商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告15篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編為大家整理的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告1
一、前言
很感謝榮幸有機會(huì )到xx省xx市xx電子有限公司實(shí)習。通過(guò)此次實(shí)踐,我們初步認識了電子廠(chǎng)對一些簡(jiǎn)單零件的加工過(guò)程及裝配工藝,了解了其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節及后勤人力資源管理方面的運作,同時(shí)也看到了它們發(fā)展中的一些問(wèn)題,并思考了一些對策。此次活動(dòng)意義重大,為我們進(jìn)一步深化專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎。這次的實(shí)踐時(shí)間雖然很短,但在這幾個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。
二、實(shí)習目的
通過(guò)企業(yè)認識實(shí)習,調查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營(yíng)銷(xiāo)方式等,培養感性認識,為學(xué)好專(zhuān)業(yè)課打好基礎。
三、實(shí)習時(shí)間:
四、實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市xx商貿城,中國xx商貿城是中國小商品城順應市場(chǎng)國際化發(fā)展需要而建造的現代化批發(fā)市場(chǎng)。一期工程投資6億多元,于xx年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬(wàn)平方米,設主體市場(chǎng)、生產(chǎn)企業(yè)直銷(xiāo)中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營(yíng)區,共有9000多個(gè)商位1萬(wàn)多戶(hù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
國際商貿城一期市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工藝品、飾品、玩具和花類(lèi)四大行業(yè)商品,日客流量達4萬(wàn)多人次,商品銷(xiāo)往140多個(gè)國家和地區,90%以上商位承接外貿業(yè)務(wù),外貿出口占60%以上。
國際商貿城是xx省旅游局指定的購物旅游定點(diǎn)單位,被省工商局授予為全省首個(gè)“五星級市場(chǎng)”稱(chēng)號。
五、實(shí)習內容
一個(gè)偶然的機會(huì )我來(lái)到了xx有名的國際商貿城,應聘的工作跟我的實(shí)際專(zhuān)業(yè)并不對口,起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進(jìn)行了解,后來(lái)我從事的是電子商務(wù),剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)都不熟悉,每天都是對著(zhù)電腦跟客戶(hù)聊天,讓他們了解我們的產(chǎn)品,這時(shí)候就需要注意跟客戶(hù)聊天時(shí)說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,還考驗了做生意的頭腦,很多時(shí)候還要做對賬單,所以工作起來(lái)很吃力,但是在老板和同事的關(guān)心和教導下我慢慢開(kāi)竅了。因為這是一個(gè)國際化的商貿城,所以時(shí)常會(huì )有外國客戶(hù)光顧,有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的。不得不說(shuō),來(lái)到這里我的英語(yǔ)口語(yǔ)也得到了很大的提高。在大學(xué)的時(shí)候,我們幾乎很少跟外教對話(huà),因為沒(méi)有信心,又加上畏懼心理,所以自己的口語(yǔ)就沒(méi)有得到很大的提高,來(lái)到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,其實(shí)真正跟外國人對話(huà)也不是很困難,只要克服了自己的`心理壓力,一定不要緊張,那樣的話(huà)就你能流利的跟老外交談,同時(shí)又提升了在老板心中的地位,這一點(diǎn)讓我感到很欣慰。在xx有一個(gè)慣例,就是每年都會(huì )舉行一次大型的“xx小商品博覽會(huì )”,由于我是這里唯一一個(gè)學(xué)英語(yǔ)的,所以老板就把這個(gè)重任交給了我,義博會(huì )舉行了5天,這5天中讓我獲益匪淺,跟老外交談的過(guò)程中讓我感覺(jué)到文化知識的可貴,也激發(fā)了我繼續學(xué)習的動(dòng)力。幾個(gè)月的實(shí)習活動(dòng),我們聽(tīng)取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹,還參觀(guān)了各個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,對生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生了感性的認識。
六、感受與體會(huì )
通過(guò)此次實(shí)習,雖然時(shí)間不長(cháng),但是還是一定程度的達到了本次實(shí)習的目的,也使本次實(shí)習更加的有意義。我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理方面有了一個(gè)感性的認識。時(shí)間雖然短暫,但這天里我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。在實(shí)踐中,我們的認識能力與創(chuàng )造能力得到了提高,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習,我們豐富了視野,也進(jìn)一步提高了自己的觀(guān)察能力和思考能力,為我們今后的學(xué)習和生活帶來(lái)了很大的幫助,同時(shí),借此機會(huì ),我們也對浙江本土的企業(yè)有了一個(gè)較為深刻的認識,這對我們今后的就業(yè)也提供了一些指導與幫助?傊,在這次營(yíng)銷(xiāo)認識實(shí)踐中,我們得到了很多,也成長(cháng)了很多。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告2
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)10屆的學(xué)生。20xx年6月25日,我開(kāi)始了校外實(shí)習生活。
一、實(shí)習目的
提高自己的學(xué)習能力和搜集資料的能力,提高理論與實(shí)際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年6月25日~20xx年 月 日
三、實(shí)習單位
中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司
實(shí)習部門(mén):客戶(hù)服務(wù),出單員
四、實(shí)習主要內容
(一)公司簡(jiǎn)介:中國人壽財險保險股份有限公司系國務(wù)院同意、中國保監會(huì )批準、中國人壽保險(集團)公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設立的全國性專(zhuān)業(yè)財產(chǎn)保險公司,注冊資本八十億元人民幣,經(jīng)營(yíng)范圍包括財產(chǎn)損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)、國家法律、法規允許的保險資金運用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國保監會(huì )批準的其他業(yè)務(wù)。
(二)實(shí)習內容:在公司實(shí)習期間,我從事的是出單員的工作,一開(kāi)始主要熟悉公司的日常工作和公司經(jīng)營(yíng)的范圍,包括對保險種類(lèi)的熟悉和認識,對市場(chǎng)行情的了解,這樣的工作雖然有些沉悶,但我相信付出過(guò)就會(huì )有收獲。
(三)實(shí)習過(guò)程:
1.實(shí)習,顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習,在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后,或者說(shuō)當學(xué)習告一段落之后,我們需要了解自己的所學(xué)需要以及應當如何應用在事件中。因為任何知識都是來(lái)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐,所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗所學(xué)。剛結束的這段實(shí)習時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)三年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因為踏上工作崗位,有太多的不適應;而充實(shí)則是相對于我學(xué)到了在學(xué)校里面無(wú)法學(xué)到的知識和技能,對我各方面都是一大提高。同時(shí)實(shí)習也給我代理來(lái)一定的工作經(jīng)驗,為將來(lái)找一份好工作打下扎實(shí)的基礎。
踏入社會(huì )才知自己的前景是多么的迷茫與不安,從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師成了老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應新的環(huán)境?床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語(yǔ),就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進(jìn)去的時(shí)候總是欺負我們新進(jìn)員工,把一些跑腿的工作總是推給我們。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習時(shí)間短短幾個(gè)月,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。但讓我感受最深的卻是,有時(shí)候自己會(huì )在無(wú)形中被社會(huì )所改變,有些事情我們無(wú)法改變,只能順從。 社會(huì )這個(gè)染缸造就了多重性格的我們。
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,我主要負責的工作內容是客戶(hù)服務(wù)部,出單員。在這一過(guò)程中,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司出單員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎。從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
這是我第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活可以說(shuō)得上是完全的不習慣,每天都是按規定的時(shí)間打卡上班下班,上班期間要認真謹慎的工作,不能胡亂潦草敷衍了事,要對自己的工作負責,這也是對別人負責的表現。在我們工作的時(shí)候,我們的肩頭就扛有責任,凡事都要謹慎小心,否則可能隨時(shí)要因為你犯下的一個(gè)小錯誤而承擔后果。
2. 在學(xué)校的時(shí)候,老師總是教育我們:大學(xué)不比高中初中,需要老師的管制,大學(xué)期間講究的就是一種自學(xué)能力,要學(xué)會(huì )自覺(jué),凡事要靠自己的獨立,到了我自己真正成為一名工作職員的時(shí)候才明白老師的良苦用心,由于出單員一職,大部分時(shí)間是在給客戶(hù)辦理車(chē)險手續,然后就是月底盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候工作量稍微大點(diǎn),有點(diǎn)繁忙,但這些工作幾乎和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識毫無(wú)關(guān)聯(lián)。剛開(kāi)始的時(shí)候由于是一個(gè)新手,做的工作也就僅限于一些簡(jiǎn)單的,主要是將保戶(hù)或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)程序中去,沒(méi)有太大的難度,然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時(shí),出單員按規定打印保險單證等.
、.實(shí)物單證的收發(fā)管理,
、.電腦系統單證的收發(fā)核銷(xiāo)
、.投保承保出單工作;
、.退保批改處理;手續費登記;
、.單證整理歸檔工作,
、.能熟練應用辦公軟件以及負責日常的承保,
、.內勤工作,指導展業(yè)人員正確的填寫(xiě)投保單(包括批單申請);
、.正確、快速錄入投保單(批單申請)信息,及時(shí)糾正業(yè)務(wù)員的填寫(xiě)錯誤和初核人的審核錯誤;
、.單證換領(lǐng)、裝訂和管理;
大多數時(shí)候還是需要自己去摸索怎樣做,師傅不可能整天跟在你的身邊教你,尤其在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的'地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。因此一個(gè)人的自學(xué)能力也是相當重要的。
就算再冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)?梢运瘧杏X(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。每日重復單調繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天坐著(zhù)面對著(zhù)電腦打打字,做做賬都顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力,一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”,但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
3. 與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著(zhù)競爭與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我真的無(wú)法適應也不想這么早就看清社會(huì )的真相。我想我能做的就是學(xué)會(huì )察言觀(guān)色,多工作,少閑話(huà)。 工作環(huán)境 環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作就開(kāi)心咯。
剛開(kāi)始,就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗,現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然,想以后干什么都會(huì )干不好的。
在中國人壽長(cháng)治支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì ),參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識,主要是:
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
我目前的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,現在熟練了也習慣了,工作起來(lái)也就相對不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現在這方面還有欠缺,F在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì ),早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì ),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。有時(shí)候和同事們在一起思想多少受他們的影響,覺(jué)得讀書(shū)還真是沒(méi)用啊,在內心嘲笑自己竟然還不如一個(gè)初高中生,不過(guò)我還是不后悔,F在心里上沒(méi)有什么額外的不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習,之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作,別的沒(méi)有什么奢求的,現在當然是要把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好,F在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(cháng)補短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈,F在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn),會(huì )比以前為人處事了。
4. 人生難免會(huì )遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在出單員這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而出單員在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在:⑴.對瑣碎重復的工作感到怨煩;⑵.針對出單員這個(gè)職位的特點(diǎn),受到挫折時(shí),不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對挫折。古人曾經(jīng)有云:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能! 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒Α?/p>
五、實(shí)習總結
其實(shí),實(shí)習真正的是我們自己的事情,而不是學(xué)校、家長(cháng)或是社會(huì )強加給我們的一個(gè)任務(wù),它有助于我們認識自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,實(shí)習也是我們在在校期間接觸社會(huì )、認識社會(huì )的極好的機會(huì ),因為在這段時(shí)間里,我們雖然身處社會(huì )之中,但實(shí)際上卻還是一名學(xué)生;雖然學(xué)習生活即將完結,但卻不知道自己的所學(xué)應當如何付諸應用。所以,在這段時(shí)間里,我們更能發(fā)現自己的不足,找到學(xué)校與社會(huì )的種種不同以及方方面面的差異。從而,在剩下的時(shí)間里,更加完善的包裝和塑造自己,為將來(lái)踏入社會(huì )作進(jìn)一步的準備。 而社會(huì ),是一個(gè)錯綜復雜的混合體,絕然不同于學(xué)校,如果以為有再學(xué)校里學(xué)到的就足夠了,那是致命的錯誤。所以,實(shí)習又不單單是一個(gè)檢查的過(guò)程。
綜上,實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作。如果少了實(shí)習這一環(huán),那么在他真正踏入工作崗位的時(shí)候,適應期會(huì )變得很長(cháng),從而不能盡快地進(jìn)入角色,甚至失去表現、展示自己的機會(huì ),錯過(guò)好的機遇。 所以我們應當正視實(shí)習,好好的體會(huì )、經(jīng)歷實(shí)習,認識自我,達到事半功倍的效果。還有就是我的言語(yǔ)措辭交談方面欠缺,在和人家客戶(hù)交談的時(shí)候不知道怎么應答,這需要給以長(cháng)時(shí)間的鍛煉,由于年輕氣盛,受不了領(lǐng)導的氣,做事沖動(dòng)魯莽,希望自己以后能夠在做事方面慎重考慮,在做決定。
通過(guò)在職的加幾個(gè)月里,我深感自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告3
到所學(xué)專(zhuān)業(yè)所應用的相關(guān)單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門(mén)對所學(xué)專(zhuān)業(yè)應用范圍有一個(gè)初步了解從而明確學(xué)習目的、方向。以下是我的實(shí)習工作總結:
一、時(shí)間
20xx年x月x日
二、報告內容
今年寒假我有幸到我們市xx中學(xué)實(shí)習,也就是我的高中,我的母校。雖然這個(gè)假期沒(méi)有好好的休息,但是就業(yè)的壓力使我知道這個(gè)寒假也是一個(gè)很好的接觸社會(huì ),檢驗自己所學(xué)知識的機會(huì )。通過(guò)這7天的實(shí)習,我深深體會(huì )到了將理論與實(shí)踐結合起來(lái)的不易,也通過(guò)這x天的努力,使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易,這x天的代班老師工作,為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。對于自己的母?梢哉f(shuō)是再熟悉不過(guò)。來(lái)自己的母校實(shí)習,也是別有一番意義的;貙W(xué)校實(shí)習,親切萬(wàn)分,親愛(ài)的老師們還在,接受教育的學(xué)生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開(kāi)學(xué)校2年來(lái)的進(jìn)進(jìn)出出,看到學(xué)校的操場(chǎng),體育館甚至教室,過(guò)去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時(shí)候,我跟著(zhù)班主任x老師熟悉了一下學(xué)校目前的情況,以及實(shí)習期間需要注意的一些事項。我們原來(lái)的英語(yǔ)老師x老師,教學(xué)經(jīng)驗十分豐富,目前擔任xx組的組長(cháng),因為她是我原來(lái)的老師,所以我有幸在她所帶的班級實(shí)習,x老師向我簡(jiǎn)單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級,當時(shí)想到就要面對xx多個(gè)學(xué)生,不免還是有點(diǎn)擔心和緊張。
聽(tīng)課實(shí)習的必經(jīng)階段,聽(tīng)課不僅能夠學(xué)習擁有教學(xué)經(jīng)驗的老師的教學(xué)方法,也能熟悉如果以后能的成為英語(yǔ)教師所要面對的'情況。高中階段的英語(yǔ)課程與大學(xué)里大不相同,現在的課本經(jīng)過(guò)了改革,所以現在的教學(xué)要求也有新的變化,教學(xué)方法上有很大差異。x老師教學(xué)狀態(tài)相當嚴謹,備課很充分,又開(kāi)始聽(tīng)她講課,很有親切感,再次聽(tīng)她的課就覺(jué)得整節課規劃的很好,讓學(xué)生知道這節課要完成的內容,就算有突發(fā)狀況的發(fā)生,也能自行控制好時(shí)間等等。我聽(tīng)了整整一個(gè)章節課的完整過(guò)程,每個(gè)部分都有不同的上課形式,都是值得學(xué)習的地方。因為我不是學(xué)師范專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,所以并不是很懂得英語(yǔ)教學(xué)法,真正坐在教室后面聽(tīng)課的感覺(jué)很不一樣,教學(xué)的內容就算一樣,方式也有很多種,可以老師自己授課,可以讓學(xué)生回答問(wèn)題,可以結合練習加深印象。對于學(xué)生的回答,老師要根據學(xué)生的特質(zhì)進(jìn)行分析,然后加以適當的引導。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習,我覺(jué)得作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,雖然在成為英語(yǔ)教師方面不比專(zhuān)業(yè)的師范生有優(yōu)勢,但是我們有很強的英語(yǔ)功底,很精準的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識,很流暢的口語(yǔ)技能。而作為我們外國語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生,在老師們的帶領(lǐng)下,都與一種遇到困難勇于解決的勇氣,在這方面來(lái)講,還是很適合英語(yǔ)教學(xué)工作的。另外我們外國語(yǔ)學(xué)院一直有著(zhù)嚴謹的學(xué)風(fēng),走出去的學(xué)生一般都作風(fēng)嚴謹,肯與吃苦耐勞,具有辦事認真的品質(zhì),這么說(shuō)來(lái)也在英語(yǔ)教學(xué)方面擁有一定的優(yōu)勢。
做任何事都要有一定的積累,擁有了x天的聽(tīng)課的經(jīng)歷,我也是積累了一些小小的經(jīng)驗。由于也是剛離開(kāi)高中不久,年齡和那些學(xué)生們也沒(méi)有差多少,我很快和他們打成了一片,于是老師終于同意我講一節課。說(shuō)到講課,我還真是有點(diǎn)緊張,因為長(cháng)這么大,一直都是聽(tīng)別人講課給我聽(tīng),唯一的講課經(jīng)歷還是在上精讀課的時(shí)候得到的任務(wù),但是也只有短短的x分鐘而已,而且面對的還只是自己的同學(xué)和老師,還真是一下子有點(diǎn)摸不著(zhù)頭腦。但是要擁有勤學(xué)好問(wèn)的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進(jìn)行了認真的討論,老師給了我很多的指導。我還打電話(huà)給我學(xué)師范的同學(xué),向他們咨詢(xún)了一些在課堂上應該注意的事項。做完了這些,我還在晚上的時(shí)候反復的備了備課,把我所能想到的問(wèn)題都寫(xiě)在本子上,并且一一找到了解決方法。第二天上臺講課的時(shí)候,還是很緊張,我深深地吸了口氣,走上了講臺。為了放松我的緊張情緒,我先借用小沈陽(yáng)的經(jīng)典臺詞,“大家好,我的中文名叫xx,我的英文名叫xx,為了給大家講課,我啪啪的就來(lái)了,能給大家講課,我啪啪的老高興了!比堑猛瑢W(xué)們都開(kāi)心的大笑,也集中了同學(xué)們的注意力,同時(shí)也放松了我的情緒。正式講課的時(shí)候克服了自己平時(shí)很多小毛病,可能是準備的比較充分的原因吧,無(wú)論從講課的節奏,內容安排,還是對學(xué)生們問(wèn)題的回答,我都做得還可以。一堂課講下來(lái),發(fā)現自己真的喜歡上了當老師的感覺(jué)。走下講臺,老師對我的表現做了充分的肯定,并指出了我在口語(yǔ)上,還存在一定的問(wèn)題,要我多加練習,我都好好的記下了。而學(xué)生對我的課也有很好的反映。對于自己第一次當老師的經(jīng)歷,真的是很高興的!
以上是我的實(shí)習報告,通過(guò)在寒假的這段實(shí)習生活,讓我得到了很多感觸。首先讓我實(shí)踐了教師這個(gè)職業(yè)的工作,鍛煉了我的表達能力,交往能力以及口語(yǔ)表達。這些收獲將影響我以后的學(xué)習生活,并對以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習不到的,而且會(huì )讓我受用一生。7天的實(shí)習,說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也短,而學(xué)到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學(xué)習成果,認識到自己的不足,比如口語(yǔ)表達還有待提高,讓我認識到自己要是工作了,所存在的差距,并在以后的學(xué)習中,完善自己,學(xué)以致用!
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告4
我是一名經(jīng)貿英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。在過(guò)去的這幾個(gè)月里,我在實(shí)習單位從事外貿業(yè)務(wù)員的工作。在這一過(guò)程中,我采用了注意觀(guān)察、虛心請教等方式,鍛煉了口語(yǔ)交流 書(shū)面表達等多項技能,鞏固了外貿知識,初步了解了公司的具體業(yè)務(wù)知識,積累了工作經(jīng)驗。為以后從事外貿工作打下了良好的基礎。
實(shí)習內容:根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例,結合所學(xué)知識與國際貿易實(shí)踐,用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。掌握外貿術(shù)語(yǔ),對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
實(shí)習目的:通過(guò)在單位的實(shí)習鍛煉英語(yǔ)聽(tīng) 說(shuō) 讀 寫(xiě)能力 ,掌握實(shí)用的外貿技能,實(shí)踐和鞏固貿易知識,熟悉外貿業(yè)務(wù),在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中全面、系統、規范地掌握外貿進(jìn)出口流程。 為即將的就業(yè)打牢基礎。
實(shí)習過(guò)程:
。1)堅持理論聯(lián)系實(shí)際
將《外貿英語(yǔ)談判》〈國際商務(wù)單證〉《外貿英語(yǔ)對話(huà)》等課程中所學(xué)到的基礎理論和基本政策加以具體運用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái),不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
認真觀(guān)察業(yè)務(wù)流程,積極和同事交流 虛心請教學(xué)習,學(xué)習與客戶(hù)溝通,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
。2)加強英語(yǔ)的學(xué)習
對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識,而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商溝通、談判及函電等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好,就無(wú)法開(kāi)展工作,甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,在實(shí)習中大膽與客戶(hù)交流,邊鞏固所學(xué)知識,邊學(xué)習工作中遇到的外貿英語(yǔ)知識,掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
。3)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
外貿英語(yǔ)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如法律,比如商品學(xué) 比如營(yíng)銷(xiāo)學(xué),在實(shí)習期間發(fā)現這些對開(kāi)展工作的用處很大,這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書(shū)籍,多和同事 上級溝通 關(guān)注外貿當面的新發(fā)展,不斷提高業(yè)務(wù)能力。
。4)堅持學(xué)以致用
外貿英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。實(shí)習中深有體會(huì ),許多書(shū)本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用 需要廣泛積極的應用于外貿交流中,處理工作事務(wù)中學(xué)習到很多書(shū)本沒(méi)有講的知識 ,可見(jiàn) 學(xué)以致用在這門(mén)學(xué)科里的.重要性。
實(shí)習總結:
畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)生的一段人生經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了接觸了社會(huì ),學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,在實(shí)習中我拓寬了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
人生充滿(mǎn)了機會(huì )和挑戰。實(shí)習期間也遇到了下面的問(wèn)題:[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺(jué)無(wú)從下手;[3]對瑣碎重復的工作感到厭倦。
我通過(guò)一段時(shí)間的摸索摸索,總結出擺正心態(tài)的重要性 ,冷靜分析,從自身查找原因,采取有效措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒Α?/p>
接待客戶(hù),收發(fā)處理郵件 制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng),認真 負責。 還有與領(lǐng)導談話(huà)要注意言語(yǔ)場(chǎng)合 ,正確理解領(lǐng)導意圖。
通過(guò)實(shí)習,加深了我對外貿英語(yǔ)知識的理解,提高了我的實(shí)踐能力,掌握了更為實(shí)際的外貿知識,鍛煉了辦事能力,了解了社會(huì )。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習,發(fā)現了自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加用心,表現更加出色!不管從事什么工作都會(huì )努力!
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習內容
由于我所在的公司是一家私企,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現自己有很多都不懂的,F在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū),雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn),有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。在這短短一個(gè)月中,曾有幾次想過(guò)不干了。也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了經(jīng)理給的氣,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗,現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現在這方面還有欠缺,F在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì ),早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì ),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái),在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),就要我一個(gè)人在辦公室辦公,偶爾我也會(huì )的,大家相處的很好,沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以,感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己,再好好學(xué)習,之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好,F在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(cháng)補短,最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅持不懈,F在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn),會(huì )比以前為人處事了。
三、實(shí)習體會(huì )
人生難免會(huì )遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執;情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會(huì )議,所以,秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的'準確性是指正確體現政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過(guò)細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
四、實(shí)習總結
我在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。通過(guò)在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì )努力!
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告6
大學(xué)生是“天之驕子”,是社會(huì )的寵兒?墒乾F在隨著(zhù)高校的擴招,大學(xué)生所面臨的,將是社會(huì )進(jìn)步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時(shí)在校園里也時(shí)常參加一些諸如拉贊助、對外聯(lián)誼等活動(dòng)。但真正到了實(shí)習實(shí)踐,才真正發(fā)現自身能力的不足。每個(gè)人的經(jīng)歷都因他的唯一性而顯得寶貴,經(jīng)歷獲得的可能性有賴(lài)于機遇,經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個(gè)人力求超越自己的程度,在x城經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區實(shí)習是因為心中有夢(mèng)想,夢(mèng)想在這個(gè)開(kāi)闊,有朝氣的舞臺上舞出自己的青春,獲得不一般的經(jīng)歷,不僅可以將所學(xué)知識運用還可以發(fā)現自己的不足。在實(shí)習期間我是擔任x城開(kāi)發(fā)區招商引資處翻譯秘書(shū)工作。這一職位,主要管理文件資料以及接待客商和文件翻譯。
首先我熟悉的是x城作為引資的優(yōu)勢和開(kāi)發(fā)區的工作目的。x城經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區區位優(yōu)越,基礎良好,發(fā)展前景廣闊,是國內外客商投資置業(yè)的理想家園。x城是國家級歷史文化名城、國家重點(diǎn)能源工業(yè)基地。在第四屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力評價(jià)中,x城市名列全國百強縣市第22位、xx省第3位。x城經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區區位優(yōu)越,基礎良好,發(fā)展前景廣闊,是國內外客商投資置業(yè)的理想家園。x城經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區堅持以誠信為品牌,實(shí)行“封閉式管理,開(kāi)放式運行”,建立了“精簡(jiǎn)、高效、統一”的開(kāi)發(fā)區管理委員會(huì )和一站式全程化辦公服務(wù)機制,完善了項目入區一站式服務(wù)、項目建設全方位服務(wù)、項目投產(chǎn)經(jīng)常性服務(wù)的“三大服務(wù)體系”
初涉工作:招商引資處針對國內外企業(yè)進(jìn)行洽談引資。對它的接觸故對我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開(kāi)始的幾天,什么都不知道,只得從頭學(xué)起,市政府一位投資部成員給了我幾本專(zhuān)業(yè)參考書(shū),只有加班加點(diǎn)學(xué)習了。這一切一切都讓我忙不過(guò)來(lái)。頓時(shí),感到有些茫然,感到無(wú)助。突然想起魯迅先生一句話(huà),“這里本來(lái)沒(méi)有路,只是走的人多了,也便成了路,生活的路呢?生活的路也是人走出來(lái)的,每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方,然后熟識,而接著(zhù)又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。一星期過(guò)去了,漸漸開(kāi)始適應開(kāi)發(fā)區的'環(huán)境和文化。也開(kāi)始能夠初步看懂一些圖表和數據了。憑著(zhù)這一信念,經(jīng)過(guò)磨練,使我受益匪淺。此外,對各方面的工作我都有所涉及,有了一定的認識和操作能力。
領(lǐng)導逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告。這時(shí)才發(fā)現,英文到用時(shí)方恨少啊!這可不是應付考試,這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇外商投項目的文章。那更馬虎不得,重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)現專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)應該好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午,招商引資處成員都會(huì )一齊探討大盤(pán)局勢和分析操作策略,這于我而言,是個(gè)極好的學(xué)習機會(huì ),我也不時(shí)擇機就投資方面的問(wèn)題請教專(zhuān)家。
在從事日常工作的同時(shí),我做了一些文件翻譯工作雖然文件中有不少專(zhuān)業(yè)詞匯,但在課堂上學(xué)到翻譯理論和技巧卻派上了大用場(chǎng)。保證了文件的準確性,因而多次受到領(lǐng)導的稱(chēng)贊。另外,在和外商洽談的工作過(guò)程中英語(yǔ)口頭交談能力也得到較大提高。
在這期間,我還參加了許多會(huì )議對內部運作流程有了清楚認識,同時(shí)使自身具備了一些處理應急事件的能力。而在與客商的交往中,學(xué)會(huì )了處事規則。開(kāi)發(fā)區招商引資處在漸漸了解的情況下歸納了一下工作步驟
(1)簽協(xié)議;
(2)廣泛地宣傳推介了x城。如在xx招商月活動(dòng)中,以xx、xx為中心,輻射xx、xx、xx等地;顒(dòng)期間,各參會(huì )單位分赴上述地市開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng),廣泛深入企業(yè)開(kāi)展洽談,共交換名片200余張,發(fā)放宣傳資料200余份,發(fā)出邀請函30余張,進(jìn)一步提高了我市在上述地區的知名度和影響力。
(3)部分客商將于近期來(lái)x考察。應我市邀請,部分客商將于近期來(lái)x實(shí)地考察,參加即將舉辦的中國國際孔子文化節。
招商引資處得主要做法:
(一)做好前期準備工作。
1、提前制定工作方案。
2、提前開(kāi)展聯(lián)絡(luò )籌備工作提前介入,各參加活動(dòng)單位按照x,提前搜集目標地區的客商和投資合作線(xiàn)索,并根據搜集到的線(xiàn)索,精心篩選包裝了對接洽談項目,進(jìn)一步增強了項目對接針對性,提高了項目洽談成功率。
3、做好與濟寧市外經(jīng)貿局聯(lián)系聯(lián)絡(luò )工作。
(二)采取主動(dòng)出擊、登門(mén)拜訪(fǎng)與舉辦洽談會(huì )、參加重點(diǎn)活動(dòng)相結合的方式,突出了小、靈、快的特點(diǎn),取得了較好的效果。主動(dòng)出擊,有針對性、有目的地與客商開(kāi)展對接洽談。充分的前期準備和富有成效的對接洽談為合作項目的簽約奠定了堅實(shí)的基礎
另外做好以會(huì )招商文章。詳細推介了x城市基本市情與發(fā)展優(yōu)勢、對外合作與發(fā)展重點(diǎn)以及對外合作優(yōu)惠政策,利用多媒體向參會(huì )嘉賓進(jìn)一步介紹了我市的投資優(yōu)勢和發(fā)展前景。尤其是做好以企招商文章。例如廈門(mén)招商月活動(dòng)期間,x城市三合玻璃廠(chǎng)、xx城市xx機電有限公司等企業(yè)的負責人分別與xx企業(yè)有限公司、xx有限公司直接開(kāi)展對接洽談,并達成合作協(xié)議。還要做好跟蹤走訪(fǎng)文章。進(jìn)一步考察相關(guān)企業(yè),開(kāi)展對接洽談。最后是嚴格督導調度。市外經(jīng)貿局對各單位聯(lián)系聯(lián)絡(luò )客商、項目對接洽談及簽約等情況進(jìn)行了嚴格的督導、調度,并將工作進(jìn)展情況及時(shí)匯總,做到活動(dòng)進(jìn)展日調度、工作開(kāi)展日總結,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報帶隊領(lǐng)導,第一時(shí)間研究解決,保障了活動(dòng)期間各項工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。
一個(gè)月的親身體驗中,我總結出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得:
(1)英語(yǔ)的重要性。較大的投資項目和國際上的企業(yè)第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機,以后的英語(yǔ)學(xué)習,要主要著(zhù)重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。在公司期間,我參與多次外商見(jiàn)面洽談會(huì ),在今后這個(gè)國際一體花的社會(huì )里,我們與外商直接交流和貿易的機會(huì )必將大大增多,這就對我們的聽(tīng)說(shuō)能力提出了更高的要求。
(2)專(zhuān)業(yè)知識的重要性。很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了社會(huì )實(shí)踐的進(jìn)程和效果。所以需要我們更深更廣的了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識!懊妗币獜V,“點(diǎn)”要專(zhuān)。
(3)學(xué)習能力的重要性,F在的社會(huì )日新月異,新事物,新觀(guān)點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習的能力,并要以一種終身學(xué)習的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識和新觀(guān)念,以開(kāi)放的姿態(tài)面對未來(lái)的變革。同時(shí),要注意理論學(xué)習和實(shí)踐能力的結合。找準個(gè)人定位,及時(shí)充電,更快更好地適應新工作發(fā)展的需要。
(4)交際適應能力的重要性。在一個(gè)月中,我和同事等相處的都不錯,大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”,在這一個(gè)月中,我對招商引資處各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認識,并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻,還是一件值得高興的事!
我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解?傊,這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì )的第一步,為我們今后踏入社會(huì )打下了良好的基礎。在此,還是要感謝所有成員對我的大力幫助和熱心照顧,沒(méi)有大家的關(guān)心和幫助,這次活動(dòng)不會(huì )如此順利。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告7
一、實(shí)習目的:通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固所學(xué)的知識,提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力,為畢業(yè)后順利進(jìn)行工作做好充分的準備,并為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做好準備。
二、實(shí)習時(shí)間:20xx年4月15日-20xx年月日
三、實(shí)習地點(diǎn):佛山市中國陶瓷城b310
四、實(shí)習單位:太古石材有限公司實(shí)習部門(mén):展廳外銷(xiāo)員
五、實(shí)習主要內容:
在這又翻開(kāi)了我人生中新的一頁(yè),這間公司在中國陶瓷城是做天然石材的,我的職務(wù)是展廳外銷(xiāo)員,去到上班的第一天,那里的主管玲姐先告訴了我一些平時(shí)每天早上上班前需要做的一些工作,然后就讓我熟悉公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的中英文名字、編號、規格、產(chǎn)地、價(jià)格。在陶博會(huì )期間,我真的受益匪淺,每天都有大量的外國人來(lái)詢(xún)價(jià),我的工作就是翻譯和拿名片,對每天來(lái)過(guò)詢(xún)價(jià)的客人進(jìn)行登記,在這段日子里,我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平得到了很大的提高,但還是覺(jué)得我的詞匯量實(shí)在是太少了,需要進(jìn)一步的去提升自己的英語(yǔ)口語(yǔ)和聽(tīng)力水平,因為這是一個(gè)與客人面對面談生意的情況,如果連別人說(shuō)什么都不知道,就肯定進(jìn)行不下去,所以這方面還要繼續加強;對公司的情況有了一個(gè)大概的了解和認識,下一步就是對陶博會(huì )期間的客戶(hù)進(jìn)行整理,做好客戶(hù)管理資料,發(fā)郵件與他們聯(lián)系,做報價(jià)單和訂單表。平時(shí)就積累一些這行業(yè)的英語(yǔ)單詞,記下用的頻率比較高的語(yǔ)句;剛步入工作崗位,才發(fā)現自己有很多東西都不懂,有時(shí)在工作中我真的覺(jué)得自己很差勁,覺(jué)得自己力不從心,才發(fā)現我自己所學(xué)的'東西實(shí)在太少、太不扎實(shí),有時(shí)真想放棄做外貿真個(gè)行業(yè),但我又想了想,真的這樣就放棄嗎?但靜下心來(lái)仔細想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗,現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會(huì )干不好的,我現在的工作,待遇挺不錯,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現在這方面還有欠缺,F在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!但早晚都要工作,早晚要步入社會(huì ),早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì ),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問(wèn)題和困難。因為在工作中遇到問(wèn)題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習能力,通過(guò)不斷的學(xué)習從而掌握相應技術(shù),來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習能力,一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習,向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力,尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。主要是要正確的對待自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)中專(zhuān)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好,F在做事,不僅要持有虛心求教的態(tài)度,還要懂得取長(cháng)補短,最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅持不懈,F在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn),會(huì )比以前為人處事了。在這我還是要謝謝玲姐和老板平時(shí)對我的耐心教導,肯給機會(huì )和時(shí)間我去學(xué)習,使我學(xué)到了很多東西。
人生難免會(huì )遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。具體到挫折時(shí),不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對挫折。古曰天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。外貿工作涉及的方面很多,涉及的金額也是不小的,所以簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過(guò)細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。用詞要準確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
我在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短的關(guān)系,對外貿工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習,加深了我對外貿的基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際操作知識,使我對這個(gè)行業(yè)的工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好外貿工作,既要注重理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì )努力!相信,此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
然而在此我也要感謝我的班主任和導師,尤其是葉玨君老師,她在我彷徨失措的時(shí)候,教會(huì )了我很多,讓我做出了正確的選擇,教會(huì )了我要積極面對困難,謝謝您葉老師!
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告8
實(shí)習目的:
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識.提高實(shí)際操作技能.豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗.掌握操作技能.將所學(xué)知識運用于實(shí)際工作.
實(shí)習內容:
按照老師的安排.我制定了相應的實(shí)習計劃.在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理.協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作.比如商業(yè)計劃書(shū)的制定和一些文件資料的翻譯等等.
實(shí)習心得體會(huì ):
兩個(gè)月的實(shí)習.讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西.也讓我對這個(gè)社會(huì )有了更多深入的了解.我認為學(xué)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應當具備以下幾種能力:
。ㄒ唬┙浑H能力:善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力.說(shuō)到底.助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員.而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶(hù).也包括內部的同事和領(lǐng)導.我們必須要學(xué)會(huì )如何與他人建立和維持關(guān)系.學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達自己的想法.注重交往藝術(shù).能夠區別不同性別.不同場(chǎng)合.不同年齡.不同文化背景的人應采取交往方式.對自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
。ǘ┖献髂芰Γ褐砉ぷ鞑幌衲承┪镔|(zhì)工作那樣工序分明.無(wú)論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作.另外.做一名助理還應當有全局觀(guān)念.較強的協(xié)調溝通意識.學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商.與同事合作.充分發(fā)揮不同角色的作用.利用現有的各種因素為公司提供滿(mǎn)意的服務(wù).發(fā)揮助理的中介、紐帶作用.
。ㄈ⿲W(xué)習能力:在我看來(lái).整個(gè)實(shí)習過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程.也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程.助理必須根據公司和客戶(hù)的具體需要確立服務(wù)方式.我們如果越了解他人的期望.就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力.有較強的適應能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)計劃書(shū).但我連商業(yè)計劃書(shū)的`格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún).才學(xué)習到商業(yè)計劃書(shū)的寫(xiě)作方式.該計劃書(shū)完成后.雖然在實(shí)際內容上與副總要求的有所差距.但我的學(xué)習能力卻得到了用人單位的肯定.
。ㄋ模┙逃、說(shuō)服能力:在工作過(guò)程中.助理往往會(huì )成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負責著(zhù)將上級的指示傳達給下級.將下級意見(jiàn)反饋給上級的任務(wù).如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流.助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人.打動(dòng)人.說(shuō)服人的能力.懂得清晰.簡(jiǎn)潔.明了的表達中心思想.為上下級提供準確易懂的信息.也就是說(shuō).在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中.個(gè)人溝通能力直接影響著(zhù)溝通的結果.
。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境.顧客知識:在工作過(guò)程中.對企業(yè)內部環(huán)境.對市場(chǎng)情況.對顧客的特點(diǎn)掌握的越全面.就越能為單位提供滿(mǎn)意的服務(wù).平時(shí)工作時(shí)要善于觀(guān)察.還要學(xué)會(huì )換位思考.根據企業(yè)本身的特點(diǎn)調整自己的服務(wù)方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時(shí)候.我都會(huì )到各個(gè)部門(mén)去轉轉.像銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、財會(huì )部、售后服務(wù)部等等.這樣不僅會(huì )使我更快的了解公司內部的情況.還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境.畢業(yè)實(shí)習報告
。┪幕摒B:要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通.我認為文化修養也是應必備的素質(zhì).具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流.
。ㄆ撸┘夹g(shù)性能力:技術(shù)性能力是完成某一項具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng).有些公司往往通過(guò)培訓.使工作人員掌握一定的操作程序.適應崗位的需要.而對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō).具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求.作為我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生.我們的優(yōu)勢技能就是對英語(yǔ)的熟練運用.我之所以能夠應征到這個(gè)公司來(lái)做助理.很大程度上也是因為這個(gè)優(yōu)勢.
。ò耍┕芾砟芰Γ何覀冊诠ぷ鬟^(guò)程中.需要與別人建立聯(lián)系.管理別人.激勵別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關(guān).對于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō).會(huì )認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的.但是市場(chǎng)導向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結構.服務(wù)工作的決策權也從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作第一線(xiàn).所以說(shuō).管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”而是我們剛步入社會(huì )的大學(xué)生要具備的必要的能力.
對外語(yǔ)系實(shí)習的就業(yè)建議:
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習.我深切的感受到了平常系領(lǐng)導和老師們所說(shuō)的我們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢:商務(wù)知識和語(yǔ)言的結合.這使得我們在用人單位招聘時(shí)有了一些優(yōu)勢.但我同時(shí)也感覺(jué)我們也應當在一些方面改進(jìn)一下:
。ㄒ唬┘訌妼谡Z(yǔ)的訓練:口語(yǔ)是我們在應聘的時(shí)候必過(guò)的一關(guān).只要招我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的用人單位.首先要檢驗的就是我們的口語(yǔ).雖然我們系里請來(lái)了外教.安排了許多的口語(yǔ)課.但我們開(kāi)口的機會(huì )其實(shí)很少.而且其中有些外交也是名不副實(shí)的.口語(yǔ)課其實(shí)成了花架子.希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方
法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題.畢竟.一口流利的口語(yǔ)是許多學(xué)生所追求的.這也是我們的“門(mén)面”.
。ǘ┒嘣黾訉W(xué)會(huì )實(shí)習的次數.增強學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力:我們學(xué)習的知識偏重于理論.實(shí)際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距.動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn).我剛到實(shí)習單位的時(shí)候甚至連復印機、傳真機都不會(huì )用.我們日常所學(xué)的課程中.像《外貿函電》這類(lèi)實(shí)用價(jià)值非常大.但實(shí)際運用起來(lái)有些時(shí)候與書(shū)本也是有差距的.所以.我認為我們應當多開(kāi)一些實(shí)習課.讓學(xué)生有更多的機會(huì )走出去.剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗.那么就應該在實(shí)習經(jīng)歷上為自己加分.
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告9
20xx年上半年,在老師的努力下,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的10學(xué)生有幸九方賓館,為期四十天的實(shí)習。初次接觸社會(huì )的次感受到了競爭的激烈,也看到了自身的問(wèn)題和要注意的。被分配到了不同的崗位,我被分配到九方賓館的中餐廳工作,帶著(zhù)一份興奮而緊張的心情走進(jìn)了九方賓館,開(kāi)始了的實(shí)習。實(shí)習的四十天里,我感受頗多,受益匪淺。
一、工作
只在酒店四十天的實(shí)習,但酒店按正規的實(shí)習生對了系統的培訓,工作分為三大塊:崗前培訓,了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,也對了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓對工作大概的;第消防安全意識培訓,酒店安排了工程部的經(jīng)理和主管為現場(chǎng)講解授課,讓對酒店安全和消防常識更系統的;是技能培訓,培訓貫穿著(zhù)實(shí)習的四十天。由人員為不間斷的技能,四十天的`實(shí)習讓對工作的,這也得益于酒店系統而的培訓。培訓以后的學(xué)習和工作非常有用的。
實(shí)習的九方賓館是一所成立于20xx年的四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè):中餐部和西餐部,我和同行7名同學(xué)的工作崗位中餐部。九方食府是九方賓館最主要的餐廳,主要承擔的是宴席和宴請的用餐,餐廳員工有將近20人,包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數名,工作繁忙。
二、實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲中最為辛苦的,酒店并給服務(wù)員們制定的崗位職責和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,就像無(wú)頭蒼蠅,完全領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和手把手的教導。慶幸的是所老員工對都的友好,主管還為每人安排了一名師傅,的工作。在后面的日子里,都能熟練工作了。
的工作除了擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等臟活、重活。實(shí)習生的上班很固定,主要是看客人的多少。每月休息四天或五天,主管的需要,排休。即上午9點(diǎn)50上班到中午2點(diǎn)或3點(diǎn)下班,下午4點(diǎn)50上班到晚上9點(diǎn)或10點(diǎn),多余的休息。但往往下班的是不的,經(jīng)常情況加班加點(diǎn),加班都有記錄,的時(shí)候會(huì )有補休,加班費,但我覺(jué)的制度很靈活的。
酒店員工穿著(zhù)工作服的,由酒店發(fā)放換洗,但我酒店的服務(wù)員制服太過(guò)簡(jiǎn)單而且陳舊,常有破損的。不過(guò)令我欣慰的是:酒店的員工大熱情友好的,不管哪個(gè),并是實(shí)習生而對冷漠生硬;在勞累之余,同事們的甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人分外感動(dòng);在休息和飯堂進(jìn)餐的時(shí)候,都會(huì )聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,架子,但偶爾還的會(huì )對工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過(guò)程中,接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,九方賓館一所涉外星級酒店,擁有海外客源,在服務(wù)的過(guò)程中,了英語(yǔ)口語(yǔ),增長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)闊了視野。
三、實(shí)習總結
酒店實(shí)習的日子結束了,這次酒店實(shí)習本人的次體驗酒店行業(yè)?偟膩(lái)說(shuō),在日子里確學(xué)到了不少的東西:除了到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì )了如何的心態(tài),如何好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;,更讓我認識到服務(wù)員應該強烈的服務(wù)意識;更為的是,在月的工作中,我地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,明白了以后學(xué)習的方向和側。
最后感謝老師的幫助,感謝九方賓館能給難得的實(shí)習機會(huì ),祝愿九方賓館能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告10
時(shí)光匆匆,實(shí)習生活已經(jīng)圓滿(mǎn)的落下帷幕;仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無(wú)奈。在領(lǐng)導的諄諄教導和同事的悉心幫助下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內心也經(jīng)歷著(zhù)微妙的成長(cháng)。
一、實(shí)習崗位
這次實(shí)習我主要負責的是翻譯工作。第一次走進(jìn)辦公室,一切都是那么陌生,所有的工作人員都各自忙著(zhù),仿佛沒(méi)有人注意到我,這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。在這里我要特別感謝主任,是他把我介紹給其它的同事認識,還告訴其他同事要在工作上對我多提醒照顧。慢慢的我也不在只是悶著(zhù)頭做,遇到疑難的問(wèn)題就請教領(lǐng)導與同事,我覺(jué)得自己開(kāi)始融入這個(gè)集體了。
二、實(shí)習內容
在熟悉資料與業(yè)務(wù)時(shí),我不止一次的幻想著(zhù)公司忽然有英文的文件需要翻譯,讓我應用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個(gè)問(wèn)題。但當幻想成為現實(shí)的時(shí)候,我卻慌了陣腳。因為文件涉及的機械零部件,加工工藝等專(zhuān)有名詞是我在課堂上根本沒(méi)有涉及到的。我只有打開(kāi)電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。這時(shí)候覺(jué)得工作原來(lái)并不想自己想的那樣簡(jiǎn)單,所以在以后的工作中就更應該小心謹慎了。
雖然倍加小心,但是工作不像考試,考試只需要短時(shí)間的精力集中,而工作卻是長(cháng)期的。這樣下來(lái),也難免會(huì )出錯。其中就出現了一次小錯誤,最后還是領(lǐng)導覺(jué)得數目不對,向我指出了這個(gè)問(wèn)題。當得知自已的錯誤時(shí),我為自己的自作聰明感到十分羞愧。好在問(wèn)題發(fā)現的及時(shí),避免了合作雙方的誤會(huì ),這也提醒我在遇到不懂的問(wèn)題時(shí)一定要虛心求教。
學(xué)校的翻譯課時(shí)短,有時(shí)一周兩節,一節課也才兩個(gè)小時(shí),而且老師一般只要求我們翻譯一些短的文章,可是由于工作要求,單位與其他公司的有些郵件就會(huì )很長(cháng)的篇幅而且時(shí)間要求很近,而且由于自己不熟悉機械方面的相關(guān)知識,這時(shí)候為了保證質(zhì)量,我就主動(dòng)把工作帶回家去做。為了避免延誤工作,我決定努力接觸公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,記住零部件的名稱(chēng)和各種加工工藝的表達方式。除了現在每天都在做的郵件翻譯以及文件整理工作,單位還要求我口語(yǔ)上要過(guò)關(guān)以應付出國和接待老外來(lái)訪(fǎng)的需求,這就要求我更加努力的增強自身的知識水平,在做好日常工作的同時(shí)更要不斷的提升自己。雖然在學(xué)校接受過(guò)口譯的教程,也大體了解一些要求與規則,但是練習也只限于同學(xué)之間。而且因為工作環(huán)境的問(wèn)題,平日里很少接觸英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō),這就要求我必須保持清醒的'認識,不能貪圖安逸混日子,還要創(chuàng )造機會(huì )進(jìn)一步學(xué)習。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。相信經(jīng)過(guò)一定的鍛煉與不懈的學(xué)習,我一定能盡快勝任翻譯一職。
三、實(shí)習總結
通過(guò)這段實(shí)習生活,讓我得到了很多感觸。首先讓我實(shí)踐了翻譯這個(gè)職業(yè)的工作,鍛煉了我的表達能力,交往能力以及口語(yǔ)表達。這些收獲將影響我以后的學(xué)習生活,并對以后的工作產(chǎn)生積極影響,我相信這些實(shí)踐中的收獲是在課堂上學(xué)習不到的,而且會(huì )讓我受用一生。這段時(shí)間的實(shí)習,說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也短,而學(xué)到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學(xué)習成果,認識到自己的不足,比如口語(yǔ)表達還有待提高,讓我認識到自己要是工作了,所存在的差距,并在以后的學(xué)習中,完善自己,學(xué)以致用!
在開(kāi)始實(shí)習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生,這次的實(shí)習卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔心自己會(huì )在工作的過(guò)程中出現差錯。但現在回想這實(shí)習在工作和生活上出現的困難,其實(shí)都不算什么。
在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習,也要感謝公司給我這次機會(huì ),雖然時(shí)間很短,但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因為這次實(shí)習的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來(lái)。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告11
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。xx年xx月xx日,我開(kāi)始了校外實(shí)習生活。
一、實(shí)習目的
了解led燈這個(gè)行業(yè),提高自己的學(xué)習能力和搜集資料的能力,提高理論與實(shí)際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習時(shí)間
xx年xx月xx日~xx年x月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx市xx區xx燈飾城
四、實(shí)習單位
xx五金制品有限公司
實(shí)習部門(mén):外貿業(yè)務(wù)員
五、實(shí)習主要內容
(一)xx五金制品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶(hù)外和室內照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶(hù)提供全方位的半導體照明和服務(wù)。
(二)實(shí)習內容:在公司實(shí)習期間,我從事的是外貿業(yè)務(wù)員工作,一開(kāi)始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過(guò)程、整理公司的樣品,從整理中熟悉了解產(chǎn)品,對市場(chǎng)行情的了解,這樣的工作雖然有些沉悶,但我相信付出過(guò)就會(huì )有收獲。
(三)實(shí)習過(guò)程:剛進(jìn)公司時(shí),對整個(gè)外貿部的工作非常陌生,外貿業(yè)務(wù)也不知道從何下手,過(guò)了不久,我們去了工廠(chǎng)對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉,然后自己注冊網(wǎng)站、上網(wǎng)找客戶(hù)和熟悉這行業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),由于公司是生產(chǎn)企業(yè),對燈具結構的半成品的'需求比較煩瑣,涉及的材料種類(lèi)很多,因此需要對每種材料做充分的了解,看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,需要注意幾個(gè)方面:
1、業(yè)務(wù)流程的了解;
2、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的熟悉;
3、人際關(guān)系的協(xié)調;
4、主動(dòng)積極學(xué)習的態(tài)度等。
這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的,開(kāi)始的時(shí)候真有點(diǎn)不習慣。不過(guò)我還是用積極的心態(tài)去面對。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告12
實(shí)習目的:
為了鞏固商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識,提高實(shí)踐技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識應用于實(shí)際工作。
實(shí)習內容:
根據老師的安排,我做了相應的實(shí)習計劃。我在這家公司的主要工作是總經(jīng)理助理,協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作,如制定商業(yè)計劃和翻譯一些文件和資料。
實(shí)習經(jīng)歷:
兩個(gè)月的實(shí)習教會(huì )了我很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。也讓我對這個(gè)社會(huì )有了更深的了解。我認為我在學(xué)習我們的專(zhuān)業(yè)或擔任總經(jīng)理助理時(shí),應該具備以下能力:
(1)交際能力:善于與人溝通是做好這項工作的首要能力。畢竟助理其實(shí)是服務(wù)人員,服務(wù)人員必須懂得與人接觸!捌渌彼劝ㄍ獠靠蛻(hù),也包括內部同事和領(lǐng)導。我們必須學(xué)會(huì )如何與他人建立和保持關(guān)系,傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和表達自己的想法,注意溝通的藝術(shù),能夠區分不同的性別、不同的場(chǎng)合、不同的年齡和不同的文化背景。為了在工作中提供高質(zhì)量的服務(wù),人們應該采取從一個(gè)炕到另一個(gè)炕的方法,并正確地定位自己。
(2)合作能力:助理工作不像一些物質(zhì)工作那么明確。無(wú)論在前臺還是后臺,都需要與公司的上級、下級、同事、客戶(hù)、供應商等配合。另外,做助理也要有全局觀(guān)念,有很強的協(xié)調溝通意識,學(xué)會(huì )與供應商談判,與同事合作,充分發(fā)揮不同的作用,利用現有的因素為公司提供滿(mǎn)意的服務(wù),扮演助理中介。
(3)學(xué)習能力:在我看來(lái),整個(gè)實(shí)習過(guò)程不僅僅是為用人單位提供服務(wù)的過(guò)程,更是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。助理必須根據公司和客戶(hù)的具體需求制定服務(wù)方法。我們越了解他人的期望,就越能更好地為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不斷變化的市場(chǎng)需求要求我們不斷學(xué)習新知識。新技能的能力和較強的適應能力。到公司后的第二天,副總裁讓我給公司寫(xiě)一份商業(yè)計劃書(shū)。但我甚至不知道商業(yè)計劃書(shū)的格式是什么。最后在辦公室無(wú)聊,上網(wǎng)查詢(xún)才學(xué)會(huì )了商業(yè)計劃書(shū)的寫(xiě)作方法。計劃完成后,雖然實(shí)際內容與副總裁要求的不同,但我的學(xué)習能力得到了雇主的肯定。
(4)教育說(shuō)服能力:在工作過(guò)程中,助理往往成為管理者與其他員工的`接口“聲音管”負責將上級的指示傳達給下級,并將下級的意見(jiàn)反饋給上級的任務(wù)。如何有效地促進(jìn)他們之間的交流。助手必須能夠通過(guò)語(yǔ)言吸引人,打動(dòng)人,說(shuō)服人。他們應該知道清晰、簡(jiǎn)潔、清晰表達的中心思想,并為上級和下級提供準確、易懂的信息。也就是說(shuō),在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中,個(gè)人的溝通能力直接影響到溝通的結果。
(e)企業(yè)環(huán)境?蛻(hù)知識:我在工作過(guò)程中對企業(yè)內部環(huán)境、市場(chǎng)情況和客戶(hù)特征掌握得越全面,就越能為單位提供滿(mǎn)意的服務(wù)。我要善于觀(guān)察,學(xué)會(huì )換位思考。根據企業(yè)的特點(diǎn)調整我的服務(wù)模式,可以讓我們的工作更順利的完成。工作不忙的時(shí)候會(huì )去各個(gè)部門(mén)看看,比如銷(xiāo)售部,生產(chǎn)部。
(6)文化素養:要和公司其他員工溝通好。我覺(jué)得文化素養也是一個(gè)必備的素質(zhì)。廣博的知識和良好的精神面貌有利于交流。
(7)技術(shù)能力:技術(shù)能力是完成某項特定活動(dòng)所需的能力。在一些公司,員工經(jīng)常接受培訓,以掌握某些操作程序,并適應其職位的需要。對于一些新招聘的人員來(lái)說(shuō),具備一定的技術(shù)能力往往是進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的最低要求。作為我們的專(zhuān)業(yè)學(xué)生,我們的優(yōu)勢技能是熟練使用英語(yǔ)。我能夠申請這家公司做助理。很大程度上也是因為
(8)管理能力:我們需要與他人建立聯(lián)系,管理他人,激勵他人,處理沖突,控制情緒等。這些都和管理能力有關(guān)。對于大多數學(xué)生來(lái)說(shuō),他們會(huì )認為對這種能力的要求往往是針對決策層或管理層的。然而,在市場(chǎng)化的管理體制下,企業(yè)組織是從“金字塔”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙鳖?lèi)型組織結構。服務(wù)工作的決策權也從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作的第一線(xiàn)。因此,管理能力不再是高級管理人員“專(zhuān)利”這是我們剛步入社會(huì )的大學(xué)生必備的能力。
外語(yǔ)系實(shí)習就業(yè)建議;
這次實(shí)習之后,我深深感受到了我們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢:業(yè)務(wù)知識和語(yǔ)言的結合,這讓我們在用人單位上有了一些優(yōu)勢。但我也覺(jué)得我們應該在某些方面改進(jìn):
(1)加強口語(yǔ)訓練:我們求職時(shí),口語(yǔ)是必須的。只要是專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的用人單位,首先要考的就是我們的口語(yǔ)。雖然我們系請了外教,安排了很多英語(yǔ)口語(yǔ)課,但實(shí)際上我們說(shuō)話(huà)的機會(huì )很少。而且,有些外交名不副實(shí)。英語(yǔ)口語(yǔ)課其實(shí)已經(jīng)流于形式。希望部門(mén)能找到更切實(shí)有效的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。畢竟,門(mén)面”。
(2)增加實(shí)習人數。增強學(xué)生的實(shí)踐能力:我們學(xué)習的知識以理論為主。實(shí)際技能往往與我們所學(xué)的相差甚遠。動(dòng)手能力差是我們的共同特點(diǎn)。剛到實(shí)習單位的時(shí)候,連復印機,傳真機都不行。在我們的日常課程中,如外貿函電有很大的實(shí)用價(jià)值。但是在實(shí)踐中,它們有時(shí)會(huì )和書(shū)有差距。所以我覺(jué)得應該多開(kāi)實(shí)習班,讓學(xué)生有更多的機會(huì )走出去。既然剛畢業(yè)的大學(xué)生沒(méi)有工作經(jīng)驗,那就應該在實(shí)習經(jīng)歷上加分。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告13
在開(kāi)始實(shí)習之前,我多少有些心虛,商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告。因為我的許多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生,這次的實(shí)習卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔心自己會(huì )在工作的過(guò)程中出現差錯。但現在回想這實(shí)習的兩個(gè)星期在工作和生活上出現的困難,其實(shí)都不算什么。就像著(zhù)名主持人魯豫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà),如果一個(gè)困難沒(méi)有將你打倒,你一定會(huì )變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實(shí)習的機會(huì ),我一定會(huì )比這次做的更好。 在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習,也要感謝××公司給我這次機會(huì ),雖然只有短短的兩個(gè)星期時(shí)間,但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因為這次實(shí)習的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來(lái)。
一、實(shí)習過(guò)程 這次實(shí)習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室,一切都是那么陌生,所有的工作人員都各自忙著(zhù),仿佛沒(méi)有人注意到我,這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對我我們說(shuō)的一句話(huà),人的適應能力是無(wú)窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰。 說(shuō)是文秘,其實(shí)我主要負責的就是打打文件,接接電話(huà)。多虧以前的練習,我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應付領(lǐng)導交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天,但我還是感覺(jué)挺累的,再加上宿舍的簡(jiǎn)陋條件,生活真是給我上了意義非凡的一課,以前家長(cháng)跟我們說(shuō)一千遍掙錢(qián)多不容易,不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開(kāi)始的幾天就這么不咸不淡的過(guò)去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少,同事們也因為彼此工作沒(méi)有交集依然十分陌生。只是見(jiàn)面打招呼的交情?粗(zhù)他們整天忙碌著(zhù),閑暇之余彼此開(kāi)開(kāi)玩笑,覺(jué)得他們真的是一個(gè)集體,而我卻像個(gè)局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去,于是,在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì )看一些計算機方面的書(shū),雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn),以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法,復印、傳真、等文秘工作我都還沒(méi)有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來(lái)很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒(méi)想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說(shuō)理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態(tài)度認真,細心,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )耽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習;氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會(huì )著(zhù)同事跟我說(shuō)的話(huà),一邊發(fā)傳真,當聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲,我便又小小地得意一番,雖然很傻,但至少又學(xué)會(huì )了一項辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩,她不僅教給了我很多有用的東西,還把我介紹給其它的同事認識,以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著(zhù)頭做,遇到疑難的問(wèn)題就請教這些前輩們,我覺(jué)得自己開(kāi)始融入這個(gè)集體了。 在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候,我不止一次的幻想著(zhù)公司忽然有英文的文件需要翻譯,在大家焦頭爛額,手足無(wú)措的時(shí)候,我鎮定的走出來(lái)然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。但當幻想成為現實(shí)的時(shí)候,我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學(xué)產(chǎn)品,金屬元素等專(zhuān)有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只有達開(kāi)電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁(yè)紙我翻譯了一天半。
最令我沒(méi)有想到的是,我在大二學(xué)的國際貿易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙,也節省了我不少時(shí)間。那些時(shí)常出現的諸如FOB、CIF之類(lèi)的貿易術(shù)語(yǔ)都是我們課上最主要的內容。在學(xué)習的時(shí)候只是單純的背過(guò),并沒(méi)有真正了解它們的含義。例如合同,它是履行的依據,是成立的條件,品質(zhì)、品名、數量、包裝、價(jià)格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益,而商家又以追求最大利潤為目標,所以劃分的越詳細,責任也就越明確,也就可以避免一些不必要的糾紛?梢(jiàn)做生意來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
實(shí)習的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。以前老聽(tīng)哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好,當時(shí)還特幼稚的想,學(xué)校有老師管著(zhù)有什么好的!現在才看請其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)?梢詻](méi)心沒(méi)肺的開(kāi)玩笑,但走上工作崗位之后,說(shuō)話(huà)做事都要謹慎,要有技巧,實(shí)習報告《商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告》。像我這樣毫無(wú)社會(huì )經(jīng)驗的黃毛丫頭,說(shuō)話(huà)做事毫無(wú)技術(shù)含量,所以最好還是少說(shuō)多做。
通過(guò)兩星期的實(shí)習,我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。 在領(lǐng)到實(shí)習工資的那一剎那,我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦工作換來(lái)的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是,我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗財富,
二、實(shí)習感悟 除了第一次工作人人都會(huì )有的工作難做社會(huì )難處的感悟之外,我最大的感悟就是真誠所至,金石為開(kāi)。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會(huì )有收獲,只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做,這一天永遠不會(huì )像天上掉餡餅那樣到來(lái)。 還有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想說(shuō)的是心理的不足,這大概是大學(xué)生的通病,眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等著(zhù)接替我的職位。職位帶給你的面子,工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據。一個(gè)人對工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作,并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高,可能永遠也無(wú)法找到一份令自己滿(mǎn)意的工作;相反地,如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā),善于把握眼前的工作機會(huì ),并愿意為之付出,那么最后一定會(huì )取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有,但如果沒(méi)有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿(mǎn)了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中,我覺(jué)得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節都過(guò)于戲劇話(huà)了。另一方面,以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習,我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話(huà)說(shuō)。路遙知馬力,日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn),打動(dòng)我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷,從一言不發(fā)到基本適應職場(chǎng)生活。讓我更堅信老師說(shuō)的那句,人的適應能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì ),甚至想過(guò)放棄 。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子,而且還要交報告實(shí)習報告,這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀(guān)察同事們的工作方法,請教同事,我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞,一切皆有可能! 其實(shí),這次實(shí)習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì )受上司的.“氣”,雖然我只實(shí)習了短短兩個(gè)星期,我深刻的體會(huì )到這“氣”還真不好受。 自己心里很不舒服的時(shí)候,就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細想想,以后總要工作的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗,現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會(huì )干不好的。 總之,通過(guò)這些感悟,我要更加學(xué)會(huì )珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活,要珍惜父母的每一分辛苦賺來(lái)的錢(qián)。工作以后更要珍惜每一次的工作機會(huì )…因為懂得了它們的重要性,以后我會(huì )更加珍惜。
三、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習,不僅收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,對本不是自己專(zhuān)業(yè)的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方,在以后的學(xué)習中既要重視對知識的掌握,更重要的是通過(guò)每一次珍貴的實(shí)習機會(huì ),將理論和實(shí)際結合起來(lái),為將來(lái)更好的適應社會(huì )打下基礎。針對以上總結,在今后的學(xué)習和生活中我要做到以下五點(diǎn): 其一是加強溝通能力。專(zhuān)業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現你能力的前提。如果以后將從事商務(wù)方面的工作這點(diǎn)更為重要。表面上看來(lái),它只是一種能說(shuō)會(huì )道的能力,可實(shí)際上它卻包羅了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應該作到智商和情商都高。溝通能力,對于求職者,不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素質(zhì),而且還是一個(gè)人的應變能力的外在表現。通過(guò)在學(xué)校中的交際來(lái)提高我的溝通能力,一定會(huì )在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。
其二是要發(fā)揚團隊精神,不論是在學(xué)校生活還是在社會(huì )生活中,只要是處在一個(gè)集體中這一點(diǎn)都會(huì )起到非常重要的作用。而因為是獨生子女的關(guān)系,在這一方面我做的很不夠。有的時(shí)候甚至將獨立和自私這兩個(gè)概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業(yè)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力畢竟有限,但是如果大家擰成一股繩,再困難的問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。通過(guò)加強團隊意識,在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。
其三是要加強英語(yǔ)的學(xué)習。作為自己的專(zhuān)業(yè),在這樣的小城市中雖然因為就業(yè)面太窄可能無(wú)法頻繁的應用,但卻可以成為我的優(yōu)勢。但在實(shí)習的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢卻并不突出,這都是因為我的專(zhuān)業(yè)水平有待提高。在今后的學(xué)習,我要通過(guò)擴大詞匯量增大閱讀面來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平。并且要拿到大學(xué)英語(yǔ)四極證,否則作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就太沒(méi)有說(shuō)服力了。這樣就會(huì )在我求職的過(guò)程中增加一快很有分量的砝碼。
其四是要加強商務(wù)方面知識的學(xué)習。以前總是覺(jué)得與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的商務(wù)方面的課程只要在考試之前背一下能夠應付考試就可以了。但通過(guò)這次實(shí)習我發(fā)現自己錯了。記住不如理解,理解又不如實(shí)踐。所以說(shuō)如果只是單純背過(guò)那些概念就仿佛是只是認識這個(gè)人,而不是了解所以是做不了朋友的。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告14
實(shí)習目的:
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識運用于實(shí)際工作。
實(shí)習內容:
按照老師的安排,我制定了相應的實(shí)習計劃,在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理,協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作,比如商業(yè)計劃書(shū)的制定和一些文件資料的翻譯等等。
實(shí)習心得體會(huì ):
兩個(gè)月的實(shí)習,讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西,也讓我對這個(gè)社會(huì )有了更多深入的了解,我認為學(xué)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應當具備以下幾種能力:
。ㄒ唬┙浑H能力:
善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力,說(shuō)到底,助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員,而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸,“他人”既包括外部的客戶(hù),也包括內部的同事和領(lǐng)導,我們必須要學(xué)會(huì )如何與他人建立和維持關(guān)系,學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區別不同性別,不同場(chǎng)合,不同年齡,不同文化背景的人應采取交往方式,對自己一定要有正確的定位,才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
。ǘ┖献髂芰Γ
助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明,無(wú)論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作,另外,做一名助理還應當有全局觀(guān)念,較強的協(xié)調溝通意識,學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現有的各種因素為公司提供滿(mǎn)意的服務(wù),發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。
。ㄈ⿲W(xué)習能力:
在我看來(lái),整個(gè)實(shí)習過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程,也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,助理必須根據公司和客戶(hù)的具體需要確立服務(wù)方式,我們如果越了解他人的期望,就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力,有較強的適應能力,我剛到單位的第二天,副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)計劃書(shū),但我連商業(yè)計劃書(shū)的格式是什么都不知道,最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún),才學(xué)習到商業(yè)計劃書(shū)的寫(xiě)作方式,該計劃書(shū)完成后,雖然在實(shí)際內容上與副總要求的有所差距,但我的學(xué)習能力卻得到了用人單位的肯定。
。ㄋ模┙逃、說(shuō)服能力:
在工作過(guò)程中,助理往往會(huì )成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”,負責著(zhù)將上級的指示傳達給下級,將下級意見(jiàn)反饋給上級的任務(wù),如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流,助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人,打動(dòng)人,說(shuō)服人的能力,懂得清晰,簡(jiǎn)潔,明了的表達中心思想,為上下級提供準確易懂的信息,也就是說(shuō),在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中,個(gè)人溝通能力直接影響著(zhù)溝通的結果。
。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境,顧客知識:
在工作過(guò)程中,對企業(yè)內部環(huán)境,對市場(chǎng)情況,對顧客的特點(diǎn)掌握的越全面,就越能為單位提供滿(mǎn)意的服務(wù),平時(shí)工作時(shí)要善于觀(guān)察,還要學(xué)會(huì )換位思考,根據企業(yè)本身的特點(diǎn)調整自己的服務(wù)方式,可以使我們的'工作更順利的完成,平常工作不忙的時(shí)候,我都會(huì )到各個(gè)部門(mén)去轉轉,像銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、財會(huì )部、售后服務(wù)部等等,這樣不僅會(huì )使我更快的了解公司內部的情況,還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境。
。┪幕摒B:
要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通,我認為文化修養也是應必備的素質(zhì),具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。
。ㄆ撸┘夹g(shù)性能力:
技術(shù)性能力是完成某一項具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng),有些公司往往通過(guò)培訓,使工作人員掌握一定的操作程序,適應崗位的需要,而對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō),具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求,作為我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們的優(yōu)勢技能就是對英語(yǔ)的熟練運用,我之所以能夠應征到這個(gè)公司來(lái)做助理,很大程度上也是因為這個(gè)優(yōu)勢。
。ò耍┕芾砟芰Γ
我們在工作過(guò)程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理別人,激勵別人,處理沖突,控制情緒等等,這一切都與管理能力有關(guān),對于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō),會(huì )認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的,但是市場(chǎng)導向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔”型組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結構,服務(wù)工作的決策權也從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作第一線(xiàn),所以說(shuō),管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”而是我們剛步入社會(huì )的大學(xué)生要具備的必要的能力。
對外語(yǔ)系實(shí)習的就業(yè)建議:
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我深切的感受到了平常系領(lǐng)導和老師們所說(shuō)的我們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢:商務(wù)知識和語(yǔ)言的結合,這使得我們在用人單位招聘時(shí)有了一些優(yōu)勢,但我同時(shí)也感覺(jué)我們也應當在一些方面改進(jìn)一下:
。ㄒ唬┘訌妼谡Z(yǔ)的訓練:
口語(yǔ)是我們在應聘的時(shí)候必過(guò)的一關(guān),只要招我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的用人單位,首先要檢驗的就是我們的口語(yǔ),雖然我們系里請來(lái)了外教,安排了許多的口語(yǔ)課,但我們開(kāi)口的機會(huì )其實(shí)很少,而且其中有些外交也是名不副實(shí)的,口語(yǔ)課其實(shí)成了花架子,希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,畢竟,一口流利的口語(yǔ)是許多學(xué)生所追求的,這也是我們的“門(mén)面”。
。ǘ┒嘣黾訉W(xué)會(huì )實(shí)習的次數,增強學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力:
我們學(xué)習的知識偏重于理論,實(shí)際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距,動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn),我剛到實(shí)習單位的時(shí)候甚至連復印機、傳真機都不會(huì )用,我們日常所學(xué)的課程中,像《外貿函電》這類(lèi)實(shí)用價(jià)值非常大,但實(shí)際運用起來(lái)有些時(shí)候與書(shū)本也是有差距的,所以,我認為我們應當多開(kāi)一些實(shí)習課,讓學(xué)生有更多的機會(huì )走出去,剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗,那么就應該在實(shí)習經(jīng)歷上為自己加分。
商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告15
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。20xx年12月24日,我開(kāi)始了校外實(shí)習生活。
一、實(shí)習目的
了解led燈這個(gè)行業(yè),提高自己的學(xué)習能力和搜集資料的能力,提高理論與實(shí)際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年12月23日~20xx年1月31日
三、實(shí)習地點(diǎn)
佛上市南海區羅村燈飾城
四、實(shí)習單位
福瑞康姆五金制品有限公司
實(shí)習部門(mén):外貿業(yè)務(wù)員
五、實(shí)習主要內容
。ㄒ唬┕竞(jiǎn)介:福瑞康姆五金制品有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶(hù)外和室內照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶(hù)提供全方位的半導體照明和服務(wù)。
。ǘ⿲(shí)習內容:在公司實(shí)習期間,我從事的是外貿業(yè)務(wù)員工作,一開(kāi)始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、制造工藝過(guò)程、整理公司的樣品,從整理中熟悉了解產(chǎn)品,對市場(chǎng)行情的了解,這樣的工作雖然有些沉悶,但我相信付出過(guò)就會(huì )有收獲。
。ㄈ⿲(shí)習過(guò)程:剛進(jìn)公司時(shí),對整個(gè)外貿部的工作非常陌生,外貿業(yè)務(wù)也不知道從何下手,過(guò)了不久,我們去了工廠(chǎng)對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉,然后自己注冊網(wǎng)站、上網(wǎng)找客戶(hù)和熟悉這行業(yè)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),由于公司是生產(chǎn)企業(yè),對燈具結構的'半成品的需求比較煩瑣,涉及的材料種類(lèi)很多,因此需要對每種材料做充分的了解,看上去很簡(jiǎn)單,但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小,需要注意幾個(gè)方面:1、業(yè)務(wù)流程的了解;2、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調4、主動(dòng)積極學(xué)習的態(tài)度等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的,開(kāi)始的時(shí)候真有點(diǎn)不習慣。不過(guò)我還是用積極的心態(tài)去面對。但這份工作我們并沒(méi)有做得很長(cháng)久,有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧,我和我同學(xué)都覺(jué)得這間公司不太適合我們發(fā)展,因為他們那里的飲食習慣等,我們都實(shí)在有點(diǎn)受不了,所以在過(guò)年前一兩個(gè)星期左右就沒(méi)在那里做了。但在這間公司讓我學(xué)習到了對于工作我們要主動(dòng)和積極。
過(guò)完年了,一直自己也有在上網(wǎng)找工作、也去了不少招聘會(huì )進(jìn)行了面試,在這段自己找工作的期間,我感觸最深的是:找工作容易,但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情,最后,經(jīng)過(guò)我們宿舍的同學(xué)介紹,我去了一間做陶瓷的公司工作。
一、實(shí)習時(shí)間:20xx年21日-20xx年4月13日
二、習地點(diǎn):佛上市季華西路瓷海國際c區21棟19-20號
三、實(shí)習單位:雄威實(shí)業(yè)
四、實(shí)習部門(mén):跟單員
雖然第一個(gè)月只有600元的工資,而且搭車(chē)來(lái)回需要4個(gè)多小時(shí),家里人一開(kāi)始是很不同意我到那里做的,因為太遠了,又沒(méi)有得住宿,但我覺(jué)得如果能夠學(xué)習到有關(guān)我們專(zhuān)業(yè)的知識辛苦也是值得的,所以最后還是堅持了自己選擇,一開(kāi)始去到的時(shí)候也是自己先熟悉一些陶瓷方面的知識,我懷著(zhù)那份渴望學(xué)習到外貿知識的心使我堅持了兩個(gè)多月,為什么我說(shuō)只堅持了兩個(gè)多月了,因為這是一間新的公司,還沒(méi)有裝修好,我在那里就像做裝修工一樣,每天都要爬高爬低的,而且那里空氣又不流通,每天還要聞一些有毒的膠水味,而且我在這間公司也做了一段時(shí)間,覺(jué)得這間公司與外貿拉不上關(guān)系,本以為快裝修完了,又快到陶博會(huì ),我是為陶博會(huì )而來(lái)的,我就要堅持下去,但我覺(jué)得我自己身體已經(jīng)嚴重透支了撐不下去了,身體已經(jīng)開(kāi)始出現喉嚨痛、頭痛、發(fā)燒的癥狀了,最終在我的身體支撐不下的情況下和家人的極力反對下,我辭職了。
我開(kāi)始覺(jué)得迷惑了,是我毅力不夠還是我還不能適應這個(gè)社會(huì ),還是命運在玩弄我呢,為什么兩份工作都是那么不如人意,我又開(kāi)始了新的一輪找工作,盡管我是那么的焦慮和彷徨、害怕自己學(xué)歷又不高、又沒(méi)有經(jīng)驗,但我覺(jué)得我不能就這樣認輸,上天是公平的,關(guān)上了一扇門(mén)它還是會(huì )給我開(kāi)一道窗的,在20xx年4月13日我到了中國陶瓷城找工作,鎖定了幾間目標公司,我又進(jìn)行了一輪面試,很多都說(shuō)要回去等電話(huà),這是我心都慌了,通常聽(tīng)電話(huà)通知的,多數是失敗的,但出乎我意料的是在4月14日接到了太古石材有限公司的電話(huà),叫我15號去上班,這正好趕在4月18日陶博會(huì )前,那時(shí)我心里有說(shuō)不出的心情和感受,但無(wú)論如何,這也是個(gè)好消息吧!
【商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告】相關(guān)文章:
商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)實(shí)習報告04-13
【熱門(mén)】商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習報告02-04