關(guān)于暑期實(shí)習報告范文15篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告的用途越來(lái)越大,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。我們應當如何寫(xiě)報告呢?以下是小編幫大家整理的關(guān)于暑期實(shí)習報告范文,歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于暑期實(shí)習報告范文1
XX年9月1日我懷著(zhù)沉重而興奮的心情走進(jìn)了我闊別五年的母!A坪縣中心中學(xué),在這兒承載著(zhù)我中學(xué)時(shí)代的記憶,中學(xué)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。五年前我從這兒畢業(yè)進(jìn)入更深層次的學(xué)習,而今回到母校進(jìn)行我的教學(xué)實(shí)習,開(kāi)展我的教學(xué)工作。面對我的學(xué)弟學(xué)妹們,我無(wú)比激動(dòng)興奮,在他們身上看到了中學(xué)時(shí)代活潑奮進(jìn)的我們,看到了曾經(jīng)那個(gè)渴求知識追尋理想的我們;面對我的老師們,心中滿(mǎn)是愧疚,畢竟當年的我很頑皮,很叛逆,在那個(gè)時(shí)代總是讓老師操心;面對我的母校,我無(wú)比的自豪,是它培育了我,是它帶我走過(guò)那個(gè)朦朧無(wú)知的年代,是她引領(lǐng)我走到了今天的學(xué)習,也是她為我提供了一個(gè)展示自我的舞臺.....
在為期一個(gè)月的實(shí)習中,讓我體會(huì )到作為一名教師經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我初次體會(huì )到作為一名教師的酸甜苦辣。在教學(xué)實(shí)習中虛心聽(tīng)取指導教師的建議,充分調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性,認真開(kāi)展每一堂課的教學(xué),認真總結教學(xué)經(jīng)驗,認認真真,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇,任勞任怨地開(kāi)展實(shí)習工作,雖然很累很苦,但也有很多收獲。
一、 實(shí)習目的
實(shí)習對于我——一名即將畢業(yè)的師范生來(lái)說(shuō)是必需的,也是必要的,它不僅為我們提供了一個(gè)在生源地展示自己教學(xué)技能的機會(huì ),還為我們提供了一個(gè)檢驗自己學(xué)業(yè)成果的舞臺。這不僅僅是學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù),更是一個(gè)了解學(xué)生學(xué)情、熟悉教學(xué)方法策略和各個(gè)教學(xué)環(huán)節的機會(huì ),還是一個(gè)把理論和實(shí)踐相結合的機遇,為此我在為期一個(gè)月的實(shí)習工作中認真研習教材,總結學(xué)生學(xué)情,在教學(xué)過(guò)程中及時(shí)準確的處理學(xué)生提問(wèn)和質(zhì)疑,并在教學(xué)中恰當處理師生關(guān)系。
為期一個(gè)月的實(shí)習轉眼即逝,通過(guò)實(shí)習,我充實(shí)了自己,學(xué)會(huì )了如何教學(xué),如何處理師生關(guān)系,學(xué)習到了許多未曾接觸過(guò)的東西,在實(shí)習中很快的將理論和實(shí)踐相結合。經(jīng)歷了這段實(shí)習生活,讓我感受到新一代教師肩上的重擔,體會(huì )到教師的艱辛和不易。在實(shí)習過(guò)程中,我對比自己的中學(xué)時(shí)代,感受著(zhù)我們與90后學(xué)生的差別,90后的學(xué)生領(lǐng)悟能力、信息接收能力、對新事物的認知能力都遠遠的.超越我們的時(shí)代,這對我們師范生提出了越來(lái)越高的知識要求、教學(xué)技能和豐富的知識蘊含。實(shí)習過(guò)程中,我熟練地掌握了教學(xué)技能,不但如此,我還學(xué)會(huì )了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧。
二、 實(shí)習學(xué)校簡(jiǎn)介
華坪縣中心鎮中心中學(xué)原稱(chēng)華坪縣中心鎮第七中學(xué),是一所位于華坪縣縣城西北處,背靠獅子山,臨近鯉魚(yú)河,是我縣師資相對較好、離縣城最近的一所初等中學(xué),共有教職工百余名,其中優(yōu)秀教師占百分之七十左右,中學(xué)骨干教師占百分之十五左右,自辦學(xué)至今為我縣培育了近萬(wàn)名優(yōu)秀畢業(yè)生。該,F有三十余個(gè)教學(xué)班,在校生近兩千余名,其中畢業(yè)班九個(gè),一個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗班。
三、實(shí)習內容
(一)聽(tīng)課見(jiàn)習
XX年9月1日,實(shí)習學(xué)校正式開(kāi)學(xué),主要任務(wù)是學(xué)生報名和開(kāi)展學(xué)前教育,在實(shí)習指導教師陳昌春老師的安排下,我參加了初二119班的學(xué)前教育,學(xué)生報到后,119班班主任舒順忠老師在班上開(kāi)展了近一個(gè)小時(shí)的學(xué)前教育,內容如下:
1、新學(xué)期開(kāi)始,應訂立本學(xué)度的學(xué)習目標;
2、新學(xué)期新風(fēng)貌,在新的一個(gè)學(xué)期,大家升了一個(gè)年級,必須糾正初一年級養成的不良學(xué)習習慣,培養良好的學(xué)習風(fēng)貌;
關(guān)于暑期實(shí)習報告范文2
回顧暑期打工生涯,只能用一個(gè)字來(lái)形容:難。這種困難不同于學(xué)校所遇到的,我個(gè)人覺(jué)得比學(xué)校遇到的難題更上了一個(gè)層次。首先,找到一份工作都很難。想想也是,誰(shuí)愿意找一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗,而且還是想做短期的學(xué)生呀。我找過(guò)貼有招聘啟示的店面。誰(shuí)知道,當我說(shuō)出我的原意后。本來(lái)笑面相迎的老板來(lái)個(gè) 180度大轉彎,冷冷回應一句我們這里已經(jīng)找好了人。鬼才信他的話(huà),那啟示明明是新的,而且店里面就他一個(gè)人,哪來(lái)的新人?陸續還找過(guò)別的工作,我甚至找過(guò)中介,但都失敗了。最后還是通過(guò)朋友找到了一份比較適合的工作。
打工過(guò)程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹。開(kāi)始,只恨自己出道太晚了,和他們比起來(lái),好像我都老了。但是,慢慢的,我感覺(jué)到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開(kāi)始面對社會(huì )的年輕人是怎么承受的,或許每一個(gè)青年都會(huì )羨慕還在上學(xué)的同齡人,F在我很知足,二十幾歲還有一個(gè)比較良好的學(xué)習環(huán)境,有機會(huì )接受高等教育。我一定要利用這個(gè)條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會(huì )的。我很珍惜現在擁有的一切。
第一天上班,就面對種種規定。什么理成平頭,什么穿工作服,什么把胡子剃了,最為可惜的是,我的處女須就這樣沒(méi)了。如果在學(xué)校,就算是執行也會(huì )打些折扣。而工作中,這就是命令。執行也要執行,不執行也要執行,除非你不想干了。雖然,領(lǐng)導也會(huì )說(shuō)什么不要當面頂撞,私下可以單獨解決,可是有用嗎?現實(shí)嗎?這些大多數都是空話(huà)。領(lǐng)導喜歡那種溜須拍馬的人,而不是覲忠言的人。得罪領(lǐng)導意思的話(huà)很少有人說(shuō)。
在工作中辦事情還要處處小心,雖然不至于溜須拍馬,但是,說(shuō)話(huà)還要謹慎。工作中遇到的一件小事,我會(huì )終身記得的。那是在總經(jīng)理的辦公室里,我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時(shí),一位姓于的經(jīng)理走了進(jìn)來(lái)。我故意拿總經(jīng)理的腔調說(shuō)了一句:小于,隨便坐。我當時(shí)并沒(méi)有意識到這句話(huà)有什么不妥,但事后,那位于經(jīng)理和我說(shuō),當時(shí)我弄得他很沒(méi)有面子,禍從口出,如果我對別的經(jīng)理說(shuō)的那話(huà),或許,我會(huì )惹來(lái)一些是非。想想也是,畢竟,他是我的上級,又有老總和幾位經(jīng)理在場(chǎng),這樣稱(chēng)呼很是不好。還好,于經(jīng)理沒(méi)有追究。
上下級關(guān)系,也完全不同于師生關(guān)系。我的實(shí)習經(jīng)理說(shuō)過(guò)一句話(huà),我現在還記得很清楚世上沒(méi)有那么多公平的事情。如果是一位單純的學(xué)生,無(wú)論如何也不會(huì )理解。其實(shí),事實(shí)就是如此,遇到多么不公平的事情,每個(gè)人都要有應付的能力和毅力,都要堅持下去。在學(xué)校中就沒(méi)有這種情況,有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價(jià)還價(jià)起來(lái)了,想起來(lái)可笑。也可以從另外一個(gè)方面理解,老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實(shí)際情況,而不是毫無(wú)情面的'執行某些死的規定。這也是為那些對領(lǐng)導的話(huà)言聽(tīng)計從的人,所不能理解的事情。
掙錢(qián)難,就算你認真的工作,合理的得到你的勞動(dòng)所得都很難。老板總會(huì )想方設法的盡量少開(kāi)給你工資,上班遲到扣錢(qián),上班吃東西扣錢(qián)等等,這就是小老板的一個(gè)發(fā)財之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節,周老爺為了不發(fā)給工人工資,竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會(huì )發(fā)生,但是,類(lèi)似的事情卻始終沒(méi)有斷過(guò)。
資本主義初級階段,資本家為了獲取更多的剩余價(jià)值 是通過(guò)延長(cháng)工作時(shí)間;提高勞動(dòng)強度。我總覺(jué)得自己不是活在21世紀的社會(huì )主義國家,而是在一個(gè)人剝削人的舊社會(huì ),我是處于底層的勞動(dòng)人民,我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長(cháng)員工的勞動(dòng)時(shí)間,還會(huì )給一個(gè)經(jīng)理一份工資的情況下,安排不止一份工作,最大限度的榨取他們的價(jià)值。難以想象如果始終這樣過(guò)下去,我會(huì )怎么樣去承受;難以想象那些同事是如何熬了一月又一月,一年又一年;不敢想,也不再想。畢竟,我不會(huì )是這個(gè)崗位的人,我還有時(shí)間,有機會(huì )去奮斗,去爭取自己的新生活。
關(guān)于暑期實(shí)習報告范文3
20xx年2月我來(lái)到江陰市第二建筑安裝工程有限公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習,一切安排妥當之后,我便去了施工現場(chǎng)。在工地上,由師傅帶著(zhù),我學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的實(shí)際經(jīng)驗。
把理論與實(shí)踐相結合。在此期間現場(chǎng)存在過(guò)以下問(wèn)題:一、對于現場(chǎng)塔吊前期存在著(zhù)塔司技術(shù)問(wèn)題和一些塔司對工作不負責任工作期間看小說(shuō)、聽(tīng)音樂(lè ),致使吊裝速度慢,在幾次下放整改通知單及溝通后,才有所改善,我想這種情況在來(lái)年將杜絕,來(lái)年一開(kāi)工就會(huì )首先給塔司及負責人開(kāi)一個(gè)關(guān)于塔吊管理的專(zhuān)題會(huì )議,對現階段存在的問(wèn)題及有可能出現的情況都交交底,并對塔司的遲到、早退以及對工作不認真等情況的處理辦法進(jìn)行公布。二、由于前期勞務(wù)未按我方制定及劃分的施工方案及流水段進(jìn)行施工,致使前期的工期沒(méi)有達到預計的要求,一方面是由于勞務(wù)人員對施工段劃分的誤解,沒(méi)有領(lǐng)會(huì )到其中的便捷,另一方面就是勞務(wù)管理人員與工人的溝通不夠,對工人的領(lǐng)導力不夠。我想來(lái)年如果等到裙樓大面積施工開(kāi)我方應該和勞務(wù)提前進(jìn)行這方面的溝通,并且要有書(shū)面的文件形式,后面除了勞務(wù)管理人員的簽字而且還要把施工班組負責人的名字一塊簽上,這樣的話(huà)對他們的約束力就更強了。
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)中實(shí)習生活就結束了。當中既忙碌著(zhù)也收獲著(zhù),下面我
就把這幾個(gè)月的實(shí)習收獲做簡(jiǎn)要的總結:
一、作為工程技術(shù)人員,不但要用到大量的專(zhuān)業(yè)知識,還需一定的現場(chǎng)經(jīng)驗和
必要的業(yè)務(wù)能力來(lái)支配和協(xié)調班組。這幾個(gè)月施工現場(chǎng)的實(shí)習使我受益匪淺。做好事前控制工作,預防及消除施工隱患存在。在工程開(kāi)工前,全面熟悉施工圖紙,參加設計院的圖紙會(huì )審活動(dòng),結合工程實(shí)際、國家質(zhì)量驗收規范的要求參與編制專(zhuān)項施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底卡,嚴肅、認真的指導班組工人作業(yè)。
二 、做好事中監督工作,發(fā)現及糾正施工中存在的問(wèn)題,對工程質(zhì)量作全面
的檢查,對施工中出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查,確保每道工序合格。配合項目部土建技術(shù)人員巡查解決混凝土澆注過(guò)程中出現的各種情況,及時(shí)加以整改,確保每個(gè)環(huán)節的施工質(zhì)量達標。通過(guò)本人的盡心盡職檢查及嚴把質(zhì)量關(guān),有些施工環(huán)節受到公司領(lǐng)導的表?yè)P。
本人對出現的施工問(wèn)題在事后進(jìn)行總結分析,以便于工作的持續改進(jìn)。每天施工結束后對施工過(guò)程找出往后容易出現的問(wèn)題及施工過(guò)程中可取之處,寫(xiě)入施工日記。參加每周的監理例會(huì )、項目部例會(huì )和每月的業(yè)主協(xié)調會(huì ),對如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結,不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。按時(shí)向經(jīng)理提交周報、月報,將現場(chǎng)自己發(fā)現存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調解決的問(wèn)題認真反映出來(lái),將公司的與項目部有機的聯(lián)系在一起。
通過(guò)自身的不斷學(xué)習,本人對現場(chǎng)施工的各個(gè)環(huán)節有較清的思路。在光大銀
行天津后臺服務(wù)中心項目中,本人更是踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)習,放棄個(gè)人的休息時(shí)間,盡職盡責的檢查管理,及時(shí)反應施工中存在的問(wèn)題,在本工程中盡職盡責,受到上級領(lǐng)導理的認可和好評。
三、努力學(xué)習,提高自身修養。隨著(zhù)時(shí)間的推移,技術(shù)的不斷進(jìn)步,我感覺(jué)知
識的匱乏將影響今后的工作效果,我利用業(yè)余時(shí)間,閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,探討學(xué)習新技術(shù)新發(fā)明,與此同時(shí),我帶動(dòng)本公司員工一起學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,從基礎基本知識開(kāi)始學(xué)習,讓工長(cháng)和我一起學(xué)習新規范新標準新工藝,不斷提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),使本公司的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。
四、在實(shí)習期間,本人也深深地體會(huì )到成功與不足的存在。為此,在未來(lái)的工
程管理工作中,我將繼續認真鉆研業(yè)務(wù),虛心學(xué)習,提高業(yè)務(wù)及外交能力,掌握更深的知識及技術(shù),與公司的人性化管理相適應,注重自己技能的培養,以及努力與同事之間營(yíng)造相互關(guān)心,團結互助的企業(yè)氛圍。我相信,我一定會(huì )在公司大家庭的發(fā)展中,成長(cháng)成為一名真真正正優(yōu)秀的工程師。
在這次的實(shí)習和學(xué)習中我深深體會(huì )到了實(shí)踐經(jīng)驗與理論知識的巨大差異,而
我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一名一線(xiàn)工作者。通過(guò)指導老師的指導和耐心講解,無(wú)論是在思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高,專(zhuān)業(yè)技能方面取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在實(shí)習生活中,我認真學(xué)習師父和同事們優(yōu)秀的做事方式、較高的安全意識和豐富的施工經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習提高自身的綜合素質(zhì),使自己在短時(shí)間內能夠獨立安全施工, 實(shí)習也接觸了不少人和事。在為自己的成長(cháng)歡欣鼓舞的同時(shí)。我明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),其次就是管理方式不夠熟練。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)我是需要向師父和同事們學(xué)習的。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。工作本身就是一項團隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調做人,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)制與實(shí)踐相結合和新知識的應用。不斷向同事們學(xué)習現場(chǎng)施工經(jīng)驗,在此基礎上大膽加入自己的思想與理念。才能更好地成長(cháng)并成為一名出色的工程負責人。 總而言之,作為一個(gè)實(shí)習的新人,我會(huì )繼續以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為建筑事業(yè)的發(fā)展壯大添磚加瓦。
在這段時(shí)間里我從一個(gè)沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗的大學(xué)生轉變成一個(gè)能熟悉掌握專(zhuān)業(yè)知識和擁有一定技術(shù)經(jīng)驗的人,能及時(shí)完成領(lǐng)導交給的任務(wù),能和監理、班組有很好的溝通,從而及時(shí)完成工作任務(wù),這些都離不開(kāi)我師父的指導。 自從我來(lái)到工地實(shí)習,就跟著(zhù)師父一起走現場(chǎng)。在工作中會(huì )遇到困惑的、不理解的.地方,在師父及時(shí)細心的指導下,把困難一個(gè)個(gè)的解決了。師父擁有多年的工作經(jīng)驗,對問(wèn)題的解決得心應手,時(shí)常也會(huì )向我提出問(wèn)題,問(wèn)我出現某個(gè)問(wèn)題該怎樣處理,我就把自己的想法說(shuō)出來(lái),然后師父會(huì )給我更好的答案。師父在工作上會(huì )嚴格的要求我,我會(huì )把圖紙認真看幾遍,不懂的及時(shí)請教她,做到勤學(xué)好問(wèn)。師父在我問(wèn)他問(wèn)題的時(shí)候會(huì )很平和很耐心的跟我講解如果遇到不確定的東西他會(huì )查閱規范,自己確定后再告訴我緣由。就這樣我努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識技能技術(shù)上也得到了一定提高。在自己安排工作的過(guò)程中也犯了些錯誤,但在師父的指導下,能及時(shí)的改正,把事情做好。從開(kāi)始到現在,我有了自己的經(jīng)歷,豐富了自己的經(jīng)驗,知道事情的安排要考慮好多方面,比如不能窩工、不能影響質(zhì)量、進(jìn)度、要考慮現場(chǎng)的安全問(wèn)題等。 師父不僅在工作上給了我很大的指導幫助在生活方面也給了我很大的影響。他會(huì )告訴我生活上一些細節的問(wèn)題也會(huì )給我做個(gè)好的榜樣,比如為人處事要誠實(shí)守信、時(shí)常跟我說(shuō)要踏踏實(shí)實(shí)做人、安安穩穩工作。這樣會(huì )給我指導一個(gè)努力的方向,使我少走彎路。
在師父的精心指導下,我努力完成各項工作任務(wù),自己的能力也得到了很大的提高,專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、儀器操作能力等都得到了一定的完善。在今后的工作學(xué)習中,我會(huì )更加努力的學(xué)習,不斷的豐富自己的知識,不斷總結,積累經(jīng)驗,不負師父對我的期望,不負公司對我的培養。為了使我更好的看懂圖紙,學(xué)會(huì )算量,師傅還帶著(zhù)我去現場(chǎng)看是怎么施工的,這樣就加深了我對圖紙的理解。在師傅生動(dòng)認真地指導下我得到了很快的進(jìn)步。當然,這些小小的成果不是我一個(gè)人的努力得到的,我要感謝同事們對我的幫助和照顧,感謝師傅對我的鼓勵和支持。
俗話(huà)說(shuō)“嚴師出高徒”。師傅對我雖然嚴厲,但我提高也是顯而易見(jiàn)的。人是有惰性的,如果不是師傅適時(shí)的提醒我、督促我,恐怕不會(huì )取得這么大的進(jìn)步。
在這次實(shí)習中我還是有不少的收獲 ,它讓我深刻體會(huì )到讀書(shū)固然是增長(cháng)知識開(kāi)闊眼界的途徑,但是多一些實(shí)踐,暢徉于實(shí)事當中,觸摸一下社會(huì )的脈搏,給自己定個(gè)位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。此次的實(shí)習活動(dòng),在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校中學(xué)習實(shí)踐知識。這也是我第一次真正接觸社會(huì ),感受社會(huì )。我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證,我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。
關(guān)于暑期實(shí)習報告范文4
通過(guò)這次實(shí)習,我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收獲很多. B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務(wù)按交易對象分類(lèi)中的一種,即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)為主,主要借助于Internet開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網(wǎng)上銀行是指通過(guò) Internet 網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng),將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行,實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離,使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔運輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。
這次實(shí)習中,雖然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都會(huì )總結一次,我發(fā)現每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了,又累又受氣,上會(huì )網(wǎng)玩會(huì )游戲多好呀!但一想到翁老師的話(huà),我就會(huì )給自己加油,就會(huì )對自己說(shuō):其實(shí)成功就離你不遠了!這樣,我就以積極的心態(tài)來(lái)面對,我不再懼怕他們,我知道困難像彈簧,我弱它就強。對于這一周的實(shí)習,我是抱著(zhù)認真的態(tài)度對待的!我覺(jué)得實(shí)習最重要的是讓你學(xué)到東西,重要的是過(guò)程,如果有機會(huì )的話(huà),我希望下次還能進(jìn)行這種類(lèi)似的實(shí)習,反正只要能學(xué)到知識就是好的`!
這一周的上機操作,我雖沒(méi)把老師計劃內的每一項內容都成功的實(shí)施完,但至少每一項我都熟悉了流程,知道具體每一步該怎么往下走,我想著(zhù)就是不小的收獲,呵呵!
這次實(shí)習讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物,如何申請郵件,如何進(jìn)行outlook設置并用它來(lái)收發(fā)郵件,如何注冊和使用支付寶,如何下載迅雷并用它來(lái)下載自己需要的資料,還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁(yè)并用收藏夾保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過(guò),很感謝這次實(shí)習的機會(huì ),相信這些東西對我以后的學(xué)習、工作、生活會(huì )有很大的幫助!
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在寫(xiě)這篇暑期實(shí)習報告的時(shí)候我是根本沒(méi)想獲獎什么的,只是想寫(xiě)點(diǎn)以后能拿得出手的東西,結果"無(wú)心插柳",當了會(huì )植樹(shù)的好同志。
實(shí)習混合著(zhù)看看找個(gè)工作到底有多難,一舉兩得。老師要求我們在實(shí)習報告單據上寫(xiě)明實(shí)習"進(jìn)站","出站"時(shí)間 ,正規得和南極科考一樣,不知道誰(shuí)會(huì )真的實(shí)習兩個(gè)月而放了休息和復習計算機或者用于而不顧。
我們還是應該替學(xué)校著(zhù)想,就如學(xué)校替我們著(zhù)想而去實(shí)習一樣,努力提高學(xué)校畢業(yè)就業(yè)率,才能不枉"今日我以交大為榮,明日交大以我為榮"的口號。
就我而言,實(shí)習也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉結合部一樣,一邊在農村的邊緣看見(jiàn)了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見(jiàn)了農村些許破落般,都沒(méi)有深入的去研究明白,這就是找家單位實(shí)習,而后人生的經(jīng)歷就是深入農村和城市,發(fā)現城鄉結合部給人的不過(guò)是一些表象,城市有城市的齷齪,農村卻也有農村的山清水秀。
想想從99年開(kāi)始,我們大學(xué)生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴招把在校大學(xué)生的數目提升到一個(gè)驚人的.水平,確實(shí),有太多的人本來(lái)不該出現在大學(xué)校園的......
我們本科生,真的很迷茫...
后話(huà)了。
我實(shí)習的地方是個(gè)數碼沖洗店。時(shí)間從7月25到8月3日,共10天。
坐在柜臺很像古代的客棧撥算盤(pán)的老板,現在剛好有計算器,可惜沒(méi)有店小二給我指揮,因為我就是店小兒。
我的任務(wù)不過(guò)就是改改數碼相機拍的照片,偶爾算算要收多少錢(qián),打個(gè)幾折什么的。人際關(guān)系很好處,幾個(gè)人都是本科會(huì )計學(xué)出身,都是打工的。平常不茍言笑,一個(gè)個(gè)貞節王寶釧,百般調戲也枉然。
她們大學(xué)學(xué)了四年,現在來(lái)算算沖洗打印要用多少錢(qián),嘴巴翻兩下,跟來(lái)人討論打幾折,多少錢(qián)打個(gè)折是多少錢(qián),客人給多少錢(qián),找補多少錢(qián),連除法都不用......
我學(xué)了兩年了,現在在改照片。
工作程序簡(jiǎn)單得我得了發(fā)神的好習慣,這個(gè)習慣真的好!可以打發(fā)很多時(shí)間。
空閑了我就對著(zhù)柜臺上的一大疊樣本照片一動(dòng)不動(dòng),我看著(zhù)畫(huà)面里的人,畫(huà)面里的人在看我,思維若隱若現,對著(zhù)我說(shuō)再見(jiàn),也許你已經(jīng)放棄我,已經(jīng)很難回頭,當我想起你,你也走得很遠。
我煩下雨天,雖然這個(gè)時(shí)候工作亮很少,但是坐在店里看著(zhù)外面來(lái)來(lái)往往的行人、taxi、摩托車(chē)、私家車(chē),我不知道為什么,總是想發(fā)神。心里一片低落。
發(fā)神是個(gè)好習慣。
腦海中浮現的是一次次的考試,線(xiàn)性代數、大學(xué)英語(yǔ)、計算機原理......
那些我怎么看也看不明白最后查電子詞典才豁然開(kāi)朗的英語(yǔ)單詞、c++程序,全班同學(xué)從早晨八點(diǎn)背到晚上十二點(diǎn)的馬克思主義經(jīng)濟學(xué)原理,還有一個(gè)人坐在陰森的教室里看了通宵第二天睡眼朦朧的去參加考試的運籌學(xué)。這些以后還有用么?再也不需要了吧!話(huà)不要說(shuō)太滿(mǎn)的好,現在不需要吧!
《尚書(shū)》說(shuō):"惟日孜孜,無(wú)敢逸豫。"《左傳》引古語(yǔ)說(shuō):"民生在勤,勤則不匱。"《墨子》有"儉節則昌,淫佚則亡"之論。古人認為能否做到勤儉,是關(guān)系到生存敗亡的大事,不可輕忽。民間也流傳著(zhù)如"會(huì )節約的有飯吃,會(huì )珍惜的有衣穿","吾勤養吾身,吾懶害吾身"的民間格言。
勤儉,是一種美德。
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一、實(shí)習目的
今年暑假我在麥當勞參加了社會(huì )實(shí)踐,感到受益匪淺。通過(guò)此次實(shí)踐,我明白了社會(huì )實(shí)踐對引導我們大學(xué)生走向社會(huì ),接觸社會(huì ),培養工作能力,以及完善思想道德有著(zhù)重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學(xué)理論知識,培養獨立工作的能力。通過(guò)參加主要負責柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作實(shí)習實(shí)踐活動(dòng),培養我綜合運用知識的能力,鍛煉社會(huì )交際能力、應變能力,獲得實(shí)際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識,進(jìn)一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二、實(shí)習時(shí)間
7月——12月
三、實(shí)習地點(diǎn)
四、實(shí)習的內容
我于七月十一日進(jìn)入麥當勞實(shí)習。主要負責柜臺的點(diǎn)餐與收銀工作,有時(shí)在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運營(yíng)的重要環(huán)節,對服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專(zhuān)業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語(yǔ)調高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說(shuō):樂(lè )意為您服務(wù),這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。接下來(lái)是向顧客推薦餐廳熱門(mén)套餐,并按顧客要求在三十秒內完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中,收銀時(shí)長(cháng)為十五秒,這十五秒內,我必須按照餐廳現金政策嚴格確認錢(qián)幣真偽與完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然,這樣的流程看似簡(jiǎn)單,但真正在規定時(shí)間內正確地實(shí)施下來(lái)是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒(méi)有快速點(diǎn)餐的意識也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候,時(shí)刻為顧客作決定,以縮短點(diǎn)餐時(shí)長(cháng),方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營(yíng)運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過(guò)三分鐘,以避免顧客長(cháng)時(shí)間的等待。甜品站主要負責銷(xiāo)售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨立性使得速度沒(méi)有嚴格的要求。但我們仍然要盡量在最短時(shí)間內為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負責甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個(gè)組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時(shí)間要求為一分鐘,若是超時(shí),系統會(huì )自動(dòng)紅單,提醒速度太慢,這時(shí)經(jīng)理就會(huì )給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過(guò)程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時(shí),我們也不能閑著(zhù),必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營(yíng)運高峰時(shí)流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見(jiàn),麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過(guò)全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng )造出來(lái)的。
五、實(shí)習崗位實(shí)踐結果
由于麥當勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長(cháng),使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話(huà),細心解釋同樣的問(wèn)題,做著(zhù)同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無(wú)法喘息,身體的.勞累使我有時(shí)面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著(zhù)客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時(shí),于是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營(yíng)運也經(jīng)常讓我連續幾個(gè)小時(shí)不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來(lái)了,我也努力讓自己做到最好。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務(wù)很滿(mǎn)意地微笑道謝感到很欣慰。
六、實(shí)習的心得體會(huì )
忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí),我就感受到了社會(huì )真實(shí)的打擊與殘酷。很少接觸社會(huì )的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著(zhù)為自己辯護。其實(shí)我想說(shuō),社會(huì )就是這樣真實(shí),社會(huì )不會(huì )把你寵著(zhù),也不是每一個(gè)人都會(huì )顧及到你的感想。每當受到誤解時(shí)我們不應該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著(zhù)想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會(huì )。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿(mǎn)。
管理者的管理麥當勞的創(chuàng )始人雷克雷地安說(shuō):要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工,管理方法因人而異,但關(guān)心都是前提。
賺錢(qián)的辛酸工作的勞累使我疲憊,這讓我體會(huì )到賺錢(qián)的不易;ㄥX(qián)容易賺錢(qián)難。今后,我會(huì )珍惜每一分每一角,體會(huì )父母的辛酸。
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今年暑期遵照學(xué)校教學(xué)計劃,我們分別被統一安排至武漢市各基層人民法院和人民檢察院實(shí)習。本人很榮幸地被分配到武漢市武昌區人民法院實(shí)習一個(gè)月。
武昌區人民法院坐落于武昌區沙湖地段,是一個(gè)成立時(shí)間較早的法院。從外觀(guān)上看,建筑風(fēng)格較為陳舊,規模也不如一些新建法院那么宏偉氣派。走進(jìn)里間才發(fā)現,里面的辦公設施較為簡(jiǎn)單。幾面玻璃就就將一層樓分割成一間間辦公室。雖然簡(jiǎn)單,衛生打掃得卻很干凈,給人一種寧靜肅穆得感覺(jué)。辦公室里面也布置得體,桌椅書(shū)柜、書(shū)籍資料擺放整齊,凌而不亂。逛完一圈后才發(fā)現,整個(gè)法院由兩棟大樓組成,前面是立案大廳和辦公用大樓。后面是審判庭,旁邊是執行局和后勤部門(mén),中間都有走廊過(guò)道連通,整個(gè)法院看上去就像一個(gè)四合院。而正是這么一個(gè)小小得去處卻處理了周?chē)綀A百里大大小小成千上萬(wàn)的案子。我不禁感嘆:麻雀雖小,五臟俱全。環(huán)境再好終究是為了工作服務(wù)的,既然工作已經(jīng)得到了基本的保證再追求環(huán)境和條件的優(yōu)越又有什么意義呢?我頓時(shí)釋然,對法院的敬畏也油然而生。
帶著(zhù)這種敬畏感,我“闖”進(jìn)了法院的大門(mén),迎接我的是民一庭的副庭長(cháng),她將我領(lǐng)進(jìn)最里間的辦公室。辦公室有三位法官、一名書(shū)記員以及一位比我早到一個(gè)多月的師姐。就這樣我開(kāi)始了在這個(gè)新鮮而又刺激的環(huán)境中的法律工作。雖然輪到我的工作不得而且大多有些重復,但我依然保持著(zhù)濃厚的興趣處理每項事情。
開(kāi)始工作的頭兩天法官就叮囑我要認真跟隨書(shū)記員學(xué)習,服從她的安排,因為大多數情況下法官都處于忙碌狀態(tài),基本無(wú)暇顧及我們,只會(huì )再閑談交流中不時(shí)教導我們幾句。
實(shí)習中有很多事情給我留下了深刻印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)驗知識。第一件事就是裝訂卷宗,雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但其中卻包涵了很多法律知識。記得第一天,書(shū)記員就拿了一本厚厚的卷宗,并給我講述了里面各種文件的排列順序。由于挑選的案宗不夠經(jīng)典,她只能大致講解一下,并讓我多看卷宗自己總結。我便翻閱了一件件已經(jīng)整理完畢的卷宗。雖然每見(jiàn)案子具體上大相徑庭但案子包含的基本訴訟文書(shū)大致上卻是一致的。經(jīng)過(guò)反復積累和鞏固我終于能熟練的獨立完成一件案宗的整理裝訂。
第二件事就是在一些法院日常工作的操作。在掌握了上述基本技能之后,我也便了解了一個(gè)案子從立案到結案的全過(guò)程。因為每個(gè)案宗的排列順序都是按照法院的操作流程來(lái)辦理的。有了這些基本知識后,我邊接觸了一些訴訟文書(shū)的寫(xiě)作一類(lèi)的事情。如舉證通知書(shū)、應訴通知書(shū)、開(kāi)庭傳票等。然后還負責這些文件的編排、校對、打印等工作。期間還經(jīng)常打電話(huà)聯(lián)系當事人或接聽(tīng)電話(huà)以及接待來(lái)訪(fǎng)客人及其他訴訟參與人。這使我認識到作為一名法律工作者不僅應當具備專(zhuān)業(yè)知識,還應當具備社會(huì )交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。而在發(fā)出票和運用電腦編排一類(lèi)事情中又讓我認識到掌握相關(guān)信息知識和技能的必要。這些基本素質(zhì)應該在日常的學(xué)習生活中就應該注意培養。
上面談到的只是一些表面上的形式內容,真正掌握知識的應該是在參加庭審以及事后與法官們的討論分析中得到的。在短短一個(gè)月實(shí)習時(shí)間內我曾有幸幾次在法官們的帶領(lǐng)下參與旁聽(tīng)。
接下來(lái)的第三件事就是旁聽(tīng)給我的感性認識。我所見(jiàn)到的庭審與我想象中的庭審差別很大?赡苁俏覛W美律政小說(shuō)又或是電影看多了,腦海中呈現的是場(chǎng)面宏大、莊嚴肅穆的情景,與現實(shí)格格不入。在法院看到的審判庭是一個(gè)面積狹小、布置簡(jiǎn)陋的隔間,給人一種隨意的感覺(jué)。法官也與當事人打成一片,完全沒(méi)有律師當堂對抗、精彩紛呈的場(chǎng)面。審判時(shí)間也很短,一般不會(huì )超過(guò)兩小時(shí)。后來(lái)從法官處得知這是一個(gè)臨時(shí)法庭,正式的法庭尚在修理當中。
幾樁案子下來(lái),我感觸頗多。首先,當事人法律意識淡薄。很多人連律師都不用請,直接在親朋好友的陪同下以期借助人多勢眾據“理”力爭壓倒一切。這使得審批多次被打斷甚至重新審理,反應出我國的法制宣傳教育還存在很大問(wèn)題。其次,法官壓力龐大。無(wú)論在辦公室還是在審判庭這種正式場(chǎng)合法官們無(wú)疑不面臨當事人的責難。這實(shí)在是一種無(wú)奈也是一種悲哀,而上級的指示和干擾無(wú)疑又加劇了這種悲哀。最后,審理工作是可以靈活處理的。這與我想象中教條式處理方式是又很大不同的。例如,在一次民事共同訴訟案件的審理過(guò)程中,原告只有一個(gè),即小區物業(yè)管理公司,而被告有六個(gè),都是小區業(yè)主。本來(lái)我認為此案會(huì )合并審理,因為這樣比較方便又簡(jiǎn)便快捷,結果法官卻是一一進(jìn)行審理的。在我的提問(wèn)之后,我得到的解釋是,經(jīng)調查這六位業(yè)主各持己見(jiàn)、互不統一,若是合并審理就會(huì )造成混亂很難控制局面,最后反而會(huì )影響審判工作的進(jìn)行。這使我不得不佩佩服法官們的經(jīng)驗豐富,表面上看起來(lái)法官與平常人沒(méi)什么兩樣,可一到工作中就會(huì )發(fā)現他們的厚積薄發(fā)和機智靈活。然而我的另一發(fā)現就是合議庭基本上是合而不議,每次記錄都是書(shū)記員按固定模式從前面的審判記錄中抄錄一段話(huà)就完了,不知道這是不是另一種靈活處理。
第四件使就是審理過(guò)程中存在的重實(shí)體而輕程序傾向。例如,很多案件是因實(shí)體存在錯誤的情況才啟動(dòng)再審程序,而很少又為了程序而進(jìn)入再審的。又比如上述提到的合議的省略。我也經(jīng)常耳聞目睹法官們?yōu)榱朔奖阌稚僮吡艘恍┛此撇槐匾某绦。而這種一味的追求辦事效率是建立在犧牲程序公正利益之上的。當前我國仍然存在重實(shí)體而輕程序的普遍現象,從此事件中便可見(jiàn)一斑。在我看來(lái),所有再現的知識法律意義上的事實(shí),而非原始狀態(tài)的事實(shí)情況,審判上所能達到的只是法律事實(shí),而不可能是原始狀態(tài)客觀(guān)事實(shí)。若干追求個(gè)案的絕對公正而犧牲整個(gè)民訴體系的程序利益將是得不償失的,更何況這種推測出來(lái)的法律事實(shí)也不一定與當時(shí)的客觀(guān)情況相符合。而只有通過(guò)公正的審判程序充分保護各方訴訟參與人的權利,保證作為定案根據的證據的確實(shí)性、充分性和合法性,給訴訟參與人以公正、**、文明的感受和教育,才能最大限度地使司法裁判為社會(huì )公眾所認同和接受,形成社會(huì )公眾對國家法治的普遍信服和尊重。希望我們能盡快能走出這種誤區。
第五件事則是“終審判決不終極”的現象。申訴案件越來(lái)越多,上訴率高居不下,這使得法官們經(jīng)常做重復工作,工作壓力也無(wú)形增大很多。其中一個(gè)原因就是當事人不服判決,對法院的宣判缺乏信任感。這種不信任很大程度上取決于他們的法律意識淡薄。一些案子在我們看來(lái)是非分明、輕而易舉而且法官也遵照了正當程序,適用法律也毫無(wú)錯誤,當事人卻還屢次來(lái)法院申訴,而且直接頂到了院長(cháng)、庭長(cháng)上面去了。再者還有向檢察院提出抗訴申請的,有向政府告狀的,有要求人大進(jìn)行監督的。也許那些人確實(shí)很冤枉,或者他們的.確受到了不公正的判決,當然我們并不排除這里面存在著(zhù)一些司法腐敗問(wèn)題。但作為一個(gè)法院經(jīng)過(guò)嚴格程序作出來(lái)的終審判決就應當具備其應當享有的權威性,否則法律是、就失去了它賴(lài)以存在的價(jià)值和作用。美國著(zhù)名法學(xué)家哈羅德·伯爾曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“法律必須被信仰,否則它將形同虛設”。要想法律的作用得到發(fā)揮、價(jià)值得到體現、精神得到推崇,每個(gè)社會(huì )成員應具備的“法律信仰”是必不可少的,與此相反,一個(gè)國家的司法體系必然架空。
第六件事便是執行難的問(wèn)題;鶎臃ㄔ鹤鳛閳绦械闹麝嚨,擔負著(zhù)全國80%的案件執行。但基層傳統的文化背景、特殊的地緣關(guān)系使得基層法院的執行現狀并不樂(lè )觀(guān),案件的實(shí)際執結率不盡人意。我雖然不在執行局,但我的一些同學(xué)曾在那里實(shí)習,我們私下里經(jīng)常交流,也不止一次的聽(tīng)法官們提起過(guò),所以還是又一定體會(huì )的。一個(gè)判決下來(lái)了,這個(gè)案子算不上是真正意義上的完結,只有等到判決的內容執行完畢才稱(chēng)的上是完美意義上的結束。而我了解到的情況經(jīng)常是判決內容得不到兌現。一些當事人為了逃避責任往往采取欺詐隱瞞的作法。有的推脫欠債、有的轉移財產(chǎn),還有甚者連假離婚都敢用。這便不得不讓人擔憂(yōu)法律的威嚴和公信度的問(wèn)題。執行難是全國性的問(wèn)題。其中的原因很多,有執行的環(huán)境問(wèn)題,經(jīng)常秩序不正常等因素。也不排除執行法官的素質(zhì)問(wèn)題。我想解決這方面的問(wèn)題可以從以下考慮。首先,改革司法體制和完善法律制度,恢復制度系統的平衡。具體來(lái)講就是解決司法獨立性問(wèn)題,減少部門(mén)和地方對司法活動(dòng)的影響,增強法院的抗干擾能力以及進(jìn)一步完善法律制度和統一信息管理制度加重對逃避法律責任、拒不履行法院判決行為的懲處力度,對于那些膽敢藐視司法權威的行為人,應當作為刑事犯罪來(lái)懲處,另外還需構建統一的信息平臺使當事人無(wú)法逃避法律責任,也逃避不了法律責任。其次,加強法院自身建設。執行難的問(wèn)題,雖然有體制和制度原因,但也有人為因素,特別是法官辦案的公正性因素。己不正豈能正人,這是最基本的規則和道理。
最后談?wù)勎易陨淼膯?wèn)題吧。通過(guò)連日來(lái)的學(xué)習讓我有了一個(gè)深切的體會(huì ):理論知識掌握不夠,很多理論上的問(wèn)題都不是我目前就能夠理解的;實(shí)踐技能也不牢,很多基本社會(huì )方面的能力仍欠缺錘煉。而且也不能很好的把二者融合起來(lái)。具體來(lái)講就是課堂上的教學(xué)側重理論知識的掌握,而對實(shí)踐方面卻很少涉及。這致使我們在實(shí)踐過(guò)程中經(jīng)常捉襟見(jiàn)肘。很多情況下,一些司法操作過(guò)程中的小事對我們來(lái)說(shuō)都很陌生,也經(jīng)常使我們感到束手無(wú)策。還是拿整理卷宗來(lái)說(shuō)吧,它看似微不足道,但其中所隱含的規律卻不是一眼就能看懂的,其中的每一頁(yè)訴訟文書(shū)都是有其合理的擺放次序的。因此在這里說(shuō)句題外話(huà),學(xué)習法律的最終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會(huì )法治,為我們的依法治國服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設過(guò)程中擔當著(zhù)重要的角色,其培養的具備一定基本理論知識,技術(shù)應用能力強、素質(zhì)高的專(zhuān)業(yè)技能人才,將在社會(huì )上起到重要作用,F代的社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì ),是一個(gè)處處充滿(mǎn)規則的社會(huì ),我們的國家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養必不可少。因此,對人才的培養,應當面向實(shí)際,面向社會(huì ),面向國際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強,所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應當與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門(mén)建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生實(shí)習,讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識,培養學(xué)生對法學(xué)的興趣,避免畢業(yè)后的眼高手低現象,向社會(huì )輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。我本人就從中獲益匪淺,所以我是非常支持這次實(shí)習的。
后來(lái)跟法官們溝通中我逐漸明白,這只是一個(gè)過(guò)程。任何法律工作者都必須在這些過(guò)程中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的去積累。臨行前,法官還大發(fā)感嘆說(shuō)我們實(shí)習時(shí)間偏短,要我們下去多找機會(huì )鍛煉。因為法律實(shí)踐是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。它不斷將理論知識運用于實(shí)踐當中,然后從實(shí)踐中得出新結論并重新指導實(shí)踐。不用說(shuō)實(shí)習一個(gè)月,就算實(shí)習一年半載都還遠遠不夠。
而我真正得益于這次實(shí)習的卻是觀(guān)念的轉變。以前曾經(jīng)認為法學(xué)這門(mén)學(xué)科暗淡無(wú)光,現在卻有了一種從未有過(guò)的豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。我愈來(lái)愈發(fā)現自己對法學(xué)有了興趣和信心。從法官們的身上,我感覺(jué)到了他們對法律工作的熱愛(ài),而他們的行動(dòng)也證明了這一點(diǎn)。正是這種強大的信仰力量使他們能夠年復一年、日復一日的在如此壓力和強度之下始終保持勤奮踏實(shí)的狀態(tài)為社會(huì )為人民帶來(lái)公平與正義。我想,要達到這種境界我的路還很長(cháng)。當下所能夠做的就只有用大量的理論知識武裝自己,培養法律思維和其他基本社會(huì )人文素養。
最后要在此感謝學(xué)校和法院為我提供了這次實(shí)習機會(huì )。它雖然很短,但我從中感悟了很多,我相信它將受益我的整個(gè)生涯。
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畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養方案中根據人才培養需要設置的、各專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的集中實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,為保證實(shí)習工作的順利進(jìn)行,根據教學(xué)計劃安排和《實(shí)習教學(xué)管理規定》(院教 [20xx]2 號)文件精神,特制定本計劃。
一、指導思想
遵循就業(yè)是民生之本原則,實(shí)行實(shí)習就業(yè)一體化,目的在于更好地培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和獨立工作能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展對應用型商務(wù)人才的需求。
二、實(shí)習人員
參加本次畢業(yè)實(shí)習的 20xx 屆本科畢業(yè)生共 1778 人,專(zhuān)科畢業(yè)生 761 人,合計 2539 人。
三、實(shí)習方式及時(shí)間安排
1 、按集中實(shí)習和分散實(shí)習兩種辦法組織。學(xué)生結合所學(xué)專(zhuān)業(yè)和自身條件自主選擇一種實(shí)習方式。選擇分散實(shí)習的學(xué)生,由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位;選擇集中實(shí)習的學(xué)生,由學(xué)院聯(lián)系實(shí)習單位。參加集中實(shí)習的學(xué)生必須服從學(xué)院統一的編組安排。
2 、分散實(shí)習起止時(shí)間: 20xx 年 2 月 20 日 —— 4 月 13 日 ,為期 8 周。集中實(shí)習起止時(shí)間為 20xx 年 1 月 8 日 —— 4 月 13 日 。 20xx 年 4 月 15 日 返校。
四、實(shí)習安排
(一)準備階段( 20xx 年 12 月 12 日— 20xx 年 2 月 19 日)
1 、確定實(shí)習單位: 20xx 年 12 月 23 日 之前,選擇分散實(shí)習的學(xué)生,本人提出申請,由輔導員組織填寫(xiě)分散實(shí)習統計表,由輔導員交商學(xué)院辦公室。 20xx 年 12 月 29 日 之前,確定集中實(shí)習的地點(diǎn)并完成集中實(shí)習的學(xué)生編組及指導教師分配。
2 、布置實(shí)習任務(wù): 20xx 年 12 月 29 日 之前,各系召開(kāi)畢業(yè)實(shí)習動(dòng)員會(huì ), 向學(xué)生介紹本次實(shí)習目的、基本內容和要求。
3 、指導教師見(jiàn)面: 20xx 年 2 月 19 日 之前,指導教師與學(xué)生見(jiàn)面,給所指導的學(xué)生提出具體要求。
(二)實(shí)習階段( 20xx 年 2 月 20 日—— 4 月 13 日)
1 、學(xué)生必須嚴格遵守學(xué)校及實(shí)習單位的安排,主動(dòng)積極地完成實(shí)習單位交付的各項實(shí)習任務(wù)。
2 、周小結:學(xué)生在實(shí)習期間,每周必須寫(xiě)一份小結,實(shí)習結束后交實(shí)習指導教師,作為成績(jì)評定的依據之一。周小結必須結合實(shí)習的實(shí)際情況,匯報本周實(shí)習工作的主要內容,有感而發(fā),寫(xiě)出自己的體會(huì )和經(jīng)驗。
3 、實(shí)習報告:學(xué)生必須在實(shí)習結束時(shí)撰寫(xiě)實(shí)習報告。實(shí)習報告應運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的理論知識,結合在實(shí)習單位實(shí)習的實(shí)際情況撰寫(xiě)。實(shí)習報告不少于 3000 字。實(shí)習結束后交給指導教師。
4 、實(shí)習鑒定:實(shí)習結束時(shí)學(xué)生應填寫(xiě)好《畢業(yè)實(shí)習鑒定表》,并要請實(shí)習單位領(lǐng)導或實(shí)習指導者在《畢業(yè)實(shí)習鑒定表》上簽署意見(jiàn)及鑒定,并加蓋實(shí)習單位的公章后帶回。
5 、學(xué)生可提供的其它材料:如果學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中參與了與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的調研、策劃、談判、論證,在征得實(shí)習單位的同意后,可以將為所在單位撰寫(xiě)的各種策劃書(shū)、市場(chǎng)調查報告、項目可行性分析、談判紀要等有關(guān)文字材料作為實(shí)習報告的附件交回學(xué)院;如果涉及實(shí)習單位的商業(yè)秘密,可以復印其封面、目錄等部分內容,并讓實(shí)習單位出示你參與該項目的證明(須有單位公章、日期、實(shí)習單位領(lǐng)導簽字)。上述材料與實(shí)習報告一起,作為實(shí)習成績(jì)評定的`依據。
(三)成績(jì)評定階段( 20xx 年 2 月 20 日—— 4 月 13 日)
1 、實(shí)習匯報: 20xx 年 4 月 16 日 — 4 月 20 日 由各專(zhuān)業(yè)方向實(shí)習指導教師組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)習匯報。
2 、成績(jì)評定:學(xué)生實(shí)習結束返校后,必須上交周小結 8 份、實(shí)習報告和畢業(yè)實(shí)習鑒定表。成績(jì)評定標準:出勤 20% ,周小結 20% ,實(shí)習報告 20% ,實(shí)習鑒定表 20% ,實(shí)習匯報 20% 。指導教師做好學(xué)生畢業(yè)實(shí)習成績(jì)評定, 4 月 25 日 前以系為單位上報學(xué)院辦公室。各系按 15% 的比例上報優(yōu)秀實(shí)習生。畢業(yè)實(shí)習環(huán)節合格者獲得 8 學(xué)分。畢業(yè)實(shí)習不能免修。
五、實(shí)習要求
1 、指導教師負責給學(xué)生布置實(shí)習任務(wù),提出具體要求;對集中實(shí)習的學(xué)生,指導教師應到實(shí)習點(diǎn)了解學(xué)生實(shí)習情況,進(jìn)行必要的檢查和指導,作好考核工作,對分散實(shí)習的同學(xué)應通過(guò)郵件及電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系檢查和指導;組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)習情況匯報,并負責收交周小結、實(shí)習報告、實(shí)習鑒定表、評定實(shí)習成績(jì)。
2 、輔導員負責通知學(xué)生各項事宜,處理學(xué)生實(shí)習過(guò)程中遇到的各種突發(fā)事件,做好學(xué)生離校、返校登記工作,協(xié)助指導教師管理學(xué)生。
3 、學(xué)生的實(shí)習地點(diǎn)和單位確定以后,必須保持穩定。集中實(shí)習的學(xué)生在實(shí)習期間不準以任何理由調換實(shí)習單位;分散實(shí)習的同學(xué)確有需要可以更換一次實(shí)習單位并及時(shí)向學(xué)院報告備案。
4 、開(kāi)始實(shí)習后,應及時(shí)與指導教師聯(lián)系,匯報實(shí)習情況。
5 、不準占用實(shí)習時(shí)間進(jìn)行與實(shí)習內容無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
6 、參加實(shí)習的學(xué)生必須認真填寫(xiě)周小結、實(shí)習報告和實(shí)習鑒定表。
六、注意事項
1 、實(shí)習學(xué)生必須遵守國家法律、法規,遵守實(shí)習紀律和實(shí)習單位的有關(guān)規章制度,特別要注意為實(shí)習單位保守包括商業(yè)秘密在內的各種機密。
2 、在實(shí)習過(guò)程中,遇到問(wèn)題、困難或特殊情況,請及時(shí)向輔導員和指導教師匯報。
3 、注意人身安全,防止意外傷害。
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20xx年的7月份我本著(zhù)一份學(xué)習和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習的重要性。對于這個(gè)來(lái)之不易的工作,我當然會(huì )好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機會(huì ),借這個(gè)平臺使我所學(xué)到的知識充分應用到工作之中去,從而來(lái)提高工作效率,完成工作使命。這次實(shí)習我主要負責的是業(yè)務(wù)員的這一塊,以發(fā)展客戶(hù)為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關(guān)系不大,而實(shí)際上,當我真正地接觸這個(gè)工作以后,我發(fā)現了其實(shí)書(shū)本中的很多東西在生活中無(wú)處不在,只要你自己樂(lè )觀(guān)察,勤思考,我們可以將書(shū)本中的很多東西都應有到生活與工作中,讓生活與工作游刃有余
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言,公司的規模不是很大,屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間,正是漂流高峰時(shí)期,各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng),本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達滸(一個(gè)半小時(shí)),到達后稍做休息后,就開(kāi)始漂流,邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼(1小時(shí)),最后乘空調旅游車(chē)返回瀏陽(yáng),結束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線(xiàn)路旅行。
此線(xiàn)路原價(jià)是228每人,現價(jià)只要148每人。我們稱(chēng)為a線(xiàn)路。另一條旅游線(xiàn)路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地,128每人,其中包括了漂流和探險,滿(mǎn)五個(gè)人免一個(gè)人的費用,十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推,不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線(xiàn)路。
二、暑假實(shí)習的主要內容
2。1工作的形式
20xx年7月10日到8月10日為活動(dòng)期間。公司在瀏陽(yáng)市步行街設立了一個(gè)宣傳點(diǎn);顒(dòng)期間,我就負責這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大,所以我的工作時(shí)間相當的長(cháng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上,我們只有一個(gè)小帳篷遮陰,其實(shí)根本沒(méi)多大用處,太陽(yáng)照樣會(huì )曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了,這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò),還好我挺住了。工作畢竟是工作,再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí),也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流,力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí),不能有半點(diǎn)不滿(mǎn)的情緒,只能盡其所能地講解。
2。2利用access對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高,旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報率高,漂流公司如雨后春筍般增長(cháng)。漂流公司的競爭非常激烈,所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言,客戶(hù)資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里,想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對什么都不太了解,處于一種摸索的狀態(tài)?蛻(hù)資料很散亂,沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō),有時(shí)會(huì )把只咨詢(xún)過(guò)一次的客戶(hù)和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶(hù)資料放在一起。這樣讓我對客戶(hù)追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí),客戶(hù)資料的散亂還很容易造成客戶(hù)資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習,我先學(xué)會(huì )了對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)?蛻(hù)分類(lèi)是將客戶(hù)進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標準進(jìn)行分類(lèi),從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區分客戶(hù)?蛻(hù)分類(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內容:(1)確定細分客戶(hù)集合的標準(2)進(jìn)行不同客戶(hù)集合的信息的進(jìn)一步分析(3)針對不同的客戶(hù)集合進(jìn)行差別化管理(4)建立并完善資源的配置系統。目前為把客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型,主要的依據的標準有:(1)客戶(hù)對于企業(yè)的重要程度(2)客戶(hù)忠誠度(3)客戶(hù)價(jià)值;谄鞴镜膶(shí)際情況我是按照客戶(hù)忠誠度來(lái)劃分的。將客戶(hù)劃分為牽制潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、?蛻(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)。①潛在客戶(hù)是指到宣傳點(diǎn)咨詢(xún)過(guò)一兩次的客戶(hù),這是需要花大精力去爭取的客戶(hù)。②新客戶(hù)是指有強烈的欲望想去漂流的人③?蛻(hù)是指去那里玩過(guò)一兩次的客戶(hù),并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人④老客戶(hù)是與企業(yè)有較長(cháng)的歷史,經(jīng)常給公司帶客的人,同時(shí)也和其他公司有合作。⑤忠誠客戶(hù)是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(cháng)期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的,只要企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)得當,能贏(yíng)得客戶(hù)的信任,潛在客戶(hù)可以轉為新客戶(hù),新客戶(hù)可以轉成?蛻(hù),?蛻(hù)可以轉成老客戶(hù),老客戶(hù)可以轉成忠誠客戶(hù)。反過(guò)來(lái)也是如此,如果企業(yè)不重視提供客戶(hù)服務(wù)水平,隨意損壞客戶(hù)利益,都有可能使新客戶(hù)、?蛻(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)終止和企業(yè)的交易,甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶(hù)的忠誠度不斷變化,如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數據庫來(lái)儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶(hù)的資料編入到計算機中。主要是由四個(gè)表組成?蛻(hù)信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票?蛻(hù)信息表中的域分別是客戶(hù)編號、客戶(hù)名、年齡、手機號碼、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)第一次來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶(hù)編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶(hù)編、客戶(hù)名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數據庫很簡(jiǎn)單,僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶(hù)追蹤還是客戶(hù)分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
。。3利用ppt介紹景區
接下了我又接到了一項任務(wù),在公司對新老客戶(hù)的答謝會(huì )上利用5分鐘向客戶(hù)進(jìn)一步介紹一下景區的情況。我們知道一個(gè)需要一個(gè)多小時(shí)才能參觀(guān)的景區僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我,用ppt就好。ppt是一個(gè)很好的工具。簡(jiǎn)單、明了、直接。再加上我的講解,客戶(hù)想不知道都不行。這樣客戶(hù)可以更好地說(shuō)服身邊的人來(lái)我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡(jiǎn)單,我就對自己提出了更高的要求,要求順應客戶(hù)當時(shí)的心理,從字體顏色到用詞,從動(dòng)畫(huà)到音樂(lè )我都注意到了。由于付出了相當多的精力,這次取得了圓滿(mǎn)的成功。
這是我在公司第二次使用專(zhuān)業(yè)知識。我對自己的專(zhuān)業(yè)又有了一個(gè)新的認識,而不再是以前那樣總認為自己學(xué)的東西沒(méi)有多大的用處。
三、實(shí)習后的感受
一個(gè)月的實(shí)習也很快就過(guò)去了,其中肯定也有很多的`酸楚,委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機會(huì )。
。。1對專(zhuān)業(yè)更深層次的了解
我的專(zhuān)業(yè)信息管理與信息系統是多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。涉及管理科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機科學(xué)、行為科學(xué)、運籌學(xué)、社會(huì )學(xué)、等多學(xué)科的內容同時(shí)信息管理與信息系統又是應用性學(xué)科。所以學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識真的是至關(guān)重要的。
3。2培養只有職業(yè)素養相當重要
業(yè)務(wù)員的隊伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學(xué)生的職業(yè)素養的培養真的相當重要。職業(yè)素養包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度。當今的大學(xué)生絕大多數是獨身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差,表現在敬業(yè)精神不強,團隊精神缺乏,誠信意識淡薄,人際關(guān)系冷漠,人文素質(zhì)偏低。所以我認為在大學(xué)不僅要培養專(zhuān)業(yè)知識同時(shí)也要提高綜合素質(zhì)。通過(guò)人文教育學(xué)生了解自己、了解社會(huì )、了解自然并明確對自己、對人類(lèi)、對社會(huì )、對世界、對自然環(huán)境的責任,只有將專(zhuān)業(yè)知識和和人文教育相結合,才能培養出受社會(huì )歡迎的有高度的政治覺(jué)悟,又高雅的藝術(shù)修養,有較高的道德水準,有健康的身心,有廣博的知識面,有較強適應能力的高素質(zhì)人才。
3。3下次實(shí)習的目標
在金水河漂流公司實(shí)習的過(guò)程中我發(fā)現公司沒(méi)有很好的利用網(wǎng)絡(luò )。公司沒(méi)有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時(shí)說(shuō)道等到明年回公司時(shí)我一定帶回一個(gè)網(wǎng)站。其實(shí)也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個(gè)新的奮斗目標,有了一個(gè)新的方向。
在以后的學(xué)習中我會(huì )不斷地提高,并時(shí)刻將自己所學(xué)到的知識應用到生活與工作之中,力求在三年以后成為這個(gè)近乎殘酷的社會(huì )所需要的人才。
總之,這次實(shí)習給了我很大的啟發(fā),同時(shí)也讓我對自己有了一個(gè)新的認識。這樣的實(shí)習其實(shí)我們應該多多參加,對以后我們的工作生活學(xué)習都有極大地幫助。
說(shuō)明:本來(lái)這篇文章早就要發(fā)上來(lái)的,因為一直在忙別的就擱那兒了。這篇文章比起大一時(shí)的那篇有進(jìn)步。至少是自己的。
關(guān)于暑期實(shí)習報告范文10
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國工商銀行實(shí)行總分行制,為一級法人,總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險控制、內部監督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心?偧壏种C構為非獨立核算單位,在總行授權范圍內開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),對總行負責。中國工商銀行大力實(shí)施人才強行戰略,努力探索建立符合現代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養,選拔和應用,不斷提高人力資源管理科學(xué)化,制度化和規范化水平。
中國工商銀行正式啟動(dòng)人才培養工程以來(lái),制定了人才培養工程五年規劃,把建設“三支隊伍”(經(jīng)營(yíng)管理,專(zhuān)業(yè)技術(shù),崗位技能人才隊伍),培養“五類(lèi)人才”(決策人才,管理人才,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才,崗位操作人才),作為全含人才隊伍建設的重點(diǎn)。著(zhù)力構建全員學(xué)習,全過(guò)程學(xué)習,終生學(xué)習的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結構,努力建設學(xué)習型銀行。高度重視員工培訓工作,不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開(kāi)展全員培訓的基礎上,重點(diǎn)抓好中高級管理人才培訓&專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓,全面完成高級管理人員emba核心課程培訓,精心組織高級管理人員赴境外培訓,通過(guò)各種途徑豐富培訓方式,提高培訓質(zhì)量,遠程培訓網(wǎng)絡(luò )建設取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
二、實(shí)習經(jīng)歷及所學(xué)知識
XX年7月10日到XX年8月10日期間,我有幸進(jìn)入中國工商銀行蘭州市廣場(chǎng)支行實(shí)習,雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識,同時(shí)也深感自己知識面的匱乏,堅定了我積極學(xué)習的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在實(shí)習期間,我虛心學(xué)習,認真工作,認真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
經(jīng)過(guò)在工行的1個(gè)月的實(shí)習,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容,主要是會(huì )計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。 會(huì )計業(yè)務(wù) 對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會(huì )計記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì )計復核員,會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會(huì )計記帳員審核記帳,會(huì )計復核員復核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的')都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù),在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”,指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),
主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù) 。儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在像對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。 信用卡業(yè)務(wù) 信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡
信貸業(yè)務(wù) 。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
三.心得體會(huì )
這次實(shí)習,除了讓我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,當真正上崗時(shí)需要注意很多的細節,比如:對待客戶(hù)的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好,請簽字,請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
我認為我們還應加強對以下能力的培養:
1.具備獨立分析能力;
it技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了海量的信息,帶這其中,有很多自相矛盾甚至有害的信息,具備獨力的分析能力將會(huì )避免陷入人云亦云的狀況,能夠理性地幫助客戶(hù)做出決策。
2.視野廣闊,多角度思考問(wèn)題;
問(wèn)題之所以被稱(chēng)之為問(wèn)題是因為按照原來(lái)的角度思考沒(méi)法解決它。我認為,廣闊的視野將會(huì )幫助我們多角度地思考和解決問(wèn)題,進(jìn)而幫助客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。
3.解決問(wèn)題的心態(tài)(不要討論是否和區分責任!);
在工行實(shí)習時(shí),我碰到這樣一個(gè)狀況,有一個(gè)客戶(hù)因為轉帳不符合銀行的規定而無(wú)法辦理業(yè)務(wù),這時(shí)我的處理方法是,向客戶(hù)解釋銀行規定,然后請上司來(lái)解決,上司來(lái)后馬上替客戶(hù)解決了問(wèn)題,然后解釋了銀行的相關(guān)規定。雖然這只是前后順序的差別,但事后我認識到,這是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題。我在所參加的活動(dòng)中經(jīng)常面臨這樣的情況。事實(shí)上,問(wèn)題出現后應該先著(zhù)手解決而并非瞥清責任(在這個(gè)案例中,我解釋銀行的規定的時(shí)候隱含了一個(gè)小的前提:這是客戶(hù)的責任而非銀行的責任)。
4.客戶(hù)資源
銀行實(shí)行的是客戶(hù)經(jīng)理負責制,既客戶(hù)經(jīng)理負責一定數量固定的客戶(hù),并根據對這些客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)來(lái)計算薪酬(工行正逐步建立將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)和薪籌掛鉤的激勵制度)。如果拉不到存款或者賣(mài)不出金融產(chǎn)品,那客戶(hù)經(jīng)理就會(huì )沒(méi)有工資,再這樣的制度下,經(jīng)理的壓力是比較大的,所以,擁有客戶(hù)資源是非常重要的,但是,這要靠長(cháng)久的積累。在這次的實(shí)習中,我意識到了這一壓力,至于應對的方法,只能在未來(lái)的工作中摸索了。
通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義,其起到了會(huì )計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,最后非常感謝中國工商銀行蘭州市廣場(chǎng)支行給我的這次機會(huì ),
有這樣一句話(huà)說(shuō):理論出真知。理論學(xué)習和理論使用之間總是存在著(zhù)較大的差距的。這個(gè)假期,是大學(xué)四年最長(cháng)的假期,也是我在大學(xué)生活中的最月朔個(gè)假期。帶著(zhù)畢業(yè)實(shí)習的使命,為了將所學(xué)知識與理論相結合,訓練本人的抱負操作才能,放肆一些規則辦案的技術(shù)知識。
關(guān)于暑期實(shí)習報告范文11
一、實(shí)習時(shí)間:20xx年7月15至20xx年8月20
二、實(shí)習地點(diǎn):常州市清東建材店
三、實(shí)習目的:
鞏固商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識,提高口語(yǔ)水平及實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì ),投入到自己的工作中。
認識了解自己平時(shí)學(xué)習的不足,找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距,在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。
四、實(shí)習內容
我制定了相應的實(shí)習計劃,注重在實(shí)習階段對所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,同時(shí)鍛煉自己的口語(yǔ)能力,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實(shí)踐的目的。學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、溝通技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,主要是強化自己的口語(yǔ)表達能力
五、實(shí)習過(guò)程
。1)堅持理論聯(lián)系實(shí)際
將《外貿英語(yǔ)談判》〈國際商務(wù)單證〉《外貿英語(yǔ)對話(huà)》等課程中所學(xué)到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái),不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
認真觀(guān)察業(yè)務(wù)流程,積極和同事交流 虛心請教學(xué)習,學(xué)習與客戶(hù)溝通,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
。2)加強英語(yǔ)的學(xué)習
對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識,而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商溝通、談判及函電等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好,就無(wú)法開(kāi)展工作,甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習中大膽與客戶(hù)交流,邊鞏固所學(xué)知識,邊學(xué)習工作中遇到的外貿英語(yǔ)知識,掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
。3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
外貿英語(yǔ)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如法律,比如商品學(xué) 比如營(yíng)銷(xiāo)學(xué),在實(shí)習期間發(fā)現這些對開(kāi)展工作的用處很大,這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書(shū)籍,多和同事 上級溝通 關(guān)注外貿當面的新發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
。4)堅持學(xué)以致用
外貿英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。實(shí)習中深有體會(huì ),許多書(shū)本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應用于外貿交流中,處理工作事務(wù)中學(xué)習到很多書(shū)本沒(méi)有講的知識 ,可見(jiàn) 學(xué)以致用在這門(mén)學(xué)科里的重要性。
人生充滿(mǎn)了機會(huì )和挑戰。實(shí)習期間也遇到了下面的問(wèn)題:
[1]與上司溝通不好;
[2]上司給的某份工作感覺(jué)無(wú)從下手;
[3]對瑣碎重復的工作感到厭倦。
我通過(guò)一段時(shí)間的摸索摸索,總結出擺正心態(tài)的重要性 ,冷靜分析,從自身查找原因,采取有效措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒Α?/p>
接待客戶(hù),收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng),認真 負責。
還有與領(lǐng)導談話(huà)要注意言語(yǔ)場(chǎng)合 ,正確理解領(lǐng)導意圖。
通過(guò)實(shí)習,加深了我對外貿英語(yǔ)知識的理解,提高了我的實(shí)踐能力,掌握了更為實(shí)際的外貿知識,鍛煉了辦事能力,了解了社會(huì )。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習,發(fā)現了自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加用心,表現更加出色!不管從事什么工作都會(huì )努力!
六、實(shí)習總結或體會(huì )
實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因為它是大學(xué)生步入社會(huì )必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程,雖然自己在平時(shí)做過(guò)一些兼職工作,但真正進(jìn)入公司工作還是
月的實(shí)習生活結束了,在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲。實(shí)習結束后有必要好好總結一下。
在實(shí)習中我了解到商務(wù)英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)要求能夠熟練應用外貿商務(wù)知識、英語(yǔ)口語(yǔ),要有較好的翻譯能力,能夠回復一般商務(wù)信函,與外商進(jìn)行溝通等。
實(shí)習期間公司的同事給予了我熱情的.指導和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習,把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了商務(wù)類(lèi)的實(shí)際操作情況。更重要的是,這是我踏入社會(huì )的
有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
同時(shí),我還學(xué)到這個(gè)公司的總務(wù)老師很容易打交道,他告訴我,你再怎么有本事,如果在一家公司里無(wú)法與上級搞好關(guān)系,那么你就永無(wú)出頭之日。我覺(jué)得很有道理,努力學(xué)習,考取一個(gè)個(gè)證書(shū)是我們必須要做的,也是我們找工作時(shí)的一塊敲門(mén)磚,但是學(xué)會(huì )如何與人相處,如何可以得到上級的重視是更深奧的一門(mén)學(xué)科。想要學(xué)好這個(gè),光靠書(shū)本上的做人道理是不夠的,只有在社會(huì )中親身實(shí)踐,慢慢摸索,才可能學(xué)好學(xué)精,融會(huì )貫通。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,讓我學(xué)到了許多許多,無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備,更好更快的融入社會(huì )。
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學(xué)生姓名:xxx宇學(xué) 號:202xxx
專(zhuān)業(yè):土木工程(建筑工程方向)
設 計 題 目:溧陽(yáng)云龍化工設備公司行政辦公樓設計
指 導 教 師:
在外實(shí)習的這幾天中,使自己對建筑的認識又上升了一個(gè)層次,在蘇滬杭之旅,領(lǐng)略到了祖國的大好河山之一角,上海的建筑,高聳林立,杭州的山水,讓人心曠神怡,蘇州的園林,讓人忘乎所以。此旅,讓我感覺(jué)到,上海發(fā)展雖快,卻感到不太適合人類(lèi)居住,上海的生活節奏讓人感覺(jué)太快,上班之后的疲勞顯于面部,給人一種來(lái)也匆匆去也匆匆的感覺(jué)。我不羨慕他們的生活卻仰慕于上海的建筑,站在上海市區,讓我感覺(jué)到人類(lèi)的渺小,卻也讓我感到人類(lèi)的偉大,人類(lèi)依靠自己的雙手和智慧把社會(huì )裝扮得如此美麗,東方明珠和金茂大廈的偉岸給我的心帶來(lái)了激烈的震撼。
被譽(yù)為中華第一高樓的上海金茂大廈,位于陸家嘴金融貿易區,與著(zhù)名的外灘風(fēng)景區隔江相望。金茂大廈由美國芝加哥SOM建筑事務(wù)所設計,集中華五千年寶塔建筑之大成,融匯當代世界建筑新技術(shù),建造周期歷時(shí)五年。金茂大廈的高度為402。5米,是目前世界第三、中國第一高樓,總建筑面積29萬(wàn)平方米,占地2。3萬(wàn)平方米,地上88層,地下3層,總投資為5。4億美金,是楊浦大橋、南浦大橋、東方明珠塔總造價(jià)的1。5倍。金茂大廈既有現代氣派,又有民族風(fēng)格,與附近的東方明珠電視塔及高低錯落的樓群一起構成了一道雄偉壯觀(guān)的都市風(fēng)景線(xiàn)。大廈第3層到50層為商業(yè)辦公用房;54層到87層為五星級凱悅大酒店,居地面220多米高的酒店空中大堂是目前國內僅有的奇觀(guān);第88層為觀(guān)光層。在大廈北側的裙房?jì),有商?chǎng)、展示廳、宴會(huì )廳、演示廳和娛樂(lè )中心。金茂大廈觀(guān)光層的高度為340米,面積為1400平方米,是目前國內最高、最大的樓層觀(guān)光層。在觀(guān)光層上憑欄遠眺,上海的都市風(fēng)光和長(cháng)江口的壯觀(guān)景色可盡收眼底。不僅如此,金茂大廈建筑的本身也是一處景觀(guān)。她堪稱(chēng)國際上后現代建筑藝術(shù)的佳作,是中國傳統與現代潮流的一次完美融合。在這個(gè)雄偉的建筑中,許多數字非常巧合地與8有關(guān)。比如:她是有8根寬1。5米、長(cháng)5米、高340米的擎天大柱和8根圓形鋼柱支撐;她的核心主體建筑為八角形等等。大廈頂端高聳入云的塔尖,就象上海市花白玉蘭在藍天中綻放。
東方明珠塔位于上海蒲東,1991年7月30日動(dòng)工,1994年10月1日建成。塔高468米,與外灘的萬(wàn)國建筑博覽群隔江相望,建設完成時(shí),列亞洲第一,世界第三高塔。
東方明珠塔由三根直徑為9米的立柱、塔座、下球體、上球體、太空艙等組成。
東方明珠游船碼頭位于黃浦江畔,占地面積2200余平方米,乘坐東方明珠浦游覽
船沿江暢游,即可盡情領(lǐng)略百業(yè)興旺、百舸爭流的都市情懷。
東方明珠塔每年接待來(lái)自于五洲四海中外賓客280多萬(wàn)人次,是集觀(guān)光、餐飲、購物、娛樂(lè )、游船、會(huì )展、歷史陳列、廣播電視發(fā)射等多功能于一體的綜合性旅游文化景點(diǎn)。東方明珠塔業(yè)已成為上海的標志性建筑,榮列上海十大新景觀(guān)之一。作為全國旅游熱點(diǎn)之一,東方明珠塔又以其優(yōu)質(zhì)服務(wù),在2001年初被國家旅游局評為全國首批AAAA級旅游景點(diǎn)。
上海是中國對外開(kāi)放的一扇窗戶(hù),充滿(mǎn)了積極向上時(shí)代氣息,但我卻更欣賞上海古代的建筑。它的存在,讓上海更具有韻味和魅力,它的別具一格,讓上海蒙上了一種迷人的神秘。
上海地處吳越古地,自古承襲吳越文化薰陶,從生活習俗到衣食住行無(wú)一不包孕著(zhù)吳越文化的特色,建筑營(yíng)造也不例外?疾焐虾5墓沤ㄖ,廟、園、亭、閣,及其它建筑古跡,無(wú)不閃爍著(zhù)吳越文化的異彩。
秋霞圃地處嘉定城內一條僻靜的街巷內。粉墻上嵌烏漆大門(mén),外觀(guān)古樸恬靜,像一戶(hù)大家住宅。秋霞圃的個(gè)個(gè)景觀(guān),都緊密有序地散置在這小小庭院之中。進(jìn)門(mén)穿過(guò)別致的門(mén)樓,一條鋪花小路從花壇處岔開(kāi),伸向西面一道門(mén),粉墻石竹,托出門(mén)內的儀慰廳。這兒是迎賓所在,花竹遍植,一派幽雅氣象。就在這花墻小院中,藏著(zhù)叢桂軒。臨軒遍植桂花樹(shù),長(cháng)年綠葉扶疏。坐在軒內小憩,向東遠眺桃花潭水,朝南入夏有芭蕉搖曳,迎風(fēng)消暑。朝西,可望一小院內花叢老桂,秋景盎然。朝北依山,青松挺秀、晴雪耀金。園中心有一大池,名桃花潭。西部是池上草堂,舟而不游軒建于池南一灣中,原都是飲茶、弈棋和垂釣、觀(guān)魚(yú)的地方。池西北矗立一座黃石假山,臨池映照水中,更顯洞壑幽深,曲折盤(pán)道彎環(huán),逶迤漂移不定,引人入勝。立在旱船頭上觀(guān)景,山光潭影,一片詩(shī)情畫(huà)意。黃石假山上的即山亭為一舊景,登臨可盡覽園景,也可眺望遠處城諜。山后有近綠軒,山前水上有撲水亭,都是登臨佳處。站亭中望水面,波光粼粼、清撤見(jiàn)底,湖中游魚(yú)來(lái)回穿梭于湖石之間。
湖石形狀各異,有的像重頭、有的像鷹嘴、有的近似駱駝、有的狀如老牛,皆維妙維肖,妙趣橫生。桃花潭之北有一別致的古典建筑碧梧軒,為園中主廳、會(huì )客之所,俗稱(chēng)四面廳。廳前有月臺,臺左右有兩棵百年歷史的盤(pán)槐,枝椏虬屈,形似龍爪。廳正中高懸靜觀(guān)自在、山光潭影二匾。兩壁和屏門(mén)上掛有名家書(shū)畫(huà)。后廳有小院,
置假山桂樹(shù)。廳東有幽雅的枕流漱石軒,建于清鏡塘上。繞到他東,過(guò)三曲橋沿山臨水而行,過(guò)礬岸斷岸,眼前又現一座小石橋,山壁上有涉趣橋3 字,此為嘉定四先生之一婁堅手書(shū)。過(guò)了石橋再往前走,便又回到舟而不游軒,繞池一圈游完秋霞圃園景,會(huì )感到這座古典園林建筑正體現了小中見(jiàn)大、曲折有致的特點(diǎn),令人回味無(wú)窮。
如果說(shuō)上海建筑震撼了我的心靈的話(huà),那么,蘇州園林則洗禮了我的靈魂。
有人說(shuō):江南園林甲天下,蘇州園林甲江南。 蘇州之所以獲得天堂的美稱(chēng),在很大的程度上由于它擁有一批全國以至世界知名的古典園林。蘇州有許多名園,如拙政園、網(wǎng)師園、留園、滄浪亭、獅子林是其中最突出者,即以這些園林而論,它們的建筑、山水、花木各不相同,各有特點(diǎn),這些名園也從而具有了各自的風(fēng)格與生命力。拙政園與北京頤和園、承德避暑山莊、蘇州留園并稱(chēng)為我國四大古典名園。拙政園初為唐代詩(shī)人陸龜蒙的住宅,后為明代監察御史王獻臣歸隱之地,取拙者之為政的語(yǔ)意而名,滄浪亭地處城南三元坊,在現存蘇州園林中,歷史最為悠久。全園布局自然和諧,堪稱(chēng)構思巧妙、手法得宜的佳作。與獅子林、拙政園、留園并列為蘇州宋、元、明、清四大園林。全園景色簡(jiǎn)潔古樸,落落大方,不以工巧取勝,而以自然為美。獅子林為蘇州四大名園之一,至今已有六百多年的歷史。元代至正二年,名僧天如禪師維則的弟子相率出資,買(mǎi)地結屋,以居其師。因園內林有竹萬(wàn)固,竹下多怪石,狀如狻猊(獅子)者而得名。獅子林既有蘇州古典園林亭、臺、樓、閣、廳、堂、軒、廊之人文景觀(guān),更以湖山奇石、洞壑深邃而享譽(yù)盛名,素有假山王國之美譽(yù)。園始建于明嘉靖年間,園中分四個(gè)景區:中部以山池為中心,風(fēng)景明凈清幽;東部則廳堂宏麗軒敞,重樓疊閣;西部是土山楓林,景色天然清秀;北部是田園風(fēng)光。全園建筑布局結構嚴謹,尤以建筑空間處理得當而居蘇州園林之冠,亦是中國四大名園之一。網(wǎng)師園,全園占地約八畝余,還不及拙政園的六分之還不及拙政園的六分之一,但小中見(jiàn)大,布局嚴謹,主次分明又富于變化,園內有園,景外有景,精巧幽深之至。建筑雖多,卻不見(jiàn)擁塞,山池雖小,卻不覺(jué)局促,因此被認為是蘇州古典園林中以少勝多的典范。怡園,在蘇州園林中建造最晚,得以博采諸園之長(cháng),形成其集錦式的特點(diǎn),由于其布局緊湊,手法得宜,有較高的.觀(guān)賞價(jià)值。全園面積約九畝,東西狹長(cháng)。園景因地制宜分為東西兩部,中
以復廊相隔,廊壁花窗,溝通東西景色,得以增加景深,廊東以庭院建筑為主,曲廊環(huán)繞亭院,綴以花木石峰,從曲廊空窗望去皆成意蘊豐富的國畫(huà)。廊西為全園主景區,池水居中,環(huán)以假山、花木及建筑。中部水面聚集,東西兩端狹長(cháng),并建曲橋、水門(mén),以示池水回環(huán)、涓涓不盡之意。池北假山,全用優(yōu)美湖石堆疊,山雖不高而有峰巒洞谷,與樹(shù)木山亭相掩映。
現代的中國建筑過(guò)分的強調了高而大,卻逐漸的忽略了人性美和其他的一些功能要求,現代建筑不僅適合人類(lèi)的居住,還要能夠舒適的生活下去,她應該和風(fēng)景結合起來(lái),達到一種和諧美,能夠全面地發(fā)展,在以后的建筑走向應該走向全面化。
自從1901年芝加哥建成22層的高樓、1909年紐約建成50層的商業(yè)辦公樓,隨著(zhù)新技術(shù)、新材料的工業(yè)化發(fā)展,城市建筑呈以下幾個(gè)特點(diǎn)發(fā)展,并深刻地改革了人并深刻地改革了人類(lèi)的生活方式 。
1、大型化:由于城市工業(yè)化造成的人口積聚和城市土地資源稀缺之間的矛盾,使得建筑在不斷向高空生長(cháng)的同時(shí),也在向地下擴展,例如北京的京廣中心地下3層、地上52層,上海的金茂大廈地下3層、地上88層,建筑的體型越來(lái)越大。
2、復合化:由于人們需求層次的提高,建筑空間已不再單獨表現為住宅或辦公室,更多地將住宅、商場(chǎng)、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)結合為一體,建筑具有了復合功能。
3、智能化:由美國工業(yè)的電氣化引發(fā)的智能技術(shù),被美國紐約城市廣場(chǎng)建筑應用后,目前已擴延到了整個(gè)建筑領(lǐng)域。通過(guò)計算機和其他高新技術(shù)對建筑進(jìn)行控制,幫助管理者提高工作效率、降低人工成本,保證建筑的可靠運行,提高建筑價(jià)值。
4、同質(zhì)化建筑材料的選用、功能的設計、室內外的環(huán)境,從廳堂燈光布置到居室房間分隔,千篇一律。建設變成公式,整個(gè)城市規整而又單調,小區內的建筑越來(lái)越雷同,小區之間也越來(lái)越相像,個(gè)性被共性所湮滅。
5、抽象化:受到現代主義、后現代主義、解構主義的影響,建筑的內涵變得更加費解,建筑的外觀(guān)已不能完全展現其具有的功能。為區分建筑的空間場(chǎng)所,表達建筑的用途和功能,只能借助于一些符號對建筑進(jìn)行空間定位來(lái)恢復建筑的環(huán)境秩序。
這次實(shí)習讓我學(xué)到了很多知識,讓書(shū)上的許多東西都具體化了,又一次的使理論和實(shí)踐知識結合起來(lái)了。對我以后的學(xué)習和工作起到了很好的鋪墊作用。
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一、實(shí)習時(shí)間
20xx年6月26日——20xx年7月17日
二、實(shí)習地點(diǎn)
xx工程項目部
三、實(shí)習目的
生產(chǎn)實(shí)習是我校建筑工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)完大二課程以后進(jìn)行的第二次實(shí)習,是繼大一的認識實(shí)習之后有組織,有目的,深層次的實(shí)習。學(xué)生深入工地現場(chǎng),與現場(chǎng)的工人和技術(shù)人員進(jìn)行面對面的交流與指導,參與實(shí)踐,全面系統的了解建筑工程的各項施工技術(shù)與施工工藝,以及各項管理措施。熟悉工程建設企業(yè)的性質(zhì)、作業(yè)特點(diǎn),以及生產(chǎn)管理的經(jīng)營(yíng)運作模式。在實(shí)習過(guò)程中,學(xué)生可以整合課堂所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,深入對所學(xué)知識的理解,強化專(zhuān)業(yè)知識和技巧的運用和實(shí)務(wù)工作的能力;增強理論聯(lián)系實(shí)際的觀(guān)念,培養學(xué)生獨立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的`能力,加強專(zhuān)業(yè)意識和職業(yè)責任感,為大三課程的學(xué)習起到了實(shí)質(zhì)性的指導作用,為我們將來(lái)走向工作崗位打下了堅實(shí)的理論與實(shí)踐基礎。
四、生產(chǎn)實(shí)習內容
(一)工程概況
1#樓 工程位置:秦皇島市海港區燕山大街西段河北京秦高速公路管理處院內。
建設單位:秦皇島京秦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。
工程名稱(chēng):秦皇島京秦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司住宅樓1#樓。
建筑功能:住宅
結構形式:剪力墻結構
建筑層數:地下一層,主體十二層(局部機房及樓梯間十四層)
建筑面積:建筑面積12108.2㎡
地下面積845㎡
地上面積11263.2㎡
建筑基底面積878㎡
建筑高度:37.95m(主體女兒墻頂)
工程項目設計等級為三級,建筑類(lèi)別為高層住宅建筑。耐火等級地上為二級地下為一級,安全等級為二級,抗震設防烈度為七度。建筑物使用年限為50年。
2#樓 工程位置:秦皇島市海港區燕山大街西段河北京秦高速公路管理處院內。
建設單位:秦皇島京秦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。
工程名稱(chēng):秦皇島京秦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司住宅樓2#樓。
建筑面積:住宅為3916.05㎡;下房層為584.68㎡;宿舍為584.68㎡,食堂、辦公為696.62㎡,建筑占地面積為1097.68㎡。
建筑層數:6+1層
結構形式:磚混結構
建筑高度:19.45m
本工程抗震設防烈度為七度,室內地坪標高±0.000相當于絕對標高9.90。
(二)工程簡(jiǎn)介
建設單位:秦皇島京秦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。
施工單位:秦皇島市政工程有限公司建筑安裝分公司。
設計單位;中冶京誠(秦皇島)工程技術(shù)有限公司。
監理單位:北京日日豪監理有限公司。
(三)建筑節能設計
1#樓建筑節能 本工程體形系數為0.248﹤0.3
1.屋面保溫;本工程采用80厚擠塑板加最薄處60厚1:10水泥珍珠巖作為屋面隔熱保溫材料。
2.墻體保溫
、偻鈮φ迟N40厚擠塑板。樓梯間隔墻外貼40厚聚苯板。
、谧(hù)外窗為中空玻璃斷橋合金窗,中空玻璃氣密性等級不低于現行國家標準《建筑外窗氣密性分級幾檢測方法》GB/T7107-20xx規定。保溫性能等級不低于現行國家標準《建筑外窗保溫性能分級及檢測方法》GB-T8484-20xx規定的檢測結果,外窗傳熱系數不應大于3.0。
、鄄Aнx用應符合JGJ113-97《建筑玻璃用技術(shù)規范》門(mén)單塊大于1.5平米的玻璃和落地窗1100以下的玻璃均應采用安全玻璃(夾層玻璃厚度大于或等于6.38㎜)。
、茕摻罨炷镣勾凹瓣(yáng)臺欄板外壁貼50厚單面泰柏板;在施工過(guò)程中與欄板一起支模澆筑。地下室頂板鋪50厚擠塑板;接觸室外空氣的陽(yáng)臺底版貼50厚擠塑板。
2#樓建筑節能
1.本地區采暖期室外平均溫度劃分區域為Ⅱ級
2.建筑物體形系數:﹤0.3
3.屋面保溫材料采用100厚聚苯板和60厚水泥珍珠巖,聚苯板容重不小于15㎏/m。
4.外墻外側抹30厚聚苯顆粒保溫砂漿;樓梯間內墻(與用戶(hù)的隔墻)內側抹20厚聚苯顆粒保溫砂漿,下房頂板鋪40厚擠塑板保溫,鋼筋混凝土陽(yáng)臺欄板外壁貼50厚單面泰柏板;在施工過(guò)程中與欄板一起支模澆筑。接觸室外空氣的陽(yáng)臺底板貼50厚擠塑板。
5.外門(mén)窗保溫性能等級按照現行國家標準《建筑外窗保溫性能分級及檢測方法》GB/T8484-20xx進(jìn)行檢測,檢測結果外窗傳熱系數不應大于3.0。
6.住宅外窗采用中空玻璃,墨綠色斷橋合金,下房采用玻璃實(shí)腹鋼窗,樓梯間采用合金窗。
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一、實(shí)習目的
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機,營(yíng)銷(xiāo)渠道管理,數據庫,物流,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)濟管理等理論知識跟實(shí)踐相結合,在實(shí)習中檢驗,提高自己專(zhuān)業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習單位及本人實(shí)習具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)習時(shí)間:20xx年7月18日——20xx年8月8日
實(shí)習單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)
實(shí)習崗位與負責事務(wù):收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據的保存、整理、分類(lèi)、歸檔,執行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。
三、實(shí)習主要內容
(一)實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司,成立于19XX年4月。XX年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,XX年躍居中國連鎖百強第18位,進(jìn)入中國企業(yè)800強,截止20xx年12月,人人樂(lè )在全國20多個(gè)市級以上城市,已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家,簽約門(mén)店100多家,員工人數超過(guò)1.8萬(wàn)人,20xx年銷(xiāo)售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng )業(yè)購物廣場(chǎng)(現代城店)下屬人人樂(lè )連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂(lè )第一家集大賣(mài)場(chǎng)、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場(chǎng),F代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動(dòng)超市戰略,提升公司整體銷(xiāo)售額,F代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區域,三樓另一半是超市區域,營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,F代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷(xiāo)部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門(mén),部門(mén)健全,制度完善。
(二)實(shí)習具體過(guò)程
實(shí)習具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段:學(xué)習,成長(cháng),相對成熟期三階段。
第一個(gè)階段,07月16---07月71日的學(xué)習期階段,這一階段,一邊參加培訓學(xué)習,一邊工作。把學(xué)習到的知識馬上應用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習了接收供應商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習r(shí)f機(無(wú)線(xiàn)終端速錄機)和無(wú)線(xiàn)電子磅稱(chēng)的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據使用公司泰斯碼系統(一種主要使用數據庫原理的系統)進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據等等。 第二個(gè)階段,04月1日---04月20日的成長(cháng)期。這一階段主要是通過(guò)重復工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤(pán)點(diǎn)等等。 第三個(gè)階段,04月20日—08月7日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的.工作,這個(gè)階段,上司對我比較信賴(lài),可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個(gè)人獨立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據錄入審核以及轉送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實(shí)習總結與建議
在這段將近2個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里,從對超市物流,營(yíng)銷(xiāo)等迷糊的情況下,通過(guò)在收貨部,由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對超市物流,營(yíng)銷(xiāo),倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉,F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下:
(1) 在現在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱(chēng),他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統。在實(shí)習過(guò)程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門(mén)店,在商品一來(lái)一去的運輸過(guò)程中,這就增加了公司的運輸成本。
(2) 超市倉儲是一門(mén)大學(xué)問(wèn),比如既要保持商品一定庫存量保證賣(mài)場(chǎng)不會(huì )出現缺貨少貨,又要防止庫存量過(guò)大加大倉庫壓力或是導致商品積壓,增加商品因發(fā)現不及時(shí)出現臨期過(guò)期等事情發(fā)生,這會(huì )提高公司損耗率,增加公司運營(yíng)成本和損失。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉場(chǎng)工作中,就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。
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前言 讀了三年的大學(xué),然而大多數人對本專(zhuān)業(yè)的認識還是寥寥無(wú)幾,在大一期末學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的實(shí)習,但由于當時(shí)所學(xué)知識涉及本專(zhuān)業(yè)知識不多,所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)根本就很難聯(lián)系起來(lái),在很多同學(xué)心里面對于本專(zhuān)業(yè)一直很茫然。今年暑假,由于特殊原因我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一批學(xué)生被招到了格蘭仕,由于時(shí)間的倉促,我們最終放棄了期末考試,來(lái)到了中山基地開(kāi)始了我們一個(gè)月的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習。
廣東格蘭仕集團有限公司是一家全球企業(yè)家電業(yè)最優(yōu)秀的集團之一。
格蘭仕公司創(chuàng )立與1978年9月28號,29年來(lái),格蘭仕健康持續快速地發(fā)展,定位與全球名牌家電制造中心,到XX年,兩萬(wàn)余名員工員工智利于推動(dòng),“全球微波爐制造中心”“全球空調制造中心”,“全球小家電制造中心”,三大制造基地的發(fā)展,保持微波爐制造,光波爐制造世界,進(jìn)入世界一線(xiàn)空調品牌陣營(yíng),格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷(xiāo)全球近200個(gè)國家和地區,集團年銷(xiāo)售額達到130億,出口創(chuàng )匯達到7億美元。
首先我們分配到中山進(jìn)行了為期一個(gè)星期的實(shí)習,從開(kāi)始的企業(yè)文化到擴展,銷(xiāo)售工作的介紹,然后給我們介紹了空調產(chǎn)品的基本知識的講解,微波爐基本知識講解,小家電產(chǎn)品知識培訓,廚衛產(chǎn)品知識培訓,專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品知識培訓,到銷(xiāo)售技巧培訓,最終到了技能培訓。在這么多天的培訓我感覺(jué)到了企業(yè)的實(shí)力,我自己對企業(yè)的信心,讓我感覺(jué)到了大企業(yè),大家庭親情,團隊的合作精神。
在中山培訓實(shí)習的這段時(shí)間中,我們大家都很努力,在這次培訓中由于我表現優(yōu)秀,被中山人事部分配到東莞進(jìn)行實(shí)習,來(lái)到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分配為黃江寶湖格蘭仕專(zhuān)賣(mài)店當店長(cháng),當時(shí)我被分配到這里環(huán)境什么都很差,一個(gè)人在外面很辛苦,沒(méi)有人管,次和裝修工人同吃同住,當時(shí)想到以前良好的學(xué)習環(huán)境真的很想離開(kāi)很想離開(kāi),但是我沒(méi)有,因為我知道,自己能在一個(gè)大公司大企業(yè)里面工作是一個(gè)機會(huì ),我相信,我能支撐的下去,在未來(lái)的日子里,我可能面對更多的困難,我要是連這點(diǎn)困難都克服不了我就太對不住自己了,來(lái)到黃江寶湖以后我就開(kāi)始了接管這邊的裝修問(wèn)題,因為怕他們偷工減料,所以由我這個(gè)店長(cháng)先負責這邊的裝修問(wèn)題,格蘭仕公司是目前中國家自己公司直接開(kāi)家電連鎖的集團,格蘭仕集團將在未來(lái)的三到五年內在全國開(kāi)辦三千----五千家的格蘭仕家電連鎖店,實(shí)行真正的直銷(xiāo)。這種銷(xiāo)售策略在全國甚至將會(huì )是全球未來(lái)發(fā)展的趨勢,格蘭仕踏出了步,這講繼微波爐連續創(chuàng )XX年世界之后的'又一個(gè)神話(huà)。
東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司成立于今年的五月份,六月份是各個(gè)門(mén)店的裝修期,同時(shí)也是我們尋找客戶(hù)資源的一個(gè)好時(shí)機,因為現在門(mén)點(diǎn)在裝修,我們只是負責管理這邊的管理,與此同時(shí)我們在這邊也在尋找新客戶(hù),在這里先建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),熟悉黃江本鎮區的環(huán)境工作等等,“努力,讓顧客感動(dòng)!”是我們企業(yè)的宗旨。
作為格蘭仕的一名員工我們很清楚現在存在的許多問(wèn)題,東莞公司成立與五月份,新公司的成立還存在著(zhù)很多的問(wèn)題,首先是物流的配制問(wèn)題,人員管理問(wèn)題,公司的價(jià)格問(wèn)題,公司的產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題,促銷(xiāo)方案等問(wèn)題都成了我們目前的棘手問(wèn)題,在人員管理方面公司存在著(zhù)很大缺陷,不過(guò)這些問(wèn)題都需要給公司一定時(shí)間來(lái)磨和,讓他在滿(mǎn)滿(mǎn)成長(cháng),我們堅信新事物肯定會(huì )戰勝舊事物的,因為新事物具有強大的生命力,但是在新事物的成長(cháng)的同時(shí)也存在著(zhù)很多的困難與挫折,都需要我們大家一起去努力、配合去解決。
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