公司實(shí)習總結匯編15篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的公司實(shí)習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司實(shí)習總結1
1 項目背景
1.1 汽車(chē)租賃行業(yè)的發(fā)展
隨著(zhù)我國經(jīng)濟快速發(fā)展，汽車(chē)保有量迅速增加，已經(jīng)導致了許多地區交通狀況下降，例如北京地區，已經(jīng)為此不得不采取單雙號限行等措施以保障交通的順暢。目前，美國僅3億的人口擁有多達超過(guò)2億臺汽車(chē)，平均每個(gè)成年人即擁有一臺私家車(chē)。美國國土面積與我國相近，但人口數量少使得其土地資源較為富裕根據一些專(zhuān)家及學(xué)術(shù)論文預測顯示，至20xx年我國汽車(chē)保有量將在1億至1.1億間，那是中國將向中等發(fā)達國家過(guò)渡，經(jīng)濟水平已經(jīng)達到新的高度，汽車(chē)數量增長(cháng)會(huì )開(kāi)始井噴。到20xx年時(shí)就有望達到2.7-3億。在二三十年后，我國人口將達到16億左右，中國的汽車(chē)總量將大得驚人。而以上的數據，還是經(jīng)專(zhuān)家考慮經(jīng)濟代價(jià)，環(huán)境代價(jià)等因素將國家政策對汽車(chē)數量增長(cháng)限制算在內做出的。也就是說(shuō)按當前的政策方向和純經(jīng)濟、工業(yè)水平的發(fā)展情況算，未來(lái)二三十年中國擁有10億臺車(chē)絕非聳人聽(tīng)聞。中國雖有960萬(wàn)平方公里的土地，但有大量沙漠、山區、戈壁等自然條件十分糟糕的地區，真正適宜居住、發(fā)展工農業(yè)的土地面積并不多。因此汽車(chē)主要集中在中東部較為發(fā)達地區，未來(lái)二三十年內由于人口大量增長(cháng)而造成的土地資源緊張本身已經(jīng)是個(gè)極大的負擔，我國按照當前的表層空間利用的方式不大可能再去容納如此龐大數量的汽車(chē)。另外對于我國來(lái)講，鑒于我國汽車(chē)主要是在國內生產(chǎn)，擁有大量的汽車(chē)對環(huán)保、資源、氣候、金融、工業(yè)體系的升級等方面都將會(huì )帶來(lái)不小的影響。當今許多發(fā)達國家就像美國一樣，有著(zhù)極高的人均汽車(chē)占有量，但不得不承認，擁有十幾億人口的中國，在極高的人口密度條件下也去擁有那么高的人均汽車(chē)占有量，而同時(shí)大量的車(chē)在路上燒著(zhù)汽油堵車(chē)或是安靜地占用這十分珍貴的土地，無(wú)疑是對資源的浪費因，對財富的揮霍，對環(huán)境的無(wú)視。因此，為了達到可持續發(fā)展的目標，我國必然也必須實(shí)現計劃用車(chē)，在保障運輸需求的同時(shí)，盡可能地減少汽車(chē)的數量，從而緩解交通、環(huán)保、資源等各方面壓力。汽車(chē)租賃可以將汽車(chē)分時(shí)利用，在某種程度上，既可以保證車(chē)輛的按需供應，在使汽車(chē)惠及最廣大人群的同時(shí)也大大節省了對經(jīng)濟，資源等的消耗。因此，汽車(chē)租賃行業(yè)將迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的契機。
2 實(shí)踐目的
汽車(chē)租賃行業(yè)遇到了一次發(fā)展的機遇，同時(shí)也面臨著(zhù)巨大的挑戰。通過(guò)汽車(chē)租賃可以實(shí)現汽車(chē)的按需分配與使用從而為我國可持續發(fā)展提供保證，可是這個(gè)行業(yè)準備好了嗎？汽車(chē)租賃業(yè)起源于歐美，在歐美市場(chǎng)已具有較完善的服務(wù)體系。而中國的租賃業(yè)僅起步于1990年，已發(fā)展20年。而這個(gè)行業(yè)要想在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)方面為我國可持續發(fā)展做出足夠的貢獻需要各方面的努力，例如需要有相應法律法規的支持，需要有大力的宣傳與合理的價(jià)位讓每個(gè)人愿意租車(chē)，需要了解消費者的需求??
我們團隊的本次實(shí)踐將走進(jìn)廣大普通人中，走進(jìn)消費者，走進(jìn)汽車(chē)租賃企業(yè)，以了解這個(gè)行業(yè)現今的'發(fā)展模式、發(fā)展狀況、發(fā)展空間及消費者意愿等，并努力在做到對其足夠了解的基礎上，找出不足，提出解決問(wèn)題的短期與長(cháng)期的理論方案。
3 實(shí)踐過(guò)程
十幾天的暑期實(shí)踐，十幾天的奔波，十幾天的深入探訪(fǎng)，讓我們團隊的八個(gè)人不僅認識到了北京-作為全國的政治、經(jīng)濟、文化中心的魅力，也讓我們團隊的所有人在這次富有意義的實(shí)踐活動(dòng)中，增長(cháng)了見(jiàn)識，增長(cháng)了能力。
為了完成此次實(shí)踐的目的，在北京最熱的十幾天里，我們走在室外，做問(wèn)卷調查，做公司采訪(fǎng)，做實(shí)地考察??總之我們取得了豐碩的成果。
首先，我們經(jīng)過(guò)兩天的討論，整理出了一份面向普通人群的調查報告，共計七題，既保證全面也十分簡(jiǎn)潔，便于調查。
之后帶著(zhù)300余張印好的調查表，我們團隊來(lái)到了后海。作為北京的一處游覽勝地，在這里調查既保證了人群的數量以及足夠分散，也利用這里人們較為休閑的心態(tài)更好地配合填寫(xiě)調查問(wèn)卷。經(jīng)過(guò)兩天緊張的發(fā)放，我們成功地將問(wèn)卷全部翻出并且回收率也很高。
之后我們來(lái)到了亞運村汽車(chē)交易市場(chǎng)。北京亞運村汽車(chē)交易市場(chǎng)（亞市）是根據中國汽車(chē)進(jìn)入家庭的市場(chǎng)需求，于1995年經(jīng)北京政府批準成立，隸屬于北辰集團，始建于亞運村。亞運村汽車(chē)交易市場(chǎng)的建立為國內外各大汽車(chē)集團提供了一個(gè)很好的汽車(chē)品牌展示與銷(xiāo)售的舞臺，同時(shí)也為國內外各大汽車(chē)企業(yè)和品牌經(jīng)銷(xiāo)商提供了活躍的銷(xiāo)售市場(chǎng)。亞運村汽車(chē)交易市場(chǎng)架起汽車(chē)廠(chǎng)家、商家、廣大消費者之間的橋梁，為廣大消費者提供了一個(gè)汽車(chē)消費與服務(wù)的良好平臺。被譽(yù)為“中國車(chē)市的晴雨表”和“永不落幕的汽車(chē)博覽會(huì )”。
公司實(shí)習總結2
實(shí)踐總結
為期八周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習結束了，在這期間體驗著(zhù)工作的艱辛，而且學(xué)到了在學(xué)校和書(shū)本上學(xué)不到的知識，接觸社會(huì )上不同的人，從公司每個(gè)部門(mén)的人員到工地上的師傅再到客戶(hù)�？傊�，我的感覺(jué)從學(xué)校到社會(huì )大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色。而在學(xué)校，有老師同學(xué)的關(guān)心和幫助，每日只是上上課，很輕松。而現在我得慢慢去適應社會(huì )，適應公司與公司之間的殘酷競爭,適應同事與同事之間的競爭，適應社會(huì )帶來(lái)的種種壓力與挑戰。
實(shí)習正式開(kāi)始了，我面試到一家裝飾公司做實(shí)習設計師。在設計師老師的指導下，我在短時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個(gè)建筑業(yè)中所占的比重已越來(lái)越大。老師教我，做事情要分主次、有條理。一段時(shí)間后，我進(jìn)行了實(shí)際操作，畫(huà)平面，立面圖，雖然自己在繪圖的過(guò)程中出現錯誤，但是在老師的指導下自己去修改，學(xué)會(huì )了畫(huà)圖的小技巧，確實(shí)達到事半功倍的效果，讓我少走了彎路。在艱苦和快樂(lè )的實(shí)習路程中，讓我收獲多多，不僅僅學(xué)會(huì )了裝飾行業(yè)的更多知識，把裝飾設計的設計理念和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來(lái)，得到的是寶貴的經(jīng)驗和自信，因為理論知識歸理論，但是施工的工藝是非常重要，不過(guò)明白了重要的一點(diǎn)就是：設計來(lái)源于生活，平時(shí)一定要多積累。通過(guò)實(shí)習了解家裝的施工工藝，對材料價(jià)格的了解，以及新型材料在實(shí)際裝飾中的運用。重點(diǎn)是把學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到實(shí)際的社會(huì )實(shí)踐中，使自己能快速融入新的環(huán)境，為項目的團隊合作做出自己應有的責任。
在設計方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習主要是為了我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。老師給了我很多機會(huì )參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題和將來(lái)從事設計工作所要面對的問(wèn)題。如：前期活動(dòng)的策劃和活動(dòng)出現問(wèn)題的解決等等。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)。但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這些天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的`路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好
雖然專(zhuān)業(yè)實(shí)習課程結束了，但我的實(shí)習還沒(méi)結束，每天都在實(shí)習中收獲很多。還有半年時(shí)間大學(xué)時(shí)代也將徹底告別，以后融入社會(huì )，真正開(kāi)始社會(huì )的生活。實(shí)習使我更深入地接觸裝潢設計方面的知識，進(jìn)一步了解了工作的實(shí)際，使我學(xué)會(huì )綜合應用所學(xué)知識，提高分析和解決相關(guān)問(wèn)題的能力。將會(huì )對我今后的工作、人生產(chǎn)生積極而深遠的影響。
實(shí)習內容：
通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習了解家庭裝飾的施工工藝，了解材料價(jià)格，了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運用，對施工現場(chǎng)出現的問(wèn)題提出較快的解決辦法，學(xué)習公司設計師的設計特長(cháng)，完成公司分配的任務(wù)。重點(diǎn)是要把在學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到實(shí)際的社會(huì )實(shí)踐中，進(jìn)一步提高自己的綜合能力，適應新環(huán)境，為以后進(jìn)入社會(huì )做好準備。
自我鑒定：
為期八周的專(zhuān)業(yè)實(shí)習課程，讓我收獲多多。不僅僅學(xué)會(huì )了裝飾行業(yè)的更多知識，把裝飾設計的設計理念和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來(lái)，得到的是寶貴的經(jīng)驗和自信。因為理論知識歸理論，但是施工的工藝是非常重要，不過(guò)明白了重要的一點(diǎn)就是：設計來(lái)源于生活，平時(shí)一定要多積累。通過(guò)實(shí)習了解家裝的施工工藝，對材料價(jià)格的了解，以及新型材料在實(shí)際裝飾中的運用。重點(diǎn)是把學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到實(shí)際的社會(huì )實(shí)踐中，使自己能快速融入新的環(huán)境，為項目的團隊合作做出自己應有的責任。
實(shí)習單位老師評語(yǔ)
_同志謙虛謹慎，勤奮好學(xué)。在實(shí)際工作中認真聽(tīng)取老師指導，對別人提出的建議虛心表現出較強的求知欲，并能仔細觀(guān)察、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。
公司實(shí)習總結3
作為一個(gè)非道橋專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能進(jìn)入xx公司，對我來(lái)說(shuō)是一種意外的收獲。經(jīng)過(guò)這20多天的實(shí)習，我對整個(gè)橋梁的施工工藝有了一定的了解。
首先我對資料員的本職工作，有了更全面的體會(huì )。第一，做事仔細認真是最基本的前提；第二，對施工材料的認知是基礎；材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)資料員需要向監理方報材料報驗，這需要資料員能夠把檢驗報告上的檢驗指標、數據等看懂，在這方面我還得加強學(xué)習。第三，結合圖紙和現場(chǎng)做隱蔽資料是重點(diǎn)；要想用更準確的語(yǔ)言，更形象的圖紙來(lái)描述隱蔽內容，只看圖紙是遠遠不夠的，最好去現場(chǎng)實(shí)際觀(guān)看，這一點(diǎn)很重要。第四，打印資料時(shí)用詞得當準確是需要注意的細節；當現場(chǎng)出現需要和其它單位協(xié)調的問(wèn)題時(shí)需要給監理打印一些致函來(lái)解決問(wèn)題，這時(shí)語(yǔ)言的組織很重要，既要把出現的問(wèn)題說(shuō)明白，又要求語(yǔ)言不能太強硬不能太有針對性，這就不僅要求資料員的語(yǔ)言功底要好，還要有一定的工作經(jīng)驗，這是我以前沒(méi)有注意到的細節。很多事情只有真正去做的時(shí)候才能有更深刻的體會(huì )。
其次我學(xué)會(huì )了看圖紙，圖紙是工程工作中的語(yǔ)言，不懂圖紙像不會(huì )說(shuō)話(huà)的人，永遠只能在迷茫中前進(jìn)。在以后的工作中，我會(huì )更加注重這門(mén)“語(yǔ)言”的學(xué)習。熟悉現場(chǎng)也是必需的，記得第一次跟同事去現場(chǎng)量電氣配管，當時(shí)完全不能把現場(chǎng)和圖紙對照起來(lái)，這使得自己很沒(méi)信心，不過(guò)通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習，現在完全可以熟悉現場(chǎng)，也能夠獨立完成一些現場(chǎng)的測量工作，同時(shí)也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要，這些我都會(huì )在以后的工作中逐漸學(xué)習慢慢掌握。
通過(guò)這三個(gè)月對裝飾工程的了解，我認識到自己很多不足之處，也明確了工作中需要注意的.問(wèn)題�，F在我結合自己的實(shí)際情況，主要想從事預算工作，公司領(lǐng)導安排我負責和甲方的一些報價(jià)事宜，這讓我非常高興，但由于我剛接觸這方面的工作，有很多做的不對的地方，請公司領(lǐng)導耐心指出，我會(huì )及時(shí)改正，以便在以后的工作中能夠獨立的完成領(lǐng)導所交付的工作。
以上便是我三個(gè)月以來(lái)對自己體會(huì )的簡(jiǎn)短總結。在以后的工作中我會(huì )通過(guò)看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、查資料、向同事請教等渠道來(lái)完善自己各方面的不足，盡力做到更好，同時(shí)還請公司領(lǐng)導耐心指導。
公司實(shí)習總結4
在經(jīng)過(guò)了不斷的進(jìn)步和努力后，我終于做好的了準備，那就是暑假參加社會(huì )實(shí)踐了，在實(shí)習中找到自己不斷進(jìn)步的過(guò)程。也許實(shí)習不會(huì )給我任何的好處，也有可能給我一個(gè)壞的印象，可是我已經(jīng)懂得了其中的關(guān)竅了，那就是我一定要在實(shí)習中找到自己的或是社會(huì )中我不適應的地方。
相對應的校園生活，當然， “平面”最適合不過(guò)了。在學(xué)校，許多東西在其表面上就可以看得一清二楚，而且功課任務(wù)都是按部就班完成的。 “主動(dòng)”在學(xué)�？捎锌蔁o(wú)。相反的，社會(huì )是一個(gè)立體的物體，有些東西根本無(wú)法僅僅用眼睛去看、用手去摸、用心去體會(huì )，而必須同時(shí)用盡量多的方式去嘗試、感受、體驗。有些東西、事情，咋一看，一目了然;其實(shí)它卻是一個(gè)無(wú)底洞，要不斷挖掘下去，才會(huì )發(fā)現五花八門(mén)、千奇百怪的東西，讓你繼續體驗，而有些甚至會(huì )讓你措手不及。實(shí)習過(guò)程當中，我發(fā)現，原來(lái) “主動(dòng)”的元素起了一個(gè)舉足輕重的作用，沒(méi)有主動(dòng)性無(wú)進(jìn)步可言。
實(shí)際收獲
1，閱覽雜志、書(shū)籍過(guò)程當中，學(xué)到許多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和其他領(lǐng)域的理論知識。
2，幾次跟隨公司人員外出談業(yè)務(wù)，學(xué)到許多相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識和技巧。
上學(xué)期，學(xué)院自辦了雜志—vc(vogue communication)，講述大學(xué)生的吃、喝、玩、穿著(zhù)、學(xué)習等等。我加入了廣告組，其主要任務(wù)是為雜志拉廣告。我們小組外出拉了幾次廣告，結果都以失敗告終。經(jīng)過(guò)幾次公司業(yè)務(wù)談洽的旁聽(tīng)經(jīng)驗，總結出其失敗原因:
(1)前期準備工作不夠，當客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)，只會(huì )拿著(zhù)文件跟著(zhù)念，沒(méi)有夠專(zhuān)業(yè)的解釋。
(2)沒(méi)有主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)，當客戶(hù)表示有點(diǎn)猶豫的時(shí)候，我們都沒(méi)有太在意，而是放任自流，以為他們有興趣就會(huì )跟我們聯(lián)系。
(3)態(tài)度不夠認真，小組成員大多都把拉廣告當成一種鍛煉和嘗試，所以沒(méi)有盡心盡力去完成
3，看懂了廣告刊例，了解其最重要的因素---折扣。
一開(kāi)始，我還懵懂的'認為，折扣是一個(gè)固定值，媒體每一年發(fā)布刊例時(shí)，就已經(jīng)計算好了折扣。其實(shí)不然，折扣原來(lái)是一個(gè)很值得研究的可變因素。以下便是我的一些膚淺認識和總結。影響折扣的因素有媒體、廣告長(cháng)度、次數、廣告時(shí)段、投放季節等。媒體的實(shí)力越強、社會(huì )影響力越大、聲譽(yù)越好，則折扣越少;廣告長(cháng)度越長(cháng)，則折扣越多;一定時(shí)段內投放廣告的次數越多，則折扣也越多;黃金時(shí)段投放廣告，則折扣越少等等。
4，學(xué)會(huì )制作廣告價(jià)目表。
5，聯(lián)系媒體，打聽(tīng)廣告價(jià)格折扣。
說(shuō)白了，就是我的膽子小，顧慮多，總覺(jué)得打電話(huà)問(wèn)這些會(huì )影響別人的正常工作，怕吃閉門(mén)羹等，所以關(guān)于折扣問(wèn)題才一直沒(méi)完成。但是，任務(wù)畢竟要完成，拖得越久，就越會(huì )影響日后新東西的學(xué)習進(jìn)度。終于在周五壯起膽，給廣東電視臺、南方都市報和晶報打了電話(huà)，咨詢(xún)廣告價(jià)格折扣問(wèn)題。晶報的咨詢(xún)路走得比較坎坷，可能是一開(kāi)始自己講話(huà)吞吞吐吐，所以給別人很不好的印象，以為是打電話(huà)來(lái)騷擾的，不過(guò)還算幸運，最后還是給了我答復;南方都市報稍微好了點(diǎn)，不過(guò)在來(lái)回打多次的電話(huà)過(guò)程當中，覺(jué)得南方都市報的幾個(gè)部門(mén)任務(wù)界線(xiàn)劃分不夠明確，業(yè)務(wù)部說(shuō)咨詢(xún)價(jià)格是廣告部的責任，而廣告部說(shuō)該由業(yè)務(wù)部負責，所以咨詢(xún)路途也較曲折啊。至于廣東電視臺，那真的是好的說(shuō)。在我把想知道的東西告訴那個(gè)負責人---鄧先生后，他就給我一個(gè)確定的答復時(shí)間，之后如他所言，在他保證的那個(gè)時(shí)間給了我回復，并且還給出建議的方案。
這些是我過(guò)去幾天實(shí)習過(guò)程當中收獲到的抽象概念，也許還有點(diǎn) “半遮面”的成分，但，時(shí)間會(huì )撥開(kāi)煙霧，使一切模糊概念清澈見(jiàn)底。
這兩個(gè)禮拜不到的時(shí)間里，我接觸了與學(xué)校生活完全不同的社會(huì )生活，可以說(shuō)是一種社會(huì )初體驗。一種摸不著(zhù)的、難以確定的感覺(jué)，如果要用什么詞匯來(lái)形容社會(huì )的話(huà)，我覺(jué)得 “立體”很適合。在我實(shí)習后幾天里，我幾次思考這個(gè)問(wèn)題，最后在一個(gè)平面廣告的提示下，腦海里蹦出了 “立體”這個(gè)詞匯，而且用它來(lái)形容社會(huì )是絕對不為過(guò)的。
這一次實(shí)習給我的最大啟示就是生活從沒(méi)沒(méi)有想象中那樣的簡(jiǎn)單，我會(huì )在不斷的吃虧吸取教訓以后才知道我將來(lái)要注意的地方，“吃一塹，長(cháng)一智”，在不斷的吃虧中度過(guò)自己的成長(cháng)歷程，這才是我要做的事情。成長(cháng)中有很多的不順，需要我們來(lái)解決，這就是“成長(cháng)的煩惱”吧!
公司實(shí)習總結5
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在這里，我主要負責的是園林設計這塊的。涉及的工作內容有各類(lèi)公園花壇的布局設計。不過(guò)我主要還是在學(xué)習階段，所以做的比較簡(jiǎn)單，就是照本宣科了。
記得剛到公司時(shí)，我的第一分任務(wù)是整理和制作一個(gè)小區綠化工程的竣工資料。這樣的任務(wù)對我來(lái)說(shuō)既新鮮又是困難重重的。在學(xué)校時(shí)雖然也學(xué)過(guò)這方面的內容，但畢竟比較膚淺，沒(méi)有太多實(shí)踐經(jīng)驗。憑著(zhù)自己的執著(zhù)和耐心，以及在同事的幫助下，我還是如期完成了這份任務(wù)。走上工作崗位，我認為最主要的任務(wù)就是學(xué)習，在工作中學(xué)習。也許這里的一切對我來(lái)說(shuō)都是從零的開(kāi)始，但我相信，不懂多問(wèn)、多聽(tīng)少發(fā)表議論，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎。平時(shí)，我一有時(shí)間就上網(wǎng)查閱各種與園林相關(guān)的資料和信息，只有不斷學(xué)習，不斷提高，不斷充實(shí)自己，才能在將來(lái)日益激烈的競爭中擁有立足之地。
在這一個(gè)月里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，從不遲到早退，心中謹記為學(xué)校樹(shù)立良好形象、爭得榮譽(yù)的信念。工作中，時(shí)刻聽(tīng)從上級領(lǐng)導的安排，團結同事，不斷提升自己的團隊合作精神，因為我深知我們園林的每一個(gè)工程是不可能靠一個(gè)人的力量完成的，而都是要通過(guò)大家共同的努力、默契的配合才能達到的。大家也說(shuō)了，這份工作，不僅僅只要完成任務(wù)就可以的，主要還是要做良心活。因為你做的好做的壞，別人是看不怎么出，你有點(diǎn)小小的毛病，要是自己覺(jué)得算了，那也就算了。不過(guò)時(shí)間久了，就會(huì )出現問(wèn)題。所以只有看自己對工作的要求的有多高了。每一個(gè)項目做好后，都會(huì )自己先檢查無(wú)數次，再交給上級檢查，最后再交到客戶(hù)的手里。要是發(fā)現有一點(diǎn)的.小問(wèn)題都要重新修改！所以一個(gè)項目的完美與否，就在做的人的一念之間了！這些話(huà)都是一次出差，在車(chē)上老總跟我談到的，很有感觸！所以一直都記著(zhù)，事情就是這樣的！很有收獲的一句話(huà)吧！
后來(lái)還接觸了淺草綠閣小區綠化工程三期，已接近尾聲了，我覺(jué)得人真的很神奇，可以把不起眼的一塊空地，裝扮成一幅美麗的山水畫(huà)，在這幅畫(huà)里有山、有水、有樹(shù)、有河流。這個(gè)小區里我初步了解了我公司做塑石、塑木亭、廊的工藝。對于噴灌系統更是一無(wú)所知。接著(zhù)就進(jìn)入虎石臺工地，在這里我更近一步的了解了噴灌系統，而且是自己親身到現場(chǎng)指揮安裝的。這和關(guān)工的耐心指導和幫助是分不開(kāi)的。怎樣去現場(chǎng)定點(diǎn)、怎樣畫(huà)噴灌走向圖、在哪個(gè)位置放噴頭最合、在哪放泄水點(diǎn)最恰當，對現在來(lái)說(shuō)都不是什么難事了。什么是三通、管古、ppr管等一系列的問(wèn)題都迎刃而解了，再加上博美化學(xué)公司噴灌的筑固，更是記憶深刻。在這半年多里我的設計水平有了很大的提高，對園林景觀(guān)設計、施工這方面的認識更加清晰明了。
認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求，我的主要任務(wù)是
�。�1）責資料的整理、開(kāi)竣工資料的制作等；
�。�2）CAD制圖操作；
�。�3）工現場(chǎng)放樣、修剪；
�。�4）領(lǐng)導交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的園林工應當具備有良好的協(xié)調能力、圓滑的交際能力、熟練的電腦操作能力以及扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎。我知道自己在很多方面還不完善，在今后的工作中還需要不斷努力，提高自身素質(zhì)，克服不足。
一個(gè)月的實(shí)訓時(shí)間彈指一揮間就悄無(wú)聲息的流逝了，就在此需要回頭總結之際，才突然意識到日子的匆匆。我想這將會(huì )是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我的青春留下了精彩而難忘的回憶。
一個(gè)月前，我懷著(zhù)對社會(huì )、對工作滿(mǎn)心憧憬和幾分迷惘，離開(kāi)學(xué)校，走上社會(huì )，開(kāi)始了實(shí)習的生活。在這段不算短的日子里，我學(xué)會(huì )了很多，懂得了很多，也明白了要更加珍惜現在擁有的生活。
有付出就有回報。一個(gè)月的實(shí)訓結束了，真的學(xué)到了很多在學(xué)校所沒(méi)有學(xué)到的東西。如何與人溝通，如何自我學(xué)習，如何適應陌生的環(huán)境，如何克服面對一個(gè)人在外的不易。懂得了如何調整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì )品嘗工作中的艱辛和快樂(lè )。
最后，我非常感謝在這段日子里，那些幫助過(guò)我，指導過(guò)我的人，有了你們的幫助與關(guān)心，我才能順利走完這一段路。實(shí)訓結束了，但我真正的人生才剛剛開(kāi)始，我會(huì )努力的，因為明天又是新的開(kāi)始！
公司實(shí)習總結6
監理公司實(shí)習總結
20xx 年11月14號我以一名實(shí)習生的身份來(lái)到山東aa建設集團，按領(lǐng)導安排我被分配到監理公司進(jìn)行實(shí)習。在20xx年10月提交轉正申請并順利通過(guò)�，F將一年的工作認識進(jìn)行了以下總結。
來(lái)到施工現場(chǎng)在老同志李洪彬總監帶領(lǐng)指導下首先進(jìn)行了草橋溝測量驗收，我負責了水準測量工作。通過(guò)這一階段的工作，使我對河道清淤的驗收工作步驟有了初步的了解和認識，并鍛煉了自己野外實(shí)地測量的能力對自己的測量能力有了很大的提升。而后參與了后期的資料整理工作，對竣工驗收監理資料的組成有了一定的了解，并對以后監理的工作的進(jìn)行很大的幫助。
在草橋溝工作完成之后來(lái)到了陳北水庫擔任現場(chǎng)監理員一職負責負責壩基原地面的測量和清基后壩基測量、晾曬土方的收方、上壩土方的控制和泵站得現場(chǎng)監理，及后來(lái)濱州預制板的現場(chǎng)監理工作和陳北水庫階段性工程量計量工作。尤其是在上壩土方的控制過(guò)程中，圍壩全長(cháng)5461米高差5米25公分一層，每一批土高程和壓實(shí)度測量的工作是一個(gè)人無(wú)法完成的，但是在大家的團結合作之下我們很好的完成了該部分的工作。這段時(shí)間很好的鍛煉了我們團結合作能力和吃苦耐勞的品質(zhì)。因為我相信一個(gè)人沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)是不可能有所成就的；雖然有時(shí)候心里會(huì )發(fā)發(fā)牢騷但是我會(huì )時(shí)刻提醒自己耐下心來(lái)去完成每一項工作。其實(shí)每一項工作都有不同的地方，但是它們的相同點(diǎn)就是需要我耐心細致的去完成。每一項工作都讓我了解了更多懂得了更多。讓我獲益良多、受益匪淺。
同樣隨著(zhù)監理工作的深入和接觸事物增多，也暴露出了許多的缺點(diǎn)；我越來(lái)越感覺(jué)到自己知識的匱乏、經(jīng)驗的不足、遇事慌亂，處理問(wèn)題方法不當等等一些問(wèn)題。對于這些問(wèn)題我并不感到害怕。令人感到可怕的'是一個(gè)人看不到自己的不足才是最可怕的。因為這些問(wèn)題讓我看到了自己努力的方向，自我提升的空間。目標也更加的清晰明確。
一年了從開(kāi)始的空白到現在的初窺門(mén)徑，也對監理這一職業(yè)有了更深的了解，監理工作任重而道遠，我知道自己需要學(xué)習提高的地方太多太多。雖然現在自己的能力還很有限，但是我會(huì )在公司這片沃土里盡快的成長(cháng)起來(lái)，發(fā)揮出自己的光和熱，在以后的時(shí)間里為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。在新的一年里我會(huì )合理安排自己的時(shí)間，積極的提高自己業(yè)務(wù)水平。
相信在大家的努力下aa公司明天一定會(huì )更加輝煌。
公司實(shí)習總結7
很快的，暑假又過(guò)來(lái)了，面對最后一年的校園生活，想著(zhù)剛剛過(guò)去的最后一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著(zhù)時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著(zhù)有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話(huà)：時(shí)不待我，怎可駐足。
兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì )成為內存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨，暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的竟會(huì )去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話(huà)的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專(zhuān)業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過(guò)，學(xué)我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會(huì )去走向講臺，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專(zhuān)門(mén)機構統計的現在的.畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì )做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個(gè)員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì )收到的要求，因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì )就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì )。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會(huì )，更多的挑戰，有時(shí)會(huì )把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過(guò)多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個(gè)很明了很中性的認識，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
因而，結束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì )所需的要求，因為現在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì )，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我暑假的實(shí)習報告，可能并不是一份很規范報告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受。
也雖然那份工作并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口，但我認為，無(wú)論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
公司實(shí)習總結8
在學(xué)院的統一部署下，我今年寒假利用十五天的時(shí)間在中國移動(dòng)集團x分公司完成了寒假實(shí)習任務(wù)。
中國移動(dòng)通信集團公司x省移動(dòng)通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開(kāi)，郵電分營(yíng)、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨立運營(yíng)，是中國移動(dòng)通信集團全資子公司，轄8個(gè)地市分公司，三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營(yíng)業(yè)部。
公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應用的同時(shí)，始終堅持溝通從心開(kāi)始的理念，追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)。目前，全省客戶(hù)達200余萬(wàn)，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )容量為398萬(wàn)門(mén)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國家的140多個(gè)移動(dòng)通信運營(yíng)商開(kāi)通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動(dòng)數據和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運營(yíng)模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見(jiàn)習準備，通過(guò)與x移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過(guò)人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，最終留在該公司實(shí)習。
在實(shí)習中，我注重了與領(lǐng)導和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽(yù)感。我相信十五天的實(shí)習，將成為我人生華美樂(lè )章中，一個(gè)青春激揚、跳動(dòng)的音符！
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長(cháng)時(shí)期形成的，蘊涵于企業(yè)內質(zhì)中的，企業(yè)獨具的;支撐企業(yè)過(guò)去、現在和未來(lái)競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長(cháng)時(shí)間內競爭環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。通過(guò)在x移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習，使我意識到：
企業(yè)的一般競爭力，如營(yíng)銷(xiāo)競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類(lèi)：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力。
在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能長(cháng)盛不衰，有的只能成功一時(shí)，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機會(huì )都沒(méi)有？人們無(wú)法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結構、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規�；蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開(kāi)這一問(wèn)題的謎底，因為這是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長(cháng)期性的盛衰原因做出令人滿(mǎn)意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對企業(yè)的長(cháng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續性生存和發(fā)展，就必須要有比其競爭對手更強的長(cháng)期性?xún)?yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強的核心競爭力。
1.CRM管理系統
CRM管理系統所起的作用是實(shí)現前端互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)支持、客戶(hù)追蹤、客戶(hù)挖掘和客戶(hù)自助，在吸引并留住客戶(hù)的同時(shí)與商業(yè)伙伴和供應商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶(hù)資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競爭力。
從80年代中期開(kāi)始，為了降低成本，提高效率，增強企業(yè)競爭力，許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的重新設計。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統ERP(EnterpriseResourcePlanning)或與之名稱(chēng)不同，但實(shí)質(zhì)類(lèi)似的信息系統，這一方面提高了企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程(如財務(wù)、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節)的自動(dòng)化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內部運作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動(dòng)，抓住商業(yè)機會(huì )。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(hù)(包括個(gè)人和團體)也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系時(shí)，越來(lái)越感覺(jué)沒(méi)有信息技術(shù)支持的CRM力不從心，CRM系統應運而生。
因此x移動(dòng)將引入CRM系統，本系統建設采用亞信公司分析型CRM系統，它以亞信經(jīng)營(yíng)分析及決策支持系統AIOmniVison為核心，采用數據倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術(shù)，并結合亞信公司在移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗。建成后的系統將幫助x移動(dòng)實(shí)現對現有及潛在客戶(hù)的基本屬性、利潤價(jià)值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入了解，對客戶(hù)群進(jìn)行分析分解，從而有針對性地提供不同的市場(chǎng)策略;并使x移動(dòng)可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，有針對性地提高通話(huà)量和網(wǎng)絡(luò )利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶(hù)同時(shí)吸引新客戶(hù)，擴大市場(chǎng)份額，最終幫助x移動(dòng)公司實(shí)現客戶(hù)數據分析，從而使運營(yíng)商了解大客戶(hù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，并且準確的掌握高端潛在客戶(hù)之所在。
經(jīng)過(guò)x年上半年中國通信業(yè)的盤(pán)點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場(chǎng)正在從有限競爭走向完全競爭，從網(wǎng)絡(luò )競爭走向服務(wù)競爭;從追求用戶(hù)數量走向注重用戶(hù)質(zhì)量;從注重硬件建設走向著(zhù)重軟件投資;以及固定通信穩步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢。因此，在最短的時(shí)間內轉變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉入以客戶(hù)為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢所趨。CRM系統受到了運營(yíng)商的.青睞，正是運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)思路的轉變。而中國移動(dòng)繼完成BOSS系統建設，又大力投入CRM建設，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。隨著(zhù)最近中國電信業(yè)的重組，運營(yíng)商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為中心。我相信激烈的競爭會(huì )繼續加劇運營(yíng)商對CRM解決方案的需求。
2.大客戶(hù)短信服務(wù)系統
x移動(dòng)大客戶(hù)短信服務(wù)系統是x移動(dòng)為提升企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過(guò)多方論證，接見(jiàn)先進(jìn)經(jīng)驗推出的全新服務(wù)。
大客戶(hù)短信息服務(wù)系統是基于INTERNET的公司或政府部門(mén)的短信息服務(wù)系統。它可以實(shí)現公司或政府部門(mén)的領(lǐng)導在因特網(wǎng)上對自己?jiǎn)T工進(jìn)行短消息群發(fā)和對個(gè)人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng )建個(gè)人的電話(huà)簿實(shí)現日志定時(shí)發(fā)送。是公司(政府部門(mén))領(lǐng)導管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，實(shí)時(shí)群呼，自動(dòng)發(fā)送，個(gè)人電話(huà)簿，日程電話(huà)簿，系統管理幾個(gè)模塊。
3.客戶(hù)端使用流程
1）大客戶(hù)短信系統服務(wù)
a)發(fā)送部分：
分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。在實(shí)時(shí)發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶(hù)根據自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶(hù)可以自己填寫(xiě)信息接受方電話(huà)號碼，也可以從號碼簿和公司部門(mén)中選擇接受方電話(huà)號碼。在群發(fā)模塊，用戶(hù)可以一次將信息發(fā)送到公司內部單個(gè)部門(mén)或者多個(gè)部門(mén)。在自動(dòng)發(fā)送部分，用戶(hù)可以自己設定時(shí)間間隔或者發(fā)送的時(shí)間段，在用戶(hù)設定完成后，系統根據用戶(hù)的設定，系統按時(shí)自動(dòng)發(fā)送短消息。
b)個(gè)性化服務(wù)部分：
可以編制一個(gè)辦公自動(dòng)化模塊，讓用戶(hù)可以自己設定個(gè)人電話(huà)簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶(hù)可以增加、刪除、修改、查詢(xún)。
4.移動(dòng)數據業(yè)務(wù)
20xx年，x移動(dòng)廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了x省移動(dòng)通信公司數據分公司。該公司是在中國移動(dòng)最早從事移動(dòng)通信數據業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)機構之一。機構劃分為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個(gè)專(zhuān)業(yè)組，對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統的經(jīng)營(yíng)。x移動(dòng)在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)接入、IP電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點(diǎn)發(fā)展，帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。在把CMNET相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細分之后，把專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)作為主線(xiàn)業(yè)務(wù)同時(shí)捆綁和帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)，如：短信大客戶(hù)、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強調突出重點(diǎn)、整體營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)在短時(shí)間內對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)有更深的了解，把中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)CMNET推向社會(huì )。經(jīng)過(guò)近6個(gè)月的時(shí)間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)接入用戶(hù)1260戶(hù)。發(fā)展用戶(hù)的數量在全國31個(gè)省區市排在了第二位。其中一汽大眾、x吉化集團、長(cháng)春高新開(kāi)發(fā)區、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、x農業(yè)大學(xué)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的主要客戶(hù)均已成為x移動(dòng)數據客戶(hù)。在專(zhuān)線(xiàn)接入的業(yè)務(wù)過(guò)程中，x移動(dòng)注重對客戶(hù)提供個(gè)性化、貼切化的服務(wù)。在對數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行充分調查后，根據市場(chǎng)實(shí)際情況，實(shí)行了兩個(gè)代理的管理辦法，即通過(guò)建立發(fā)展移動(dòng)數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)代理商建立營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，加強客戶(hù)之間溝通，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化周到的服務(wù)與客戶(hù)之間建立起長(cháng)期穩定的關(guān)系。通過(guò)發(fā)展移動(dòng)數據專(zhuān)線(xiàn)代理維護商負責專(zhuān)線(xiàn)技術(shù)維護，同時(shí)為客戶(hù)局域網(wǎng)建設等需求提供解決方案及建議，并組織施工。x移動(dòng)與代理商之間本著(zhù)合作、共贏(yíng)的原則，共同發(fā)展數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)。同時(shí)在代理商之間引入市場(chǎng)競爭機制，將代理商的利益與專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁，充分調動(dòng)了代理商的積極性，有效利用數據新業(yè)務(wù)靈活的資費政策，很好地拓展了數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)。超級客戶(hù)服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認知度。
超級客戶(hù)服務(wù)在數據業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客戶(hù)服務(wù)就是在客戶(hù)認為服務(wù)該結束的時(shí)候，而超級客戶(hù)服務(wù)卻剛剛開(kāi)始，即根據客戶(hù)的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶(hù)接入移動(dòng)數據專(zhuān)線(xiàn)后，針對客戶(hù)需要建網(wǎng)站等專(zhuān)業(yè)需求，為其提供虛擬主機或服務(wù)器托管服務(wù)，同時(shí)適時(shí)組織客戶(hù)培訓移動(dòng)業(yè)務(wù)知識及網(wǎng)絡(luò )知識，一方面加強了客戶(hù)對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶(hù)對中國移動(dòng)的認知度和忠誠度。為使用戶(hù)感到超值享受，x移動(dòng)對所有數據專(zhuān)業(yè)接入用戶(hù)提供大客戶(hù)待遇，凡涉及到移動(dòng)任何業(yè)務(wù)，都不分時(shí)間及地點(diǎn)的限制，全權代理。并為其提供短信會(huì )議通知等在數據業(yè)務(wù)平臺能夠實(shí)現的各類(lèi)增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶(hù)提供更好的服務(wù)，對x移動(dòng)網(wǎng)站內容進(jìn)行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶(hù)的需要……這些超級客戶(hù)服務(wù)的實(shí)施，讓用戶(hù)真正感覺(jué)到自身的重要性及中國移動(dòng)為社會(huì )創(chuàng )造的真正價(jià)值。
差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶(hù)為中心轉變。你的需求，我的標準是x移動(dòng)差異性服務(wù)的追求。個(gè)性化、差異性的服務(wù)將服務(wù)內涵引向深入。從客戶(hù)需求出發(fā)，去轉變服務(wù)意識、樹(shù)立全新的服務(wù)理念、理順內部服務(wù)流程、建立服務(wù)質(zhì)量考核體系。實(shí)現了從4P向4C的轉變，即從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)到需求、成本、便利、溝通的轉變。為了增強全球通的競爭能力，提高產(chǎn)品的差異化水平，x移動(dòng)推出了為全球通用戶(hù)免費贈送隨身郵電子信箱活動(dòng)。這是全球通用戶(hù)獲得的附加服務(wù)，具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動(dòng)轉移、安全郵件等特點(diǎn)，受到全球通用戶(hù)的歡迎。同時(shí)為GPRS平臺開(kāi)通后在WAP上開(kāi)通郵箱服務(wù)奠定了基礎。全方位開(kāi)發(fā)推廣新業(yè)務(wù)引領(lǐng)了市場(chǎng)的潮流
為迎合用戶(hù)不斷需求個(gè)性化服務(wù)的消費心理，x移動(dòng)注重數據新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣工作。隨著(zhù)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)迅速推廣，用戶(hù)對夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的要求也逐步提高。為更好地適應用戶(hù)對短信業(yè)務(wù)的需求，充分利用現有短信設備的網(wǎng)絡(luò )資源，x移動(dòng)對基于短信平臺業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合工作。
信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的整合。原有的168信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)只有股票、航班、電視節目和英漢詞典等幾項基本功能，功能比較單一，增加新業(yè)務(wù)的難度較大。針對這一情況，x移動(dòng)提出了新的信息點(diǎn)播平臺改造方案，與廠(chǎng)商及工程部門(mén)確定了技術(shù)方案，在新平臺上增加了天氣預報、幽默笑話(huà)、體彩福彩查詢(xún)、謎語(yǔ)、黃歷、新聞、體育、足球專(zhuān)欄、影視介紹、生活常識、電視節目、每日一詞、違章查詢(xún)等新的業(yè)務(wù)功能。對原來(lái)的點(diǎn)播指南進(jìn)行整改，更加方便地幫助用戶(hù)使用信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)。在開(kāi)發(fā)信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分考慮到用戶(hù)長(cháng)期使用該業(yè)務(wù)的需求和定制業(yè)務(wù)的需要，在短信點(diǎn)播中大部分業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)了定制功能。
開(kāi)展1259數字點(diǎn)播業(yè)務(wù)。針對部分用戶(hù)在手機上進(jìn)行短信操作不熟練的情況，與SP合作開(kāi)發(fā)了數字點(diǎn)播平臺，用戶(hù)可以不用編輯短消息，直接撥打特定的號碼，來(lái)獲得短消息。數字點(diǎn)播是一種新的信息點(diǎn)播方式，操作快捷，非常適用于電視競猜等節目�；诖�，與電視臺及SP緊密合作，共同策劃了新的參與性節目，增加短信流量，提升了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)知名度。
對定制類(lèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合實(shí)現語(yǔ)音定制。傳統的定制類(lèi)業(yè)務(wù)，就是用戶(hù)登錄網(wǎng)站，定制喜歡的內容。以后每到預定的時(shí)間都收到來(lái)自該網(wǎng)站的信息內容。由于x省上網(wǎng)用戶(hù)和手機用戶(hù)的交集并不是非常大，很多人知道移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的概念，但苦于并沒(méi)有上過(guò)網(wǎng)。針對這些移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)定制業(yè)務(wù)范圍外的用戶(hù)，與SP合作，推出手機雜志服務(wù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題：用戶(hù)撥打1258由話(huà)務(wù)員代為定制信息，很好地促進(jìn)了夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)在普通用戶(hù)中的使用。強調宣傳方略帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在國民經(jīng)濟發(fā)展并不理想的x省，移動(dòng)數據業(yè)務(wù)對大多數用戶(hù)來(lái)講還是一個(gè)新鮮的事物，因此如何在短時(shí)間內使更多的人了解移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)是首要的工作。x移動(dòng)借助5·17電信日開(kāi)展了主題為互聯(lián)網(wǎng)--挑戰、機遇與前景的新聞發(fā)布會(huì )。對STK業(yè)務(wù)便利卡中的部分夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)媒體擴大了影響。組織移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)高校行活動(dòng)。年輕人市場(chǎng)是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的重點(diǎn)目標消費群體，也是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)切入點(diǎn)。針對x省大專(zhuān)院校較多的特點(diǎn)，x移動(dòng)適時(shí)開(kāi)展了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)高校行系列活動(dòng)。包括移動(dòng)互聯(lián)展示會(huì )、有獎?wù)魑�、移�?dòng)夢(mèng)網(wǎng)迎新生文藝晚會(huì )、業(yè)務(wù)創(chuàng )意活動(dòng)、夢(mèng)網(wǎng)迎新生校園租機活動(dòng)等，為移動(dòng)數據業(yè)務(wù)從校園走向社會(huì )創(chuàng )造了良好的開(kāi)端。開(kāi)展短信風(fēng)暴活動(dòng)。目前移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用方式分為兩種：一種是通過(guò)WAP方式，一種是通過(guò)短信方式。WAP方式由于終端、服務(wù)內容、資費、速度的問(wèn)題而發(fā)展緩慢，短信方式則成為移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式。針對這種情況，x移動(dòng)借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗，開(kāi)展了短信風(fēng)暴活動(dòng)。短信風(fēng)暴采取發(fā)短信贈話(huà)費的形式，極大地激發(fā)了移動(dòng)用戶(hù)發(fā)短信的熱情。短信風(fēng)暴活動(dòng)開(kāi)展后，僅兩個(gè)月的時(shí)間點(diǎn)對點(diǎn)短信量就超過(guò)了3000萬(wàn)條。
建立移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)俱樂(lè )部，吸引更多的年輕用戶(hù)。一年來(lái)中國移動(dòng)的夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)獲得了迅速的發(fā)展，短信量和夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)點(diǎn)播量與日俱增。年輕人市場(chǎng)是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的重點(diǎn)目標消費群體，也是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)切入點(diǎn)。因此x移動(dòng)成立了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)俱樂(lè )部，通過(guò)建立積分制度，使夢(mèng)網(wǎng)用戶(hù)獲得更多的優(yōu)惠政策，并推動(dòng)了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的發(fā)展。加強合作的戰略促進(jìn)了發(fā)展x移動(dòng)在經(jīng)營(yíng)數據業(yè)務(wù)過(guò)程中，注意加強對GPS業(yè)務(wù)合作商的管理，大力促進(jìn)移動(dòng)GPS業(yè)務(wù)開(kāi)展。目前x有x森泰克公司、深圳巨兆公司、x省銘創(chuàng )公司、北京青鳥(niǎo)天目公司、一汽啟明公司等五家GPS運營(yíng)商與x移動(dòng)數據公司簽訂了合作協(xié)議。在短信設備擴容后，根據實(shí)際情況重新規范了對GPS運營(yíng)商的收費標準。另外，為了減輕短信設備的負荷及更好地促進(jìn)其業(yè)務(wù)開(kāi)展，允許業(yè)務(wù)量比較大的GPS業(yè)務(wù)合作商自建短信中心專(zhuān)門(mén)用于開(kāi)展移動(dòng)GPS業(yè)務(wù)，這樣大大促進(jìn)了合作商的業(yè)務(wù)開(kāi)展。截止到去年底，x移動(dòng)GPS業(yè)務(wù)用戶(hù)已發(fā)展了1165戶(hù)。通過(guò)對這一系列基于短信平臺的數據業(yè)務(wù)整合工作，x移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)得到了長(cháng)足發(fā)展，并與三十多家SP開(kāi)展了業(yè)務(wù)合作，推出了近百種應用，出色地完成了百家SP千種服務(wù)活動(dòng)，為用戶(hù)提供了豐富的短信應用。提高承載能力，加強維護保證了可持續發(fā)展.市場(chǎng)是龍頭，維護是基礎，維護工作的重要性不言而喻。x移動(dòng)數據分公司的設備維護隊伍擔負著(zhù)全省短信及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)平臺、CMNET骨干網(wǎng)、CMNET省網(wǎng)的設備維護工作，日常的維護工作比較繁重。為更好地完成維護工作，從加強管理工作入手，制訂詳細的規章制度及維護流程、嚴格的檢查考核辦法，同時(shí)配備必要的維護測試手段，使工作效率顯著(zhù)提高。通過(guò)廠(chǎng)家培訓、內部培訓與自學(xué)相結合的培訓形式，全面提高了維護人員的素質(zhì)，也充分發(fā)揮了維護人員的技術(shù)水平，保障了系統的正常運行。
在高效率、快節奏的當今社會(huì )，用戶(hù)對移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的需求會(huì )日益增多。同時(shí)，來(lái)自市場(chǎng)同業(yè)競爭者的競爭壓力也會(huì )越來(lái)越大。中國移動(dòng)數據業(yè)務(wù)能否在這塊市場(chǎng)中獨占鰲頭，只有靠其技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅實(shí)的客戶(hù)關(guān)系，來(lái)鞏固和發(fā)展移動(dòng)數據業(yè)務(wù)市場(chǎng)，利用更加靈活的機制，以追求客戶(hù)滿(mǎn)意的企業(yè)宗旨，開(kāi)創(chuàng )理想新紀元。中國移動(dòng)GPRS業(yè)務(wù)開(kāi)通后，除了讓用戶(hù)享受其所有功能外，x移動(dòng)還將在GPRS業(yè)務(wù)推出的同時(shí)針對經(jīng)常使用數據業(yè)務(wù)、有GPRS使用需求的用戶(hù)組織有關(guān)GPRS的培訓、宣傳，擴大手機加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用，增加移動(dòng)數據業(yè)務(wù)的魅力。
公司實(shí)習總結9
在實(shí)習的過(guò)程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì )，體會(huì )到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)，還是比較感性的話(huà)，那么當你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售的話(huà)，就理性得多。因為，在市場(chǎng)的競爭受市場(chǎng)競爭規則的約束，從采購、生產(chǎn)到銷(xiāo)售都與市場(chǎng)有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
化工公司實(shí)習
在實(shí)習的過(guò)程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會(huì )，體會(huì )到市場(chǎng)跳動(dòng)的脈搏，如果說(shuō)在象牙塔是看市場(chǎng)，還是比較感性的話(huà)，那么當你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售的話(huà)，就理性得多。因為，在市場(chǎng)的競爭受市場(chǎng)競爭規則的約束，從采購、生產(chǎn)到銷(xiāo)售都與市場(chǎng)有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，如何規避風(fēng)險，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現實(shí)。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業(yè)的實(shí)習過(guò)程中，我發(fā)現了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(cháng)。
下面是本人對工作過(guò)程的一些總結及：
目的
通過(guò)安排到車(chē)間進(jìn)行實(shí)習，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門(mén)的設置及其職能，了解企業(yè)的內部控制。
流程
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，下到生產(chǎn)車(chē)間后，先了解整個(gè)生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認識，這對我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎。
其中，先前我們對的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知，但下到車(chē)間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了的生產(chǎn)工藝流程和用途，由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚子石化生產(chǎn)，所以每個(gè)月的生產(chǎn)有一定的額度。而且由于季節和溫度等條件的限制，機器開(kāi)工的時(shí)間長(cháng)度及強度也有相關(guān)的規定，另外，對一些流水線(xiàn)的參觀(guān)，也激發(fā)了我對如何通過(guò)新流水線(xiàn)的建設，對降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì )計人員，對基本、基礎的作業(yè)環(huán)節是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐。
在熟悉了車(chē)間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請單和報表等資料給我們看，在翻看這些資料的過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請教，在他們的耐心指導下，我們對車(chē)間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗的程序方法有了一定上的認識。
由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車(chē)間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人，車(chē)間的工作人員采取四班兩倒（一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天）和常白班制度。我們車(chē)間有四個(gè)人（主任，工藝員，等）上長(cháng)白班，其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒。
雖然我們沒(méi)有正式分配，但我們都嚴格遵守車(chē)間的生產(chǎn)紀律，遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問(wèn)，以免造成安全事故。在車(chē)間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程，我們先查看了每個(gè)儀器和設備，并了解他們的名稱(chēng)和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解。為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫(huà)下來(lái)以便更好的熟悉工作環(huán)境。當然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全。因此我們剛進(jìn)車(chē)間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課。
我們被安排在丙班和他們一起倒班，這樣我們可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中，但是，在日復一日的工作中，是否還可以通過(guò)一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應用相當廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應用于橡膠硫化劑、塑料熱穩定劑、潤滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據調查，國內脂肪酸年需求量30萬(wàn)噸，年產(chǎn)量20萬(wàn)噸，缺口10萬(wàn)噸。市場(chǎng)需求量很大脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應是原料經(jīng)過(guò)兩個(gè)以上的水解塔（25），所述的水解塔（25）內采用導熱油加熱；所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔（27）內的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過(guò)蒸餾，冷凝后即得成品。
從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類(lèi)型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個(gè)指標：ffa游離脂肪酸titre凝固點(diǎn)，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度（漂煉度）。
[應用領(lǐng)域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應用于橡膠硫化劑，塑料熱穩定劑，潤滑劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。
[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶
總之，這次實(shí)習是有收獲的，自己也有許多。首先，感受頗深的一點(diǎn)是，理論學(xué)習是業(yè)務(wù)實(shí)戰的基礎，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會(huì )計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著(zhù)良好的業(yè)務(wù)能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的.關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng )建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì )在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。
其次，作為企業(yè)的一員，無(wú)論是其他工作人員，還是會(huì )計人員，在進(jìn)行自身相對循環(huán)重復的工作中，不僅應保持工作的質(zhì)量及效率，還應具備創(chuàng )新精神。西大農藥廠(chǎng)，即將面臨“改制”的調整，這就意味著(zhù)該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會(huì )”企業(yè)的角色轉換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著(zhù)改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農藥廠(chǎng)將更直接的面臨市場(chǎng)激烈競爭，接受殘酷的規則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng )新，以變求生存，用新促發(fā)展，西大農藥廠(chǎng)在面臨新一輪發(fā)展的時(shí)期，應鼓勵員工大膽創(chuàng )新，為企業(yè)的發(fā)展積極獻計獻策。
魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“巨大的建筑，總是由一木一石疊起來(lái)的，我們何妨做做這一木一石呢？我時(shí)常做些零碎事，就是為此�！毙碌囊粚W(xué)期開(kāi)始了，我們班的所有同學(xué)都開(kāi)始了長(cháng)達一個(gè)月的實(shí)習生活。年2月20日到3月16日間我在宜昌市中級人民法院進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習，短短一個(gè)月時(shí)間，除去周末休息的時(shí)間，實(shí)際呆在法院里的時(shí)間…
法院系統實(shí)習
魯迅先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“巨大的建筑，總是由一木一石疊起來(lái)的，我們何妨做做這一木一石呢？我時(shí)常做些零碎事，就是為此�！毙碌囊粚W(xué)期開(kāi)始了，我們班的所有同學(xué)都開(kāi)始了長(cháng)達一個(gè)月的實(shí)習生活。
年2月20日到3月16日間我在宜昌市中級人民法院進(jìn)行了為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習，短短一個(gè)月時(shí)間，除去周末休息的時(shí)間，實(shí)際呆在法院里的時(shí)間只有不足十幾天而已，但這十多天來(lái)卻讓我感觸很深刻。
按照學(xué)校年度的教學(xué)計劃的安排，我們大三學(xué)年下半年必須進(jìn)行一個(gè)月的實(shí)習，好在學(xué)校已經(jīng)做了周密的安排，專(zhuān)業(yè)課老師為我們聯(lián)系好了幾個(gè)法院和檢察院，同學(xué)們還可以自己選擇具體到哪個(gè)法院或是檢察院里面實(shí)習。我和另外八位同學(xué)一起分到中級法院里面實(shí)習。2月20號下午我們一行九人，從三大出發(fā)，在我們王老師的帶領(lǐng)下一起乘車(chē)到了位于開(kāi)發(fā)區的法院，在門(mén)口向值班的法警問(wèn)了一下政治部的李主任的辦公室，就上了四樓，我們終于找到了那個(gè)辦公室，王老師趕緊遞上學(xué)校開(kāi)的介紹信，政治部的李主任熱情的接待了我們，對我們來(lái)院里面實(shí)習表示歡迎，并給我們說(shuō)了些法院的一些工作紀律，主要是關(guān)于保密方面的規定，以及生活方面應該注意的事項。
我最后選擇了民一庭，被分到民一庭王禮仁書(shū)記那里實(shí)習，王書(shū)記是我們學(xué)校特聘的教授，他還為我找了兩位優(yōu)秀法官老師：胡法官、朱法官。我選擇民事庭實(shí)習，這主要考慮到民事程序法在我國占有極其重要的地位，而我自己民事程序法學(xué)習得不夠好，又從來(lái)沒(méi)有去實(shí)習，學(xué)習這些也很久了，現在民商這一塊我以前學(xué)的忘記不少，特別是在民事程序這方面，幾乎完全是個(gè)空白，平時(shí)又沒(méi)有實(shí)習過(guò)。我記得不少學(xué)法學(xué)的前輩們都說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“學(xué)法學(xué)的，得民法者得天下”，我知道自己要更加重視民事法這一部分，不論我們將來(lái)參加司法考試還是考研，我還是得認真學(xué)習司法實(shí)務(wù)方面的操作，以為將來(lái)的就業(yè)做好準備。
在中院民一庭實(shí)習的差不多有二十天的時(shí)間里面，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
1、整理卷宗，這是我在實(shí)習期間最為主要的工作事項，幫助王書(shū)記和胡法官整理卷宗100多份，邊整理邊看檔案材料，在這些已經(jīng)審結的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實(shí)的認定，證據的采信，責任的認定等等，在整理卷宗過(guò)程中，對民事案件從立案到審結的程序，各種該歸檔的文書(shū)的分類(lèi)有了詳細的了解。
2、旁聽(tīng)案件。中級法院管轄人口較多，涉及標的額一般也比較大，民一庭又是全法院管轄的事最多最雜的，到二月底已經(jīng)立案待審的案件就有很多，民一庭總共20多位審判員，平均每人至少有案子幾十件，常常每天都有幾十個(gè)庭要開(kāi)，這對我而言是一件好事，可以聽(tīng)的案子就比較充足。以前在學(xué)校的模擬審判主要涉及大的案子是刑事方面的，比較注重程序，法庭審理比較嚴肅，但在這里聽(tīng)了幾次民事審判后覺(jué)得庭審很隨便，很多程序性的事項都一言帶過(guò)了，法官審案子就像聊天一樣，離婚案件一般是不公開(kāi)審理的，我也以法院工作人員的身份進(jìn)去旁聽(tīng)了。通過(guò)旁聽(tīng)案件，我對民事的審判特點(diǎn)和程序有了詳細的了解，懂得了審理民事案件關(guān)鍵在于化解當事人之間的矛盾，和刑事案件著(zhù)重體現國家強制力懲罰犯罪不同，民事案件理想目標應是案結事了，讓雙方當事人共贏(yíng)而又不失法律的尊嚴，這一點(diǎn)就對法官的個(gè)人職業(yè)道德素質(zhì)要求很高，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是法律方面的知識淵博，更重要的是懂得替當事人著(zhù)想，盡量減少當事人的訴訟成本，一定程度上追求司法效率，更不能擺官老爺的架子，人為的拉大法官和群眾的距離。
3、做詢(xún)問(wèn)筆錄。在開(kāi)庭審理之前后，要對案件的當事人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，我擔當過(guò)幾起案件詢(xún)問(wèn)時(shí)的記錄，由于法官們在詢(xún)問(wèn)時(shí)有時(shí)候用宜昌方言，我在記錄的時(shí)候不能全面的記錄下來(lái)，只能記住一些重點(diǎn)和大概，有時(shí)候還要詢(xún)問(wèn)一下當事人，以免出錯，然后才讓他們簽字，其實(shí)他們即使是用普通話(huà)講的話(huà)我也不能完全記錄的準確，平時(shí)我們在速記這方面鍛煉較少，搞模擬審判時(shí)的書(shū)記員記錄都是假的，庭審筆錄都是早就準備好的，我覺(jué)得我們的教學(xué)活動(dòng)中應該增加速記這方面的培訓學(xué)習。
在中級人民法院里實(shí)習了個(gè)把月的時(shí)間里，對這里受理的案件情況有了大致的了解，中級法院民一庭的案件主要集中在以下幾類(lèi)：
1、離婚糾紛，特別是過(guò)完年的頭三個(gè)月，離婚案件大概占了總案件的一半左右，法院對離婚案件，一般情況下第一次離婚的如果不是婚姻法規定的那幾種如一方有賭博吸毒等惡習不改，一方有遺棄虐待家庭成員，夫妻分居滿(mǎn)兩年的等等這些強制規定的，一審都是經(jīng)調解無(wú)效后判決駁回原告的離婚請求，但如果半年后原告再以相同理由提起要求離婚的，法院審理時(shí)如果調解無(wú)效一般都會(huì )判決支持離婚，所以現在要離婚是一件很簡(jiǎn)單的事情，一次不成，再來(lái)一次準行。經(jīng)過(guò)平時(shí)和法官們的探討以及一些自己聽(tīng)過(guò)案子，看過(guò)的案卷，我發(fā)現現在離婚案件有一些新的特點(diǎn)：①結婚時(shí)間比較短，離婚率卻比較高。②結婚時(shí)間比較短，離婚率卻比較高，30歲以下的離婚的占多數。③女性提起訴訟的比例高于男性，整理案卷中有40份離婚案件，其中有30份是女方提起的，這反映出當今婦女維權意識增強，婦女地位提高。④一方不出庭，訴訟文書(shū)采取公告送達的增多⑤因家庭矛盾引起離婚較多，多集中于外出打工者，且都是在春節后不久提起離婚。
2、勞動(dòng)合同糾紛，在法院聽(tīng)了幾起關(guān)于勞動(dòng)合同的案件后，發(fā)現在辯論過(guò)程中，用人單位的代理人總在強調用人單位和勞動(dòng)者之間的關(guān)系是勞務(wù)關(guān)系，或者強調是雇傭關(guān)系，而勞動(dòng)者的代理人強調用人單位和勞動(dòng)者之間是勞動(dòng)關(guān)系，是一種沒(méi)有簽定勞動(dòng)合同的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。審理這類(lèi)案件還要涉及勞動(dòng)仲裁委員會(huì )的仲裁書(shū)，要認定工傷的提起賠償的話(huà)要先有勞動(dòng)仲裁委員會(huì )做出勞動(dòng)關(guān)系的認定。由于自己也快畢業(yè)就要走上工作崗位了，所以對勞動(dòng)爭議這方面的案子關(guān)注的比較多。勞動(dòng)爭議案件要提起訴訟一般有個(gè)先決程序，就是向勞動(dòng)仲裁委員會(huì )進(jìn)行仲裁，不服仲裁的才可以在規定時(shí)間內向法院提起訴訟。對經(jīng)常提到的勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系在庭審后我也做了如下整理，勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系兩者的區別主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿵暮贤闹黧w上看。勞動(dòng)關(guān)系的一方必須是用人單位。即機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體或個(gè)體經(jīng)濟組織，另一方是勞動(dòng)者個(gè)人。勞務(wù)關(guān)系的雙方可能都是個(gè)人，或者都是單位，也可能一方是單位，一方是個(gè)人。
�。ǘ⿵挠霉るp方的關(guān)系上看。勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)者與用人單位有隸屬關(guān)系，接受用人單位的管理，遵守用人單位的規章制度，從事用人單位分配的工作和服從用人單位的人事安排。而勞務(wù)關(guān)系的雙方則是一種平等主體之間的關(guān)系，勞動(dòng)者只是按約提供勞務(wù)，用工者也只是按約定支付報酬，雙方不存在隸屬關(guān)系，沒(méi)有管理與被管理、支配與被支配的權利和義務(wù)。
�。ㄈ⿵闹Ц秷蟪甑男问缴峡�。勞動(dòng)關(guān)系支付報酬的方式一般是按月支付工資，有規律性。勞務(wù)關(guān)系多為一次性的或按階段按批次支付，沒(méi)有一定的規律。（四）從法律的適用上來(lái)看。勞動(dòng)關(guān)系中產(chǎn)生的糾紛是用人單位與勞動(dòng)者之間的糾紛，應由勞動(dòng)法來(lái)調整。勞務(wù)關(guān)系中產(chǎn)生的糾紛是平等主體的雙方在履行合同中所產(chǎn)生的糾紛，應由民法來(lái)調整解決。
公司實(shí)習總結10
20xx 年 7 月 4 日至 20xx年 7 月 15 日，我們計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院三年級開(kāi)始了為期十五天的生產(chǎn)實(shí)習，這是大學(xué)生本科階段的一項重要教學(xué)內容，對于提升學(xué)生實(shí)踐能力，培養學(xué)生的動(dòng)手能力和社會(huì )素養都有著(zhù)不可替代的作用，對于我個(gè)人而言，也是十分期待這次實(shí)習，因為對于我來(lái)說(shuō)這是學(xué)習了計算機科學(xué)與技術(shù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)后第一次走出校門(mén)，走進(jìn)企業(yè)，將平時(shí)所學(xué)拿到實(shí)踐中去驗證，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐豐富和實(shí)際化課本上的知識。
這次我被分配到的實(shí)習的單位是位于**市東二環(huán)外火炬路上的**東華鼎盛動(dòng)漫公司，它是一家以開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )游戲與動(dòng)漫制作為主的商業(yè)公司，公司所在的寫(xiě)字樓還有幾家類(lèi)似的公司，這一帶都是一些頗具科技含量的新興產(chǎn)業(yè)，也是**西省，**市大力扶植的高新區，主要以信息產(chǎn)業(yè)為主。
**東華鼎盛動(dòng)漫科技公司是一家較具實(shí)力的動(dòng)漫公司，有三十多名員工，以前做過(guò)很多大型的網(wǎng)絡(luò )游戲和動(dòng)漫產(chǎn)品，在實(shí)習期間，我無(wú)時(shí)不刻沒(méi)有感受著(zhù)公司里精英們所營(yíng)造的緊張努力而又安靜自然的工作氛圍，一個(gè)有規矩有紀律，團結緊張，嚴肅認真的環(huán)境是任何團體單位有所作為的`基本條件。
在實(shí)習剛開(kāi)始的兩三天，實(shí)際工作任務(wù)并不是很重，主要是 公司的 老師給我們講解有關(guān)游戲動(dòng)漫行業(yè)的一些基本知識，以及游戲工程的一些簡(jiǎn)單概念，這幾天的主要任務(wù)就是了解適應工作環(huán)境，從學(xué)校的生活模式中走出來(lái)，投入到單位和社會(huì )的工作生活中去。
公司實(shí)習總結11
2.18
我如約去了實(shí)習單位—貴州世紀風(fēng)華旅游有限公司。單位雖然和我家是一個(gè)城市，但坐公交車(chē)要走快1個(gè)小時(shí)。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點(diǎn)就起床出發(fā)了。結果在外面凍了半小時(shí)。等到8點(diǎn)半，終于周總來(lái)上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯(lián)系的時(shí)候是她接收我的。她也認出了我，領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒(méi)有我想象的那么好，但我心情還是很激動(dòng)的。大四了，在享受了三年大學(xué)幸福時(shí)光的日子后。我最終還是被推向了社會(huì )這個(gè)大家庭.
2.19
一大早領(lǐng)導還沒(méi)有來(lái)，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半，負責我的周總終于來(lái)了，因為不是大單位，我這個(gè)實(shí)習生主要是做接線(xiàn)工作和周總助理，所以直接有她來(lái)領(lǐng)導我了。我們做了簡(jiǎn)單問(wèn)候交流后，她就開(kāi)始忙她的工作了。領(lǐng)導沒(méi)有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時(shí)不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說(shuō)句心里話(huà)，報紙內容根本看不進(jìn)去。過(guò)半小時(shí)后我終于向周總開(kāi)口了：“周老師，我需要為您做些什么嗎？”說(shuō)了后立刻發(fā)覺(jué)稱(chēng)呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應該叫老師�？赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q(chēng)號，一時(shí)激動(dòng)就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發(fā)了兩個(gè)傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天來(lái)到公司一個(gè)上午沒(méi)什么事做，就是和客戶(hù)通通電話(huà)。中午有人送來(lái)了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個(gè)辦公室。下午周總一直沒(méi)有來(lái)，我就偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng)。幫同事復印文件，學(xué)會(huì )了使用復印機。
2.21
這一天過(guò)的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè)，自己都覺(jué)得有點(diǎn)可笑，學(xué)會(huì )了使用復印機和傳真機�；氐郊液蟛恢趺戳�，感到有些疲倦。是因為閑的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
2.22
今天沒(méi)有像前幾天那么去的早，我準時(shí)去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個(gè)招呼就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現一個(gè)問(wèn)題：我們的周總好象有遲到的毛病。哎，領(lǐng)導嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認為自己是優(yōu)秀的，但到這里來(lái)，感覺(jué)自己什么都不會(huì )，連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實(shí)現自我了�？赡艿谝惶焯e，覺(jué)得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
2.25
周總今天9點(diǎn)才來(lái)，我心里想，今天她還真給我面子，早到半小時(shí)。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計劃書(shū)模板，叫我寫(xiě)份這個(gè)月的`商業(yè)計劃書(shū)。我哭，這些是什么��？我不知道什么是商業(yè)計劃書(shū)，對這個(gè)單位具體商業(yè)計劃也不了解，我怎么完成��？我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來(lái)就寫(xiě)這個(gè)，不是真正想用你寫(xiě)的內容，是想考核你的能力，同時(shí)更多了解你。周總一天很忙，沒(méi)時(shí)間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應這個(gè)單位，為公司創(chuàng )造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點(diǎn)�！�
2.26
昨天到今天根據周總給的資料，我終于完成了商業(yè)計劃書(shū)！我心里萬(wàn)分激動(dòng)，已經(jīng)是下午三點(diǎn)多了，看見(jiàn)旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒(méi)吃。兩位同事在沖著(zhù)我微笑。她們年齡都比我大不少，30來(lái)歲了。和她們比，我實(shí)在是覺(jué)得自己太幼稚了。我才想起來(lái)剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業(yè)計劃書(shū)，我不知道內容寫(xiě)的怎么樣，但自己覺(jué)得還是挺滿(mǎn)意的，同事也都在夸我。
2.27
今天周總沒(méi)有遲到，哎，以后還是不要注意她的遲到問(wèn)題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書(shū)給她看了，她很滿(mǎn)意。給我看了公司的商業(yè)計劃書(shū)正文。我看了后才知道，我寫(xiě)的內容看起來(lái)很好，但是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒(méi)解決具體問(wèn)題。不過(guò)忙了一天的我，還是覺(jué)得很充實(shí)。我終于覺(jué)得在這家單位自己是有價(jià)值的。
2.28
今天周總沒(méi)有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿(mǎn)可以完成本公司的商業(yè)計劃書(shū)了，通過(guò)我昨天的表現和今天的學(xué)習，我已經(jīng)有能力寫(xiě)那個(gè)了。我發(fā)現她說(shuō)話(huà)很有道理，很有力度。40來(lái)歲的年紀，好有才好有能力。說(shuō)句心里話(huà)，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù)，還有很多很多。給我最深刻印象的話(huà)是-“我們公司不是大公司，所以每個(gè)人的價(jià)值都很高，都很忙。以后你會(huì )很辛苦的，但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些，學(xué)到的東西更多，我剛來(lái)這家單位的時(shí)候，別說(shuō)是商業(yè)計劃書(shū)，連個(gè)自我介紹都寫(xiě)不好。你很有潛力，好好努力吧�！蔽液芗�(dòng)。她還告訴我有時(shí)間就多去看看別的部門(mén)，這個(gè)公司小，很快能認識所有的同事。
2.29
一整天好象沒(méi)做什么，但給我的感觸很深，感覺(jué)自己已經(jīng)適應這個(gè)小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹(shù)立了良好的關(guān)系，和周總也很熟了。我會(huì )更加努力，相信我是最棒的。
公司實(shí)習總結12
兩個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束，在這兩個(gè)月的時(shí)間里我們在各自的工作里接觸了很多學(xué)到了很多，通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的見(jiàn)習以及對集團客戶(hù)的接觸我們感觸很多，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習當中讓我對營(yíng)業(yè)廳有了如下的了解
一、對營(yíng)業(yè)廳內的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。
二、對營(yíng)業(yè)廳內的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。
理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習過(guò)程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時(shí)，這才發(fā)現不是丟東就是落西�？上攵�，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現有些流程過(guò)于繁瑣。這就導致了客戶(hù)需求服務(wù)的'短時(shí)間性與操作相對長(cháng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶(hù)在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(cháng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務(wù)的客戶(hù)有了更深入的了解。
通過(guò)跟來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的不斷接觸、交流后我發(fā)現，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主要有三種類(lèi)型：
1、客戶(hù)確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢(xún)并了解后表示滿(mǎn)意，隨即離開(kāi)。
2、客戶(hù)完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶(hù)對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。針對這幾類(lèi)客戶(hù)，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，我感覺(jué)可以適當地采取一些措施，如后兩種客戶(hù)在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢(xún)接待。
在集團數據部的實(shí)習當中讓我對集團客戶(hù)經(jīng)理有了更新的認識；客戶(hù)經(jīng)理是集團客戶(hù)和個(gè)人大客戶(hù)服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。
集團客經(jīng)理承擔著(zhù)為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，為公司傳遞價(jià)值和實(shí)現自身價(jià)值的三重職責，在完成這些職責的過(guò)程中，在面向集團客戶(hù)服務(wù)的團隊中，集團客戶(hù)經(jīng)理自身也處于不同角色轉換當中。在售前階段，客戶(hù)經(jīng)理的本質(zhì)角色就是實(shí)干家。實(shí)干家需要具備，“理解能力、資源整合、項目推進(jìn)”的技能。在售中階段，集團客戶(hù)經(jīng)理應當承擔起監督者的角色。而監督者的“溝通協(xié)調、資源獲取、全局意識”是在這個(gè)階段必須具備的技能。在售后階段，客戶(hù)經(jīng)理應當承擔起協(xié)調者的角色。作為協(xié)調者，要求客戶(hù)經(jīng)理必須具備較強的“溝通協(xié)調、服務(wù)意識”等技能。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習讓我漸漸意識到不論做什么樣的工作一定要夯實(shí)基礎，只有基石打牢了才能在工作中應用自如，所以在以后的工作中自己一定要認真的學(xué)好基礎業(yè)務(wù)做好本職工作！
公司實(shí)習總結13
20xx年7月底從銅陵學(xué)院畢業(yè)后，我的學(xué)生生涯便徹底結束了。之后我便認真積極地籌備自己的第一份工作。通過(guò)網(wǎng)上報名，我參加了安徽移動(dòng)公司合肥分公司營(yíng)業(yè)員招聘，筆試、面試，幾番努力后，我成功地進(jìn)入移動(dòng)公司這個(gè)大家庭。一直想進(jìn)大公司歷練的我，如今夢(mèng)想成真了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的入企培訓后，我們一批新員工系統地學(xué)習了中國移動(dòng)企業(yè)文化、安徽公司管理理念、合肥分公司整體情況、規章制度等，對移動(dòng)的概況有了初步的掌握。公司為我們制定了崗前培訓計劃，指定入職引導人進(jìn)行傳、幫、帶，幫助我們了解、熟悉工作，以便讓我們盡快實(shí)現角色轉化，適應崗位工作要求。培訓結束后，我們都被分配到合肥最大的營(yíng)業(yè)廳----四牌樓營(yíng)業(yè)廳實(shí)習。當然在大營(yíng)業(yè)廳，我們能學(xué)習到更多的實(shí)踐知識，接觸到平時(shí)小營(yíng)業(yè)廳里碰不到的人事，這更有利于我們在走上崗位后，全面地掌握好工作要領(lǐng)。
培訓結束后，緊隨而至的`校園活動(dòng)是對我們這批新員工的一次嚴酷考驗。實(shí)習的第二天，我被安排到合肥工業(yè)大學(xué)新區做校園活動(dòng)，三方競爭要求我們第一時(shí)間占領(lǐng)校園市場(chǎng)。早上七點(diǎn)到學(xué)校后，便在老員工的帶領(lǐng)下布置好現場(chǎng)，隨后就是一整天的宣傳、填工單等工作。剛從校園畢業(yè)的我才開(kāi)始并不適應這樣的工作氛圍，但慢慢地我開(kāi)始學(xué)會(huì )了如何認真地對待領(lǐng)導分配的每一項任務(wù)，在點(diǎn)滴中找到許多樂(lè )趣。之后我又陸陸續續地參加了農大、中醫學(xué)院、火車(chē)西站等的校園活動(dòng)，雖然有一些工作上的困難，但我從未退縮，而是切實(shí)地解決問(wèn)題。一個(gè)多月的校園活動(dòng)中，快樂(lè )與痛苦并存，但是真的接觸到了許多從未遇到的人事，我相信這些經(jīng)歷是我走上移動(dòng)工作崗位前所必須經(jīng)歷的，這也將成為我今后工作的寶貴財富。所謂吃的苦中苦，方為人上人。
9月20號后校園活動(dòng)結束后，我們新員工也陸續回到了營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)行理論知識學(xué)習、業(yè)務(wù)系統操作和營(yíng)銷(xiāo)技巧鍛煉等。公司為我們每個(gè)人分配了師傅，讓我們系統地學(xué)習業(yè)務(wù)辦理流程。在師傅們的細心指導下，我們也漸漸步入正軌，但仍然有許多需要提升的地方，目前除了熟悉和操作業(yè)務(wù)辦理系統外，我感覺(jué)更重要的是如何做好服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，還有能夠有效地處理客戶(hù)投訴。工作中不只需要較為扎實(shí)的理論，更需要細致的處理與靈活的應變，因為現場(chǎng)出現的情況很多都難以預知，碰到的問(wèn)題也不一定為你所熟悉，專(zhuān)業(yè)知識與能力固然重要，但其他方面的綜合素質(zhì)也是不可或缺的。
作為入職前的第一次實(shí)習，我在移動(dòng)公司收獲頗多，在提升自己的同時(shí)也發(fā)現了自身的不足，對自己有了更清晰的認識。十分感謝移動(dòng)公司的領(lǐng)導和師傅給我許多指導和幫助，我一定會(huì )在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，更加出色的完成今后的各項工作！
公司實(shí)習總結14
放寒假了，為了增強實(shí)踐能力，來(lái)到了西安一家名為《高科建材》生產(chǎn)廠(chǎng)子。
初次，我步入社會(huì )，體驗社會(huì )生活，懷揣“勤懇、實(shí)干”的積極態(tài)度去面對我的第一次社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷。進(jìn)廠(chǎng)之后，我被安排在塑剛車(chē)間，分到了后續生產(chǎn)線(xiàn)。這個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)在這個(gè)時(shí)期專(zhuān)門(mén)制造窗子、門(mén)上用的卷軸紗窗。涉及到的主要工序有：
準備材料——下料：在機器上切割用到的紗盒、彈簧、枝干、墊條等;
制作紗簾：裁紗、燙紗、押邊條、押珠子線(xiàn)等;
其他：打結做拉簾系，給紗盒穿皮條、穿磁條等;
零件組裝——對上階段的材料進(jìn)行組合安裝。
粘貼標簽——分類(lèi)貼標簽
檢查工作——主要由班長(cháng)一個(gè)一個(gè)檢驗是否過(guò)關(guān)、合格
我剛來(lái)，是新手。每天只能做一些雜活。幫師傅們拿個(gè)工具啦，搬個(gè)成品了，下班前打掃個(gè)衛生了，一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的，一點(diǎn)也不含技術(shù)的力氣活。其實(shí)，也不毫多大的力。
漸漸地，我在廠(chǎng)子里和師傅們混熟了。在接下來(lái)的日子里，我先是和一位流著(zhù)大胡子的師傅裁紗。每天，在一個(gè)很大的燈下，面對著(zhù)一張大的方桌，右手持刀，左手按尺。別小看這，也含技術(shù)。就單單的“量尺寸”，也有經(jīng)驗與技術(shù)。聽(tīng)師傅說(shuō)，新手才得紗，邊緣是毛邊，即不平整，兩頭的尺寸也一般不標準，更甚者，就裁斜了。持刀，要傾斜一定的角度，用整個(gè)的臂力，那樣裁出的紗不起毛邊。我偷偷看我裁的，能過(guò)關(guān)的沒(méi)有幾條。技術(shù)是練出來(lái)的，需要時(shí)間的支配。慢慢的順手了，收到了很好的回報。我學(xué)到了一些持刀裁紗的技術(shù)，領(lǐng)悟到了一些技巧。
隨著(zhù)，我又跟著(zhù)另一位瘦瘦的師傅下料。下料這活可不得馬虎。要是一出錯，料就不夠了必須得嚴格按照下料單下料。起先，我只是幫師傅扶一下料，看看下料單。歇息時(shí)，師傅給我講解下料單上的各種數據。我淺顯的了解了一些。面對切割機器，師傅給我教如何按鈕�！皫煾狄M(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。趁著(zhù)歇息時(shí)間，我開(kāi)機，用廢料來(lái)練習。一點(diǎn)也不敢疏忽，因為面對的是轉速很快的鋸條，少不留神，就有可能把料切割的'少尺寸，更甚者，傷著(zhù)自己。
我沒(méi)敢怠懈。次次認真對待，所以我的收獲不淺。同時(shí)，師傅的教導，也使我受益匪淺。
準備階段的工序到了尾聲。我被小班長(cháng)安排到了組裝組。面對一張張圖紙，我毫無(wú)表情。因為我看不懂圖紙。更不說(shuō)，組裝了。幸好，師傅們都是熱情老實(shí)人。沒(méi)有一點(diǎn)嫌棄我之意。
耐心的給我說(shuō)。他們進(jìn)行一個(gè)零件安裝，我就跟著(zhù)安一個(gè)�！耙嗖揭嘹叀�。在沒(méi)有認識清楚圖紙前，我可笑的會(huì )了組裝�！皩�(shí)踐聯(lián)系理論，理論應用實(shí)踐”。我從實(shí)踐中認識了圖紙。明白了一些標注、符號……
看著(zhù)一件一件的成品出來(lái)，有一種說(shuō)不出的自豪感!下來(lái)就貼標簽，寫(xiě)生產(chǎn)時(shí)間，訂貨地址。這些簡(jiǎn)單easy的活，幾乎我全包了。干得風(fēng)風(fēng)火火，津津樂(lè )道。和大家打成了一片天!有說(shuō)有笑!
打工感受：
短短的幾十天打工日子，我認識了不少的社會(huì )人，形形色色!
更重要的是：
一是我再次懂得了團對合作的精神，講求實(shí)際，注重事實(shí)和有責任感，合情合理地、堅定不移的、認認真真的，有次序、有條理的做事情準時(shí)有序的完成它;
二是使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了一些做人的道理，同時(shí)也使我清楚的認識到了自己的不足與缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力的學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能。作為當代青年，面對知識與技能的競爭壓力，為自己定下一個(gè)目標，樹(shù)立自己的人生觀(guān)，用自己的不斷努力、拼搏來(lái)實(shí)現自己的人生價(jià)值觀(guān)!
公司實(shí)習總結15
20xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢(xún)有限責任公司進(jìn)行實(shí)習。擔任職務(wù)為理財顧問(wèn)�，F將實(shí)習 期間的具體情況進(jìn)行書(shū)面報告 。
一、公司簡(jiǎn)介
西安唐漢商務(wù)咨詢(xún)有限責任公司是陜西省工商管理局正式批準注冊，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì )員單位指定合作商，公司具有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)團隊，并聘有多位資深金融專(zhuān)家為客戶(hù)解決理財過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專(zhuān)業(yè)化、責任化、市場(chǎng)運營(yíng)化的客戶(hù)服務(wù)團隊，一切以客戶(hù)的利益為導向。嚴格遵循“市場(chǎng)導向，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內知名的金融服務(wù)機構和省內知名企業(yè)在前期的合作中結成了戰略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專(zhuān)業(yè)水準，高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化投資管理服務(wù)隊伍和優(yōu)化的專(zhuān)家體系�？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì )團體提供全方位的理財指導。公司設有：投資管理部、人事部，財務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團體理財投資方案的制定。公司嚴格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實(shí)習內容
農歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當天就有很多公司給我打電話(huà)，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對這個(gè)社會(huì )的時(shí)候，才發(fā)現原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機會(huì )。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢(xún)有限責任公司，應聘的職位是理財顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售尋找新客戶(hù)，維護老客戶(hù)。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作�？墒钱斘艺嬲度氲竭@份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì )白養一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì )是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì )。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強，來(lái)適應這個(gè)社會(huì )。
在經(jīng)過(guò)培訓上崗后，我努力適應著(zhù)公司的節奏，學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和電銷(xiāo)技巧。不斷的總結 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我相信這樣才會(huì )讓我在工作過(guò)程中得心應手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶(hù)，促成交易，所以在打電話(huà)過(guò)程中，我記錄下客戶(hù)問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專(zhuān)業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現客戶(hù)總是很容易掛電話(huà)，我發(fā)現我說(shuō)話(huà)很不專(zhuān)業(yè)，而我別的資深的'理財顧問(wèn)通常會(huì )說(shuō)出一些很專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現果然客戶(hù)可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現我和客戶(hù)總是說(shuō)不了幾句就掛了電話(huà)，我不知道該和客戶(hù)說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶(hù)聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現了他們對待客戶(hù)提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉，而且他們的對話(huà)通常有規律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習，我的電話(huà)銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶(hù)。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶(hù)，我當時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶(hù)的一個(gè)，對我進(jìn)行了100元的現金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機會(huì )永遠是留給有準備的人，公司正好趕上從新人中培養銷(xiāo)售經(jīng)理， 而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓。對于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機會(huì )，可是這也是很大的挑戰，我一個(gè)新人，難免會(huì )有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì )選我肯定是發(fā)現了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì )的�？墒亲鰳I(yè)務(wù)和當經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓手底下的員工，讓自己的團隊變得更強。所以我在學(xué)習銷(xiāo)售知識的基礎上努力的學(xué)習管理知識，盡快的適應這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團隊。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著(zhù)另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應，我慢慢的觀(guān)察他的為人處世，學(xué)習他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結合我的想法法來(lái)引導下屬。
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