大學(xué)生工作實(shí)習報告范文集合9篇
我們眼下的社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編幫大家整理的大學(xué)生工作實(shí)習報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇1
一個(gè)多月的教育實(shí)習工作已經(jīng)結束，回想起實(shí)習的日子，我最大的體會(huì )是做老師容易，做好老師難，除了備課、上課，其余都是瑣屑小事。有人說(shuō)教師干的是良心話(huà)，我看有道理，做教師不需太大的辦事能力，卻是極其精細的話(huà)，就像藝術(shù)家對于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美，的確得花一番工夫。難得的是愿意深入學(xué)生，與學(xué)生真心交流，教師和學(xué)生本來(lái)是矛盾的統
一體，本身就有一種天然的障礙，學(xué)生習慣于對老師存有戒心，然而，孩子是純潔善良的，我在路上走的時(shí)候，有認識我的，會(huì )很熱心而又有些調皮地向我打招呼，他們是那樣活潑和天真，然而由于學(xué)習任務(wù)重，我也能感覺(jué)到他們學(xué)得太辛苦，以至于倍感壓抑，對于這一點(diǎn)，我感到很遺憾，以上都是我實(shí)習期間對于學(xué)生的一點(diǎn)粗淺認識。實(shí)習期間對于如何講課，也有一些認識，主要是更加了解學(xué)生現有的認識水平，理解能力，從而能更好地把握授課的深度，一開(kāi)始對授課內容的重點(diǎn)把握不清。另外，在方法上也有所體現以前的認識是模糊不清的，現在看到其他老師把那些簡(jiǎn)單的學(xué)生自己能找到的知識點(diǎn)，由學(xué)生自己掌握，老師以提問(wèn)的方式進(jìn)行引導，對于較難理解的由老師以提問(wèn)的方式引導學(xué)生積極思考，再由老師進(jìn)行分析和概括，從而深入淺出，再次，我發(fā)現初中學(xué)生的分析能力已有一定的水平。應繼續發(fā)掘這方面的潛能，多多鼓勵學(xué)生積極思考，大膽發(fā)言，從而訓練其分析能力和表達能力，為高中階段的更深層次的學(xué)習打好堅實(shí)的基礎。
存在的問(wèn)題是有些的，在板書(shū)設計上有所欠缺，再者，在講授過(guò)程中，措詞用語(yǔ)也當謹慎。
由于實(shí)習時(shí)間不是很長(cháng)，與學(xué)生交流少，目前學(xué)生的內心世界及現有的學(xué)習狀態(tài)，對我來(lái)說(shuō)還是陌生的，做到真正了解學(xué)生，不是易事，有待以后去探索，總之，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，對于教師的工作已有所了解，但在一些細節問(wèn)題上，還不熟悉，尚待完善。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇2
20xx年4月09日，星期六。我們土木（應用性）專(zhuān)業(yè)09-1班開(kāi)始了為期兩天的金工實(shí)習。實(shí)習基地在屏風(fēng)校區的金工實(shí)驗中心。
時(shí)光匆匆，歲月流梭，轉眼為期兩天的金工實(shí)習就結束了。在實(shí)習期間雖然很累、很苦，但我卻感到很快樂(lè )！因為在實(shí)習中，我既學(xué)到了很多關(guān)于金工方面的知識，也又一次在實(shí)踐中鍛煉了自己。
金工實(shí)習是一門(mén)實(shí)踐性很強的技術(shù)基礎課，由楊小成、潘世平等老師給我們講解和指導相關(guān)的金工實(shí)習內容。他們精彩的講解給我一次又一次的恍然大悟、受益匪淺。
在星期六早上，我們九點(diǎn)鐘開(kāi)始在屏風(fēng)校區的金工實(shí)驗中心開(kāi)始金工實(shí)習。我們第一天由老師帶領(lǐng)我們認識和操作金工的加工步驟和加工的相關(guān)機器及他們的操作和注意事項。金工的加工步驟大致可以分為：工件初加工、工件半精加工、工件精加工、工件人工加工等幾個(gè)步驟。加工的相關(guān)機器有刨床、銑床、磨床、剪板機、折彎機、搖臂鉆床、鋸床等。
現在，對刨床、銑床、磨床、剪板機、折彎機、搖臂鉆床、鋸床簡(jiǎn)介。 刨床是刨刀對工件的平面、溝槽或成形表面進(jìn)行刨削的機床。刨床是使刀具和工件之間產(chǎn)生相對的直線(xiàn)往復運動(dòng)來(lái)達到刨削工件表面的目的。往復運動(dòng)是刨床上的主運動(dòng)。機床除了有主運動(dòng)以外，還有輔助運動(dòng)，也叫進(jìn)刀運動(dòng)，刨床的進(jìn)刀運動(dòng)是工作臺（或刨刀）的間歇移動(dòng)。
刨床是使刀具和工件之間產(chǎn)生相對的直線(xiàn)往復運動(dòng)來(lái)達到刨削工件表面的目的。往復運動(dòng)是刨床上的主運動(dòng)。機床除了有主運動(dòng)以外，還有輔助運動(dòng)，也叫進(jìn)刀運動(dòng)，刨床的進(jìn)刀運動(dòng)是工作臺（或刨刀）的間歇移動(dòng)。
在刨床上可以刨削水平面、垂直面、斜面、曲面、臺階面、燕尾形工件、T形槽、V形槽，也可以刨削孔、齒輪和齒條等。如果對刨床進(jìn)行適當的改裝，那么，刨床的適應范圍還可以擴大。
銑床是一種用途廣泛的機床，在銑床上可以加工平面（水平面、垂直面）、溝槽（鍵槽、T形槽、燕尾槽等）、分齒零件（齒輪、花鍵軸、鏈輪乖、螺旋形表面（螺紋、螺旋槽）及各種曲面。此外，還可用于對回轉體表面、內孔加工及進(jìn)行切斷工作等。 銑床在工作時(shí)，工件裝在工作臺上或分度頭等附件上，銑刀旋轉為主運動(dòng)，輔以工作臺或銑頭的進(jìn)給運動(dòng)，工件即可獲得所需的加工表面。由于是多刀斷續切削，因而銑床的生產(chǎn)率較高。用銑刀對工件進(jìn)行銑削加工的機床。銑床除能銑削平面、溝槽、齒輪、螺紋和花鍵軸外，還能加工比較復雜的型面，效率較刨床高，在機械制造和修理部門(mén)得到廣泛應用。
磨床是利用磨具對工件表面進(jìn)行磨削加工的機床。 大多數的磨床是使用高速旋轉的砂輪進(jìn)行磨削加工，少數的是使用油石、砂帶等其他磨具和游離磨料進(jìn)行加工，如珩磨機、超精加工機床、砂帶磨床、研磨機和拋光機等。
剪板機是借于運動(dòng)的上刀片和固定的下刀片，采用合理的刀片間隙，對各種厚度的金屬板材施加剪切力，使板材按所需要的尺寸斷裂分離。剪板機可分為：腳踏式（人力）、機械剪板機式、液壓擺式剪板機等。剪板機常用來(lái)剪裁直線(xiàn)邊緣的板料毛坯。剪切工藝應能保證被剪板料剪切表面的直線(xiàn)性和平行度要求，并盡量減少板材扭曲，以獲得高質(zhì)量的工件。
折彎機分為手動(dòng)折彎機，液壓折彎機和數控折彎機。志亞機電設備-折彎機，液壓折彎機按同步方式又可分為：扭軸同步、機液同步，和電液同步。
搖臂鉆床是一種孔加工設備，可以用來(lái)鉆孔、擴孔、鉸孔、攻絲及修刮端面等多種形式的加工。按用途和結構分類(lèi)，鉆床可以分為立式鉆床、臺式鉆床、多孔鉆床、搖臂鉆床及其他專(zhuān)用鉆床等。在各類(lèi)鉆床中，搖臂鉆床操作方便、靈活，適用范圍廣，具有典型性，特別適用于單件或批量生產(chǎn)帶有多孔大型零件的孔加工，是一般機械加工車(chē)間常見(jiàn)的機床。
鋸床以圓鋸片、鋸帶或鋸條等為刀具，鋸切金屬圓料、方料、管料和型材等的機床。鋸床的加工精度一般都不很高，多用于備料車(chē)間切斷各種棒料、管料等型材。由主動(dòng)輪和從動(dòng)輪帶動(dòng)鋸條運轉，鋸條斷料方向由導軌控制架控制。通過(guò)調整自轉軸承將帶鋸條調正調直經(jīng)過(guò)掃削器將鋸削掃掉。由液壓油缸活塞桿支撐導軌控制架下落進(jìn)鋸斷料，帶鋸床上裝有手動(dòng)或液壓油缸夾料鎖緊機構，以及液壓操作閥開(kāi)關(guān)等。
接著(zhù)，第二天，星期日。我們的實(shí)習項目是：鉗工。
鉗工實(shí)習的講解老師是潘世平。他首先讓我們認識到一句很相關(guān)的話(huà)，那就是：“鉗工是最臟最累的”。與此同時(shí)，他給我們講了鉗工的作業(yè)、裝配鉗工、修理鉗工、模具等關(guān)于鉗工的主要內容。
鉗工作業(yè)主要包括鏨削、銼削、鋸切、劃線(xiàn)、鉆削、鉸削、攻絲和套絲（見(jiàn)螺紋加工）、刮削、研磨、矯正、彎曲和鉚接等。鉗工是機械制造中最古老的金屬加工技術(shù)。19世紀以后，各種機床的發(fā)展和普及，雖然逐步使大部分鉗工作業(yè)實(shí)現了機械化和自動(dòng)化，但在機械制造過(guò)程中鉗工仍是廣泛應用的基本技術(shù)，其原因是：①劃線(xiàn)、刮削、研磨和機械裝配等鉗工作業(yè)，至今尚無(wú)適當的機械化設備可以全部代替；②某些最精密的樣板、模具、量具和配合表面(如導軌面和軸瓦等)，仍需要依靠工人的手藝作精密加工；③在單件小批生產(chǎn)、修配工作或缺乏設備條件的情況下，采用鉗工制造某些零件仍是一種經(jīng)濟實(shí)用的方法。
鉗工的常用設備有鉗工工作臺、臺虎鉗、砂輪等。其中鉗工的實(shí)習安全技術(shù)為：
1、鉗臺要放在便于工作和光線(xiàn)適宜的地方；鉆床和砂輪一般應放在場(chǎng)地的邊緣，以保證安全。
2、使用機床、工具（如鉆床、砂輪、手電鉆等），要經(jīng)常檢查，發(fā)現損壞不得使用，需要修好再用。
3、臺虎鉗夾持工具時(shí)，不得用錘子錘擊臺虎手柄或鋼管施加夾緊力。
4、使用電動(dòng)工具時(shí)，要有絕緣保護和安全接地措施。使用砂輪時(shí)，要戴好防護眼鏡。在鉗臺上進(jìn)行操作加工要有防護網(wǎng)。
5、毛坯和加工零件應放置在規定的位置，排列整齊、安放平穩，要保證安全，便于取放，并避免碰傷已加工的表面。
6、鉆孔、擴孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋時(shí)，工件一定要夾牢，加工通孔時(shí)要把工件墊起或讓刀具對準工作臺槽。
7、使用鉆床時(shí)，不得戴手套，不得拿棉紗操作。更換鉆頭等刀具時(shí)，要用專(zhuān)用工具。不得用錘子擊打鉆夾頭。以上都是作為一名鉗工必須懂的基本知識。
通過(guò)以上的認識和學(xué)習，潘老師要求我們在實(shí)習現場(chǎng)做一個(gè)簡(jiǎn)單的工件。這個(gè)工件制作起來(lái)很簡(jiǎn)單，它的長(cháng)為50mm、寬為40mm，這些條件都是已經(jīng)給的。具體要求是在長(cháng)為50mm、寬為40mm的薄板工件上制作一個(gè)“L”形狀的工件，“L”形狀的工件的新寬是15mm，同時(shí)在“L”形狀的工件的轉彎處鉆一個(gè)三毫米的孔。這便是那個(gè)工件制作過(guò)程。隨著(zhù)這個(gè)工件的完美完成，我們星期日的實(shí)習就結束了。
這就是我們兩天的金工實(shí)習，雖然很累，但我卻學(xué)到了很多：
1、我們知道了鉗工的主要內容為劃線(xiàn)、鏨削、鋸削、銼削、刮削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、锪孔、攻螺紋、套螺紋、裝配、和修理等等。了解了銼刀的構造、分類(lèi)、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。
2、了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設備在機械制造中的應用，培養、提高和加強了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
3、金工實(shí)習培養和鍛煉了我們，提高了我們的整體綜合素質(zhì)，使我們不但對金工實(shí)習的重要意義有了更深層次的認識，而且提高了我們的實(shí)踐動(dòng)手能力。使我們更好的理論與實(shí)際相結合，鞏固了我們的所學(xué)的知識。
4、我們同時(shí)也學(xué)到老師的敬業(yè)、嚴謹精神。老師們不耐其煩地幫我們查找程序中的錯誤，一遍又一遍。有的程序特別長(cháng)，可老師才不計較這些，只要有一點(diǎn)毛病，就一定要把它揪出來(lái)，盡自己最大的努力把同學(xué)們的作品修整得更為完美一點(diǎn)。有的老師會(huì )一次又一次地給同學(xué)演示如何操作，直到同學(xué)真正清楚。實(shí)習過(guò)程中我們也發(fā)揚了團結互助的精神男同學(xué)幫助女同學(xué)、動(dòng)手能力強的同學(xué)幫助動(dòng)手能力弱的同學(xué)，大家相互幫助相互學(xué)習，既學(xué)會(huì )了如何合作又增強了同學(xué)間的友誼。
5、在實(shí)習過(guò)程中我們取得的勞動(dòng)成果——精美的螺母、螺釘等。這些曾經(jīng)讓人難以致信的小鐵器，竟然是自己親手磨制而成，這種自豪感、成就感是難以用語(yǔ)言來(lái)表達的。
金工實(shí)習讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂(lè )，同時(shí)檢驗了自己所學(xué)的知識。金工實(shí)習更讓我深深地體會(huì )到人生的意義——世間無(wú)難事，只要功夫深，鐵杵磨成針！
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的：通過(guò)理論與實(shí)際的結合，了解公共管理機構的運行，以及實(shí)際的公共管理機構運作狀況，熟悉公共管理的基本環(huán)節，實(shí)際體會(huì )一般公共管理工作人員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
此次實(shí)習重點(diǎn)在于使學(xué)生了解民辦社會(huì )服務(wù)組織發(fā)展、行政管理機構動(dòng)作和從業(yè)人員現狀，研究其在參與社會(huì )工作和構建和諧社會(huì )中的作用，分析存在的問(wèn)題，尤其是在人才、崗位、隊伍建設方面的問(wèn)題，并提出政策性建議。
預演和準備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)習，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理轉型期。
二、實(shí)習時(shí)間：4月7日——4月18日
三、實(shí)習單位：荊州市民政局民間組織管理科
四、實(shí)習內容：大二下學(xué)期剛開(kāi)始，，便聽(tīng)聞一段實(shí)習的日子，想想自己在大學(xué)里的那些日子，心中總也平靜不了。大學(xué)近半，走出校門(mén)，我都不敢以自豪的口吻說(shuō)出“其實(shí)我是大學(xué)生”這樣的話(huà)。很害怕打著(zhù)“理論聯(lián)系實(shí)際”的旗號去實(shí)習，這次時(shí)間這么倉促。也學(xué)不到什么東西，就算能學(xué)到點(diǎn)課本之外的東西，也不會(huì )多到哪兒去！
才發(fā)現書(shū)讀多了，竟有了幾分欺世盜名之嫌，總覺(jué)得自己已經(jīng)是大學(xué)生了，拉不下面子，有時(shí)候就是這樣:面子不讓人做合法的事，于是人們遵從；理智不讓人做非法的事，可偏偏有人越雷池。學(xué)歷畢竟輸給了經(jīng)歷。
培養“三實(shí)”型人才，是我校的育人目標。聽(tīng)得多了，也漸漸對招聘啟事多了幾分關(guān)注，從中發(fā)現，其實(shí)要求高學(xué)歷的單位畢竟只是少數，更多的單位要求的是社會(huì )經(jīng)歷。而今，一無(wú)學(xué)歷，二無(wú)經(jīng)歷，成了大學(xué)生普遍的心病，如此一來(lái)，大學(xué)生終于可以有一歷——“病歷”了。有時(shí)候，很希望自己不是大學(xué)生，于書(shū)本接觸多了，以后再一遇到問(wèn)題就會(huì )去找書(shū)，若是沒(méi)有那些書(shū)本知識，我們都會(huì )被逼得自己去找出路的。在前人的肩膀上看世界，我們是太幸運的一群了，但我們卻失去了創(chuàng )造力，失去了自我�，F在的我，像是給實(shí)習逼上了絕路。也不知別人對實(shí)習懷有怎樣的想法，就我而言，是誠惶誠恐戰戰兢兢艱難熬到了第六周。
但想到實(shí)習地點(diǎn)是歷史文化濃厚的荊州，不免平靜了些許（或許大學(xué)就是一個(gè)還算可以讓人平心靜氣沉下來(lái)，積累點(diǎn)東西的時(shí)刻；至于經(jīng)歷，以后還有時(shí)間彌補的）。姑且能讓人引以為豪的就數那段三國紛爭了。借著(zhù)文化的底蘊，或多或少將所要實(shí)習的民政局神化了，將遠離大學(xué)生活的民政工作看得與我們距離甚遠。當不再像以往一樣懷著(zhù)思鄉之情，重新踏上這片熟悉而又陌生的土地，復雜的感受無(wú)疑言狀。
荊州市民政局位于沙市區碧波路，正對著(zhù)美麗的便河，河邊垂柳飄搖，飄來(lái)了河面的水汽，要來(lái)了絲絲的微風(fēng)，河面橫跨一道九孔拱橋，似要將兩岸的綠色連成一片，為單調的湖面景色添了些許情調。市民政局前，幾排并不算高達的樹(shù)搶了風(fēng)頭，園藝還算精致的民政局從大體上看盡顯淡雅風(fēng)情。晴日里，窗外總是一片清鮮的綠色，叢中點(diǎn)綴著(zhù)三兩點(diǎn)不知名的似花似樹(shù)的紫。實(shí)習期間，降雨格外豐富，晴日里清晰可見(jiàn)的九孔拱橋也隱退在那如煙似霧的雨幕里。詩(shī)畫(huà)般的精致總能讓身處浮躁中的人也可以得到片刻的寧靜，這正好讓我們能以旁觀(guān)者的心態(tài)來(lái)看待所見(jiàn)之事。
我們實(shí)習的單位是民政局民間組織管理局（科）。什么？以前只知道民政局是辦理結離婚登記、救災救難的地方，哪有什么民間組織管理科啊，聞所未聞。
步入荊州市民政局大廳，《荊州市民政局工作職責》映入眼簾，方知道民政局除了國內外婚姻登記外、農村居民最低生活保障、城鄉貧困群眾醫療救助、農村特困戶(hù)救助和救災救濟、流浪乞討人員救助管理、社會(huì )救濟等職責外，還要做好撫恤優(yōu)待、退役士兵安置、村民自治、社區建設、社會(huì )服務(wù)、殯葬管理、福利彩票和行政區劃、地名管理、行政區域界限管理，以及實(shí)習中即將面臨的民間組織管理等活動(dòng)�？傊�，民政局的存在就是為了解決涉及民生的有關(guān)問(wèn)題。
初入民政局，比較順利的找到了單位指導老師——何幼臣科長(cháng)，在她的指導下總算開(kāi)始了實(shí)習工作，因為事先交代過(guò)要將自己當作職業(yè)人看待，所以絲毫不敢怠慢。雖然何科長(cháng)是民政局位數不多的女科長(cháng)之一，但她身上所表現初的親和力讓人怎么也想不到她竟身居正科長(cháng)的要職。從她身上，似乎看到了更多文科工作人員的個(gè)性特征：性格溫和，意志堅強；積極主動(dòng)，有耐心；工作嚴謹，責任心強；有較強的時(shí)間管理能力；具備一定的中文寫(xiě)作能力。
這半個(gè)月的實(shí)習，給我的總體感受就是
�。�1）工作內容繁雜。似乎每天都有那么點(diǎn)事兒，但就是一天下來(lái)，卻不知到自己究竟都做了些什么事兒�；蛟S行政人員的工作體會(huì )都是，雖然整天忙忙碌碌的，但在向上級回報工作時(shí)，卻發(fā)現沒(méi)什么可匯報的。因為行政人員每天需要處理的工作都非�，嵥�，根本無(wú)法匯報，總不能對上級說(shuō)：“本周共接了87個(gè)電話(huà)，復印了34次資料，接待的8次客人，發(fā)了23封信……”不了解行政工作性質(zhì)的人總覺(jué)得行政工作人員工作不得力好或工作不飽滿(mǎn)。這些偏見(jiàn)又會(huì )給行政工作人員造成很大的心理障礙，嚴重影響行政工作人員的積極向和主動(dòng)性。
�。�2）事情來(lái)得突然，工作總是陷于被動(dòng)。往來(lái)文件、復印傳真、來(lái)客接待、接聽(tīng)電話(huà)等都是無(wú)法預見(jiàn)的，這很容易造成工作上被動(dòng)的局面。而行政人員除了要完成日常型的事務(wù)處理工作外，還要應付諸如來(lái)客的接待陪同、會(huì )議的籌備、參加展示會(huì )，或者受命進(jìn)行項目申報，調查某個(gè)事件等。這些突發(fā)事件都有時(shí)間要求，行政人員往往要把突發(fā)實(shí)踐辦好又不能耽誤日常工作。
實(shí)習期間，恰逢民間組織管理局對各社會(huì )團體、民辦非、農村專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟協(xié)會(huì )進(jìn)行年檢工作，于是得以了解民間組織的建設狀況。實(shí)習得知，我國最早的民間組織發(fā)起于19世紀早期，如中國同盟會(huì )等。改革開(kāi)放以后，中國逐步實(shí)行社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，以市場(chǎng)為導向的經(jīng)濟體制改革極大地推動(dòng)了中國社團組織的興起和發(fā)展。
首先，市場(chǎng)經(jīng)濟的基本要求是企業(yè)必須成為擁有自主經(jīng)營(yíng)權的獨立法人，政府和企業(yè)必須分開(kāi)，企業(yè)應當對自己的盈虧負完全的法律責任。在這種新的經(jīng)濟體制下，一方面，企業(yè)的自主權極大地增加；
另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟增大了企業(yè)的風(fēng)險機制，企業(yè)必須改變計劃經(jīng)濟條件下盈虧依賴(lài)于政府，贏(yíng)和虧一個(gè)樣的風(fēng)險機制。這種風(fēng)險機制勢必滋生企業(yè)的自我保護意識，發(fā)展起企業(yè)的自我保護機制。這兩個(gè)方面結合起來(lái)，就有可能使得某些行業(yè)和同業(yè)組織成立在相當程度上獨立于政府的行業(yè)性社團組織。
第二，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的的推進(jìn)，所有制結構發(fā)生了巨大變化，多種所有制并存的局面開(kāi)始出現。由于中國實(shí)行社會(huì )主義的政治經(jīng)濟制度，公有制仍然識國民經(jīng)濟的基礎，不同所有制形式的企業(yè)的實(shí)際地位和作用有著(zhù)顯著(zhù)的差別，個(gè)人私有企業(yè)的風(fēng)險程度大大高于國有企業(yè)。
國有企業(yè)和非國有企業(yè)為了尋求一個(gè)公平的競爭環(huán)境，需要有代表自己利益的同行組織。特別是民營(yíng)企業(yè)明為了增強其市場(chǎng)競爭力，必須在行業(yè)中實(shí)行合作和互助，溝通信息，彼此連結，希望通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )的自律管理和自我服務(wù)求得公平的競爭環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第三，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革的推進(jìn)，原有的高度一元化的組織體系也逐漸化解，并非每個(gè)人都像從前那樣被納入政府直接統轄的單位組織中，在體制外開(kāi)始出現了各種新的社會(huì )群體，例如，大量的私營(yíng)企業(yè)主、從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“個(gè)體戶(hù)”以及龐大的打工族，他們不屬于體制內的某個(gè)企業(yè)或事業(yè)單位，但卻有各自的共同利益需求，也形成了一定的群體認同理念。為了尋找歸屬感，他們希望有一些能夠代表他們利益、表達他們愿望、甚至能夠參與政事、影響決策的組織出現，個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì )、企業(yè)家聯(lián)合會(huì )等都屬于利益代表性質(zhì)的社團組織也就應運而生。
第四、公民自主自治和自愿服務(wù)精神為社團組織的發(fā)展奠定的文化基礎，在經(jīng)濟市場(chǎng)化和社會(huì )多元化的進(jìn)程中，公民參與的熱情也越來(lái)越高，公民自由、民主和自愿服務(wù)的意識逐步培養何覺(jué)醒起來(lái)。隨著(zhù)經(jīng)濟和社會(huì )的改革，自上而下的人為行政限制越來(lái)越少，公民通過(guò)各種形式參與經(jīng)濟、社會(huì )乃至政治過(guò)程的機會(huì )越來(lái)越多，從而為中國社團組織的發(fā)展奠定了文化基礎。
雖然民間組織有較大的發(fā)展，但目前還不夠完善。主要存在以下幾方面的缺陷：
�。ㄒ唬﹨f(xié)會(huì )團體對黨政機關(guān)的依賴(lài)性強。在現行體制下，誰(shuí)是社團的業(yè)務(wù)主管單位，它擁有什么樣的權力，對社團的實(shí)力有相當大的影響。那些背靠大樹(shù)的社團可以借助主管部門(mén)的行政權力撈取各種好處，而在社團發(fā)揮余熱的離退休干部何主管部門(mén)的兼職人員是這一切成為現實(shí)。他們可以借助自己在主管部門(mén)的職位和關(guān)系，幫助社團謀取各種利益。因此，許多社團都在挖空心思的網(wǎng)羅各種離退休干部和兼職干部。當社團過(guò)分依賴(lài)這種官方聯(lián)系，智慧鼓勵不同形式的“庇護”關(guān)系的而發(fā)展，而忽視社會(huì )的聯(lián)系，社團的存在也將成為官僚權力的延伸。
�。ǘ┙M織無(wú)目標化傾向嚴重。有些社會(huì )團體注銷(xiāo)若干年之后，有突然來(lái)申報再次申報成立事宜。從這可知，由于協(xié)會(huì )的主要領(lǐng)導大多由退居二線(xiàn)的領(lǐng)導或業(yè)務(wù)主管的副職或中層領(lǐng)導人兼任，協(xié)會(huì )工作人員年齡老化和“腳踩兩只船”的處境使其不能對協(xié)會(huì )工作形成長(cháng)遠的打算；一些專(zhuān)職人員由于沒(méi)有相應的保障，也不愿把協(xié)會(huì )工作當作自己理想的職業(yè)，指示暫時(shí)干干，無(wú)所作為。
�。ㄈ﹨f(xié)會(huì )缺乏資金支持。政府的財政撥款，在改革轉制的條件下已經(jīng)大大壓縮；會(huì )員繳納的會(huì )費，由于社團并不能為很好的為會(huì )員服務(wù)，呆滯拖欠會(huì )費的情況經(jīng)常發(fā)生；依靠舉辦展覽會(huì )、提供咨詢(xún)服務(wù)取得的收入極為有限；有些經(jīng)營(yíng)性收入實(shí)體在依法納稅侯使得原本并不充裕的資金更加緊張。
個(gè)社會(huì )團體、民辦非以及專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟協(xié)會(huì )是給予共同的價(jià)值理念而自愿組合起來(lái)在政府領(lǐng)導何支持下成立的。作為政府與個(gè)人、企業(yè)聯(lián)系的紐帶，政府處理好與民間組織的關(guān)系，有利于政府在與公眾的互動(dòng)中樹(shù)立良好的政府形象。在很大一部分社團處于“休眠”的狀態(tài)下，民間組織的作用沒(méi)有得到有效的發(fā)揮
因而，堅持以市場(chǎng)為導向，堅持企業(yè)家辦會(huì )，讓企業(yè)家進(jìn)入社團的領(lǐng)導層，有利于政府與企業(yè)的對話(huà)，降低溝通成本，此時(shí)的企業(yè)訴求頁(yè)更容易被采納。另外，政府應鼓勵人才投入到民間組織的建設和管理當中去，服務(wù)性行業(yè)的優(yōu)勢就是能吸收大量的勞動(dòng)力，培養一批從事民間組織管理工作的專(zhuān)門(mén)人才，有可以緩解我國勞動(dòng)力就業(yè)難的狀況。我國民間組織的建設和發(fā)展還任重道遠。
五、實(shí)習小結：在民間組織管理局為期兩周的實(shí)習似乎過(guò)于短暫，正如我們所接觸的對象一樣，民間組織、各社會(huì )團體是聯(lián)系政府和社會(huì )的橋梁和紐帶，這短短的實(shí)習期是我們將理論和實(shí)際連接的紐帶，為我們以后走出校門(mén)，進(jìn)入社會(huì )提供了很好的鍛煉機會(huì )。
實(shí)習中，總覺(jué)得要做好政府工作，實(shí)在太不容易了，事多而雜，“辦人民滿(mǎn)意的政府”，打造服務(wù)型政府這類(lèi)目標給政府工作人員提出了很高的要求，群眾的口味多樣化是政府人員必須時(shí)刻以學(xué)習為己任，解決好群眾各方面問(wèn)題的同時(shí)還要做好上級安排的各項工作�？此魄彘e，實(shí)則繁雜的政府工作只有切身體會(huì )方才知曉。這段實(shí)習，無(wú)疑有利于后期的大學(xué)學(xué)習。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇4
您好！實(shí)習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的大學(xué)生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習就應該有個(gè)交代。
初踏社會(huì )，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(cháng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個(gè)社會(huì )，戰勝這新環(huán)境；難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現在在廣東豐達高科技有限公司工作，擔任網(wǎng)絡(luò )管理職務(wù)。到現在我工作有兩個(gè)月了，還記得實(shí)習開(kāi)始的那一天，我是在無(wú)聊中度過(guò)的，整日無(wú)所事事，幾乎在辦公桌前一坐就是一天，現在可不是這樣了，五月一日勞動(dòng)節是我們搬遷新公司的日子，所有的東西都是新的，我進(jìn)公司的那天起我就知道，我最大挑戰的時(shí)刻才剛剛開(kāi)始，五一全公司員工都有四天假期，我可是天天在加班的哦，因為我就是要趁著(zhù)假期把新公司的網(wǎng)絡(luò )弄好——組建局域網(wǎng)。這其實(shí)就是我的工作。我當然全力以赴，盡心盡力做到最好。而且時(shí)間很緊，對于剛剛出來(lái)工作的我覺(jué)得壓力挺大的。
我有信心，怎么說(shuō)也跟計算機相關(guān)，不懂就多動(dòng)手多請教應該很快領(lǐng)悟過(guò)來(lái)的！勞動(dòng)節第一天我就開(kāi)始動(dòng)手實(shí)干了。布線(xiàn)、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡(luò )和調試；其實(shí)除了我，還有一個(gè)比較有經(jīng)驗的師傅一起做的，我一邊做還可以一邊學(xué)，他也會(huì )在一邊指導，很快我對一些一直沒(méi)接觸過(guò)的事物了解過(guò)來(lái)！就這么一搞假期一下子就過(guò)去了，每天都是早上忙到晚上，很累，從未那么累！
五月的工作的確很累，每天拖著(zhù)疲憊的身子回宿舍，但是后面也漸漸就習慣了。不斷有新的知識學(xué)到，心里有一種充實(shí)感。經(jīng)理除了讓我維護網(wǎng)絡(luò )和計算機之外，我還要維護公司一百多部電話(huà)（硬件故障維護與電話(huà)軟件系統控制），以及維護公司的網(wǎng)站。網(wǎng)頁(yè)制作可是我大學(xué)期間最喜歡的一個(gè)科目，現在竟然可以讓我在工作中實(shí)踐，我真的很開(kāi)心。在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識�，F在工作的每一天幾乎都會(huì )有大的或小的問(wèn)題，這樣其實(shí)我很開(kāi)心，我也有信心把現在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問(wèn)題的到來(lái)，因為問(wèn)題總是可以得到解決的！
在這段實(shí)習的時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多以前沒(méi)有的事，就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)，但卻是我人生的轉折點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì )，這回可是我長(cháng)這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來(lái)的錢(qián)，當時(shí)我真的是激動(dòng)的要哭，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的美妙。
實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機會(huì )，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇5
實(shí)習時(shí)間
20xx年6月28日——20xx年7月9日
實(shí)習地點(diǎn)
中山市咀香圓食品有限公司
實(shí)習目的：
通過(guò)本次實(shí)習，開(kāi)闊視野，增長(cháng)見(jiàn)識，擴寬我的知識面。了解本專(zhuān)業(yè)相關(guān)方面的知識，通過(guò)實(shí)習，啟發(fā)我積極向上，努力學(xué)習。同時(shí)接觸與認識社會(huì )，積累人生閱歷。
實(shí)習收獲與體會(huì )
實(shí)習就這樣過(guò)去了，總有點(diǎn)意猶未盡的感覺(jué)，這樣的機會(huì )要多幾次該多好呢，我真是這樣想的�，F在來(lái)總結我此次實(shí)習的收獲和體會(huì )：
我們首日乘搭公司員工車(chē)來(lái)到了中山火炬開(kāi)發(fā)區的咀香圓食品有限公司，在我們學(xué)校的小董師兄熱情的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到了會(huì )議室等待公司領(lǐng)導的。開(kāi)始是梁主任親切既嚴肅地跟我們介紹了公司的規矩跟消防意識，包括了方方面面，讓我領(lǐng)悟到領(lǐng)導層對的重視能讓一個(gè)企業(yè)更規范化生產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)蒸蒸日上的前提。之后還有刁主任對咀香圓的精彩介紹，讓我們知道咀香圓杏仁餅起始于清光緒二十九年，蕭家為幫補家計，1911年，開(kāi)始了作坊式生產(chǎn);1935年，咀香園杏仁餅獲美國檀香山國際食品博覽會(huì )“金雞獎”;
后來(lái)，該企業(yè)歷經(jīng)改制，如今的咀香園健康食品(中山)有限公司繼續生產(chǎn)咀香園杏仁餅，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國各地及海外市場(chǎng);20xx年，“咀香園”被商務(wù)部授予“中華老字號”稱(chēng)號。咀香圓是一家充滿(mǎn)歷史色彩的餅類(lèi)生產(chǎn)公司，當中肯定有不少的不愉快的經(jīng)歷，終究還是熬過(guò)來(lái)了，證明了咀香圓是一家有實(shí)力，深受群眾歡迎的公司，讓我在之后的實(shí)習過(guò)程中想了解到更多的這家公司的，今后對我肯動(dòng)有很大的幫助。最后經(jīng)過(guò)分組，我被分到了質(zhì)量控制中心去完成我實(shí)習的工作，這讓我興奮不已，想更快的到工作崗位上。下午跟我的BOSS胡志高同志見(jiàn)面了，由于時(shí)間關(guān)系，首日的工作沒(méi)有正式開(kāi)始，我了解了一下這幾天的工作內容后，就開(kāi)始閱讀相關(guān)的資料，有月餅包裝標簽內容整理匯總、計量技術(shù)規范、食品和化妝品包裝計量檢驗規則和限制商品過(guò)度包裝要求。學(xué)會(huì )了很多關(guān)于標簽方面的知識，之前考營(yíng)養師證的時(shí)候已經(jīng)在關(guān)注這方面的知識了，今天終于可以詳細的學(xué)習到個(gè)中的細節，可謂不枉此行。第一天就這樣匆匆過(guò)去了，也是充實(shí)的一天，這令我更期待第二天開(kāi)始的工作。
在去咀香圓的第二天，我跟我的拍檔回到了質(zhì)量控制中心開(kāi)始了工作，主要任務(wù)是對公司20xx年新進(jìn)的月餅包裝規格進(jìn)行整理匯總。工作內容是：①將包裝的正反面照相;②記錄名稱(chēng)、凈含量、內配置、內含月餅總體積;③測量包裝尺寸，計算空隙率X。首先任務(wù)是到倉庫領(lǐng)取月餅包裝，也是一個(gè)給我參觀(guān)倉庫的很好機會(huì )，倉庫有兩層，1樓是擺放新進(jìn)的包裝，2樓是存放去年或者更久的包裝。倉庫的管理人員輕松地找出了我們要求的各個(gè)包裝，可以體現出他們對工作崗位的熟悉程度是很高的，能從貨物堆積如山的倉庫中輕松找出我們需要的包裝，對我來(lái)說(shuō)是多么的不容易。幸好我之前有在生產(chǎn)包裝工廠(chǎng)的工作經(jīng)驗，能熟練的操作叉車(chē)把貨物運到工作崗位，令我意識到了一件事，就是年輕的時(shí)候接觸多方面的事物是有好處的，說(shuō)不定哪一天能運用上，所以應該好好珍惜一切在社會(huì )上的磨練，因為這是我們在社會(huì )上立足的寶貴經(jīng)驗。之后我們開(kāi)始了包裝的測量，對于我來(lái)說(shuō)這是一件新鮮的事物，如何能更準確的測量結果，計算空隙率，經(jīng)過(guò)摸索后，工作開(kāi)始熟練，一個(gè)一個(gè)包裝的整理出相關(guān)的信息。經(jīng)過(guò)我BOSS的介紹，空隙率對于一個(gè)包裝是至關(guān)重要的因素，在國家頒布的限制商品過(guò)度包裝要求里面有明文規定，過(guò)大的空隙率證明了這個(gè)包裝不合格，應該要求廠(chǎng)家重新修改包裝的規格。過(guò)程中，我們就發(fā)現了有幾個(gè)不合格的包裝，胡志高同志相當的重視，馬上跟廠(chǎng)家聯(lián)系問(wèn)清楚原因。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇6
大學(xué)實(shí)習是學(xué)生在大學(xué)學(xué)習一半課程后最重要的實(shí)踐環(huán)節。為了更好鞏固提高學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的相關(guān)知識，培養學(xué)生的基本工作技能，我們在大三下學(xué)期進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習。我們從實(shí)際生產(chǎn)中獲得知識和技能，培養勞動(dòng)觀(guān)念和務(wù)實(shí)作風(fēng)，最重要的是通過(guò)實(shí)習鍛煉自己的能力，學(xué)到在課堂中學(xué)不到的東西，以及將理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固在學(xué)校中所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，了解一些關(guān)于服務(wù)實(shí)操的主要內容，這些對于我們在今后的工作和學(xué)習生活中都有及其重要的作用，也讓自己在畢業(yè)后能夠較快適應社會(huì )，處理好人際關(guān)系與社會(huì )順利接軌做好準備。
我們實(shí)習的單位是奧藍際德國際酒店。它位于XX市武清開(kāi)發(fā)區，由天獅集團投資興建的一家大規模的四星級酒店，由天獅集團旗下專(zhuān)業(yè)公司奧藍際德酒店管理有限公司全權經(jīng)營(yíng)管理。酒店占地6萬(wàn)平方米，含有中餐、西餐、客房、娛樂(lè )、國際會(huì )議中心及8萬(wàn)平方米的生態(tài)園等設施。
奧藍際德國際酒店力爭打造成具有世界水平的、配套設施最齊全和最現代化的四星級知名旅游酒店。酒店管理服務(wù)理念推崇現代專(zhuān)業(yè)管理和尊崇人性化服務(wù)，倡導以客為本和服務(wù)貼心。主打健康、綠色、時(shí)尚、溫馨概念，最大限度滿(mǎn)足多層次客戶(hù)需求。酒店實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負責制，由經(jīng)理統籌安排，各分部主管管理本部門(mén)事務(wù)，與其它部門(mén)密切配合，合作完成工作。
作為一名剛剛走出校園的實(shí)習生，我深知自己要學(xué)習的東西有很多很多，面對即將踏入的工作崗位，又有著(zhù)太多的陌生和神秘，在這種矛盾的心理的促使下，我滿(mǎn)懷著(zhù)信息和期待去迎接它。剛到酒店的時(shí)候感覺(jué)什么事都新鮮，畢竟離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )是第一次每個(gè)人多挺激動(dòng)的，多有一股兒使不完的勁，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實(shí)踐中，那時(shí)負責人對我說(shuō)：“在客房做服務(wù)員是體力活，為何不選擇餐飲呢？”我是這樣回答的：“餐飲服務(wù)員我曾在暑假時(shí)有嘗試過(guò)，我想嘗試沒(méi)做過(guò)的事，是因為好奇，也是因為感興趣�！钡抢硐牒同F實(shí)畢竟是有差別的，當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現很多事情并不是我們想像中的那樣簡(jiǎn)單，漸漸的我們的激情熄滅了。
我在酒店客房部實(shí)習，在上崗之前是要經(jīng)過(guò)培訓的，而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的主管，鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床的過(guò)程包括：甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套都必須在3分鐘內完成。首先是甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證傳單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角，即把床單整齊的包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應，然后用力甩幾下就行，其他可以細節整理，應該主要的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾，而且枕套的開(kāi)口的方向朝向窗戶(hù)，在酒店行業(yè)中，這是很有根據的，曾經(jīng)就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)，一個(gè)女客人誤把項鏈放進(jìn)枕套里了，這就是因為枕套開(kāi)口的方向不符合規定。培訓該記得都記得很清楚了，該怎么鋪床也學(xué)會(huì )了，主管就讓我們獨自干活了，可是當我正式去客房部工作時(shí)才發(fā)現客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單�？头糠⻊�(wù)員的首要任務(wù)是清理客房，清理客房也是有一定規范可尋的。實(shí)習期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間首先要敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后收拾垃圾，倒掉，接下來(lái)就是開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上，這一切結束后，開(kāi)始打掃衛生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日用品，很細節的事情，如電話(huà)應該擺放在床頭柜之間，放在便條紙上的筆頭如何朝向，擦鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼，來(lái)檢查鏡子是否干凈等等。房間里都打掃完之后，最難的就是收拾衛生間了，這也是我最不愿意干的，衛生間的玻璃上都不能有水印，五金上也一樣，更難的是地上不能有頭發(fā)絲，這一切都結束后，要把衛生間的東西補齊，擦拭時(shí)，不能放過(guò)任何細節的地方。在整個(gè)清理過(guò)程中都要認真對待，打掃過(guò)之后，要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄，并上報主管，實(shí)習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒(méi)走，當客人回來(lái)時(shí)，由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是要客人賠償的。在客房服務(wù)員工作時(shí)，我還了解到每個(gè)員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道，一般的消防意識，額外地服務(wù)員還應對本酒店和本市比較了解，這樣會(huì )為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人滿(mǎn)意。
我在客房部這段實(shí)習中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起，一步一步走上來(lái)的，對基層的工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利，而且每當酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理、打掃房間，絲毫不疏忽，從這里看，實(shí)踐和細節是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西，在領(lǐng)導們的指導下，逐漸成長(cháng)的我十分感激領(lǐng)導們在我身上所做的付出。
在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對客服務(wù)那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復雜程序，在這四個(gè)月的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無(wú)論是繁重還是清閑，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小去抱怨。因為抱怨是沒(méi)有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，連澡都不愿去洗。
實(shí)習讓我們對社會(huì )有了新的概念，當我走在天津的街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺(jué)得自己真的如滄海一粟，小的不能再小了。這個(gè)社會(huì )是如此的復雜，有時(shí)候會(huì )讓人感覺(jué)到身心疲憊，在酒店實(shí)習的后來(lái)一段時(shí)間里，我變得沉默寡言了。因為我發(fā)現面對這樣的大千世界我的想法和觀(guān)點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠寬廣，我只能靜靜地去觀(guān)察，去感受，去磨練。我沒(méi)有和家里人說(shuō)，自己實(shí)習具體是做什么，我怕他們知道后會(huì )傷心，做的時(shí)間長(cháng)了，我的思想也放開(kāi)了，我只把實(shí)習才當做是體味社會(huì )和人生了。從社會(huì )的最底層做起，在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，感受社會(huì )上的人情事理，積累社會(huì )經(jīng)驗和處世之道，了解人際關(guān)系的復雜，也許這才是實(shí)習生活中最重要的。實(shí)習的生活就像是一個(gè)放大鏡，不僅讓我看到優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足，毫無(wú)保留的放大出來(lái)，古語(yǔ)有云：聞過(guò)則喜。這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。
我們從新人走過(guò)來(lái)，在“求”的路上，遇到了各種不盡人意的事情，輕則被批，重則被罵，有時(shí)候被說(shuō)得摸不著(zhù)頭腦，施主們會(huì )用各種語(yǔ)氣方式來(lái)施舍你，會(huì )讓你產(chǎn)生一種排斥感，不情愿接受新人們都會(huì )經(jīng)歷這種心理時(shí)期，在每次被“施舍”后，無(wú)論你承認與否，你確實(shí)進(jìn)步了。當有人批評你時(shí)，你肯定會(huì )覺(jué)得他們太過(guò)分了，甚至是無(wú)理，有什么事情不能好好說(shuō)呢，所有這些都是自己的想當然罷了？現實(shí)不是想當然，每一個(gè)新手都會(huì )經(jīng)歷這些，過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式。我們都不應該以它們來(lái)炫耀或為此而悲傷，而應該調整好自己的心態(tài)來(lái)迎接未來(lái)的挑戰，人生中有許多要學(xué)的知識，我們現在學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的學(xué)習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會(huì )有收獲。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才能有大豐收。
通過(guò)四個(gè)月的頂崗實(shí)習，有了一些收獲。主要有：
1、工作獨立處理能力提高
通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情自己做這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題、有不懂得應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
2、突發(fā)事件應變能力提高
在客房部工作，每天都必須做好作戰的準備，因為作為一名服務(wù)員，每天面對不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免會(huì )有些不大禮貌的客人，甚至會(huì )口出惡言的，面對這樣的情況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護酒店的利益，與自身的安全，對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。
在社會(huì )實(shí)踐中得到了鍛煉，對這次的實(shí)習認識也有了新的升華，我體會(huì )到：
1、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面的了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了行行色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )、融入社會(huì )。
2、實(shí)習期與酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密的聯(lián)系起來(lái)，要另自己的一言一行都代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切的賓客。
感謝學(xué)校的領(lǐng)導和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實(shí)習，為我們的社會(huì )實(shí)踐和未來(lái)的工作指明了道路和方向。感謝奧藍際德國際酒店給了我這次實(shí)習的機會(huì )，使我提高了實(shí)踐能力和社會(huì )經(jīng)驗，感謝和我在奧藍際德國際酒店一起實(shí)習的其他同學(xué)，我們在這幾個(gè)月里互相照顧、互相幫助，讓我覺(jué)得很溫暖，還要感謝我的爸爸媽媽嗎，實(shí)習期間有很多次都不想堅持了，是我爸媽的幫助和鼓勵，讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗，讓我覺(jué)得我一定要更加努力，一定要做出成績(jì)，讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
我結束了在中國人壽中山分公司的最后一天實(shí)習。下午5點(diǎn)鐘去分公司給實(shí)習鑒定蓋章，然后回公司宿舍。屈指一算，這也許是我兩個(gè)月實(shí)習期內唯一一次在六點(diǎn)鐘之前下班，想到這里，實(shí)習期的一幕幕情景又浮現在眼前，心底翻到了五味瓶，不知道自己是為什么感動(dòng)還是因何感慨，眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達XX市，當天就到分公司報到，休息了一個(gè)晚上，第二天就被分配到個(gè)險城區第二營(yíng)業(yè)區上班。中山國壽一共有七個(gè)營(yíng)業(yè)區，其中兩個(gè)在城區，五個(gè)在鎮區�！俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F頻率最高的一個(gè)詞，分到城二是我的榮幸，也是我的榮耀。這是真心話(huà)。
社會(huì )上都說(shuō)當今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì )到這句話(huà)說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯。初到公司，對于保險行業(yè)知之甚少，對于工作內容一無(wú)所知，對于組訓工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我充滿(mǎn)期待的實(shí)習就這樣開(kāi)始了。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇7
步入大學(xué)殿堂之時(shí)同時(shí)也是我度過(guò)了將近20個(gè)春秋之時(shí)，然而，這二十年來(lái)我并不像其他同齡人一樣有過(guò)或長(cháng)或短的社會(huì )經(jīng)歷，我從來(lái)沒(méi)有真正自己獨立地去賺過(guò)第一桶金，沒(méi)有真正體驗過(guò)社會(huì )生活。以往的寒暑假都是在家里通過(guò)看電視，上網(wǎng)等方式一點(diǎn)一點(diǎn)地荒廢掉，但是這一次不同，我已經(jīng)是成年人了，我已經(jīng)是一名大學(xué)生了，大學(xué)的第一個(gè)寒假不能再是一個(gè)無(wú)所收獲的虛度過(guò)程，再加上家人和朋友的支持和鼓勵，我決定要度過(guò)一個(gè)真正有意義的假期生活。
我的求職過(guò)程并不像其他人一樣的難，我算是比較幸運的了，我這份工甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)面試就可以順利地入職了，我通過(guò)一位剛好在一個(gè)商場(chǎng)打工的親人的介紹順利地進(jìn)入了該商場(chǎng)作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點(diǎn)促銷(xiāo)員，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒(méi)有太多的要求。辦理完包括健康證，工卡等一系列入場(chǎng)手續后我便開(kāi)始了自己的第一個(gè)職業(yè)過(guò)程。促銷(xiāo)員這份工作并不是一個(gè)很艱難的工作，主要是負責好自己所負責的堆頭，包括不定期地上滿(mǎn)貨，整理堆頭的排面，力求做到排面整潔美觀(guān)，當有顧客前來(lái)選購時(shí)要積極地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，并負責打包、打秤等，力求銷(xiāo)量更多。
這是一份與我所學(xué)的數學(xué)專(zhuān)業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有多大聯(lián)系的工作，雖然可能不能得到在自己專(zhuān)業(yè)上的很好的鍛煉，但是對于我這個(gè)毫無(wú)一點(diǎn)工作經(jīng)驗，一個(gè)初出茅廬的大學(xué)沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，一天工作8小時(shí)，60元一天，如果春節前加班多兩三個(gè)小時(shí)還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿(mǎn)意的了，加上這是一個(gè)非常不錯的賺錢(qián)和學(xué)習鍛煉的好機會(huì )，所以我并沒(méi)有放棄，決心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，對所在的工作環(huán)境和內容并不熟悉熟練。我開(kāi)始并不知道所謂的“上滿(mǎn)貨”是怎樣一個(gè)“滿(mǎn)”的程度，通過(guò)向其他老員工同事對比我才發(fā)現我和她們定義的程度不同，她們把貨上得比我上的滿(mǎn)，于是我才改正了這個(gè)錯誤。我還犯了另一個(gè)一名銷(xiāo)售人員最不該犯的錯誤，就是我把一些包裝破損了的貨上了，好在我的同事及時(shí)地發(fā)現了，不然就會(huì )產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個(gè)我認為非常有趣的任務(wù)就是打秤，散裝食品最重要的工作之一就是打秤，商場(chǎng)一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點(diǎn)，每種都有不同的價(jià)格，比如糖果就有好幾個(gè)品名的，每種品名又不一樣的價(jià)格，每一位顧客選購的商品又不同，要為這么多顧客打秤似乎是非常復雜的一件事。當我第一天來(lái)到打秤臺前，看著(zhù)別的員工熟練地打著(zhù)秤，一袋又一袋商品被她熟練地打出來(lái)了，我忍不住發(fā)自?xún)刃牡刭潎@她們，經(jīng)過(guò)觀(guān)察我發(fā)現有些商品還要輸入該商品的條碼，每一個(gè)6位數的條碼對應一種商品，商場(chǎng)這么多商品，各種各樣的商品都看得我眼花繚亂，更別說(shuō)記住這些條碼了，頓時(shí)我就覺(jué)得我做不了打秤這項工作，甚至還想向主管提議說(shuō)不打秤了�？墒呛髞�(lái)我想，盡管我歲數都比那些老員工小，工作閱歷和經(jīng)驗都比她們少，但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資，甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會(huì )高一些)，怎么可能不打秤呢，再說(shuō)我是一個(gè)大學(xué)生，比她們的學(xué)歷都高，如果這樣做就必定會(huì )讓人覺(jué)得大學(xué)生太嬌氣，吃不了苦，何況這是個(gè)鍛煉自己識記能力、反應能力和學(xué)習能力的.好機會(huì )，于是我決定要打秤。我就從辨認商品開(kāi)始，逛遍所有的散裝商品，這樣有助于當顧客拿來(lái)不同的商品時(shí)我可以反應出該商品的品名，接著(zhù)就要記住商品名在秤上的位置，其實(shí)掌握了這兩點(diǎn)就可以打秤了，但是如果要做到效率高以至于當顧客多時(shí)不會(huì )讓人等太久就要熟記好那些品名沒(méi)有標在秤上的商品的條碼，通過(guò)熟悉我發(fā)現了條碼的規律，那就是同一個(gè)牌子的商品的不同類(lèi)型其實(shí)只相差一位數，這樣就可以以牌子的系列為單位，記起來(lái)就容易得多了，通過(guò)慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼，打起秤來(lái)也很熟練了，甚至在雙休日和春節前等人多的情況都可以應付過(guò)來(lái)了。在打秤的過(guò)程中我確實(shí)收獲了很多，比如在人非常多時(shí)，十幾個(gè)顧客圍著(zhù)一臺秤足以令人忙不過(guò)來(lái)，這時(shí)心里就會(huì )有壓力，既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過(guò)來(lái)讓顧客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，這就鍛煉了我遇事的態(tài)度，磨練了我沉穩冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應變能力，改變了自己急躁的性情。
在與顧客面對面的直接交流的過(guò)程中我也鍛煉了不少。在商場(chǎng)，每天面對的顧客各式各樣，什么樣的人都有，但不管在什么情況下，我始終要做到一名促銷(xiāo)服務(wù)員應該做到的事，在交談中要有禮貌，盡量滿(mǎn)足顧客的各種各樣的需求，使他們買(mǎi)得開(kāi)心。記得有一次我上晚班，來(lái)了一位喝醉酒的男顧客想要買(mǎi)糖果，這位顧客一來(lái)就說(shuō)、小妹，這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個(gè)醉酒的顧客，心想這下麻煩大了，因為一個(gè)正常的顧客一般都是親自挑選商品，可是我又不能拒絕他，只好按他的話(huà)做，可是他說(shuō)的重量是個(gè)模糊的數，到底是兩斤還是三斤，這時(shí)我就有點(diǎn)不安了，好在最后他并沒(méi)有刁難我，他臨走時(shí)我還聞到了一陣酒氣，現在想想都還有后怕。
在臨近春節的時(shí)候，是一個(gè)商品銷(xiāo)售的大好機會(huì )，這是公司也要求我們要加班多三個(gè)小時(shí)，當然是有加班費的。由于我們工作時(shí)都是站著(zhù)的，我可能是沒(méi)有站習慣，腳還不適應這種長(cháng)久的站立，漸漸地，我的腳底開(kāi)始生疼起泡還脫皮了，雖然也不是說(shuō)入骨的疼，但是也很難受，總是盼著(zhù)早點(diǎn)下班。但我還是堅持下來(lái)了。從中我也鍛煉了自己吃苦的能力，培養了自己的意志力。
通過(guò)促銷(xiāo)員的實(shí)踐中，我也得到了一些市場(chǎng)競爭的體會(huì )。商場(chǎng)商品種類(lèi)繁多，同一類(lèi)商品就有不同的廠(chǎng)家生產(chǎn)，就拿散裝糖果來(lái)說(shuō)，有徐福記，雅客，黎祥，中意等，各種品牌要在市場(chǎng)上站得住腳，主要體現在銷(xiāo)量上，而要提高銷(xiāo)量就要抓住顧客的心，而抓住顧客的心就要靠很多因素的了。首先是產(chǎn)品質(zhì)量，要吸引顧客首先是價(jià)格，但要留住顧客的心就要從質(zhì)量上下手了，僅僅是靠低價(jià)是不能從根本上留住顧客的，因為如果顧客買(mǎi)后發(fā)現質(zhì)量不滿(mǎn)意也就不會(huì )做“回頭客”了。另外產(chǎn)品的知名度也很重要，從廣告上提高產(chǎn)品的知名度是一個(gè)非常有效的途徑，但也要質(zhì)量和廣告雙管齊下，才能有深入人心的效果。徐福記是中國的名牌產(chǎn)品，銷(xiāo)量也是名列前茅，其知名度也可以說(shuō)是婦孺皆知了，這其中靠的就是廣告和質(zhì)量來(lái)提高知名度。
在商場(chǎng)中我也結識了一些同事，了解到她們大多數來(lái)自外省，學(xué)歷大部分是初中，工資也只在1200上下。我還詢(xún)問(wèn)了她們沒(méi)有繼續讀下去的原因，有的是因為沒(méi)考上高中，有的是因為家里供不起，她們有幾個(gè)年齡也是和我相仿，16歲就來(lái)到這座城市打工，從她們的言語(yǔ)中我感覺(jué)到了她，們對讀書(shū)的向往，這讓我覺(jué)得更要認真珍惜這個(gè)可以獲得更多知識的機會(huì )。但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理，盡管她們學(xué)歷不高，但是她們也要靠自己的雙手掙錢(qián)養活自己和家人，真的讓人感動(dòng)。
在這次寒假的社會(huì )實(shí)踐中，我通過(guò)鍛煉，在各方面都長(cháng)進(jìn)了不少，思想素質(zhì)得到偶來(lái)提高，變得更加成熟，對社會(huì )有了更深刻的了解，豐富了自己的人生閱歷，度過(guò)了一個(gè)非常充實(shí)而有意義的假期。希望我在以后的長(cháng)假社會(huì )實(shí)踐中可以做更多有意義的事，從更多方面鍛煉自己，得到更好更全面的鍛煉，學(xué)習到更多有用的知識為自己以后步入社會(huì )打好堅實(shí)的基礎，實(shí)現自己的價(jià)值。
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇8
一、實(shí)訓目的：
《基礎會(huì )計》、《中級財務(wù)會(huì )計》等課程具有很強的實(shí)踐性和可操作性，通過(guò)這些課程的學(xué)習和會(huì )計方面的實(shí)訓，學(xué)生對七種會(huì )計核算方法和會(huì )計模擬操作有一個(gè)基本的了解，為使學(xué)生對教學(xué)中較深的財務(wù)會(huì )計理論內容有一個(gè)較好的掌握，達到會(huì )計相關(guān)課程設置的目的和要求，安排了這次會(huì )計手工綜合模擬實(shí)訓，從而完善課堂教學(xué)內容，提高學(xué)生動(dòng)手操作的基本技能，使學(xué)生更好地掌握從編制憑證開(kāi)始到登記帳簿直到編制會(huì )計報表這一會(huì )計核算過(guò)程，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，突出高職學(xué)生的“重實(shí)踐，強技能”的特色。
二、實(shí)訓步驟
1、熟悉資料，設置各種帳簿，登記起初余額。
2、根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)，填制記帳憑證。
3、根據憑證登記帳簿。
4、結帳、對帳、編制會(huì )計報表。
5、裝訂、整理實(shí)訓資料，上交實(shí)訓作業(yè)。
三、實(shí)訓結果資料
四、心得體會(huì )
漫長(cháng)的過(guò)程經(jīng)過(guò)幾周漫長(cháng)的實(shí)訓，讓我個(gè)人認為會(huì )計對與男生而言真的有種苦不堪言的味道。從一開(kāi)始的做會(huì )計分錄，到登記憑證。然后再到登記帳簿，再是結帳，對帳，編制報表，裝訂等一系列煩瑣由幾個(gè)人的工作由一個(gè)人來(lái)完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過(guò)了，才真真正正了解到什么是會(huì )計。原來(lái)會(huì )計的工作并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，那么清閑。還記得，在剛開(kāi)始做會(huì )計分錄時(shí)，自己由于在電臺要準備節目，所以周一到周三的那段時(shí)間一直忙于那些工作。于是準備在周四完成會(huì )計分錄的工作�？墒瞧h老師周五的課換到了周四下午，頓時(shí)讓我一臉茫然。雖說(shuō)自己在上學(xué)期基會(huì )學(xué)的是相當不錯，給一個(gè)題目，2秒鐘分錄立馬脫口而出，可是讓我在很快的時(shí)間完成40多道分錄，還要手寫(xiě)，不太現實(shí)。于是干脆等老師講完自己直接邊編分錄邊編制憑證。于是2個(gè)階段的工作，李曄在一個(gè)階段就完成了！接下來(lái)，就是登記帳簿了，如果說(shuō)前一階段的工作還是我的強項的話(huà)，這一階段頓時(shí)讓我傻了眼，不是自己不會(huì )，而是那些煩瑣的工作，實(shí)在讓人著(zhù)急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿，什么總帳、明細分類(lèi)帳、三欄式等等一系列帳，真是著(zhù)急�？粗�(zhù)這么一厚搭憑證。
苦的還在后邊，尤其在寫(xiě)數字時(shí)，寫(xiě)錯一個(gè)，都要用刀片去刮，稍微用力，紙就破了。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一帳帳頁(yè)就報廢了。還有，最后結帳時(shí)要一筆一筆計算每個(gè)類(lèi)型的結果，一大堆數字加加減減，真是做的頭大！后來(lái)，編制會(huì )計報表就簡(jiǎn)單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據帳簿將會(huì )計報表一一編制就行了，當然還是離不開(kāi)我們的細心。最后的任務(wù)就是將會(huì )計的帳頁(yè)分類(lèi)裝訂，憑證等一系列材料整理歸類(lèi)，基本任務(wù)就初步完成了！放飛的思緒“只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味”對于我而言，喜歡體驗生活，可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)訓，真真切切的讓我了解了什么是會(huì )計，讓我對于會(huì )計最初的觀(guān)點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變！會(huì )計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價(jià)值的詮釋雖說(shuō)很累，但是真的希望學(xué)校能夠對給學(xué)生這樣實(shí)訓的機會(huì )，尤其是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，畢竟會(huì )計吃的是經(jīng)驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余！
大學(xué)生工作實(shí)習報告 篇9
一、新昌加油站實(shí)習報告概況：
新昌加油站坐落于北京市昌平區沙河附近，是石油銷(xiāo)售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷(xiāo)售公司在XX年11月份從私人手中租賃而來(lái)，年租金150萬(wàn)。油站經(jīng)過(guò)中油銷(xiāo)售公司的整理改造，現在已經(jīng)基本完善，即將被石油銷(xiāo)售公司定為四星級加油站。
油站目前占地面積達6000平方米，主要經(jīng)營(yíng)汽油（90#、93#、97#）和柴油（各種型號），主要市場(chǎng)是昌平——市區方向的高中低檔汽油車(chē)和柴油車(chē)，油站汽油型號不超過(guò)97#，所以油站經(jīng)營(yíng)主要面向中低檔汽油車(chē)和柴油車(chē)。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會(huì )計、計量員各一人，營(yíng)業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷(xiāo)售油量為500噸左右�，F在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。
新昌加油站共有員工16人，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jì)效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績(jì)效工資為每噸油提取12元，假如有6個(gè)加油員的話(huà)，某天賣(mài)出20噸油，那么這天每個(gè)加油員的工資為（550/30+12*20/6）元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒(méi)有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長(cháng)時(shí)間勞動(dòng)導致過(guò)度疲勞，雖然有績(jì)效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性，導致服務(wù)水平下降。所以增實(shí)習報告加站內工作人員，實(shí)行三班倒制度將會(huì )大大提高員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。
另外，公司只為非農業(yè)戶(hù)口的人員實(shí)行保險制度，而大部分油站工作人員為農業(yè)戶(hù)口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對人的5個(gè)層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿(mǎn)足的基礎上，增加員工的安全系數對提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。
二、客戶(hù)服務(wù)流程與hse（健康、安全與環(huán)境）管理
在客戶(hù)服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現“以顧客滿(mǎn)意為中心的流程設計”思想的集中體現。
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險管理為核心的科學(xué)、系統、規范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無(wú)患。
健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費，供應綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計等
安全方面：油站定期開(kāi)展安全教育，落實(shí)崗位安全職責，制定滅火預案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機等處安裝了油氣回收系統，把環(huán)境污染降低到最小。
三、 客戶(hù)結構分析與客戶(hù)關(guān)系管理 哦
在加油站調查期間，我簡(jiǎn)略的對190輛車(chē)進(jìn)行了調查，調查方法屬于抽樣法（分別取第1、21、31……為樣本），其中調查結果如下：（此調查樣本較少，只反映大致趨勢）
車(chē)的類(lèi)型 占有率% 是否常來(lái) 占有率 非油品業(yè)務(wù)可行性 占有率
公 車(chē)82 43。16 常 來(lái)118 62。11 鼓勵實(shí)施182 95。79
私 車(chē)38 20。00 偶 爾40 21。07 無(wú)所謂8 4。21
出租車(chē)70 36。84 第一次32 16。84
由此可知：客戶(hù)結構中，公車(chē)占較大比重，私車(chē)相對較少，出租車(chē)比例在兩者之間。對客戶(hù)結構進(jìn)行分析對油站的經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對顧客提供免費加水和停車(chē)服務(wù)，方便的司機的需求，油站還對老顧客和企業(yè)用實(shí)習報告戶(hù)實(shí)行預付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來(lái)了便利。加油站在運營(yíng)過(guò)程中由于某些原因與客戶(hù)聯(lián)系較少，沒(méi)有對老顧客進(jìn)行定期訪(fǎng)問(wèn)，所以建議油站盡快實(shí)施客戶(hù)交流，這樣將會(huì )給油站帶來(lái)更大的收益。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)手段
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎勵等促銷(xiāo)手段，價(jià)格策略即是通過(guò)低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢(qián)的價(jià)格來(lái)吸引顧客；加油獎勵是加固定錢(qián)數的油品贈送一定的獎品的手段來(lái)吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過(guò)類(lèi)似與超市的積分獎勵的促銷(xiāo)手段，但由于沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開(kāi)發(fā)的顧客4類(lèi)，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開(kāi)發(fā)未開(kāi)發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。
由于加油站自租賃到現在還處于完善階段，所以對客戶(hù)的調查工作特別欠缺，所以促銷(xiāo)方法具有很大的盲目性，在上頁(yè)調查結果中，其中公車(chē)占43。16%，私車(chē)和出租車(chē)占56。84%，所以降低油價(jià)比加油獎勵的促銷(xiāo)手段是更為有利的，因為公車(chē)司機更看中的是獎品，對油價(jià)的反映不敏感，而私車(chē)和出租車(chē)主要為了省錢(qián)，更看中的是油的價(jià)格，所以56。84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來(lái)車(chē)輛占62。11%，所以油站應該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷(xiāo)售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準。但由于歷史原因，一直也沒(méi)有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店，洗車(chē)等業(yè)務(wù)（見(jiàn)新昌加油站平面圖），所以油站的便利店、洗車(chē)等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。
目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤構成中占很大比重，據資料顯示，便利店平均利潤達30%，而餐飲業(yè)更達到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤下降的現在，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對彌補油品利潤的降低有很大的作用，所以新昌站應協(xié)商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上，調查結果支持率達到95%以上，所以適應廣實(shí)習報告大顧客的需求，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
總結與建議：
在對新昌加油站的市場(chǎng)調查分析的過(guò)程中，我對加油站的認識逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、創(chuàng )新管理等多種管理知識的行業(yè)”。因此，只有對加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內部環(huán)境，努力與客戶(hù)搞好關(guān)系，加強服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習外國加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競爭優(yōu)勢，才能在持續增強的競爭環(huán)境中生存下來(lái)，立于不敗之地！
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