郵儲銀行實(shí)習報告優(yōu)秀范文

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家整理的郵儲銀行實(shí)習報告優(yōu)秀范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

郵儲銀行實(shí)習報告優(yōu)秀范文1

　　一、實(shí)習單位介紹

　　中國郵政儲蓄銀行于XX年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準、核準的業(yè)務(wù)。XX年2月27日，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱(chēng)，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于XX年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。依法承繼原中國郵政儲蓄銀行有限責任公司全部資產(chǎn)、負債、機構、業(yè)務(wù)和人員，依法承擔和履行原中國郵政儲蓄銀行有限責任公司在有關(guān)具有法律效力的合同或協(xié)議中的權利、義務(wù)，以及相應的債權債務(wù)關(guān)系和法律責任。中國郵政儲蓄銀行有限責任公司已有的營(yíng)業(yè)機構、商標、互聯(lián)域名和咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)等保持不變，由股份公司繼續使用，各項業(yè)務(wù)照常進(jìn)行�？蛻�(hù)毋需因此辦理任何變更手續。

　　二、實(shí)習目的和意義

　　實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。實(shí)習也是對我們專(zhuān)業(yè)管理知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，這對我們畢業(yè)后面臨正式找工作有著(zhù)很重要的意義。

　　在實(shí)習過(guò)程中，我在實(shí)際工作的角度去認識銀行業(yè)務(wù)，掌握銀行的社會(huì )需求價(jià)值，檢驗理論能否與實(shí)際相結合，最重要的是檢驗畢業(yè)后是否適合投身于銀行業(yè)工作中。在一個(gè)多月的實(shí)習期里，我了解到銀行營(yíng)業(yè)部大部分崗位的工作職責，了解到銀行多

　　種現金與非現金業(yè)務(wù)，了解到銀行里服務(wù)性崗位的能力與素質(zhì)要求，同時(shí)，我鞏固了已學(xué)的金融經(jīng)濟類(lèi)理論知識，認識了多種理財投資產(chǎn)品，銀行、證券、保險等金融機構相互合作的方式與渠道，學(xué)會(huì )了如何向不同的客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，如何與不同的客戶(hù)溝通交流并推薦產(chǎn)品業(yè)務(wù)，如何處理各種突發(fā)事件并為客戶(hù)提供快捷方便的服務(wù)等等。

　　三、實(shí)習內容

　　這次畢業(yè)實(shí)習的主要內容是走進(jìn)銀行，熟悉銀行營(yíng)業(yè)部的相關(guān)業(yè)務(wù)，其中最主要的是了解客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人理財業(yè)務(wù)和大堂事務(wù)。在平常人眼中，銀行工作似乎被貼上的標簽是高薪、輕松，朝九晚五的標準工作時(shí)間，但真實(shí)的情況是，每天正式上班前，我們會(huì )有每日晨會(huì )，晨會(huì )的主要內容是報告前一天每位工作人員的業(yè)務(wù)情況，每位工作人員每天都有各自的業(yè)務(wù)量得完成，每天正常業(yè)務(wù)辦理工作結束后，工作人員必須清點(diǎn)賬目，核對資金，所有工作得收尾。在實(shí)習的整個(gè)過(guò)程中，銀行工作給我的感覺(jué)就是嚴謹認真，一切井然有序。銀行里的每一位工作人員，無(wú)論是負責什么工作的，都秉承著(zhù)嚴謹的工作原則，工作過(guò)程中一絲不茍，不能有一點(diǎn)疏忽�，F在銀行工作已接近服務(wù)業(yè)，所以我們的服務(wù)態(tài)度對客戶(hù)很重要。

　　大堂經(jīng)理可以說(shuō)得上是一個(gè)銀行的門(mén)面，客戶(hù)走進(jìn)銀行辦理業(yè)務(wù)首先注意到的就是大堂經(jīng)理，所以我們實(shí)習的首要原則就是將大堂打理得整潔有序，從排號機、存折補登機、銀體驗終端的正常開(kāi)啟到業(yè)務(wù)辦理單據的整齊擺放，還包括每支筆的檢查都要全面做到最好。對待客戶(hù)要做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中

　　形成的行為規范與準則。成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理還告誡我，要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：

　　(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。

　　(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。

　　(3)維護大堂秩序。

　　(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

　　其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。

　　在正常營(yíng)業(yè)期間，必須熟知銀行各種業(yè)務(wù)基本情況，例如：辦理不同的業(yè)務(wù)需填寫(xiě)相應的單據，不定額的'存取款收取不等的手續費等等，這樣在客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)才能第一時(shí)間給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。特別注意的就是不能因為自己的疏忽，不懂裝懂給銀行工作帶來(lái)不必要的麻煩與投訴。

　　我們實(shí)習工作有一個(gè)重心就是負責客戶(hù)的電子銀行激活，郵儲銀行電子銀行分為上銀行和手機銀行，電子銀行作為今年郵儲銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展的一大重心，現在信息技術(shù)的高速發(fā)展，絡(luò )覆蓋率越來(lái)越高，智能手機的使用也越來(lái)越普遍，上銀行和手機銀行的使用也會(huì )給客戶(hù)的生活帶來(lái)更多的便捷。由于支行所處的地理因素，來(lái)我行開(kāi)卡的用戶(hù)大多是外來(lái)務(wù)工人員和高效統一開(kāi)卡給學(xué)生綁定，對于這些用戶(hù)，銀和手機銀行的使用就不是必須的，尤其對于那些外來(lái)務(wù)工年齡稍長(cháng)的用戶(hù)，在柜臺已經(jīng)開(kāi)通銀和手機銀行但尚未激活的情況下，許多用戶(hù)會(huì )覺(jué)得太麻煩而選擇不激活，我們大堂工作人員就必須要詳細介紹上銀行和手機銀行的便捷之處，并且現在手機銀行匯款轉賬是免收手續費的，這對于很多需要經(jīng)常匯款轉賬的用戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常有用的。還

　　有一點(diǎn)是要注意的，因為銀行卡有關(guān)客戶(hù)資金安全，其特殊性可想而知，所以盡量當場(chǎng)由我們工作人員給客戶(hù)激活銀和手機銀行，避免客戶(hù)自己操作不當導致資金出現誤差給銀行造成不必要的困擾。

　　四、建議

　　通過(guò)此次實(shí)習，對實(shí)習單位提出一些不成熟的建議：對于目前郵儲銀行銀和手機銀行的推廣，柜臺工作人員和大堂工作人員還需加大力度。針對開(kāi)卡的新用戶(hù)，柜臺工作人員在辦理該業(yè)務(wù)的時(shí)候就要向客戶(hù)推薦開(kāi)通電子銀行，并且說(shuō)明其作用。針對來(lái)匯款轉賬的客戶(hù)，如若是郵儲的現有客戶(hù)，大堂工作人員在引導其填寫(xiě)單據時(shí)就要推薦開(kāi)通電子銀行，如若是尚未成為郵儲銀行卡持有者的客戶(hù)，可以推薦新辦一張銀行卡(免費)然后再進(jìn)行匯款轉賬業(yè)務(wù)，這樣可以節省手續費和業(yè)務(wù)辦理等待的時(shí)間�，F在郵儲手機銀行的服務(wù)項目還不涉及購買(mǎi)火車(chē)票，只牽連購買(mǎi)飛機票，分析郵儲銀行卡的持有者，用手機銀行購買(mǎi)火車(chē)票應該會(huì )吸引更多的消費者。除此之外，在客戶(hù)辦理電子銀行的過(guò)程中應留下客戶(hù)的詳細資料，這樣可以給理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造更便捷的條件。

　　由于目前互聯(lián)的盛行，絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢，絡(luò )客戶(hù)成為企業(yè)日程運營(yíng)中一個(gè)不可忽視的力量。所以郵儲銀行在今后的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應該以客戶(hù)為對象，著(zhù)重為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，以吸引客戶(hù)。商業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)理念由以業(yè)務(wù)為對象轉變?yōu)橐钥蛻?hù)為對象，充分挖掘絡(luò )客戶(hù)的潛力。

郵儲銀行實(shí)習報告優(yōu)秀范文2

　　做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，也是根據學(xué)校暑期實(shí)習要求，我在XX年7月7日至8月7日在中國郵政儲蓄銀行連云港支行進(jìn)行實(shí)習工作。在學(xué)校學(xué)習了整整三年，還是第一次利用在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識與技能與實(shí)際應用相結合。因為還是第一次參加正式實(shí)習，還是有一些的緊張和擔憂(yōu)，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實(shí)習具體情況及體會(huì )總結如下：

　　實(shí)習時(shí)間：

　　XX年7月7日——8月7日

　　實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

　　中國郵政儲蓄銀行，全稱(chēng)中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，中國郵政儲蓄銀行于XX年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準、核準的業(yè)務(wù)。XX年2月27日，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱(chēng)，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司于XX年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。

　　實(shí)習目的：

　　此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在郵政儲蓄銀行的實(shí)習，了解銀行合規部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

　　實(shí)習過(guò)程：

　　在實(shí)習的大部分時(shí)間里，主要是跟著(zhù)師傅做各樣的報表。

　　根據巴塞爾協(xié)議相關(guān)規定：銀行合規部門(mén)是識別、評估、通報、監控并報告銀行合規風(fēng)險的一個(gè)獨立的職能部門(mén)。其中所說(shuō)的銀行合規風(fēng)險“是指銀行因未能遵循法律、監管規定、規則、自律性組織制定的有關(guān)準則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準則而可能遭受法律制裁或監管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。合規管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險管理。用巴塞爾銀行監管委員會(huì )《指導原則》的話(huà)說(shuō)：“合規應被視為銀行內部的一項核心風(fēng)險管理活動(dòng)�！焙弦幑芾砥鋵�(shí)并不是什么陌生的東西。古話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩不成方圓。合規，顧名思義就是合乎規則，“循規蹈矩”。

　　師傅告誡我，銀行工作是風(fēng)險性很高的一項工作，如果不按規章制度辦事，當風(fēng)險發(fā)生時(shí)可能就會(huì )釀成嚴重的后果。所以在工作中一定要按照相關(guān)規章制度去辦。如果總是認為，這樣也是小事那樣也沒(méi)有多大的事，很多的制度都沒(méi)有切實(shí)

　　落實(shí)到實(shí)處，比如說(shuō)有時(shí)臨時(shí)離柜一下馬上就回來(lái)時(shí)沒(méi)有鎖屏鎖箱;偶爾為了圖方便也沒(méi)有將大額現金全部放入保險柜等，這種現象現在已經(jīng)全部都得以糾正了，防范意識也得到了明顯的提高。我想，在我們前臺辦理業(yè)務(wù)，只要按制度辦事了，就會(huì )減少很多案件的發(fā)生。比如在開(kāi)戶(hù)和掛失時(shí)，一定要認真審核客戶(hù)的有效證件的真實(shí)性，不要用復印件替客戶(hù)開(kāi)戶(hù)和掛失，這樣就會(huì )有效的減少詐騙案件的發(fā)生;大額存取款時(shí)要審查是否屬于可疑交易和洗錢(qián)交易;自己保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中始終認真仔細，堅持按制度辦事，就不會(huì )有風(fēng)險的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀，隨時(shí)都有可能鑄成大過(guò)。

　　實(shí)習心得：

　　通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習，除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境，生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因為身份證丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后，還要有明確的職業(yè)規劃。通過(guò)實(shí)習，從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解郵儲銀行，又從一個(gè)客戶(hù)的角度來(lái)審視郵儲銀行，

　　體會(huì )到的感受遠遠超過(guò)書(shū)本上對銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個(gè)圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書(shū)。需要的是一個(gè)端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會(huì )在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對反復重復的工作唉聲嘆氣，這樣的應聘者，也不會(huì )成為最終的銀行人。

　　實(shí)習小結：

　　衷心地感謝郵儲銀行連云港支行為我提供的這次難得的實(shí)習機會(huì )，讓我在實(shí)踐中體驗、學(xué)習和成長(cháng)。實(shí)習的工作是忙碌的，也是很充實(shí)的，在這三個(gè)月的實(shí)習間的確讓我學(xué)習到了不少，讓我更清楚的了解了社會(huì )，了解了工作，也更深的了解了我自己。今后，我會(huì )更加努力工作朝著(zhù)理想而奮斗。

【郵儲銀行實(shí)習報告優(yōu)秀】相關(guān)文章：

郵儲銀行實(shí)習報告11-15

郵儲銀行實(shí)習報告范文06-12

郵儲銀行柜員實(shí)習報告08-31

郵儲銀行的述職報告12-11

郵儲銀行信貸實(shí)習報告09-01

郵儲銀行辭職報告01-21

郵儲銀行個(gè)人述職報告06-11

郵儲銀行的述職報告范文12-13

郵儲銀行述職報告09-29