、禮儀展示（考核評價(jià)）�！鞍舜箜椖俊笔莾x表禮儀、儀態(tài)禮儀、交往禮儀、通聯(lián)禮儀、饋贈禮儀、商務(wù)禮儀、餐飲禮儀、求職禮儀八個(gè)方面的內容。每個(gè)項目由若干個(gè)工作任務(wù)，即禮儀活動(dòng)訓練組成，每項任務(wù)就是一次禮儀活動(dòng)訓練，由“知識講壇”、“案例展示”和“模擬訓練”三部分構成。
2、實(shí)施項目途徑。
�。�1）告知項目范疇，明確項目要求。
�。�2）劃分團隊。邀請八位同學(xué)成為本課程的團隊隊長(cháng)，再由各隊長(cháng)自行招募本團隊隊員，確定團隊口號。面對每個(gè)項目，各小組制訂實(shí)施計劃，包括信息收集、人員分工、訓練地點(diǎn)、完成時(shí)間、成果標準等。
�。�3）教師監督指導，客觀(guān)評價(jià)。在學(xué)生自主學(xué)習、探究學(xué)習、創(chuàng )新學(xué)習的同時(shí)，教師的主導作用表現得更加明顯，體現在教師對學(xué)生學(xué)習的引導、指正、監督、評價(jià)等方面。在具體教學(xué)中，教師扮演的角色就是指導者，指導及組織安排教學(xué)工作，給學(xué)生提供盡可能多的訓練實(shí)踐空間，真正成為課堂教學(xué)主體。教師主“導”，學(xué)生主“學(xué)”，尊重學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)權。
3、評價(jià)項目方法。課程考核的目的是全面評估學(xué)生的學(xué)習狀況�？己耸侄魏托问綉鄻踊�，要將過(guò)程評價(jià)與結果評價(jià)相結合，定性與定量相結合，充分關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，發(fā)揮考核的激勵作用，增強學(xué)生的自信心和實(shí)踐能力。
三、“項目教學(xué)法”在社交禮儀課程中的實(shí)施實(shí)例。
項目實(shí)例：求職禮儀
1、項目目標。知識目標：了解求職面試時(shí)應該具備的禮儀行為。能力目標：運用禮儀技巧，在求職面試中沉著(zhù)應對。情感目標：培養學(xué)生正確面對成功和失敗的`人生態(tài)度。
2、項目的實(shí)施過(guò)程。教師和各組預先準備面試真題數道，首先教師提問(wèn)，八組同學(xué)派代表回答，其他同學(xué)觀(guān)察。其次，由學(xué)生組織一場(chǎng)模擬招聘會(huì )，各組分別派代表?yè)蚊嬖嚬賹ζ渌M的求職者進(jìn)行提問(wèn)，其他學(xué)生進(jìn)行記錄、互相評價(jià)。在此教學(xué)過(guò)程中，教師以面試官、咨詢(xún)員等角色出現在學(xué)生中，學(xué)生成為這一實(shí)施過(guò)程的行為主體。通過(guò)這種真實(shí)有趣的學(xué)習，學(xué)生對求職時(shí)個(gè)人儀容、儀表、儀態(tài)及與他人交流、握手等內容有了更深入的了解，并能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。這種教學(xué)方法由注重“教法”轉變?yōu)樽⒅亍皩W(xué)法”，把抽象的理論知識與具體的訓練項目相結合，加深學(xué)生的感性認識，使枯燥的理論教學(xué)變得生動(dòng)有趣，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性。
3、項目檢查。教師根據學(xué)生在完成項目過(guò)程中解決問(wèn)題、團隊合作、學(xué)習態(tài)度、記錄完整等方面的情況綜合打分。
4、項目展示。各小組通過(guò)成果展示，讓學(xué)生發(fā)現自己的不足，學(xué)習他人優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心和學(xué)習主動(dòng)性。
四、結語(yǔ)
在社交禮儀課程教學(xué)中，采用“項目教學(xué)法”是必要的，也是可行的。讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習知識、在生活中運用知識是非常重要的，這種教學(xué)方法不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性，而且能培養學(xué)生運用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力，真正達到“學(xué)以致用”的教學(xué)目的。
禮儀的出現代表著(zhù)人類(lèi)文明又向前邁進(jìn)了一大步。由于現代社會(huì )的不斷發(fā)展，人們的素質(zhì)也得到提升，禮儀文化逐漸得到了人們的重視。因此，高職院校不僅僅要注重學(xué)生的文化知識的教授，還要注重學(xué)生的素質(zhì)教育。而禮儀歸根結底就是人們的基本行為，要從言行舉止入手來(lái)培養高尚的道德情操。高職教育的目的是向社會(huì )輸出一批批高質(zhì)量的綜合型、應用型人才，由于高職院校的生源來(lái)源廣泛，良莠不齊，因此社交禮儀教育顯得尤為重要。
一、強化高職院校社交禮儀課程教學(xué)的作用
�。ㄒ唬┯欣谔岣吒呗氃盒W(xué)生的道德水平
禮儀是人類(lèi)文明發(fā)展的標志，是一種行為規范，可將其列入道德范疇。禮儀簡(jiǎn)而言之就是“恭敬辭讓”，其本質(zhì)就是尊重別人。也就是說(shuō)禮儀是現代社會(huì )道德觀(guān)念的化身，是道德的具體體現。[1]高職院校的學(xué)生接受的教育較多，對道德有著(zhù)自己的認識，但是傳統教育一直弱化了道德教育，尤其是最基本的道德素質(zhì)教育，使得大多數學(xué)生并沒(méi)有良好的道德習慣。因此，怎樣使得抽象的道德能夠具體化，使學(xué)生真正了解到禮儀的內涵，將其付諸于實(shí)踐，成為了當今社交禮儀課程的關(guān)鍵所在。
�。ǘ┯兄谠鰪姼呗氃盒W(xué)生的生存交往能力
越來(lái)越多的條條框框制約著(zhù)現代生活，而人們的日常社交就是通過(guò)禮儀來(lái)進(jìn)行規范的。開(kāi)展禮儀教育有助于提升高職院校學(xué)生的社交能力。禮儀對個(gè)人在社交中的行為提出了“舉止不出格，談吐不失禮，交往不失態(tài)”的基本要求。因此在人際交往中，禮儀不僅能夠提升一個(gè)人的外在氣質(zhì)，也能夠使其表現出良好的道德修養和精神氣質(zhì)，在與人交往的過(guò)程中能夠獲得他人的尊重、敬佩、友好與善意，從而營(yíng)造出和諧共處、彼此信任、其樂(lè )融融的人際關(guān)系。[2]
�。ㄈ┯兄谒茉旄呗氃盒W(xué)生的良好形象
高職院校除了要關(guān)注學(xué)生掌握文化知識的程度，也應重視學(xué)生的文明程度，將其道德素養和文化素質(zhì)處于同一水平上。利益作為外向的表征，能夠表現一個(gè)人的內在的素養、情感，并通過(guò)行為、服飾、語(yǔ)言、姿態(tài)、表情等最終具象化為直觀(guān)的禮儀。社交禮儀課程的教學(xué)目的就是從以上幾個(gè)方面向高職院校學(xué)生傳授行為規范，培養他們的審美意識，促進(jìn)他們的全方位的健康成長(cháng)。
二、高職院校社交禮儀課程整體設計的構思與改革措施
�。ㄒ唬┲v好第一堂課，調整教學(xué)內容
禮儀是溝通技巧、行為規范的一種外在表現，其內涵隨著(zhù)時(shí)代的變化也發(fā)生了改變。因此教學(xué)要從學(xué)生心理出發(fā)，深挖其內涵，使其能夠主動(dòng)地融入到課堂中來(lái)。社交禮儀課程的第一課非常重要，良好的開(kāi)頭是成功的一半。筆者認為，第一堂課可以總結概括為八個(gè)字：“慎獨、二勿、三省、四非”。這八字箴言能夠強化學(xué)生自律自重的觀(guān)念。除了要尊重他人，更要獲得別人的尊重，只有強調尊重的相互性，才能真正與他人和諧相處。這八個(gè)字容易記憶，通俗易懂，接受性強。雖表述簡(jiǎn)單，卻內涵豐富、意義深遠。
�。ǘ┱{整課程設置，提高禮儀課程的教學(xué)地位
首先，高校應該開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的社交禮儀課程。第一，對于文科院的學(xué)生應該將其納入公共基礎課。在所有專(zhuān)業(yè)學(xué)生的范圍內開(kāi)展社交禮儀教育，使得全校師生都對道德禮儀有著(zhù)充分的重視；第二，增加社交禮儀公共選修課的人數容量，能夠讓更多的學(xué)生選擇這門(mén)公共課，使得道德禮儀規范在每個(gè)人心中逐漸成為一種共識和通識；第三，通過(guò)校園文化的建設來(lái)宣揚社交禮儀的重要性�？梢蚤_(kāi)展禮儀知識講座，觀(guān)看禮儀錄像、表演，小品，豐富校園生活的同時(shí)，也能夠潛移默化給學(xué)生帶來(lái)認識上的影響。禮儀的重點(diǎn)不應該放在教育上，而是在滲透上，學(xué)生將認知內化為自身的感悟，這樣才能夠更好地實(shí)踐。
�。ㄈ┰鰪姸Y儀教育的實(shí)踐
社交禮儀課程的最終目的是讓學(xué)生在生活中進(jìn)行實(shí)踐。如何讓理論聯(lián)系實(shí)踐是每個(gè)教師所要思考的。首先就應從課堂教學(xué)著(zhù)手，提升課堂教學(xué)的親和力，調動(dòng)課堂氛圍，培養實(shí)踐能力。以服裝禮儀為例，關(guān)鍵知識點(diǎn)在于服裝的三色原則、搭配原則等，若只是紙上談兵，學(xué)生必定沒(méi)有興趣，且與實(shí)踐脫節，導致所學(xué)知識只是空談。為了加強理論的理解，可以將班級分為幾個(gè)小組，進(jìn)行服裝搭配，后由老師指出其中的不足，加深學(xué)習的印象。
社交禮儀課程有利于提高高職院校學(xué)生的道德水平，有助于增強高職院校學(xué)生的生存交往能力，有助于塑造高職院校學(xué)生的良好形象。因此，我們要講好第一堂課，調整教學(xué)內容；調整課程設置，提高禮儀課程的教學(xué)地位；增強禮儀教育的實(shí)踐。
“行動(dòng)養成習慣，習慣形成性格，性格決定命運�！绷己昧晳T是一個(gè)人素質(zhì)的具體體現，也是個(gè)人的終身財富。高校要重視素質(zhì)教育，培養大學(xué)生良好的道德修養和行為習慣，使他們學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事。然而，現在的大學(xué)生，大多是“90”后，很多又是獨生子女，再加上受到現行教育制度弊端的影響，學(xué)生在上大學(xué)之前大部分精力都放在升學(xué)上，家長(cháng)和老師代辦了學(xué)習以外的事，造成了良好日常行為習慣的缺失。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習的壓力得到了釋放，脫離了父母和管教和包辦，當學(xué)習和生活中的諸多事務(wù)需要獨立面對時(shí)，很多大學(xué)生無(wú)法適從，許多不良的行為習慣也逐漸暴露出來(lái)，如：處理不好人際關(guān)系，經(jīng)常打架斗毆；對學(xué)習沒(méi)有興趣，經(jīng)常厭學(xué)逃學(xué)；沉迷于網(wǎng)絡(luò )，上網(wǎng)成癮；不愛(ài)護環(huán)境，隨處亂扔垃圾；不懂節簡(jiǎn)，生活鋪張浪費；缺乏誠信意識等等。這些不良行為習慣已很大程度上影響了高校教學(xué)與育人效果，高校加強大學(xué)生的禮儀養成教育刻不容緩。禮儀教育是從人類(lèi)基本的行為入手，教導人們在規范自身行為的同時(shí)培養高尚的道德情操，它與思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體心理素質(zhì)都有著(zhù)不可分割的關(guān)聯(lián)。社交禮儀課程的開(kāi)設能促進(jìn)素質(zhì)教育的實(shí)踐。
一、高校加強大學(xué)生素質(zhì)教育的必要性
英國唯物主義哲學(xué)家培根說(shuō)：“習慣是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生�！笨梢哉f(shuō)，人們生活中的一言一行都是日常習慣的外在表現，習慣通過(guò)日積月累的養成，它便融會(huì )成為生命中的一部分。習慣往往滲透于一個(gè)人的思維、語(yǔ)言、行為等各種活動(dòng)之中，主宰著(zhù)個(gè)體的生活方式和生活狀態(tài)。大學(xué)階段是塑造自身形象和鋪墊人生發(fā)展軌跡的重要時(shí)期，大學(xué)生的習慣狀況直接影響著(zhù)他們的行為[2]。然而，在高校，部分大學(xué)生表現出來(lái)的“習慣”，很讓人擔憂(yōu)，一些學(xué)生文明意識淡薄，禮儀知識缺乏，知書(shū)但不達禮；一些學(xué)生不注重個(gè)人形象，經(jīng)常衣冠不整，行為不端，張口便是粗話(huà)，上課隨意遲到甚至曠課，公共場(chǎng)所大聲喧嘩，自修室里手機鈴聲大作，無(wú)視他人的存在，吃飯、上車(chē)不排隊等等。這些不文明行為屢見(jiàn)不鮮，但更讓人擔憂(yōu)的是他們不以為恥，反認為理所當然，這不得不引人深思[3]。我們應該認真分析總結高校學(xué)生禮儀素養缺失的現象和原因，思考加強高校禮儀養成教育的必要性。不要讓辛苦完成大學(xué)學(xué)業(yè)的學(xué)子們滿(mǎn)懷期待地走向社會(huì )時(shí)發(fā)現自身禮儀素質(zhì)有多么的欠缺，不要讓我們培養的學(xué)生變成一人有知識沒(méi)文化、受教育沒(méi)教養的人，應該讓他們能夠適應社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步，高校加強禮儀養成教育是學(xué)校育人的重要組成部分。高校學(xué)生禮儀素養不足的現象及其原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、損人利己，友善意識缺乏
一些學(xué)生蔑視社會(huì )道德，無(wú)視校紀校規，漠視他人的感受，一切從個(gè)人的愿望出發(fā)，對別人缺乏理解和寬恕。對學(xué)校管理工作中的一些事務(wù)，不是從有利于解決問(wèn)題的意愿出發(fā)，冷靜分析，積極溝通，而是頭腦發(fā)熱，夸大事情，稍不如意就妄加評論或牢騷滿(mǎn)腹，而對自己的草率行為帶來(lái)的消極影響滿(mǎn)不在乎。
2、重利輕義，拜金主義盛行
孔子主張“見(jiàn)利思義，見(jiàn)危授命”，孟子主張“舍生取義”，“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”�？�、孟的“重義輕利”觀(guān)，旨在要求人們不可過(guò)度妄求物質(zhì)利益，對“利”的追求應以“義”為前提[4]。然而今天，很多人重利輕義，見(jiàn)利忘義，完全不顧道德理想和法律法規。正是由于在義利觀(guān)問(wèn)題上陷入了誤區，一部分學(xué)生不再追求遠大的理想和人格的塑造，而是“一切向錢(qián)看”。在校期間，有些學(xué)生為了獲得獎學(xué)金和其他評優(yōu)獎項，不惜詆毀同學(xué)；畢業(yè)時(shí)，有些學(xué)生主要著(zhù)眼于尋找掙錢(qián)多的工作，急功近利，講求實(shí)惠，從而喪失了積極向上的熱情和朝氣。在這樣的道德價(jià)值取向的指引下，學(xué)生的人格必然會(huì )扭曲，自身的發(fā)展也會(huì )受限。
3、唯我獨尊，尊重意識淡薄
一些學(xué)生唯我獨尊，自我感覺(jué)良好，不尊重長(cháng)輩，不敬重師長(cháng)，不尊重同學(xué)，待人總缺少些友善平和，較難建立和諧人際關(guān)系，難以融入集體。大學(xué)禮儀素養教育的缺失，不僅一定程度上制約了高校應用型人才的培養目標，而且也影響了高校素質(zhì)教育的發(fā)展和深化。
二、社交禮儀課程對大學(xué)生素質(zhì)教育的作用
禮儀是人生的必修課，社交禮儀是現代人通向成功之路的通行證。禮儀教育是高校學(xué)生健康成才不可缺少的要素，其獨特作用是其他任何課程都無(wú)法替代的，包括以下幾個(gè)方面：
1、提高思想道德修養
思想品德是一個(gè)人的道德修養、政治觀(guān)點(diǎn)和價(jià)值觀(guān)念的集中表現。根據所處的時(shí)代，人們的思想道德觀(guān)念以及社會(huì )對它的要求都是不一樣的。道德是一個(gè)人的靈魂，是一個(gè)人內在素質(zhì)的核心，它決定著(zhù)一個(gè)人的精神面貌，同時(shí)它也是一個(gè)人重要的社交素質(zhì)[5]。良好的道德品質(zhì)，不僅是維持社會(huì )穩定和發(fā)展的一個(gè)重要的內在力量，而且它也是人們進(jìn)行社交的一個(gè)基本準則，它是獲得對方的尊重和信賴(lài)的基礎，也是使社交得以持續開(kāi)展并取得成功的基本保證。良好的思想品德，是個(gè)人參加社交活動(dòng)最寶貴的精神財富和基石，它對任何人都有強大的吸引力，它能給人以信任和安全感。良好的道德品質(zhì)包括多方面的元素，比如誠信、寬容、善良、謙虛。通過(guò)社交禮儀課程，可以培養學(xué)生們逐漸養成舉止文明，談吐風(fēng)趣，待人友善，尊重他人的良好的行為習慣和道德品質(zhì)。
2、培養良好的文化素質(zhì)
文化素質(zhì)教育的主要目的是通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養大學(xué)生的內在品格和修養。人文素質(zhì)培養是指通過(guò)人文知識的傳授、環(huán)境的熏陶以及自身的實(shí)踐，將人類(lèi)優(yōu)秀的文化成果轉化為人格、氣質(zhì)、修養，成為人相對穩定的內在品質(zhì)[5]。通過(guò)博覽群書(shū)，廣泛涉獵歷史、哲學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)等學(xué)科的學(xué)習，可以獲取系統的理論知識，培養多方面的文化藝術(shù)素養，提高人際交往的能力。反之，通過(guò)社交禮儀課程的學(xué)習，能促進(jìn)和加深對人文學(xué)科的理解，因為在當今這個(gè)日新月異的信息時(shí)代，參與社交活動(dòng)要求具備豐富的知識和合理的知識結構，我們會(huì )與形形色色的人打交道，會(huì )涉及各式各樣的問(wèn)題。社交就是一種信息交流，如果知識欠缺或知識結構不合理，在社交中就會(huì )張口結舌、捉襟見(jiàn)肘、舉步維艱，自己既不能引起別人的關(guān)注，也很難融入與別人的交流中，自然成為“局外人”，在復雜的競爭與合作中，就很難擁有一席之地。因此，學(xué)習文化藝術(shù)知識，提高自身的禮儀素養實(shí)在大有必要。
3、增強心理的承受能力
青春期的大學(xué)生，思維活躍，感情豐富，渴望與人交流，渴望真誠、友誼、愛(ài)情。面對大學(xué)校園這個(gè)新的環(huán)境，接觸新的人群，加上緊張的學(xué)習生活，有些學(xué)生的心理矛盾就會(huì )加劇。他們雖不缺少交流的環(huán)境和對象，但內心常被孤獨寂寞的情緒所折磨，因為他們普遍缺乏社交技巧，既不善于表達自己，也不理解別人。有些學(xué)生性格孤僻，自以為是，心胸狹隘，容易產(chǎn)生焦慮、易怒、悲觀(guān)、抑郁等不良心理狀態(tài)，這些壓力往往又不能以正確的方式及時(shí)緩解。長(cháng)此以往，這不僅會(huì )損害他們的身心健康，而且會(huì )阻礙他們建立和諧的人際關(guān)系，甚至可能導致有的學(xué)生走上違法犯罪的道路。社交禮儀課程有助于培養學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，使他們學(xué)會(huì )尊重他人、誠信待人、言行適度，從而使他們的身心健康發(fā)展。在獨生子女將成為社會(huì )主體的當下，對大學(xué)生進(jìn)行禮儀修養教育尤為重要，在高校開(kāi)設社交禮儀課程并作為必修課程已經(jīng)勢在必行。一個(gè)具有良好的心理承受能力的人，能應付交際活動(dòng)中的各種突發(fā)情況，始終保持冷靜和穩定的心態(tài)，遇事不慌，善于溝通，能夠采取最適當的行為，化險為夷，爭取主動(dòng)。相反，一些心理承受能力差的人，在交際活動(dòng)中，往往會(huì )結結巴巴，驚慌失措。這樣的學(xué)生畢業(yè)后，不敢出去找工作，不敢面試，甚至不敢見(jiàn)人，整天窩在家里，成為“啃老族”，這樣的人就會(huì )成為家庭和社會(huì )的負擔。
4、增強學(xué)生自信心
整潔優(yōu)美的儀容儀表可以體現出個(gè)人的自信、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌以及良好的道德修養。社交禮儀課程中關(guān)于儀容儀表的教育就會(huì )給予學(xué)生細致的指導，讓學(xué)生得到系統訓練，比如在社交場(chǎng)合，它指導人們要注意自己的服飾禮儀，遵守TPO①原則，即你的穿著(zhù)打扮應當與相應的時(shí)間、場(chǎng)合、身份、職業(yè)等相一致[5]。比如言談舉止方面，在工作和社交場(chǎng)合，當和別人談話(huà)時(shí)，要講文明，講禮貌，有修養，還要講究語(yǔ)言藝術(shù)，這樣才能獲得別人的尊敬和好感，給人以紳士、淑女的良好形象。久而久之，這就會(huì )讓學(xué)生們不斷獲得精神的鼓勵，更加注重整潔的儀容儀表和優(yōu)雅的談吐舉止，自覺(jué)地使內在美與外在美和諧統一，從而讓自卑和害羞的心態(tài)逐漸消失，自信心逐漸增強。在人際交往中，如果雙方都儀表整潔、儀態(tài)端莊、舉止文雅、言語(yǔ)文明，就會(huì )產(chǎn)生良好的“人際氣候”，使交往雙方互相吸引，建立和發(fā)展良好和諧的人際關(guān)系[5]。積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，能使人愉快，充滿(mǎn)激情，增強信心。
三、小結
高校不僅要教書(shū)，還要育人，在提高學(xué)生的科學(xué)文化知識的同時(shí)還要教育學(xué)生如何做人。禮儀修養是道德品質(zhì)的外在表現，是衡量一個(gè)人受教育程度的標尺，它不僅是形成個(gè)人的道德品質(zhì)的基礎教育，也是提高全民族的思想道德素質(zhì)的基礎教育。高校開(kāi)設社交禮儀課程并規定為必修，這既能夠提高大學(xué)生的思想道德修養和文化素質(zhì)，又能夠增強學(xué)生的心理承受能力和自信心，使他們成為知書(shū)達禮的高素質(zhì)人才，讓高校真正實(shí)現教書(shū)育人的培養目標。
社交禮儀實(shí)訓報告5
社交禮儀是指人際交往中最基本的行為規范，基本素質(zhì)和交際能力等。對人際交往，不僅應當積極參加，而且還必須遵守基本的交往禮儀。社交禮儀是我們融入社會(huì )的一個(gè)基本要求，是一個(gè)人的臉面�？追蜃釉f(shuō)過(guò)："不學(xué)禮，無(wú)以立。"就是說(shuō)一個(gè)人要有所成就，就必須從學(xué)禮開(kāi)始�？梢�(jiàn)，禮儀對培養文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著(zhù)十分重要的意義。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書(shū)達禮，待人以禮應當是當代大學(xué)生的一個(gè)基本素養。
1、社交禮儀的基本內容
由于禮儀的多樣性以及和應用的場(chǎng)合有關(guān)，不太好對禮儀作太多的一般性的概括，僅僅說(shuō)一說(shuō)一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀，舉止禮儀，談吐禮儀等。這三種禮儀是即統一又獨立的關(guān)系，它們大體上雖然都是禮儀，也有一些應當共同遵守的一些條條框框，但是在很多細節上面還是有很多的不同。
儀表禮儀當然就是說(shuō)形象的問(wèn)題，整潔、美觀(guān)、得體是公關(guān)人員著(zhù)裝的基本禮儀規范。具體來(lái)說(shuō)，即要與自身形象相和諧與出入場(chǎng)所相和諧，與著(zhù)衣色彩相和諧，與穿著(zhù)搭配相和諧。衣著(zhù)應與自身形象相和諧。
其次是舉止禮儀：要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
最后是談吐禮儀：交談時(shí)要注意語(yǔ)速和音量大小，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話(huà)時(shí)聲音要適中，以對方能夠聽(tīng)清和不妨礙他人交談為宜。交談時(shí)要尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方，然后因勢利導地談?wù)撛?huà)題。對別人的談話(huà)，我們應當認真傾聽(tīng)，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。要避免一切直接觸犯他人感情的話(huà)。在自己的言談中，要避免一切獨斷自是的言論。要委婉含蓄，表達巧妙。二要善于傾聽(tīng)，給別人以說(shuō)話(huà)的機會(huì )。這樣才能在聽(tīng)取別人談話(huà)的同時(shí)，獲得對方的好感。三要坦率誠懇，切忌過(guò)分客氣。四要詼諧幽默，避開(kāi)矛盾的鋒芒。
忌談話(huà)題與人交談時(shí)，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對方的隱私。對一般人，不徑直詢(xún)問(wèn)他的履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私生活方面的問(wèn)題。對方不愿意回答的問(wèn)題不要刨根問(wèn)底，對方反感的問(wèn)題一旦提出則應表示歉意或立即轉移話(huà)題。談話(huà)時(shí)還應注意不要批評長(cháng)輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人。
禮儀是一門(mén)學(xué)問(wèn)，里面的知識太多太多，上面這個(gè)三個(gè)方面的禮儀我覺(jué)得是做人最基本的禮儀，也是我們必須應該具有的基本素質(zhì)，作為一個(gè)身在禮儀之邦的中國人，我覺(jué)得尤應如此。
2、社交禮儀的重要性
我們生活在社會(huì )上，總免不了要和方方面面的人進(jìn)行接觸，因此交往過(guò)程中總要用到社交禮儀，社交禮儀對我們人生的發(fā)展至關(guān)重要。不知道大學(xué)生們是否曾想過(guò)：當你在社會(huì )交往中用禮貌的語(yǔ)言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書(shū)與人交流，人們一定會(huì )感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養，都會(huì )平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì )是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來(lái)一股熱情洋溢周身。禮儀貫穿著(zhù)人際交往的始終，為交往的內涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì )影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是不是因小失大。我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。學(xué)完社交禮儀這門(mén)課，我對社交禮儀的認識更加深刻，我認為社交禮儀對大學(xué)生有如下重要意義：
第一、社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì )的交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀，而且人類(lèi)越進(jìn)步，社會(huì )生活越社會(huì )化，人們也就越需要禮儀來(lái)調節社會(huì )生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
第二、社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì )化，提高社會(huì )心理承受力。人在社會(huì )化過(guò)程中，需要學(xué)習的東西很多，而社交禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì )化過(guò)程中必不可少的重要內容。
第三、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。第四、社交禮儀教育有利于對大學(xué)生進(jìn)行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)。在如今這個(gè)競爭日益激烈的社會(huì )，我們身上的擔子實(shí)在不輕，所以提高我們的個(gè)人素養實(shí)在很有必要。其中提高我們的社交禮儀更是刻不容緩。大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重禮儀的修養�？傊�，禮儀是一種學(xué)問(wèn)，我們都應重視它，并讓它在我們的成長(cháng)中發(fā)揮重要的作用。
禮儀貫穿著(zhù)人際交往的始終，為交往的內涵服務(wù)；不重視禮儀必然會(huì )影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。
3、大學(xué)生禮儀素質(zhì)的現狀
大學(xué)生是祖國未來(lái)的主力軍，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。目前來(lái)說(shuō)，我們大部分學(xué)生都是很注重自己的禮儀素質(zhì)的，很多同學(xué)都能?chē)栏褚笞约�，不斷得完善自己，一直向前進(jìn)步。但是，也有很多追求個(gè)性的人，在追求突出個(gè)性過(guò)程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”。在衛生間、校園里、教室的墻壁上隨處可見(jiàn)的污言穢語(yǔ)；在圖書(shū)館的雜志、圖書(shū)上亂涂亂畫(huà)，任意損毀；在公共場(chǎng)合勾肩反搭背，大聲喧嘩。上課隨意遲到、早退；摔酒瓶、講粗話(huà)、亂扔果屑紙條等。這些不該有的現象，卻在校園里時(shí)時(shí)發(fā)生。更令人不安的是，有的大學(xué)生把無(wú)視校紀校規、行為不羈，只顧自己不顧他人看作是有個(gè)性。大學(xué)生這種受教育沒(méi)有教養，有知識沒(méi)有文化的現象，直接影響著(zhù)大學(xué)生的整體素質(zhì)和人才質(zhì)量。
我們大學(xué)生將來(lái)是要融入社會(huì )的，是要扛起更加大的責任的，在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮之下，社會(huì )對大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標準和更加具體的要求。在就業(yè)競爭日趨激烈的背景之下，在家庭教育和初等教育對學(xué)生禮儀教育的缺失的前提下，高校作為每個(gè)年青學(xué)生即將步入社會(huì )的最后加油站，必須加強大學(xué)生的禮儀教育，用禮儀規范塑造大學(xué)生的自我形象，樹(shù)立自信心，增強自尊心，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)造就時(shí)代所需要的合格人才。社交禮儀對我們以后的人生影響重大。如果我們現在都不能養成好的習慣，將來(lái)怎么立足于社會(huì )、立足于風(fēng)潮的前端。因此大學(xué)生們應吸取傳統文化的精髓，提高文化道德修養，學(xué)習一些必要的禮儀常識，方可得到人們更多的肯定。
四、加強大學(xué)生禮儀素質(zhì)教育
良好的個(gè)人禮儀、規范的處事行為并非與生俱來(lái)，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。要加強當代大學(xué)生的禮儀素質(zhì)教育，我們必須從以下三個(gè)方面來(lái)著(zhù)手。
�。ㄒ唬┪覀円獜淖陨碜銎�，不斷完善自我，使自己養成懂禮儀的良好習慣。
加強大學(xué)生禮儀教育需要調動(dòng)個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，它是人提高自身素質(zhì)，形成良好禮儀風(fēng)范的基本前提。我們每個(gè)人只有首先具備了不斷完善自身的思想意識，才能發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，行動(dòng)中才可能表現出較強的自律性，自覺(jué)克服自身的不良行為習慣，自覺(jué)抵御外來(lái)的失禮行為。與此同時(shí)，只有努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，使個(gè)人禮儀深植人心，才能真正成為優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的重要組成部分。所以說(shuō)，個(gè)人禮儀的形成需要我們自己以身作則，需要個(gè)人的自律精神。從根本上講，個(gè)人禮儀修養就是要求人們通過(guò)自身的努力，把良好的禮儀規范標準化為一個(gè)人的自覺(jué)自愿的能力和行為。
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中國的應試教育導致學(xué)生和家長(cháng)乃至學(xué)校從小學(xué)開(kāi)始就把考分當成第一要務(wù)，禮儀教育處于初等教育和家庭教育的盲區；而到了大學(xué)，在我國高校開(kāi)設的課程中，重視專(zhuān)業(yè)理論和技術(shù)。絕大多數高校又沒(méi)有把禮儀教育當作必修課設置，于是導致學(xué)生從小學(xué)進(jìn)入校門(mén)，到大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )整個(gè)過(guò)程中禮儀教育的缺失。通過(guò)禮儀這個(gè)“尺度”，規范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為。培養大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度。西方的好多國家都有開(kāi)設禮儀教育有關(guān)的課堂，西方國家尚且如此重視大學(xué)生的禮儀教育，我們素有“禮儀之邦”美譽(yù)的中國更應該使大學(xué)生接受系統的、專(zhuān)業(yè)的禮儀教育。
�。ㄈ┘訌姯h(huán)境對大學(xué)生的感染力
加強禮儀教育必須發(fā)揮大學(xué)生自我教育、自我修養、自我完善的優(yōu)勢，開(kāi)展豐富多彩的校園禮儀活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園氛圍，鼓勵學(xué)生積極參與校內外各種禮儀活動(dòng)和社會(huì )公共活動(dòng)，不斷積累交往經(jīng)驗，展示禮儀的魅力和大學(xué)生的風(fēng)范。例如：開(kāi)展各種關(guān)于文明禮儀的評選活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全校師生尋找校園中的不文明現象，開(kāi)展辯論、演講、小品表演等活動(dòng)，弘揚文明禮貌之風(fēng)，使禮儀之花遍地開(kāi)放；還可以通過(guò)廣播、電視、宣傳欄等媒體工具，介紹名人處世修身的軼事，推動(dòng)學(xué)校的文明建設。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的禮儀修養教育有助于貼近學(xué)生、貼近社會(huì )，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。高�？梢杂嗅槍π缘亟⒔∪@網(wǎng)主頁(yè)，鼓勵德育工作者個(gè)人設立網(wǎng)頁(yè)，制作生動(dòng)直觀(guān)的德育軟件用于禮儀教學(xué)，在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育，讓學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中獲得快樂(lè )體驗，健全其人格。當然，大學(xué)生禮儀素養的提高，僅靠學(xué)校的力量是遠遠不夠的，必須得到家庭和社會(huì )的大力配合才好。只有學(xué)校、家庭、社會(huì )三者互相配合、互相支持，共同營(yíng)造一個(gè)大的講文明、講禮貌的氛圍，大學(xué)生的禮儀教育才能取得良好的效果。