[精]醫藥的實(shí)習報告范文

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告使用的頻率越來(lái)越高，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的醫藥的實(shí)習報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

醫藥的實(shí)習報告范文1

　　一、實(shí)習時(shí)間

　　xx年4月15日----5月10日

　　二、實(shí)習單位：

　　陜西省咸陽(yáng)市百姓樂(lè )大藥房(連鎖有限公司)

　　三、實(shí)習目的：

　　通過(guò)這次綜合實(shí)訓的操作，使我比較系統地了解了藥品營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法，加強了我對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解，理論和實(shí)踐相結合促進(jìn)了我在實(shí)習崗位上的實(shí)際操作能力，對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行綜合檢驗。同時(shí)也學(xué)會(huì )了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容。

　　四、實(shí)習過(guò)程

　　學(xué)習階段的認識和學(xué)習：

　　在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。

　　并了解了連鎖店的大概部門(mén)，有采購部、防損部、營(yíng)運部、行政部、財務(wù)部、信息服務(wù)部、人事部。而營(yíng)運部旗下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成。在本次實(shí)習中，我主要在分店里實(shí)習，職業(yè)是營(yíng)業(yè)員，當然，在忙的時(shí)候也可以身兼收銀員和理貨員。

　　在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌1精品文檔

　　的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。

　　不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。

　　最后還必須每天給藥品保持清潔。

　　這些培訓使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　1、實(shí)習階段所掌握的相關(guān)知識：

　　2.1、認識柜架上的藥物品種：

　　大致有Rx(處方藥)、OTC(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。

　　2.2、常見(jiàn)疾病癥狀及對癥下藥：

　　感冒：

　　a、流行性感冒;

　　b、普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感; c、常用感冒藥的價(jià)格：

　　感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、維C銀翹片(3.5元/盒)、速效傷風(fēng)膠囊(4.00元/盒)、板藍根沖劑(7.50元/袋)、日夜百服嚀(12.80元/盒)和泰諾(10.5元/盒)。

　　胃�。�

　　胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。

　　藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂(lè )、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。

　　五官科：

　　常見(jiàn)的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。

　　2.3、對一些常見(jiàn)疾病進(jìn)行了深入的了解：

　　感冒：

　　感冒一年四季皆可發(fā)病，但多發(fā)季節當屬春天，其發(fā)病特點(diǎn)及臨床表現亦各不相同當然治療也就不一樣了。

　　a、對流行性感冒(流感)用M2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);神經(jīng)氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋(甲、乙型)治療。除藥物治療外，平常要多洗手，多喝水，多鍛煉，注意營(yíng)養，保證睡眠，保持室內空氣清新，嚴重時(shí)帶口罩，少在人多的地方聚集。

　　b、對普通感冒(傷風(fēng))根據發(fā)病特點(diǎn)給藥。

　　風(fēng)寒型：表現為惡寒生，發(fā)熱輕，無(wú)汗，頭痛，肢節酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應用辛溫解表藥治療，中藥如麻黃、細辛、防風(fēng);西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風(fēng)寒表實(shí)感冒沖劑、風(fēng)寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水，食用易消化的食物，風(fēng)熱型：表現為身熱較重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等，應用辛涼解表藥來(lái)治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉;西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍根沖劑。

　　暑濕型：表現為身熱，微惡風(fēng)、汗少、肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小便短赤等，應用清暑祛濕解表藥來(lái)治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。

　　氣虛感冒型：表現為發(fā)熱，惡寒較重，無(wú)汗，咳嗽，咯痰無(wú)力等，應用益氣解表藥進(jìn)行治療。

　　表里雙感：表現為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉腫痛，大便便結小便赤澀。應用表里雙解解表理清藥進(jìn)行治療。如防風(fēng)通圣丸。

　　胃病

　　a、飲食停滯型：表現為胃痛，脘腹脹滿(mǎn)或吐不消化，大便便結等，應用消食導滯藥治療，如健胃消食片。

　　b、胃陰虧虛型：表現為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結等，應用養陰益胃藥治療。

　　C、脾胃虛寒型：表現為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼，大便溏薄等，應用溫中健脾藥治療。

　　d、寒邪客胃型：表現為胃病暴作，惡寒喜暖，脘腹得溫而疼痛減輕，喜歡飲熱飲等，應用散寒止痛藥治之。

　　e、肝氣犯胃型：表現為胃脘脹悶，大便不暢，因情緒因素而疼痛等，應用舒肝理氣藥治之。

　　f、肝胃郁熱型：表現為胃脘灼痛，痛熱急迫，泛酸，口干口苦等，應用舒肝瀉熱和胃藥治之。

　　g、瘀血停滯型：表現為胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有針刺感，食后更痛等，應用活血化瘀藥治之。

　　紅眼病:

　　春天還有一些外科病容易發(fā)生，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時(shí)左右。病后常有眼部不適和有異物感，眼多流淚，怕光及脹痛，眼結膜明顯充血，球結膜發(fā)紅，布滿(mǎn)血絲、眼內分泌物增多。若為病毒感染所致，又可見(jiàn)眼瞼高度水腫、臉結膜上有大量濾泡、患眼側耳前淋巴結腫大，有壓痛，嚴重的有結膜下出血、角膜發(fā)炎、視力模糊。

　　本病在治療上須分清是細菌，還是病毒所致，若是細菌感染者，用抗生素或磺胺眼藥水滴眼;屬病毒者，可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈眼藥水滴眼，每小時(shí)一次。本病之所以造成暴發(fā)流行，主要是接觸傳染所致;

　　因此，要養成講衛生、愛(ài)清潔、勤洗手的良好習慣，切忌用手揉眼。

　　3、賠償顧客損失有關(guān)解決方法：

　　面對顧客的疑問(wèn)，回避和推脫不能真正解決問(wèn)題。應該真誠接受顧客的批評，并想辦法彌補自己的過(guò)失，才有可能使問(wèn)題順利解決。

　　一是退貨。對顧客手中存在有的藥品，應允許顧客前來(lái)退貨�，F在藥品只是被要求下架，并沒(méi)有最后的確切結論，最終如何處理要視藥監部門(mén)下一步的通知來(lái)定。這是最關(guān)鍵的一步，給顧客退貨。

　　二是道歉。對自身失誤，未及時(shí)通知顧客前來(lái)退貨，要及時(shí)道歉，請求顧客諒解。通知每一位購藥的顧客前來(lái)退貨，對任何藥店來(lái)講，難度都非常大，顧客雖然很生氣，但一般情況下是會(huì )理解的。

　　三是補漏。應認真聽(tīng)取顧客對自己的意見(jiàn)和建議，認真做好記錄，認真整改。藥店可通過(guò)讓顧客作為藥店的監督員，多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　有時(shí)，顧客并不是那么固執和不善解人意，而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客，才會(huì )出現顧客不依不饒的情況。所以說(shuō)，要真誠地對顧客，站在顧客的角度幫助他們解決問(wèn)題，而不是站在對立面一味推脫責任。

　　五、實(shí)習收獲與體會(huì )

　　十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì )，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之改變�，F在我的主要任務(wù)是從學(xué)習逐步轉移到工作上。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，讓我明白了社會(huì )是一個(gè)復雜的社會(huì )，適者生存也是社會(huì )一成不變的潛規則，當我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴(lài)，也可以無(wú)條件地索取，一旦踏入社會(huì )，我們就必須讓自己獨立起來(lái)，要學(xué)會(huì )選擇，學(xué)會(huì )自己作主，沒(méi)有誰(shuí)可以幫誰(shuí)一輩子，社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì )，我們處的時(shí)代講究?jì)?yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會(huì )淘汰。所以，我們要學(xué)會(huì )擺脫依賴(lài)的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。

　　在實(shí)習的兩個(gè)月里，在店長(cháng)的悉心培訓下，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，也領(lǐng)悟到了社會(huì )的現實(shí)，很多事情并沒(méi)有想象中的容易，都是要去經(jīng)歷了才會(huì )知道。工作必須要積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導的指揮。在這實(shí)習期間，我曾有過(guò)迷茫，也有過(guò)煩惱，也曾有過(guò)悲傷。有時(shí)會(huì )很不理智的想要放棄這個(gè)實(shí)習的機會(huì )，但認真思考的時(shí)候會(huì )覺(jué)得，這是上天給我的一個(gè)考驗。反省過(guò)來(lái)之后，就會(huì )清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該鼓勵自己不要輕易放棄。在挫折中我們也正在逐漸的變得成熟，穩重，這是我們都必須要經(jīng)歷的一個(gè)階段，坦然面對之后也就不會(huì )覺(jué)得這是很困難的一件事。面對將來(lái)，迎來(lái)的是更多的挑戰，克服更多的困難，抓住每一個(gè)機遇，相信自己一定會(huì )有精彩的一幕。

　　我一定把這次實(shí)習所學(xué)習到的東西運用到我以后的學(xué)習工作中，相輔相成，不斷的提高、強化自己。

　　醫藥銷(xiāo)售實(shí)習報告范文篇二：十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著(zhù)許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現在我終于親身體會(huì )到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習;現在即將踏上社會(huì )，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之改變�，F在我的主要任務(wù)是從學(xué)習逐步轉移到工作上，我的角色也在經(jīng)歷一個(gè)過(guò)渡期----從學(xué)生過(guò)渡到上班族。

　　所以我給自己的實(shí)習定下兩個(gè)基本點(diǎn)：一是我不能一無(wú)所求，我要有自己的實(shí)習目標，讓實(shí)習成為我學(xué)習和成長(cháng)的一個(gè)重要環(huán)節，而不是為實(shí)習而實(shí)習;二是我不是一無(wú)所有，除了專(zhuān)業(yè)知識，我還有自己的`天賦和能力。我們常說(shuō)是人找工作而不是專(zhuān)業(yè)找工作，要花時(shí)間進(jìn)行自我分析，尋找自己的優(yōu)勢，不要覺(jué)得自己是實(shí)習生就不能創(chuàng )造什么，重要的是自己如何去發(fā)現和創(chuàng )造。抱著(zhù)這兩個(gè)基本點(diǎn)，我來(lái)到了廣東維康藥業(yè)有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。

　　高速發(fā)展的醫藥產(chǎn)業(yè)需要新型營(yíng)銷(xiāo)人才，需要具有創(chuàng )新意識、專(zhuān)業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新人。醫藥公司實(shí)習經(jīng)歷，使我在營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。本次實(shí)習，時(shí)間不算長(cháng)。雖然醫藥銷(xiāo)售與我所學(xué)的工商管理專(zhuān)業(yè)門(mén)戶(hù)不太對，但我還是有很多的感悟。我從坎坷曲折中一步步走過(guò)，脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際，心理上更加成熟、堅定，專(zhuān)業(yè)功底更加扎實(shí)�，F將工作情況報告如下：

　　第一階段該公司領(lǐng)導安排我在公司的銷(xiāo)售部工作。對于我這個(gè)既無(wú)實(shí)際工作經(jīng)驗，又無(wú)既定的業(yè)務(wù)聯(lián)系的初出茅廬的人來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始那兩天我感覺(jué)是無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了醫藥的藥品求購，藥品供應，藥品原材料的采購等流通過(guò)程。兩個(gè)星期的學(xué)習觀(guān)察和老同事的分析我總結了一下：專(zhuān)業(yè)醫藥銷(xiāo)售，要在銷(xiāo)售過(guò)程中充分體現專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使藥店店長(cháng)明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀(guān)點(diǎn)和產(chǎn)品，最終達到銷(xiāo)售目的。

　　作為一名醫藥銷(xiāo)售人員，首先要明確自己的工作，即醫藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售;其次要明確自己的拜訪(fǎng)對象在醫藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程中扮演的角色，最后要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒(méi)有天生的推銷(xiāo)專(zhuān)家，只有經(jīng)由正確訓練的專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)人才�！盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意，成功說(shuō)服了兩家醫藥零售商進(jìn)購我公司藥品。為了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。雖然在推銷(xiāo)實(shí)習上只有兩周但相信這對我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始!

　　接下來(lái)的第二階段我被安排做醫藥市場(chǎng)調查，經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的資料收集與分析工作，寫(xiě)了一篇市場(chǎng)調查在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用的報告。一個(gè)新興的醫藥企業(yè)能夠成功與否不僅是取決于它的產(chǎn)品是否好壞，更重要的是看它經(jīng)過(guò)詳細，周密，準確的一系列市場(chǎng)調研以后制定出來(lái)的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷(xiāo)方向，是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場(chǎng)。

　　在我的調研報告中主要對以下幾個(gè)方面做了深入的分析：產(chǎn)品研發(fā)和轉讓?zhuān)�公司應該怎么�?lái)決定是否該花大價(jià)錢(qián)購買(mǎi)某個(gè)品種?如何評價(jià)企業(yè)外部環(huán)境;產(chǎn)品概念，當公司終于有了一個(gè)不錯的產(chǎn)品后，然后需要做的就是營(yíng)銷(xiāo)了。我應該怎么和別人“說(shuō)”這個(gè)產(chǎn)品?經(jīng)過(guò)細致的市場(chǎng)調查后得出一整套完善的方法來(lái)幫助確立這樣的產(chǎn)品概念;市場(chǎng)細分和目標市場(chǎng)選擇，這個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售應該在哪些城市?應該覆蓋多少家醫院?覆蓋什么級別的醫院?應該去抓哪些科室的醫生?我從消費者心理和行為的層面來(lái)描述目標客戶(hù)，從而進(jìn)行有效的市場(chǎng)細分;產(chǎn)品上市后的跟蹤;醫藥產(chǎn)品廣告研究等。

　　實(shí)習收獲：主要有兩個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。提高了基本技能：具有團隊合作能力、表達溝通能力、觀(guān)察能力、認知能力。素質(zhì)得到了提高;主要表現在能吃苦耐勞,工作積極主動(dòng)，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實(shí)，具備團隊協(xié)作精神，身體健康、精力充沛，可適應高強度工作。

　　在去公司的之前，老師們就教導我們做人一定要正直、謙虛，誠以待人，做事一定要認真，仔細，積極熱情。如今我充分的體驗到了你如何待人，他人也會(huì )如何回報的道理了�？傊�，在公司的兩個(gè)月時(shí)間里，我脫離了學(xué)校的庇護，開(kāi)始接觸社會(huì )、了解今后工作的性質(zhì)。不但增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)知識，還學(xué)習到了不少為人處世的方法。自身素質(zhì)得到了很大的提高。在此，還是要衷心感謝林錫波林經(jīng)理和關(guān)心我幫助我的人!

醫藥的實(shí)習報告范文2

　　2個(gè)月實(shí)習的時(shí)間轉眼過(guò)去了，記得一開(kāi)始我按照實(shí)習輪轉的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實(shí)習期里，我們嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，積極維護了醫院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此，我更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，得到眾多老師的交口稱(chēng)贊。

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我對各個(gè)藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評，為今后的工作打下了更加堅實(shí)的基礎。

　　我堅信在以后學(xué)習的日子里我會(huì )再接再厲，以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加踏實(shí)的態(tài)度對待每次工作，決不辜負醫院各領(lǐng)導老師對我的教導和期望。

　　雖然公司剛成立很久，但是很多都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒(méi)有出來(lái)，因此有些工作都無(wú)法按計劃進(jìn)行，所以市場(chǎng)部的人都應學(xué)會(huì )怎么推銷(xiāo)自己。

　　一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，就必須創(chuàng )造多方面的優(yōu)勢。那就是：價(jià)格優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢。

　　同時(shí)，我體會(huì )最深的就是，在社會(huì )上和在學(xué)�？刹灰粯�，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學(xué)校里似乎都有個(gè)度來(lái)衡量，像英語(yǔ)等級有沒(méi)有過(guò)“級”，考試有沒(méi)有被“關(guān)”，但在公司里，那根明線(xiàn)沒(méi)有了，取而代之的是那件事你有沒(méi)有辦成，有沒(méi)有做好。而且，學(xué)也繞著(zhù)“用”這一軸心，維系起過(guò)去之所學(xué)，以及尚未但是需要之所學(xué)。就中藥來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人來(lái)考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專(zhuān)業(yè)資料，才能在顧客對這味中藥有疑問(wèn)的時(shí)候進(jìn)行解答�！皩W(xué)以致用”，很淺顯的道理現在才有些體會(huì )。

　　技術(shù)上的不足可以通過(guò)書(shū)本的學(xué)習解決，但是工作中的人際關(guān)系的把握，沒(méi)有教科書(shū)的白紙黑能教我們，我想，更多地來(lái)自親身體驗和積累。

　　本人在兩周的時(shí)間內在學(xué)科老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作.我是在醫藥有限公司財務(wù)部實(shí)習的，實(shí)習時(shí)間是兩周。

　　醫藥有限公司是一個(gè)集團公司屬下的全資子公司，是一家以醫藥經(jīng)營(yíng)為龍頭,科研生產(chǎn)為基礎的產(chǎn),供,銷(xiāo)一條龍的現代化企業(yè).公司依托北京政治,經(jīng)濟,文化中心的強大地域優(yōu)勢,依靠集團公司雄厚的實(shí)力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經(jīng)營(yíng)理念,以務(wù)實(shí),誠信,客戶(hù)至上的宗旨立足和服務(wù)于北京醫藥市場(chǎng)。

　　我在這家公司的財務(wù)部主要的實(shí)習內容包括出納工作和會(huì )計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫(xiě),對銀行對賬單的記錄,計算印花稅等等。

　　記賬憑證是由會(huì )計人員對審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容加以歸類(lèi)整理,作為登記賬簿依據的會(huì )計憑證.記賬憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉賬憑證.

　　會(huì )計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進(jìn)行,除必須做到記錄真實(shí),內容完整,填制及時(shí),書(shū)寫(xiě)清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容的簡(jiǎn)要說(shuō)明,要求文說(shuō)明要簡(jiǎn)煉,概括,以滿(mǎn)足登記賬簿的要求,應當根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容,按照會(huì )計制度的規定,確定應借應貸的科目.

　　科目使用必須正確,不得任意改變,簡(jiǎn)化會(huì )計科目的名稱(chēng),有關(guān)的二級或明細科目要填寫(xiě)齊全,記賬憑證中,應借,應貸的賬戶(hù)必須保持清晰的對應關(guān)系,一張記賬憑證填制完畢,應按所使用的記賬方法,加計合計數,以檢查對應賬戶(hù)的平衡關(guān)系,記賬憑證必須連續編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數,以便于日后查對.這家公司用的財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下：

　　1、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的`簡(jiǎn)要說(shuō)明,又是登記賬簿的重要依據,必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點(diǎn),考慮到登記賬簿的需要,正確填寫(xiě),不可漏填或錯填.

　　2、必須按照會(huì )計制度統一規定的會(huì )計科目,根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會(huì )計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進(jìn)行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄.

　　3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應.

　　4、過(guò)賬符號欄,是在根據該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁(yè)數或劃√,表示已經(jīng)登記入賬,避免重記,漏記,在沒(méi)有登賬之前,該欄沒(méi)有記錄.

　　5、憑證編號欄.記賬憑證在一個(gè)月內應當連續編號,以便查核.收款,付款和轉賬憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據收付的現金或銀行存款分別編號,如銀收第號,現付第號,轉第號.一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時(shí),可采用分數編號法.

　　6、記賬憑證的日期.收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫(xiě);轉賬憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫(xiě),也可按填制記賬憑證的日期填寫(xiě).

　　7、記賬憑證右邊附件張,是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數,在憑證上必須注明,以便查核.如果根據同一原始憑證填制數張記賬憑證時(shí),則應在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件張,見(jiàn)第號記賬憑證,如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應在附件欄目?jì)燃右宰⒚? ||| 8、對于收款憑證或付款憑證左上方的應借科目或應貸科目,必須是現金或銀行存款,不能是其他會(huì )計科目.憑證里面的應借科目或應貸科目是與現金或銀行存款分別對應的科目.

　　9、記賬憑證填寫(xiě)完畢應進(jìn)行復核與檢查,并按所使用的記賬方法進(jìn)行試算平衡.有關(guān)人員,均要簽名蓋章,出納人員根據收款憑證收款,或根據付款憑證付款時(shí),要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記,以免重收重付,防止差錯.

　　制作完記賬憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來(lái),然后把對應的相關(guān)票據貼在打印后的憑證后面,具體的操作如下:膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據,貼完票據后如果票據比憑證要大的話(huà)應按憑證的大小把票據整齊的疊好便與以后的裝訂,之后要按憑證業(yè)務(wù)號的大小有序的把憑證排列整齊,這樣如果以后要查找也方便許多。

　　等一個(gè)月的憑證都制作完畢后必須裝訂這些排序了的憑證,以便于存檔保存.一般上個(gè)月的憑證要在這個(gè)月的月初開(kāi)始裝訂.具體方法如下:按憑證的薄厚用適當的厚度弄成一捆后用裝訂機在憑證的左上角釘三個(gè)小孔,然后用白色裝訂線(xiàn)把憑證冊牢牢的裝訂好,裝訂成冊以后在封面上寫(xiě)上日期和冊書(shū),封面一般是用牛皮紙制作而成,比如本月共冊,本冊是第冊.然后記錄憑證頁(yè)數,比如本冊自第號至第號,共張,之后一定要蓋會(huì )計主管的人名章和裝訂人人名章.

　　然后要制作會(huì )計憑證檔案,這個(gè)是用來(lái)裝那些憑證本便于保存的,一般一個(gè)會(huì )計憑證檔案里裝兩個(gè)憑證本.會(huì )計憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的,首先要蓋單位章,填寫(xiě)理當日期(年,月),然后填寫(xiě)冊數,比如本月共冊,本盒是第冊.之后要填寫(xiě)憑證號數,比如自號至號,最后要蓋上裝訂人員的人名章。

　　在用銀行結算業(yè)務(wù)金額的時(shí)候必須要用銀行電匯憑證來(lái)完成相關(guān)手續,銀行電匯單是一式三聯(lián)的憑證,大小和一般的收據大小一致.銀行電匯單的第一聯(lián)是回單,第二聯(lián)是借方憑證,這里會(huì )有銀行給的密碼,第三聯(lián)是發(fā)電依據.在銀行電匯憑證上要寫(xiě)明對方單位的全稱(chēng),填寫(xiě)電匯日期(填單日),要寫(xiě)清對方的開(kāi)戶(hù)銀行賬號和匯入銀行的具體名稱(chēng),然后要用大小寫(xiě)寫(xiě)明匯款金額.

　　寫(xiě)完銀行電匯單的同時(shí)必須要再填一個(gè)結算業(yè)務(wù)收費憑證,它是一個(gè)一式五聯(lián)的憑證.一般在這個(gè)憑證里要寫(xiě)上電匯費和手續費,電匯費是按匯款的大小而不同,而手續費是0.5元/本.這兩個(gè)憑證填寫(xiě)完畢后要在這兩個(gè)憑證的第二聯(lián)分別蓋上公司的法人章和公司財務(wù)章.然后就可以去銀行進(jìn)行電匯了.銀行在銀行電匯單和結算業(yè)務(wù)收費憑證的回單上蓋上轉訖章后歸還公司.萬(wàn)一公司填錯銀行電匯單應立即打電話(huà)通知銀行先暫停電匯業(yè)務(wù),然后重新填寫(xiě)正確的銀行電匯單和結算業(yè)務(wù)收費憑證到銀行補辦業(yè)務(wù)并取回原銀行電匯單的后兩聯(lián)單子,然后務(wù)必撕毀,在撕毀的同時(shí)必須把蓋在第二聯(lián)的公司法人章和公司財務(wù)章對半撕掉以免有不必要的麻煩。

　　銀行對賬單的記錄是用用友財務(wù)軟件來(lái)完成的,首先進(jìn)入軟件的銀行業(yè)務(wù)界面,然后進(jìn)入以銀行對賬單界面,這樣你就可以開(kāi)始記錄了.這家公司的銀行對賬單的記錄是按不同的的銀行分別記錄的,而且是一個(gè)月統計一次,這家公司主要在中國銀行,華夏銀行,民生應行開(kāi)了戶(hù).記錄銀行對賬單,得先選擇銀行名稱(chēng),然后進(jìn)入記錄的具體工作.首先記錄日期,如果是用支票辦的手續就必須輸入支票的支票號,一般同城結算就用支票.然后根據借方或貸方記錄金額,最后軟件自動(dòng)生成銀行的資金余額.輸入完這一個(gè)月的數據之后必須要核對期末余額,如果核對無(wú)誤就保存數據,這樣這個(gè)工作就圓滿(mǎn)完成了。

　　公司在年初都要計算公司業(yè)務(wù)的印花稅,以便及時(shí)繳納國家統一規定的印花稅,印花稅是對經(jīng)濟活動(dòng)和經(jīng)濟交往中書(shū)立,領(lǐng)受憑證征收的一種稅,其特點(diǎn)是征收面廣,稅負輕,由納稅人自行購買(mǎi)并粘貼印花稅票完成納稅義務(wù).公司的產(chǎn)品購銷(xiāo)合同的統計按業(yè)務(wù)部門(mén)的編號來(lái)統計,比如公司有幾個(gè)業(yè)務(wù)部就分幾個(gè)表來(lái)一一統計,且公司產(chǎn)品購銷(xiāo)合同的業(yè)務(wù)員屬于哪個(gè)業(yè)務(wù)部,這個(gè)公司產(chǎn)品購銷(xiāo)合同就被統計在業(yè)務(wù)員所屬的業(yè)務(wù)部,以便查找.

　　產(chǎn)品購銷(xiāo)合同須統計序號,業(yè)務(wù)員,供貨單位,合同編號,商品品名,合同金額,稅率,然后根據合同金額及稅率計算印花稅額,現在公司的印花稅率是千分之三,最后在統計表格的下面寫(xiě)上填寫(xiě)制表人的姓名,這樣這項統計工作就結束了.之后公司的財務(wù)人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作,所以計算印花稅額后要到有關(guān)部門(mén)去按規定購買(mǎi)印花稅票,印花稅票也有不同的面值,具體有一元,五元,五十元,一百元不等.印花稅票的樣子特別象郵票而且也都是在郵票廠(chǎng)印制的,所以剛開(kāi)始我還以為是郵票貼在合同的背面呢.這家公司購買(mǎi)的印花稅票是沈陽(yáng)郵票廠(chǎng)印制的把印花稅票買(mǎi)回公司以后就剩下,貼印花稅票的工作了,首先得把原印花稅票的邊給去掉,然后按合同金額的多少來(lái)相應的撕好印花稅票以后用膠水整齊的貼在合同第一頁(yè)的背面,之后還有一項工作就是一定要在貼完印花稅票的正面用紅色的圓珠筆畫(huà)線(xiàn),具體的畫(huà)線(xiàn)方法就是每個(gè)印花稅票的正面必須劃十的兩個(gè)線(xiàn),這樣貼印花稅票的工作就結束了,然后還要把合同安業(yè)務(wù)部分別保存在不同的檔案袋子里妥善的保存。

　　以上是我在這家公司實(shí)習兩周的全部工作內容.在兩個(gè)月的實(shí)習工作中我大概掌握了基本的財務(wù)實(shí)際操作工作,了解了公司的財務(wù)工作流程.這些財務(wù)工作雖不是很難,但是需要認真的工作態(tài)度,嚴謹的工作作風(fēng),稍有不慎就會(huì )為公司帶來(lái)不可彌補的巨大損失.這兩周的實(shí)習過(guò)程讓我得到了前所未有的寶貴的財務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗,得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識,讓我受益匪淺,也為我以后的工作打下了堅實(shí)的實(shí)踐基礎.愛(ài)普醫藥材有限公司實(shí)習報告

醫藥的實(shí)習報告范文3

　　轉眼間已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這一年的學(xué)習與工作中，經(jīng)過(guò)各位師傅的精心指導，我能較好的把書(shū)本上所學(xué)的知識與工作實(shí)踐有機的結合起來(lái)了，取得了很大進(jìn)步。

　　藥品是一種特殊的商品，它直接關(guān)系到人們的生命與健康，而作為一名醫藥工作者，我深知自己責任的重要性。

　　從今年開(kāi)始，現在國家食品藥品監督管理局規定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名，這就給我們的工作帶來(lái)了新的要求。有的顧客來(lái)購置感冒藥，為了增加藥品的效果，經(jīng)常會(huì )把兩種藥品同時(shí)服用，殊不知有些藥品中所含成分是相同的，如果同時(shí)服用，不僅不會(huì )增加療效還會(huì )造成重復用藥，產(chǎn)生嚴重的不良反響，對身體造成很大危害。例如：治療感冒引起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發(fā)熱的藥品“復方氨酚烷胺〞為該藥的通用名，是國家藥典所規定的統一名稱(chēng)，但由于生產(chǎn)廠(chǎng)家、劑型、規格、生產(chǎn)工藝的不同，以及為了參與劇烈的市場(chǎng)競爭，各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克〞“感康〞“好醫生輕

　　克〞“泰克〞“太福〞等，這就是生產(chǎn)廠(chǎng)家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱(chēng)。但他們都屬于同一種藥物。對于顧客來(lái)說(shuō)并不十分了解，遇到這種情況，我就會(huì )對他們一一解釋?zhuān)�并說(shuō)明藥品的用法用量，不良反響，禁忌癥以及本卷須知，同時(shí)也會(huì )叮囑顧客服用前仔細閱讀說(shuō)明書(shū)，以免出現不良的后果。 為了人們的身體健康與用藥平安，今年7月1日起國家食品藥品監督管理局規定購置抗菌素類(lèi)藥物必須持有醫師的處方，這就要求我的工作要更加嚴謹、細致。有些顧客不理解，我會(huì )向他們耐心的解釋?zhuān)�并做好藥品的銷(xiāo)售工作。仔細的審方：要求處方上患者的姓名、性別、年齡，單位(或住址)、病情及診斷，藥品的名稱(chēng)、規格、用法用量都要寫(xiě)清楚，醫師的簽字清晰，處方當日有效，準確無(wú)誤的發(fā)藥，請藥師核對處方并且在處方上簽字，最后填寫(xiě)“處方藥審核登記表〞做好備案工作。以確�；颊哂盟幤桨灿行�，減少藥物對人體的不良反響。

　　雖然我參加工作僅僅有一年時(shí)間，但我十分熱愛(ài)我得職業(yè)，我會(huì )用我百分之百的熱忱投入到工作中去，持之以恒鉆研業(yè)務(wù)知識，認真接待好每一位顧客，為醫藥事業(yè)開(kāi)展，奉獻出自己的一份力量。

　　一、實(shí)習目標

　　根據學(xué)校對學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習要求頂崗實(shí)習是人才培養方案的重要組成局部，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習的目標如下：

　　1、通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生能夠把根底理論、根本知識、根本技能綜合應用到生產(chǎn)崗位中。

　　2、通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì )、國情，鼓勵學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)的熱情。

　　3、通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結構及整體運作模式。

　　4、通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現代分析儀器的使用和維護。

　　5、通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富學(xué)生的知識結構，培養良好的職業(yè)素質(zhì)與團隊精神。

　　6、通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　7、通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生完成從在校學(xué)習到工作崗位的初步過(guò)渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅實(shí)的職業(yè)根底。

　　8、通過(guò)頂崗實(shí)習，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品生產(chǎn)、工藝規程、崗位操作、質(zhì)量控制、設備維護、故障排除、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)效勞等不同崗位上，接受標準的訓練，畢業(yè)后能迅速地適應相關(guān)的工作。

　　二、實(shí)習單位

　　1、單位地址與規模

　　煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個(gè)轄區，目前在職人數已到達130多人。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司領(lǐng)導以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生〞的效勞宗旨，在高效率的運行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫藥零售及效勞工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的開(kāi)展速度。

　　2、實(shí)習單位主要業(yè)務(wù)

　　我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，萊州正信大藥房是一家主要以開(kāi)架自選、平價(jià)銷(xiāo)售，會(huì )員獨享的經(jīng)營(yíng)模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療〞，給廣闊市民帶來(lái)了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱(chēng)贊這種醫藥銷(xiāo)售方式的便捷性和創(chuàng )新性。消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的有效性和平安性。

　　通過(guò)老員工的介紹了解到，開(kāi)架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專(zhuān)業(yè)人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門(mén)效勞，這樣能夠使銷(xiāo)售效勞更加人性化，再加上優(yōu)惠的價(jià)格，得到了顧客的一致贊同與表?yè)P，同時(shí)公司在經(jīng)營(yíng)的各區都享有很好的聲譽(yù)。

　　煙臺市萊州正信大藥房是一家大型零售企業(yè)，公司于20xx年7月正式營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積600平方米，經(jīng)營(yíng)近5000種藥品，是一家經(jīng)營(yíng)品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)。公司開(kāi)展目標在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。

　　近兩年，公司領(lǐng)導不斷解放思想，搶抓機遇，使企業(yè)實(shí)現了超常規、跨越式開(kāi)展，規模不斷擴大，市場(chǎng)占有率不斷提高。

　　三、實(shí)習班組環(huán)境

　　我們藥店有本公司七位員工，店長(cháng)一名，營(yíng)業(yè)員四名，收銀員兩名。實(shí)行兩班制。店長(cháng)的工作責任是：負責貫徹執行標準效勞，處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負責。負責門(mén)店商品方案的核實(shí)與傳遞，以及單據、日報表的保管。此外我們店長(cháng)還是中藥的負責人，負責中藥的銷(xiāo)售及其煎藥等。營(yíng)業(yè)員：對門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負責，知道顧客合理用藥，保證平安有效服用藥品。去更好的銷(xiāo)售，到達一定的營(yíng)業(yè)額。收銀員：主要負責財務(wù)以及報藥品的方案，每天把營(yíng)業(yè)的收入匯入公司賬號。確保財務(wù)平安。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)驗，我們會(huì )經(jīng)常一起分享自己的收獲與缺乏。

　　溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。

　　四、銷(xiāo)售任務(wù)及完成情況

　　剛去藥房培訓兩周才正式上崗，因為第一個(gè)月沒(méi)有任務(wù)就跟著(zhù)老員工一起學(xué)習區分藥物的具體位置，到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來(lái)買(mǎi)什么藥你得知道它屬于什么類(lèi)具體在那個(gè)位置在最短時(shí)間內找到并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購置并且滿(mǎn)意，一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去銷(xiāo)售，在老員工的幫助下我圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，再后來(lái)全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內要銷(xiāo)售下去，這就要有自己的銷(xiāo)售模式，爭取在最早的時(shí)間內銷(xiāo)售掉現在的我已經(jīng)能出色的完成銷(xiāo)售的任務(wù)，并得到認可。慢慢的覺(jué)得自己成熟穩重了，不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了，已經(jīng)開(kāi)始要為自己的目標努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時(shí)候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會(huì )中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。

　　雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但我并不認為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺(jué)到，好的效勞是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì )了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

　　五、我所掌握的技能

　　在藥房這一年的學(xué)習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類(lèi)包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風(fēng)濕藥，活血化瘀藥，行氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥本卷須知：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著(zhù)差異，因此，煎煮方法或煎煮時(shí)間常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候，火候的控制要根據藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芬芳的中藥，適宜用武火急煎，煮沸數分鐘后，改用文火略煮即可；煎中藥要先用大火煮沸，后轉文火煮。

　　中藥是一種能夠完全治愈疾病的最正確良藥，堅持長(cháng)期服用中藥，可以治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。西藥是現在藥品的主力，在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準確、無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客平時(shí)用藥，有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的，在購置消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否對紅霉素過(guò)敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反響。為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷(xiāo)售，不得退換。這就要養成認真負責的工作態(tài)度。

　　西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見(jiàn)，主要應用了西咪替丁的不良反響之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科局部皮炎患者，利用藥物不良反響而到達治療目的。在這里不僅是學(xué)習了銷(xiāo)售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解，進(jìn)一步的了解了藥品。

　　六、所學(xué)知識與工作崗位的聯(lián)系

　　在學(xué)校時(shí)我們學(xué)習了中藥的開(kāi)展史，中藥的禁忌，中藥中的十九畏十八反，中藥的毒副作用中藥的配伍，中藥的調劑的方法等等，尤其是中藥的.調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發(fā)癥應該服用那類(lèi)藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類(lèi)及其作用，使我在剛開(kāi)始工作時(shí)就能到達想要的效果。

　　七、自我感受

　　作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，只學(xué)習書(shū)本是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我利用在校最后一年的實(shí)習期到萊州正信大藥房去學(xué)習并接受鍛煉。

　　在藥店實(shí)習時(shí)我學(xué)到了很多，比方顧客購藥時(shí)，因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用：因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥�；蛘邽榱说竭_自己合理的價(jià)錢(qián)不顧病情的輕緩而購置不實(shí)用的藥品。我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)〞的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購置任意一種針對性的藥品，而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的方法。

　　在藥店接待顧客時(shí)，顧客購置所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現的應口齒清晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練，微笑效勞等，讓顧客感受到我的效勞熱情。

　　平時(shí)有時(shí)我們還要接聽(tīng) 。接聽(tīng) 時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌，遇到不懂得地方要認真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候對方并非用普通話(huà)，而是帶口音，尤其是南方口音，溝通相對有難度，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。

　　我們藥店屬于連鎖企業(yè)無(wú)需自己去采購，只要你報方案總部就會(huì )給你發(fā)貨，而且中藥局部有專(zhuān)員負責，只是偶爾的幫助一下，但是還是能學(xué)到課堂以外的東西，比方過(guò)橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖稈，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。

　　在藥房我學(xué)到了很多很多，使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習的還有更多更多，學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面因為自己本身就是學(xué)中藥專(zhuān)業(yè)的，而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變萬(wàn)化所以我要學(xué)習的還有更多更多。

　　八、建議與展望

　　1、建議

　　〔1〕在現在社會(huì )中人們服用中藥相對的來(lái)說(shuō)還是少，為了藥店更好的開(kāi)展我建議應舉辦老中醫講解中藥、宣傳中藥的活動(dòng)。老中醫坐堂，結合病情宣傳中醫中藥的妙處，免費煎藥，為在本藥房買(mǎi)藥的客人免費煎藥；另外也可與醫院或者門(mén)診部協(xié)商合作，把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷(xiāo)售并免費煎好！要給長(cháng)期吃中藥的人一些相對的照顧，例如：在價(jià)格上相對廉價(jià)一點(diǎn)或者買(mǎi)幾副要贈送一副。辦理中藥會(huì )員卡〔積分送禮〕，集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以?xún)稉Q獎品。同時(shí)把每周末都定為會(huì )員日購藥可享受8折的優(yōu)惠〔特價(jià)商品除外〕。定期在自己藥房舉辦一個(gè)中藥節，每年一次或者每季度一次，每月固定一個(gè)日期為中藥日之類(lèi)的等等。像每年的端午節可以免費送艾葉和菖蒲，或另外加一個(gè)香包，意思是保四季平安健康的香包，為親人為愛(ài)人領(lǐng)一個(gè)回去保平安健康，為顧客表達一下關(guān)愛(ài)，固定一下，讓顧客形成一種習慣，同時(shí)為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門(mén)。

　　〔2〕為了學(xué)生畢業(yè)后更好的開(kāi)展，在校期間學(xué)�？砷_(kāi)展一些與外�；蛲�類(lèi)學(xué)校的交換生活動(dòng)。多開(kāi)展實(shí)踐課，更好的開(kāi)闊我們的視野及思想。

　　2、展望

　　在實(shí)踐學(xué)習中，我將在校所學(xué)的知識與實(shí)際工作相結合，在充分掌握理論知識的根底上努力實(shí)踐，在實(shí)踐中加深對所學(xué)知識的理解，不斷提高理論水平與實(shí)踐能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的理論和實(shí)踐經(jīng)驗。而且讓我接觸了社會(huì )，初步認識了社會(huì )。

醫藥的實(shí)習報告范文4

　　一、實(shí)習目的

　　1.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　河北XX醫藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標準的大型醫藥批發(fā)、物流、配送中心，公司現位于石家莊市裕華區方村工業(yè)區石欒路99號,與308國道相鄰,交通十分便利。

　　公司憑借有口皆碑的有效的商品質(zhì)量管理，良好的經(jīng)營(yíng)條件，一流的服務(wù)水準和雄厚的經(jīng)濟實(shí)力，逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫藥經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，以及山西、山東、內蒙等外省市的醫藥物流配送業(yè)務(wù)，并與全國700多家藥品生產(chǎn)企院保持著(zhù)良好的業(yè)務(wù)往來(lái)與合作關(guān)系。

　　XX公司憑借齊全的品種，可靠的質(zhì)量，合理的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，健全的網(wǎng)絡(luò )，良好的信譽(yù)和科學(xué)的管理，致力于發(fā)展成為全省及至全國最具影響，最具規模，最具潛力的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一。為了創(chuàng )造未來(lái)我們攜手共進(jìn)！為了超越現在我們將不斷努力��！讓您滿(mǎn)意，是XX永恒的追求�。�！

　　1.2實(shí)習目的及意義

　　1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能，分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　2、進(jìn)一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力，培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料

　　的能力和理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，及踏實(shí)認真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng )新的工作精神。

　　3、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力，培養了我們的`團隊意識。

　　4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內容和職責要求，做好就業(yè)的心理準備和知識儲備。

　　二實(shí)習單位

　　河北XX醫藥公司

　　三實(shí)習崗位

　　銷(xiāo)售員

　　四、實(shí)習內容

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和戰略方針，了解企業(yè)制度形式、組織機構設置情況，分析其存在的合理性。

　　2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項目和內容，了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調查工作，是否建立起科學(xué)的市場(chǎng)信息收集和信息管理系統，企業(yè)市場(chǎng)信息的來(lái)源渠道是什么，市場(chǎng)環(huán)境對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。

　　3、重點(diǎn)了解企業(yè)的采購、物流、銷(xiāo)售情況、促銷(xiāo)情況、定價(jià)情況、運營(yíng)情況，觀(guān)察并思考企業(yè)工作人員遇到問(wèn)題的解決措施。

　　4、了解各部門(mén)的職能和管理控制措施，思考各部門(mén)職能是否得到了充分的發(fā)揮。

　　5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過(guò)完成上述實(shí)習內容，對企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認識。

　　五、實(shí)習要求

　�。�1）嚴格遵守實(shí)習單位的各項規章制度，按實(shí)習單位的規定時(shí)間上、下班，注意交通安全，飲食安全。

　�。�2）不亂動(dòng)實(shí)習單位物品，遵守實(shí)習單位的有關(guān)保密制度。

　�。�3）勤學(xué)好問(wèn)，踏實(shí)肯干，謙虛謹慎，抓住機會(huì )鍛煉自己的溝通能力、社交能力。

　�。�4）在整個(gè)實(shí)習中，應注意培養自己的責任心，培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創(chuàng )新的精神，嚴格要求自己。

　�。�5）聽(tīng)從實(shí)習單位和指導教師的安排和指揮，未經(jīng)允許，不得隨意更換實(shí)習崗位。

　�。�6）實(shí)習期間，每人撰寫(xiě)實(shí)習周記，記錄實(shí)際的實(shí)習情況與主要實(shí)習內容，實(shí)習結束后將周記附在實(shí)習報告后面交由指導教師檢查。

　�。�7）有事請假，違者按學(xué)院有關(guān)規定嚴肅處理。

　　六實(shí)習過(guò)程

　　這次實(shí)習，我班分為兩個(gè)部分，一大部分去愛(ài)普醫藥材有限公司，而一小部分在河北XX醫藥公司。我們六人很榮幸的分到了XX公司，20xx年5月9日，這天，我們這個(gè)團隊

　　早早的來(lái)到了辦事處，在趙經(jīng)理的介紹下，我們六人初步了解了實(shí)習崗位和意義，那就是銷(xiāo)售藥品。纈沙坦分散片，由于我們第一次接觸銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作，我們對于銷(xiāo)售的產(chǎn)品的功效也不是很清楚，這天下午，經(jīng)理給我們進(jìn)行了培訓。經(jīng)過(guò)培訓，我們深入的明白了銷(xiāo)售員的基本操作工作，一個(gè)成功的銷(xiāo)售員具備的條件以及準備，除此外，我們明白了我們銷(xiāo)售藥品的功能。于是我們開(kāi)始了三周實(shí)習銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷。我們六人分為三組，每?jì)扇艘唤M，我和安琪進(jìn)行了我們的工作。剛開(kāi)始，我們去尋找藥店和診所的路線(xiàn)，于是我們商量買(mǎi)了一幅地圖，慢慢地我們發(fā)現離小區附近有大量的藥店和診所，在這次推銷(xiāo)藥品中，我們遇到了不少問(wèn)題，比如，你們的藥品給的價(jià)位高了，比如，我們這不需要抗高血壓的藥，比如，你們實(shí)習生給我們的信任度等等，雖然開(kāi)始認為銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這短暫的實(shí)習期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐應用上的差距。在以后的工作學(xué)習中，我會(huì )更加努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自我。銷(xiāo)售過(guò)程中，很幸運我們賣(mài)出了幾盒，雖然銷(xiāo)售的不怎么好，可我們收獲了頗多，明白了銷(xiāo)售員的工作，也明白了以怎么樣的態(tài)度面對顧客，也讓自己變得能說(shuō)和體會(huì )了以后走上社會(huì )的經(jīng)歷。同時(shí)，在銷(xiāo)售實(shí)習的這三周里，我學(xué)到了許多東西，拓寬了視野，增

　　長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走創(chuàng )業(yè)之路做準備。

　　七實(shí)習總結

　　這次的實(shí)習，讓我懂得了許多道理。

醫藥的實(shí)習報告范文5

　　我在5個(gè)月的時(shí)間內在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作。我在福建省前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司實(shí)習五個(gè)月，福建前進(jìn)藥業(yè)股份有限公司是一家以醫藥經(jīng)營(yíng)為主的現代化企業(yè)。公司依托福州政治，經(jīng)濟，文化中心的強大地域優(yōu)勢，依靠公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠信，客戶(hù)至上宗旨立足和服務(wù)于醫藥市常公司立足于福建服務(wù)于全國，盡心盡責為福建省的各醫療衛生單位用藥做好配送服務(wù)工作，公司建立更加完善的配送機制，擴大為廣大農村醫療系統服務(wù)。公司保持與全國各大醫藥高校緊密合作關(guān)系，有選擇性地投資支持具有高新技術(shù)專(zhuān)利成果的新特藥可開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，使之盡快轉化為生產(chǎn)力為人類(lèi)健康服務(wù)。我以能在這樣為人民健康著(zhù)想的公司實(shí)習而感到自豪。以下是我在公司實(shí)習所獲的心得：

　　我滿(mǎn)懷激動(dòng)的心情來(lái)到公司的下屬銷(xiāo)售部門(mén)上班，部門(mén)的經(jīng)理和主任很熱情，把我帶到我的實(shí)習崗位

　　并把我介紹給周?chē)�的同事。同事們很好教了我好多東西，這些東西都是書(shū)本上學(xué)不到的。主任和經(jīng)理

　　也經(jīng)常的關(guān)心我們工作和生活上的事給我們許多好的意見(jiàn)，使我有一中溫馨的感覺(jué)。前輩在教我的時(shí)候都是面帶微笑，這樣我的學(xué)的很快也很快樂(lè )。這使我在工作中保持著(zhù)良好的的狀態(tài)。

　　在實(shí)習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常銷(xiāo)售相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的醫藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的醫藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

　　作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通玻所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。實(shí)習的第一天，我就在記藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見(jiàn)師傅們工作的謹慎的態(tài)度我還是對自己說(shuō)要努力。 在之后的實(shí)習時(shí)間內，我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們，這樣的工作雖然非�？菰餆o(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識，補充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識。完善了我對醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識與理論完善的結合起來(lái)。

　　在實(shí)習的過(guò)程中我不盡學(xué)會(huì )了專(zhuān)業(yè)的'知識，更學(xué)會(huì )了微笑、學(xué)會(huì )了真誠、學(xué)會(huì )了塌實(shí)努力、學(xué)會(huì )了寬容、學(xué)會(huì )了積極上進(jìn)等做人處事的道理。微笑使我贏(yíng)得他人的好感;真誠讓我用自己的真心去面對他人；踏實(shí)努力使我明白每件事情都要從小做起，認真對待每件事情；寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。

　　通過(guò)實(shí)習，我也認識到自己的不足和缺陷：

　　1.缺乏工作經(jīng)驗

　　因為自己缺乏工作經(jīng)驗，很多具體問(wèn)題而不能分清主次，一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會(huì )積累起經(jīng)驗。

　　2.工作時(shí)未能認真

　　在工作時(shí)不能馬虎，嚴謹認真是需時(shí)刻記祝因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。

　　是啊，實(shí)習是當代大學(xué)生面對社會(huì )、面對生活的第一個(gè)經(jīng)歷，它對我們以后的社會(huì )觀(guān)、思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等有著(zhù)深遠的影響。在實(shí)習過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄，但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢？

　　實(shí)習，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習，通過(guò)五個(gè)月來(lái)和公司各個(gè)老師的指導，讓我對于醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過(guò)程中，我也體會(huì )到了一個(gè)團隊的力量�？傊�，這次實(shí)習，讓我獲取了經(jīng)驗，認識了不足，體驗了醫藥這個(gè)神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫藥改革的問(wèn)題。在以后的路上，我會(huì )珍惜這些經(jīng)驗，讓自己做得更好。

醫藥的實(shí)習報告范文6

　　一、題目：關(guān)于在XXXX公司從事藥品銷(xiāo)售崗位的實(shí)習報告

　　二、實(shí)習內容及過(guò)程

　　作為一個(gè)醫藥代表，平時(shí)的工作內容即為維護與醫生（即客戶(hù)）的客情關(guān)系，通過(guò)各種方式加強雙方的認知度，增加銷(xiāo)售數量。以的狀態(tài)與醫生交流，使對方接受你的人，進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現我的生存能力是多么的匱乏。

　　初到xx，在前輩的帶領(lǐng)下，我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。

　　熟習是因為我大學(xué)里學(xué)習的就是藥品的經(jīng)營(yíng)與管理，我對藥品相關(guān)的知識還是具備的，對銷(xiāo)售的各種模式也有所了解。說(shuō)它陌生是因為走上工作崗位的我發(fā)現了書(shū)本與社會(huì )的距離，感到了夢(mèng)想與現實(shí)的差距。

　　為了不讓默默關(guān)注我、給我幫助、對我抱有希望的人失望，也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作，努力學(xué)習。

　　說(shuō)到醫藥代表的工作內容無(wú)非兩點(diǎn)，就是開(kāi)發(fā)與上量，下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內容：

　　1、開(kāi)發(fā)醫院

　　由于醫院進(jìn)藥把關(guān)嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫院，進(jìn)而被醫生處方，最后獲得銷(xiāo)量。所以，做醫藥銷(xiāo)售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫院，使醫生可以使用你的藥品。這是就需要開(kāi)發(fā)這家醫院！

　　開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關(guān)節有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(cháng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長(cháng)簽字，最后會(huì )在醫院自行召開(kāi)的藥事會(huì )議上將你的藥品購中，允許此藥品進(jìn)入醫院進(jìn)行處方銷(xiāo)售。

　　2、銷(xiāo)售上量

　　如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了，也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量，院長(cháng)藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權的醫生。

　　當然，根據藥品種類(lèi)和使用的不同，一般我們把醫生分為門(mén)診醫生和住院部醫生。

　　門(mén)診醫生就是長(cháng)期在門(mén)診里看病的醫生，處方都會(huì )由他們開(kāi)出，當然，你的銷(xiāo)量也會(huì )從他們的筆下產(chǎn)生，在我公司這類(lèi)產(chǎn)品為xxxx。而有些藥品必須在醫院住院時(shí)使用，這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò )住院部的醫生，使其愿意給你用藥，在我公司這類(lèi)產(chǎn)品為xxxx。

　　但是這不是絕對的，要視實(shí)際情況而定，只要對銷(xiāo)量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫生交流溝通，讓醫生認可你和認可你的品種。

　　其他注意的就多了，藥庫關(guān)系要好，查庫存，備貨等都需要他。也要給點(diǎn)好處，統方的關(guān)系要密切，那樣你可以知道誰(shuí)用了多少。

　　這些只是工作中固定的格式，對于任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷(xiāo)售，而不是文秘。任何規則都不可以在銷(xiāo)售行業(yè)上來(lái)規范我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷(xiāo)售目的的方式，我們都要學(xué)習與借鑒。

　　銷(xiāo)售是一件復雜的事，尤其在醫藥業(yè)。身為醫藥代表，一定會(huì )面對各種各樣的壓力。公司的銷(xiāo)售指標，同行業(yè)競爭對手，客戶(hù)需求的不斷變化，國家政策的影響，等等。所以，對于一個(gè)醫藥代表來(lái)講，為了在競爭中立于不敗之地，除了要掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧以外，還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫藥銷(xiāo)售，當下的銷(xiāo)售行業(yè)日趨白熱化，如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢與成功才是我們新一代銷(xiāo)售人員最應該學(xué)習的。

　　在此，我總結了在醫藥銷(xiāo)售中的一些技巧：

　　一、銷(xiāo)售技巧

　　臨床代表需要掌握系統的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧（PSS）。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習不是通過(guò)自身經(jīng)驗而得到的，那樣你會(huì )走很多彎路。雖然我們學(xué)習的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時(shí)學(xué)習的藥品知識和管理知識無(wú)形中加強我的競爭力。使我對一些較專(zhuān)業(yè)的東西接受的會(huì )更快。

　　二、溝通技巧

　　醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說(shuō)不等于會(huì )說(shuō)，會(huì )說(shuō)不等于說(shuō)對話(huà)。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法，而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷(xiāo)售人員有強大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉的CPU（就是大腦），在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應，這就是說(shuō)對話(huà)。其實(shí)能做到這點(diǎn)的不多，我也在不斷的學(xué)習鍛煉自己的溝通能力。

　　三、公關(guān)技巧

　　一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧，我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢(qián)送，開(kāi)會(huì )、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當作公關(guān)技巧就會(huì )進(jìn)入一個(gè)陷阱！其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道，我在什么時(shí)機、用什么方式才能達到拉近關(guān)系、建立信任的目標，而且，這些行為必須是合理的。

　　四、客情關(guān)系管理技巧

　　現在社會(huì )環(huán)境普遍浮躁，客戶(hù)忠誠度極低。作為臨床代表，必須具備將無(wú)形的客情關(guān)系轉化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪(fǎng)頻率，建立客戶(hù)檔案，鎖定VIP客戶(hù)，這樣能夠迅速提高客戶(hù)信任。而延長(cháng)每次的拜訪(fǎng)時(shí)間，增加談話(huà)內容，開(kāi)始進(jìn)行家訪(fǎng)，從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí)，這些能夠提高客戶(hù)的親密度，拉近關(guān)系等。

　　說(shuō)完開(kāi)場(chǎng)，我在說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)之后我們如何洞察對方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權。

　　當醫生顧左右而言它時(shí)，用探詢(xún)的技巧，會(huì )幫助你走出困境，柳暗花明，發(fā)現機會(huì )。因為如果你明白某人行動(dòng)的真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對事物的態(tài)度和做事的'動(dòng)機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為！

　　在此，說(shuō)一下探詢(xún)的重要性：

　　1、使醫生有興趣與你交談

　　探詢(xún)的技巧首先是要使醫生感興趣，愿意與醫藥代表交談，無(wú)論醫生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把醫生的興趣激起，那么醫生就不會(huì )與醫藥代表進(jìn)行交談；如果不交談，醫藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息；如果沒(méi)有信息，醫藥代表就不能知道醫生的需求，也就不能實(shí)現銷(xiāo)售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣，不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白，而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓醫生感興趣，你的每一次回答與提問(wèn)都要有目的的進(jìn)行，讓醫生愿意和你交談。

　　2、取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要

　　信息只有通過(guò)醫藥代表與醫生的對話(huà)才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫生搞學(xué)術(shù)會(huì )議啊，你了解到這些信息后要迅速行動(dòng)，彌補不足，防止客戶(hù)丟失�，F代社會(huì )的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫藥代表了解到的信息越多，那么成功的機率就越大。

　　3、決定醫生對你、對公司、對產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法

　　通過(guò)探詢(xún)也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點(diǎn)非常重要。如果醫藥代表在拜訪(fǎng)的過(guò)程中只注意自己的目的，自己如何達成銷(xiāo)售，而忽略了醫生對你和對你產(chǎn)品的看法，就不能實(shí)現真正的銷(xiāo)售。

　　三、實(shí)習收獲與體會(huì )

　　在后期的上量工作中，更多的是進(jìn)行朋友式的聊天，用探詢(xún)的方式了解醫生的所想，進(jìn)而滿(mǎn)足他們的意思。

　　我不建議將醫生看做上帝一樣的客戶(hù)，那樣的話(huà)你會(huì )永遠放不開(kāi)自己。一種無(wú)法逾越的障礙將會(huì )一直羈絆你的前進(jìn)！你在熟習對放脾氣秉性后，盡快將其朋友化，當讓不要對醫生太隨意，畢竟客戶(hù)關(guān)系不能那樣隨意。只有將醫生發(fā)展為自己朋友一樣的客戶(hù)時(shí)，你的工作將會(huì )輕松許多，你的VIP客戶(hù)也會(huì )持續增加并且更加穩定。你的業(yè)績(jì)才會(huì )不斷的攀升！

　　總的來(lái)說(shuō)，我的體會(huì )簡(jiǎn)單地說(shuō)有一下幾點(diǎn)：

　　一、放開(kāi)過(guò)去，自信對待

　　其中可以理解成放開(kāi)學(xué)生時(shí)代的幼稚和無(wú)知；也可以理解成放開(kāi)對這個(gè)行業(yè)的成見(jiàn)；放開(kāi)自己的心態(tài)，不管別人怎么看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開(kāi)自己的胸懷，這樣你才可以融入這個(gè)世界；等等許多。抱著(zhù)一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中，成功不會(huì )遠離你！

　　二、努力學(xué)習，積極上進(jìn)

　　我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐相結合的道路，到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗自己。

　　三、勤奮創(chuàng )新，端正心態(tài)

　　勤奮，是做惑有許多，怎么樣才能對那些誘惑視而不見(jiàn)，努力做好手頭工作是我們必須直面的問(wèn)題，這也是每件事所必須的，特別對于我們的醫藥銷(xiāo)售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)！門(mén)診拜訪(fǎng)、家訪(fǎng)、病房拜訪(fǎng)；每天就是門(mén)診到住院部再到醫生家里，無(wú)論是白天的拜訪(fǎng)還是晚上的夜訪(fǎng)，都需要你有勤奮的心態(tài)來(lái)支撐你！

　　端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習者最需要的，社會(huì )的誘為甚麼部分同學(xué)成了“面霸”的最主要因素！

　　通過(guò)本次實(shí)習，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì )做出了自己的貢獻，找到了人生活的價(jià)值。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現出了經(jīng)驗不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識與實(shí)際結合不夠緊密等問(wèn)題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力，我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更加沉穩的心態(tài)，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位！為自己，為公司，為家庭創(chuàng )造更多的價(jià)值！

醫藥的實(shí)習報告范文7

　　一、實(shí)習目的

　　根據本學(xué)校的安排，這學(xué)期是我們進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習。這次實(shí)習為了拓展我們的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加我們在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，了解醫藥企業(yè)的基本業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì )與陌生人的交流，促銷(xiāo)的一些基本技巧，熟悉醫藥公司的操作流程，認識醫藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、藥品基礎知識、藥品銷(xiāo)售渠道、藥品的價(jià)格策略、藥品擺放規則及注意事項等。以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，進(jìn)一步運用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，為畢業(yè)實(shí)習和工作打下良好的基礎。

　　二、實(shí)習時(shí)間

　　我于20xx年3月1日到30日在石家莊及縣市地區藥店進(jìn)行為期1個(gè)月的實(shí)習。

　　三、實(shí)習準備

　　實(shí)習前我們在網(wǎng)上查詢(xún)了一些資料，大概料及了一下青島百洋醫藥集團有

　　限公司，還有一些公司銷(xiāo)售的藥品等等。積極的等待加入實(shí)習的行列。我們實(shí)習有很多種任務(wù)，復雜、繁重。百洋醫藥集團有限公司（PearlOceanpharmaceuticalholdingslimited）注冊在香港，業(yè)務(wù)范圍涉及藥品、保健品、醫療器械及醫療服務(wù)四大領(lǐng)域，尤其以藥品的批發(fā)零售、生產(chǎn)研發(fā)及專(zhuān)業(yè)推廣代理為主營(yíng)業(yè)務(wù)。百洋醫藥集團已經(jīng)在中國大陸參股、控股了多家GMP認證藥品生產(chǎn)企業(yè)及GSP認證藥品批發(fā)企業(yè)，組成了高效率的藥品研、產(chǎn)、銷(xiāo)運作平臺，在全國各地設有6個(gè)分公司、50余個(gè)辦事處，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員1000余人，與全國4000家大中型醫院、750家各級藥品批發(fā)企業(yè)、100，000家藥店建立起了廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系。百洋醫藥集團的主要管理人員均有多年大型醫藥上市企業(yè)的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)連續打造出數個(gè)年銷(xiāo)售過(guò)億的知名藥品品牌，在各級政府、醫院及專(zhuān)家中有良好的信譽(yù)和極佳的口碑。百洋醫藥集團已經(jīng)成為國內外多個(gè)健康品牌的中國大陸總代理。

　　百洋醫藥集團于20xx—20xx年連續3年榮獲“中國企業(yè)信息化500強”企業(yè)；20xx年榮獲“中國企業(yè)信息化標桿企業(yè)”及“中小企業(yè)電子商務(wù)應用百強”獎；百洋醫藥集團擁有自己的信息團隊及強大的技術(shù)力量。

　　20xx年1月5日醫藥經(jīng)濟報公布20xx年中國十大最具成長(cháng)潛力醫藥企業(yè)，百洋醫藥集團名列其中。百洋健康藥房網(wǎng)獲得中國第五張網(wǎng)上藥店的.經(jīng)營(yíng)牌照。百洋醫藥的企業(yè)文化還是很值得我們去學(xué)習的，這次實(shí)習也為我們提供就業(yè)，我們都會(huì )很好的把握學(xué)校給我們創(chuàng )造的機會(huì )。

　　四、實(shí)習內容

　　1、熟悉醫藥企業(yè)的基本業(yè)務(wù)和基本知識的培訓實(shí)習的開(kāi)始我們要進(jìn)行一個(gè)星期的專(zhuān)業(yè)培訓，以便我們更好的了解專(zhuān)業(yè)知識，和以后工作的時(shí)候有扎實(shí)的基礎。第一個(gè)星期我們學(xué)習了迪巧補鈣產(chǎn)品的相關(guān)知識，包括劑型、優(yōu)點(diǎn)、和其他補鈣產(chǎn)品比較等等。從各個(gè)方面了解迪巧，還對我們的學(xué)習成果進(jìn)行了兩次考試，對我們的專(zhuān)業(yè)知識要求很高。各個(gè)老師對我們都很負責，開(kāi)始不及格的還要為我們培訓和學(xué)習，直到合格為止。

　　還要學(xué)習與藥店店員、顧客的溝通，運用學(xué)到的推銷(xiāo)手段和專(zhuān)業(yè)知識，給店員和顧客宣傳補鈣的知識，把營(yíng)銷(xiāo)課程運用到實(shí)踐中去。和其他的鈣產(chǎn)品比較時(shí)，不要說(shuō)對方的補鈣產(chǎn)品不好，這樣不會(huì )有很好的說(shuō)服力。迪巧，美國進(jìn)口，精選全球50多個(gè)優(yōu)質(zhì)鈣源，安全性極高。同時(shí)更有無(wú)糖配方，水果口味等諸多優(yōu)點(diǎn)，非常適合長(cháng)期服用。還有迪巧的一些權威的榮譽(yù)迪巧：榮獲"20xx中國藥品品牌榜"上榜品牌稱(chēng)號、迪巧是中國優(yōu)生科學(xué)協(xié)會(huì )唯一推薦鈣補充劑、迪巧載入《美國醫生案頭手冊》（PDR）、迪巧名列中國居民信賴(lài)的家庭常備藥排名前三、迪巧榮獲中國健康年度總評榜"最受歡迎補鈣用藥"、迪巧連續3年榮獲"健康中國。20xx中國藥品品牌榜"上榜品牌稱(chēng)號、迪巧連續3年榮獲"20xx—20xx年度店員推薦率最高品牌"、20xx年03月31迪巧被新浪網(wǎng)評為"最具口碑品牌"獎。這些都可以很好的被消費者接受。還有許多補鈣的小知識，例如：鈣鋅不能同補，藥品中的含鉛量，補鈣要多長(cháng)時(shí)間，缺鈣的癥狀等。

　　迪巧是由美國安士制藥有限公司按FDA標準在美國生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品。精選全球50多個(gè)優(yōu)質(zhì)鈣源，是經(jīng)過(guò)國際先進(jìn)工藝提純的精制碳酸鈣，安全性極高。迪巧科學(xué)添加了維生素D3，具有安全、足量、好吸收的三大優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)，迪巧針對中國不同年齡段人群對鈣制劑需求的特點(diǎn)，特別設計了個(gè)性配方和口味。有專(zhuān)為0—3歲寶寶設計的迪巧小兒碳酸鈣D3顆粒，專(zhuān)為3歲以上兒童設計的迪巧兒童維D鈣咀嚼片，專(zhuān)為成人計的迪巧維D鈣咀嚼片以及專(zhuān)為更年期女性設計的迪巧秀源女性片。每個(gè)產(chǎn)品都有自己的特點(diǎn)，而且有的一樣，有的不一樣，每種我們都要熟記于心。

　　2、到藥店進(jìn)行現場(chǎng)的答題活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐培訓之后，我們就別分配到各個(gè)藥店進(jìn)行答題的活動(dòng)和促銷(xiāo)活動(dòng)。與更多的店員和顧客進(jìn)行溝通交流，運用學(xué)到的補鈣知識結合迪巧產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。接觸到社會(huì )上各式各樣的人，跟他們交流，感觸頗深。其中月到過(guò)倔強的人，有熱心的人，還有不理不睬的人。隨讓我們去下鄉實(shí)習，感覺(jué)面對陌生的環(huán)境，陌生的人，有那么多不適應，但我們要在困難面前迎難而上，即使克服不了許多難題，實(shí)習終究鍛煉了我們。在跑藥店的過(guò)程中，深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)員的不易，與人交流的重要性

　　3、在店面進(jìn)行成列布置

　　老師發(fā)放了一下資料、迪巧的產(chǎn)品，給我們任務(wù)去藥店坐促銷(xiāo)�？雌饋�(lái)很簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)就不是那么回事了，一天只促銷(xiāo)去幾瓶迪巧。這其中要我們學(xué)習的也很多，與顧客的交流，從思想上和行動(dòng)上說(shuō)服顧客購買(mǎi)產(chǎn)品。產(chǎn)品的擺放，給顧客視覺(jué)深深的沖擊，讓顧客產(chǎn)生想去了解的思想，把課堂上學(xué)到的知識運用的時(shí)候到了。這樣比在課堂上學(xué)習印象更深，更具實(shí)用性。

　　五、實(shí)習體會(huì )

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，這讓我感到非常的迷茫。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。我會(huì )樹(shù)立好吃苦耐勞、對工作兢兢業(yè)業(yè)、認真負責的工作態(tài)度。努力提高自己與人溝通的能力、與人協(xié)作的能力。

　　實(shí)習中也發(fā)現一些問(wèn)題，迪巧業(yè)務(wù)員我們都老師都很有能力，很多店員反映不是迪巧買(mǎi)的不好不好，更多的是迪巧利潤太低，有的藥店店員有迪巧，但是不會(huì )給顧客首選迪巧，更多的時(shí)候會(huì )選擇利潤大的，這是藥店的弊病所在。答題的活動(dòng)中，宣傳畫(huà)的紙質(zhì)材料不是很容易寫(xiě)上去字，很麻煩。答題的地方也特別小，讓人看了有些擁擠。

　　通過(guò)這次的實(shí)習，使我醫藥公司操作流程有更加清晰的認識，對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中學(xué)會(huì )與他人交流是很重要的。如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將走向社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習的東西很多、很多

　　實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。

醫藥的實(shí)習報告范文8

　　專(zhuān)業(yè)班級：

　　姓名：

　　學(xué)號：30

　　指導老師：

　　一

　　1.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　河北愛(ài)普醫藥藥材有限公司坐落于河北省石家莊市國家級高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區天山大街南段，享有便利的信息和交通優(yōu)勢。公司成立于XX年3月，5月份通過(guò)了河北省藥監局g s p認證現場(chǎng)檢查，7月份取得了認證證書(shū)。公司注冊資金500萬(wàn)元。公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)口、國產(chǎn)、合資廠(chǎng)家不同規格的各類(lèi)中西成藥、化學(xué)藥品、醫療器械、化學(xué)試劑、保健用品等4000多個(gè)品種，其中區域優(yōu)勢品種就有200余種。公司秉承“誠實(shí)守信、穩健經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、追求卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持以戰略管理為核心,以業(yè)績(jì)提升為目的,以規模管理手段為內容,持續觀(guān)念創(chuàng )新，制度創(chuàng )新，管理創(chuàng )新，以市場(chǎng)為導向，以品牌和文化為根本，以效益為中心。公司本著(zhù)以客戶(hù)為核心的個(gè)性化服務(wù)理念，以健全的質(zhì)量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，以完善的基礎設施和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的長(cháng)期信賴(lài)。公司還建立了科學(xué)的選人用人機制，對內公平，對外開(kāi)放，營(yíng)造良好的人際氛圍。用企業(yè)的價(jià)值觀(guān)來(lái)塑造人、凝聚人。用企業(yè)的戰略鼓舞人，實(shí)現人力資源的最佳配置，為員工提供施展才華的平臺。通過(guò)經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋面的擴大，迅速提升區域競爭力，實(shí)現超常規發(fā)展，XX年實(shí)現銷(xiāo)售收入二億多元，成為區域內的龍頭企業(yè)之一。

　　公司還具有良好的終端網(wǎng)絡(luò )，在全省已與一千多個(gè)藥房，九百多個(gè)廠(chǎng)礦醫院、軍區干休所、社區衛生服務(wù)站以及個(gè)體門(mén)診建立了良好的業(yè)務(wù)往來(lái)。針對石家莊市區，公司專(zhuān)門(mén)成立了市內配送庫，配有21名員工，8部車(chē)輛專(zhuān)門(mén)配送，保證藥品在二十四小時(shí)內配送到位，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。相信在未來(lái)的幾年里，經(jīng)過(guò)跨躍式的發(fā)展我公司將成為華北地區網(wǎng)絡(luò )最全、成長(cháng)最快、實(shí)力最強的醫藥批發(fā)企業(yè)。

　　1.2實(shí)習目的及意義

　　1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能，分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　2、進(jìn)一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力，培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，及踏實(shí)認真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng )新的工作精神。

　　3、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力，培養了我們的團隊意識。

　　4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內容和職責要求，做好就業(yè)的心理準備和知識儲備。

　　二實(shí)習時(shí)間5月9日——5月27日

　　三實(shí)習單位河北愛(ài)普醫藥材有限公司

　　四實(shí)習崗位出庫員兼拼箱員

　　五實(shí)習內容

　　1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和戰略方針，了解企業(yè)制度形式、組織機構設置情況，分析其存在的合理性。

　　2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項目和內容，了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調查工作，是否建立起科學(xué)的市場(chǎng)信息收集和信息管理系統，企業(yè)市場(chǎng)信息的來(lái)源渠道是什么，市場(chǎng)環(huán)境對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響。

　　3、重點(diǎn)了解企業(yè)的采購、物流、銷(xiāo)售情況、促銷(xiāo)情況、定價(jià)情況、運營(yíng)情況，觀(guān)察并思考企業(yè)工作人員遇到問(wèn)題的解決措施。

　　4、了解各部門(mén)的職能和管理控制措施，思考各部門(mén)職能是否得到了充分的發(fā)揮。

　　5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過(guò)完成上述實(shí)習內容，對企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認識。

　　六實(shí)習要求

　　1、倉儲物必須保證無(wú)霉變、無(wú)損壞。

　　2、倉儲物資應按規格型號，按品種分類(lèi)保管，不準亂放。

　　3、搞好倉庫的“四防”工作，確保倉庫安全。

　　4、倉庫單據的記錄要與實(shí)際相符。

　　5、對倉庫管理中出現的問(wèn)題，要及時(shí)解決，自己解決不了要向領(lǐng)導匯報。我所在的倉庫主要儲藏成品貨物。整個(gè)倉庫分三個(gè)區分別儲藏三個(gè)不同廠(chǎng)家的貨物。每個(gè)廠(chǎng)家都有幾十種不同商品，需根據產(chǎn)品批號碼放于不同的貨位。在實(shí)習中我發(fā)現入庫在管理中是較為重要的一個(gè)環(huán)節。每周我們的倉庫都有幾次大批量的進(jìn)貨。信息員首先要接收并打印出入庫通知單，接著(zhù)通知倉庫管理員準備接貨。

　　七實(shí)習過(guò)程

　　在愛(ài)普醫藥材公司實(shí)習的三周里，我明白了采購、運輸、存儲、揀選、配貨、發(fā)運等一系列的醫藥物流運作都需要嚴格按照gsp的規定進(jìn)行操作，并在全程實(shí)行批號的嚴格管理及監控。另外，由于藥品的經(jīng)營(yíng)，目前既有批發(fā)和零售的業(yè)務(wù)。又有針對連鎖店的配送服務(wù)。因此，在實(shí)習中，我既會(huì )有整箱的操作，又會(huì )有拆零的配送。

　　我所在倉庫的倉儲，我實(shí)習期間操作了包括收貨、存貨、取貨、配貨、發(fā)貨等環(huán)節。我們的倉庫根據訂單、出貨單的不同，向單一用戶(hù)或多個(gè)用戶(hù)發(fā)貨。一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)需要多品種貨物，因此在發(fā)貨之前需要配貨和包裝。我們認識到倉儲設施為倉儲現代化提供了基礎條件，而科學(xué)管理則是實(shí)現現代化目標的必備條件。必須綜合運用現代化科學(xué)管理方法和現代信息技術(shù)手段，合理有效地組織、指揮、調度、監督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務(wù)、安全保衛等倉儲的各項活動(dòng)，才能達到高質(zhì)量、高效率，才能取得較好的經(jīng)濟效益。在實(shí)習的這期間，我對于倉儲的批號管理,有以下情況:一是直接打單發(fā)貨

　　這種方式比較簡(jiǎn)單。就是在開(kāi)票環(huán)節，開(kāi)票員按照”先產(chǎn)先出”和”先進(jìn)先出”的原則,選擇相應的批號，進(jìn)行出庫，并打印發(fā)貨單。交倉儲發(fā)貨人員進(jìn)行發(fā)貨。這種方式倉儲管理與購銷(xiāo)相對獨立，倉儲管理只設置了發(fā)貨員、內復核和外復核三個(gè)崗位。但這種方式計算機的出庫與實(shí)物出庫不同步，宜造成開(kāi)票人員無(wú)貨開(kāi)票的問(wèn)題。這種方法主要適宜于醫藥生產(chǎn)企業(yè)的倉儲管理和經(jīng)營(yíng)品種比較少、品種的批號少、規模比較小的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，不適合大型醫藥批發(fā)企業(yè)。

　　二是批號的管理定位在庫房

　　主要是將出庫環(huán)節定位在倉儲。開(kāi)票人員開(kāi)票時(shí)，不管藥品的批號，并打印匯總單，交結算臺進(jìn)行結算處理。這種方式在倉儲內設置了出庫員、發(fā)貨員、內復核員、外復核員和批號調整員等崗位，計算機的出庫和實(shí)物的出庫是同步的。這種方法適宜于醫藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行大進(jìn)大出的出庫批號管理，同時(shí)對效率沒(méi)有嚴格的要求。不適宜于零散發(fā)貨量都比較多的醫藥企業(yè)。

　　八實(shí)習心得

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識。通過(guò)此次實(shí)習，將學(xué)校所學(xué)的會(huì )計理論知識與實(shí)際相結合起來(lái)，不僅讓我們對整個(gè)醫藥物流有了詳細而具體的認識，熟悉了醫藥物流的基本工作，也縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。

　　通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中所出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。，但這次的實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習，我能夠自如地與人交流，同時(shí)讓我懂得交流真的很重要，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。

　　通過(guò)實(shí)習，不僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗，實(shí)習讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。這次實(shí)習，讓我打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，對我而言有著(zhù)十分重要的意義，更重要的是學(xué)習如何將理論知識應用于實(shí)踐，學(xué)習將工作做到盡善盡美。在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì )努力上進(jìn)，都會(huì )做一個(gè)對自己，對工作負責任

　　本人在兩周的時(shí)間內在學(xué)科老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作.我是在醫藥有限公司財務(wù)部實(shí)習的，實(shí)習時(shí)間是兩周。

　　醫藥有限公司是一個(gè)集團公司屬下的全資子公司，是一家以醫藥經(jīng)營(yíng)為龍頭,科研生產(chǎn)為基礎的產(chǎn),供,銷(xiāo)一條龍的現代化企業(yè).公司依托北京政治,經(jīng)濟,文化中心的強大地域優(yōu)勢,依靠集團公司雄厚的實(shí)力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經(jīng)營(yíng)理念,以務(wù)實(shí),誠信,客戶(hù)至上的宗旨立足和服務(wù)于北京醫藥市場(chǎng)。

　　我在這家公司的財務(wù)部主要的實(shí)習內容包括出納工作和會(huì )計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫(xiě),對銀行對賬單的記錄,計算印花稅等等。

　　記賬憑證是由會(huì )計人員對審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容加以歸類(lèi)整理,作為登記賬簿依據的會(huì )計憑證.記賬憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉賬憑證.

　　會(huì )計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進(jìn)行,除必須做到記錄真實(shí),內容完整,填制及時(shí),書(shū)寫(xiě)清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容的簡(jiǎn)要說(shuō)明,要求文說(shuō)明要簡(jiǎn)煉,概括,以滿(mǎn)足登記賬簿的要求,應當根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容,按照會(huì )計制度的規定,確定應借應貸的科目.

　　科目使用必須正確,不得任意改變,簡(jiǎn)化會(huì )計科目的名稱(chēng),有關(guān)的二級或明細科目要填寫(xiě)齊全,記賬憑證中,應借,應貸的賬戶(hù)必須保持清晰的對應關(guān)系,一張記賬憑證填制完畢,應按所使用的記賬方法,加計合計數,以檢查對應賬戶(hù)的平衡關(guān)系,記賬憑證必須連續編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數,以便于日后查對.這家公司用的財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下：

　　1、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明,又是登記賬簿的重要依據,必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點(diǎn),考慮到登記賬簿的需要,正確填寫(xiě),不可漏填或錯填.

　　2、必須按照會(huì )計制度統一規定的會(huì )計科目,根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會(huì )計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進(jìn)行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄.

　　3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應.

　　4、過(guò)賬符號欄,是在根據該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁(yè)數或劃√,表示已經(jīng)登記入賬,避免重記,漏記,在沒(méi)有登賬之前,該欄沒(méi)有記錄.

　　5、憑證編號欄.記賬憑證在一個(gè)月內應當連續編號,以便查核.收款,付款和轉賬憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據收付的現金或銀行存款分別編號,如銀收第×號,現付第×號,轉第×號.一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時(shí),可采用分數編號法.

　　6、記賬憑證的日期.收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫(xiě);轉賬憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫(xiě),也可按填制記賬憑證的日期填寫(xiě).

　　7、記賬憑證右邊附件×張,是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數,在憑證上必須注明,以便查核.如果根據同一原始憑證填制數張記賬憑證時(shí),則應在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件××張,見(jiàn)第××號記賬憑證,如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應在附件欄目?jì)燃右宰⒚? ||| 8、對于收款憑證或付款憑證左上方的`應借科目或應貸科目,必須是現金或銀行存款,不能是其他會(huì )計科目.憑證里面的應借科目或應貸科目是與現金或銀行存款分別對應的科目.

　　9、記賬憑證填寫(xiě)完畢應進(jìn)行復核與檢查,并按所使用的記賬方法進(jìn)行試算平衡.有關(guān)人員,均要簽名蓋章,出納人員根據收款憑證收款,或根據付款憑證付款時(shí),要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記,以免重收重付,防止差錯.

　　制作完記賬憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來(lái),然后把對應的相關(guān)票據貼在打印后的憑證后面,具體的操作如下:膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據,貼完票據后如果票據比憑證要大的話(huà)應按憑證的大小把票據整齊的疊好便與以后的裝訂,之后要按憑證業(yè)務(wù)號的大小有序的把憑證排列整齊,這樣如果以后要查找也方便許多。

　　等一個(gè)月的憑證都制作完畢后必須裝訂這些排序了的憑證,以便于存檔保存.一般上個(gè)月的憑證要在這個(gè)月的月初開(kāi)始裝訂.具體方法如下:按憑證的薄厚用適當的厚度弄成一捆后用裝訂機在憑證的左上角釘三個(gè)小孔,然后用白色裝訂線(xiàn)把憑證冊牢牢的裝訂好,裝訂成冊以后在封面上寫(xiě)上日期和冊書(shū),封面一般是用牛皮紙制作而成,比如本月共冊,本冊是第冊.然后記錄憑證頁(yè)數,比如本冊自第號至第號,共張,之后一定要蓋會(huì )計主管的人名章和裝訂人人名章.

　　然后要制作會(huì )計憑證檔案,這個(gè)是用來(lái)裝那些憑證本便于保存的,一般一個(gè)會(huì )計憑證檔案里裝兩個(gè)憑證本.會(huì )計憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的,首先要蓋單位章,填寫(xiě)理當日期(年,月),然后填寫(xiě)冊數,比如本月共冊,本盒是第冊.之后要填寫(xiě)憑證號數,比如自號至號,最后要蓋上裝訂人員的人名章。

　　在用銀行結算業(yè)務(wù)金額的時(shí)候必須要用銀行電匯憑證來(lái)完成相關(guān)手續,銀行電匯單是一式三聯(lián)的憑證,大小和一般的收據大小一致.銀行電匯單的第一聯(lián)是回單,第二聯(lián)是借方憑證,這里會(huì )有銀行給的密碼,第三聯(lián)是發(fā)電依據.在銀行電匯憑證上要寫(xiě)明對方單位的全稱(chēng),填寫(xiě)電匯日期(填單日),要寫(xiě)清對方的開(kāi)戶(hù)銀行賬號和匯入銀行的具體名稱(chēng),然后要用大小寫(xiě)寫(xiě)明匯款金額.

　　寫(xiě)完銀行電匯單的同時(shí)必須要再填一個(gè)結算業(yè)務(wù)收費憑證,它是一個(gè)一式五聯(lián)的憑證.一般在這個(gè)憑證里要寫(xiě)上電匯費和手續費,電匯費是按匯款的大小而不同,而手續費是0.5元/本.這兩個(gè)憑證填寫(xiě)完畢后要在這兩個(gè)憑證的第二聯(lián)分別蓋上公司的法人章和公司財務(wù)章.然后就可以去銀行進(jìn)行電匯了.

　　銀行在銀行電匯單和結算業(yè)務(wù)收費憑證的回單上蓋上轉訖章后歸還公司.萬(wàn)一公司填錯銀行電匯單應立即打電話(huà)通知銀行先暫停電匯業(yè)務(wù),然后重新填寫(xiě)正確的銀行電匯單和結算業(yè)務(wù)收費憑證到銀行補辦業(yè)務(wù)并取回原銀行電匯單的后兩聯(lián)單子,然后務(wù)必撕毀,在撕毀的同時(shí)必須把蓋在第二聯(lián)的公司法人章和公司財務(wù)章對半撕掉以免有不必要的麻煩。

　　銀行對賬單的記錄是用用友財務(wù)軟件來(lái)完成的,首先進(jìn)入軟件的銀行業(yè)務(wù)界面,然后進(jìn)入以銀行對賬單界面,這樣你就可以開(kāi)始記錄了.這家公司的銀行對賬單的記錄是按不同的的銀行分別記錄的,而且是一個(gè)月統計一次,這家公司主要在中國銀行,華夏銀行,民生應行開(kāi)了戶(hù).記錄銀行對賬單,得先選擇銀行名稱(chēng),然后進(jìn)入記錄的具體工作.首先記錄日期,如果是用支票辦的手續就必須輸入支票的支票號,一般同城結算就用支票.然后根據借方或貸方記錄金額,最后軟件自動(dòng)生成銀行的資金余額.輸入完這一個(gè)月的數據之后必須要核對期末余額,如果核對無(wú)誤就保存數據,這樣這個(gè)工作就圓滿(mǎn)完成了。

　　公司在年初都要計算公司業(yè)務(wù)購銷(xiāo)合同的印花稅,以便及時(shí)繳納國家統一規定的印花稅,印花稅是對經(jīng)濟活動(dòng)和經(jīng)濟交往中書(shū)立,領(lǐng)受憑證征收的一種稅,其特點(diǎn)是征收面廣,稅負輕,由納稅人自行購買(mǎi)并粘貼印花稅票完成納稅義務(wù).公司的產(chǎn)品購銷(xiāo)合同的統計按業(yè)務(wù)部門(mén)的編號來(lái)統計,比如公司有幾個(gè)業(yè)務(wù)部就分幾個(gè)表來(lái)一一統計,且公司產(chǎn)品購銷(xiāo)合同的業(yè)務(wù)員屬于哪個(gè)業(yè)務(wù)部,這個(gè)公司產(chǎn)品購銷(xiāo)合同就被統計在業(yè)務(wù)員所屬的業(yè)務(wù)部,以便查找.

　　產(chǎn)品購銷(xiāo)合同須統計序號,業(yè)務(wù)員,供貨單位,合同編號,商品品名,合同金額,稅率,然后根據合同金額及稅率計算印花稅額,現在公司的印花稅率是千分之三,最后在統計表格的下面寫(xiě)上填寫(xiě)制表人的姓名,這樣這項統計工作就結束了.之后公司的財務(wù)人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作,所以計算印花稅額后要到有關(guān)部門(mén)去按規定購買(mǎi)印花稅票,印花稅票也有不同的面值,具體有一元,五元,五十元,一百元不等.印花稅票的樣子特別象郵票而且也都是在郵票廠(chǎng)印制的,所以剛開(kāi)始我還以為是郵票貼在合同的背面呢.這家公司購買(mǎi)的印花稅票是沈陽(yáng)郵票廠(chǎng)印制的把印花稅票買(mǎi)回公司以后就剩下,貼印花稅票的工作了,首先得把原印花稅票的邊給去掉,然后按合同金額的多少來(lái)相應的撕好印花稅票以后用膠水整齊的貼在合同第一頁(yè)的背面,之后還有一項工作就是一定要在貼完印花稅票的正面用紅色的圓珠筆畫(huà)線(xiàn),具體的畫(huà)線(xiàn)方法就是每個(gè)印花稅票的正面必須劃十的兩個(gè)線(xiàn),這樣貼印花稅票的工作就結束了,然后還要把合同安業(yè)務(wù)部分別保存在不同的檔案袋子里妥善的保存。

　　以上是我在這家公司實(shí)習兩周的全部工作內容.在兩個(gè)月的實(shí)習工作中我大概掌握了基本的財務(wù)實(shí)際操作工作,了解了公司的財務(wù)工作流程.這些財務(wù)工作雖不是很難,但是需要認真的工作態(tài)度,嚴謹的工作作風(fēng),稍有不慎就會(huì )為公司帶來(lái)不可彌補的巨大損失.這兩周的實(shí)習過(guò)程讓我得到了前所未有的寶貴的財務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗,得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識,讓我受益匪淺,也為我以后的工作打下了堅實(shí)的實(shí)踐基礎.

醫藥的實(shí)習報告范文9

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　九州通醫藥集團股份有限公司是一家以藥品、醫療器械、生物制品、保健品等產(chǎn)品批發(fā)、零售連鎖、藥品生產(chǎn)與研發(fā)及有關(guān)增值服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團，是中國醫藥商業(yè)領(lǐng)域具有全國性網(wǎng)絡(luò )的少數幾家企業(yè)之一；已連續多年位列中國醫藥商業(yè)企業(yè)前列，中國民營(yíng)醫藥商業(yè)企業(yè)第1位，入圍中國企業(yè)500強；并于11月2日在上海證券交易所掛牌上市（股票簡(jiǎn)稱(chēng)：“九州通”，證券代碼：600998），是在中國醫藥商業(yè)行業(yè)處于領(lǐng)先地位的上市公司。截至12月31日，九州通醫藥集團擁有總資產(chǎn)118.39億元，注冊資金14.2億元，員工10513人，下屬公司70余家，直營(yíng)和加盟的零售連鎖藥店776家。，九州通醫藥集團實(shí)現營(yíng)業(yè)收入248.39億元，稅費總額4億余元。

　　二、公司發(fā)展歷程

　　九州通醫藥集團股份有限公司發(fā)軔于改革開(kāi)放之初的1985年；1月，九州通醫藥集團第一家經(jīng)營(yíng)性子公司--湖北九州通醫藥有限公司正式創(chuàng )立；

　　底，九州通集團有限公司正式成立，開(kāi)始建立規范的法人治理結構和完善的組織結構，其戰略定位：以醫藥分銷(xiāo)（批發(fā)）為主業(yè)，以醫藥物流、電子商務(wù)、零售連鎖為主要經(jīng)營(yíng)模式，并為上下游客戶(hù)提供差異化服務(wù)；

　　8月，成功引進(jìn)外資6000萬(wàn)美金，成為中外合資企業(yè)。 6月，九州通醫藥集團投資1.6億元在北京建設的現代化

　　醫藥物流中心正式投入使用，標志著(zhù)九州通成為中國大陸唯一具備獨立整合物流規劃、物流實(shí)施和系統集成能力的大型醫藥物流企業(yè)。該中心的藥品儲存量達到40萬(wàn)箱，日均吞吐能力達到1.5萬(wàn)箱，峰值吞吐量達到2.5萬(wàn)箱，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋北京及周邊地區，訂單配送時(shí)間控制在24小時(shí)內，藥品出庫差錯率控制在萬(wàn)分之一以?xún)取?/p>

　　11月28日，九州通集團有限公司正式改為九州通醫藥集團股份有限公司。

　　11月2日在上海證券交易所掛牌上市。九州通醫藥集團擁有完善的品種結構和豐富的客戶(hù)資源，經(jīng)營(yíng)品規達14000多個(gè)，上游供貨商近5600余家，下游客戶(hù)70900余家，取得了國內240多種藥品的全國或區域總經(jīng)銷(xiāo)、總代理資格。至今為止，九州通醫藥集團已在全國21個(gè)省會(huì )城市設立了21家省級子公司（大型醫藥物流中心）、在27個(gè)地級市設立了27家地級公司（地區醫藥物流配送中心）及近400個(gè)終端配送點(diǎn)，形成了覆蓋全國大部分縣級行政區域的物流配送網(wǎng)絡(luò )。

　　目前，九州通是國內唯一具備獨立整合物流規劃、物流實(shí)施、系統集成能力的醫藥物流企業(yè)，物流、信息技術(shù)處于國內一流、國際領(lǐng)先的地位，是國內醫藥行業(yè)唯一獲得“中國物流改革開(kāi)放30年旗幟企業(yè)”稱(chēng)號的企業(yè)。

　　三、實(shí)習內容

　　我們在應城培訓了一個(gè)月，在那里學(xué)到了很多東西。有企業(yè)愿景：做醫藥健康企業(yè)最佳服務(wù)商。企業(yè)使命：為醫藥健康企業(yè)提供高性

　　價(jià)比服務(wù)。核心價(jià)值觀(guān)：責任心、危機感、執行力、融合度。標識整體以阿拉伯數字“9”為記憶點(diǎn)，標識以代表理智、沉穩�？萍�、創(chuàng )新、效率的藍色的藍色為主色，彰顯九州通通過(guò)不斷進(jìn)取，提升企業(yè)執行力的決心和信心。

　　12月24日來(lái)到分到江蘇九州通工作。從事藥品倉庫整件撿貨崗位。整件撿貨崗的職責是服從上級安排、負責每天藥品的出庫任務(wù)，幫正藥品正確無(wú)誤的出庫。保證庫房的整潔、堆垛牢固、文明操作、對因保管不善而造成的藥品變質(zhì)的事故福具體責任。倉庫上班的時(shí)間是早上十點(diǎn)到晚上的十點(diǎn)，每天必須完成當天的出庫任務(wù)才能下班。雖然每天的上班的時(shí)間比較長(cháng)，每天的`任務(wù)量也很重，但是我并沒(méi)有想過(guò)退縮更沒(méi)有想過(guò)放棄。我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉機會(huì )，我告訴自己這是一種激勵和一種感悟。是一種堅持不懈和對積極生活的追求。在倉庫的這段時(shí)間，我學(xué)會(huì )的第一件事就是要“細心”，因為倉庫的每一種藥品都有很多廠(chǎng)家、規格、批號，最為揀貨員要嚴格按照出庫任務(wù)單發(fā)貨，看清楚規格、批號否則很容易出現錯誤。

　　三月份我通過(guò)公司選拔考試轉崗到公司配送部工作，每天的職責就是將自己線(xiàn)路的客戶(hù)訂購的藥品在第一時(shí)間安全、完好的送到客戶(hù)手中，將每天收到的貨款及時(shí)上交公司財務(wù)部。對每天的配送異常情況進(jìn)行登記處理。

　　通過(guò)對九州通醫藥的實(shí)習參觀(guān),主要是對其立體化倉庫和相關(guān)物流環(huán)節的基本了解.首先參觀(guān)的是其自動(dòng)化立體倉庫,在這里,我第

醫藥的實(shí)習報告范文10

　　一、實(shí)訓目的：

　　通過(guò)這次綜合模擬實(shí)訓的操作，使藥品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能比較系統地聯(lián)系醫藥企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的基本程序和具體方法，加強學(xué)生對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解，培養實(shí)際操作能力，提高在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)中的基本技能，也是對學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)綜合檢驗。

　　二、實(shí)訓時(shí)間：

　　三、實(shí)訓內容：

　　1、醫藥市場(chǎng)調查與預測

　　使學(xué)生在了解市場(chǎng)調查基本原理、知識的基礎上，掌握如何策劃醫藥市場(chǎng)調查方案。學(xué)會(huì )進(jìn)行信息識別、傳遞和利用各種方法查找資料。學(xué)會(huì )設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷，掌握問(wèn)卷設計的技巧。學(xué)會(huì )進(jìn)行用實(shí)地調查方法獲取一手資料，按撰寫(xiě)報告的一般要求與體例撰寫(xiě)調查報告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調查的對象，針對“撲熱息痛”，我們擬定一份市場(chǎng)調查提綱，制定市場(chǎng)調查計劃方案，我們還設計一份關(guān)于“撲熱息痛”的市場(chǎng)調查問(wèn)卷，并展開(kāi)調查，最后總結并撰寫(xiě)醫藥市場(chǎng)調查報告。

　　2、商務(wù)談判

　　學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )善問(wèn)，學(xué)會(huì )巧答。學(xué)會(huì )適當時(shí)候給對方制造僵局，學(xué)會(huì )打破對方制造的僵局。學(xué)會(huì )給對方作出適當的讓步。學(xué)會(huì )如何獲得對方的讓步。在這次實(shí)訓中，我們兩人為一組，自擬談判課題，進(jìn)行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫(xiě)合同，擬定協(xié)議書(shū)。

　　3、醫藥促銷(xiāo)

　　讓學(xué)生掌握電話(huà)邀約的步驟和方法及打電話(huà)的基本技巧。掌握拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧。掌握進(jìn)行產(chǎn)品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設計電話(huà)邀約方案，并結合打電話(huà)的技巧按照邀約方案進(jìn)行角色扮演練習，并模擬了銷(xiāo)售藥品的場(chǎng)景。觀(guān)察者對銷(xiāo)售人員所提出問(wèn)題的質(zhì)量和問(wèn)題的效果進(jìn)行評價(jià)。

　　4、經(jīng)營(yíng)分析

　　通過(guò)醫藥企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析與評價(jià)，培養學(xué)生正確分析和評價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際能力。判斷企業(yè)的短期償債能力、長(cháng)期償債能力，掌握債權人提供的資本和所有者提供的資本的對應關(guān)系。了解企業(yè)的財務(wù)結構與債權人投資人資本受所有者權益的保障程度，并掌握分析企業(yè)盈利能力。資產(chǎn)負債表分析實(shí)：物流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負債速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負債負債比率=【債務(wù)總額/資產(chǎn)總額（或權益總額）】X100%利潤表分析實(shí)務(wù)：毛利率（%）=（毛利/銷(xiāo)售凈額）X100%=【（銷(xiāo)售凈額—銷(xiāo)貨成本）銷(xiāo)售凈額】X100%經(jīng)營(yíng)利潤率=（經(jīng)營(yíng)利潤/銷(xiāo)售凈額）X100%=（稅后利潤/銷(xiāo)售率額）X100%。

　　四、實(shí)訓體會(huì )

　　這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。實(shí)訓中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì )的現實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節方面的內容。隨著(zhù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )不斷的擴大，營(yíng)銷(xiāo)渠道也不斷的`在拓寬，有熟人帶來(lái)的新客戶(hù)，也有不少“慕名”而來(lái)的新客戶(hù)。在與客戶(hù)商談時(shí)，熱情和耐心絕對是殺手锏，特別要注重你的表情。這次實(shí)訓給我留下深刻的印象，那就是電話(huà)邀約和商務(wù)談判的角色扮演上。第一次，上網(wǎng)查了很多關(guān)于這方面的知識，但自認為表演的不是太好，也許是第一次吧。電話(huà)邀約的角色扮演上，我已經(jīng)很高興了，因為這次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺(jué)得做什么事情，都要有第一次的嘗試，沒(méi)有嘗試哪來(lái)的經(jīng)驗和教訓，就更不用說(shuō)第二次的成功與失敗了。

　　五、實(shí)訓建議

　　我建議在實(shí)訓中加入一項面試，在面試中分為自我介紹和回答問(wèn)題兩部分。因為學(xué)生在實(shí)習前從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)面試，當真正面試時(shí)又不知所措。就像我一樣，第一次面試表現極差，所以我才想到，如果已經(jīng)有過(guò)面試的經(jīng)歷就不會(huì )遭受挫折，信心也就不會(huì )大大降低了。

醫藥的實(shí)習報告范文11

　　一、實(shí)習目的

　　實(shí)習是一種對用人單位和實(shí)習生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才。對學(xué)生而言，也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。為了進(jìn)一步認識倉儲物流的概念及其運營(yíng)模式，了解實(shí)習單位的各項規章制度，增強組織性和紀律性，認識自身不足，嚴于律已，提高自身素質(zhì)，加強和實(shí)習單位各層次員工溝通和交流，學(xué)習其優(yōu)秀品質(zhì)，提高對現實(shí)問(wèn)題的認識，逐步提高社會(huì )交往能力和應變能力，更好的適應物流行業(yè)的工作，我于20xx年1月10日到云南省醫藥有限公司實(shí)習。

　　二、單位簡(jiǎn)介

　　三、實(shí)習內容

　　按公司的安排我在倉儲管理部實(shí)習，主要是跟隨公司的保管員發(fā)貨，即每個(gè)實(shí)習生都有一個(gè)師傅帶著(zhù)發(fā)貨，每個(gè)師傅都有自己的賬號和密碼，每個(gè)倉庫都配有電腦，師傅用自己的號進(jìn)入公司系統，然后打印出發(fā)貨單，我們發(fā)貨就是看著(zhù)發(fā)貨單進(jìn)行的，發(fā)完后要進(jìn)入系統確認發(fā)貨，這樣拉貨的才可以進(jìn)入系統確認拿走貨。我們剛開(kāi)始是熟悉藥品，清楚的知道藥品的貨位，多跟隨師傅盤(pán)點(diǎn)幾次這樣就能加深對藥品貨位的映象，其發(fā)貨過(guò)程需要清楚的知道藥品的品名、規格、批號、數量，這看是很簡(jiǎn)單的事，但是它需要十分的細心，一不小心就會(huì )搞錯，帶我的師傅十分的優(yōu)秀，從他們身上我學(xué)到了許多的知識，他們是那么的優(yōu)秀、細心，每次發(fā)貨都要看好藥品的品名、規格、批號、數量，雖然他們對自己保管的藥品已十分的熟悉，但他們還是十分細心，我剛去不久時(shí)，對貨物差不多熟悉時(shí)便快速的發(fā)，覺(jué)得自己的效率不錯，結果在師傅檢查中發(fā)現有時(shí)是數量錯啦，有時(shí)是批號錯啦，有時(shí)是規格錯啦，更嚴重的是品名搞錯啦，這時(shí)才知道自己是那么的粗心啊，總以為自己很熟悉啦就看也不好好的看看就發(fā)了出去，還好在師傅檢查下發(fā)現問(wèn)題，不然將造成很大的失誤，所以要有耐心和細心啊，要做好就得像師傅多學(xué)習，不懂的`就要及時(shí)向師傅請教。

　　藥品進(jìn)倉管理流程：

　　1、倉庫根據已審核《采購訂單》內容準備成品收貨。

　　2、廠(chǎng)家送貨到達后，廠(chǎng)家提供《送貨清單》給收貨倉管員，《送貨清單》應清晰顯示送貨單位名稱(chēng)、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱(chēng)、規格、數量、采購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應的《采購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《采購訂單》驗收貨品，收貨量大于定購量時(shí)，倉庫主管要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部同意和取得營(yíng)銷(xiāo)部有權人的書(shū)面通知后才能超量收貨。

　　3、倉管員收貨無(wú)誤后，在《送貨清單》上簽收，并加蓋收貨專(zhuān)用章，一聯(lián)自留，一聯(lián)交對方。

　　4、倉管員在電腦上開(kāi)具《采購單》，并由倉庫主管審核生效。將《采購單》打印一式三聯(lián)，經(jīng)倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專(zhuān)用章后，第一聯(lián)存根自留，第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財務(wù)，第三聯(lián)對方聯(lián)同時(shí)交財務(wù)。

　　5、返修品回倉，以對應的《采購退貨單》為依據收貨，倉管員核實(shí)貨單無(wú)誤后在電腦上開(kāi)具《采購退返單》，注明原《采購退貨單》號，并經(jīng)倉庫主管審核生效。

　　藥品出倉管理流程：

　　1、倉庫主管根據營(yíng)銷(xiāo)部傳來(lái)的《銷(xiāo)售訂單》備貨并作好記載，將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗貨。質(zhì)檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》，審核裝箱單。在每個(gè)包裝箱內放置一張裝箱單。包裝好的成品分類(lèi)放到相應的倉庫存放區域。

　　2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導出為未審核《銷(xiāo)售單》，等待營(yíng)銷(xiāo)部總監審核發(fā)貨。

　　3、倉管員根據客戶(hù)持有的已蓋章《銷(xiāo)售單》和電腦里對應的《出倉單》（對于批發(fā)商）或《轉倉單》（對于加盟商）發(fā)貨。打印《出倉單》或《轉倉單》一式二份，由倉管員、倉庫主管和客戶(hù)簽字，一份交客戶(hù)，一份倉庫自留。

　　倉庫盤(pán)點(diǎn)流程：

　　1、盤(pán)點(diǎn)準備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，并通知有關(guān)部門(mén)填制相關(guān)單據處理帳外物資。財務(wù)部將盤(pán)點(diǎn)日前已經(jīng)審核生效的單據記帳。倉庫主管組織倉庫人員對貨品進(jìn)行分區擺放，分別得出存貨實(shí)存情況。

　　2、盤(pán)點(diǎn)進(jìn)行倉庫主管組織倉庫人員初盤(pán)存貨。保管員就自己保管的藥品認真的盤(pán)點(diǎn)得出盤(pán)點(diǎn)結果，若出現出現差異保管員自查原因。

　　3、盤(pán)點(diǎn)后期工作倉庫主管將已審核《盤(pán)點(diǎn)單》導出為進(jìn)、出倉單，電腦自動(dòng)生成《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》。倉庫主管查找盤(pán)盈盤(pán)虧的原因，并將《庫存盤(pán)點(diǎn)匯總表》和差異原因查找報告交財務(wù)主管復核上交總經(jīng)理審批后。財務(wù)部據審批結果審核《盤(pán)盈單》和《盤(pán)虧單》調整庫存帳。

　　4、盤(pán)點(diǎn)其他規定盤(pán)點(diǎn)工作規定按品種多少進(jìn)行，品種為300以上的1次∕月，100~300的2∕月，100以下的1∕月，參加盤(pán)點(diǎn)工作的人員必須認真負責，品名、批號、規格必須明確；數量一定是實(shí)物數量，真實(shí)準確；絕對不允許重盤(pán)和漏盤(pán)。由于人為過(guò)失造成盤(pán)點(diǎn)數據不真實(shí)，責任人要負過(guò)失責任。對于盤(pán)點(diǎn)結果發(fā)現屬于實(shí)物責任人不按貨品要求收發(fā)及保管財物造成損失，實(shí)物責任人要承擔經(jīng)濟賠償責任。

　　貨物進(jìn)庫時(shí)，倉庫管理員必須憑送貨單辦理入庫手續；拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象，倉庫管理員必須查點(diǎn)物資的數量、規格型號等項目，如發(fā)現物資數量、質(zhì)量、單據等不齊全時(shí)，不得辦理入庫手續。未經(jīng)辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時(shí)必須在短期內通知經(jīng)辦人員負責處理。、收料單的填開(kāi)必須正確完整，供應單位名稱(chēng)應填寫(xiě)全稱(chēng)并與送貨單一致。收員及經(jīng)手人料單上必須有倉庫保管員簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。

　　各貨物的的發(fā)出，原則上采用先進(jìn)先出法。材料出庫時(shí)必須辦理出庫手續，并做到限額領(lǐng)料，車(chē)間領(lǐng)用的物料必須由車(chē)間主任（或其指定人員）統一領(lǐng)取，領(lǐng)料人員憑車(chē)間主任開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料，領(lǐng)料員和倉管員應核對物品的名稱(chēng)、規格、數量，核對正確后方可發(fā)料；倉管員應開(kāi)具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)料人簽字，登記入卡、入帳，倉管員在月末結賬前要與車(chē)間及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作，各相關(guān)部門(mén)的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性，庫存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯，應及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進(jìn)行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題（如受潮、生銹、或損壞等），應及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報。

　　我實(shí)習期間跟隨了兩個(gè)師傅，公司主要目的是讓我們從不同師傅身上，不同庫房中學(xué)到更多的東西，第一個(gè)師傅是在地上發(fā)貨的，即藥品是擺放在托盤(pán)上的，發(fā)貨就到相應貨位發(fā)就行。第二個(gè)師傅藥品是在貨架上發(fā)的，貨架是鐵的，分為三層，一二層是開(kāi)箱的貨，第三層是放整件的，當一二層貨位上的貨發(fā)完了就從第三層上拿下來(lái)發(fā)。倉庫里有些藥品須進(jìn)行掃條碼，該藥品在入庫的時(shí)候，倉庫保在條碼掃描器上輸入自己的賬號密碼進(jìn)入系統選擇驗收單掃描然后掃描每件藥品的二維條碼，通過(guò)掃描條碼，將藥品的基本信息記錄下來(lái)，這些信息將自動(dòng)出現在入庫管理界面上，包括藥品編號、名稱(chēng)、、規格、廠(chǎng)家，這些信息是不能更改的。整個(gè)入庫過(guò)程中，只有在掃描器閱讀完藥品上的二維條碼后，藥品的基本信息顯示在掃描器的屏幕上后，才能在入庫數量欄目中輸入實(shí)際的入庫數量，在掃描器未閱讀條碼時(shí)，入庫數量欄目是不允許輸入的。當實(shí)物與掃描儀上數量相符后即可點(diǎn)擊掃描儀上的該單掃碼結束驗收藥品入庫。當然藥品出庫時(shí)同樣進(jìn)入系統選擇銷(xiāo)售單掃描進(jìn)行掃碼，然后發(fā)出藥品。

　　近效期、滯銷(xiāo)藥品的管理：半年之內的藥品不能入庫，每月定期檢查藥品有效期并在登記本上登記，發(fā)現有近效期的藥品應懸掛近效期標志牌。對近效期的藥品按月進(jìn)行催銷(xiāo)，定期查看在庫藥品的庫存結構，發(fā)現滯銷(xiāo)的藥品要及時(shí)報告藥庫負責人員。

　　倉庫的環(huán)境也很重要必須嚴格按照5S技術(shù)管理，5S技術(shù)是對生產(chǎn)、倉儲、辦公等各種環(huán)境進(jìn)行控制的一種先進(jìn)的科學(xué)管理系統，5S是一種生產(chǎn)現場(chǎng)的管理技術(shù)，它為了是使生產(chǎn)現場(chǎng)管理形成一種良好的習慣，主要包括整理、整頓、清掃、清除、素養等五個(gè)方面。

　　一、整理：在倉儲的現場(chǎng)，我們必須清楚必需品、非必需品，同時(shí)清楚貨品的使用頻率。根據不同的使用頻率，分別有不同的處理方法。對于必需品，一般放在工作臺附近；而對于非必需品，可以把它存到倉庫里，并且定期檢查；對于有些過(guò)期的物品，則應迅速處理。整理的步驟包括：現場(chǎng)檢查、區分必需與非必需品、隨時(shí)清理非必需品、非必需品的處理、定期循環(huán)整理。

　　二、整頓：整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位。通過(guò)上一步整理后，對生產(chǎn)現場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便需要時(shí)能在最快速的情況下取得所要之物，在最簡(jiǎn)捷、有效的規章、制度、流程下完成事務(wù)。整頓的過(guò)程中要注意人機聯(lián)系、人物結合和場(chǎng)物結合。人—機聯(lián)系指的是物流程序、工藝設計、作業(yè)空間、材料及制品、崗位器具、質(zhì)量安全、搬動(dòng)運輸、設備運轉、擺放情況等各種過(guò)程中，要通過(guò)計算機規劃各個(gè)流程。

　　三、清掃：清掃的推進(jìn)重點(diǎn)是將倉庫徹底清掃，杜絕污染源，及時(shí)維修異常的設備并使之恢復正常。清掃過(guò)程是根據整理、整頓的結果，將不需要的部分及時(shí)清除掉，或標示出來(lái)放在倉庫之中。

　　四、清潔：清潔是在整理、整頓、清掃之后，認真維護，保持完美和狀態(tài)。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，永遠會(huì )伴隨著(zhù)沒(méi)用的東西的產(chǎn)生，這就需要不斷加以區分，隨時(shí)將它及時(shí)清除掉。清潔的地方包括過(guò)道、倉儲貨位、貨架、運輸工具、安全工具、電氣、文件資料等，它是對前三項活動(dòng)的堅持和深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工能愉快的工作。

　　五、素養：倉庫管理能否貫徹實(shí)施，能否長(cháng)時(shí)間地持續下去，和員工的素質(zhì)有很大的關(guān)系。修養的推進(jìn)重點(diǎn)就是讓員工得到5S方面的訓練，讓員工有一種責任感，讓他們對于倉庫的管理成為一種習慣，努力提高員工素質(zhì)，這一個(gè)步驟中需要做火種、火源、電源、水源，安全工作實(shí)行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能，加強對產(chǎn)品的進(jìn)出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無(wú)誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答，加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀(guān)、防潮。

　　四、實(shí)習結果

　　所謂物料倉儲管理制度體系，是指按照物料倉儲管理系統構成的要求，將指導工作的原則性準則與方法進(jìn)行高度概括性的匯總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進(jìn)行的堅實(shí)基礎。

　　物料倉儲管理系統是按照物料倉儲管理的系統構成，匯總了指導性準則的管理制度。物料倉儲系統的構成主要包括八個(gè)方面：物料分類(lèi)、存量控制、成品倉儲、滯料和廢料、采購等五種管理和驗收、倉儲、物料收發(fā)等三種作業(yè)。

　　物料倉儲管理系統的各方面都具體規定了一系列的管理目標。其中，進(jìn)行物料分類(lèi)管理可以將物料規劃得有條不紊，存量控制使得倉儲的物料所占用的資金最少，對采購回來(lái)的物料進(jìn)行驗收后儲存進(jìn)倉庫，完成負責物料的領(lǐng)發(fā)作業(yè)時(shí)間不長(cháng)，我來(lái)公司已經(jīng)有3個(gè)多月了，在實(shí)習期間，領(lǐng)導和師傅們不僅認真指導我們的工作平時(shí)還特別關(guān)心我們的生活，給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這里，我想感謝所有在這段時(shí)間里幫助過(guò)我的人。感謝他們讓我不斷進(jìn)步，我不會(huì )辜負他們對我的期望，努力工作、努力學(xué)習，將來(lái)為社會(huì )做出更大的貢獻。

　　經(jīng)過(guò)這久在倉庫里的學(xué)習，我了解到物流工作的復雜性，但在在此實(shí)習中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營(yíng)操作程序，增強感性認識，提高了自己的綜合素質(zhì)和能力，當然也對我們物流公司的運營(yíng)狀況有了一個(gè)整體的了解，切身體會(huì )到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì )，而且發(fā)現了不同的問(wèn)題，使我在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。

　　五、實(shí)習體會(huì )

　　實(shí)習是對一個(gè)應屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習是我們離接觸社會(huì )的一個(gè)平臺，最真實(shí)地感受社會(huì )的一個(gè)窗口。這次在云南省醫藥有限公司的實(shí)習生活讓我學(xué)到了很多東西，對我而言有著(zhù)十分重要的意義。更深刻的了解社會(huì )，更便捷的融入社會(huì )，它不僅使我在理論上對倉儲管理物的流知識有了全新的認識，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己，長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)拓了視野，實(shí)習是我們邁向社會(huì )的第一步，通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了不少問(wèn)題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知，自己所學(xué)知識的膚淺，專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習的太多，使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。

　　現在想想我們在學(xué)校學(xué)到的知識好少，沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗和技能，書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距，因此，在大學(xué)期間我們除了應具備扎實(shí)的業(yè)余知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達到了實(shí)習的目的，增長(cháng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗。通過(guò)實(shí)習我對工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì )了真正的獨立生活。實(shí)習單位的方式運用的很好，由指定的指導人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導我們的日常學(xué)習。我們在實(shí)習單位以雙重身份完成了學(xué)習與工作的兩重任務(wù)，我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作，又以學(xué)生的身份虛心學(xué)習，努力吸取著(zhù)實(shí)踐知識，在實(shí)習過(guò)程中，我積極肯干，虛心好學(xué)，工作認真負責，主動(dòng)參與其公司的物流作業(yè)流程中，鍛煉了一定的組織能力和溝通能力，也做了許多的實(shí)際工作，提高了實(shí)踐工作的能力，為將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。因此我們認真的工作態(tài)度，較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神也受到了實(shí)習單位及其指導人員的一致好評。

醫藥的實(shí)習報告范文12

　　一、實(shí)習目的及意義

　　(1)：本次實(shí)習的目的：

　　通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)畢業(yè)前有針對性的實(shí)習為勝任今后的工作打下基礎;另一方面要求學(xué)生接觸社會(huì )，了解企業(yè)，培養主動(dòng)適應社會(huì )各種崗位需要的素質(zhì)和能力。實(shí)習的目的在于鞏固和運用所學(xué)的基礎理論,專(zhuān)業(yè)知識和基本技能,通過(guò)理論與實(shí)際的結合，進(jìn)一步加深對書(shū)本理論知識的理解，為正式步入社會(huì )做更充分的準備。

　　(2)：實(shí)習意義：

　　通過(guò)實(shí)習，對企業(yè)和社會(huì )有個(gè)初步的了解，為將來(lái)走向社會(huì )打基礎。通過(guò)實(shí)習，來(lái)培養自己運用所學(xué)知識進(jìn)行管理系統分析設計及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而為畢業(yè)以后更好的適應工作崗位做必要的準備。并且作為藥品的采購業(yè)務(wù)員，深刻了解到藥品質(zhì)量的保證是對顧客健康的負責。做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，遵守醫藥行業(yè)準則，以安全有效作為自己的職業(yè)道德，實(shí)踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。

　　二、實(shí)習任務(wù)

　　實(shí)習期間我的主要任務(wù)是熟悉各種藥品功效，用法用量，規格，適應癥和不良反應。從而有針對性的推介給顧客，做到對癥下藥，藥到病除。并保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的.用途及性能，對每一個(gè)顧客負責。

　　除此之外，我的工作任務(wù)還包括：

　　(一)：協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行藥店實(shí)行市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，執行藥品推廣工作

　　(二)：配合策劃今年的主題活動(dòng)，如：心腦血管防治、中老年健康生活方式

　　(三)：做活動(dòng)的接待工作

　　(四)：售后銷(xiāo)售部的實(shí)習，在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫院及藥店采購單，接收傳真。

　　(五)：對采購流程和審批程序的了解，進(jìn)行進(jìn)貨、驗收、入庫、出庫的具體流程操作，并對質(zhì)量投訴問(wèn)題進(jìn)行處理

　　(六)：填寫(xiě)采購計劃，及時(shí)采購，保證供貨。

　　(七)：對于從首營(yíng)企業(yè)購進(jìn)或購進(jìn)的首映品種，按照《首營(yíng)企業(yè)及首營(yíng)品種質(zhì)量審核制度》進(jìn)行審核。

　　三、實(shí)習過(guò)程

　　在單位，開(kāi)始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛生，整理藥品，熟記藥品規格名稱(chēng)，接待來(lái)店顧客。通過(guò)一個(gè)月的工作，我對藥房的工作有了進(jìn)一步的認識。在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了同事的一致好評，為接下來(lái)的進(jìn)一步實(shí)習打下了更加堅實(shí)的基礎。

　　人們大多是因為有些小感冒，流涕，頭暈等癥狀來(lái)藥店買(mǎi)藥的。風(fēng)熱感冒，中暑乏力，口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見(jiàn)的病，當地人一般不愿去醫院掛號看病，他們覺(jué)得浪費時(shí)間和金錢(qián)，而這時(shí)我們的駐店藥師一般就會(huì )仔細詢(xún)問(wèn)病人的癥狀，提供給他們幾種藥的選擇并詳細講解它們的藥效。當然，如果病人的病情比較嚴重時(shí)，藥師都會(huì )建議他們去醫院就診，對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客，他們到藥店，買(mǎi)高檔補品，去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價(jià)位和包裝，對一些名貴藥材，如鐵皮楓斗、人參更是喜愛(ài)尤佳。店員一般會(huì )推薦比較實(shí)惠的禮品，在注重禮品的同時(shí)更注重禮品的質(zhì)量、功效，根據不同的年齡段選擇合適的禮品。

　　實(shí)習期間，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。

　　休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不

　　是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習，不斷地充實(shí)，不斷地提

　　升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習生活中的事情，是我從中借鑒，取長(cháng)補短，給了我很大的幫助。

　　確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習。在這次社會(huì )實(shí)踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。

　　給我印象最深刻的還是在藥品采購階段，藥品是特殊商品，藥品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到消費者的身體健康，所以在采購過(guò)程中必須嚴格把關(guān)，確定每次采購回來(lái)的藥品都能保證質(zhì)量。

　　作為采購員還的做到，“六進(jìn)二有底”，“六進(jìn)”是指：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn)，緊俏產(chǎn)品計劃進(jìn)，一般品種平衡進(jìn)，急救品種及時(shí)進(jìn)，季節品種提前進(jìn)，有效期

　　品種分批進(jìn)�！岸�有底”是指市場(chǎng)信息和庫存動(dòng)態(tài)有底。

　　在采購部門(mén)剛開(kāi)始還學(xué)習很多關(guān)于采購業(yè)務(wù)方面的只是，比如：藥品必須有注冊商標、批準文號和生產(chǎn)批號;進(jìn)口藥品應有符合規定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量機構印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件;醫療器械必須有鑒定批準號、樣機樣品鑒定批準號或投產(chǎn)鑒定批準號或在產(chǎn)產(chǎn)品登記號;包裝和標識符合有關(guān)規定和儲運要求;中藥飲片應標明生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、批號、生產(chǎn)日期等

　　在采購過(guò)程中也學(xué)到了很多鑒定中藥真假，簽訂訂購合同，藥品保存等很多知識和技巧，感覺(jué)受益匪淺。

　　在日常工作中，自己還是能夠遵守藥店的日常制度，也能按時(shí)完成工作任務(wù)，經(jīng)理和同事對自己的評價(jià)也還不錯，所以還是很有一些成就感的，同時(shí)自己在工作中也發(fā)現了很多不足之處，意識到平時(shí)學(xué)習中掌握的知識還是很有用的，比如特殊藥品的管理、藥物臨床監測、藥品批號管理等等相關(guān)方面的知識在工作中的重要性。同時(shí)，也意識到光有理論知識是遠遠不夠的，實(shí)踐讓我們學(xué)到了書(shū)本外的很多東西，也加深了對課本知識的理解。在接下來(lái)的實(shí)習中，我們會(huì )更加積極的工作，虛心向各位指導教師、同事學(xué)習，掌握更多的實(shí)踐經(jīng)驗，加深對已學(xué)知識的了解。

　　四、實(shí)習感悟

　　(一)：經(jīng)驗體會(huì )

　　1：在三個(gè)月的實(shí)習中，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關(guān)系，我也有了很深刻的感悟

　　2：提高了實(shí)際工作的能力，為將來(lái)的就業(yè)及工作積攢了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，提高了基本技能，使團隊協(xié)作能力、表達溝通能力、觀(guān)察認知能力都得到了提高;鍛煉了自己吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實(shí)的基本素質(zhì)。

　　3：我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì )，走上了與實(shí)踐相結合的道路，到社會(huì )的大課堂上去施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗自己。

　　4：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人，雖然無(wú)緣與同事繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名藥品銷(xiāo)售能手。

　　(二)：存在的不足

　　1：通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了不少問(wèn)題。自己的缺點(diǎn)、不足、早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知。自己所學(xué)知識的膚淺，專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏，讓我明白自己需要學(xué)習的東西太多，只有讓自己掌握更多的知識與技術(shù)，才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。

　　2：在平時(shí)的工作過(guò)程中，發(fā)現做好采購工作確實(shí)不易，雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)(物流管理)，也涉及到采購、倉儲方面的知識，但實(shí)際上對于我這個(gè)既沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人;來(lái)說(shuō)，采購確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)習，也感受到理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗的匱乏，自己還需要學(xué)習更多層次的知識。

　　3：同時(shí)在采購員的專(zhuān)業(yè)技能和基本藥物的認知、行業(yè)法規、藥品企業(yè)的了解等方面都是今后學(xué)習工作過(guò)程中需要繼續加強和提高的方面。

　　五、謝辭

　　在這里，要特別感謝大學(xué)三年學(xué)習期間給我諸多教誨和幫助的各位老師，感謝，你們給予我的指導和教誨我將永遠記在心里!三年來(lái)，代課老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導，同時(shí)還在思想、生活上給我以關(guān)懷和鼓舞，各位老師不僅授我以文，而且教我做人，歷時(shí)三年卻給我以終生受益之道，“明師之恩，誠為過(guò)于天地，重于父母”，對老師的感激之情是無(wú)法用言語(yǔ)表達的，在此謹向各老師致以最崇高的敬意和最誠摯的謝意!真心的祝愿老師們工作順利、幸福安康。

醫藥的實(shí)習報告范文13

　　一、實(shí)習目的

　　1、 有一定的談價(jià)議價(jià)的能力。

　　2、 能夠熟悉藥品的擺放。

　　3、 知曉一些常用藥的的通用名稱(chēng)、商品名，功能主治，禁忌等等。

　　4、 能準確為顧客的癥狀進(jìn)行用藥配伍。

　　5、 鍛煉自己說(shuō)話(huà)的水平，學(xué)會(huì )與人溝通。

　　6、 鍛煉自己處理問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習簡(jiǎn)要介紹：

　　實(shí)習地點(diǎn)：廣州市xx生物保健品有限公司

　　實(shí)習時(shí)間：20xx年11月1日至20xx年2月1日

　　主要工作：客戶(hù)服務(wù)

　　公司簡(jiǎn)介：

　　廣州市xx生物保健品有限公司組建于20xx年，一家具有GMP認證標準的大型生產(chǎn)基地。同時(shí)在全國設立有多個(gè)銷(xiāo)售分公司和辦事處，并與海外頂級生物藥學(xué)權威機構，如哈佛大學(xué)，普林斯頓生物科學(xué)研究院研究構建立了廣泛的合作，將國際前沿保健產(chǎn)品及技術(shù)應用于國內，成功打造了多個(gè)營(yíng)養食品，保健品知名產(chǎn)品，在國內營(yíng)養健康產(chǎn)業(yè)異軍突起，享有盛譽(yù)。

　　三、實(shí)習具體內容

　　1.藥品分類(lèi)與陳列

　　(1)藥品的分類(lèi) 按劑型分類(lèi)可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等，按用途分為：抗生素類(lèi)、呼吸系統類(lèi)、心腦血管類(lèi)、消化系統類(lèi)、維生素類(lèi)等。

　　(2)藥品的陳列 首先將藥品和非藥品分開(kāi)，處方藥和非處方藥分開(kāi)，內服藥和外用藥分開(kāi)，易串味藥品和一般藥品分開(kāi)，特殊藥品要按國家有關(guān)規定存放。其次藥品上架擺放應整齊有序，按照藥品的用途、劑型將藥品一一上架，拆零藥品要求能保留原包裝，不能保留的要在標簽上注明其品名、規格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品有效期一覽表。

　　2.熟悉處方調配原則

　　(1)審方 處方必須由執業(yè)藥工或藥工以上的技術(shù)職稱(chēng)人員審核。審核內容包括：病人姓名、性別、主要病癥、藥品名稱(chēng)、規格、劑量。審方應該注意：處方的內容不得擅自更改或代用;對配伍禁忌或超劑量的處方應拒絕調配、銷(xiāo)售，必須經(jīng)處方醫師更改或重新簽字后可調配;審方員應在處方上簽字以示負責，然后方可交于調配人員調配。

　　(2)調配處方 調配人員在接到處方時(shí)應詳細閱讀處方內容，尤其對藥品數量、規格、用量、服用方法做到心中有數。最后將調配好的藥品統一交給執業(yè)藥工或藥工核對發(fā)藥。

　　(3)復核發(fā)藥 發(fā)藥是調配的最終環(huán)節，也是讓藥品真正發(fā)揮療效的重要一環(huán)。因此不但要求將醫師處方中的藥品無(wú)誤的交于患者，而且要保證發(fā)出的藥品質(zhì)量合格。

　　四、實(shí)習收獲及體會(huì )

　　(一)實(shí)習收獲

　　1.豐富了理論實(shí)踐知識

　　在將近一年的實(shí)習生活中，我虛心向指導老師學(xué)習，耐心請教各種醫藥知識，做到不懂就問(wèn)，使我對醫藥知識有了進(jìn)一步的了解，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義。利用這個(gè)機會(huì )，了解各種疾病的診療和常用藥物的使用，豐富了臨床醫學(xué)知識，掌握了一些常用藥品的藥理作用、臨床應用、劑量、服用方法及不良反應等。

　　2.增強了工作責任心

　　在藥房實(shí)習，每天接觸的都是各種藥品，每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥，工作單調無(wú)味，所以必須樹(shù)立崇高的敬業(yè)精神，必須以服務(wù)患者為己任，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí)，又必須做到對對患者負責，不能因麻痹大意而配錯藥品，形成無(wú)謂的醫療事故。所以在配方過(guò)程中，必須做到細心、細心再細心，查對查對再查對，形成科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度，培養認真細心的工作作風(fēng)

　　(二)實(shí)習體會(huì )

　　面對新的學(xué)習環(huán)境，如何處理好與帶教老師和其他工作人員的關(guān)系，特別是面對各種各樣的患者，如何處理好醫患關(guān)系，也是擺在面前的一個(gè)首要問(wèn)題。在實(shí)習中，首先放下“架子”，甘當小學(xué)生，遇到問(wèn)題，虛心請教，做到不懂就問(wèn)。其次要做到“三快一勤”，“三快”就是在藥劑調配中做到眼快、手快、腿快，積極工作，樂(lè )于吃苦�！耙磺凇本褪亲龅皆缟习�、晚下班，積極做好藥房的衛生工作。門(mén)診藥房是醫院對外的社會(huì )窗口，必須做到熱情服務(wù)，特別是針對一些體弱患者，提出的有關(guān)藥物的功效等問(wèn)題，要不厭其煩的.講清楚，講明白，直到患者滿(mǎn)意為止。

　　五、實(shí)習存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

　　(一)存在的問(wèn)題

　　1.對藥品不夠熟悉，專(zhuān)業(yè)知識運用不夠靈活，不會(huì )舉一反三。顧客提出的問(wèn)題不能及時(shí)給予準確的解答。

　　2. 心理承受能力差，不能夠自己面對并解決一些工作上的問(wèn)題。在工作中難免會(huì )遇到各種各樣難以解決的問(wèn)題，不能夠冷靜的思考并積極面對，總是想找人幫忙。

　　(二)改進(jìn)措施

　　1.要不斷加強學(xué)習，牢固掌握醫藥基礎知識，使理論知識更加全面，更加扎實(shí)。

　　2.遇到問(wèn)題要認真思考，不要著(zhù)急或逃避從容面對找出原因，仔細思考積極解決。在平時(shí)的工作中要認真觀(guān)察，學(xué)習其他同事好的工作方法，積累經(jīng)驗。

　　通過(guò)實(shí)習，我也認識到自己的不足和缺陷：

　　1.缺乏工作經(jīng)驗

　　因為自己缺乏工作經(jīng)驗，很多具體問(wèn)題而不能分清主次，一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會(huì )積累起經(jīng)驗。

　　2.工作時(shí)未能認真

　　在工作時(shí)不能馬虎，嚴謹認真是需時(shí)刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。

　　是啊，實(shí)習是當代大學(xué)生面對社會(huì )、面對生活的個(gè)經(jīng)歷，它對我們以后的社會(huì )觀(guān)、思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等有著(zhù)深遠的影響。在實(shí)習過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄，但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦，我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢?

　　實(shí)習，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習，通過(guò)五個(gè)月來(lái)和公司各個(gè)老師的指導，讓我對于醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過(guò)程中，我也體會(huì )到了一個(gè)團隊的力量�？傊�，這次實(shí)習，讓我獲取了經(jīng)驗，認識了不足，體驗了醫藥這個(gè)神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫藥改革的問(wèn)題。在以后的路上，我會(huì )珍惜這些經(jīng)驗，讓自己做得更好。

醫藥的實(shí)習報告范文14

　　實(shí)習，是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。我很幸運地參加了在杭州泰濟貿易藥業(yè)實(shí)習，通過(guò)2個(gè)月來(lái)和公司各個(gè)老師的指導，讓我對于醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過(guò)程中，我也體會(huì )到了一個(gè)團隊的力量�？傊�，這次實(shí)習，讓我獲取了經(jīng)驗，認識了缺乏，體驗了醫藥這個(gè)神圣行業(yè)，也感受，思考了許多醫藥改革的問(wèn)題。在以后的路上，我會(huì )珍惜這些經(jīng)驗，讓自己做得更好。

　　一、實(shí)習目的及意義

　　目的：實(shí)習的目的主要是銷(xiāo)售化裝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比照，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。實(shí)習時(shí)要具備以下兩點(diǎn)：

　　1.工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，要積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，主動(dòng)參與市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、財務(wù)管理等工作。同時(shí)認真完成實(shí)習日記、撰寫(xiě)實(shí)習報告。通過(guò)實(shí)習要具備一定的組織能力和溝通能力，勝任單位所交給的工作。提出了合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和開(kāi)展做出了奉獻。

　　2.實(shí)習方式。學(xué)生在實(shí)習單位，以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。要像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又要像學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。要具備認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神。通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。

　　意義：人們常說(shuō)，人在學(xué)習走路的時(shí)候邁出的第一步最重要。我的實(shí)習工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開(kāi)始的第一步，但卻是最重要的一步。通過(guò)工作與學(xué)習，使自己成熟，學(xué)會(huì )如何將自己融入到工作中。在心中暗暗慶賀自己終于邁出了這重要而堅實(shí)的一步。因為好的開(kāi)始等于成功的一半。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的根本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　　實(shí)習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。

　　二、實(shí)習企業(yè)概況

　　我所在的單位十二月坊屬于廣州欣瑞化裝品是由瑞士欣瑞國際企業(yè)集團20xx年9月斥巨資建立的在華控股企業(yè)，主要負責亞太區〔特別是大中華區〕12month業(yè)務(wù)的拓展與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；憑借集團總部50多年的品牌歷史，15年的特許連鎖加盟經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，專(zhuān)為亞太區女性提供優(yōu)質(zhì)、天然的個(gè)人家居生活護理用品，旨在打造自然、健康的生活品質(zhì)。

　　我們店在太原并州路，和長(cháng)城藥店合作，是合作伙伴關(guān)系。在20xx年3月25號正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，是太原第一家專(zhuān)賣(mài)店，并且公司總部方案在多個(gè)長(cháng)城藥店開(kāi)店中店。由于我是后來(lái)開(kāi)店一個(gè)多月去的，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同事對我的耐心培訓指導，我很快的就可以獨立上崗，在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

　　本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求〞為質(zhì)量方針。公司一直堅持“以人為本〞的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原那么：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識〞為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效鼓勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和效勞是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加效勞，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　三、實(shí)習任務(wù)

　　通過(guò)這次實(shí)習要完成：

　　1、要具備有全面的美容知識，除了具有根底的美容、店務(wù)管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué)，學(xué)會(huì )換位思考提出疑問(wèn)。

　　2、參與市場(chǎng)調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、財務(wù)管理等工作，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完成公司交給的任務(wù)。

　　3、提高自己專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，學(xué)會(huì )適應社會(huì )的生存要求。通過(guò)親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，增加實(shí)際工作能力，適應能力、組織能力和協(xié)調能力。4學(xué)會(huì )銷(xiāo)售技巧和團隊協(xié)作精神，搞好各方面的人際關(guān)系。

　　四、實(shí)習過(guò)程。

　　實(shí)習的第一天同事給我簡(jiǎn)單的介紹了各個(gè)系列護膚品的主要功能和銷(xiāo)售的根本流程，他們也和我們實(shí)地演練了一番顧客從來(lái)到走的全過(guò)程。由于喜歡這個(gè)行業(yè)再加上同事耐心的教導，使我很快的進(jìn)入角色。經(jīng)過(guò)三天的對產(chǎn)品的了解，并由店長(cháng)考核可以直接上崗，心理有快樂(lè )又緊張，畢竟是第一次當銷(xiāo)售員啊。當我第一次接待顧客時(shí)由于緊張再加上點(diǎn)不自信老說(shuō)錯話(huà)，顧客感覺(jué)我很不專(zhuān)業(yè)便沒(méi)在我這消費一毛錢(qián)，同事店長(cháng)幫我總結了我失敗的經(jīng)驗有三方面，一是缺乏自信，二是對產(chǎn)品還不是很了解，三是說(shuō)話(huà)技巧有點(diǎn)欠缺。經(jīng)過(guò)他們又給我實(shí)地演習了一遍，感覺(jué)到自己需要學(xué)習的太多了。在同事的幾次帶動(dòng)下，我建立了自信心。第二次我成功的推出去一套產(chǎn)品，終于自己賣(mài)出一套啦，那個(gè)成就感啊不以言表。萬(wàn)事開(kāi)頭難，終于跨出自己的一步了。在接下來(lái)的日子里我會(huì )更加的努力做一個(gè)優(yōu)秀的化裝品銷(xiāo)售員，實(shí)現自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

　　五、實(shí)習感悟

　　實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的'社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的實(shí)習生活結束了，讓我我有了不少的收獲。我總結出以下工作方法：

　　1、要觀(guān)察。對店的具體位置,周?chē)�的競爭對�?當地的消費情況等進(jìn)行了解。這樣才能協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做出有針對性的活動(dòng)方案。

　　2、要會(huì )問(wèn)。不可防止的,每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商與公司合作都會(huì )有各式各樣的問(wèn)題存在。而我們業(yè)務(wù)經(jīng)理就是要解決這些問(wèn)題。這時(shí),如何讓經(jīng)銷(xiāo)商更好的把問(wèn)題反映出來(lái)就尤其重要。這里面也包括如何問(wèn)出競爭對手的情況以及策略。不是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都愿意把我們的競爭對手資料透漏給我們,這時(shí)候如何問(wèn)也就成了一種必不可少的手段。

　　3、要抓住重點(diǎn)。不是經(jīng)銷(xiāo)商的每個(gè)問(wèn)題我們都要去解決。這就需要我們有一個(gè)敏銳的分析力，解決經(jīng)銷(xiāo)商認為最重要的,最緊急的問(wèn)題。捕捉住重要的內容，抓住本質(zhì)性的東西。

　　4、要會(huì )學(xué)習積累。我們在走訪(fǎng)市場(chǎng)的過(guò)程中,經(jīng)�？梢钥吹胶芏嗫蛻�(hù)或廠(chǎng)家搞各式各樣的活動(dòng)，派發(fā)各式各樣的傳單，這都是我們學(xué)習的好時(shí)機。在這段實(shí)習的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事，就比方第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但卻是我人生的轉折點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的時(shí)機，這回可是我長(cháng)這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來(lái)的錢(qián)，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的美妙。

　　六、謝辭

　　光陰似箭,日月如梭。實(shí)習期很快就結束了。這段時(shí)間在公司領(lǐng)導悉心的指導下我受益匪淺。知識的深度和廣度得到拓展，能力得到鍛煉，綜合素質(zhì)也得到較大的提高。

　　感覺(jué)非常有必要總結一下實(shí)習的得失，從中繼承做得好的方面,改良缺乏的地方，讓自己回憶走過(guò)的路，也更是為了看清將來(lái)要走的路。俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老〞，在實(shí)習期間我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快適應公司開(kāi)展形勢的需要。

　　實(shí)習是為將來(lái)打根底的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的時(shí)機，不管什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也翻開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的根底，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年開(kāi)展方案已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà)：Ifyoucandreamit,youcanmakeit! 以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì )，我的缺乏之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！

醫藥的實(shí)習報告范文15

　　經(jīng)過(guò)1年的實(shí)習，我終于明白了作為一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作要義及自身的成長(cháng)。在畢業(yè)前夕，學(xué)校組織我們參加頂崗實(shí)習，從一個(gè)未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工，感受深刻暨欲千言萬(wàn)語(yǔ)。

　　下面我就來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)我自己的工作心得，以及心態(tài)的自我調整（希望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你，帶來(lái)一些幫助，互相學(xué)習吧，不足之處，還請指教）：

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)電話(huà)的形式去拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)，給客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，從某種角度來(lái)說(shuō)，客戶(hù)一般分兩類(lèi)，第一類(lèi)是：想做又不想做、暫時(shí)不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類(lèi)，簡(jiǎn)而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品，但又沒(méi)有一口回絕的客戶(hù)，稱(chēng)：意向客戶(hù)；第二類(lèi)是：確定想做的，也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后，客戶(hù)詢(xún)問(wèn)過(guò)價(jià)格，了解辦理流程之后，覺(jué)得現在就有需要的客戶(hù)，我理解為：準客戶(hù)。

　　由于我做的'是業(yè)務(wù)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我所在公司是蒙藥廠(chǎng)緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴，但也讓我學(xué)會(huì )自己承擔責任！

　　對于意向客戶(hù)，我要在對應的聯(lián)系資料上做記錄，簡(jiǎn)單備注上客戶(hù)還不確定的原因，比如：我先考慮一下或者以后再說(shuō)等等。這樣就我們會(huì )用真誠的服務(wù)給用戶(hù)介紹試用期，直到意向客戶(hù)變成我們的準客戶(hù)，那么我們就成功的開(kāi)通一個(gè)號碼。

　　對于準客戶(hù)，我會(huì )在這個(gè)客戶(hù)號碼上打個(gè)勾，或者另外記錄一份，備注下次再打一通電話(huà)。便于用戶(hù)再接到我們服務(wù)電話(huà)就會(huì )同意開(kāi)通，直到達成合作關(guān)系，我們就小成功了。

　　前面說(shuō)到的是做為一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員應該做到的最基本的東西，也算是后話(huà)了，因為在確定是意向客戶(hù)還是準客戶(hù)之前，我們要先涉及到打電話(huà)給他介紹我們的產(chǎn)品，怎么介紹呢？遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你，怎么辦？電話(huà)那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來(lái)繼續打下一個(gè)電話(huà)的心情產(chǎn)生一些影響吧？！這是每個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都必須勇敢面對的！所以隨時(shí)調整好自己的心態(tài)對于我們來(lái)說(shuō)尤其重要。

　　我會(huì )這么做：

　　對于以前剛上崗的我，在打電話(huà)之前，我會(huì )先熟悉公司發(fā)給我的話(huà)術(shù)，再融入自己的話(huà)述，把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡(jiǎn)的語(yǔ)言文字記錄下來(lái)，針對客戶(hù)可能要問(wèn)到的一些常見(jiàn)問(wèn)題，寫(xiě)一份詳細的應對話(huà)術(shù)，接下來(lái)就是鼓足勇氣拿起話(huà)筒了。打電話(huà)時(shí)，應該知道禮貌用語(yǔ)，不要畏縮，溝通要充滿(mǎn)自信，不要扭扭捏捏，這樣想就對了：我是希望通過(guò)我們的產(chǎn)品給你提供幫助，沒(méi)有逼你要錢(qián)，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想說(shuō)什么就說(shuō)什么，就這么想，本來(lái)就是事實(shí)，沒(méi)有夸張。呵呵，這是對于內向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然，如果你開(kāi)朗，這些話(huà)簡(jiǎn)直就是廢話(huà)。還想那么多，你會(huì )想，不就是打個(gè)電話(huà)嘛，很簡(jiǎn)單的事情而已！這樣想就對啦，最好是這樣想！那你是怎么想的呢？測測你的性格是內向還是外向，嘿嘿。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，碰釘子的事情簡(jiǎn)直就是家常便飯，所以并不奇怪。比如一天打100個(gè)電話(huà)，就會(huì )有80個(gè)以上的電話(huà)是要遭到拒絕的，或許一天有幾個(gè)意向客戶(hù)需要跟進(jìn)，運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開(kāi)通好幾個(gè)號碼�？茨阕约豪�。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上就叫碰釘子，碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業(yè)務(wù)，服務(wù)態(tài)度要求極其嚴，所以既然從事這一行就應該在每天打電話(huà)之前告訴自己：我要碰釘子啦��！而不應該想，我要打電話(huà)啦。。。結果一天下來(lái)就會(huì )覺(jué)得輕松許多！

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)者，腦子反應要快，當你說(shuō)出一句話(huà)，立馬應該反應到當你說(shuō)出這句話(huà)的時(shí)候，客戶(hù)會(huì )怎么回復你，然后你應該以什么樣的語(yǔ)氣和詞匯跟他繼續下去，電話(huà)一接通，聽(tīng)到對方的第一句話(huà)或幾句話(huà)，就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人，說(shuō)話(huà)方式就要根據他的性格做調整，用最合適的，對方最能接受的語(yǔ)氣跟他交流。所以一定要反應快，遇到土包子就用土包子的說(shuō)話(huà)方式，嗓子盡量放開(kāi)大聲的吼，又不能缺乏感情和親和力，說(shuō)話(huà)用語(yǔ)盡量直白，不要說(shuō)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，土包子是不會(huì )懂那些專(zhuān)業(yè)東西的，盡量用通俗的說(shuō)話(huà)方式。因為對方是土包子，你也要變成土包子。要不就會(huì )有代溝，沒(méi)辦法繼續溝通！同樣的，遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的，那我們就要拿出我們一貫的良好素養，用和緩的語(yǔ)氣讓對方感覺(jué)你跟他很親切，才有繼續溝通的機會(huì )！總的來(lái)說(shuō)就是：不管用什么方式，不要讓對方拿起電話(huà)聽(tīng)你說(shuō)完第一句就感覺(jué)你跟他很陌生，感覺(jué)你是做推銷(xiāo)的，這樣客戶(hù)就會(huì )很排斥。盡量排除對方的戒備心理，讓對方感覺(jué)你是在為他著(zhù)想，讓他對你產(chǎn)生信賴(lài)感，這樣就會(huì )使成單幾率大大提升。這是我的見(jiàn)解，不知道同為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的你是怎么想的。當然每個(gè)人都有自己的一套營(yíng)銷(xiāo)技巧和營(yíng)銷(xiāo)心得，不過(guò)大同小異吧！

　　做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，總結了一些自己的心得體會(huì )和經(jīng)驗，希望能夠對大家有所幫助。

　　第一，撥打電話(huà)之前應作好詳細的充分的準備工作(包括物品，態(tài)度，資訊)。

　　第二，撥打電話(huà)時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。

　　第三，不可拐彎抹角地講一些無(wú)關(guān)事情。

　　第四，不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。

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