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車(chē)站調度實(shí)習總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的車(chē)站調度實(shí)習總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
車(chē)站調度實(shí)習總結1
不知知不覺(jué)調度實(shí)習近一個(gè)月了，這一個(gè)月讓我收獲頗多，也對調度的工作有了重新的認識！
原自己在站務(wù)工作，對站務(wù)的工作很熟悉，覺(jué)得站務(wù)的工作很細檢查面也很廣，既管著(zhù)售票賣(mài)錯票要給并過(guò)去，又要管著(zhù)貨運的貨查倉以防業(yè)戶(hù)私藏貨物，還要查看手續單子的上下號，車(chē)號，金額，等等好多瑣碎的事情，覺(jué)得檢票口是全能手，各科室的工作都與我們參與到，以前感覺(jué)調度的工作就是給車(chē)輛報班，有缺班晚點(diǎn)的車(chē)輛群發(fā)個(gè)信息就好了，但真正到調度上班才知道，工作不是像我們想象的那么簡(jiǎn)單，調度室是客運站的樞紐，是把握生產(chǎn)安全頭的關(guān)的第一步，所以工作就要必須仔細，車(chē)輛報班時(shí)認真核對車(chē)輛手續和駕駛員資格證是否真實(shí)有效，容不得一點(diǎn)馬虎，仔細核對正確后方可報班，報班要看好車(chē)號和車(chē)次，很多車(chē)次是不默認的，這必須要調度員熟悉車(chē)輛的車(chē)次，這樣報班的'效率才能提高，在報班的同時(shí)還有車(chē)上打電話(huà)說(shuō)外面上客、上貨等情況及時(shí)記錄下，有車(chē)主或個(gè)人打電話(huà)說(shuō)車(chē)輛因什么原因導致不能發(fā)車(chē)需要停班次的，讓公司打電話(huà)給請假，把車(chē)上的線(xiàn)路牌營(yíng)運證交調度室，交不上的，讓其公司出具證明？先查看一下班次是否賣(mài)票，然后讓微機室停班次，有賣(mài)票的，通知服務(wù)臺通知旅客讓其改乘，沒(méi)電話(huà)的要在下一班車(chē)上先給預留票再讓檢票口尋找旅客。
還有復印的，買(mǎi)東西的，買(mǎi)報紙的等等，讓自己感覺(jué)手忙腳亂自己學(xué)東西很慢，剛開(kāi)始要記得東西太多了，感覺(jué)腦子里裝不下那么多，師傅教給我這事該怎么辦怎么處理，等下次遇到類(lèi)似的事情又忘了怎么處理，幸好我又一位百問(wèn)不煩的師傅，每次問(wèn)師傅問(wèn)題，不管我以前遇到過(guò)幾次，只要不會(huì )處理師傅都會(huì )耐心的給我講解，告訴我應該怎樣做，非常感謝我的師傅，我會(huì )好好學(xué)的！
一個(gè)月的時(shí)間參加了科室好幾次的會(huì )議，會(huì )議上只要是主任讓大家發(fā)言的都是積極發(fā)言，為科室的發(fā)展獻計獻策，在這次決戰五十天的活動(dòng)中我們想到為駕駛員“夏天送清涼、冬天送溫暖的活動(dòng)”主任聽(tīng)到我們的想法后感覺(jué)非常好，接著(zhù)下午就把我們夏天用的冰箱改乘了貨架，冬天為中午趕車(chē)吃不上飯的駕駛員提供一碗熱騰騰的方便面，讓駕駛員吃在嘴里暖在心里，感覺(jué)到我們時(shí)時(shí)刻刻在為他們著(zhù)想，讓他們隨時(shí)感受到家的溫暖。我們的主任從外表看起不愛(ài)笑，挺難接觸的，以前看到她挺害怕的，現在覺(jué)得她是一位很好的領(lǐng)導，剛科里幾天的時(shí)候，因為室外調度幫單縣業(yè)戶(hù)接駁運輸倒客，業(yè)戶(hù)走了，票沒(méi)發(fā)到旅客手里，全讓我們給他倒客，讓兩位買(mǎi)了廣饒票的旅客鉆了空子，導致調度賠了40塊錢(qián)！主任知道后給她講這事錯在哪里，以后怎么才能避免這樣的事情發(fā)生，接駁運輸其實(shí)是為業(yè)戶(hù)的一種服務(wù)，反而讓自己賠了錢(qián)，當主任說(shuō)出這樣的話(huà)，讓我很感動(dòng)，她會(huì )為她的員工考慮，為員工著(zhù)想，而不是在訓斥員工犯了錯誤就要扣分，就到接受處罰！我覺(jué)得任何一個(gè)人都會(huì )為這樣的領(lǐng)導賣(mài)命！感謝領(lǐng)導給我一個(gè)實(shí)習的機會(huì )，我會(huì )把握住這次機會(huì )，踏踏實(shí)實(shí)工作，不負領(lǐng)導期望的！
車(chē)站調度實(shí)習總結2
2XXX年工作，將在市局黨組的領(lǐng)導下，以交通部道路旅客運輸“三優(yōu)”“三化”為目標，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì )精神，推進(jìn)我站精神文明窗口建設向深層次發(fā)展，鞏固基礎建設成果，落實(shí)各種管理制度，理順各項管理運作程序，細化各層管理責任目標，提高員工管理水平與服務(wù)技能，規范經(jīng)營(yíng)戶(hù)營(yíng)運秩序，力爭園滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)指標。重點(diǎn)要抓好節假日黃金周旅客運輸組織工作，確保安全，為全市人民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的旅客運輸服務(wù)。
一、繼續加強基礎建設
2XXX年我站的基礎建設和制度建設取得了良好的成果，新的一年還要繼續抓好車(chē)站基礎設備設施和基礎規章制度的建設。做好車(chē)站的綠化、美化、亮化，特別是車(chē)場(chǎng)南大墻、汽車(chē)站車(chē)輛進(jìn)出站口、大廳通道的美化和亮化。隨著(zhù)前廣場(chǎng)的竣工，汽車(chē)站的功能日臻完善，形象逐步得到了展示，充分利用前場(chǎng)寬闊的場(chǎng)地，投入適當的資金，設立各種宣傳設施，加大對交通行業(yè)的宣傳力度，既能達到美化、亮化的效果，還能讓廣大人民群體在閑暇飯后之余或在消夏納涼之際能夠認識交通、了解交通，知道交通職能，樹(shù)立交通形象。對于管理與服務(wù)功能的完備方面，將完備“四系兩屏”，安裝車(chē)輛動(dòng)態(tài)同步顯示系統，車(chē)輛日檢管理系統、全站多點(diǎn)安全監控系統，大廳多媒體顯示屏，服務(wù)指南觸摸屏等，對進(jìn)出站口繼續完善引導性、指示性的標志設施。
二、努力完成各項經(jīng)濟技術(shù)指標
全站職工努力工作，保證完成局下達的XXX萬(wàn)元的任務(wù)考核指標，爭取2XXX年營(yíng)運收入再上新臺階.力爭完成營(yíng)業(yè)總收入XXX萬(wàn)元，其中：售票服務(wù)費完成XXX萬(wàn)元，旅客站務(wù)費完成XX萬(wàn)元，其它收入完成XX萬(wàn)元。
安全、高效、周密地組織搞好“春運”“五一”“國慶”黃金周的運輸組織工作，為全市人民提供安全快捷舒適方便的候乘車(chē)條件。
按照交通部“三優(yōu)”“三化”規范中要求的各種考核質(zhì)量指標的計算方法，完成各種服務(wù)質(zhì)量指標和局下達的相關(guān)考核指標，具體是：客車(chē)正班率99．９％、發(fā)車(chē)正點(diǎn)率９８％、售票差錯率５‰、運管結算率95%、旅客意見(jiàn)處理率98%。
三、加大管理力度，精密組織協(xié)調，嚴格考核獎懲。
車(chē)場(chǎng)客觀(guān)條件的要求，決定了要保證運營(yíng)秩序的井然，必須在規范管理上下大功夫。進(jìn)行精密的組織協(xié)調，嚴格到位的管理，制度的`落實(shí)是根本，繼續堅持雙“文明”考核辦法，通過(guò)采取多種層次結合參與的方法來(lái)加大考核力度，嚴格獎罰兌現，使遵章守制形成工作習慣。進(jìn)一步理順各業(yè)務(wù)環(huán)節之間的運作傳遞秩序，使各項工作銜接有序，各項數據來(lái)源有據。將年初的工作目標，安全考核目標、綜合治理目標和黨風(fēng)廉政建設目標進(jìn)行目標分解，深層細化，落實(shí)到人。
四、落實(shí)“三關(guān)一監督”，嚴格保證運營(yíng)安全。
安全管理嚴格執行“三關(guān)一監督”的管理方針，對進(jìn)站的“車(chē)流”和“客流”的安全管理力度不減，管理辦法逐漸完善，管理手段不斷提高，管理方式逐步科學(xué)，不得有絲毫的麻痹大意。不接收無(wú)行管部門(mén)營(yíng)運手續的車(chē)輛進(jìn)站，嚴格檢查禁止無(wú)從業(yè)資格證的司機駕駛客車(chē)，堅持日檢制度，不放一個(gè)技術(shù)不合格車(chē)輛載客出站，不放過(guò)一個(gè)超員車(chē)載客出站。啟用和熟練掌握與現有智能化管理系統配套 站安全、綜治辦繼續與駐站公安室協(xié)調配合，確保站內治安秩序良好，杜絕站內各種人身傷害事件發(fā)生，為廣大旅客提供安全的乘車(chē)環(huán)境。積極與駐地街道、社區綜治組織取得聯(lián)系，把我站的綜合治理工作與駐地街道、社區形成管理網(wǎng)絡(luò )，使我站的綜治工作更上一層樓。
五、抓好隊伍建設，提高綜合素質(zhì)。
提高全站員工的綜合素質(zhì)，是實(shí)現優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的保證，新一年，充分利用班后會(huì )的時(shí)間，制訂出各時(shí)間段政治、業(yè)務(wù)學(xué)習的重點(diǎn)，定期組織業(yè)務(wù)技能考核，考核結果與雙文明考核相結合，獎懲兌現。利用二班倒的半天時(shí)間，聘請教師和專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行有計劃的員工培訓。根據培訓表現與考試成績(jì)，擇優(yōu)上崗。站里將適時(shí)把有關(guān)制度、紀律、應知應會(huì )、工作程序標準等編印成員工手冊，人手一本，方便學(xué)習查閱。
六、加強精神文明建設，建區級文明單位。
精神文明建設工作要深化發(fā)展，保持廳“文明示范窗口”稱(chēng)號，繼續開(kāi)展“雙評”活動(dòng)，制訂出我站精神文建設的“十一五”規劃和年度工作計劃，從機構、人員、經(jīng)費三落實(shí)，做到有方案、有組織、有措施、有落實(shí)、有總結。年內開(kāi)展創(chuàng )建文明車(chē)、文明窗口、文明班組、文明家屬的“五個(gè)文明”創(chuàng )建活動(dòng)，爭取年內創(chuàng )建成為城區文明單位，結合文明創(chuàng )建活動(dòng)的進(jìn)行，要在全站開(kāi)展創(chuàng )建“十佳文明標兵職工”的評比競賽活動(dòng)，通過(guò)廣泛的群眾參與結合平時(shí)的雙“文明”考核，在站內評選出“十佳”文明標兵職工，為全站職工樹(shù)立學(xué)習的榜樣，具體的“十佳”名稱(chēng)是：最佳售票員、最佳調度員、最佳檢票員、最佳安檢員、最佳站務(wù)員、最佳核算員、最佳出納員，最佳信息員、最佳安全員、最佳保潔員。此項工作要在二月上旬制訂出方案和措施，從元月份開(kāi)始實(shí)施評比考核，逐月向經(jīng)營(yíng)戶(hù)、旅客征求意見(jiàn)并在班組根據雙“文明”考核辦法逐月考核評比，年終根據每月考核情況，由班組自下而上推舉，結合個(gè)人全年工作實(shí)績(jì)，最后經(jīng)過(guò)多方面征求意見(jiàn)，評出“十佳”。
七、加強黨風(fēng)廉政建設,搞好黨員的教育.
客運總站新的黨支部成立后,經(jīng)過(guò)半年來(lái)的基礎建設,各項工作也逐步走向正軌,在新的一年,按照局黨組黨風(fēng)廉政建設責任制的要求,對責任制進(jìn)行分解落實(shí),責任到人.貫徹落實(shí)黨的各項紀律制度,定期召開(kāi)支部會(huì )議,黨員會(huì )議,加強對黨員的教育,積極做好開(kāi)展對黨員先進(jìn)性教育的準備工作.充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導核心和黨員的先鋒模范作用，以“八個(gè)堅持，八個(gè)反對”嚴格要求黨員干部，從源頭上預防和治理腐敗，使我站的黨員干部成為帶領(lǐng)群眾真抓實(shí)干、廉潔奉公，無(wú)私奉獻的模范。
以上是我站2XXX年度的工作總結和2XXX年的工作安排，不足之處，請大家批評指正。過(guò)去的一年，我站在上級的領(lǐng)導下，在全站職工共同努力下，取得了一些成績(jì)，但成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，新的一年，我們將繼續在市局領(lǐng)導下，團結一致，努力工作，為把我站建設成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序，工作質(zhì)量標準化、服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規范化的車(chē)站而努力。
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