有關(guān)大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告范文集合五篇
在人們素養不斷提高的今天,需要使用報告的情況越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么,報告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編收集整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
時(shí)間:
11.12—12.14
學(xué)生:
實(shí)習地點(diǎn):
實(shí)習的第一天在輔導員老師的帶領(lǐng)下來(lái)到了**日報社。在這里首先認識了上黨晚報健康周刊的馮主任和幾位漂亮的姐姐。
主任臨時(shí)開(kāi)了個(gè)會(huì ),給我們介紹了周刊的大致情況,并將我們三個(gè)人分到周刊記者手下,負責引導并帶領(lǐng)我們往后的學(xué)習和實(shí)踐。報社的人不多,目前也就四個(gè)人,反倒是我們的到來(lái)使得報社充滿(mǎn)了朝氣,顯得熱鬧了起來(lái)。
第一個(gè)星期的適應階段,看著(zhù)姐們在工作,自己在旁邊學(xué)著(zhù)、記著(zhù)。閑余時(shí)主任還讓我們看一下往期的報紙,要我們多熟悉一下報紙,“進(jìn)入這個(gè)行業(yè),看報紙就不單是看熱鬧了,還要看其中的門(mén)道”。我通過(guò)看往期的報紙,大致了解到了報紙的一些內容、格式、規律每期都有什么內容,主要報道哪方面的新聞,每個(gè)版面又是如何設計的等,漸漸的去深入了解這份報紙。 知道了報社編排報紙使用的軟件“方正飛騰5.4”后,就跟著(zhù)單位的老師學(xué)習排版,盡管只是一些簡(jiǎn)單的操作,如調度文章使其盡量達到美觀(guān),內容編排合理。
主要任務(wù)還是在xx市各大合作醫院微信公眾號上查找相關(guān)的新聞資料,還有就是報紙打印出樣版后查找其中可能存在的錯誤并改正,例如錯別子、病句、內容格式等方面的錯誤。
往后這三個(gè)星期的時(shí)間,慢慢的熟悉報紙,之后也就知道了每期報紙都是周三出版,周一、二查找資料,排版往往會(huì )比往常忙一些。星期三上午主任都要開(kāi)例會(huì ),大致內容就是評析一下本周出版的報紙,對每個(gè)人的工作都做出肯定。對我們三個(gè)實(shí)習生也會(huì )進(jìn)行鼓勵并進(jìn)行指導,再者就是安排下期報紙的內容,也會(huì )聯(lián)系各大合作醫院采訪(fǎng)和征稿。如果報紙的版塊有大的改動(dòng)的話(huà),主任也會(huì )做出具體的安排任務(wù)。
星期四、五主要就是去各大合作的醫院,社區,會(huì )議地點(diǎn)進(jìn)行采訪(fǎng)收集材料新聞,我一直跟著(zhù)王垚姐去各醫院采訪(fǎng)醫生,患者。期間王垚姐也會(huì )教我很多東西,跟著(zhù)她能夠學(xué)到很多,都是在校園、課本上不曾有的。幾天接觸下來(lái)這里的姐姐們都很熱心負責,對我們幾個(gè)實(shí)習生在生活上也很關(guān)心。
后來(lái)我懂得了,不要把自己老是當做實(shí)習生去做每一件事,千萬(wàn)不要以實(shí)習生自居,這樣在實(shí)習的這半年時(shí)間里什么也做不成,學(xué)不到。講真,視野格局限制了自身成長(cháng)的一切可能。
這就是大致一周的工作,基本每個(gè)星期都是這樣的流程,所不同的也就是每期采訪(fǎng)的人物和醫院不同了吧。
最近一期主任商量著(zhù),考慮到我們再這學(xué)習,想鍛煉我們,特地新開(kāi)了一個(gè)版面“醫患正能量”,想讓我們自己下醫院實(shí)地、親身到新聞發(fā)生的一線(xiàn)去采訪(fǎng),雖感覺(jué)到了困難和緊張,但還是值得去嘗試去挑戰的,這也是一個(gè)鍛煉的好機會(huì )。
實(shí)地采訪(fǎng)
1、采附屬和濟醫院消化內科主任程榮貴醫生寫(xiě)稿11月15日。
2、采訪(fǎng)附屬和濟醫院中醫二門(mén)診醫生寫(xiě)稿11月23日。
3、采訪(fǎng)市第二人民醫院骨六科主任醫生11月29日。
4、采訪(fǎng)市婦幼保健院副院長(cháng)和醫學(xué)遺傳科主任寫(xiě)稿12月13日。
小結
通過(guò)這一個(gè)月的采訪(fǎng),接觸到很多的醫院,經(jīng)常來(lái)回于和平、和濟之間。近距離的去接觸醫生和患者,以及科室和病房,從中了解到了很多。很多時(shí)候一些小事,現場(chǎng)情景極具震撼心靈之力,那些原先在課本上才能看見(jiàn)知道的病例癥狀,在這里屢見(jiàn)不鮮,這才跳脫課本發(fā)現原來(lái)在身邊有這么多的重大疾病時(shí)常出現。例如唐氏綜合征,苯丙酮尿癥,先天耳聾,胃癌,至今仍不知道該如何形容聽(tīng)到,看到這些的時(shí)候的復雜心情。
隨筆
星期一至星期五每天往返于學(xué)校宿舍與單位,穿梭在一路車(chē)上看著(zhù)人來(lái)人往,車(chē)流縱橫,或五分鐘佁然不動(dòng),或車(chē)上擁擠不堪,有時(shí)能靜下心來(lái)去慢慢感悟這樣的生活,有時(shí)也會(huì )陶醉在其中,以一種局外人旁觀(guān)者的身份來(lái)審視。擁擠已成常態(tài),唯有早起方能克服。嚴寒已然不懼,保暖加厚才是王道。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我深刻的體會(huì )到了,作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養,堅守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì )時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著(zhù)相關(guān)證件來(lái)咨詢(xún),還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導ATM的操作等問(wèn)題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶(hù)提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶(hù)都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶(hù)與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶(hù)并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現顧客的問(wèn)題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績(jì),為員工、客戶(hù)提供一個(gè)舒服的環(huán)境.。
我在大學(xué)學(xué)的是金融專(zhuān)業(yè),這是一個(gè)看著(zhù)很好的專(zhuān)業(yè),其實(shí)也不怎么樣,現在全國各地的大學(xué)生都很難找工作,就算專(zhuān)業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個(gè)問(wèn)題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會(huì )。終于找到一個(gè)實(shí)習的地方,而且是在中國建設銀行實(shí)習。
轉眼間,為期六個(gè)月的實(shí)習即將結束。首先感謝分行給我這個(gè)機會(huì )讓我進(jìn)入這個(gè)集體,感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習機會(huì )。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習是我走出校門(mén),踏入社會(huì )的步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅實(shí)的基礎。
實(shí)習雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是通過(guò)實(shí)習我有了一定的收獲。實(shí)習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習師傅們的工作經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實(shí)習結合起來(lái),多發(fā)現,多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習崗位是大堂導儲,頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知,感覺(jué)自己這個(gè)大堂導儲是十分不夠格的,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉,我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善,客戶(hù)的咨詢(xún)基本上都能解答,也能適當的安撫客戶(hù),做好自己的工作。實(shí)習的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的幾個(gè)月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí),他們都會(huì )悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導。盡快實(shí)現角色的轉變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現實(shí),而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō),成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè )觀(guān)的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切?偸菍碗s的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復做,重復的事快樂(lè )做,快樂(lè )的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉變也就不再是問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我深刻的體會(huì )到了,作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養,堅守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì )時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
11月14日,我們實(shí)習小組的十一個(gè)人一起平靜地離開(kāi)了我們的實(shí)習學(xué)!獤|莞市樟木頭中學(xué)。這意味著(zhù)近兩個(gè)月的實(shí)習工作已經(jīng)劃上了句號。在這實(shí)習的日子中,我們緊張過(guò)、努力過(guò)、開(kāi)心過(guò)、醒悟過(guò)、自信過(guò)。這些從未有過(guò)的經(jīng)歷讓我們進(jìn)步了、成長(cháng)了。學(xué)會(huì )了一些在學(xué)校以前從未學(xué)過(guò)以后也學(xué)不到的東西。其中的酸甜苦辣我會(huì )在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。這兩個(gè)多月里有我的很多第一次:第一次真正站在講臺上、第一次面對學(xué)生說(shuō)了很多話(huà)、第一次有人甜甜的叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。
教學(xué)工作篇
作為一名教師,首先上好課是最基本的要求。在實(shí)習前我做了比較充分的準備,但真正的中學(xué)教學(xué)對我來(lái)說(shuō)還是第一次。從學(xué)生轉變?yōu)槔蠋,就需要慢慢的摸索與積累。首先,實(shí)習的第一周,我聽(tīng)了指導老師和其他體育老師的課。對于每次的聽(tīng)課,我都認真做好聽(tīng)課筆記,聽(tīng)課的重點(diǎn)是注意各老師講解思路與組織學(xué)生的方法跟自己的想法的差別,以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。但是遺憾的是,這里的體育老師上課都是讓學(xué)生活動(dòng)的時(shí)間比較多,而老師的講解與示范的就很小。
過(guò)了兩天,我的指導老師就開(kāi)始讓我上課了,那時(shí)候我真的很意外,那么快就讓我上課了,我害怕自己做得不好。接下來(lái)的時(shí)間,我為了寫(xiě)教案與備課而忙了起來(lái)。對于第一次寫(xiě)教案的我,我真的有點(diǎn)不知所措,但經(jīng)過(guò)了一連幾個(gè)小時(shí)的奮斗,我還是把我的第一份正式教案寫(xiě)出來(lái)了。指導老師很認真的為我指出教案的問(wèn)題,還有一些要注意的問(wèn)題,這樣我的第一份正式的教案終于過(guò)關(guān)了。
在教育實(shí)習過(guò)程中,我深深感覺(jué)到作為一名老師的辛苦,更感覺(jué)到作為一名老師的能力我還差很多。就寫(xiě)完教案的第二天,我正式開(kāi)始上我的第一節體育課,面對學(xué)生的我是顯得那么害羞,那么的膽小。我對我的一節課上得還是比較滿(mǎn)意的。正當我還以為上得可以的時(shí)候,老師的意見(jiàn)卻像傾盆大雨那樣把我淋個(gè)濕透了。老師很耐心地從我上課開(kāi)始到結束下課中所存在的問(wèn)題都一一指出來(lái)。例如1)聲音較小,沒(méi)有丹田發(fā)音2)示范位置的選擇不當3)課前組織與上課時(shí)的組織不合理4)教態(tài)與儀表不夠自然5)體育術(shù)語(yǔ)的運用不當6)動(dòng)作概念的不清楚。我的第一次課正式就這樣結束了,而第2到7次重復課中,我注意了前面的缺點(diǎn),一節比一節上得更好,這也得到了指導老師的肯定。而在以后的課時(shí)中,我都按照自己之前所制定好的教學(xué)計劃來(lái)上課,由于一個(gè)星期上12節課,而且每節課指導老師都會(huì )或多或小給我指導,所以在這實(shí)習的幾個(gè)星期里,不但我的示范技能進(jìn)步得很快,而且學(xué)生都慢慢喜歡我上的課。
在實(shí)習的中后期,公開(kāi)課就成為我的一個(gè)最為重要的任務(wù)。雖然我還是比較害怕上公開(kāi)課的,但公開(kāi)課是檢驗一個(gè)老師教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。為了備好公開(kāi)課,每天都會(huì )忙個(gè)不停,還經(jīng)常向指導老師請教,在備課當中我深深地會(huì )到上好一個(gè)好的體育課要做的準備工作真是很多很多。公開(kāi)課的時(shí)候,實(shí)習學(xué)校的體育老師都過(guò)來(lái)聽(tīng)課,而我也好好地完成了上課的內容,也得到了老師的較高的評價(jià)。
雖然現在的我與指導老師還不能相比較,但是我從指導老師身上學(xué)到了許多的教學(xué)經(jīng)驗,也學(xué)到了許多運動(dòng)隊訓練的經(jīng)驗,我真的很感謝我的指導老師。
班主任工作篇
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個(gè)集體,提高整體教學(xué)水平,同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他,照顧他。
一個(gè)班級就像一個(gè)大家庭,而班主任就是這個(gè)家庭的家長(cháng)。在注重教學(xué)工作的同時(shí),也要努力地做好班主任的工作。對于班主任交付了一些工作任務(wù),我都按時(shí)認真的完成。早上去看他們早讀,課間操,晚上晚修前到班上去維持紀律等等。在這同時(shí),我有了一些領(lǐng)悟,要做好班主任就必須要多一點(diǎn)了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,信任學(xué)生。在這一個(gè)多月的班主任實(shí)習中,我逐漸記住每一個(gè)學(xué)生的名字,并初步了解他們的性格,特長(cháng)以及優(yōu)缺點(diǎn),這是作為一個(gè)班主任的基本要求。關(guān)心學(xué)生就不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習,生活以及思想情感,而且也應該相信學(xué)生的能力,讓他們有發(fā)揮個(gè)人的空間。但信任不等于放縱。所以我注意把握了一個(gè)度,多與學(xué)生溝通,從心了解學(xué)生,做好學(xué)生的思想工作,與學(xué)生打成一片。而我在上課時(shí),經(jīng)常要求他們上課要有上課的樣子,一定要認真聽(tīng)課,下了課我們可以有說(shuō)有笑。但是這就要求我們在學(xué)生面前保留一定的嚴肅。在這期間,我和另一個(gè)實(shí)習班主任認真準備并召開(kāi)了一次題為“團結就是力量”的主題班會(huì )。讓學(xué)生有所感有所悟,讓他們在活動(dòng)中體會(huì )“團結就是力量”,珍惜集體的團結,促進(jìn)同學(xué)間更進(jìn)一步的了解,能夠自覺(jué)維護集體的榮譽(yù)譽(yù)。
雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的,但是每天早上來(lái)到班上看到學(xué)生的時(shí)候,我就情不自禁地想起當年的我為了考上理想的大學(xué)在那里奮斗著(zhù)的情景。這就讓我充滿(mǎn)了動(dòng)力繼續迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那里學(xué)習了班級管理方法和學(xué)生教育方法,這是以后當班主任的一筆寶貴的財富。
情感篇
在實(shí)習中,我還發(fā)現了,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的.工作當然要認真完成,但如果你能夠主動(dòng)就能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì )有意想不到的收獲;仡欉@一個(gè)多月的時(shí)間,我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實(shí)習生,還缺乏教學(xué)經(jīng)驗,甚至因為說(shuō)話(huà)的時(shí)候普通話(huà)說(shuō)得不好或者說(shuō)錯了,學(xué)生把我的錯誤指出來(lái)而覺(jué)得無(wú)地自容、羞愧一兩天的事情也有過(guò)。
在實(shí)習中,你會(huì )遇到各種各樣的情況,就像天氣一樣千變萬(wàn)華。當遇到了自己喜歡的還是不喜歡的,容易完成的還是很難完成的,我們都要勇敢的面對。雖然我一開(kāi)始的時(shí)候都會(huì )有顧忌去做,但是事實(shí)告訴我,應該對自己有信心,應有勇氣去嘗試。即使我在嘗試中失敗了,也能讓自己成長(cháng),如果連鍛煉的機會(huì )都沒(méi)有的話(huà),哪何來(lái)積累經(jīng)驗和成長(cháng)呢?這么一想我上的八十多節課也是很有價(jià)值的。這一切,只能靠自己去爭取。如果我們只是在那里等待別人給你的機會(huì ),那我們只會(huì )在沉默中消亡,只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng )造良機。實(shí)習,讓我經(jīng)受了挫折,也讓我享受了快樂(lè )!
回憶起剛來(lái)到學(xué)校的我們是那么的迷糊,那么的膽怯,而現在的我們進(jìn)步了,成長(cháng)了,開(kāi)始變得老練了,堅定了。一個(gè)月的實(shí)習生活讓我獲益匪淺,并使我愛(ài)上了當教師這一光榮的職業(yè)。實(shí)習,不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點(diǎn),我相信在未來(lái)的路上我會(huì )做得很好。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
停留在廣州一刻這個(gè)寒假我沒(méi)有回到家鄉那安靜安樂(lè )窩,而是去了廣州,一個(gè)月的見(jiàn)聞和我的個(gè)人感觸,在此向大家匯報一下。
今年的春運較往年更加緊張,但因為新添了高鐵動(dòng)車(chē),火車(chē)普遍提速,一切還是很有序的;在大部分人從南下北上回家過(guò)年的情形下我卻是南下,所以車(chē)途愉悅,一點(diǎn)也不擁擠。一到廣州,坐上公交后,無(wú)意中聽(tīng)到了公交移動(dòng)電視里傳出來(lái)的"手持電視機"這個(gè)東東,把家庭影院裝在口袋,隨時(shí)隨地關(guān)注新聞時(shí)事,不禁感嘆這邊的數字電視和電子化產(chǎn)品發(fā)展普及之迅速,不知道還要多久在武漢才會(huì )流行這個(gè)手持電視。
回到我父母住處,路過(guò)附近的廣東白云學(xué)院,氣派有加,但是圍墻高深,一種神秘的裝潢,無(wú)法接近的誘惑力;也是個(gè)獨立學(xué)院,但聽(tīng)親戚說(shuō)進(jìn)去學(xué)一年的服裝設計出來(lái)就是高薪,這情況在我們這邊的獨立學(xué)院貌似是不存在的。偶然發(fā)現坐公交除了一般的卡,還有老人卡,學(xué)生卡,在武漢我好像只見(jiàn)過(guò)愛(ài)心卡,可見(jiàn)廣州這邊給學(xué)生的福利又多了一件。說(shuō)到公交,我還有個(gè)感觸就是,不管走到哪里坐公交,都不會(huì )坐錯方向,因為每個(gè)公交站牌那里除了路線(xiàn)圖,本站名稱(chēng)外,特別還把下一站名字也寫(xiě)出來(lái)了,這樣的話(huà)就不容易坐車(chē)坐錯方向了;而在武漢我就坐錯過(guò)好多次;雖然武漢公交站牌路線(xiàn)寫(xiě)的也很清楚詳細,但是那個(gè)路線(xiàn)方向指示箭頭很不顯眼,我以前居然沒(méi)注意過(guò),直到后來(lái)才知道有個(gè)指示方向的箭頭,特意去仔細看了才確信真的是有;不同的地方,給人的方便,給人的感覺(jué)就是不一樣。除了這個(gè)站牌,學(xué)生卡外,廣州的公交車(chē)上我發(fā)現那個(gè)安全緊急工具也比較齊全,車(chē)上很少本地人吵罵的聲音,老病殘弱孕專(zhuān)用坐很少有人去搶著(zhù)做的,搶位子的人也少,好多人喜歡站著(zhù);還有一點(diǎn),就是公交報站,除了普通話(huà)和粵語(yǔ)外也都有英語(yǔ),再者沒(méi)有任何廣告詞夾入其中。
在個(gè)廣州花都新華鎮,感覺(jué)像一個(gè)大城一樣,什么都有,我不是鄉巴佬的心情,而是真的覺(jué)得他們這里什么都齊全,大氣;電腦城也很繁華。步行到這邊的秀全公園,不像武漢的東湖公園--花園式散布散心之圣地,而是小型游樂(lè )場(chǎng)的熱鬧非凡,有休閑益智的,也有刺激挑戰性的,不僅僅是公園,也是個(gè)消遣的娛樂(lè )場(chǎng)所了。
輾轉來(lái)到了花都珠寶城,著(zhù)名的石頭記總公司就在這里,集聚全國數家有名珠寶玉石集團公司都在這里,郊區里的工業(yè)區;一大特觀(guān)就是石頭記礦物主題公園,遺憾的是沒(méi)有機會(huì )進(jìn)去參觀(guān)下;聽(tīng)說(shuō)門(mén)票很貴,里面有這種珍奇礦石器物,地下礦物展覽館,水上華麗餐廳;公園四周不是圍墻鐵網(wǎng)圍著(zhù),而僅僅就是半尺來(lái)高的園林小灌木,沒(méi)有任何人穿越而入。外圍的人們可以清楚地看到里面造型奇特的假山、奇石、湖、湖上餐廳等。一種向往和敬畏從心底升起。
走走停停好多個(gè)地方,無(wú)心卻有意留意著(zhù)這里的一切,感覺(jué)真正的、不一樣的大城市風(fēng)貌,有種吸引,一種魅力。但這里的天氣,實(shí)在不通人意,陰雨連綿。最后,還是選擇早早離開(kāi)這里,因為我怕我迷上這里了。拿著(zhù)火車(chē)票進(jìn)了候車(chē)室,結構復雜而很到位,大型中轉站的舒適無(wú)華,"統一祖國,振興中華"幾個(gè)大字,掛在火車(chē)站的頭頂,回蕩在我的腦灣,每相鄰的幾個(gè)候車(chē)區就會(huì )有很近位置的洗手間、茶水點(diǎn),液晶電視也高高掛著(zhù),宣傳著(zhù)本地的文化,而不是完全的廣告。
一路旅程,我的見(jiàn)識不短淺,不膚淺,幾分匪淺,無(wú)動(dòng)手的實(shí)習,卻是涉足躊躇間的賞賞;與大家分享;我意如此,而已。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習概況
。ㄒ唬⿲(shí)習時(shí)間:20xx年6月30日——20xx年7月25日
。ǘ⿲(shí)習地點(diǎn):吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)習。
。ㄈ⿲(shí)習目的:主要是培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識和實(shí)際操作能力。
。ㄋ模⿲(shí)習單位概況:吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng )建于XX年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營(yíng)出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實(shí)習內容
(一)接待實(shí)習內容
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓,且下設很多部門(mén),每當客人來(lái)公司時(shí),一般都直接到各部門(mén)?腿藢疽挥∠蠓浅V匾,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。
其實(shí)接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門(mén)經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)候,王經(jīng)理的qq閃了下,吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天,有個(gè)中年女人挎個(gè)包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意,原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì )計,由于學(xué)校要出游,她是來(lái)交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話(huà)。然后告訴李姐,說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)?蓻](méi)有想到,經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開(kāi)口說(shuō)話(huà)。首先,說(shuō)了下天氣,然后又轉到出游,然后又是化妝品,在我覺(jué)得快沒(méi)什么話(huà)的時(shí)候,經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,我仔細想了下,覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
(二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習
我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生,開(kāi)始,對線(xiàn)路的安排工作,部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后,我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線(xiàn)路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導游員職責實(shí)習
我只考下來(lái)導游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會(huì )并不大。但我還是進(jìn)行了導游員的職責實(shí)習。1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:(1)實(shí)施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質(zhì)量;(2)協(xié)調領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀(guān)、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類(lèi)突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā) 、設計新的旅游產(chǎn)品。2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;(1)認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習體會(huì )
雖然實(shí)習時(shí)間不長(cháng),但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著(zhù)旅游者在出游時(shí)是否會(huì )選擇旅行社、又會(huì )選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規范性
旅行社的規范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關(guān)規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線(xiàn)路,一個(gè)很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著(zhù)旅游者的購買(mǎi)決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著(zhù)我國旅游消費者漸趨理性,越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著(zhù)眼于旅行社的報價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”,從而權衡其所作出的購買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀以來(lái),人們的旅游消費觀(guān)念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個(gè)性化。傳統的“團體標準等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來(lái)越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì )和長(cháng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費者的“購買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險”,而購買(mǎi)名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買(mǎi)選擇。
四、實(shí)習思考
旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),相對于其他類(lèi)型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門(mén)檻低,F階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
。ㄒ唬┞糜沃薪榉止ぴ絹(lái)越細分,旅行社從過(guò)去的傳統的做國內業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外,現在更加分工細致,不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn),同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游?递x國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
。ǘ┞糜沃薪榈母郊臃⻊(wù)越來(lái)越突出。隨著(zhù)顧客越來(lái)越挑剔,競爭越來(lái)越激烈,各旅游中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂(lè )等消費單位合作等等。
。ㄈ┞糜蜗蚪紖^化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對雙休日逐漸習慣和開(kāi)發(fā),旅游逐步從長(cháng)線(xiàn)向郊區短線(xiàn)延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出,因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,人們開(kāi)始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來(lái)到郊區吃農家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關(guān)增長(cháng)指標遠遠高于出境旅游增長(cháng)指標可以得到印證。
。ㄋ模┳灾糜螡u成時(shí)尚。傳統的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,但隨著(zhù)交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來(lái)越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節假日期間,三五個(gè)家庭結伴出行,驅車(chē)數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過(guò)酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統旅行社的不足。從XX年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占15.7%的人數構成中可以證明。
。ㄎ澹┥虅(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著(zhù)經(jīng)濟貿易的發(fā)展,國內及國際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出,據統計我國各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現出規;陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導致商務(wù)旅游增長(cháng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構成者中,從入境旅游人數的構成比例中可以看出,其中參加會(huì )議商務(wù)的人數占到17.7%,而從25-44歲占整個(gè)旅游人數的48.6%的比重也可以看出。所以,無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì )非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
。┢谪浭铰糜我惨衙妊。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規范,但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(cháng)達10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項目,XX年選擇分時(shí)度假的人數同比上升了數倍,預計全國XX年度購買(mǎi)分時(shí)度假者達萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái),并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內興見(jiàn)度假村,開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
。ㄆ撸┞糜喂芾碲呌谟行蚝鸵幏。旅游中介的規范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費、旅游購物消費、導游索要小費等。
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