大學(xué)生證券公司實(shí)習總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編精心整理的大學(xué)生證券公司實(shí)習總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生證券公司實(shí)習總結1
(一)證券公司應該加強證券經(jīng)紀人的分工與合作
(1)明確定位與分工。證券公司應定位在交易支持、專(zhuān)業(yè)培訓到信息咨詢(xún)等多方面，并以此來(lái)支持與配合證券經(jīng)紀人;而將展業(yè)等逐步由證券經(jīng)紀人逐步取代。
證券經(jīng)紀人應準確定位于有專(zhuān)長(cháng)、有特色的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)，加強新業(yè)務(wù)的拓展，尤其在為客戶(hù)提供合理財富管理方面。在專(zhuān)業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中，證券經(jīng)紀人承擔前端的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、理財方案制作和平時(shí)的日常服務(wù)損等。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中，證券經(jīng)紀人應借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，采用市場(chǎng)導向型的開(kāi)發(fā)模式，力爭在傳統中求創(chuàng )新，充分尊重并理解客戶(hù)需求，提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
證券公司與證券經(jīng)紀人通過(guò)準確的市場(chǎng)定位與合理的專(zhuān)業(yè)分工，兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨立、相互制約的關(guān)系。證券公司與證券經(jīng)紀人兩者良性互動(dòng)，共同推動(dòng)證券市場(chǎng)的繁榮。
(2)信息技術(shù)與資源共享。加強證券經(jīng)紀人與證券公司的合作是一項系統工程，涉及到證券產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。證券公司應該適當考慮開(kāi)放電子信息平臺權限，讓經(jīng)紀人主動(dòng)參與到客戶(hù)的維護當中去。
(二)客戶(hù)經(jīng)理應該擴寬營(yíng)銷(xiāo)思路，把握未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢
客戶(hù)不再主動(dòng)踏入公司的大門(mén)，而是需要客戶(hù)經(jīng)理來(lái)挖掘潛在的客戶(hù)群。這時(shí)就是客戶(hù)經(jīng)理實(shí)現自我價(jià)值的時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一定要不斷的更新自己的頭腦，否則就會(huì )落伍，跟不上客戶(hù)的需求所在�，F在的客戶(hù)不僅僅只是滿(mǎn)足于前臺禮貌的服務(wù)，更希望有后續跟進(jìn)的服務(wù)，例如，有價(jià)值的新聞短信，而不是僅僅只有每天的大盤(pán)走勢和成交量;再如，客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)操作思路的引導，進(jìn)而建立正確的投資理念，而不是為了自己當前的蠅頭小利讓客戶(hù)頻繁操作，只有設身處地的為客戶(hù)著(zhù)想才能獲得最忠誠的客戶(hù)群。
證券公司要向理財方向發(fā)展，這是今后的必然趨勢，客戶(hù)需要的不僅僅是單一的股票、債券、基金而需要一種適合自己收入水平和風(fēng)險承受能力的個(gè)性化的理財。無(wú)論是富人還是窮人都需要把自己有限的資源進(jìn)行整合，然后創(chuàng )造價(jià)值，使其最大化。在現在的證券公司中，理財只能是客戶(hù)經(jīng)理的私人行為，只有建立在與客戶(hù)之間充分的信任和了解的基礎上，客戶(hù)經(jīng)理根據情況為客戶(hù)指定理財規劃，進(jìn)行各種金融資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的配置，達到客戶(hù)收益最大化。所以，客戶(hù)經(jīng)理首要要做的就是充實(shí)自己，不論是在證券公司能接觸到的金融產(chǎn)品，還是駐點(diǎn)銀行的理財產(chǎn)品，更需要了解保險公司的保單品種及適合人群。
與此同時(shí)，要在證券公司里生存下去，必須要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會(huì )被淘汰出局的。所以必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。比如說(shuō)現在傭金戰激烈的時(shí)代，我們必須靠自己比別人更專(zhuān)業(yè)來(lái)贏(yíng)取客戶(hù)的信賴(lài)，這樣我們需要非常專(zhuān)業(yè)的知識和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，在證券公司工作我們必須保持著(zhù)不斷學(xué)習的習慣。我們公司每天下午舉行講課，從最基礎股票債券基金到技術(shù)分析的k線(xiàn)形態(tài)等。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說(shuō)是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，所以要保持不斷的學(xué)習習慣，才能更加的值得客戶(hù)的認可，同時(shí)使自己更能適合以后時(shí)代的步伐。
(三)投資者應該要樹(shù)立自己的投資觀(guān)念與原則
作為一個(gè)股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹(shù)立正確的屬于自己的投資觀(guān)念。
投資觀(guān)念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著(zhù)正確的方向前進(jìn)。當你在為某項投資舉棋不定時(shí)，正確的投資觀(guān)念就會(huì )起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹(shù)立了正確的投資觀(guān)念。他的投資觀(guān)念非常獨特，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里，注重股票內在價(jià)值，買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內在價(jià)值的股票，長(cháng)期持有，重視企業(yè)的贏(yíng)利能力，不理會(huì )市場(chǎng)變化，也不擔心短期的股票波動(dòng).這樣，成功就不會(huì )是一件遙遠的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數變的股市或者希望股票投資來(lái)發(fā)大財的人，必須樹(shù)立一個(gè)正確的投資觀(guān)念，然后堅持到底.這一點(diǎn)，很多股票投資者無(wú)法做到.原因是他們無(wú)法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲插自己，也為成功交納了許多學(xué)費，遭遇失敗使他立即總結經(jīng)驗，逐漸樹(shù)立自己的投資觀(guān)念與原則。
總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險我不知道該怎么樣強調這幾個(gè)字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字，但這是炒股的最基本的行為準則。
通過(guò)實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。這樣我們更有自信面對未來(lái)。
大學(xué)生證券公司實(shí)習總結2
實(shí)習已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，回顧這近幾個(gè)月的時(shí)間，實(shí)習，讓我感受頗多。
社會(huì )與學(xué)校有太多的差異，在這幾個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里我感覺(jué)學(xué)校所學(xué)的東西過(guò)于寬泛，沒(méi)有實(shí)踐的價(jià)值。
一心想找一個(gè)與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，于是就進(jìn)了一家證券公司。本以為是與金融有關(guān)的，自己在里面工作起來(lái)畢竟與其他人會(huì )有一定的差別，可是我錯了，錯得離譜。
無(wú)論你是學(xué)什么的，在公司里都是一視同仁，開(kāi)始時(shí)都只能做點(diǎn)最基本的工作，大家在同一個(gè)起跑線(xiàn)上接受公司的考核。證券公司是一個(gè)既有很多考核，又要求有很好自制力的地方。每個(gè)月必須完成相應的基本考核分，同時(shí)又要被分配到不同的銀行網(wǎng)點(diǎn)做自己的業(yè)務(wù)，遠離公司的監督管理之外。這個(gè)工作很靈活，工作過(guò)程中不在乎員工們用怎樣的方法，只注重你是否達到同一個(gè)結果，那就是業(yè)績(jì)，一切都要用業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)，只要完成了業(yè)績(jì)或者超額完成了業(yè)績(jì)，你就稱(chēng)的上一個(gè)合格的以及優(yōu)秀的員工。
起初感覺(jué)很累，不像老員工一樣有自己的方法以及營(yíng)銷(xiāo)模式。很多一起進(jìn)公司的同事都離職了，其中原因很多，有的覺(jué)得談客戶(hù)太傷自尊，不曉得怎樣開(kāi)口;有的覺(jué)得這工作累;有的是因為太久沒(méi)有做出業(yè)績(jì)就自動(dòng)放棄了......
而以前的我就算再累也會(huì )堅持做這個(gè)工作，因為我覺(jué)得這個(gè)工作其實(shí)大有前途，將來(lái)不管是晉升還是漲工資，都是比較有通道和辦法的，所以在這個(gè)行業(yè)里面我一直堅持到現在。開(kāi)始還是換了一個(gè)公司，但終究沒(méi)有換行業(yè)。
從進(jìn)入xx的那一天起，我們就開(kāi)始培訓，為期兩周的培訓完成后，就正式投入到了工作中，先是被師傅帶著(zhù)做，跟師傅一起學(xué)話(huà)術(shù)、談判、營(yíng)銷(xiāo)技巧、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以及溝通能力。就在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中很多人開(kāi)始相繼離職，因為他們看見(jiàn)了現實(shí)與想象的差別，接受不了這樣的工作方式，他們并不知道做任何事情都要先投入一定的學(xué)習時(shí)間，在看見(jiàn)了一味的投入而又沒(méi)有任何收獲時(shí)，就有一種被生活欺騙了的感覺(jué)，于是選擇了放棄。說(shuō)實(shí)話(huà)，證券行業(yè)確實(shí)壓力大，只要投入到工作中，到銀行駐點(diǎn)的那一刻起就面對著(zhù)各種各樣的考核。特別是對待剛出社會(huì )的大學(xué)生，不懂人情世故，看不穿表情，猜不出別人話(huà)里藏著(zhù)什么話(huà)，很多時(shí)候雖然努力了還是看不到成果，時(shí)間久了就失去了工作的熱情，認為自己不適合做這個(gè)工作，就毅然決然的選擇了離職。而我同樣也對自己的工作以及工作能力質(zhì)疑過(guò)，雖然堅持到了現在，但同樣充滿(mǎn)了迷茫，對前面的路沒(méi)有方，仍然猶豫著(zhù)要不要繼續做這樣的工作。但是，話(huà)又說(shuō)回來(lái)，我終究還是沒(méi)有后悔過(guò)選了這樣的一個(gè)工作，在工作方面我雖然付出了很多，但收獲也不少。
一直以來(lái)都覺(jué)得剛出學(xué)校的大學(xué)生需要磨練，因為社會(huì )原本就是如此，如果不經(jīng)過(guò)磨練，會(huì )對社會(huì )上的很多東西不理解，充滿(mǎn)質(zhì)疑，這樣其實(shí)是不利于自己的長(cháng)遠發(fā)展的。如果不碰頭，又怎能成長(cháng)。而證券客戶(hù)經(jīng)理這項職位就是再好不過(guò)能鍛煉人的職位了。既能夠教會(huì )你怎樣與人相處，又能教會(huì )你怎樣用正確的態(tài)度看待生活，還能學(xué)到很多與金融乃至投資理財有關(guān)的知識。
xx是一個(gè)管理很?chē)栏竦墓�，在成都市面上的證券公司里是管理嚴格出了名的，不光早上要打考勤，下午也要打，就算是中午要外出的話(huà)也要向領(lǐng)導報道了之后才離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)。以前我在華西干，就是沖著(zhù)xx的管理嚴格以及有兩百元的餐補就過(guò)來(lái)了。確實(shí)，在xx的這幾個(gè)月里，我真的成長(cháng)了很多，知道了一切要以大局為重，很多事情不要做過(guò)多無(wú)謂的爭論，因為那樣根本就不值得，這是個(gè)人態(tài)度方面。面對工作，我一直覺(jué)得很多方面沒(méi)做好一定是自己的問(wèn)題，同樣的工作，能做好的人太多了，而我不能成為那個(gè)列外；對于公司我有了正確的眼光看待，其實(shí)有很多人在工作中看不起自己的公司，還要繼續待下去，那還有啥子意思呢，不就是看不起自己么？但說(shuō)實(shí)在的，xx確實(shí)稱(chēng)得上是成都市面上一流的公司。不光是研究團隊，還有財富中心，以及一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊和公司的管理制度。
在這里，我學(xué)會(huì )了堅持，學(xué)會(huì )了吃苦，學(xué)會(huì )了回報之前一定要有付出。在工作中，我的膽量被練大了，有了更多邁出去的勇氣，知道了未雨就要綢繆，必須進(jìn)快完成當前的任務(wù)，不然就會(huì )給自己以后的工作增加負擔。在個(gè)人能力方面；我的溝通能力提高了，工作效率也比以前好了，電銷(xiāo)技巧雖然進(jìn)步得慢，但還是有了一定的突破。最主要的是即便很多東西沒(méi)有做好，但我知道了問(wèn)題出在哪里，該怎樣去改正。
現在我還堅持在這樣一個(gè)崗位上，在xx實(shí)習這段時(shí)間里也遇到了不少的問(wèn)題，因為當我下定決心要做好這樣一個(gè)工作時(shí)，其實(shí)我的家人，親朋好友一直都不看好這個(gè)工作的，他們認為做證券面臨著(zhù)極大的風(fēng)險和不穩定性。在他們的心里，像考公務(wù)員以及事業(yè)單位這樣的工作簡(jiǎn)直就是太穩定，太有面子了。所以執意要反對我的決定，要我回老家考公務(wù)員或者是教師。就為了是否回去的問(wèn)題我和他們爭論的幾乎要吵起來(lái)。其實(shí)說(shuō)實(shí)話(huà)，我也不曉得我的選擇是否正確，人生有太多的不確定性，誰(shuí)也看不準將來(lái)的事，這就是我這么久實(shí)習以來(lái)對自己的感悟。
偶爾也回學(xué)校，覺(jué)得在學(xué)校的環(huán)境里真的是太舒心，太平靜，太與世無(wú)爭了。有時(shí)候就只想時(shí)間的腳步永遠停在那一刻，可是自己知道，那無(wú)非是空想。當走出學(xué)校的那一刻，我們就被迫面臨太多的選擇，在這里我不得不說(shuō)，有些選擇其實(shí)自己做錯了，但又有什么辦法呢，我們需要在不停的錯誤和碰壁中一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(cháng)。
工作磨練固然是好事，但人生其實(shí)追求的并不是磨練，而是磨練之后的成長(cháng)，經(jīng)過(guò)了磨練我們最終還是要通向一個(gè)不再讓我們一事無(wú)成的終點(diǎn)。我知道很有可能我現在的工作就只是一個(gè)過(guò)程，而不是我想要的終點(diǎn)。但我還是希望這個(gè)過(guò)程是有收獲的。
未來(lái)充滿(mǎn)了不確定性，最終通向何方還得看自己怎樣選擇，又是一個(gè)未知的選擇......
回頭想想，工作中真的遇到了好多麻煩，有時(shí)感覺(jué)家人說(shuō)的不無(wú)正確，一個(gè)女的或許真的不需要讓自己要怎樣怎樣，安穩舒心就好。這個(gè)工作確實(shí)也存在著(zhù)很多的不穩定，把全部的經(jīng)歷投入其中說(shuō)不定真的有點(diǎn)愚昧。一直要不斷的給自己施加壓力，真的有點(diǎn)煩。在此之前，我還沒(méi)真真的去找過(guò)其他工作，望以后能多多關(guān)注，說(shuō)不定就真的有一份特別適合自己的事情做，幾手準備必定是好事。
唉，說(shuō)了這么多，終究還是兩個(gè)字“迷�！�，沒(méi)有方向，自身定位沒(méi)有著(zhù)落。所以，回到社會(huì )真的比學(xué)校復雜，好多東西都不懂，就不得不堅持學(xué)習，直到自己找到正確的方向。一個(gè)正確地的方向還只是起點(diǎn)，方向確定了之后還要不斷地學(xué)習，終究理論的學(xué)習結合實(shí)踐才是真正能起到效率的學(xué)習。其實(shí)在學(xué)校里我們也學(xué)習了很多，什么都涉及一點(diǎn)，卻又什么都不懂，不是學(xué)的太寬泛了就是學(xué)的太死了，不能學(xué)以致用，要不然就是學(xué)了的東西很快又忘記了，當真要用時(shí)就感覺(jué)似懂非懂。
在xx的這段日子里，我真的是深深的感受到自己一個(gè)月所學(xué)的東西比自己一年所學(xué)的還多，收獲固然是有的。證券行業(yè)的前輩們基本都很好，也很熱心，樂(lè )于助人，這也是我一直堅持下去的動(dòng)力以及有所收獲的一個(gè)原因。不管是在華西還是在xx都有太多我值得感謝的人，他們?yōu)槲业母淖円约俺砷L(cháng)伸出了援助之手，這是我一個(gè)初來(lái)乍到者的慶幸。
這一個(gè)寒假主要還是在xx實(shí)習，記得剛進(jìn)公司時(shí)確實(shí)啥子都不懂，但現在我個(gè)人心里知道，自己真的成長(cháng)了，遇事平靜多了，也相信很多事情是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可能一蹴而就。接受現實(shí)的考驗是在所難免的。
所以說(shuō)不管我將來(lái)選擇怎樣的一個(gè)工作，我還是相信在證券公司花費的時(shí)間是值得的，因為這里讓我成長(cháng)了，讓我學(xué)會(huì )了一些在別的地方學(xué)習不到的東西。感謝公司培養了我，也感謝我的領(lǐng)導一直以來(lái)孜孜不倦的關(guān)心和教誨。同時(shí)，還要感謝我的同事們的幫助和陪伴以及感謝銀行為我提供了一個(gè)相對較好和相對安穩的工作環(huán)境。
大學(xué)生證券公司實(shí)習總結3
一、 實(shí)習單位及崗位介紹
為了通過(guò)實(shí)踐深入理解所學(xué)知識，并為將來(lái)就業(yè)打下良好基礎，我按照專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習的要求，參加了暑期的實(shí)習。我此次實(shí)習的單位是華西證券南充營(yíng)山縣營(yíng)業(yè)部，地點(diǎn)位于四川省南充市營(yíng)山縣朗池鎮81號。華西證券有限責任公司成立于20xx年6月26日，是在合并重組原四川省證券股份有限公司和四川證券交易中心的基礎上，通過(guò)增資擴股而規范組建的四川省首家跨區域大型證券公司，是四川省唯一一家綜合類(lèi)證券公司。注冊資本為10.13億元，注冊地在四川省成都市。
我此次實(shí)習的崗位主要是客戶(hù)經(jīng)理，除此之外，也學(xué)習了一些其他的關(guān)于股票和股市的知識，讓我收獲很多。首先介紹一下客戶(hù)經(jīng)理的崗位，通俗地講，客戶(hù)經(jīng)理就是帶著(zhù)客戶(hù)在股市開(kāi)戶(hù)，并且從此之后適當為客戶(hù)提供相應的咨詢(xún)服務(wù)，或是在適當時(shí)機給客戶(hù)以建議等等，同時(shí)，為證券公司擴大交易額與營(yíng)業(yè)額�？傊�，一旦客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系建立起來(lái)后，客戶(hù)經(jīng)理應當與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系，盡心為客戶(hù)服務(wù)。
二、 實(shí)習內容及過(guò)程
我此次實(shí)習的主要內容是學(xué)習做一名客戶(hù)經(jīng)理，除此之外，還有一些其他的股票方面的知識。
�。ㄒ唬╆P(guān)于客戶(hù)經(jīng)理
實(shí)習的第一天，我首先了解了客戶(hù)經(jīng)理需要做的一些業(yè)務(wù)。首先，客戶(hù)經(jīng)理要負責拓展銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，銷(xiāo)售公司發(fā)行或代銷(xiāo)的金融理財產(chǎn)品；其次，負責把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現有
的和潛在的客戶(hù)；再次，負責為客戶(hù)提供金融理財的合理化建議，為客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)的保值、增值；最后，組織并策劃高級營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng)。
接下來(lái)，我就跟著(zhù)營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)經(jīng)理接待客戶(hù)并跟隨他們去開(kāi)戶(hù)。通過(guò)學(xué)習，我了解了最基礎的開(kāi)戶(hù)的流程。開(kāi)戶(hù)的流程比較簡(jiǎn)單，首先需要在華西證券的網(wǎng)站上進(jìn)行預約，得到預約號，然后帶著(zhù)客戶(hù)去柜臺，簽署各種合同，其中包括與證券公司的一份協(xié)議和與所要聯(lián)網(wǎng)的銀行的一份協(xié)議，并且對客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)的照片采集。在一切手續辦理妥當后，客戶(hù)會(huì )得到自己在股市的賬號。由于現在在推行網(wǎng)絡(luò )化，所以以前的卡現在都不發(fā)了。在開(kāi)戶(hù)的過(guò)程中，客戶(hù)經(jīng)理需要對客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險提醒。在后來(lái)的幾天中，我也曾獨立帶著(zhù)客戶(hù)去開(kāi)戶(hù)。
后來(lái)逐漸的，帶我的客戶(hù)經(jīng)理給我講了很多和客戶(hù)保持好的關(guān)系的方法。平時(shí)我也幫他做一些文案上的工作，比如，將他的客戶(hù)資料歸類(lèi)，然后全部輸到電腦上，這個(gè)工作是非常有必要的。通過(guò)定期對客戶(hù)資料的整理，客戶(hù)經(jīng)理可以了解到哪些客戶(hù)的資金漲得多或是跌得多，從而有針對性地對客戶(hù)進(jìn)行提醒或是幫助選股等等。這項工作，還有一個(gè)作用就是，它就像一個(gè)電話(huà)簿一樣，方便客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的聯(lián)系�？蛻�(hù)經(jīng)理可以定期給自己的客戶(hù)們發(fā)短信，然后根據客戶(hù)的反應，看哪些客戶(hù)比較需要或是歡迎你的幫助，然后有針對性地為客戶(hù)解決問(wèn)題，讓自己在客戶(hù)群中樹(shù)立一個(gè)好口碑。平時(shí)可以根據自己的整理，能發(fā)現一些炒股比較厲害的客戶(hù)，這樣的話(huà)，作為客戶(hù)經(jīng)理，可以在周末或節假日的時(shí)候，把客戶(hù)組織起來(lái)進(jìn)行一些休閑娛樂(lè )活動(dòng)等，從而給客戶(hù)們提供了一個(gè)相互交流的機會(huì )和平臺，讓比較厲害的客戶(hù)說(shuō)出自己的一些心得體會(huì )，供大家參考，這樣的話(huà)，自己在客戶(hù)中能夠有一個(gè)好口碑，從而可能你的客戶(hù)會(huì )為你帶來(lái)更多的客戶(hù)，并且你也能為公司創(chuàng )造更高的業(yè)績(jì)，豈不達到雙贏(yíng)的效果。
作為客戶(hù)經(jīng)理，能做的當然遠不止這些，除了以上所說(shuō)的之外，還可以在網(wǎng)上建立一個(gè)與客戶(hù)間交流的平臺，比如QQ群或者是博客。時(shí)常與客戶(hù)們討論一些時(shí)事或股市上的行情，并且客戶(hù)經(jīng)理自己要深入研究，當客戶(hù)問(wèn)到一些問(wèn)題時(shí)，要盡量都能解決。這樣，當客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間建立了良好的關(guān)系，客戶(hù)在客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)下資產(chǎn)增值后，必然會(huì )有更多的客戶(hù)找到你，那么客戶(hù)經(jīng)理自己的業(yè)績(jì)量也就上去了。這些都是在實(shí)習過(guò)程中帶我的師父教給我的東西。
�。ǘ╆P(guān)于專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習
以上的東西，都是帶我的師父告訴我的怎樣成為一名優(yōu)秀的.客戶(hù)經(jīng)理的一些方法。作為一名金牌客戶(hù)經(jīng)理的他，在這些方面都是很熟悉的。在教了我這些東西之外，還讓我在證券職業(yè)能力學(xué)習網(wǎng)上面進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習，學(xué)習的課程是《商品指數》和《另類(lèi)投資之個(gè)人理財產(chǎn)品和理財渠道》在學(xué)習的過(guò)程中我也做了一些筆記，對相關(guān)方面的知識有了一些了解。我知道了一些比較有代表性的指數，如高盛指數、羅杰斯指數、道瓊斯指數、標準普爾商品指數、德意志銀行流通商品指數等，這些都是國際上比較有代表意義的商品指數。還了解到了一些現貨指數，像義烏中國小商品指數、南華商品期貨指數等。同時(shí)我也知道了商品指數的意義，它可以反映市場(chǎng)上價(jià)格水平變動(dòng)，有利于進(jìn)行投資選擇，也是觀(guān)察、判斷國家經(jīng)濟、政治現狀和發(fā)展趨勢的重要依據，同時(shí)也有利于政府決策。除此之外，我也了解到了一些理財的方法。
�。ㄈ╆P(guān)于股市方面的學(xué)習
由于證券從業(yè)人員是不能炒股的，所以這方面的東西是由另外一位師父教我的。他是一名做私募的經(jīng)紀人，對股票了解很深，從91年開(kāi)始就涉足股市了。我在他的辦公室也呆了一小段時(shí)間。在辦公室里，我每天主要就是看看大盤(pán)，有不懂的就問(wèn)師父，或者師父想到什么就講給我。由于在實(shí)習的這段時(shí)間股市急劇波動(dòng)下挫，不是特別景氣，所以沒(méi)怎么產(chǎn)生交易。在跟這位師父學(xué)習的過(guò)程中，我主要知道了一些股市和股票的基本知識，了解到了一些基本的分析K線(xiàn)的方法，還有一些選股的依據。比如，從K線(xiàn)上看，當日線(xiàn)位于所有均線(xiàn)之上時(shí)，應該是比較穩定的，大跌的可能性小一點(diǎn)，當日線(xiàn)位于所有均線(xiàn)之下時(shí)，那么它就失去了支撐點(diǎn)，就非常容易下跌。而選股上呢，主要看公司的資金規模和財務(wù)報表，而財務(wù)報表上，凈利潤和流動(dòng)資金是比較重要的。并且平時(shí)要一直關(guān)注國家的政策、公布的經(jīng)濟數據等。而現在師父關(guān)注的比價(jià)多是是剛上市的新股或次新股，比如比亞迪、山東章鼓、寧波建工、仟源制藥等，同時(shí)也一直關(guān)注銀行股，因為銀行股的盤(pán)都比較大，所以當它有較大的波動(dòng)時(shí)，會(huì )對整個(gè)股市都有影響。在這位師父這，我每天都自己看著(zhù)大盤(pán)，并且耳濡目染地受著(zhù)他的影響，逐漸地去了解這個(gè)領(lǐng)域。
三、 實(shí)習心得體會(huì )
這次實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，從8月8號到8月23號，共兩個(gè)星期的工作日，能讓我實(shí)際操作的東西也很少，大部分時(shí)間是聽(tīng)師父說(shuō)，自己學(xué)習。從客戶(hù)經(jīng)理師父那里，學(xué)到的溝通客戶(hù)的方法讓我受益匪淺，這是一種在營(yíng)銷(xiāo)方面很好的方法，讓我有一種眼前一亮的感覺(jué)。在學(xué)校中也許我們也會(huì )有涉及到一些營(yíng)銷(xiāo)方面的東西，但是能學(xué)到這么具體的方法的，也只能在實(shí)習過(guò)程中，聽(tīng)這些有實(shí)際經(jīng)驗的人員的介紹了，因為他們在實(shí)際工作中會(huì )遇到各種各樣的情況，因而時(shí)間久了就會(huì )有豐富的經(jīng)驗來(lái)應對，也會(huì )總結出很多非常棒的方法，這些都是我們在書(shū)本上的理論知識中所找不到的。這同時(shí)也讓我聯(lián)想到，即使所做的不是證券行業(yè)，而是做其他行業(yè)，這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法也是非�？扇〉�，這也是非常需要耐心和細心的。所以，這一點(diǎn)也讓我體會(huì )到了實(shí)習的重要性。
在對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習上，我也是非常有收獲的，這讓我了解到了一些在學(xué)校所學(xué)學(xué)科之外的知識，并且也對一些本來(lái)就在課堂上了解到的東西有了加深的了解。而在實(shí)習過(guò)程中每天對大盤(pán)的觀(guān)察，也讓我可以說(shuō)是對股市開(kāi)始入門(mén)了，開(kāi)始逐漸了解這個(gè)，作為一名學(xué)國際金融與貿易的學(xué)生，不了解股市是很慚愧的，而在實(shí)習的過(guò)程中，我能有這樣一個(gè)手把手教我的師父，可以說(shuō)我是很幸運的，所以我也很感謝師父交給我的東西。
在這次實(shí)習過(guò)程中，我也發(fā)現了自己的一些問(wèn)題。在證券這個(gè)行業(yè)，很多地方還是需要和人打交道的，尤其是比較基層的崗位，而我們將來(lái)出去必然不大可能直接做高層，所以幾乎還是要從基層做起，而我就感覺(jué)自己與各種人打交道的能力不夠強，還需要多加鍛煉。還有一點(diǎn)就是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習上還不夠扎實(shí)�，F在總會(huì )聽(tīng)到有人這么說(shuō)，大學(xué)里面學(xué)的東西都沒(méi)用，書(shū)本上的知識都沒(méi)用，理論知識都沒(méi)用，但是通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現這樣的說(shuō)法是錯誤的。帶我的師父，雖然學(xué)歷并不是特別高，但是我決不能說(shuō)他們的理論知識不行，他們的很多東西也都是基于書(shū)本上的知識的，是需要不斷學(xué)習的。
大學(xué)生證券公司實(shí)習總結4
很榮幸能夠參加廣發(fā)證券公司的實(shí)習項目。在兩個(gè)月的實(shí)習期內，我學(xué)到很多證券領(lǐng)域的知識，熟悉了公司的運作方式，把握了證券營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧，深刻了解了證券市場(chǎng)的基本知識，這段實(shí)習經(jīng)歷給我留下深刻印象，也將對我的今后的工作學(xué)習中產(chǎn)生重大的影響。
本次實(shí)習是從3月10日開(kāi)始的，歷經(jīng)65天，先將我這段實(shí)習過(guò)程中的學(xué)習內容以及期間的心得體會(huì )簡(jiǎn)單先容一下：
第一周，我培養的是對證券市場(chǎng)的基本熟悉。
所學(xué)的知識包括：
1、如何擺正投資心態(tài)——在市場(chǎng)上堅持自己的判定，理性決策，不盲目跟風(fēng);
2、如何做決策——基于大盤(pán)走勢對個(gè)別股票進(jìn)行分析;
3、如何鑒別信息——利空消息寧可信其有，不可信其無(wú);
4、基本面與技術(shù)面的區別和聯(lián)系——基本面上風(fēng)在于中長(cháng)線(xiàn)分析，而技術(shù)面上風(fēng)在于短線(xiàn)走勢判定�；久嬖谟谶x股，技術(shù)面在于選時(shí)機，但在實(shí)際應用中要把基天職析和技術(shù)分析結合起來(lái)。
此外，三大證券類(lèi)報刊的閱讀、每只股票走勢圖的瀏覽也是天天要做的作業(yè)。經(jīng)過(guò)第一個(gè)星期的學(xué)習，我把握了股票市場(chǎng)的基本運作模式。為更深進(jìn)的學(xué)習奠定了良好的基礎。
第二周是交易大廳前臺實(shí)踐。這是讓我們直接與客戶(hù)接觸的地方天天都有很多客戶(hù)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù)，了解券商的對外工作流程是實(shí)習中必不可少的。偶然柜臺部的工作職員還讓我們自己操縱一些簡(jiǎn)單的步驟，親身體驗一下工作的樂(lè )趣。當然面對的客戶(hù)都是各種各樣的，有時(shí)候出現一些客戶(hù)對工作的不理解不支持，還需要及時(shí)的處理，學(xué)習柜臺職員的處理方式也成為了我這次實(shí)習的一大收獲，同時(shí)我學(xué)習了開(kāi)立資金賬戶(hù)、申請認購新股以及資金劃撥的相關(guān)業(yè)務(wù)知識;把握了證券交易軟件“大聰明”的基本使用方法;把握了手機炒股軟件的下載流程和使用方法，并且在閑暇的時(shí)間閱讀了“市操縱的基本原理”全面學(xué)習了K線(xiàn)理論，MACD，KDJ等技術(shù)分析指標的知識，并隨時(shí)查找相對應的股票走勢予以學(xué)習。
第三周主要是在股票市場(chǎng)中實(shí)踐，判定大盤(pán)及個(gè)股走勢。期間，我理解了資金對于整個(gè)市場(chǎng)的影響以及股票成交量與價(jià)格的關(guān)系;進(jìn)一步學(xué)習了黃金分割線(xiàn)在走勢分析上的運用;研究了CR技術(shù)指標的公式以及用法。此外，還接觸了一些形態(tài)理論的內容，加深了對證券市場(chǎng)的理解。
第四周的學(xué)習內容為基本面分析及股評撰寫(xiě)，根據大盤(pán)前期走勢來(lái)猜測后市動(dòng)向。期間，我把握了股評的寫(xiě)作結構，已擅長(cháng)從基本面和技術(shù)面分別對大盤(pán)進(jìn)行分析并逐漸領(lǐng)悟到市場(chǎng)中各行業(yè)之間的聯(lián)系。這段時(shí)間還接觸到一些高級盤(pán)***術(shù)，并對資金治理知識有了一定的了解。
剩下的幾周的學(xué)習內容是通過(guò)進(jìn)駐銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現的，挖掘潛伏客戶(hù)、服務(wù)現有客戶(hù)，是這個(gè)階段的主要學(xué)習內容。通過(guò)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)，接觸客戶(hù)，了解客戶(hù)的投資意向以及風(fēng)險承受能力，并通過(guò)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和對所了解的市場(chǎng)信息為其講解現在市場(chǎng)行情和經(jīng)濟運行趨勢，進(jìn)而實(shí)現客戶(hù)的挖掘和維護。這一階段的學(xué)習不僅僅把握了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，接觸了客戶(hù)，最重要的是這一階段對自己人際關(guān)系的處理方法的影響，增加了社會(huì )經(jīng)驗學(xué)習了學(xué)校學(xué)不到的東西。
通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，我對證券市場(chǎng)的理解更為深刻了�，F已習慣用理性方法來(lái)分析各種題目。懂得了市場(chǎng)是變幻莫測的，最重要的是捉住其中的規律。這段時(shí)間我還培養了良好的學(xué)習習慣，學(xué)會(huì )了總結的方法。天天的股票瀏覽讓我對歷史走勢——尤其是經(jīng)典走勢產(chǎn)生了一些印象，從而有機會(huì )在未來(lái)的市場(chǎng)上找出相似的頭部形態(tài)來(lái)判定后市。
良好的開(kāi)端是成功的一半，相信這次實(shí)習能夠為我的職業(yè)生涯領(lǐng)航。兩月的實(shí)習總的來(lái)說(shuō)讓我受益匪淺，和公司正式員工以及一起來(lái)實(shí)習的同學(xué)都變成了朋友，固然即將離開(kāi)這里，不過(guò)我們兩月的相處都會(huì )給我們留下美好的回憶;企業(yè)文化的熏陶，團隊協(xié)作與個(gè)人成長(cháng)的協(xié)調，等等更讓我受益匪淺。而對我影響最深遠的就是文化了，在此期間，我一直在思考一個(gè)題目，一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，乃至一個(gè)國家的競爭上風(fēng)究竟在哪里?這就可以從廣發(fā)證券的精神，以精求發(fā)展的理念，一個(gè)草根券商的發(fā)展歷程的真實(shí)寫(xiě)照找到答案。
這次實(shí)習也讓我感受到學(xué)校里不能學(xué)到的東西是更需要我們專(zhuān)心往學(xué)的，這些才是真正以后在社會(huì )中我們將要用到的知識，也讓我們認清了以后要努力的方向，讓我有機會(huì )更深進(jìn)地往思考今后的人生和職業(yè)規劃，并給予我實(shí)現它們的動(dòng)力。感謝廣發(fā)證券給外這次實(shí)習機會(huì )，也�？磸V發(fā)證券能夠在國內的證券市場(chǎng)上具有日益強大的影響力，為構建穩定的證券市場(chǎng)貢獻氣力，為國家經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。
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