在超市的實(shí)習總結(15篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家整理的在超市的實(shí)習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
在超市的實(shí)習總結1
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻�，F針對自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì )，也算是對自己工作的一個(gè)總結吧。
(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜'現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(cháng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。
離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請各位領(lǐng)導和同事批評指正。
超市收銀員實(shí)習總結二
收銀實(shí)習心得我是應聘于佳惠太平橋店的一位普通的收銀員，太平橋店還未開(kāi)業(yè)，我們則在進(jìn)行收銀技能和服務(wù)技巧培訓，超市收銀員實(shí)習總結。在經(jīng)過(guò)了一系列的理論知識培訓后，我們被分到了懷化中心店進(jìn)行實(shí)際操作培訓。
9月27號，剛走進(jìn)佳惠中心店的大門(mén)，被眼前購物的人流量所驚呆了，這么多的顧客?我的心開(kāi)始有點(diǎn)慌了，以前從沒(méi)接觸過(guò)超市，更別說(shuō)做好收銀員了，雖然之前我們的主管給我們灌輸了很多理論知識和一些發(fā)生在收銀過(guò)程中的實(shí)例講解�？晌乙稽c(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗也沒(méi)有，到這里我能做點(diǎn)什么事情?看到中心店的員工們在忙前忙后，個(gè)個(gè)精神抖數，我心里真沒(méi)了底，還好中心店的收銀主管來(lái)了，一一安排我們的`跟班師傅，我也不例外。
有了師傅，就有著(zhù)落了，來(lái)我們佳惠購物的顧客人山人海，我的師傅忙著(zhù)商品過(guò)機掃描、擊鍵盤(pán)結帳，動(dòng)作麻利迅速。對著(zhù)電腦上所顯示的文字，我卻不知從何著(zhù)手。我的師傅就對我說(shuō)先學(xué)打包，慢慢來(lái)，看似簡(jiǎn)單的打包工作，做起來(lái)也非常的有學(xué)問(wèn)，重的商品放下面，輕的商品放在上面，易破碎的放一邊，有氣味的單獨包裝，日常用品和吃的分開(kāi)包等等。碰到麻煩的顧客要跟他們講解“袋子裝多了也沒(méi)用，而且浪費，不環(huán)保，裝合理了就好”，要讓顧客高高興興接受建議�？此坪�(jiǎn)單的事情，做起來(lái)就越要細心致致，只有親切周到的服務(wù)態(tài)度，才能使顧客再次光臨，只有尊重顧客，也才能使我們受到顧客的尊重。打了三天包以后，主管就安排我單獨上機操作了。跟了三天班，學(xué)到的東西也不少，基本收銀程序都懂了，但在打包的時(shí)間里，有困難的事情都有師傅給解決了，真正到了單獨操作，心跳還是比以往要快，好緊張，好怕出錯。就這樣懷著(zhù)忐忑不安的心情上機了。我接的第一筆單就是一家四人，都是婦女，拿來(lái)的商品一大堆，我逐一的對商品進(jìn)行掃描，等我準備結帳時(shí)，她們就主意不定了，一下這個(gè)商品不想要了，一下又這個(gè)東西我要去換一下，本來(lái)就緊張，被這么折騰一下后，頭都暈了，心也煩了，可是還得強壓著(zhù)怒火，心里在回想著(zhù)主管教的“顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母，顧客永遠是對的�！苯Y完這筆單后，因為又急又怕，我的汗水都流出來(lái)了。這時(shí)當班防損員走過(guò)來(lái)安慰我：“剛上機是這樣的，你別急，也不要慌，慢一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，不要搞錯了，多結幾筆單熟悉了以后就好了，這樣的顧客你都能讓他們滿(mǎn)意，我相信你能做得很好的�！甭�(tīng)了他這樣的鼓勵，我煩躁不安的心總算平靜了，也對接下來(lái)的工作更有信心，做了兩天后，我基本能熟練的應付自如了。不懂的事可以隨時(shí)問(wèn)中心店的老員工，他們對我們的耐心講解是那么的可親可敬，讓我覺(jué)得在學(xué)習的過(guò)程中沒(méi)有壓力，也沒(méi)受到貶低與排斥，感受到的是濃濃的親情，使我們更有信心做好收銀工作。
佳惠是我家，我愛(ài)我的家。
在超市的實(shí)習總結2
時(shí)光如白駒過(guò)隙，一轉眼一個(gè)月的實(shí)習就要結束了。在天虹的這些日子里，我努力地學(xué)習著(zhù)成長(cháng)著(zhù)，充實(shí)而快樂(lè )地工作著(zhù)。時(shí)間雖短，但收獲頗豐。
初次被天虹吸引，是因為它"時(shí)尚、品位"的定位，真正走進(jìn)天虹，才發(fā)現"一點(diǎn)一滴的關(guān)懷"才是真正深得人心的地方。初來(lái)乍到時(shí)人力資源部以及宿舍管理員對我的熱情接待，以及來(lái)到西麗天虹后教練和管理員對我的不倦教誨，都讓我深切地感受到了一個(gè)大家庭給予的溫暖而細致的關(guān)懷，這也是我實(shí)習期間努力學(xué)習和不斷追求進(jìn)步的力量之源。在超市實(shí)習營(yíng)業(yè)員的二十多天里，我初步的學(xué)習到了商品的流轉和超市的運營(yíng)過(guò)程以及營(yíng)業(yè)員的工作職責。在大致了解了超市商品的陳列分布之后，我首先從超市的八大陳列原則開(kāi)始學(xué)習，嘗試在上貨和整理排面時(shí)合理地利用陳列原則，使貨架能夠得到有效地利用，商品陳列更加整齊美觀(guān)。在每天的營(yíng)業(yè)工作中，我嚴格按照營(yíng)業(yè)員每日工作指引的規范去完成每一項任務(wù)：迎賓、整理排面、質(zhì)量自查、交接班、清理壞貨、補貨等。在李教練的指導下區別認識直上柜商品與大倉配送商品，掌握了這兩種訂貨方式的不同流程，學(xué)習自動(dòng)配送商品合理庫存與最高庫存的計算方法以及訂貨點(diǎn)的設定，學(xué)習根據業(yè)務(wù)系統中的庫存和現場(chǎng)的陳列量來(lái)確定直上柜商品的訂貨量等。
在四分部實(shí)習期間，我自學(xué)了一些規范性的知識，并且在各值班經(jīng)理的指導下學(xué)習做神秘顧客調查以及專(zhuān)柜檢查，向營(yíng)業(yè)員請教商品知識以及專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)的運作流程，觀(guān)察管理人員
如何召開(kāi)晨會(huì )以及與供應商洽談事宜，理解6S的內涵以及它的重要性等等。通過(guò)這一周的實(shí)習，我認識到作為管理人員不僅要熟悉賣(mài)場(chǎng)管理工作，能對下級進(jìn)行有效的領(lǐng)導，而且要具有一定的判斷決策和應變能力，能根據掌握的數據信息及時(shí)制定相應的計劃與策略，溝通談判能力也是比較關(guān)鍵的一點(diǎn)，不管是在處理顧客投訴還是與供應商洽談方面。在商場(chǎng)與供應商之間，管理員就像是一個(gè)支點(diǎn)，要想在二者之間達到一種互惠互利的相對平衡，就需要我們管理人員進(jìn)行不斷的博弈。
在現場(chǎng)我深切地感受到了營(yíng)業(yè)員的窗口作用，顧客在購買(mǎi)過(guò)程中通過(guò)營(yíng)業(yè)員得到的不僅是適合自己的商品，更是對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的享受，對于商場(chǎng)待客態(tài)度的一種感知。良好的服務(wù)一直是我們吸引顧客的一大亮點(diǎn)，大多數營(yíng)業(yè)員也都在每日的工作中努力提升自己的接待服務(wù)，改善自己的言行使得服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)與親切。對于那些接待服務(wù)做得還不夠好的員工，管理員應多加以鼓勵與引導，多促進(jìn)員工之間心得的交流，盡量避免服務(wù)被不良情愫和個(gè)人經(jīng)驗所影響，讓員工認識到服務(wù)是讓潛在消費者變成確定消費群體的一種重要途徑，從根本上認識到服務(wù)的影響力。在我自己不斷學(xué)習的過(guò)程中，我發(fā)現身邊的每一個(gè)人，不管是管理人員還是營(yíng)業(yè)員，也都在不斷的學(xué)習進(jìn)步中，從對于最佳實(shí)踐和案例管理的學(xué)習，到服務(wù)操和商品知識的學(xué)習，這讓我真正認識到了我們天虹的快速學(xué)習能力。有人曾說(shuō)過(guò)世界上最永恒的東西就是變化。不斷的變化就要靠不斷的學(xué)習來(lái)應對。我想我們能夠保持快速穩定的發(fā)展也是得益于我們的快速學(xué)習能力。這也是我在以后的`工作中需要不斷提升的一項能力。
在學(xué)習的同時(shí)我也發(fā)現了目前存在的一些問(wèn)題：
一，超市的促銷(xiāo)員缺乏責任心，不能積極配合自營(yíng)員工，質(zhì)量自查不認真，上貨不及時(shí)，且不按陳列原則上貨，導致通道經(jīng)常被堵塞，排面凌亂等。建議管理員加強定崗定位制度的公平實(shí)施及嚴格監督，并采取一定的激勵措施如設立最佳排面整理員獎等，提高促銷(xiāo)員的積極性。
二，地下倉庫商品堆放混亂，經(jīng)常發(fā)生貨架已空，卻找不到存放的商品，并且對于已變質(zhì)損壞的商品沒(méi)有及時(shí)清理。建議合理規劃地下倉庫的區域分配，每個(gè)區域指定一名員工負責定期整理。
三、營(yíng)業(yè)員與管理員之間關(guān)系不是很和諧，看到管理員馬上就"變臉"的現象普遍存在。作為管理員應放低姿態(tài)，在巡場(chǎng)時(shí)多對員工進(jìn)行鼓勵，對于其工作中的失誤給予溫和的提示或指正，闡明利害關(guān)系，以理服人。
最后，商場(chǎng)外的休息椅沒(méi)有配置遮陽(yáng)棚，暴露于烈日或暴雨中，沒(méi)有為員工就餐及顧客休息提供一個(gè)良好的場(chǎng)所。希望能及時(shí)加以改進(jìn)，以真正做到"一點(diǎn)一滴的關(guān)懷"。
實(shí)習是短暫的，我所學(xué)到的了解到的是比較有限的，也是比較膚淺的。但這也為我以后的工作提供了方向性的指引。在這次實(shí)習中也暴露出了自身的一些缺點(diǎn)，我會(huì )在以后的工作中努力學(xué)習，不斷思考，積極改進(jìn)。同時(shí)也十分感謝兩位教練及各級管理人員對我的教導和關(guān)心，謝謝!
在超市的實(shí)習總結3
XX學(xué)校畢業(yè)后，因為專(zhuān)業(yè)的原因，來(lái)到XX超市，在媽媽的幫助下成為了管培生。實(shí)習期間也做了超市銷(xiāo)售，在XX超市實(shí)習了三個(gè)月。實(shí)習期間和所有前輩一起在超市學(xué)習，愉快的度過(guò)了實(shí)習，中間收獲了很多道理和知識。我相信我將來(lái)能成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)工作者。
超市本身的工作很復雜，需要我對各種超市有一定的了解和熟悉，對超市的正常業(yè)務(wù)流程和自己的工作內容也有一定的熟悉。所以剛進(jìn)超市的時(shí)候也遇到了很多挫折和困難，工作中也出現了一些失誤。但是，在超市前輩的幫助下，我慢慢融入了超市。適應了超市的工作，但我不是一個(gè)記性好的.人。當我面對對超市產(chǎn)品的熟悉時(shí)，我也覺(jué)得自己遇到了一個(gè)嚴重的問(wèn)題，尤其是因為我從心底里清楚地知道這件事只能自己解決，別人幫不了我，所以我在工作后一點(diǎn)一點(diǎn)地記住了產(chǎn)品的知識。結合我的理論和實(shí)踐，在很短的時(shí)間內，我已經(jīng)熟悉了超市里的所有東西，正式進(jìn)入工作。隨著(zhù)工作的發(fā)展，我慢慢的發(fā)生了微妙的變化，把在學(xué)校學(xué)到的知識一點(diǎn)一點(diǎn)的運用到工作中，感覺(jué)工作處理起來(lái)更加方便簡(jiǎn)單。慢慢的，我開(kāi)始明白了書(shū)本上的理論知識和我實(shí)際工作的結合。這也讓我的工作事半功倍，通過(guò)自己的努力成功完成了自己的工作。我在自己的工作中也犯了一些錯誤，但我及時(shí)糾正了它們，并確保我的錯誤在以后的工作中不會(huì )再次發(fā)生。也正是因為我在工作中的謹慎，我也贏(yíng)得了超市所有同事的一致好評和贊賞，這也是為了我。
實(shí)習結束后，我將進(jìn)入真正的職場(chǎng)生活，沒(méi)有人會(huì )顧及我的情緒。我需要調整和解決任何困難或挫折，但我也相信我在未來(lái)的工作和生活中會(huì )更順利。
在超市的實(shí)習總結4
這為期三周的實(shí)習讓我收獲不少，特別是在超市實(shí)習期間。以前在學(xué)校學(xué)習的時(shí)候，總覺(jué)得出來(lái)工作才好玩，在學(xué)校里實(shí)在是太枯燥無(wú)聊了�？涩F在工作了，才知道其實(shí)在學(xué)校是件多么舒服的事。工作實(shí)在是太累了，而且承受的壓力比學(xué)校的多的多。
另外在學(xué)校學(xué)到的東西也是很有用的。課長(cháng)說(shuō)他們現在也要進(jìn)行培訓考試，他們要學(xué)經(jīng)營(yíng)管理，過(guò)段時(shí)間他們還得考試，說(shuō)他們考毛利潤，平均銷(xiāo)售額計算公式等，還問(wèn)我會(huì )不會(huì )，有沒(méi)有學(xué)過(guò)。
還有我覺(jué)得做事都要謹小慎微，不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的五個(gè)月的實(shí)習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。
我們品牌公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品；化妝品；護膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的.質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
當然，在這五個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我在門(mén)店里遇到過(guò)許許多多的工作問(wèn)題。這些問(wèn)題同事們和指導老師都一一的為我解決。例如：店長(cháng)教會(huì )了我“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。應注意：
a、顧客的表情和反應，察言觀(guān)色。
b、提問(wèn)要謹慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
c、與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。
在此過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了很多東西，也交了很多社會(huì )上知心的朋友，實(shí)實(shí)在在的運用了自己在學(xué)校學(xué)習的管理理論，并在實(shí)踐中，重新的把理論了解了一遍。
在此期間，收到店里其他員工的熱心幫助和細心教導，并成為佛山完美專(zhuān)賣(mài)店的一份子，個(gè)人得業(yè)績(jì)也隨著(zhù)工作時(shí)間的推移漸漸地增長(cháng)。十分感謝公司對我提供的幫助，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己對完美產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，希望以后的日子再接再勵。
此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應，每天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣�？呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì )，必須要克服許許多多的困難，而且要試著(zhù)改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去。這也為我們下學(xué)期找工作提供了很好的參考和經(jīng)驗。
在超市的實(shí)習總結5
轉眼間，大學(xué)生活過(guò)去了一半。為了提前熟悉社會(huì )，我現在利用這個(gè)暑假去超市實(shí)習。超市人多，讓我學(xué)會(huì )了如何與人相處，如何待人接物。以下是我的社會(huì )實(shí)踐報告：
現在離步入社會(huì )越來(lái)越近了，校園和社會(huì )環(huán)境差別很大。這就要求我們利用假期時(shí)間進(jìn)入社會(huì )實(shí)踐。
因為校園和社會(huì )環(huán)境的不同，我們遇到的人和事也不同，所以我們可以在社會(huì )實(shí)踐中學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐的良性循環(huán)。
如今，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內外經(jīng)濟不斷變化。同時(shí)，機會(huì )越來(lái)越多，挑戰越來(lái)越難，對人才的要求越來(lái)越高。我們不僅要學(xué)好課本上的知識，還要主動(dòng)進(jìn)入社會(huì )，在實(shí)踐中積極學(xué)習其他東西，不斷增加經(jīng)驗，全方位武裝自己，才能在這個(gè)社會(huì )立足甚至立于不敗之地。
一回到縣城，暑假就積極找了一份超市的臨時(shí)工作，做推廣。
拿著(zhù)實(shí)習生的牌子站在柜臺前，一臉孩子氣和迷茫，不斷提醒自己要大膽接近和爭取客戶(hù)，卻站在那里半天一句話(huà)也不說(shuō)。一個(gè)大姐教我在顧客少的時(shí)候怎么賣(mài)產(chǎn)品。我也慢慢放下了嘗試的勇氣。其實(shí)這種交流比想象中容易多了。就像上臺前緊張，但只關(guān)注自己在臺上的表現，卻忘了緊張�？謶志褪沁@樣被克服的。關(guān)鍵是大膽邁出第一步。在超市做推廣人不能坐著(zhù)，也不能在超市里亂逛，但要時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有早晚班，但是過(guò)了一段時(shí)間還是腰酸腳疼。也許，就像孟子說(shuō)的，‘上天會(huì )給斯里蘭卡人民賦予巨大的責任，他們必須首先穿上他們的小腿，餓死他們的丈夫，失去他們的身體�！�
在學(xué)校，你被每天的時(shí)間表所束縛。課程表會(huì )告訴你今天做什么，明天做什么。在這里，你可以像木瓜一樣閑著(zhù)，然后對你的表現不滿(mǎn)意老板會(huì )扣你工資或者開(kāi)除你。積極的是主動(dòng)接近客戶(hù)，拉近與客戶(hù)的距離，然后耐心的銷(xiāo)售產(chǎn)品。它也真正鍛煉了我們的勇氣、語(yǔ)言交流能力和心理洞察力。只有大膽的時(shí)候才能冷靜，冷靜的'時(shí)候才能很好的通過(guò)客戶(hù)的言語(yǔ)和表情察覺(jué)客戶(hù)的想法，然后做出適當的回應，不至于驚慌失措，不知所措。我們必須主動(dòng)努力，才能繼續。在學(xué)校里，每個(gè)學(xué)生都在努力爭取更高的分數。雖然有競爭，但校園里總有純真和真誠，一般不會(huì )引來(lái)羨慕和報復。但是，在社會(huì )上，你的成功是別人的失敗，你的工作直接影響到別人的經(jīng)濟利益。接觸各類(lèi)客戶(hù)、同事、上級等。在社會(huì )中，關(guān)系是復雜的，所有這些都需要我們的經(jīng)驗來(lái)處理。盡管競爭激烈，但我們必須學(xué)習別人的優(yōu)秀，這需要我們有經(jīng)驗來(lái)調整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)歷需要日日夜夜的積累，而不是畢業(yè)后看一本速成書(shū)。許多學(xué)生在考慮這些事情之前，忽視了社會(huì )實(shí)踐的重要性。眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力和在校的理論學(xué)習有一定的差距。在這個(gè)實(shí)踐中，我對此感觸很深。在學(xué)校，有很多理論知識要學(xué)，幾乎涵蓋一切；在實(shí)際工作中，很可能書(shū)本上的知識根本沒(méi)有用到。也許只是工作中可以用到的簡(jiǎn)單問(wèn)題，一個(gè)任務(wù)只要設置一個(gè)公式就可以完成。有時(shí)候我想，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么要學(xué)這么高深的知識呢？現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重脫離社會(huì )的實(shí)際應用嗎？事實(shí)上，在學(xué)習這些硬知識的同時(shí)，我們的學(xué)習能力得到了提高，理解能力和邏輯思維能力也得到增強。在很多書(shū)中，我們被教導如何做自己，樹(shù)立自己的遠大理想，這將為我們的社會(huì )實(shí)踐奠定更好的基礎。作為大學(xué)生，我們的年齡不小了，離去社會(huì )工作也不遠了。要懂得與各行各業(yè)的人溝通，處理社會(huì )上發(fā)生的各種事情，這就意味著(zhù)一定要重視社會(huì )實(shí)踐。畢竟畢業(yè)后，我們再也不能像剛走進(jìn)大學(xué)時(shí)那樣，帶著(zhù)稚氣和茫然的眼神走進(jìn)社會(huì )。我們應該以真正的能力進(jìn)入社會(huì )，為社會(huì )服務(wù)。
現在一個(gè)事實(shí)被很多人誤解了，大學(xué)生越來(lái)越?jīng)]有價(jià)值了。甚至有些人開(kāi)始看不起大學(xué)生，認為上大學(xué)沒(méi)用，有些沒(méi)讀書(shū)的人在社會(huì )上表現更好�，F在的大學(xué)生沒(méi)有分工，確實(shí)很多大學(xué)生找不到好工作。這恰恰說(shuō)明現在社會(huì )對大學(xué)生的素質(zhì)和能力要求越來(lái)越高。當然，這也說(shuō)明有些大學(xué)生過(guò)不去。大學(xué)生不都是有價(jià)值的，但社會(huì )上有價(jià)值的是大學(xué)生。這也是為什么現在還有很多人工作后想學(xué)習，甚至有人確實(shí)進(jìn)入校園重新學(xué)習。我們在校園里學(xué)習的先進(jìn)科學(xué)知識可以為社會(huì )做出更大的貢獻，給自己帶來(lái)更多的利益。要成為一名有價(jià)值的大學(xué)生，需要我們掌握專(zhuān)業(yè)知識和社會(huì )實(shí)踐能力及經(jīng)驗。
善于與社會(huì )上的其他人交流需要長(cháng)期的練習。之前沒(méi)機會(huì )工作，和別人說(shuō)話(huà)也沒(méi)反應。
在超市的實(shí)習總結6
我在老家嘉禾超市二樓商場(chǎng)部做小業(yè)務(wù)員。雖然是短暫的暑期社會(huì )實(shí)習，但是收獲很大！
1月8日上午去人力資源部報名，1月9日上午從人力資源部拿到工卡。第二天，我們所有的實(shí)習生都接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓，主要是關(guān)于我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度，因為我們都知道嘉禾超市非常注重服務(wù)。至此，我正式開(kāi)始了為期一個(gè)月的工作生涯。
雖然之前經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售，也有一些工作經(jīng)驗，但是面對新的工作還是有點(diǎn)忐忑。更何況當初的轉崗事件讓我對自己失去了信心。由于崗位需要，我從女裝部調到了男裝部。然而，我很快接受并適應了這個(gè)職位。在接下來(lái)的工作中，我不斷觀(guān)察研究，積極向老員工咨詢(xún)。對于每一個(gè)小的工作內容，盡量去了解它的工作流程和工作標準，抓住機會(huì )去查詢(xún)一些其他部門(mén)甚至其他門(mén)店的運營(yíng)狀況，從而了解更多的知識。就這樣，我一步一步努力，一步一步進(jìn)步，努力成為一名合格甚至優(yōu)秀的員工。
在服裝部，很多商品每天都需要清理，否則會(huì )出現錯誤，清理錯誤很麻煩。商品有時(shí)候眼花繚亂，數字和價(jià)格真的能鍛煉我的能力。當然，耐心和細心是不可或缺的條件。一般來(lái)說(shuō)，早上是清閑的（身體上）。下午不一樣。下午忙的不可思議！這里的工作在晚上9點(diǎn)前完成。
但是，臨近過(guò)年的工作真的讓人受不了。為了讓人們有足夠的購物時(shí)間，我們幾乎所有的員工都加入了全天團隊。當然，我也和老員工一起熱情地為人民服務(wù)。工作時(shí)間是晚上8： 30，工作時(shí)間是晚上9： 30。當我們更忙的時(shí)候，我們幾乎是邊吃午飯邊吃晚飯。這種狀態(tài)一直持續到元旦29號。每次做完一天的工作，回家洗漱后，舒服的躺在床上休息，把心里的事情都總結出來(lái)。當然，過(guò)完年，我會(huì )相對放松，會(huì )很快適應每天八小時(shí)的工作時(shí)間。
短短的一個(gè)月，卻讓我活的充實(shí)。累和苦并存。然而苦中作樂(lè )卻無(wú)比甜蜜，讓我開(kāi)心。這短短的.一個(gè)月，讓我覺(jué)得自己真的長(cháng)大了�？粗�(zhù)100%努力換來(lái)的訂單真的很開(kāi)心！艱難的路是漫長(cháng)的，但喜悅的汗水澆灌的花朵卻無(wú)比嬌艷！努力嘗試，努力工作，才知道滋味。每天都學(xué)到很多東西，比如同理心，耐心，細心，對客戶(hù)真誠。換位思考，知道如何讓客戶(hù)滿(mǎn)意，思考客戶(hù)的想法，擔心客戶(hù)的顧慮。當然，交流必要的經(jīng)驗。這個(gè)交易太多了。如果你不能和別人交流，生意就做不成。我想學(xué)習交流的藝術(shù)！的。仿佛能看到成長(cháng)，發(fā)自?xún)刃牡拈_(kāi)心！
在工作中，我也犯了很多錯誤。比如算錯賬，說(shuō)錯話(huà)，拿錯貨。我相信我最大的努力是可以改正的。在未來(lái)的學(xué)習中，我相信我可以學(xué)到更多的知識、理論知識和實(shí)踐能力。讓兩者有機的起來(lái)鍛煉，相信我會(huì )很優(yōu)秀，對社會(huì )，對一部分人都有幫助！
一個(gè)月的時(shí)間一晃而過(guò)。轉眼間就該離開(kāi)了。我真的不想從心里離開(kāi)，因為我還是想留在這里多學(xué)習，多經(jīng)歷；而我渴望離開(kāi)，因為我渴望把我所學(xué)的應用到我未來(lái)的生活和學(xué)習中。
假期實(shí)習不僅讓我體驗生活，也讓我學(xué)習和理解生活。我從這個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐中受益匪淺。如果有這樣的機會(huì )，我會(huì )積極參與，努力多學(xué)習，多體驗…
在超市的實(shí)習總結7
風(fēng)聲雨聲讀書(shū)聲，聲聲入耳；家事國事天下事，事事關(guān)心。年少輕狂的我們，有著(zhù)意氣風(fēng)發(fā)的活力，有著(zhù)指點(diǎn)江山的銳氣。年少就要經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮，輕狂就能忍得住大社會(huì )的磨練。在暑假來(lái)臨之即，我決定走出學(xué)校，踏上社會(huì )，為社會(huì )，為學(xué)校，為自我書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷。
大學(xué)的第一個(gè)暑假就這么匆匆地過(guò)去了。我在這期間體會(huì )了很多，感受也很深。我家在農村，父母是純樸的農民，家境一般。父母開(kāi)始皆反對我出外打工，怕出現意外事故。所以，我用了一星期的時(shí)間說(shuō)服他們，并且再三保證每一天打電話(huà)，他們才答應了。于是，我開(kāi)始了我的第一次打工之旅。
首先，我想明確的是打工并不是為了賺錢(qián)，而是期望在社會(huì )實(shí)踐中鍛煉自我，充實(shí)自我。有了這樣的認識，我和我的一位同學(xué)開(kāi)始去縣城找工作。工作真的很難找，尤其是像我們這樣的短工。一般剛開(kāi)始什么都不懂，逐漸明白需要一些時(shí)間，徹底明白后也就該離開(kāi)了。我們最多就干一個(gè)月。在找了一天，瀕臨絕望時(shí)，我和同學(xué)最終在一家超市找到了工作—當售貨員。
剛開(kāi)始，我們對商品的價(jià)格知之甚少，經(jīng)過(guò)幾天的熟悉，對商品價(jià)格已有所了解。也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作，可是每個(gè)人都有自我不一樣于別人的體會(huì )。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(cháng)，賺的錢(qián)也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺(jué)也是長(cháng)這么大以來(lái)從未體驗過(guò)的滋味。
付出辛苦的勞動(dòng)，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識。當售貨員真的是辛苦的，每一天工作12小時(shí)，就中間休息2小時(shí)，那往往是我們每一天都翹首盼望的兩小時(shí)。，可是老板的寬容，朋友的鼓勵都讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn)，我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個(gè)我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我沒(méi)有，我想證明給自我看，我能勝任這份工作.我開(kāi)始更加勤奮，學(xué)習別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。漸漸的，我犯得錯誤越來(lái)越少了，做事更加的得心應手，雖然每一天到家我都幾乎累癱了，可是那種感覺(jué)真的很不錯，那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì )過(guò)的。
一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用.而對于大學(xué)生而已，敢于理解挑戰是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自我，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結合在一齊，讓我明白了自我是否擁有好的交流技能和理解溝通本事。而交流和理解將會(huì )是任何工作的基礎，好的溝通將會(huì )事半功倍."紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
可是也會(huì )有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著(zhù)沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸，，被老板看到了。結果，他把我們叫到訓了一頓。呵呵，當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因為我們都理解這個(gè)教訓了！即使在超市里站著(zhù)沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護自我的形象，更要維護自我所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì )。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(cháng)，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì )關(guān)于自我的問(wèn)題:1.聽(tīng)從安排，安排的事情不要問(wèn)為什么.2.認真做自我該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣.3.不管自我的工作本事如何，必須要進(jìn)取，向上，努力.做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的.4.人的可變性是很強的，改變一種說(shuō)話(huà)方式，客戶(hù)或許就會(huì )做出與原先相反的的決定，所以不要急于放棄客戶(hù).5.客戶(hù)的培養是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì )適得其反.6.了解客戶(hù)的需要是最重要的.7.堅持微笑，準備好問(wèn)題，認真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題，引入產(chǎn)品，解決問(wèn)題。.
不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現，展示自我的本事，不要錯過(guò)好的'機遇.沒(méi)有一件事情是輕簡(jiǎn)便松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的。我們都會(huì )因涉事而成長(cháng).其實(shí)工作中不必須有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心，細心一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)際的去工作。僅有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，更多的是在做一些很小的事情，而確定一個(gè)人的工作本事怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂:一屋不掃何以?huà)咛煜卢F實(shí)，就是這樣.以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì )，我的不足之處期望教師給予糾正和指導，多謝!
.社會(huì )實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。"艱辛知人生，實(shí)踐長(cháng)才干".尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習，忽視實(shí)踐環(huán)節，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢(mèng)想。經(jīng)過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到鞏固和提高.就是緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗自我的知識和水平。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自我在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，經(jīng)過(guò)社會(huì )實(shí)踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì )，為將來(lái)真正走上社會(huì )供給寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎。大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。
大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還要進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐.因為很多大學(xué)生都清醒的明白"兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)"的人不是現代所需的人才。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養獨立思考，獨立工作，獨立就解決問(wèn)題的本事。所以我覺(jué)得在校大學(xué)生要借機培養自我的實(shí)踐和創(chuàng )業(yè)本事。同時(shí)在實(shí)踐中幫忙別人。
知識的積累也是十分重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自我的同時(shí)讓自我認識的更多，使自我未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
陶淵明說(shuō)過(guò)：“盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人�！边@次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富.在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自我的同時(shí)讓自我認識的更多，使自我未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
最終，我要感激我最?lèi)?ài)的爸爸媽媽?zhuān)嘀x他們的理解和支持，還有尊敬教師和超市的老板，多謝他們供給這樣的機會(huì )。
在超市的實(shí)習總結8
實(shí)習時(shí)間：09.7.25-8.25(其中7.26-7.31為培訓時(shí)間)
實(shí)習地點(diǎn)：武漢內資超市"中百"倉儲-古田店、鐘祥店
實(shí)習內容：賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)
武漢實(shí)習一個(gè)月在充實(shí)和辛苦堅持中很快過(guò)去了，從一開(kāi)始對于賣(mài)場(chǎng)實(shí)習的好奇，躍躍欲試，到最后的熟悉，有感覺(jué)，一切都是在潛移默化，我們的能力在一步步的提升，社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗一點(diǎn)點(diǎn)積累，迪彩武漢實(shí)習個(gè)人總結(王澤鈿)。相對于能力經(jīng)驗的不可見(jiàn)性，武漢市場(chǎng)(內資)一個(gè)月超過(guò)30萬(wàn)的銷(xiāo)售額是看得見(jiàn)的。數據，不管是整個(gè)市場(chǎng)的，或者整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的，亦或是個(gè)人的，都在一定程度上說(shuō)明了我們的努力程度和能力的展現。但是在數據的背后，在實(shí)習過(guò)后，我們得到的更多的是心理，精神，觀(guān)念上的轉變，這就是我們實(shí)習最寶貴的收獲。
迪彩實(shí)習總體會(huì )
一、堅持：一個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)長(cháng)就長(cháng)，說(shuō)短就短，關(guān)鍵在于心態(tài)，在于堅持。如果懷的是一顆想要收獲的心，那么堅持對于我們來(lái)說(shuō)只是一種手段，堅持不是苦。為了個(gè)人銷(xiāo)量而堅持，為了團隊名譽(yù)而堅持，為了武漢市場(chǎng)的明天而堅持，這就是我們堅持的動(dòng)力所在。不是知道實(shí)習很苦之后堅持挨完剩下的日子，而是始終保持著(zhù)激昂的斗志堅持每天過(guò)得有意義、過(guò)得充實(shí)；
二、不認輸：在團隊里面，不認輸，力爭成為團隊銷(xiāo)量最高的人；在與其他門(mén)店進(jìn)行比較中不認輸，始終保持力爭第一的斗志；在與外資超市互相較勁的比賽中不認輸，是為了爭口氣也是為了促進(jìn)良性競爭；在與其他品牌的賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)競爭中堅決不認輸，在賣(mài)場(chǎng)充分展現迪彩人的精神，只為一個(gè)信念-創(chuàng )立中國頭發(fā)護理產(chǎn)品第一民族品牌。
迪彩實(shí)習門(mén)店總結
一、價(jià)格：武漢會(huì )戰在迪彩品牌不知名(武漢市場(chǎng))的背景下展開(kāi)，我們會(huì )戰的目的就是要擴大迪彩品牌的知名度。作為最重要的因素-價(jià)格，是最被消費者關(guān)注的。在會(huì )戰期間，迪彩各類(lèi)產(chǎn)品大打特價(jià)，在價(jià)格上吸引消費者，我們的喧銷(xiāo)吸引力很大一部分也得力于價(jià)格的優(yōu)惠。古田店和鐘祥店顧客都特別關(guān)注價(jià)格因素，相對而言，由于古田消費者消費能力較高，對于價(jià)格的關(guān)注程度沒(méi)有鐘祥的高，所以對于鐘祥店，要通過(guò)喧銷(xiāo)和口頭促銷(xiāo)強調價(jià)格優(yōu)惠，而古田店則是要價(jià)格和質(zhì)量?jì)煞矫娑贾攸c(diǎn)強調，這就要求要做好體驗營(yíng)銷(xiāo)；
二、地點(diǎn)：賣(mài)場(chǎng)所在城市，所在商圈的位置，堆頭和牌面在賣(mài)場(chǎng)里面所處的位置都會(huì )影響到促銷(xiāo)活動(dòng)的效果。古田店位于武漢市內，為中百倉儲總部，周?chē)泄潭ǖ木用駞^，人流量相對較多較集中，有利于促銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)，包括喧銷(xiāo)和游戲都能取得好的效果；鐘祥店位于武漢市旁邊的小縣城鐘祥，盡管位于鐘祥市中心，但是周?chē)倘Πl(fā)育不成熟不完整，人流量少，且屬于商業(yè)區，晚上人流量少，客流少且不集中，不利于喧銷(xiāo)和游戲的展開(kāi)。古田店堆頭位置較為理想，一方面顯眼，另一方面離牌面距離較遠，降低了被敲貨的可能性，但是賣(mài)場(chǎng)內部其他品牌多，堆頭也多，所以競爭也較為激烈，特別是在迪彩堆頭前面的絲寶，聯(lián)合利華和寶潔的堆頭和牌面，給迪彩的促銷(xiāo)造成一定的影響；鐘祥店日化區面積小，堆頭少，而且迪彩堆頭處于日化區的進(jìn)口處，有先天的優(yōu)勢，但是堆頭和牌面的距離過(guò)近，導致堆頭銷(xiāo)售的部分分流，牌面銷(xiāo)售又是各家品牌相互廝殺的地方，銷(xiāo)售難以大范圍展開(kāi)；
三、促銷(xiāo)：除了上述的價(jià)格和地點(diǎn)因素對于促銷(xiāo)活動(dòng)的影響外，贈品，優(yōu)惠套裝，免費體驗，喇叭喧銷(xiāo)，游戲抽獎等促銷(xiāo)手段也是對于促銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)有著(zhù)或大或小的影響。此次武漢會(huì )戰的贈品之多，創(chuàng )下迪彩會(huì )戰的新紀錄，也說(shuō)明了公司對于武漢會(huì )戰的重視程度，消費者受贈品影響而購買(mǎi)的情況很多，對于贈品的宣傳、派送和控制成為了銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節；體驗營(yíng)銷(xiāo)的賣(mài)場(chǎng)實(shí)施就是免費體驗服務(wù)，對于護理類(lèi)產(chǎn)品，未打特價(jià)產(chǎn)品以及高價(jià)位產(chǎn)品，通過(guò)免費體驗常�？梢源蜷_(kāi)銷(xiāo)售的瓶頸，而且免費體驗常常是連帶銷(xiāo)售最好的方法；喇叭喧銷(xiāo)吸引的是人氣，做的是氣氛，喧囂人員的語(yǔ)調，語(yǔ)速，語(yǔ)句和感染力都是喧銷(xiāo)中要注意的細節，只有細節把握好了，喧銷(xiāo)才能起到吸引顧客的效果，進(jìn)一步推動(dòng)銷(xiāo)售活動(dòng)的進(jìn)行；游戲抽獎配合喧銷(xiāo)一起進(jìn)行是營(yíng)造氣氛的最好方式，對于喧銷(xiāo)人員的能力，賣(mài)場(chǎng)的人流量等都有比較嚴格的要求，否則游戲抽獎只能是個(gè)擺設，工作總結《迪彩武漢實(shí)習個(gè)人總結(王澤鈿)》。古田店和鐘祥店在促銷(xiāo)活動(dòng)中，客觀(guān)的條件古田店都優(yōu)于鐘祥店，因此也有利于喧銷(xiāo)和游戲的展開(kāi)，鐘祥店則要抓住每個(gè)星期的周二周六日人流量較大的規律，重點(diǎn)通過(guò)贈品銷(xiāo)售和喧銷(xiāo)提升銷(xiāo)量。
迪彩實(shí)習個(gè)人收獲
一、溝通能力：通過(guò)一個(gè)月的促銷(xiāo)活動(dòng)，在與不同人的交流中提高了自己的溝通交流能力，懂得向不同人說(shuō)不同的話(huà)，懂得什么時(shí)候該說(shuō)什么樣的話(huà)，對于語(yǔ)速，語(yǔ)調的控制也比較成熟；
二、總結能力：每天一次的例會(huì )鍛煉了我自己的總結能力，同時(shí)從其他人的身上也能學(xué)到東西，加以歸納總結就能為自己新的努力的方向。不斷總結，不斷提升，而不是盲目做事，這種總結的好習慣也一直延續到大四當班長(cháng)的工作中；
三、觀(guān)察能力：賣(mài)場(chǎng)里各式各樣的人，促銷(xiāo)之前要學(xué)會(huì )觀(guān)察，從服裝，氣質(zhì)，購買(mǎi)的物品檔次、多少等判斷一個(gè)人的需求，消費能力，甚至是性格，所以養成這樣的好的觀(guān)察習慣，也讓我少碰壁，提高了我的觀(guān)察能力；
四、理性，忍耐：在賣(mài)場(chǎng)中會(huì )和主管，促銷(xiāo)員甚至是顧客發(fā)生一些沖突和語(yǔ)言上的不合，這時(shí)候久而久之，養成一種忍耐的態(tài)度，學(xué)會(huì )理性分析和處事；
五、表現欲望：通過(guò)喧銷(xiāo)的鍛煉，還有促銷(xiāo)成功后的成就感的促動(dòng)，讓我增強了在眾人面前表現的欲望，提高了自我推銷(xiāo)的意識和能力；
六、學(xué)習能力：一個(gè)月要學(xué)會(huì )促銷(xiāo)的技巧，促銷(xiāo)的說(shuō)辭，甚至是做人，實(shí)在鍛煉人的學(xué)習能力，還要學(xué)習其他隊友身上出色的東西，這就要求我養成一種謙虛的心態(tài)，積極的態(tài)度，學(xué)習的效率，所有這些都提高了我學(xué)習能力；
七、自信提升：迪彩人有不認輸的精神，在團隊里我感覺(jué)我們是最棒的，對于我個(gè)人而言，團隊對于我的影響就是提升了我的自信，為作為迪彩人感到驕傲；
八、規律，紀律：古田辦事處嚴格的.規章制度，讓我每天都過(guò)著(zhù)有規律的生活，盡管被限制，但是感覺(jué)充實(shí)；凡是違反規定的人都要受到懲罰，每個(gè)人都養成遵守紀律的習慣，其實(shí)不僅在工作中，在生活中我們也要遵循一定的紀律，這是個(gè)人修養提升的一個(gè)方面；
九、傾聽(tīng)，接納：以前我是個(gè)比較自我的人，迪彩的團隊生活讓我學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，試著(zhù)去接納。每個(gè)人都要有寬容的心態(tài)，傾聽(tīng)和接納別人意見(jiàn)是別人幫助我們進(jìn)行提升的過(guò)程，要學(xué)會(huì )感謝；
迪彩武漢實(shí)習，收獲的、體會(huì )的、總結的不僅僅是工作方面的，在生活中，我們結識了一幫來(lái)自湖南的好隊友，同為當代大學(xué)生，同為80后，讓我們有了共同的話(huà)題，不同的省份和大學(xué)體驗也讓我們有更多的好奇心去主動(dòng)彼此了解和認識，因此我們成為了可以交心的朋友�；蛟S由于實(shí)際條件的限制，我們的聯(lián)系會(huì )變少，即使我們成為了彼此人生中的過(guò)客，那也會(huì )是一份美好的回憶、寶貴的財富。而在對迪彩公司的認識上，也讓我有了更深層次的認知，迪彩的人文關(guān)懷，迪彩人的精神，都在我心中打下深刻的烙印，為以后的工作選擇提供了有力的參考標準。
在超市的實(shí)習總結9
八月初我得到了一份超市臨時(shí)促銷(xiāo)員的工作，具體的工作就是為該著(zhù)名品牌所屬的一個(gè)營(yíng)養品品牌做免費市場(chǎng)品嘗試吃活動(dòng)，讓消費者感覺(jué)到這個(gè)產(chǎn)品值得他們往買(mǎi)，進(jìn)步銷(xiāo)售量。萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的，不但要有細心，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要考慮周全。
實(shí)習目的：之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因：
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，由于在以后的學(xué)習工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。趁著(zhù)暑假有這樣一個(gè)機會(huì )，初步體驗治理與被治理，服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷(xiāo)是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著(zhù)名度、樹(shù)立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在超市里各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實(shí)力和影響力的地方，這就要求促銷(xiāo)要做到位要有效果。大多數企業(yè)都會(huì )花不少的財力、人力、物力在促銷(xiāo)活動(dòng)上，超市是直接接觸終極顧客的最重要的場(chǎng)所，也是企業(yè)短兵相接的戰場(chǎng)第一線(xiàn)。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心，博得大眾好感并且了解超市促銷(xiāo)治理方法就是我要學(xué)習的實(shí)習時(shí)間：20xx年8月歷時(shí)一個(gè)月
先來(lái)先容一下工作環(huán)境，農工商超市它是一家大型超市。主要服務(wù)于周遍各區居民的日常生活需求，它的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、衣飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：天天上午9：00上班——晚上8：30放工，每個(gè)星期的星期一到四休息，在崗時(shí)期要要參與超市盤(pán)點(diǎn)和進(jìn)庫整頓，那就要整個(gè)超市都留到兩三點(diǎn)鐘了。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整潔和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反！每當超市大庫來(lái)時(shí)，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間，哪怕是喝一口水……在那工作的一個(gè)月中，我就有那樣的體會(huì )，從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續兩個(gè)小時(shí)左右，累——成了每個(gè)人的寫(xiě)照！但當我們把貨物全部進(jìn)倉后，也不可能有什么時(shí)間往休息，工作中一直都是站著(zhù)或是在奔跑的途中，有時(shí)由于業(yè)務(wù)的不熟悉我經(jīng)常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候，就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天放工后，等到最后一位顧客跨出大門(mén)后，鎖門(mén)——交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架——開(kāi)始逐一對應的數目、金額和品目盤(pán)點(diǎn)——各單位例行小會(huì )——越日有班的先回往，沒(méi)班的留下打掃衛生，一般不到三點(diǎn)決不結束。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō)：不過(guò)做什么要多做事，少說(shuō)話(huà)！話(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情，而且我要在同類(lèi)品牌的同等競爭下讓銷(xiāo)售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待放工回家和難以面對大眾的羞澀心情，喊話(huà)器盡不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾。還有四周和我一樣在做促銷(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠(chǎng)方專(zhuān)職促銷(xiāo)員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關(guān)具體的事項和要留意的重點(diǎn)，比如說(shuō)我決不能破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導罵。并且往了普通員工不該進(jìn)往的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架四周，假如是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的，固然是女的也還是難逃新人受欺負的惡運，只有這樣才能相安無(wú)事，大姐她當初也是這樣過(guò)來(lái)的。轉
當然在沒(méi)有貨要上的話(huà)一定要找點(diǎn)事情做。上貨，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是補貨。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架就空了不僅影響了排面還會(huì )影響銷(xiāo)售，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上往。假如超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排眼前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生愛(ài)好，我拿著(zhù)托盤(pán)攔住途經(jīng)的客人讓他們品嘗，并且重復我已經(jīng)重復了幾百遍的解說(shuō)臺詞。假如沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的`產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象，而且貨物就賣(mài)不出往了。誰(shuí)也不�？次覀兊臇|西賣(mài)不出往的。實(shí)在，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間��？所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí)，可以抹貨架。要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個(gè)經(jīng)驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著(zhù)臉皮向你討食的時(shí)候，原則上你是不應該給他們偷吃的，假如偷吃的員工被抓負責該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰。但是假如你要清高而堅持自己的原則而拒盡他們，接下來(lái)你的路程將很難走下往。當領(lǐng)導來(lái)視察或者是暗訪(fǎng)的時(shí)候，有些話(huà)是不能說(shuō)的而有些話(huà)是要放寬標準往說(shuō)，領(lǐng)導的臉皮三分薄，假如你把過(guò)底的銷(xiāo)量告訴他，則他面子掛不住，但是你虛報的數目過(guò)多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是盡對有收獲的。我進(jìn)進(jìn)了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了熟悉，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng)，當我認真工作起來(lái)就會(huì )很投進(jìn)但是當我碰到挫折的時(shí)候我就會(huì )手足無(wú)措，究竟還是學(xué)校里養著(zhù)的學(xué)生，做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道，這是我父母給我的評價(jià)，我自己也是這么以為的，原來(lái)社會(huì )實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們在一次一次鍛煉中學(xué)會(huì )客觀(guān)的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工，會(huì )永遠記在我的心里，究竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識、能力是根本無(wú)法在社會(huì )上立足的而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。
因此，我要更加努力，爭取成為社會(huì )的棟梁，為祖國，為社會(huì )貢獻自己的一分力量。
在超市的實(shí)習總結10
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)是培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)高技能應用型人才的重要環(huán)節。產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程的基礎上進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)內容，我院在大學(xué)第四學(xué)期安排課程教學(xué)。此門(mén)課程是本專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修課程。
一、產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓中存在的問(wèn)題
過(guò)去產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓中，我院大多就近安排學(xué)生到超市實(shí)習，雖然學(xué)生能夠接觸到社會(huì )和消費者，體驗企業(yè)文化，鍛煉能力，也解決了教學(xué)中實(shí)習安排難點(diǎn)，但是超市實(shí)習存在一些問(wèn)題。
�。�。學(xué)生主動(dòng)性較差，人浮于事較多，經(jīng)常是出工不出力。實(shí)習沒(méi)有積極性，達不到實(shí)習目的。
�。�。校企合作單位配合不到位。超市方認為學(xué)生是臨時(shí)實(shí)習兩周，只要不出事就行，培訓和安排不合理；大學(xué)生不能為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，反而影響企業(yè)日常工作。
�。�。教師無(wú)法進(jìn)行全過(guò)程、全方位的考核，干好干壞一個(gè)樣，只要按時(shí)提供到超市上崗就行。
二、超市實(shí)習產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)踐改革措施
�。玻埃保的晡覀冞M(jìn)行了產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)踐，基本思路如下。
�。ǎ保┮月殬I(yè)能力分析為基礎，從超市企業(yè)中來(lái)，到企業(yè)中去，突出實(shí)用性。
�。ǎ玻┳稣娴�，真的做，突出以企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售真實(shí)項目為課程載體，實(shí)現學(xué)習內容與工作內容的一致，突出職業(yè)性。
�。�。明確實(shí)習目標
產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓的目標：適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求，按能力為本、就業(yè)導向、工學(xué)結合的總體要求，突出強化學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力的培養，從專(zhuān)業(yè)性、啟發(fā)性、綜合性、應用性等諸多視角設計實(shí)訓內容，從聽(tīng)、看、讀到說(shuō)、寫(xiě)、用，體現情景性、實(shí)用性、可操作性與可評價(jià)性，涉及由推銷(xiāo)準備開(kāi)始，以確定和尋找目標顧客為入手點(diǎn)，進(jìn)行推銷(xiāo)接近、洽談、處理顧客異議、成交、售后服務(wù)等環(huán)節。通過(guò)實(shí)訓，學(xué)生能熟悉推銷(xiāo)的每一個(gè)環(huán)節，熟練掌握推銷(xiāo)的方法和技巧。
�。�。超市改革實(shí)訓方式
產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓是以日用小商品銷(xiāo)售實(shí)踐為主線(xiàn)的項目任務(wù)驅動(dòng)，每個(gè)實(shí)訓小組首先編制銷(xiāo)售計劃，銷(xiāo)售計劃方案通過(guò)后，到學(xué)校領(lǐng)取實(shí)訓經(jīng)費，實(shí)訓方式具體表現為“四個(gè)一”。
�。ǎ保┙M成一個(gè)團隊。根據學(xué)生特點(diǎn)組成若干團隊（６—８人為一個(gè)團隊），每位學(xué)生參加其中的一個(gè)團隊，并在討論的基礎上推選團隊經(jīng)理和會(huì )計，明確團隊成員分工。
�。ǎ玻┻x擇一個(gè)方向產(chǎn)品。每個(gè)團隊討論選定一個(gè)方向日用產(chǎn)品。
�。ǎ常┐_定一個(gè)任務(wù)。每個(gè)團隊成員選定銷(xiāo)售過(guò)程的一個(gè)方面作為主要任務(wù)，團隊成員之間分工協(xié)作。
�。ǎ矗┱故疽粋�(gè)成果。每個(gè)團隊完成制定產(chǎn)品銷(xiāo)售計劃書(shū)、利潤表，在團隊成員的共同努力和實(shí)訓指導教師的`全過(guò)程指導下，團隊在兩周內完成２０００元產(chǎn)品銷(xiāo)售目標利潤。撰寫(xiě)一份３０００字銷(xiāo)售策劃方案。
�。�。加強校企合作
在產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)訓中，我們加強與企業(yè)合作，如，北京華聯(lián)、蘇果超市，玉橋批發(fā)市場(chǎng)，煌輝糖煙酒批發(fā)公司，等等，他們向學(xué)生提供產(chǎn)品（按批發(fā)價(jià)），銷(xiāo)售不好的貨，可以中途換貨，有的企業(yè)是先拿貨銷(xiāo)售，后結賬，實(shí)訓結束可以課外兼職或直接退貨。我們一個(gè)團隊在兩周實(shí)訓中僅是牛奶一個(gè)品種就銷(xiāo)售８０００元，企業(yè)方面主動(dòng)提供遮陽(yáng)傘、貨架、免費培訓、送貨等服務(wù)，使校企合作達到共贏(yíng)。
�。�。加強實(shí)訓全過(guò)程的指導與考核
�。ǎ保┲笇Ю蠋熢趯�(zhuān)業(yè)實(shí)訓過(guò)程中充分發(fā)揮好主導作用，認真做好實(shí)踐教學(xué)全過(guò)程的指導工作，切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。教師從實(shí)訓開(kāi)始首先審核銷(xiāo)售計劃，保證銷(xiāo)售方案的可操作性、效益性。銷(xiāo)售中要求團隊每天匯報銷(xiāo)售情況及銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題，教師及時(shí)給予指導，銷(xiāo)售結束及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗交流、匯報。
�。ǎ玻┘訌娙^(guò)程考核。本次實(shí)訓采取過(guò)程與結果相結合、團隊與個(gè)人相結合、教師與學(xué)生相結合的考核方式。
�、賵F隊完成２０００元產(chǎn)品銷(xiāo)售目標利潤及一份３０００字左右產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃方案部分占個(gè)人４０％。
�、趥�(gè)人演示及答辯部分占個(gè)人３０％。
�、蹖�(shí)訓注意事項、日記、紀律要求、場(chǎng)所衛生等要求占２０％。
�、軋F隊小組長(cháng)根據成員參與討論、完成分配任務(wù)給予的評價(jià)占１０％。
三、實(shí)踐教學(xué)改革收獲
我們通過(guò)實(shí)踐改革的探索，提高了實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，達到了實(shí)訓教學(xué)目標。
�。�。學(xué)會(huì )進(jìn)行市場(chǎng)調查，尋找目標客戶(hù)。
�。�。能根據推銷(xiāo)品的特點(diǎn)準確選擇目標顧客。
�。�。會(huì )運用各種方法約見(jiàn)和接近顧客。
�。�。能制訂洽談方案，準確運用洽談方法和技巧達到預期目標。
�。�。能識別和區分顧客異議的類(lèi)型，及時(shí)正確地處理顧客異議。
�。�。能準確地識別成交信號，運用各種成交策略和技巧與顧客達成交易。
�。�。會(huì )編制銷(xiāo)售計劃書(shū)和銷(xiāo)售策劃方案。
�。�。企業(yè)溝通及團隊分工協(xié)作的能力。
學(xué)生在實(shí)訓中也深深體會(huì )到：敢說(shuō)話(huà)了，會(huì )溝通了，技能提高了，更自信了。
四、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)需要完善的地方
�。�。人才培養目標實(shí)現程度的量化指標有待建立。
�。�。教師團隊整體實(shí)力需要進(jìn)一步提升。
�。�。實(shí)踐性教學(xué)資源建設需要動(dòng)態(tài)優(yōu)化。
�。�。對學(xué)生的職業(yè)預期干預需要提前。
�。�。怎樣真正做到與企業(yè)對接。
�。�。學(xué)生配合不夠好，達不到真正目的，怎么辦？
�。�。學(xué)院需要加大經(jīng)費及政策支持。
我們希望，通過(guò)學(xué)院及教師的共同努力使學(xué)生和家長(cháng)能夠滿(mǎn)意，企業(yè)樂(lè )于錄用的我校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以獲得更高美譽(yù)度，最終，成為省內一流、國內知名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養基地。
在超市的實(shí)習總結11
尊敬的總部領(lǐng)導：
我是xx商業(yè)連鎖超市xx年第二批儲訓學(xué)員xx，現對我在培訓前后兩個(gè)多月的工作做一下小結，望領(lǐng)導批評指正。
xx年9月30日入職后，我一直在xx區xx分店實(shí)習，主要在生鮮部和招聘崗。在xx的生鮮部，雖然累一點(diǎn)，但我學(xué)到很多，尤其是如何與顧客有效溝通，以及如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量。在生鮮區，我體會(huì )到了“微笑服務(wù)“的意義，也感受到我們服務(wù)行業(yè)的一些樂(lè )趣，那就是：在“微笑服務(wù)”中，獲取顧客的尊重，以及實(shí)現自己的人生價(jià)值。
在生鮮部完成“入行大考驗”之后，我就被長(cháng)期分到了招聘崗上。坦率而言，在招聘崗上，我沒(méi)有機會(huì )學(xué)習一些賣(mài)場(chǎng)的基本功，也一度缺乏在其他部門(mén)的鍛煉，感覺(jué)當時(shí)不太踏實(shí)。不過(guò)在招聘崗上也有所收獲，因為在招工的過(guò)程中，我對本公司的一些基本情況和員工待遇有了初步的認識，并且對超市各部門(mén)的分工有了進(jìn)一步的了解。當然，最關(guān)鍵的是，我學(xué)到了不少與人交流、溝通、打交道的技巧。由此我知道，不論在哪個(gè)崗位，都是有很多東西需要學(xué)和可以學(xué)的。所以，對于自身而言，都應該把自己當作一個(gè)“空瓶子”，然后在今后的工作中，不斷地去“裝滿(mǎn)”“填充”，讓自己更加充實(shí)，這樣才可以勝任所有的工作，特別是我們這些要走上管理崗位的儲訓學(xué)員，更應如此。
11月19日，我和其他七人，被分到于中山xx店，進(jìn)行開(kāi)店支援。這段時(shí)間，是我進(jìn)入xx后，收獲最大的階段。開(kāi)新店的工作，嚴謹而有序。此次開(kāi)店，我對如何組裝貨架、如何分貨、如何進(jìn)行商品陳列、如何整理排面、如何進(jìn)行人員調整以及如何增強團隊凝聚力，有了新的體會(huì )。其中對我影響最大的，莫過(guò)于翻來(lái)覆去的商品陳列過(guò)程。因為之前在xx店的賣(mài)場(chǎng)實(shí)習的缺失，所以讓我對新店的商品陳列特別感興趣。在我們食品部的商品陳列過(guò)程中，遇到了很多問(wèn)題，由于是第一次接觸，我所負責的區域問(wèn)題更大。但經(jīng)過(guò)幾天的反復調整和各位前輩的“言傳身教”之后，我們的陳列更專(zhuān)業(yè)、更美觀(guān)、更整齊。通過(guò)這幾天的陳列，再結合幾家老店的陳列情況，我確確實(shí)實(shí)對“陳列標準”有了深刻體會(huì )：標準，始終堅持就還是標準，一旦有一天沒(méi)有堅持了，就不再是標準！在此，我想向領(lǐng)導提出我的建議，希望總部領(lǐng)導可以督促所有的門(mén)店都有統一的標準和原則，這樣才有利于賣(mài)場(chǎng)的`整潔美觀(guān)和企業(yè)的生命力。
進(jìn)入xx已經(jīng)兩月有余，我對我的工作有了重新的意向和方向。零售行業(yè)真的有其特殊的魅力在里邊，而且結合企業(yè)的“核心價(jià)值觀(guān)”，我還有以下認識：
我們做一份工作，應該當作是自己的事業(yè)來(lái)做，這樣才能有無(wú)盡的激情和毅力。投身于零售行業(yè)中，首先自己要對自己有一個(gè)客觀(guān)的認知，知道自己要得到什么，了解自己要怎樣做才能得到；這樣才能有更好的心態(tài)去工作，這是“對自己負責”；然后，為我們企業(yè)付出，其實(shí)是在實(shí)現自己的人生價(jià)值，并且這個(gè)價(jià)值也會(huì )和付出和態(tài)度成正比，因此工作中一定要盡職盡責，這是“對公司負責”；而在這中間，我們要怎么實(shí)現付出和回報的轉變呢，這就要我們“對顧客負責”，貼心為顧客服務(wù)，關(guān)愛(ài)顧客的生活。這是一個(gè)“良性循壞”的過(guò)程，我們要扮演的角色，就是當下你所處的崗位，好好做好它，這個(gè)“良性循壞”的系統才能有效的轉動(dòng)，并惠及所有為止努力奮斗的人。
以上就是我對自己兩個(gè)月來(lái)的工作總結和自己對公司、對零售行業(yè)的認識。xx連鎖是我的“職業(yè)生涯”第一站，我很希望能夠把它當一份事業(yè)來(lái)做，并以此作為我人生價(jià)值實(shí)現的舞臺。再次表達我對本公司的敬意和信心，以及對零售行業(yè)的喜愛(ài)和堅持。
請各位領(lǐng)導檢核考察。
此致
敬禮
在超市的實(shí)習總結12
超市值班經(jīng)理總結
> 緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。 現將自己的工作總結如下：
一、市場(chǎng)大廈工作階段
年春節后，我依舊負責市場(chǎng)大廈的各項經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調解工作的接觸，協(xié)調能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調整。月份市場(chǎng)超市開(kāi)始構想到月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場(chǎng)超市得以平穩的發(fā)展與過(guò)渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統的強化。 負責市場(chǎng)期間，盡力維護了各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運轉，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀(guān)環(huán)境不成熟的'制約，但市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認識。同時(shí)，市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會(huì )退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場(chǎng)工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段
月份因工作的需要，我被調到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通，與非食品組長(cháng)文娟深入交流。在短時(shí)間內與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長(cháng)一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長(cháng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責協(xié)調各部門(mén)工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格
與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動(dòng)力，對外有戰斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場(chǎng)的余名員工到市場(chǎng)超市的名員工再到月份超市六部門(mén)乙班余名員工的培訓，通過(guò)一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑 戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
在超市的實(shí)習總結13
一、 實(shí)習目的
1實(shí)習目的和意義
通過(guò)本次在北京華聯(lián)生活超市實(shí)習，了解并熟悉了超市經(jīng)營(yíng)管理理念、倉儲、營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。在實(shí)習中檢驗，提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。 實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)習時(shí)間：20xx年11月8號至20xx年4月30號
實(shí)習單位：北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司日照分公司
實(shí)習崗位與負責事務(wù)：賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員主要是負責向顧客推銷(xiāo)并介紹此類(lèi)商品，需用誠懇熱情地態(tài)度，銷(xiāo)售小票的保存，以及日常衛生，執行公司收退貨，保證周轉倉內商品碼有序的放置，商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
每天整理好自己的著(zhù)裝，淡妝并穿工裝上班，兩班倒。
2實(shí)習單位的發(fā)展前景
華聯(lián)最需要士氣高昂的員工。華聯(lián)為每位員工的發(fā)展提供了晉升的平臺，只要具有商業(yè)意識，有能力完成達到目標，并能不斷地自我調整和創(chuàng )新，都能成為公司管理干部的機會(huì )，同時(shí)將在日照市開(kāi)立許多分店，只要肯努力每個(gè)職位上都有晉升的可能。
華聯(lián)成立于1996年，集團現擁有大型綜合超市、百貨店和購物中心等多種零售業(yè)態(tài)，建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò )，擁有店鋪數家，是國家重點(diǎn)培育的流通領(lǐng)域大型企業(yè)集團，“北京華聯(lián)”已成為中國零售業(yè)的知名品牌超市內部包含了百貨部、食品部、生鮮部、收貨部，防損部，客服部，人事部，財務(wù)部等等部門(mén)，部門(mén)健全，制度完善。
�。ǘ⿲�(shí)習內容
�。�1）實(shí)習對我的影響
社會(huì )是邁上社會(huì )的基礎，社會(huì )實(shí)踐讓我們經(jīng)驗豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著(zhù)我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細心、周全，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要全面地考慮,認真地對待。
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開(kāi)始工作之前，我承諾：我會(huì )盡我最大的能力來(lái)為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開(kāi)始。一個(gè)人對待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們超市的形象。全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓顧客滿(mǎn)意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù)；提高素質(zhì)，爭創(chuàng )一流準則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿(mǎn)意。
�。�2）實(shí)習單位的管理規定
管理規定 首先一個(gè)企業(yè)要有一定的準則、規定和宗旨。我們要按照超市的規定圍繞一定的宗旨履行一定的.準則來(lái)完成一定的任務(wù)。我們超市規章條例有很多，在我們開(kāi)始工作的第一周要全部學(xué)會(huì )，以后工作過(guò)程中不能出現違反規章條例的錯誤，一旦出現就要受到相應的處罰。
1、門(mén)面形象：門(mén)頭及門(mén)面明亮整齊清潔衛生；
2、服務(wù)驗證及培訓工作及是否按工作流程工作驗收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著(zhù)裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情；
3、商品齊全：商品分類(lèi)要正確，分類(lèi)連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷(xiāo)售情況并及時(shí)寫(xiě)好要貨申請單及退貨通知書(shū)，不能出現貨架空缺和某些商品斷貨的現象。如果有缺斷貨現象，要對缺斷商品評斷訂貨原因并對相應責任人教育及處罰，促銷(xiāo)商品處理要明確，促銷(xiāo)標價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方；
4、商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應責任人明確整改時(shí)間，質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(cháng)買(mǎi)走作為處罰；
5、每天檢查工作及內容：主要是檢查商品的質(zhì)量，店內清潔，商品保質(zhì)期，以加強商品的競爭力及減少商品的損失；
6、每?jì)蓚�(gè)月進(jìn)行一次清資，即統計超市現有貨物，與超市微機中的貨物信息進(jìn)行核對，對存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數所在原因，貨區負責人員要對其損失負責；
7、每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調查，去最有競爭力的超市學(xué)習競爭超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區負責貨物的價(jià)格調查，并提出建議價(jià)格，以及時(shí)更改貨區商品價(jià)格，減少利潤損失；
要使超市有較高的收益單靠做好這兩方面是不夠的，還要有經(jīng)營(yíng)技巧。對此我們超市也采取了比較好的策略。
1、加強陳列效果，使陳列具有藝術(shù)性，規劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺(jué)得物有所值。例如，我們超市將牙膏排列成鋸齒形，將礦泉水排列成同心圓形，每一個(gè)貨架上的商品要垂直排列等等；
2、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀(guān)而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列。
3、消費者在該超市購物滿(mǎn)′′元送本公司禮品一份或一定金額的購物劵等；
4、超市慶典（如店慶）提供特價(jià)、免費產(chǎn)品等；
5、盡供應商本分，做好售后服務(wù)。
本次實(shí)踐是我人生中第一份正式的工作，工作之初有點(diǎn)累但后來(lái)慢慢適應了。本次實(shí)踐讓我明白任何意見(jiàn)看似簡(jiǎn)單的事情都不是容易的，只有經(jīng)歷后才知道你所做事情的價(jià)值。不論任何事情都需要同樣認真的心態(tài)，只有先把小事做好才能成就大事。我會(huì )珍惜此次工作給我帶來(lái)的價(jià)值和經(jīng)驗，用最認真的心態(tài)對待生活中的每一件事。 第一個(gè)階段，每天都處于學(xué)習階段，這一階段，一邊參加培訓學(xué)習，一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。并熟悉各個(gè)商品的用途以及介紹，交如何打印價(jià)簽以及查找商品的售出量。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，工作效率實(shí)習過(guò)程，再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴(lài)我們的前提，飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
�。ㄈ⿲�(shí)習結果
我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì )需要的有用之人的階梯。
作為培養和提高學(xué)生實(shí)踐，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)去實(shí)踐，而是在一個(gè)親戚開(kāi)的電腦配件柜臺幫忙賣(mài)貨，過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì )實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì )、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長(cháng)、成才有著(zhù)極為重要的作用。這次假期實(shí)踐我以“善用知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。
�。ㄋ模⿲�(shí)習體會(huì )
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導我們深入社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)于社會(huì )，投身到社會(huì )實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘實(shí)踐活動(dòng)培養人才的潛力。
通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì )，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，并在社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中認清了自己的位置，發(fā)現了自己的不足，對自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這在無(wú)形中使我對自己有一個(gè)正確的定位，增強了我努力學(xué)習的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生，即將走上社會(huì )，更應該提早走進(jìn)社會(huì )、認識社會(huì )、適應社會(huì )�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。
在超市的實(shí)習總結14
離開(kāi)校園已經(jīng)兩個(gè)月了，告別了學(xué)生時(shí)代的懵懂，我開(kāi)始獨立適應這個(gè)復
雜的社會(huì )。從一開(kāi)始的一無(wú)所措，到現在的日趨成熟。這里面不僅凝聚了我的努力，也包含了教練對我細心的指導，柜長(cháng)們對我的包容，以及經(jīng)理對我的督促。在這里我首先要真心的像他們說(shuō)聲謝謝，如果沒(méi)有你們的幫助，我也不可能那么快完成從一名什么都不會(huì )的學(xué)生到一名合格的員工的轉變。是你們?yōu)槲姨峁┝肆己玫沫h(huán)境，才使得今天的我得以破繭成蝶。
我仍然記得當我剛離開(kāi)校園這個(gè)舒適的溫室來(lái)到社會(huì )的這個(gè)復雜的大染缸時(shí)，內心的那種三分興奮七分忐忑。興奮的是終于告別校園枯燥的生活開(kāi)始走向社會(huì )了，但內心中更多的則是擔心自己對陌生環(huán)境的不適應，以及對自身能否成為一名合格的天虹人的懷疑。
20xx年的12月12日，這是個(gè)讓我能銘記一輩子的日子。因為今天是我正式來(lái)到天虹報到的日子，內心的不安在我見(jiàn)到了綜合部的熊老師時(shí)化得無(wú)隱，熊老師發(fā)自?xún)刃牡腵關(guān)心，并且為人生地不熟的我找好了住的地方時(shí)，讓我深深的體會(huì )到了天虹人一點(diǎn)一滴的關(guān)懷。但當我得知稍后還要面見(jiàn)總經(jīng)理時(shí)，內心已平復的情緒又再次變得不安起來(lái)。當我帶著(zhù)不安來(lái)到總經(jīng)理辦公室時(shí)，王總耐心的為我講解天虹的歷史以及我的工作安排時(shí)，使我內心的不安逐漸得以平復，接著(zhù)當我來(lái)到我工作的部門(mén)并且得到林經(jīng)理的細心指導時(shí)，我深深以我當初選擇成為一名天虹人而感到慶幸，慶幸剛從學(xué)校出來(lái)一無(wú)所知猶如一張白紙的我能找到天虹這么一個(gè)好的畫(huà)師，在我未來(lái)的生命里指引我創(chuàng )作出一幅美麗的畫(huà)卷。
在這兩個(gè)月的工作中，我收獲的不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更重要的是學(xué)到了很多校園內學(xué)不到的社會(huì )經(jīng)驗，也認識了很多新的同事。這段日子里我正是在教練和同事的幫助下，才能初步掌握了成為一名合格的營(yíng)業(yè)員應當掌握的基本技能，當然這中間也少不了領(lǐng)導的督促和指導。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我深深體會(huì )到了自己的知識是多么的匱乏，社會(huì )經(jīng)驗是多么的不足。但我深信在今后的工作中，有同事的幫助和領(lǐng)導的督促，我一定會(huì )做得越來(lái)越好。我也會(huì )更加努力的去學(xué)習公司的文件，以提高自己的知識儲量來(lái)應對接下來(lái)的工作。
在我來(lái)到天虹的這段日子里，我發(fā)現了天虹的一些與其他零售企業(yè)與眾不同的地方，那就是我在這里感受到了濃濃的人情味，這些可以從商場(chǎng)內部設立的茶水間、員工就餐點(diǎn)、就餐點(diǎn)處的微波爐、快餐區的員工價(jià)等等人性化的瑣碎的小事可以看出來(lái)，天虹不僅為廣大顧客朋友提供一點(diǎn)一滴的關(guān)懷，更無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為我們的員工朋友也提供著(zhù)一點(diǎn)一滴的關(guān)懷。
正如所有事物都有它黑暗的一面一樣，天虹也存在著(zhù)不足之處。員工流失率問(wèn)題是所有零售企業(yè)都頭疼的問(wèn)題，天虹也不例外。盡管天虹已經(jīng)制定了很多方式、方法來(lái)降低員工流失率問(wèn)題，但既然目前這個(gè)問(wèn)題仍然存在，而且還不小，那就證明我們還沒(méi)做到最好，仍舊有提高的地方。在此我就以我個(gè)人這兩個(gè)月以來(lái)身為一名基層員工的親身經(jīng)歷以及從中體悟提出兩點(diǎn)建議。
1、天虹和基層員工之間的矛盾急需解決�，F有制度下重大節假日，基層員工基本沒(méi)有什么假期回家和家人團聚，長(cháng)此以往勢必造成基層員工對天虹不滿(mǎn)的加劇，從而產(chǎn)生厭倦情緒，最終導致基層員工辭職的發(fā)生。我個(gè)人覺(jué)得重大節假日期間應盡量多安排假期給員工回家和家人團聚，不能以重大節假日是商場(chǎng)創(chuàng )收的黃金時(shí)間為由就要犧牲員工和家人團聚的時(shí)間。雖然我們天虹人選擇了成為服務(wù)行業(yè)的一員，但這不代表我們就要失去和家人團聚的時(shí)間，親情是無(wú)價(jià)的，時(shí)光也是不會(huì )倒退的，失去的有時(shí)不僅僅是和家人的團聚的時(shí)間，而且是將來(lái)的后悔。重大節假日人們要放假和家人團聚，享受一年里難為可貴的團聚時(shí)間，那天虹人呢？難道天虹人就都沒(méi)有父母，沒(méi)有子女的嗎？天虹人首先也是一個(gè)普通的人，也需要這種公平的機會(huì )，天虹也應該給廣大天虹人這種機會(huì )。關(guān)于這個(gè)矛盾的解決，我覺(jué)得可以采取壓縮重大節假日期間的營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)得到一定程度的緩解，現有制度下的重大節假日所壓縮的營(yíng)業(yè)時(shí)間還遠遠不夠，尚不能滿(mǎn)足廣大基層員工的需要。盡管壓縮營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(cháng)的話(huà)會(huì )造成天虹盈利的減少，但是只要緩解了商場(chǎng)和員工之間的矛盾，這點(diǎn)損失還是值得的，因為在任何時(shí)候人永遠是最重要的，一名有幾年工作經(jīng)驗的天虹老員工不是可以用一時(shí)的盈利換來(lái)的，這需要天虹的細心的呵護，要更大程度的體現出我們天虹對員工朋友一點(diǎn)一滴的關(guān)懷。
2、基層管理員和基層員工之間的矛盾也急需解決。在我這段時(shí)間的工作中，我深深的感受到了基層管理員和基層員工之間的問(wèn)題，這是一個(gè)惡性循環(huán)的問(wèn)題，如果不能得到妥善的處理，也是造成員工流失率偏高的原因�；鶎庸芾韱T和基層員工兩者之間缺少必要的溝通是重要的原因，往往很多時(shí)候一些小事造成的矛盾，如果得到了妥善的處理，不但不會(huì )造成兩者之間矛盾，反而會(huì )提高基層管理員在基層員工之中的威望，更利于今后工作的開(kāi)展。但往往基層管理員在以往與基層員工的相處中都是抱著(zhù)一種高人一等的思想去相處的，而不是抱著(zhù)自己與基層員工都是平等的天虹人這種態(tài)度去相處，這就造成了這種小矛盾的慢慢加劇，最終造成兩者之間沖突的發(fā)生。管理者與被管理者天生便是一對矛盾體，管理人員應當做的不是去激化這種矛盾，而是通過(guò)一些日常的小事來(lái)緩和這種矛盾。例如，通過(guò)換位思想，設身處地的去為基層員工著(zhù)想，與基層員工站在同一高度，不要總是以高人一等的姿態(tài)去面對基層員工，這會(huì )造成基層員工對基層管理員不滿(mǎn)的加��；當兩者之間產(chǎn)生了矛盾，基層管理員要主動(dòng)的去尋求解決的方法，而不是抱著(zhù)我是管理員，我是老大的思想，而不去重視這種矛盾的產(chǎn)生。正是因為身為一名管理員所以才更要承擔起一些基層員工不用承擔的責任，因為當你職位越高，所要擔負起的責任也就越重，這是每一位社會(huì )成員都必需要做到的一點(diǎn)。
以上兩點(diǎn)建議是我在這段工作的時(shí)間中所體會(huì )出的感悟，如有不當之處，敬請見(jiàn)諒。
在超市的實(shí)習總結15
社會(huì )實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生都必須面對的事實(shí)，也是我們走向社會(huì )時(shí)的第一道門(mén)，還是我們以后能不能適應社會(huì )時(shí)的一塊基石，更是就業(yè)、創(chuàng )業(yè)道路上一次嚴峻的挑戰.俗話(huà)說(shuō)：“不怕不會(huì )，就怕不學(xué)�！�
為了能夠順利的完成社會(huì )實(shí)踐這項任務(wù)，找到一份合適的工作，同時(shí)，我也從思想上、心理上、以及后來(lái)的言行上也作足了準備，在此我也十分的清楚明白，但首先得解決的那是住宿、生活的問(wèn)題，因為已表決心的我，不接受任何的資助.就這樣，我踏上尋找工作的這條路，找酒店當服務(wù)員，人家說(shuō)人已經(jīng)夠啦；找網(wǎng)吧當服務(wù)員，人家說(shuō)不要男的；找了新一佳超市，可人家說(shuō)現在已經(jīng)不招人；還找了盼盼實(shí)業(yè)有限公司、百事可樂(lè )公司、可口可樂(lè )公司……可都以各種各樣的理由，讓我也沒(méi)有進(jìn)入這一道門(mén)，當時(shí)的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也沒(méi)有回頭路可走啦！可我繼續再次向前走著(zhù)；懷著(zhù)一顆早已疲憊不堪的心掙扎著(zhù)，“黃天不負有心人”，我我也終于找到了這份來(lái)之不易的工作---保安。我來(lái)到我們那一個(gè)叫“京客隆”的超市。在這個(gè)超市里，我光榮的擔任了超市保安的職務(wù)。
這個(gè)超市很大，與唐山的“大潤發(fā)”差不多。每天都有很多顧客來(lái)我們這里。另外，還有好多外國人，比如有韓國人，日本人，新加坡人，非洲人……超市里的顧客都非常和睦，我看在眼里，甜在心里。
我的任務(wù)主要是維護超市的秩序，保護超市顧客以及工作人員的安全，發(fā)現不和諧的現象一定要及時(shí)制止。另外，我也負責導購。這可與售貨員的工作不一樣。別人不認識路，找我；顧客發(fā)現商品的相關(guān)問(wèn)題，找我；工作人員有什么問(wèn)題，找我。這個(gè)暑假，保安很忙。
有一次我這在值班，忽然從遠處傳來(lái)一陣大罵聲。我定睛一看，原來(lái)是一個(gè)顧客與結賬員打起來(lái)了。我心想：我表現的時(shí)候來(lái)了。我飛快地跑過(guò)去，直接把她倆給攔住了，嘴里還不停地勸阻：“有話(huà)好好說(shuō)，相見(jiàn)即是緣吶�！彼齻z不聽(tīng)勸，還想打對方。嘴里也不閑著(zhù)，把她們平時(shí)積攢的罵人技巧發(fā)揮的淋漓盡致。我真心服了。我心想，我是保安，必須保障人民的安全。所以，我沒(méi)退縮。冒著(zhù)她們的槍林彈雨把她倆給隔離了。最后經(jīng)過(guò)我的不懈努力，終于把這件事擺平了。這件事可以說(shuō)是我處理過(guò)的最大，同樣也是最好的事情了。之后的生活平平安安的，和和諧諧的。
我用一顆愛(ài)崗敬崗的心在工作著(zhù)、努力著(zhù)、拼搏著(zhù)，可后來(lái)，我慢慢地發(fā)現自己的體力不支，在去崗位的路上，多少個(gè)腳印走過(guò)那條長(cháng)而又‘深’的路；在這巡邏中，多少回寒風(fēng)的吹拂，讓我感覺(jué)身體在顫抖；多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角，讓我品嘗到一絲絲的鹽味；多少回月兒伴隨我行時(shí)，讓我感到一點(diǎn)不自在；多少回等代著(zhù)飯菜的到來(lái)，讓我品嘗到了菜的苦’味；多少回“與世隔絕”，讓我感到無(wú)限的孤獨與寂寞……
一言難盡的社會(huì )實(shí)踐生活，讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味，雖然很苦很累，但是我學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校永遠也學(xué)不到的東西.人生自有沉浮，每個(gè)人都應該學(xué)會(huì )忍受生活中屬于自己的.那一份悲傷，只有這樣，才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功.戰士我 在社會(huì )實(shí)踐以后最想說(shuō)的一句話(huà)，它反映了實(shí)踐過(guò)程中的我.原來(lái)那對創(chuàng )業(yè)滿(mǎn)腔熱血的我，如今明白了創(chuàng )業(yè)之路的艱辛，因為它需要長(cháng)期的奮斗、拼搏，但需要一種不斷的創(chuàng )新精神，還需一雙善于發(fā)現的眼睛，與那一顆永不放棄、長(cháng)久堅持臨危不亂的坦然心.社會(huì )實(shí)踐讓我更快更深的了解社會(huì )，雖然很累很苦，但我很幸福.就這樣，我走完了這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，它深深的印在我的心里，無(wú)法表達出來(lái)；埋藏在心靈的最深處，也許這就是人生吧！讓我有一 種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。
我在這次當超市保安的經(jīng)歷中學(xué)到了好多東西，我覺(jué)得要想成功，必須要學(xué)會(huì )堅持，永不放棄。不管遇到多大的困難，我都會(huì )微微一笑，欣然接受。
【在超市的實(shí)習總結】相關(guān)文章：
超市實(shí)習總結03-16
超市實(shí)習總結05-14
在超市的實(shí)習總結07-19
在超市實(shí)習總結06-21
超市實(shí)習總結范文06-30
超市暑假實(shí)習總結12-15
超市收銀實(shí)習總結10-16
超市員工實(shí)習總結01-14