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業(yè)務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習報告范文
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告包含標題、正文、結尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習報告范文，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習報告范文1
時(shí)間過(guò)的飛快，實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。
一、本次實(shí)習的目的
在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
二、畢業(yè)實(shí)習內容
自實(shí)習開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負責銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認為不就是賣(mài)東西嗎？沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著(zhù)同事看他們怎樣做銷(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費心理學(xué)等知識和實(shí)踐結合起來(lái)用在里面。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗，就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費心里，雖然實(shí)習時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
三、畢業(yè)實(shí)習中的體會(huì )和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習過(guò)程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，這幾個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現該公司存在一些問(wèn)題：
1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度
3、管理層的管理人才比較少
4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的.價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于>傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
實(shí)習感言：剛踏入社會(huì )，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事。
總結：雖然沒(méi)有在會(huì )計的崗位上實(shí)習，但作為一個(gè)會(huì )計人員，工作中要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；從事會(huì )計工作的人員要有嚴謹的工作態(tài)度，會(huì )計工作是一門(mén)很精準的工作，要求會(huì )計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì )計不是一件具有創(chuàng )新意識的工作，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題彌補漏洞。會(huì )計部門(mén)是>企業(yè)管理的核心部門(mén)，對下要收集會(huì )計信息，對上要匯報會(huì )計信息，對內要相互配和整理會(huì )計信息，對外要與社會(huì )公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專(zhuān)業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。
業(yè)務(wù)助理畢業(yè)實(shí)習報告范文2
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)必修的一門(mén)課程，也是十分重要的一門(mén)人生必修課，下面我的畢業(yè)實(shí)習報告：
一、實(shí)習目的
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程 。
3、通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
4、更直觀(guān)的了解機械產(chǎn)品。
二、實(shí)習單位及崗位介紹
1、實(shí)習單位介紹
xx國際貿易（xx）有限公司從事國際國內貿易。xx國際貿易（xx）有限公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及汽車(chē)后市場(chǎng)。生產(chǎn)制造和對外出口各類(lèi)汽車(chē)維修保養設備。引進(jìn)和代理銷(xiāo)售德國TECALEMIT（泰卡）、意大利FLEXBIMEC（飛力霸）、意大利PIUSI潤滑油加注設備；美國ESCO工程輪胎液壓拆卸工具等。生產(chǎn)制造和銷(xiāo)售KERNEL（科裕）牌輪胎氮氣充氣機、數字輪胎充氣機、液壓工程輪胎拆卸工具等。
2、實(shí)習崗位介紹
由于實(shí)習的單位是主要從事汽車(chē)維修保養機械設備的制造及外貿業(yè)務(wù)，所以在外貿業(yè)務(wù)中需要有一定的相關(guān)機械知識的人員，本次的實(shí)習崗位為外貿業(yè)務(wù)助理，主要負責編寫(xiě)要向客戶(hù)介紹產(chǎn)品本公司的機械資料、翻譯相關(guān)外文技術(shù)文件、翻譯編排外文使用說(shuō)明書(shū)等，理解產(chǎn)品的爆炸圖，并翻譯各個(gè)編號的零件。聯(lián)系供應商，詢(xún)問(wèn)機械產(chǎn)品的報價(jià)、產(chǎn)品信息等。在每周4天左右的實(shí)習里，有1~2到位于松江的工廠(chǎng)檢查要出貨的產(chǎn)品，并進(jìn)行對貨、出貨、監督裝箱等工作，包括制作各項表格、單據等。同時(shí)，在工廠(chǎng)的期間，學(xué)習和了解公司主要產(chǎn)品的技術(shù)信息，參觀(guān)裝配車(chē)間、壓力測試、舉升測試、焊接等。了解一定的技術(shù)參數及產(chǎn)品性能，以便日后為客戶(hù)介紹產(chǎn)品并提供技術(shù)支持。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
此次的實(shí)習單位是我在學(xué)校舉辦的招聘會(huì )面試進(jìn)去的。這家公司主要做關(guān)于汽車(chē)維修保養設備的機械類(lèi)產(chǎn)品，跟我的專(zhuān)業(yè)有所相關(guān)。能夠通過(guò)此份實(shí)習工作學(xué)到一些東西。我應聘的是外貿部助理的職位，雖然職位不是從事技術(shù)方面的，但可以接觸到工廠(chǎng)和一些技術(shù)性的文件，而且公司方面也需要有這方面專(zhuān)業(yè)知識的人才，另外對于女孩子來(lái)說(shuō)，一份偏文職的工作能夠更好的讓我適應。
進(jìn)入公司實(shí)習的第一天，由于我的上司去出差，我暫時(shí)沒(méi)有什么事情可以做，對此我感到非常不自在。這時(shí)公司的部門(mén)經(jīng)理給我拿了些我們公司的產(chǎn)品資料，讓我看一看，熟悉一下產(chǎn)品。公司的產(chǎn)品有：舉升機——它們可以把大客車(chē)太高到工人可以站在下面維修到底盤(pán)的高度、千斤頂——汽車(chē)維修保養中常見(jiàn)的工具、扒胎機——有人工手動(dòng)的和自動(dòng)的、支架——保持舉升時(shí)的平衡等。還有很多很多的相關(guān)產(chǎn)品，在這里就不一一介紹了。我們公司主要是接國外客戶(hù)的訂單，然后工廠(chǎng)進(jìn)行加工制造，銷(xiāo)售到海外。而我將來(lái)主要的職責就是負責將客戶(hù)的要求準確的傳達給工廠(chǎng)技術(shù)人員，以達到制造出能使客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。并且處理客戶(hù)對產(chǎn)品的投訴，通知工廠(chǎng)進(jìn)行改進(jìn)。制作翻譯一些技術(shù)文件如說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品宣傳畫(huà)冊等。當然，這是在我隊業(yè)務(wù)、技術(shù)熟悉到一定程度之后的工作。而現在作為實(shí)習生主要是以學(xué)習為主，并協(xié)助做一些輔助工作。
上司出差回來(lái)后，她教我做一些外貿業(yè)務(wù)要用掉的表格，比如報關(guān)單、增值稅發(fā)片等。除此之外，給了我一些產(chǎn)品的技術(shù)圖紙給我熟悉，并且翻譯明細表。這讓我對我們公司產(chǎn)品的'機械構造有了進(jìn)一步的了解。之后的幾天，我跟隨公司的同事去了位于上海市松江區九亭開(kāi)發(fā)區的我們公司旗下的上�？圃９S(chǎng)。這里主要負責制造、裝配、加工、維修我們公司的產(chǎn)品并且有一個(gè)很大的倉庫。到了那里，工廠(chǎng)師父的帶領(lǐng)下參觀(guān)了他們的裝配車(chē)間和測試車(chē)間和產(chǎn)品倉庫等。
參觀(guān)了工廠(chǎng)之后，待另外一個(gè)同事和倉庫對完要出的貨之后，我就去倉庫對貨，每一項細則都要非常清楚地核對，以便防止客戶(hù)漏收獲以及日后發(fā)生不必要的麻煩。每一個(gè)托盤(pán)里面有哪些貨品，每一件散貨有哪些，都要確認過(guò)。對完貨以后，就進(jìn)行裝箱。在裝箱的過(guò)程中，出現了一些問(wèn)題，計算裝箱時(shí)候的包裝比實(shí)際包裝要大，以至于無(wú)法按照裝箱圖紙上的把貨物裝進(jìn)去。由于當天要出貨，我們馬上調整方案，從新測量，爭取每一個(gè)空間都能利用到，最重終于把貨物都安裝進(jìn)箱，并且拍了照片。隨后自己搭乘地鐵從松江工廠(chǎng)回到江蘇路的公司，這一天非常疲勞，在工廠(chǎng)站了一天，路程也非常遙遠。但是這是進(jìn)入職場(chǎng)的必經(jīng)之路。無(wú)論做哪分工作，都是不易的。要吃得起苦也要能解決遇到的問(wèn)題。
在工廠(chǎng)的時(shí)候是非常辛苦的，同事說(shuō)尤其是冬天和夏天的時(shí)候，冬天非常寒冷，夏天露天是曬得很熱，緊集裝箱查看的時(shí)候更悶熱。但我覺(jué)得我可以克服，進(jìn)公司與在學(xué)校的不同是，在公司里除了可以學(xué)校東西也可以磨練自己的意志。
雖然在位于江蘇路的公司有辦公桌有電腦有冷氣暖氣，有飲水機有微波爐有茶水間里的小點(diǎn)心，條件相對工廠(chǎng)要好很多，但是在公司的工作也是非常繁瑣的，經(jīng)常也會(huì )遇到一些棘手的問(wèn)題。剛開(kāi)始我會(huì )不知所措，抓耳撓腮，像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅，而且也不好意思像同事尋求幫助，怕別人覺(jué)得我能力不足。但是后來(lái)我敢于遇到自己實(shí)在無(wú)法解決的問(wèn)題就請教別人，任何人到任何一個(gè)地方都會(huì )有一個(gè)學(xué)習成才的過(guò)程，我不必為此感到擔心。但同時(shí)也要細心檢查每一個(gè)地方，以最大程度地減少錯漏。不能因為是新人而沒(méi)有顧忌。
記得有一次，上司讓我編寫(xiě)一份英文的SIDE LIFT的說(shuō)明書(shū)，然給我再網(wǎng)上查閱一些相關(guān)的資料。我很快的遍完成了，但是交上去以后，領(lǐng)導發(fā)現我把一些電子裝置的信息也寫(xiě)了進(jìn)去，原來(lái)我網(wǎng)上查到的有些事電子的舉升機的信息，沒(méi)有自己查看就把他寫(xiě)了上去。而我公司的是手動(dòng)的。犯了一個(gè)相當低級的錯誤，我感到很尷尬。但也吸取的了教訓，以后對待每一件實(shí)習都要反復核對幾遍，確認無(wú)誤之后再交上去。
之后的一些天里，我在公司翻譯技術(shù)文件，編寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，翻譯客戶(hù)的郵件等。并制作一些單據、表格。幫上司查資料，整理資料。每個(gè)星期也會(huì )有一天左右去松江的工廠(chǎng)，每一天都非常的充實(shí)。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習生活，我覺(jué)得學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。當代大學(xué)生除了要學(xué)習好課本上的知識以為，也要學(xué)會(huì )適應社會(huì )，適應工作環(huán)境，成為一個(gè)對社會(huì )有人的人才。在工作的過(guò)程中雖然會(huì )遇到種種困難，單要學(xué)著(zhù)自己去解決。在學(xué)校里有問(wèn)題不懂的可以請教老師，老師會(huì )毫無(wú)保留的細心為我們解答。但是在社會(huì )上，不是所有人都無(wú)私的，當遇到不懂的問(wèn)題事，都先要試著(zhù)自己嘗試尋找解決的方法，實(shí)在解決不了的，說(shuō)明自己的情況之后，講清楚為何解決不了的原因，向上司或者同事尋求幫助。
在一家企業(yè)中，老板注重的是你能不能為他創(chuàng )造效益，尤其是一名剛進(jìn)公司的實(shí)習生，只是一枚渺小的螺絲釘。在家里，身為90后的我們都是獨身自己，受到父母的寵愛(ài)與包容，受到家人的保護。但是在一家企業(yè)里，每個(gè)人必須發(fā)揮自己的作用，要讓人看到你是能為這家企業(yè)所用的。出了家門(mén)，任何人都不會(huì )花錢(qián)白養我們，如果是一個(gè)不用拿工資的實(shí)習生，也要為企業(yè)做出貢獻，否在公司不會(huì )白讓你留在這里教你東西。一杯水、一張白紙、一臺電腦的耗電都是需要花去公司的開(kāi)銷(xiāo)的。所以要盡力讓自己成為一個(gè)有用的人。
除此之外，我在這次的實(shí)習過(guò)程中也學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)相關(guān)的東西。我們以前學(xué)的機械方面的東西都是理論上的，比如液壓機構，連桿機構，齒輪機構等等。都沒(méi)有很直觀(guān)的看到它在一個(gè)實(shí)物上的應用。只是在書(shū)本上看到關(guān)于這些東西的只是，不了解它在我們的實(shí)際應用中發(fā)揮一些什么樣的作用。這次來(lái)到一家制造關(guān)于汽車(chē)維修保養設備的公司，在如今，大家的生活條件越來(lái)越好，很多人都擁有了自己的私家車(chē)，買(mǎi)了車(chē)就要修車(chē)，就要保養，所以非常貼近我們的日常生活。日后汽車(chē)維修保養設備的產(chǎn)業(yè)也一定會(huì )日益壯大。這次在這家公司的實(shí)習，就讓我很直觀(guān)的看到了所學(xué)的機械知識在我們日常生活中的應用，這些機械知識是如何被應用進(jìn)去的，是如何在我們的生活中發(fā)揮作用的，這些產(chǎn)品是如何被設計出來(lái)，如何從工廠(chǎng)走進(jìn)我們的生活的。
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