管理類(lèi)實(shí)習報告匯編7篇
我們眼下的社會(huì )，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的管理類(lèi)實(shí)習報告7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理類(lèi)實(shí)習報告 篇1
轉眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習期即將結束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識。我將從以下幾個(gè)方面總結安全技術(shù)管理工作實(shí)習這段時(shí)間自己體會(huì )和心得：
一、努力學(xué)習，理論結合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在安全技術(shù)管理工作的實(shí)習過(guò)程中，我始終把學(xué)習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會(huì )實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節了，以至于在以后的學(xué)習和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì )在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習，你就會(huì )落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習，并結合安全技術(shù)管理工作的實(shí)際情況，認真學(xué)習的安全技術(shù)管理工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責。
在安全技術(shù)管理工作中我都本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺(jué)得在安全技術(shù)管理工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領(lǐng)導、同事請教使自己對安全技術(shù)管理工作的情況有了一個(gè)比較系統、全面的認知和了解。根據安全技術(shù)管理工作的實(shí)際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成安全技術(shù)管理工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到安全技術(shù)管理工作崗位，一開(kāi)始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì )得到認可，沒(méi)有不會(huì )做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導的充分信任，并在按時(shí)完成上級分配給我的各項工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團隊，才能實(shí)現最大的價(jià)值。實(shí)習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團隊如同一盤(pán)散沙。相互合作，團隊就會(huì )齊心協(xié)力，成為一個(gè)強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng )意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強化個(gè)人工作標準的特點(diǎn)。但工作團體主要是把工作目標分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標和責任，工作團體目標只是個(gè)人目標的簡(jiǎn)單總和，工作團體的成員不會(huì )為超出自己義務(wù)范圍的結果負責，也不會(huì )嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來(lái)的增值效應。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對安全技術(shù)管理工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習報告在今后的工作和學(xué)習中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實(shí)習期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補自己工作中的不足：
1.做好實(shí)習期工作計劃，繼續加強對安全技術(shù)管理工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒(méi)有最好只有更好”。
4.繼續在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。
管理類(lèi)實(shí)習報告 篇2
在學(xué)習了一學(xué)期的土木工程概論課程后，我深刻地認識到，沒(méi)有實(shí)踐，我就根本無(wú)法體會(huì )到所學(xué)知識的精髓。因此，我十分感謝學(xué)院提供給我的這個(gè)將理論與實(shí)踐相結合的機會(huì )，讓我們有機會(huì )到構件制造廠(chǎng)現場(chǎng)觀(guān)看實(shí)習,讓我們親眼目睹施工人員如何制造基本構件，讓我們大概了解施工的一些基本程序，讓我們知道理論與實(shí)踐的一些區別，學(xué)習到很多書(shū)本上學(xué)不到知識。此次的實(shí)習讓我們每個(gè)工程管理專(zhuān)業(yè)的人受益非淺,讓我們對建筑物有了初步的感性認識,為學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識打下堅實(shí)的基礎。實(shí)習過(guò)程，加深了我對社會(huì )的認識，鍛煉了自身的各方面能力，也使我清楚地認識到自身存在的種種不足，更激發(fā)了我在將來(lái)學(xué)習的熱情。
從12月22日到12月24日,我們工程管理專(zhuān)業(yè)到大地集團下屬混凝土構件制造廠(chǎng)，**體育館和我們院的結構實(shí)驗大廳進(jìn)行觀(guān)摩實(shí)習,所以我就從這三個(gè)方面闡述我的認識與總結：
一混凝土構件制造廠(chǎng)篇
在大地集團下屬混凝土構件制造廠(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習時(shí)，帶領(lǐng)我們學(xué)習的是公司的副總，我們感到榮幸之至，他的專(zhuān)業(yè)知識相當豐富，在他的帶領(lǐng)下，我們對整個(gè)廠(chǎng)房進(jìn)行參觀(guān)，在參觀(guān)過(guò)程中，我們的副總領(lǐng)隊旁征博引，詳細給我們介紹了我們看到的鋼筋混凝土和各種基本構件與結構：
1鋼筋混凝土
我們看了鋼筋混凝土制作的全過(guò)程，了解到鋼筋混凝土是土木工程結構中被廣泛采用并占主導地位的一種復合材料，以性能優(yōu)異，材料易得，施工方便，經(jīng)久耐用而顯示其巨大的生命力。鋼筋混凝土工程分為裝配式鋼筋混凝土工程和現澆鋼筋混凝土工程。裝配式鋼筋混凝土工程的施工工藝是在構件制造廠(chǎng)或施工現場(chǎng)預先制作好結構構件，再在施工現場(chǎng)將其安裝到設計位置�，F澆鋼筋混凝土工程則是在結構物的設計位置現場(chǎng)制作結構構件的一種施工方法，由鋼筋的制備與安裝，模板的制備與組裝和混凝土的制備與澆搗三個(gè)分部工程組成。
2基本構件與結構
制造廠(chǎng)主要任務(wù)就是制造各種構件，因此我們在這看到并更加了解不少構件。建筑物的基本構件可分為板，梁，柱，拱。我們主要了解了板和梁，板是指平面尺寸較大而厚度較小的受彎構件，通常水平放置，按受力形式可分為單向板和雙向板;梁是工程結構中的受彎構件，通常水平放置，但有時(shí)也斜向設置以滿(mǎn)足使用要求，梁的分類(lèi)形式多樣，需要我學(xué)習的還有很多。至于結構，更是讓我眼花繚亂，如排架結構，剛架結構，網(wǎng)架結構······
二**體育館篇
**體育館位于**大學(xué)城，在我們學(xué)�！�**科技學(xué)院對面，交通便利，地勢平坦，占地廣闊。充分利用**區自然環(huán)境，結合地形、地貌，使時(shí)代精神與地方特色相結合，總體規劃體現“天人合一”、自然有機的東方美學(xué)觀(guān)念，建筑布局、建筑風(fēng)格、環(huán)境建設和道路設施則充分體現西方建筑思想，使建筑空間張馳有度，嚴謹中富于變化，具有強烈的空間節奏感和韻律感，真是太讓人驚嘆了，無(wú)不讓我們每個(gè)在場(chǎng)的學(xué)生都為之折服。在一位老師的帶領(lǐng)與解說(shuō)下，我們首先進(jìn)入了體育館中心，內飾讓每位同學(xué)都看的目瞪口呆，不住的叫漂亮，前衛，外觀(guān)上已經(jīng)讓我們驚訝的建筑，想不帶在內飾上更讓我們驚嘆，沒(méi)有一個(gè)不為之叫好的，多么先進(jìn)的設備，多么人性化的設計啊，讓我們對我們將來(lái)畢業(yè)后的工作產(chǎn)生了無(wú)限的遐想。
接著(zhù)是自由參觀(guān)的時(shí)間，聽(tīng)到自由參觀(guān)之后，所有同學(xué)都三五成群的向各處走去，我更有了一種想用已有的知識來(lái)討論這個(gè)建筑的沖動(dòng)了，可是我們的知識畢竟很有限，所以只有驚嘆的，驚嘆設計者的想象力!**體育館的建筑
風(fēng)格總體原則是簡(jiǎn)潔、明快、莊重、體現時(shí)代精神和現代化的設計風(fēng)格，在建筑設計和結構上側重于反映現代感和節奏感。
這樣的優(yōu)質(zhì)工程讓我們認識到我們要以高度的熱情來(lái)投入學(xué)習，并且要在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的基礎上多讀些書(shū)，讓我們在未來(lái)發(fā)展的道路上走得更好，要像**體育館的設計者們一樣做出好的東西，甚至要在自己的崗位上比他們做的更好，想的更多。
三結構實(shí)驗大廳
結構實(shí)驗大廳是一所工科大學(xué)必須具備的硬件設施，我很慶幸我們學(xué)校擁有這些實(shí)驗大廳，而我們院也有自己的實(shí)驗大廳。實(shí)驗大廳里的實(shí)驗工具及設施非常多，有廠(chǎng)柱壓力試驗機，龍門(mén)架等，最讓我感到不可思議的是東南大學(xué)博士生
竟然在我們學(xué)校的實(shí)驗大廳進(jìn)行實(shí)驗，讓我的自豪感油然而生!
在我們自己的實(shí)驗大廳，老師還給我們介紹了計算機輔助設計(CAD)，我們知道了當前計算機輔助設計在土木工程領(lǐng)域中的應用首推由中國建筑科學(xué)研究院開(kāi)發(fā)的PKPMCAD系統，這也是我們應該掌握的一門(mén)科學(xué)。老師還給我們簡(jiǎn)單介紹了信息化施工，智能化建筑和設計的基本理念。我知道一項好的設計應該包括如下內容：首先要能滿(mǎn)足客戶(hù)的使用需求，其次要有很好的經(jīng)濟效益，不論是建設資金和今后的保養費用都比較節省，最后當然要符合審美要求。
結構實(shí)驗大廳讓我知道實(shí)驗的重要性，科技的重要性，更讓我下了好好學(xué)習科學(xué)文化的決心。
在幾天的實(shí)習過(guò)程中，我近距離的觀(guān)察了廠(chǎng)房，基本構件，大型美觀(guān)建筑，校園結構實(shí)驗大廳，感受深刻。認識到：在施工技術(shù)上，實(shí)際操作應以理論知識為基礎，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)在工作中積極思考，靈活應用，培養自己的思維創(chuàng )新與獨立解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，利用這次實(shí)習機會(huì )接觸社會(huì )，得到很好的鍛煉，明確了在剩余的大學(xué)生活中應該發(fā)展的方向，積極面對每挑戰。我們也知道了理論與實(shí)踐的結合是很重要的，特別是對與建筑這種實(shí)踐性能非常強的一門(mén)學(xué)科更要強調實(shí)際操作技能的培養。而且這門(mén)學(xué)科在很大程度上與書(shū)本有一定程度的差異，在這次實(shí)習中能使我們所掌握的理論知識得以驗證，把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)。
在實(shí)習中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù)，為我們以后更好的學(xué)習打好基礎，充分展示自己的價(jià)值，為實(shí)現夢(mèng)想而努力!當然最重要的還是老師反復強調的安全問(wèn)題，這也是我以后的職業(yè)準則。
管理類(lèi)實(shí)習報告 篇3
前言
時(shí)逛飛逝，幾年的大學(xué)學(xué)習即將結束，現在進(jìn)入到實(shí)習階段。我認為實(shí)習是讓我們從學(xué)習當中走向生活的一個(gè)十分重要的環(huán)節，它是學(xué)校與社會(huì )的一個(gè)銜接過(guò)程，也就是所謂的“斷奶”過(guò)程。它將是我們把書(shū)本知識融入到工作當中的過(guò)程，也是是我們認知社會(huì )，接觸社會(huì )的第一步，我們應該好好的珍惜利用這次實(shí)習的機會(huì )來(lái)豐富我們社會(huì )經(jīng)驗，來(lái)讓我們認識到社會(huì )的豐富多彩，我相信它將使我們受益匪淺！
實(shí)習目的：
1.鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識。
2.提高運用所學(xué)知識，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3.敢于創(chuàng )新，并能正確地將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合。
4.初步掌握商業(yè)管理的工作流程和方法。
5.養成嚴肅認真，熱情對待工作的態(tài)度。
實(shí)習時(shí)間：
20xx年9月16日至20xx年9月30日
實(shí)習地點(diǎn)：
深圳市寶安區福永107國道懷德路段
實(shí)習單位和部門(mén)：
公司：深圳市紅灣家具有限公司
部門(mén)：經(jīng)營(yíng)管理部
崗位：管理員
實(shí)習類(lèi)容：
我的實(shí)習地點(diǎn)和類(lèi)容是深圳市紅灣家具有限公司的一個(gè)家具商場(chǎng)做現場(chǎng)管理。每天的工作類(lèi)容就是負責商場(chǎng)的一個(gè)正常運營(yíng)。是商場(chǎng)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和購物環(huán)境，這就是我們工作的主要目的。
來(lái)到紅灣有很多的同事，他們都很專(zhuān)業(yè)，也很敬業(yè)。跟著(zhù)他們學(xué)習感覺(jué)自己進(jìn)步了不少。首先是一個(gè)對工作環(huán)境的了解和熟悉的過(guò)程。同事們說(shuō)“不要讓環(huán)境了解自己，一定要主動(dòng)去了解自己工作的環(huán)境，這樣才會(huì )跟好的適應工作�！庇谑俏冶愀�(zhù)同事們一起去商戶(hù)那里了解他們的一些情況。如經(jīng)營(yíng)狀況如何啊、他們有什么樣的想法和對商場(chǎng)好的建議啊，等等都是我們現場(chǎng)管理的一個(gè)重要環(huán)節。它使我們能夠第一時(shí)間掌握到一個(gè)市場(chǎng)的需求和供給情況，也能夠看到我們自己的下一步工作該朝一個(gè)怎樣的方向發(fā)展。我感覺(jué)這是很重要的。在這里我知道了，一個(gè)建材市場(chǎng)的需求和供給是與當地的房地產(chǎn)緊密結合的，當市場(chǎng)上面的房地產(chǎn)不景氣的時(shí)候必然導致我們的家具市場(chǎng)低迷、不景氣，而房地產(chǎn)行業(yè)又與國家的政策有很大的關(guān)聯(lián)。當國家出臺各種各樣的房地產(chǎn)調控政策的時(shí)候，我們的家具行業(yè)必然跟著(zhù)房地產(chǎn)一起進(jìn)入一個(gè)低迷的階段。但我相信只要在一個(gè)行業(yè)做，就回去關(guān)心與他有關(guān)的一切。包括行業(yè)近況，國家很地方政策。好比今年的政府的工作報告中提出的中國將要建設20xx萬(wàn)套保障房，這既是對房地長(cháng)行業(yè)的一個(gè)扶持，同時(shí)對家具行業(yè)也有很大的幫助。還有深圳去年就有已經(jīng)有了30多家上了規模的家具商場(chǎng)和銷(xiāo)售市場(chǎng)，而今年上半年深圳有多出了幾家家具商場(chǎng)，這既說(shuō)明了這個(gè)行業(yè)很火熱，有利潤可以賺，但同時(shí)又有一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題在考慮著(zhù)大家，那就是本來(lái)一個(gè)市場(chǎng)只需要那么大的供給量，而現在又多出來(lái)了這么多的供求，就會(huì )產(chǎn)生這樣一種情況，那就是供求過(guò)剩�；蛘咄ㄋ滓稽c(diǎn)說(shuō)是一個(gè)蛋糕本來(lái)2個(gè)人吃夠了，但是又來(lái)了一個(gè)人，現在3個(gè)人分吃一個(gè)蛋糕肯定大家都沒(méi)有辦法吃夠。所以說(shuō)在實(shí)習期間感覺(jué)了解這些東西，真的很重要。
在一個(gè)就是與人打交道。不管什么東西都可以從書(shū)本上面學(xué)到，但是惟獨與人打交道是不能夠從書(shū)本上面學(xué)到的。在這段實(shí)習期間，我們要和商戶(hù)打成一片，還要處理各種各樣的客戶(hù)投訴。我們既要讓商戶(hù)認為我們是站在他們的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，同時(shí)又要讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們說(shuō)話(huà)。這樣我們的管理工作才能夠順利開(kāi)展。在實(shí)習期間我就遇到并處理過(guò)多起客戶(hù)投訴的事情。有的顧客投訴商品的質(zhì)量問(wèn)題，有的投訴商戶(hù)的服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，最難處理的就是顧客買(mǎi)了東西之后要求退貨的情形。因為顧客認為自己只要買(mǎi)了東西沒(méi)有用的情況下都是可以退的，但是作為商家來(lái)說(shuō)，退貨是有一個(gè)期限的，還有就是不是所有的東西都可以退的。因此現場(chǎng)管理的工作人員就得起到一個(gè)協(xié)調處理的作用，在大家都能夠接受的條件下事故顧客同商家之間達成一樣的共識，并且接受我們的協(xié)調，只有大家都愿意接受這樣的條件，我們的協(xié)調工作才算得上是成功的。還有就是有的顧客找到我們工作人員要求商戶(hù)保修商品，但是商家撤場(chǎng)之后的投訴。這種投訴也是很難處理的，他們認為我們商場(chǎng)有義務(wù)給他們保修。但是作為商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，不可能為已經(jīng)離開(kāi)本商場(chǎng)的商戶(hù)業(yè)主買(mǎi)單，我們就只能跟他們說(shuō)明情況，讓他們自己承擔這種損失，或者我們幫他們聯(lián)系其他商家幫助維修，費用由顧客自己出。這就是我們現場(chǎng)管理的重要所在。如果說(shuō)我們處理這種投訴時(shí)還得讓老板自己掏錢(qián)處理問(wèn)題，那他就不會(huì )花錢(qián)請我們管理人員來(lái)做了�；ㄥX(qián)請人做事的目的就是少花錢(qián)或不花錢(qián)處理好其他的事情。所以感覺(jué)在這段實(shí)習期間與人打交道真的是需要很多的技巧，既不能得罪人家，又要讓人家心服口服，這真是一門(mén)很重要的學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習期間還讓我明白了專(zhuān)業(yè)知識的重要性。像這種服務(wù)性值得工作，首先得清楚我們自己的行業(yè)行規，還有一些其他的專(zhuān)業(yè)知識。在這里我就學(xué)到了很多其他的專(zhuān)業(yè)知識。像物業(yè)管理的的一些知識、消費者權益的一些法律法規，一些經(jīng)營(yíng)方面專(zhuān)業(yè)知識技巧，還有商業(yè)活動(dòng)的策劃和組織，商場(chǎng)的品質(zhì)管理和品牌推廣等都是很重要的，必須掌握的知識。真的是“學(xué)海無(wú)涯”。
實(shí)習總結：
首先感謝深圳市紅灣家具有限公司為自己的這次崗位實(shí)習提供了一個(gè)學(xué)習的機會(huì )。
有一名話(huà)叫做：不經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹？我想改一下：不真正進(jìn)入社會(huì )，怎能了解社會(huì )呢？
在這次實(shí)習中，給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持“戰斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
作為學(xué)生，我們更多的是課本的知識的理解，理論的優(yōu)勢是我們的特色，但是怎樣將理論結合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。
作為應屆畢業(yè)生，在畢業(yè)前的這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習，無(wú)疑是給了我們對工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的清晰認識，這也是做為工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的最大感悟。當然實(shí)習中還有著(zhù)更多的感觸，包括學(xué)習，生活，工作各個(gè)方面。
就學(xué)習而言，專(zhuān)業(yè)實(shí)習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作，在實(shí)際中實(shí)現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，做事情更加專(zhuān)注。
就生活而言，專(zhuān)業(yè)學(xué)習展示給我們看各個(gè)不同的行業(yè)的人們的生活，不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來(lái)的生活遠景，選擇什么樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開(kāi)始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的�，F在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實(shí)自己。
就工作而言，無(wú)疑的本次的現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，展示給我們了多種職業(yè)，而作為應屆畢業(yè)生，擇業(yè)的選擇是大多數人所面對的問(wèn)題。就我們工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)而言，面試時(shí)常遇見(jiàn)的問(wèn)題就是“工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是干什么的？”或許大多數的學(xué)生跟我一樣對工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有清晰的概念，所以也并不能很好的回答這樣的問(wèn)題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說(shuō)“多年的工作讓我清楚這個(gè)社會(huì )的運轉不是控制在辛勤勞動(dòng)的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要
冶練自己的品性，是在為自己，不是為老板”。
上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個(gè)人而言，本次的現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)實(shí)習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個(gè)即將畢業(yè)的應屆生，通過(guò)此次的實(shí)習，更多的是對大學(xué)三年的回顧和反省。進(jìn)入了社會(huì )，和學(xué)校的感覺(jué)是完全不一樣的。只有在剛進(jìn)入公司的一個(gè)月里，大家還把你當作新人，時(shí)間久了公司的領(lǐng)導就把你與其它同事相比較；當你開(kāi)始跑客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)把你與做了很多年的銷(xiāo)售相比較，沒(méi)人把再把你當新人看待，而你把你當作一個(gè)正式的有能力的人使用。
看著(zhù)那些員工忙忙碌碌的來(lái)來(lái)去去，堅定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴在鑄就起來(lái)，一個(gè)被人認可的人首先一定是一個(gè)認真負責的人，一個(gè)認真負責的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺(jué)畏鎖。我從來(lái)沒(méi)有把現在的工作當作實(shí)習，我就是認定我是在工作，而不是來(lái)學(xué)習東西的。我是為工作而學(xué)習，學(xué)習是為了把工作做得更好。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習是比較成功的，大家都能學(xué)習到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會(huì )到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實(shí)習，感謝這次實(shí)習的教師，感謝為我們爭取了這實(shí)習機會(huì )的領(lǐng)導。這次實(shí)習，一定會(huì )令我的人生走向新一頁(yè)！
管理類(lèi)實(shí)習報告 篇4
實(shí)習是一個(gè)人從青澀走向成熟的第一個(gè)驛站，是通向實(shí)際工作的第一個(gè)人生轉折點(diǎn)吧。帶著(zhù)幸運和幸福的感受我們開(kāi)始我們大學(xué)必要走的路程—實(shí)習。實(shí)習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實(shí)習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動(dòng)，最終實(shí)現自己的預定目標，不給學(xué)校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個(gè)強者，不論從工作還是學(xué)習
一、實(shí)習目的與意義
1、通過(guò)實(shí)習鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，了解酒店管理基本職責和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作結合點(diǎn)，
2、了解酒店行業(yè)的基本狀況，熟悉部門(mén)間的合作，增強團隊合作意識，掌握豐富的酒店服務(wù)知識、培養隨機應變的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)態(tài)度，將學(xué)習和工作相結合。
3、通過(guò)實(shí)習做到理論聯(lián)系實(shí)際，充實(shí)和豐富所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，培養發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后從事酒店服務(wù)與管理工作打下基礎。
4、建立自己個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，學(xué)會(huì )如何做人，在實(shí)際工作中，不斷發(fā)現自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，揚長(cháng)弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發(fā)展。
5、在工作中學(xué)習別人的經(jīng)驗和其他同類(lèi)學(xué)校同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發(fā)展軌跡。
二、實(shí)習單位與崗位
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位介紹
廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店，位于廣州市機場(chǎng)路之交通樞紐地帶，火車(chē)站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區及中國出口交易會(huì )址近在咫尺，而距新機場(chǎng)僅20分鐘車(chē)程，為您的吃、住、行、娛樂(lè )及商業(yè)活動(dòng)提供了便利的條件。20xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見(jiàn)別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務(wù)，入住本酒店，您將體驗到傳統的亞洲式無(wú)微不至的照顧。設施齊備的大、中、小型會(huì )議室及大型宴會(huì )廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專(zhuān)業(yè)的宴會(huì )及會(huì )議服務(wù)，是您成功舉辦會(huì )議的理想選擇。酒店京華廳主營(yíng)粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點(diǎn)心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調高雅，充滿(mǎn)異國風(fēng)情，展示著(zhù)各色歐美佳釀琳瑯滿(mǎn)目。故鄉屋－感受韓國飲食文化，室內裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經(jīng)過(guò)一天緊張的行程或會(huì )議后，最好的放松方式，莫過(guò)于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發(fā)中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂(lè )設施。曾多次接待過(guò)如中國體操隊等國家運動(dòng)隊。
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客房樓層設臺班，臺班服務(wù)員的主要任務(wù)是掌握客情，做好服務(wù)、保障安全。臺班服務(wù)員不得做與本職無(wú)關(guān)的事情，一定要掌握動(dòng)態(tài)，詳細做好臺班記錄，發(fā)現異常情況及時(shí)報告保安部，負責樓層（面）的日常服務(wù)接待及安全保衛生工作，為客人提供服務(wù)，按照來(lái)訪(fǎng)登記要求，做好來(lái)訪(fǎng)登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機關(guān)的工作，根據規章制度來(lái)做事。
三、實(shí)習內容與過(guò)程
在廣交會(huì )期間，我有幸來(lái)到廣州中央海航酒店進(jìn)行實(shí)習。10月11日，我們坐學(xué)校校車(chē)來(lái)到了中央海航酒店進(jìn)行實(shí)習。在實(shí)習前，我們已經(jīng)來(lái)到這里進(jìn)行了面試，并分配好了崗位，一共有19位同學(xué)在中央海航酒店進(jìn)行實(shí)習，9位同學(xué)被分配到客房部，3位同學(xué)被分配到餐飲部，3位同學(xué)被分配到前廳部，1位同學(xué)被分配到機動(dòng)部隊，而我就是被分配到客房部，崗位是臺班服務(wù)員。11號中午，我們坐校車(chē)來(lái)到中央海航酒店，然后酒店的人力資源總監助理就帶我們到員工宿舍。這里已經(jīng)有二十多年歷史了，所以已經(jīng)有點(diǎn)殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會(huì )堅持下去的。到了下午，我們開(kāi)始進(jìn)行培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現場(chǎng)講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓，這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)月，由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導。首先由這里的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進(jìn)行了消防安全培訓，消防部總管熱情耐心地教導我們如何預防與處理特發(fā)事故，讓我學(xué)到了不少防護知識和增強了安全意識。
10月12日，我們繼續接受培訓，上午由客房部主管教了我們如何整理好自己的儀容、如何禮貌用語(yǔ)、我們的工作任務(wù)與工作程序、工作中的規章制度與主義事項，還有一些基本的服務(wù)技能。雖然培訓只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓中，我不僅學(xué)到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動(dòng)作和走路姿勢。雖然這些在別人看來(lái)是那么的簡(jiǎn)單，甚至不用學(xué)也會(huì )掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動(dòng)都會(huì )影響了酒店的形象，所以每一個(gè)細節動(dòng)作都要標準。
到了下午，我們培訓的主要內容是如何清潔與布置房間。當了解到這個(gè)培訓是，我感覺(jué)有點(diǎn)可笑，我們上了十幾年的學(xué)了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓？可是當一位客房服務(wù)員給我們進(jìn)行示范講解時(shí)我被震驚了，酒店鋪床時(shí)每一步都有要求！整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、“三線(xiàn)合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。為了練好這個(gè)步驟，我的手臂在經(jīng)過(guò)一天的
練習后已經(jīng)直直的不能動(dòng)彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，要求我們包的時(shí)候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應然后用力甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線(xiàn)要和床單、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾，而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)。
我發(fā)現客房服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單。我們的首要任務(wù)即是清理客房。清理客房也是有一定規范可循的。首先進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步打開(kāi)窗戶(hù)，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結束之后開(kāi)始打掃衛生，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能翻過(guò)，整體上檫拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話(huà)應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都要認真對待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的紋理移動(dòng)，這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，既要紀錄并上報主管。在客房部實(shí)習必須要有極強的安全意識，要知道最基本的消防知識。額外的，還應對酒店和所在城市比較了解，這樣會(huì )為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿(mǎn)意。為此我查閱了不少關(guān)于安全、酒店方面的資料。 10月15日，是廣交會(huì )的第一天，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張，我對自己充滿(mǎn)信心，我會(huì )努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁，由于我們面對客人時(shí)間是最多的，我們的服務(wù)工作好壞與否，是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責是隨時(shí)以笑容和招呼來(lái)迎接初次入住或從外回來(lái)的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時(shí)遇到困難而需要幫助的客人服務(wù)，登記外來(lái)來(lái)訪(fǎng)人員，和協(xié)助衛班的工作。雖然這份工作看起來(lái)這那么的簡(jiǎn)單和低等，但我能在工作中體會(huì )強烈的服務(wù)意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中，一種強烈的責任感就會(huì )無(wú)形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡(jiǎn)單無(wú)用，但就因為一句簡(jiǎn)單的“先生，早上好！”或“Good morning, Sir!”、一個(gè)充滿(mǎn)陽(yáng)光的微笑和一個(gè)極度關(guān)心的目光，就這些很基本的動(dòng)作和簡(jiǎn)單招呼，卻是讓客人很貼心的服務(wù)，并提高酒店在客人心中的形象。
廣交會(huì )期間，客流量激增，給廣州的酒店帶來(lái)了不少商機。酒店里的客房幾乎都全入住了，酒店里人來(lái)人往的，而且大多數都屬外國人，有巴西團、韓國團、土耳其團，著(zhù)對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰。很多外國人說(shuō)的都不是標準的英語(yǔ)，再加上自己的英語(yǔ)能力不高，有時(shí)候溝通比較困難，但我不會(huì )放棄，堅決要為他們服務(wù)，我只好用到肢體語(yǔ)言，很多時(shí)候都能與他們溝通，滿(mǎn)足他們的需要，客人們也會(huì )感到很滿(mǎn)意，這對我來(lái)說(shuō)是莫大的鼓勵與支持。
10月15日到10月27日，我上的班次是中班，時(shí)間是下午三點(diǎn)半點(diǎn)至夜晚十二點(diǎn)，每天別人上班我就睡覺(jué)，我睡覺(jué)別人就上班。睡醒了就要準備上班了，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作時(shí)間是早上7點(diǎn)到下午三點(diǎn)半。每天六點(diǎn)鐘起床，雖然是早了點(diǎn)，但自己也能堅持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重復單調繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給酒店帶來(lái)巨大的麻煩或損失，所以必須認真完成。一直以來(lái)，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì )父母掙錢(qián)來(lái)之不易，而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力。這一次的廣交會(huì )實(shí)習我看見(jiàn)很多的外國人與他們溝通我才發(fā)現英語(yǔ)水平有待提高，但經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習讓我的口語(yǔ)提高了不少。
我在客房部這兩個(gè)月的實(shí)習中明白，客房服務(wù)員的工作量是很大的，另外，客房部的'領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái)，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。而且，每當酒店接待重要客人時(shí)通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細節是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西在領(lǐng)導的指導下逐漸成長(cháng)的，我十分感謝領(lǐng)導們在我身上所作出的付出。
四、酒店存在的問(wèn)題與建議
�。ㄒ唬┨嵘浖系姆⻊�(wù)能力
縱觀(guān)酒店行業(yè)，我國的酒店在硬件上的設施設備可與國際酒店媲美，但是在軟件上還與國際先進(jìn)水品存在一定的差距。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應該跟緊行業(yè)新風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)員的主動(dòng)服務(wù)意識，加強對新員工的培訓和對老員工的跟蹤培訓。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。
�。ǘ┙ㄔO酒店文化
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到酒店都會(huì )對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴(lài)，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，酒店是一個(gè)到處充斥著(zhù)文化和知識的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè )趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
五、實(shí)習收獲與體會(huì )
通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )，與他人相處的人生哲學(xué)。我最大的收獲有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)意識的提高
曾聽(tīng)有人說(shuō)迎賓就是站在門(mén)口問(wèn)候客人的機器，但親身體會(huì )了才知道并不是那么簡(jiǎn)單的，要學(xué)會(huì )觀(guān)察，做好服務(wù)，服務(wù)要仔細，周到，及時(shí)，要了解客人的需求，對�？鸵龊脗�(gè)性化的服務(wù)，知道其喜好，盡力給予滿(mǎn)足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客；
�。ǘ┓⻊�(wù)水平及專(zhuān)業(yè)知識的提高
經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的酒店實(shí)習，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。
�。ㄈ┯⒄Z(yǔ)水平的提高
在四星級的涉外酒店中，英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為客人服務(wù)。在這一個(gè)月中，我經(jīng)常都要跟外國人交流，令我的英語(yǔ)能力增強了不少
�。ㄋ模┌l(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不斷提高
在工作中不斷的提升了自己的觀(guān)察能力，從剛開(kāi)始的懵懂到現在走進(jìn)客房什么樣的人有什么樣的要求的預測能力不斷提升，并對一些客人的投訴問(wèn)題懂得傾聽(tīng)，甚至可以適當的解決該問(wèn)題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問(wèn)題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。
但同時(shí)也發(fā)現發(fā)現了自身的不足。在語(yǔ)言表達能力上依然是無(wú)法流利的與客人進(jìn)行交流。在客房部接觸的客人多種多樣，幾乎世界各國的客人都可以接觸到，由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上的障礙，只能用
管理類(lèi)實(shí)習報告 篇5
作為人事干部（人事管理人員），如何最大限度地發(fā)揮人員的才能？這是人事管理學(xué)研究的根本任務(wù)。對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行個(gè)體研究方面，目前是做得不夠的。因為個(gè)體寓于群體之中，群體對人員才能發(fā)揮之影響作用，可利用系統原理去指示。通過(guò)群體研究來(lái)尋求合理的年齡結構、知識結構、專(zhuān)業(yè)結構、來(lái)取得令人滿(mǎn)意的配合效果等。
過(guò)去，在人事管理工作中，人事工作信息滯后，傳遞慢、“馬后炮”，人事管理數據加工不及時(shí)。比如：干部考核、人員的工資計算、人事的統計、人事檔案的填寫(xiě)，貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時(shí)費力，準確性差、效率低、手工操作已難以適應形勢的發(fā)展的要求。為此，我們應該努力學(xué)習有關(guān)人事管理現代化的有關(guān)理論資料，提高對管理現代化重要性的認識，嘗試去利用計算機來(lái)實(shí)現人事管理的現代化。比如現在有些學(xué)校和單位在人事管理這方面所作的努力，由于從事計算機工作人員的技術(shù)指導和從事多年人事工作的老同志的幫助，他們：
首先，開(kāi)發(fā)了“中華職專(zhuān)職工檔案管理”軟件系統。
其次，將學(xué)�；騿挝蝗藛T的檔案內容的所需數據，存儲在計算機的磁盤(pán)里，需要時(shí)可以通過(guò)計算機方便地進(jìn)行查詢(xún)、檢索、維護，還可以將有關(guān)數據打印出來(lái)。
第三，還用計算機進(jìn)行了日常辦公現代化的管理工作的使用。
第四，及時(shí)收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數據。
使其單位人事管理初步實(shí)行計算機化，讓計算機在人事管理中得到初步應用。使人事管理者總是根據準確、及時(shí)的人事信息來(lái)進(jìn)行決策，實(shí)現管理。只有計算機才能將現代化社會(huì )中，成倍增長(cháng)的人事信息量，進(jìn)行及時(shí)收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發(fā)揮其特有的功能。
即：（1）對輸入的人事數據，進(jìn)行數值運算和邏輯運算，求解各種問(wèn)題。
�。�2）對人事信息進(jìn)行加工來(lái)解決各種數據處理問(wèn)題，為人事決策者在決策時(shí)提供依據。
�。�3）對人事管理的各種資料數據和計算機順序，具有記憶存貯的能力。
實(shí)踐證明，當管理的信息量和復雜程度達到某一限度時(shí)，即管理人員的勞動(dòng)強度超過(guò)其承受能力時(shí)，就必須采用新的管理手段，即用計算機技術(shù)信息的收集、加工、傳遞和存貯等，可以使用人事基礎信息，高效、合理、恰當地管理。這樣，人事信息系統隨著(zhù)計算機的應用、發(fā)展而不斷完善，計算機在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因為如此，實(shí)現人事管理現代化，要有科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，才能最大限度地提高人事管理工作效率�，F代人事工作的信息量越來(lái)越大，保密性越來(lái)越強，而且信息的密度不斷提高，靠傳統的管理方法和人工操作手段已經(jīng)無(wú)法搞好人事管理工作。而計算機作為數據處理系統，已逐漸成為人事管理現代化的重要手段，在人事管理中正在發(fā)揮著(zhù)重要的作用。一般來(lái)說(shuō)，計算機在人事信息系統中的作用有：
�。�1）計算機能夠比人更快地提供有信息價(jià)值的人事數據；
�。�2）計算機能夠比人提供更新的人事數據；
�。�3）計算機能夠比人提供更加準確的人事數據；
�。�4）計算機能夠比人處理更多的人事數據等等。
正因為如此，我們利用計算機替代手工操作建立的人事信息系統，即計算機人事信息系統，其主要功能可以歸納為以下三點(diǎn)：
一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息，大幅度地提高人事管理信息系統的工作質(zhì)量和效率。
二是可以及時(shí)掌握整個(gè)人事管理系統的全面情況，提供系統的準確的人事信息，可以促進(jìn)人事工作的規范化及各項管理制度與指標體系的建立和健全，從而提高行政管理水平。
三是可以提供各種加工處理了的人事信息，以滿(mǎn)足人事管理的特殊要求，適應新形勢對教職工隊伍提出的新要求，幫助選擇方案，實(shí)現優(yōu)化決策。
當前，不少單位的人事部門(mén)對于計算機的應用還僅限于簡(jiǎn)單的單機應用，隨著(zhù)時(shí)間的推移、任務(wù)的復雜、用戶(hù)的需求，其應用還會(huì )
總之，計算機的廣泛應用，計算機人事管理信息系統的建立，適應了社會(huì )經(jīng)濟發(fā)的客觀(guān)要求，是人事管理現代化的一大進(jìn)步。今天我們運用計算機進(jìn)行了學(xué)校人事檔案管理的初步現代化的開(kāi)發(fā)和使用，它大大提高了人事管理工作者的工作效率，它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來(lái)，用更多精力從事創(chuàng )造性的管理活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去；它能使決策、計劃和其它管理活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。因此，建立計算機人事管理信息系統是一種客觀(guān)發(fā)展必然趨勢。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計算機，但從長(cháng)遠來(lái)說(shuō)，人事管理現代化和計算機是不分割的。輕視或者拒絕利用計算機技術(shù)，就不可能真正地、全面地實(shí)現人事管理現代化。隨著(zhù)我國經(jīng)濟、科技的發(fā)的，人才開(kāi)發(fā)管理的加強，我們一定要努力創(chuàng )造條件，促進(jìn)使用計算機的人事管理現代化。為建設中國特色的社會(huì )主義而努力奮斗。
管理類(lèi)實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習基本情況
實(shí)習公司：xx物業(yè)服務(wù)有限公司。
實(shí)習崗位：xx項目客戶(hù)服務(wù)中心。
實(shí)習地點(diǎn)：xx市xx區xx路xx號院。
實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬﹛x物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介。
xx物業(yè)是xx業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的重要一環(huán)，是xx品牌的重要組成部分，也是“善待你一生”理念最直接的體現。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終，xx年xx建立了自己的物業(yè)管理公司，十余年中，xx物業(yè)獲得了很大的發(fā)展，其專(zhuān)業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的全國化布局，除xx外，xx在xx等也建立了物業(yè)服務(wù)公司，把xx招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復制到各地。目前，xx各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過(guò)xx萬(wàn)平米，而且隨著(zhù)新項目的集中交付，今明兩年會(huì )出現物業(yè)管理規模會(huì )出現更大幅度增長(cháng)。
xx物業(yè)十余年中不斷摸索，建立起獨具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力，公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、別墅、辦公寫(xiě)字樓、大型綜合商嘗公園、市政建筑等多種物業(yè)類(lèi)型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，為xx物業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)的廣泛認可，業(yè)主滿(mǎn)意度歷年均達xx%以上。
xx集團（xx聯(lián)交所股份代碼：xx），創(chuàng )建于xx年，成長(cháng)于xx，發(fā)展于全國，是一家追求卓越、專(zhuān)注品質(zhì)和細節的專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)公司。集團總部設在xx，現有員工xx多人，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)運營(yíng)和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于xx年xx月xx日在xx聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過(guò)十幾年的潛心發(fā)展，xx形成了集投資規劃、開(kāi)發(fā)建設、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過(guò)程運作能力和系統、高效的多業(yè)態(tài)綜合開(kāi)發(fā)能力，產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫(xiě)字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標桿性的代表作品。
�。ǘ﹛x物業(yè)xx項目簡(jiǎn)介。
xx項目總體量約xx萬(wàn)平方米，其中商業(yè)總體量約xx萬(wàn)平方米，屬于xx屈指可數的新地標級商業(yè)中心，且自持很大比例商業(yè)，預計將聯(lián)合眾多戰略合作商家，打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院（具體以入駐商家為準）等為一體的全能型生活平臺。
三、實(shí)習目的
�。ㄒ唬┩瓿僧厴I(yè)設計和實(shí)習報告。
�。ǘ⿵睦碚摳叨壬仙綄�(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的基矗。
�。ㄈ┯H身體會(huì )由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人士的過(guò)程。
�。ㄋ模z查自己的思維能力、創(chuàng )造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。
�。ㄎ澹⿵牧韨�(gè)一角度更好的認識自己，揚人所長(cháng)，避己所短，挖掘自己的潛力。
四、實(shí)習主要內容
�。ㄒ唬┛头芭_工作內容。
1、接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。
2、報事系統錄入、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)。
3、物業(yè)費、有償服務(wù)費系統錄入收齲。
4、特色服務(wù)的辦理：家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類(lèi)服務(wù)辦理快遞核實(shí)接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
�。ǘ╉椖课膯T工作內容。
1、項目人員招聘：招聘海報、KT版及xx的設計制作；網(wǎng)上招聘信息的維護；候選人邀約面試、面試安排及面試結果的通知等。
2、信息維護：入離職的辦理、花名冊的完善更新、員工核薪、五險一金統計、及時(shí)激勵5S的獎懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排：項目人員的排班及考勤、會(huì )議安排并整理會(huì )議紀要、項目月報的撰寫(xiě)。
�。ㄈ┢瑓^管家工作內容。
1、業(yè)主信息的維護：更新維護業(yè)主的基本信息、熟知每戶(hù)業(yè)主的基本情況。
2、客戶(hù)關(guān)系維護：定期電話(huà)聯(lián)系、入戶(hù)拜訪(fǎng)。
3、現場(chǎng)巡查：巡查所管轄的片區，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
4、跟蹤未完成的報事，并定期向業(yè)主反饋處理進(jìn)度。
5、投訴的溝通處理。
6、組織業(yè)主活動(dòng)的方案設計。
�。ㄋ模┕さ亻_(kāi)放日、收房流程。
1、現場(chǎng)布置設計、物料準備、人員安排。
2、物業(yè)首次亮相的服務(wù)設計。
3、消除業(yè)主陌生感的服務(wù)方案設計。
4、為業(yè)主帶來(lái)方便的溫馨提示。
五、實(shí)習總結與感悟
�。ㄒ唬⿲�(shí)習期間的總結。
實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著(zhù)一身稚氣，帶著(zhù)青春的熱情，我踏上了人生第一個(gè)工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天上午，我懷著(zhù)激動(dòng)與忐忑的心情，與同學(xué)共同到xx公司總部辦理了入職手續。我曾經(jīng)構思過(guò)實(shí)習時(shí)的悠閑與輕松。殊不知，現實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現書(shū)本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水，與現實(shí)有很大的差距。在這段實(shí)習期間給我的體會(huì )主要有以下幾點(diǎn)：
1、書(shū)本上的知識只是大海中的一滴水而已。開(kāi)始我認為自己學(xué)的是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，從事這份工作應該很輕松，相對其他專(zhuān)業(yè)的實(shí)習生會(huì )有很大的優(yōu)勢，但我進(jìn)入xx后我發(fā)現課堂上學(xué)到知識太片面了，很難應用到實(shí)際工作中。太多太多的東西應該去學(xué)習，非常后悔在學(xué)校浪費了應該去學(xué)習的時(shí)間，做為職場(chǎng)新人更應該踏踏實(shí)實(shí)的去學(xué)習。在這短短幾個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得真可以比的上我在學(xué)校三年所學(xué)到的知識。
2、時(shí)間的價(jià)值到底有多高？答案是“沒(méi)有方法能使時(shí)釧為我敲已過(guò)去了的鐘點(diǎn)”。今天應做的事沒(méi)有做，明天再早也是耽誤了。開(kāi)始實(shí)習的前半個(gè)月基本上沒(méi)有時(shí)間概念，今天處理不完的事留到第二天，慢慢發(fā)現每天都有新的工作任務(wù)，并且任務(wù)也越來(lái)越多，這使我意識到了時(shí)間的寶貴、效率的重要性，為了保證完成工作中的任務(wù)，有一個(gè)多月的時(shí)間晚上經(jīng)常加班到22：00左右，那段時(shí)間很累，但完成任務(wù)后非常有成就感。時(shí)間就是能力等等發(fā)展的地盤(pán)。
3、學(xué)會(huì )以最簡(jiǎn)單的方式與同事及領(lǐng)導溝通交流，不要讓復雜的思想破壞工作的快樂(lè )。xx的一大企業(yè)文化就是“簡(jiǎn)單直接”，我非常認同這種企業(yè)文化。我的入職引導人也一直向我傳遞：“工作中對事不對人，不在背后議論他后人是非，不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線(xiàn)，獨木不成林。一個(gè)團隊的力量是無(wú)法衡量的，在進(jìn)入xx之后我真正的體會(huì )到一個(gè)團隊力量的無(wú)窮大。xx在面對棘手問(wèn)題時(shí)，不是某一人去解決承擔責任，而是互幫互助共同面對。
5、溝通是客戶(hù)關(guān)系維護的重要橋梁。我的性格比較內向，溝通能力相對較差，這也是我做為客服的一個(gè)非常大的弱點(diǎn)，不過(guò)我覺(jué)得在這幾個(gè)月的時(shí)間里通過(guò)與業(yè)主和同事的共事上，我成長(cháng)了不少，我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長(cháng)起來(lái)。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng )新，xx物業(yè)通過(guò)讓業(yè)主掃描二維碼進(jìn)入微信平臺發(fā)布物業(yè)相關(guān)通知的服務(wù)設計，另外今年xx新上市的APP也將是整個(gè)地產(chǎn)與物業(yè)的又一個(gè)創(chuàng )新亮點(diǎn)。
7、物業(yè)服務(wù)并不是一種簡(jiǎn)單而固定的服務(wù)，只要你去思考很多服務(wù)設計亮點(diǎn)可以落地實(shí)行并且打動(dòng)業(yè)主，確實(shí)為業(yè)主的生活代來(lái)方便。進(jìn)入xx后我非常感慨他們的服務(wù)設計和細節的關(guān)注。xx物業(yè)的每個(gè)員工都在思考，在剛進(jìn)入xx時(shí)真的被他們大腦風(fēng)暴所震撼，xx物業(yè)能取得今天的成就的確離不開(kāi)他們的服務(wù)設計。
�。ǘ⿲�(shí)習期間的感悟。
雖然我即將走向社會(huì )，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人幾乎沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗�？稍趯�(shí)習期間的每一件小事中，能夠體會(huì )到人際關(guān)系、機會(huì )、評價(jià)、競爭、成功、失敗等。各種我們在今后經(jīng)常會(huì )遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習的意義，對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基矗。
我覺(jué)得自己很幸運的進(jìn)入了xx“xx”新項目，我和我同學(xué)加入xx物業(yè)團隊時(shí)只有一個(gè)項目總和客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理，短短半年的時(shí)間里4+1職能部門(mén)成立，一個(gè)龐大的物業(yè)團隊茁壯成長(cháng)，看著(zhù)通過(guò)自己努力招聘到的一些基層員工心里感觸還是蠻大的，在這里我經(jīng)歷了物業(yè)團隊的組建、物業(yè)與地產(chǎn)的前期交接、20xx年xx月xx日xx戶(hù)底商的首次收房、20xx年xx物業(yè)“xx”的招聘支援、20xx年xx月xx-xx日一組團xx戶(hù)住宅工地開(kāi)日，即將迎接20xx年xx月xx-xx日二組團xx多戶(hù)住宅工地開(kāi)日、20xx年xx月xx日一組團xx戶(hù)住宅交房、20xx年xx月xx日二組團xx多戶(hù)住宅交房、20xx年xx月份的三組團交房、住宅交房后業(yè)主大會(huì )的建立、xx年xx區自持銷(xiāo)售型大商業(yè)的竣工及后期管理，在實(shí)習的這半年里很累，它超出了我對工作的預想，我知道未來(lái)的兩年會(huì )更累，更大的挑戰將會(huì )在后面，我相信我可以做好目前的片區管家，我也相信我會(huì )堅持到xx年到xx項目的完全竣工。在實(shí)習的這半年時(shí)間里面對對形形色色的人，遇到的風(fēng)風(fēng)雨雨，使我快速成長(cháng)起來(lái)，真的非常感謝我的入職引導人和xx物為給我提供了一個(gè)展現自己的舞臺。
管理類(lèi)實(shí)習報告 篇7
關(guān)于赴石家莊遠江生物科技
有限公司實(shí)習的報告
20xx級人力資源管理二班 10042102020 李某某
20xx年2月——4月我在石家莊市新華區石家莊遠江生
物科技有限公司進(jìn)行了三個(gè)月的實(shí)習，實(shí)習期間我擔任該公司的人事專(zhuān)員。通過(guò)這次實(shí)踐讓我更多的了解到了人力資源管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)內容。該公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的專(zhuān)業(yè)化科技小型私人企業(yè),實(shí)習過(guò)程中我學(xué)會(huì )了溝通技巧、招聘技巧、交際技巧等，在理論與實(shí)踐相結合的環(huán)境下讓我感到了自身的不足，總結了經(jīng)驗和教訓，為以后自己的職業(yè)生涯奠定了基礎。
一、實(shí)習的目的和動(dòng)機
1．開(kāi)闊自己的視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力
的目的。檢驗自己的動(dòng)手操作能力，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相融合，進(jìn)一步鞏固、深化自己已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)知識的技能，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，加強對人力資源管理所學(xué)的各種模塊的進(jìn)一步了解和學(xué)習。一切都是為了讓實(shí)踐者對本專(zhuān)業(yè)知識有客觀(guān)的認識，理性
的了解，從而不育現實(shí)社會(huì )相脫節。
2．更廣泛的直接接觸社會(huì )。了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的
認識，增強對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
3．了解公司部門(mén)的構成和職能，整個(gè)工作流程，從而確立自己在公司里最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。
二、實(shí)習單位和實(shí)習崗位簡(jiǎn)介
石家莊遠江生物科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的專(zhuān)業(yè)化科技企業(yè)。深諳于洗滌之道的遠江生物科技有限公司，秉承“一心一意做洗滌”的理念，將尖端技術(shù)融入人們的生活，成為洗滌行業(yè)的潮流代表。公司的產(chǎn)品深得消費者的喜愛(ài)。公司主要經(jīng)營(yíng)液體洗滌用品：洗衣液（全效洗衣液內衣洗衣液寶寶洗衣液嬰兒洗衣液羽絨洗衣液衣領(lǐng)凈絲毛凈柔順劑）洗手液（抑菌洗手液護理洗手液滋潤洗手液泡沫洗手液），洗發(fā)水，沐浴液，賓館清潔用品，酒店清潔用品，洗浴清潔用品，玻璃水，地板清潔劑，瓷磚清潔劑。該公司有60多名員工，分為生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、人事部、財務(wù)部、后勤部五個(gè)部門(mén)。
我在公司人事部實(shí)習從事人事專(zhuān)員工作，工作主要職責是：
1.公司日�？记�，錄入員工信息，制作日常報表，工資結算出送財務(wù)。
2.辦理新員工入職手續和老員工離職手續。
3.負責協(xié)助公司相關(guān)招聘活動(dòng)實(shí)施工作，包括各部門(mén)招聘需求的統計、招聘文稿的草擬、招聘活動(dòng)的組織實(shí)施、接待引領(lǐng)新員工等工作，幫忙整理一些資料，打電話(huà)約面試者，錄入面試者的基本信息，制作成表格交給上級主管。
4.幫助經(jīng)理組織新入職的員工進(jìn)行基本知識的培訓。
5.發(fā)放節日的獎品，協(xié)助公司行政處理一些公司事務(wù) 。
三、實(shí)習的基本情況
剛剛實(shí)習的時(shí)候雖然對這份工作充滿(mǎn)了激情和好奇，但總想
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