超市實(shí)習日記3篇
一天將要結束了，相信大家這一天里都收獲頗豐吧，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)日記了。怎樣寫(xiě)日記才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的超市實(shí)習日記，希望對大家有所幫助。
超市實(shí)習日記1
2月27日星期一晴
今天第一次來(lái)到超市，店長(cháng)帶我轉了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺(jué)很好很干凈整潔的一個(gè)超市認識了同事們，感覺(jué)大家都很親切店長(cháng)讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶(hù)介紹商品和用法，就像平常去超市看別人做的那樣，很簡(jiǎn)單，很easy.感覺(jué)還不錯，很輕松，感覺(jué)毫無(wú)壓力換上衣服就開(kāi)始工作了，雖然只是個(gè)小工作，但很是很激動(dòng)
2月28日星期二晴
店長(cháng)讓我熟悉一下店里的規章制度和工作的區域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態(tài)度，如果接到顧客投訴，就會(huì )被請到辦公室喝茶(當然是徐姐告訴我的)被投訴超過(guò)3次就要扣工資了，這讓我感覺(jué)到在這工作也不那么簡(jiǎn)單了，想想自己曾經(jīng)自我感覺(jué)沒(méi)有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì )和超市的理貨員爭吵，就知道在這會(huì )學(xué)會(huì )忍耐了
2月29日星期三陰
店長(cháng)先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西，都要及時(shí)補上，但是在客流高峰期可以暫時(shí)不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時(shí)候再補上，剛開(kāi)始弄感覺(jué)自己像忙碌的螞蟻，不停的搬東西，從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這，真的感覺(jué)不到什么技術(shù)含量在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活，我開(kāi)始這樣想了不過(guò)還好，大家都很風(fēng)趣，上班的時(shí)候并不感覺(jué)累，我們是一個(gè)非常和諧的小集體，這種感覺(jué)很好
3月1日星期四多云
今天感覺(jué)有點(diǎn)累了，一直重復的搬來(lái)搬去，上貨去貨如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的有時(shí)，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆，還是來(lái)回閑逛?當然不是了!
3月2日星期五晴
理貨的時(shí)間長(cháng)了意識到我應該找些事情做一下：抹貨架貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊?
3月3日星期六晴
今天發(fā)生了一件小事，現在，這里的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰就打起來(lái)了有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!今天有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了
明天要休息了，好好歇歇
3月5日星期一陰
今天沒(méi)什么重要的是，忙活了一天，沒(méi)事想想，總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的我提前進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒(méi)事干要充實(shí)多了
3月6日星期二多云
在理了一個(gè)星期貨之后，今天店長(cháng)突然跟我說(shuō)“你要向顧客面銷(xiāo)，不要只顧看著(zhù)貨，貨是死的，人才是活的這是提升你業(yè)績(jì)的方法然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷(xiāo)活動(dòng)，店里來(lái)了一個(gè)顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷(xiāo)產(chǎn)品，店長(cháng)跟我說(shuō)“他是來(lái)修冰箱的，你去忙別的吧”，我的天啊我幼小的心靈深受打擊，丟死人了，第一次主動(dòng)向顧客面銷(xiāo)卻遭此尷尬，心里很不舒服
3月7日星期三多云
昨天的事讓我恨不爽，我就沒(méi)事找徐姐聊了聊，徐姐安慰安慰我，說(shuō)這是很正常的事，萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛還教我許多她的經(jīng)驗，比如看顧客眼神啊，區分不同顧客的不同需求啊等等，感覺(jué)很受益，心里也舒服些了
3月8日星期四陰
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說(shuō)能更好的讓顧客接受然后再親身實(shí)驗會(huì )比較好自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應該沒(méi)問(wèn)題就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣，膽子大起來(lái)，積極應戰吧把這當成練習臉皮的機會(huì )也不錯，以前整天在學(xué)校只會(huì )和熟識的人交流，可是走向社會(huì )總要和各種人交流的不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家都能理解自己是時(shí)候接觸一下社會(huì )了
3月9日星期五晴
不過(guò)為什么還是不敢主動(dòng)和顧客打招呼，主動(dòng)推銷(xiāo)呢有時(shí)候被店長(cháng)碰見(jiàn)，看店長(cháng)犀利的眼神都想隱身了唉，看來(lái)臉皮真不是想變厚就變厚的必須的下定決心了，要不然又要別店長(cháng)教育了
3月10日星期六陰
今天周六，人很多，我也終于有了個(gè)小小的機會(huì )主動(dòng)向客戶(hù)面銷(xiāo)了，雖然事很小，但畢竟算個(gè)開(kāi)始今天店里熱狗搞促銷(xiāo)活動(dòng)，一塊五/根，兩塊五/兩根，當顧客買(mǎi)了一根熱狗，我會(huì )跟他們說(shuō)“一塊五元/根，兩塊五/兩根，要兩根吧?”很多顧客一聽(tīng)就會(huì )再拿一根，當時(shí)的感覺(jué)就是我給店里多掙錢(qián)了，雖然這錢(qián)不是我的，心里還是很樂(lè )
3月12日星期一晴
今天可口可樂(lè )在店里搞活動(dòng)：買(mǎi)可口可樂(lè )產(chǎn)品滿(mǎn)五元(必須含一瓶/灌零度可樂(lè ))送零錢(qián)包我白天的班，沒(méi)有向顧客面銷(xiāo)這個(gè)活動(dòng)，一天只送出一個(gè)零錢(qián)包，晚上店長(cháng)跟我說(shuō)“今天只賣(mài)出一組，太丟人了，這個(gè)要向顧客面銷(xiāo)”又挨罵了，我都有點(diǎn)恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丟人的，不就是和顧客多說(shuō)會(huì )話(huà)嗎現在不說(shuō)要等到什么時(shí)候，一個(gè)小小的超市售貨員都做不好，以后還怎么混下去還怎么去做其他的工作，真是越想越氣
3月13日星期二晴
今天我還是白天的班，我開(kāi)始向顧客面銷(xiāo)，有不少只買(mǎi)了一瓶可口可樂(lè )(或雪碧或芬達)的顧客，在我的介紹下又買(mǎi)了一瓶零度可口可樂(lè )得了一個(gè)零錢(qián)包，每促銷(xiāo)成功一組，我內心有小小的滿(mǎn)足，當然有很多顧客拒絕了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成績(jì)還是不錯，雖然沒(méi)有具體記錄促銷(xiāo)成功幾組，少說(shuō)也有八九組現在感覺(jué)好多了，至少我也走出了這一步，感覺(jué)其實(shí)也沒(méi)有那么難，以后就會(huì )更簡(jiǎn)單點(diǎn)了吧
3月14日星期三陰
今天的成績(jì)也可以，至少在進(jìn)步面銷(xiāo)，我的一個(gè)小小總結就是直面顧客，真誠、不強求，從中收獲喜悅這讓我感覺(jué)面銷(xiāo)可以顯著(zhù)提高門(mén)店業(yè)績(jì)，尤其不要為了面子問(wèn)題感覺(jué)很不舒服，不情愿，對工作要有積極認真的態(tài)度
3月15日星期四陰
今天不知道運氣那么不好，碰見(jiàn)個(gè)極品顧客，非得說(shuō)我們的洗發(fā)水是假的，還用她所謂的方法給我們檢驗，汗哪，她就在那里打開(kāi)一瓶聞聞看看，放在手里拉絲，拉的絲短了就非得說(shuō)是假的，說(shuō)我們賣(mài)假貨，要舉報怎樣怎樣，看著(zhù)真有意思，且不管她大吵大嚷的對不對，她的檢驗方法就不科學(xué)，這可能有一定的經(jīng)驗正確性，可是不能簡(jiǎn)單的依靠粘稠度來(lái)判斷好壞真假需要檢測有沒(méi)有包含產(chǎn)品標明的物質(zhì)，這需要專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢機構來(lái)檢測
3月16日星期五多云
最近老感覺(jué)有點(diǎn)累，感覺(jué)自己都沒(méi)有停腳的時(shí)候，心里總是很急，馬不停蹄的但是也沒(méi)有比別人多做多少工作，老是有同事告訴我別急，可是心里就是急，腳也停不下來(lái)明天上班好好注意下別人是怎么上班的
3月17日星期六晴
我發(fā)現了，大家都是不急不慢的，緩緩的在做事，感覺(jué)平靜的做事已經(jīng)成為大家的習慣了我也學(xué)著(zhù)慢下來(lái)，不急躁的工作，心里感覺(jué)好多了，也沒(méi)有太急躁的感覺(jué)了可能這就是工作心態(tài)的問(wèn)題，工作很重要，要認真做，但是不能因為重要就提心吊膽，重要的工作更要心平氣和的去做，我感覺(jué)這對我以后的工作是個(gè)很好的指導和教訓
3月19日星期一晴
在店里時(shí)間長(cháng)了，我發(fā)現陳列也是一門(mén)學(xué)問(wèn)今天，店長(cháng)讓我把雜志擺到雜志架上，擺罷，店長(cháng)說(shuō)“不能這么擺，這樣擺不美觀(guān)”邊說(shuō)邊擺，擺罷，店長(cháng)擺的的確比我擺的好看，看起來(lái)也舒服以前不喜歡電視劇里或者聽(tīng)別人說(shuō)的什么論資排輩啊，什么經(jīng)驗更重要啊，感覺(jué)就是老的欺負小的，很不公平，但是從我們店長(cháng)身上我學(xué)到了很多東西也改變了我的這個(gè)看法，經(jīng)驗的確很重要，有的時(shí)候甚至至關(guān)重要
3月20日星期二晴
我感覺(jué)這次實(shí)習培養了我細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，老板不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善
3月21日星期三多云
干了這么長(cháng)時(shí)間還讓我學(xué)會(huì )了要積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，由于員工們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習的匱乏，但作為實(shí)習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果
3月22日星期四多云轉小雨
店長(cháng)今天說(shuō)“不要出現空排面現象，空排面就表示沒(méi)有業(yè)績(jì)”說(shuō)的也是，貨沒(méi)了要及時(shí)補貨，后倉的存貨沒(méi)及時(shí)補上，顧客來(lái)買(mǎi)，卻向顧客說(shuō)“賣(mài)完了”，能不影響業(yè)績(jì)?我到真沒(méi)有想過(guò)這個(gè)事情，不過(guò)想想也是，你去買(mǎi)東西只能看到貨架上的東西貨架上沒(méi)有了肯定會(huì )感覺(jué)沒(méi)有了，可是倉庫說(shuō)不定還有很多所以不出現空位很重要
3月23日星期五小雨
又被批了，我就是運氣差，今天晚班，剛沒(méi)事跟同事聊會(huì )天，沒(méi)去后倉補貨，顧客來(lái)買(mǎi)鹽，看著(zhù)空貨架，我跟顧客說(shuō)沒(méi)鹽了賣(mài)完了，結果顧客走了，才發(fā)現倉庫里還有鹽最悲催的是店長(cháng)通過(guò)攝像頭看見(jiàn)了，我真背
3月24日星期六陰
今天沒(méi)什么事，又是工作了一天，感覺(jué)有點(diǎn)累，有點(diǎn)厭倦了不停的搬東西，上貨架，不停的給顧客解釋?zhuān)煌５拿驿N(xiāo)東西，還不停的收到冷遇，心里有點(diǎn)疲憊感了好在大家在閑暇之際的閑聊可以增添樂(lè )趣大家都很好，我會(huì )記住和同事們一起共事的這些日子
3月26日星期一晴
今天來(lái)了一個(gè)新店長(cháng)，當然少不了歡迎啊，訓話(huà)啊新店長(cháng)還把1號收銀機旁邊的三層陳列架的口香糖糖果巧克力商品換成了一層濕巾、二層手帕紙、三層創(chuàng )可貼，風(fēng)油精，棉簽，牙簽之類(lèi)，我也感覺(jué)天氣熱了，買(mǎi)濕巾、手帕紙的顧客確實(shí)會(huì )好很多，貨架商品的更換很正確、很科學(xué)
3月27日星期二晴
店里要做的工作很多也很瑣碎，慢慢地我曉得了哪些事情該先做哪些事情后做剛來(lái)店里的時(shí)候我工作不會(huì )統籌安排，知道要補貨，但不知道該從什么貨補起店輔導人還多次指導我先做什么做完再做手上的事情，我常常覺(jué)得她的指導很有道理雖然這是很簡(jiǎn)單的道理——統籌兼顧，大概就是管理學(xué)中“時(shí)間管理”現實(shí)中，總感覺(jué)自己腳步匆匆，常常錯過(guò)了一些東西，“時(shí)間管理”的能力還很差勁，如果我可以做好“時(shí)間管理”，想必會(huì )是個(gè)既努力工作又會(huì )享受生活的人結論三：工作內容的統籌安排可以影響店業(yè)績(jì)
3月28日星期三晴
最近發(fā)現原先擺在此的麥麗素、雀巢之類(lèi)的糖果巧克力的銷(xiāo)量大不如前，尤其是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅，而現在陳列架第三層銷(xiāo)量慘淡，至于第一層和第二層商品有沒(méi)有因為位置變動(dòng)而銷(xiāo)量增加也無(wú)從考察這些讓我感覺(jué)到陳列會(huì )直觀(guān)的影響門(mén)店業(yè)績(jì)雖然這樣但是因為是新店長(cháng)剛擺的，誰(shuí)也不敢說(shuō)，呵呵
3月29日星期四晴
還有2天就要走了，有點(diǎn)舍不得又有點(diǎn)想走，舍不得這些同事還有剛剛熟悉的自己的工作，當然還有小小的工資，雖然很少但是畢竟是自己干了一個(gè)月掙的工資，心里還是很激動(dòng)雖然在學(xué)校也做過(guò)家教，但是這兩種感覺(jué)明顯不一樣啊，那個(gè)是對著(zhù)初中的小孩，現在是對著(zhù)成年人，而且是各式各樣的成年人
3月30日星期五晴
今天已經(jīng)有同事和我說(shuō)再見(jiàn)了，我今天給店長(cháng)提了個(gè)建議，也算是走之前給超市的小建議(就算提的不好，反正要走了店長(cháng)也不會(huì )咋地我)我們每次開(kāi)門(mén)市會(huì )議，店長(cháng)只是介紹新一期雙周刊內容，再有就是反復強調那些似乎永遠都做不好但卻很重要的工作，從來(lái)沒(méi)有對大家的鼓勵對大家的激勵，很大一部分是對大家工作的肯定，還有一點(diǎn)是目標激勵確定一個(gè)前進(jìn)的目標，比如說(shuō)面銷(xiāo)成績(jì)，店長(cháng)巡視評分取得好的綜合評分，最現實(shí)的獎勵自然不必說(shuō)——公司獎金我感覺(jué)這會(huì )很管用，激勵機制會(huì )促進(jìn)大家更積極主動(dòng)的提高工作效率
3月31日星期六晴
在干完下午的活后，走到店長(cháng)辦公室結了工資，我的實(shí)習就算結束了超市的工作很需要注重細節，也注重和人的交流，以前的我自以為是的認為自己是細心的人，也知道自己是個(gè)很膽小的人，來(lái)到這工作，發(fā)現自己對細節的注重度還遠遠不夠，而且很健忘很慶幸在這里發(fā)現自己的這個(gè)缺點(diǎn)，在以后的工作中注意這方面，牢記領(lǐng)導交代的工作，機靈點(diǎn)，也免得被批細節決定成敗，把握好細節真的不是我以前臆想的那么簡(jiǎn)單這次經(jīng)歷也為我以后的工作提供了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會(huì )牢牢記住這些，相信這些會(huì )對我有很大的幫助尤其是讓我可以大膽的和陌生人很好的交流
超市實(shí)習日記2
超市實(shí)習日記(一)
第一天上班，稍作了一番打扮，騎著(zhù)家里老式的26鳳凰上路了，路上很順利，我的鳳凰很給面子，只掉了一次鏈子。來(lái)到超市，很快便在顯眼的位置找到了糖果專(zhuān)柜，卻在極不顯眼的位置找到了我所要推銷(xiāo)的可憐的只有幾個(gè)小柜臺的蠟筆小新的品牌的糖果，現實(shí)與理想的落差讓我認清了牌子和牌子之間還是有差距的，我潛意識里把蠟筆小新在動(dòng)畫(huà)界的成就和這個(gè)只是借用了蠟筆小新的名字的普通糖果的影響力相提并論了，不得不說(shuō)，我所推銷(xiāo)的蠟筆小新糖果絕對是山寨，因為在包裝紙上竟然是snoopy的畫(huà)像，真然人費解。到超市認識的第一個(gè)人自然是員工大姐，員工和促銷(xiāo)員不一樣，她們是超市內部人員，負責看柜臺，上下貨，說(shuō)白了員工是超市發(fā)工資，促銷(xiāo)員是廠(chǎng)家發(fā)工資，可以看出促銷(xiāo)員間因為利益關(guān)系存在競爭關(guān)系，而員工則沒(méi)有。為了得到大姐一定的照顧，我和大姐很快便聊上了就這樣，在閑聊當中和大姐關(guān)系漸漸和諧了，大姐貌似還被逗得很開(kāi)心。我不由聯(lián)想到，現在有些年輕男孩，尤以學(xué)生居多，在面對自己喜歡的女孩子時(shí)，明明想和別人聊上幾句，卻又死要面子的在女孩面前一味沉默，不知是因為害羞還是想要裝酷，女孩當然不會(huì )主動(dòng)來(lái)拉著(zhù)你聊，除非她有非純潔性的目的，搞得回到宿舍后后悔不已以至于舍友抽他一根煙他都能罵半個(gè)小時(shí)，典型的睡不著(zhù)覺(jué)怪床歪，如果說(shuō)能像我對大姐這樣主動(dòng)出擊，便一定能收到很好的效果，因為和女孩相比，大姐是過(guò)來(lái)人，如果連大姐都能聊得如此開(kāi)心，那么換言之和女同學(xué)聊天更不是成問(wèn)題了!
超市實(shí)習日記(二)
借著(zhù)和大姐順利聊天的東風(fēng)，我又相繼和幾個(gè)促銷(xiāo)員大姐熟悉起來(lái)。了解得知，大姐們都是和我一樣的臨時(shí)促銷(xiāo)員，過(guò)年期間，由于家家戶(hù)戶(hù)購置年貨的緣故，超市便成為大眾心中理想的購物場(chǎng)所，不僅價(jià)格適中，而且顯示出一定的檔次，再者這也是大眾購物心理的一種體現，因而商家會(huì )在此期間不惜以每日五十至六十不等的工資來(lái)力邀我們這些所謂的臨時(shí)促銷(xiāo)員的加盟以達到宣傳自家商品的目的。
第一天的工作在不經(jīng)意間已近尾聲，總結下來(lái)，倒也發(fā)現了超市的一些規律。首先，大喇叭播放的始終就是那么幾首與過(guò)年有關(guān)的老舊歌曲，剛聽(tīng)時(shí)還能感覺(jué)到一絲過(guò)年的意味，而當它循環(huán)至第八遍時(shí)，我實(shí)在是只能把它當做噪聲看待了，據大姐說(shuō)，前幾天超市有放江南style這樣流行的歌曲的，后來(lái)被一位老大媽投訴說(shuō)聽(tīng)不懂之后便再沒(méi)放過(guò)，超市在這方面倒挺善于聽(tīng)取顧客意見(jiàn)。其次，臨時(shí)促銷(xiāo)員太多導致誰(shuí)都不認識誰(shuí)，以至于我走到一位鞋油促銷(xiāo)員的面前時(shí)，那哥們二話(huà)不說(shuō)就要幫我擦球鞋。再者，促銷(xiāo)員之間總是不務(wù)正業(yè)，工作之外，有逛超市的，有聚起來(lái)聊天的，有發(fā)呆的，更有甚者，我認識的小胖，居然沒(méi)事就去試吃促銷(xiāo)的商品，吃完還不忘加一番自己的點(diǎn)評，據我觀(guān)察，凡有試吃活動(dòng)，無(wú)一不被小胖所搶先參與，這丫的最不要臉的地方在于他總是循環(huán)參與，真印證了近水樓臺先得月這一說(shuō)。還有就是超市人員間的稱(chēng)呼都是只呼其所買(mǎi)商品的商標名，比如我就是小新，小胖就是金絲猴，還有徐福記啊，韓氏啊等等，這就必然造成一個(gè)問(wèn)題，比如像徐福記這樣的大廠(chǎng)家請了兩個(gè)促銷(xiāo)員怎么辦呢，我們是這樣想到解決方法的，由于他們兩個(gè)有一個(gè)發(fā)型比較另類(lèi)，于是乎 非主流 這個(gè)頭銜就應運而生，我再一次不得不佩服人類(lèi)無(wú)比的能動(dòng)性。
超市實(shí)習日記(三)
今天第一次來(lái)到超市，店長(cháng)帶我轉了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺(jué)很好很干凈整潔的一個(gè)超市。認識了同事們，感覺(jué)大家都很親切。店長(cháng)讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作,要理貨,向客戶(hù)介紹商品和用法,就像平常去超市看別人做的那樣,很簡(jiǎn)單,很easy.感覺(jué)還不錯，很輕松，感覺(jué)毫無(wú)壓力。換上衣服就開(kāi)始工作了，雖然只是個(gè)小工作，但是很激動(dòng)。
超市實(shí)習日記(四)
店長(cháng)讓我熟悉一下店里的規章制度和工作的區域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態(tài)度，如果接到顧客投訴，就會(huì )被請到辦公室喝茶(當然是徐姐告訴我的)。被投訴超過(guò)3次就要扣工資了，這讓我感覺(jué)到在這工作也不那么簡(jiǎn)單了，想想自己曾經(jīng)自我感覺(jué)沒(méi)有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì )和超市的理貨員爭吵，就知道在這會(huì )學(xué)會(huì )忍耐了。
超市實(shí)習日記(五)
店長(cháng)先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西，都要及時(shí)補上，但是在客流高峰期可以暫時(shí)不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時(shí)候再補上，剛開(kāi)始弄感覺(jué)自己像忙碌的螞蟻，不停的搬東西，從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這，真的感覺(jué)不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活，我開(kāi)始這樣想了。不過(guò)還好，大家都很風(fēng)趣 ，上班的時(shí)候并不感覺(jué)累，我們是一個(gè)非常和諧的小集體，這種感覺(jué)很好。
超市實(shí)習日記(六)
今天感覺(jué)有點(diǎn)累了，一直重復的搬來(lái)搬去，上貨去貨。如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆，還是來(lái)回閑逛?當然不是了!
超市實(shí)習日記(七)
理貨的時(shí)間長(cháng)了意識到我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊?
超市實(shí)習日記(八)
今天發(fā)生了一件小事，現在，這里的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!今天有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了。
明天要休息了，好好歇歇。
超市實(shí)習日記(九)
今天沒(méi)什么重要的是，忙活了一天，沒(méi)事想想，總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒(méi)事干要充實(shí)多了。
超市實(shí)習日記(十)
在理了一個(gè)星期貨之后，今天店長(cháng)突然跟我說(shuō)“你要向顧客面銷(xiāo)，不要只顧看著(zhù)貨，貨是死的，人才是活的。這是提升你業(yè)績(jì)的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷(xiāo)活動(dòng)，店里來(lái)了一個(gè)顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷(xiāo)產(chǎn)品，店長(cháng)跟我說(shuō)“他是來(lái)修冰箱的，你去忙別的吧”，我的天啊我幼小的心靈深受打擊，丟死人了，第一次主動(dòng)向顧客面銷(xiāo)卻遭此尷尬，心里很不舒服。
超市實(shí)習日記(十一)
昨天的事讓我恨不爽，我就沒(méi)事找徐姐聊了聊，徐姐安慰安慰我，說(shuō)這是很正常的事，萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛。還教我許多她的經(jīng)驗，比如看顧客眼神啊，區分不同顧客的不同需求啊等等，感覺(jué)很受益，心里也舒服些了。
超市實(shí)習日記(十二)
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說(shuō)能更好的讓顧客接受。然后再親身實(shí)驗會(huì )比較好。自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應該沒(méi)問(wèn)題。就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣，膽子大起來(lái)，積極應戰吧。把這當成練習臉皮的機會(huì )也不錯，以前整天在學(xué)校只會(huì )和熟識的人交流，可是走向社會(huì )總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家都能理解自己。是時(shí)候接觸一下社會(huì )了。
超市實(shí)習日記(十三)
不過(guò)為什么還是不敢主動(dòng)和顧客打招呼，主動(dòng)推銷(xiāo)呢。有時(shí)候被店長(cháng)碰見(jiàn)，看店長(cháng)犀利的眼神都想隱身了。唉，看來(lái)臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的下定決心了，要不然又要店長(cháng)教育了。
超市實(shí)習日記(十四)
今天周六，人很多，我也終于有了個(gè)小小的機會(huì )主動(dòng)向客戶(hù)面銷(xiāo)了，雖然事很小，但畢竟算個(gè)開(kāi)始。今天店里熱狗搞促銷(xiāo)活動(dòng)，一塊五/根，兩塊五/兩根，當顧客買(mǎi)了一根熱狗，我會(huì )跟他們說(shuō)“一塊五元/根，兩塊五/兩根，要兩根吧?”很多顧客一聽(tīng)就會(huì )再拿一根，當時(shí)的感覺(jué)就是我給店里多掙錢(qián)了，雖然這錢(qián)不是我的，心里還是很樂(lè )。
超市實(shí)習日記(十五)
今天可口可樂(lè )在店里搞活動(dòng)：買(mǎi)可口可樂(lè )產(chǎn)品滿(mǎn)五元(必須含一瓶/灌零度可樂(lè ))送零錢(qián)包。我白天的班，沒(méi)有向顧客面銷(xiāo)這個(gè)活動(dòng)，一天只送出一個(gè)零錢(qián)包，晚上店長(cháng)跟我說(shuō)“今天只賣(mài)出一組，太丟人了，這個(gè)要向顧客面銷(xiāo)”。又挨罵了，我都有點(diǎn)恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丟人的，不就是和顧客多說(shuō)會(huì )話(huà)嗎�，F在不說(shuō)要等到什么時(shí)候，一個(gè)小小的超市售貨員都做不好，以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作，真是越想越氣。
超市實(shí)習日記(十六)
今天我還是白天的'班，我開(kāi)始向顧客面銷(xiāo)，有不少只買(mǎi)了一瓶可口可樂(lè )(或雪碧或芬達)的顧客，在我的介紹下又買(mǎi)了一瓶零度可口可樂(lè )得了一個(gè)零錢(qián)包，每促銷(xiāo)成功一組，我內心有小小的滿(mǎn)足，當然有很多顧客拒絕了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成績(jì)還是不錯，雖然沒(méi)有具體記錄促銷(xiāo)成功幾組，少說(shuō)也有八九組�，F在感覺(jué)好多了，至少我也走出了這一步，感覺(jué)其實(shí)也沒(méi)有那么難，以后就會(huì )更簡(jiǎn)單點(diǎn)了吧。
超市實(shí)習日記(十七)
今天的成績(jì)也可以，至少在進(jìn)步。面銷(xiāo)，我的一個(gè)小小總結就是直面顧客，真誠、不強求，從中收獲喜悅。這讓我感覺(jué)面銷(xiāo)可以顯著(zhù)提高門(mén)店業(yè)績(jì)，尤其不要為了面子問(wèn)題感覺(jué)很不舒服，不情愿，對工作要有積極認真的態(tài)度。
超市實(shí)習日記(十八)
今天不知道運氣那么不好，碰見(jiàn)個(gè)極品顧客，非得說(shuō)我們的洗發(fā)水是假的，還用她所謂的方法給我們檢驗，汗哪，她就在那里打開(kāi)一瓶聞聞看看，放在手里拉絲，拉的絲短了就非得說(shuō)是假的，說(shuō)我們賣(mài)假貨，要舉報怎樣怎樣，看著(zhù)真有意思，且不管她大吵大嚷的對不對，她的檢驗方法就不科學(xué)，這可能有一定的經(jīng)驗正確性，可是不能簡(jiǎn)單的依靠粘稠度來(lái)判斷好壞真假。需要檢測有沒(méi)有包含產(chǎn)品標明的物質(zhì)，這需要專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢機構來(lái)檢測。
超市實(shí)習日記(十九)
最近老感覺(jué)有點(diǎn)累，感覺(jué)自己都沒(méi)有停腳的時(shí)候，心里總是很急，馬不停蹄的。但是也沒(méi)有比別人多做多少工作，老是有同事告訴我別急，可是心里就是急，腳也停不下來(lái)。明天上班好好注意下別人是怎么上班的。
超市實(shí)習日記(二十)
我發(fā)現了，大家都是不急不慢的，緩緩的在做事，感覺(jué)平靜的做事已經(jīng)成為大家的習慣了。我也學(xué)著(zhù)慢下來(lái)，不急躁的工作，心里感覺(jué)好多了，也沒(méi)有太急躁的感覺(jué)了�？赡苓@就是工作心態(tài)的問(wèn)題，工作很重要，要認真做，但是不能因為重要就提心吊膽，重要的工作更要心平氣和的去做，我感覺(jué)這對我以后的工作是個(gè)很好的指導和教訓。
超市實(shí)習日記(二十一)
在店里時(shí)間長(cháng)了，我發(fā)現陳列也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。今天，店長(cháng)讓我把雜志擺到雜志架上，擺罷，店長(cháng)說(shuō)“不能這么擺，這樣擺不美觀(guān)�！边呎f(shuō)邊擺，擺罷，店長(cháng)擺的的確比我擺的好看，看起來(lái)也舒服。實(shí)習馬上就要結束，想想自己的付出與收獲，心里有種喜悅，成功屬于有準備的人。
超市實(shí)習日記(二十二)
今天發(fā)生了一件小事，現在，這里的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!今天有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了。
明天要休息了，好好歇歇。
超市實(shí)習日記(二十三)
一周過(guò)去啦，今天剛上班超市要大掃除，我的任務(wù)就是抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間啊!能夠坐下來(lái)是件多么幸福的事啊
超市實(shí)習日記(二十五)
今天沒(méi)什么重要的是，忙活了一天，沒(méi)事想想，總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?也比沒(méi)事干要充實(shí)多了。
超市實(shí)習日記(二十六)
月底了今天要開(kāi)總結會(huì )，今天店長(cháng)跟我說(shuō)“你要向顧客面銷(xiāo)，不要只顧看著(zhù)貨，貨是死的，人才是活的。這是提升你業(yè)績(jì)的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷(xiāo)活動(dòng)，店里來(lái)了一個(gè)顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷(xiāo)產(chǎn)品，店長(cháng)跟我說(shuō)“他是來(lái)修冰箱的，你去忙別的吧”，我的天啊我幼小的心靈深受打擊，丟死人了，第一次主動(dòng)向顧客面銷(xiāo)卻遭此尷尬，心里很不舒服。
超市實(shí)習日記(二十七)
今天不休息讓我很不爽，我就沒(méi)事找聊了聊，安慰安慰我，說(shuō)這是很正常的事，萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛。還教我許多她的經(jīng)驗，比如看顧客眼神啊，區分不同顧客的不同需求啊等等，感覺(jué)很受益，心里也舒服些了。
超市實(shí)習日記(二十八)
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說(shuō)能更好的讓顧客接受。然后再親身實(shí)驗會(huì )比較好。自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應該沒(méi)問(wèn)題。就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣，膽子大起來(lái)，積極應戰吧。把這當成練習臉皮的機會(huì )也不錯，以前整天在學(xué)校只會(huì )和熟識的人交流，可是走向社會(huì )總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家都能理解自己。是時(shí)候接觸一下社會(huì )了。
超市實(shí)習日記(二十九)
不過(guò)為什么還是不敢主動(dòng)和顧客打招呼，主動(dòng)推銷(xiāo)呢。有時(shí)候被店長(cháng)碰見(jiàn)，看店長(cháng)犀利的眼神都想隱身了。唉，看來(lái)臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的下定決心了，要不然又要別店長(cháng)教育了。
超市實(shí)習日記(三十)
今天是我參加xxx超市“小小實(shí)踐家”活動(dòng)的天。一大早，我就和十六位同學(xué)一起坐車(chē)來(lái)到了勝大中心超市。在那里，舉行了本次活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，我們和其他五家門(mén)店的同學(xué)們一起朗誦了《少年中國說(shuō)》，領(lǐng)導和學(xué)生代表分別講完話(huà)后，我們又參觀(guān)了勝大中心超市，在那里，我們去了以前從沒(méi)去過(guò)的地方，更全面地了解了勝大中心超市。
之后，我們又去了培校。在那里，聽(tīng)了將近2個(gè)小時(shí)的報告，聽(tīng)完報告后，我了解了很多關(guān)于勝大超市的知識，他們的口號、團隊精神等等。就這樣，我們度過(guò)了一個(gè)愉快有意義的上午。
下午，我們就要開(kāi)始真正的實(shí)習了，在超市里賣(mài)東西。我和四年級的孫馨培被分到了清潔用品組。告訴你，一下午我們小有收獲，共賣(mài)出了五件商品呢!
通過(guò)本次活動(dòng)，我學(xué)會(huì )了如何擺放超市里的商品，以及商品要通過(guò)幾道程序才能擺上貨架，還學(xué)會(huì )了怎樣與人交流……
更重要的是，我深深體會(huì )到了父母和一些工作人員每天的辛苦，懂得了今后我們要學(xué)會(huì )感恩……
啊，這個(gè)有意義的一天，雖然感到有點(diǎn)累，但讓我深深體會(huì )到了勞動(dòng)最光榮的滋味!我相信自己明天會(huì )做得更好!因為我實(shí)踐，我快樂(lè )!
超市實(shí)習日記3
2月27日星期一晴
今天第一次來(lái)到超市，店長(cháng)帶我轉了一下，熟悉熟悉環(huán)境，感覺(jué)很好很干凈整潔的一個(gè)超市。認識了同事們，感覺(jué)大家都很親切。店長(cháng)讓徐姐帶我詳細介紹了我要做的工作，要理貨，向客戶(hù)介紹商品和用法，就像平常去超市看別人做的那樣，很簡(jiǎn)單，很easy。感覺(jué)還不錯，很輕松，感覺(jué)毫無(wú)壓力。換上衣服就開(kāi)始工作了，雖然只是個(gè)小工作，但很是很激動(dòng)。
2月28日星期二晴
店長(cháng)讓我熟悉一下店里的規章制度和工作的區域還有需要注意的一些事：尤其是要注意對顧客的態(tài)度，如果接到顧客投訴，就會(huì )被請到辦公室喝茶（當然是徐姐告訴我的）。被投訴超過(guò)3次就要扣工資了，這讓我感覺(jué)到在這工作也不那么簡(jiǎn)單了，想想自己曾經(jīng)自我感覺(jué)沒(méi)有那么挑剔有時(shí)候還是會(huì )和超市的理貨員爭吵，就知道在這會(huì )學(xué)會(huì )忍耐了。
2月29日星期三陰
店長(cháng)先讓我做幾天理貨員的工作，就是整理貨架上的東西，不管是顧客弄錯地方的還是缺貨的東西，都要及時(shí)補上，但是在客流高峰期可以暫時(shí)不去管少貨的地方，可以等到顧客少的時(shí)候再補上，剛開(kāi)始弄感覺(jué)自己像忙碌的螞蟻，不停的搬東西，從這移動(dòng)到那再從那移動(dòng)到這，真的感覺(jué)不到什么技術(shù)含量。在超市做理貨員真的不是一個(gè)好活，我開(kāi)始這樣想了。不過(guò)還好，大家都很風(fēng)趣，上班的時(shí)候并不感覺(jué)累，我們是一個(gè)非常和諧的小集體，這種感覺(jué)很好。
3月1日星期四多云
今天感覺(jué)有點(diǎn)累了，一直重復的搬來(lái)搬去，上貨去貨。如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話(huà)，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，貨架不就空了嗎？還賣(mài)不賣(mài)東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。當然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆，還是來(lái)回閑逛？當然不是了！
3月2日星期五晴
理貨的時(shí)間長(cháng)了意識到我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì )有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的，自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間��？
3月3日星期六晴
今天發(fā)生了一件小事，現在，這里的超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格！今天有個(gè)其他超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格！自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶了。
明天要休息了，好好歇歇。
3月5日星期一陰
今天沒(méi)什么重要的是，忙活了一天，沒(méi)事想想，總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì )，提前了解了社會(huì )，對這個(gè)社會(huì )提前有了認識，我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢？總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧？也比沒(méi)事干要充實(shí)多了。
3月6日星期二多云
在理了一個(gè)星期貨之后，今天店長(cháng)突然跟我說(shuō)“你要向顧客面銷(xiāo)，不要只顧看著(zhù)貨，貨是死的，人才是活的。這是提升你業(yè)績(jì)的方法。然后我看到店里雀巢速溶咖啡正在搞促銷(xiāo)活動(dòng)，店里來(lái)了一個(gè)顧客，我便極其生硬和不自然地向他介紹這款促銷(xiāo)產(chǎn)品，店長(cháng)跟我說(shuō)“他是來(lái)修冰箱的，你去忙別的吧”，我的天啊我幼小的心靈深受打擊，丟死人了，第一次主動(dòng)向顧客面銷(xiāo)卻遭此尷尬，心里很不舒服。
3月7日星期三多云
昨天的事讓我恨不爽，我就沒(méi)事找徐姐聊了聊，徐姐安慰安慰我，說(shuō)這是很正常的事，萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛。還教我許多她的經(jīng)驗，比如看顧客眼神啊，區分不同顧客的不同需求啊等等，感覺(jué)很受益，心里也舒服些了。
3月8日星期四陰
我自己在心里琢磨了下該怎么和顧客交流，怎么說(shuō)能更好的讓顧客接受。然后再親身實(shí)驗會(huì )比較好。自己想象力那么豐富，電視劇看的也不少，想這些應該沒(méi)問(wèn)題。就是不知道以后實(shí)際用的時(shí)候效果怎么樣，膽子大起來(lái)，積極應戰吧。把這當成練習臉皮的機會(huì )也不錯，以前整天在學(xué)校只會(huì )和熟識的人交流，可是走向社會(huì )總要和各種人交流的。不能總期望大家都和自己想像的一樣，也不能妄圖大家都能理解自己。是時(shí)候接觸一下社會(huì )了。
3月9日星期五晴
不過(guò)為什么還是不敢主動(dòng)和顧客打招呼，主動(dòng)推銷(xiāo)呢。有時(shí)候被店長(cháng)碰見(jiàn)，看店長(cháng)犀利的眼神都想隱身了。唉，看來(lái)臉皮真不是想變厚就變厚的。必須的下定決心了，要不然又要別店長(cháng)教育了。
3月10日星期六陰
今天周六，人很多，我也終于有了個(gè)小小的機會(huì )主動(dòng)向客戶(hù)面銷(xiāo)了，雖然事很小，但畢竟算個(gè)開(kāi)始。今天店里熱狗搞促銷(xiāo)活動(dòng)，一塊五/根，兩塊五/兩根，當顧客買(mǎi)了一根熱狗，我會(huì )跟他們說(shuō)“一塊五元/根，兩塊五/兩根，要兩根吧？”很多顧客一聽(tīng)就會(huì )再拿一根，當時(shí)的感覺(jué)就是我給店里多掙錢(qián)了，雖然這錢(qián)不是我的，心里還是很樂(lè )。
3月12日星期一晴
今天可口可樂(lè )在店里搞活動(dòng)：買(mǎi)可口可樂(lè )產(chǎn)品滿(mǎn)五元（必須含一瓶/灌零度可樂(lè )）送零錢(qián)包。我白天的班，沒(méi)有向顧客面銷(xiāo)這個(gè)活動(dòng)，一天只送出一個(gè)零錢(qián)包，晚上店長(cháng)跟我說(shuō)“今天只賣(mài)出一組，太丟人了，這個(gè)要向顧客面銷(xiāo)”。又挨罵了，我都有點(diǎn)恨我自己了，太笨了，笨死了，有什么丟人的，不就是和顧客多說(shuō)會(huì )話(huà)嗎�，F在不說(shuō)要等到什么時(shí)候，一個(gè)小小的超市售貨員都做不好，以后還怎么混下去。還怎么去做其他的工作，真是越想越氣。
3月13日星期二晴
今天我還是白天的班，我開(kāi)始向顧客面銷(xiāo)，有不少只買(mǎi)了一瓶可口可樂(lè )（或雪碧或芬達）的顧客，在我的介紹下又買(mǎi)了一瓶零度可口可樂(lè )得了一個(gè)零錢(qián)包，每促銷(xiāo)成功一組，我內心有小小的滿(mǎn)足，當然有很多顧客拒絕了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成績(jì)還是不錯，雖然沒(méi)有具體記錄促銷(xiāo)成功幾組，少說(shuō)也有八九組�，F在感覺(jué)好多了，至少我也走出了這一步，感覺(jué)其實(shí)也沒(méi)有那么難，以后就會(huì )更簡(jiǎn)單點(diǎn)了吧。
3月14日星期三陰
今天的成績(jì)也可以，至少在進(jìn)步。面銷(xiāo)，我的一個(gè)小小總結就是直面顧客，真誠、不強求，從中收獲喜悅。這讓我感覺(jué)面銷(xiāo)可以顯著(zhù)提高門(mén)店業(yè)績(jì)，尤其不要為了面子問(wèn)題感覺(jué)很不舒服，不情愿，對工作要有積極認真的態(tài)度。
3月15日星期四陰
今天不知道運氣那么不好，碰見(jiàn)個(gè)極品顧客，非得說(shuō)我們的洗發(fā)水是假的，還用她所謂的方法給我們檢驗，汗哪，她就在那里打開(kāi)一瓶聞聞看看，放在手里拉絲，拉的絲短了就非得說(shuō)是假的，說(shuō)我們賣(mài)假貨，要舉報怎樣怎樣，看著(zhù)真有意思，且不管她大吵大嚷的對不對，她的檢驗方法就不科學(xué)，這可能有一定的經(jīng)驗正確性，可是不能簡(jiǎn)單的依靠粘稠度來(lái)判斷好壞真假。需要檢測有沒(méi)有包含產(chǎn)品標明的物質(zhì)，這需要專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢機構來(lái)檢測。
3月16日星期五多云
最近老感覺(jué)有點(diǎn)累，感覺(jué)自己都沒(méi)有停腳的時(shí)候，心里總是很急，馬不停蹄的。但是也沒(méi)有比別人多做多少工作，老是有同事告訴我別急，可是心里就是急，腳也停不下來(lái)。明天上班好好注意下別人是怎么上班的。
3月17日星期六晴
我發(fā)現了，大家都是不急不慢的，緩緩的在做事，感覺(jué)平靜的做事已經(jīng)成為大家的習慣了。我也學(xué)著(zhù)慢下來(lái)，不急躁的工作，心里感覺(jué)好多了，也沒(méi)有太急躁的感覺(jué)了�？赡苓@就是工作心態(tài)的問(wèn)題，工作很重要，要認真做，但是不能因為重要就提心吊膽，重要的工作更要心平氣和的去做，我感覺(jué)這對我以后的工作是個(gè)很好的指導和教訓。
3月19日星期一晴
在店里時(shí)間長(cháng)了，我發(fā)現陳列也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。今天，店長(cháng)讓我把雜志擺到雜志架上，擺罷，店長(cháng)說(shuō)“不能這么擺，這樣擺不美觀(guān)�！边呎f(shuō)邊擺，擺罷，店長(cháng)擺的的確比我擺的好看，看起來(lái)也舒服。以前不喜歡電視劇里或者聽(tīng)別人說(shuō)的什么論資排輩啊，什么經(jīng)驗更重要啊，感覺(jué)就是老的欺負小的，很不公平，但是從我們店長(cháng)身上我學(xué)到了很多東西。也改變了我的這個(gè)看法，經(jīng)驗的確很重要，有的時(shí)候甚至至關(guān)重要。
3月20日星期二晴
我感覺(jué)這次實(shí)習培養了我細致而敏銳的觀(guān)察力，抓住一切機會(huì )學(xué)習。實(shí)習的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因為作為短時(shí)間實(shí)習的人員，老板不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì )自己去看、去揣摩，通過(guò)觀(guān)察來(lái)自己學(xué)習、自我完善。
3月21日星期三多云
干了這么長(cháng)時(shí)間還讓我學(xué)會(huì )了要積極主動(dòng)，不是等工作上門(mén)，而是自己找上門(mén)。在實(shí)習剛開(kāi)始時(shí)，由于員工們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì )處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習的匱乏，但作為實(shí)習人員，我們不能光想自己學(xué)習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達到相互學(xué)習、幫助的雙贏(yíng)效果。
3月22日星期四多云轉小雨
店長(cháng)今天說(shuō)“不要出現空排面現象，空排面就表示沒(méi)有業(yè)績(jì)�！闭f(shuō)的也是，貨沒(méi)了要及時(shí)補貨，后倉的存貨沒(méi)及時(shí)補上，顧客來(lái)買(mǎi)，卻向顧客說(shuō)“賣(mài)完了”，能不影響業(yè)績(jì)？我到真沒(méi)有想過(guò)這個(gè)事情，不過(guò)想想也是，你去買(mǎi)東西只能看到貨架上的東西。貨架上沒(méi)有了肯定會(huì )感覺(jué)沒(méi)有了，可是倉庫說(shuō)不定還有很多。所以不出現空位很重要。
3月23日星期五小雨
又被批了，我就是運氣差，今天晚班，剛沒(méi)事跟同事聊會(huì )天，沒(méi)去后倉補貨，顧客來(lái)買(mǎi)鹽，看著(zhù)空貨架，我跟顧客說(shuō)沒(méi)鹽了賣(mài)完了，結果顧客走了，才發(fā)現倉庫里還有鹽。最悲催的是店長(cháng)通過(guò)攝像頭看見(jiàn)了，我真背。
3月24日星期六陰
今天沒(méi)什么事，又是工作了一天，感覺(jué)有點(diǎn)累，有點(diǎn)厭倦了。不停的搬東西，上貨架，不停的給顧客解釋?zhuān)煌５拿驿N(xiāo)東西，還不停的收到冷遇，心里有點(diǎn)疲憊感了。好在大家在閑暇之際的閑聊可以增添樂(lè )趣。大家都很好，我會(huì )記住和同事們一起共事的這些日子。
3月26日星期一晴
今天來(lái)了一個(gè)新店長(cháng)，當然少不了歡迎啊，訓話(huà)啊。新店長(cháng)還把1號收銀機旁邊的三層陳列架的口香糖糖果巧克力商品換成了一層濕巾、二層手帕紙、三層創(chuàng )可貼，風(fēng)油精，棉簽，牙簽之類(lèi)，我也感覺(jué)天氣熱了，買(mǎi)濕巾、手帕紙的顧客確實(shí)會(huì )好很多，貨架商品的更換很正確、很科學(xué)。
3月27日星期二晴
店里要做的工作很多也很瑣碎，慢慢地我曉得了哪些事情該先做哪些事情后做。剛來(lái)店里的時(shí)候我工作不會(huì )統籌安排，知道要補貨，但不知道該從什么貨補起。店輔導人還多次指導我先做什么做完再做手上的事情，我常常覺(jué)得她的指導很有道理。雖然這是很簡(jiǎn)單的道理——統籌兼顧，大概就是管理學(xué)中“時(shí)間管理”�，F實(shí)中，總感覺(jué)自己腳步匆匆，常常錯過(guò)了一些東西，“時(shí)間管理”的能力還很差勁，如果我可以做好“時(shí)間管理”，想必會(huì )是個(gè)既努力工作又會(huì )享受生活的人。結論三：工作內容的統籌安排可以影響店業(yè)績(jì)。
3月28日星期三晴
最近發(fā)現原先擺在此的麥麗素、雀巢之類(lèi)的糖果巧克力的銷(xiāo)量大不如前，尤其是雀巢那款一條條紅色包裝的巧克力威化餅，而現在陳列架第三層銷(xiāo)量慘淡，至于第一層和第二層商品有沒(méi)有因為位置變動(dòng)而銷(xiāo)量增加也無(wú)從考察。這些讓我感覺(jué)到陳列會(huì )直觀(guān)的影響門(mén)店業(yè)績(jì)。雖然這樣但是因為是新店長(cháng)剛擺的，誰(shuí)也不敢說(shuō)，呵呵。
3月29日星期四晴
還有2天就要走了，有點(diǎn)舍不得又有點(diǎn)想走，舍不得這些同事還有剛剛熟悉的自己的工作，當然還有小小的工資，雖然很少但是畢竟是自己干了一個(gè)月掙的工資，心里還是很激動(dòng)。雖然在學(xué)校也做過(guò)家教，但是這兩種感覺(jué)明顯不一樣啊，那個(gè)是對著(zhù)初中的小孩，現在是對著(zhù)成年人，而且是各式各樣的成年人。
3月30日星期五晴
今天已經(jīng)有同事和我說(shuō)再見(jiàn)了，我今天給店長(cháng)提了個(gè)建議，也算是走之前給超市的小建議（就算提的不好，反正要走了店長(cháng)也不會(huì )咋地我）我們每次開(kāi)門(mén)市會(huì )議，店長(cháng)只是介紹新一期雙周刊內容，再有就是反復強調那些似乎永遠都做不好但卻很重要的工作，從來(lái)沒(méi)有對大家的鼓勵。對大家的激勵，很大一部分是對大家工作的肯定，還有一點(diǎn)是目標激勵。確定一個(gè)前進(jìn)的目標，比如說(shuō)面銷(xiāo)成績(jì)，店長(cháng)巡視評分取得好的綜合評分，最現實(shí)的獎勵自然不必說(shuō)——公司獎金。我感覺(jué)這會(huì )很管用，激勵機制會(huì )促進(jìn)大家更積極主動(dòng)的提高工作效率。
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