【精品】學(xué)生的實(shí)習報告模板匯編5篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的學(xué)生的實(shí)習報告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的:
本次實(shí)習是畢業(yè)實(shí)習,主要鍛煉動(dòng)手能力,提高實(shí)踐能力。在實(shí)習的過(guò)程中通過(guò)自己的獨立工作和協(xié)作提高工作能力。在了解基本工藝流程的基礎上能夠結合所學(xué)的知識對工藝進(jìn)行核算和評價(jià),并與目前較流行的先進(jìn)工藝進(jìn)行對比,找出其優(yōu)缺點(diǎn)。與此同時(shí),可以了解一下工作人員的具體職能,便于以后就業(yè)和努力方向。在不斷學(xué)習的過(guò)程中加強自己的綜合能力。
畢業(yè)實(shí)習使我們進(jìn)一步深入地接觸專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)際應用,為更好地把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)對給污水處理廠(chǎng)、凈水處理廠(chǎng)的參觀(guān),建立全面和系統的感性認識,熟悉處理廠(chǎng)工藝流程,總體布置及處理構筑物的類(lèi)型,構造特點(diǎn),運行和維護情況。也是將書(shū)本理論和實(shí)際聯(lián)系,進(jìn)一步培養觀(guān)察和分析問(wèn)題的能力。通過(guò)了解水廠(chǎng)運行管理過(guò)程中存在的問(wèn)題和理論跟實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題是怎么解決的,并通過(guò)寫(xiě)實(shí)習報告,進(jìn)一步提高我們綜合應用所學(xué)知識去分析和解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習內容:
本次實(shí)習時(shí)間為期四個(gè)星期,實(shí)習單位為新疆烏魯木齊創(chuàng )威水務(wù)有限公司和新疆城建股份石墩子山水廠(chǎng)以及紅雁池水廠(chǎng),實(shí)習的內容為污水處理廠(chǎng)和給水處理廠(chǎng)工藝,以下就各個(gè)實(shí)習單位進(jìn)行介紹和總結。
第一部分 烏魯木齊創(chuàng )威水務(wù)有限公司
(Urumqi HeDong Bcvw Warter Company Limited)
1.水廠(chǎng)簡(jiǎn)介
此次在烏魯木齊創(chuàng )威水務(wù)有限公司(Urumqi HeDong Bcvw Warter Company Limited)即原來(lái)的烏魯木齊河東污水處理廠(chǎng)實(shí)習。烏魯木齊市河東污水處理廠(chǎng)占地面積35公頃,是新疆第一座現代化大型城市污水集中處理企業(yè),是自治區第一個(gè)利用外資和國債建設的大型市政基礎設施工程,曾被列為國家重點(diǎn)建設工程項目。河東污水處理廠(chǎng)于1995年8月動(dòng)工建設,1997年7月水區投產(chǎn)運行,于1999年9月全面竣工,20xx年元月通過(guò)正式竣工驗收,并實(shí)現了設備運行自動(dòng)化管理。工程總投資為3.09億元人民幣,設計處理能力20萬(wàn)噸/日。
20xx年,法國威立雅水務(wù)環(huán)境集團對烏市污水處理行業(yè)產(chǎn)生濃厚興趣,愿意投資污水處理事業(yè)。經(jīng)過(guò)近3年的友好談判,雙方簽訂了《合作合同》。依據合同,烏市城市建設投資有限公司出資6300萬(wàn)元,占注冊資本41%,法國威立雅出資相當于9067萬(wàn)元人民幣現匯,占注冊資本的59%,共同組建烏魯木齊河東創(chuàng )威水務(wù)有限公司,合作期限為25年。
目前,該污水處理廠(chǎng)全年處理污水量近7000萬(wàn)方,春夏秋三季可利用的中 水量達4300萬(wàn)方,主要用于下游的農用灌溉、綠化和砂場(chǎng)洗砂。
河東污水處理廠(chǎng) 的平面圖如下:
河東污水處理廠(chǎng)的一期工程水處理工藝如下:
該污水處理廠(chǎng)與市區有3‰的坡度,使得污水依靠自身重力就能在各構筑與后續構筑物間形成1 m -1.2 m的水頭。因此該污水處理廠(chǎng)不用設污水提升泵。
2.各構筑物介紹:
2.1格柵
格柵的主要作用是將污水中的大塊污物攔截,以免其對后續處理單元的機泵 或工藝管線(xiàn)造成損害。 格柵按柵條的種類(lèi)可分為直棒式柵條格柵、弧形格柵、輻射式格柵、轉筒式格柵和活動(dòng)柵條式格柵。
由于直棒式格柵運行可靠,布局簡(jiǎn)潔,易于安裝維護,本工藝選用直棒式格柵。
格柵設置方式:
粗格柵→細格柵
進(jìn)水粗格柵是污水處理廠(chǎng)第一道預處理設施,可去除大尺寸的漂浮物或懸浮物,以保護進(jìn)水泵的正常運轉,并盡量去掉那些不利于后續處理過(guò)程的雜物。
擬用回轉式固液分離機;剞D式固液分離機運轉效果好,該設備由動(dòng)力裝置,機架,清洗機構及電控箱組成,動(dòng)力裝置采用懸掛式渦輪減速機,結構緊湊,調
整維修方便,適用于市政污水處理廠(chǎng)污水預處理。該污水廠(chǎng)格柵間設有超聲波測位儀,采用PLC自動(dòng)控制。當水位達到設定值時(shí)格柵就會(huì )開(kāi)動(dòng)回轉。
主要參數:
粗格柵寬1m,間距25mm,柵條寬10mm,傾角75°,柵前
位0.9m,過(guò)柵流速0.8m/s。
細格柵寬1.5m,柵間距6mm,柵條寬10mm,傾角35°柵前水位0.9m,過(guò)柵流速0.8m/s。
2.2沉砂池
沉砂池的形式,按池內水流方向的不同,可分為平流式、豎流式和旋流式三種;按池型可分為平流式沉砂池、豎流式沉砂池、曝氣沉砂池和旋流沉砂池。
平流式沉砂池是常用的形式,污水在池內沿水平方向流動(dòng),具有構造簡(jiǎn)單、截留物及顆粒效果較好的優(yōu)點(diǎn)。
豎流式沉砂池是污水自下而上由中心管進(jìn)入池內,無(wú)機物顆粒藉重力沉于池底,處理效果一般較差。
曝氣沉砂池是在池的一側通入空氣,使污水沿池旋轉前進(jìn),從而產(chǎn)生與主流垂直的橫向恒速環(huán)流。曝氣沉砂池的優(yōu)點(diǎn)是,通過(guò)調節曝氣量,可以控制污水旋流的速度,使除砂效率較穩定,受流量變化的影響較小。同時(shí),還對污水起預曝氣作用。按生物除磷設計的污水處理廠(chǎng),為了保證除磷效果,一般不采用曝氣沉砂池。近年來(lái)日益廣泛使用的旋流式沉砂池是利用機械力控制流態(tài),加速砂粒的沉淀,有機物則被留在污水中,具有沉砂效果好、占地省的優(yōu)點(diǎn)。
平流式沉砂池具有構造簡(jiǎn)單、處理效果好的優(yōu)點(diǎn);豎流式沉砂池污水由中心管進(jìn)入池后自下而上流動(dòng),無(wú)機物顆粒借重力沉于池底,處理效果一般較差;曝氣沉砂池則是在池的一側通入空氣,使污水沿池旋轉前進(jìn),從而產(chǎn)生與主流方向 垂直的橫向恒速環(huán)流。砂粒之間產(chǎn)生摩擦作用,可使沙粒上懸浮性有機物得以有效分離,且不使細小懸浮物沉淀,便于沉砂和有機物的分別處理和處置。
該水廠(chǎng)選用的是曝氣沉砂池。曝氣沉砂池設兩組,每組兩格,單格寬3 m,長(cháng)24m,深6.2m,設計流量1896 m3/h,有效停留時(shí)間3mm,水平流速0.08m/s,采用穿穿孔管曝氣。
曝氣沉砂池
2.3 A 段曝氣池
曝氣池是活性污泥反應器,是活性污泥系統的核心設備,活性污泥系統的凈化效果,在很大程度上取決于曝氣池的功能是否能夠正常發(fā)揮。
曝氣池從以下幾方面分類(lèi):
從混合液流動(dòng)形態(tài)方面,分為推流式、完全混合式和循環(huán)混合式3種;
從平面形狀方面,可分為廠(chǎng)房廊道形、圓形、方形及環(huán)狀跑道形等4種;
從采用的曝氣方法方面,可分為古風(fēng)曝氣池、機械曝氣池以及兩者聯(lián)合使用的機械-鼓風(fēng)曝氣池。
從曝氣池與二次沉淀池之間的關(guān)系,可分為曝氣-沉淀合建式和分建式兩種。
該廠(chǎng)A、B段均采用的是推流式曝氣池。
A 段曝氣池設計參數:
推流式曝氣池,4 格,每格尺寸35 m ×6 m ×6. 5 m。污泥負荷3. 76 kgBOD5/ ( kgML SS ·d) 。曝氣池容積5500m3, HRT 20 min , MLVSS1 800 mg/ L , ML SS 2 400 mg/ L ,泥齡0. 75 d , 污泥回流比為60%。溶解氧0. 5~0. 8 mg/ L ,采用盤(pán)式合成橡膠中孔曝氣器。
A 段曝氣池利用原污水做為菌種來(lái)源,用連續曝氣法進(jìn)行活性污泥的培養。
監測表明:
1 在好氧條件下, A段在溶解氧較高條件下運行時(shí),BOD5去除率高于CODcr去除率14%左右。
2在厭氧條件下, A段溶解氧在0.2mg/L以下,發(fā)現BOD5去除率低于CODcr 去除率約4%。A段在好氧條件下BOD5、SS去除率要比在厭氧條件下的去除率高10%左右;而CODcr去除率在好氧條件下比在厭氧條件下低10%左右。
2.4 中間沉淀池
沉淀池較為常用的有三種:平流式、輻流式、豎流式。
平流式沉淀池:由流入裝置、流出裝置、沉淀區、緩沖層、污泥區及排泥
裝置等組成; 流入裝置由配水槽、擋流板組成,流出裝置由流出槽與擋板組成,緩沖層的作用時(shí)避免已沉污泥被水流攪起以及緩解沖擊負荷,污泥區起貯存、濃縮和排泥作用,排泥方式有靜水壓力法、機械排泥法。宜做初沉池。
輻流式沉淀池:池型呈圓形或正方形,直徑(或邊長(cháng))6-60m,池周水深1.5-3.0m,用機械排泥,池底坡度不宜小于0.05?捎米鞒醭脸鼗蚨脸。
豎流沉式淀池:池型可用圓形或正方形。為了池內水流分布均勻,池徑不宜太大,一般采用4-7m。沉淀區呈柱形,污泥斗呈截頭倒錐體。
輻流沉淀池工藝成熟,適合范圍廣,處理效果較好,河東污水處理廠(chǎng)中沉池采用輻流沉淀池。
該廠(chǎng)中沉池采用的是輻流式沉淀池。中心進(jìn)水,周邊出水,中心轉動(dòng)排泥。為使布水均勻,進(jìn)水管設穿孔擋板,穿孔率為10%~20%,出水堰亦采用三角堰,堰前設擋板,攔截浮渣,刮泥機由衍架及轉動(dòng)裝置組成。
中沉池直徑47m,單池設計流量1896 m3/h,表面負荷0.97m3/m2·h,沉淀時(shí)間2h,有效水深2m,池邊水深4m,邊高0.5m。
2.5 B段曝氣池
B級曝氣池兩座,單池尺寸:L×B×h=48m×8m×7.5m,采用7廊道,其中1廊道為厭氧段,2-3廊道為缺氧段,4-7廊道為耗氧段。1-3廊道每廊道各設 4個(gè)攪拌器,還有內回流泵,以實(shí)現處理工藝的靈活切換。在B段曝氣池中必須控制好溶解氧的濃度,否則會(huì )影響到脫氮除磷的效果。
主要設計參數:
推流式曝氣池,4 組,每組3 廊道, 每廊道尺寸48 m×8 m×7.5 m。污泥負荷0. 22 kgBOD5/(kgML SS ·d) 。曝氣池容積3 萬(wàn)m3, HRT 3. 3 h ,MLVSS 2 470 mg/ L , MLSS 3 290 mg/ L , 泥齡19. 23 d , 污泥回流比為80%,溶解氧2~5 mg/ L ,采用盤(pán)式合成橡膠微孔曝氣器。
B段曝氣池活性污泥的培養采取了從A段接種的方法,即采取在A(yíng)段活性污泥培養成功后,用A段出來(lái)的混合液,從超越管線(xiàn)越過(guò)中間沉淀池直接進(jìn)入B段曝氣池,采用大曝氣量(4rag/L)方法連續曝氣培養,第三天B段曝氣池sV即達10%,一周后達20%以上。鏡檢B段水樣,已出現大量微型后生動(dòng)物如輪蟲(chóng)等,并連續出現數日,輪蟲(chóng)的出現標志著(zhù)B段曝氣池這一生物處理系統進(jìn)入了非常穩定的處理時(shí)期。
監測表明:
1在好氧條件下,將B段溶解氧控制在2~3mg/L時(shí), 系統運行效果要好于厭氧、兼氧時(shí)的運行效果,特別是CODcr 、Ss的去除率較高。
2厭氧兼氧條件下, 由于供風(fēng)不足,B段溶解氧長(cháng)期低于0.5~0.7mg/L時(shí),系統可正常運行,BOD5、CODcr去除率達到50.2%~65.6%。但長(cháng)期低溶氧運行時(shí),對污泥的沉降性能有非常不利影響,導致Ss出水濃度大大增加,在1998-03出現的B段污泥膨脹池就是因為鼓風(fēng)機進(jìn)風(fēng)室結霜,致使鼓風(fēng)機送氣量不足,溶解氧長(cháng)期偏低造成的。
2.6 二次沉淀池
鋼筋砼結構,直徑59m,周邊池深4.0m,圓形輻流式,4 座, 機械刮吸泥,表面負荷0. 83 m3 / (h ·m2) ,沉淀時(shí)間4.7 h ,刮砂機轉一圈55min。
2.7 鼓風(fēng)機房
鼓風(fēng)機房有沼氣鼓風(fēng)機和電動(dòng)鼓風(fēng)機。沼氣鼓風(fēng)機:兩臺,互為備用;電動(dòng)鼓風(fēng)機:三臺,兩用一備。鼓風(fēng)量由曝氣池內的溶氧儀測定后返回數據,PLC監控、操作。
2.8 該廠(chǎng)污泥脫縮機房
污泥濃縮機房設計流量60m3/h,動(dòng)力功率15kw,偏心螺桿泵三臺,兩用一備,每天運行17小時(shí),脫水藥劑陽(yáng)離子高分子絮凝劑(CPF),投加量3~5kg/t,干污泥投加量70kg,脫水機房尺寸:長(cháng)20.7m×寬16.5m×高為8m。
污泥處理工藝流程如下:
A、B段剩余污泥一一一次污泥濃縮池一一污泥消化池一--污泥曝氣池一一二次污泥濃縮
池—一污泥脫水機房—一污泥干化場(chǎng)
污泥處置現狀及存在的問(wèn)題:
目前,烏魯木齊市河東創(chuàng )威水務(wù)有限公司所采用的污泥處置方法,是將污泥適當濃縮后運至污泥干化場(chǎng)堆放,有時(shí)米泉市農民也從干化場(chǎng)拉運污泥,直接用作農肥。
該廠(chǎng)進(jìn)行了好氧堆肥的中試,采用靜態(tài)自然通風(fēng)的方式,整個(gè)堆肥周期為20d左右,堆體內部溫度最高可接近50℃ ,成品外觀(guān)松散,基本達到腐熟程度。無(wú)明顯臭味。
此外,還將污水處理廠(chǎng)貯泥場(chǎng)設計成一座50 m×40 m×3 m的堆肥倉,生產(chǎn)肥料約250m3/h,分別送往安寧區、四宮等農場(chǎng)進(jìn)行肥效試驗,使用效果良好。污泥堆肥后養分含量大大高于農家肥,大腸菌群和細菌總數均降低了4個(gè)數量級,達到了《糞便無(wú)害化衛生標準》,說(shuō)明高溫堆肥發(fā)酵過(guò)程殺死了大部分病原體,達到了污泥無(wú)害化的目的。污泥堆肥后,物理性狀大為改觀(guān),有機質(zhì)含量明顯降低,含水率降低近30% ,堆肥后體積只有原堆料體積的1/3,即達到了污泥減容的目的。
2.9 化驗室
化驗室有四個(gè)科室:生化室、SS室、BOD室和COD室
生化室所測項目主要有:
1微生物:
2TP :
3 PPO4 :
SS室所測項目主要有:
A段、B段曝氣池東西兩頭的上清液污泥的沉降性,以及濃縮池上清液和A曝、B曝回流液污泥的沉降性好壞,懸浮物濃度等。
BOD室,碘量法測試,所測項目主要有:
CODcr 室:重鉻酸鉀法,所測項目有:
3. 二期工程:
擬投資2.6億元的河東污水處理廠(chǎng)二期工程正在建設當中。建成投產(chǎn)后污水處理廠(chǎng)可以日處理40萬(wàn)噸污水,用于綠化與農業(yè)灌溉。而目前首府每日污水排出量在70萬(wàn)噸,屆時(shí)河東污水處理廠(chǎng)將承擔首府近三分之二的污水處理任務(wù)。
同時(shí),河東污水處理廠(chǎng)二期工程計劃建一個(gè)儲存凈化后的再利用水水庫,可解決河東污水處理廠(chǎng)冬季再處理水無(wú)法儲存的難題;建成后能完全滿(mǎn)足東戈壁周?chē)懊兹霓r業(yè)灌溉。在夏季,東戈壁及下游的農民們利用河東污水處理廠(chǎng)處理的再利用水灌溉農田,與使用自來(lái)水灌溉相比,可節省100多萬(wàn)元。
下面再介紹一下二期工程的建設規模:
中間沉淀池及廠(chǎng)區污水回流泵房
1、中間沉淀池:鋼筋砼結構,直徑47m,周邊池深4.6m,4座,7976m3/座;
2、廠(chǎng)區污水回流泵房:平面尺寸6.0m×8.4m,地上部分高3.5m,地下部分深6.80m。
二次沉淀池、中水間及接觸池
1、二次沉淀池:鋼筋砼結構,直徑59m,周邊池深4.6m,4座,12569.9m3/座;
2、接觸池:鋼筋砼結構,32m×22m×H2.7m,總容積1790 m3;
3、中水間:7.2m×10.2m×地上3m,地下2.1m,室外另建35 m3蓄水池。
B段曝氣池及B段回流泵房
1、B段曝氣池:鋼筋砼結構,100.64m×60.8m×H7.5m,總池容45891.84m3;
2、B段回流泵房:鋼筋砼結構,6m×18.4m×H地上4.9m地下7.3m,總容積293.11 m3。
4. 結論
由于A(yíng)B工藝兩段的運行特點(diǎn)不同,引起AB兩段去除有機污染物的作用不同。A段因以高負荷短泥齡的參數運行,在對有機污染物吸附、吸收,氧化三種去除方式中,前兩種起了主要作用,而B(niǎo)段由于以低負荷長(cháng)泥齡的參數運行,故后兩種特別是氧化作用占主要地位。因此,B段產(chǎn)生的剩余泥量遠
總之,AB工藝的運行是比較復雜的,由于其工藝流程和運行參數的特殊性,還需根據各廠(chǎng)的實(shí)際情進(jìn)一步總結研究,找出一套適合自己的運行控制手段。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇2
今年暑假我是在實(shí)習中度過(guò)的,回顧自己暑假的實(shí)習,可謂十分的繁忙,自己在電視臺實(shí)習時(shí)有很大的運氣的,我相信自己能夠做好,在不斷的工作生活中,電視節目才是我們最喜歡看的,不過(guò)中間有很多的地方我們并不清楚,電視節目的制作是怎么樣的呢,我要通過(guò)實(shí)習去發(fā)現,去研究。
平日我們所觀(guān)看的電視節目可謂是花樣繁多,可是一檔好的電視節目到底是怎么制作出來(lái)的呢?在我們所看到的色彩光鮮的舞臺背后到底有多少不為人知的困難與艱辛呢?電視節目的制作主要分為前期制作流程和后期制作流程。前期制作流程有兩個(gè)階段,第一階段是構思創(chuàng )作,第二階段是錄制節目。這個(gè)流程看似簡(jiǎn)單無(wú)奇,但中間環(huán)節之繁瑣不是一般人所想的那般。在第一階段的構思創(chuàng )作時(shí),首先要構思節目,一般是由制片人完成初期的構思創(chuàng )作,同其他主創(chuàng )人員商量后確立節目主題,然后就分頭去搜集相關(guān)資料,開(kāi)始起擬節目腳本。
完成這些之后,所有主創(chuàng )人員再次集中,交換資料意見(jiàn)后寫(xiě)出分鏡頭的方案。所謂分鏡頭,就是導演將整個(gè)影片或電視片的文學(xué)內容分切成一系列可攝制的鏡頭的劇本,內容包括:鏡頭號、景別、攝法、畫(huà)面內容、對話(huà)、音響效果、音樂(lè )、鏡頭長(cháng)度等項目,是導演對影片全面設計和構思的藍圖。所以這個(gè)環(huán)節中導演起著(zhù)至關(guān)重要的作用,也是對導演能力的一個(gè)考驗。方案確立后,就要制定拍攝計劃,這個(gè)環(huán)節是決定后面的步驟能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵,是整個(gè)電視節目的基礎。節目的構思越完善,拍攝的條件和困難考慮得越周全,節目制作就會(huì )越順利。計劃制定后就要抓緊時(shí)間進(jìn)行人員的配置。據節目性質(zhì)選擇導演、演藝人員、主持人記者,同制片、服裝、美工、化妝人員說(shuō)明,初步討論舞美設計、化妝、服裝等方面的事宜。確認前期制作所需設備的檔次及規模,配備、攝像、錄音、音響、燈光等特技人員。制片部門(mén)要確定選擇的拍攝場(chǎng)地及后期保障。各部門(mén)主要負責人討論并確認拍攝計劃并執行。
這一階段最后,就是由各部門(mén)將自己的計劃細化來(lái)加以執行,如建造場(chǎng)景道具,簽定租賃合同,征集影像資料等等。這一階段所需的工作人員主要有:制片人、導演、副導演、文案、畫(huà)稿師、美術(shù)指導。第一階段準備就緒后,就要進(jìn)入第二階段的節目錄制了。由于不同類(lèi)型的節目有其不同的錄制方式,由于環(huán)境所限,就以演播室拍攝為例。在正式錄制前,先要進(jìn)行劇本的排演,讓工作人員熟悉劇本內容。演員主持人所要聯(lián)系的就是走位,表情,交流談吐等。然后要進(jìn)行導演闡述,燈光、舞美的最后確定。另外,音響、音樂(lè )處理;轉播資料的確定也要同期完成。接下來(lái)進(jìn)行的還有分鏡頭劇本的準備,演播室的準備和攝像機的準備。
“分鏡頭劇本”又稱(chēng)“導演劇本”。是將影片的文學(xué)內容分切成一系列可以攝制的鏡頭,以供現場(chǎng)拍攝使用的工作劇本。是建立在第一階段所制定的分鏡頭的基礎之上的。這個(gè)環(huán)節的準備內容是接下來(lái)一切準備的基礎,重要而且繁復,主要包括:鏡頭序列、景別、角度、技巧、攝像機編號、切換鈕編號;提詞器的準備,租賃的設備,移動(dòng)車(chē),升降臂,布景,道具,美工裝飾服裝等。
而演播室準備的內容則稍微簡(jiǎn)單一些,但也需費些心思,主要有:舞美置景,服裝配齊,燈光試驗,通信聯(lián)絡(luò ),錄像磁帶。開(kāi)拍前進(jìn)行的攝像機準備,其實(shí)就是對前面的準備工作的檢查與鞏固,內容有:各設備準備,攝像機檢查,調整燈光,帶聲音操作,化妝,服裝,布景,道具,特技的運用。
以上諸項準備工作完成后,就要進(jìn)行走場(chǎng)了。然后就是帶機排練也就是最后排演。最后就要開(kāi)始錄像。錄像時(shí)要注意每段的場(chǎng)記和時(shí)間標準要拿捏得當。第二階段所需的工作人員:導演、副導演、場(chǎng)記、攝像指導、攝像、跟焦員、燈光師、燈光助理、錄音師、場(chǎng)務(wù)、
學(xué)生的實(shí)習報告 篇3
在恒捷實(shí)習日子里,我的生活是有味道的,所以現在回想起來(lái),特別懷念,要不沒(méi)有這些味道,我想我的實(shí)習就這樣的過(guò)往了。但不是,那種種的味道還深深的記住我的腦海里,叫人無(wú)法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗。人生經(jīng)驗都是在人我們的人生中不斷的積累的,在實(shí)習中我所收獲到的不止是我的知識,更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高。就讓我來(lái)分享一下我的種種事情吧!
甜
朋友,是人生中一樣很重要的東西,在恒捷里我就認識了很多朋友。有小屁孩,夢(mèng)丹,猛男等等。他們在我的實(shí)習生活中教導了我很多的知識。教我怎么跟我的領(lǐng)導溝通,教我怎么的廠(chǎng)里做事,各種零件的認識,我所在流水線(xiàn)上生產(chǎn)的各種注意事項等等。她們的年齡一般都比我少,但是他們所經(jīng)歷的事情就比我多,見(jiàn)的東西就比我要廣。在他們身上,我可以發(fā)掘到很多我沒(méi)有接觸到的種種。這就是樂(lè )趣,要在生活中發(fā)掘,這樣的人生才有意義,不然我想人生就沒(méi)有什么趣味可談了。還有就是我看著(zhù)生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后,特別有成就感,因為那里有我的功勞,是我的勞動(dòng)成果。我由一進(jìn)恒捷電子廠(chǎng)到我走的那天,我都還是跟遙控四打交道,看著(zhù)車(chē)仔跟那些遙控,那種種的成就感就涌上心頭,甜甜的味。還有就是在宿舍里,同學(xué)之間的關(guān)系更加密切。我們很少放假,但一放假,我們就會(huì )聚在一起打打籃球,踢踢足球,打打羽毛球,這些都體現著(zhù)我們的精神面貌,這怎不使人欣慰呢?
酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個(gè)廠(chǎng)里,也嘗到了。在廠(chǎng)里要面對很多在我們學(xué)校里沒(méi)有的東西,就是要跟自己的領(lǐng)導交流。我的上級領(lǐng)導是一個(gè)比我還少的女孩子,但是她所經(jīng)歷就比我要多。我在廠(chǎng)里做錯事,當然要自己面對,受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒(méi)有嘗試到過(guò)了,也只有把它咽下往了,被人批評的感覺(jué)真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長(cháng)被人罵,所以人也很體諒我們的拉長(cháng)。但是我想,在學(xué)校教育人的地方,通常是用道理教導人的,為什么廠(chǎng)里就要罵人,而不仁慈一點(diǎn),跟他們的工人講道理呢?
苦
在學(xué)校里,特別是上了大學(xué)以后,我就好久沒(méi)有嘗過(guò)辛勞的滋味了。大學(xué)的生活跟高中相比,真的差得遠。但在恒捷實(shí)習的日子里,我又試到了這種味道了。由早上的四個(gè)鐘,到下午的四個(gè)鐘,更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著(zhù)重復的事情,太苦悶的事情,使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒(méi)有的,所以到人是感覺(jué)特別的累,我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,一樣的忙碌,但心情卻有著(zhù)很大的差別。但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來(lái)了,為什么我們就那么短短的一個(gè)多月就不能呢?所以我還是堅持下來(lái)了,而且是沒(méi)有請過(guò)一天的假?粗(zhù)自己領(lǐng)到的加班費,雖然少,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒(méi)有了。就像一個(gè)廠(chǎng)里主管跟我說(shuō)的那樣,跟高中相比,算什么呢?真的,這已經(jīng)不算是什么了,很好的一次鍛煉機會(huì )啊,我想在以后的找工作過(guò)程中,這么累的我們都過(guò)往了,還怕什么呢?
除了甜酸苦以外,還有很多的味道的,但是我覺(jué)得長(cháng)期共什么都好,都已經(jīng)過(guò)去了,就讓它過(guò)去吧。在廠(chǎng)里的種種現象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,這樣的現象,就可以說(shuō)我們的幸運了,因為在我們的這個(gè)年齡,他們就要出來(lái)為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里,受著(zhù)學(xué)校的保護,受著(zhù)家長(cháng)的愛(ài)護,就像溫室里的花朵一樣,這次實(shí)習好比我們這些花朵走出溫室,出來(lái)前的一次練習,但是還是有人受不了的,這樣的現象,真叫人擔心。叫人以后怎么放心呢?但是我相信,經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習以后,我們的同學(xué)的適應能力一定比別人強的,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹呢?我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實(shí)習,但是我還是毅然選擇了東莞,因為我覺(jué)得我應該去見(jiàn)識一下,"吃得苦中苦,方為人上人".我想很難再有機會(huì )做流水線(xiàn),這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒(méi)有選擇錯的。其實(shí)這次的實(shí)習我們是在我們的老師的保護下進(jìn)行的,我想沒(méi)有老師的幫助,我們的生活會(huì )真的很難過(guò),看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的,細心,耐心,恒心,忍耐力,精力等等,都是我們的學(xué)習榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習的。如果時(shí)間再長(cháng)的話(huà),我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外,我在恒捷還發(fā)現了很多可以改進(jìn)的地方。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇4
一、前言
畢業(yè)前的幾個(gè)月實(shí)習是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生所必須擁有的一段寶貴的經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐工作中慢慢了解社會(huì )、在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固知識;實(shí)習又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種最好的檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在大學(xué)課堂上根本就不可能學(xué)到的知識,既開(kāi)闊了我們視野,又增長(cháng)了我們的見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向現實(shí)社會(huì )打下牢固的基礎,這也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì )計是什么?是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行各方面監督,旨在提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種常規核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的一項重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性非常強的一門(mén)專(zhuān)業(yè)學(xué)科、一項很重要的經(jīng)濟管理工作,是加強企業(yè)經(jīng)濟管理,提高企業(yè)經(jīng)濟效益的一種重要手段,經(jīng)濟管理總是離不開(kāi)會(huì )計,經(jīng)濟發(fā)展越快,會(huì )計工作就會(huì )顯得越重要。
針對于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習生活之后,通過(guò)對《會(huì )計學(xué)原理》、《財務(wù)會(huì )計》、《管理會(huì )計》、《成本會(huì )計》及《會(huì )計理論》等的學(xué)習,可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用,那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門(mén)知識。因此,我作為一名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,在20xx年7月起,有幸參加了在中國移動(dòng)湖南分公司望城縣分公司為期近兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
此次的實(shí)習為我深入社會(huì ),體驗生活提供了難得的機會(huì ),讓我在實(shí)際的社會(huì )活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì )中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會(huì ),我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習會(huì )計理論,學(xué)習會(huì )計法律、法規等知識,利用空余時(shí)間認真學(xué)習一些課本內容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會(huì )計技能,從而意識到我以后還應該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會(huì )施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
實(shí)習目的:
1、針對實(shí)習對象的實(shí)際情況,結合并運用所學(xué)的會(huì )計理論知識,加深對本專(zhuān)業(yè)知識作更深入和系統的理解和領(lǐng)悟,深化認識課本中的二手信息,并逐漸擺脫二手信息的掣肘,從實(shí)踐中采集全面而詳細的一手信息,把所學(xué)知識條理化系統化,學(xué)到從書(shū)本學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識;
2、通過(guò)對移動(dòng)公司實(shí)際的調查、研究,拓寬知識面,初步培養理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力,并獲得行業(yè)國內、外科技發(fā)展現狀的最新信息,激發(fā)向會(huì )計實(shí)踐學(xué)習和探索的積極性,為今后的學(xué)習和將從事的工作打下堅實(shí)的基礎。
3、除了從會(huì )計方面對公司進(jìn)行細致的了解之外,還應該較為全面地知曉移動(dòng)公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍、運行(營(yíng)銷(xiāo))方式,了解該分公司各項職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用,并了解公司的營(yíng)銷(xiāo)方略所起的作用,學(xué)習企業(yè)成功的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗和先進(jìn)企業(yè)文化等,為進(jìn)一步學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程打下一定的基礎。
實(shí)習方法:個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習單位,自己確認企業(yè)的指導者,要求主動(dòng)學(xué)習、虛心請教,能夠初步做到理論與實(shí)踐相結合。
在公司有關(guān)人員的指導下,首先對公司的總體情況進(jìn)行調查、了解,然后深入有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中,進(jìn)行較深入的調查研究,閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),學(xué)習并掌握企業(yè)各項管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的具體內容、工作程序和工作方法等,其中公司的會(huì )計制度、會(huì )計方法是重點(diǎn)。
實(shí)習內容
實(shí)習期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習工作任務(wù):
1.了解移動(dòng)公所機構組成、人員職責、基本業(yè)務(wù)。
2.分別熟悉事物所各種會(huì )計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規范,協(xié)助會(huì )計師完成各類(lèi)業(yè)務(wù)。
3.配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
實(shí)習的第一天,我沒(méi)有參加任何項目,而是學(xué)習他們以前審計時(shí)留下的工作底稿。以前學(xué)習審計工作底稿那一章的時(shí)候覺(jué)得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容。但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內容記住了。到現在,我總算是體會(huì )到了理論與實(shí)踐相結合所能產(chǎn)生的巨大的正效應。審計工作底稿,首先是要有一個(gè)關(guān)于底稿中的符號說(shuō)明,還有索引號之類(lèi)的。接著(zhù)就是要有審計業(yè)務(wù)約定書(shū)、管理層聲明書(shū)、審計后出具的報告以及審計過(guò)后的.財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營(yíng)業(yè)執照、納稅登記表、基本情況說(shuō)明一類(lèi)的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應該提供相關(guān)的文件。最后就是實(shí)施審計程序的過(guò)程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會(huì )計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤(pán)點(diǎn)程序的,還要有相應的盤(pán)點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的,函證也應該包括在其中。直到兩三天后,才開(kāi)始進(jìn)入操作階段。
(一)實(shí)習操作過(guò)程
首先,我們在老師的入門(mén)式的講解下將實(shí)訓企業(yè)財務(wù)會(huì )計資料中的期初余額登入賬簿。然后根據企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來(lái),就是根據記賬憑證登記帳簿了,如果說(shuō)前一階段的工作還是比較輕松的話(huà),這一階段頓時(shí)讓我傻了眼,不是自己不會(huì ),而是那些煩瑣的工作,實(shí)在讓人著(zhù)急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習做會(huì )計憑證,根據會(huì )計憑證登總帳,明細帳,科目匯總表,現金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,資產(chǎn)負債表,利潤表。這些什么總帳、明細分類(lèi)帳、多欄式等等一系列帳,真是著(zhù)急?粗(zhù)這么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫(xiě)數字時(shí),寫(xiě)錯一個(gè),就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫(xiě)。這不僅是考驗我們的耐心,更是需要我們的細心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,稍微疏忽,一張帳頁(yè)就報廢了。還有,最后結帳時(shí)要一筆一筆計算每個(gè)類(lèi)型的結果,一大堆數字加加減減,真是做的頭大!
后來(lái),編制會(huì )計報表就簡(jiǎn)單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據帳簿將會(huì )計報表一一編制就行了,當然還是離不開(kāi)我們的細心。
最后的任務(wù)就是將會(huì )計的帳頁(yè)分類(lèi)裝訂,憑證等一系列材料整理歸類(lèi),基本任務(wù)就初步完成了!在這個(gè)過(guò)程中,我們了解到在組織各會(huì )計專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓中,不僅需要有所側重,而且需要相互銜接,基礎的和重要的實(shí)訓內容適當重復,其中基礎會(huì )計學(xué)的實(shí)訓是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡(jiǎn)單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡(jiǎn)單認識,使我們對會(huì )計實(shí)務(wù)的基本流程形成一個(gè)較系統的框架。實(shí)訓內容在此基礎上組織編制,財務(wù)會(huì )計的實(shí)訓內容突出會(huì )計核算方法的應用和會(huì )計報表的編制,成本會(huì )計則突出成本計算方法的訓練,我們根據課程的教學(xué)目的組織會(huì )計實(shí)訓,使會(huì )計實(shí)訓在會(huì )計理論知識銜接深入的同時(shí)得到有機銜接,循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓。
(二)操作要領(lǐng)
1.期初建賬
(1)建總賬時(shí),要根據企業(yè)期初的余額信息來(lái)分類(lèi)編制,特別是要防止漏記、錯記,所以需要很認真的核對無(wú)誤后再填入賬簿。
(2)建明細賬時(shí),同樣要服從總賬建立時(shí)的要求,與此同時(shí),與總賬相比明細賬更加的分散繁瑣,有的需要在分戶(hù)賬中開(kāi)設賬戶(hù),而有的則需在后邊的多欄式明細賬中開(kāi)設,同樣明細賬的記錄也需要根據明細賬余額表中的期初余額來(lái)填寫(xiě)。
(3)建日記賬時(shí),要注意只有庫存現金和銀行存款需要建日記賬,因為它們都是按日結算的,這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶(hù)中。
2.審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著(zhù)其填制要求來(lái)填制。具體的要求有:記錄要真實(shí),內容要完整,填制應及時(shí),書(shū)寫(xiě)清楚、正確、規范,以及金額數字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個(gè)方面:真實(shí)性審核,合法性、合規性、合理性審核,完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實(shí),內容要完整,手續要齊全完備。同時(shí)書(shū)寫(xiě)要規范,在會(huì )計電算化中,要注意大小寫(xiě)金額寫(xiě)法,大寫(xiě)金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬(wàn)、億、元、角、分、零、整等,要注意漢字錄入的正確。填制編號時(shí)要注意編號的連續性,在實(shí)習軟件中一般都給出上一張憑證的編號,以方便會(huì )計人員錄入工作。
3.編制記賬憑證
在編制記賬憑證時(shí),應注意摘要要簡(jiǎn)明,日期要正確同時(shí)分錄需正確,而且得逐項填寫(xiě)。而且憑證應按順序編號,這樣便于記賬憑證和會(huì )計賬簿之間的核對,最后就是應注意記賬憑證所附的原始憑證數量要完整。
4.登記日記賬,
庫存現金日記賬和銀行存款日記賬在登記時(shí)要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間順序,逐日逐筆順序進(jìn)行登記。
5.登記有關(guān)明細賬。
明細賬的登記可以直接根據原始憑證、記賬憑證逐筆登記,但是要區分清楚明細賬具體所屬的科目和二級科目,以免混淆。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習說(shuō)明
。1)實(shí)習時(shí)間:
。2)實(shí)習地點(diǎn):
。3)實(shí)習性質(zhì):
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xxx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團為主發(fā)起組建,注冊資本金為27。5億元人民幣。公司股東實(shí)力強大,涉及行業(yè)廣泛,股權結構合理,符合現代企業(yè)制度。xxx保險集團股份有限公司擁有陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽(yáng)光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標志;XX年6月27日,陽(yáng)光保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日,陽(yáng)光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監會(huì )、國家工商總局批準,陽(yáng)光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設,陽(yáng)光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴(lài)品牌”、十強“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長(cháng)”為使命,把“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀(guān),堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng )新與執行”、“團隊合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統一,發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩定的服務(wù),成為高成長(cháng)性的公司,成為客戶(hù)首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習環(huán)境
在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人,設一個(gè)組長(cháng),每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長(cháng)會(huì )發(fā)給我們一份客戶(hù)電話(huà)表,這份電話(huà)表是由小組負責電話(huà)查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長(cháng)還會(huì )給我們一份話(huà)術(shù),主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對話(huà)示例,如:我們先說(shuō),“先生。小姐,你好。我這里是陽(yáng)光保險電話(huà)中心的,我姓***,工號****。今天打電話(huà)給你是我們陽(yáng)光公司周年慶,有個(gè)短期的活動(dòng)由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對方有可能會(huì )繼續與我們通話(huà),或直接拒絕,這份話(huà)術(shù)上都做了說(shuō)明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習過(guò)程
一)、了解過(guò)程
在當今的時(shí)代,電話(huà)作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具,在咨詢(xún)和購物方面已日益得到普及,F代生活追求快節奏、高效率,電話(huà)銷(xiāo)售應此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話(huà)銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話(huà)技巧、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話(huà)作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話(huà)銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個(gè)部門(mén)組成,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部:負責發(fā)送名單數據,處理電話(huà)技術(shù)方面工作。后勤部:負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過(guò)電話(huà)方式,撥打電話(huà)聯(lián)系陌生人,向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿(mǎn)意的話(huà),就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度XX—18000之間。
二)、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話(huà)單,挨個(gè)拜訪(fǎng),打電話(huà),平均每天差不多有100多個(gè)電話(huà),電話(huà)的主要內容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái),然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話(huà),但是只是個(gè)電話(huà)號碼而已,其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當中,有的電話(huà)是打不通的,或者是空號,或者沒(méi)有人接聽(tīng)。這種情況占了30%。其次,就是對方接電話(huà),可能她們經(jīng)常接這樣的電話(huà)吧,有的聽(tīng)完公司介紹后,一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險的就直接掛掉電話(huà)。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會(huì )繼續聽(tīng)下去,沒(méi)有興趣的就直接掛機了,這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,如給他們下風(fēng)險意識,重復我們產(chǎn)品的優(yōu)勢
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