學(xué)生暑假實(shí)習總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家整理的學(xué)生暑假實(shí)習總結，歡迎閱讀與收藏。
一、公司簡(jiǎn)介
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（PICCP&C，簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人保財險”，下同）是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監會(huì )批準，于2003年7月由中國人民保險集團公司發(fā)起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會(huì )批準成立的中國人民保險公司。中國人保財險是中國人民保險集團公司（PICC）旗下標志性主業(yè)，在國內外同業(yè)市場(chǎng)享有卓著(zhù)聲譽(yù)。2003年11月6日，公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市，成為中國內地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。2012年12月7日，中國人民保險集團股份有限公司H股在香港隆重上市。憑借綜合實(shí)力，中國人保財險相繼成為北京2008年奧運會(huì )、2010年上海世博會(huì )保險合作伙伴，為北京奧運會(huì )、上海世博會(huì )提供全面的保險保障服務(wù)。世界500強榜單，中國人民保險集團（PICC）成功入圍，排名第292位。
二、實(shí)習單位營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題或者策略
機動(dòng)車(chē)輛保險是濱城區支公司的當家險種，是該公司的“支柱產(chǎn)業(yè)”。但2012年汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售量的下降，導致了車(chē)險保費收入增速放緩。汽車(chē)銷(xiāo)售和保有量決定車(chē)險保費收入，2012年汽車(chē)單月銷(xiāo)量增速一直低迷不前，3月份單月增速為-2.4%，同比下降3.3個(gè)百分點(diǎn)。在賠款支出方面，車(chē)險賠付增長(cháng)持續高于保費增長(cháng)，推動(dòng)賠付率進(jìn)一步上升。
�。ㄒ唬I州濱城區機動(dòng)車(chē)輛保險銷(xiāo)售出現的新特征：
1、車(chē)險市場(chǎng)份額進(jìn)一步走向集中。濱州濱城區支公司為例，2012年車(chē)險保費收入萬(wàn)元，市場(chǎng)主體21家。其中，人保、平安保險市場(chǎng)份額高達57%，其余32家公司的市場(chǎng)份額為43%。車(chē)險保險資源日趨集中在規模公司，保險公司分化加劇，中小險企與規模公司的差距進(jìn)一步加大。
2、交強險虧損嚴重，但車(chē)險全險承保盈利處于歷史最好水平。2012年，全國交強險連續6年虧損。2012年，隨著(zhù)酒駕減少及建立了車(chē)險信息聯(lián)合平臺，與交警平臺接軌，使得保險市場(chǎng)投保信息更加明確，降低了道德風(fēng)險和逆選擇，使得三責險(人傷案件)賠付率大幅下降，降低了經(jīng)營(yíng)成本。
3、居民消費需求偏好的變化，改變了車(chē)險保險業(yè)務(wù)結構。2012年，中高端車(chē)消費快速增長(cháng)，特別是汽車(chē)置換與家庭第二輛車(chē)購買(mǎi)進(jìn)入增長(cháng)期，抬高了中高端車(chē)消費需求，導致車(chē)險業(yè)務(wù)結構發(fā)生變化。2012年，奔馳、寶馬同比分別增長(cháng)了51%、49%和60%，高檔車(chē)承保量增長(cháng)迅速。同時(shí)，隨著(zhù)中央推進(jìn)惠農政策，對用于農村地區的公共交通車(chē)輛、低速自卸載貨車(chē)、拖拉機、摩托車(chē)進(jìn)行補貼，使得農村居民購車(chē)量大幅上升，帶動(dòng)了縣域車(chē)險市場(chǎng)的發(fā)展。
4、各地車(chē)險營(yíng)銷(xiāo)渠道的競爭異常激烈。具體表現在：一是車(chē)險電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的有力崛起加劇了市場(chǎng)競爭。隨著(zhù)車(chē)險市場(chǎng)競爭秩序不斷趨于理性，電銷(xiāo)業(yè)務(wù)以成本小、投保便利、服務(wù)方便等優(yōu)點(diǎn)越來(lái)越受到消費者青睞。電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對非電銷(xiāo)類(lèi)險企家用車(chē)等傳統業(yè)務(wù)產(chǎn)生了一系列沖擊。二是產(chǎn)壽險交叉銷(xiāo)售的優(yōu)勢日益顯現。
5、提高服務(wù)水平，打服務(wù)牌成為業(yè)內共識。車(chē)險競爭邊界有所拓寬，提高服務(wù)水平被各家主體擺到重要位置。如平安財險將車(chē)險賠付規定中萬(wàn)元以下的損失3天內賠付，升級至1天賠付，其他保險公司也都從不同方面改進(jìn)完善了服務(wù)策略，上述情況說(shuō)明客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率日益成為重要競爭手段之一。
�。ǘC動(dòng)車(chē)輛保險營(yíng)銷(xiāo)面臨的困境及對策建議
機動(dòng)車(chē)輛保險作為中國非壽險業(yè)中占比約70%的第一大險種,它的社會(huì )管理功能、保費規模、經(jīng)濟效益、社會(huì )知名度和影響力都是其他險種無(wú)法比擬的。但機動(dòng)車(chē)輛保險保費規模受汽車(chē)銷(xiāo)售量和保有量影響很大。汽車(chē)市場(chǎng)的低迷狀態(tài)制約車(chē)險市場(chǎng)快速發(fā)展，車(chē)險市場(chǎng)的展業(yè)競爭必然越來(lái)越激烈。面對上述種種不利因素，如何全面提升機動(dòng)車(chē)輛保險的銷(xiāo)售水平、減少車(chē)險虧損、提高其盈利能力使之健康有效發(fā)展已成為全行業(yè)面臨的共同問(wèn)題。我認為，促進(jìn)我國機動(dòng)車(chē)輛保險營(yíng)銷(xiāo)的對策主要有以下幾點(diǎn)：
1、建立垂直化承�？己斯芾眢w系，強化KPI量化考核。建立以保費達成率、滿(mǎn)期賠付率等KPI指標為主線(xiàn)，實(shí)行月度、季度、年度動(dòng)態(tài)量化考核的垂直化管理體系。通過(guò)逐級考核，目標層層分解、任務(wù)層層落實(shí)，落實(shí)主要經(jīng)營(yíng)責任人的責任，形成自上而下的完整責任鏈。對業(yè)績(jì)突出的責任人，制定相關(guān)的獎勵辦法給予獎勵；對業(yè)績(jì)不佳的，實(shí)行提醒談話(huà)、警示；對長(cháng)期沒(méi)有改善的實(shí)行末位淘汰，以提高車(chē)險責任人工作責任心和管理能力，實(shí)現風(fēng)險可控下的業(yè)務(wù)超常規發(fā)展。
2、建立以效益為核心的`考核體系。改變目前業(yè)內以保費為核心的考核體系，建立以效益為核心的考核體系。將差異化的核保政策和費用政策與賠付率聯(lián)動(dòng)，真正將效益優(yōu)先的發(fā)展理念通過(guò)考核機制傳導下去。
3．建立差異化授權機制，實(shí)施分類(lèi)管理，保持管理的靈活性。建立差異化授權評估機制，根據分支機構經(jīng)營(yíng)指標、管控能力、隊伍素質(zhì)和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分類(lèi)指導，實(shí)行分機構、分險種、分險別差異化授權管理。對于效益型機構將充分授權，側重政策指導、業(yè)務(wù)培訓和過(guò)程監控；對于規模型機構將采取政策宣導、部分授權、費用杠桿等措施促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)改善；對于虧損型機構將采用權限集中和幫扶管理等措施實(shí)現減虧扭虧。
4、努力提高保費充足率。對于新車(chē)及次新車(chē)通過(guò)承保自燃險、盜搶險等有效益的附件險種提高輛均保費，鼓勵營(yíng)業(yè)類(lèi)貨車(chē)承保車(chē)損險、三責險、車(chē)上人員險和各類(lèi)附加險來(lái)提高車(chē)險保費充足率，從而提升車(chē)險贏(yíng)利能力。
5、強化銷(xiāo)售渠道的管理，建立以利潤為導向，以市場(chǎng)為中心的系統化營(yíng)銷(xiāo)管理體系。培育銷(xiāo)售團隊，組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，注重機構和人均產(chǎn)能，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，通過(guò)引進(jìn)和培養具有良好業(yè)務(wù)資源和市場(chǎng)拓展能力的優(yōu)秀團隊，提高銷(xiāo)售能力，增加機構和人均產(chǎn)能；另一方面，通過(guò)加強考核，建立個(gè)人收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)掛鉤的營(yíng)銷(xiāo)員“星級”晉升體系，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的市場(chǎng)拓展力和對公司的忠誠度。
6、嚴格銷(xiāo)售費用管理機制，解決展業(yè)人員和公司因利益驅動(dòng)不一致產(chǎn)生的矛盾。費用政策、承保政策、理賠政策“三策”聯(lián)動(dòng)，通過(guò)銷(xiāo)售費用的差異化來(lái)合理配置資源，促進(jìn)展業(yè)行為符合公司的車(chē)險銷(xiāo)售策略，讓銷(xiāo)售人員和團隊主動(dòng)選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，推動(dòng)車(chē)險業(yè)務(wù)結構優(yōu)化。
三、實(shí)習體會(huì )與建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習具體情況
這三個(gè)月的實(shí)習中，我主要做車(chē)險部的內勤業(yè)務(wù)，進(jìn)行了填寫(xiě)報銷(xiāo)清單、pos機商務(wù)銀聯(lián)對賬單與系統憑證、發(fā)票核對、核銷(xiāo)發(fā)票、查詢(xún)發(fā)票在系統備查表、協(xié)助清查固定資產(chǎn)等等工作。當然，也做了很多蓋章、跑腿之類(lèi)的雜活。實(shí)習工作是繁瑣的，需要用心和細心，同事們很關(guān)照我，給了我很多指引和幫助，讓我在弄懂細節事項的同時(shí)提高了工作效率，并且減少了很多錯誤。
填寫(xiě)報銷(xiāo)清單，主要用于列支保險業(yè)務(wù)員的費用，類(lèi)似于提成。保險業(yè)務(wù)員的費用率根據不同險種大概按6%-14%不等比例來(lái)提，每月一般結兩次，優(yōu)秀保險業(yè)務(wù)員一個(gè)月可以得到上萬(wàn)甚至更多的費用。我主要負責的就是尋找辦公費用、電子設備運轉費、業(yè)務(wù)招待費、燃油費、公雜費、綠化費等項目的具體物品項目來(lái)報銷(xiāo)部門(mén)的每月業(yè)務(wù)員費用，并填寫(xiě)報銷(xiāo)清單，貼票等，至于為什么通過(guò)這些項目來(lái)報，我不是很清楚，應該是慣例吧。通過(guò)這些填寫(xiě)，也懂得了金額必須頂著(zhù)人民幣符號￥之類(lèi)的細節。
銀聯(lián)對賬單與系統憑證、發(fā)票核對，也是每天必須做的工作。人保財險已經(jīng)實(shí)行了非現金收付。各項收付都是通過(guò)刷卡或者轉賬經(jīng)行，每天得上商務(wù)銀聯(lián)網(wǎng)站下載部門(mén)的pos機對賬單，一筆一筆的跟公司系統以及發(fā)票等憑證進(jìn)行核對、分類(lèi)，看看有沒(méi)有什么錯漏或憑證不全。這個(gè)工作還是比較輕松的，每天花一個(gè)小時(shí)左右，每天通過(guò)pos機進(jìn)來(lái)的賬估計有50筆，50萬(wàn)保費左右。轉賬部分不是我負責，不是很了解�？梢钥吹焦镜脑敿毷罩�，還是比較興奮的。
核銷(xiāo)發(fā)票，發(fā)票和保單批單等都是由保險出單員每天拿回財務(wù)部，然后我進(jìn)行分類(lèi)整理核對并蓋章，對符合要求的發(fā)票以及作廢的發(fā)票進(jìn)行排序，在核銷(xiāo)表上核銷(xiāo)，并交給財務(wù)主管簽字。有時(shí)候這些單據比較亂，或者不是缺這就是缺那，也挺令人費心的。多問(wèn)，多做，沒(méi)有什么解決不了的。
查詢(xún)發(fā)票在系統備查表，是相當繁瑣的一項工作，起碼花了我實(shí)習的2/3時(shí)間，通過(guò)發(fā)票印刷號，從系統中查詢(xún)出憑證號，日期等信息做成備查賬。由于積累了很多沒(méi)查，我以每小時(shí)約100多條的效率天昏地暗地查了一萬(wàn)兩千多條記錄，連用了多少天我都記不清楚，反正已有空閑就查，查到我實(shí)習結束前兩天才完成。這項最能考察人的耐心了，反正有時(shí)候查的眼睛很痛，腰很累，但我還是堅持，也不斷發(fā)現和使用了很多技巧去完成。這樣換來(lái)了領(lǐng)導對我的認可和贊許，并多次提醒我注意休息。
協(xié)助固定資產(chǎn)清查，這是一個(gè)偶然吧。是公司上面派人下來(lái)清查的，主管讓我負責協(xié)助清查，主要清查車(chē)險部電腦、打印機、傳真機等貴重財產(chǎn)。我協(xié)助抄寫(xiě)了所有所需的固定資產(chǎn)的品名、規格、序列號等，并請使用人簽字。最后進(jìn)行與原始的固定資產(chǎn)表核對填寫(xiě)，那個(gè)是相當痛苦的事，很多都是對不上或者顛倒審計記錄不清，但要求我在上面填改。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產(chǎn)表給清查負責人，負責人很滿(mǎn)意，感到很欣慰。
此外，實(shí)習期間也做了很多其他工作。撕發(fā)票、保單、蓋章等，也是蠻有趣蠻費神的事。
�。ǘ⿲�(shí)習體會(huì )
1、對保險行業(yè)內部有了一定的了解，對企業(yè)運行也有了初步的認識，更加明確了自己的職業(yè)選擇以及職業(yè)規劃。通過(guò)直接參與公司的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。鍛煉了自己的職業(yè)技能、交際能力以及其他綜合能力，給自己的人生歷程提供了一次寶貴的經(jīng)驗。
3、要善于推銷(xiāo)自己。勇于說(shuō)出自己對問(wèn)題的看法，并把它合理的表達出來(lái)是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn)，管理好尚存的優(yōu)點(diǎn)，將缺點(diǎn)慢慢轉變成為自己目標所服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。合理的轉移自己的興趣愛(ài)好，譬如，如果你把將來(lái)的目標設置為管理者，那么你就要現在培養適合的愛(ài)好：愛(ài)好演講、愛(ài)好領(lǐng)導、愛(ài)好等。
4、進(jìn)一步加深了對培養綜合知識重要性的認識。只有專(zhuān)業(yè)技能是遠遠不夠的，企業(yè)需要的是綜合能力強的人才，只有不斷提高自己各方面的技能，才能發(fā)揮自己真正的用武之地。
5、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
當你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候，剛開(kāi)始的業(yè)務(wù)會(huì )因為覺(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開(kāi)導，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了�？傊�，在基本業(yè)務(wù)的這一關(guān)能夠順利走過(guò)去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。
總之，通過(guò)實(shí)習，自己更為成熟，為將來(lái)工作奠定了基礎。從一個(gè)學(xué)生轉化為一個(gè)社會(huì )人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會(huì )角色之間存在著(zhù)較大的差異。社會(huì )人多了一份責任感，多了一份成熟，保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現在起，我們就必須對自己的行為負責，以后想要成為一個(gè)什么樣的人，現在就應該選擇什么樣的方式去做。
�。ㄈ⿲�(shí)習單位營(yíng)銷(xiāo)方面的建議
1、建立以效益為核心的考核體系。改變以保費為核心的考核體系，建立以效益為核心的考核體系。將差異化的核保政策和費用政策與賠付率聯(lián)動(dòng)，真正將效益優(yōu)先的發(fā)展理念通過(guò)考核機制傳導下去。
2、實(shí)施分類(lèi)管理，保持管理的靈活性。建立差異化授權評估機制，根據分支機構經(jīng)營(yíng)指標、管控能力、隊伍素質(zhì)和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分類(lèi)指導，實(shí)行分機構、分險種、分險別差異化授權管理。對于效益型機構將充分授權，側重政策指導、業(yè)務(wù)培訓和過(guò)程監控；對于規模型機構將采取政策宣導、部分授權、費用杠桿等措施促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)改善；對于虧損型機構將采用權限集中和幫扶管理等措施實(shí)現減虧扭虧。
3、努力提高保費充足率。對于新車(chē)及次新車(chē)通過(guò)承保自燃險、盜搶險等有效益的附件險種提高輛均保費，鼓勵營(yíng)業(yè)類(lèi)貨車(chē)承保車(chē)損險、三責險、車(chē)上人員險和各類(lèi)附加險來(lái)提高車(chē)險保費充足率，從而提升車(chē)險贏(yíng)利能力。
4、培育銷(xiāo)售團隊，組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，注重機構和人均產(chǎn)能，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。一方面，通過(guò)引進(jìn)和培養具有良好業(yè)務(wù)資源和市場(chǎng)拓展能力的優(yōu)秀團隊，提高銷(xiāo)售能力，增加機構和人均產(chǎn)能；另一方面，通過(guò)加強考核，建立個(gè)人收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、業(yè)務(wù)品質(zhì)掛鉤的營(yíng)銷(xiāo)員“星級”晉升體系，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的市場(chǎng)拓展力和對公司的忠誠度。
5、嚴格銷(xiāo)售費用管理機制，解決展業(yè)人員和公司因利益驅動(dòng)不一致產(chǎn)生的矛盾。費用政策、承保政策、理賠政策“三策”聯(lián)動(dòng)，通過(guò)銷(xiāo)售費用的差異化來(lái)合理配置資源，促進(jìn)展業(yè)行為符合公司的車(chē)險銷(xiāo)售策略，讓銷(xiāo)售人員和團隊主動(dòng)選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，推動(dòng)車(chē)險業(yè)務(wù)結構優(yōu)化。
四、實(shí)習總結
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在三個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常尷尬。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。
“學(xué)無(wú)止境”。以前總覺(jué)得自己有多厲害，自認為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手，好好表現一下自己，體現一下自己的能力。但是直到去了公司實(shí)習后才發(fā)現自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識，但是保險是一塊相當廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專(zhuān)業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識，以及了解包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險時(shí)才能跟客戶(hù)對答如流，全面的向客戶(hù)介紹保險信息，解答客戶(hù)對保險的疑問(wèn)和困惑，成為一名合格的保險員工。
【學(xué)生暑假實(shí)習總結】相關(guān)文章：
學(xué)生暑假實(shí)習總結范文02-23
關(guān)于暑假學(xué)生實(shí)習總結12-15
法學(xué)生暑假實(shí)習總結12-15
學(xué)生暑假實(shí)習總結范文08-07
學(xué)生暑假實(shí)習總結范文08-07
學(xué)生暑假實(shí)習總結范文08-07
學(xué)生暑假實(shí)習總結范文08-07
學(xué)生暑假實(shí)習總結范文08-07
學(xué)生暑假實(shí)習總結范文08-07