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保險公司學(xué)生實(shí)習總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的保險公司學(xué)生實(shí)習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險公司學(xué)生實(shí)習總結1
又一次進(jìn)入到了保險公司實(shí)習，這次來(lái)到了安邦保險。
安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于__年6月9日獲得中國保監會(huì )批準籌建，__年9月30日獲準開(kāi)業(yè)。安邦保險實(shí)力雄厚，注冊資本37。9億元。股東包括上海汽車(chē)集團股份有限公司（saic）、中國石油化工集團公司（sinopeccorp）等“世界500強”企業(yè)。憑借著(zhù)雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個(gè)盛市、自治區及重點(diǎn)城市設立分公司。__年營(yíng)業(yè)額超過(guò)10億元。安邦保險期望通過(guò)優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶(hù)、與股東、與戰略伙伴、與員工的相互依存，共贏(yíng)發(fā)展。
兩周前帶著(zhù)繼續學(xué)習基本功，學(xué)牢專(zhuān)業(yè)知識的心情來(lái)到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識得到錘煉加以鞏固。
一、實(shí)習內容
實(shí)習的主要內容是學(xué)習安邦保險車(chē)險條款，錄單及出單以及整個(gè)工作流程
1、接待客戶(hù)，向客戶(hù)介紹保險條款并根據客戶(hù)具體情況做出保險方案計算保險費。
2、負責填寫(xiě)投保單；先收集好客戶(hù)的行駛證、身份證復印件等資料新車(chē)則要提供購車(chē)發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內容填寫(xiě)投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。
3、經(jīng)核保無(wú)誤通過(guò)后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準確無(wú)誤后，將保險單交到財務(wù)，再用專(zhuān)門(mén)的筆記本把客戶(hù)的資料登記好。
4、把單證按類(lèi)別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類(lèi)。
心得體會(huì )
二、實(shí)習體會(huì )
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現一些保險公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
1、在經(jīng)營(yíng)理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了保證完成保費計劃指標，基層公司領(lǐng)導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內部建設等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問(wèn)題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場(chǎng)環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀(guān)念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過(guò)分依賴(lài)關(guān)系和人情的現象�；鶎庸驹谡箻I(yè)過(guò)程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過(guò)大量招聘營(yíng)銷(xiāo)員的“人海戰術(shù)”開(kāi)拓市場(chǎng)，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導消費，坑害被保險人利益等行為時(shí)有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷(xiāo)方式�；鶎颖ｋU公司的“人海戰術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過(guò)度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會(huì )聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會(huì )地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過(guò)程中，有的為了穩固與大客戶(hù)的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶(hù)另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營(yíng)的損失補償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強�；鶎庸绢I(lǐng)導班子為了各自一時(shí)的政績(jì)和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí)，過(guò)多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀(guān)念和長(cháng)遠發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對公司文化建設重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jì)效掛鉤”的考核機制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員過(guò)分地注重自身的經(jīng)濟收入，沒(méi)有把從事保險工作當作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛(ài)司愛(ài)崗和團隊協(xié)作精神。
�。ǘ�、提高保險公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
1、強化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平�；鶎颖ｋU公司要提高對加強管理工作重要性的認識，增強內控管理自覺(jué)性，樹(shù)立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀(guān)念。加強內控管理制度建設，建立起高效率的管理機制，加強電子化建設，為管理工作的開(kāi)展提供強有力的`技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強查勘定損管理和報價(jià)核賠管理；財務(wù)上要重點(diǎn)加強收付費系統管理；人員上要重點(diǎn)加強職業(yè)行為管理和考核機制管理。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的暢通，同時(shí)建立配套的責任追究制度和獎懲措施，加強對基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險監管部門(mén)要加強對基層公司市場(chǎng)行為的監督和管理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
2、加強保險隊伍建設。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問(wèn)題是解決一切問(wèn)題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高、具有創(chuàng )新能力的領(lǐng)導班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎基層保險公司領(lǐng)導班子要不斷學(xué)習新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，才能適應現代保險公司發(fā)展的需要。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養符合現代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力和向心力，倡導團隊協(xié)作，倡導激勵，宣揚先進(jìn)，并通過(guò)分配結構和分配機制的改進(jìn)，穩定員工隊伍，充分調動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng )造性，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。
實(shí)習過(guò)程中，我們在學(xué)習車(chē)險知識和專(zhuān)業(yè)知識技能的同時(shí)也要，多學(xué)習一些管理知識，提高管理意識。
無(wú)規矩不成方圓，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個(gè)人的管理意識，進(jìn)而提高整個(gè)團隊的管理意識，按照規則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量。
保險公司學(xué)生實(shí)習總結2
今年暑假我參加了，我真的好開(kāi)心，因為我度過(guò)了一個(gè)的暑假！在暑假之前，我就已經(jīng)好了我的行程了，要參加社會(huì )實(shí)習，。因此我早早的開(kāi)始找我的了，還好的是我自己運氣不錯，找到了已經(jīng)保險實(shí)習，我對自己實(shí)習的地點(diǎn)和工作的性質(zhì)感到十分的滿(mǎn)意，我準備好開(kāi)始實(shí)習了。暑假留在武漢進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個(gè)月的，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與，一方面把自己所學(xué)知識與直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多里所學(xué)不到的與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的才是自己最想要的!
7月13號正式來(lái)到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的`東西。然后開(kāi)始如何填寫(xiě)保單，就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常，讓我非常。這時(shí)明白了什么是寬容!接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)?...一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現在與石化在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新，而且在公司良好的方式的運作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現出強大的力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)!自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道!堅持去發(fā)現美好的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并著(zhù)!現在的我已經(jīng)回到了，回顧自己一個(gè)多月的實(shí)習工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現在幾乎都知道了。
我想我會(huì )在今后的工作中持續不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于的關(guān)系，我沒(méi)有更多的在公司實(shí)習，這是最令我感到遺憾的地方。不過(guò)我相信以后還有機會(huì )，我會(huì )更好的參加到實(shí)習中去的！
保險公司學(xué)生實(shí)習總結3
今年暑假我參加社會(huì )實(shí)習了，我真的好開(kāi)心，因為我度過(guò)了一個(gè)難忘的暑假！在暑假之前，我就已經(jīng)規劃好了我的行程了，要參加社會(huì )實(shí)習，保險公司大學(xué)生實(shí)習總結。因此我早早的開(kāi)始找我的工作了，還好的是我自己運氣不錯，找到了已經(jīng)保險公司實(shí)習，我對自己實(shí)習的地點(diǎn)和工作的性質(zhì)感到十分的滿(mǎn)意，我準備好開(kāi)始實(shí)習了。
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到世紀聯(lián)眾保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來(lái)到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的.非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè )著(zhù)!
現在的我已經(jīng)回到校園了，回顧自己一個(gè)多月的實(shí)習工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現在幾乎都知道了。我想我會(huì )在今后的工作中持續不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于時(shí)間的關(guān)系，我沒(méi)有更多的在公司實(shí)習，這是最令我感到遺憾的地方。不過(guò)我相信以后還有機會(huì )，我會(huì )更好的參加到實(shí)習中去的！
保險公司學(xué)生實(shí)習總結4
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統培訓，首先從認識自我到認識一個(gè)公司再到認識整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)接受過(guò)最系統的培訓，我覺(jué)得培訓這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹(shù)立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒(méi)信心，底氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說(shuō)很短暫，但它刺激著(zhù)我的神經(jīng)，沖擊著(zhù)我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(cháng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我到網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團隊長(cháng)繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí)。團隊長(cháng)給我分配了一個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能上了一個(gè)臺階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的.機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì )順心應手，相信這也是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學(xué)習能力，會(huì )議主持提高了我的膽識及演講水平。
我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。通過(guò)討論，能使我們立對糾錯，提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足
一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現低級錯誤；
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不起來(lái)。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
大學(xué)生出去實(shí)習真的很必要，在實(shí)習中學(xué)習的不僅僅是你理論知識，更重要的是你的個(gè)人實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，還有如何做一個(gè)對公司有用的人。這些都是以后工作中必須要學(xué)的，大學(xué)期間就學(xué)會(huì )了，走上社會(huì )后減少了適應時(shí)間，在新的公司也能夠很快的委以重任，對自己的前途很重要。
這次實(shí)習我想我會(huì )一輩子記住的，是那樣的刻骨銘心，讓我把一輩子要學(xué)的東西都領(lǐng)會(huì )了差不多，我就是想忘記也忘不掉的。
以后的路還有很長(cháng)，可是在我領(lǐng)悟了基本道理后，我想我會(huì )在以后的路上走的更好、更遠，我想我會(huì )在人生路上取得成功的！
保險公司學(xué)生實(shí)習總結5
在實(shí)踐中前進(jìn)——營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓報告時(shí)間過(guò)得真快，我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓就快過(guò)去了。在這期間，我們應學(xué)院安排，到平安壽險昆明分公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)實(shí)習，并根據所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案，在這期間，我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F在我就對本次實(shí)習做一個(gè)小結。我知道，對于現代社會(huì )來(lái)說(shuō)，保險制度是一項不可或缺的社會(huì )制度，在保險的運作過(guò)程中，社會(huì )完善了福利制度，人民找到了轉移風(fēng)險的保障，保險企業(yè)實(shí)現了利潤收入，實(shí)在是一項多贏(yíng)的產(chǎn)業(yè)。但是，具體到保險行業(yè)是如何運作，特別是它據說(shuō)極其困難的營(yíng)銷(xiāo)，我就實(shí)在是一無(wú)所知了。
帶著(zhù)這樣的問(wèn)題，我開(kāi)始了在保險公司的實(shí)習。在此之前，我聽(tīng)了一個(gè)兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )，那些職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論令我掌握了一些營(yíng)銷(xiāo)人 的思考方式，這對我在實(shí)習當中會(huì )有很大的幫助。此次在保險公司的業(yè)務(wù)實(shí)習，主要崗位是做一些保險營(yíng)銷(xiāo)基層的工作，比如市場(chǎng)調查和陌生客戶(hù)拜訪(fǎng)。在市場(chǎng)調查的過(guò)程中，由于以前也做過(guò)這樣的工作，所以還覺(jué)得不是太難，主要應注意的是禮貌和儀表，而且作為學(xué)生去做市場(chǎng)調查是比較容易的，學(xué)生嘛，大家都很配合，但偶爾也會(huì )遭遇冷遇，那時(shí)候真的是感覺(jué)非常的無(wú)助，但總體來(lái)說(shuō)，還比較適應。
相比較而言，比較難的應該是陌生客戶(hù)拜訪(fǎng)，這就比市場(chǎng)調查要難得多，因為他所需要的溝通能力更加突出。陌生拜訪(fǎng)的第一步，是客戶(hù)的選擇，陌生拜訪(fǎng)并不是隨便拉一個(gè)人就可以，而是要根據自己所要營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品選擇有需求并有購買(mǎi)能力的客戶(hù)，這一條就需要經(jīng)驗的累積，一開(kāi)始，我根本不能辨別哪些客戶(hù)是有需求的，哪些客戶(hù)擁有購買(mǎi)能力，但在業(yè)務(wù)員的幫助下，我開(kāi)始有感覺(jué)了，我們選擇的客戶(hù)對象是年收入在3到5萬(wàn)的人，而這樣的客戶(hù)，那些小業(yè)主中是最多的，他們生活富裕但卻很忙碌，相應所要承擔的風(fēng)險也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購買(mǎi)力的客戶(hù)。
在選擇了客戶(hù)之后，我們確定了陌生拜訪(fǎng)的第二步，稱(chēng)其為“掃街”，就是找一條比較繁華，小商鋪比較多的街道，順著(zhù)街道一家一家的去進(jìn)行拜訪(fǎng)。這時(shí)最重要的是搭訕，打開(kāi)話(huà)題，可不能一開(kāi)始就說(shuō)明你的來(lái)意，首先要裝作是逛街的人，然后伺機與客戶(hù)搭話(huà)，進(jìn)一步確定他的需求，然后才技巧性的表明自己的身份和來(lái)意，最終完成拜訪(fǎng)，在這一過(guò)程中，比較難完成的是索要客戶(hù)信息，畢竟你是一個(gè)陌生人，很多客戶(hù)并不是很信任你，要他留電話(huà)留地址會(huì )有些唐突，但這正是挑戰所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以直接說(shuō)“你的電話(huà)是…”很多客戶(hù)就會(huì )不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業(yè)務(wù)實(shí)習掌握的一些溝通技巧之一。
在業(yè)務(wù)實(shí)習期間，除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習，給我們帶來(lái)收獲的還有平安公司的日常早會(huì )，以及業(yè)務(wù)員帶我們參加的一場(chǎng)平安公司的創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，這些都讓我們感受到了平安企業(yè)獨特的組織文化，讓我們提前感受未來(lái)的工作，在這其中，我 也有很大的收獲。
每天早上的唱“平安頌”,朗讀經(jīng)營(yíng)理念，都讓我感受到前所未有的震撼，那樣的影響力感染著(zhù)每一個(gè)在公司里工作的員工，這樣的.企業(yè)文化真的讓我明白了書(shū)本上寫(xiě)的企業(yè)文化重要性。在創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )上，平安優(yōu)秀的講師動(dòng)情的演繹了他自己曲折的成功之路，這也許就是我們以后要走了路，對于我們來(lái)說(shuō)，這是最實(shí)在的課程。
通過(guò)這次的業(yè)務(wù)實(shí)習，我對保險營(yíng)銷(xiāo)工作有了很多思考和新的認識。為我完成這次實(shí)習的主題任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎，我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，有了前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習作為基礎，又有專(zhuān)業(yè)保險營(yíng)銷(xiāo)講師的指導，我們小組成立了3H策劃組針對平安壽險的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做了一次系統的分析和策劃。我們這次的營(yíng)銷(xiāo)策劃大體上分為三部分。第一部分，資料的搜集。這本來(lái)是一個(gè)龐大的過(guò)分，其中要包括市場(chǎng)調研的部分，但由于時(shí)間的緊迫和條件的限制，我們只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的搜集，包括網(wǎng)絡(luò )、文案資料搜集，業(yè)務(wù)員訪(fǎng)談和客戶(hù)訪(fǎng)談。
在這個(gè)階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書(shū)館，訪(fǎng)談，每一件都不輕松，加之時(shí)間的緊迫，我們不肯能花太多的時(shí)間，而找到資料以后，我們還要對資料進(jìn)行甄別和篩選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節。第二部分，資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析當中，我們發(fā)現了平安壽險的一個(gè)巨大的機會(huì )，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見(jiàn)解，于是我們決定以此為策劃主題，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農村業(yè)務(wù)滲透。
保險公司學(xué)生實(shí)習總結6
在我系主任，書(shū)記的努力爭取下，大部分的同學(xué)都如愿以?xún)數孬@得了寶貴的實(shí)習機會(huì )，紛紛穿上白領(lǐng)套裝，踏上社會(huì )的軌跡，接受意志的磨練。
一個(gè)月在保險經(jīng)紀公司實(shí)習的短暫的時(shí)間里面，通過(guò)接觸保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)流程，參與辦公操作，令我們受益匪淺，從中學(xué)習到和領(lǐng)悟到很多東西�；仡欉@一個(gè)月來(lái)的經(jīng)歷，可謂有一種先苦后甜的感覺(jué)。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車(chē)的苦與無(wú)奈；然而我們在公司前輩們的悉心教導下，我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充實(shí)的社會(huì )經(jīng)驗和在課堂里面無(wú)法學(xué)習到的很多知識�？偨Y起來(lái)，有以下幾個(gè)方面：
一、先做人后做事。
這是我們到保險經(jīng)紀有限公司所學(xué)習到的第一門(mén)課的主要內容。就是這一句話(huà)，雖然是短短的六個(gè)簡(jiǎn)潔干練字，但是卻蘊含著(zhù)無(wú)窮的意義。從做人開(kāi)始，不僅要求我們要誠信做人，注重團結，培養團隊精神，更要實(shí)力良好的學(xué)習態(tài)度：不要期盼等待別人告訴你要做什么，應該做什么，或者該怎么去做。這樣被動(dòng)的學(xué)習或者工作的態(tài)戶(hù)有哪些小的風(fēng)險經(jīng)過(guò)累積而造成相當大的風(fēng)險。再次，協(xié)助客戶(hù)建立前瞻性風(fēng)險處理政策。
其一，分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險，內容包括風(fēng)險的種類(lèi)，自留的幅度，準備金或者資金來(lái)源，風(fēng)險自留和控制。
其二，分析和決定公司可以借助非保險手段轉移的風(fēng)險，比如合約轉移風(fēng)險。
其三，運用保險方式來(lái)轉移風(fēng)險者。
二、保險經(jīng)紀公司的業(yè)務(wù)操作流程
在保險經(jīng)紀有限公司實(shí)習中，我們有了在精英的悉心教導之下，我們明白到保險經(jīng)紀人這個(gè)職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程，具體的操作流程如下：
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)�？蛻�(hù)是公司的衣食父母，一個(gè)項目的操作皆是由客戶(hù)的需求開(kāi)始的。而我們只要是通過(guò)社會(huì )關(guān)系或者預約、拜訪(fǎng)等方式進(jìn)行市場(chǎng)上的`開(kāi)拓。
2、確定委托關(guān)系。在這個(gè)環(huán)節必不可少的是和客戶(hù)簽訂授權書(shū)以及保險經(jīng)紀服務(wù)協(xié)議書(shū)，使日后工作的進(jìn)行有法律依據。
3、收集項目資料。常言道：知己知彼方能百戰百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶(hù)的風(fēng)險情況，才能制定出更加周全的方案，更好地服務(wù)客戶(hù)。這就要求我們將客戶(hù)多提供的資料進(jìn)行篩選、分類(lèi)、整理，從而形成一套系統完整的項目資料。
4、風(fēng)險評估。即是協(xié)助客戶(hù)建立風(fēng)險管理系統，這一個(gè)環(huán)節是整個(gè)業(yè)務(wù)操作的流程的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。首先，要建立對客戶(hù)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營(yíng)管理的深入了解，包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理的特色、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢，以及經(jīng)營(yíng)管理上的較大的疑慮，其次，要建立對客戶(hù)的深入了解。一方面，我們要分析和評估客戶(hù)可能會(huì )對資本、營(yíng)運和現金流動(dòng)造成的打擊和傷害。以及出現后消息曝光可能會(huì )帶來(lái)的消極的影響。另一方面，我們還要分析客戶(hù)有哪些小的風(fēng)險經(jīng)過(guò)累積而造成相當大的風(fēng)險。再次，協(xié)助客戶(hù)建立前瞻性風(fēng)險處理政策：
其一，分析公司可以或者必須自留的風(fēng)險，內容包括風(fēng)險的種類(lèi)，自留的幅度，準備金或者資金來(lái)源，風(fēng)險自留和控制。
其二，分析和決定公司可以借助非保險手段轉移的風(fēng)險，比如合約轉移風(fēng)險。其三，運用保險方式來(lái)轉移風(fēng)險。
保險設計和安排。在這一點(diǎn)上，保險經(jīng)紀公司和保險公司有著(zhù)本質(zhì)的區別，各自代表的立場(chǎng)截然不同。經(jīng)紀公司作為投保人的保險顧問(wèn)，必須以客戶(hù)的利益為出發(fā)點(diǎn)，為客戶(hù)尋求較有的保險保障�；谶@點(diǎn)，我們會(huì )專(zhuān)門(mén)聘請經(jīng)驗豐富的工作人員對客戶(hù)及其工作進(jìn)行需求調查工作，并做出詳盡的需求報告，建立完整的風(fēng)險背景與保險資料。接下來(lái)進(jìn)行的工作就是準備風(fēng)險管理報告，包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，陳述可能會(huì )發(fā)生的較大的損失，檢視損失記錄，查找公司風(fēng)險管理的缺點(diǎn)，并對公司的風(fēng)險管理提出改進(jìn)的建議。在公司的風(fēng)險管理分析之后就要研討保險安排計劃。在完成這些文書(shū)的準備工作后便要付諸行動(dòng)：將邀保書(shū)遞送給符合承保的各個(gè)保險公司，通過(guò)詢(xún)價(jià)或者招標的方式選擇承保的公司。在這里需要注意的是保險方案和承保的保險公司較終的抉擇權是在客戶(hù)的手中，而我們只是將各個(gè)保險公司原始的合同不夠規范，保險索賠糾紛屢見(jiàn)不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規范保險市場(chǎng)。與國際保險市場(chǎng)接軌的迫切的需要。險理賠工作。風(fēng)險是無(wú)處不在的，要使損失降到較低，得先從預防措施做起，協(xié)助客戶(hù)做好防災防損的工作，盡量避免風(fēng)險。比如風(fēng)險、定期向客戶(hù)提交風(fēng)險查勘報告。如果不幸還是降臨，發(fā)生保險事故時(shí)，我們將立即告知客戶(hù)采取減少損失、控制風(fēng)險以及保護現場(chǎng)的措施，并在第一時(shí)間通知保險公司，在確認保險事故之后，協(xié)助客戶(hù)辦理保險事故索賠，并要跟進(jìn)索賠的進(jìn)展，在有需要的時(shí)候參與有關(guān)索賠的會(huì )議，以幫助客戶(hù)爭取到公平、合理的賠償。這個(gè)環(huán)節雖然是很復雜，程序也很繁瑣，但是卻將保險經(jīng)紀人的價(jià)值充分體現出來(lái)。
當我們剛剛接觸到保險經(jīng)紀人這個(gè)具體的操作流程的時(shí)候，我們都覺(jué)得這個(gè)職業(yè)所做的工作太過(guò)于繁瑣、復雜。然而，當我們在實(shí)習的時(shí)候真正投入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，不由自主地對它改觀(guān)。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè)，與不同階層的人打交道。而且，你的工作內容會(huì )隨你所接觸的項目而定的，進(jìn)行工作的過(guò)程中充滿(mǎn)了新鮮感與挑戰，團隊的精神伴你在困難得時(shí)候勇往直前。我們正式向著(zhù)這種充滿(mǎn)激情和挑戰的行業(yè)前進(jìn)。
三、保險經(jīng)紀人的價(jià)值
1、保險經(jīng)紀人產(chǎn)生的背景。無(wú)可否認，這幾年來(lái)我國保險市場(chǎng)取得了飛速的發(fā)展，但是同時(shí)也存在很多問(wèn)題。如保險合同不夠規范，保險索賠糾紛屢見(jiàn)不鮮等等。我國保險經(jīng)紀公司便在這種形勢中應運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規范保險市場(chǎng)。保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，根據被保險人的需求，為其提供風(fēng)險評估、制定風(fēng)險管理計劃、設計保險方案、選擇經(jīng)營(yíng)能力好信譽(yù)度高的保險公司承保、協(xié)助被保險人索賠的保險中介機構。其工作是針對客戶(hù)面臨的風(fēng)險情況，為客戶(hù)“量身定做”合適的風(fēng)險管理方案，通過(guò)風(fēng)險控制、合同的轉移、保險等手段，以較小的成本獲得較大的保障，從而將客戶(hù)可能面臨的損失轉移出去。
在實(shí)習過(guò)程中，我們參與實(shí)踐，跟隨公司的員工學(xué)習，見(jiàn)識到顧問(wèn)與顧問(wèn)之間的“唇槍舌戰”。從中我們明白到作為一個(gè)好的保險經(jīng)紀人不僅要求知識廣博，經(jīng)驗豐富，還要求語(yǔ)言表達能力達到很高的水平。其間，主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問(wèn)題：以往都是直接向保險公司購買(mǎi)保險，現在為何要通過(guò)經(jīng)紀公司來(lái)安排呢？因為：企業(yè)保險安排是一項技術(shù)性很強的工作，哪些風(fēng)險可以自留、哪些可以通過(guò)合同的方式轉移出去，哪些風(fēng)險可以通過(guò)取得很驕傲的成績(jì)�？偠灾�，這次的實(shí)習機會(huì )讓我們實(shí)習學(xué)習到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì )到很多細節。我們在接下來(lái)的一年的學(xué)習中，將根據自己的長(cháng)短來(lái)不斷學(xué)習，積累知識，以不斷充實(shí)自己，以便我們更加積極地向著(zhù)這個(gè)保險經(jīng)紀人這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)前進(jìn)。
1、我們在這一個(gè)月的實(shí)習其間可真的是受益匪淺，不僅掌握了辦公室基本設備的操作，而且接觸了經(jīng)紀人的業(yè)務(wù)流程，為不久以后更好更快地進(jìn)入良好的工作狀態(tài)打下了一定的基礎。
2、我們通過(guò)觀(guān)察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過(guò)程以及對公司部分資料的閱讀學(xué)習，認識到自己存在的不足，知識的貧乏，使我們自己回到學(xué)�？梢院煤酶鶕约旱牟蛔銇�(lái)彌補自己，不斷學(xué)習知識來(lái)充實(shí)自己。
3、我們的溝通能力得以提升，跟隨著(zhù)公司的員工們穿梭于客戶(hù)與各個(gè)保險公司之間，所見(jiàn)所聞都極大地擴大了我們的視野，提升了我們的語(yǔ)言表達我溝通的能力。使我們更加好地和同事進(jìn)行交流溝通，和同事相處。這些都是我們在保險經(jīng)紀公司學(xué)習到的較寶貴的東西。
4、我們通過(guò)在保險經(jīng)紀公司一個(gè)月和同事的相處，把自己融入到保險經(jīng)紀公司這個(gè)濃厚的工作氛圍之中，領(lǐng)會(huì )到加強團隊精神的重要性。由于公司所接的項目都是涉及的面都是很廣的，而且程序也是比較復雜，一個(gè)人獨當一面只會(huì )耽誤工作的進(jìn)展，所以這就是需要我們分工合作，運籌帷幄，強調團隊的合作精神。
一轉眼一個(gè)月的實(shí)習就這樣過(guò)去。而自己多學(xué)的知識也是很有限的，知識、經(jīng)驗等等都是靠我們慢慢積累起來(lái)的，但是我們相信通過(guò)我們不懈的努力、不斷的積累，我們一定可以取得很驕傲的成績(jì)�？偠灾�，這次的實(shí)習機會(huì )讓我們實(shí)習學(xué)習到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到很多大道理，體會(huì )到很多細節。我們在接下來(lái)的一年的學(xué)習中，將根據自己的長(cháng)短來(lái)不斷學(xué)習，積累知識，以不斷充實(shí)自己，以便我們更加積極地向著(zhù)這個(gè)保險經(jīng)紀人這個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)前進(jìn)。
保險公司學(xué)生實(shí)習總結7
暑假第一次留在**進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到**保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！
7月13號正式來(lái)到**，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容！
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…。。。一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時(shí)明白了要永遠對自己有信心！
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的.去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性！穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘！
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力！
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)！
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現美好的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè )著(zhù)！
保險公司學(xué)生實(shí)習總結8
實(shí)際上，營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓的報告時(shí)間過(guò)得太快了，以至于我們暑假的第一輪營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓就要結束了。在此期間，我們去了平安人壽昆明分公司進(jìn)行了學(xué)院安排的業(yè)務(wù)實(shí)習，根據所獲得的經(jīng)驗，我們提出了平安人壽的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。在此期間，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我將對這次實(shí)習做一個(gè)總結我知道對于現代社會(huì )來(lái)說(shuō)，保險制度是一個(gè)不可或缺的社會(huì )制度。在保險經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，社會(huì )完善了福利制度，人們找到了轉移風(fēng)險的保障，保險企業(yè)實(shí)現了利潤和收益。這真是一個(gè)雙贏(yíng)的行業(yè)。然而，我真的不知道保險業(yè)是如何運作的，尤其是它所謂的極其困難的營(yíng)銷(xiāo)。
有了這樣的問(wèn)題，我開(kāi)始在一家保險公司實(shí)習。在此之前，我聽(tīng)了一個(gè)為期兩天的營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì )。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗和理論讓我掌握了一些營(yíng)銷(xiāo)人員的思維方法，這對我的實(shí)習很有幫助。在保險公司實(shí)習的主要工作是做一些保險營(yíng)銷(xiāo)的基礎工作，比如市場(chǎng)調查和拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)。在市場(chǎng)調研的過(guò)程中，由于我以前做過(guò)這種工作，我仍然認為這并不太難。我應該主要注意禮貌和外表。此外，作為學(xué)生做市場(chǎng)調查相對容易。同學(xué)們，每個(gè)人都很合作，但是偶爾他們會(huì )受到冷遇。那時(shí)，我真的感到很無(wú)助，但總的來(lái)說(shuō)，我適應能力更強。相比較而言，拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)更難，這比市場(chǎng)調查更難，因為他需要更出色的溝通技巧。陌生拜訪(fǎng)的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪(fǎng)不僅僅是拉一個(gè)人，而是根據他們想要推銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)選擇有需求和購買(mǎi)能力的顧客。這需要積累經(jīng)驗。一開(kāi)始，我不知道哪些客戶(hù)有需求，哪些客戶(hù)有購買(mǎi)能力。但是在銷(xiāo)售員的幫助下，我開(kāi)始覺(jué)得我們選擇的客戶(hù)是年收入在3萬(wàn)到5萬(wàn)英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有，但很忙，他們必須承擔的風(fēng)險相對較大。因此，他們是所謂的有需求和購買(mǎi)力的顧客。挑選顧客后，我們決定采取拜訪(fǎng)陌生人的第二步，稱(chēng)之為清掃街道，即找到一條有更多小商店的繁忙街道，并沿著(zhù)街道逐一拜訪(fǎng)。此時(shí)此刻，最重要的是開(kāi)始一段對話(huà)并打開(kāi)話(huà)題，但是你不能一開(kāi)始就解釋你的目的。首先，你應該假裝成一個(gè)購物者，然后等待一個(gè)與顧客交談的機會(huì )來(lái)進(jìn)一步確定他的需求，然后你可以機智地展示你的身份和目的，最后完成這次拜訪(fǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)信息更加困難。
畢竟，你是一個(gè)陌生人，許多顧客不太信任你，要求他留下電話(huà)號碼和地址是不禮貌的。然而，這確實(shí)是一個(gè)挑戰，但是一些小技巧是可以使用的。例如，我可以直接說(shuō)，許多客戶(hù)會(huì )不由自主地聽(tīng)從您的電話(huà)。哈哈，這是我在這次商業(yè)實(shí)踐中掌握的溝通技巧之一。在業(yè)務(wù)實(shí)習期間，除了做一些業(yè)務(wù)實(shí)習外，我們還接待了平安公司的每日晨會(huì )和銷(xiāo)售員帶我們去參加的平安公司的業(yè)務(wù)啟動(dòng)說(shuō)明會(huì )。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化，讓我們提前感受到未來(lái)的工作。其中，我也獲得了很大的收獲。每天早上，我都歌頌和平，大聲朗讀商業(yè)理念，這讓我感到前所未有的震驚。這種影響影響到在公司工作的每個(gè)員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫(xiě)在書(shū)里的企業(yè)文化的重要性。在啟動(dòng)簡(jiǎn)報會(huì )上，平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的.成功之路。這可能是我們將來(lái)要走的路。對我們來(lái)說(shuō)，這是最實(shí)用的課程。通過(guò)這次業(yè)務(wù)實(shí)踐，我對保險營(yíng)銷(xiāo)工作有了很多的思考和新的認識。這為我完成本次實(shí)習的主題任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。我們這次的主題任務(wù)是完成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計劃。以前幾天的業(yè)務(wù)實(shí)習為基礎，在專(zhuān)業(yè)保險營(yíng)銷(xiāo)講師的指導下，我們團隊成立了3h策劃小組，對平安人壽的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了系統的分析和策劃。我們這次的營(yíng)銷(xiāo)計劃基本上分為三個(gè)部分第一部分，數據收集這原本是一個(gè)巨大的超額，包括市場(chǎng)研究部分。但是，由于時(shí)間限制和條件限制，我們只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的收集，包括網(wǎng)絡(luò )、文檔數據收集、銷(xiāo)售人員訪(fǎng)談和客戶(hù)訪(fǎng)談。
在這個(gè)階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書(shū)館，訪(fǎng)談，每一件都不輕松，加之時(shí)間的緊迫，我們不肯能花太多的時(shí)間，而找到資料以后，我們還要對資料進(jìn)行甄別和篩選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節。第二部分，資料的分析。討論得出策劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析當中，我們發(fā)現了平安壽險的一個(gè)巨大的機會(huì )，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見(jiàn)解，于是我們決定以此為策劃主題，那就是平安壽險一直比較薄弱的縣域農村業(yè)務(wù)滲透。
我們經(jīng)分析得出的結論是主要有以下幾點(diǎn):
1縣域農村壽險市場(chǎng)潛力巨大，是企業(yè)今后發(fā)展不可或缺的戰略要地。
2縣域農村壽險市場(chǎng)目前停滯不前，但巨大的需求缺口和外部宏觀(guān)條件帶來(lái)了發(fā)展的機會(huì )。
3平安壽險在城市壽險市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位，但要保持可持續發(fā)展必須在開(kāi)拓自己的市場(chǎng)空間。
4針對現今的各方面狀況作出及時(shí)的市場(chǎng)攻堅策略是急需的。
在得出以上的結論以后，接下來(lái)我們要思考的問(wèn)題就相當明顯了，就是針對平安壽險如何進(jìn)軍縣域農村壽險市場(chǎng)做出相應的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。第三部分，撰寫(xiě)策劃方案。當然是最為關(guān)鍵的一部，針對上述我們發(fā)現的問(wèn)題，我們最終經(jīng)過(guò)獨立思考，集體討論，審查通過(guò)了最終的策劃方案，方案包括以下幾部分內容：
前言執行概要和要領(lǐng)目前營(yíng)銷(xiāo)狀況swot分析營(yíng)銷(xiāo)戰略行動(dòng)方案風(fēng)險控制預期目標結束語(yǔ)這其中重要的幾部分是目前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析，swot分析，營(yíng)銷(xiāo)戰略以及行動(dòng) 方案，我們分別針對企業(yè)的現狀，優(yōu)劣勢，以及不同的市場(chǎng)情況做出了各種各樣的分析和建議，這是我們作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所作出的第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，我們大家都很努力，終于將它完成，都感覺(jué)很欣慰。
到了現在，這次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓終于接近尾聲了，我對這次實(shí)訓的收獲感到很滿(mǎn)意，這是在以往的書(shū)本學(xué)習中得不到的東西，通過(guò)這樣的實(shí)踐，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認識企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)過(guò)程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)運營(yíng)規律，特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本規律;了解企業(yè)運營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題;另一方面并通過(guò)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，使我們學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力，并在思考的過(guò)程中完善了自己的理論知識和社會(huì )知識，為撰寫(xiě)畢業(yè)論文做好準備。
在四個(gè)星期的時(shí)間里，我在實(shí)習單位平安壽險公司，了解和研究了企業(yè)的一些基本情況和問(wèn)題，并對其分析和思考，現作出以上報告。
本次實(shí)習是我大學(xué)生活重要的一站，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固，實(shí)作能力也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野，使我對現在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，工作生活有所了解，我在營(yíng)銷(xiāo)策劃中所應用的思考和分析能力也有了加強;此外，我還結交了許多朋友、師長(cháng)，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸才會(huì )更加了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
在這次的社會(huì )實(shí)踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢(qián)很不容易，工作的辛苦，與社會(huì )的復雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認識太少了，太單純了。為了適應社會(huì )，我們要不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當代大學(xué)生所必須面對的。
保險公司學(xué)生實(shí)習總結9
這個(gè)假期里，我在xx保險公司實(shí)習了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理，據說(shuō)口才是很棒的，初次見(jiàn)面，感覺(jué)她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險公司，每天早上都會(huì )有晨會(huì )，晨會(huì )早上8點(diǎn)準時(shí)開(kāi)始，遲到會(huì )扣錢(qián)的，但只是形式上的，一般會(huì )扣一塊錢(qián)的樣子，主要還是調動(dòng)大家的積極性。晨會(huì )由主持人主持，一般就是組訓或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會(huì )讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì )首先會(huì )讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂(lè )的節拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會(huì )舒緩緊張的心情，還會(huì )讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著(zhù)做完晨操后緊張感就沒(méi)了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會(huì )中，還會(huì )公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jì)，給予鼓勵。從早會(huì )中，讓我看到了朝氣，想必開(kāi)完早會(huì )后一天的工作將會(huì )充滿(mǎn)激情。
這次實(shí)習中，公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，讓我對險種有了新的認識，而且懂得了什么叫有壓力才會(huì )有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì )，各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )帶著(zhù)自己邀請到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì )，由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況，讓客戶(hù)了解到該險種的價(jià)值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶(hù)選擇適合自己的險種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解，加上現場(chǎng)回饋獎品，很多客戶(hù)都會(huì )現場(chǎng)簽單，所以說(shuō)，產(chǎn)說(shuō)會(huì )被保險公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說(shuō)會(huì )，當時(shí)現場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多，有五六份吧。當時(shí)一位省公司的講師說(shuō)，還是因為票價(jià)的問(wèn)題，因為我們的票價(jià)太便宜，有時(shí)甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力，只是隨便邀請一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了，隨便邀請到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )中，現場(chǎng)簽的都是上萬(wàn)元的單子，開(kāi)始時(shí)，只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是，在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下，有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購買(mǎi)了票，就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的，只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù)，而且有了不錯的成績(jì)。
還有就是創(chuàng )說(shuō)會(huì )，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì )帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì )，之后有意者將會(huì )留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試，拿到資格證書(shū)，于是，新進(jìn)人員會(huì )進(jìn)行考試培訓�？荚噧热菔顷P(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規，像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，用真誠的服務(wù)體現自身價(jià)值，也在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。他們也是公司在第一線(xiàn)和客戶(hù)打交道的 “形象代言人”。
還記得有一次晨會(huì )中，經(jīng)理請來(lái)了兩名其他地區的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語(yǔ)氣，氣色，情緒，都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺(jué)充滿(mǎn)活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會(huì )感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶(hù)只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對自己工作充滿(mǎn)激情，我想任何工作都會(huì )變得有意義。
“精誠所至，金石為開(kāi)”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會(huì )信任你，那樣工作也會(huì )變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺(jué)很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據說(shuō)很快會(huì )升為副經(jīng)理。她不會(huì )充滿(mǎn)激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線(xiàn)，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著(zhù)她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無(wú)論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會(huì )自我管理，要真正為客戶(hù)考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險人也應該對營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解，對保險多點(diǎn)認識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過(guò)是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著(zhù)自己理想的人，才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩，努力著(zhù)，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅持著(zhù)，走出屬于自己的明天。
很榮幸在xx保險公司這個(gè)即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實(shí)習半個(gè)月。在經(jīng)理和主管的指導下，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富。在這實(shí)習的過(guò)程中，累并快樂(lè )著(zhù)。我的實(shí)習報告如下：
首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓。這是一個(gè)正規化的企業(yè)，維持一天的培訓讓我感受到了公司濃厚的情感文化，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著(zhù)為我們準備開(kāi)水點(diǎn)心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓講師澎湃的激情都深深的打動(dòng)著(zhù)我們。培訓內容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰勝壓力，走出逆境。
其次，電話(huà)邀約客戶(hù)參與公司歡慶十周年的活動(dòng)�；蛟S學(xué)生工作以及社會(huì )兼職的經(jīng)驗豐富了，打起電話(huà)來(lái)顯得特別大膽和流利。加上聲線(xiàn)較為甜美，能夠隨機應變解答客戶(hù)的疑問(wèn)，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數都是團隊里較多的。由于打電話(huà)得到主管的認可，每次有新人來(lái)的時(shí)候，主管都會(huì )讓他來(lái)凝聽(tīng)我的話(huà)術(shù)，學(xué)習我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進(jìn)。
再次，我們也會(huì )同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)尋找類(lèi)似工作的待業(yè)人員，與電話(huà)邀約客戶(hù)不同的是，電話(huà)增員的態(tài)度較為強勢，好似自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作。然后在面試的過(guò)程中自己是一個(gè)引薦者，帶領(lǐng)成應聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應聘人員有一個(gè)交談時(shí)間，詢(xún)問(wèn)對方的姓名以及面試完的感受，再說(shuō)說(shuō)自己來(lái)到這個(gè)公司的'一些體會(huì )，爭取挽留人才。
接著(zhù)，在歡慶十周年活動(dòng)期間協(xié)助活動(dòng)的順利展開(kāi)。在這期間，我有過(guò)作為前臺人員登記參會(huì )客戶(hù)的資料，用微笑拉近與客戶(hù)的距離，讓客戶(hù)感受自己的親和力;有過(guò)作為禮儀小姐站在活動(dòng)現場(chǎng)門(mén)口迎賓，并帶領(lǐng)客戶(hù)到達指定位置;有過(guò)作為負責活動(dòng)現場(chǎng)場(chǎng)內秩序的維持人員。
最后，我參與了公司的主持人培訓。作為一個(gè)實(shí)習生，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個(gè)機會(huì )，也把握好每一個(gè)能夠做的更好的機會(huì )。
假期的時(shí)候，我在xx保險公司進(jìn)行實(shí)習。這次實(shí)習的主要目的在于通過(guò)在xx保險公司的實(shí)習，了解保險公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，通過(guò)理論與實(shí)踐的結合，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。先將本次實(shí)習報告如下：
剛到公司的第一周，主要是了解xx保險公司的發(fā)展史，參觀(guān)并學(xué)習公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過(guò)與負責人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶(hù)溝通打下良好的基礎。在負責人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應了實(shí)習環(huán)境，也大致了解了之后的實(shí)習工作內容。
第二周開(kāi)始從基礎練起，通過(guò)電腦進(jìn)行客戶(hù)資料的錄入環(huán)節，并協(xié)助工作人員登記客戶(hù)信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽(tīng)起來(lái)看似很簡(jiǎn)單，但是稍有不慎就有可能輸錯，及其需要熟練的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話(huà)之類(lèi)的基本信息，還包括駕駛證、汽車(chē)牌號等種種幾十條證件名稱(chēng)、號碼，單是那些復雜又繁瑣的車(chē)輛型號就足以記上好半天。
接下來(lái)就是對客戶(hù)資料、單證數據等的收集整理加工統計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為復雜的則是一串又一串的數據列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍，將這些數據按照歸類(lèi)原則進(jìn)行各種分類(lèi)各種統計各種總結。這項工作就要求我在短時(shí)間內快速學(xué)會(huì )如何對數字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開(kāi)始操作的時(shí)候會(huì )產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì )熟能生巧，減少失誤。
當下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公，辦公室內都根據人員數量、工作量配備了電腦，而且設置了專(zhuān)門(mén)針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節，不僅大大解放了人力物力，實(shí)現無(wú)紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱(chēng)現象的發(fā)生。
學(xué)習完基礎的資料錄入整理工作，接下來(lái)就是要了解企業(yè)的崗位設置、職能分工、了解并學(xué)習基礎工作流程，這一項已經(jīng)算是專(zhuān)業(yè)化的程度了。由于我是在營(yíng)銷(xiāo)部擔任實(shí)習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專(zhuān)業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習的就是營(yíng)銷(xiāo)部的工作對象、工作內容和工作職責。負責人帶領(lǐng)我學(xué)習了每周五部門(mén)的例會(huì )，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開(kāi)始接觸的時(shí)候感覺(jué)保險知識很復雜很細致，就更加覺(jué)得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過(guò)我前幾周的學(xué)習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過(guò)自我專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬(wàn)戶(hù)帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負責人安排我到客戶(hù)服務(wù)崗位，主要工作內容是通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流，了解客戶(hù)需求，收集客戶(hù)反饋。在這個(gè)崗位上，雖然我不是專(zhuān)業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會(huì )了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會(huì )了如何干一行愛(ài)一行，慢慢地開(kāi)始學(xué)會(huì )接觸這個(gè)社會(huì )，慢慢地開(kāi)始鍛煉自己的說(shuō)話(huà)能力，爭取做一個(gè)“會(huì )說(shuō)話(huà)”的人。
在最后幾周，我重溫了之前學(xué)過(guò)的一些專(zhuān)業(yè)技能，包括資料錄入整理、客戶(hù)服務(wù)反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握。實(shí)習結束前，負責人與我交談了一番，包括對我八周實(shí)習工作的表現總結以及對我的改正意見(jiàn)，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。
在這八周的實(shí)習經(jīng)歷中，我最大的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復雜的社會(huì )，雖然大學(xué)期間也做過(guò)幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實(shí)習卻是整整八周時(shí)間，更加需要的是不斷地堅持與學(xué)習。許多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個(gè)崗位設置都有其存在的必要性及理由，一個(gè)好的公司會(huì )充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門(mén)安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠學(xué)到知識。
保險公司學(xué)生實(shí)習總結10
暑假第一次留在保險公司進(jìn)行實(shí)習，有幸能夠來(lái)到XX保險代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì )職場(chǎng)中，與客戶(hù)面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習結束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來(lái)到保險公司，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)現自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類(lèi)，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶(hù)的話(huà)，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶(hù)，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶(hù)來(lái)的非常多，對還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!
每一天都在接觸著(zhù)形形色色的客戶(hù)，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶(hù)，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù)，幸虧自己明白的.不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險部進(jìn)行實(shí)習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(cháng)期工作總結下來(lái)的經(jīng)驗，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險市場(chǎng)的發(fā)展現狀及公司準則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車(chē)險的直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng )新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng )新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì )變得沒(méi)有未來(lái)!
自己在保險公司的每一天更多的是在發(fā)現自己，加速自己的成長(cháng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車(chē)都有點(diǎn)暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè )著(zhù)!
保險公司學(xué)生實(shí)習總結11
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者——中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是XX縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的`興趣。
(2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
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