關(guān)于在酒店的實(shí)習報告模板
在生活中,報告的用途越來(lái)越大,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編整理的關(guān)于在酒店的實(shí)習報告模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于在酒店的實(shí)習報告模板1
1. 良好的個(gè)人形象和素養,專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng )造更多機會(huì )和效益,受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評,為公司創(chuàng )造出較好的企業(yè)效益或社會(huì )效益;工作認真負責,積極主動(dòng),服從整體安排,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于助人,與同事相處融洽,業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,能帶動(dòng)東區的給為同事積極工作,勝任東區大區經(jīng)理工作;工作出色,業(yè)務(wù)熟悉,為我們成立起榜樣。
2. 工作認真負責,積極主動(dòng),服從整體安排,愛(ài)崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區各位經(jīng)理相處融洽,樹(shù)立榜樣,勝任北區大區經(jīng)理工作;人品端正做事塌實(shí)行為規范對待所負責區域進(jìn)行有效指導,并提出建設性意見(jiàn);高度敬業(yè),表現出色
3. 工作認真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在XXXXX的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu);工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導能力,專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習的榜樣;能勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè )于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹(shù)立良好形象
4. 工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養較高對待客戶(hù)誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習進(jìn)步較快受到大多數客戶(hù)的好評
5. 工作態(tài)度端正,業(yè)績(jì)比較突出
6. 專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司創(chuàng )造好的企業(yè)效益
7. 工作認真,負責;工作認真負責,愛(ài)崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,樂(lè )于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用。
8. 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng )造出較好的企業(yè)效益,與同事相處和諧
9. 工作認真負責,積極主動(dòng),能完全勝任本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于助人,與同事相處融洽,善于合作。
10. 對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起到帶頭作用
11. 勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個(gè)人成長(cháng);工作成績(jì)進(jìn)步大,業(yè)績(jì)發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強,能很快適應新的`崗位,在新的業(yè)務(wù)區域可以立即開(kāi)展工作;能隨時(shí)根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個(gè)人成長(cháng);能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識,提高工作能力;悟性高,工作認真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用
12. 該同事今年工作成績(jì)進(jìn)步大,工作認真,業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)績(jì)發(fā)展迅速,工作態(tài)度端正,遵守公司規章制度,能積極完成公司的任務(wù)
13. 辦事方法有改進(jìn),工作有進(jìn)步,該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)做人本分,能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議,努力學(xué)習不足之處;大力開(kāi)發(fā)所負責區域的空白品種,并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節的溝通;在XX年X月份進(jìn)步異常迅速;對待工作兢兢業(yè)業(yè),處處為公司考慮,不記個(gè)人得失;
14. 工作認真,積極勤奮,進(jìn)步很快。在短時(shí)間內掌握工作要點(diǎn),在內勤中起了榜樣作用。
15. 工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認真負責,業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習中不斷提高,關(guān)心同事,非常值得大家學(xué)習,新晉社會(huì )如此努力難能可貴
16. 工作成績(jì)進(jìn)步大,悟性較強,能很快適應新的崗位,能隨時(shí)根據工作需要調整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個(gè)人成長(cháng),能有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
17. 該員工平時(shí)工作仔細認真負責,不但執行力強,且工作配合度也好,有積極向上的工作心態(tài),能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作,并且能按時(shí)完成上級領(lǐng)導安排的相關(guān)工作!
18. 該員工平時(shí)工作認真,有高速度高效率高質(zhì)量的工作表現,且在日常生活中能與其他同事團結友愛(ài),互助進(jìn)取!
19. 該員工平時(shí)積極向上,不僅配合度較好,且平時(shí)工作表現也很努力,在工作時(shí)能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。
20. 該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái),不僅工作認真做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學(xué)習。
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在這52天中,我參加了33天的和我的專(zhuān)業(yè)有關(guān)的實(shí)習。在這一個(gè)多月的實(shí)習中,我不敢說(shuō)對我的專(zhuān)業(yè)——會(huì )計有更為深刻的理解,但最起碼我對它的了解是有一定層次的提高的。不像在剛接觸會(huì )計這門(mén)專(zhuān)業(yè)課時(shí),對它的理解只是停留在課本上的理論知識。接觸到實(shí)物后,對于理解以前只是死記硬背的知識,也可以逐步消化了。
并且,在這一個(gè)多月中,在與人相處問(wèn)題上,我覺(jué)得自己有很大進(jìn)步。
我的暑期實(shí)習分為三個(gè)階段。
第一階段:酒店餐廳部前臺收銀臺——收銀員及吧員。
第二階段:酒店客房部前臺接待臺——接待員。
第三階段:酒店財務(wù)室。
這三個(gè)階段是不可分割的,在酒店餐廳部前臺收銀臺和酒店客房部前臺接待臺的工作是為進(jìn)財務(wù)室工作做鋪墊的,可以更好地讓我理解,一個(gè)企業(yè),它的錢(qián)是從哪兒來(lái),又是怎么進(jìn)入到財務(wù)室的。
第一階段:酒店餐廳部前臺收銀臺——收銀員及吧員。
我在收銀臺待了十天。
起初,我以為收銀是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作。不就是收錢(qián)數錢(qián)找錢(qián)嗎,再或者加上一個(gè)開(kāi)發(fā)票。這有什么難的?更別提吧員了,不就是服務(wù)員要什么你就給什么嗎?
工作的第一天,我就發(fā)現我大錯特錯了!
作為一個(gè)吧員,你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢(qián),啤酒勉勉強強還可以過(guò)關(guān)。白酒就麻煩了,有年數之分,有精藏、典藏、窖藏等等之分,有度數之分,等等等等。所有的攪和在一起,我的大腦都要糊了!
現在的酒店,一般都已經(jīng)采用電腦點(diǎn)菜了,將軟件系統下入電腦,還會(huì )用到點(diǎn)菜寶及PDA。收銀臺為點(diǎn)菜處,所以每一個(gè)收銀員都要熟練地掌握點(diǎn)菜的每一個(gè)步驟,對于她們的計算機技術(shù)也要進(jìn)行嚴格地培訓。
作為一個(gè)收銀員,特別是在客人很多的情況下,你的工作技能是特別要經(jīng)地起考驗。在收錢(qián)數錢(qián)找錢(qián)的時(shí)候,不僅要速度快,還要辨認錢(qián)的真假。等等。
這一系列的過(guò)程,其實(shí)工作量是非常大的;疽笫遣荒艹鲥e,最好是要快速并且要很有禮貌的`對待每一位客人。
在收銀的過(guò)程中:
、趴腿擞矛F金支付就是庫存現金增加;
、朴眯庞每ㄖЦ毒褪倾y行存款增加;
、强腿水斕鞗](méi)有支付賬款,那么就要在相關(guān)原始憑證上蓋掛賬的印章,也就是我們平時(shí)說(shuō)的賒賬,那么就是應收帳款增加;
、热绻蛻(hù)部的工作人員把以前掛賬的欠款收回,那么這是就蓋銷(xiāo)賬的印章,并要蓋是現金收訖還是銀行收訖的印章,而這時(shí)就是應收賬款減少;
、捎蓄A定餐位的,這時(shí)要收訂金,就是預備收賬款增加。 等等。
財務(wù)室的工作人員會(huì )在每天餐廳部下班后,將所有的現金及各種憑證收到財務(wù)室,并現場(chǎng)進(jìn)行核對。這樣,酒店的錢(qián)就從酒店的源頭進(jìn)入到財務(wù)室。
第二階段:酒店客房部前臺接待臺——接待員。
酒店客房部前臺接待臺,不僅考驗員工工作的硬技能,還有考驗員工的軟技能——待人處事。我在這里實(shí)習了4天,雖然時(shí)間很短,但也了解到了不少的東西。
作為前臺接待員:
、乓私饪头康姆繎B(tài)。哪些層的客房是什么樣的收費標準,客房里有什么設備,哪些是可以電梯直達的,等等。要熟記房號及客房里的每一部電話(huà)的號碼。
、茖Υ齺(lái)客要注意禮貌,盡量滿(mǎn)足客人的要求,但不能一味地聽(tīng)從,要做到不卑不亢,微笑始終掛在臉上。
、强腿碎_(kāi)房和退房也都是用電腦輔助的,理所當然,也是用軟件。這也說(shuō)明了,計算機技術(shù)在現代工作中的重要性。 等等。
在客房部接待臺的工作中,也包括著(zhù)收銀。而這與餐廳部的收銀也是基本上吻合的,工作原理是一樣的,只有具體工作細節是需要特別注意和培養。需要把自己的工作技能培養成一種習慣。比如在有客人進(jìn)入到酒店的客房部并朝接待臺走來(lái),不管他是樣訂房還是只是詢(xún)問(wèn),接待員一定要從椅子上站起來(lái),微笑著(zhù)看著(zhù)客人。在收銀的工作中要做到“唱收唱付”,等等。
第三階段:酒店財務(wù)室。
財務(wù)室是我在酒店實(shí)習的最后一個(gè)地方,也是這次實(shí)習的目標地所在。在上面兩個(gè)崗位上的實(shí)習是為我進(jìn)入財務(wù)室打基礎的。讓我深切地理解錢(qián)是怎么進(jìn)入到這個(gè)企業(yè)的。
我在財務(wù)室的工作主要是對“單子”。把與客人所有消費有關(guān)的憑證與進(jìn)入到財務(wù)室的單子進(jìn)行核對,看有無(wú)異常。然后把所有的現金、銀行存款、掛賬、欠賬收回等進(jìn)行匯總,再進(jìn)一步地對日銷(xiāo)售及日收入進(jìn)行匯總。在這個(gè)過(guò)程中,一定要細心耐心,因看錯一個(gè)數字而要進(jìn)行反復核對的工作量是非常大的。
在財務(wù)室實(shí)習的后一個(gè)階段,我開(kāi)始做一些會(huì )計憑證,F在的憑證也是用電腦軟件,包括做賬也是用電腦,幾乎不用手工賬。在做憑證的過(guò)程中,寫(xiě)備注時(shí),要簡(jiǎn)明扼要的寫(xiě)出業(yè)務(wù)的發(fā)生。在輸數字的時(shí)候,要格外地小心,萬(wàn)一輸錯,就會(huì )出現賬面不平的情況。在出現沖減的情況,這時(shí)一定要想明白是怎樣沖減的,不能似懂非懂地就跳過(guò)。
對于真正地做賬,我還沒(méi)有接觸到。這就要等到以后學(xué)習了。
在我實(shí)習的整個(gè)過(guò)程中,始終貫穿著(zhù)電腦。不錯,在會(huì )計的工作中,現在已經(jīng)離不開(kāi)電腦了。作為會(huì )計人員,不僅要對計算機技術(shù)有一定的了解,還要會(huì )運用和財務(wù)有關(guān)的軟件。而且,會(huì )計準則也在隨著(zhù)會(huì )計這門(mén)專(zhuān)業(yè)研究的深入程度也在變化著(zhù),所以會(huì )計工作者還有進(jìn)行不斷地學(xué)習。
還有一個(gè)問(wèn)題是值得我們注意的。在一個(gè)企業(yè)中,或許某一項工作是你獨立完成的,但企業(yè)是一個(gè)整體,所有的工作都是有聯(lián)系的,這要求我們每一位員工,要做到團結。因為企業(yè)是一個(gè)大家庭,人員很多,而每一個(gè)人的行事的習慣和原則是不同的,這又要求我們要多體諒與換位思考,要和諧地相處共事。
52天的實(shí)習結束了,通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)踐,我學(xué)到了不少東西,我想,在以后的學(xué)習和實(shí)踐中,我會(huì )更努力,不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識和豐富自己的人生體驗。
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