關(guān)于大學(xué)生實(shí)習報告范文匯編五篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告不再是罕見(jiàn)的東西，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編收集整理的大學(xué)生實(shí)習報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
1、根據實(shí)行加深學(xué)生對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習熱情。
2、讓大學(xué)生切身了解xx汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)現狀
3、可以熟悉汽車(chē)修理環(huán)境、修理工具。為將來(lái)工作打下基礎。
4、大學(xué)生根據現場(chǎng)維修實(shí)習和企業(yè)員工的交流指導，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養分析、解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力，為后繼專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實(shí)的基礎。
5、大學(xué)生維修實(shí)習是對學(xué)生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中充分調動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，深入細致地認真觀(guān)察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。
二、實(shí)習內容：
這家企業(yè)不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技術(shù)人員，而且從國內、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測設備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠(chǎng)軟、硬件兼備且完善。
擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：
�。ㄒ唬┢�(chē)保養
汽車(chē)保養是很重要的，買(mǎi)的一輛新車(chē)，首先要懂得如何保養。汽車(chē)保養需要做的幾項工作：
清潔汽車(chē)外表，檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門(mén)鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤(pán)的游動(dòng)間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷(xiāo)是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機后，察看儀表工作是否正常，傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機有無(wú)異響。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒(méi)有機油，汽車(chē)的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時(shí)間”來(lái)計算的。（自估平均時(shí)速：公里/小時(shí)）x（100小時(shí)/礦物油—200小時(shí)/合成油）=換油公里數。
汽車(chē)換機油的五個(gè)步驟：
�。�1）、正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。
�。�2）、選用正規廠(chǎng)家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯，防止因濾芯質(zhì)量問(wèn)題造成的油路阻塞、壓力不足或過(guò)濾效果差而影響潤滑效果。
�。�3）、換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機，擰開(kāi)加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專(zhuān)用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應對發(fā)動(dòng)機進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機內的油泥和膠質(zhì)。
�。�4）、更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應將濾芯內灌滿(mǎn)干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞。
�。�5）、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動(dòng)機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油，油尺、油面應在上下刻線(xiàn)之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機快速轉動(dòng)幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無(wú)漏油現象，如有異常應及時(shí)停機檢查排除。機油切不可加得過(guò)多或過(guò)少，過(guò)多會(huì )造成潤滑油消耗過(guò)快，發(fā)動(dòng)機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過(guò)少會(huì )造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車(chē)保養除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車(chē)各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機機油液位，發(fā)動(dòng)機冷凍液液位，自動(dòng)變速器潤滑油液位，（手動(dòng)變速器潤滑油，由于結構不同不需查看）剎車(chē)油油位，動(dòng)力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多汽車(chē)主人看到車(chē)輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車(chē)車(chē)胎打氣，直至不扁。實(shí)際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過(guò)早磨損，在高速公路行駛時(shí)，容易發(fā)生爆胎，十分危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車(chē)的標準，可查隨車(chē)手冊或駕駛員車(chē)門(mén)側邊的說(shuō)明標簽。
汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換：汽車(chē)行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì )出現沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應根據氣候、環(huán)境條件、季節變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬(wàn)公里后就應更換。原則上，不同型號的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應，影響制動(dòng)效果。不同車(chē)型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類(lèi)型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。
此外，在更換制動(dòng)液時(shí)應使用專(zhuān)業(yè)更換設備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現的問(wèn)題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液（氣）閥的損壞。
1、發(fā)動(dòng)機火花塞的更換
雖說(shuō)在時(shí)間和行駛里程上沒(méi)有更換機油要求得嚴格。但如果長(cháng)時(shí)間不更換火花塞，也會(huì )影響發(fā)動(dòng)機工作及壽命�；鸹ㄈ话惴譃閮煞N，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬(wàn)八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達十二萬(wàn)公里或五年。大多數汽車(chē)的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動(dòng)機更為容易。全世界的家用小汽車(chē)火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到autozone或autoparts等汽車(chē)零部件商店，報上你汽車(chē)的年代及型號，購買(mǎi)和你汽車(chē)匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
2、裝肇事車(chē)
車(chē)身變形嚴重的肇事車(chē)，機修師傅都要把其發(fā)動(dòng)機、儀表盤(pán)、座椅、車(chē)橋等部件拆下來(lái)，經(jīng)鈑金師傅將車(chē)身修正后在裝上去。在我實(shí)習期間正好我們組就裝了一輛轎車(chē)。下面我簡(jiǎn)單敘述一下其裝配的步驟：
�。�1）、固定發(fā)動(dòng)機
�。�2）v6發(fā)動(dòng)機是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車(chē)架上的。為了防止因車(chē)禍使車(chē)架變形，車(chē)架上的螺栓孔有多個(gè)，這樣更能夠把發(fā)動(dòng)機合適地固定在車(chē)架上。
�。�3）裝變速器操縱桿等發(fā)動(dòng)機部件：固定好發(fā)動(dòng)機后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動(dòng)機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上，把車(chē)架底部排氣管與發(fā)動(dòng)機氣管相連接好。
安裝龍門(mén)架、保險杠
�。�4）在龍門(mén)架上裝發(fā)動(dòng)機和空調散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門(mén)架固定在發(fā)動(dòng)機前面，再裝上保險杠。
裝空調鼓風(fēng)機和轉向助力泵
裝半軸
�。�5）將前輪驅動(dòng)的左右半軸兩端分別固定在車(chē)輪和分動(dòng)器兩邊（手動(dòng)變速器的左右半軸可互換，自動(dòng)變速器的發(fā)動(dòng)機左右半軸不能互換）。
�。�6）裝轉向系
將方向控制器總成裝在車(chē)廂周?chē)�，其根據萬(wàn)向節與轉向拉桿連接。最后將方向盤(pán)調好位置固定在方向控制器總成上。
�。�7）布線(xiàn)
現在越高檔的車(chē)，其電控部分越復雜，傳感器越多，其線(xiàn)路非常繁多。在安裝時(shí)要特別注意其走向和每條線(xiàn)束的用途。否則就會(huì )出現線(xiàn)束太短或過(guò)長(cháng)等問(wèn)題。這要求修車(chē)師傅對車(chē)的線(xiàn)路走向要非常熟悉。在接插線(xiàn)合時(shí)要特別注意觀(guān)察對接兩個(gè)插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。因為為了減小修車(chē)師傅的工作難度，不同用途的線(xiàn)束的特征都有區別。
�。�8）安裝雨刮器總成
在裝雨刮器總成時(shí)要先把中控電腦板合拆下來(lái)，否則就會(huì )因為位置空間不夠很難裝進(jìn)去。對于肇事車(chē)，要把車(chē)架上固定雨刮器的兩個(gè)螺栓孔調好，否則雨刮器裝上去后運行時(shí)會(huì )有異響。
�。�9）裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現代集成電路，只需要將相應的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調風(fēng)量控制口、負駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
�。�10）裝電瓶并啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機試車(chē)
安裝電瓶時(shí)要把總的搭鐵線(xiàn)螺栓用砂紙砂光亮，使其導電良好。在裝接線(xiàn)柱時(shí)應該先裝正極后裝負極，避免裝好負極裝正極時(shí)不小心搭鐵產(chǎn)生火花傷人。
啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機試車(chē)，在試車(chē)前要先加好機油、轉向助力油、剎車(chē)油、冷卻液、空氣濾清器以及汽油，仔細檢查一下便可以發(fā)動(dòng)。發(fā)動(dòng)后用電腦檢測儀檢查有無(wú)其它故障，然后調試。
換支撐臂
因支撐臂球頭磨壞，車(chē)輪在轉動(dòng)時(shí)會(huì )發(fā)生擺動(dòng)，駕駛員不好掌握方向，這時(shí)就得重新?lián)Q支撐臂總成。如果支撐臂球頭磨壞了的車(chē)輛，在舉伸機上用力向上抬車(chē)輪，車(chē)輪會(huì )有上下移動(dòng)一個(gè)很小的距離，這就說(shuō)明其球頭已破壞。
換機油還得正確選擇機油：從汽車(chē)制造技術(shù)發(fā)展的角度看，發(fā)動(dòng)機的制造越來(lái)越精密，其輸出向高功率高負荷發(fā)展；從汽車(chē)使用環(huán)境變化的角度看，隨著(zhù)高速公路的不斷發(fā)展，汽車(chē)在高溫高速環(huán)境中運行的時(shí)間不斷加長(cháng)，這些都對機油提出了更加苛刻的要求。從保養的經(jīng)濟性看，高中檔機油的潤滑性能優(yōu)良，機件不易磨損，修理費用下降，且高中檔機油的換油周期可達8000～10000km，合成機油更是高達15000～25000km；多方面綜合，選用中高檔機油還是合算的。因此，建議汽油機選用sf、sg級，柴油機選用cd、ce級，或選用sf/cd、sg/cd通用機油。目前市場(chǎng)上偽劣油品甚多，最好選用長(cháng)城、殼牌shell等國內、外知名品牌的機油。另外，在使用中，要勤于檢查、及時(shí)添補，養成定期換機油的良好習慣。
除了上述的之外，自動(dòng)變速器油也要檢查或者更換，自動(dòng)變速器油簡(jiǎn)稱(chēng)atf是指專(zhuān)用于自動(dòng)變速器的油液。atf對自動(dòng)變速器的工作、使用性能以及使用壽命都有非常重要的影響。汽車(chē)自動(dòng)變速器保養的主要內容就是對atf的檢查和更換。由于atf工作特點(diǎn)的不同，在性能上有別于其它油液，主要有以下特性：較高的粘溫性：粘度過(guò)大過(guò)小都會(huì )使變速器傳動(dòng)效率下降，而粘度又隨溫度而變化。因此，要求atf低溫時(shí)粘度不要太大，高溫時(shí)粘度不能太小。
三、實(shí)習總結
雖然我們在這家企業(yè)實(shí)習的時(shí)間很短，但是我們在這家企業(yè)去學(xué)到了很多我們想學(xué)習到的知識，使我們對汽車(chē)行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實(shí)習期間我們認真和師傅們學(xué)習汽車(chē)方面的知識，積極動(dòng)手，培養了我們吃苦耐勞的精神，認真了解是車(chē)身的構造。完成了汽車(chē)拆裝的目的，達到了我們實(shí)習的要求，我們在企業(yè)里，了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專(zhuān)業(yè)有了突破，也在學(xué)習到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識�？傮w來(lái)說(shuō)我成功的完成了這次實(shí)習，為我以后的工作道路上起著(zhù)很重要的作用。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇2
時(shí)間過(guò)得很快，為期兩個(gè)月的教育教學(xué)實(shí)習工作已經(jīng)接近尾聲，大學(xué)生教育實(shí)習報告。在這次實(shí)習中，我初次體驗到為人師的滋味，真正體會(huì )到處于教育第一線(xiàn)的酸甜苦辣。很難說(shuō)，我能做出怎樣的成績(jì)。不過(guò)，我收獲很多。這對于我的學(xué)習和將來(lái)的工作來(lái)說(shuō)十分的重要。我們的實(shí)習主要包括班主任實(shí)習和語(yǔ)文教學(xué)實(shí)習這兩項，在這兩個(gè)方面我都獲益良多。我就這兩方面談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
在語(yǔ)文教學(xué)方面，我想我已經(jīng)不是“菜鳥(niǎo)”。以前拿到一篇課文都不知道如何處理，總是一臉的茫然。因為我不知道該講什么，不該講什么；我不知道哪些是重點(diǎn)，哪些是難點(diǎn)。而這些都是語(yǔ)文教學(xué)工作中最忌諱的�，F在，我拿到一篇課文，先認真的看一看，然后在決定如何上。比如，斯特林堡的《半張紙》。這篇課文的重點(diǎn)應該放在文章結構的講解和文章主旨的領(lǐng)悟，而難點(diǎn)是文章結構的分析。在講解時(shí)可適當的提升文本的情感分量，讓它成為一節人文關(guān)懷課，這樣學(xué)生更容易接受。在寫(xiě)教案時(shí)，一定要有一個(gè)清晰的思路，最好是有一個(gè)大的框架結構，再把各個(gè)問(wèn)題放置到其中。切記自己要清楚自己接下來(lái)要講什么，不要到后來(lái)自己也糊涂了。備課備的充分是一方面，最重要的還是備學(xué)生。我們一定要了解學(xué)生的知識水平和接受能力，說(shuō)出來(lái)要讓他們能懂，讓他們容易接受。同時(shí)要做好接受各種挑戰的準備，因為一個(gè)人的思想畢竟跟一個(gè)班的思想有很大差距，所以心理上做好接受各種挑戰是必要的。最后一點(diǎn)，就是要時(shí)時(shí)刻刻緊記“我是一個(gè)老師”。
在班主任實(shí)習方面，我也學(xué)到了很多。高中階段是人們心理和生理發(fā)展的重要階段，如何對他們進(jìn)行合理恰當的管理就顯得格外的重要。我覺(jué)得和他們相處，在做好老師的同時(shí)，也要做好朋友。簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓他們愛(ài)你又怕你。只有在他們心里有你的位置，在管理時(shí)他們才會(huì )尊重你，敬重你，配合你。但是和他們不能太過(guò)親近，否則他們會(huì )和你沒(méi)大沒(méi)小，你就顯得沒(méi)有威嚴。在班級里還要慎怒，不要總是發(fā)火，讓他們對你產(chǎn)生厭惡。當然，發(fā)揮學(xué)生的自主性是十分有必要的，班干部就能起到很大的作用。有些時(shí)候我們的管理會(huì )有盲區，而班干部的存在恰好能彌補這點(diǎn)。一套自己班級科學(xué)的獎罰體系應該存在，在制定這個(gè)體系時(shí)，你是主導，而學(xué)生也要參與進(jìn)來(lái)，讓他們明白這都是為他們好。同時(shí)應該關(guān)心學(xué)生的家庭情況，可能的話(huà)應該盡量多的家訪(fǎng)。只有對他們深入的了解，我們的管理才會(huì )更有效。最后一點(diǎn)，也是要時(shí)時(shí)刻刻緊記“我是一個(gè)老師”。
總之，通過(guò)實(shí)習的兩個(gè)月時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也發(fā)覺(jué)到自己的不足�？梢哉f(shuō)我們的實(shí)習只不過(guò)是是我們以后教育工作的一種開(kāi)端。它對我們以后的學(xué)習、工作有著(zhù)重要的啟發(fā)作用。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇3
實(shí)習前言：
實(shí)習是一種對用人單位和實(shí)習生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì )成員(如實(shí)習生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會(huì )對該組織的認同感并贏(yíng)得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì )角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長(cháng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習的目的不在于通過(guò)結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會(huì )是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習來(lái)作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
實(shí)習基本情況
1、實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年7月1號至20xx年9月31號
地點(diǎn)：天津“實(shí)心眼”食品銷(xiāo)售有限公司
2、實(shí)習目的
實(shí)習是每個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生的重要經(jīng)歷，通過(guò)實(shí)習，不僅培養了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗，對實(shí)際的財務(wù)工作也有了新的認識。實(shí)習讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過(guò)這次會(huì )計實(shí)習，我對今后的學(xué)習、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認識：學(xué)習不僅僅學(xué)的是理論知識，更重要的是學(xué)習如何將理論知識應用于實(shí)踐，學(xué)習將工作做到盡善盡美。
3、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
天津實(shí)心眼食品有限公司(北京美味東方食品有限公司)是一家全新理念的電子商務(wù)公司。公司本著(zhù)以人為本的原則共創(chuàng )輝煌的理想。我們致力于打造中國最大、最安全的特色食品購物平臺。我們堅持的使命是讓更多消費者享受到更便捷的購物，吃上更放心的食品。我們的商品包括：堅果系列、精品棗系列、果干果脯系列、休閑零食系列、特產(chǎn)系列、養生果菜果蔬系列、禮品系列、廚房寶貝等百種品類(lèi)，是辦公室白領(lǐng)、居家生活和年輕一族的首選食品網(wǎng)絡(luò )購物平臺。公司旗下打造的購物平臺有：
1、“實(shí)心眼干果店：
2、實(shí)心眼旗艦店：
其中“實(shí)心眼干果店”在淘寶食品類(lèi)目名列前茅，榮譽(yù)五皇冠，已成為天津第一淘寶店鋪;20xx年銷(xiāo)售額超過(guò)兩千萬(wàn)!我們今年銷(xiāo)售額的目標是突破一億元!隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展和壯大，公司已入駐東麗工業(yè)園區;為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境和平臺!
我們是一個(gè)充滿(mǎn)活力和激情的團隊，目前公司處在高速發(fā)展的時(shí)期，我們希望更多有能力，有經(jīng)驗，有激情的優(yōu)秀人才加盟我公司!同時(shí)我們擁有完善的薪酬和晉升制度，只要你的努力足夠，你的熱情足夠，我們就能給你提供足夠寬廣的平臺幫助你提升自己、發(fā)展事業(yè)!讓我們一起在和諧愉快的工作氛圍中，本著(zhù)誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的態(tài)度，在廣闊的發(fā)展空間中高效工作，和企業(yè)共同成長(cháng)提高!
4、工作崗位情況
(1)語(yǔ)言能力
這是一個(gè)淘寶客服應該具備的最基本的能力，也是最重要的能力，淘寶是一個(gè)虛擬的網(wǎng)購平臺，所有交易過(guò)程都需要也只能通過(guò)旺旺工具進(jìn)行溝通，這種溝通的方式不是面對面的，具有一定的難度，不能準確的表達實(shí)際情況，文字在這個(gè)過(guò)程中起到關(guān)健作用，所以，一個(gè)合格的客服必須具備良好的語(yǔ)言組織能力和表達能力，能通過(guò)文字讓對方正確的`理解和掌握商品信息，同時(shí)也讓買(mǎi)家了解賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，一次愉快的交易往往是從售前咨詢(xún)到售中協(xié)商，再到售后服務(wù)，最后到評價(jià)都離不開(kāi)良好的溝通，任何一個(gè)環(huán)節都不能留給買(mǎi)家不好的印象，更不能得罪買(mǎi)家，任何情況下都不能說(shuō)臟話(huà)和激怒買(mǎi)家的言語(yǔ)，適當的情況下可以引用淘寶規則來(lái)處理。
(2)專(zhuān)業(yè)能力
一個(gè)合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來(lái)才更有說(shuō)服力，而不是當買(mǎi)家咨詢(xún)一些專(zhuān)業(yè)的知識時(shí)，回答的牛頭不對馬嘴，這不盡會(huì )讓買(mǎi)家笑話(huà)，更有可能直接導致退貨或中差評。但這種專(zhuān)業(yè)的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平時(shí)和買(mǎi)家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問(wèn)題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許重復!從與買(mǎi)家的交流中是可以學(xué)到很多知識的，淘寶很多買(mǎi)電腦配件都是具有一定水平的，作為一名淘寶客服不懂的地方完全可以請教買(mǎi)家，這樣不僅自己學(xué)了東西也會(huì )更容量搞好與買(mǎi)家的關(guān)系。
(3)心理素質(zhì)
在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買(mǎi)家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買(mǎi)家的心，了解買(mǎi)家的想法和動(dòng)機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì )想到的，買(mǎi)賣(mài)當然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買(mǎi)家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語(yǔ)氣讓買(mǎi)家接受，而不是一句“我們的商品都不講價(jià)的”了之!
(4)服務(wù)態(tài)度
態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買(mǎi)賣(mài)雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì )給買(mǎi)家最直接的印象，是決定買(mǎi)家是否愿意購買(mǎi)的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買(mǎi)家是上帝”，不要冷落任何一名買(mǎi)家，對于自己的過(guò)失，應該主動(dòng)向買(mǎi)家道謙，對于買(mǎi)家的過(guò)錯，應該積極引導。
(5)應變能力
一個(gè)淘寶客服綜合素質(zhì)是否過(guò)硬，應變能力相當重要，對于買(mǎi)家所提出的問(wèn)題，除了要真實(shí)克觀(guān)地進(jìn)行回答外，有時(shí)候也需要客服靈活應對，思路清晰，在長(cháng)期與買(mǎi)家的對話(huà)中，可以不斷的積累與各種各樣買(mǎi)家打交道的經(jīng)驗，在實(shí)際中靈活運用。
(6)交際能力
雖然淘寶是一個(gè)虛擬的購物環(huán)境，但同樣是人與人之間的交際活動(dòng)，所以，如何處理好這個(gè)關(guān)系同樣值得重視，特別是對于一些老客戶(hù)，不要一開(kāi)口就是“價(jià)格”“數量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會(huì )讓他覺(jué)得你不把他當朋友，沒(méi)有人情味，所以，對于經(jīng)常光顧的買(mǎi)家，應該以朋友式的語(yǔ)氣與其交談，適當的時(shí)候可以聊聊與生意不相關(guān)的東西，拉近彼此的距離，這樣更容易鎖定一個(gè)長(cháng)期的客戶(hù)，對于價(jià)格方面，應當主動(dòng)對其進(jìn)行優(yōu)惠，而不是等到他開(kāi)口后，對于個(gè)別的問(wèn)題，可以靈活的應對，適當的寬松一點(diǎn)，不要因為一點(diǎn)點(diǎn)利益上的損失而損失一個(gè)長(cháng)期的客戶(hù)，當然，那種不值得長(cháng)期交往的客戶(hù)除外。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇4
x個(gè)月的實(shí)習已經(jīng)結束了不管過(guò)程如何在實(shí)習的這兩個(gè)月中真的學(xué)到了好多東西，學(xué)到了好多課堂上學(xué)不到的東西，這次實(shí)習時(shí)間雖短暫，但收獲頗多。
(一)概述
1、實(shí)習時(shí)間：
2、20xx年3月5日-20xx年4月30日
2、實(shí)習地點(diǎn)：福建省莆田市
3、實(shí)習單位：莆田市經(jīng)典裝飾公司和第三空間裝飾設計有限公司
4、單位性質(zhì)與概況：
該公司位于三信花園附近，屬私人企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍：家裝設計和施工，兼平面廣告業(yè)務(wù)及裝飾設計人員培訓。在家裝方面有很長(cháng)的設計理念，是莆田市大型裝飾有限公司。由于公司是莆田學(xué)院藝術(shù)系的一個(gè)老師開(kāi)的裝飾公司，使我們莆田學(xué)院的學(xué)生的實(shí)習工作做的比較順利，而且也確實(shí)學(xué)到了不少的東西。
（二）實(shí)習經(jīng)過(guò)
1、擔任的工作崗位：主要擔任設計師及施工監理。
2、實(shí)習期間完成的工作：基本完成了學(xué)生到社會(huì )人士的轉變，完成了從裝飾畢業(yè)生到公司設計師的初步轉化和相對簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)完成
3、實(shí)習任務(wù)與重點(diǎn)：人際關(guān)系的處理與應用，真正的開(kāi)始在社會(huì )上摸爬打滾
專(zhuān)業(yè)任務(wù)的實(shí)習，通過(guò)實(shí)習了解家裝設計的基本要求，現在能夠獨立完成客戶(hù)所交給的任務(wù)，現在能夠看懂施工現場(chǎng)的一些以前不懂的施工工藝。向效果圖設計師和施工設計師的繪圖不斷的學(xué)習看到自己的不足和做人方面的弱點(diǎn)。學(xué)習設計監理和首席設計師的設計理念和思想。
重點(diǎn)：把學(xué)校學(xué)習的理論知識運用到實(shí)踐中去，了解裝飾公司的概況，將自己的知識融入到公司的環(huán)境中去，實(shí)現自己的價(jià)值。
4、參與的項目：涵江花園別墅施工、荔園小區家裝設計，信輝豪園等
5、實(shí)習教訓：
在第三空間我最大的一次教訓經(jīng)歷是我和客戶(hù)的簽合同的事情，由于第三空間是我和我班上的一個(gè)同學(xué)擔任設計師，其實(shí)我并不想這樣，在我自己認為還沒(méi)有學(xué)到東西就開(kāi)始進(jìn)入工作階段，我總感覺(jué)有力不從心的感覺(jué)，畢竟很多東西我還不懂，很多東西還做不出來(lái)，尤其是一些比較講究的客戶(hù)，就感覺(jué)到壓力重重，畢竟是有點(diǎn)心虛的感覺(jué)，那天來(lái)的客戶(hù)是一個(gè)在中國銀行工作副行長(cháng)，我感覺(jué)到我的不足和不夠自信，在很多問(wèn)題方面上答不了客戶(hù)的問(wèn)題和解決方案，還好我班上還有同學(xué)在那幫忙應付，真的，那是在應付，讓我感覺(jué)到了我很累，很多東西還不夠，接下來(lái)是我該挨我公司老板罵的時(shí)候了，雖然我公司經(jīng)理是我的老師，但是老師在我和這位客戶(hù)簽合同錯誤的時(shí)候，還是非常的生氣，我也知道是我沒(méi)有做好，在合同這個(gè)問(wèn)題上出了非常嚴重的錯誤，還好那位客戶(hù)是非常的誠心和講道理的業(yè)主，沒(méi)有造成資金的重大損失。但是老師也給我的一次嚴重警告。
由于剛叢學(xué)校出來(lái)，各種社會(huì )經(jīng)驗不足，在時(shí)常的過(guò)程中遇到了很多的麻煩等等。材料情況了解的嚴重不足，在家裝設計和工裝設計時(shí)給了我非常大的麻煩，基本失去了設計師說(shuō)話(huà)的權利，在了解材料行情的時(shí)候，不能很好的溝通與表達個(gè)人的意思在個(gè)人頭腦中基本沒(méi)有什么思路和想法，在剛開(kāi)始的時(shí)候就感覺(jué)頭腦里面東西太少了，最終后果是沒(méi)能全面了解材料行情或者說(shuō)不能順利得到想得到的信息。在與客戶(hù)交談的時(shí)候，也不能很好地把握客戶(hù)心理，使自己?jiǎn)适Я撕芏啻魏瀱螜C會(huì )�？偟膩�(lái)說(shuō)是自身不成熟的表現，是今后應該加強的方面。
（三）專(zhuān)業(yè)實(shí)習紀錄
本次實(shí)習主要是在莆田第三空間裝飾設計公司進(jìn)行的。第三空間裝飾有限公司是一家集家居、寫(xiě)字樓、商鋪、酒店等設計與施工于一體的專(zhuān)業(yè)裝飾公司，規模日益壯大，現已建立了完整的設計、工程與報價(jià)、客戶(hù)服務(wù)系統等，所以這讓我學(xué)到很多也看到了這行業(yè)的很多業(yè)內關(guān)系。我在裝飾公司看到的設計行情及現狀，這次實(shí)習使我對裝飾行業(yè)有了一個(gè)全新的認識，同時(shí)發(fā)現了一些問(wèn)題。
�、俳ㄖb飾市場(chǎng)競爭無(wú)序。由于建筑裝飾裝修企業(yè)規模較小，數量較多，企業(yè)資質(zhì)參差不齊，濫宇充數的不在個(gè)別。相當一部分根本不具備設計資質(zhì)和施工資質(zhì)，從而造成裝飾裝修市場(chǎng)上有證無(wú)證的單位與個(gè)人一齊上陣，無(wú)設計與施工資格的單位與個(gè)人，在裝飾裝修市場(chǎng)上暢通無(wú)阻，使裝飾裝修市場(chǎng)競爭混亂無(wú)序，高估冒算，偷工減料，粗制濫造，工程質(zhì)量低劣，售后服務(wù)無(wú)保證的現象屢禁不止。
�、谄髽I(yè)與從業(yè)人員素質(zhì)偏低。企業(yè)內部技術(shù)人員，數量不足、學(xué)科不配套，各種工種的技術(shù)工人的基本功不到位，各類(lèi)人員持證上崗率不規范，企業(yè)內部管理機制不合理、不完善，人員管理，質(zhì)量管理較差，導致裝飾裝修工程的藝術(shù)效果與使用功能及質(zhì)量無(wú)保證。一些用戶(hù)和裝飾設計者及施工隊伍缺乏房屋結構安全，設備管線(xiàn)等基本知識，隨意拆墻打洞、改動(dòng)管線(xiàn)、給整棟住宅帶來(lái)抗震，消防等安全隱患，影響建筑物的使用壽命。
�、坌袠I(yè)管理滯后，市場(chǎng)混亂。工商部門(mén)有執法權，卻不可能有更多的精力斷清消費糾紛，更管理不了無(wú)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地和無(wú)營(yíng)業(yè)資格的企業(yè)，建設部門(mén)只能發(fā)資質(zhì)證明，建筑裝飾協(xié)會(huì )也沒(méi)有相應的執法權，家裝市場(chǎng)實(shí)際上處于放任自流狀態(tài)。有實(shí)力的正規裝飾企業(yè)不愿問(wèn)津家裝項目，大批無(wú)執照、無(wú)資質(zhì)、無(wú)技術(shù)裝備、無(wú)資金保證的街頭"游擊隊"占領(lǐng)了家裝市場(chǎng)的大半江山，不僅使大量的稅收流失，而且坑蒙拐騙現象時(shí)有發(fā)生，受害者無(wú)從投訴，叫苦不迭。
�、苷叻ㄒ幉煌晟�。預算訂額不實(shí)際，費用不落實(shí)，從而使裝飾企業(yè)的合法權益無(wú)法保障，例如：有些裝飾工程業(yè)主故意對施工企業(yè)壓級，壓價(jià)，墊資，欠款，出難題等，造成工作進(jìn)展不順利，消耗加大，影響了企業(yè)的正常運行與發(fā)展。
（四）專(zhuān)業(yè)知識實(shí)習過(guò)程對知識能力的綜合驗證
首先，來(lái)第三空間裝飾設計有限公司實(shí)習的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲，大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，公司員工的學(xué)習氣氛特別濃，無(wú)形中給我們營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
其次，在本次實(shí)習的這段時(shí)間里，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性，并勇于展現自我。自從來(lái)到這里，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉化了做事的方法，原來(lái)是學(xué)完了再干，現在是邊干邊學(xué)。這次實(shí)習為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，形成工程理論整體模式，使工作、學(xué)習、生活都步入系統化流程；思考方式成熟，邏輯性規范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認為這次實(shí)習，讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
（五）感想紀錄
我所認識的設計就是根據建筑物的使用性質(zhì)、所處環(huán)境和相應標準，綜合運用現代物質(zhì)手段、科技手段和藝術(shù)手段，創(chuàng )造出功能合理、舒適優(yōu)美、性格顯明，符合人的生理要求和心理要求，使使用者心情愉快，便于人們工作、學(xué)習、生活和休息的室內外環(huán)境設計。施工之前必須要有個(gè)好的設計，施工設計階段包括修改完善設計方案、與各相關(guān)專(zhuān)業(yè)的協(xié)調以及完成建筑裝飾設計施工圖三個(gè)部分的工作。方案設計完成后，應與水、電、暖、通等專(zhuān)業(yè)共同協(xié)調，確定相關(guān)專(zhuān)業(yè)的平面布置位置、尺寸、標高及做法、要求，使之成為施工圖設計的依據。裝飾施工圖包括相關(guān)的平面圖、立面圖和剖面圖。裝飾設計施工圖完成后，各專(zhuān)業(yè)須相互校對，經(jīng)審核無(wú)誤后，才能作為正式施工的依據。根據施工設計圖，參照預算定額來(lái)編制設計預算。工程開(kāi)工前，在建設單位的組織下須向施工方進(jìn)行技術(shù)交底，對設計意圖、特殊做法做出說(shuō)明，對材料選用和施工質(zhì)量等方面提出要求。
我所認識的材料選擇時(shí)，要著(zhù)重從功能、個(gè)人愛(ài)好方面來(lái)考慮。
裝飾材料的種類(lèi)按其特性分有木材、金屬材料、合成材料、化學(xué)紡織材料、石材、玻璃等。木材一般用于頂棚、墻壁、地面等處，裝飾性較好，但多用于室內，室外很少利用，但其有不耐久性的缺點(diǎn)。
金屬材料多用于局部裝飾，如廊橋、樓梯扶手以及其他公共場(chǎng)合的局部，很少大面積應用。其原因除了金屬材料造價(jià)較高、施工難度大以外，其屬性也不適合大面積應用，只能作為管材、線(xiàn)材使用。而在室外，金屬材料則用得較多，因為其耐久性好，質(zhì)地較為結實(shí)，所以在許多建筑外立面上采用。
石材是建材裝飾材料中最常用的，使用面積也是最大的，是室內、室外都可以使用的材料。石材的種類(lèi)也很多，有大理石（分為人造、天然兩種）、花崗石（天然、人造）及預制水磨石；從外觀(guān)和加工形式上分為拋光、燒毛或鑿毛幾種。石材多在公共場(chǎng)所的室內、室外利用，它可以用來(lái)裝飾地面、墻壁，而頂棚則很少使用，因為考慮到安全問(wèn)題。
現在，裝飾材料中出現了許多合成材料，其可造性和可塑性都非常好，其仿木材和石材等的效果，幾乎可以假亂真，裝飾效果非常好而且造價(jià)又很低。
玻璃在裝飾材料中也是近年才流行起來(lái)的，室外許多立面較多采用，有的整棟大樓室外立面都用玻璃包起來(lái)。玻璃的裝飾效果也是很好的，但可塑性差，施工難度大，造價(jià)高，并且如果裝修不當，還可能對環(huán)境產(chǎn)生負面的影響。各種材料的面積對比產(chǎn)生的風(fēng)格也不相同。拿木材與石材相比較，如果木材的面積大于石材，基本上接近于暖色調，這樣的空間比較適合人與人接近的空間，如餐廳、酒吧等氣氛熱烈的地方。而石材的面積大于木材，則會(huì )使人感覺(jué)生硬，不利于人的停留，故多用于大堂、過(guò)廊等，在一些舞廳等大空間也常采用，便于長(cháng)久使用。
涂料是一種綜合性的裝飾材料，運用的范圍很大，便于施工，造價(jià)也比較低。它的可塑性極強，裝飾能力好，可與各種材料配用，創(chuàng )造性極大，并可以改變原有材料的屬性。如果利用完善，是一種很好的裝飾手段，可以創(chuàng )造出豐富多彩的風(fēng)格來(lái)。
人際關(guān)系實(shí)習及專(zhuān)業(yè)實(shí)習課程的相輔相成關(guān)系
在我發(fā)現裝司畢業(yè)生普遍存在著(zhù)性格上的弱點(diǎn)，也是人生的性格弱點(diǎn)，逐漸克服自己的心里弱點(diǎn)和性格缺陷！多疑，敏感，天真（貶義，并不可愛(ài)），猶豫不決，膽怯，多慮，臉皮太薄，心不夠黑，教條式思維。這些工程師普遍存在的性格弱點(diǎn)必須改變！很難嗎？只在床上想一想當然不可能，去幫朋友守一個(gè)月地攤，包準有效果，去實(shí)踐，而不要只想！不克服這些缺點(diǎn)，一切不可能，甚至連項目經(jīng)理和很普通的設計師都當不好--盡管你可能技術(shù)不錯，這是在你技術(shù)不管成熟與不成熟的情況下，在多疑敏感的幾條中，我發(fā)現我自己就在這幾條中，這是我的缺點(diǎn)，所以我需要進(jìn)步，需要改正。
我們需要好好規劃自己的路，不要跟著(zhù)感覺(jué)走！根據個(gè)人的理想決策安排，絕大部分人并不指望成為什么院士或教授，而是希望活得滋潤一些，爽一些。那么，就需要慎重安排自己的軌跡。從哪個(gè)行業(yè)入手，逐漸對該行業(yè)深入了解，不要頻繁跳槽，特別是不要為了一點(diǎn)工資而轉移陣地，從長(cháng)遠看，這點(diǎn)錢(qián)根本不算什么，當你對一個(gè)行業(yè)有那么幾年的體會(huì )，以后錢(qián)根本不是問(wèn)題。頻繁地動(dòng)蕩不是上策，最后你對哪個(gè)行業(yè)都沒(méi)有摸透，永遠是新手！遠看，這點(diǎn)錢(qián)根本不算什么，當你對一個(gè)行業(yè)有那么幾年的體會(huì )，以后錢(qián)根本不是問(wèn)題。頻繁地動(dòng)蕩不是上策，最后你對哪個(gè)行業(yè)都沒(méi)有摸透，永遠是新手！我原來(lái)就是在經(jīng)典裝飾設計公司實(shí)習了有20多天了，但在最后還是離開(kāi)了，但是我并不是想離開(kāi)，是我感覺(jué)在那邊學(xué)不到東西，而且可能是對我們實(shí)習生的不信任，讓我感覺(jué)在那沒(méi)有我們發(fā)展的余地，也許是我對副經(jīng)理的映像不很好，但我自己感覺(jué)那不是我的問(wèn)題，是我感覺(jué)他對我們是可有可無(wú)的，是的，對與商人，能不能掙錢(qián)是第一位，但是對人才的儲備應該也是一個(gè)公司發(fā)展的必要手續，每天都有公司倒掉，每天都有公司伸起來(lái)的原因。
我是在3月5號開(kāi)始在經(jīng)典裝飾設計公司上班的，在去找實(shí)習公司的實(shí)習，我終于也體驗了象報紙上寫(xiě)的一樣，起找貪黑的一家一家公司去問(wèn)，去找，我是在莆田本地，剛開(kāi)始沒(méi)有自行車(chē)，只能是自己步行，走過(guò)莆田的大部分裝飾公司，走在大街的馬路上，體驗了漂泊天涯的感覺(jué)，雖然家里在今年還是給了一點(diǎn)零用錢(qián)，但是錢(qián)不多，自己也決的該是自己掙錢(qián)的時(shí)候了，過(guò)年躺在床上還夢(mèng)想著(zhù)今年是該怎么輝煌，怎么掙錢(qián)，沒(méi)想到現實(shí)就是怎么殘酷的把我們仍向了社會(huì )，靠自己的腳步來(lái)走過(guò)每一條大街，在經(jīng)典應聘設計師的時(shí)候，我們等了幾天，第一次去的時(shí)候那的一個(gè)實(shí)習生對我們講了一句話(huà)，老板不在，改天吧，呵，我也不知道什么時(shí)候在，讓我感覺(jué)有點(diǎn)冷，接下來(lái)幾天，都是在每家裝飾公司盤(pán)旋，等通知的是大多數情況，不過(guò)我也知道了等通知的意識就是你們可以走了，委婉的拒絕了，由于經(jīng)典裝飾他沒(méi)有說(shuō)叫我們等通知，只是說(shuō)老板不在的這句話(huà)，給了我要接著(zhù)去經(jīng)典的的意愿，也許就是我和我班上一位同學(xué)不懈的努力，那老板還是在讓我們等了他一上午之后答應了我們實(shí)習的要求。這是第一次我自己的努力得到了點(diǎn)現實(shí)的承認，但并不是老板的承認，那位應聘我們的是施工經(jīng)理，在以后的日子就是在這施工經(jīng)理的手下，讓我立刻走人的決定，那就是叫我們經(jīng)常去建筑工地清掃垃圾，這件事情讓我很惱火，對我們實(shí)習升的不尊重，對與錯我沒(méi)決有什么重要的，但是這是我在實(shí)習一個(gè)經(jīng)歷讓我也認識了人生的一面。
（六）實(shí)習小結
實(shí)習，是開(kāi)端也是結束。在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多理論，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正運用時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大。在今后的工作和生活中，自己需要更加努力的奮斗下去。
實(shí)習的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足，我會(huì )繼續努力，完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇5
記得剛進(jìn)醫院的第一天，護理部的老師讓我們熟悉這整個(gè)醫院，我們醫院分為幾大部分，第一部分是門(mén)診大樓總共有八層。一層分別是急診，服務(wù)臺，大廳，中藥房，西藥房，住院收費處，核磁共振室以及放射科和CT室；二層是B超室和各科室的門(mén)診以及通往住院部的通道，還有化驗處；三層是各科的門(mén)診，心電圖室等；四層和五層也是門(mén)診，病案室等；七層是護理部院長(cháng)室等所有的領(lǐng)導都在這層，八層還有全院的會(huì )議室。第二部分就是住院處了，分為倆部分，一個(gè)是內科住院部一個(gè)是外科住院部，內科外科分得很清，一般的科室都在這里。傳染科和兒科以及五官科是單獨的。其次食堂和后勤部門(mén)在一棟樓中，還有一個(gè)車(chē)庫。大概的結構就是這樣了，就這樣終于開(kāi)始了我期待已久的實(shí)習生活了。
我實(shí)習的第一科就是服務(wù)臺，原本以為可以進(jìn)科室的，結果有那么一點(diǎn)失望，沒(méi)想到在服務(wù)臺的這一個(gè)月中，對接下來(lái)的實(shí)習有很大幫助，讓我很快熟悉了醫院環(huán)境，以及看到了很多各種各樣的人與事，其實(shí)服務(wù)臺的工作很輕松，每天就是回答問(wèn)題，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的工作，第二科是心臟內科，終于要走進(jìn)病房，走進(jìn)科室，對此充滿(mǎn)了好奇與期待。剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對于護理工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念，剛去的時(shí)候護士長(cháng)給我們分別安排了帶教老師，帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境，介紹病房結構，介紹各班工作，接著(zhù)為我們講解工作性質(zhì)。好在有帶教老師什么事情都為我們講解，有些事情也讓我們去動(dòng)手，帶教老師的豐富經(jīng)驗，慢慢的我們也熟悉了這科的工作流程。隨著(zhù)時(shí)間的推移和對環(huán)境的熟悉，實(shí)習生活也逐漸進(jìn)入正軌，這應該算的上是實(shí)習階段的很重要的收獲，學(xué)會(huì )適應，學(xué)會(huì )在新的環(huán)境中成長(cháng)和生存。
最后一科就是重癥監護室了，雖然時(shí)間很短，但卻是我感觸的一個(gè)科室，猶豫病情嚴重，要給病人口護，翻身，導尿等等；我很認真的學(xué)習各個(gè)方面的知識，了解各種護理技術(shù)，練習各種操作，以及無(wú)菌操作。監護室的工作很繁瑣，方方面面都要把病人照顧到，雖然累但是真的學(xué)到很多東西，有的儀器是別的科室看不到的，這一個(gè)月，我對護理知識以及護理技術(shù)都有了新的認識，也有了進(jìn)一步的提高。
滿(mǎn)足病人的基本生活需要，是從生理學(xué)角度如呼吸，循環(huán)、體溫、飲食、排泄、清潔、環(huán)境、活動(dòng)、休息、姿勢與體位等方面出發(fā)，由護士運用護理技術(shù)來(lái)實(shí)施的。當病、人由于疾患等原因而不能自行漱口、刷牙時(shí)，護士應對其進(jìn)行口輕護理，這不經(jīng)可是病人保持口輕清潔，濕潤、去除口臭感到舒適，還可預防口腔感染，防止發(fā)生并發(fā)癥。排尿時(shí)人的正常勝利活動(dòng)，也是人的基本需要。對于排尿發(fā)生障礙的尿潴留病人，在查明非尿路阻塞所指的情況下，可采取一系列措施，如改變病人的臥位，熱敷和按摩病人的下腹部，利用條件反射來(lái)誘導排尿，如聽(tīng)流水聲、溫水沖洗會(huì )陰等。如上述措施無(wú)效，還可在無(wú)菌操作下施行導尿術(shù)，把尿液從膀胱內引出，以減輕病人的痛苦，滿(mǎn)足其排尿的基本需要，滿(mǎn)足病人的治療需要，采取的護理活動(dòng)有觀(guān)察生命體征、給藥、肌內注射、靜脈輸液、輸血等。對腹部手術(shù)后病人，協(xié)助其取半坐臥位，可促使感染局限化，減少*吸收，減輕傷口縫合處張力，以緩解疼痛，促進(jìn)愈合。對高血脂病人，常采用低脂飲食，限制病人動(dòng)物性脂肪的攝入，以配合藥物治療等。在病室實(shí)習期間掌握了各種鋪床法，臥床病人更換床單法。病人入院及出院護理，口腔護理，褥瘡的預防、治療及護理，晨晚間護理，血、尿、便、常規標本采集的意義以及方法。知道了醫囑處理，病室報告、重癥記錄、護理病例，體液出去量記錄單的書(shū)寫(xiě)方法。熟悉了口服、霧化吸入、注射給藥法。藥物過(guò)敏試驗及溶液配制法，皮試結果的判斷，靜脈采血、輸液、輸血的方法體溫、脈搏、呼吸，血壓的測量與記錄方法，體溫單繪制法，氧氣吸入法、吸痰法、鼻飼法、洗胃法、灌腸法，男、女病人導尿術(shù)。監護儀、呼吸機的使用方法及保養。心電圖的波形特征，各種飲流管道的原理及護理要點(diǎn)。在急診室習期間熟悉了分診的方法，常用急救藥的作用，劑量、適應癥及用法、常見(jiàn)中毒病人的搶救方法。例如；洗胃機的使用及各種中毒癥狀的搶救注意事項。掌握里心肺復蘇術(shù)。在外科實(shí)習期間掌握里無(wú)菌技術(shù)操作，穿脫隔離衣的方法。知道了換藥原則及胃腸減壓的方法。外抗常見(jiàn)病的臨床表現及手術(shù)前、后的準備及護理。
努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以”愛(ài)心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)、對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能用于實(shí)踐，在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考，獨立解決問(wèn)題，獨立工作的能力，凍斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德；通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高；我們發(fā)現，護士有著(zhù)其獨特的魅力。醫院不能沒(méi)有護士，醫生離不開(kāi)護士，病人離不開(kāi)護士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護士。這瑣碎的工作，有著(zhù)完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用。
因為有了臨床的實(shí)習，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個(gè)行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個(gè)收獲：正確認識護理，樹(shù)立了正確的職業(yè)道德觀(guān)，養成了良好的工作態(tài)度。同時(shí)意識到法律制度日益完善，人們的法制觀(guān)念不斷增強，懂得依法維護自身合法權益，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位，全過(guò)程讓病人滿(mǎn)意。這事人們對醫療護理服務(wù)提出的更高，更新的要求。因此豐富了法律知識，增強了自我保護意識，可以使護理人員懂法，用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。護士這個(gè)職業(yè)很平凡卻又很偉大，一個(gè)好的護士要具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，要耐心，細心，膽大。護士會(huì )得到病人尊重的同時(shí)，也會(huì )時(shí)常受氣，受累，但是也必須用笑臉去面對病人。
護士長(cháng)常教導我說(shuō)，我們護士也算是服務(wù)行業(yè)，就算你再累，再氣，也要臉上充滿(mǎn)笑容。剛開(kāi)始，我對這句話(huà)很不在意，甚至有些反感，覺(jué)得當護士怎么就這么委屈呢？但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)科室的學(xué)習，感覺(jué)就是不一樣了，忙了，充實(shí)了，也學(xué)了不少東西，也明白了怎樣處理護患關(guān)系。
在這在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以愛(ài)心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)、在各科室的實(shí)習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時(shí)參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn)，規范熟練進(jìn)行各項基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交*記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，在工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者以及家屬的信賴(lài)和好評。
在這段短暫的實(shí)習時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲太多，甚至，只是沒(méi)有必要將它一一列出，因為我們知道實(shí)習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我們用某些點(diǎn)線(xiàn)來(lái)代替面，用特殊代表個(gè)別�？傊诟兄x一附院培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責！
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