有關(guān)畢業(yè)實(shí)習報告范文集錦十篇
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編幫大家整理的畢業(yè)實(shí)習報告10篇，希望對大家有所幫助。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇1
暑假假一放，我便在寶安石巖一家中小型港資公司開(kāi)始了一種全新的生活——實(shí)習。
我的實(shí)習時(shí)間從7月5日到7月23日。作為一名大學(xué)生，就快要步入社會(huì )的我帶著(zhù)學(xué)習和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習，在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：早上8：30上班一直到下午5：00下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我實(shí)習的公司叫金焰有限公司是隸屬香港工業(yè)集團“今凰集團”地處石巖水田開(kāi)發(fā)區，占地面積15000㎡，建筑面積40000㎡。公司自創(chuàng )立以來(lái)，已取得了相當好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。目前主要產(chǎn)品為電動(dòng)牙刷以及其他中小型家用電器。其銷(xiāo)售對象地是以香港為主要地。辦理生產(chǎn)電動(dòng)牙刷等其他中小型家用電器并外運香港銷(xiāo)售。
作為一名就要畢業(yè)的學(xué)生能夠在這樣重要的公司里實(shí)習，我感到非常的榮幸。
此次實(shí)習，主要實(shí)習的內容是學(xué)習如何收集行業(yè)內的產(chǎn)品的信息，日常電話(huà)接聽(tīng)、客戶(hù)接待工作，以及給各種雜活。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是學(xué)習做一位辦公室文員。剛開(kāi)始上班時(shí)，真有些不習慣。面對著(zhù)這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒(méi)有及時(shí)的轉變過(guò)來(lái)。不過(guò)經(jīng)過(guò)慢慢的適應自己也就同辦公室的同事也可以說(shuō)是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當著(zhù)小布丁看，也許是因為我個(gè)只比較矮小，長(cháng)得可愛(ài)，性格開(kāi)朗，又剛來(lái)實(shí)習的緣故吧，嘻嘻。所以大家都很照顧我，無(wú)論在工作上還是在生活上。在工作上，如我遇到有不會(huì )的東西，請教他們，他們都很樂(lè )意的解析給我聽(tīng)和教我。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇2
回顧自己在xxx公司的實(shí)習經(jīng)歷，心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識，積累了經(jīng)驗，在觀(guān)念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠的看待問(wèn)題。
作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了xxx公司，擔任其一部門(mén)經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負責的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、復印、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開(kāi)始實(shí)習時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì )有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝，對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強度很大，有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對于客戶(hù)電話(huà)投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答，我也是要盡量負責。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶(hù)，由于當時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話(huà)中來(lái)解答他對于我公司工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言，這就要求應變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易，做著(zhù)難，每天要發(fā)傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì )亂。實(shí)習期間，正好趕上公司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數量，一張都不能錯漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇3
一.從實(shí)習的工作內容出發(fā)。比如，某教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生到某學(xué)校實(shí)習，題目可以“化學(xué)教師實(shí)習報告”“英語(yǔ)教師實(shí)習報告”等等;某學(xué)生做咨詢(xún)的實(shí)習，題目可以是“投資咨詢(xún)實(shí)習報告”“法律咨詢(xún)實(shí)習報告”等等。這類(lèi)題目越詳細越好，甚至可以是做的很小的一方面。
二.從實(shí)習的地點(diǎn)出發(fā)。有很多題目都是這樣的：xx公司實(shí)習報告，xx中學(xué)實(shí)習報告等。
三.實(shí)習的內容加地點(diǎn)。這樣可以更加詳細。如xx公司xx實(shí)習報告，xx中學(xué)xx教師實(shí)習報告等。
四.也可以自己實(shí)習的感想作為題目，如唉，市場(chǎng)——暑期實(shí)習報告、望聞問(wèn)切——20xx年社會(huì )實(shí)踐報告這樣的題目等等。
一般的實(shí)習報告的題目是這樣，如果有特殊情況需要在題目中說(shuō)得更詳細點(diǎn)，可以加副標題。這樣可以是主標題不累贅，同時(shí)又能說(shuō)明問(wèn)題。如“主標題”為“企業(yè)實(shí)習報告”，“副標題”一般為“—關(guān)于對企業(yè)的實(shí)習”，亦可以是自己的個(gè)人體會(huì )。
格式一般“主標題”要求采用“黑體”、“三號”、“加粗”字體，要求“居中”�！备睒祟}”要求宋體，四號，加粗。
畢業(yè)實(shí)習報告不同的專(zhuān)業(yè)起題目也就不同。
會(huì )計：
從融資風(fēng)險談企業(yè)的舉債經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
村級財務(wù)管理問(wèn)題及其對策
電算化會(huì )計系統與管理信息系統的關(guān)系探討
電子商務(wù)時(shí)代會(huì )計信息的地位和作用
對財產(chǎn)清查問(wèn)題的探討
對或有事項準則的認識
對企業(yè)帳簿體系問(wèn)題的研究
對我國具體會(huì )計準則的思考
對新企業(yè)會(huì )計報表體系的探討
公司治理中的股權激勵機制
公允價(jià)值計量屬性的探討
股權分置改革對企業(yè)財務(wù)的影響
固定資產(chǎn)折舊問(wèn)題研究
管理會(huì )計應用問(wèn)題研究
會(huì )計電算化對會(huì )計工作方法的影響探討
會(huì )計電算化工作可能出現的問(wèn)題及對策
會(huì )計電算化工作可能出現的問(wèn)題及對策
會(huì )計電算化相關(guān)問(wèn)題研究
會(huì )計計量對企業(yè)會(huì )計收益的影響
會(huì )計模式問(wèn)題研究
會(huì )計信息真實(shí)性問(wèn)題研究
會(huì )計業(yè)務(wù)集中核算的利弊分析及對策
科技發(fā)展對會(huì )計電算化促進(jìn)探索
控制審計風(fēng)險的有效途徑
論固定資產(chǎn)管理
論會(huì )計內部控制
論中小企業(yè)融資難問(wèn)題
論資本結構優(yōu)化的影響因素及籌資決策
論資金有效運作與躲避市場(chǎng)風(fēng)險的關(guān)系
農村會(huì )計人員的現狀研究
企業(yè)避稅問(wèn)題探討
企業(yè)財務(wù)報銷(xiāo)制度的思考
企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的特點(diǎn)與控制
企業(yè)的股利政策的選擇及實(shí)施
企業(yè)會(huì )計電算化審計中的問(wèn)題及對策
企業(yè)會(huì )計目標探討
企業(yè)會(huì )計信息化實(shí)施中應注意的問(wèn)題
企業(yè)集團財務(wù)管理的思考
企業(yè)集團母子公司財務(wù)關(guān)系問(wèn)題
企業(yè)兼并的財務(wù)效應分析
企業(yè)審計問(wèn)題研究
企業(yè)債務(wù)重組及其策略
淺論企業(yè)最佳資本結構
淺談會(huì )計中介服務(wù)
淺談人力資源會(huì )計模式
淺議企業(yè)資本結構的適時(shí)調整
如何構建企業(yè)財務(wù)危機預警體系
如何做好企業(yè)財務(wù)管理工作問(wèn)題探討
上市公司關(guān)聯(lián)交易的風(fēng)險分析和控制
試論我國會(huì )計電算化的發(fā)展方向
網(wǎng)絡(luò )條件下的會(huì )計資源共享研究
現代企業(yè)治理機制下的內部控制制度
新會(huì )計準則下會(huì )計報表的分析和應用
醫藥：
淺談ISO標準在GSP實(shí)施中的應用
現行國產(chǎn)藥品標簽、說(shuō)明書(shū)改進(jìn)之我論
綠色營(yíng)銷(xiāo)的現狀分析及實(shí)施策略研究
消化道疾病用藥的市場(chǎng)調查及推廣策略
淺議我國化妝品管理現狀與對策研究
淺談藥物經(jīng)濟學(xué)在我國醫藥衛生事業(yè)中的應用與發(fā)展
淺談制藥企業(yè)業(yè)學(xué)術(shù)推廣營(yíng)銷(xiāo)策略
淺談我國保健品廣告存在的問(wèn)題及策略
淺談藥學(xué)服務(wù)中執業(yè)藥師的作用
醫藥企業(yè)如何構筑營(yíng)銷(xiāo)渠道
多功能社區診斷治療儀市場(chǎng)推廣方案
如何建立與控制營(yíng)銷(xiāo)渠道
淺析化妝品企業(yè)的品牌管理
新醫療衛生體制下?tīng)I銷(xiāo)模式的改革與發(fā)展
淺談現代中醫藥物流管理
普洛氨的銷(xiāo)售模式探討
醫院藥品信息化管理及發(fā)展前瞻
門(mén)診藥學(xué)咨詢(xún)服務(wù)的分析與發(fā)展
新藥臨床試驗標準操作規程淺析
喹諾酮類(lèi)引起不良反應的分析
淺談藥品分類(lèi)管理與安全用藥
對醫院藥劑科(藥房)的管理思考
某醫院189例藥品不良反應報告分析
淺析高校醫院藥房管理現狀及發(fā)展
淺談醫院藥品管理規范化
淺談中成藥的營(yíng)銷(xiāo)方略
中辰藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓規劃
關(guān)于某藥業(yè)開(kāi)發(fā)第三終端可行性分析
速效心痛滴丸的營(yíng)銷(xiāo)方案設計
中辰藥業(yè)客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略研究
淺談醫院環(huán)節的藥品學(xué)術(shù)化營(yíng)銷(xiāo)
中藥注射液臨床應用不良反應分析
淺談處方藥的營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)術(shù)推廣在醫藥營(yíng)銷(xiāo)中的影響
治安管理：
鐵路火災事故調查與分析
特大型車(chē)站消防管理情況調查
動(dòng)車(chē)組消防管理情況調查
鐵路隧道消防管理現狀及滅火對策
鐵路××區域建筑審核的新特點(diǎn)及工作策略
鐵路××區域電氣火災隱患分析及對策
鐵路××區域消防設施器材使用情況和改進(jìn)措施
對××鐵路公安機關(guān)轄區火災隱患及整改情況的調查
××鐵路公安機關(guān)消防監督的分級管理與協(xié)作的新舉措
××鐵路公安機關(guān)消防監督工作存在的問(wèn)題和改革設想
從××火災看滅火原理在火災撲救中運用策略
××火災現場(chǎng)分析及啟示
從鐵路××消防管理的經(jīng)驗論物質(zhì)燃燒理論在消防工作中應用
××次列車(chē)控制火災工作現狀及設想
物流管理專(zhuān)業(yè)
1、山東省第三方物流發(fā)展的模式及對策
2、物流信息管理的現狀與趨勢分析
3、物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系調查分析
4、物流配送中心作業(yè)流程調查研究
5、電子商務(wù)條件下的物流模式研究
6、工業(yè)企業(yè)物流管理的問(wèn)題與對策
7、流通企業(yè)物流管理的問(wèn)題與對策
8、工商企業(yè)采購方式及其創(chuàng )新
9、運輸成本分析與運輸合理化
10、山東回收物流現狀調查與分析
11、各類(lèi)企業(yè)物流的流程設計
12、物流企業(yè)市場(chǎng)推廣與客戶(hù)服務(wù)方案的設計
13、物流中心內部布局調查分析
14、集裝箱碼頭裝卸工藝調查分析
15、青島倉儲業(yè)現狀調查與趨勢分析
16、制造業(yè)生產(chǎn)物流調查分析
17、山東省多式聯(lián)運現狀調查
18、內貿集裝箱運輸中存在的問(wèn)題與對策探討
旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)
1、處理賓客投訴的技巧與運用
2、賓客至上與員工第一
3、論飯店內部溝通
4、做好小事是飯店服務(wù)質(zhì)量的基礎
5、青島旅游業(yè)發(fā)展分析
6、青島旅游業(yè)發(fā)展趨勢
7、山東儒文化與旅游
8、飯店英語(yǔ)與飯店人
9、飯店員工培訓與管理
10、把握賓客心理提高飯店服務(wù)質(zhì)量
11、淺析導游人員的激勵
12、我國國內旅游市場(chǎng)的培育與開(kāi)發(fā)
13、淺析導游過(guò)程中的游客安全問(wèn)題
14、青島旅游景區/點(diǎn)的發(fā)展現狀與對策
15、如何實(shí)現酒店與實(shí)習生的雙贏(yíng)
16、淺析酒店商務(wù)客人的接待
18、青島旅游形象探析
19、淺析家庭旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)
20、主題公園旅游業(yè)的影響
21、飯店人力資源開(kāi)發(fā)與管理
22、飯店金鑰匙管理
23、心理學(xué)在旅游實(shí)際工作中的運用
24、導游員素質(zhì)的培養
25、淺析飯店服務(wù)創(chuàng )新
26、個(gè)性化服務(wù)在飯店中的運用
27、青島開(kāi)發(fā)區旅游發(fā)展趨勢分析
28、人文環(huán)境對旅游業(yè)的影響
29、會(huì )展旅游的發(fā)展趨勢
30、綠色飯店的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢
畢業(yè)實(shí)習報告 篇4
自1月5日起至8月5日，我在xx公司實(shí)習，通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，我收獲了不少的經(jīng)驗。同時(shí)也有了不少自己的想法。
實(shí)習第一天，我被安排到部品一課去修理機床，剛到位，由于對機床修理的流程還不太熟悉，所以請教了設備維修班長(cháng)，班長(cháng)細心教導，把流程給我說(shuō)后，交代了一下設備維修的基本操作，之后讓我自己慢慢研究。
第二天，我從試著(zhù)一些基本綁帶開(kāi)始，慢慢的開(kāi)始維修一些簡(jiǎn)單的輔助設備，兩個(gè)月幫忙，期間還在部品二課搬移機床，其中有一次單獨完成，并在其前期幫忙擺放。兩個(gè)月的實(shí)習，在各領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
在單位我不僅把理論知識與實(shí)踐很好的結合了起來(lái)，在自我綜合素質(zhì)方面也有了很多的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì )了如何做事，還教會(huì )了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著(zhù)特殊的意義。在此我由衷的感謝阿爾卑斯，給了我這么好的一次機會(huì )。
從學(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同。這巨大的轉變中，無(wú)法馬上適應新的環(huán)境。從未進(jìn)xx公司前心中的那份神秘感和進(jìn)入xx公司的第一天，內心充滿(mǎn)了自信和好奇到實(shí)習的日漸深入，慢慢地接受了新事物帶給自身的困擾，自己身上的不足也日益明顯。開(kāi)始反思在平日學(xué)習中的誤區和不足。開(kāi)始發(fā)現自己討厭的事物經(jīng)常是工作中需要的。開(kāi)始感到彷徨和迷茫。
無(wú)形的壓力總會(huì )盤(pán)桓于我的腦海。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導的肯定。做不出成績(jì)時(shí)，會(huì )有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導的眼色，同事的嘲諷。在xx信息有限公司實(shí)習期間，老師給了實(shí)習生一個(gè)很大的發(fā)展空間，老師的耐心指導讓我對什么是設備，怎么維修才能做到。
實(shí)習，就像剛剛拿了駕駛照去開(kāi)車(chē)，就算在駕駛學(xué)校是自我感覺(jué)良好，但是在人來(lái)車(chē)往的公路上自己就像是一個(gè)剛學(xué)會(huì )走路的小孩，要意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己就業(yè)之路做準備。
這一次的實(shí)習，讓我將課堂上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識有了運用的機會(huì )，更讓我得到了實(shí)際的鍛煉，從中總結了經(jīng)驗，使得我的專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì )適應能力有了進(jìn)步，同時(shí)也讓我吸取了一些教訓。
針對這次實(shí)習我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹(shù)立信心起到很大的作用。
二、不斷的自我總結提高了我的自我學(xué)習能力。
每天去單位工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，單位都要求我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì )議上各小組再一起討論解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補這個(gè)不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結論也就更加全面、合理、準確。
通過(guò)討論，能使我們立對糾錯，提高個(gè)體認識，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，對于我一個(gè)剛步入單位的實(shí)習生來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)取長(cháng)補短的過(guò)程，彌補了自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績(jì)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗記下來(lái)，互相交流學(xué)習。單位的這種要求讓我體會(huì )到了員工團隊的專(zhuān)業(yè)、高效、凝聚力。正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(cháng)的很快，進(jìn)步的也很快。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而會(huì )出現低級錯誤。
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。
三是社會(huì )閱歷相對來(lái)說(shuō)較少，經(jīng)驗不足。
在今后的工作中，我將發(fā)揚刻苦精神，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習各種理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應單位發(fā)展的需要。熟練的掌握各種視音頻特效以及各轉場(chǎng)特效，以便更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項水平。通過(guò)實(shí)踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。在此也要由衷的感謝我的母校對我的培養。
對于即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的適應能力體現的尤為重要。為了理論知識更好的聯(lián)系社會(huì )實(shí)踐，更好的適應社會(huì )環(huán)境，也更加清楚的認識到自身的優(yōu)勢和不足。本人20xx年5月3日至8月9日在xx公司實(shí)習。在我們部門(mén)有設備維修、工廠(chǎng)保全、磨具維修、設備管理、機床加工、材料運送等小組。
現在將實(shí)習期間的經(jīng)歷做個(gè)總結，了解不足之處，揚長(cháng)避短，更好地認清自己，也更好地認識維修理論與實(shí)踐的關(guān)系。
設備維修中多以輔助設備為主，各級領(lǐng)導的指導順序有一定的規律，這就要求維修者一定要先認識某些領(lǐng)導，避免由于不認識人擺放錯了領(lǐng)導的位置帶來(lái)不必要的麻煩，通過(guò)實(shí)習得知，一般的維修，幾乎都是自己搞定，特殊情況特殊對待。實(shí)習期間也維修過(guò)機床，出問(wèn)題的主要原因還是不會(huì )問(wèn)人，不知誰(shuí)該如何交流。
設備維修可以通過(guò)長(cháng)時(shí)間的鍛煉和熟悉，也就會(huì )慢慢的好起來(lái)的，再我實(shí)習的單位里，沒(méi)幾個(gè)人會(huì )靈活的運用一些理論知識。他們都有自己的路數，很值得我們學(xué)習。在我們維修的機床里還要學(xué)會(huì )一些基本軟件，但我們同時(shí)也要積極學(xué)習和掌握先進(jìn)的軟件的使用，使得維修效率和效果有大幅度提高。
另外，通過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐，對廠(chǎng)中缺乏那些人才有了很好的了解，做為在校的學(xué)生，只要把老師上課講過(guò)的東西基本弄通，在xx信息有限公司足以立腳了，如果可以非常熟練的掌握各類(lèi)軟件和plc的使用，那么畢業(yè)后，找工作就可以不用再愁了。再實(shí)習期間，好多前輩對軟件的控制能力還是相對較弱，他們也有人想我討論過(guò)怎樣才能運用最簡(jiǎn)單的軟件，我也向他們提出過(guò)不少意見(jiàn)。他們的某些專(zhuān)業(yè)知識還是不怎么太熟練，所以說(shuō)，我們在學(xué)校一定要好好學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，這對自己進(jìn)入某些單位其著(zhù)關(guān)鍵的作用。
雖然僅僅是兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)間，但是我從中獲益良多。不但是專(zhuān)業(yè)知識的一次實(shí)戰考核，還使我更明確了維修后期工作者所要肩負的責任感。我還需要更多的鍛煉和知識上的積累，為了有一天我能夠勝任這一職業(yè)。我相信無(wú)論我的明天會(huì )怎么樣，我都會(huì )堅強的面對。因為----永遠只有你去適應這個(gè)社會(huì )，而不可能是這個(gè)社會(huì )去適應你。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇5
“天降大任于斯人也,必先苦其心智,勞其筋骨,餓其體腹”！春秋的工作對我而言，當然不是地獄，而是種深刻的鍛煉，無(wú)論是心理上，還是思想上，都是項挑戰。在經(jīng)過(guò)正式上班兩個(gè)月后，我有必要對自己的工作做個(gè)總結，更有必要對我未來(lái)的工作和發(fā)展做個(gè)合理的設計。
我是民航中專(zhuān)航空運輸專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，可以說(shuō)，現在的工作是非常對口并且可以讓我學(xué)以致用。即便如此，在六月二十日的培訓前，我對旅行社的認識幾乎是一張白紙，如果有，也是憑借自己的所見(jiàn)所聞略知一二罷了。
春秋培訓學(xué)校為新員工安排了非�；A卻又極其實(shí)用的課程，包括最為追本溯源的春秋發(fā)展史，以及有關(guān)企業(yè)運行的旅行社業(yè)務(wù)—計劃、調度概述，線(xiàn)路銷(xiāo)售，質(zhì)量管理，訂房采購與訂房操作等等。與此同時(shí)，還向我們介紹了北京、四川、湖南、云南、廣西、海南和華東五市等多條熱門(mén)常規線(xiàn)路，讓我們直觀(guān)地對公司的旅游產(chǎn)品有了根本的認識，為我們講課的都是從事多年旅游工作的前輩們，那些資深的講解和深動(dòng)精辟的展示將一幅幅絢麗奪目的自然風(fēng)景畫(huà)呈現眼前，對于剛入門(mén)的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是塊引人入勝的奶酪，讓我對旅游產(chǎn)生了濃厚的興趣。其實(shí)，旅游的魅力源于自然，卻又賴(lài)于設計和開(kāi)發(fā)，而春秋正是承擔著(zhù)這樣一個(gè)責任，把純天然毫無(wú)裝飾的自然風(fēng)景包裝成適合游人前往欣賞的旅游勝地，如何實(shí)現這種轉換并將之成功地推廣就是我們工作的目的所在。
那么如此龐大的企業(yè)又是如何實(shí)現這樣的產(chǎn)品生產(chǎn)的呢？在培訓中，我形成了初步的認識，無(wú)疑春秋的垂直分工管理給企業(yè)帶來(lái)了和諧共進(jìn)的原動(dòng)力。因為只有各司其職，各盡其職一個(gè)大公司才能正常運轉并且在有限的客觀(guān)條件下發(fā)揮人力最大的效率。在根本上，我們做到了產(chǎn)品誕生的科學(xué)性和合理性，那么，如何將我們所孕育的產(chǎn)品推向大眾呢？首先，我們的門(mén)市遍布全市，在布局上以靠近居民區為主旨，真正做到走近大眾，讓老百姓知道我們眾多的旅游線(xiàn)路，從而產(chǎn)生興趣。從前朝南坐的方式當然無(wú)法贏(yíng)得當今日益競爭激烈的市場(chǎng)，于是，我們提出了“走出去”的套路，門(mén)市經(jīng)理現身說(shuō)法地告訴我們“與其坐等顧客上門(mén)，不如走出去挖掘客源”，這樣主動(dòng)積極的銷(xiāo)售理念給了我震撼的啟示，要想超越同行，必須付出更多的汗水。另外，網(wǎng)絡(luò )化批零體系也是強有力的銷(xiāo)售保證，我們的宗旨是要成為“旅游批發(fā)商”，在同行銷(xiāo)售上，我們鼓勵同行給我們輸送顧客，參加春秋的旅游，讓他們感受品牌的服務(wù)，從眼前來(lái)看，我們是虧了，但是獲取了顧客的滿(mǎn)意，我們的商機是無(wú)限的。
在培訓結束后，我通過(guò)了結業(yè)考試，正式成為了春秋的一分子，經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)際工作，我對自己過(guò)去的工作是有所感悟的，從中我看到了春秋的希望，也看到了自己的發(fā)展方向�！安环e跬步無(wú)以成江海，千里之行始于足下”，這便是我現階段的工作現狀，我從事的是最簡(jiǎn)單的開(kāi)票工作，但是仍然發(fā)現了不少問(wèn)題，工作中也有不少失誤，這就是我需要改進(jìn)的地方，同事和領(lǐng)導給了我很多的指正和提點(diǎn)，使我不斷地掌握新知識，業(yè)務(wù)水平有了質(zhì)的飛躍。如今，春秋自己的飛機早已翱翔藍天，只有了解整個(gè)生產(chǎn)的過(guò)程，那么，我該如何在自己的天空勾勒未來(lái)呢？首先，我必須腳踏實(shí)地地學(xué)習業(yè)務(wù)，不但要熟更要精，犯錯不要緊，關(guān)鍵在于要從錯誤中總結問(wèn)題，這才是進(jìn)步的方向。其次，我應該充分將春秋的艱苦創(chuàng )業(yè)的精神運用到工作中，以新人勤奮刻苦的姿態(tài)面對工作。然后，做好本職工作的基礎上，我要多多留意關(guān)心公司其它部門(mén)的運作我才可能有的放矢地確定方向，使之為自身崗位服務(wù)，也為自己將來(lái)更廣闊的天地留下伏筆。
最后，當然不能滿(mǎn)足于現狀，在可能的情況下，我希望自己可以有機會(huì )在本職工作上有上升空間，并且能在其它部門(mén)有機會(huì )嘗試，當然我的前提是自身共作的成功，不能好高騖遠地脫離實(shí)際妄想未來(lái)。
實(shí)習是我的開(kāi)始，更是我邁出的第一步，如何穩健有力地邁向未來(lái)就必須擁有足夠的才智和豐富的經(jīng)驗，成功沒(méi)有捷徑，只有一步步地走下去，和春秋的第二次創(chuàng )業(yè)同步是我的目標。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇6
實(shí)習前言
不知不覺(jué)，為期三年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習生涯就要結束了，我們學(xué)習了大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論的基礎，對電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)理性的認識，為了能夠將理論應用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時(shí)了解當今企業(yè)對電子商務(wù)的應用和發(fā)展情況，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強自身的社會(huì )競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過(guò)參加實(shí)習單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習員工，主要擔任總經(jīng)理助理工作。
實(shí)習單位簡(jiǎn)介
青島xxxx公司位于青島市城陽(yáng)區棘洪灘金嶺工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場(chǎng)及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠(chǎng)、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬(wàn)噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬(wàn)噸�，F擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工 5000人，XX年實(shí)現銷(xiāo)售收入6.5億元，出口創(chuàng )匯7800萬(wàn)美元。集團公司連年被國家農業(yè)部和對外貿易部評為“全國鄉鎮出口創(chuàng )匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號，先后榮獲“全國創(chuàng )名牌重點(diǎn)企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉鎮企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。多年來(lái)，公司在社會(huì )各界和政府的大力支持和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠?jì)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開(kāi)拓國際市場(chǎng)。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚(yú)、狹鱈、真鱈、鰻魚(yú)、紅魚(yú)等多個(gè)品種)，年加工魚(yú)類(lèi)、貝類(lèi)6萬(wàn)余噸，出口產(chǎn)品3.5萬(wàn)噸。分別銷(xiāo)往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個(gè)國家和地區，(出口注冊代號：q60、q128)其中出口北美市場(chǎng)約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時(shí)，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎上，繼續開(kāi)發(fā)農副產(chǎn)品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷(xiāo)往日本、韓國、東南亞等國和地區。為了掌握國際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)奠定了基礎。
該企業(yè)是青島市著(zhù)名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀(guān)的，是一個(gè)現代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習工作，可以使自己以前學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實(shí)習時(shí)，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習觀(guān)察，組織協(xié)調各部門(mén)，與周?chē)h(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習的理論知識在實(shí)際工作中得到應用。
實(shí)習時(shí)間
我的實(shí)習工作從XX年2月28日進(jìn)行到XX年4月22日，在開(kāi)始的一個(gè)星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話(huà)記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀(guān)察，因此擔任此項實(shí)習工作更能夠將學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際相對比。
在開(kāi)始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發(fā)錯報價(jià)單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過(guò)后來(lái)的彌補，沒(méi)有造成經(jīng)濟損失，同時(shí)總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類(lèi)似工作便能應付得比較得心應手。
工作任務(wù)
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實(shí)習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車(chē)，鏟車(chē)等倉儲車(chē)輛以及各種噸位的載重卡車(chē)保溫車(chē)冷藏車(chē)多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門(mén)吊等專(zhuān)業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度，隨時(shí)了解庫存商品的數量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，及時(shí)上報、調整出現的質(zhì)量問(wèn)題。定時(shí)觀(guān)察庫房條件，確保庫房?jì)葴貪穸炔怀瑯恕?/p>
參加庫存貨物的加工整理。為客戶(hù)提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準確、高效，并承諾：?jiǎn)螕盏?5分鐘內，指派操作人員到達現場(chǎng)，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫(xiě)收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶(hù)，以便客戶(hù)盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶(hù)指令要求，做到清點(diǎn)、分類(lèi)、整理后方能入庫。
通過(guò)從事這項工作，我了解了現代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時(shí)，我將現實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時(shí)工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動(dòng)，雖然這些體力勞動(dòng)技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過(guò)程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過(guò)程中的一些技能，比如：我學(xué)習到了塑料周轉箱以及紙質(zhì)周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤(pán)，用堆高機按照標準最大堆高數量?jì)Υ?紙質(zhì)周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專(zhuān)業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個(gè)時(shí)期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時(shí)，還利用自己的各方面特長(cháng)協(xié)助一些部門(mén)的工作，由于我在計算機方面有一定特長(cháng)，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內容較少，與客戶(hù)的交互能力很有限，頁(yè)面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設的知識，完成了網(wǎng)頁(yè)設計制作以及數據庫程序的編寫(xiě)，節省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門(mén)較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現計算機網(wǎng)絡(luò )和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時(shí)學(xué)習到的一些知識，幫助計算機維護專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問(wèn)題，不僅在最快時(shí)間解決了問(wèn)題，而且我也在維修的過(guò)程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時(shí)利用自己的攝影方面的特長(cháng)，在企業(yè)開(kāi)展一些活動(dòng)的時(shí)候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內部運送時(shí)，也能夠熟練駕駛小型和中型車(chē)輛進(jìn)行運輸，節省了時(shí)間和人力資源。雖然我在這個(gè)企業(yè)只是實(shí)習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時(shí)認真學(xué)習，提高自己的動(dòng)手能力和組織協(xié)調能力，使得理論和實(shí)踐緊密結合。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習內容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習前
我們是08級的學(xué)生，在經(jīng)歷了兩年的學(xué)習時(shí)間后，系領(lǐng)導終于決定了我們大三的學(xué)生上半年要去實(shí)習，我們分為兩個(gè)地方，一個(gè)是去廣東省佛山市加藤利食品有限公司，另一個(gè)是去東莞市今麥郎食品有限公司的實(shí)習。作為學(xué)食品專(zhuān)業(yè)的我終于等到了實(shí)習，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地盼望著(zhù)這一天的到來(lái)，因為大家再也無(wú)法忍受當前這日以繼日的填鴨式的教學(xué)，盡管從很多實(shí)習回來(lái)的師兄們那里了解到實(shí)習并非想象中的那樣是一件快樂(lè )的事情，但是對于想盡早掙錢(qián)的我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機會(huì )，還可以成就我們的獨立能力。
�。ǘ⿲�(shí)習中
記得我們剛進(jìn)這廠(chǎng)的時(shí)候，公司全體上下對我們抱以熱烈的歡迎，好多公司的主管領(lǐng)導給我們做了講話(huà)，接著(zhù)將我們分在了幾個(gè)班里，又給我們做了培訓。
我記得最清的就是人事部經(jīng)理王國江給我們大概講了一下這個(gè)方便面食品廠(chǎng)的發(fā)展概況，他說(shuō)：我們這個(gè)廠(chǎng)經(jīng)歷了有十幾年的發(fā)展了，從XX年華龍與日本的日清公司成立了華龍日清這個(gè)公司。公司總裁范現國帶著(zhù)很強的領(lǐng)導能力和遠大的志向，領(lǐng)導員工積極努力的改變現狀，使今麥郎的品牌在當今市場(chǎng)上一度出現飆升，XX年又引進(jìn)日清工藝，一度研發(fā)了新的高檔今麥郎食品—直面。接著(zhù)講了廠(chǎng)里的廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，工藝流程以及公司的宗旨(5s)等等�，F在今麥郎食品有限公司已經(jīng)擁有了幾十種方便面的品牌，而它分布在石家莊、保定、河北隆堯等地，該公司也集飲料，紙箱、掛面等為一體，解決了本身的需求問(wèn)題。
下面是方便面的生產(chǎn)工藝流程：
倒粉→和面→壓片（造波、分排）→蒸箱→切塊→分盒→油炸→冷風(fēng)機→輸送及包裝→裝箱→封箱→成品→入庫
1、倒粉
生產(chǎn)方便面的小麥粉是選用含有較多的面筋質(zhì)，有利于面筋的網(wǎng)絡(luò )形成及具有良好的口感，而今麥郎就是選用的這種面粉，最終選用取自河南省許昌市鄧莊的北方小麥。園藝系畢業(yè)生實(shí)習報告
2、和面
就是將倒好在和面鍋中的面粉經(jīng)人工控制機器，經(jīng)低速、中速、高速的攪拌而成。
3、壓片
就是活好的面團在復合壓片機的作用下，壓成具有規則的面片，再進(jìn)行切絲，分排的。
4、蒸箱
切絲，分排后進(jìn)入蒸箱蒸熟，使其糊化。
5、油炸
從蒸箱出來(lái)進(jìn)行規則的切割，分盒之后進(jìn)入油炸鍋進(jìn)行油炸，其溫度和時(shí)間依不同品質(zhì)的方便面而定。
6、風(fēng)冷
從油鍋出來(lái)的方便面不能立即包裝，須在冷風(fēng)機中經(jīng)風(fēng)冷,然后將其進(jìn)行包裝。
7、包裝
風(fēng)冷后的成品經(jīng)輸送帶到面盒內放入調料包后進(jìn)行單包的包裝，后再依次裝箱，封箱，最后入庫。
在這整條生產(chǎn)流水線(xiàn)上，我主要負責了后包裝段的順面及撒料的工作。剛開(kāi)始我們的工作只是暫時(shí)的經(jīng)班長(cháng)負責，他讓我學(xué)順面，順面也就是從冷風(fēng)機中出來(lái)的成品面塊按其形狀順入面盒。撒料即在成品面上放入已包裝好的料包，再經(jīng)包裝機進(jìn)行單包包裝。其實(shí)撒料并沒(méi)有我想的那么容易，它需要我的耐心，和責任心，我不但要把料撒好，還要把壞的，爛的料包揀出，才算完成我的工作。
二、實(shí)習體會(huì )
我清楚地記得在我們去南方實(shí)習之前，我們的付主任給我們上了很深的一節課，讓我直到現在還記憶猶新。她說(shuō)：我們現在所說(shuō)的頂崗其實(shí)也是教學(xué)環(huán)節的一部分，而它屬于工學(xué)結合的一種。所以，我們去實(shí)習，她對我們的期望很大：一是要鍛煉我們的吃苦耐勞的精神，二是為了強化我們的職業(yè)道德素質(zhì)，三是讓我們服從領(lǐng)導的分配，這些都是為了我們以后能順利的走上工作崗位。最后，她還特別強調了我們外出安全第一，因為以前出現過(guò)很多事故，還要我們跟帶隊老師搞好關(guān)系，要懂得在車(chē)間遇到事了，要及時(shí)跟帶隊老師聯(lián)系，切不可與之爭吵，發(fā)生不愉快之事。萬(wàn)一遇到此事，要懂得借力分量，這是我們與其他打工者最大的區別。
另外，她還講了我們系之所以選擇東莞今麥郎不但是因為07級的學(xué)生去實(shí)習過(guò)，最主要的原因是該企業(yè)享有很高的知名度，也提供優(yōu)厚的待遇，并且工資待遇公開(kāi)透明。不僅我們能很快掙夠我們的學(xué)費，而且也解決了我們生活的一大筆費用。她很是提倡我們去實(shí)習，要我們全面考慮。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇8
一：實(shí)習目的
通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，將理論付諸于實(shí)踐當中，走出校園，踏入社會(huì )
在時(shí)間中了解社會(huì )，打開(kāi)視野，增長(cháng)見(jiàn)識，提高分析和解決問(wèn)題的能力。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，清楚地了解自己的不足之處，加以改正。
通過(guò)畢業(yè)實(shí)習，完成大學(xué)生活中不可或缺的一部分，為順利畢業(yè)做好準備。
二.實(shí)習時(shí)間
XX年11月20日 20xx年5月20日
三.實(shí)習地點(diǎn)
xx省xx市工業(yè)園區xx花園店xx幢x室
四.實(shí)習內容
我的實(shí)習工作主要有以下任務(wù)：
跑盤(pán)(熟悉小區) 熟悉房源 發(fā)網(wǎng) 客戶(hù)、房源溝通 帶客戶(hù)看房 談判 簽訂合同 售后服務(wù)
跑盤(pán)：跑盤(pán)(實(shí)習小區)是踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的必經(jīng)之路，是考驗你是否適應這個(gè)行業(yè)的第一個(gè)門(mén)檻，因為跑盤(pán)是最能磨練人的。跑盤(pán)的主要內容是大概了解某個(gè)小區的所在位置，樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)，均價(jià)，停車(chē)位信息等等，這期間大概需要5分鐘的時(shí)間。
熟悉房源、發(fā)網(wǎng)：這兩項任務(wù)是以前以后完成的，跑盤(pán)為了以后的工作提供了必要條件。我們公司有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的ERP系統，便于我們最快的尋找所需要的信息。我們要通過(guò)電話(huà)溝通了解房子的一些信息，我們的系統里有成千上萬(wàn)的房源，我們肯定不能在很短的時(shí)間內完成，這就需要我們進(jìn)行篩選，找出性?xún)r(jià)比高的房源進(jìn)行追蹤，然后將其信息發(fā)布在網(wǎng)上。
客戶(hù)、房源溝通：當客戶(hù)在網(wǎng)上看到你所發(fā)的西諾西符合其要求時(shí)，他會(huì )打電話(huà)詢(xún)問(wèn)房子的情況。前項工作熟悉房源就為你打下了基礎，當你接到客戶(hù)時(shí)你的回答會(huì )是自信的，這就使客戶(hù)相信你的專(zhuān)業(yè)度，客戶(hù)咨詢(xún)的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及時(shí)跟房東溝通，讓房東對你有深刻的印象，便于后續的談判工作產(chǎn)。此時(shí)我們就可以安排合適的時(shí)間帶客戶(hù)去看房。帶看房：在看房的過(guò)程中，要做到與客戶(hù)對答如流，這是一名作為好的銷(xiāo)售員所具備的
在這期間，你要的不只是介紹房子，還要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要讓他感覺(jué)到你在為他著(zhù)想，讓他充分的相信你，做到這樣，我們也就成功了一半。
談判：這個(gè)過(guò)程，是體現你個(gè)人能力的問(wèn)題，也是至關(guān)重要的一步，如果前期階段做好，這個(gè)階段也就很輕松了實(shí)習報告。談判基本圍繞著(zhù)價(jià)格問(wèn)題，所以事先報價(jià)一定要注意，報價(jià)不離奇，談判也就很容易了。
簽訂合同、售后服務(wù)：所有的談判達成一致了，就是簽訂合同，在這期間，我們有專(zhuān)門(mén)負責這一塊的專(zhuān)員，我們作為普通員工一般不涉及。我們所要提供的還有售后服務(wù)，這一部分是很重要的，這會(huì )為以后的發(fā)展，提供很大的平臺，客戶(hù)也就源源不斷的過(guò)來(lái)。
五：實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習，我對以后的工作方向和環(huán)境有了更深入的了解。在實(shí)習期間，雖然我的專(zhuān)業(yè)與我現在的工作沒(méi)有太大關(guān)聯(lián)，但在學(xué)校里所學(xué)的，對我有很大的幫助，老師所教導我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄒ约霸谟龅嚼щy時(shí)怎么應對，都給了我很大的幫助。
通過(guò)這次實(shí)習。我深刻的體會(huì )到了競爭的激烈。剛入社會(huì )，我以為只要做好自己就可以，其實(shí)不二然，你既要處理好與上級之間的.關(guān)系，又要處理好與同事的關(guān)系，進(jìn)入社會(huì )，人際關(guān)系真的很重要。我們要在生活工作中不斷驗證，不斷理解和體會(huì )這次實(shí)習中所學(xué)到的知識。
在實(shí)習期間，我也深刻的體會(huì )到了一個(gè)人的心態(tài)的重要性，不管是做哪一個(gè)行業(yè)，心態(tài)樹(shù)立好，成功就在眼前。一個(gè)很切實(shí)的例子：我的師傅，他是一個(gè)平平凡凡的人，他在成功面前不會(huì )驕傲，在事業(yè)進(jìn)入低谷時(shí)，也不會(huì )喪氣，我進(jìn)公司三個(gè)月了，他一直都沒(méi)業(yè)績(jì)，其他同事說(shuō)他前幾個(gè)月做的挺好的，不知道怎么回事，我問(wèn)他，我說(shuō)：師傅你壓力大嗎?你還能堅持下來(lái)嗎?我們都清楚的知道，做業(yè)務(wù)，沒(méi)業(yè)績(jì)，就沒(méi)提成，工資就會(huì )少得可憐，我以為他會(huì )說(shuō)：他快堅持不下了，結果他告訴我：不管做任何事情，心態(tài)放正，加上你的努力和你的堅持，一定會(huì )有屬于你的收獲。在第四個(gè)月，他連續賣(mài)出了三套房子，提成拿了兩萬(wàn)多，我卻看不出來(lái)他得意的笑容，只是靦腆的一笑。
同時(shí)，在我實(shí)習半年的時(shí)間里，我也發(fā)現了我們公司不管在管理還是在運營(yíng)方面，也存在一些問(wèn)題
一.由于受市場(chǎng)客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠，員工經(jīng)常出現兩種截然不同的工作狀態(tài)，一段時(shí)期，員工的工作狀態(tài)處于積極階段，就像我剛入這里前三個(gè)月，工作努力積極，可是到后期，我就開(kāi)始變得懶散，我感覺(jué)這就需要上級和下級進(jìn)行協(xié)調，及時(shí)調整好的心態(tài)，有些同事在沒(méi)業(yè)績(jì)的時(shí)候就會(huì )把責歸咎于市場(chǎng)。的確，最近國家對于快速增長(cháng)的房?jì)r(jià)，一直處于打壓政策，政策的頻繁出現，使很多員工對這個(gè)行業(yè)失去信心，這就導致了另一個(gè)影響，離職率高，人員緊缺。
三.專(zhuān)業(yè)知識掌握的不夠踏實(shí)，我們的公司在入職以后僅有一次培訓，說(shuō)實(shí)話(huà)，在我們從事這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，幾乎95%的人對這個(gè)行業(yè)是陌生的，只進(jìn)行一次培訓，未免太少了，在我入職三個(gè)月左右，我還不懂得過(guò)戶(hù)流程，我以為只是我不懂，咨詢(xún)其他同事，原來(lái)80%的人都不懂，以這樣的形勢面對市場(chǎng)，豈不是自己哄自己。其實(shí)不是市場(chǎng)不好，而是我們沒(méi)有努力的去把握市場(chǎng)，再差的市場(chǎng)都有人簽單，不是沒(méi)有，而是我們不去把握。
實(shí)習主要是為了我們以后盡快的適應社會(huì )，我一直都認為實(shí)習不是為了賺錢(qián)，而是為了獲取經(jīng)驗，使自己的能力得到提升。為我們進(jìn)入社會(huì )增添一塊基石。豐富了我的只是，使我成長(cháng)了許多，不過(guò)僅靠這幾個(gè)月的實(shí)習是不夠的。校園與社會(huì )，兩個(gè)不一樣的天地，不一樣的人生。也許我不能完全適應社會(huì )的殘酷，可是我會(huì )努力的讓自己變得完美。跌跌撞撞后，我一定會(huì )成功。
社會(huì )是個(gè)大舞臺，學(xué)校是步入舞臺的階梯，我會(huì )腳踏實(shí)地的踏上成功之巔!
最后衷心的感謝學(xué)校給我出來(lái)體驗社會(huì )的機會(huì )，以及我的實(shí)習單位xxx房產(chǎn)公司給我提供實(shí)習機會(huì )，讓我成長(cháng)了許多!
畢業(yè)實(shí)習報告 篇9
一、 實(shí)習單位介紹
uniqlo是日本著(zhù)名的休閑品牌，是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(xiāo)(fast retailing)集團旗下的實(shí)力核心品牌。fastretailing (迅銷(xiāo))成立于1963年，是一個(gè)以零售為主，通過(guò)整合與兼并不同特色來(lái)實(shí)現高收益、高增長(cháng)的跨國集團，是一個(gè)極具發(fā)展潛力的國際企業(yè)。近十年來(lái)，集團進(jìn)入飛速發(fā)展階段，現已成為日本服飾零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，位居亞洲服飾零售業(yè)第一位并位居全球服飾零售行業(yè)第四位。旗下持有的品牌包括知名的uniqlo(優(yōu)衣庫)，以及aspesi、comptoirdes cotonniers、foot park、national standard等。
目前，迅銷(xiāo)集團旗下多個(gè)品牌在日本、中國、英國、韓國、新加坡、法國、俄羅斯和美國等全球各地擁有20xx多家店鋪，而且迅銷(xiāo)集團將中國市場(chǎng)視為未來(lái)最重要的全球戰略市場(chǎng)。迅銷(xiāo)集團旗下品牌uniqlo(優(yōu)衣庫)自品牌建立以來(lái)，始終保持著(zhù)快速攀升的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，并創(chuàng )造出諸多服飾零售業(yè)的奇跡，成為全球時(shí)尚界矚目的獨具魅力的休閑服飾品牌
二、 實(shí)習內容
1、 實(shí)習崗位
xx優(yōu)衣庫店銷(xiāo)售顧問(wèn)
2、 實(shí)習目的
實(shí)習是我們邁出大學(xué)的第一次嘗試，也是學(xué)校為了拓展我們學(xué)生自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”就是這個(gè)意思。實(shí)習不僅讓我們學(xué)到很多課堂上根本學(xué)不到的只是，還能使我們開(kāi)闊視野，增加閱歷，了解到一個(gè)公司的運營(yíng)系統和操作流程，為我們以后更好地把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作上，已達到學(xué)以致用的目的。
3、 實(shí)習內容
20xx年12月，我來(lái)到xx優(yōu)衣庫店，成為了一名實(shí)習銷(xiāo)售顧問(wèn)，開(kāi)始了五個(gè)月的實(shí)習工作，在實(shí)習期間，先了解到公司的品牌文化和規章制度，然后再對優(yōu)衣庫整體的風(fēng)格、款式、面料、搭配、細節等有了進(jìn)一步深入的理解，這樣既增加了自己的專(zhuān)業(yè)知識，也為銷(xiāo)售工作做好了準備。在正式上崗的實(shí)習期，我接受了產(chǎn)品和銷(xiāo)售培訓，了解到公司銷(xiāo)售的具體操作流程。
在實(shí)地銷(xiāo)售過(guò)程中，我不但要學(xué)習專(zhuān)業(yè)的服裝基礎知識、搭配技巧、面臨洗滌等，而且在與顧客溝通交流的過(guò)程中，也要培養自己的語(yǔ)言表達和應變能力。不斷去學(xué)習和總結銷(xiāo)售過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓。
到服裝店不僅要學(xué)習直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品，也要學(xué)習服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的，同時(shí)也要學(xué)習公司人力資源方面的一些激勵政策。如何確定公司年目標、季度目標、月目標進(jìn)而確定個(gè)人目標。
同時(shí)，公司在一定的特殊節日做出的一系列促銷(xiāo)策略，也能深化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識。
三、 實(shí)習體會(huì )
在做銷(xiāo)售顧問(wèn)的四個(gè)月實(shí)習期間，讓我過(guò)得無(wú)比充實(shí)。剛接觸工作時(shí)，真是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)思緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷不足，剛實(shí)習時(shí)的我還是什么都不懂。然而，通過(guò)對品牌文化的認知，對產(chǎn)品推銷(xiāo)的學(xué)習，讓我真正鍛煉了自己的表達能力，提高了自己的應變能力，磨練了自己的心理素質(zhì)。
卡耐基說(shuō)過(guò)：“銷(xiāo)售是世界上最偉大的職業(yè)，一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售人員必須擁有政治家的睿智頭腦，藝術(shù)家的敏銳眼光，外交家的善變口舌，郵遞員永遠不怕磨破的雙腳�！逼鋵�(shí)，銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)就是簡(jiǎn)單的事情重復做。作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧，還有不達目的不罷休的野心，和保持吃苦耐勞的精神，而且還要有自己清晰的目標和為達成目標而制定的計劃。在工作期間，通過(guò)不斷的學(xué)歷，自己能夠做到熟悉貨品和賣(mài)場(chǎng)，介紹服裝應用自如。以下是我的實(shí)習收獲：
1、 樹(shù)立明確的目標
每個(gè)月的最后一天，我們店長(cháng)都會(huì )對本月的銷(xiāo)售做總結并制定下月的任務(wù)指標，并將指標分派到每一個(gè)身上。如果沒(méi)有明確的目標制定，在工作中就會(huì )顯得沒(méi)有方向和動(dòng)力，所以，在這次實(shí)習中，我認識到了樹(shù)立目標的重要性。做好銷(xiāo)售就要明白：沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出去產(chǎn)品的人。從店目標到個(gè)人目標，從月目標到日目標，每一天我都知道自己拼搏的動(dòng)力在哪里，今天完成了多少，還差多少。有了方向，就有了前進(jìn)的動(dòng)力。
2、 真誠相待，服務(wù)至上
在銷(xiāo)售過(guò)程中，每時(shí)每刻，我都在接觸不同的顧客，只有短暫的時(shí)間讓我和顧客之間建立起彼此信任的關(guān)系，而不是讓顧客對你敬而遠之。在店里的一次銷(xiāo)售讓我印象深刻：那天晚上我和同事兩人上夜班，這是走進(jìn)來(lái)一位年輕的媽媽?zhuān)嬖V我想選一款連衣裙，我根據她的體型特征挑選了一款適合她的新款連衣裙，她也很滿(mǎn)意
，但是說(shuō)到價(jià)格的時(shí)候，她卻猶豫了，她說(shuō)只想選800左右，這件超出了她的預期。當時(shí)我從連衣裙的面料、搭配上給她做出了分析，但是她一直拒絕我，然后走的時(shí)候告訴我如果沒(méi)有看到更合適的就再回來(lái)。走的時(shí)候，我把我的名片給了她，并告訴她改變主意馬上給我打電話(huà)。等到了下班時(shí)間，她還沒(méi)有過(guò)來(lái)，我們就關(guān)了門(mén)。等我在離開(kāi)門(mén)店準備搭車(chē)的時(shí)候，一個(gè)陌生電話(huà)響起來(lái)，我當時(shí)預感到也許那位年輕的媽媽?zhuān)医恿穗娫?huà)，原來(lái)她看到我們關(guān)門(mén)了，這時(shí)我告訴她再等我一次，這時(shí)我以最快的速度跑向門(mén)店，為她開(kāi)了店門(mén)，她也爽快地買(mǎi)下了那條裙子，走的時(shí)候告訴我，“你們真的是我見(jiàn)過(guò)服務(wù)最好的店了”。這時(shí)我真的明白了那種甘之如飴的心情，也明白了銷(xiāo)售的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是在銷(xiāo)售自己，顧客接受了你這個(gè)人，信任你之后必然會(huì )認同你的產(chǎn)品。
3、 用愛(ài)心做事，用感恩做人
這次實(shí)習讓我認識到一個(gè)道理：要做事，先做人。在自己投身社會(huì )之后，應該更懂得感恩那些支持，幫助過(guò)我們的人，同樣那些在自己奮斗路途中遇到的挫折和困難，應更學(xué)會(huì )勇敢面對，沒(méi)有這些的磨練，也不會(huì )激發(fā)現在的潛能。對領(lǐng)導，要尊敬要心懷感謝，讓自己以最好的狀態(tài)和業(yè)績(jì)回報公司;對同事，要謙讓關(guān)心，只有建立和諧的團隊氛圍，才能提高士氣，完成團隊目標;而對顧客，能要有一種大愛(ài)去關(guān)心和包容，把他們的抱怨當做對自己的關(guān)心，永遠比他們多想一步�？蛻�(hù)會(huì )走到我們店里來(lái)，我們要走到客戶(hù)心里去，老客戶(hù)要坦誠，新客戶(hù)要熱情。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
五個(gè)月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心下取得了一定的進(jìn)步，但也發(fā)現了自己的以下不足：
1、 辦事時(shí)不夠干練，有點(diǎn)優(yōu)柔寡斷;
2、 在貨品銷(xiāo)售方面和與客戶(hù)溝通方面還沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，所掌握的技能技巧還不夠成熟; 3、 自律性不夠，隨意性較大，容易受情緒影響。
當然，在以后畢業(yè)之后正式工作中，我一定會(huì )對這些不足加以改進(jìn)。通過(guò)對專(zhuān)業(yè)知識的不斷學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)性，增強自己的說(shuō)服力，來(lái)培養自己的總是顧客群。而且還要不斷吸收前輩的經(jīng)驗，不斷的總結，反省自己的確定，以揚長(cháng)避短。對自己嚴格要求，遵循公司和上級的指示，主動(dòng)積極做事。沒(méi)有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒(méi)有不公平的能力，只有不公平的學(xué)習。
短短的五個(gè)月過(guò)去了，確實(shí)自己成長(cháng)了許多，收獲了很多，也遇到了一些困難，(同時(shí)看到自己身上的問(wèn)題。在別人眼中，銷(xiāo)售時(shí)一項低門(mén)檻的工作，而就是這項工作，磨練了我的心智，讓我學(xué)會(huì )如何努力，取長(cháng)補短，虛心求教，不斷提升自我，找到自身存在的價(jià)值。實(shí)習讓那個(gè)我走出課堂，走向社會(huì )，學(xué)到了很多為人處世的道理和方法，學(xué)會(huì )了和善待人，讓那個(gè)自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!我們在課堂中所學(xué)的，在與實(shí)際中遇到的往往是不同的，它往往具有不明顯的特征，這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問(wèn)題。為了能夠了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷的學(xué)習新知識，并在實(shí)踐中合理運用。只有這樣，才能不斷提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，在激勵的競爭社會(huì )中找到自身的價(jià)值。
畢業(yè)實(shí)習報告 篇10
實(shí)習前言
銷(xiāo)售是一個(gè)極富有挑戰性的工作，他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài)，同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦，反應力，而且這種顧問(wèn)式銷(xiāo)售也不同于以前普通的銷(xiāo)售，不是僅僅只把東西賣(mài)出去那么簡(jiǎn)單，而是要通過(guò)自己的言行舉止贏(yíng)得消費者的充分信任，以前自己也覺(jué)得只要能說(shuō)話(huà)的能都能成功做銷(xiāo)售，現在我發(fā)現錯了，作銷(xiāo)售必須要有一張能夠迎合消費者口味的嘴，俗話(huà)也就是說(shuō)“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)”。這樣你就會(huì )邁出成功營(yíng)銷(xiāo)的第一步，當然誠信尤為重要。
一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷(xiāo)售計劃，記錄完善的客戶(hù)信息等。銷(xiāo)售人員必須先熟悉所銷(xiāo)售車(chē)型的產(chǎn)品定為及市場(chǎng)定位，然后根據定位鎖定目標客戶(hù)群，制定每日銷(xiāo)售工作量并嚴格執行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶(hù)的有效信息，只有確�？蛻�(hù)的沉積才能保證銷(xiāo)量的平穩及足部的上升。
一、實(shí)習時(shí)間：
20xx年X月至X月
二、實(shí)習地點(diǎn)：
xx省xx市江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
三、實(shí)習目的：
�。�1）進(jìn)一步加深對理論知識的理解，，深入實(shí)踐掌握“汽車(chē)九步銷(xiāo)售流程”；
�。�2） 在推銷(xiāo)的過(guò)程中逐漸掌握汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì )與顧客接觸，交流，培養和提高處理顧客異議的能力；
�。�3）通過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識，鞏固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情
�。�4）更快的適應社會(huì )，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力；
�。�5）了解所在實(shí)習公司的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能，掌握各款車(chē)的主要賣(mài)點(diǎn)。
�。�6）通過(guò)“六點(diǎn)繞車(chē)介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對汽車(chē)結構的認識，掌握各組成部分的工作原理，進(jìn)一步了解汽車(chē)新技術(shù)的工作原理和應用。
四、實(shí)習主要內容
1、實(shí)習所在4s店或銷(xiāo)售公司介紹
江玲汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85號（104國道旁），是江鈴汽車(chē)集團唯一授權在臺州區域的一級代理商，集整車(chē)銷(xiāo)售，配件供應，特約維修，信息反饋四位一體的專(zhuān)營(yíng)公司，現設有銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部，管理部，維修中心，配件部，財務(wù)部共六大部門(mén)。公司擁有一流的標準化汽車(chē)展示大廳，現代化的汽車(chē)維修車(chē)間，大型的汽車(chē)配件中轉庫及一批訓練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿(mǎn)意為導向的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶(hù)提供購車(chē)，保險，上牌，信貸消費，維修，配件供應，緊急救援，預約投訴，三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷(xiāo)售江鈴寶典皮卡，凱運廂貨，福特全順，陸風(fēng)雙門(mén)越野車(chē)，陸風(fēng)四門(mén)suv等幾大車(chē)型，同時(shí)承擔江鈴所有車(chē)型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶(hù)購車(chē)，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，現有方林汽車(chē)城全順專(zhuān)營(yíng)店，溫嶺金典，天臺新世紀，仙居萬(wàn)達，三門(mén)分公司，臺州江鈴全順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司共6家自有或合作分銷(xiāo)商公司通過(guò)iso9001：XX質(zhì)量管理體系認證，5s現場(chǎng)管理及福特serverXX認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車(chē)維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱(chēng)號。
2、按照“九步銷(xiāo)售法”詳細敘述推銷(xiāo)過(guò)程
今年2月份我進(jìn)入了江玲汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，在公司的前兩個(gè)月，由于缺少銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗，再加上銷(xiāo)售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學(xué)習為主，當銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待客戶(hù)時(shí)，我就站在一旁學(xué)習怎么接待，同時(shí)，也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，自四月底開(kāi)始正式接待客戶(hù)開(kāi)始，下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說(shuō)明。
1、接待
這是銷(xiāo)售的開(kāi)始，接待客戶(hù)之前要檢查好自己的儀表，工作文件夾，做好銷(xiāo)售的準備。我的第一個(gè)客戶(hù)是開(kāi)車(chē)來(lái)展廳看車(chē)的，首先，我得走到門(mén)前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區，讓客戶(hù)先喝杯水，休息一下。
2、咨詢(xún)
在接待的同時(shí)，可以向客戶(hù)咨詢(xún)購車(chē)的用途，對欲購車(chē)型的需求（配置、性能、動(dòng)力、用途方面），通過(guò)交談進(jìn)一步理解客戶(hù)的需求，然后進(jìn)行需求分析，確定客戶(hù)的類(lèi)型。
3、車(chē)輛介紹
這是銷(xiāo)售過(guò)程最認真的一個(gè)環(huán)節，這個(gè)環(huán)節的好壞直接影響著(zhù)客戶(hù)的心理需要。
1）車(chē)前45°兩米
歷來(lái)歐洲車(chē)系注重傳統與現代的結合，在前臉造型方面也有所表現，特別是同其他標致車(chē)型相比，其內在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感，而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1。46m2，保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家：關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)后，向上抬起燈光組合開(kāi)關(guān)操縱桿，大燈近光自動(dòng)亮起，并并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅，為夜間停車(chē)后提供車(chē)外延時(shí)照明。
2）車(chē)頭正前方
發(fā)動(dòng)機蓋：307的發(fā)動(dòng)機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時(shí)較傳統鋼板材料強度更有所提高。發(fā)動(dòng)機蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐，主要考慮發(fā)動(dòng)機蓋開(kāi)啟角度小于90o，必須保證其可靠性，否則會(huì )影響在發(fā)動(dòng)機艙內進(jìn)行必要的保養等操作。發(fā)動(dòng)機蓋沒(méi)有日本車(chē)常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機噪音傳到車(chē)外，對于我們應該關(guān)注的車(chē)內噪音水平完全沒(méi)有幫助，307的四缸發(fā)動(dòng)機怠速非常寧靜。同時(shí)，這個(gè)隔音墊會(huì )影響到發(fā)動(dòng)機艙內的散熱。
隔音：影響到車(chē)內噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機后方，也叫做防火墻位置的隔音處理，能夠看到的部分有面積很大的隔音墊，幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面，另外在內部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料，這些材料的使用，使得307的車(chē)內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。
3）右側+副駕駛座
307采用高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時(shí)，有效地減輕重量，同時(shí)由于具備非常好的彈性，在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形，高強度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。
制動(dòng)：307采用前通風(fēng)盤(pán)/后盤(pán)式制動(dòng)，配備bosch8。1版本abs系統+電子制動(dòng)力分配系統+eva緊急制動(dòng)輔助。
307手套箱容積達到17。5升，內部設置用來(lái)存放或固定不同物品的專(zhuān)門(mén)位置，手套箱可通過(guò)內部?jì)炔啃o開(kāi)關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調通風(fēng)，從而實(shí)現冷藏或保溫功能。手套箱蓋開(kāi)啟有阻尼，防止下落過(guò)快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開(kāi)啟，并且開(kāi)啟后車(chē)鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因為加滿(mǎn)油后油箱不蓋好是極度危險的。這樣設計表明標致汽車(chē)在安全方面重視程度。
4）后排座椅
車(chē)窗：307后窗面積非常大，處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處；同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì )有兒童，后窗玻璃在正常情況是不能單獨控制的，需要駕駛員同意后，按下駕駛員車(chē)門(mén)上的集控開(kāi)關(guān)后才可以通過(guò)后門(mén)上的車(chē)窗控制開(kāi)關(guān)自行控制。
兒童鎖：307后車(chē)門(mén)兒童鎖設計要求使用鑰匙操作，避免發(fā)生象撥片式的經(jīng)常出現誤操作的情況。
座椅折疊：307后排座椅可以按照4/6比例向前折疊，從而進(jìn)一步擴展車(chē)內儲物空間，同時(shí)由于后排頭枕的逗號式設計，使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕，操作非常簡(jiǎn)便。
頭枕及安全帶：307后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶，兩側的安全帶還有限力器，這體現了標致汽車(chē)對車(chē)內所有乘客同樣的安全標準。
5）車(chē)輛后方
307行李箱容積620l（水容積法），在同級別車(chē)中最大，而這個(gè)級別車(chē)型的主要用戶(hù)群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整，便于各種尺寸的物品盛放，在地板、后座椅靠背和頂部，分布8個(gè)掛鉤，用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。
行李箱蓋：307行李箱蓋開(kāi)啟與中控鎖系統聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈，開(kāi)啟和關(guān)閉都非常輕松，同時(shí)這種設計完全不會(huì )占用行李箱空間；由于開(kāi)啟角度為113o，即使氣壓撐桿失效，仍然能夠保持開(kāi)啟狀態(tài)，不會(huì )影響操作。
尾燈：307采用火焰造型的整體尾燈，led式設計，功能包括：示寬燈、剎車(chē)燈、轉向指示燈、倒車(chē)燈（右側一個(gè)）、后霧燈（左側一個(gè)）。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車(chē)燈。后行李箱打開(kāi)在尾燈背面的位置，有兩個(gè)塑料活門(mén)，用硬幣旋轉上面的螺絲，可以方便檢修或更換尾燈燈泡。
6）駕駛室
主動(dòng)安全擱腳板：國產(chǎn)同級車(chē)率先采用，為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全，發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過(guò)變形以保證駕駛員腳部安全，屬于被動(dòng)安全裝置。
中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現對安全的考慮，在查閱各種信息的同時(shí)，減少駕駛員視線(xiàn)離開(kāi)路面的時(shí)間，提供良好的駕駛輔助。提供多種信息：車(chē)外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車(chē)電腦信息、車(chē)輛故障提示、車(chē)門(mén) 開(kāi)啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號顯示，一目了然。
中控及防盜：超級嚴密的防盜系統，在整個(gè)國產(chǎn)車(chē)界都處于領(lǐng)先水平，體現技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí)更表現出對用戶(hù)的關(guān)注。中控鎖：遙控鎖車(chē)，遙控關(guān)閉車(chē)窗、天窗功能，遠距離尋車(chē)；防盜系統：發(fā)動(dòng)機防啟動(dòng)、車(chē)輛外部報警、超級鎖功能、車(chē)內氣流報警（可通過(guò)設定取消）。
乘客座氣囊關(guān)閉：充分保護前座兒童，用戶(hù)維修上成本的降低是次要的。操作簡(jiǎn)單，關(guān)閉后會(huì )有相應提示（儀表板和中央顯示器）。
4、試乘試駕
向客戶(hù)做了車(chē)整體的介紹，客戶(hù)可能被你說(shuō)得心動(dòng)了，但是他并不會(huì )立刻就跟你馬上簽單，所以，適時(shí)的結合試乘試駕，就算你在車(chē)輛介紹時(shí)已經(jīng)把車(chē)介紹得很好了，可是畢竟是嘴皮上的功夫，建議客戶(hù)試乘試駕，不僅可以進(jìn)一步體驗車(chē)的性能、享受車(chē)的操控，而且還可以給客戶(hù)帶來(lái)簽單的沖動(dòng)（促單），所以試乘試駕是銷(xiāo)售過(guò)程中很有必要的一個(gè)環(huán)節。
5、報價(jià)協(xié)商
客戶(hù)已經(jīng)基本確定就要這車(chē)了，配置、性能也都了解了，接下來(lái)就坐下來(lái)進(jìn)行報價(jià)協(xié)商了，這是銷(xiāo)售過(guò)程最辛苦的一步，每個(gè)4s店都有自己的展廳報價(jià)，往往客戶(hù)并不僅僅滿(mǎn)足這，有漫天要價(jià)的客戶(hù)、也有試探性的客戶(hù)，對于此，我們得通過(guò)跟客戶(hù)交談了解知道客戶(hù)心目中能夠接受的價(jià)位，只要掌握了就變容易了。議價(jià)是漫長(cháng)，又需要耐心的一個(gè)環(huán)節，需要自己不斷地積累談判技巧。
6、簽約
客戶(hù)已經(jīng)接受了你的報價(jià)，接下來(lái)就得準備銷(xiāo)售合同了。根據客戶(hù)自己的信息，先把客戶(hù)的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填入合同里，此外還應該在合同里寫(xiě)明所購車(chē)型的具體信息，比如：是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1。6l排量還是2。0l排量，是按揭還是全款，是否付訂金等等，最后讓客戶(hù)確認合同里的信息，確認無(wú)誤后讓客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名，最后由銷(xiāo)售經(jīng)理簽名，合同才算生效了。
7、成交
成交和簽約是同步進(jìn)行的，自合同生效開(kāi)始，辦理了公司要求的相關(guān)手續后，只要客戶(hù)把購車(chē)的費用都交齊了，成交就結束了。
8、交車(chē)
這是客戶(hù)最高興、最期待的環(huán)節，但是也是最重要的環(huán)節。交車(chē)了，該準備：交車(chē)檢查表、使用手冊、專(zhuān)家使用建議、全國經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系方式、保養與保修手冊、天線(xiàn)、鑰匙（含備用鑰匙、齒形碼、密碼條）、點(diǎn)煙器等。交車(chē)時(shí)，要仔細向客戶(hù)講解各個(gè)部位的使用，有點(diǎn)像之前的六方位介紹，只是細分到了各個(gè)部位上而已，這個(gè)環(huán)節至少要30—40分鐘，最后贈送交車(chē)禮物，合照留念，放禮炮。
9、售后服務(wù)
在交車(chē)的同時(shí)，記得向客戶(hù)介紹售后部的服務(wù)顧問(wèn)，這個(gè)可以為你以后工作帶來(lái)不少方便，同時(shí)也給客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。交車(chē)三天后對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，贊揚客戶(hù)擁有了一部屬于自己的愛(ài)車(chē)，并提醒客戶(hù)進(jìn)來(lái)老客戶(hù)轉介紹，制定對客戶(hù)的回訪(fǎng)計劃。
五、實(shí)習總結
以前從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得自己作銷(xiāo)售會(huì )有什么問(wèn)題，在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子，周?chē)艘捕颊f(shuō)我報現在所讀的專(zhuān)業(yè)真是沒(méi)有報錯，我也對自己沒(méi)有什么懷疑的。但是到公司后，我才發(fā)現自己以前是多么自負，不但專(zhuān)業(yè)知識懂得不多，而且一些基本的禮儀自己也不懂，實(shí)習開(kāi)始，身上的壓力真的很大，以前一直認為自己很健談的我竟然好像一下失去了同別人的交流能力，面對客戶(hù)竟然話(huà)都不敢說(shuō)，唯恐他們的問(wèn)題會(huì )把自己?jiǎn)?wèn)到，那種恐懼的心理雖然現在想想覺(jué)得好笑，但是那種感覺(jué)確真實(shí)的存在過(guò)，有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài)，以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無(wú)存，還好，值得慶幸的是我沒(méi)有就此而沉淪下去，而是適當的調整自己，叫自己重拾自信，我相信，我雖然懂得不多，但是自己可以給自己充電，叫自己發(fā)光發(fā)熱，而且，我發(fā)現我也做到了，同時(shí)我也真切的感受了一句話(huà)的涵義，那就是“做銷(xiāo)售就要臉皮厚一點(diǎn)”。
還有做好汽車(chē)銷(xiāo)售，不僅要對自己的車(chē)有充分了解，同時(shí)還要對競爭品牌的車(chē)有充分認識，以前覺(jué)得這都沒(méi)必要，但是實(shí)習后發(fā)現這很重要，這樣才能夠做到“知己知彼，百戰不殆”
總的來(lái)說(shuō)，我認為銷(xiāo)售是集經(jīng)濟學(xué)，消費者心理學(xué)等多項學(xué)科于一體，要想在銷(xiāo)售中立于一席之地，必須能夠把這些充分的結合到一起，并且通過(guò)實(shí)踐使自己升華，那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
銷(xiāo)售并不是那么難做，但是要做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員卻是很難的，這中間牽扯多很多的問(wèn)題，我知道自己并不是很能勝任，還需要更多的磨練和實(shí)習。不過(guò)在實(shí)習中我并不能完全的將我自己的能力全部展現出來(lái)，我還需要更多的磨練，更多的學(xué)習，我相信在以后我會(huì )是一個(gè)好的銷(xiāo)售人員的。
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