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電子商務(wù)實(shí)習總結(精選15篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編收集整理的電子商務(wù)實(shí)習總結,歡迎大家分享。
電子商務(wù)實(shí)習總結 1
電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢,而我們又是第xx屆電商畢業(yè)生,本來(lái)就面臨很大的考驗,因為時(shí)代發(fā)展大趨勢,未必就是你自己的發(fā)展方向,在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進(jìn)公司那些天,我們就必須試著(zhù)去適應一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉換,以及角色的轉換,盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作,但是公司畢竟是公司,也要遵守規定,所以我們必須從心態(tài)上轉變,以一個(gè)社會(huì )人、一個(gè)員工的身份,慢慢融入這個(gè)公司,幸好,公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團隊。
我們都被分給兩個(gè)老同事帶,先慢慢跟著(zhù)學(xué)習,帶我的那個(gè)同事,人超好,很耐心地教我這個(gè),教我那個(gè),還帶我去認識其他部門(mén)的同事,所以全部的部門(mén)都知道我們這兩個(gè)實(shí)習生了。
第二天的時(shí)候,我們就正式進(jìn)入工作中了。學(xué)習的平臺操作,了解產(chǎn)品編輯這個(gè)崗位所需要的'技能和知識,了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概,公司不僅指定了指導老師教我們,還安排我們參加入職培訓已經(jīng)進(jìn)行相應工作的談話(huà),使得我們更快地進(jìn)入狀態(tài),公司人不多,所以每個(gè)人所要做的事情比較多,需要我們盡快理清思路,掌握對的方法,才能把事情做好。
實(shí)習第xx周,我們只是對工作有了一個(gè)大概的認知,至于怎么高效率地完成工作,還需要時(shí)間來(lái)證明。相信我們可以很快地進(jìn)入狀態(tài)。
電子商務(wù)實(shí)習總結 2
一個(gè)多月的實(shí)習,讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實(shí)事求是,切忌夸大
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購當中,還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是,切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣,我們呈現給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀(guān)上的“認知”,我們要做就是,讓客戶(hù)相信我們,而讓客戶(hù)相信我們的最基本的就是,我們自己要實(shí)事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實(shí)的自己。
第二、永遠保持著(zhù)一顆熱情的心和積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)
無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學(xué)會(huì )笑一笑,就讓它過(guò)去。
第三、我們要時(shí)刻注意我們細節,細節決定成敗,這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應該要有意識的培養有條不紊、沉著(zhù)穩當、明察秋毫的'“細心”!關(guān)注細節、看重細節,一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì):駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
第四、我們要學(xué)會(huì )忍耐和總結。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài),努力把“大事化小、小事化了”,有促和諧的“耐心”!作為客服,我們面對的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì )總結,總結遇到的問(wèn)題,總結經(jīng)驗、總結技巧。因為只有總結,我們才會(huì )有進(jìn)步。
第五、學(xué)會(huì )自我管理,量化自己的目標
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時(shí)間,管理自己目標,讓自己能再自己控制的范圍內活動(dòng),一步一步朝著(zhù)自己的目標前進(jìn)。
第六、實(shí)習后計劃
明確自己的目標,重新審視自己,讓自己朝著(zhù)自己預定的軌道前進(jìn)。
首先,堅持自己的想法,做好淘寶客服這項工作,以此為機會(huì ),了解淘寶內部規則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車(chē),磚石展位等淘寶內部推廣手段,為自己未來(lái)職業(yè)生涯規劃做鋪墊。
然后,多學(xué)多問(wèn)多總結多運用,我現在需要的是經(jīng)驗和實(shí)力,F在更需要做的是充實(shí)自己,讓自己變得更強大。不懂就要問(wèn),問(wèn)過(guò)之后要總結,總結之后,要學(xué)會(huì )運用。跟運營(yíng)部的人搞好關(guān)系,讓自己的夢(mèng)想實(shí)現得更加貼近。
最后,等自己一切工作準備就緒,我要想我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn),慢慢地轉向推廣。夢(mèng)想還是需要自己去堅持,去實(shí)現的。
電子商務(wù)實(shí)習總結 3
很快的,暑假又過(guò)來(lái)了,面對最后一年的校園生活,想著(zhù)剛剛過(guò)去的最后一個(gè)暑假,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,真的說(shuō)不出是什么感覺(jué),伴著(zhù)時(shí)間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實(shí)的兩面去看清它,只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著(zhù)有種東西在過(guò)去,也許更適合的只有那句話(huà):時(shí)不待我,怎可駐足,wnf 兩個(gè)月,短短的兩個(gè)月,說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì )成為內存,但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨,暑假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的竟會(huì )去做電腦教師,于是真的覺(jué)得老師那句話(huà)的實(shí)在,在學(xué)校,學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時(shí)看來(lái)學(xué)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠,但說(shuō)不不定就在某一刻顯現出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程當中總覺(jué)那些東西在學(xué)校見(jiàn)過(guò),但卻己經(jīng)忘了,擦肩而過(guò),想起這,真的得感謝在學(xué)校期間學(xué)的那些本專(zhuān)業(yè)的那些另外的知識,以前也想過(guò),學(xué)我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會(huì )去走向講臺,所以,這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷,對我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練,而且,專(zhuān)門(mén)機構統計的現在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì )做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作。
在工作的過(guò)程當中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的`活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調的就是每個(gè)員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事,我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì )收到的要求,因為公司的員工都是即訓上崗,所以,一直沒(méi)有又休,而且在工作期間最大的體會(huì )就是,作為一個(gè)教師,或者說(shuō)是一名授課者,最大的考驗就是耐心,有的時(shí)侯,一個(gè)問(wèn)題還得重復很多遍,這個(gè)時(shí)侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì )。
在工作之余,我還經(jīng)常出到外面去看看,也算是一種見(jiàn)識,東莞是一個(gè)新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設的最前端,在這種地方,看得到更多的機會(huì ),更多的挑戰,有時(shí)會(huì )把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時(shí)一日而起,所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過(guò)多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個(gè)很明了很中性的認識,不能過(guò)于攀比,更不可自以為是。
因而,結束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺(jué),明白了自己與社會(huì )所需的要求,因為現在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會(huì ),職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,以上就是我暑假的實(shí)習報告,可能并不是一份很規范報告,但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口,但我認為,無(wú)論任何一種嘗試,都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
電子商務(wù)實(shí)習總結 4
有許多的人認為,淘寶客服只是回答你詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題,并不和銷(xiāo)售有關(guān)的。其實(shí)這是錯誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習實(shí)踐來(lái)看,這個(gè)淘寶客服的工作,不僅僅只是解答顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題,還包括查看銷(xiāo)售記錄、下訂單等等各方面的工作?梢哉f(shuō)是集銷(xiāo)售與服務(wù)為一體的一條完整的銷(xiāo)售模式。
20xx年11月的某一天,我剛到實(shí)習地點(diǎn)預備實(shí)習時(shí),才發(fā)覺(jué)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導老師的關(guān)心指導下,我開(kāi)頭了我的淘寶客服實(shí)習工作。她先教我申請了一個(gè)淘寶帳號,再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺,怎么查詢(xún)資訊等。等我熟識了這些東西之后,就給我介紹了每個(gè)我們需要銷(xiāo)售的商品,包括質(zhì)地,種類(lèi),每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì )消失錯誤,但是她都很急躁的指導我,就這樣我漸漸的熟識起來(lái)了。對于這些業(yè)務(wù)的熟識程度加強之后,我開(kāi)頭漸漸接觸銷(xiāo)售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷(xiāo)售,我還是比較有想法的,但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái),我也是在這次的淘寶客服實(shí)習工作中才發(fā)覺(jué)的,想法與現實(shí)還是存在著(zhù)很大的差距的。
實(shí)習淘寶客服,也是要懂得銷(xiāo)售的,首先要懂得怎么去宣揚我們的店鋪和產(chǎn)品,只有讓更多的'顧客知道我們的店鋪,知道我們店鋪賣(mài)的商品,才會(huì )有人來(lái)購買(mǎi),才能夠提高掃瞄量和銷(xiāo)售量。所以,作為淘寶客服來(lái)說(shuō),只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有許多銷(xiāo)售的技巧包含在里面,而這些銷(xiāo)售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思索,去鉆研的。我實(shí)習的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌,所以每天的詢(xún)問(wèn)量很高,有好說(shuō)話(huà)的顧客,也有特殊讓人傷神的顧客,但是我們對待顧客的態(tài)度必需是一樣的,所以,在面對很難說(shuō)話(huà)的顧客時(shí)候,我們也必需用我們的急躁和(銷(xiāo)售技巧)去向他們介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品。
通過(guò)20xx年11月淘寶客服實(shí)習,我才真正明白了淘寶客服的工作內容,才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)潔,同時(shí)也豐富了我的社會(huì )閱歷,懂得了和人溝通溝通的技巧,是一次難忘的實(shí)習經(jīng)受。
電子商務(wù)實(shí)習總結 5
考試結束后,我們面臨著(zhù)長(cháng)達兩周左右的實(shí)習,現在實(shí)習已經(jīng)接近尾聲,想到過(guò)去實(shí)習的種種,感覺(jué)自己這次實(shí)習還是有所收獲的。
本次實(shí)習,我們一共要經(jīng)歷這樣幾個(gè)時(shí)期,首先是每個(gè)人都需要完成的相關(guān)知識查詢(xún)與了解,其次就是淘寶銷(xiāo)售的可行性分析,接著(zhù)是淘寶開(kāi)店實(shí)踐,然后是最繁瑣的上機練習和模擬操作,最后就是撰寫(xiě)實(shí)習總結報告。
了解了這個(gè)實(shí)習的基本步驟,我就開(kāi)始進(jìn)入實(shí)習狀態(tài),怎么開(kāi)始呢?當然是去圖書(shū)館查詢(xún)資料嘍。
我早早地來(lái)到圖書(shū)館,將自己要了解的問(wèn)題謄寫(xiě)在一張紙上,然后就去圖書(shū)館電子商務(wù)區找書(shū)了。不找還真不知道,原來(lái)電子商務(wù)的書(shū)那么多,那么雜,我一開(kāi)始真不知道找哪些書(shū),于是只能一堆一堆搬,然后就是不斷查詢(xún)目錄,從每本書(shū)里摘取自己需要的內容,濃縮成自己的理解,這樣來(lái)來(lái)往往,啊,幾趟下來(lái)真累啊,但是我還是堅持閱覽了不少書(shū)籍,想想,這些書(shū)看看,也沒(méi)有啥壞處。我一直搜尋到晚上才結束了這次圖書(shū)館之旅,經(jīng)過(guò)我的努力還真解決了不少問(wèn)題,積累了不少知識。
第二天,我沒(méi)有再去圖書(shū)館,可能真的受不了這個(gè)讀書(shū)的壓力,我開(kāi)始求助于網(wǎng)絡(luò ),這的`確快了很多,百度這個(gè)東西找點(diǎn)東西還是挺快的,不一會(huì ),所有剩下的該知道的都已經(jīng)知道了,也就是說(shuō),我已經(jīng)完成了第一階段的艱巨任務(wù)。
現在我面臨的就是一個(gè)陌生的話(huà)題,可行性分析,完全不知如何操作。我只能借助網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始了解可行性分析的研究方法步驟,初步了解后,我們根據眼鏡銷(xiāo)售這個(gè)課題進(jìn)行了可行性分析,通過(guò)對其他案例的借鑒,我們還是完成了這個(gè)可行性分析的階段。我感覺(jué)又向成功邁進(jìn)了一步,享受著(zhù)成功的喜悅。
經(jīng)歷了可行性分析,我們接下來(lái)就步入了C2C的淘寶銷(xiāo)售階段,首先是買(mǎi)家任務(wù),我們大家對淘寶購物應該比較熟悉,所以這個(gè)任務(wù)比較方便完成,但是作為消費者,我們在網(wǎng)上購物的時(shí)候,還是有很多細節要注意的,我們通過(guò)這次實(shí)習,就能增強自我保護意識。我們做完了買(mǎi)家任務(wù),接下來(lái)就是賣(mài)家任務(wù),我們通過(guò)一系列系統認證,開(kāi)設了自己的網(wǎng)店,網(wǎng)店里賣(mài)的是各式各樣的眼鏡,對于開(kāi)設網(wǎng)店這塊,我想大家還是相對陌生的,這次實(shí)習正好給我們一個(gè)接觸的機會(huì )。開(kāi)設好網(wǎng)店,并不代表我們就完成了任務(wù),對于店鋪的裝修和宣傳,也是我們每一個(gè)人需要學(xué)習的。在這個(gè)階段,我們學(xué)習到了淘寶開(kāi)店的不少知識,在這樣一個(gè)面前,也考驗了我們的耐心和團隊能力。在我們小組的努力下,這個(gè)C2C的淘寶銷(xiāo)售實(shí)習,也已經(jīng)被我們輕松拿下,這讓我們對后來(lái)的實(shí)習充滿(mǎn)信心。
結束了淘寶那一階段,進(jìn)入了我認為最擾人的階段,上機練習和模擬B2C階段,我們起初去上機,前幾天,我們只是得到了幾個(gè)練習,這些練習涉及一些案例,我們通過(guò)回答這些案例的問(wèn)題,也豐富了自己的常識。這些練習回答是沒(méi)有時(shí)間設置的,同時(shí)也是對別人公開(kāi)的,我們的回答,別人可以作評價(jià),當然我們也可以對別人的問(wèn)題進(jìn)行評價(jià),這種相互交流的練習只是一個(gè)前奏。
我們輕松完成了三個(gè)這種練習,接下來(lái)才是我們的艱難時(shí)刻。老師給了我們一個(gè)軟件系統,我們要通過(guò)這個(gè)軟件模擬操作B2C的過(guò)程。起初我們不以為然,隨便注冊點(diǎn)信息,結果越往后做,越發(fā)現信息十分矛盾,無(wú)法再繼續下去,我們很后悔?吹絼e人的進(jìn)度,我們很無(wú)奈,但是我們沒(méi)有放棄,一直在努力彌補過(guò)失。面對這種挫折,我們虛心求教,小組內部團結合作,努力尋找錯誤,積極改正,在眾人的不懈努力下,我們最終趕上了進(jìn)度,完成了這項實(shí)踐任務(wù),這些實(shí)踐過(guò)程,讓我們了解了B2C的具體步驟,豐富了我們的知識,增強了我們的實(shí)踐能力,我們完成了這些,距離成功的彼岸只有一步之遙,接下來(lái)便是總結報告了。
歷經(jīng)兩周的實(shí)習,我們都有了不小的收獲,但是我感覺(jué)在大學(xué)里生活無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,空有理論的基礎,沒(méi)有實(shí)踐的經(jīng)驗和能力,這對于我們這些大學(xué)生是致命的。我們每一個(gè)人都應該努力創(chuàng )造或尋找機會(huì ),不斷去將理論運用于實(shí)踐之中,豐富自己的閱歷,為自己的未來(lái)打下堅實(shí)基礎。學(xué)校組織的這次實(shí)習,盡管能夠有一定作用,但還遠遠不夠。未來(lái)是屬于我們自己的,我們應該自己去迎接社會(huì )生活的風(fēng)風(fēng)雨雨,在磨難中成長(cháng)!
電子商務(wù)實(shí)習總結 6
短短的半個(gè)月,xx總及商友的每位員工都帶我們走進(jìn)了社會(huì )。xx的參觀(guān),讓我看到了一個(gè)超大型國有企業(yè)的生廠(chǎng)和管理等內部運作的模式。親眼目睹了企業(yè)信息化的運作流程。信息化對企業(yè)提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益,提高管理水平有不可估量的作用。
電子商務(wù)的廣闊前途讓我在今后的學(xué)習工作中充滿(mǎn)興趣和熱情。在虛擬的應聘中,來(lái)自企業(yè)和公司的經(jīng)理指出了我面試時(shí)的錯誤,鍛練了我在公眾面前大膽演講的勇氣,認識到要敢于展示自己,要充滿(mǎn)自信。為今后找工作做好了準備。實(shí)習的同時(shí),來(lái)自企業(yè)的領(lǐng)導還給我們不斷的開(kāi)會(huì ),解決我們實(shí)習工作中遇到的各種問(wèn)題和困難。并講解相關(guān)的理論知識,使我們知道我們所學(xué)的東西應該怎么用,在他們的講解下結合我們自己實(shí)踐的情況,我第一次對所學(xué)知識達到真正的.理解,原先書(shū)本上枯燥空洞的理論一下子變的如此形象生動(dòng)。大大提高了學(xué)習興趣,明確學(xué)習方向。
在這些天的實(shí)習過(guò)程中,xx總及xx商友實(shí)習基地的全體員工始終恪盡職守,辛苦奔波,為我們實(shí)習,生活做了大量工作。感謝xx總的動(dòng)態(tài)教學(xué)模式,感謝實(shí)習基地全體員工,祝你們工作順利,實(shí)習基地越辦越好!
電子商務(wù)實(shí)習總結 7
通過(guò)淘寶客服一個(gè)多月的實(shí)習,我學(xué)到了許多,但也深感自己的不足。在剩下的高校生涯或者說(shuō)接下來(lái)的日子,我會(huì )在以后的學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,虛心請教。
(1)不斷學(xué)習,不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事,多看一些雜志新聞,不斷學(xué)習理論、和社會(huì )學(xué)問(wèn),不過(guò)要注意實(shí)踐。高校只是單純的學(xué)習學(xué)問(wèn),而(社會(huì )實(shí)踐)則意味著(zhù)連續學(xué)習,并將學(xué)問(wèn)應用于實(shí)踐。
(2)學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),堅持與實(shí)踐相結合。實(shí)習一個(gè)月,我慢慢明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)潔直接的多,但大多數狀況下實(shí)際操作還是比理論要簡(jiǎn)單、間接,而且學(xué)問(wèn)面要廣,要不然處理起問(wèn)題會(huì )有些困難。值得慶幸的.是在一個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事都賜予了我熱忱的指導和關(guān)心,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的學(xué)問(wèn)。
(3)要學(xué)會(huì )有急躁、樂(lè )觀(guān)、要常常與其他人溝通溝通。對于剛剛出社會(huì )的我們,不管到哪家公司,一開(kāi)頭都不會(huì )給我們布置過(guò)多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境,在這段時(shí)間里或許我們會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們肯定要堅持,不能輕易放棄。
電子商務(wù)實(shí)習總結 8
我在公司里,作為一名實(shí)習生,要學(xué)習的東西還是許多的。網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節,做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,假如進(jìn)行細分,可以分解成信息溝通,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結算,物流流等4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過(guò)程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現的過(guò)程。
現在看來(lái),網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現,在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品全部權的轉移。但是這究竟是“虛擬”的經(jīng)濟過(guò)程,最終的資源配置,還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉移來(lái)實(shí)現,也就是說(shuō),盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題,但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內,人們對電子商務(wù)的熟悉有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)熟悉的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉移,只完成了商品“全部權證書(shū)”的轉移,更重要的'轉移,是伴隨商品“全部權證書(shū)”轉移而消失的商品的實(shí)體轉移,這個(gè)轉移完成,才使商品全部權最終發(fā)生了變化。
在方案經(jīng)濟時(shí)期,這個(gè)轉移要靠取貨,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,在實(shí)現市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉變之后,這個(gè)轉移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò )上面無(wú)法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種熟悉上的偏頗,這種熟悉上的偏頗很簡(jiǎn)單把電子商務(wù)引上歧途。根據這種偏頗的熟悉指導實(shí)踐,必定消失現在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過(guò)來(lái)對電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
電子商務(wù)實(shí)習總結 9
經(jīng)過(guò)數個(gè)星期的深化了解。今日談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性熟悉和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開(kāi)頭,現在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(cháng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短,交易速度越來(lái)越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質(zhì)量標準商定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實(shí)現全部商業(yè)交易活動(dòng),就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有特別大的優(yōu)勢。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有許多的可移動(dòng)性和適應性;而標準化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必需資料。也就是說(shuō),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)營(yíng)者和消費者也有特別大的前景。事實(shí)上,就基本消費者而言,共性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò )中獵取信息、進(jìn)行比較、完成肯定程度的'交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持共性化商品的交易活動(dòng)。何況,在新的世紀,基本消費者的消費習慣也會(huì )發(fā)生很大變化,商品的標準化與共性化也會(huì )有效地融合,人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù),而力求節省商品的購買(mǎi)時(shí)間,通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿(mǎn)意而不是通過(guò)親自購買(mǎi)商品獲得滿(mǎn)意,在這種狀況下經(jīng)營(yíng)者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是特別寬闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講,是一次革命性的進(jìn)展。
電子商務(wù)實(shí)習總結 10
一個(gè)星期的實(shí)習在不知不覺(jué)中已經(jīng)過(guò)去了,雖然里面包含著(zhù)很多的艱辛,但也有收獲。一個(gè)星期可以說(shuō)是很短也可以說(shuō)是很長(cháng),短的是時(shí)間跑的飛快,還沒(méi)讓人感覺(jué)出其中的味道出來(lái);而慢的確是那種在實(shí)習中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實(shí)習中出現的問(wèn)題后來(lái)都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個(gè)禮拜的實(shí)習讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù),實(shí)現整個(gè)商務(wù)過(guò)程中的電子化、數字化和網(wǎng)絡(luò )化。人們不再是面對面的、看著(zhù)實(shí)實(shí)在在的'貨物、靠紙介質(zhì)單據進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進(jìn)行交易。
學(xué)校給的這次實(shí)習,讓我學(xué)到了很多,更多的是讓我體會(huì )到了那種已經(jīng)很久沒(méi)有在我骨子里出現的危機感了,正是因為這份危機感,讓我感悟出以后學(xué)習生活應該走的方向,讓我深深的體會(huì )到每一份成功的后面都隱藏著(zhù)艱辛的勞動(dòng)與付出。
回顧這個(gè)禮拜的生活,在這次實(shí)習的過(guò)程中,雖然這個(gè)過(guò)程中有很多的坎坷,但是我接觸到了很多新的東西,這些東西給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。學(xué)校給我們這次實(shí)習的機會(huì ),從理論和操作這兩方面融會(huì )我們的知識,為我們的學(xué)習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的嘗試,一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā),也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗,我會(huì )慢慢成長(cháng)、成熟,我相信不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我們自己一片美好的天空。
電子商務(wù)實(shí)習總結 11
通過(guò)這一段時(shí)間的具體實(shí)踐的操作,我對網(wǎng)上開(kāi)店的流程基本都熟悉了,同樣也意識到要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并需做好推廣和營(yíng)銷(xiāo)的工作,但是,提到網(wǎng)站運營(yíng)可能很多人不理解,對網(wǎng)站運營(yíng)的重要性也不明確,通常被忽視企業(yè)的網(wǎng)站運營(yíng)包括很多內容,如域名的構思選擇、網(wǎng)站宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站后期更新維護、網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等,其中最重要的就是網(wǎng)站的推廣和營(yíng)銷(xiāo)。
推廣和營(yíng)銷(xiāo)就是為自己取得經(jīng)濟利益的必由之路,也是店鋪的宣傳的最重要的環(huán)節了。首先,你要受眾的要求,根據馬斯諾原理,我們知道我們人類(lèi)的需求主要為:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現,這也是我們從低到高對這個(gè)社會(huì )的慢慢的需求趨勢。所以在這個(gè)基礎上,我們可以總結出關(guān)于網(wǎng)店顧客的需求主要落在哪幾點(diǎn)上,如越簡(jiǎn)單的需求越容易被滿(mǎn)足,但也越容易被復制;單純的銷(xiāo)售并不能給商檢帶來(lái)長(cháng)久的合作關(guān)系等等,這些都系都是在自己的網(wǎng)店中經(jīng)過(guò)慢慢的事件中總結出來(lái)。而且對自己以后的網(wǎng)店會(huì )后很好的幫助。其次,你要了解傳播的條件,我們要盡可能的讓每一個(gè)上網(wǎng)的人都能夠瀏覽到你的頁(yè)面,這是一件多么美好的事情,但是這同時(shí)也是不可能的',所以我們就要多多的學(xué)習和總結一些策略,這對于一個(gè)成功的店長(cháng)來(lái)說(shuō)勢必不可需的。
但是網(wǎng)絡(luò )應用正在深入,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識在普及,越來(lái)越多企業(yè)老總、管理人員意識到:一個(gè)一、兩年沒(méi)更新過(guò)的網(wǎng)站,以及一個(gè)做得精美但沒(méi)有多少人知道的網(wǎng)站,完全是在浪費資源!靶畔⒒痹瓉(lái)并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單,更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(cháng)期更新與推廣過(guò)程。
同時(shí)必須注意對網(wǎng)點(diǎn)的日常管理,這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單,網(wǎng)店雖然不同于實(shí)體店,但是它也有要注意和管理的地方,往往還很多。比如留言、商品、交易。評價(jià)、糾紛、客戶(hù)管理,這些都是一些重要的環(huán)節,只有做好這些細節的工作才能更好的做好自己的本職工作,所謂細節決定成敗,講的就是這個(gè)道理,并且這一點(diǎn)也不容我們忽視。
電子商務(wù)實(shí)習總結 12
時(shí)間總是過(guò)得很快,不知不覺(jué)中一個(gè)月的實(shí)習生活就過(guò)去了,在這個(gè)月里我學(xué)會(huì )了很多課堂上學(xué)不到的知識,學(xué)會(huì )了理論聯(lián)系實(shí)際。通過(guò)這次實(shí)習我對電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解,也對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的進(jìn)行了鞏固與運用,也發(fā)現了實(shí)際工作與書(shū)本理論是有一定差異的,并且實(shí)行起來(lái)并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。比如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),工作中不局限于書(shū)本,方式比較靈活多變,可以在論壇刷評論,也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件,雖然有些方法會(huì )令人反感,但是確實(shí)也會(huì )起到一定的`作用。雖然我們在學(xué)校已經(jīng)學(xué)過(guò)關(guān)于電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理學(xué)的課程,但是在這次實(shí)習中涉及到這些方面的問(wèn)題,我仍然顯得有些不知所措,但是通過(guò)努力學(xué)習我漸漸的完善了自己,也從中體會(huì )到了理論結合實(shí)際的重要性。所以,理論是實(shí)踐的基礎,理論也來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知,理論結合實(shí)踐,才能發(fā)揮出最大潛力,才能更有利于我們的工作。
實(shí)習期間我也學(xué)會(huì )了要耐心、細心,小事也要樂(lè )觀(guān)積極的去完成。比如,和客戶(hù)交談一定要有耐心,不要因為客戶(hù)問(wèn)得很多很繁瑣就生氣,也不要因為同事要你做一些瑣事,心里就不舒服, 或許同事們認為你是新手,要從小事學(xué)起,但有些時(shí)候,是因為他們心中沒(méi)底,不知道你能做什么。通過(guò)交流,我發(fā)現很多同學(xué)對實(shí)習期間的工作并不滿(mǎn)意,他們覺(jué)得做的都是很瑣碎的事情,很難提高個(gè)人能力,認為得不到充分鍛煉機會(huì ),認為企業(yè)把自己當成打雜的,接觸不到實(shí)際工作。但是仔細想想的話(huà),在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的,包括電話(huà)接待能力、溝通協(xié)調能力、研究分析能力、整理歸納能力,計算機運用能力、語(yǔ)言表達能力和外語(yǔ)水平等。不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江河,所以以后我們正式工作時(shí)一定要細心、耐心地做好每一件事。
此外,實(shí)習期間我還結交了許多朋友、老師,我們在一起相互工作、相互交流、相互促進(jìn)。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規章制度,向他人虛心求教,和別人和睦相處,因為我知道只有和老員工深入接觸你才會(huì )更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。作為一個(gè)大學(xué)生,為了成為一個(gè)優(yōu)秀的人才,我們必須虛心請教,不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地,為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,我更加相信電子商務(wù)的未來(lái)是光明的,我們要為電子商務(wù)的更加繁榮而努力奮斗。
電子商務(wù)實(shí)習總結 13
在這一個(gè)月的實(shí)習里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷(xiāo)售部各職員的工作,具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,聯(lián)系客戶(hù),介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷(xiāo)售業(yè)務(wù),更看到了公司銷(xiāo)售過(guò)程中的許多內容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過(guò)此次實(shí)習,我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的`基本理論,基本知識和基本技能,聯(lián)系了社會(huì ),結合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì )工作能力也有所提高。
通過(guò)這次實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習。這個(gè)實(shí)習這幫助我更深層次地理解現在的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。此外,我還結交了許多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進(jìn)。因為我知道只有和他們深入接觸你才會(huì )更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗、方法。
為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在這次的社會(huì )實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易,工作的辛苦,與社會(huì )的復雜多變。而為了適應社會(huì ),我們要不斷的學(xué)習,不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過(guò)這次實(shí)習,我還知道,如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。
“做什么事情都要有條理,”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間,浪費精力,誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。以上是我的一點(diǎn)體會(huì ),“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導,這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務(wù)實(shí)習總結 14
兩周的實(shí)習很快就過(guò)去了,這次是我們第一次真正接處電子商務(wù)方面的實(shí)習任務(wù),雖然經(jīng)過(guò)兩天的培訓,但是下市場(chǎng)的時(shí)候還是有許多無(wú)法自己解決的問(wèn)題,雖然很難得是我還是在這次實(shí)習中學(xué)到了很多無(wú)法在課堂上學(xué)到的東西。
實(shí)習前公司的趙總經(jīng)理和常經(jīng)理分別對我們進(jìn)行了兩天的培訓,著(zhù)實(shí)從他們那里學(xué)到了很多實(shí)用的東西。出去實(shí)習的第一天我和我們小組的其他兩個(gè)人來(lái)到了南崗區大成街,我們這級我任組長(cháng)。但是當我們看見(jiàn)第一家店的時(shí)候卻停在了門(mén)口,說(shuō)實(shí)說(shuō),當時(shí)我真的沒(méi)有勇氣走進(jìn)去。我一邊往前走一邊想:我真的沒(méi)有用,還身為組長(cháng)呢,這樣怎么帶領(lǐng)其他同學(xué)工作?終于我鼓足了勇氣,腦子里一片空白的走進(jìn)了一家店,結果和我想象的一樣,只得到了客戶(hù)資料,其他的什么也沒(méi)有,別說(shuō)什么做電子商務(wù)的了,就是兩個(gè)字不辦!后來(lái)我又跑了幾家店,各式各樣的說(shuō)法,就是沒(méi)有一家簽單子的。我們小組會(huì )合之后,我的成績(jì)果然不如他們兩個(gè),有時(shí)我認為我自己是不是真的沒(méi)有能力。
這次實(shí)習中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會(huì )總結一次,我發(fā)現每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了,又累又受氣,找一個(gè)網(wǎng)吧上會(huì )網(wǎng)玩會(huì )游戲多好呀!但一想到岳老師的那句話(huà)作為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室的學(xué)生,出去的時(shí)候應該把自尊心放在家里。我就會(huì )給自己加油,面對客戶(hù)就會(huì )對自己說(shuō):其實(shí)成功就在你要走的下一家店!這樣,我就以積極的心態(tài)來(lái)面對,我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強。
這次實(shí)習不僅讓我學(xué)到了很多東西,而且也讓我看清了電子商務(wù)的發(fā)展前景,根據我跑的`商店來(lái)看,大多數的商店或者廠(chǎng)家都沒(méi)有自己獨特的網(wǎng)站或者根本就沒(méi)有網(wǎng)上的任何業(yè)務(wù)電子商務(wù)是現代市場(chǎng)發(fā)展中必然產(chǎn)生的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,所以,這些商家都將是我們未來(lái)要開(kāi)發(fā)的客戶(hù),現在的哈爾濱,電子商務(wù)并不發(fā)達,人們的思想也不是很超前,但我相信,哈爾濱這塊潛在市場(chǎng)將是其它任何地方都無(wú)法比擬的,現在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習慣了傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式,但是我相信在不久的將來(lái),在這塊黑土地上,在這塊充滿(mǎn)商機的土地上,電子商務(wù)將會(huì )蓬勃的發(fā)展,將會(huì )迎來(lái)一個(gè)春天。所以,現在正需要一批電子商務(wù)方面的人才來(lái)發(fā)展和開(kāi)發(fā)這塊市場(chǎng)。
這次實(shí)習后,我不僅對這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿(mǎn)希望,我更對自己的未來(lái)充滿(mǎn)希望,我相信不久的將來(lái),哈爾濱的電子商務(wù)春天將如期而至。
電子商務(wù)實(shí)習總結 15
作為一名大學(xué)生,我對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和巨大潛力深感興趣,因此在大三暑期選擇了一家知名電商公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習。通過(guò)這次實(shí)習,我對電子商務(wù)行業(yè)有了更深入的了解,并積累了寶貴的經(jīng)驗。下面是我實(shí)習期間的報告。
首先,在實(shí)習期間,我深入了解了公司的運營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程。我所在的部門(mén)主要負責產(chǎn)品推廣和客戶(hù)服務(wù),通過(guò)與同事的合作,我了解了公司的產(chǎn)品種類(lèi)、銷(xiāo)售渠道以及市場(chǎng)定位策略。我還參與了一些線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)的組織和執行,例如新品發(fā)布會(huì )和促銷(xiāo)活動(dòng),這讓我對電商平臺的運營(yíng)方式有了更清晰的認識。
其次,在實(shí)習過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了如何運用數據分析工具進(jìn)行市場(chǎng)分析和用戶(hù)行為分析。通過(guò)對各項數據的監控和分析,公司能夠更好地了解消費者的需求和行為習慣,為產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售提供有力的支持。我也通過(guò)實(shí)踐,掌握了一些常用的數據分析工具和方法,例如Google Analytics和用戶(hù)調研技巧。這些技能的掌握為我今后從事電子商務(wù)行業(yè)工作打下了堅實(shí)的.基礎。
另外,我還通過(guò)實(shí)習了解了電子商務(wù)行業(yè)的新趨勢和發(fā)展方向。隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步,電子商務(wù)行業(yè)也在不斷變革和創(chuàng )新,例如移動(dòng)電商、社交電商等新興領(lǐng)域的發(fā)展。我有幸參與了一些公司內部的研討會(huì )和培訓課程,了解了電商行業(yè)的前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢,這讓我對未來(lái)的就業(yè)方向有了更清晰的規劃。
在實(shí)習結束后,我回顧了這段寶貴的經(jīng)歷,我覺(jué)得這段實(shí)習期間,我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識,更重要的是明白了自己的職業(yè)定位。電子商務(wù)行業(yè)雖然發(fā)展迅速,但競爭也十分激烈,我意識到要在這個(gè)行業(yè)取得一席之地,需要不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗,同時(shí)也需要加強自身的綜合素質(zhì)和技能,保持對行業(yè)發(fā)展的敏感度。
通過(guò)這次實(shí)習,我深刻體會(huì )到了電子商務(wù)行業(yè)的挑戰和機遇,也更加堅定了我的職業(yè)目標。希望在未來(lái)的求職路上,我能夠將這段寶貴的實(shí)習經(jīng)歷轉化為自己的職業(yè)優(yōu)勢,為自己的電商事業(yè)打下堅實(shí)的基礎。
以上便是我在電子商務(wù)公司實(shí)習期間的一些經(jīng)歷和感悟,相信這段寶貴的實(shí)習經(jīng)歷將成為我未來(lái)職業(yè)生涯的重要財富。
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