醫藥實(shí)習報告范文匯總七篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編收集整理的醫藥實(shí)習報告7篇,歡迎閱讀與收藏。
醫藥實(shí)習報告 篇1
(一)實(shí)習目的及意義
。1)20xx年3月20至20xx年6月15日,我在翼城縣唐興鎮衛生院參加實(shí)習,我努力工作,能夠遵守工作紀律知識面不斷拓寬,業(yè)務(wù)能力不斷提高,政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,得到了領(lǐng)導及同事們的認可,更重要的是我發(fā)現了自己的許多不足之處,能夠得到更全面的進(jìn)步和發(fā)展。
。2)初步認識社會(huì ),進(jìn)一步了解藥房的工作流程,認識藥品的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,并掌握其銷(xiāo)售方法。
。3)做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái),從社會(huì )實(shí)踐中,逐步自我完善,發(fā)展自我,爭取做到知識與工作實(shí)踐兼備的高職畢業(yè)生。
。4)鍛煉自己的社交能力,提高自己的綜合素質(zhì)。
。二)實(shí)習企業(yè)概況:
唐興鎮衛生院位于縣城東門(mén)口,創(chuàng )建于1975年,集預防、保健、醫療、康復、全鎮衛生行政管理于一身。院的規模、環(huán)境、醫療技術(shù)、醫療業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)收入在縣城醫院中排第三位(縣人民醫院、縣中醫院之后)。1993年在全市率先實(shí)行了鄉、村衛生服務(wù)管理一體化,得到省、市的充分肯定和推廣。是全縣醫保、新農合定點(diǎn)醫療機構、全縣精神衛生服務(wù)中心。各項工作在縣、市名列前茅。獲得市級文明單位、市滿(mǎn)意服務(wù)單位、市醫院環(huán)境建設先進(jìn)單位等稱(chēng)號。
院有在編職工70人,衛技人員占88%,擁有B超、X光、心電圖機、胃鏡、經(jīng)顱多普勒、腦電地形圖儀、生化分析儀、血液分析儀、尿液分析儀、蛋白電泳儀和相配套的檢驗、手術(shù)室、產(chǎn)科設備。不僅中西醫內、外、兒、婦、五官、骨傷、皮膚、泌尿等業(yè)務(wù)科室齊全,而且還開(kāi)辦了精神、疼痛、肛腸、哮喘氣管炎,風(fēng)濕、心血管、結石病等特色專(zhuān)科。年住院分娩產(chǎn)婦上1000人,僅次于縣人民醫院。特色專(zhuān)科享譽(yù)縣內外,不僅服務(wù)于本鄉和全縣各鄉鎮,而且還有周邊的患者前來(lái)就診和住院。
唐興鎮衛生院的宗旨是:為人名身體健康提供醫療與護理保健服務(wù)
(三)實(shí)習任務(wù):
我作為一名醫藥物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生當然實(shí)習在醫院藥房。醫院藥房是集藥品采購、供應、調劑、制劑、經(jīng)濟管理、臨床藥學(xué)、科研工作及貫徹執行藥政法規為一體,是保證患者用要安全有效的重要環(huán)節。
。1)大致了解藥的擺放位置藥的功能主治,多了解用藥的保健知識。當患者取藥時(shí),禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。
。2)認真學(xué)習等相關(guān)法規。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。
。3)了解醫院藥房的進(jìn)藥流程及工作流程
(四)實(shí)習過(guò)程:
。1)了解過(guò)程:
在實(shí)習過(guò)程中,我感到自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的膚淺以及在實(shí)際運用中的缺乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這時(shí)才真正明白,理論知識只有通過(guò)實(shí)踐、應用到實(shí)際生產(chǎn)制作過(guò)程中,才能深刻理解和掌握。
我們單位實(shí)行崗前培訓。當然我們進(jìn)行了一個(gè)星期的培訓,我大致了解了本院各部門(mén)的基本情況、基本流程。體會(huì )到了社會(huì )上工作的的感覺(jué),在工作中慢慢的熟悉整個(gè)企業(yè)的文化。
作為初次來(lái)到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對于社會(huì )的了解以及工作單位是各方面
的情況了解都是極其陌生的,于是我開(kāi)始慢慢了解,向同事們請教,通過(guò)他們的幫助,我很快就能順利操作了。不過(guò)在操作的過(guò)程中,會(huì )時(shí)不時(shí)的出現錯誤,給同事們造成不必要的麻煩,但我相信只要努力我一定可以突破自己,能夠在工作中取得優(yōu)異成績(jì)。
。2)探索過(guò)程:
在工作中,我認真學(xué)習等相關(guān)法規。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。剛開(kāi)始一個(gè)月我站在柜臺賣(mài)藥,大致了解藥的擺放位置藥的功能主治,多了解用藥的保健知識。當患者取藥時(shí),禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量,應嚴格按照醫生的處方進(jìn)行配藥。有些要含有重金屬的藥品,如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全是我們的責任。當然剛開(kāi)始不是那么的順利,找不到藥,有的顧客比較客氣,有的就比較不講理,讓我感到非常委屈,但我沒(méi)有氣餒堅持了下來(lái)。一個(gè)月后我較熟悉的掌握了平時(shí)常用藥的有關(guān)知識。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的藥房學(xué)習,我對藥房流程有了較深刻的認識,特別是醫院的進(jìn)藥環(huán)節:
1)臨床主任根據臨床用藥的需求向藥劑科提出用藥申請。一般由一個(gè)比較重要有影響力的臨床藥劑師委員會(huì )討論通過(guò)。
2)根據討論結果藥劑科主任下達購買(mǎi)通知,采購部門(mén)根據通知與相關(guān)的醫藥公司聯(lián)系采購藥品。
購買(mǎi)人員將藥品入庫之后需要做的工作是:
1)進(jìn)行電腦信息系統登錄。
2)要求各科室藥房、門(mén)診藥房、急診藥房等進(jìn)行提貨,使藥品分配進(jìn)入小藥房。
藥品在醫院的供應鏈:首先,每個(gè)藥房(門(mén)診、急診、病房等各藥房)的主管要填寫(xiě)領(lǐng)藥單;然后交給藥庫的主管,庫房主管從藥房中取藥并發(fā)藥給各個(gè)藥房。藥品的最終發(fā)放要根據臨床醫生所開(kāi)的處方分配。
(五)實(shí)習感悟一實(shí)踐出真知。
在學(xué)校里學(xué)了很多門(mén)課程,覺(jué)得自己學(xué)到了很多有用的東西,但是到了工作中,真正要用到這些知識的時(shí)候才覺(jué)得自己什么也不會(huì ),學(xué)的東西實(shí)在是太少,這次實(shí)習使我更新、更高、更深地認識到了實(shí)踐的重要,使自己認識到:只有通過(guò)實(shí)踐才能真正理解那些理論知識,才能體會(huì )到知識的重要性;只有通過(guò)實(shí)踐才能學(xué)到更多的知識,學(xué)到課本上無(wú)法學(xué)到的東西;只有通過(guò)實(shí)踐才能檢驗自己的能力和水平,促進(jìn)自己的進(jìn)步和全面發(fā)展。
二動(dòng)手生技術(shù)。不論事情如何簡(jiǎn)單,不親自動(dòng)手是永遠也解決不了的。相反,就是再復雜的事情,只要多動(dòng)手練習、多思考、多觀(guān)察,就一定會(huì )解決?傊,我覺(jué)得:只有動(dòng)手才能學(xué)會(huì )技術(shù),正所謂是“勤能補拙”、“熟能生巧”。
三我覺(jué)得這是一次非常有意義的實(shí)習,不但鞏固了藥學(xué)知識,而且通過(guò)這次實(shí)習不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,增強了團隊協(xié)作能力。
(六)謝詞
三個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷,我認為對我以后的學(xué)習和工作起到了相當重要的作用,通過(guò)這次的實(shí)習,讓自己了解了醫院藥房工作的各個(gè)環(huán)節,在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉了自己的才能,培養自己的刻苦耐勞的習慣,更重要的是發(fā)現了自己的不足之處,補習了在學(xué)校沒(méi)有學(xué)好的課程,同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校永遠學(xué)不到的知識和經(jīng)驗。也使我認識到社會(huì )實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習是高職學(xué)習中必不可少的一部分。只有通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐,把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中去,才能真正掌握知識,應用知識,發(fā)揮出知識的應有作用。
非常感謝企業(yè)能給我這次機會(huì )及學(xué)校對我的培養。
醫藥實(shí)習報告 篇2
專(zhuān) 業(yè):生物技術(shù)及應用
學(xué) 號:xx
姓 名:xx
指導教師:xx
實(shí)習單位:馬應龍藥業(yè)集團股份有限公司
實(shí)習時(shí)間:20xx年11月1日-20xx年12月31日
實(shí)習目的:1、檢驗和考察我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能的理解和掌握程度,鍛煉我們綜合運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識和技能,分析解決工作中實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、進(jìn)一步培養了我們調查、分析、研究企業(yè)工作中的實(shí)際問(wèn)題的能力,培養其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)事求是的工作作風(fēng)及踏實(shí)認真、吃苦耐勞、用于創(chuàng )新的工作精神。3、通過(guò)實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸,進(jìn)一步鍛煉我們的表達能力和交際能力,培養了我們的團隊意識。4、進(jìn)一步熟悉企業(yè)工作的主要內容和職責要求,做好就業(yè)的心理準備和知識儲備。5、更好的學(xué)習GMP相關(guān)規程,了解藥品從原料藥一直到打包入庫到銷(xiāo)售的一系列步驟。6、熟悉當前關(guān)于自己專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢,以一個(gè)學(xué)生的身份進(jìn)入就業(yè)單位,為自己以后的職業(yè)做一個(gè)更好的規劃,看自己適合什么樣的崗位,適合什么樣的工作。
實(shí)習崗位:栓劑包裝車(chē)間
實(shí)習內容:1、早上六點(diǎn)半起床到車(chē)間之后把開(kāi)始的準備工作做好,包括把未包裝的盒子、指套、說(shuō)明書(shū)搬出來(lái),按規定的擺放方法擺放好。檢查包裝盒是否完整,“三期”(產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期)打印是否正確清楚。2、七點(diǎn)左右潔凈區開(kāi)始出藥,檢查藥的鋼。ㄓ行诤彤a(chǎn)品批號),檢查藥的數量,每六粒一板,多一粒少一粒都符合規定,屬于不合格品要送回到潔凈區里面,包裝過(guò)程中發(fā)現任何藥品不符合規定都要清理出來(lái),包括藥的完整沒(méi)有癟藥、空殼藥、臟藥、數量不符合規定藥、無(wú)三期的藥、不是當日當期的藥、日期與包裝盒不符合的藥等,檢查無(wú)誤的藥我們按藥、指套、說(shuō)明書(shū)的順序把要放進(jìn)包裝盒子里,藥品和說(shuō)明書(shū)指套的擺放都有順序和正反。3、包好的藥按10盒每捆,10捆每件由裝箱的工人搬走打包。
4、保證所有用品的整潔有序,保持工位的整潔,包裝藥品的時(shí)候要輕拿輕放,避免拿東西的時(shí)候砸壞藥,減少損失。5、進(jìn)出車(chē)間必須按規定的著(zhù)裝,
不得不穿工服進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間,工服必須保持干凈整潔,不允許不佩戴帽子進(jìn)入包裝車(chē)間。6、一天的工作結束之后要把剩下的說(shuō)明書(shū)指套的數量整理出來(lái)并記錄下來(lái),工位、地面要做好清潔,不要的箱子要拆掉平鋪疊放好,裝包裝盒的塑料箱子收放好,保證箱子外面有標簽的要撕掉標簽,箱子內部干凈無(wú)雜物,一箱一蓋,貼編號的一側朝外。7、檢查所有地方的電器,水龍頭,桌椅無(wú)誤之后方可以離開(kāi)。
實(shí)習總結:轉眼兩個(gè)月的實(shí)習結束了,從開(kāi)始進(jìn)入馬應龍藥業(yè)的那一天起就標志著(zhù)我馬上就要從學(xué)校進(jìn)入社會(huì ),身份即將從學(xué)生轉換成社會(huì )上的工作者,雖然以前做過(guò)不少兼職,但是總有一個(gè)學(xué)生的帽子在保護著(zhù)我們這些涉世未深的小青年,不管犯什么錯誤,主管領(lǐng)導等人對我們都是寬容與理解,學(xué)生嘛,年紀還小,還沒(méi)正式步入社會(huì ),什么都不知道,犯錯誤很正常,現在把錯誤犯完了已經(jīng)就不會(huì )再犯這樣的錯誤了,這樣可以讓我們在平時(shí)的工作學(xué)習中還可以輕松應付。
從那天人事部主管進(jìn)入我們學(xué)校給我們宣傳馬應龍的時(shí)候,我就感覺(jué)我的大學(xué)生活突然之間結束了,以后就不能再像以前一樣這么自由了,每天都會(huì )有很?chē)栏竦臅r(shí)間安排,更多的是一份責任,一份擔當。
初進(jìn)馬應龍,當我從進(jìn)入廠(chǎng)區的那一刻起就覺(jué)得馬應龍與別的企業(yè)不一樣,以前到過(guò)藥廠(chǎng)參觀(guān)過(guò),某藥廠(chǎng)進(jìn)去就是一股刺鼻的化學(xué)品味道,里面全然沒(méi)有綠色,樹(shù)木都由于常年受化學(xué)品侵蝕都枯萎了,巨大的反應釜,還有很多廢棄的發(fā)酵罐之類(lèi)的到處放著(zhù),全然不像是一個(gè)企業(yè),倒像是一個(gè)黑作坊,但是馬應龍里面看不出來(lái)是一個(gè)工廠(chǎng),倒像是一個(gè)干干凈凈,整整齊齊的花園,到處充斥著(zhù)各種顏色的花草,完善的基礎設施,有規矩有條理,廠(chǎng)區的道路寬敞干凈,車(chē)隊的車(chē)停得整整齊齊,并且完全看不到污穢,公司員工之間相處融洽,公司目標明確,所做的所有事都是圍繞著(zhù)四個(gè)宗旨:“為員工創(chuàng )造機會(huì ),為股東創(chuàng )造財富,為社會(huì )創(chuàng )造效益,為百姓創(chuàng )造健康”,始終踐行著(zhù)“龍馬精神,健康人生”。
第一天進(jìn)去就是辦一些實(shí)習的手續,飯卡出入證等證件要齊全,由于外面物價(jià)過(guò)于離譜,公司都會(huì )給員工福利,在公司內部有平價(jià)的員工食堂,正餐都會(huì )有免費的水果供應,有免費的熱水澡堂,這些體貼員工的做法在其他地方很少看到,也讓我們學(xué)生進(jìn)入社會(huì )的這個(gè)緩沖期比較平穩,不至于大起大落。前兩天是關(guān)于安全和公司的一些宣傳,講了馬應龍的創(chuàng )業(yè)史,
還有他一直踐行的人生觀(guān),哲學(xué)觀(guān),世界觀(guān),價(jià)值觀(guān)。從一個(gè)小醫館到后來(lái)的集中生產(chǎn)再到主板上市,在制藥企業(yè)里面有著(zhù)巨大的前景和說(shuō)服力,公司主打產(chǎn)品:“馬應龍麝香痔瘡膏”“馬應龍麝香痔瘡栓”“八寶眼膏”“八寶眼霜”等等,其中以痔瘡膏和痔瘡栓為最主要的產(chǎn)品,由于市場(chǎng)上沒(méi)有或者是有但是效果沒(méi)有馬應龍的好,所有馬應龍憑著(zhù)這兩個(gè)產(chǎn)品就在世界上面領(lǐng)先其他國家的技術(shù),市場(chǎng)占有率高于其他相同相似的產(chǎn)品。
分配車(chē)間之后,我和其他幾位同學(xué)到了六車(chē)間,也就是栓劑車(chē)間,主要產(chǎn)品就是“馬應龍麝香痔瘡膏”,進(jìn)去之后分管安全的領(lǐng)導首先給我們示范了滅火器的用法還有如何在逃生通道逃生,班長(cháng)再帶我們進(jìn)入車(chē)間里面,里面的工人都在忙碌著(zhù),傳送帶傳出來(lái)的藥被攔下來(lái)然后按順序放進(jìn)包裝盒子里面,出來(lái)的成品藥要求很高,不能有臟藥,癟藥,不符合規格的藥,空殼藥,沒(méi)有“三期”的藥,藥品生產(chǎn)日期和批號與包裝盒不一樣的藥都不能包裝,需要踢撿出來(lái)然后交予班長(cháng)送還潔凈區,剛開(kāi)始我們很不習慣,雖然有師傅帶著(zhù)教,但是拿筆桿子的我們面對著(zhù)這一些盒子我們還真是手足無(wú)措,不知道怎么把速度提起來(lái),后來(lái)我選擇是看著(zhù)師傅包,后來(lái)選擇模仿,后來(lái)證明我的方法是正確的,不僅速度快,而且錯誤還少,產(chǎn)量提起來(lái)了,時(shí)間還綽綽有余,從那天開(kāi)始就正式開(kāi)始了我的實(shí)習,我上中班,下午兩點(diǎn)過(guò)去,一直到晚上七點(diǎn)半左右下班,剛開(kāi)始的幾天什么都不知道,不知道工服穿著(zhù)有哪些要求,不知道包裝盒應該怎么放,不知道包裝好之后應該怎么捆,多少成一捆,每天工作完之后應該做哪些事才可以下班,我們車(chē)間的班長(cháng)是一個(gè)30多一點(diǎn)的女性,對我們實(shí)習生很照顧,有什么東西不知道地方的或者不知道該怎么辦的時(shí)候,班長(cháng)總會(huì )馬上過(guò)來(lái)幫助我們,讓我們更快的適應這里的環(huán)境,身邊一起的正式職工也對我們很好,由于跟我們年紀差不多大,她們就像照顧自己弟弟一樣的照顧我們,讓我們感覺(jué)很好。
期間我們還去參觀(guān)了潔凈區,由于藥品生產(chǎn)很?chē)栏,我們穿上了防護服,只能有一雙眼睛露在外面,其余的都是封得嚴嚴實(shí)實(shí)的,參觀(guān)潔凈區的時(shí)候,技術(shù)員給我們說(shuō),嚴格的生產(chǎn)才會(huì )出合格的產(chǎn)品,操作的每一步都會(huì )有詳細的記錄,大到機械設備的使用維護運行狀態(tài),小到一塊抹布拖把的擺放,洗潔精的用量用法都會(huì )嚴格的記錄下來(lái),潔凈區是生產(chǎn)最嚴格的地方。
實(shí)習很快就結束了,短短的兩個(gè)月讓我受益匪淺,公司領(lǐng)導的關(guān)懷,沒(méi)有特殊對待,每個(gè)員工都有同樣的機會(huì ),公司嚴格的管理制度,領(lǐng)導對員工的關(guān)懷體貼都讓我們舍不得這塊地方。不久的將來(lái)我們馬上就要面臨到處投簡(jiǎn)歷,跑招聘會(huì ),就業(yè)擇業(yè),到時(shí)候競爭會(huì )更激烈,現實(shí)會(huì )更殘酷,只有通過(guò)自己的努力才會(huì )收獲世界上最值錢(qián)的東西,獲得最豐富的經(jīng)驗,未來(lái)的路還很長(cháng),我們都要好好走下去,來(lái)吧!年輕人們,我們一定要努力奮斗活出自己精彩的人生!
醫藥實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目標
根據學(xué)校對學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習要求頂崗實(shí)習是人才培養方案的重要組成部分,是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習的目標如下:
1、通過(guò)頂崗實(shí)習,使學(xué)生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產(chǎn)崗位中。
2、通過(guò)頂崗實(shí)習,使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì )、國情,激勵學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)的熱情。
3、通過(guò)頂崗實(shí)習,使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結構及整體運作模式。
4、通過(guò)頂崗實(shí)習,使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗方法和檢驗流程,熟悉現代分析儀器的使用和維護。
5、通過(guò)頂崗實(shí)習,使學(xué)生開(kāi)闊視野,豐富學(xué)生的知識結構,培養良好的職業(yè)素質(zhì)與團隊精神。
6、通過(guò)頂崗實(shí)習,使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
7、通過(guò)頂崗實(shí)習,使學(xué)生完成從在校學(xué)習到工作崗位的初步過(guò)渡,并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅實(shí)的職業(yè)基礎。
8、通過(guò)頂崗實(shí)習,在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下,使學(xué)生在藥品生產(chǎn)、工藝規程、崗位操作、質(zhì)量控制、設備維護、故障排除、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上,接受規范的訓練,畢業(yè)后能迅速地適應相關(guān)的工作。
二、實(shí)習單位
1、單位地址與規模
煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號,是煙臺市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店,分布在煙臺市及各個(gè)轄區,目前在職人數已達到130多人。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司領(lǐng)導以及全體員工的共同努力下,藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務(wù)宗旨,在高效率的運行體制下,開(kāi)展高質(zhì)量,高水平的醫藥零售及服務(wù)工作,,增強了藥店的活力,加快了藥店的發(fā)展速度。
2、實(shí)習單位主要業(yè)務(wù)
我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售,萊州正信大藥房是一家主要以開(kāi)架自選、平價(jià)銷(xiāo)售,會(huì )員獨享的經(jīng)營(yíng)模式為主的藥店,積極推崇“自我保健、自我藥療”,給廣大市民帶來(lái)了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱(chēng)贊這種醫藥銷(xiāo)售方式的便捷性和創(chuàng )新性。消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑,大大增進(jìn)了用藥的有效性和安全性。
通過(guò)老員工的介紹了解到,開(kāi)架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專(zhuān)業(yè)人員的講解,還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門(mén)服務(wù),這樣能夠使銷(xiāo)售服務(wù)更加人性化,再加上優(yōu)惠的價(jià)格,得到了顧客的一致贊同與表?yè)P,同時(shí)公司在經(jīng)營(yíng)的各區都享有很好的聲譽(yù)。
3、實(shí)習單位的歷史與發(fā)展
煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè),公司于20xx年7月正式營(yíng)業(yè),營(yíng)業(yè)面積600平方米,經(jīng)營(yíng)近5000種藥品,是一家經(jīng)營(yíng)品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)。公司發(fā)展目標在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。
近兩年,公司領(lǐng)導不斷解放思想,搶抓機遇,使企業(yè)實(shí)現了超常規、跨越式發(fā)展,規模不斷擴大,市場(chǎng)占有率不斷提高。
三、實(shí)習班組環(huán)境
我們藥店有本公司七位員工,店長(cháng)一名,營(yíng)業(yè)員四名,收銀員兩名。實(shí)行兩班制。店長(cháng)的工作責任是:負責貫徹執行規范服務(wù),處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負責。負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞,以及單據、日報表的保管。此外我們店長(cháng)還是中藥的負責人,負責中藥的銷(xiāo)售及其煎藥等。營(yíng)業(yè)員:對門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負責,知道顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。去更好的銷(xiāo)售,達到一定的營(yíng)業(yè)額。收銀員:主要負責財務(wù)以及報藥品的計劃,每天把營(yíng)業(yè)的收入匯入公司賬號。確保財務(wù)安全。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)驗,我們會(huì )經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足。
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結互助的精神,剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。
四、銷(xiāo)售任務(wù)及完成情況
剛去藥房培訓兩周才正式上崗,因為第一個(gè)月沒(méi)有任務(wù)就跟著(zhù)老員工一起學(xué)習辨別藥物的具體位置,到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來(lái)買(mǎi)什么藥你得知道它屬于什么類(lèi)具體在那個(gè)位置在最短時(shí)間內找到并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購買(mǎi)并且滿(mǎn)意,一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去銷(xiāo)售,在老員工的幫助下我圓滿(mǎn)的完成了任務(wù),再后來(lái)全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內要銷(xiāo)售下去,這就要有自己的銷(xiāo)售模式,爭取在最早的時(shí)間內銷(xiāo)售掉現在的我已經(jīng)能出色的完成銷(xiāo)售的任務(wù),并得到認可。慢慢的覺(jué)得自己成熟穩重了,不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了,已經(jīng)開(kāi)始要為自己的目標努力了,為了自己的事業(yè)奮斗了,也讓我明白,不管什么時(shí)候人都要努力,也明白付出總有回報。更懂得在社會(huì )中,有朋友才有希望,路才能更好的走下去。
雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),但我并不認為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途,我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的,并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識還有有一個(gè)愉悅的心情,好的心情是能傳染人的,你微笑顧客能夠感覺(jué)到,好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功,同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中,我不僅學(xué)會(huì )了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
五、我所掌握的技能
在藥房這一年的學(xué)習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類(lèi)包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風(fēng)濕藥,活血化瘀藥,行氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著(zhù)差異,因此,煎煮方法或煎煮時(shí)間常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉文火煮。
中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長(cháng)期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。西藥是現在藥品的主力,在推薦藥品時(shí)要確保推薦藥品的準確、無(wú)誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時(shí)應先問(wèn)顧客平時(shí)用藥,有些藥品是對顧客沒(méi)有作用的,在購買(mǎi)消炎類(lèi)藥品時(shí)應先問(wèn)顧客是否對紅霉素過(guò)敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應。為了確保藥品的質(zhì)量,藥品一經(jīng)銷(xiāo)售,不得退換。這就要養成認真負責的工作態(tài)度。
西藥的多種應用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應用中也很常見(jiàn),主要應用了西咪替丁的不良反應之一:對內分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來(lái)治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應而達到治療目的。在這里不僅是學(xué)習了銷(xiāo)售的技巧,更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進(jìn)一步的了解了藥品。
六、所學(xué)知識與工作崗位的聯(lián)系
在學(xué)校時(shí)我們學(xué)習了中藥的發(fā)展史,中藥的禁忌,中藥中的十九畏十八反,中藥的毒副作用中藥的配伍,中藥的調劑的方法等等,尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發(fā)癥應該服用那類(lèi)藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類(lèi)及其作用,使我在剛開(kāi)始工作時(shí)就能達到想要的效果。
七、自我感受
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,只學(xué)習書(shū)本是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我利用在校最后一年的實(shí)習期到萊州正信大藥房去學(xué)習并接受鍛煉。
在藥店實(shí)習時(shí)我學(xué)到了很多,比如顧客購藥時(shí),因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用,因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用:因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥;蛘邽榱诉_到自己合理的價(jià)錢(qián)不顧病情的輕緩而購買(mǎi)不實(shí)用的藥品。我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應,多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品,而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的方法。
在藥店接待顧客時(shí),顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現的應口齒清晰,語(yǔ)速均勻,動(dòng)作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
平時(shí)有時(shí)我們還要接聽(tīng)電話(huà)。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌,遇到不懂得地方要認真詢(xún)問(wèn),不可以馬虎大意,有時(shí)候對方并非用普通話(huà),而是帶口音,尤其是南方口音,溝通相對有難度,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。
我們藥店屬于連鎖企業(yè)無(wú)需自己去采購,只要你報計劃總部就會(huì )給你發(fā)貨,而且中藥部分有專(zhuān)員負責,只是偶爾的幫助一下,但是還是能學(xué)到課堂以外的東西,比如過(guò)橋就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖稈,形如小橋,所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
在藥房我學(xué)到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學(xué)習的還有更多更多,學(xué)無(wú)止盡尤其在藥學(xué)的中藥方面因為自己本身就是學(xué)中藥專(zhuān)業(yè)的,而且中藥的種類(lèi)成千上萬(wàn)其性能又千變萬(wàn)化所以我要學(xué)習的還有更多更多。
八、建議與展望
1、建議
。1)在現在社會(huì )中人們服用中藥相對的來(lái)說(shuō)還是少,為了藥店更好的發(fā)展我建議應舉辦老中醫講解中藥、宣傳中藥的活動(dòng)。老中醫坐堂,結合病情宣傳中醫中藥的妙處,免費煎藥,為在本藥房買(mǎi)藥的'客人免費煎藥;另外也可與醫院或者門(mén)診部協(xié)商合作,把他們的中藥自制方劑由我們藥店代為銷(xiāo)售并免費煎好!要給長(cháng)期吃中藥的人一些相對的照顧,例如:在價(jià)格上相對便宜一點(diǎn)或者買(mǎi)幾副要贈送一副。辦理中藥會(huì )員卡(積分送禮),集夠一定分值在我們每年指定的那幾天可以?xún)稉Q獎品。同時(shí)把每周末都定為會(huì )員日購藥可享受8折的優(yōu)惠(特價(jià)商品除外)。定期在自己藥房舉辦一個(gè)中藥節,每年一次或者每季度一次,每月固定一個(gè)日期為中藥日之類(lèi)的等等。像每年的端午節可以免費送艾葉和菖蒲,或另外加一個(gè)香包,意思是保四季平安健康的香包,為親人為愛(ài)人領(lǐng)一個(gè)回去保平安健康,為顧客表達一下關(guān)愛(ài),固定一下,讓顧客形成一種習慣,同時(shí)為了顧客的方便還可以市內免費送貨上門(mén)。
。2)為了學(xué)生畢業(yè)后更好的發(fā)展,在校期間學(xué)?砷_(kāi)展一些與外;蛲(lèi)學(xué)校的交換生活動(dòng)。多開(kāi)展實(shí)踐課,更好的開(kāi)闊我們的視野及思想。
2、展望
在實(shí)踐學(xué)習中,我將在校所學(xué)的知識與實(shí)際工作相結合,在充分掌握理論知識的基礎上努力實(shí)踐,在實(shí)踐中加深對所學(xué)知識的理解,不斷提高理論水平與實(shí)踐能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的理論和實(shí)踐經(jīng)驗。而且讓我接觸了社會(huì ),初步認識了社會(huì )。
醫藥實(shí)習報告 篇4
我在**的時(shí)間內完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作.
我是在XX醫藥有限公司財務(wù)部實(shí)習的,實(shí)習時(shí)間是兩周。XX醫藥有限公司是一個(gè)集團公司屬下的全資子公司,是一家以醫藥經(jīng)營(yíng)為龍頭,科研生產(chǎn)為基礎的產(chǎn),供,銷(xiāo)一條龍的現代化企業(yè).公司依托北京政治,經(jīng)濟,文化中心的強大地域優(yōu)勢,依靠集團公司雄厚的實(shí)力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經(jīng)營(yíng)理念,以務(wù)實(shí),誠信,客戶(hù)至上的宗旨立足和服務(wù)于北京醫藥市場(chǎng)。
我在這家公司的財務(wù)部主要的實(shí)習內容包括出納工作和會(huì )計工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫(xiě),對銀行對賬單的記錄,計算印花稅等等。
記賬憑證是由會(huì )計人員對審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容加以歸類(lèi)整理,作為登記賬簿依據的會(huì )計憑證.記賬憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉賬憑證.會(huì )計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進(jìn)行,除必須做到記錄真實(shí),內容完整,填制及時(shí),書(shū)寫(xiě)清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容的簡(jiǎn)要說(shuō)明,要求文字說(shuō)明要簡(jiǎn)煉,概括, 以滿(mǎn)足登記賬簿的要求,應當根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容,按照會(huì )計制度的規定,確定應借應貸的科目. 科目使用必須正確,不得任意改變,簡(jiǎn)化會(huì )計科目的名稱(chēng),有關(guān)的二級或明細科目要填寫(xiě)齊全,記賬憑證中,應借,應貸的賬戶(hù)必須保持清晰的對應關(guān)系,一張記賬憑證填制完畢,應按所使用的記賬方法,加計合計數, 以檢查對應賬戶(hù)的平衡關(guān)系,記賬憑證必須連續編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數,以便于日后查對.這家公司用的財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1、記賬憑證的摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明,又是登記賬簿的重要依據,必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點(diǎn),考慮到登記賬簿的需要,正確填寫(xiě),不可漏填或錯填.
2、必須按照會(huì )計制度統一規定的會(huì )計科目,根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會(huì )計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進(jìn)行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄.
3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應.
4、過(guò)賬符號欄,是在根據該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁(yè)數或劃√,表示已經(jīng)登記入賬,避免重記,漏記,在沒(méi)有登賬之前,該欄沒(méi)有記錄.
雖然實(shí)習時(shí)間不長(cháng),但我從中學(xué)到的東西卻非常多,我會(huì )繼續努力為了更大的進(jìn)步。
醫藥實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習目的及意義
(1):本次實(shí)習的目的:
通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到高度,更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合,為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)畢業(yè)前有針對性的實(shí)習為勝任今后的工作打下基礎;另一方面要求學(xué)生接觸社會(huì ),了解企業(yè),培養主動(dòng)適應社會(huì )各種崗位需要的素質(zhì)和能力。實(shí)習的目的在于鞏固和運用所學(xué)的基礎理論,專(zhuān)業(yè)知識和基本技能,通過(guò)理論與實(shí)際的結合,進(jìn)一步加深對書(shū)本理論知識的理解,為正式步入社會(huì )做更充分的準備。
(2):實(shí)習意義:
通過(guò)實(shí)習,對企業(yè)和社會(huì )有個(gè)初步的了解,為將來(lái)走向社會(huì )打基礎。通過(guò)實(shí)習,來(lái)培養自己運用所學(xué)知識進(jìn)行管理系統分析設計及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,從而為畢業(yè)以后更好的適應工作崗位做必要的準備。并且作為藥品的采購業(yè)務(wù)員,深刻了解到藥品質(zhì)量的保證是對顧客健康的負責。做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,遵守醫藥行業(yè)準則,以安全有效作為自己的職業(yè)道德,實(shí)踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。
二、實(shí)習任務(wù)
實(shí)習期間我的主要任務(wù)是熟悉各種藥品功效,用法用量,規格,適應癥和不良反應。從而有針對性的推介給顧客,做到對癥下藥,藥到病除。并保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員,所以,銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對每一個(gè)顧客負責。
除此之外,我的工作任務(wù)還包括:
(一):協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行藥店實(shí)行市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,執行藥品推廣工作
(二):配合策劃今年的主題活動(dòng),如:心腦血管防治、中老年健康生活方式
(三):做活動(dòng)的接待工作
(四):售后銷(xiāo)售部的實(shí)習,在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的,我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫院及藥店采購單,接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí),顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn),不
可以馬虎大意,有時(shí)候醫院的采購說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷(xiāo)售部實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備,如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方
面綜合知識表現,當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈,一個(gè)人的知識要全面廣泛,但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精,這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
(五):對采購流程和審批程序的了解,進(jìn)行進(jìn)貨、驗收、入庫、出庫的具體流程操作,并對質(zhì)量投訴問(wèn)題進(jìn)行處理
(六):填寫(xiě)采購計劃,及時(shí)采購,保證供貨。
(七):對于從首營(yíng)企業(yè)購進(jìn)或購進(jìn)的首映品種,按照《首營(yíng)企業(yè)及首營(yíng)品種質(zhì)量審核制度》進(jìn)行審核。
三、實(shí)習過(guò)程
在單位,開(kāi)始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛生,整理藥品,熟記藥品規格名稱(chēng),接待來(lái)店顧客。通過(guò)一個(gè)月的工作,我對藥房的工作有了進(jìn)一步的認識。在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習精神得到了同事的一致好評,為接下來(lái)的進(jìn)一步實(shí)習打下了更加堅實(shí)的基礎。
人們大多是因為有些小感冒,流涕,頭暈等癥狀來(lái)藥店買(mǎi)藥的。風(fēng)熱感冒,中暑乏力,口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見(jiàn)的病,當地人一般不愿去醫院掛號看病,他們覺(jué)得浪費時(shí)間和金錢(qián),而這時(shí)我們的駐店藥師一般就會(huì )仔細詢(xún)問(wèn)病人的癥狀,提供給他們幾種藥的選擇并詳細講解它們的藥效。當然,如果病人的病情比較嚴重時(shí),藥師都會(huì )建議他們去醫院就診,對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客,他們到藥店,買(mǎi)高檔補品,去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價(jià)位和包裝,對一些名貴藥材,如鐵皮楓斗、人參更是喜愛(ài)尤佳。店員一般會(huì )推薦比較實(shí)惠的禮品,在注重禮品的同時(shí)更注重禮品的質(zhì)量、功效,根據不同的年齡段選擇合適的禮品。
實(shí)習期間,我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識。這里的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。
休息的時(shí)候,我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導和同事虛心地向他們請教和學(xué)習,他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點(diǎn),領(lǐng)班還對我說(shuō),我看一個(gè)人怎么樣并不
是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過(guò)高等教育的,應該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習,不斷地充實(shí),不斷地提
升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學(xué)習生活中的事情,是我從中借鑒,取長(cháng)補短,給了我很大的幫助。
確實(shí),很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學(xué)習。在這次社會(huì )實(shí)踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
給我印象最深刻的還是在藥品采購階段,藥品是特殊商品,藥品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到消費者的身體健康,所以在采購過(guò)程中必須嚴格把關(guān),確定每次采購回來(lái)的藥品都能保證質(zhì)量。
作為采購員還的做到,“六進(jìn)二有底”,“六進(jìn)”是指:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn),緊俏產(chǎn)品計劃進(jìn),一般品種平衡進(jìn),急救品種及時(shí)進(jìn),季節品種提前進(jìn),有效期
品種分批進(jìn)!岸械住笔侵甘袌(chǎng)信息和庫存動(dòng)態(tài)有底。
在采購部門(mén)剛開(kāi)始還學(xué)習很多關(guān)于采購業(yè)務(wù)方面的只是,比如:藥品必須有注冊商標、批準文號和生產(chǎn)批號;進(jìn)口藥品應有符合規定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量機構印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》復印件;醫療器械必須有鑒定批準號、樣機樣品鑒定批準號或投產(chǎn)鑒定批準號或在產(chǎn)產(chǎn)品登記號;包裝和標識符合有關(guān)規定和儲運要求;中藥飲片應標明生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、批號、生產(chǎn)日期等
在采購過(guò)程中也學(xué)到了很多鑒定中藥真假,簽訂訂購合同,藥品保存等很多知識和技巧,感覺(jué)受益匪淺。
在日常工作中,自己還是能夠遵守藥店的日常制度,也能按時(shí)完成工作任務(wù),經(jīng)理和同事對自己的評價(jià)也還不錯,所以還是很有一些成就感的,同時(shí)自己在工作中也發(fā)現了很多不足之處,意識到平時(shí)學(xué)習中掌握的知識還是很有用的,比如特殊藥品的管理、藥物臨床監測、藥品批號管理等等相關(guān)方面的知識在工作中的重要性。同時(shí),也意識到光有理論知識是遠遠不夠的,實(shí)踐讓我們學(xué)到了書(shū)本外的很多東西,也加深了對課本知識的理解。在接下來(lái)的實(shí)習中,我們會(huì )更加積極的工作,虛心向各位指導教師、同事學(xué)習,掌握更多的實(shí)踐經(jīng)驗,加深對已學(xué)知識的了解。
四、實(shí)習感悟
(一):經(jīng)驗體會(huì )
1:在三個(gè)月的實(shí)習中,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟
2:提高了實(shí)際工作的能力,為將來(lái)的就業(yè)及工作積攢了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗,提高了基本技能,使團隊協(xié)作能力、表達溝通能力、觀(guān)察認知能力都得到了提高;鍛煉了自己吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實(shí)
的基本素質(zhì)。
3:我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。
4:師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人,雖然無(wú)緣與同事繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名藥品銷(xiāo)售能手。
(二):存在的不足
1:通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了不少問(wèn)題。自己的缺點(diǎn)、不足、早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知。自己所學(xué)知識的膚淺,專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏,讓我明白自己需要學(xué)習的東西太多,只有讓自己掌握更多的知識與技術(shù),才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地。
2:在平時(shí)的工作過(guò)程中,發(fā)現做好采購工作確實(shí)不易,雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)(物流管理),也涉及到采購、倉儲方面的知識,但實(shí)際上對于我這個(gè)既沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人;來(lái)說(shuō),采購確實(shí)很難。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著(zhù)單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)習,也感受到理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗的匱乏,自己還需要學(xué)習更多層次的知識。
3:同時(shí)在采購員的專(zhuān)業(yè)技能和基本藥物的認知、行業(yè)法規、藥品企業(yè)的了解等方面都是今后學(xué)習工作過(guò)程中需要繼續加強和提高的方面。
五、謝辭
在這里,要特別感謝大學(xué)三年學(xué)習期間給我諸多教誨和幫助的各位老師,感謝,你們給予我的指導和教誨我將永遠記在心里!三年來(lái),代課老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導,同時(shí)還在思想、生活上給我以關(guān)懷和鼓舞,各位老師不僅授我以文,而且教我做人,歷時(shí)三年卻給我以終生受益之道,“明師之恩,誠為過(guò)于天地,重于父母”,對老師的感激之情是無(wú)法用言語(yǔ)表達的,在此謹向各老師致以最崇高的敬意和最誠摯的謝意!真心的祝愿老師們工作順利、幸福安康。
醫藥實(shí)習報告 篇6
隨著(zhù)會(huì )計制度的日臻完善,社會(huì )對會(huì )計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來(lái)社會(huì )的財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人員,為了順應社會(huì )的要求,加強社會(huì )競爭力,也應該嚴于自身的素質(zhì),培養較強的會(huì )計工作的操作能力,暑期我參加了實(shí)習,經(jīng)過(guò)在福州市振旅醫藥有限公司的實(shí)習,我結合自己所學(xué)的知識對專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習的內容主要包括會(huì )計業(yè)務(wù),從原始憑證到會(huì )計報表的流程,以及開(kāi)發(fā)票和財務(wù)軟件的應用,同時(shí)還涉及到其他部門(mén)的工作如倉儲部,業(yè)務(wù)部,質(zhì)檢部等。
一、實(shí)習目的:
實(shí)習是一種對用人單位和實(shí)習生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養和發(fā)現真正符合用人單位要求的人才。對學(xué)生而言,也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì )角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉化,發(fā)現自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長(cháng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。為了進(jìn)一步認識倉儲物流的概念及其運營(yíng)模式,了解實(shí)習單位的各項規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質(zhì), 加強和實(shí)習單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現實(shí)問(wèn)題的認識,逐步提高社會(huì )交往能力和應變能力,更好的適應物流行業(yè)的工作。
二、公司簡(jiǎn)介
三、實(shí)習內容
實(shí)習開(kāi)始的第一天,按照公司的安排我在業(yè)務(wù)部進(jìn)行見(jiàn)習,在此期間帶我的導師首先跟我講述了公司的概況、規模,同時(shí)讓我了解公司成立以來(lái)的業(yè)務(wù)往來(lái),及業(yè)務(wù)員工作的大概內容。讓我對該崗位有了進(jìn)一步的了解。
在業(yè)務(wù)部的實(shí)習期間相對較短,在這幾天內,我主要是負責該公司進(jìn)貨單及入庫單的核對,確保其無(wú)誤后再送往倉儲部讓其工作人員進(jìn)行藥品上架。同時(shí)會(huì )偶爾跑下財務(wù)部幫忙報銷(xiāo)一下業(yè)務(wù)人員的差旅費,此過(guò)程讓我知道了該公司對于財務(wù)報銷(xiāo)的流程。
實(shí)習的第五天我被安排到了倉儲部實(shí)習,作為一家以批發(fā)、銷(xiāo)售為主體的醫藥公司,倉儲部是其最重要的部門(mén)之一,在該部門(mén)實(shí)習的幾天中我了解到物流工作的復雜性,但在在此實(shí)習中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營(yíng)操作程序,增強感性認識,提高了自己的綜合素質(zhì)和能力,當然也對我們物流公司的運營(yíng)狀況有了一個(gè)整體的了解,切身體會(huì )到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì ),而且發(fā)現了不同的問(wèn)題,使我在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
從第九天開(kāi)始我被調往質(zhì)檢部幫忙,在此期間讓我了解到了質(zhì)檢部的工作要點(diǎn):質(zhì)檢部門(mén)人員主要負責向進(jìn)貨商收取各項資質(zhì)材料;批發(fā)商向生產(chǎn)廠(chǎng)家收取;零售商向配送商收取資質(zhì)材料。 (資質(zhì)材料包括:質(zhì)量保證協(xié)議書(shū);藥品檢驗報告單;藥品GMP證書(shū);藥品生產(chǎn)許可證;企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照;稅務(wù)登記證;組織機構代碼證;合格合同方檔案表)。而我在該部門(mén)的工作時(shí),主要是負責整理該公司所有的材料,同時(shí)復印一些各個(gè)零售商所需要的資質(zhì)材料,并送往倉儲部連同藥品一起送往各個(gè)零售商。
時(shí)間飛速流逝,轉眼間已經(jīng)過(guò)了近半個(gè)月了,從26號開(kāi)始我也真正的被調往財務(wù)部,正式接觸我專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識。
我在這家公司的財務(wù)部主要的實(shí)習內容包括財務(wù)工作、出納工作和會(huì )計工作,其中有財務(wù)軟件的使用及運用該軟件進(jìn)行記帳憑證的制作,記帳憑證的釘制,同時(shí)學(xué)習運用防偽開(kāi)票系統、企業(yè)電子報稅管理系統進(jìn)行報稅業(yè)務(wù)的處理等。
在財務(wù)部第一周上班時(shí)林會(huì )計就叫我看一下以前的憑證,在翻看和比較中我發(fā)現原來(lái)看憑證真能看出許多學(xué)問(wèn)來(lái),比如:財務(wù)費用,以前老師跟我們說(shuō)過(guò)財務(wù)費用沖銷(xiāo)是在貸方的,可這里為什么沖銷(xiāo)要用紅字登記在借方,那是因為這些憑證是在電腦上做的,如果財務(wù)費用記在貸方那么到時(shí)候資產(chǎn)負債表就無(wú)法顯示出財務(wù)費用,最后結果兩邊就不能平衡了,所以要用紅字登記在借方,當然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現一些比較陌生的科目,例如,稅費中得防洪費、殘疾人保障金,我就請教林會(huì )計,她就認真地解釋我聽(tīng),同時(shí)告訴我防洪費時(shí)半年繳一次,而殘疾人保障金是一年繳一次。
協(xié)助會(huì )計草擬回復函。會(huì )計的工作不單單是與數字打交道,通常還要和一些辦公文書(shū)接觸,在實(shí)習中剛好碰上某公司的來(lái)函,于是林會(huì )計就叫我幫她草擬一份回復函,由于學(xué)校開(kāi)了經(jīng)濟應用文寫(xiě)作的課程,而且我也學(xué)的不錯,所以我就回想起回復函的寫(xiě)作要點(diǎn),很快就寫(xiě)好了,林會(huì )計對我的出色完成表示了贊許。
在財務(wù)部實(shí)習的第二周開(kāi)始是運用財務(wù)軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)處理。
剛開(kāi)始主要是讓我了解財務(wù)軟件的使用和會(huì )計處理的流程,并處理一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的會(huì )計憑證。公司采用的是用友財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會(huì )計報表,結帳都是通過(guò)財務(wù)軟件完成。我認真學(xué)習了正規而標準的公司會(huì )計流程,真正從課本中走到了現實(shí)中,細致地了解了公司會(huì )計工作的全部過(guò)程,掌握了用友財務(wù)軟件的操作。實(shí)習期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。
記帳憑證是由會(huì )計人員對審核無(wú)誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容加以歸類(lèi)整理,作為登記帳簿依據的會(huì )計憑證。記帳憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉帳憑證。會(huì )計人員填制記帳憑證要嚴格按照規定的格式和內容進(jìn)行,除必須做到記錄真實(shí),內容完整,填制及時(shí),書(shū)寫(xiě)清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內容的簡(jiǎn)要說(shuō)明,要求文字說(shuō)明要簡(jiǎn)煉,概括,以滿(mǎn)足登記帳簿的要求,應當根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內容,按照會(huì )計制度的規定,確定應借應貸的科目。
科目使用必須正確,不得任意改變,簡(jiǎn)化會(huì )計科目的名稱(chēng),有關(guān)的二級或明細科目要填寫(xiě)齊全,記帳憑證中,應借,應貸的帳戶(hù)必須保持清晰的對應關(guān)系,一張記帳憑證填制完畢,應按所使用的記帳方法,加計合計數,以檢查對應帳戶(hù)的平衡關(guān)系,記帳憑證必須連續編號,以便考查且避免憑證散失,每張記帳憑證都要注明附件張數,以便于日后查對。這家公司用的財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1、記帳憑證的摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明,又是登記帳簿的重要依據,必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點(diǎn),考慮到登記帳簿的需要,正確填寫(xiě),不可漏填或錯填。
2、必須按照會(huì )計制度統一規定的會(huì )計科目,根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會(huì )計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進(jìn)行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄。
3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應。
4、過(guò)帳符號欄,是在根據該記帳憑證登記有關(guān)帳簿以后,在該欄注明所記帳簿的頁(yè)數或劃√,表示已經(jīng)登記入帳,避免重記,漏記,在沒(méi)有登帳之前,該欄沒(méi)有記錄。
5、憑證編號欄。記帳憑證在一個(gè)月內應當連續編號,以便查核。收款,付款和轉帳憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據收付的現金或銀行存款分別編號,如銀收字第×號,現付字第×號,轉字第×號。一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)需要編制多張記帳憑證時(shí),可采用分數編號法。
6、記帳憑證的日期。收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫(xiě);轉帳憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫(xiě),也可按填制記帳憑證的日期填寫(xiě)。
7、記帳憑證右邊附件×張,是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數,在憑證上必須注明,以便查核。如果根據同一原始憑證填制數張記帳憑證時(shí),則應在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件××張,見(jiàn)第××號記帳憑證,如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應在附件欄目?jì)燃右宰⒚鳌?/p>
8、對于收款憑證或付款憑證左上方的應借科目或應貸科目,必須是現金或銀行存款,不能是其他會(huì )計科目。憑證里面的應借科目或應貸科目是與現金或銀行存款分別對應的科目。
9、記帳憑證填寫(xiě)完畢應進(jìn)行復核與檢查,并按所使用的記帳方法進(jìn)行試算平衡。有關(guān)人員,均要簽名蓋章,出納人員根據收款憑證收款,或根據付款憑證付款時(shí),要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記,以免重收重付,防止差錯。制作完記帳憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來(lái),然后把對應的相關(guān)票據貼在打印后的憑證后面,具體的操作膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據,貼完票據后如果票據比憑證要大的話(huà)應按憑證的大小把票據整齊的疊好便與以后的裝訂,之后要按憑證業(yè)務(wù)號的大小有序的把憑證排列整齊,這樣如果以后要查找也方便許多。
當有憑證打印出來(lái)時(shí),林會(huì )計就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大,每月有二百到三百張憑證,所以粘貼時(shí)要特別細心。一般將附件粘貼憑證后的左上角,在每一份附件必須要和憑證的內容相對應,例如公司的名稱(chēng)、經(jīng)辦人、金額和附件張數等。此外,美觀(guān)也是一項重要要求,每張附件的大小不能超過(guò)憑證的大小,過(guò)大的就要折合相應的大小,而且要上下左右對整齊,要不到時(shí)裝訂時(shí)會(huì )偏移,影響整體美觀(guān)。
還有就是附件的順序有先后之分,例如:由于公司是通過(guò)結算中心進(jìn)行支付款項的,所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應粘貼有:資金匯劃補充憑證(貸),資金匯劃補充憑證(借)和結算中心付款通知單,其中借貸的順序是不能顛倒的,因為它是給銀行看的,所以要先貸后借,表明銀行存款減少。
接下來(lái)一段時(shí)間主要學(xué)習運用防偽開(kāi)票系統、企業(yè)電子報稅管理系統進(jìn)行報稅業(yè)務(wù)的處理。
1、增值稅一般納稅人申請及抄稅資料報送程序:
公司是采用網(wǎng)上報送方式的一般納稅人企業(yè)。月度抄稅時(shí),須提供紙質(zhì)抄稅資料。首先在公司,到月結時(shí)用稅控卡插到讀卡器,進(jìn)入防偽開(kāi)票系統,點(diǎn)擊抄送。須抄送的資料有:專(zhuān)用發(fā)票匯總表及名細表(共5份)、普通發(fā)票匯總表及明細表(共5份)、認證結果通知書(shū)和認證結果清單。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。
進(jìn)入企業(yè)電子報稅管理系統,進(jìn)入納稅申報主界面,填制資產(chǎn)負債表和利潤表并審核;審核附表一、附表二、專(zhuān)用發(fā)票抵扣清單、稅控開(kāi)具發(fā)票、銷(xiāo)售貨物及抵扣憑證、其他抵扣憑證清單、納稅申報表、固定資產(chǎn)抵扣表和申報情況說(shuō)明。然后將上述資料打印并蓋上公司公章。最后生成申報財務(wù)報表和生成申報盤(pán)刻錄在軟盤(pán)上。軟盤(pán)是去稅局報稅時(shí)讓稅局讀取用的。
報送程序:首先用軟盤(pán)插入電腦進(jìn)入國稅網(wǎng)上申報系統,點(diǎn)擊網(wǎng)上報稅,然后從上面打印增值稅發(fā)票,這里要強調的是必須要在網(wǎng)上辦稅系統下載的才有效,在公司等其他地方下載的均無(wú)效,因為這樣是表示國稅已確認你公司在網(wǎng)上已經(jīng)報稅成功。然后就是拿上述資料和稅控卡和軟盤(pán)到稅局蓋章,就完成報稅工作。
2、申報時(shí)要提供的資料有增值稅發(fā)票及明細表、退抵退匯總表及附表、損益表,并加蓋公司公章,以及已將軟件的數據抄送生成電子版的軟盤(pán)。
四、實(shí)習心得
實(shí)習是對一個(gè)大學(xué)最后一年的我們來(lái)說(shuō)非常重要的經(jīng)歷,實(shí)習是我們離接觸社會(huì )的一個(gè)平臺,最真實(shí)地感受社會(huì )的一個(gè)窗口。這次在云南省醫藥有限公司的實(shí)習生活讓我學(xué)到了很多東西,對我而言有著(zhù)十分重要的意義。更深刻的了解社會(huì ),更便捷的融入社會(huì ),它不僅使我在理論上對倉儲管理物的流知識有了全新的認識,而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長(cháng)了見(jiàn)識,開(kāi)拓了視野,實(shí)習是我們邁向社會(huì )的第一步,通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了不少問(wèn)題,自己的缺點(diǎn)、不足,早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知,自己所學(xué)知識的膚淺,專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習的太多,使我認識到必須讓自己了解更多才能在當今競爭激烈的社會(huì )中擁有一席之地
醫藥實(shí)習報告 篇7
我在2個(gè)月的時(shí)間內在老師的要求下圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校規定的實(shí)習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實(shí)習,該公司于XX年成立于浙江省杭州市,是一家專(zhuān)業(yè)提供高品質(zhì)醫療技術(shù)、產(chǎn)品推廣和服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。公司以打造專(zhuān)業(yè)組織,吸納優(yōu)質(zhì)社會(huì )資源,推動(dòng)醫學(xué)技術(shù)進(jìn)步回饋社會(huì )作為經(jīng)營(yíng)理念。致力于醫療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域,為醫療技術(shù)進(jìn)步服務(wù),為社會(huì )提供高新醫療技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)的廉價(jià)供應。致力于引進(jìn)國際先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,營(yíng)造制度化、專(zhuān)業(yè)化、規范化的內部運營(yíng)環(huán)境。為公司發(fā)展提供良好內在體制和機制,吸引優(yōu)秀人才前來(lái)創(chuàng )業(yè)發(fā)展,共創(chuàng )輝煌。公司先后與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和技術(shù)共同服務(wù)于各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康著(zhù)想的公司實(shí)習而感到自豪。
作為一個(gè)醫藥代表,平時(shí)的工作內容即為維護與醫生(即客戶(hù))的客情關(guān)系,通過(guò)各種方式加強雙方的認知度,增加銷(xiāo)售數量。以最好的狀態(tài)與醫生交流,使對方接受你的人,進(jìn)而接受你產(chǎn)品。說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,在真正接觸這個(gè)行業(yè)后我才發(fā)現我的生存能力是多么的匱乏。
初到,在前輩的帶領(lǐng)下,我開(kāi)始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
醫藥代表的工作,就是開(kāi)發(fā)與上量,下面簡(jiǎn)單介紹一下工作的基本內容:
1.開(kāi)發(fā)醫院
由于醫院進(jìn)藥把關(guān)嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進(jìn)入醫院,進(jìn)而被醫生處方,最后獲得銷(xiāo)量。所以,做醫藥銷(xiāo)售首先一步就是要讓你的藥品進(jìn)入醫院,使醫生可以使用你的藥品。開(kāi)發(fā)就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關(guān)節有科室主任、藥劑主任和管進(jìn)藥的院長(cháng)等一些相關(guān)人員。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長(cháng)簽字,最后會(huì )在醫院自行召開(kāi)的藥事會(huì )議上將你的藥品購中,允許此藥品進(jìn)入醫院進(jìn)行處方銷(xiāo)售。
2.銷(xiāo)售上量
如果已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功了,也就是說(shuō)藥品成功進(jìn)入醫院的藥品目錄。接下來(lái)你的主要工作是上量,院長(cháng)藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點(diǎn)是有你產(chǎn)品處方權的醫生。當然,根據藥品種類(lèi)和使用的不同,一般我們把醫生分為門(mén)診醫生和住院部醫生。門(mén)診醫生就是長(cháng)期在門(mén)診里看病的醫生,處方都會(huì )由他們開(kāi)出。而有些藥品必須在醫院住院時(shí)使用,這時(shí)你必須聯(lián)絡(luò )住院部的醫生,使其愿意給你用藥,。但是這不是絕對的,要視實(shí)際情況而定,只要對銷(xiāo)量起促進(jìn)作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點(diǎn)。每天就和那些醫生交流溝通,讓醫生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來(lái)規范及定義一個(gè)行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷(xiāo)售,而不是文秘。任何規則都不可以在銷(xiāo)售行業(yè)上來(lái)規范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷(xiāo)售目的的方式,我們都要學(xué)習與借鑒。
銷(xiāo)售是一件復雜的事,尤其在醫藥業(yè)。身為醫藥代表,一定會(huì )面對各種各樣的壓力。在此,我總結了在醫藥銷(xiāo)售中的一些技巧:
一、銷(xiāo)售技巧
臨床代表需要掌握系統的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧(pss)。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習不是通過(guò)自身經(jīng)驗而得到的,那樣你會(huì )走很多彎路。雖然我們學(xué)習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時(shí)學(xué)習的藥品知識和管理知識無(wú)形中加強我的競爭力。使我對一些較專(zhuān)業(yè)的東西接受的會(huì )更快。
二、溝通技巧
醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說(shuō)不等于會(huì )說(shuō),會(huì )說(shuō)不等于說(shuō)對話(huà)。良好的溝通者總是能先通過(guò)傾聽(tīng)了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個(gè)銷(xiāo)售人員有強大的聽(tīng)覺(jué)和快速旋轉的cpu(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說(shuō)對話(huà)。
三、公關(guān)技巧
一說(shuō)到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、開(kāi)會(huì )等。如果我們把這些技巧當作公關(guān)技巧就會(huì )進(jìn)入一個(gè)陷阱,其實(shí)這些方法是建立在合適的時(shí)機、合適的方式上。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道在什么時(shí)機、用什么方式才能達到拉近關(guān)系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現在社會(huì )環(huán)境普遍浮躁,客戶(hù)忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無(wú)形的客情關(guān)系轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪(fǎng)頻率,建立客戶(hù)檔案,鎖定vip客戶(hù),這樣能夠迅速提高客戶(hù)信任。而延長(cháng)每次的拜訪(fǎng)時(shí)間,增加談話(huà)內容,開(kāi)始進(jìn)行家訪(fǎng),從原來(lái)溝通20分鐘變成了溝通1小時(shí),這些能夠提高客戶(hù)的親密度,拉近關(guān)系等。
二、說(shuō)完開(kāi)場(chǎng),我在說(shuō)一下開(kāi)場(chǎng)之后我們如何洞察對方想法進(jìn)而掌握主動(dòng)權
當醫生顧左右而言它時(shí),用探詢(xún)的技巧,會(huì )幫助你走出困境,柳暗花明,發(fā)現機會(huì )。因為如果你明白某人行動(dòng)的真實(shí)含義,你就可以了解這個(gè)人對事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因為個(gè)人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說(shuō)一下探詢(xún)的重要性:
1.使醫生有興趣與你交談
探詢(xún)的技巧首先是要使醫生感興趣,愿意與醫藥代表交談,無(wú)論醫生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒(méi)有把醫生的興趣激起,那么醫生就不會(huì )與醫藥代表進(jìn)行交談;如果不交談,醫藥代表就沒(méi)有辦法取得更多的信息;如果沒(méi)有信息,醫藥代表就不能知道醫生的需求,也就不能實(shí)現銷(xiāo)售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣,不僅僅是在開(kāi)場(chǎng)白,而是在每一次發(fā)問(wèn)的過(guò)程中都要盡可能地讓醫生感興趣,你的每一次回答與提問(wèn)都要有目的的進(jìn)行,讓醫生愿意和你交談。
2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要
信息只有通過(guò)醫藥代表與醫生的對話(huà)才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫生搞學(xué)術(shù)會(huì )議啊,你了解到這些信息后要迅速行動(dòng),彌補不足,防止客戶(hù)丟失,F代社會(huì )的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,醫藥代表了解到的信息越多,那么成功的機率就越大。
3.決定醫生對你、對公司、對產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法
通過(guò)探詢(xún)也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,這一點(diǎn)非常重要。如果醫藥代表在拜訪(fǎng)的過(guò)程中只注意自己的目的,自己如何達成銷(xiāo)售,而忽略了醫生對你和對你產(chǎn)品的看法,就不能實(shí)現真正的銷(xiāo)售。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
一、放開(kāi)過(guò)去,自信對待
放開(kāi)學(xué)生時(shí)代的幼稚和無(wú)知,放開(kāi)自己的心態(tài),不管別人怎么看待你的工作,記住,我有我的工作方式和生活方式;放開(kāi)自己的胸懷,這樣你才可以融入這個(gè)世界。抱著(zhù)一顆理智的、自信的、向上進(jìn)取的心投入你的工作中,成功不會(huì )遠離你。
二、努力學(xué)習,積極上進(jìn)
我們走出校園,走出課堂,走向社會(huì ),走上了與實(shí)踐相結合的道路,到社會(huì )的大課堂上去見(jiàn)識世面、施展才華、增長(cháng)才干、磨練意志,在實(shí)踐中檢驗自己。
三、勤奮創(chuàng )新,端正心態(tài)
勤奮,努力做好手頭工作是我們必須直面的問(wèn)題,這也是每件事所必須的,特別是對于我們的醫藥銷(xiāo)售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)!門(mén)診拜訪(fǎng)、家訪(fǎng)、病房拜訪(fǎng);每天就是門(mén)診到住院部再到醫生家里,無(wú)論是白天的拜訪(fǎng)還是晚上的夜訪(fǎng),都需要你有勤奮的心態(tài)來(lái)支撐你!
端正心態(tài)則是我們作為一名實(shí)習者最需要的,社會(huì )的誘為甚麼部分同學(xué)成了面霸的最主要因素。
通過(guò)實(shí)習,我也認識到自己的不足和缺陷:
1.缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏工作經(jīng)驗,很多具體問(wèn)題而不能分清主次,一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習的進(jìn)行以及自身不斷的努力,我一定會(huì )積累起經(jīng)驗。
2.工作時(shí)未能認真
在工作時(shí)不能馬虎,嚴謹認真是需時(shí)刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。實(shí)習是當代大學(xué)生面對社會(huì )、面對生活的個(gè)經(jīng)歷,它對我們以后的社會(huì )觀(guān)、思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等有著(zhù)深遠的影響。在實(shí)習過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄,但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦,我怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢?
實(shí)習,是大學(xué)生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在杭州泰濟貿易有限公司藥業(yè)實(shí)習,通過(guò)2個(gè)月來(lái)和公司各個(gè)老師的指導,讓我對于醫藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認識邁進(jìn)了一步,同時(shí),在工作交流的過(guò)程中,我也體會(huì )到了一個(gè)團隊的力量?傊,這次實(shí)習,讓我獲取了經(jīng)驗,認識了不足,體驗了醫藥這個(gè)神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫藥改革的問(wèn)題。在以后的路上,我會(huì )珍惜這些經(jīng)驗,讓自己做得更好。
【醫藥實(shí)習報告范文匯總七篇】相關(guān)文章:
醫藥的實(shí)習報告范文匯總8篇03-09
醫藥的實(shí)習報告范文錦集8篇02-27
醫藥的實(shí)習報告范文匯編六篇03-13
電站實(shí)習報告范文匯總七篇03-11
醫藥公司的實(shí)習報告匯編7篇03-11
醫藥公司財務(wù)分析報告范文10-25