外貿實(shí)習總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準備一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的外貿實(shí)習總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
外貿實(shí)習總結1
暑假開(kāi)始不久，我初次來(lái)到杭州這個(gè)大城市，一切都顯得那么陌生。和同學(xué)一起頂著(zhù)炎日找了好幾天工作都沒(méi)有找到合適的工作。后來(lái)，經(jīng)大舅介紹，我來(lái)到浙江司太立制藥股份有限公司駐杭辦外貿部實(shí)習。
該公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)醫藥原料藥和中間體的公司，它秉承“聚合生命能量，呵護人類(lèi)健的發(fā)展理念，致力為人類(lèi)健康事業(yè)作出貢獻。其主要產(chǎn)品有：X-CT非離子型造影劑和佛奎若酮類(lèi)兩大系列產(chǎn)品。對于學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的我來(lái)講，這兩大系列產(chǎn)品在我頭腦中就是一張空白紙張。后來(lái)經(jīng)過(guò)幾周實(shí)習加上我在電腦上查找的資料，才對這些產(chǎn)品有了個(gè)大致的了解。首先，造影劑(又稱(chēng)對比劑，contrast media)是為增強影響觀(guān)察效果而注入(或服用)到人體組織或器官的化學(xué)制品。它是一種診斷藥，其主要成分是碘。碘的特點(diǎn)是不透X線(xiàn)，因此在拍X光片時(shí)，可利用碘在體內的分布產(chǎn)生對比;或使通常X線(xiàn)光片上看不到的血管和軟組織清晰成影，以協(xié)助醫生作出可靠的診斷。列如，醫院拍CT或者是做胎檢時(shí)，有時(shí)不能成像，就可以用造影劑來(lái)造影。另外造影劑系列產(chǎn)品又可分為：碘海醇，碘海醇水解物，碘海醇碘化物，碘佛醇，碘帕醇，碘普羅胺，碘克沙醇，碘美普爾，釓貝葡胺，釓噴酸雙葡甲胺和釓特酸葡胺。其次，氟喹諾酮分子喹諾酮類(lèi)，又稱(chēng)吡啶酮酸類(lèi)，屬化學(xué)合成抗菌藥。臨床用于治療尿路、腸道、呼吸道以及皮膚軟組織、腹腔、骨關(guān)節等感染，取得良好療效，不良反應輕微。它的主要特點(diǎn)有：① 抗菌譜廣，抗菌活性強，尤其對G-桿菌的抗菌活性高，包括對許多耐藥菌株如MRSA(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;② 耐藥發(fā)生率低，無(wú)質(zhì)粒介導的耐藥性發(fā)生;③ 體內分布廣，組織濃度高，可達有效抑菌或殺菌濃度;④ 大多數系口服制劑，亦有注射劑，半衰期較長(cháng)，用藥次數少，使用方便;⑤ 為全化學(xué)合成藥，價(jià)格比療效相當的抗生素低廉，性能穩定，不良反應較少。因而本類(lèi)藥成為化學(xué)合成抗感染藥物中發(fā)展最為迅速，已成。為臨床治療細菌感染性疾病的主要化療藥物。氟喹諾酮類(lèi)系列可分為;左氧氟沙星，鹽酸左氧氟沙星，左氧氟環(huán)合酯，帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前該公司主要生產(chǎn)X-CT非離子型造影劑碘海醇、碘佛醇等系列原料藥及中間體，核磁共振造影劑釓貝葡胺等原料藥及中間體，氟喹喏酮類(lèi)左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料藥。
還記得剛到公司的第一天，由于不認得路的原因就整整遲到了15分鐘，說(shuō)起來(lái)真是覺(jué)得慚愧啊!對于第一次出來(lái)實(shí)習的我，第一次來(lái)到一個(gè)這么大的辦公樓來(lái)上班，心里確實(shí)是一直感覺(jué)忐忑不安。實(shí)習的頭幾天，我主要是看看電腦里的一些相關(guān)資料，了解下公司的規章制度和產(chǎn)品信息，以及熟悉下外貿基礎知識和出口業(yè)務(wù)流程管理和相關(guān)制度。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始我一點(diǎn)都不適應這種工作環(huán)境，工作期間靜悄悄的，說(shuō)話(huà)都是那種輕聲細語(yǔ)的，和我以前工作的環(huán)境截然不同。沒(méi)有誰(shuí)會(huì )來(lái)告訴你什么該做，什么不該做，該怎么做，這完全需要靠自己慢慢的去摸索，去思考。一個(gè)人坐在這兒，仿佛就是坐在一個(gè)人的世界里，他們談話(huà)的內容讓我感到很陌生，我不知道怎么樣才能融入到這個(gè)集體，看到他們只會(huì )傻傻的笑笑，也不知道該和他們說(shuō)些什么�？傊鍪裁炊几杏X(jué)不對勁。后來(lái)，經(jīng)過(guò)幾周時(shí)間的適應期后，這種狀況才慢慢的變好了些。漸漸的我的實(shí)習也步入了正題，我找同事拿了幾份信用證來(lái)看看，盡管書(shū)上講的很仔細，但第一次接觸到信用證，還是覺(jué)得摸不著(zhù)頭腦，看著(zhù)那些全部由大寫(xiě)英文字母串起來(lái)的句子跟一些陌生的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，真的是手無(wú)舉措。于是我不得不借用有道詞典來(lái)對著(zhù)一個(gè)一個(gè)的查，把大寫(xiě)改成小寫(xiě)，坐那慢慢的翻譯著(zhù)。一連看了四五天后，腦袋瓜子里終于有了點(diǎn)內存了。有些實(shí)在是搞不懂的地方，我就尋找公司的同事們幫忙，他們都很熱心，凡是我不懂的地方，他們都很耐心細心的給我解答。經(jīng)過(guò)一番努力，我基本上理清了出口業(yè)務(wù)流程。
出口業(yè)務(wù)大致過(guò)程就是，業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)談判后，從客戶(hù)那里拿到訂單，根據訂單制作貨物買(mǎi)賣(mài)合同和傭金協(xié)議。業(yè)務(wù)人員根據貨物買(mǎi)賣(mài)合同的供貨信息備貨，并和買(mǎi)方確定發(fā)貨日期，根據買(mǎi)方要求制作發(fā)貨嘜頭，并將嘜頭和質(zhì)量檢測報告(COA)回傳買(mǎi)方確認。另外如果特殊規格產(chǎn)品已有庫存，由業(yè)務(wù)人員挑選批次填寫(xiě)(檢驗報告單修改流轉單)安排檢測，如果沒(méi)有庫存，則由業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)(定制產(chǎn)品流轉單)安排生產(chǎn)。等開(kāi)證銀行把信用證寄過(guò)來(lái)后，業(yè)務(wù)人員根據信用證制作訂艙單(出口貨物明細表)，然后再通過(guò)QQ發(fā)給貨代訂艙。接著(zhù)就是發(fā)貨跟報關(guān)了，這兩項是同一天進(jìn)行的，發(fā)貨所需要的單據有：合同，進(jìn)倉單，嘜頭，COA修改，嘜頭申請。其中合同，COA修改和合同需要主管簽字，然后掃描備份。報關(guān)所需要的單據有：箱單，發(fā)票，報關(guān)單，報關(guān)委托書(shū)，保函(情況說(shuō)明書(shū))。有時(shí)有貨代要求的要根據貨代要求來(lái)準備報關(guān)單據。其中報關(guān)單需要掃描備份。然后填寫(xiě)信息登記表，發(fā)給文件管理員。最后就是根據信用證的要求做其他議付單據。其中原產(chǎn)地證明(COO)和保單都是在網(wǎng)上做的，它們分別有各自的網(wǎng)站，登入然后按照信用證上的要求填寫(xiě)相應的信息，核對后直接提交。等貿促會(huì )跟保險公司審單合格后，就會(huì )把COO和保單寄到公司來(lái)，我們要把它們掃描備份。但不同的國家其原產(chǎn)地證的形式也各不相同，比如，巴基斯坦的原產(chǎn)地證是FTA格式，日本的是Form A格式等。然后等船公司那邊的提單寄來(lái)時(shí)，就可以向開(kāi)征銀行交單了(一般都是先交份電子稿單據，然后再交正版單據)。這些步驟剛開(kāi)始我看起來(lái)覺(jué)得似乎挺簡(jiǎn)單的，但是當我跟著(zhù)小娜(我同事)真正拿著(zhù)信用證做這些單據的時(shí)候，我屢屢出錯，因為每個(gè)單據都要求好多細節，這就要求我們在審信用證時(shí)心一定要細，眼鏡一定要放亮，頭腦保持清醒。一個(gè)信用證做下來(lái)后，我最大的感受就是復雜繁瑣，需要考慮的東西很多很多。而且客戶(hù)不同，其信用證的要求也不同。比如：印度客戶(hù)在交單時(shí)必須要附上批次發(fā)放證明。
經(jīng)過(guò)實(shí)習這么久，我了解到，其實(shí)外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)所涉及到的工作非常的復雜，并不是我們平常所說(shuō)制作一些單據那么簡(jiǎn)單。一個(gè)公司的產(chǎn)品要出口或進(jìn)口，它要經(jīng)過(guò)很多道程序，比如：報關(guān)，檢測，以及注冊等，而且這些手續都非常的復雜，不同的國家其注冊的手續也各不相同。穩定的客戶(hù)來(lái)源是一個(gè)公司生存并走向強大的重要因素，所以公司維護與客戶(hù)之間的關(guān)系跟挖掘新客戶(hù)是同等重要的。維護與客戶(hù)間的關(guān)系可以通過(guò)日常交流，展會(huì )會(huì )談和客戶(hù)拜訪(fǎng)等方式來(lái)維持。日常交流時(shí)，郵件要做到當天回復。我們還可以為客戶(hù)提供一個(gè)良好的售后服務(wù)。比如：發(fā)貨及時(shí)，按時(shí)發(fā)貨，單據準確及時(shí)等。海運開(kāi)航后3天內要完成通知客戶(hù)開(kāi)船以及發(fā)送相關(guān)單據。如果是空運就在空運航班日或者是提前一天完成這些。在交單時(shí)，要關(guān)注細節，認真核對嘜頭和有效期。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)首先我們可以通過(guò)一些行業(yè)展會(huì )(CPHI,INFORMEX,LCSE)和B2B(Business to business)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站來(lái)獲取客戶(hù)資源。在與客戶(hù)交流時(shí)，我們要區分客戶(hù)類(lèi)別，是最終用戶(hù)還是中間商。區分客戶(hù)職務(wù)。在會(huì )談的時(shí)候，我們要自我介紹，談話(huà)時(shí)要注意聆聽(tīng)，抓住重點(diǎn)�；貜袜]件和電話(huà)交談時(shí)用詞要委婉，回復及時(shí)有效。另外還可以邀請客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)，面對面交流更直觀(guān)有效。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會(huì )歷練，人際交往上體現出來(lái)的稚嫩與羞澀，在這一次的實(shí)習中完全表露出來(lái)。不管你在學(xué)校的交際圈子有多么的大，但當你走入社會(huì )，你的交際圈子就是為零，你需要很耐心的一步一步去擴大它。你要學(xué)會(huì )多聽(tīng)，多做，少說(shuō)。擺正心態(tài)。學(xué)會(huì )一個(gè)人去面對問(wèn)題。只有在實(shí)踐中，你才會(huì )發(fā)現自己的不足之處，一步一步的摸索，完善我們的不足之處。
外貿實(shí)習總結2
時(shí)間過(guò)的飛快，為期xx個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@xx個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這xx個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中，因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx外貿公司是一家從事跨境電商貿易的公司，主要業(yè)務(wù)是電子器件的進(jìn)出口貿易。
二、實(shí)習總結
我的實(shí)習，其實(shí)是工作。在這xx個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習中，我感悟頗多：
�。ㄒ唬﹫猿謱W(xué)以致用。
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)TMT模擬實(shí)習，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
�。ǘ┘訌娪⒄Z(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
�。ㄈ┮袌猿植恍傅木�。
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學(xué)生活，我的獨立性越來(lái)越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
�。ㄋ模┮撔膶W(xué)習
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
�。ㄎ澹┮_立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。在學(xué)校的TMT模擬實(shí)習中，我每次填單總是填不完整，抱著(zhù)“反正不是真正的貿易，做錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認真對待單據，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以獨立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據。
經(jīng)過(guò)x個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì )到，國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。
外貿實(shí)習總結3
外貿跟單實(shí)習自我總結（一）
要成為一名合格的外貿跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿跟單經(jīng)驗。以下是我的外貿跟單員實(shí)習心得，希望對廣大做外貿的朋友能有所幫助！
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶(hù)有過(guò)一面之交，對客戶(hù)的基本情況有所了解。那么，所要繼續做的就是盡量的去收集客戶(hù)的資料，了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶(hù)是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶(hù)可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢(qián)，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶(hù)，在第二次跟單后就應做出判斷。完全可以把這些客戶(hù)列入C類(lèi)，也就是需要長(cháng)期爭取的客戶(hù)。這種客戶(hù)的跟單周期可以長(cháng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶(hù)不直接拒絕，也不下定單，這類(lèi)客戶(hù)很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類(lèi)客戶(hù)可歸為B類(lèi)，也就是短期爭去的客戶(hù)。對于這種客戶(hù)不要跟的太緊，一周一個(gè)電話(huà)比較合適。還有一種客戶(hù)，就是已經(jīng)答應了定單，卻遲遲沒(méi)有簽合同，這類(lèi)客戶(hù)為A類(lèi)客戶(hù)，能及時(shí)拜訪(fǎng)一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話(huà)問(wèn)清楚客戶(hù)還存在什么困難。及時(shí)幫客戶(hù)解決。
做好跟單登記工作，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷(xiāo)售員同時(shí)跟一個(gè)客戶(hù)，這樣不但達不到跟單的目的，還會(huì )引起客戶(hù)的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷(xiāo)售員不是從客戶(hù)的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶(hù)的問(wèn)題，一味的跟客戶(hù)要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶(hù)討厭，讓客戶(hù)感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(cháng)遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對客戶(hù)對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復，不要讓客戶(hù)覺(jué)得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶(hù)對產(chǎn)品的一項評價(jià)標準。
外貿跟單實(shí)習自我總結（二）
當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著(zhù)，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門(mén)的學(xué)生，選擇的余地不會(huì )那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現在的實(shí)習的廠(chǎng)當跟單助理。實(shí)習的這家廠(chǎng)是一家制衣廠(chǎng)，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝！
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(cháng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén)，整個(gè)工廠(chǎng)的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)！我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對外國客戶(hù)的，這樣對我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因為這對英語(yǔ)的要求也相對比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔憂(yōu)了！
剛進(jìn)入廠(chǎng)的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)�？吹�，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統認識，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)，組長(cháng)給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱(chēng)，沒(méi)有人會(huì )很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(cháng)不會(huì )一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解！
我只有硬著(zhù)頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變去也就只有那幾個(gè)名稱(chēng)，那幾個(gè)語(yǔ)句！一些前期的準備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的！
跟單的第一步是接單，客人會(huì )把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì )根據客戶(hù)提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書(shū)面的東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當中卻會(huì )出現各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個(gè)流水線(xiàn)，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì )影響到后續的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì )有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì )根據制單上的信息進(jìn)行后續的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì )遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因為初辦只是一個(gè)雛形，只是大略地護板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì )有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē)，如果有轉印或其它特殊工藝的話(huà)還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì )因為不確定性，沒(méi)有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì )給出評語(yǔ)，我們要根據客人的評語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因為這時(shí)候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著(zhù)客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著(zhù)去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠(chǎng)就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達到客人的要求！當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作！而這一輪做出來(lái)的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著(zhù)你是否要做下一次PP辦，而重做不僅浪費時(shí)間，而且直接影響客戶(hù)對我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次PP辦，直到客人滿(mǎn)意為止！
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成！以求讓客人滿(mǎn)意！當批量生產(chǎn)完成后就等著(zhù)出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當活走完時(shí)，一次完整的跟單就結束了！在實(shí)習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì )了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿲W(xué)會(huì )如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì )有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì )與人溝通。這是我實(shí)習當中體會(huì )得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì )做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
�。ǘ┢浯�，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計劃性，也沒(méi)有正確的方法，對整個(gè)流程和細節不熟悉，做事總是會(huì )事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì )到要先學(xué)會(huì )怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。
�。ㄈ┰俅�，學(xué)會(huì )學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際結合，提高素質(zhì)能力。在工作當中總是會(huì )有很多的問(wèn)題出現，很多東西都是自己從嚴沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習，有時(shí)候祂們的一句話(huà)，一些指引，會(huì )讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿跟單的知識，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現實(shí)當中會(huì )比書(shū)上講的更復雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
�。ㄋ模⿲W(xué)會(huì )怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì )有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(cháng)得更快，了解得更多，這讓我對一個(gè)公司的外貿流程，各工作環(huán)節，公司運作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認識，受益匪淺。
外貿跟單實(shí)習自我總結（三）
時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習三個(gè)月了。實(shí)習充實(shí)了我的社會(huì )經(jīng)驗。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識。通過(guò)這次實(shí)習我感觸頗多，得到了許多新的知識，對許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì )上的一份子了。責任也越來(lái)越重了。我是在一家貿易公司實(shí)習，我在公司的主要工作是在負責批發(fā)的跟單工作�；旧鲜窃诮拥娇蛻�(hù)訂單后，根據客戶(hù)的要求發(fā)貨。而且在接到客戶(hù)訂單開(kāi)始就要負責那一單貨物的發(fā)出直到簽收�；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購物集團，以網(wǎng)上商城、目錄郵購、電視購物為規模的空中銷(xiāo)售王國。有自己的拍攝基地，全國38個(gè)衛購媒體合作；有屬于自己的網(wǎng)購平臺，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷(xiāo)于福建、北京、河北、新疆等地區。
工作一：冊子產(chǎn)品
所謂冊子產(chǎn)品就是我們打在冊子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶(hù)在訂貨時(shí)偶爾會(huì )訂一些冊子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉庫確定是否有貨，有的話(huà)就告知客戶(hù)，讓客戶(hù)打款，款到了就得告訴財務(wù)查賬，確認賬到了就告知倉庫給客戶(hù)發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉庫的同事要單號發(fā)給客戶(hù)跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購訂貨
家購一般都是送貨上門(mén)的，都是訂一種送一種的，一般家購的貨都是鞋子和富達拖把。家購的客戶(hù)有些款是全款的，有些是月結的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號的，有些是IFG配太空一號的，有些是富達配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫要求也是有所區別的，入庫日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫是得罰錢(qián)的。
工作三：其他客戶(hù)
這些客戶(hù)是針對所有產(chǎn)品都有可能訂購的，雖然說(shuō)很多客戶(hù)都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶(hù)的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規格也是有差別的，一般以件為單位，客戶(hù)訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數量，這時(shí)必須對產(chǎn)品的包裝規格熟悉，才能核對款數。而且這些客戶(hù)很多都是因為廣告來(lái)訂購的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對產(chǎn)品的內容有所了解，好答復客戶(hù)的疑問(wèn)。
工作四：樣品
樣品一般都是銷(xiāo)售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶(hù)，有時(shí)是要我們安排倉庫或廠(chǎng)家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì )少一個(gè)新的客戶(hù)，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉庫或廠(chǎng)家強調質(zhì)量，有時(shí)也會(huì )有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當天寄出。在每天下班都要詢(xún)問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷(xiāo)售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶(hù)退貨明細單，給客戶(hù)回函他們就會(huì )給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話(huà)號碼，然后給財務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì )辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細和客戶(hù)，到時(shí)倉庫收到貨就會(huì )統計明細是否跟客戶(hù)給的一致，然后退回工廠(chǎng)，這時(shí)我們就得告知廠(chǎng)家負責人退貨情況，同時(shí)告訴廠(chǎng)家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶(hù)跟蹤貨物。
以上這些工作，除了冊子產(chǎn)品，不管是貨物的發(fā)出還是維修返回都得利用跟單系統開(kāi)單，可以說(shuō)跟單的工作離不開(kāi)系統。系統的開(kāi)單有訂單和出倉單兩種，客戶(hù)下單打款后我們一般都要開(kāi)訂單，等財務(wù)查賬備注后，我們才能開(kāi)出倉單，倉庫才能出貨，而且兩種開(kāi)單系統都有固定的客戶(hù)名、地址、產(chǎn)品、出倉點(diǎn)。作為該系統的操作員，會(huì )有一個(gè)自己的用戶(hù)名和口令，我們都是利用遠程連接，用自己的戶(hù)名和口令登錄系統工作，系統里面有八個(gè)子系統：進(jìn)貨、銷(xiāo)售、倉庫管理，賬務(wù)系統，固定工資等。作為跟單的我們只有權限使用銷(xiāo)售系統，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶(hù)的貨是否可以發(fā)，可以根據這個(gè)來(lái)開(kāi)出倉單，一般我們一登上系統它都會(huì )彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據系統里面所開(kāi)的單每天寫(xiě)日報、每周寫(xiě)周報，日報是發(fā)給我們公司總裁的，周報是用來(lái)給財務(wù)做賬，日報寫(xiě)的是統計我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶(hù)；周報是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對應的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統計。遇到客戶(hù)多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì )記不準哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統的訂單來(lái)翻看查詢(xún)。因為只要是發(fā)貨了開(kāi)了出倉單，訂單的上面會(huì )顯示紅色字體叫執行完成，我們可以根據這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。
除了依附系統工作，我們跟單的工作對于利用Excel軟件、瀏覽器、U盤(pán)、計算器也是必不可少的。
根據訂單明細，不同客戶(hù)相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開(kāi)訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統會(huì )自己計算出總的，可我們?yōu)榱祟A防輸入錯誤，在按確定之前必須用計算器計算一遍，看是否一致，對于鞋子一般是用總數量乘計步器的數量得出總數。有時(shí)有的客戶(hù)不是打全款的，記得在總數那乘百分數，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個(gè)數就會(huì )造成很多數目的不平衡，所以一定得核算好。
客戶(hù)下單就會(huì )有發(fā)貨明細，客戶(hù)打款就會(huì )有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì )有發(fā)運單，為了方便查看，我們都會(huì )把它分類(lèi)放在一定的文件夾里，以防搞混，因為我們跟單的工作對客戶(hù)的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數據都得對不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì )有一個(gè)U盤(pán)，而且防止電腦中毒數據不見(jiàn)，一般是不儲存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對于一些客戶(hù)定的貨比較多，會(huì )分成幾次給她們發(fā)，這時(shí)要為他們專(zhuān)門(mén)建一個(gè)文件夾和一個(gè)Excel表格，在Excel里注上訂貨明細，打一個(gè)表格，利用軟件性質(zhì)為表格設上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會(huì )自己統計出已發(fā)了多少和還剩多少沒(méi)發(fā)，有時(shí)會(huì )打多了，或者發(fā)漏了，用這個(gè)表格就可以一目了然。
另外，冊子產(chǎn)品的訂購，不用開(kāi)單，但必須得用Excel表格對每次的訂貨做統計，到了月末要發(fā)給財務(wù)對賬的。對于有一些家購的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達，所以到了一定的天數，得根據單號在瀏覽器里面找對應的物流查詢(xún)貨物是否已經(jīng)到達了。安排廠(chǎng)家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話(huà)去詢(xún)問(wèn)。
實(shí)習讓我懂得了責任。作為一個(gè)跟單員，當從接到客戶(hù)訂單那一刻開(kāi)始就要全權負責那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節都必須追緊，多發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。每天上下班時(shí)都必須上系統查看訂單，看是否財務(wù)備賬了而自己還沒(méi)開(kāi)出倉單的，一定得及時(shí)開(kāi)，要不然客戶(hù)要貨很急，我們又沒(méi)開(kāi)出倉單，這時(shí)倉庫就不知道發(fā)貨，我們就會(huì )挨罵了；實(shí)習也讓我變得更加細心。想做好一名跟單，細心是必須的，因為跟單的工作大多都是跟數據拉鉤的，數據的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細，特別是開(kāi)單時(shí)，還有就是讓財務(wù)查冊子產(chǎn)品賬時(shí)，231.5和2315一定得看好是否有小數點(diǎn)。對于發(fā)出的貨，倉庫或廠(chǎng)家的人會(huì )給我們單號貨發(fā)運單，遇到看不明白的，一定得詢(xún)問(wèn)清楚。實(shí)習也讓我養成了做筆記的習慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。
其次，跟單的主要工作其實(shí)一句話(huà)就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門(mén)，作為實(shí)習生，當前我的工作還只是局限于上面說(shuō)的那些工作，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項�，F在我已經(jīng)認識到溝通能力對于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來(lái)的時(shí)候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開(kāi)例會(huì )，我很喜歡每周的這個(gè)開(kāi)會(huì )，因為大家都在把這周的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開(kāi)會(huì )都學(xué)會(huì )很多東西。記得有一次例會(huì )，王總把我們把一個(gè)客戶(hù)的貨發(fā)錯的問(wèn)題拿出來(lái)問(wèn)大家錯在哪，其實(shí)他不是責怪哪個(gè)人，真的，從中我覺(jué)得一個(gè)人犯錯不要緊，重要的是知道自己錯在哪，敢于承認，而且還說(shuō)，人不是完人，不管多認真總會(huì )有疏忽的時(shí)候，并不是責怪誰(shuí)，每個(gè)人都在做事，做事難免會(huì )犯錯，只有不做事的人才不會(huì )犯錯�；蛟S在這次會(huì )議中沒(méi)人覺(jué)得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個(gè)月的實(shí)習生活里，除了在實(shí)習期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì )中的學(xué)習，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應用電子技術(shù)，但實(shí)習的卻是跟單員，與我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識是有限的，有些知識只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強自身的學(xué)習，不斷的從生活中學(xué)習。從實(shí)習開(kāi)始到現在，我慢慢的學(xué)著(zhù)自己的成長(cháng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著(zhù)太多的稚嫩，社會(huì )責任感也不強。
但實(shí)習末，通過(guò)了公司的培訓，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì )責任感也增強，對自身的要求更加嚴格了。我希望和我一樣步入社會(huì )的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們缺乏的不是吃苦耐勞的能力，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的`公司能給我們機會(huì )。相信我們90后也可以擔起社會(huì )責任的擔子。希望我們能能運用自己學(xué)過(guò)的知識，積極主動(dòng)的參與社會(huì )實(shí)踐，適應社會(huì )生活。()
可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，我一直希望以后能從事會(huì )計方面的工作，可是會(huì )計是要有工作經(jīng)驗的，專(zhuān)業(yè)不對口的我很難找到，可是剛好我現在的工作和會(huì )計的人一起辦公的，雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì )計工作不一樣，但是它們是有很多共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現在也在準備著(zhù)資格證的考試，對于剛剛出來(lái)的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習帶給我的經(jīng)驗將對我以后的人生起很大的幫助作用，將會(huì )為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
外貿實(shí)習總結4
(1)從工作內容上，著(zhù)力提高畢業(yè)生的實(shí)際操作能力。每個(gè)環(huán)節容易出現哪些問(wèn)題，需要注意哪些事項，有哪些具體的操作技巧。比如模擬報關(guān)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程:從接收客戶(hù)的報關(guān)資料到填寫(xiě)預錄入憑證，從預錄入到檢查發(fā)送，從下單到發(fā)貨，從檢驗到放行。
(二)從工作的技術(shù)支持上，加強對edi報關(guān)系統和我國電子口岸等新應用軟件的學(xué)習和掌握，以適應現代通關(guān)。
(三)從參與工作的人際關(guān)系出發(fā)，提高在校學(xué)生的素質(zhì)教育，包括心理素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。逐步加強對人際交往方法和技巧的學(xué)習和掌握。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香從苦寒來(lái)；。在未來(lái)漫長(cháng)的工作過(guò)程中，只有不斷更新知識結構，積累工作經(jīng)驗，并經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的磨練，才能體會(huì )到工作成果的甜蜜和樂(lè )趣。
相對精通進(jìn)口后，開(kāi)始學(xué)習出口和轉關(guān)。有了進(jìn)口的基礎，出口和中轉都比較簡(jiǎn)單，我很快就掌握了。
其實(shí)我覺(jué)得在工作之初，我是從抄資料開(kāi)始的，幫同事抄一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是有很多東西你需要掌握。至少你要記住哪些資料有用哪些沒(méi)用，需要多少份�？戳藥妆槿绾窝b訂蓋章，開(kāi)始嘗試自己裝訂。后來(lái)和同事一起送訂單，也是送訂單過(guò)程中的一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。因為此時(shí)你與海關(guān)直接接觸，可以隨時(shí)了解最新的海關(guān)政策和通關(guān)要求；同時(shí)接單也是報關(guān)人員聚集的時(shí)間。和他們交流經(jīng)驗或者聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題，對以后的工作也很有用。
在實(shí)踐過(guò)程中，通過(guò)業(yè)務(wù)操作，發(fā)現了許多不足之處。之前在學(xué)校學(xué)的只是理論，和實(shí)際操作相差很大。填海關(guān)申報表就知道了。海關(guān)總署只制定了統一的標準，但具體到每個(gè)海關(guān)，都有不同的規范。如何規范進(jìn)出口商品的報關(guān)，是我們在辦理通關(guān)事務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到的難題，雖然報關(guān)單填報規范對報關(guān)單中每一項的內容都有具體的規定。但是對于不同的商品，海關(guān)在分類(lèi)、價(jià)格評估、監管等方面的要求是不同的，因此相應的商品申報規范也是不同的。但海關(guān)總署對某商品的名稱(chēng)、規格、型號如何申報沒(méi)有相應的規定，目前各地海關(guān)之間也沒(méi)有統一的做法。所以，我們如何向海關(guān)提供具體的商品報關(guān)規范，需要我們在日常工作中不斷學(xué)習和積累，把掌握的東西變成自己的。
外貿實(shí)習總結5
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。
一、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間：20____年____月____日至20____年____月____日
地點(diǎn)：________公司
二、實(shí)習目的與任務(wù)
實(shí)習目的：
1。通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2。通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3。通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
三、實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實(shí)習形式
以頂崗實(shí)習為主以及參加公司組織的培訓。
五、實(shí)習內容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。下面是我對公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港____電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營(yíng)有世界各國廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。____公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應用成本，使____公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個(gè)公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO。，LTD。，PBGROUPCO，HKPOTENTIALELECTRONICSCO。，LTD。因為客戶(hù)對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與PBGROUP參與IC銷(xiāo)售，在TBF上報價(jià)。
3月3號，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節，通過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。
1�？蛻�(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2。報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3。得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4。下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5。業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6。下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：6。1：如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。6。2：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。6。3：如果是放帳客戶(hù)，或通過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7。驗貨7。1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。7。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計劃劃部。7。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。
8。制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9。商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿實(shí)習總結6
時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。透過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真能夠用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，職責也將越來(lái)越重。
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中，因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。然而，我們當然不期望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。
(實(shí)習單位簡(jiǎn)介)
我的實(shí)習，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不明白從何說(shuō)起。在此次實(shí)習中，我感悟頗多：
(1)堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。
外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選取了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)TMT模擬實(shí)習，對外貿流程有必須的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數狀況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
(2)加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
對于外貿人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還務(wù)必會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
(3)要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者校園，做的不好挨批是正常的事，承受潛力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，必須要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯;如果不是自己的職責也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……透過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學(xué)生活，我的獨立性越來(lái)越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。
(4)要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進(jìn)，必須能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。
(5)要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要明白自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中必須要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)知識中很多的不足，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。在校園的TMT模擬實(shí)習中，我每次填單總是填不完整，抱著(zhù)“反正不是真正的貿易，做錯也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認真對待單據，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)能夠獨立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習讓我懂得只有透過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì )到，國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門(mén)知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數量.
外貿實(shí)習總結7
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我不僅熟悉了如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，如何有技巧的回復客戶(hù)疑問(wèn)，同時(shí)也掌握了外貿操作流程中應注意的問(wèn)題及解決方案。本文分為緒論、實(shí)習內容和小結三部分，對近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習生活作一個(gè)大體的剖析。
實(shí)習背景
實(shí)習地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區，公司名稱(chēng)為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見(jiàn)卓識的眼光洞察未來(lái)，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì )勾畫(huà)一幅幅新的宏偉藍圖。服務(wù)社會(huì )是公司不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng )新的源泉，幾年來(lái)公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴管、誠信、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，“奮發(fā)圖強、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績(jì)。
實(shí)習意義
三年的系統理論學(xué)習，使我掌握了外貿的理論知識，諸如：外貿術(shù)語(yǔ)，外貿進(jìn)出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應該承認，如果沒(méi)有將自己學(xué)到的理論通過(guò)實(shí)踐被自己所真正掌握，應該說(shuō)對自己今后找到一份稱(chēng)心的工作還是會(huì )造成一定困難的。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，才能夠將書(shū)本上學(xué)到的知識運用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問(wèn)題，為今后的工作打下堅實(shí)的
實(shí)習初期
公司從去年開(kāi)始做外銷(xiāo)，現在外銷(xiāo)部門(mén)有兩個(gè)前輩，她們都做過(guò)兩三年的外貿，經(jīng)驗比較豐富，不過(guò)她們到公司時(shí)間也不長(cháng)，之前也沒(méi)帶過(guò)新人，所以剛來(lái)沒(méi)有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問(wèn)。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營(yíng)產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車(chē)系列，對公司產(chǎn)品類(lèi)型有了大致了解后，根據一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內外包裝、毛凈重、起定量之類(lèi)，要把產(chǎn)品一一對號。這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)單，不過(guò)真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又親自到車(chē)間流水線(xiàn)上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據公司存檔的客戶(hù)資料進(jìn)行客戶(hù)跟蹤及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當然收到很多系統退信，不過(guò)欣慰的是仍有不少客戶(hù)回復。
實(shí)習中期
實(shí)習將近10天，對產(chǎn)品可以說(shuō)已經(jīng)很熟悉了，這時(shí)部門(mén)里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)，也知道了如何在社區中結識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識，如何利用網(wǎng)商博客贏(yíng)得關(guān)注……不過(guò)最需要的功夫是如何根據客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)作出有針對性的答復。在平臺上，經(jīng)常有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品，剛開(kāi)始客戶(hù)問(wèn)什么就回復什么，覺(jué)得很被動(dòng)，尤其是客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我直接按照客戶(hù)要求根據公司報價(jià)表就把價(jià)格給客戶(hù)了。這樣反而使得有些客戶(hù)在我報價(jià)之后就沒(méi)了音信。慢慢的，我總結出自己在報價(jià)上的失誤，急于尋找客戶(hù)，遇到客戶(hù)詢(xún)價(jià)就在客戶(hù)面前表現出來(lái)對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動(dòng)，另外，在報價(jià)上，并不是針對每一個(gè)客戶(hù)都給出相同的價(jià)格，而是要看他對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個(gè)客戶(hù)看重，但又要看淡，要吊客戶(hù)的胃口，讓對方急，同時(shí)在適當的時(shí)機給他報價(jià)時(shí)要看他有沒(méi)有想合作的傾向，及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子，總之要綜合考慮，給他報價(jià)。我想，報價(jià)應該是我今后還應努力學(xué)習加強的一個(gè)環(huán)節。
實(shí)習后期
實(shí)習最后幾天，公司領(lǐng)導從廣交會(huì )回來(lái)，之后除了與廣交會(huì )上對我們產(chǎn)品有意向的客戶(hù)聯(lián)系外，還要對之前的客戶(hù)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，對現有訂單進(jìn)行跟蹤。通過(guò)最后這段時(shí)間的實(shí)習，使我熟悉了整個(gè)外貿的實(shí)際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進(jìn)行及交易善后的整個(gè)流程。同時(shí)針對在實(shí)際操作中曾遇到的各種問(wèn)題有了自己的想法及處理方案。
實(shí)習小結
為期兩個(gè)月的實(shí)習期結束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂(lè )在其中。因為任何知識都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐，讓其來(lái)檢驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實(shí)的基礎。
現將這兩個(gè)月的所見(jiàn)所聞所感所想總結如下：
1、基礎的理論知識要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應萬(wàn)變。工作要認真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
2、工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會(huì )同樣的有不樂(lè )意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問(wèn)他們問(wèn)題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著(zhù)說(shuō)謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂(lè )意去做，而且要盡量做好，因為更多時(shí)候需要幫助的是我們。
3、要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話(huà)打電話(huà)中學(xué)習怎么和工廠(chǎng)聯(lián)系，制單結匯中應注意什么問(wèn)題，怎么拒絕不必要的電話(huà)廣告……有時(shí)從他們的談話(huà)語(yǔ)氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話(huà)，什么時(shí)候該說(shuō)話(huà)，什么時(shí)候該沉默，什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不該說(shuō)。
外貿實(shí)習總結8
大四下學(xué)期開(kāi)始，我在xx有限公司外貿部實(shí)習，實(shí)習一個(gè)月之后，我逐漸意識到，有時(shí)候現實(shí)比理論簡(jiǎn)單直接得多，但大多數情況下實(shí)際操作比理論復雜間接。平時(shí)在別人的實(shí)際操作中，我已經(jīng)抓住了所學(xué)理論的重點(diǎn)和要旨。幸運的是，在這一個(gè)月里，公司的同事們給了我熱情的指導和幫助，我也虛心地向他們請教和學(xué)習，并應用了大學(xué)所學(xué)的知識。在將理論應用于實(shí)踐的同時(shí)，也對之前沒(méi)有透徹理解的知識有了更深的理解。經(jīng)過(guò)這幾天的實(shí)習，我對貿易公司也有了更深的了解，也熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步。雖然只用了一個(gè)月，但也讓我看到了自己的很多缺點(diǎn)。它讓我知道我生在社會(huì )上，需要很多在學(xué)校學(xué)不到的能力。年輕人應該更加努力。這次實(shí)習給了我成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺。以下是我實(shí)習期間的一個(gè)簡(jiǎn)短的自我報告：
一、公司簡(jiǎn)介
這家企業(yè)主要從事代理，涉及很多產(chǎn)品。其中農藥化肥涉及出口。進(jìn)口廢電機、廢金屬等。
二、業(yè)務(wù)概要
在公司的第一天，師傅給我安排了一張桌子，給了我幾張信用證讓我先看看。原信用證是這樣的，和我之前想的差不多。那些以前只在書(shū)上見(jiàn)過(guò)的名詞展現在我眼前，那種興趣就像劉姥姥進(jìn)大觀(guān)園。師傅是個(gè)善良的中年婦女，對我很有禮貌。她耐心地教我做賬單的基本知識。她也回答我所有的問(wèn)題和困惑，經(jīng)常包容我的錯誤而不罵我。其他同事也給了我很大的幫助。
實(shí)習期間的業(yè)務(wù)主要包括進(jìn)口廢舊電機和廢金屬等。進(jìn)口代理人在簽訂業(yè)務(wù)時(shí)，應與委托方簽訂代理合同，約定進(jìn)口貨物的名稱(chēng)、單價(jià)、數量、裝運期、運輸方式、運輸保險費用負擔、交貨地點(diǎn)和合同履行情況。實(shí)習要求：掌握具體業(yè)務(wù)活動(dòng)中的主要業(yè)務(wù)技能。實(shí)踐內容：根據相關(guān)國際貿易法律和慣例，結合本人實(shí)際情況和國際貿易實(shí)踐，以出口貿易基本流程為主線(xiàn)，以模擬的具體出口商品交易為背景，針對出口貿易中的主要業(yè)務(wù)操作技能，如起草業(yè)務(wù)函電、商品價(jià)格核算、貿易條件談判、簽訂銷(xiāo)售合同、出口貨物的寄售和記賬、驗放通關(guān)、信用證的審核和修改、貿易單證的制作和審核等。實(shí)習目的：培養我們的自學(xué)實(shí)踐能力、理解能力和思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿易的模擬實(shí)踐，可以在模擬的國際商務(wù)環(huán)境中體驗商品進(jìn)出口貿易的全過(guò)程，在實(shí)際的商務(wù)操作過(guò)程中全面、系統、規范地掌握進(jìn)出口貿易的主要操作技能。
三、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)兩周的貿易實(shí)踐，我們了解到商業(yè)工作是相當復雜的，我們應該對這項工作有信心、毅力和信心。實(shí)習期間，我們在模擬商務(wù)活動(dòng)中有十五大業(yè)務(wù)操作，每天都有不同的體驗，發(fā)現不同的問(wèn)題，可以說(shuō)受益匪淺。國際貿易中有許多中間環(huán)節，涉及面很廣，包括商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)，以及各種中間商和代理商。如果出了問(wèn)題，會(huì )影響整個(gè)交易的正常進(jìn)行，可能會(huì )引起法律糾紛。此外，在國際貿易中，雙方的貿易量通常都比較大，交易的貨物在運輸過(guò)程中可能會(huì )遇到各種自然災害、事故等外部風(fēng)險。因此，通常需要各種保險來(lái)避免或減少經(jīng)濟損失。
外貿實(shí)習總結9
時(shí)間飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì )。我們知道隨著(zhù)中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或對于作為將來(lái)從事國際貿易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，去外貿公司實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)非常重要。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習鍛煉機會(huì )，就是讓我們在暑假期間去外貿公司進(jìn)行實(shí)習。
短短的實(shí)習期已經(jīng)結束，靜下心來(lái)回想這次實(shí)習真是感受頗深。我們知道實(shí)習是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節，通過(guò)實(shí)習，可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，從無(wú)知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì )，新的想法。
回顧我的實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習，主要是跟有外貿公司有工作經(jīng)驗的師傅們學(xué)習，通過(guò)看各種外貿定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對于實(shí)際的外貿工作有了一個(gè)感性的認識，針對不懂的問(wèn)題我會(huì )及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識，與當天了解到、所學(xué)到的結合在一起，使我對外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會(huì )。
通過(guò)這次的實(shí)習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿(mǎn)著(zhù)好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以，我們有必要培養主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習成績(jì)，用人單位認為成績(jì)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習能力的強弱，所以，學(xué)習成績(jì)是他們非�？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì )實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，或更長(cháng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實(shí)習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著(zhù)，因此，他們會(huì )交給
我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì )更快地接受你，領(lǐng)導才會(huì )喜歡你，接下來(lái)才會(huì )讓你做一些相對比較重要的工作。
第三，要虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標，在實(shí)現目標的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中所出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì )出現很多的小錯誤，經(jīng)過(guò)這次的訓練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中，只是做一些簡(jiǎn)單的工作，如填單，但這次的實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習，我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程，同時(shí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對口的工作�？涩F在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的資本。
時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。
實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中，因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，
那就太狹隘了。（實(shí)習單位簡(jiǎn)介）
我的實(shí)習，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習中，我感悟頗多：
�。�1）堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習外貿業(yè)務(wù)。外貿業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過(guò)TMT模擬實(shí)習，對外貿流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。
�。�2）加強英語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
對于外貿人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
�。�3）要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗，爭取不再犯；如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì )，要學(xué)著(zhù)“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
外貿實(shí)習總結10
為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來(lái)到了佛山市菲圖進(jìn)出口有限公司開(kāi)始我的實(shí)習。
作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習過(guò)程中掌握好實(shí)習內容，培養工作能力，顯得尤為重要。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，更是大學(xué)生培養吱聲工作能力的磨刀石，又是對每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書(shū)本上學(xué)不到知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，是我們走出校園，步入社會(huì )的必經(jīng)階段。
作為外貿跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節，工作特點(diǎn)是復雜而全方位：
首先，外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶(hù)上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶(hù)是企業(yè)的上帝，失去客戶(hù)與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶(hù)的工作責任重大。
其次，外貿跟單員的工作涉及各個(gè)部門(mén)，跟單員與客戶(hù)，計劃部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)等許多部門(mén)之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調能力特別重要。
再次，外貿跟單員掌握著(zhù)大量的客戶(hù)資料，同時(shí)也了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶(hù)的參謀，對客戶(hù)的訂單可以提出意見(jiàn)，以利于客戶(hù)的訂貨。
最后，外貿跟單員的工作節奏多變，快速，面對的客戶(hù)來(lái)自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的，另外，客戶(hù)的需求是多樣的，有時(shí)客戶(hù)的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
外貿跟單員的工作涉及所有的部門(mén)，有次決定了其工作的綜合性，對外執行的是銷(xiāo)售人員的職責，對內執行的是生產(chǎn)管理協(xié)調，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿易務(wù)實(shí)和工廠(chǎng)的生產(chǎn)運作流程。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xxx工藝品有限公司系中國澳門(mén)商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè)，成立于20xx年10月，于20xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚(yú)米之鄉”的江漢平原、武漢經(jīng)濟圈的漢川經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區人民大道53號，總投資人民幣3000萬(wàn)元，其中注冊資本人民幣2100萬(wàn)元，是湖北省目前唯一一家專(zhuān)業(yè)從事工藝品設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、外銷(xiāo)的大型外商獨資企業(yè)。
公司占地100畝，擁有2萬(wàn)平方米的大型現代化廠(chǎng)房，員工600余人，其中各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國內外先進(jìn)生產(chǎn)設備100余臺(套)。 主要生產(chǎn)“滿(mǎn)天星”(“starry”)牌玻璃餐具、GT像框等工藝品(相框、鏡框、果盤(pán)、燭臺及文具、禮品系列)、工藝藝術(shù)時(shí)鐘，精雕板畫(huà)、水晶、石雕及衛浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷(xiāo)歐美、中東及國內經(jīng)濟發(fā)達城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設銷(xiāo)售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設營(yíng)銷(xiāo)辦事處，全國其它各地的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )日臻完善。國外銷(xiāo)售市場(chǎng)前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。
二、實(shí)習崗位及過(guò)程
我從20xx年2月15號正式到xxx工藝品有限公司上崗，到現在以快二個(gè)多月了，我現在的職位是公司銷(xiāo)售部外貿跟單員。上班時(shí)間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來(lái)公司的幾天，當時(shí)的我對這方面沒(méi)有接觸過(guò)，再加上我不是這個(gè)專(zhuān)業(yè)的，所以剛開(kāi)始做的時(shí)候很吃力，有很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會(huì )學(xué)習外貿知識，并加強對英語(yǔ)的訓練�，F在我介紹一下我在公司所要做的事情：
1. 客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的Order Inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2. 報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好Performa Invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。 3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase Order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6. 下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)： 如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。 如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.商檢：拿著(zhù)相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質(zhì)和數量。買(mǎi)家憑借你出具的商檢單可以了解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。
8. 驗貨 ： 在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后， 要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
9. 制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
10.發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
11. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
每天我都會(huì )登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)行回復及確定產(chǎn)客戶(hù)所需貨物的規格及型號，以及其他要求。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉 Sales Confirmation，Commercial Invoice 等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
三、實(shí)習心得及體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿(mǎn)著(zhù)好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。 這次的實(shí)習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以，我們有必要培養主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。
在實(shí)習中我覺(jué)得工作中應該做好以下幾點(diǎn)：
(一)細心，學(xué)習也好，工作也好，一定要做到細心，細心是成功的基石。
(二)耐心，剛剛跨出校門(mén)，步入社會(huì )這個(gè)大家庭，我們一時(shí)擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同樣要認識到，沒(méi)有耐心怎能做大事。
(三)責任心，這似乎是一個(gè)亙古不變的話(huà)題，從小學(xué)到大學(xué)，父母及老師都教導我們做人要有責任心，做工作也應如此，我們應該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)，甚至更多。所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘了責任心!
(四)勤學(xué)，熟話(huà)說(shuō)，學(xué)無(wú)止境。無(wú)論在什么樣的環(huán)境，什么樣的場(chǎng)合，我們都應該積極主動(dòng)的學(xué)習，我們剛剛出來(lái)，沒(méi)有社會(huì )經(jīng)驗，不懂得人際交往，更不說(shuō)怎么與斡旋，就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習是任何情況下都不可以少的!
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專(zhuān)業(yè)對口的工作�？涩F在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會(huì )才接觸、才學(xué)習。所以我現在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀(guān)。應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的資本。
四、實(shí)習單位存在的問(wèn)題及對策
到公司做外貿，從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到慢慢熟悉。經(jīng)過(guò)快兩個(gè)月的工作，慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多，從工作中我覺(jué)得公司存在著(zhù)如下幾個(gè)問(wèn)題：
1、在市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品推介上渠道過(guò)于集中和單一，大概所有的業(yè)務(wù)都是通過(guò)廣交會(huì )才得到的，通常在網(wǎng)站上得到的客戶(hù)幾乎很少。隨著(zhù)這一渠道內部競爭程度的不斷加強，企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價(jià)和貿易方式選擇上缺乏主動(dòng)權和話(huà)語(yǔ)權，定價(jià)主動(dòng)權的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強，國內同業(yè)競爭過(guò)于激烈造成的。
3、由于職員不專(zhuān)業(yè)，知識水平不高，職業(yè)操守不高，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓，導致在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)相關(guān)產(chǎn)品信息時(shí)，每個(gè)部門(mén)同事的回答不能令客戶(hù)滿(mǎn)意。
4客戶(hù)變的更保守，訂單變少，客戶(hù)傾向與選擇更廉價(jià)的產(chǎn)品，企業(yè)資金周轉困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高，工藝品的產(chǎn)品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運、存放等等過(guò)程中，會(huì )破會(huì )部分產(chǎn)品。手工制作的過(guò)程中，不合格率也很高，返工率高，從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法：首先，展開(kāi)客戶(hù)來(lái)源的渠道，不能只盯著(zhù)廣交會(huì )著(zhù)單一的渠道，應舍得花錢(qián)和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告(在貿易平臺網(wǎng)站上發(fā)效果會(huì )比較好)和搜尋買(mǎi)家信息的方式尋找客戶(hù)，或者通過(guò)電子郵件的方式上門(mén)推銷(xiāo)。廣交會(huì )雖成交率高，但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無(wú)需成本，就能搜集大量信息，覆蓋面廣，節約成本。其次，公司應對外貿崗位上的人做一次系統的培訓，讓他們完善自己在崗位上的不足，在管理上也應作出相應的調整，制定一些獎勵懲罰機制來(lái)約束一下職員的行為，開(kāi)除一些成天混時(shí)間不為公司做事的人，樹(shù)立公司形象。最后，公司應多多開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)會(huì )創(chuàng )新，不能因市場(chǎng)的可替代品而喪失市場(chǎng)，導致業(yè)績(jì)的下降。應打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中工序的質(zhì)量檢驗，以及在搬運，存放工藝品的安全檢驗，減少不必要的損失。
五、實(shí)習總結或體會(huì )
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我收獲了很多東西，發(fā)現了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果; 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。工作中存在的不足主要有，工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍;外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
下面，我總結一下在實(shí)習期間的體會(huì )和心得。
(1)要擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 。在工作中，你不只為公司創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
(2)要擁有團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。
個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(3)要懂得基本禮儀。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習，比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。這一點(diǎn)，在我接待來(lái)賓時(shí)，體會(huì )特別深刻。
(4)要學(xué)會(huì )為人處事。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng)，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
(5)要對自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過(guò)努力也能做得到，要勇敢。 我們每個(gè)人，或多或少都有過(guò)自卑的心理，覺(jué)得自己不行。
這時(shí)候，我們需要自己給自己一點(diǎn)信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會(huì )做得更好。
因為，我們并不比任何人差!在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會(huì )的時(shí)候，要勇敢一點(diǎn)，給自己機會(huì )證明自己做得到。
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗使我終身受益，并會(huì )在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì )持續地理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現自我的理想和光明的前程而努力。
外貿實(shí)習總結11
一、實(shí)習內容
1.1工作要求
1、作為外貿跟單，首先是對外語(yǔ)水平有一定的要求，因為要經(jīng)常和客戶(hù)在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識外，還要求對外貿的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解，如：fob,orc,lc等。
2、要有一定的產(chǎn)品知識：產(chǎn)品的原材料，規格，包裝，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數，這樣在做pi時(shí)才能做到心里有數。
3、主動(dòng)出擊，找客戶(hù)：每一年的交易會(huì )上都可以拿到很多潛在客戶(hù)的名片，首先分析什么樣的客戶(hù)是你的目標客戶(hù),批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶(hù).另外注意下那個(gè)國家是我的目標市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶(hù)發(fā)開(kāi)發(fā)信。
4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規格書(shū)，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭取多接詢(xún)盤(pán)，多拿訂單。
5、把常用的單證做好，如報價(jià)單, 發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶(hù)不同回復的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規格書(shū)等整理好，需要的時(shí)候，不但可以節省時(shí)間，提高效率，而且可以給人更加專(zhuān)業(yè)的印象。
1.2工作流程
制作pi --- 確立訂單 --- 收取訂金或 lc --- 制作生產(chǎn)單 ---- 發(fā)送生產(chǎn)單給qc 部和工廠(chǎng)-- 批付訂金給各供應商 --- 跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問(wèn)題及時(shí)與客戶(hù)溝通,協(xié)調解決 --- 如需要，和客戶(hù)確認包裝物的標簽，及時(shí)打印好交給 qc 部 --- 貨好前與客戶(hù)溝通，貨運資料，收取貨款等 --- 制作 訂柜及報關(guān)申請 交 qc 部及船務(wù)部 --- 確認裝柜時(shí)間后，根據qc 部
提示安排支付貨款給供應商，制作貨物裝柜通知單 --- 裝柜后根據qc 部門(mén)提供的裝箱資料做 packing list, commercial invoice,工廠(chǎng)對數表 --- qc 驗貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗貨圖片插入 pi 內，重量等數據及時(shí)更新 --- 核對單證無(wú)誤email 給客戶(hù)，連同 draft b/l (提單草稿本)--- 客戶(hù)確認提單等資料后告知船務(wù)部 --- 收齊所有款項，方可將一套正本文件寄給客戶(hù) --- 每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務(wù)部。
二、實(shí)習總結及體會(huì )
現在回想起實(shí)習期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認的卻是這些經(jīng)歷將會(huì )是我人生當中不可多得的財富和經(jīng)驗的累積。畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識 , 也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，所以這次的實(shí)習體會(huì )頗深。
外貿實(shí)習總結12
剛進(jìn)入公司，很快就融入了工作氛圍�？梢哉f(shuō)在心理上是沒(méi)有負擔，充滿(mǎn)信心的。下面是我實(shí)習的流程：
首先，熟悉產(chǎn)品，知道醫療產(chǎn)品的中英文，并且看到產(chǎn)品能說(shuō)出名稱(chēng)，看到名稱(chēng)要想到產(chǎn)品，并學(xué)習了樣品包裝，泡貨計費重量如何計算，應該選用哪種快遞才能在時(shí)間及費用上做到合理化。寄樣要留樣，記錄，跟蹤，以便確認并與客戶(hù)及時(shí)聯(lián)系。
第二步，深入熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品的種類(lèi)、規格、型號、材料等有個(gè)大致的了解。因為只有自己熟悉產(chǎn)品了，才能更好的向客戶(hù)推銷(xiāo)，所以了解產(chǎn)品是基礎也是必不可少的環(huán)節。中間附加了一些即將出貨的訂單實(shí)例，因為之前默許做跟單，所以BOSS找我談話(huà)，確認到底是做業(yè)務(wù)還是跟單，因為兩者學(xué)習的內容不太一樣，而我的想法是，以跟單為輔，首先對整個(gè)流程有所了解，并繕制相關(guān)的單據，然后再邊學(xué)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)只是今后的一個(gè)方向，而且我個(gè)人認為對全局有個(gè)透徹的了解，無(wú)論是對業(yè)務(wù)還是跟單都是有幫助的。所以對跟單的流程有了些了解，但是不全面，不徹底，只能說(shuō)是淺嘗輒止。
之后，根據提供的一些B2B網(wǎng)站，在網(wǎng)上注冊并發(fā)布產(chǎn)品信息。比想象中的困難，對產(chǎn)品的關(guān)鍵字要選擇到位，能讓客戶(hù)搜到很重要。而且有些網(wǎng)站要收費，有些網(wǎng)站注冊了發(fā)布不了產(chǎn)品，有些對產(chǎn)品的數量有限制。每天查看INBOX都是ZERO，所以我決定遍地灑網(wǎng)，能注冊就注冊，能發(fā)布幾個(gè)就發(fā)布幾個(gè)，中標的概率總會(huì )大一些。
最后的階段，根據網(wǎng)上搜到的一個(gè)買(mǎi)家信息，模擬寫(xiě)了封開(kāi)發(fā)信，發(fā)現很多不足之處。開(kāi)發(fā)信的內容并不是越多越好，關(guān)鍵是內容標題要涉及到客戶(hù)的利益與興趣，促使他看下去。郵件的標題、問(wèn)候語(yǔ)、格式都很重要。所以現在還停留在函電的摸索階段。
主要有以下幾點(diǎn)感想：
1、要養成好習慣。上班前要查看國際時(shí)事，郵件，以及匯率波動(dòng)。平常要多看世界地圖，對一些地名、港口、以及國家的相關(guān)情況略有了解。
2、要堅持，不能眼高手低。剛進(jìn)公司，我們擁有的只是書(shū)本知識，或許書(shū)本知識也不夠扎實(shí)，正式步入軌道還有很多東西要學(xué)。所以不要一開(kāi)始就想著(zhù)發(fā)郵件，找客戶(hù)，目的性太強。
3、虛心學(xué)習，不恥下問(wèn)。在工作中碰到不懂的東西是難免的，所以要主動(dòng)提出來(lái)向同事領(lǐng)導請教或者自己上網(wǎng)查資料。即使說(shuō)錯了也不要緊，重要的是每次犯錯的時(shí)候要虛心接受，知錯能改，以后避免犯類(lèi)似的錯誤。
4、端正態(tài)度，明確目標。做外貿要穩定、細心、圓滑。這三點(diǎn)中覺(jué)得自己沒(méi)有一點(diǎn)可以達到，但是我會(huì )努力去改變與適應。多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。
一個(gè)月的時(shí)間我只學(xué)到了一兩成，但是對于我來(lái)說(shuō)，發(fā)現了自己的不足，發(fā)現了有值得自己去學(xué)的東西，所以我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)方向努力。雖然說(shuō)并不是每個(gè)人都適合做業(yè)務(wù)，但是總得去嘗試，去積累，去拼搏，失敗了，再來(lái)說(shuō)自己不行，現在給自己的定位就是行，可以做到。我不相信經(jīng)過(guò)努力會(huì )有失敗。
外貿實(shí)習總結13
一、外貿實(shí)習內容
1。了解產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標準，建立對所在行業(yè)的基本認識。
2。掌握外貿業(yè)務(wù)員的基本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā)，與國外客戶(hù)的電話(huà)溝通，業(yè)務(wù)洽談和報價(jià)，帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)。
3。學(xué)習各種外貿單證的制作。
4結合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，加以實(shí)踐，成長(cháng)為一名操作能力強，專(zhuān)業(yè)知識深厚的外貿業(yè)務(wù)員。
二、外貿公司簡(jiǎn)介
耀利（中國）鞋業(yè) 有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業(yè)區，占地面積66000平方米，擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，進(jìn)口吹氣機臺 50多臺，以及進(jìn)口EVA射出機 30 多臺等先進(jìn)設備。年產(chǎn)量 達 6000 萬(wàn)雙。 公司在“以誠為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗 旨引領(lǐng)下，研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。遠銷(xiāo)中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區。主導品牌“YAO LI”以其優(yōu)異穩定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場(chǎng)上深受廣大客商的青睞，得到了了越來(lái)越多海內外客商的支持和信賴(lài)。公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會(huì )金獎”為創(chuàng )造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。公司十分注重質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系。于 20xx 年 12 月成功通過(guò)了ISO9001 質(zhì)量管理體系的國際認 證，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量*”并順利通過(guò)了中國商檢部門(mén)審核批準的“出口產(chǎn)品質(zhì)量*”成為福建省技術(shù) 定點(diǎn)監督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。
三、外貿實(shí)習過(guò)程
畢業(yè)之后，沒(méi)有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)歷，完全是一個(gè)巧合，我很容易就進(jìn)入我現在所在的公司，帶著(zhù)興奮、期待和激動(dòng)，我在這里開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習。在這段實(shí)習生活中，我鍛煉了意志，體驗了生活，接觸了社會(huì )，使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )融洽結合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能，而且能學(xué)習到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰。初出校門(mén)，對于工作并沒(méi)有太多的要求，只希望能有個(gè)地方學(xué)習就已經(jīng)非常滿(mǎn)足了。所以，對于行業(yè)的選擇也沒(méi)有過(guò)多的去想，最后竟然選擇了自己完全一無(wú)所知的拖鞋行業(yè)，不過(guò)幸運的是我所在的部門(mén)跟所學(xué)專(zhuān)業(yè)還是有很大的聯(lián)系的，就是業(yè)務(wù)部。這家公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的，有自己的工廠(chǎng)，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過(guò)老板想用產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，就沒(méi)有在廣告這方面投入，所以很多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內市場(chǎng)，我們也做外銷(xiāo)，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內還大，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往中東、東歐、南美等。在實(shí)習期間，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識外，還了解了基本的外貿業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì )了制作外貿購銷(xiāo)合同、裝箱單、*等基本單據，在英語(yǔ)口語(yǔ)方面也有一定的提高，總之，學(xué)到了很多知識，同時(shí)也感受了外貿業(yè)務(wù)的復雜與困難。
由于是我們公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進(jìn)行學(xué)習，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，因為在整個(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來(lái)的，我們公司最主要的原材料就是EVA、PVC、RUBBER，都是從國外進(jìn)口的，做的是進(jìn)料加工；還有PU、NUBUCK、WEBBING等材料，不過(guò)這些材料是直接購買(mǎi)的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應的英文名字。除了常見(jiàn)的那些顏色，還有比如MELON（西瓜紅）、LAKE GREEN（湖水綠）等，這些都是很繁瑣的。所以說(shuō)對鞋子的熟悉程度，是檢查一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標。從進(jìn)入公司的第一天起，我們主管就一直對我重復一句話(huà)：作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來(lái)的一段時(shí)間內，都泡在樣品室里面學(xué)習，有時(shí)候也要下車(chē)間去看，學(xué)習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型，中間分為兩部分，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經(jīng)過(guò)選料、拌料、射出、刷膠、貼襯；幫面要經(jīng)過(guò)選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車(chē)，最后大底和幫面還要通過(guò)腳釘連在一起，也就是說(shuō)一雙看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的拖鞋，要經(jīng)過(guò)這么復雜的步驟才能完成。
我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶(hù)群，而且都是大客戶(hù)，一個(gè)國家固定只做一個(gè)客戶(hù)，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶(hù)也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限，目前的單子已經(jīng)達到我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場(chǎng)、找客戶(hù)。要說(shuō)熟悉產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務(wù)能力則更是重要，只有具備一定的業(yè)務(wù)能力，才能更好的跟客戶(hù)溝通，把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。有了這些基本知識做基礎之后，我所要要做的就是接待客戶(hù)、下單、跟單，并安排貨物報關(guān)報檢、裝船。首先從接待客戶(hù)開(kāi)始，以前總覺(jué)得這工作很簡(jiǎn)單，無(wú)非就是雙方問(wèn)候、說(shuō)一些客套話(huà)什么的，可是到我真正做這工作的時(shí)候才發(fā)現沒(méi)那么容易。一般情況下，客戶(hù)要來(lái)一趟中國很不容易，所以來(lái)的主要目的就是下訂單。如果有客戶(hù)過(guò)來(lái)，老客戶(hù)就直接握手問(wèn)候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，陪同客戶(hù)挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節，這一個(gè)環(huán)節要做的就是記錄客戶(hù)對鞋子所做的改動(dòng)之處，過(guò)后要讓配色員配色，發(fā)給客戶(hù)確認。
另外就是價(jià)格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是FOB廈門(mén)的，付 款方式都是前T/T，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要詳細談，接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶(hù)，我們就不能馬上帶到樣品室，因為整個(gè)樣品室就是我們公司的核心，我們公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強的，只要新款一上市，馬上就有人仿造，因此要十分警惕。如果確定了該客戶(hù)可信的話(huà)，接下來(lái)的步驟就一樣了，不同的只有價(jià)格，老客戶(hù)和新客戶(hù)相比，還是可以享受優(yōu)惠價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結束了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要安排打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時(shí)交貨。最后還要制作單據，配合貨代報關(guān)報檢。
外貿實(shí)習總結14
光陰飛逝，還有半年就要拜別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì )。我們知道隨著(zhù)中國在國際貿易中位置的賡續上升，以及在我國加入世界貿易組織和舉世化進(jìn)一步成長(cháng)的新形勢下，對付我們國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或對付作為未來(lái)從事國際貿易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，去外貿公司實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)異常緊張。這次我有了一個(gè)很好的機會(huì )便是去外貿公司進(jìn)行實(shí)習。
短短的實(shí)習期已經(jīng)停止，靜下心往返顧這次實(shí)習真是感想感染頗深。我們知道實(shí)習是大學(xué)教導中一個(gè)極為緊張的實(shí)踐性環(huán)節，通過(guò)實(shí)習，可以使我們在實(shí)踐中打仗與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養和熬煉我們綜合運用所學(xué)的根基理論、基礎技能和專(zhuān)業(yè)知識，去自力闡發(fā)和辦理實(shí)際問(wèn)題的才能，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，進(jìn)步我們的實(shí)際著(zhù)手才能，為未來(lái)我們卒業(yè)后走上工作崗位打下必然的根基。通過(guò)這段光陰的學(xué)習，從無(wú)知到認知，到深入了解，垂垂地我喜歡上這個(gè)專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的歷程是最美的，在整個(gè)實(shí)習歷程中，我每天都有許多的新的體會(huì )，新的想法。
回首我的實(shí)習生活，感觸是很深的，勞績(jì)也是豐厚的。這次的實(shí)習，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國販子做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠(chǎng)里，從中賺取差額。這次的實(shí)習閱歷我對外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了加倍理性的認識和更深刻的體會(huì )。
通過(guò)這次的實(shí)習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充溢著(zhù)好奇，轉而漸漸適應了這樣的生活，服務(wù)情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習，讓我懂得了很多，知道了很多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，人人都是從頭開(kāi)始，凡事都要本身去摸索，沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以，我們有需要培養主動(dòng)學(xué)習才能和立異才能，必須盡力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，合適時(shí)代的必要。
雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，然則個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的緊張籌碼。首先是學(xué)習造詣，用人單位覺(jué)得造詣的短長(cháng)從必然水平上闡明了你學(xué)習才能的強弱，所以，學(xué)習造詣是他們異常觀(guān)重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好本身的專(zhuān)業(yè)知識。其次，他們觀(guān)重的便是便是我們的社會(huì )實(shí)踐才能。這一點(diǎn)就要觀(guān)我們平時(shí)的實(shí)際著(zhù)手及操作才能。
顛末這段光陰的實(shí)習，我主要有以下幾點(diǎn)感想：
第一，要有鍥而不舍的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立即給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作情況，光陰短的要幾天，光陰長(cháng)的要幾周，或更長(cháng)的光陰，在這段光陰里許多人會(huì )感覺(jué)很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的動(dòng)機，在這個(gè)時(shí)候我們必然要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實(shí)習，由于我們不是正式職員，所以公司多半是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么緊張的工作去做，可又不想讓我們閑著(zhù)，因此，他們會(huì )交給我們一些對照簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該本身主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。
第三，要客氣學(xué)習，不恥下問(wèn)
在工作歷程中，我們確定會(huì )碰到許多的問(wèn)題，有許多是我們所不懂的，不懂的器械我們就要客氣向同事請教，當別人教我們知識的時(shí)候，我們也應該客氣地接收。同時(shí)，我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候，工作中第一次做錯了沒(méi)關(guān)系，緊張的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并正直本身的態(tài)度
平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確本身的目標，就像我們到公司工作以后，要知道本身可否勝任這份工作，癥結是觀(guān)你本身觀(guān)待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使本身以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識也可以在工作中漸漸的控制。因此，要建立正確的目標，在實(shí)現目標的歷程中必然要多觀(guān)別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想本身應該怎樣做，然后本身親自著(zhù)手去多做。只有這樣我們能力把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)明本身以前學(xué)習中所呈現的一些脆弱環(huán)節，并為往后的學(xué)習指明了偏向，同時(shí)也會(huì )為未來(lái)的工作打下一個(gè)優(yōu)越的根基。，但這次的實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的熬煉機會(huì )，使我們趕早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習，我純熟地控制英語(yǔ)白話(huà)，可以或許自如地與外國人交流，同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很緊張，我知道只有通過(guò)耐勞的學(xué)習，增強對業(yè)務(wù)知識的純熟控制水平，在現實(shí)的工作中才會(huì )輕車(chē)熟路，應對自如。
總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習不僅僅是熬煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時(shí)，顛末這次實(shí)習，我還從中學(xué)到了許多講義上所沒(méi)有提及的知識，還有便是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的轉變，以前我總想找一份得當本身喜好，并且專(zhuān)業(yè)對口的工作�？涩F在我們都知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對口更難，許多器械我們初到社會(huì )才打仗、才學(xué)習。所以我現在要樹(shù)立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)看。應盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上自力，敢于參加與社會(huì )競爭，敢于蒙受社會(huì )壓力，使本身可以或許在社會(huì )上快速發(fā)展�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要卒業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在往后的工作或是生活中，實(shí)習都將成為我人生中一筆緊張的資本。
外貿實(shí)習總結15
為期兩周的外貿實(shí)習，對我來(lái)說(shuō)，能進(jìn)這樣一家外貿公司，是一個(gè)不錯的機會(huì )!市中心的商務(wù)樓，給人愉悅的感覺(jué);年齡相仿的同事，給人親切的感覺(jué);如此多的外貿實(shí)務(wù)可以學(xué)習，給人挑戰性的感覺(jué)!總之，我對哪怕短短十天的實(shí)習也充滿(mǎn)了期待!如今，短短兩周的實(shí)習已接近尾聲，回顧過(guò)來(lái)，激動(dòng)之余，諸多感慨!
相處，在這樣的白領(lǐng)辦公場(chǎng)所，沒(méi)有看到或者說(shuō)是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說(shuō)起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。
工作，其實(shí)并沒(méi)有太大難度�？吹絾挝煌伦畛ｎ^痛的事便是為某個(gè)貿易環(huán)節出錯而煩惱。國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此，從制作外銷(xiāo)合同、訂單到報檢、報關(guān)一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標、規格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書(shū)。因此我們在制訂單時(shí)要根據外銷(xiāo)合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項條款。
制單時(shí)還要注重仔細，講究一步到位!任何一個(gè)字母或數字的出錯都會(huì )在報檢和報關(guān)時(shí)無(wú)法通過(guò)，造成交貨的延誤，從而給公司帶來(lái)不必要的的財力，人力和信譽(yù)上的損失。
經(jīng)過(guò)為期十天的實(shí)習，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這十天的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，使我在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對貿易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有十天的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
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