2022年業(yè)務(wù)員實(shí)習報告（精選8篇）
一段難忘的實(shí)習生活結束了，相信大家這段時(shí)間來(lái)的收獲肯定不少吧，請好好寫(xiě)一份實(shí)習報告將它總結下來(lái)吧。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的實(shí)習報告，以下是小編為大家整理的2022年業(yè)務(wù)員實(shí)習報告（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)員實(shí)習報告1
時(shí)間過(guò)的飛快，為期一個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考�；叵肫疬@兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應付新的人際關(guān)系，本來(lái)就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這兩個(gè)月來(lái)真可以用艱辛來(lái)形容了。還好這一切我都挺了過(guò)來(lái)，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中，因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。
一、實(shí)習目的：
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
二、實(shí)習時(shí)間：20xx年4月22日—20xx年5月24日
三、實(shí)習地點(diǎn)：北京市朝陽(yáng)區望京園悠樂(lè )匯E座601座2215室
四、實(shí)習類(lèi)型：畢業(yè)實(shí)習
五、實(shí)習單位：北京信達經(jīng)典廣告有限公司
北京信達經(jīng)典廣告有限公司是以電視節目廣告代理為主的專(zhuān)業(yè)媒體代理公司。公司緊跟廣告業(yè)發(fā)展的步伐，想客戶(hù)之所想，以為客戶(hù)尋求最佳的廣告宣傳平臺為宗旨，基于此公司以氣象媒體為依托，成立了客戶(hù)開(kāi)發(fā)小組。對潛在客戶(hù)進(jìn)行深層分析，圍繞與客戶(hù)建立相互信賴(lài)、合作伙伴式的緊密情感聯(lián)系，同時(shí)盡可能從廣告項目設計、投放策略、廣告制作、媒體購買(mǎi)、售后服務(wù)、數據支持等各方面為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，針對客戶(hù)個(gè)性化需求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)策劃，“量體裁衣”，確�？蛻�(hù)廣告投放的有效與高效，從而開(kāi)發(fā)并積累了大量穩定的客戶(hù)。以企業(yè)為代表的客戶(hù)：：招商銀行、遠大空調、快克藥業(yè)、金立手機、天立老醋、洋豐肥料、力諾瑞特、超威電池、科瑞制藥、悅康藥業(yè)、安信地板等等各行業(yè)的知名企業(yè)。以政府、景區為代表的客戶(hù)：上海、西安、青島、深圳、九寨溝、都江堰等等。北京信達經(jīng)典廣告公司將一如既往的以誠信合作作為公司的經(jīng)營(yíng)理念，并將以更加嶄新的姿態(tài)，攜更加全面的媒體平臺，
大力開(kāi)展與廣大新老客戶(hù)的合作，爭取在業(yè)務(wù)水平和合作中都更上一層樓。
六、實(shí)習內容：
1、在實(shí)習的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶(hù)詳細介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因為沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，使得在向客戶(hù)介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一種媒體，看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話(huà)就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法。因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績(jì)如此不濟，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶(hù)介紹媒體的過(guò)程中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫學(xué)的是怎樣向客戶(hù)全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì )說(shuō)，不僅要說(shuō)對，還要說(shuō)得能引起客戶(hù)的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個(gè)巨大挑戰，因為我們都還沒(méi)有經(jīng)驗，也沒(méi)有什么說(shuō)話(huà)技巧和口才了，這也就是我們的困難所在。
2、接下來(lái)的兩個(gè)星期里是實(shí)習業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”�！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓，公司的媒體自己也能了然于胸。此過(guò)程主要分為以下幾個(gè)階段：
�。�1）確定目標客戶(hù)類(lèi)型
�。�2）從電話(huà)網(wǎng)絡(luò )等方面收集整理客戶(hù)資源
�。�3）根據不同類(lèi)型客戶(hù)制定不同不同客戶(hù)接觸方案以采用電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、上門(mén)拜訪(fǎng)、郵寄信函廣告營(yíng)銷(xiāo)培訓等手段與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )
�。�4）對已聯(lián)絡(luò )客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并制定不同跟進(jìn)計劃。
七、實(shí)習體會(huì )：
1、“說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)”，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話(huà)的含義和功用。要想客戶(hù)在咱們這里做宣傳首先要讓客戶(hù)記住你。另外，給客戶(hù)的第一印象很重要。給客戶(hù)送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶(hù)看到正面的信息。
2、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據估計，有50%的推銷(xiāo)之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶(hù)交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級推銷(xiāo)法寶。如果你完成一筆推銷(xiāo)，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶(hù)比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶(hù)一次。記�。嚎蛻�(hù)總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀
人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏(yíng)得長(cháng)遠的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶(hù)的話(huà)應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會(huì )以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì )因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶(hù)服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話(huà)里和網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶(hù)在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
3、信念，堅持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨一提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二增加客戶(hù)對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結束，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始。業(yè)務(wù)工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天份不能，有天份但一事無(wú)成的人到處都是；聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣；教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
因此我認為打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提，但是要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。畢業(yè)實(shí)習的結束，意味著(zhù)大學(xué)生活也將結束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì )。通過(guò)實(shí)習，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會(huì )，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰。
業(yè)務(wù)員實(shí)習報告2
一、實(shí)習單位
xxx有限公司
二、崗位名稱(chēng)
xx跟單員
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
該公司有xx年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納xx系列，xx系列，x系列、xx爽系列，xx系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區域為xx市及縣鄉鎮，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，xx年的歲月，公司已有穩定的客戶(hù)群，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級有xx余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導購員、會(huì )計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責有：1、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監督，根據業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結，上報總經(jīng)理，不定時(shí)對業(yè)務(wù)員當時(shí)所在位置進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，通常公司每周都會(huì )對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測試，我就監督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。2、節假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案，有時(shí)廠(chǎng)家提出做促銷(xiāo)活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當的方法。4、對客戶(hù)的資料進(jìn)行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠(chǎng)價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文表達能力，對節假日特別敏感，如xx節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷(xiāo)方案。
六、崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會(huì )半小時(shí)，由總經(jīng)理總結前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達任務(wù)到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著(zhù)去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計量本）。
2、對每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統計，制定出可行的方案。
3、不定時(shí)打電話(huà)給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機，是否在工作。
4、在最近的一個(gè)節假日之前將促銷(xiāo)計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導，修改及執行。
5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現及探討問(wèn)題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點(diǎn)準時(shí)到公司開(kāi)早會(huì )，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類(lèi)推，一個(gè)月曠工三天視情節嚴重，上班時(shí)間手機隨時(shí)保持開(kāi)機狀態(tài)，發(fā)現關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個(gè)月，xx元一月，試用期過(guò)后xx元一月加業(yè)績(jì)獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績(jì)評價(jià)一個(gè)人的能力，對業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績(jì)差者進(jìn)行指導批評，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴大規模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營(yíng)規模和市場(chǎng)占有率。
九、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀(guān)天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē)，應給與多外出的機會(huì )，以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識和實(shí)踐對我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測，懂得應充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”我是深刻的體會(huì )到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現代應用文寫(xiě)作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文表達出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
業(yè)務(wù)員實(shí)習報告3
無(wú)論學(xué)習還是工作，都存在競爭，通過(guò)實(shí)習，我深深的感受到社會(huì )是殘酷的，沒(méi)有文化，沒(méi)有本領(lǐng)，懶惰，就注定永遠在最低。但社會(huì )又是美好的，只要你肯努力，有進(jìn)取心，他就會(huì )回報你。知識是無(wú)止境的。我會(huì )在工作中繼續學(xué)習，不斷提高自己，相信明天會(huì )更好。
專(zhuān)業(yè)：中藥
班級：中藥3班
姓名：唐倩倩
學(xué)號：xx01030346
時(shí)間：xx-12-26
地點(diǎn)：xx制藥有限公司
一、前言概述
我國制藥行業(yè)隨著(zhù)生物和化學(xué)合成技術(shù)的不斷發(fā)展，對生物電工藝技術(shù)和設備提出了更新更高的要求。
因此，很多大學(xué)院校為了讓學(xué)生注重理論與實(shí)踐相結合，增強學(xué)生的動(dòng)腦動(dòng)手能力，讓學(xué)生走上社會(huì )有一個(gè)良好過(guò)度，于是通常把學(xué)生帶到制藥廠(chǎng)生產(chǎn)基地參加生產(chǎn)實(shí)習進(jìn)行培訓。
我們學(xué)院也不例外，大三這一年我們都在藥廠(chǎng)或藥店實(shí)習。我在瑞藥制藥有限公司實(shí)習。實(shí)習的目標是通過(guò)參觀(guān)和培訓過(guò)程，使我們對藥物和生產(chǎn)設備、生產(chǎn)車(chē)間、生產(chǎn)工藝有較為全面直觀(guān)的了解。一方面是為了加深和鞏固所學(xué)的理論知識，提高分析解決問(wèn)題的能力，另一方面是為了培養我們有良好的職業(yè)道德、嚴格認真、實(shí)事求是的嚴謹科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)，為以后的工作打下良好的基礎。實(shí)習是在校大學(xué)生接觸工廠(chǎng)的機會(huì )，是學(xué)生走上社會(huì )的良好過(guò)渡。因此，全校學(xué)生對這次實(shí)習熱情都很高，下決心要好好利用這次機會(huì )充實(shí)自己。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx制藥有限公司（原山東xx新華制藥廠(chǎng)）位于淄博市沂源縣城。公司創(chuàng )建于1966年，是山東省第一家粉針劑生產(chǎn)企業(yè)。xx年9月公司在新加坡成功上市。四十多年來(lái)，xx制藥有限公司秉承“xx制藥，造福四方”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅持創(chuàng )新為本、品質(zhì)至上、內強管理、外樹(shù)品牌、凝聚精英、開(kāi)放共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略，“忠誠守信，堅韌不拔，吃苦耐勞，創(chuàng )新進(jìn)取”，從一個(gè)備戰備荒的三線(xiàn)企業(yè)，成長(cháng)為中國醫藥五十強企業(yè)，成為沂源縣的支柱企業(yè)之一。公司先后被認定為國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家863成果產(chǎn)業(yè)基地骨干企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)。xx商標被認定為中國馳名商標。
公司占地面積36萬(wàn)平方米，員工3500余人。擁有粉針制劑、原料藥、固體制劑和中藥制劑等18個(gè)生產(chǎn)車(chē)間且全部通過(guò)國家藥品gmp認證。公司還通過(guò)了is09001、iso14001和ohs18001國際質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認證。能夠生產(chǎn)原料藥、制劑類(lèi)產(chǎn)品等350余個(gè)品種規格，年產(chǎn)粉針（凍干）劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑10億粒、顆粒劑1億袋、栓劑1000萬(wàn)粒、合劑500萬(wàn)瓶、原料藥1600噸。
公司注重技術(shù)創(chuàng )新，設有省級企業(yè)技術(shù)中心、頭孢類(lèi)原料藥工程技術(shù)研究中心和國家博士后科研工作站，與山東大學(xué)聯(lián)合成立了“xx藥物研究所（濟南）”、在上海設立了“xx藥物研究所（上海）”，先后獲得40余項專(zhuān)利、60多個(gè)新藥證書(shū)。公司建有嚴密的質(zhì)保體系，負責起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚樸排氣合劑等42個(gè)新藥產(chǎn)品的國家藥品標準。在歷年國家、省、市各級藥監（檢）部門(mén)的質(zhì)量檢查中，各類(lèi)產(chǎn)品抽檢一次合格率均達到100%。公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )完善，產(chǎn)品覆蓋全國29個(gè)省市，并遠銷(xiāo)德國、土耳其、尼日利亞等20多個(gè)國家和地區。
自xx年起公司經(jīng)濟效益位列中國制藥工業(yè)企業(yè)50強制藥粉針生產(chǎn)規模全國前五;每年1000噸的頭孢類(lèi)無(wú)菌原料藥生產(chǎn)能力，是全國最大的頭孢類(lèi)原料藥生產(chǎn)基地之一;擁有全國最大的單車(chē)間粉針和凍干粉針生產(chǎn)線(xiàn);擁有三項專(zhuān)利的粉針?lè )盅b設備和全國第一位的粉針?lè )盅b效率主導產(chǎn)品美洛西林鈉原料藥及其制劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國內市場(chǎng)占有率均位居首位。xx年，公司被認定為“建國60周年山東省醫藥行業(yè)功勛企業(yè)”、“新中國60年山東百家領(lǐng)袖品牌”，位列醫藥板塊第一位。
“xx制藥，造福四方”是xx人始終追求的目標。xx制藥將一如既往地堅持創(chuàng )新為本、品質(zhì)至上、內強管理、外樹(shù)品牌、凝聚精英、開(kāi)放共贏(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念，順國家大勢而為，精心打造xx品牌，實(shí)現更高質(zhì)量的成長(cháng)。
三、所在實(shí)習車(chē)間概況
我在頭孢類(lèi)粉針劑車(chē)間工作。頭孢類(lèi)粉針劑車(chē)間建成于xx年3月并投產(chǎn)，建筑面積4064平方米，下設四個(gè)工段，共有411人。頭孢類(lèi)粉針劑車(chē)間主要生產(chǎn)粉針劑，即將無(wú)菌原料藥物在無(wú)菌條件下經(jīng)分裝機直接分裝成各種規格的注射用粉針劑。車(chē)間有八條粉針生產(chǎn)線(xiàn)，其中主要包括有超聲波洗瓶機、遠紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機、刀式自動(dòng)軋蓋機、不干膠貼標機。
該生產(chǎn)線(xiàn)能生產(chǎn)7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規格的產(chǎn)品，擁有各類(lèi)輔助生產(chǎn)設備200多臺套，包括全自動(dòng)濕法超聲波膠塞清洗機、多功能鋁蓋清洗機、脈動(dòng)真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機、列管式純蒸汽發(fā)生器等設備。年生產(chǎn)粉針劑4億瓶。
車(chē)間的設計和施工均按照gmp要求進(jìn)行。生產(chǎn)區地面全部經(jīng)自流坪處理，地面平整光滑、無(wú)裂縫、接口嚴密、無(wú)顆粒物脫落，并能耐受清洗和消毒，墻壁和地面的交界處成弧形，以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區與非潔凈區之間設置有緩沖設施，人、物流走向合理�？諝鈨艋到y根據生產(chǎn)工藝要求劃分空氣潔凈度等級并達到要求。
生產(chǎn)工藝流程主要包括進(jìn)入生產(chǎn)崗位的物料處理程序，以及各個(gè)環(huán)境區域的潔凈級別。
四、實(shí)習目的
1、通過(guò)頂崗實(shí)習，使我們能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合運用到生產(chǎn)崗位中。
2、了解制藥企業(yè)各部門(mén)的設置及整體運作模式。
3、熟悉gmp對制藥生產(chǎn)設備的要求。
4、熟悉各種藥物的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節及倉庫檢驗等必須工作程序。
5、掌握藥物的生產(chǎn)工藝、設備安裝調試和維修的程序，能夠提供基本的藥學(xué)服務(wù)。
6、通過(guò)實(shí)習，讓我們開(kāi)闊視野、豐富我們的知識結構，培養良好的職業(yè)素質(zhì)與團隊精神，使我們進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
7、通過(guò)實(shí)習，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使我們在藥品生產(chǎn)、工藝規程、崗位操作、質(zhì)量控制、設備維護、故障排除、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規范的訓練，培養制藥專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力，積累工作經(jīng)驗，畢業(yè)后能迅速地適應相關(guān)的工作。
五、實(shí)習時(shí)間及崗位
xx/09/16—xx/10/15軍訓、培訓
xx/10/16—xx/10/23學(xué)習企業(yè)的三級安全教育（廠(chǎng)級、車(chē)間級、崗位級）
xx/10/24—至今包裝崗位
六、公司培訓內容
公司簡(jiǎn)介
�。�1）、百年xx：
以嚴密的制度為基礎，以創(chuàng )新為發(fā)展動(dòng)力，以管理重心下潛為突破口，以完善的考核機制為激勵，以學(xué)習和培訓為手段，以“百年xx”為奮斗目標，以“xx制藥、造福四方”為理念，以作風(fēng)嚴、細、實(shí)的干部隊伍作保障，建成一個(gè)高效、務(wù)實(shí)能打硬仗的xx團隊。樹(shù)百年xx品牌，創(chuàng )國內一流企業(yè)。
�。�2）、xx的理念：
經(jīng)營(yíng)理念：以高質(zhì)量的產(chǎn)品奉獻社會(huì )。
企業(yè)精神：學(xué)習、創(chuàng )新、嚴細、敬業(yè)。
企業(yè)宗旨：xx制藥、造福四方。
�。�3）、商標寓意：“xx”，寓意為吉祥的陽(yáng)光普照人間，送給人類(lèi)健康、幸福和安寧;引意為“xx制藥，造福四方”的企業(yè)宗旨。
2、xx員工職業(yè)道德規范
3、通過(guò)視頻學(xué)習《弟子規》
4、安全生產(chǎn)資料
�。�1）、為什么要進(jìn)行安全基本教育
�。�2）、安全生產(chǎn)基本概念
�。�3）、安全生產(chǎn)法律法規
�。�4）、安全生產(chǎn)職責、權利和義務(wù)
�。�5）、勞動(dòng)防護用品的使用
�。�6）、消防安全知識
5、職業(yè)生涯
�。�1）、反思篇（2）、目標篇（3）、奮斗篇
6、設備管理
�。�1）、生產(chǎn)系統工藝流程簡(jiǎn)介
�。�2）、制取工藝設備
�。�3）、輔助系統設備
�。�4）、水處理設備
七、工藝流程
1、包裝崗位工藝過(guò)程
員工按以下規定程序進(jìn)入工作間：更鞋-脫外衣-穿好工作服-工作間，檢查崗位及設備衛生。檢查各設備電器設施及傳動(dòng)部位是否完好，班組長(cháng)進(jìn)行復核。根據包裝指令到包裝檢查崗位領(lǐng)取標簽和使用說(shuō)明書(shū)，核對無(wú)誤后簽字，并做記錄。對軋蓋傳入的半成品進(jìn)行貼簽，經(jīng)檢查合格后手工裝盒，放入說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量檢查證，封盒，最后裝箱。生產(chǎn)結束后及更換批次時(shí)，破瓶等不合格的半成品按廢品集中除理。更換批次、更換品種時(shí)，嚴格按清場(chǎng)制度清場(chǎng)。清場(chǎng)完畢，由班組質(zhì)檢員檢查合格，填寫(xiě)清查工作記錄，并由車(chē)間質(zhì)檢員復查合格后，簽發(fā)清場(chǎng)合格證，方可進(jìn)行下一批次的生產(chǎn)。及時(shí)填寫(xiě)記錄。
每天生產(chǎn)結束，進(jìn)行衛生清潔。
2、包裝崗位工藝條件
1、包裝崗位為一般生產(chǎn)區。
2、保持地面、臺面、設備的整齊與清潔。
3、各類(lèi)包裝
、
成品
、半成品必須分類(lèi)專(zhuān)區存放,并掛有醒目標志,防止混淆。
4、領(lǐng)取各類(lèi)包裝材料由專(zhuān)人領(lǐng)取、
嚴格執行操作復核制度,檢查合格后方可使用。
5、更換批次時(shí),已印字的殘損
、剩余包裝材料有班組質(zhì)檢員收集后退回包裝材料檢查崗位定置存放,做好記錄并簽字。
3、生產(chǎn)前本崗位的準備工作
1、檢查工作
1、1進(jìn)入崗位后查看上班記錄,了解上班設備運行和衛生清潔情況及本班應注意的事項。
1、2進(jìn)入崗位后的檢查工作
a）檢查崗位現場(chǎng)衛生清潔情況。
b）檢查崗位工
、器具是否定置擺放。
c）檢查上班剩余物料是否定置擺放。
2、包裝材料的準備
根據包裝指令領(lǐng)取標簽、說(shuō)明書(shū)、紙盒、紙箱，嚴格復核所領(lǐng)包材的品名、有效期至、規格并檢查其質(zhì)量、數量，根據理論產(chǎn)量領(lǐng)取產(chǎn)品合格證，檢查無(wú)誤后，在領(lǐng)用記錄上簽字，領(lǐng)取后要定置存放并掛好狀態(tài)標志。
3、空載試車(chē)
各機長(cháng)打開(kāi)各自設備上的電源開(kāi)關(guān)，懸掛狀態(tài)標志牌，空車(chē)運行，檢查各傳送部位運行情況，若無(wú)異常準備生產(chǎn)。
4、包材利用率的計算
包材利用率=（實(shí)際產(chǎn)量/實(shí)際使用量）100%
八、不干膠貼標機的操作程序
1、檢查設備的電器線(xiàn)路及接地情況，各控制開(kāi)關(guān)是否靈敏。
2、打開(kāi)電源，做自動(dòng)檢測，調整出標長(cháng)度（1-5mm）調整貼標位置如不合適，可通過(guò)觸控熒幕作適當調整。
3、開(kāi)啟總電源，印字機電源，給印字頭預熱約60秒，調整軌道，安裝標簽和色帶，在標簽電眼處扯掉一張標簽，各部分高低及鎖緊部位必須到位。
4、調整完畢，壓緊側貼海綿，貼1~2個(gè)瓶子，觀(guān)察貼標效果，如達不到所需生產(chǎn)速度，可將輸送帶適當加速，進(jìn)入工作狀態(tài)。
5、如果認為這套參數是自己要保留的，可存入（1~50組）任何一單元，以便日后調用。
6、工作結束后，關(guān)閉設備電源。
九、全自動(dòng)捆軋機的操作程序及注意事項
1、操作程序
1.1檢查設備的電器線(xiàn)路及接地情況，檢查各控制開(kāi)關(guān)是否靈敏。連接電源，打開(kāi)主電源開(kāi)關(guān)，檢查電動(dòng)機的轉向。
1.2關(guān)機，將pp帶去圈安裝上帶盤(pán)，檢查pp帶端的方向是否與帶盤(pán)上標示的箭頭方向一致。
1.3將pp帶穿過(guò)帶調節器，通過(guò)進(jìn)帶導帶滾輪時(shí)，pp帶的內表面必須朝下。然后把pp帶穿過(guò)角式滾輪通過(guò)緊縮臂組件進(jìn)入進(jìn)帶上下滾輪之間。
1.4開(kāi)機，儲帶箱進(jìn)帶電動(dòng)機將自動(dòng)運行進(jìn)帶。
1.5按進(jìn)帶開(kāi)關(guān)，直到pp帶端通過(guò)弓架及帶道達到工作臺中間的粘合點(diǎn)。
1.6把捆扎的物件放在粘合點(diǎn)上，等候約30秒，直到加熱器加到正常的工作溫度。
1.7調整緊力調整盤(pán)使其至合適的捆扎緊度。
1.8按啟動(dòng)按鈕進(jìn)行捆扎。
1.9工作結束后，關(guān)閉設備電源。
2、注意事項
2.1要改變電源插座或電線(xiàn)插頭時(shí)，必須檢查電動(dòng)機轉向。
2.2裝pp帶圈時(shí)，必須切斷主電源開(kāi)關(guān)。pp帶裝入帶盤(pán)，必須按順時(shí)針?lè )较�。當pp帶穿入儲帶箱導帶滾輪時(shí)，帶的內側表面必須朝機器的外面。
十、總結
在xx實(shí)習已經(jīng)一年了，剛來(lái)時(shí)進(jìn)行了一個(gè)月的軍訓，晚上進(jìn)行培訓。從第二個(gè)月開(kāi)始進(jìn)入車(chē)間投入生產(chǎn)中，雖然每天都感覺(jué)累，但過(guò)得很充實(shí)，也學(xué)到了很多東西。
轉眼間，實(shí)習期快到了，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，令人難忘。踏上工作崗位，才知道，時(shí)間是這樣過(guò)的，生活是這樣過(guò)的。
我覺(jué)得實(shí)習對應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的經(jīng)歷，實(shí)習是我們離開(kāi)學(xué)校接觸社會(huì )的一個(gè)平臺，最真實(shí)地感受社會(huì )的一個(gè)窗口。在xx制藥有限公司一年的實(shí)習生活讓我學(xué)到了很多東西，對我而言有著(zhù)十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關(guān)系處理能力，提前體驗上班族生活。在實(shí)習過(guò)程中，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識，積累了工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應社會(huì )的能力。
這次實(shí)習讓我更深刻的了解社會(huì )，更便捷的融入社會(huì )，它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的熟悉，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，有效的鍛煉了自己。
實(shí)習是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應用在實(shí)際中的一次嘗試，是我們邁向社會(huì )的第一步，通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了不少問(wèn)題，讓我知道自己所學(xué)的知識太膚淺，專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多，才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。
業(yè)務(wù)員實(shí)習報告4
1、引言
隨著(zhù)市場(chǎng)全球化的推進(jìn)，雖然經(jīng)受了金融危機的嚴重影響，但中國的外貿市場(chǎng)仍在不斷的擴大，外匯儲備也在不斷的提高，充分證明了中國這一出口大國的富強。即將面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季，面對國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)理論課程學(xué)習的結束，我走進(jìn)了社會(huì )工作中，讓自己學(xué)習到的知識在企業(yè)中得以應用，為自己贏(yíng)得應有的財富和為社會(huì )貢獻我們的力量。時(shí)間流逝，我的實(shí)習將要結束，這次實(shí)習既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力，同時(shí)也培養了自己的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，對外貿知識進(jìn)一步加深，也對社會(huì )生活多了一份感觸。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗。大學(xué)即將畢業(yè)，馬上就會(huì )踏進(jìn)社會(huì )這個(gè)大課堂了，責任也將越來(lái)越重。要懂得承擔起這份社會(huì )責任和家庭責任，憑借自己的努力和知識水平將未來(lái)的工作做到最好。
2、實(shí)習概況
�。�1）實(shí)習時(shí)間：20xx年2月20日——20xx年3月30日
�。�2）實(shí)習地點(diǎn)：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司
�。�3）實(shí)習目的：以國際貿易理論為運作程序基礎，依托國際貿易各環(huán)節操作規程和操作技巧，結合整套國際貿易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)際實(shí)習訓練，讓自己在實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面、系統、規范地熟悉和掌握進(jìn)出口貿易的程序、環(huán)節及做法，在較短時(shí)間內快速增強對進(jìn)出口業(yè)務(wù)的感性認識，提高分析和處理實(shí)際業(yè)務(wù)的能力，為順利進(jìn)入畢業(yè)環(huán)節作必要的準備，也為今后從事國際商務(wù)活動(dòng)打下良好的實(shí)際操作基礎。
3、企業(yè)概況
3.1公司介紹：深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè)，是從事充電電池研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)公司。公司創(chuàng )建于20xx年，從成立開(kāi)始“技術(shù)創(chuàng )新，建立高質(zhì)量的管理體系，為客戶(hù)提供高效率的服務(wù)”就成為公司全體人員一致的奮斗目標，成功研制大功率鎳氫動(dòng)力電池和聚合物電池，規模生產(chǎn)高容量電動(dòng)工具、車(chē)模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國內外認證為合格的OEM供應商，產(chǎn)品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良，安全穩定”的充電電池的象征。企業(yè)的目標就是引導充電電池行業(yè)的技術(shù)方向，推動(dòng)中國電池行業(yè)的不斷發(fā)展！
3.2公司榮譽(yù)：公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業(yè)認證，而且通過(guò)了ISO9000:20xx質(zhì)量體系、CE安全、RoHS環(huán)保、MSDS材料安全等多項認證。
3.3經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)：中國大陸，港澳臺地區，北美，南美，東歐，東亞，東南亞，中東，大洋洲
3.4產(chǎn)品特點(diǎn)
�。�1）能量密度高，循環(huán)壽命長(cháng)。
�。�2）快速充放電能力強。
�。�3）無(wú)記憶效應，充電前無(wú)需放電。
�。�4）使用方便，免于修理。
�。�5）可根據不同尺寸/形狀/電壓設計不同方案，應用廣泛，安全環(huán)保。
�。�6）適用產(chǎn)品：電動(dòng)玩具、電動(dòng)工具、吸塵器、等等。
4、實(shí)習內容
我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
4.1熟悉產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能：剛到公司的前兩周，根據公司的相關(guān)規定，被指派到相應的工廠(chǎng)實(shí)習，主要是讓每個(gè)員工了解電池的工作原理、生產(chǎn)流程、型號、組合、包裝等，掌握電池的相關(guān)性能和使用說(shuō)明，這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎。公司主要生產(chǎn)兩種類(lèi)型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠(chǎng)實(shí)習過(guò)程中，我對這兩種電池的規格、命名與原理、充電要求、電量?jì)淝闆r、使用年限、保存方式、制作工藝、裝箱要求、產(chǎn)品說(shuō)明和回收情況等做了詳細的了解，為業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行奠定良好的基礎。
4.2業(yè)務(wù)流程
4.2.1客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：當客戶(hù)提出購買(mǎi)電池下訂單時(shí)，都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的OrderInquiry，電池的價(jià)格、規格、品質(zhì)、數量、包裝、裝運以及索取樣品等，而多數只是詢(xún)問(wèn)價(jià)格即詢(xún)價(jià)。詢(xún)盤(pán)不作為購買(mǎi)產(chǎn)品的結論，從理論上講，詢(xún)盤(pán)是不具有法律效益的，一個(gè)客戶(hù)可以同時(shí)向多家企業(yè)同時(shí)詢(xún)盤(pán)。在老顧客下訂單時(shí)，可根據以往訂單要求發(fā)貨，無(wú)需詢(xún)盤(pán)過(guò)程。
4.2.2認真報價(jià)：外貿業(yè)務(wù)員及時(shí)回復顧客詢(xún)盤(pán)，認真分析客戶(hù)購買(mǎi)意愿，了解客戶(hù)需求，針對客戶(hù)要求，及時(shí)確定貨物品名、型號、生產(chǎn)廠(chǎng)家、電池價(jià)格、數量、交貨期、付款方式、包裝規格及柜型、是否需要提前發(fā)送樣品等，PerformerInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。根據客戶(hù)的購買(mǎi)意圖，然后才能確定給他們嘗試性報價(jià)，還是正式報價(jià)，從而獲得客戶(hù)。
4.2.3得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。一定要在客戶(hù)確定樣品后下單，對公司名稱(chēng)、客戶(hù)名稱(chēng)、產(chǎn)品規格、產(chǎn)品價(jià)格要逐一檢查，然后制定交易合同，對本次交易的各項內容做詳細的記錄。
4.2.4業(yè)務(wù)審批：外貿業(yè)務(wù)員收到客戶(hù)購買(mǎi)訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項目如實(shí)詳細填寫(xiě)。合同審批需附上客戶(hù)訂單傳真件與工廠(chǎng)的訂購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。購買(mǎi)合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。
4.2.5安排工廠(chǎng)生產(chǎn)：下單給工廠(chǎng)生產(chǎn)，一定要寫(xiě)清楚索要購買(mǎi)產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格和數量，索要正規報價(jià)（工廠(chǎng)傳真過(guò)來(lái)），等收到客戶(hù)銀行水單再安排工廠(chǎng)生產(chǎn)，驗貨方式要寫(xiě)詳細。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實(shí)相關(guān)工廠(chǎng)在合理的時(shí)間內接收到了正確的指令，并已開(kāi)始執行。向工廠(chǎng)要生產(chǎn)計劃，監督生產(chǎn)指令在各工廠(chǎng)中的進(jìn)行，保證其順暢。索要工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關(guān)單證。
4.2.6驗貨商檢：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
4.2.7達成交易：根據合同的規定及與客戶(hù)協(xié)商的最后結果，及時(shí)安排出貨，分清到岸港口，核對出貨數量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)做好出口相關(guān)事項的工作。
5、實(shí)習心得體會(huì )
5.1鞏固國際貿易理論知識體系：從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實(shí)習過(guò)程中，加強了對國際貿易理論知識的持久記憶，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立，為外貿工作打下良好的基礎。從英語(yǔ)角度來(lái)講，是我英語(yǔ)學(xué)習的一個(gè)新的開(kāi)始，有了演練的平臺，但也多了份責任和義務(wù)。
5.2提高國際貿易實(shí)操業(yè)務(wù)水平：隨著(zhù)時(shí)間的推移，對公司外貿業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練，之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實(shí)際操作的基礎，在實(shí)際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實(shí)際操作能力。
5.3增強社會(huì )人際交往能力：外貿工作要面對的是客戶(hù)和同事，如何才能做好服務(wù)好自己的客戶(hù)，又能和同事融洽相處呢？第一，貫徹落實(shí)“客戶(hù)就是上帝”的服務(wù)宗旨，滿(mǎn)足客戶(hù)合理的要求；第二，做好有效傾聽(tīng)，每個(gè)客戶(hù)和同事都有自己的故事，在溝通交際中，以?xún)A聽(tīng)為主，稍加贊美。第三，多關(guān)心自己的同事。工作的有效進(jìn)行是靠同事間共同的合作來(lái)完成的，有效的溝通和關(guān)懷是幫助你獲得同事認可的過(guò)程。所以溝通交際是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要一生學(xué)習利用。
6、結論
國際貿易專(zhuān)業(yè)社會(huì )實(shí)習是充分了解外貿業(yè)務(wù)的重要環(huán)節，通過(guò)實(shí)習可以使自己增長(cháng)社會(huì )見(jiàn)識并對涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內容、性質(zhì)和流程有一個(gè)全面的了解，能將理論與實(shí)踐相結合，培養發(fā)現問(wèn)題、分析、解決問(wèn)題的能力，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐實(shí)習，為自己提供一個(gè)了解社會(huì )、接觸社會(huì )及與人溝通的機會(huì )。通過(guò)這電池外貿工作的實(shí)習，讓我在外貿業(yè)務(wù)的處理和客戶(hù)有效的管理上有了很大的收獲。這次實(shí)習主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了今后的社會(huì )競爭力，為能在以后立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿工作、有效管理客戶(hù)等方面得到了提高，為以后的外貿工作打下良好的社會(huì )實(shí)際基礎。
7、致謝
感謝能夠參加這次外貿工作的的實(shí)習；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個(gè)機會(huì )，讓我在公司內獲得實(shí)踐的機會(huì )，同時(shí)也收獲了一份報酬；感謝學(xué)校和學(xué)院給這次機會(huì )，讓我們逐漸進(jìn)入到社會(huì )的大講堂中；感恩老師們的教導，讓我充實(shí)的度過(guò)了我的大學(xué)生活；感恩杜鳳梅老師對我的指導，讓我不斷地修正自己！
業(yè)務(wù)員實(shí)習報告5
一、實(shí)習時(shí)光、地點(diǎn)
時(shí)光：xxx
地點(diǎn)：xxx
二、實(shí)習目的與任務(wù)
實(shí)習目的：
1、透過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、透過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3、透過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
三、實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律，用心參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程用心思考，用心提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實(shí)習形式
以跟班實(shí)習為主。
參加公司組織的培訓
五、實(shí)習資料
時(shí)光飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。透過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，職責也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。下方是我對公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于2000年，經(jīng)營(yíng)有世界各國廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不一樣領(lǐng)域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及帶給優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)帶給與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個(gè)公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO，LTD，PBGROUPCO，LTD，HKPOTENTIALELECTRONICSCO，LTD。因為客戶(hù)對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC這個(gè)公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與PBGROUP參與IC銷(xiāo)售，在TBF上報價(jià)。
3月3號，我開(kāi)始了為期2個(gè)月的實(shí)習。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節，透過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2、報價(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3、得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列狀況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：
6.1：如果是L/C付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。
6.2：如果是T/T付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。
6.3：如果是放帳客戶(hù)，或透過(guò)銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7、驗貨
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7.2：如果客人要自我或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知計劃劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時(shí)光，確保在交貨期前安排好時(shí)光。確定后將驗貨時(shí)光通知工廠(chǎng)。
8、制備基本文件。工廠(chǎng)帶給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9、商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并帶給出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
業(yè)務(wù)員實(shí)習報告6
公司實(shí)習期間，我大致地了解了一個(gè)外貿公司的運作模式以及與客戶(hù)交流溝通的一些技巧。這些都是在學(xué)校課堂上學(xué)不到的一筆寶貴的知識財富。
關(guān)鍵詞：銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員；外貿；體會(huì )
一、引言
在進(jìn)入社會(huì )生活，進(jìn)入工作崗位工作前，我們首先要先對社會(huì )，對我們的工作崗位有一定的了解，而我們學(xué)校安排的暑期階段實(shí)習正是給我們提供了這么一個(gè)寶貴的機會(huì )。此次我的實(shí)習單位是臺州市黃巖新聯(lián)合塑膠制品有限公司，這里有很多經(jīng)驗豐富的師父，我非常期待能與他們多多溝通交流，多多了解學(xué)習，特別是一些關(guān)于如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何成功地接單子，成功地進(jìn)行商務(wù)談判等等方面的知識技巧等。而我的實(shí)習崗位是銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)員，我希望在我實(shí)習的一個(gè)月時(shí)間里可以熟悉公司的具體運作，學(xué)會(huì )如何成功地推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品，創(chuàng )下自己滿(mǎn)意的銷(xiāo)售成績(jì)。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
臺州市黃巖新聯(lián)和塑膠制品有限公司已通過(guò)ISO9000和QS認證，位于浙江省東部臺州市，東臨寧波港，南接溫州市。該公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)美耐皿制品及一次性塑料制品的中型企業(yè)，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設備，精湛的生產(chǎn)技術(shù)，大批開(kāi)發(fā)和管理人才、公司員工400余人，年產(chǎn)值RMB3000萬(wàn)。公司結構嚴謹，管理規范。自20xx年成立以來(lái)，重視人才，依靠科技，以雄厚的技術(shù)力量，精良的工藝為基礎，"誠實(shí)、守信"為經(jīng)營(yíng)理念，追求永續經(jīng)營(yíng)為長(cháng)遠目標，以"質(zhì)量高于一切，顧客至上"為經(jīng)營(yíng)理念。使公司經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐美、日本等市場(chǎng)，深受客戶(hù)青睞。該公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有餐具，衛浴，家居用品等，其中餐具類(lèi)主要包括碗，盤(pán)子，碟子，保鮮盒，托盤(pán)等廚房用品及餐飲用品；衛浴類(lèi)主要包括馬桶蓋板，馬桶刷及洗手液杯，牙刷杯，皂碟等；家居類(lèi)主要包括桌子，凳子，整理架，餐車(chē)等家庭用品。該公司產(chǎn)品之所以遠銷(xiāo)國外，享譽(yù)國內外，是因為其具有以下優(yōu)勢：
1、產(chǎn)品耐磨，耐高溫、
2、產(chǎn)品安全，對人體無(wú)任何副作用
3、可以任意更改產(chǎn)品花色
4、產(chǎn)品花色不掉色不脫色。
除此之外，該公司主要以三大花色為主，鮮花綻放，祥和青花和祥和朱花、鮮花綻放：主要是以絢麗的春天花色來(lái)襯托青春的`氣息，讓人以視覺(jué)上的享受，避免了傳統的卡通花色給人的單調、祥和青花和祥和朱花系列：濃縮了中國悠久的歷史文化，花色中蘊涵了大量的中國傳統文化符號、其意在表達中國古老文化的內涵和生活的安祥和諧、產(chǎn)品不僅能給人們的物質(zhì)生活帶來(lái)方便，而且還能讓他們感受到強烈的中國文化色彩，給人們以精神上的享受、
三、實(shí)習內容與過(guò)程
剛從學(xué)�；氐郊覜](méi)幾天我就開(kāi)始了為期一個(gè)月的暑期階段實(shí)習，因此我其實(shí)在實(shí)習前并沒(méi)有做太多的準備，所以我心里挺擔心的，畢竟我們還沒(méi)有真正接觸過(guò)外貿業(yè)務(wù)員這個(gè)行業(yè)，甚至說(shuō)我們都還沒(méi)有開(kāi)始專(zhuān)門(mén)學(xué)習有關(guān)外貿的專(zhuān)業(yè)知識，
不過(guò)我很幸運，我的指導老師不但為人和藹可親而且在未來(lái)的一個(gè)月時(shí)間里不厭其煩地慢慢把我引向這個(gè)行業(yè)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我的指導老師就給我提出了很寶貴的意見(jiàn)，因此在第一個(gè)禮拜我讓自己過(guò)得很充實(shí)，我一邊了解我實(shí)習單位的基本情況，一邊努力學(xué)習我指導老師推薦我掌握的一些外貿基本詞匯及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等知識。其實(shí)在第一周的時(shí)候我還是挺空挺自由的，因此我經(jīng)常在單位里各處逛逛，一來(lái)是跟自己部門(mén)以及其它部門(mén)的同事了解認識，二來(lái)我也借機了解了各個(gè)不同部門(mén)的工作職責以及平時(shí)部門(mén)內部是如何運行的。在第二周的時(shí)候，由于我的指導老師比較忙，很少有時(shí)間教我如何去接訂單等工作，不過(guò)她交代我在最短的時(shí)間內熟悉外貿的一些基本情況，因為雖然沒(méi)有前輩可以教我，但是我可以在邊上仔細地研究經(jīng)驗豐富的我的指導老師以及單位里的各位同事，有時(shí)間的時(shí)候我就上網(wǎng)查看一些關(guān)于商務(wù)談判等重要知識。通過(guò)觀(guān)察我發(fā)現外貿的基本流程是：
1、客戶(hù)詢(xún)盤(pán)；
2、報價(jià)；
3、得到訂單；
4、下生產(chǎn)訂單；
5、業(yè)務(wù)審批；
6、下達生產(chǎn)通知；
7、驗貨；
8、制備基本文件；
9、發(fā)貨；
10、確認收貨。
到了差不多第三周，我開(kāi)始跟著(zhù)單位的同事學(xué)習如何聯(lián)系客戶(hù)接訂單等。在之間我還有幸全程參與了一個(gè)合同的簽訂，從一開(kāi)始的互相聯(lián)系到客戶(hù)親自過(guò)來(lái)查看產(chǎn)品再到中間的一系列洽談最后到正式簽訂合同，從中我深深體會(huì )到做成一筆生意是多么的不容易。接下來(lái)的實(shí)習我都在一邊跟著(zhù)有經(jīng)驗的老師學(xué)習，一邊自己找資料充實(shí)自己，很快地，一個(gè)月的實(shí)習就在我的不斷學(xué)習，不斷探索中接近了尾聲。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我一直把自己當成正式員工來(lái)看待，上班從來(lái)不遲到早退，不違反公司的任何規章制度，對于上級交代的任務(wù)認真仔細地完成，從不抱怨。短短的一個(gè)月不僅使我了解了外貿的基本情況，而且使我親身體驗了作為公司員工的不易。
業(yè)務(wù)員實(shí)習報告7
一、實(shí)習地點(diǎn)：
�。Q易有限公司，主要經(jīng)營(yíng)：服裝，針織品，礦產(chǎn)品，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢，錫，銻），建筑材料，耐火材料，五金交電銷(xiāo)售等產(chǎn)品。公司始終堅持誠信和讓利于客戶(hù)，堅持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節嚴把質(zhì)量關(guān)，竭誠為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。公司堅持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件，以效益為中心，以改革促發(fā)展，以創(chuàng )新求進(jìn)步，加快發(fā)展步伐，逐步實(shí)現“創(chuàng )造大眾的信心與價(jià)值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長(cháng)期發(fā)展愿景。
二、實(shí)習目的：
為了更好的將自己所學(xué)的外貿知識同實(shí)際相結合，掌握外貿實(shí)際需要的基本技能，培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及實(shí)踐能力。通過(guò)此次實(shí)習，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使我全面、規范地掌握從事進(jìn)出口貿易的主要操作技能。培養自己在外貿方面的興趣，同時(shí)了解外貿行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。
三、實(shí)習內容
我是申請了分散實(shí)習的，學(xué)院里安排的是集體到一個(gè)公司去實(shí)習，我覺(jué)得那樣并不能完全體現出實(shí)習的獨立性，也不能很好地鍛煉自己，因為大家互相都認識，交流起來(lái)很是方便，不會(huì )有太大的想去主動(dòng)跟別的同事交流的欲望，那么就不會(huì )學(xué)到多少知識，也不會(huì )學(xué)到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說(shuō)出的還有未列出的原因，我選擇了自主實(shí)習。說(shuō)實(shí)話(huà)，要想找到一個(gè)實(shí)習單位還真是不容易，在費盡周折之后，終于這家公司同意給我實(shí)習的機會(huì )。想想當時(shí)是多么的激動(dòng)，終于找到工作了，那種感覺(jué)很奇妙，無(wú)法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著(zhù)矛盾的心情，我開(kāi)始了我的實(shí)習工作。
第一天剛進(jìn)到辦公室，我就感覺(jué)到了一種忙碌嚴肅的氛圍，辦公室里面每個(gè)人都在自己的座位上忙著(zhù)自己的事情，他們給我安排了一個(gè)空座位，第一天上班，也沒(méi)給我安排什么事做，可能大家都太忙了，沒(méi)空管我這個(gè)學(xué)生吧，應該也是想讓我自己先適應一下。我就自己坐在那里翻看著(zhù)他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因，我總是好奇地想知道他們在忙什么，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時(shí)不時(shí)悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做著(zhù)自己的事。然后有一個(gè)叫李姐的同事帶我去看了公司的車(chē)間，介紹了我們的產(chǎn)品，講得很細致，看得出她是個(gè)很負責任的人。
由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著(zhù)，因此，他們會(huì )交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì )更快地接受你，領(lǐng)導才會(huì )喜歡你，接下來(lái)才會(huì )讓你做一些相對比較重要的工作。剛去的時(shí)候我幾乎沒(méi)有什么事做，只能幫大家打印、復印文件，把某個(gè)文件送個(gè)某個(gè)部門(mén)的負責人，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來(lái)什么都不懂，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué)，多看多問(wèn)勤思考。
在接下來(lái)的一個(gè)月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下，真正開(kāi)始接觸到了公司的產(chǎn)品貿易。
我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。而外貿的流程基本上這樣的，首先一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )通過(guò)我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。其次是報價(jià)，我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格等，給客戶(hù)做正式報價(jià)。然后經(jīng)過(guò)洽談協(xié)商，收到客戶(hù)正式的訂單。而在真正的實(shí)踐過(guò)程中，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說(shuō)很曲折，需要業(yè)務(wù)員扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養和精湛的談判技巧等。再然后下生產(chǎn)訂單，得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部讓他們給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。然后就到業(yè)務(wù)審批，業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。下達生產(chǎn)通知：銷(xiāo)售部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時(shí)生產(chǎn)。接下來(lái)要驗貨，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷(xiāo)售部要對所定貨物進(jìn)行查驗，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，是否份符合客戶(hù)的要求，因為要想穩定客戶(hù)資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基本文件：根據生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。接下來(lái)就應該發(fā)貨了，通知貨代來(lái)公司收貨，并且把所以必備的單據叫給貨代。最后要向客戶(hù)確認收貨，在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
而在這一過(guò)程中，我必須要先學(xué)習熟練掌握尋找客戶(hù)的方法。在李姐的教導下，我知道了如何去尋找客戶(hù)。主要有三種方法:一是使用B2B平臺;二是用Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò )搜索;三是國內外展會(huì )。
不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們去探索和歸納。先來(lái)說(shuō)說(shuō)網(wǎng)絡(luò )B2B平臺，對于付費的B2B平臺，最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個(gè)工作，因為只有圖片更新的快，我們在網(wǎng)站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到，才能有更多的詢(xún)盤(pán);免費的B2B平臺，你只要多看多搜索，然后把搜索出來(lái)的進(jìn)行整理分類(lèi)，同時(shí)可以和其他朋友一起分享，盡量擴大自己的平臺數量，增強公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。對于Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò )搜索，我們主要使用的是Google搜索，畢竟國外用Google比用Baidu多。具體方法是先打開(kāi)Google，點(diǎn)擊“高級搜索”或者“語(yǔ)言工具”。如果你點(diǎn)的是高級搜索，那么在搜索結果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置)，接著(zhù)在網(wǎng)域那里選擇“僅”，最后點(diǎn)搜索。這樣出來(lái)的頁(yè)面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語(yǔ)言工具，那么把顯示條向下移動(dòng)，下邊有“讓Google說(shuō)您的語(yǔ)言”和“查看屬于您網(wǎng)域的Google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的Google”項目里的國家國旗，這樣做的目的是避開(kāi)不相關(guān)的信息，節省時(shí)間，直接進(jìn)入主題。當然，你也可以在網(wǎng)絡(luò )上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫(xiě)在上面，讓客戶(hù)能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。至于國內外展會(huì )，我們只要根據客人的名片，做好展會(huì )現場(chǎng)記錄，回來(lái)后根據客人要求發(fā)郵件給客人就行了，我一開(kāi)始發(fā)郵件的速度很慢，每一個(gè)句子每一個(gè)表達都要仔細斟酌好久，最后拿去給李姐審核，等她說(shuō)能發(fā)我才敢發(fā)。
掌握了尋找客戶(hù)的方法之后，就要開(kāi)始學(xué)習在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品，同時(shí)發(fā)一些開(kāi)發(fā)客戶(hù)的郵件，但是注意發(fā)郵件的時(shí)候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如:126，163等，其中有一部分會(huì )被國外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會(huì )石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒(méi)有耐心一直翻到幾十頁(yè)之后找供應商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個(gè)優(yōu)先選擇權。四是要注意時(shí)差，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發(fā)過(guò)去人家就會(huì )回過(guò)來(lái)，因為他們那時(shí)候可能已經(jīng)睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時(shí)候發(fā)郵件過(guò)去，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會(huì )被別的郵件覆蓋，客戶(hù)也能先看我們的產(chǎn)品，如果覺(jué)得合適，他就不會(huì )再往下看，就給我們的產(chǎn)品制造了機會(huì )！
此外，我還學(xué)習了如何回復客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)，而李姐告訴我，并不是所有的詢(xún)盤(pán)就是有購買(mǎi)意圖的，所以要學(xué)會(huì )辨別并加以區分對待。如果詢(xún)盤(pán)有稱(chēng)呼，那這是比較仔細，有禮貌的客人。這類(lèi)詢(xún)盤(pán)永遠是我們第一優(yōu)先處理的詢(xún)盤(pán)。這類(lèi)客戶(hù)往往采購需求明確；多是專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)家，對產(chǎn)品，對行業(yè)了解，他們對供應商的要求一定也必須是專(zhuān)業(yè)的；對價(jià)格敏感，同時(shí)也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以，在回盤(pán)中要處處體現我們的專(zhuān)業(yè)，對產(chǎn)品的了解，不然他就很可能去找專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的人來(lái)問(wèn)，所以平時(shí)一定要對自己的產(chǎn)品有一個(gè)清晰的了解。還有一種是明確告訴你對什么產(chǎn)品感興趣，要求你報價(jià)，可能會(huì )具體到數量、規格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、交貨時(shí)間等——代表他是有誠意來(lái)買(mǎi)東西的。不要以為買(mǎi)家對數量等等不明確，你也可以偷懶只報一個(gè)價(jià)格了，專(zhuān)業(yè)的報價(jià)單在任何買(mǎi)家眼里都是一項加分。對于此類(lèi)客戶(hù)，我們可以1-2種類(lèi)似產(chǎn)品，給予簡(jiǎn)單報價(jià)，并告訴買(mǎi)家，如果有興趣，可以為其做詳細介紹。爭取第二次聯(lián)系的機會(huì )。不過(guò)我們也要有心理準備，報價(jià)后很有可能很久得不到回復的情況也不少見(jiàn)。
四、實(shí)習總結（感想、收獲）
一個(gè)月的實(shí)習結束了，真的很感激李姐對我的悉心教導還有同事們的熱心幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書(shū)本上沒(méi)有教過(guò)的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實(shí)這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角，反而大家對我這個(gè)新來(lái)的菜鳥(niǎo)很是照顧和幫助，也許是我根本沒(méi)有造成對他們的威脅吧！
通過(guò)實(shí)習，我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)員，一定要有過(guò)硬的心理承受能力。沒(méi)有人會(huì )保證你遇到的每個(gè)客戶(hù)都是好說(shuō)話(huà)的，有時(shí)候被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內進(jìn)一步試探客戶(hù)的意圖，說(shuō)服客戶(hù)，下次打電話(huà)的時(shí)候一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
出了學(xué)校的門(mén)，我們就不再是學(xué)生，也沒(méi)人還會(huì )把我們當作學(xué)生，因為我們走進(jìn)了社會(huì )，就必須學(xué)會(huì )為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責都變了，沒(méi)有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯了，就要自己去承擔，哭也沒(méi)有用，因為這個(gè)世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望！
感謝這次的實(shí)習經(jīng)歷，讓我重新認識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次的實(shí)習經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。
業(yè)務(wù)員實(shí)習報告8
一 、實(shí)習目的：
實(shí)習是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在即將畢業(yè)之時(shí)，我選擇了去重慶東方醫藥集團重慶市協(xié)同醫藥有限公司的銷(xiāo)售部門(mén)學(xué)習藥品推銷(xiāo)。選擇這個(gè)實(shí)習項目有兩個(gè)方面的原因：首先這是我三年前給自己定下的一個(gè)目標，做一個(gè)優(yōu)秀的藥品業(yè)務(wù)員。做業(yè)務(wù)可以使一個(gè)人蛻變這個(gè)過(guò)程是艱辛的；沒(méi)關(guān)系年輕就是一個(gè)吃苦的季節，在這個(gè)季節里必能收獲。其次，在我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是和藥品有關(guān)，更進(jìn)一步的了解和學(xué)習。
作為一個(gè)剛出道的業(yè)務(wù)員，很多東西需要自己，自覺(jué)去學(xué)，這樣進(jìn)步的不較快。學(xué)與人相處的技巧，學(xué)待人處事的能力，學(xué)觀(guān)察，分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。都會(huì )提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
二 、實(shí)習時(shí)間:
20xx年11月至20xx年6月
三 、實(shí)習單位介紹：
重慶東方醫藥集團擁有華夏協(xié)同（北京）國際醫學(xué)研究院、重慶東方藥業(yè)股份有限公司、重慶市協(xié)同醫藥有限公司、重慶市渝東新特藥有限公司、重慶市飛奔醫藥公司、重慶市禾佳香料植物開(kāi)發(fā)有限公司、重慶禾佳養殖有限公司等10家分子公司。
重慶市協(xié)同醫藥有限公司全面通過(guò)國家GSP認證。主要經(jīng)營(yíng)：化學(xué)原料及其制劑，抗生素原料及其制劑，中成藥，中藥飲片、生物制品，蛋白肽類(lèi)、生化藥品、保健品、醫療器械、預包裝食品、化妝品等。
公司20xx年成功收購重慶市金吉祥藥房零售連鎖有限公司，向已擁有直營(yíng)店15家，加盟店38家。
四 、實(shí)習工作介紹：
�。ㄒ唬�、熟悉公司運行程序
1、進(jìn)貨入庫。
2、開(kāi)貨出庫。
3、客戶(hù)存檔資料。
�。ǘ�、學(xué)習藥品品種
1、了解公司內部已有的品種，熟悉品種的藥理作用，規格，廠(chǎng)家，價(jià)格。
2、了解與公司擁有同類(lèi)藥品的品種有哪些，比較出品種之間的優(yōu)勢和劣勢。
�。ㄈ�、藥品分類(lèi)與陳列
1、藥品的分類(lèi) 按劑型分類(lèi)可分為片劑、膠囊劑、針劑、散劑、栓劑等，按用途分為：抗生素類(lèi)、呼吸系統類(lèi)、心腦血管類(lèi)、消化系統類(lèi)、維生素類(lèi)等。
2、藥品的陳列 首先將藥品和非藥品分開(kāi)，處方藥和非處方藥分開(kāi)，內服藥和外用藥分開(kāi)，易串味藥品和一般藥品分開(kāi)，特殊藥品要按國家有關(guān)規定存放。其次藥品上架擺放應整齊有序，按照藥品的用途、劑型將藥品一一上架，拆零藥品要求能保留原包裝，不能保留的要在標簽上注明其品名、規格、生產(chǎn)批號、有效期限，并有藥品有效期一覽表。
五、市場(chǎng)了解
1、藥品銷(xiāo)售終端
�。�1）第一終端：醫院
�。�2）第二終端：藥店
�。�3）第三終端：社區、個(gè)體診所、私人藥店
2、醫保分類(lèi)
�。�1）甲類(lèi)：按照醫療保險規定金額給付，不得另行設定個(gè)人自付比例。（是在國家基本藥物的基礎上遴選，并由國家統一頒發(fā)在全國通用的臨床治療必需，使用廣泛，療效好，同類(lèi)藥品中價(jià)格低的品種）
�。�2）乙類(lèi)：根據基本承受能力，可先行設定一定的個(gè)人自付比例，再按基本醫療保險規定給付。
�。ㄎ澹�、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
1、了解市場(chǎng)需求
根據季節變化、氣候、周?chē)h(huán)境等等了解當地的主要病例，主要需求什么藥品。
2、了解客戶(hù)
多次考察客戶(hù)的用藥的品種，用藥習慣，藥品類(lèi)型。
3、人際交涉
隨機應變，加強面對不同人有不同的交流。
4、面對客戶(hù)
細心觀(guān)察客戶(hù)的喜好，性格等反面針對性的與客戶(hù)交流。
5、維護客戶(hù)
長(cháng)期的維護，維護自己所開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。
六 、實(shí)習總結與體會(huì )
(一)實(shí)習體會(huì )
面對新的學(xué)習環(huán)境，如何處理好與帶教老師和其他工作人員的關(guān)系，特別是面對各種各樣的患者，如何處理好醫患關(guān)系，也是擺在面前的一個(gè)首要問(wèn)題。在實(shí)習中，首先放下“架子”，甘當小學(xué)生，遇到問(wèn)題，虛心請教，做到不懂就問(wèn)。其次要做到“三快一勤”，“三快”就是在藥劑調配中做到眼快、手快、腿快，積極工作，樂(lè )于吃苦�！耙磺凇本褪亲龅皆缟习�、晚下班。
這次的實(shí)習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以，我們有必要培養主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習成績(jì)，用人單位認為成績(jì)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習能力的強弱，所以，學(xué)習成績(jì)是他們非�？粗氐囊稽c(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì )實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
通過(guò)本次的實(shí)習，我還發(fā)現自己以前學(xué)習中所出現的一些薄弱環(huán)節，并為今后的學(xué)習指明了方向，同時(shí)也會(huì )為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎。，但這次的實(shí)習為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習，我能夠自如地與人交流，同時(shí)讓我懂得交流真的很重要，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在現實(shí)的工作中才會(huì )得心應手，應對自如。
這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，對我而言有著(zhù)十分重要的意義。在社會(huì )上貢獻出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì )努力上進(jìn)，都會(huì )做一個(gè)對自己，對工作負責任的人！
實(shí)習存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
1、對藥品不夠熟悉，專(zhuān)業(yè)知識運用不夠靈活，不會(huì )舉一反三。顧客提出的問(wèn)題不能及時(shí)給予準確的解答。
2、 心理承受能力差，不能夠自己面對并解決一些工作上的問(wèn)題。在工作中難免會(huì )遇到各種各樣難以解決的問(wèn)題，不能夠冷靜的思考并積極面對，總是想找人幫忙。
(二)改進(jìn)措施
1、要不斷加強學(xué)習，牢固掌握醫藥基礎知識，使理論知識更加全面，更加扎實(shí)。
2、遇到問(wèn)題要認真思考，不要著(zhù)急或逃避從容面對找出原因，仔細思考積極解決。在平時(shí)的工作中要認真觀(guān)察，學(xué)習其他同事好的工作方法，積累經(jīng)驗。
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