銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習總結5篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編整理的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習總結1
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習中我總結出如下幾條:
1 精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機率大很多。
2身體的準備,
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備
在接待顧客的時(shí)候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客,銷(xiāo)售結束后,店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,體現的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
一、實(shí)習單位的簡(jiǎn)介
大商電器,大商電器是中國三大電器零售商之一,是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區域電器連鎖公司,依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器,現在已已開(kāi)業(yè)近百家,是家電商品在東北地區銷(xiāo)售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”,被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷(xiāo),是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團結的集體,大商電器每天早晨例行早會(huì )結束時(shí)的口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員,我有信心做到讓顧客因我而來(lái),因我而買(mǎi),因我而依賴(lài)信任大商,讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶?”的口號,不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現這一目標而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習而感到無(wú)比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習內容
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習,在這個(gè)全新的行業(yè),我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天,正式的業(yè)務(wù)員都穿著(zhù)統一深藍色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來(lái)看,這顯然是強調銷(xiāo)售的團隊合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因為銷(xiāo)售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著(zhù)裝是第一重要環(huán)節。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣,后敬人”指的就是這個(gè)意思,因此,我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎。
大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響,廚具、小家電等等,相反在一樓的主要是手機、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢?后我發(fā)現二樓的賣(mài)場(chǎng),空間夠大可以比方體積大的電器類(lèi)。而且手機等是普遍的個(gè)人用品,放在底層容易吸引游離顧客的目光,電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類(lèi)消費品,是帶有目的性購物的家庭消費。
我在大商電器的廚具專(zhuān)賣(mài)品牌是貴族的店開(kāi)始了為期十天的實(shí)習生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識。我知道貴族是專(zhuān)業(yè)十五年制造廚房用具的,是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風(fēng)格的,爐盤(pán)有單雙之分。我大概了解一下我即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品雖然我對此類(lèi)產(chǎn)品不是非常的了解但是通過(guò)此次的實(shí)習我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習了如何開(kāi)據商品的票據,我突然覺(jué)得開(kāi)據商品票據的時(shí)候很麻煩,是原始的發(fā)票很麻煩,如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開(kāi)局與之相應的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據而且有些單據和證件還要顧客去復印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì )到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂(lè )。同時(shí)也體會(huì )到了人生的價(jià)值。
三、實(shí)習總結
可以說(shuō)我在此次的實(shí)習中學(xué)到了很多的知識同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺(jué)得每個(gè)人在社會(huì )中只要努力的去做一件事就會(huì )從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì )這個(gè)大家庭中,體現了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級階段的準備,也讓我有信心我的未來(lái)會(huì )因為此次的實(shí)習而做的鋪墊變得更加的美好。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習總結2
一。實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去,才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
通過(guò)實(shí)習,我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現其不足,然后去反饋到學(xué)習中去,會(huì )更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)當面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣(mài)出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高,數量最多,顧客達到滿(mǎn)意!
到服裝店實(shí)習主要是為了鍛煉自己的'表達能力,應變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習經(jīng)驗。
二。實(shí)習內容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習內容主要有以下幾個(gè)方面:
1,實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿(mǎn)意而歸!
2,總結經(jīng)驗
短短的實(shí)習中,把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗教訓記錄下來(lái),從中吸取不足,發(fā)揚自己的長(cháng)處,完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3,學(xué)習管理
到服裝店不僅要學(xué)習直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品,也要學(xué)習服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,學(xué)習企業(yè)的管理系統。
三。 實(shí)習收獲
在短短的實(shí)習期內,通過(guò)與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現場(chǎng)處理靈活,通過(guò)對自己經(jīng)驗教訓的總結,提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì),學(xué)習了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過(guò)這次實(shí)習,自己的社會(huì )實(shí)踐能力大大地提高了,適應社會(huì )的能力強了,語(yǔ)言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。 四。實(shí)習中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習工作總結,通過(guò)實(shí)習發(fā)現,自己還存在著(zhù)不少問(wèn)題,包括文化知識的欠缺,真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實(shí)踐中去,沒(méi)有一個(gè)知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且應變能力較差,不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
實(shí)習,是非常重要的一步,在實(shí)習中提升能力,在實(shí)習中學(xué)習都是非常關(guān)鍵的,抓好實(shí)習,是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。第二篇:銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員實(shí)習總結報告
XX年已過(guò),在此實(shí)習期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結如下:
我是XX年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。
市場(chǎng)分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車(chē),價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多,所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款。廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單,F在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),銀川主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自
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時(shí)間過(guò)得真快,不知不覺(jué)就在xxx公司待了半年,一直在客服部門(mén)做電話(huà)銷(xiāo)售,F在回想起來(lái),我應聘我們公司客服部門(mén)的時(shí)候,就像昨天發(fā)生的事情一樣,但是在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也成熟了很多。
很多人可能會(huì )覺(jué)得客服部門(mén)的工作簡(jiǎn)單枯燥,定義為售后服務(wù)。事實(shí)上,__x的客服人員也需要了解很多知識,比如營(yíng)養,_ _和溝通技巧等。做這項工作的過(guò)程也會(huì )影響個(gè)人性格,提高心理素質(zhì)。不管你之前學(xué)過(guò)什么專(zhuān)業(yè)或者工作,來(lái)我們組都要從零開(kāi)始。站在同一起跑線(xiàn)上,才能真正理解學(xué)無(wú)止境的道理。
定期對益銘的新老客戶(hù)進(jìn)行健康回訪(fǎng)是每個(gè)客服部門(mén)在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中必須做的日常工作。面對每天重復的工作,我們的電話(huà)銷(xiāo)售人員應該做好自己的工作。首先要有耐心和真誠的工作態(tài)度。在這個(gè)信息時(shí)代,市場(chǎng)競爭激烈,競爭的公司會(huì )回電客戶(hù),不會(huì )讓人覺(jué)得奇怪。許多客戶(hù)每天可能會(huì )收到一次或多次回訪(fǎng)。怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣?
首先要明白,在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,雖然不是面對面,但我們的語(yǔ)氣和表情對方都能感受到。一次微弱或無(wú)表情的談話(huà)可能會(huì )導致忽視甚至拒絕聽(tīng)你說(shuō)話(huà)。相反,你微笑的服務(wù)讓對方感到親切,讓我們和客戶(hù)的距離更近。還有,在溝通的過(guò)程中,要把握客戶(hù)比較關(guān)心的話(huà)題。
比起回電,接400熱線(xiàn)讓我更有耐心。性格方面,也讓我拋開(kāi)了焦慮和不成熟。很多時(shí)候,一開(kāi)始面對客戶(hù)就不忍心發(fā)泄情緒。隨著(zhù)顧客的責罵甚至咒罵,一個(gè)人的情緒就忍不住激動(dòng)起來(lái),有時(shí)還會(huì )提高嗓門(mén)。
漸漸的,我學(xué)會(huì )了站在客戶(hù)的角度思考,站在對方的立場(chǎng),換位思考,從不激化矛盾。很多時(shí)候,客戶(hù)只是想發(fā)泄。他們越說(shuō)越生氣。其實(shí)沒(méi)有客戶(hù)表達的那么嚴重。我們要保持冷靜的心態(tài),學(xué)會(huì )耐心傾聽(tīng),溫和安撫客戶(hù),了解事件的來(lái)龍去脈,與客戶(hù)進(jìn)行具體分析,盡快解決客戶(hù)反映的問(wèn)題。
遇到不講理的客戶(hù),也要學(xué)會(huì )和同事分析總結經(jīng)驗,互相鼓勵,讓自己放松下來(lái),讓同事有所準備,盡早為客戶(hù)解決問(wèn)題,防止糾纏。在多次的訓練中,我們都在慢慢的成長(cháng)和成熟,學(xué)會(huì )調整自己的情緒,以積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度對待工作和生活。我們一直委屈想流淚,一直生氣想發(fā)泄。但是我們并沒(méi)有最終氣餒放棄,訓練是成功最重要的動(dòng)力。
xxx公司的市場(chǎng)越來(lái)越大, 而且越來(lái)越多的客戶(hù)選擇,此時(shí)此刻,我們迫切需要自己去學(xué)習越來(lái)越專(zhuān)業(yè)的東西。 所以我們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)書(shū)籍,查閱相關(guān)母嬰網(wǎng)站來(lái)充實(shí)自己。接下來(lái),客戶(hù)撥打熱線(xiàn)電話(huà),不僅尋求指導,還尋求對市場(chǎng)未來(lái)服務(wù)內容、產(chǎn)品、活動(dòng)和服務(wù)態(tài)度的投訴和建議。不斷充電后,我們會(huì )做得更好。
我們的客戶(hù)服務(wù)部是后勤部門(mén)員工最多的部門(mén)。在這個(gè)大家庭里,我們感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的團結。在這個(gè)大學(xué)校里,我們鍛煉了自己。
,提升自己,互相學(xué)習,互相交流,互相學(xué)習。更重要的是,我們也是公司的窗口。我們必須不斷改進(jìn),跟上公司的進(jìn)步。我相信我們的客服部門(mén)會(huì )越來(lái)越出色。
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我現在在公司快半年了,這半年的學(xué)習過(guò)程對我來(lái)說(shuō)很重要。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多新東西,比如商務(wù)談判、產(chǎn)品知識的實(shí)際應用、新環(huán)境下同事之間的和諧共處等,F在,我想寫(xiě)一些本周的經(jīng)歷和體會(huì )。
總結:
到目前為止,X月已經(jīng)下了6個(gè)訂單,我最初的任務(wù)目標也完成了。在這里,我要感謝他們的幫助。沒(méi)有他們的幫助,這份名單不會(huì )如此順利地下來(lái)。
經(jīng)過(guò)半年的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),我也總結了一點(diǎn)經(jīng)驗:
1、首先確定產(chǎn)品的使用目標。在和客戶(hù)溝通之前,要充分了解客戶(hù),因為我覺(jué)得不能以打電話(huà)為目的打電話(huà),而是以下單為目的。針對不同的客戶(hù)關(guān)注不同的內容,就像每個(gè)人的心態(tài)不同一樣,我這一代同年人大多是驕傲的人,他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某些方面的缺陷,所以對保健品很排斥,或者說(shuō)很健康,根本不需要。此刻,作為最大的消費群體,我們需要轉變視角,從父母做起,把孝放在一切美德的首位,用情感感動(dòng)人。
2、第二,我們必須有正確的決策者。在工作中找到一個(gè)真正的決策者需要一些時(shí)間。當你不確定接電話(huà)的人是否是決策者時(shí),不要輕易暴露身份?梢詥(wèn)誰(shuí)有決策權,需要打個(gè)電話(huà),說(shuō)出名字。這個(gè)時(shí)候,你需要我的說(shuō)話(huà)技巧。
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在這段時(shí)間里,實(shí)習豐富了我的學(xué)習生活,學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法體會(huì )到的知識。通過(guò)實(shí)習,我感觸良多,收獲良多
新的認識使我們對許多問(wèn)題有了更深刻的思考;仡欉@六個(gè)月的生活,在新的環(huán)境下很難處理新的人際關(guān)系,再加上繁忙緊張的工作
張這半年的生活節奏,真的可以用吃苦來(lái)形容。幸運的是,我熬過(guò)了這一切。相反,這些困難讓我更加了解自己,堅定了自己的信心,也讓我深深的明白了。
以后我會(huì )是社會(huì )的一員,我的責任會(huì )越來(lái)越重;厩闆r:生產(chǎn)實(shí)習目的:通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習了解造紙行業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)情況,在此基礎上,
將商業(yè)專(zhuān)業(yè)的理論知識與實(shí)踐緊密結合,培養實(shí)際工作能力和分析能力,達到學(xué)以致用的目的。
我從這次實(shí)習中總結了幾點(diǎn),比如:
第一,談判需要技巧,看不同的人說(shuō)不同的話(huà)。每個(gè)店鋪,每個(gè)店主都不完全一樣,要采取不同的方法,用正確的談判方法。貼底圍的時(shí)候,有的店家同意貼在店里隨便貼,有的店家絕對不會(huì )讓它貼,而大部分店家不清楚,猶豫不決。在這些情況下,會(huì )談的重點(diǎn)是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么,但是對于不同意的可以選擇折中的方法,少貼或者貼在店家指定的地方,對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。
第二,善于尋找方法。解決問(wèn)題的方法有很多,但最終我們只會(huì )采用一種方法,找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子,但是“梯子操作”有很多弊端。提梯子太費勁,店里空間狹小,用梯子很不方便.而且我們用“竹竿操作”,既省力,又不再受空間限制。實(shí)踐中簡(jiǎn)單易行,發(fā)帖效果很好。
第三,選擇好的工具,事半功倍。所謂“工欲善其事必先利其器”,要想貼好效果,首先要做的就是加工竹竿。竹竿的長(cháng)度、厚度和硬度,以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩定性和牢固性,都影響著(zhù)貼底圍的效果。如果選對工具,規范操作,貼底圍效果一定很好。
第四,底圍不僅是對顧客的廣告,也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會(huì )被當成廣告,不會(huì )太在意,但是店主總是在自己店里看到的東西會(huì )影響他的思維,無(wú)形中灌輸我們的產(chǎn)品形象,讓它融入日常生活?在商業(yè)上,我們會(huì )在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,并愿意出售我們的產(chǎn)品。
我們市場(chǎng)部以電話(huà)服務(wù)為主,網(wǎng)絡(luò )為輔。在早期階段,我們通過(guò)每一個(gè)電話(huà)尋找潛在客戶(hù)。
要建立信任關(guān)系,就要與每個(gè)客戶(hù)溝通。讓他們從心底里感到,我們一直在為他們服務(wù),主要是幫助他們,按照
這樣,當業(yè)務(wù)工作基本完成后,不僅能滿(mǎn)足他們的需求,還能得到我們應得的好處。通過(guò)我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏(yíng)得了他們的信任。下次找機會(huì )合作。
就像春節前后一樣,我們部門(mén)的員工與工作的聯(lián)系非常好。沒(méi)有外界因素的干擾,他們可以在一個(gè)特殊的階段做好這個(gè)階段的工作。無(wú)論是客戶(hù)跟蹤還是服務(wù),他們仍然可以
足夠堅持用心做,有質(zhì)量。20年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。計劃都執行了,嚴格按照計劃去做是必然的。我相信即使以后遇到,
問(wèn)題,我們會(huì )選擇用最快的速度和最好的方式去解決。
20年,無(wú)知而來(lái)。我也深感壓力,不知所措。但是我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導,遇到了一個(gè)屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我現階段個(gè)人成長(cháng)的重要因素。也是我從工作時(shí)間對做人做事的理解中收獲最多的一年。
往事已矣。每一年都是新的起點(diǎn),新的開(kāi)始。
在這一年的工作中,圍繞“業(yè)務(wù)勤奮、專(zhuān)業(yè)化”,我和我的團隊成員應該充分利用業(yè)余時(shí)間,采取多樣化的形式,在專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)策略方面找到更多
多讀書(shū),多學(xué)習。開(kāi)闊視野,豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論和客戶(hù)溝通結合起來(lái),用在實(shí)踐中,用不同的方式方法,讓大家找到自己的工作方式,然后
相輔相成,讓團隊的力量在表現中發(fā)揮最大的作用。為團隊合作發(fā)展補充新鮮血液和能量。同時(shí),在提高自己的能力、素質(zhì)和業(yè)績(jì)的過(guò)程中。
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