【推薦】學(xué)生的實(shí)習報告范文匯編九篇
在人們素養不斷提高的今天，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編收集整理的學(xué)生的實(shí)習報告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇1
在去年的8月份，我作為到農村任職大學(xué)生中的一員，懷揣著(zhù)激情與夢(mèng)想，背著(zhù)簡(jiǎn)單的行李來(lái)到陌生的農村，擔任村黨支部書(shū)記助理�；叵肫疬@一年來(lái)，自己經(jīng)歷的憧憬與迷茫，并最終找到了前進(jìn)的方向，感慨頗多。
一、理想與現實(shí)帶來(lái)的思考
經(jīng)常有人問(wèn)我這樣一個(gè)問(wèn)題，大學(xué)畢業(yè)后為什么選擇去農村工作？我毫不猶豫地告訴他，這緣自我對農村那份情有獨鐘的熱愛(ài)！從小在農村長(cháng)大的我對于農村更有感情，更能體會(huì )到農民生活的艱辛�？陀^(guān)地講，這種感受曾有過(guò)夢(mèng)想與現實(shí)的困惑、交鋒。像很多大學(xué)生一樣，當初我也是帶著(zhù)美好愿望和滿(mǎn)腔熱血到農村轟轟烈烈干一番事業(yè)的，可卻發(fā)現對農村的夢(mèng)想與現狀有較大差距，日復一日平凡瑣碎的工作內容，偏僻簡(jiǎn)陋的工作環(huán)境，再加上一些同學(xué)在大城市享受優(yōu)越工作環(huán)境和經(jīng)濟待遇的刺激，我的自信心受到前所未有的強烈打擊，不知不覺(jué)中產(chǎn)生了心理落差。
特別難熬的是第二個(gè)月，最初的新鮮感已經(jīng)漸漸消失，我開(kāi)始感到“不知道該做些什么，也不知道該怎么做�！币淮斡形淮迕裾埼規兔鉀Q一件事情，將此事轉告給村主任之后，村主任問(wèn)起該村民的姓名，我發(fā)現自己居然忘了問(wèn)。而且諸如“當村官沒(méi)什么前途，以后也不一定能轉成公務(wù)員”、“一個(gè)大學(xué)生怎么天天做些接電話(huà)、端茶送水的小事，太浪費了，干什么不好非干這個(gè)？”等負面言論也接踵而至，更讓我感到了迷茫和困惑，于是我開(kāi)始思考來(lái)這里的真正目的。
二、積極端正態(tài)度
“首先端正態(tài)度，我是來(lái)干事創(chuàng )業(yè)的，而不是單純?yōu)榱司蜆I(yè)”，想干出樣子就要勤于學(xué)習，努力當好“小學(xué)生”，盡快實(shí)現學(xué)生到村官、學(xué)校到農村、以學(xué)習理論為主到以實(shí)踐為主的三個(gè)大轉變。很快，我堅定了自己最初的信念。扎根基層，創(chuàng )業(yè)農村，服務(wù)群眾，如果說(shuō)不艱苦，那是言不由衷的話(huà)。剛到村里的第一個(gè)晚上我徹底失眠了，那段時(shí)間我依然把自己放在父母的驕子，學(xué)校優(yōu)等生的角色上面，面對什么都需要靠雙手打拼，一切重新開(kāi)始，感覺(jué)很無(wú)助，只是被動(dòng)的看待所處環(huán)境。
在認清問(wèn)題癥結所在后，我便主動(dòng)利用空閑時(shí)間，大量學(xué)習經(jīng)濟、科技、管理、法律等方面的知識，走出去向鎮村干部、老黨員和群眾學(xué)習社會(huì )知識、人際關(guān)系、處事方法，堅持以村干部的標準來(lái)設計自己、要求自己、錘煉自己，力爭在最短時(shí)間內、最大程度地融入到實(shí)際工作中去�，F在回想起來(lái)，覺(jué)得這個(gè)轉變角色的過(guò)程實(shí)際上就是不斷學(xué)習，不斷適應農村環(huán)境，不斷提升工作能力的過(guò)程。通過(guò)自身努力，我的潛力和能力得到挖掘和提升，村干部和群眾都對我開(kāi)始刮目相看。半年后，村里讓我負責全村低保申辦、企業(yè)安全監管及遠程教育等工作，雖然事情比較雜，既要面對個(gè)體，又要面對群體，還有充滿(mǎn)時(shí)代氣息的遠程教育工作，但我基本上能做到合理安排，統籌兼顧，不再是以前那個(gè)不知所措的毛頭小伙子了。
三、提高自身工作能力
農村工作千頭萬(wàn)緒，困難較多，但作為大學(xué)生村官，更要有擔當責任的能力和勇氣，努力獨當一面，用實(shí)干贏(yíng)得群眾的擁戴。村里安排我負責的低保工作，點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)面多，面對的都是一些弱勢群體，特別是隨著(zhù)城市化進(jìn)程的不斷加快，延壽村失地農民越來(lái)越多，雖然市里和區里采取了許多積極有效的政策安置了部分失地農民的'就業(yè)，但還有不少年齡大、身體差的農民生活比較困難，只能通過(guò)低保解決生計。
為了做好這部分人的工作，我深入到這些貧困對象當中，一方面耐心向他們宣講政策，爭取他們的理解支持；另一方面，積極為他們向有關(guān)部門(mén)申報低保手續，為他們解決點(diǎn)實(shí)際困難。村里有一位張娭毑，一雙兒女都在外打工，自己腿疾行走不便，在為她辦理低保過(guò)程中，我先后五次上門(mén)，為老人寫(xiě)報告，開(kāi)證明，甚至連老人的低保照片都是我幫他照的，當老人拿到低保證后，連聲道謝：“大學(xué)生伢子真不錯！”經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，大家都能主動(dòng)配合村里工作，支持城區經(jīng)濟發(fā)展。平時(shí)我除了完成村里安排的日常工作，還利用自己所學(xué)的知識，得心應手地為村里做好宣傳欄、遠程教育等工作，并幫助村里完善了村干部考勤管理制度，建立了黨員干部信息管理臺帳。
四、工作中的心得體會(huì )
有人認為大學(xué)生村官并不能為農村作出多大的改變，甚至有媒體也認為“村官無(wú)職無(wú)權很難發(fā)揮什么作用。賦予他們的這個(gè)身份很虛，沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權，很多建議都不能提出來(lái)�！逼鋵�(shí)，我認為作為一個(gè)剛走出校門(mén)不久的大學(xué)生，當村官是帶著(zhù)一份青澀來(lái)學(xué)習和積累經(jīng)驗、懷著(zhù)一份激情來(lái)踐行理想的，有沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權并非關(guān)鍵。農村太渴望人才，太需要大學(xué)生了。
大學(xué)生來(lái)到農村，雖然一無(wú)經(jīng)驗，二無(wú)資金，干的事也很簡(jiǎn)xx凡，但決非一無(wú)是處。相對而言，我們不僅有知識和技術(shù)優(yōu)勢，能夠利用所學(xué)知識為村里的工作提供具有可行性的建議，努力改善群眾生產(chǎn)生活，還具有一種昂然的開(kāi)拓精神和為群眾增收致富而披荊斬棘的信心，這些卻正是農村所稀缺的。只要舍得付出、愿意吃苦、守住寂寞，用積極的態(tài)度、滿(mǎn)腔的熱情融入到老百姓中去，和他們交朋友，用真心去對待農民，為農民辦事，他們就會(huì )主動(dòng)接納和信服我們，而我們在艱苦環(huán)境中腳踏實(shí)地磨練自己，在零距離傾聽(tīng)民意、直面民生中增長(cháng)才干，在與人民群眾的血肉聯(lián)系中干事創(chuàng )業(yè)，也必然能夠闖出一番新天地，在人生畫(huà)卷上書(shū)寫(xiě)濃墨重彩的一筆。
農村，是歷練人生的一所特殊大學(xué)，村官，是施展才華的一個(gè)七彩舞臺，這里沒(méi)有城市的繁華與喧囂，只有樸實(shí)和寧靜。一張張樸實(shí)的笑臉，一口口濃濃的鄉音，一幅幅揮汗如雨辛勤勞作的畫(huà)面，總是深深地吸引和感染著(zhù)我。無(wú)論今后，只要延壽村需要我，我將把自己的青春和熱情奉獻在這片讓我越來(lái)越深?lèi)?ài)的土地，不管路有多遠，我都堅持走下去。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇2
根據我院旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃，我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日，在吉林省康輝國際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習崗位主要為導游。通過(guò)本次實(shí)習，鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識，尤其對導游有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導游服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。在實(shí)習過(guò)程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補缺，總結了一些經(jīng)驗和教訓，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎。
一、實(shí)習概況
(一)實(shí)習時(shí)間：20xx年年6月30日——20xx年年7月25日
(二)實(shí)習地點(diǎn)：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習。
(三)實(shí)習目的：主要是培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng )建于XX年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實(shí)習內容
(一)接待實(shí)習內容
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門(mén)，每當客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門(mén)�？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾�，怎樣給客人美好的'第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天，有個(gè)中年女人挎個(gè)包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì )計，由于學(xué)校要出游，她是來(lái)交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴李姐，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)�？蓻](méi)有想到，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái)，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先，說(shuō)了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校，我仔細想了下，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
(二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生，開(kāi)始，對線(xiàn)路的安排工作，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后，我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實(shí)習
我只考下來(lái)導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會(huì )并不大。但我還是進(jìn)行了導游員的職責實(shí)習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：實(shí)施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇3
在學(xué)校的安排、老師的帶領(lǐng)下，我到xx金融機構為期兩個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，使我受益匪淺，專(zhuān)業(yè)理論知識和社會(huì )實(shí)踐得到了很好結合。
首先，我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員就必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那就必須由經(jīng)辦人自己負責賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。
在金融結構里，職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，比如：在對待客戶(hù)的'態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷雖然很重要，但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，使我們具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
通過(guò)這次的實(shí)習，除了讓我對xx金融機構的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇4
在我們接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課之前，我們專(zhuān)業(yè)特別的進(jìn)行了這次專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習。這次實(shí)習從XX年8月22日到9月9日，歷時(shí)達三周之久。主要通過(guò)同學(xué)們在查看資料的前提下自行到社會(huì )上找實(shí)習單位的方式來(lái)進(jìn)行的。效果很不錯。這次專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習，是為了讓我們對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認識和了解，同時(shí)也對自己有一個(gè)清晰的認識，以便在以后的學(xué)習中能夠揚長(cháng)補短。通過(guò)這次實(shí)習，也使我們初步培養了專(zhuān)業(yè)興趣，初步設想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及就業(yè)打下了良好的基礎。通過(guò)這三周的實(shí)習，我們基本上達到了初步學(xué)會(huì )發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題并嘗試用理論分析營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，收集、整理與分析資料，書(shū)寫(xiě)實(shí)習報告等專(zhuān)業(yè)認識的目的。這次實(shí)習在老師的指導和同學(xué)們的努力下，最終取得了圓滿(mǎn)的成功。
一、商業(yè)企業(yè)的實(shí)習過(guò)程
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位簡(jiǎn)介我們實(shí)習的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿有限公司，我們的實(shí)習主要是在它的營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行的。在人們消費水平逐漸提高，生活質(zhì)量要求越來(lái)越高的今天，裝修污染（裝修污染的相關(guān)材料見(jiàn)附錄一）卻困擾著(zhù)人們。而這家公司正是以改善人類(lèi)居室環(huán)境為己任，為消費者提供有效的空氣治理方案，以?xún)?yōu)秀的.產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的施工、合理的價(jià)位，為消費者打造一個(gè)無(wú)污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產(chǎn)品是光觸媒。
�。ǘ┪覀兘M的實(shí)習安排從8月22至8月24日，我們在學(xué)校內部通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò )對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽；8月25日我們組開(kāi)始找實(shí)習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經(jīng)過(guò)考慮就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿有限公司；8月27日，休息一天；8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料，對公司進(jìn)行一個(gè)初步的了解與認識；8月29日，我們根據公司經(jīng)理的安排到該公司的營(yíng)銷(xiāo)部了解情況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，跟著(zhù)公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、7、8、9日，根據老師的安排，我們在校內寫(xiě)實(shí)習報告。9月9日實(shí)習報告的上交，標志著(zhù)這次為期三周的專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習結束。
�。ㄈ┪覀兊膶�(shí)習內容我們組的實(shí)習內容主要是在圍繞專(zhuān)業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。我們在接觸顧客時(shí)，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業(yè)務(wù)員相處時(shí)，主要學(xué)習其洽談業(yè)務(wù)的語(yǔ)言和技巧；同時(shí)，我們也注意觀(guān)察周?chē)囊磺�，進(jìn)一步了解我們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。我們以營(yíng)銷(xiāo)人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練，在這個(gè)過(guò)程中，我們初步對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了感性的認識，同時(shí)也培養了我們的專(zhuān)業(yè)興趣。
二、商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及分析
�。ㄒ唬┦⒒徒�(jīng)貿有限公司的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是存在于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其目標實(shí)現的外部條件。任何企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不可能脫離周?chē)沫h(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動(dòng)都要以環(huán)境為依據，主動(dòng)地去適應環(huán)境，同時(shí)透過(guò)營(yíng)銷(xiāo)努力去影響外部環(huán)境，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。
1．該企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境分析微觀(guān)環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會(huì )公眾。微觀(guān)環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關(guān)系。該企業(yè)的微觀(guān)環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實(shí)力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢(qián)的主，因此這一點(diǎn)對公司來(lái)說(shuō)是有利的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無(wú)法改變的市場(chǎng)競爭規律。企業(yè)所面對的社會(huì )公眾都是一群思想觀(guān)念落后的中國人，使其很難在社會(huì )公眾中樹(shù)立良好的形象。這些微觀(guān)環(huán)境直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
2．該企業(yè)的宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析宏觀(guān)環(huán)境是指影響微觀(guān)環(huán)境的一系列巨大的社會(huì )力量，主要有：人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會(huì )文化及自然生態(tài)等因素。宏觀(guān)環(huán)境一般以微觀(guān)環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在特定場(chǎng)合，也會(huì )直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。該企業(yè)位于鄭州市區，鄭州市是一個(gè)省會(huì )城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)面對的一個(gè)瓶勁問(wèn)題是無(wú)法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備，這也是目前的科技所不能達到的，這直接關(guān)系公司的營(yíng)銷(xiāo)策略。不完美的產(chǎn)品，肯定得不到顧客的十分滿(mǎn)意，從而影響企業(yè)的銷(xiāo)售額。
�。ǘ┰撈髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及分析該企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)路子是綠色營(yíng)銷(xiāo)和體驗營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)以推銷(xiāo)策略為主攻力。
綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)，廣義的解釋?zhuān)钙髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現的社會(huì )價(jià)值觀(guān)、倫理道德觀(guān)，充分考慮社會(huì )效益，既自覺(jué)維護自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo)。因此，廣義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)倫理營(yíng)銷(xiāo)。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，主要指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調，既要充分滿(mǎn)足消費者的需求，實(shí)現企業(yè)利潤目標，也要充分注意自然生態(tài)平衡，實(shí)現經(jīng)濟與市場(chǎng)可持續發(fā)展。因此，狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，也稱(chēng)生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比有著(zhù)更為突出的特征：
學(xué)生的實(shí)習報告 篇5
在大三學(xué)習半期的時(shí)候，我們在學(xué)院老師的組織下，在校內開(kāi)展了為期7天的地籍測量。
測量是一實(shí)踐性較強的工作、。實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。
為期一個(gè)星期緊張而又難忘的測量實(shí)習生活已經(jīng)結束了，下個(gè)星期又要開(kāi)始正常上課了，剛知道要實(shí)習的時(shí)候不大喜歡，但經(jīng)歷了這么多以后，卻覺(jué)得真的很充實(shí)，很有意義。
通過(guò)本次實(shí)習，鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學(xué)的理論知識，首先，我明白了地籍測量與工程測量的不同。既然是要測量就離不開(kāi)實(shí)踐。實(shí)踐是對測量學(xué)知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽(tīng)，我并沒(méi)有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用，對課堂知識的實(shí)際應用更是一塌糊涂。當第一天開(kāi)始測量的時(shí)候，我的心里還一陣的發(fā)愁：該如何把任務(wù)進(jìn)行下去。當動(dòng)手的時(shí)候，發(fā)現其實(shí)并不難，聽(tīng)別人一說(shuō)或者翻閱一下課本，然后自己動(dòng)手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經(jīng)常練習，這樣才能做到舉一反三。這些知識是十分重要、十分基礎的知識。從而積累了許多經(jīng)驗，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。
團結就是力量，紀律才是保證。一次測量實(shí)習要完整的做完，單靠一個(gè)人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的'合作和團結才能讓實(shí)習快速而高效的完成。這次測量實(shí)習培養了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。我們完成這次實(shí)習的原則也是讓每個(gè)組員都學(xué)到知識而且會(huì )實(shí)際操作，而不是搶時(shí)間，趕進(jìn)度，草草了事收工。所以，我們每個(gè)組員都分別獨立的觀(guān)察，記錄每一站，并準確進(jìn)行計算。做到步步有“檢核”，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現錯誤，更可以提高測量的效率。我們懷著(zhù)嚴謹的態(tài)度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。經(jīng)過(guò)每個(gè)組員的團結工作，我們完成了側圖的工作。
在外面測完后，還要回來(lái)在電腦上畫(huà)出來(lái)，并且畫(huà)出其宗地圖。我們還要將圖幅號、街道號、界止點(diǎn)等。在電腦上畫(huà)起來(lái)不是很熟練，以后還需多練練。
測量實(shí)習，讓我學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，對以前零零碎碎學(xué)的測量知識有了綜合應用的機會(huì )，很好的鞏固了理論教學(xué)知識，提高實(shí)際操作能力，同時(shí)也拓展了與同學(xué)之間的交際合作的能力。當然其中不乏老師的教誨和同學(xué)的幫助。一周中我們也體會(huì )了不少酸甜苦辣，有的測量很順利甚至零誤差，有時(shí)測量處處碰壁，但也算過(guò)去了，完成了測量還是很高興的。雖然測量中大家也有懶的時(shí)候不想測了。
我很珍惜學(xué)校為我們安排實(shí)習這理論與現實(shí)連接的重要環(huán)節，通過(guò)實(shí)習，不僅理解了基本測繪工作的全過(guò)程，系統的掌握測量?jì)x器操作、實(shí)測、計算、地圖繪制等基本技能，而且為以后的工作打下基礎。還使實(shí)際工作能力得到鍛煉。在實(shí)習中培養了踏時(shí)求是的工作作風(fēng)、吃苦耐勞的獻身精神、團結協(xié)作的集體精神。未來(lái)，我一定會(huì )努力加油的，謝謝大家！
學(xué)生的實(shí)習報告 篇6
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走進(jìn)社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
具體說(shuō)來(lái)友，為中小學(xué)校學(xué)費＼職工工資預算核算、各類(lèi)費用支出審批、核算及調撥款項，全市機關(guān)企事業(yè)單位工資核算預算工作、職工福利保障級單位運作中需要的支出預算核算工作，是征稅收入上報上繳資金調動(dòng)等工作。根據以上的基本工作內容，可以了解在工作中容不得半點(diǎn)馬虎和松懈怠慢，不然會(huì )影響整個(gè)工作的程序、秩序和進(jìn)程，作起來(lái)會(huì )很困難麻煩。
上班之前，我對實(shí)習的感覺(jué)是即新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏降臇|西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作也許會(huì )受到批評。單位領(lǐng)導將我安排在核算中心重組，核算中心一共7組，各自分擔著(zhù)不同的工作。而我所在的這組主要工作是給市委5大領(lǐng)導班子，分別給政府辦公室、市委辦公室＼人大、政協(xié)、審計局＼組織部辦公室＼宣傳部、紀檢委、統戰部、衛生局＼教育局＼建委、綜合執法、物價(jià)局、計生局＼市委車(chē)隊＼財政局等18家的各項核算工作，實(shí)行統一核算制度。
剛來(lái)的幾天杰出的就是月末工資核算及各項消費支出審核工作，這個(gè)工作主要事務(wù)工作中需要的一系列消費支出進(jìn)行審批核算。聽(tīng)前輩們說(shuō)核算工作是最繁瑣的，要項項都得想到，馬虎不得，一定要工作效率高，因為不但要盡早做好預算，還要想上積極是匯報，盡量不耽誤各個(gè)單位的工作進(jìn)程，僅僅在春節前期作的這些工作我都覺(jué)得很吃力，一天下來(lái)頭腦都糊涂了。
我心里明白，像我這樣的一個(gè)初生牛犢，只能在一旁自己學(xué)習掌握如何操作，根本不配上前操作。但是前輩們對我很和氣，耐心的給我介紹了單位的基本業(yè)務(wù)，會(huì )計科目的設置以及各科目的核算內容。對我所有的'疑難困惑，他們都有問(wèn)必打，讓我很感動(dòng)，就這樣也使他們的工作進(jìn)程減慢了速度，影響了他們的基本工作時(shí)間安排和基本工作進(jìn)程，最初我在一旁也只能幫忙傳送單據，復印大字，作表格，還要時(shí)不時(shí)的找領(lǐng)導蓋章。
就連找領(lǐng)導簽字也要學(xué)習如何和領(lǐng)導溝通，因為在這里財政局的局長(cháng)或副局長(cháng)都是掌握財政大權的，即便是市里的領(lǐng)導抑或是市長(cháng)發(fā)話(huà)給某某單位撥款，也要看財政局長(cháng)的臉色。這讓我慢慢的看到了現實(shí)社會(huì )和校園的生活是多么的不同，但是我在這里工作期間領(lǐng)導們對我的錯誤給予極大的寬容和指導教育，并且在百忙之中耐心的幫我改正，態(tài)度很和藹，我覺(jué)得有些受寵若驚。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇7
調查單位：
調查對象：所教班級師生和兄弟班級部分師生及部分其他同學(xué)所在的實(shí)習學(xué)校師生
調查方式：?jiǎn)?wèn)卷調查法、探討交流法
調查起止時(shí)間：20××年9月5日——20××年10月15日
報告內容：
××年9月我通過(guò)自主聯(lián)系到蒙自市第三中學(xué)進(jìn)行為期近兩個(gè)月的教育實(shí)習，實(shí)習內容包括兩個(gè)方面，一是語(yǔ)文教學(xué)的教育實(shí)習，二是班主任的工作實(shí)習。在這期間我積極地努力地工作，虛心向有經(jīng)驗的老師請教，取得了優(yōu)異的成績(jì)。同時(shí)，我還在實(shí)習期間做了一次深入的調查工作，是針對中學(xué)語(yǔ)文教與學(xué)而言的。為了得到教師和學(xué)生的真實(shí)想法，我費了一番心思，最終的調查結果對我將來(lái)的從業(yè)有很大的幫助。
為了全面、詳細地獲取材料，我不僅只限于我實(shí)習所帶班級的調查，而且還跨班級、年級調查，甚至還到其他同學(xué)所在的實(shí)習學(xué)校調查。重要的調查的形式是發(fā)放調查問(wèn)卷。同時(shí)，我也積極地找學(xué)生談話(huà)，同老師交流，以便更好地了解情況。
在此，我介紹一下自己的調查的結果，談?wù)剬χ袑W(xué)語(yǔ)文教與學(xué)的一些看法，其中有些問(wèn)題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談?wù)摰降�，但我想這對于我們實(shí)習生來(lái)說(shuō)，是一次真正意義上的體驗和感受，而不僅僅是以前從理論上的認識。希望我的認識能對自己以后的工作有些效果。
首先，從教師的角度來(lái)談一下語(yǔ)文教的情況。我所在的學(xué)校是一所城市高中，學(xué)校規模較大。該校自創(chuàng )建以來(lái)中考成績(jì)名列全縣同類(lèi)學(xué)校前茅，但近年來(lái)生源質(zhì)量難以保證，主要原因是教育改革，支援山區教育事業(yè)，山區招生人數增多，從而導致該校學(xué)生基礎薄弱，班里學(xué)生水平參差，兩極分化嚴重。
我調查發(fā)現，現在的語(yǔ)文課堂教學(xué)，大多數老師所使用的教學(xué)方法是正確的，它符合教學(xué)的實(shí)際情況。很多語(yǔ)文老師在備課時(shí)，設計了很多的問(wèn)題，以便上課時(shí)提問(wèn)學(xué)生，達到和學(xué)生交流的目的。調查中有的語(yǔ)文老師對我說(shuō)現在的學(xué)生比較懶，對學(xué)習不是很重視，你讓他們回家預習教材的時(shí)候，大多數學(xué)生基本上是不看。因此上課要多提問(wèn)題，這樣才能迫使他們課后去看。在語(yǔ)文教學(xué)特別是初一語(yǔ)文另一個(gè)啟蒙教學(xué)的過(guò)程中一定要多與學(xué)生進(jìn)行溝通，強勢打開(kāi)學(xué)生知識面與求知欲，這一方面可以使老師和學(xué)生交流，另一方面也可以進(jìn)一步挖掘教材的有關(guān)內容，拓展學(xué)生思維。我自己在實(shí)習的教學(xué)中也采用了此方法，成績(jì)果然不錯。一些先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念我發(fā)現在現在的中學(xué)的教學(xué)中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很理想，上課時(shí)學(xué)生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學(xué)生再看書(shū)本了。學(xué)生多愛(ài)看一些圖片和視頻，對圖片的記憶倒很清楚，但卻忽略了這些圖形和所蘊含的文字信息。對于成績(jì)特別差的學(xué)生一些老師就采取了放棄的態(tài)度，他們認為不能因為某個(gè)學(xué)生成績(jì)差而犧牲了大家的利益，那樣是不值得的，而且老師的精力也是有限的。老師們也承認他們在教學(xué)的過(guò)程中存有偏見(jiàn)，但這也是沒(méi)辦法的事情，畢竟有一個(gè)中考的指揮棒在無(wú)形中束縛著(zhù)他們。老師不能平等地看待學(xué)生，這一點(diǎn)老師們能很坦誠地同我講，確實(shí)是難能可貴的
在調查中我還發(fā)現有經(jīng)驗的老師進(jìn)行教學(xué)時(shí)，課堂氣氛相對和諧。老師說(shuō)本校的學(xué)生的記律較差，自覺(jué)性不足，如果氣氛過(guò)于活躍，課堂就會(huì )亂哄哄，難以克制。而且學(xué)生的自主學(xué)習能力差，合作能力欠缺，實(shí)際效果為達到但花去了大量的時(shí)間，從而影響教學(xué)進(jìn)度。其次，從學(xué)生的角度來(lái)談一下語(yǔ)文學(xué)的情況。
在調查中，部分學(xué)生對我公開(kāi)表示他們對語(yǔ)文學(xué)習的理解有所偏差，大量的古文詩(shī)詞背誦無(wú)形增加了學(xué)生的負擔。他們認為語(yǔ)文這一科目雖然有趣味性，但是作業(yè)的不規律影響了學(xué)生的積極性，初一語(yǔ)文是學(xué)生們剛剛進(jìn)入求知過(guò)程的重要里程碑�，F在的學(xué)生是多么有個(gè)性。對于語(yǔ)文的教學(xué)反思，應該自上而下的有所變遷。
學(xué)生對現代化的教學(xué)手法一開(kāi)始還是比較喜歡的，很感興趣，可是等時(shí)間一長(cháng)也就無(wú)所謂了。有的學(xué)生告訴我，上課老師用多媒體教學(xué)時(shí)間把握的不是很好，有時(shí)太快，記筆記記不下來(lái)，有時(shí)太慢，學(xué)生聽(tīng)起來(lái)又感覺(jué)到無(wú)聊。甚至有的學(xué)生說(shuō)，老師的方法太舊，因此影響了學(xué)習語(yǔ)文的積極性。調查中，學(xué)生希望老師能關(guān)注他們。無(wú)論是成績(jì)好的學(xué)生還是后進(jìn)的學(xué)生，對這一問(wèn)題的看法是一致的。調查中有一個(gè)學(xué)生問(wèn)我如何看待老師只關(guān)注成績(jì)好的學(xué)生，還問(wèn)我今后要是當老師的話(huà)會(huì )不會(huì )也這樣。我回答他們說(shuō)：老師關(guān)注成績(jì)好的學(xué)生是因為他們能聽(tīng)老師的話(huà)，而一般情況下后進(jìn)生的自覺(jué)性差，經(jīng)常不聽(tīng)話(huà)，自然惹得老師不開(kāi)心。老師也是人，存在一定的偏差是正常的。但我在具體的實(shí)踐當中發(fā)覺(jué)，只要能多關(guān)注后進(jìn)生，他們會(huì )很感動(dòng)、進(jìn)步很大�？磥�(lái)老師要用一種平等的心態(tài)去對待學(xué)生，多鼓勵后進(jìn)生這一點(diǎn)對于老師和學(xué)生的溝通很重要，好的溝通有利于老師更好地教學(xué)，也有利于學(xué)生更加愛(ài)學(xué)習你所教的那門(mén)課。有的學(xué)生說(shuō)學(xué)習語(yǔ)文時(shí)有的`老師不能補充很多的課外知識，只是講課本上有的內容，其實(shí)這些他們都能看得懂，若老師總是這樣的話(huà)，他們就會(huì )認為這樣的老師不怎么樣，水平低，進(jìn)而也就不再理會(huì )老師的講解，這樣久而久之，學(xué)生的語(yǔ)文成績(jì)就會(huì )有所下降了。他們希望老師在課堂上能講些和當前社會(huì )有關(guān)的東西，多補充一些課外的知識。
大部分學(xué)生喜歡那種上課幽默的，不愛(ài)批評學(xué)生的，能夠和學(xué)生很好相處的老師，他們都希望老師能夠多關(guān)注自己，即使是成績(jì)差的學(xué)生也這樣，這種愿望甚至比其他學(xué)生更加強烈。他們希望老師多了解他們的真實(shí)的想法，寬恕他們的叛逆心理，同他們做好朋友，而不是老師用一種居高臨下的氣勢去對待他們。而且，有的學(xué)生還喜歡關(guān)注老師，對老師的衣著(zhù)，對老師日常工作中所發(fā)生的一些事情都感興趣�？磥�(lái)我們做老師的要好好和學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通，以了解學(xué)生的真實(shí)想法，以便自己在教學(xué)中更好地開(kāi)展工作。該校放學(xué)時(shí)間為6點(diǎn)，由于較晚，而該學(xué)校以寄宿制為主，走讀為輔，偏離城市中心，加之時(shí)間過(guò)長(cháng)的晚自習與繁多的作業(yè)，以至于學(xué)生對于課外知識認知過(guò)少，語(yǔ)文最重要的就是閱讀，而這一系列時(shí)間過(guò)于緊迫，造成了學(xué)生閱讀量的缺失。
通過(guò)以上的調查，我認為在今后的語(yǔ)文教學(xué)中，老師應該注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
一、培養學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的興趣，只有學(xué)生對他所學(xué)的科目提高興趣了他們才有可能很快地提高成績(jì)。
老師可以多組織一些語(yǔ)文活動(dòng)課，讓學(xué)生積極地參與進(jìn)來(lái)，叫學(xué)生在自己的參與中意識到學(xué)語(yǔ)文的重要性。上課時(shí)老師可以多舉一些生動(dòng)、形象的例子，讓學(xué)生有個(gè)直觀(guān)的感受，而不僅僅是理論上的枯燥理解。對教材的解析要深入淺出，例子最好能貼近生活，這樣能更好地讓學(xué)生展開(kāi)討論，進(jìn)而使學(xué)生興趣更進(jìn)一步。
二、正確對待現代多媒體技術(shù)。
多媒體應用到現在的教學(xué)中去確實(shí)的教育史上的一大進(jìn)步，它的直觀(guān)性、生動(dòng)性、豐富性對教學(xué)有著(zhù)巨大的促進(jìn)作用，但我認為在應用現代多媒體技術(shù)的同時(shí)要把握一個(gè)度，過(guò)度地使用多媒體可能回引起學(xué)生的反感，這一點(diǎn)從上面的調查不難發(fā)現。對一些較難理解的章節，我建議最好能用多媒體教學(xué)，在課件中多制作一些圖畫(huà)、flash，這樣會(huì )讓學(xué)生一下子對圖片產(chǎn)生興趣，從而帶著(zhù)好奇心去學(xué)習章節內容，較難理解的知識就會(huì )容易讓學(xué)生接受。同時(shí)希望教育部門(mén)能更多關(guān)注山區的教育，為山區邊遠學(xué)校增加教育設備。
三、對待學(xué)生要一視同仁，賞識每一位學(xué)生。
無(wú)論學(xué)生的成績(jì)好與差，老師都要充分尊重學(xué)生的人格，這也是一個(gè)合格教師的基本要求�，F在我們講尊重，不僅僅只是要求學(xué)生尊重老師，而且還要求老師尊重學(xué)生，作為一個(gè)老師要知道，你只有尊重學(xué)生，學(xué)生才能更好地尊重你。另外，對于成績(jì)差的學(xué)生也要積極地鼓勵他去學(xué)習，這樣的學(xué)生只要一有進(jìn)步，就應該及時(shí)表?yè)P，表?yè)P是促使差生進(jìn)步的一種好的方法。在平時(shí)的教學(xué)中盡量少批評學(xué)生，以鼓勵為主，即使是批評學(xué)生時(shí)，也要注意方法，語(yǔ)言最好不要尖銳刻薄，不要傷害學(xué)生的自尊心。有批評錯的地方也應該向學(xué)生道歉，這一點(diǎn)恐怕老師們很難做到，其實(shí)學(xué)生的寬容之心并不比老師差，真心地向學(xué)生承認錯誤的老師可能會(huì )更加受學(xué)生尊重的，我在實(shí)習和調查的過(guò)程中就有這樣的感受。
四、除了做好自己的本職工作以外，我認為語(yǔ)文老師最好能多參加學(xué)生們組織的一些活動(dòng)。
在參與中同學(xué)生交流，了解學(xué)生的真實(shí)想法，對學(xué)生的組織成果給予肯定，這樣能和學(xué)生更好地融合。多主動(dòng)同學(xué)生談心，做學(xué)生的好朋友，消除老師和學(xué)生之間的鴻溝，促進(jìn)教育、教學(xué)更好地展開(kāi)。
總之，以上就是我在這次實(shí)習期間調查的有關(guān)情況。其中有些看法也許不盡正確，但畢竟這是我通過(guò)實(shí)際調查得到的結果，我會(huì )從中吸取一些優(yōu)秀老師的做法，結合自己實(shí)際的水平應用到今后的教學(xué)中去。我想只要我能夠以積極的心態(tài)堅持下去，多了解當下的教學(xué)情況，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，我在不久的將來(lái)會(huì )成為一名合格的人民教師，但愿我的想法能變成現實(shí)。
最后對在本次調查中給予支持的老師們、學(xué)生們表示感謝！
學(xué)生的實(shí)習報告 篇8
繁忙的的歡樂(lè )谷歡樂(lè )谷實(shí)習已經(jīng)結束了，我們帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的行李有回到了學(xué)校繼續進(jìn)行我們的學(xué)海生涯，短短的四個(gè)月實(shí)習給了我們不僅是認知方面的知識，在那里我們初識了社會(huì )，知道了自己的不足，知道了學(xué)習和生活上我們還有很多沒(méi)有學(xué)習的，使我們在忙碌而盲目的大學(xué)生涯里認識到學(xué)習重要性在那些方面，我們應該在哪些方面要更加努力，我想在歡樂(lè )谷實(shí)習將會(huì )是我大學(xué)甚至是人生中最重要的一課。
歡樂(lè )谷是華僑城集團用二十年的專(zhuān)業(yè)積累，精心打造的國內新一代大型旅游主題公園。它包括深圳歡樂(lè )谷，北京歡樂(lè )谷，上海歡樂(lè )谷，成都歡樂(lè )谷四大主題樂(lè )園。而北京歡樂(lè )谷是華僑城集團用四年時(shí)間傾心打造的繼深圳歡樂(lè )谷第二個(gè)主題生態(tài)樂(lè )園，并于XX年建成開(kāi)放，它是北京文化產(chǎn)業(yè)的區域龍頭，是中國現代旅游的經(jīng)典之作。它以時(shí)尚、動(dòng)感、快樂(lè )、夢(mèng)幻的人文魅力，成為北京體驗旅游的重要標準。北京歡樂(lè )谷位于朝陽(yáng)區東四環(huán)四方橋東南角，占地100萬(wàn)平方米。其中，公園一期占地約54萬(wàn)平方米，分別由峽灣森林、亞特蘭蒂斯、失落瑪雅、愛(ài)琴港、香格里拉和螞蟻王國等六個(gè)主題區組成，現在正在建設第七區與20xx年開(kāi)放，公園的二期和三期都計劃于一期后相繼推出。北京歡樂(lè )谷精心設置了120余項體驗項目，包括40多項娛樂(lè )設備、50多處人文生態(tài)景觀(guān)、10多項藝術(shù)表演、20多項主題游戲和商業(yè)輔助性項目，可以滿(mǎn)足不同人群的需要。年輕人可以盡情領(lǐng)略水晶神翼、太陽(yáng)神車(chē)，奧德賽之路等世界六大頂級娛樂(lè )設備的超炫體驗，充分感受香格里拉、《金面王朝》帶來(lái)的浪漫與神秘。老年人可以沿著(zhù)愛(ài)琴港、瑪雅小鎮的足跡，登上舒緩的亞特蘭蒂斯聚能飛船，尋找歷史的遺跡，梳理文明的脈絡(luò )，感受各大主題區夢(mèng)幻的人文魅力。兒童可以走進(jìn)螞蟻王國，鮮活了解社會(huì )、自然和生態(tài)的種種知識，在參與體驗中領(lǐng)悟加速、失重感，感受植被的多樣性，藝術(shù)的趣味性，還有色彩、自然、音樂(lè )和運動(dòng)。
歡樂(lè )谷設計從各種方面都是非常的完美和完善的，就拿各大主題區命名和項目建設來(lái)說(shuō)比起其他的公園來(lái)說(shuō)就是非常優(yōu)秀的，北京歡樂(lè )谷園內主題區的名字并不是隨意命名和胡編亂造的，首先它在起建這個(gè)區的時(shí)候就是通過(guò)了專(zhuān)家的考察和認可的，比如失落瑪雅區的命名，失落瑪雅就是為了再現中美洲瑪雅燦爛的文明是如何從一個(gè)繁盛的文明時(shí)代突然衰落，但他們的城市。神廟等無(wú)數的寶藏被遺棄在叢林中，后又被偉大的'探險家諾曼博士從新發(fā)現的故事，這就是背景資料，然后專(zhuān)家就對背景資料做調查分析，按照規劃時(shí)的指導，思想，目標和戰略，專(zhuān)家便開(kāi)始對這個(gè)區域的景點(diǎn)設施項目開(kāi)始設計和規劃部署，這里規劃就有了鮮明的主題，有了主題就會(huì )使一些比較亂的項目有了規劃和設計的指導思想和目標，這些東西結合就形成園區的主題文化氛圍。第二就是要圍繞主題開(kāi)始進(jìn)行優(yōu)化和成果操作，失落瑪雅區的建筑和景觀(guān)都以傳說(shuō)事跡來(lái)設計，比如瑪雅天災，諾曼博士探險挖掘，太陽(yáng)神車(chē)等項目的的設計，確定完景觀(guān)的建設后，便開(kāi)始對其區域的地形面積進(jìn)行考察研究，以確定項目設施在哪個(gè)地方設置，畫(huà)出最初的草圖。然后把草圖進(jìn)行研究和實(shí)際情況結合，計算建設可行性，如果有些規劃和設計在實(shí)際的操作中是不可行的，就會(huì )立即給于改正和摒棄。在建設過(guò)程中考慮了交通因素，游客承載量，環(huán)境影響力等多中因素。而像北京游樂(lè )園和我們國家的大多數的主題樂(lè )園的建設都不是進(jìn)過(guò)嚴格的考察設計的，它們在設計過(guò)程中對于一些項目的放置方面，就是隨地而方，根本不會(huì )考慮某些項目的放置是否符合實(shí)際的情況和操作。如果一些大的項目都集中在一個(gè)地方，那么這個(gè)地方勢必會(huì )引起游客擁擠和排隊不方便的問(wèn)題，并且對園區其他輔助項目的發(fā)展帶來(lái)困難和問(wèn)題，在一定程度上還會(huì )影響到園區其他項目的創(chuàng )收。而且在排隊去的設計上都會(huì )考慮到每個(gè)人要占去多少空間，游戲的進(jìn)度所用時(shí)間，把游客排隊所用時(shí)間和設施建設緊密結合起來(lái)，從而達到園區設施的放置合理和游客分流的作用，所以歡樂(lè )谷在項目命名和建設分區方面是非�？茖W(xué)和合理的。
再有在主題命名中我們還可以看出他們在給各個(gè)區進(jìn)行命名的時(shí)候不僅給了他很濃厚的歷史和神話(huà)方面的傳說(shuō)，而且還同時(shí)兼顧到了游客在這些傳說(shuō)中的體驗過(guò)程。比如在失落瑪雅每年都會(huì )舉行一年一度的瑪雅狂歡節，瑪雅狂歡節就是在每年的暑假期這段時(shí)間歡樂(lè )谷以失落瑪雅為中心，圍繞它做重點(diǎn)節目，整個(gè)園區的工作人員以及宣傳都以他為主，其他的區則是做宣傳和人力物力上的支持，比如在失落瑪雅去的工作人員在瑪雅狂歡節這段時(shí)間都會(huì )以瑪雅土著(zhù)民族的服裝為主，其他的區則依舊，在瑪雅區特設演員模仿瑪雅人民的娛樂(lè )生活在園區內表演，瑪雅區的每個(gè)設備的運轉都會(huì )加班加點(diǎn)，整個(gè)項目都是全員支持。而每天的游客量都會(huì )達到兩萬(wàn)人左右，所以這是一個(gè)非常成功的項目。歡樂(lè )谷特別在暑期舉行這樣一個(gè)娛樂(lè )文化的節日來(lái)吸引游客是一種創(chuàng )新和挑戰，首先它是以一個(gè)園區中的一個(gè)區的主題為中心為主題展開(kāi)項目設計，把整個(gè)項目給一個(gè)區來(lái)承擔，不僅節省了成本而且也對園區的再創(chuàng )新做了很好的鋪墊，這樣以一個(gè)文化主題為中心其他文化區做支持的項目確實(shí)是很優(yōu)秀的。在大文化區的籠罩下游客深刻體會(huì )到了園區的文化氛圍，并且了解到這這個(gè)園內有這樣一個(gè)區，使他們在失落瑪雅行走的時(shí)候感受到的不僅僅只是宣傳的瑪雅文明輝煌燦爛的時(shí)代和他的落日余輝，而是讓他們去看去想去接觸，身入其中，親身的去探險和發(fā)現瑪雅的文明，在這樣一個(gè)濃厚的文化氛圍中享受快樂(lè )，游客所得到的不會(huì )只是感官上的刺激和驚險而是在他們的內心深處留下了深刻的映象，當他們在游玩過(guò)后他所喜歡的就不僅是園區的硬件帶給他的快樂(lè )，而是這里的文化和知識帶給他們的快樂(lè )，我想這就是一個(gè)企業(yè)應該傳達和做的東西，那就是企業(yè)的文化，企業(yè)文化是企業(yè)內在的并且是企業(yè)最大的核心，所以歡樂(lè )谷在做企業(yè)的時(shí)候就非常的注重這一點(diǎn)。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇9
一、前言
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90？以上。只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。 而在全面建設小康社會(huì )的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二、實(shí)習目的
作為一名汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我們必須走在時(shí)代的前沿，了解最新的汽車(chē)動(dòng)態(tài)及 技術(shù)，掌握汽車(chē)相關(guān)的知識，利用一切可以利用的時(shí)間和機會(huì )參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，把我們 所學(xué)的知識與社會(huì )相結合，不斷地在實(shí)際中總結經(jīng)驗，提取精華，充實(shí)自己，完善自我， 才能更好的為社會(huì )服務(wù)，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售和售后技能。
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
�。�1）實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年5月份中旬；
湖南省長(cháng)沙市中南汽車(chē)世界A01（星沙收費站旁），湖南仁孚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳（中國）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司授權的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，汽車(chē)的發(fā)展史， 了解以后的實(shí)習環(huán)境。
�。�2）實(shí)習單位背景介紹
與眾多4S 店相鄰，交通比較便捷，員工素質(zhì)精良盡責。奔馳4S店是一家集銷(xiāo)售、維修、美容裝飾為一體的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力的在前進(jìn)中。因為公司在發(fā)展階段，所以目前還是以銷(xiāo)售為主售后為輔 的方式運營(yíng)。公司設有銷(xiāo)售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷(xiāo)售部。這家公司主要經(jīng)營(yíng)奔馳汽車(chē)，主要銷(xiāo)售車(chē)型為：C 級，E 級，S 級，G 級等。
�。�3） 實(shí)習部門(mén)介紹
售后維修部。售后的服務(wù)項目比較完整，主要包括車(chē)輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車(chē)輛裝飾、二手車(chē)置換等。維修部日常主要負責車(chē)輛的維修、保養及鈑噴裝飾等工作。
四、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車(chē)——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的.認同度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5、報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
五、奔馳4S店服務(wù)的主要內容
�。�1）4S店服務(wù)流程
1、接待準備：服務(wù)顧問(wèn)按規范要求檢查儀容、儀表；準備好必要的表單、工具、材料；環(huán)境維護及清潔。
2、迎接顧客：主動(dòng)迎接，并引導顧客停車(chē)；使用標準問(wèn)候語(yǔ)言；恰當稱(chēng)呼顧客。
3、環(huán)車(chē)檢查：安裝三件套；基本信息登錄；環(huán)車(chē)檢查；詳細、準確填寫(xiě)接車(chē)登記表。
4、現場(chǎng)問(wèn)診：了解顧客關(guān)心的問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)顧客的來(lái)意，仔細傾聽(tīng)顧客的要求及對車(chē)輛故障的描述。
5、故障確認：可以立即確定故障的，根據質(zhì)量擔保規定，向顧客說(shuō)明車(chē)輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔保范圍內。 如果當時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔保范圍，應向顧客說(shuō)明原因，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結論。如仍無(wú)法斷定，將情況上報一汽轎車(chē)服務(wù)部待批準后做出結論；不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細檢查后才能確定。
6、獲得、核實(shí)顧客、車(chē)輛信息：向顧客取得行駛證及車(chē)輛保養手冊；引導顧客到接待前臺，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況：查詢(xún)備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時(shí)費用：查看DMS系統內顧客服務(wù)檔案，以判斷車(chē)輛是否還有其它可推薦的維修項目；盡量準確地對維修費用進(jìn)行估算，并將維修費用按工時(shí)費和備品費進(jìn)行細化；將所有項目及所需備品錄入DMS系統；如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來(lái)后，再給出詳細費用。
9、預估完工時(shí)間：根據對維修項目所需工時(shí)的估計及店內實(shí)際情況預估出完工時(shí)間。
10、制作任務(wù)委托書(shū)
11、安排顧客休息
�。�2）售后服務(wù)工作的內容
1、 整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案：客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養護或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續或商談完后，業(yè)務(wù)部應于二日內將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻�(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號、車(chē)種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養記錄（詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”）。
2、 根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求：業(yè)務(wù)人員根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對汽車(chē)維修保養及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內容，如通知客戶(hù)按期保養、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費檢測等等。
3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)：業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：
�。�1）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；
2）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞；
�。�3）告之相關(guān)的汽車(chē)運用知識和注意事項；
�。�4）介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內容；
�。�5）介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運用新知識晚會(huì )等，內容、日期、地址要告之清楚；
�。�6）咨詢(xún)服務(wù)；
�。�7）走訪(fǎng)客戶(hù)。
六、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為深刻的了解。通過(guò)兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習的專(zhuān)業(yè)老師的講解，我們認識到當前中國的汽車(chē)市場(chǎng)潛力巨大，前景良好，作為一個(gè)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們所的知識是與專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的，汽車(chē)服務(wù)工程是一門(mén)全面的汽車(chē)知識的學(xué)科。并且對專(zhuān)業(yè)的實(shí)際應用有了更多的了解，增強了專(zhuān)業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個(gè)實(shí)習單位見(jiàn)習之后，我們看到了一輛汽車(chē)進(jìn)入到4S店后是如何在銷(xiāo)售，車(chē)內裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養，車(chē)身維修等等一系列完善的服務(wù)項目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。短短的實(shí)習，讓我大開(kāi)眼界，也學(xué)會(huì )了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習讓我深刻體會(huì )到讀書(shū)固然是增長(cháng)知識開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì )的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀(guān)，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4S店的參觀(guān)中，我看到了很多不同的部門(mén)，為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長(cháng)也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門(mén)的分工協(xié)作，在參觀(guān)的時(shí)候，讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎，需要用心，不然會(huì )在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會(huì )上就得融入社會(huì )這個(gè)群體，就得與人交流，不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識所能替代的，關(guān)鍵在于你會(huì )不會(huì )與人交流。因此，這次參觀(guān)，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習以及對我們的細心指導，同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。
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