計算機畢業(yè)生實(shí)習報告合集五篇
我們眼下的社會(huì )，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的計算機畢業(yè)生實(shí)習報告5篇，希望能夠幫助到大家。
計算機畢業(yè)生實(shí)習報告 篇1
初踏社會(huì )，心情激動(dòng)、緊張、難過(guò)。激動(dòng)的是我終于可以長(cháng)大了，可以開(kāi)始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個(gè)社會(huì )，戰勝這新環(huán)境；難過(guò)的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫(huà)上句號了。心里矛盾，腦子里翻天覆地。
我現在在廣東豐達高科技有限公司工作，擔任網(wǎng)絡(luò )管理職務(wù)。剛進(jìn)來(lái)公司的時(shí)候經(jīng)理就和我聊了很多，問(wèn)我網(wǎng)絡(luò )方面會(huì )不會(huì )，組裝和維護計算機有過(guò)嗎?我當時(shí)真是出了一把冷汗，不過(guò)還好平日在學(xué)校都有這方面的動(dòng)手，自己的電腦被我也折騰過(guò)一段時(shí)間，還是游刃有余的回答了經(jīng)理的“逼問(wèn)”。到現在我工作有兩個(gè)月了，還記得實(shí)習開(kāi)始的那一天，我是在無(wú)聊中度過(guò)的，整日無(wú)所事事，幾乎在辦公桌前一坐就是一天，空閑得讓我要打瞌睡了，真希望可以有人叫我幫忙做點(diǎn)事情��！現在可不是這樣了，五月一日勞動(dòng)節是我們搬遷新公司的日子，所有的東西都是新的，我進(jìn)公司的那天起我就知道，我最大挑戰的時(shí)刻才剛剛開(kāi)始，五一全公司員工都有四天假期，我可是天天在加班的哦，因為我就是要趁著(zhù)假期把新公司的網(wǎng)絡(luò )弄好——組建局域網(wǎng)。這其實(shí)就是我的工作。我當然全力以赴，盡心盡力做到最好。而且時(shí)間很緊，對于剛剛出來(lái)工作的我覺(jué)得壓力挺大的，經(jīng)理還給了我好幾點(diǎn)要求，要所建的局域網(wǎng)能夠做到：
1.網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型為：服務(wù)器/工作站型；
2.各工作站之間可以互相訪(fǎng)問(wèn)，共享某些目錄，就是所謂的資源共享；
3.服務(wù)器同時(shí)作為郵件服務(wù)器，可以在收發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)使得公司內部員工可以局域網(wǎng)內部自由收發(fā)郵件，統一內部郵箱地址如：xxx@photar.com.而且這個(gè)郵箱可以用outlook 等郵件軟件自由收發(fā)；
4.電腦收發(fā)傳真；
5.公司最終實(shí)現一個(gè)無(wú)紙辦公化的辦公場(chǎng)所。
嘿...這回好了，我大學(xué)三年里老師好象沒(méi)教我這上面幾點(diǎn)耶?!但是…我是不太懂，不過(guò)沒(méi)關(guān)系的，我有信心，怎么說(shuō)也跟計算機相關(guān)，不懂就多動(dòng)手多請教應該很快領(lǐng)悟過(guò)來(lái)的！勞動(dòng)節第一天我就開(kāi)始動(dòng)手實(shí)干了。布線(xiàn)、接水晶頭、裝機、搞網(wǎng)絡(luò )和調試；其實(shí)除了我，還有一個(gè)比較有經(jīng)驗的師傅一起做的，我一邊做還可以一邊學(xué)，他也會(huì )在一邊指導，很快我對一些一直沒(méi)接觸過(guò)的事物了解過(guò)來(lái)！就這么一搞假期一下子就過(guò)去了，每天都是早上忙到晚上，很累，從未那么累！
計算機畢業(yè)生實(shí)習報告 篇2
在大學(xué)里，我一直在不斷的努力，我相信我可以做的更好的，可是一直以來(lái)我沒(méi)有很大的進(jìn)步，我好像進(jìn)入瓶頸期。我學(xué)習的是計算機技術(shù)專(zhuān)業(yè)，現實(shí)的情況是，只有計算機技術(shù)十分好，在社會(huì )上才可以做的更好，我需要更多的經(jīng)歷和實(shí)踐來(lái)參加我的專(zhuān)業(yè)，那樣我才可以做的更好!
我開(kāi)始到青島xx計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習。在部門(mén)領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我慢慢解公司的組織機構、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到許多計算機維護知識。
xx集團是以xx集團公司為投資母體組建的國內大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng )業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線(xiàn)電二廠(chǎng)，到青島電視機廠(chǎng)、xx電器公司，發(fā)展成為國內著(zhù)名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。
xx公司的服務(wù)承諾是：
全國聯(lián)保，計算機出現故障時(shí)，用戶(hù)可憑《品質(zhì)保證書(shū)》在最近的xx公司最近的各級xx維修部以及各個(gè)授權維修中心獲得維護服務(wù)。
在設有xx計算機維修服務(wù)站的地區實(shí)行三日內修復的服務(wù)。
免費維修，在計算機不見(jiàn)保修期內且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過(guò)保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
保修期的第一年內，正常使用過(guò)程中的計算機出現故障時(shí)，只需播打xx計算機公司設在該區的服務(wù)熱線(xiàn)，即可預約時(shí)間，并且在預約時(shí)間享受免費上門(mén)服務(wù)。
終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂(yōu)，對于超過(guò)保修期的xx計算機，由用戶(hù)和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，辦公室的同事給我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)情況和計算機維護—特別是系統維護有一定的認識，真正體會(huì )到一個(gè)重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷(xiāo)售競爭的魄力及品牌親和力。
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大知識面，也豐富社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定很好的基礎。
十分感謝青島xx計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，在我完成這個(gè)計算機實(shí)習報告的同時(shí)，也讓我對社會(huì )、對工作、對學(xué)習都有更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添信心，讓我在大學(xué)生活中留下美好一頁(yè)!
在不斷的成長(cháng)中，我相信我可以做的更好，只是時(shí)間的關(guān)系，我還沒(méi)有得到更多的經(jīng)歷來(lái)參加實(shí)習，我相信在不遠的將來(lái)，我就可以做的更好，這是毋庸置疑的。一直以來(lái)我都十分的努力，現在我的實(shí)踐才開(kāi)始上路，我相信在不遠的將來(lái)，我就可以做的更好，我會(huì )一直不斷的努力下去的!
計算機畢業(yè)生實(shí)習報告 篇3
暑假已經(jīng)結束，我在中國計算機報（后簡(jiǎn)稱(chēng)中計報）的實(shí)習也劃上了一個(gè)完美的句號。第一次感覺(jué)到暑假過(guò)得這么的快，也是第一次感覺(jué)到暑假過(guò)得是這樣的充實(shí)。已經(jīng)習慣了早上7點(diǎn)起床，不再是因為假期而生活懶散，趕車(chē)，上班，感覺(jué)到自己的步伐不自覺(jué)得再加快。慢慢地，已經(jīng)開(kāi)始喜歡上了這種朝九晚五的生活，暑假前還打算考研的我，那時(shí)還擔心自己很難適應社會(huì )，覺(jué)得需要在學(xué)校多充一下電。實(shí)習過(guò)后，自己的人生計劃也開(kāi)始有了很大的變化，現在覺(jué)得希望盡快融入社會(huì )。
對于在中計報的實(shí)習，我將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受。由于感受太多，寫(xiě)起來(lái)可能會(huì )有一些沒(méi)有章節感，不過(guò)確實(shí)是自己的真實(shí)感受。
1、公司介紹
首先，介紹一下中計報吧。說(shuō)到中計報，就得先說(shuō)說(shuō)它的總公司—賽迪集團。作為信息產(chǎn)業(yè)部直屬的，中國規模最大，實(shí)力最強，影響最為廣泛的信息服務(wù)機構，賽迪集團控股賽迪傳媒，賽迪顧問(wèn)兩大上市公司，是目前國內惟一擁有上市公司的信息服務(wù)集團，年營(yíng)業(yè)額近十億元。集團現擁有以《中國計算機報》，《中國電子報》為龍頭的傳媒業(yè)務(wù)集團，以賽迪顧問(wèn)為龍頭的咨詢(xún)業(yè)務(wù)集團，以中國軟件評測中心，賽迪評測為龍頭的評測業(yè)務(wù)集團，和以賽迪時(shí)代為龍頭的信息技術(shù)業(yè)務(wù)集團四大塊業(yè)務(wù)，形成了門(mén)類(lèi)齊全，專(zhuān)注IT的綜合信息服務(wù)體系。同時(shí)，賽迪集團還充分發(fā)揮第三方機構的作用，通過(guò)中國計算機行業(yè)協(xié)會(huì )，中國計算機用戶(hù)協(xié)會(huì )，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì ) ，中國半導體行業(yè)協(xié)會(huì )，中國信息產(chǎn)業(yè)商會(huì )，中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟等掛靠于賽迪集團的國家級行業(yè)協(xié)會(huì )，承擔著(zhù)協(xié)調行業(yè)發(fā)展，規范行業(yè)競爭的功能。
《中國計算機報》是信息產(chǎn)業(yè)部主管，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）主辦的中國權威IT傳媒，國內A板上市第一IT媒體�！吨袊嬎銠C報》始終堅持"服務(wù)讀者，服務(wù)產(chǎn)業(yè)"兩個(gè)上帝的服務(wù)理念，遵循"質(zhì)量，服務(wù)，創(chuàng )新"的辦報方針，憑借編輯，廣告，發(fā)行，活動(dòng) "四駕馬車(chē)" 的運營(yíng)模式和"五位一體"的客戶(hù)服務(wù)體系，形成獨具服務(wù)優(yōu)勢的"7+5+X"IT知識產(chǎn)品系列，全面服務(wù)于廣大客戶(hù)和讀者。
《中國計算機報》一周雙刊，300余版。每周一出版《要聞》，《中國信息化》，《網(wǎng)絡(luò )與通信》，《產(chǎn)品與應用》，《軟件與服務(wù)》，《渠道與市場(chǎng)》六本主刊，強勢覆蓋企業(yè)級市場(chǎng)，時(shí)刻為讀者解讀信息中國的每一精彩瞬間。每周三出版的《電腦工程師》順應讀者需求和IT大眾化趨勢，為讀者奉獻面向數字時(shí)代消費的先鋒媒體。遍布華東，華南，西南，東北，西北的五大地方專(zhuān)刊是《中計報》伸向區域市場(chǎng)的快捷服務(wù)通道，憑借品牌優(yōu)勢，平臺優(yōu)勢和快捷翔實(shí)的精彩報道，成為區域市場(chǎng)中最受歡迎的IT專(zhuān)業(yè)媒體。系列化定期出版的特刊專(zhuān)刊提升了針對細分市場(chǎng)的定向服務(wù)能力，彰顯IT大報的特色與實(shí)力。
2、如何進(jìn)入中計報實(shí)習
其實(shí)如何找到實(shí)習的機會(huì )，特別是一些著(zhù)名的企業(yè)的實(shí)習職位，我也沒(méi)有很大的經(jīng)驗。因為對我來(lái)說(shuō)，在進(jìn)入實(shí)習之前，我就已經(jīng)開(kāi)始和他們接觸過(guò)很多，差不多也是一個(gè)老熟人了。作為學(xué)院學(xué)生會(huì )的外聯(lián)部長(cháng)，由我牽線(xiàn)，學(xué)生會(huì )和中計報一起合辦了"中山大學(xué)數字IT日"，"大篷車(chē)高校行"等一系列的大型校園活動(dòng)。每次活動(dòng)都取得了很好的效果，達到了雙贏(yíng)的效果。中計報市場(chǎng)部經(jīng)理對我的組織能力比較滿(mǎn)意，每次活動(dòng)結束后都會(huì )夸獎我一番。我就和他開(kāi)玩笑說(shuō)既然我這么出色，畢業(yè)了就到你們部門(mén)工作吧，他也笑著(zhù)說(shuō)你來(lái)我肯定歡迎啊的，于是后來(lái)申請中計報的暑假實(shí)習也就一帆風(fēng)順，進(jìn)的部門(mén)就是市場(chǎng)部。
對于市場(chǎng)部的工作，我也想說(shuō)簡(jiǎn)單介紹一下。市場(chǎng)部是聯(lián)系中計報，讀者和客戶(hù)的橋梁，在讀者方面，要做好市場(chǎng)預測，讀者反饋；發(fā)行方面，由專(zhuān)門(mén)的發(fā)行公司代理，所以要給發(fā)行公司完善的發(fā)行方案，并監督發(fā)行工作的質(zhì)量；客戶(hù)方面，給客戶(hù)提供最新的行業(yè)信息，并利用自身媒體的優(yōu)勢，給客戶(hù)提供一些宣傳的策劃，方案，在利用網(wǎng)站，報紙等媒介為公司提供強大的支持。其實(shí)最后一個(gè)方面和我在學(xué)生會(huì )做的工作有很大的相似性。學(xué)生會(huì )每次舉行大型的校園活動(dòng)，都希望能夠得到社會(huì )上公司，企業(yè)的支持。外聯(lián)部的重要工作就是出一份詳盡的活動(dòng)策劃，敘述企業(yè)能夠在活動(dòng)中能夠得到的收益，用詳細的數據來(lái)證明活動(dòng)的可行性，雙方合作，擴大企業(yè)在大學(xué)校園的影響力，是企業(yè)和學(xué)生會(huì )結成長(cháng)期的友好伙伴，學(xué)生會(huì )也可以在活動(dòng)中宣傳自己，最重要的是進(jìn)一步的接觸社會(huì )，并在活動(dòng)中鍛煉自己的領(lǐng)導，策劃，組織，合作等各方面實(shí)習的工作中，我覺(jué)得相當的適應，雖然累一些，但是感覺(jué)到很充實(shí)，在忙碌中感受到了很大的快樂(lè )。
3、在中計報的生活
進(jìn)了中計報，市場(chǎng)部經(jīng)理讓一個(gè)同事帶我，也就是比較常見(jiàn)的以老帶新的方式（帶我的同事比我大幾歲而已，暫且稱(chēng)師父吧呵呵�。�。先了解一些賽迪集團的文化，中計報的部門(mén)運作方式，其實(shí)這些我基本上都已經(jīng)在實(shí)習之前都在中計報的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上面提前了解了。不過(guò)現在由師父說(shuō)出來(lái)的話(huà)，感覺(jué)就不一樣了，因為這一切現在離我是這么的近了。接著(zhù)就進(jìn)入正式的實(shí)習。
由于實(shí)習時(shí)間比較長(cháng)，做的事情也比較多，還是挑選一些感受深一些的說(shuō)說(shuō)吧。
第一個(gè)星期，中計報在中國大酒店主辦"20xx年軟件高層研討會(huì )"。會(huì )議的檔次比較高，我們還特別邀請了微軟的全球戰略總經(jīng)理Martin Tailor來(lái)演講。會(huì )議前部門(mén)同事都開(kāi)始忙著(zhù)邀請客戶(hù)（包括政府部門(mén)，行業(yè)用戶(hù)，系統集成商等）。經(jīng)理給了我一部分客戶(hù)名單，讓我邀請其中的一部分客戶(hù)。細看我的客戶(hù)名單，有聯(lián)想，北大方正，清華同方，南方高科等公司的總經(jīng)理或者是部門(mén)經(jīng)理。這些客戶(hù)很多都是我的偶像，現在打電話(huà)親自和他們聯(lián)系的話(huà)確實(shí)還有一些緊張。經(jīng)理告訴我了幾個(gè)會(huì )議的要點(diǎn)：政府強勢支持，會(huì )議級別高，為各方面客戶(hù)提供合作的平臺等。最后他看我比較緊張，就告訴我不用擔心，因為這些客戶(hù)向來(lái)都是有求于中計報的，作為媒體，一定要底氣十足的。所以后來(lái)電話(huà)聯(lián)系的時(shí)候我就有了很大的信心，當然禮貌是不能少的了。
會(huì )議當天，我坐在第一排當記錄員，身邊全部是IT界的牛人，像明基，金碟的幾個(gè)公司經(jīng)理都很年輕的，自心底里面就佩服不已。由于之前微軟和政府鬧了一些比較大的矛盾，甚至微軟鬧到要禁運，不過(guò)后來(lái)還是雙方各退一步。所以這次Martin Tailor接受邀請來(lái)華演講也是希望能夠做一些公關(guān)的工作。Martin Tailor在微軟工作了十多年了，身高有1米9以上，很難想象到他這樣的身材竟然來(lái)做IT，他的英語(yǔ)很標準，不過(guò)我的記錄還是跟不上節奏，還好帶了錄音的MP3，所以全程錄音下來(lái)會(huì )后再慢慢整理了。
會(huì )議快結束的時(shí)候有一些公司的經(jīng)理也過(guò)來(lái)和我交換名片，他們誤會(huì )了我是什么牛公司的領(lǐng)導——畢竟坐第一排。我趕快推脫說(shuō)我是工作人員，雖然我也帶了做學(xué)生會(huì )的名片，不過(guò)這次是代表中計報的，所以還是不拿出來(lái)為好，但是心里還是很得意的。
中午會(huì )議結束后在中國大酒店吃自助餐，其實(shí)也是我第一次在5星級酒店就餐，所以還是有一些拘謹的。不過(guò)同事就經(jīng)驗豐富了，就餐的時(shí)候就和我比較各個(gè)酒店的廚藝水平，說(shuō)自助餐還是花園大酒店的比較好一些，實(shí)習階段還會(huì )有很多機會(huì )去各個(gè)酒店品嘗一下的，興奮不已。雖然說(shuō)要減肥，不過(guò)還是吃了個(gè)大飽，晚上就省了一頓，記得僅僅吃了一個(gè)小蘋(píng)果就睡覺(jué)了。
到了中計報xx年上半年的總結階段，接到一個(gè)任務(wù)，做一份各個(gè)部門(mén)同事的工作量統計。還好統計方面的東西自己學(xué)過(guò)一些，花了差不多一個(gè)星期的時(shí)間，做了一份比較完整的工作統計圖表。具體內容包括記者的發(fā)稿量統計圖，發(fā)稿趨勢圖，A搞比率圖；客戶(hù)經(jīng)理的季度額度，完成量圖，走勢圖；市場(chǎng)部的發(fā)行統計表，走勢圖；編輯部的稿件比率圖等。初稿做好后，每個(gè)同事自己再核對無(wú)誤后就提交給總公司。這些統計數據將作為公司以后計劃的導向，也將成為同事獎金發(fā)放的重要標準，所以我自己在做統計的時(shí)候每個(gè)數據都反復地核查兩三遍，爭取把錯誤降到最低地程度。
新的一個(gè)學(xué)期馬上就要開(kāi)始，中計報已經(jīng)做好了在全國高校開(kāi)展的"秋季校園行活動(dòng)"，招商等計劃也已經(jīng)開(kāi)始按照計劃有步驟地開(kāi)展。以前是作為學(xué)校的組織，而此時(shí)就是直接深入的了解到活動(dòng)主辦方的活動(dòng)流程，了解到了中計報是如何招商，如何利用自己的媒體優(yōu)勢來(lái)舉辦全國性的大型活動(dòng)，這對于在學(xué)生會(huì )從事外聯(lián)工作的我，又有了很大的啟發(fā)。校園行的活動(dòng)本來(lái)也計劃在中大舉行的，我也極力推薦中山大學(xué)，可惜詢(xún)問(wèn)了學(xué)校管理部門(mén)，今年xx月份中大xx周年校慶，和中計報校園行的活動(dòng)時(shí)間沖突，所以我也感覺(jué)到比較遺憾。
4、公司福利
在中計報的工作，我覺(jué)得感覺(jué)還是挺好的，不過(guò)忙起來(lái)的時(shí)候就有一點(diǎn)喘不過(guò)氣來(lái)。不過(guò)每次忙過(guò)后，經(jīng)理都會(huì )犒勞一下同事的，也算是一種感情投資吧。在我實(shí)習中，我們部門(mén)就有了三次集體活動(dòng)：燒烤，打羽毛球，保齡球。然后8月底——各個(gè)商家暑假促銷(xiāo)熱潮接近尾聲的時(shí)候，勞累了一個(gè)暑假的部門(mén)同事全體去廬山旅游。我也由于正式開(kāi)學(xué)，暑假實(shí)習就劃上了一個(gè)美好的句號。
5、實(shí)習感受
整個(gè)部門(mén)的同事的關(guān)系還是比較和諧的，起碼在我看來(lái)確實(shí)是大家都是非常努力的工作，很多信息都是愿意和同事共享的。雖然我只是一個(gè)實(shí)習生，不過(guò)同學(xué)也把我當成正式職工看待的，每次出去見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候，他們都會(huì )介紹我是中計報的一個(gè)新同事，大伙有什么事情都是攤開(kāi)來(lái)說(shuō)的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，得到了部門(mén)經(jīng)理和同事客戶(hù)的認可，是一件非常
高興的事情。在大學(xué)階段，一直擔心自己由于比較少接觸社會(huì )，怕適應不了社會(huì )。經(jīng)過(guò)實(shí)習，覺(jué)得自己有了很大的信心，在實(shí)習中，體會(huì )到，只要自己對別人真誠，還是比較容易融入社會(huì )的大家庭的。
計算機畢業(yè)生實(shí)習報告 篇4
1. 實(shí)習題目
計算機網(wǎng)絡(luò )維護
2. 實(shí)習目的
此次實(shí)習不單單是掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，而是更多的學(xué)習到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家企業(yè)做網(wǎng)絡(luò )管理員能在實(shí)踐中了解社會(huì )，可以更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習的知識，并可以鍛煉自己的實(shí)際操作能力。通過(guò)本次實(shí)習學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我更多地接觸社會(huì )、實(shí)踐于社會(huì )，學(xué)會(huì )為人處世之道，并培養嚴謹的工作作風(fēng)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
3. 實(shí)習時(shí)間
20xx年11月—20xx年3月。
4. 實(shí)習地點(diǎn)
河南省平頂山市
5. 實(shí)習單位
平頂山融鴻建筑有限公司
6. 實(shí)習內容和過(guò)程
我的實(shí)習職位是網(wǎng)絡(luò )管理，負責計算機及其網(wǎng)絡(luò )的維護，保證公司的計算機都能夠正常運行及保證網(wǎng)絡(luò )安全，不受黑客攻擊。
剛來(lái)公司的時(shí)候，我對于一切還處于好奇的階段，一切的事務(wù)對于我來(lái)說(shuō)都是很陌生的，每天的工作也不是很累，但是很快我就適應了，過(guò)了一段時(shí)間后，我對于周邊的環(huán)境都已經(jīng)很熟悉了。在公司里，經(jīng)過(guò)經(jīng)理的介紹，我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶(hù)等之間進(jìn)行通信，單位里的計算機都加入了域，在域環(huán)境下進(jìn)行工作。其中域的一些好處就是：方便管理，權限管理相對集中，安全性高，有利于企業(yè)單位一些機密資料的管理，更方便某些如ISA SERVER、EXCHANGE SERVER等軟件的集成。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓里面，每當其中的網(wǎng)絡(luò )出了故障，就要從多方面入手去解決了，在實(shí)習的這段時(shí)間當中我接觸到了多層面，多角度的網(wǎng)絡(luò )維護技術(shù)。
實(shí)習期間，我主要負責計算機軟硬件維護管理及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作，工作內容為：公司計算機硬件的維護、管理，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等，并保證其正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治計算機及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，保證企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )的安全實(shí)用，保證企業(yè)內部資料的安全。
(一)、計算機的硬件及計算機相關(guān)產(chǎn)品的維護管理情況
公司電腦硬件總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進(jìn)行適當的增容處理。
計算機硬件的故障主要有顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板故障、內存、硬盤(pán)故障等，在我實(shí)習的第四天，公司里就有一臺電腦出現了黑屏現象，我就按照顯示器故障的分析，一步步的解決了問(wèn)題，首先我檢查了主機的電源，再檢查了顯示器的加電發(fā)現也都正常，并且顯卡與顯示器的信號線(xiàn)接觸良好，接著(zhù)就打開(kāi)機箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否良好，結果發(fā)現插槽因時(shí)間長(cháng)為清理積塵，造成接觸不良的，清理后，正常顯示。
還有次是在實(shí)習電腦的聲音出現失真故障，我就首先檢查電腦已經(jīng)安裝了最新的聲卡驅動(dòng)程序，最好發(fā)現是由于計算機上存在硬件設備沖突，檢查“設備管理器”選項卡中是否包含設備并且沒(méi)有沖突，單機“開(kāi)始”指向“設置”，“控制面板”，雙擊“系統”，結果發(fā)現設備旁出現帶有感嘆號的黃圈，則表明了設備可能與計算機的其他設備使用相同的設置，雙擊設備，單機“資源”選項卡，在“設備沖突列表”中，尋找資源沖突，找到后重新設置其設備，消除沖突，電腦聲音失真故障得到解決。
(二)、計算機系統與軟件的維護
公司目前的電腦不多，故障都是屬于較為常見(jiàn)的，很容易解決，主要有系統故障、網(wǎng)絡(luò )故障、軟件故障等，很多電腦由于長(cháng)期使用，導致系統存在大量的垃圾文件，需要進(jìn)行垃圾清理，還有的是系統文件也有部分收到損壞，從而導致系統崩潰，必須得重裝系統。并且對公司的每臺計算機都做了相關(guān)的優(yōu)化，如減少開(kāi)機滾動(dòng)條時(shí)間，去掉菜單延遲，提高貸款速度，旨在提高計算機的性能。
重裝系統，可以通過(guò)系統光盤(pán)裝，也可以通過(guò)U盤(pán)制作鏡像裝系統，因為制作U盤(pán)鏡像比較麻煩，而選擇光盤(pán)裝也比較費機子，我就下載了最新的簡(jiǎn)化版 YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9-30鏡像文件和虛擬機uiso9_cn軟件，利用虛擬光驅重裝系統，和系統盤(pán)重裝系統步驟是一樣的，根據提示一步步選擇。由于裝的都是GhostXP的簡(jiǎn)化版系統，還需到官方網(wǎng)站上下載最新的驅動(dòng)程序，選擇和機型相匹配的下載安裝。
在公司實(shí)習的這段時(shí)間內，我才發(fā)現當網(wǎng)絡(luò )遭遇故障時(shí)，最困難的不是修復網(wǎng)絡(luò )故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并確定發(fā)生的原因。網(wǎng)絡(luò )故障診斷以網(wǎng)絡(luò )原理、網(wǎng)絡(luò )配置和網(wǎng)絡(luò )運行的知識為基礎，從故障的實(shí)際現象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò )診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著(zhù)OSI七層模型從物理層開(kāi)始依次向上進(jìn)行，逐步確定網(wǎng)絡(luò )故障點(diǎn)，查找問(wèn)題的根源，排除故障，恢復網(wǎng)絡(luò )的正常運運行。
(三)公司計算機網(wǎng)絡(luò )安全的維護與病毒、木馬的防范
目前網(wǎng)絡(luò )上的計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范，公司的每臺計算機都安裝了殺毒軟件，一律使用的是金山毒霸20xx系列的，并且定期的更新升級，對發(fā)現病毒的計算機及時(shí)處理。該軟件將上網(wǎng)保護、聊天安全保護、網(wǎng)絡(luò )下載保護、U盤(pán)實(shí)時(shí)保護都開(kāi)啟，并將防黑墻也開(kāi)啟，該軟件的防黑墻實(shí)際就是防火墻，是防火墻的一種升級版本，可以讓用戶(hù)更方便的實(shí)用，不用過(guò)多的設置就可以攔截黑客的攻擊。在每臺機子開(kāi)機時(shí)，都要保證殺毒軟件同時(shí)啟動(dòng)，以便做到實(shí)時(shí)保護。
計算機有時(shí)死機，有時(shí)又重新啟動(dòng);在沒(méi)有執行什么操作的時(shí)候，卻在拼命讀寫(xiě)硬盤(pán);系統莫明其妙地對軟驅進(jìn)行搜索;沒(méi)有運行大的程序，而系統的速度越來(lái)越慢，用右鍵打開(kāi)【我的電腦】，查看【屬性】→【性能】中的【系統資源】正常時(shí)一般都在90%以上;用CTRL+ALT+DEL調出任務(wù)表，發(fā)現有多個(gè)名字相同的程序在運行，而且可能會(huì )隨時(shí)間的增加而增多。特別是在連入Internet網(wǎng)或是局域網(wǎng)后，如果你的機器有這些現象，就應小心了，當然也有可能是一些其它的病毒在作怪。為了更好的防范計算機中毒，所以我們要時(shí)常查看黑客是否光顧過(guò)我們的電腦。
7. 實(shí)習體會(huì )和收獲
通過(guò)實(shí)習，可以加深對自我能力認識，由于大學(xué)的學(xué)習基本上是理論的接受，而缺少能力的熟練與加強，缺少實(shí)際情景的見(jiàn)證和實(shí)踐活動(dòng)的參與，同學(xué)之間缺乏必要的交流與對比，使得能力缺陷都被蒙蔽起來(lái)。并且實(shí)習生活考驗著(zhù)我們的知識遷移和運用能力、適應環(huán)境的能力、應對突發(fā)事件的能力以及如何處理人際關(guān)系等各方面的能力，為我們提供了不可多得的機遇和平臺。通過(guò)實(shí)習，培養新的思考維度有效發(fā)現自己能力上的缺陷。綜合運用所學(xué)理論知識、方法、技能，在實(shí)習中，鞏固專(zhuān)業(yè)技能，培養和強化社會(huì )溝通能力，認識社會(huì )的需要，發(fā)現自身的差距，培養面對現實(shí)的正確態(tài)度和獨立分析解決問(wèn)題的能力，培養良好的職業(yè)精神，適應畢業(yè)以后的實(shí)際工作需求。
實(shí)習中，不僅使我學(xué)習到了專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐知識，還學(xué)到了更多的處事方法，我明白了要想有一番作為就必須要腳踏實(shí)地，多多學(xué)習，為了使自己的專(zhuān)業(yè)知識變的更精通，每天下班后，我都擠出2個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)學(xué)習。想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現與創(chuàng )造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。
計算機畢業(yè)生實(shí)習報告 篇5
我于20xx年8月至20xx年1月在TCL數碼電子事業(yè)本部進(jìn)行了為期半年的實(shí)習。TCL數碼電子事業(yè)部是TCL集團下屬七大事業(yè)部之一，總部位于深圳科技園區TCL大廈，下轄家用信息產(chǎn)品、商業(yè)系統、筆記本產(chǎn)品和消費數碼四大事業(yè)部。通過(guò)此次實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更全面、更深入的認識，看到了自己專(zhuān)業(yè)知識上的不足，同時(shí)也提高了自己的觀(guān)察分析、交流溝通、組織協(xié)調等能力。
一轉眼實(shí)習生活過(guò)去了，回首最大的感受:收獲+喜悅.，這短短的實(shí)習給我們留下的不僅僅是回憶,因為他使我們的自身價(jià)值得到了提高。感覺(jué)好像才剛剛開(kāi)始，但卻已經(jīng)結束。原以為實(shí)習對于我來(lái)說(shuō)會(huì )是很長(cháng)，但實(shí)際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，看看我的工作筆記，一篇有一篇，記別人的事情筆記自己的還多，也許……實(shí)習，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿(mǎn)了挑戰和艱辛。我給自己敲響了警鐘：“不要半途而廢，做事最忌三分熱�！蔽倚判氖愕幕卮鸬剑骸拔乙欢〞�(huì )堅持到底！”實(shí)習是個(gè)人綜合能力的鍛煉。我在此次實(shí)習中學(xué)習了計算機硬件的基礎知識，并在實(shí)際操作中能夠有機會(huì )學(xué)習DIY。還有機會(huì )學(xué)習了路由器、交換機、服務(wù)器配置等，并且我們還學(xué)習了成功人士的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，先進(jìn)的管理方法和策劃方案。到tcl數碼電子事業(yè)本部的這些天里，不但學(xué)到了很多書(shū)本上和書(shū)本外的知識，很多實(shí)用的技能，而且還認識很多來(lái)自各地的朋友,真是收獲多多，在這半年時(shí)間里我加強一些有關(guān)計算機的基礎知識和維修技術(shù)，以及如何更好的解決人際關(guān)系。
對于計算機技術(shù)在實(shí)習中學(xué)到得比在學(xué)校三年學(xué)得技術(shù)還多，至少沒(méi)有我想象的那么深奧，本來(lái)想好這段時(shí)間自己該如何充分利用，在學(xué)好技術(shù)的同時(shí)，不把該學(xué)的功課下，經(jīng)過(guò)學(xué)習，我才漸漸發(fā)覺(jué)這次學(xué)習的目的不僅僅是技術(shù)。真正的要學(xué)得很多。是要學(xué)會(huì )如何與人相處，如何讓自己更快更好的投入到自己的工作中去，如何讓自己把本職工作做好，如何更好的學(xué)習知識和技術(shù)，如何更快更好的把技術(shù)用到工作中去�！皯B(tài)度決定一切”這是我們上的第一課，我覺(jué)得也是在實(shí)習里最重要的一節課。他讓我明白態(tài)度在工作中的重要性。
看起來(lái)這次實(shí)習去的單位還不錯，但是給我最深刻的是現在我們大學(xué)畢業(yè)生面臨的形式和困難，今天在這里這樣想跟各位同學(xué)講述一下我是怎么樣找到這個(gè)單位的，其中的困難，希望各位同學(xué)在以后的實(shí)習過(guò)程中遇到和我相同的問(wèn)題，能用一個(gè)很好的方法來(lái)解決自己遇到的問(wèn)題。
我是04年7月23號在武漢做火車(chē)經(jīng)過(guò)26個(gè)小時(shí)路途上的顛簸到達深圳的，但是到的時(shí)候是早上天還下著(zhù)小雨，在火車(chē)站的出站口我往四周張望，很多打工的人群都從我身邊走過(guò)去，心里不由的擔心起來(lái)，我要怎么辦！我一個(gè)人過(guò)來(lái)到什么地方��？要怎么樣找工作？當時(shí)一直在胡思亂想就，不知道自己要怎么辦，自己冷靜的想想現在最關(guān)鍵的問(wèn)題就是自己要找一個(gè)住的地方安頓下來(lái)，理清楚自己的思緒之后就去買(mǎi)了一張深圳地圖順便問(wèn)了下深圳關(guān)內什么地方好租到房子。最后得到的回答是白石洲。我當時(shí)抱著(zhù)試試看的態(tài)度到了白石洲，當我看到白石洲的房子之后心里想到不是把這個(gè)也叫做房子，不知道大家有沒(méi)有到過(guò)大森林里面，我當時(shí)到了白石洲就要這樣的感覺(jué)，在這個(gè)地方樓和樓之間不到一米的距離而且有些房子上面是幾乎挨在一起的，就下面有走路的地方，自己想還是想住下來(lái)在說(shuō)把，找了大半天的房子終于以350元一個(gè)月的價(jià)格租下了一間頂樓不到10平方用木板格出來(lái)的房子，房子里面有一張床和一個(gè)小桌子，當我把自己的行李箱和東西收拾妥當之后，這個(gè)房子的門(mén)只可以打開(kāi)一半了，不由自主的有種心酸的感覺(jué)，當時(shí)看了看時(shí)間已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多鐘了，吃了一點(diǎn)帶來(lái)的干糧準備睡覺(jué)的時(shí)候發(fā)現有很多蚊子和蟑螂。覺(jué)的外面比較亂加上自己也不是很熟悉周?chē)沫h(huán)境，就用毯子把身上包的嚴嚴實(shí)實(shí)的滿(mǎn)身是汗，但是這樣也沒(méi)有逃得過(guò)蚊子和蟑螂的毒手，晚上不知道醒了多少次。
第2天（25號）一大早起來(lái)向一起住的房客打聽(tīng)了人才市場(chǎng)的位置以后，得知星期6和星期天人才市場(chǎng)是休息的，沒(méi)有辦法今天是星期天，我就帶著(zhù)地圖出去熟悉了一下周?chē)沫h(huán)境，做車(chē)把深圳的主要街道和一些標志性的建筑屋熟悉了一下，為自己以后找工作的時(shí)候去單位應聘打下寫(xiě)基礎，在外面逛了一天之后晚上回家的時(shí)候覺(jué)的自己的錢(qián)好像少了許多，想不是被小偷趴了把，仔細想了一下沒(méi)有啊，自己吃了點(diǎn)東西以后靜了下來(lái)算了一下帳我的天��！一天什么也沒(méi)有買(mǎi)就花去了我200�。。�！自己又算了一下來(lái)的時(shí)候一共帶了3000，租房子一共是花了700，包括押金和一個(gè)月的房租，我和其他的費用加起來(lái)一共是用了1100，這樣的花我就只有1900了，找工作最少要2個(gè)星期把，然后工作一個(gè)月才有工資，這樣的話(huà)也就是說(shuō)一天只可以花42元錢(qián)，當然在內地的話(huà)一天花42元算多了，但是在深圳的話(huà)一天42元，只能說(shuō)是夠自己的生活。
第3天（26號）也就是我到深圳的地一個(gè)周一，周一人才市場(chǎng)招聘單位最多的時(shí)候，到了人才市場(chǎng)花10元買(mǎi)了一張門(mén)票，隨著(zhù)洶涌的人流進(jìn)了人才交流中心，當時(shí)在里面的感覺(jué)就像擠火車(chē)一樣，不知道自己被踩了多少腳，跟這人流邊走邊張望，看到了不少自己心儀的崗位，但是想把自己的簡(jiǎn)歷遞上去的時(shí)候發(fā)現真的不是那么的容易，費了不少的力氣擠了進(jìn)去，當把自己的簡(jiǎn)歷遞了過(guò)去以后，招聘單位的招聘人員連看我的簡(jiǎn)歷都沒(méi)有看，就問(wèn)了一句“你是才畢業(yè)的學(xué)生，”我回答“是”。結果得到的答案是“對不起，我們需要有經(jīng)驗的”，當時(shí)自己的感覺(jué)是：難道我臉上寫(xiě)的有我是才從學(xué)校出來(lái)的實(shí)習生自己接連得往幾家公司投了幾份簡(jiǎn)歷，結果得到的答案是一樣的！天��？不是把！我有這么不幸運，難道自己真的在深圳就找不到一個(gè)合適自己的位置嗎？晚上回到家自己反復的琢磨為什么自己的簡(jiǎn)歷人家連看都不看，經(jīng)過(guò)仔細的分析，發(fā)現是自己的簡(jiǎn)歷有一定的問(wèn)題，以為我們才從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生都喜歡把自己的簡(jiǎn)歷做成一個(gè)本子，這樣看起來(lái)比較漂亮但是你那到人家招聘單位，在招聘單位人家將的是效率不是外表，我的簡(jiǎn)歷做的雖然十分的漂亮好看，但是有很多頁(yè)，人家招聘單位根本就沒(méi)有那么多時(shí)間去看，經(jīng)過(guò)自己的的琢磨和修改，我把自己的簡(jiǎn)歷做成了一頁(yè)紙那種簡(jiǎn)單版式的簡(jiǎn)歷，雖然這樣看起來(lái)比較少，但是我把自己的特長(cháng)和以前的一些社會(huì )經(jīng)驗和能力都寫(xiě)了進(jìn)去，不知道這樣做的'效果怎么樣，心里想到時(shí)候試試就知道了。
第4天（27號）拿著(zhù)自己修改好的簡(jiǎn)歷到人才市場(chǎng)，果然效果和以前不一樣，有幾家單位都詢(xún)問(wèn)了我的一些基本情況，自己的感覺(jué)也不錯，終于有用人單位對自己感興趣了，這樣得意的我第2天就沒(méi)有再出去找工作而是在家夢(mèng)想有單位找我去工作，這樣無(wú)所事事的在家等了1個(gè)星期還是沒(méi)有單位通知，我去工作，看著(zhù)自己口袋里面的錢(qián)慢慢的少了，這個(gè)時(shí)候才發(fā)現自己的感覺(jué)是完全錯誤的，去詢(xún)問(wèn)了同住的一個(gè)房客，他告訴我一般用人單位有意招聘你去工作的話(huà)，一般在人才市場(chǎng)當時(shí)就會(huì )統治你復試的時(shí)間和地方，如果是用人單位告訴你回去等通知的話(huà)，一般就不會(huì )錄用你了，我這個(gè)時(shí)候才恍然大悟。他還告訴我了一些有關(guān)面試時(shí)候需要注意的情況，比如不要一味的說(shuō)以前自己的事情，要主要的從你現在應聘這個(gè)崗位說(shuō)起，談下你對這個(gè)崗位的認識和自己的對工作的一些意向等。
次日（8月3號）我又帶著(zhù)經(jīng)過(guò)修改的簡(jiǎn)歷到了人才市場(chǎng)，這次的簡(jiǎn)歷我側重寫(xiě)了自己的能力，和自己一些工作經(jīng)驗，在面試的時(shí)候由于有了前幾次的經(jīng)驗，這次對于面試顯的輕松自在了許多，也有5.6家單位通知我過(guò)去復試了，晚上到家把第2天要去的單位的位置和基本情況了解了一下，那么大的單位按照人家用人單位說(shuō)的時(shí)間和地點(diǎn)去面試，把這么多家單位全去了這根本是不可能的，這要有個(gè)取舍了，經(jīng)過(guò)自己的考慮，我終于定下了一條路線(xiàn)和要去的單位，我一共定下了4個(gè)單位！一個(gè)是中興，在深圳南山區科技圓，一個(gè)單位是華為在板田區，一個(gè)是搜狐深圳站是在羅湖區，還有就是星光使者客服中心（當時(shí)不知道是TCL數碼電子）是在福田區，把地圖仔細看了一下，把要做的車(chē)也查看好了以后就睡覺(jué)了。
4號我又帶著(zhù)自己的簡(jiǎn)歷和單位開(kāi)局的復試通知書(shū)到用人單位去復試，不知道是自己的運氣太差還是自己的經(jīng)驗太少，在中興和華為的復試都沒(méi)有成功，中午休息了一會(huì )，下午先趕到了搜狐公司去復試，結果我應聘的是網(wǎng)絡(luò )工程師解決叫我去跑業(yè)務(wù)…先答應下來(lái)把，跟人家人力資源部的說(shuō)考慮下，要給自己點(diǎn)后路啊，從搜狐出來(lái)以后都快4點(diǎn)了，很多公司5點(diǎn)多就要下班了，當時(shí)坐車(chē)趕到福田區桑達工業(yè)區已經(jīng)是4點(diǎn)了，我跟星光使者客服中心預約的復試時(shí)間是4點(diǎn)，當找到地方的時(shí)候已經(jīng)是4點(diǎn)半了，心里想這下完蛋了，就算是去了也沒(méi)有希望了，但是當時(shí)是抱著(zhù)試試看的態(tài)度去復試，可能是自己對這份工作的渴望，也許是自己的運氣沒(méi)有想到這次復試也通過(guò)了，當時(shí)問(wèn)我什么時(shí)候可以來(lái)培訓，我毫不憂(yōu)郁的答應什么時(shí)候都可以，一切按公司規定辦，到最后我才知道，我這次復試成功的單位是TCL數碼電子事業(yè)本部的客戶(hù)服務(wù)中心，（TCL數碼電子也就是以前的TCL電腦科技公司）我的職務(wù)是技術(shù)支持，其實(shí)這份工作看起來(lái)容易但是做著(zhù)并不簡(jiǎn)單，經(jīng)過(guò)1周的培訓以后我正式的上崗位了。
在工作的一個(gè)月以后公司進(jìn)行了一次內部招聘，招聘的崗位和我的工作崗位是技術(shù)支持，跟我的崗位一樣，我覺(jué)得我同班同學(xué)羅輝能力不錯，就介紹我同班同學(xué)羅輝打公司應聘，他順利的通過(guò)一系列的考核和我在一個(gè)崗位上工作。有同學(xué)會(huì )這樣問(wèn)你才到人家公司自己都管不好自己還管別人那不是多此一舉啊，我卻不是這樣認為的，我認為大家都是同學(xué)，是朋友，有什么事情幫別人一把以后你有事情需要幫助的時(shí)候也會(huì )有人幫助你的，所以我認為這樣做的值得。
下面給大家談?wù)勎覍?shí)習工作中的感受，通過(guò)面試和復試在進(jìn)入公司培訓時(shí)，和其他同批新員工聊天得知，他們幾乎都是已經(jīng)從業(yè)一年以上，有的甚至已經(jīng)在深圳工作了5，6年了，都是經(jīng)驗豐富，相比之下，自己則有些不安，三個(gè)月試用期過(guò)后不合格的人即無(wú)法留下，想到這里，我只有在培訓時(shí)牢記每一條守則，盡力去避免自己可能會(huì )犯的錯誤，努力補充自己的不足，抓緊一切時(shí)間吸收各方面知識提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，讓自己在最短的時(shí)間內勝任自己的工作并能夠脫影而出，最終證明正是由于這種刻苦，在第一個(gè)月部門(mén)的KPI（所謂KPI就是員工績(jì)效考核）考核中我名列新員工第一，之后逐漸進(jìn)步，到第二個(gè)月已經(jīng)是排在部門(mén)KPI考核表的前端。這段時(shí)間讓我由衷的體會(huì )到，人一生中最大的敵人其實(shí)就是自己，每個(gè)人剛步出大學(xué)走上工作崗位時(shí)都要面對沒(méi)有工作經(jīng)驗，缺乏實(shí)踐與理論結合，所學(xué)與所從事職業(yè)不對口等等，在社會(huì )的競爭中占劣勢的殘酷挑戰（微軟公司曾做過(guò)一個(gè)統計：在每一名微軟員工所掌握的知識內容里，只有大約10%是員工在過(guò)去的學(xué)習和工作中積累得到的，其他知識都是在加入微軟后重新學(xué)習的），但這一劣勢卻恰恰是自己所擁有的優(yōu)勢，只要憑著(zhù)一種被人踩踏千百次，都依然挺立著(zhù)，不屈不撓的雜草精神，人們依然可以戰勝自己，突破自己，實(shí)現自己的目標。
經(jīng)過(guò)一周的緊張培訓，我們都正式進(jìn)入自己的工作崗位，在同事及主管們的幫助指導下，從最開(kāi)始一有來(lái)電就手忙腳亂不知道該怎樣做，到后來(lái)面對無(wú)理的用戶(hù)都能以良好的態(tài)度安撫下去，繁忙的工作為我們更快更好的進(jìn)入角色創(chuàng )造了條件，很快，我就和其他組員一同融入了這個(gè)大家庭。作為熱線(xiàn)工程師，我的職責主要是負責對全國用戶(hù)的技術(shù)支持，為全國的用戶(hù)提供各類(lèi)技術(shù)咨詢(xún)、在線(xiàn)解決故障、處理及跟蹤用戶(hù)的報修，雖然看起來(lái)這份工作很容易，無(wú)法是接接電話(huà)，做做紀錄，打發(fā)用戶(hù)而已，其實(shí)不然，建立一個(gè)品牌不容易，但要維護就更不容易了，所需要花費的往往是十倍的精力與代價(jià)，在工作中不止一次的遇到這樣的用戶(hù)，用戶(hù)家里所有的電器，包括冰箱，彩電，電腦，洗衣機等等全部是TCL的產(chǎn)品，這一切表現了用戶(hù)對品牌的認同感，是服務(wù)與品質(zhì)讓用戶(hù)這樣近乎盲目的認可品牌所延伸的所有產(chǎn)品，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭的白熱化，各個(gè)商家越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)這一塊，俗話(huà)說(shuō)得人心者得天下，在商場(chǎng)這個(gè)大戰場(chǎng)里同樣適用，只有真正贏(yíng)得了用戶(hù)的心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意，才能夠使公司延續發(fā)展下去，使品牌價(jià)值最大化。
在工作中，我還明白了應如何面對將來(lái)的職業(yè)生涯和什么是敬業(yè)精神。所有辦理入職手續的新員工都會(huì )發(fā)下一本《致加西來(lái)亞的信》，100多年前的一個(gè)傍晚，出版家艾爾伯特·哈伯德與家人喝茶時(shí)受兒子的啟發(fā)，創(chuàng )作了一篇名為《致加西亞的信》的文章，該書(shū)被翻譯成所有的文字，許多政府、軍隊和企業(yè)都將此書(shū)贈送給士兵和職員，作為培養士兵、職員敬業(yè)守則的必讀書(shū)。忠誠、敬業(yè)、服從、信用確實(shí)是重要的商業(yè)精神，在現實(shí)生活中抱怨、詆毀自己就讀的學(xué)校與就職的公司屢見(jiàn)不鮮，好高騖遠的人無(wú)處不在，一個(gè)沒(méi)有自豪精神民族是沒(méi)有希望的民族，沒(méi)有自豪精神的個(gè)人也就沒(méi)有希望的人生。
致加西亞的信中體現出來(lái)的是一個(gè)軍人對命令的絕對服從，而這種服從則是從個(gè)人對組織的信任和對國家利益的不可侵犯性出發(fā)的，從商業(yè)上來(lái)看，現在企業(yè)要求員工所具備的是這種敬業(yè)、忠誠和服從精神。在主管給我們做服務(wù)意識培訓時(shí)曾說(shuō)過(guò)要想做好這一份工作，就要學(xué)會(huì )與用戶(hù)溝通的技巧，要想獲得用戶(hù)的認可就要學(xué)會(huì )換位思考，設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想，解決問(wèn)題。這些都讓我豁然開(kāi)朗，在之后的工作中能夠學(xué)習到溝通技巧，這些在我將來(lái)的職業(yè)生涯中都會(huì )起著(zhù)無(wú)法估計的作用，在培訓和考試中都會(huì )提到這么一條，我們的宗旨“先用戶(hù)之憂(yōu)而憂(yōu)，后用戶(hù)之樂(lè )而樂(lè )”，這句話(huà)在后來(lái)成為我面對客戶(hù)時(shí)心中唯一所想，有一次，有一個(gè)客戶(hù)電腦出了問(wèn)題，非常生氣，而且由于代表處維修工作人員的拖延已經(jīng)幾天無(wú)法使用，報修了幾天都沒(méi)人上門(mén)解決，用戶(hù)已經(jīng)很火大，無(wú)法控制自己的情緒，對此，我只有盡量安撫，并表示立刻聯(lián)系當地解決此問(wèn)題，經(jīng)過(guò)耐心的安撫，用戶(hù)接受了這樣的處理，在準備按下掛機鈕時(shí)那名客戶(hù)說(shuō)了一聲對不起，并為之前的事向我道歉，這時(shí)帶給我的感受是無(wú)法言語(yǔ)的，至此，我才完全改變了對這份工作的態(tài)度，不再僅僅是由于職業(yè)道德或責任心去面對去完成自己所擔負的工作，也不在看輕這份工作，我認識到應該用自己的熱情，對生活的熱愛(ài)去面對工作，即使并不是自己最理想的工作，因為這不僅僅是對公司，對客戶(hù)負責，更是對自己負責。
在TCL數碼事業(yè)本部實(shí)習工作的近半年時(shí)間里，不論是在培訓階段還是在之后的工作中遇到的一個(gè)又一個(gè)困難和挑戰，讓自己在不斷充實(shí)自己的同時(shí)也感受到了緊迫感，在學(xué)校是無(wú)法這樣深刻的感受自己的知識不夠用，現在的社會(huì )要求人們在掌握自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)盡可能多的接觸其他的各方面領(lǐng)域，并有一定程度的了解，社會(huì )越來(lái)越需要更多的復合型的人才。
進(jìn)入20xx年，我們面臨的是一個(gè)加速變化的嶄新世界，作為當代大學(xué)生，需要與時(shí)俱進(jìn)，適應目前社會(huì )的發(fā)展形勢，擔負起自己的責任，我想只有通過(guò)不斷學(xué)習才能更好的去掌握和適應。社會(huì )越是發(fā)展，知識的作用就越是顯著(zhù)，離開(kāi)了對知識的擁有，一個(gè)人就不可能為社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步作出貢獻，所以在本學(xué)期，除了認真學(xué)習各門(mén)專(zhuān)業(yè)課程外，還要全面發(fā)展，多吸收一些各方面的知識。
半年的工作經(jīng)歷給我的最大改變是把我從一個(gè)未經(jīng)世事的學(xué)生蛻變?yōu)橐粋�(gè)有信心去面對和克服在未來(lái)將會(huì )遇到的一切困難與挑戰的人。剛到深圳，對未來(lái)還是茫然的我，剛進(jìn)入公司，對一個(gè)完全陌生完全不同于學(xué)校充滿(mǎn)競爭與壓力的環(huán)境，憑借著(zhù)強大的自信心，我挺了過(guò)來(lái)，也讓我深刻體會(huì )到，只有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現自己的理想，創(chuàng )造自己的人生。
總感到實(shí)習時(shí)間太短，好象什么都還剛剛步入正軌，就已經(jīng)要結束了。從一開(kāi)始的不知所措到離別的依依不舍，有苦也有甜，但無(wú)論怎樣,這些都將成為我的美好回憶更是我人生的財富。如今，我已扣上了行囊的背帶，蓄勢待發(fā)的準備奔赴精彩的社會(huì )舞臺了。我相信，在我今后的偶然回首的瞬間，我一定會(huì )為大學(xué)時(shí)光而微笑，因為它為我撐起了一片陽(yáng)光燦爛的天空。
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