【推薦】大學(xué)實(shí)習報告范文集合7篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的大學(xué)實(shí)習報告7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)實(shí)習報告 篇1
今年年3月7日上午開(kāi)始，我滿(mǎn)懷熱情在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習工作。在實(shí)習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習中，我采用了看、問(wèn)等方式，對科利公司的日常管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運作規律。同時(shí)，對公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌， "構筑精品，造福社會(huì )"的企業(yè)使命， "務(wù)實(shí)求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷開(kāi)拓山東地區傳統施工領(lǐng)域
搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機遇，進(jìn)一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會(huì )青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線(xiàn)等工程，確保了傳統市場(chǎng)戰略項目不丟失。同時(shí)，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營(yíng)港擴建和蓬萊國電等工程，在開(kāi)拓傳統工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進(jìn)展。
二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高
切實(shí)加大三標一體管理體系運行力 度，進(jìn)一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導，對內審發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價(jià)體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長(cháng)，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，積極實(shí)施“1433”經(jīng)營(yíng)舉措，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)持續發(fā)展。
�。玻埃埃的旯窘�(jīng)營(yíng)工作思路確定為“１４３３”，即要成立一體化經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導小組，建立四個(gè)經(jīng)營(yíng)分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營(yíng)原則，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)工作的三個(gè)積極性，不斷開(kāi)拓山東地區、南方、樁基和陸域市場(chǎng)。
(責任編輯：)
大學(xué)實(shí)習報告 篇2
大三結束的假期我在**衛生局信息科實(shí)習。這段時(shí)間我在衛生局學(xué)到了很多，很高興自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識和實(shí)驗技巧可以真正的在現實(shí)生活和工作中得到應用。
在我實(shí)習的2年前，**就被國家衛生部指定為全國衛生信息化的重要試點(diǎn)，全面實(shí)現看病，就診信息化，這是**近兩年的研究方向和工作重點(diǎn)。在國家的的大力支持下，信息化建設在如火如荼進(jìn)行中，而現在已經(jīng)取得了不少的成效。而我在實(shí)習期間，**又被國務(wù)院批準被**群島新區，更加突出了信息化建設的重要和急迫性。
實(shí)習伊始，科室主任先給我介紹了下**現在信息化建設的內容讓我有大體上的了解，在主任的介紹下，讓我覺(jué)的教室里學(xué)的東西太少太少了，在醫院信息應用的太廣泛了。好多都是所不熟知的�，F在**信息化建設在做的工作主要有區域衛生數據交換平臺、區域電子健康檔案與傳染病專(zhuān)項電子檔案系統、區域醫院系統(HIS系統)、區域體檢協(xié)同共享平臺、區域健康體檢管理平臺、區域PACS系統、責任醫生移動(dòng)隨訪(fǎng)、移動(dòng)門(mén)診輸液室管理系統、“健康面對面”IP科室電話(huà)、決策統計與分析系統、健康門(mén)戶(hù)、區域雙向轉診、績(jì)效考核管理系統、數據共享接口改造、社區藥物使用監控系統、遠程會(huì )診系統、電子病歷與臨床路徑、血液監管系統、平臺配套硬件建設。除了這些主任先讓我自己去熟悉這些系統和軟件的內容和管理模式。
主要收獲：
1、各系統完成驗收報告的閱讀
實(shí)習開(kāi)始的一段時(shí)間里閱讀了很多**衛生信息化建設項目的完成驗收報告。主要文獻有：《**市衛生數據中心詳細設計檔案》、《個(gè)人電子檔案信息系統分析說(shuō)明》、《區域雙向轉診系統設計分析》、《區域PACS信息系統的建設標準與規范》通過(guò)對于這些文獻的閱讀，我對**衛生信息化建設的項目有了大概的了解，知道了衛生信息化建設要實(shí)現的內容，在將來(lái)會(huì )給老百姓就醫帶來(lái)的方便和醫生看病的時(shí)候的簡(jiǎn)便。而且懂得了這些軟件在設計的時(shí)候考慮到的問(wèn)題。讓我對軟件設計需求分析有了更廣闊的認識。
2、程序軟件的熟悉與應用
當然在看了一些項目的建設設計后，也開(kāi)始對軟件的應用和設計進(jìn)行了操作。因為**的信息系統軟件都是以外包的形式的。所以很多軟件不是自己設計寫(xiě)的，而做出來(lái)的軟件是不是符合我們的的需求和系統的可操作性需要自己的實(shí)驗和操作，所以我和科室里的前輩一起對已經(jīng)完成的系統進(jìn)行實(shí)驗性的操作。比如萬(wàn)鼎公司的電子健康信息檔案、健康銀行等系統。在我們操作的過(guò)程中發(fā)現了不少的問(wèn)題，有程序設計的漏洞，有操作的不規范也有邏輯上的問(wèn)題!更多的是因為公司對醫療服務(wù)事業(yè)的流程不了解所導致的錯誤。我們通過(guò)自己的操作發(fā)現問(wèn)題后，與設計公司聯(lián)系，然后他們的程序員過(guò)來(lái)對軟件進(jìn)行改進(jìn)并進(jìn)行更新。我在操作這些軟件的過(guò)程中更好的了解設計這些軟件的思路和醫療所需要的是什么樣的軟件。與程序員溝通的過(guò)程對專(zhuān)業(yè)知識有了更加進(jìn)一步的認識和鞏固，也學(xué)到了更多小技巧，這些技巧都是實(shí)打實(shí)的用于真正大型程序設計時(shí)候用的。
3、城市信息化建設管理的認識
**市衛生信息化建設是以區域化建設為主題的。然后按分級分步的形式發(fā)展**的衛生信息化。作為全國的衛生信息化試點(diǎn)，發(fā)展的過(guò)程都是自己一步一步摸索出來(lái)的，中間有過(guò)困難，有過(guò)曲折。但在領(lǐng)導的指點(diǎn)下，還是發(fā)展的很成功的。8月26日下午，全國衛生信息化工作現場(chǎng)會(huì )在杭州召開(kāi)。**市基于一卡通和數據交換平臺實(shí)現健康檔案共建共享，以及遠程網(wǎng)絡(luò )醫療等衛生信息化建設成果，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )視頻和現場(chǎng)系統操作演示的方式在大會(huì )上進(jìn)行了實(shí)景直播。新城社區衛生服務(wù)中心全科診間、**醫院住院醫生工作站和ICU重癥病房參與現場(chǎng)展示。會(huì )后，**展示的內容得到了衛生部領(lǐng)導和全國參會(huì )廳局長(cháng)的高度評價(jià)，**衛生信息化被稱(chēng)為“典范”和“看到了信息化的未來(lái)”。 近年來(lái)，在衛生部醫改信息化試點(diǎn)和“國家數字衛生”樣板示范區項目的有力推動(dòng)下，我市衛生信息化建設進(jìn)程不斷加快，重點(diǎn)在標準社區服務(wù)、新型醫療服務(wù)、新式公衛服務(wù)、新穎公眾服務(wù)、創(chuàng )新衛生管理等方面進(jìn)行了探索，信息化應用水平快速提升，呈現了以地市為建設區域，一卡通加數據中心為共享架構、全面實(shí)施互聯(lián)共享，基層衛生機構信息化率較高，健康檔案和電子病歷共建共享，遠程會(huì )診全面覆蓋，農合制度市級統籌實(shí)現跨縣區實(shí)時(shí)結算，區域系統優(yōu)先推行，公眾服務(wù)廣泛重視、衛生管理手段創(chuàng )新等鮮明的特點(diǎn)。群島新區衛生信息建設初具規模，全市衛生信息化率達到較高水平，建設速度處于全省前列，衛生信息化發(fā)揮了助推醫改、服務(wù)健康的重要作用。
自我鑒定：
在衛生局實(shí)習的這一段時(shí)間里我收獲了很多，認識到自己身上存在的很多問(wèn)題�？傮w覺(jué)的自己的動(dòng)手能力和數據分析能力還是不錯的，能夠舉一反三�？剖依镄枰龅牡胤轿叶伎梢詭偷纳厦�。實(shí)習過(guò)程中接觸了更多的語(yǔ)言用法，主要還是對于PB的運用。雖
然學(xué)過(guò)PB，但對于PB的用法有了新的認識，進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，這讓我知道在大學(xué)里學(xué)習的東西還是比較少的，更多的還是要自己去動(dòng)手自己去學(xué)習的，我們學(xué)到的應該是再學(xué)習的能力。我覺(jué)的在閱讀那些需求分析的時(shí)候發(fā)現自己的對于這方面的知識還是有缺欠的，對于文章的寫(xiě)作方面還是有待提高的。雖然以前就認識到了這個(gè)問(wèn)題，且在彌補這方面的不足。但是還是沒(méi)有達到很好的效果。而這個(gè)以后在社會(huì )工作當中是常常會(huì )用的到的，所以在以后的日子里要在這方面多多練習和學(xué)習，相信在以后的日子里會(huì )有比較不錯的進(jìn)步的。
大學(xué)實(shí)習報告 篇3
實(shí)習是大學(xué)生轉向社會(huì )必經(jīng)之路，因此這次實(shí)習我非常的重視，并且這段時(shí)間的實(shí)習，讓我受益匪淺，以下是我這次德邦物流實(shí)習的總結
20xx年2月15日，作為學(xué)�！胺教Ｊ健焙賹�(shí)習的團隊之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對于廣州，一直覺(jué)得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門(mén)”，通往不同的生活境地，等著(zhù)我去敲門(mén)。
經(jīng)過(guò)一下午的調整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們在人力資源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓。記得我們五個(gè)人穿著(zhù)正裝，胸前佩戴著(zhù)蘭州大學(xué)�；�，走進(jìn)培訓室的那一刻，我的心情很復雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來(lái)，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓課在很輕松的氣氛中開(kāi)始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開(kāi)始了講課，主題是調整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是×××，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結。課堂上，我了解到，參加培訓的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊，每隊選出一名隊長(cháng)，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂(lè )的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識給學(xué)員帶來(lái)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話(huà)語(yǔ)，這激勵著(zhù)、感染著(zhù)我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應該接受這樣一些培訓，因為它是在傳達一種理念、一種文化。讓每一位員工去認同德邦，認同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì )用心去工作。老師的每一句話(huà)，都傳達著(zhù)一種思想。很喜歡這樣一句：獻身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話(huà)，是因為，我覺(jué)得自己一直是一個(gè)太好強的人，無(wú)論是工作，還是學(xué)習、生活，我都會(huì )盡最大努力去做到最好，不會(huì )吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅使著(zhù)似乎永遠都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì )好好工作，但絕不是一臺機器。我知道，有一天，我會(huì )變成他們的主宰。
2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀(guān)了公司總部，辦公樓、營(yíng)業(yè)部、汽運偏線(xiàn)、汽運統計部、外場(chǎng)等。下午3點(diǎn)左右，我們對鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專(zhuān)訪(fǎng)。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對鹿老師的第一印象。在談話(huà)中，我們得知，鹿老師從來(lái)沒(méi)有進(jìn)入過(guò)大學(xué)校門(mén)。用他的話(huà)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì )，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國企當了工人，一干便是16年，那個(gè)年紀，別人還在吃喝玩樂(lè )，無(wú)所事事的時(shí)候，他在讀書(shū)。實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)18年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅持著(zhù)讀書(shū)的習慣，并且所有的工資都用來(lái)買(mǎi)書(shū)，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫(xiě)東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國際征文獎。他說(shuō)，他當時(shí)只是想，只要能留下一本書(shū)，怎么樣都無(wú)所謂。也許這個(gè)想法聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現在，他仍然每天都堅持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習慣容易養成，但堅持下去恐怕是件難事。后來(lái)，抱著(zhù)到沿海地區闖一闖的心態(tài)，他來(lái)到了廣州，來(lái)到了德邦的招聘現場(chǎng)，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但是就是憑著(zhù)自己的努力和多年的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，業(yè)績(jì)不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬(wàn)元。但是他沒(méi)有止步，公司開(kāi)辦培訓班的時(shí)候，他報名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機會(huì )的，因為那一次，他一炮打響，也從此走上了自己的培訓生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現了自己的目標，08年全國巡回演講。如今的他是德邦的高級培訓師，享受著(zhù)高級待遇，是受人尊敬的鹿老師，現在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒(méi)有盡頭，因為他用行動(dòng)踐行著(zhù)一切。
在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在08年被一家非常著(zhù)名的培訓機構評為最具學(xué)習力的'公司，公司近年來(lái)一直致力于實(shí)行人性化管理，越來(lái)越關(guān)注員工的生活和福利。09年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長(cháng)三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪(fǎng)談的最后，鹿老師也對我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說(shuō)話(huà)、多聽(tīng)、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才。以后走上工作崗位，做人要誠實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯誤，敢于承認，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執行力。訪(fǎng)談結束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當時(shí)，每個(gè)人都在想著(zhù)不同卻又相同的事。
2月18日，我們正式開(kāi)始了在德邦的實(shí)習。我和程遠強學(xué)長(cháng)被分派到東平營(yíng)業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運偏線(xiàn)，馬驍學(xué)長(cháng)在人力資源部，謝子恝在廣州汽運統計部。
第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì )看到寫(xiě)著(zhù)“全程呵護，放心托付”的德邦物流的標志。在柜臺上，擺著(zhù)價(jià)格表，另一面便是德邦的長(cháng)青法則：我們的使命——為中國提速;我們的愿景——成為中國人首選的國內物流運營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀(guān)：成就客戶(hù)——竭盡所能滿(mǎn)足客戶(hù);卓越運作——沒(méi)有好的運作，一切都是白費;創(chuàng )新發(fā)展——要做創(chuàng )新的人，不做教條的豬;長(cháng)遠視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺工作的電腦屏幕上，都有標準服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢(xún)：您好，德邦物流。請問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著(zhù)齊整的工裝。這一切都體現著(zhù)德邦人在追求著(zhù)更好的服務(wù)。
由于第一次接觸，我們兩個(gè)對所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無(wú)所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著(zhù)開(kāi)單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過(guò)來(lái)提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對客戶(hù)的第一線(xiàn)。部門(mén)不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營(yíng)業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話(huà)，讓我觸動(dòng)很大，當時(shí)的原話(huà)已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說(shuō)，兩年前，我也和你們一樣，有著(zhù)大學(xué)生在校園里養成的固有的清高和對踏入社會(huì )的不適應，你們很單純，但是既然來(lái)到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內人。在這里，沒(méi)有人應該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問(wèn)別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來(lái)一上午的“不理不睬”是在觀(guān)察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導客戶(hù)填單發(fā)貨，為客戶(hù)倒水，引導客戶(hù)去外場(chǎng)，在電腦前看營(yíng)業(yè)員如何開(kāi)貨單，這看起來(lái)很簡(jiǎn)單，因為有專(zhuān)門(mén)的金蝶EAS系統，只需工作人員將所有數據填上，打印出來(lái)即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶(hù)的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運和汽運，提貨方式，包括送貨上門(mén)、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細節。不同的目的地，不同的運輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。
兩天的實(shí)習，我們還參加了部門(mén)的一個(gè)會(huì )議，終于對整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì )到，一個(gè)不小心的錯誤，一個(gè)微妙的環(huán)節出錯，都會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失。開(kāi)單的時(shí)候，要對送貨的貨物非常留意，如果電話(huà)號碼寫(xiě)錯，地址不問(wèn)明白，該加收的不加收等等，都會(huì )嚴重影響派送時(shí)效，不僅會(huì )使到達部門(mén)很為難，甚至會(huì )引起顧客的投訴，到達部門(mén)的差錯率也會(huì )非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門(mén)不能到達，開(kāi)哪個(gè)營(yíng)業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專(zhuān)線(xiàn)和偏線(xiàn)的底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對待不同的客戶(hù)要有不同的方法，當然最好的是參照標準價(jià)格表。要從客戶(hù)的角度出發(fā)，采用哪種運貨方式、提貨方式最省錢(qián)、省時(shí)，久而久之，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，公司的利益也可以最大化。還有標簽，如果寫(xiě)錯，可能導致走錯貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來(lái)。
我所在的營(yíng)業(yè)部是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡(jiǎn)單，一般沒(méi)有休息。而其他部門(mén)正常工作時(shí)間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習慣�？蛻�(hù)比較少的時(shí)候，我們會(huì )登陸員工的OA系統，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門(mén)近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內容包括方方面面，有正面的，也有負面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開(kāi)的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側面反映出，自從03年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭在各方面做到最好，尤其是對員工的管理。
平時(shí)，在和員工的聊天過(guò)程中，我們也了解到，德邦的員工都很年輕，他們中有很多人也是大學(xué)生，有本科生、研究生，也有碩士生、博士生，但沒(méi)有幾個(gè)真正是物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。員工在一個(gè)部門(mén)工作的時(shí)間不會(huì )很長(cháng)，一般不會(huì )超過(guò)兩年，然后就會(huì )被調到其它部門(mén)。當然，這與公司的管理制度有著(zhù)必然聯(lián)系。另一方面，員工的晉升速度也很快，一般3~4個(gè)月或7~8個(gè)月就可以做到部門(mén)經(jīng)理，然后到大區經(jīng)理，再到部門(mén)總監。過(guò)快的晉升速度，必然會(huì )產(chǎn)生一些問(wèn)題。部門(mén)經(jīng)理作為一個(gè)管理者，缺少扎實(shí)的、必備的管理知識和管理思想，缺乏過(guò)硬的管理素質(zhì)。實(shí)習期間，也發(fā)生了一次客戶(hù)上門(mén)質(zhì)問(wèn)索賠的事件，具體經(jīng)過(guò)我沒(méi)有完全了解，因為當時(shí)客戶(hù)很多，但是，后來(lái)了解到是因為客戶(hù)的貨物發(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，到底該誰(shuí)負責，。而當時(shí)，客戶(hù)態(tài)度很強勢，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話(huà)，幸虧當時(shí)主管及時(shí)出面與客戶(hù)好言協(xié)商，客戶(hù)的情緒才慢慢穩定下來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀(guān)的角度看，這種情況是不可避免會(huì )發(fā)生的，而作為部門(mén)的主要負責人，遇到緊急情況，更應該沉穩，萬(wàn)不可急躁，否則會(huì )適得其反。
與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門(mén)也在各方面加強管理，做到專(zhuān)業(yè)合理。近年來(lái)，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6S，發(fā)放小孩補助，組織旅游，集體婚禮，開(kāi)晨會(huì )等。公司部門(mén)間、崗位間、員工間的專(zhuān)業(yè)性不是很強，相關(guān)的責任到職能部門(mén)、運作部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部門(mén)，到營(yíng)業(yè)部、柜臺和外場(chǎng)，沒(méi)有絕對明顯的界定。公司營(yíng)業(yè)部很多柜臺員工經(jīng)常幫助外場(chǎng)搬貨，這一方面可以說(shuō)是員工的奉獻，體現了“責任無(wú)邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側面反映出德邦員工的辛苦。
三天的參觀(guān)實(shí)習確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè)，你才會(huì )切身體會(huì )到它內在的一些東西。如果還有時(shí)間、有機會(huì )，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著(zhù)沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。
大學(xué)實(shí)習報告 篇4
調查地點(diǎn)：長(cháng)沙市車(chē)站北路一家食府
調查時(shí)間：
調查感言：
基本情況：它是位于長(cháng)沙市比較中心的一家食府，地處車(chē)站北路黃金地段。由審計署轄的一家前國有賓館所主管。餐廳處于中等規模，大廳有15張大圓桌，靠窗有7張卡座。另有7個(gè)大包廂，最大可容納20人就餐。整個(gè)餐廳可容納270人就餐。
月?tīng)I業(yè)額在30萬(wàn)左右，服務(wù)部23人，制作部34人。財務(wù)2名。
據湖南省統計局最新調查顯示：省國有、國有聯(lián)營(yíng)和國有獨資公司共96家，占全部餐飲業(yè)企業(yè)法人單位的7.4%，集體、集體聯(lián)營(yíng)和股份合作企業(yè)96家，占7.4%，私營(yíng)企業(yè)894家，占69.2%，港澳臺商投資和外商投資企業(yè)31家，占2.4%，其余類(lèi)型企業(yè)175家，占13.5%。
從產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位看，20xx年，國有、國有聯(lián)營(yíng)和國有獨資公司產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位共133家，占全部餐飲業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的8.1%，集體、集體聯(lián)營(yíng)和股份合作企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位111家，占6.7%，私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位940家，占57%，港澳臺商投資和外商投資企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位61家，占3.7%，其余類(lèi)型產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位214家，占13.0%。餐飲業(yè)私營(yíng)企業(yè)法人單位數和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位數所占比重均在五成以上，分別比全部二、三產(chǎn)業(yè)中私營(yíng)企業(yè)所占比重高42.6、37.9個(gè)百分點(diǎn)，再加上10.4萬(wàn)戶(hù)個(gè)體戶(hù)，私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟單位數已占絕對優(yōu)勢，成為二、三產(chǎn)業(yè)中私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟最具影響力的行業(yè)之一。
該餐飲企業(yè)是湖南長(cháng)沙市一家三星級企業(yè)
其成功之處來(lái)源與其獨特的三大優(yōu)勢
天時(shí)：湖南娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展在全國是首屈一指的。在這個(gè)大環(huán)境下，湖南的餐飲的興旺發(fā)達是有目共賭的。借湖南衛視的東風(fēng)，帶動(dòng)了湖南一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如餐飲，旅游。
地利：長(cháng)沙交通樞紐中心長(cháng)沙火車(chē)站北，北臨一家四星級大酒店，檔案館。南有邊防局，郵局，學(xué)校。背靠一家三星級賓館。
人和：周邊有三個(gè)社區�；疖�(chē)站附近人流相對教大。且有長(cháng)沙市芙蓉路的一家總店提供技術(shù)，經(jīng)驗。
其不足只處有：
衛生方面：餐飲業(yè)的衛生是是企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，如何把衛生做好，提高衛生質(zhì)量，抓住顧客的胃口的關(guān)鍵。根據調查知道，該餐飲是沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格消毒的，餐具用完后都是人工用洗潔精清洗。完工后用桌布擦洗便了事，根本沒(méi)有 采取任何的消毒措施。
據 湖南統計局最新調查顯示，湖南的餐飲業(yè)51% 存在著(zhù)衛生問(wèn)題，作為服務(wù)行業(yè)，這方面的問(wèn)題是至關(guān)重要的，必須引起高度重視的。
前段時(shí)間的福壽螺就是因為酒店沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格的高溫消毒措施才導致
管理方面：
1內部任人唯親，85%是其親屬關(guān)系，導致管理不嚴格;
2員工內部流動(dòng)性大，員工79%是工作未滿(mǎn)6個(gè)月便離職的，缺少員工忠臣度
技術(shù)方面：
根據西方經(jīng)濟學(xué)邊際效益遞減原理：同樣的道理，同樣的菜肴在沒(méi)有任何創(chuàng )新的情況下，吃過(guò)多次后，獲得滿(mǎn)足的程度是會(huì )遞減的。據調查可知。該企業(yè)自20xx年開(kāi)張至今，未有大的創(chuàng )新，大部分是在原有的基礎上，改名不該貌，實(shí)際上還是同一個(gè)菜。湘菜還是傳統的秘制烏龜，風(fēng)味竹香鴨，鐵板水晶粉絲�；洸诉�是深井燒鵝，鹵水拼盤(pán)，一品雞。因此出現顧客關(guān)于菜質(zhì)量不穩定的反映。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的調查。感觸頗多
在衛生方面，一定要嚴格細心，多下苦工夫，采取一系列措施。上顧客吃得滿(mǎn)意和放心。并取得相關(guān)衛生部門(mén)的許可認證
在管理方面，管理人員應招聘賢才，不能任人唯親。
在技術(shù)方面。加大創(chuàng )新力度，學(xué)習其它企業(yè)的技術(shù)，努力改進(jìn)其不足之處，借鑒他人的優(yōu)秀之處，不斷推出新的菜肴招徠顧客
還可以舉辦一系列相關(guān)的活動(dòng)，如推出“特價(jià)菜”“特價(jià)宴席”等一系列優(yōu)惠活動(dòng)，讓渡顧客價(jià)值，提高顧客回頭率。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的調查實(shí)習，我也學(xué)到了很多 ：
1對顧客一定要熱情，要面帶微笑，作為服務(wù)行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中來(lái)的，工作的餓時(shí)候一定要認真
2要處理上級和同事的關(guān)系，對待上級不能阿諛?lè )畛�，也不能不聞不�?wèn)，故做清高。一定要把屬于自己分內的事情作好。
3做人要勤奮，不可以偷懶。
俗語(yǔ)：天道酬勤。只要你付出了，認真的去做了，你的上司是會(huì )知道的。機遇是給有準備的人。做人要養成良好的習慣，無(wú)論是在工作中，還是在生活。都要刻苦努力。優(yōu)秀是一種、習慣，在工作中，就要養成微笑和勤奮的習慣，在學(xué)習中，養成認真和努力的習慣。當這一切都成為了一中習慣，那么你的成功也不遠了
社會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉的舞臺，在這里你可以學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的東西。當然我要學(xué)的還有很多，我會(huì )繼續努力的。
大學(xué)實(shí)習報告 篇5
20xx年新年伊始，身為大四即將面臨畢業(yè)的我便開(kāi)始為尋找工作而四處奔波，開(kāi)始制作了自己的簡(jiǎn)歷、經(jīng)歷層層面試篩選，也開(kāi)始了從學(xué)校向社會(huì )的身心全面轉變，收獲頗多，感觸頗深。
有了幾次面試的經(jīng)驗，逐步開(kāi)始掌握了些面試技巧，最終獲得了石家莊中棟碳素有限公司財務(wù)部會(huì )計的實(shí)習機會(huì )，經(jīng)過(guò)同事對沒(méi)有社會(huì )工作經(jīng)驗的我的幫助和自己的不斷學(xué)習，在短短的三個(gè)月內，很快適應了公司的日常生產(chǎn)情況和財務(wù)上所需要做的工作。自己專(zhuān)業(yè)素養不斷提高、充實(shí)的同時(shí)也獲得了領(lǐng)導的肯定和賞識。
我所實(shí)習的單位石家莊中棟碳素廠(chǎng)是一家中小型的民營(yíng)工業(yè)企業(yè)，主要進(jìn)行焙燒電極棒和碳極，焙燒成品主要用于工業(yè)電解鋁的生產(chǎn)。中棟碳素剛剛建廠(chǎng)不久，依托石家莊中正碳素有限公司的投入而發(fā)展起來(lái)的，兩家公司是一個(gè)總經(jīng)理投資創(chuàng )辦的，處于降低成本和管理方便的考慮，兩家公司由同一財務(wù)室負責管理財務(wù)上的工作，分別進(jìn)行核算。中正碳素由于受10年金融危機的影響，廠(chǎng)房暫時(shí)處于停業(yè)狀態(tài)，所以我實(shí)習期間主要的精力在中棟碳素這里，由于中棟碳素剛剛建廠(chǎng)不久，很多管理和財務(wù)上的工作沒(méi)有一個(gè)固定的模板，相對比較混亂，在此境遇下使還未走出校門(mén)的我不時(shí)感到手足無(wú)措，不過(guò)通過(guò)自己的努力，問(wèn)題逐一得到解決，工作步入正軌后，自己自我價(jià)值的實(shí)現的成就感也油然而生。
為讓我盡快的了解公司生產(chǎn)生活運行的狀況總經(jīng)理安排了我對公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和評估，在同事的幫助和廠(chǎng)房各科室的配合下順利的完成了任務(wù)，對公司基本運行的狀況、產(chǎn)成品的生產(chǎn)工藝和過(guò)程有了更深層次的了解。
由于未建立起庫房的進(jìn)出入庫的登記管理，總經(jīng)理對庫房的件耗了解的模棱兩可，產(chǎn)生了對巨額件耗費用的來(lái)龍去脈還有對庫管工作的懷疑，安排我把庫房的帳建起來(lái)。隨后我和庫管對上千種的零件進(jìn)行了徹底盤(pán)點(diǎn)，根據會(huì )計主管的提示，本著(zhù)公司實(shí)際情況分成了五金、電料、勞保、其他類(lèi)，建起了數量金額帳，對庫房件耗的出入庫登記出入庫單。同時(shí)，每隔1天對出入庫單進(jìn)行登記匯總，從而使總經(jīng)理徹底清楚了庫房件耗的情況。
通過(guò)總經(jīng)理的上述安排，我對公司基本情況有了初步的了解，便開(kāi)始接觸到了公司日常賬務(wù)情況，配合財務(wù)做會(huì )計的相關(guān)工作，進(jìn)行了原始憑證的審核，記賬憑證的填制和登記，總賬、明細賬的填制，會(huì )計憑證的匯總和財務(wù)報表的編制，配合會(huì )計進(jìn)行納稅申報，對會(huì )計檔案進(jìn)行裝訂和保管等等系統的會(huì )計工作。對會(huì )計一職有了深層次的了解，同時(shí)，由于公司以前實(shí)行的手工帳，每到月底進(jìn)行匯總費時(shí)費力，就向會(huì )計提出進(jìn)行會(huì )計電算化的建議，得到采納，我負責了以往幾個(gè)月的會(huì )計憑證的錄入和結算。從而減輕了會(huì )計以往手工帳的相對繁瑣。
受金融危機的影響，公司拖欠了工人們近半年的工資，新年之后公司運營(yíng)狀況初步得到了好轉，陸續得到了些回款，而發(fā)放工資的事情便擺在眼前，工人有的是記件工，有的是日工，而且當工資報到財務(wù)之后并未進(jìn)行過(guò)相關(guān)的核算，使總經(jīng)理心里很不踏實(shí)，于是安排我進(jìn)行了工人們工資的核算，日工很好算，然而復雜的計件工作著(zhù)實(shí)是讓人汗了一把，當然也在報上來(lái)的工資表上發(fā)現、改正了不少的錯誤。自己給經(jīng)理提供的工資核算表也讓老板吃了顆定
實(shí)習期間，配合出納進(jìn)行了轉賬、電匯、提取現金、交電費、煤氣費等工作。期間還有信用社評級，我負責了廠(chǎng)房的拍照工作，許多瑣碎的事情，穩重踏實(shí)的作風(fēng)贏(yíng)得了總經(jīng)理的認可。
實(shí)習將要結束的時(shí)候，根據我掌握的生產(chǎn)費用和期間費用的情況，主動(dòng)給經(jīng)理提出了核算成本的要求，在編制出了我實(shí)習這三個(gè)月的成本情況的同時(shí)，又查了10年以往相關(guān)的憑證，編制了10年度的成本情況，讓總經(jīng)理對公司的運行狀況一目了然。對比歷月的成本情況，我向經(jīng)理提出了降低管理費用等等一系列降低成本的建議，得到了經(jīng)理的認可和賞識。
三個(gè)月很快就結束了，臨行前安排好我工作的交接情況，突然發(fā)現自己在短短的時(shí)間做了這么多的事情，感到欣慰的同時(shí)也讓自己得到了滿(mǎn)足和認同：自己還是能夠勝任社會(huì )工作的！
三個(gè)月來(lái)的實(shí)習，非常感謝總經(jīng)理的重視和信任，總經(jīng)理沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，但是通過(guò)自己的奮斗逐步建廠(chǎng)到發(fā)展到現在近百人幾千萬(wàn)固定資產(chǎn)的兩個(gè)公司，讓我見(jiàn)識到了民營(yíng)企業(yè)家的不易，領(lǐng)導的信任讓我從事了不僅僅是會(huì )計方面的工作，還有領(lǐng)導如何讓工人良好的工作，如何處理好環(huán)保局、稅務(wù)局等等國家機關(guān)的工作，期間單位還出現了工傷事故，跑保險公司索賠等等的事情，讓我見(jiàn)識到了一個(gè)企業(yè)從建廠(chǎng)到正常運轉的全過(guò)程，自己獲益匪淺。
學(xué)以致用，理論要聯(lián)系實(shí)際，沒(méi)有大學(xué)四年系統的會(huì )計理論的學(xué)習，讓自己得到公司社會(huì )的認可是不可能的，當然書(shū)本上的理論知識是一方面，實(shí)際工作中遇到的各種問(wèn)題是另一種境遇，沒(méi)有一定的社會(huì )經(jīng)驗和閱歷是很難輕車(chē)駕熟的。通過(guò)這段的實(shí)習我成長(cháng)了很多，雖然沒(méi)有徹底的完成學(xué)校到社會(huì )的轉型，但是自己的第一次工作和第一次公司的認可心里感到非常的高興，這段實(shí)習經(jīng)歷將使我更加自信的面對今后的生活！
大學(xué)實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習目的
通過(guò)在旅行社的實(shí)習讓我們學(xué)習了解到旅行社常規操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法，了解旅游業(yè)現狀。在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨練意志，鍛煉心態(tài)，積累經(jīng)驗，進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識，理論與實(shí)踐相結合，為以后擇業(yè)就業(yè)，步入社會(huì )做一個(gè)鋪墊。
二、實(shí)習單位
南通大世界國際旅行社有限公司，隸屬于江蘇文峰集團，是經(jīng)國家旅游局和工商行政管理局批準注冊，從事以旅游、航空服務(wù)為主體的具有獨立法人資格的有限公司。
南通大世界國際旅行社有限公司下設國內部、國際部、計調部、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部、散客中心、票務(wù)中心等部門(mén)。聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售飛機票、汽車(chē)票、體育彩票、福利彩票。組織接待國內旅游、入境旅游、代理出境旅游、承辦各種形式的商務(wù)考察、療養、會(huì )議等活動(dòng)。代辦租車(chē)、訂房、保險等服務(wù)。
南通大世界國際旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今，始終奉行“誠實(shí)守信，滿(mǎn)意至上，信譽(yù)第一，服務(wù)一流”的經(jīng)營(yíng)方針，進(jìn)一步充實(shí)文峰大世界“滿(mǎn)意工程”的內涵，為廣大旅客提供“安全、舒適、方便、配套”的滿(mǎn)意服務(wù)，把“創(chuàng )造溫馨，追求完美”作為我們永恒的創(chuàng )業(yè)信念。公司內部管理良好，經(jīng)營(yíng)項目齊全，導游隊伍穩定，員工素質(zhì)較高，服務(wù)意識較強，客戶(hù)群體穩中求發(fā)展，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益良好。先后被評為江蘇省誠信旅行社，南通市創(chuàng )優(yōu)達標單位、南通市文明誠信窗口單位、南通市放心消費旅行社、江蘇省體育彩票優(yōu)秀銷(xiāo)售站。
三、實(shí)習內容
通過(guò)一個(gè)多月的旅行社實(shí)習，我受益匪淺。在實(shí)習過(guò)程中除了在前臺從事旅游接待的工作外，也有多次一日游的出團經(jīng)驗�？偣渤鰣F十三次，七次是上海世博會(huì )，四次上海歡樂(lè )谷，一次常州恐龍園，一次蘇州水上世界。經(jīng)過(guò)這十三次的帶團，我已基本熟悉了一日游的帶團過(guò)程，累積了許多經(jīng)驗，也提高了自身的業(yè)務(wù)能力。這次的實(shí)習也讓我發(fā)現了書(shū)本上知識與實(shí)際問(wèn)題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì )。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，深深地感受到在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念。我想這也是學(xué)校讓我們利用暑假出來(lái)實(shí)習鍛煉的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信，在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將會(huì )使我終身受益。
在一個(gè)多月實(shí)習期間，我也總結了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓：
(1)通過(guò)這次實(shí)習，我深切地了解到獨立好學(xué)的重要。在實(shí)習過(guò)程中，不能過(guò)分依賴(lài)其他人，要有獨立性，事事親歷親為，自己主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題，并解決問(wèn)題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次，作為一名實(shí)習生，在一無(wú)所知的情況下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，好學(xué)是極其重要的一個(gè)方面�！叭诵�，必有我師”，在工作上，有問(wèn)題要大膽問(wèn)，不要膽小不敢問(wèn)更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程。市場(chǎng)需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據顧客需求不斷學(xué)習新知識，提高新技能，有較強的適應能力。
(2)如何與人溝通，和睦相處，是一名實(shí)習生必須學(xué)會(huì )的。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會(huì )怎樣與游客進(jìn)行交流，如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心。常常我們的一句話(huà)可以影響客人對旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的心情。比如在帶世博團的過(guò)程中，因為天氣熱，排隊時(shí)間長(cháng)，我們就要不斷的安慰客人，并捧來(lái)扇子給他們。在晚上八點(diǎn)返回時(shí)，很多客人玩完回來(lái)筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當安撫，問(wèn)一問(wèn)“累了吧，要不你們先上車(chē)休息一會(huì )吧”。對任然很興奮的游客可以問(wèn)問(wèn)“今天逛了幾個(gè)館，好不好玩啊”等等，互相交流，能使客人對你產(chǎn)生好感。
(3)作為一名導游，一定要做好講解工作。抓住重點(diǎn)，抓住游客注意力。語(yǔ)言表達時(shí)要把客人當作朋友一樣，用聊天的方式講。講解時(shí)要適當的加入幽默的成分，化解旅途無(wú)聊。在實(shí)習過(guò)程中，我覺(jué)得比較容易講的是上海歡樂(lè )谷。由于之前跟過(guò)一次團，對園區有一定的了解。而在帶蘇州水上世界時(shí)，因為自己沒(méi)有去過(guò)，對里面情況一無(wú)所知，只能上網(wǎng)查詢(xún)。結果有的信息是以前的，與現實(shí)相差很大，進(jìn)了園區才發(fā)現自己在講解上犯了很多錯誤。幸好客人都比較諒解，并未因此責怪我。我也從這件事認識到了導游講解的重要。
(4)做事要有預見(jiàn)性。導游帶團去的地方不一樣，游客也不一樣，所以準備工作要做充分，凡事多往前看一步，才能避免麻煩。在去上海歡樂(lè )谷的時(shí)候，因為進(jìn)園檢查嚴格，數著(zhù)人數進(jìn)。對學(xué)生的證件也查得很?chē)�。所以在�?chē)上我們就要先跟游客講好，帶好我們旅行社的標牌，我們到時(shí)數著(zhù)牌子入園，以免有人混入隊伍。而學(xué)生證也要事先查好，不合格的事先說(shuō)明補為成人票，以減去進(jìn)園檢查不符后再去補票的煩瑣。
實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習，是我學(xué)習到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，也結識了很多朋友，他們教會(huì )了我如何融入社會(huì )。時(shí)間總在不經(jīng)意間流逝，回頭看看這一個(gè)多月的生活，我很慶幸來(lái)大世界旅行社實(shí)習。同時(shí)我也深切地感受到自己能力的有限。在今后的日子里，我會(huì )更加努力學(xué)習，虛心求教，充分發(fā)揮自我，提高所長(cháng)，為將來(lái)的工作打下堅實(shí)的基礎。
大學(xué)實(shí)習報告 篇7
為其不長(cháng)的金工實(shí)習即將落下帷幕。在過(guò)去的八天中，我們組先后實(shí)習了車(chē)工、線(xiàn)特/數銑/數車(chē)/銑磨、鉗工、焊鈑熱等內容。雖然時(shí)間短暫，不能做深入學(xué)習，但這些天來(lái)的生活也稱(chēng)得上是內容豐富，充實(shí)有趣。在實(shí)習過(guò)程中，我不僅對實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程有了一定的認識，掌握了一些基本技能，提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,更學(xué)習到了許多工作學(xué)習中必備的品質(zhì)，初步培養了自己作為一名工程師的素養。以下是我的一點(diǎn)心得。
一、作息時(shí)間
在參加金工實(shí)習的這幾天中，每天我們都是8點(diǎn)鐘上班11點(diǎn)半下班，中午休息一個(gè)多小時(shí)，下午一點(diǎn)半又要上班，到五點(diǎn)才能結束一天的實(shí)習。這使我改掉了在暑假中睡懶覺(jué)的壞習慣，每天力爭早睡早起，好像是回到了軍訓的時(shí)候。這就為這一學(xué)期的學(xué)習開(kāi)了一個(gè)好頭，十分有利于我們養成健康的作息習慣，幫助我們改正凌晨睡，中午起的顛倒的作息。不僅如此，這一作息規定還增強了我們的時(shí)間觀(guān)念，讓我意識到凡事要趕早不趕晚，做事留有余地才不會(huì )是自己陷入手忙腳亂的地步。
二、保持鎮定
在實(shí)習過(guò)程中，許多工種都需要保持鎮定這一要求。比如車(chē)工，一開(kāi)始未免有些緊張，不是加切身時(shí)加得太多，就是不能用適當的速度竟轉動(dòng)手柄，又或者讀不對數據或是根本想不起來(lái)要做哪一步，導致了效率的低下與失敗。靜下心來(lái)好好反思發(fā)覺(jué)自己是太緊張了，于是鎮定情緒，不慌不忙的做下面的步驟果然取得了不錯的效果。又如焊接過(guò)程中，太過(guò)緊張了手就老是抖個(gè)不停，焊的歪歪扭扭，焊槍動(dòng)的不是快了就是慢了。只有平心靜氣才能慢慢地推動(dòng)焊槍?zhuān)笢�，焊好�?/p>
三、團結協(xié)作
有許多操作過(guò)程中，需要兩名或更多同學(xué)共同完成工作。這時(shí)，就需要發(fā)揚團結協(xié)作的精神。像熱處理的實(shí)驗過(guò)程中，每個(gè)人各司其職，負責自己的一個(gè)環(huán)節，又互相幫助，幫其他同學(xué)服務(wù)。同學(xué)間毫無(wú)私心的幫助，真誠的相互鼓勵加油，一切分擔工作的壓力，更一起分享成功帶來(lái)的喜悅，金工實(shí)習更象是一個(gè)集體活動(dòng)，拉近彼此的距離，填補了存在的隔閡，是大學(xué)生活中少有的幾次徹底展現集體的魅力的機會(huì )。
四、耐心與耐力
要說(shuō)金工實(shí)習中哪個(gè)環(huán)節給人印象最深，十有八九的同學(xué)都會(huì )回答鉗工。一進(jìn)工作間就是個(gè)下馬威。站在那兒又鋸又銼地折騰了一上午，就連一個(gè)像樣的平面都銼不出來(lái)，那真是覺(jué)的頭暈腦脹，大受打擊。第一天結束的時(shí)候，還把錘子的羊角鋸壞了，當真是覺(jué)得自己肯定做不完了。好在其間有兩天的休息，養精蓄銳之后再度開(kāi)工，終于按時(shí)完成了任務(wù)。鉗工對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰，它告訴我要不急不躁，掌握方法。只有在耐心與耐力的雙重保障下，才能出色的完成工作。
五、因材施教
在教育方面孔子提倡因材施教，在實(shí)習中我也體會(huì )到也要因材施“工”。往往達到一個(gè)目的有好幾種方法，這時(shí)就要綜合考慮精度要求，經(jīng)濟效益鄧眾多因素選擇最適當的方法。比如加工一個(gè)環(huán)可以用車(chē)床車(chē)，也可以用刨工，鉗工，磨工，甚至線(xiàn)切割，但是它們加工出來(lái)的精度卻不一樣，耗時(shí)耗費也相差不小。同樣是車(chē)床，對不同的材料每次的加工深度有不同，硬剛每次就應在1mm以?xún)�，軟一點(diǎn)的剛或其他金屬則可以每次切削多一些。如果對不同的車(chē)刀要求又不一樣。精車(chē)比粗車(chē)的就要每次少切一些�？傊�，要根據根據具體情況進(jìn)行具體分析。
近十天的金工實(shí)習，雖然有些累，但感到很欣慰。給我們指導的師傅都很隨和，一遇上我們不能開(kāi)竅或雙手不巧時(shí)他們總是耐心一遍又一遍地給我們講解，甚至是手把手地傳授技術(shù)，平�？沼欣碚摰奈覀兘K于感到了實(shí)習有多么重要，倘若沒(méi)有金工實(shí)習，有一天走出校門(mén)，什么是電焊條、什么是臺虎鉗、車(chē)床和銑床有什么不同、原來(lái)螺母是可以用手工磨出來(lái)的、鑄造用的材料是沙……這些我們都不知道，還說(shuō)是學(xué)工科的學(xué)生呢！可想而知，金工實(shí)習給我們的實(shí)習性知識有何等的可貴。它是讓我們把自己當成一份鋼料，在實(shí)習這個(gè)大熔爐里不斷的敲打，不斷的磨練，讓我們的體魄和精神不斷的得到提高和升華，鑄造成一塊優(yōu)秀的工件！
創(chuàng )新報告及一些建議
1.由于實(shí)習的時(shí)間很短，而且工種比較多，安排比較緊密，基本上是一天左右就一個(gè)工種，很多東西都只是學(xué)到皮毛，或只是對相關(guān)的知識做大致的了解。這樣一來(lái)，學(xué)到的東西很快就會(huì )忘記了，印象不深刻，更不用說(shuō)熟練了，以至沒(méi)有機會(huì )讓學(xué)生在這方面做出創(chuàng )新。有些老師在講解完工種的介紹和操作的步驟后，讓學(xué)生按步驟操作一下，看還有時(shí)間就要學(xué)生做作業(yè)，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候老師應該給點(diǎn)時(shí)間學(xué)生按照自己的想法去自由發(fā)揮，或是指導學(xué)生進(jìn)行一些有益于創(chuàng )新的活動(dòng)，讓學(xué)生活學(xué)活用，用學(xué)過(guò)的方法去做一些沒(méi)做過(guò)的事，培養學(xué)生的創(chuàng )新能力。
2．如有時(shí)間的話(huà)，應盡可能先讓學(xué)生了解一下工作原理再介紹機器和操作，這樣可以讓學(xué)生了解每一步操作的由來(lái)，而且讓學(xué)生把每一步都記得更加清晰，操作時(shí)不容易發(fā)生錯誤，這也為同學(xué)們的安全加上了一層保障。
3．每一組的人數不宜太多，因為人多的話(huà)，聽(tīng)老師講解也聽(tīng)不清，看老師的操作也看不清，這樣容易使的學(xué)生在操作時(shí)不能確定自己的操作是否正確，就有可能誤操作，容易產(chǎn)生危險。所以我覺(jué)得有一些工種應該增加老師人數，把每一組分的更細，讓學(xué)生向老師詢(xún)問(wèn)的機會(huì )更多。
4.鈑金中切割板材時(shí)，每次都要量取，十分不便，可以在床身上加上刻度及固定裝置，使得可以實(shí)現連續切割。甚至可以考慮安裝自動(dòng)裝置，類(lèi)似于自動(dòng)走刀，在切割相同型號的板材時(shí)可自動(dòng)完成。
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