實(shí)用的暑期實(shí)習報告模板七篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告十分的重要，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的暑期實(shí)習報告7篇，歡迎閱讀與收藏。
暑期實(shí)習報告 篇1
20××年8月7日我在山西陽(yáng)高鋼鐵市場(chǎng)開(kāi)始了自己的暑假實(shí)踐，帥印建材公司是一家私營(yíng)的鋼鐵零售及批發(fā)一體的獨立經(jīng)營(yíng)企業(yè)。我做的是業(yè)務(wù)員，主要的工作是針對上門(mén)的顧客，對其進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，并進(jìn)行報價(jià)銷(xiāo)售，了解客戶(hù)在產(chǎn)品使用方面的一些問(wèn)題跟使用的情況，再有就是是否有再次需求的意向，穩固客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。工作還是很辛苦的，有很多地方會(huì )用到書(shū)本上學(xué)到的相關(guān)知識，在工作的過(guò)程中一些知識跟技巧都要靈活應用，這些都是需要長(cháng)時(shí)間的不斷學(xué)習與積累的。
剛開(kāi)始步入公司的時(shí)候自己根本什么都不知道對鋼鐵更是一竅不通。在開(kāi)始的將近一個(gè)禮拜的時(shí)間里主要是熟悉環(huán)境，學(xué)習產(chǎn)品知識并初步了解一些業(yè)務(wù)流程。
開(kāi)始我的工作就是有老業(yè)務(wù)帶著(zhù)到各個(gè)貨場(chǎng)認識產(chǎn)品，了解一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識，另外最重要的一點(diǎn)就是認識貨場(chǎng)，這里需要記住的就是在某個(gè)貨場(chǎng)有哪幾家的庫房分別在什么地方存放著(zhù)那幾種鋼鐵;再有就是那個(gè)公司有什么現貨分別存放在哪個(gè)庫房哪個(gè)貨場(chǎng)。這些都是方便以后自己工作的，比如有顧客需要某種鋼鐵而我公司沒(méi)有現貨，那哪家公司有這種現貨，哪家公司的貨物既符合顧客要求，價(jià)格又算合理，就去那家調貨，而顧客又要求看貨，領(lǐng)去哪個(gè)公司的哪個(gè)庫房顧客會(huì )比較滿(mǎn)意，這些環(huán)節都不能出錯，因為顧客也是很精明的，有的顧客一看就知道你有沒(méi)有現貨，這些都決定著(zhù)一筆交易的成交率。這些別看聽(tīng)起來(lái)好像很簡(jiǎn)單其實(shí)根本就沒(méi)有那么容易。
在陽(yáng)高鋼鐵市場(chǎng)上有三個(gè)大貨場(chǎng)：商業(yè)庫，儲云庫還有一個(gè)東膠倉庫，而每一個(gè)貨場(chǎng)上都有不同公司存放不同鋼鐵的庫房。要把這些認全認清并且記清楚還是要花不少精力的。這就需要不停的走貨場(chǎng)，一個(gè)庫房一個(gè)庫房的去看，去看有那些品種那些規格的鋼鐵存放在這個(gè)庫房，并且最關(guān)鍵的是要記住是哪個(gè)公司的貨。有些公司做的比較大就會(huì )有不止一個(gè)的庫房，而各個(gè)庫房存放的貨物有一樣的也有不一樣的，很麻煩的，更不能記混了。有些一樣的貨放在一塊卻不是同一個(gè)公司的，比如清源進(jìn)發(fā)的無(wú)縫管北邊就是海潤騰發(fā)的無(wú)縫管而它們的周?chē)鷧s是三源聚鑫的鍍鋅角鋼跟扁鐵。真的是很復雜不過(guò)多跑幾次貨場(chǎng)，這些也就很容易的記住了。那一段時(shí)間我基本上每天都會(huì )去貨場(chǎng)有時(shí)有老業(yè)務(wù)帶著(zhù)有時(shí)就自己去，這樣慢慢的也就記的差不多了。
其余的工作時(shí)間公司給發(fā)了一些有關(guān)鋼鐵的產(chǎn)品知識，自己學(xué)習，不會(huì )的問(wèn)老業(yè)務(wù)員。其中有一些鋼鐵米重的計算公式，還有就是公司有現貨的鋼鐵的米重表，都是要記下來(lái)的，計算公式不僅要記下來(lái)還要會(huì )算，比如一根的價(jià)錢(qián)，一平米的價(jià)錢(qián)，一張1.26*4*3的板有多重等等，總之就是凡是顧客能問(wèn)出來(lái)的你都得能算出來(lái)并且不能出錯。再有就是一些鋼鐵的基本規格，比如板吧鋼板最薄的是3個(gè)厚的，再薄的就是盒板了，而盒板又分為熱盒板跟冷盒板，中厚板寬面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了，再厚的板就有大一點(diǎn)的寬面了，這樣的在這個(gè)市場(chǎng)上的要的就少了。在這段時(shí)期還讓我們接觸一些業(yè)務(wù)方面的東西。比如用公式計算鋼鐵的重量等等。
在不斷的轉一些貨場(chǎng)，看一些資料，接觸一些業(yè)務(wù)，對市場(chǎng)上的這種調貨進(jìn)行銷(xiāo)售的模式也有所了解，同時(shí)也知道了一些競爭者的情況，對這個(gè)鋼鐵市場(chǎng)上的一些規定，一些銷(xiāo)售方式也都有了一定的了解。同時(shí)在學(xué)習實(shí)踐過(guò)程中也發(fā)現了自身的一些不足，并及時(shí)的改進(jìn)了自身的缺點(diǎn)，對自己也有所提高
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的學(xué)習跟接觸自己也想真正的接觸一下顧客，有了上一段時(shí)間的學(xué)習我們開(kāi)始接觸顧客，了解顧客的需求，并更進(jìn)一步的對顧客進(jìn)行報價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品，并逐步的由自己來(lái)完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。
剛開(kāi)始接觸的時(shí)候有老業(yè)務(wù)在旁邊協(xié)助，我們也要看老業(yè)務(wù)是怎樣來(lái)跟顧客進(jìn)行交流的。公司是一種靜候顧客上門(mén)再進(jìn)一步銷(xiāo)售的模式，這樣對我們銷(xiāo)售人員來(lái)講是有一定的優(yōu)勢的，這樣就要求我們不僅要學(xué)會(huì )跟顧客如何交談，同時(shí)產(chǎn)品也要相當的了解，大部分的顧客對鋼鐵要比我們都了解，當也有的顧客是第一次采購或是對鋼鐵不是很了解，這就需要我們進(jìn)行介紹，這種鋼鐵干這個(gè)用有沒(méi)有問(wèn)題，能不能承受這樣的壓力，用哪種更合算。還有些顧客他也說(shuō)不清楚自己要的是什么但見(jiàn)著(zhù)東西他知道是不是要這個(gè)，還有的顧客不知道這種鋼鐵叫什么但知道是什么樣的，總之是什么樣的顧客都有，我就要對他們的問(wèn)題進(jìn)行解答并銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，只要是顧客要的產(chǎn)品你就得知道是什么。
記得有個(gè)顧客來(lái)公司是我接待的他說(shuō)要鍍鋅卷板并且要切成很多小塊，問(wèn)我們有沒(méi)有貨，我說(shuō)有，他說(shuō)改天把尺寸拿來(lái)，我說(shuō)行有需要就過(guò)來(lái)，過(guò)了一段時(shí)間換了一個(gè)人來(lái)說(shuō)是要明晃晃的那種板，我說(shuō)是鍍鋅板嗎，他說(shuō)是上次另一位先生來(lái)過(guò)的要切成很多塊的那個(gè)，后來(lái)又出了好多問(wèn)題，付款的時(shí)候談到切割費，因為我們市場(chǎng)上有專(zhuān)門(mén)切割的人員是不讓公司有這種人員的，公司只負責為顧客找切割的師傅，費用是顧客根師傅算的。上次那個(gè)顧客來(lái)的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理根顧客說(shuō)切割費公司可以給出，這次就又不給出了。我們沒(méi)有現貨又是給調的，顧客等的都煩了，心情也很糟，說(shuō)要去看貨，我就領(lǐng)他去了，結果顧客說(shuō)那貨不行有污不夠明亮，不要了。老板說(shuō)不要算反正不想跟他做交易了，這個(gè)顧客也是很麻煩，嫌貨貴又嫌貨不好還不付款，最后還說(shuō)幸好我沒(méi)付款。送他走的時(shí)候還得說(shuō)以后有需要打電話(huà)。過(guò)了幾天無(wú)意中我看到了那個(gè)顧客從旁邊不銹鋼加工那里出來(lái)了，看到的他的那些貨，根本不是鍍鋅板是雪花板。雪花板要比鍍鋅板亮并且也要貴好多，我也是剛知道有雪花板的。并且也知道他是從主營(yíng)無(wú)縫管的昌朋立買(mǎi)來(lái)的。這其實(shí)就是自己沒(méi)看透顧客真正要的是什么而丟失了顧客，當時(shí)只問(wèn)了問(wèn)顧客是不是不銹鋼板啊!因為那時(shí)自己也不知道還有雪花板。產(chǎn)品知識也是在不斷的實(shí)踐中不斷的增加。要滿(mǎn)足顧客的各種需要自己要學(xué)的還很多尤其是在這樣一個(gè)銷(xiāo)售混亂的市場(chǎng)
再有就是調貨詢(xún)價(jià)給顧客報價(jià)。有顧客要到公司沒(méi)有的產(chǎn)品時(shí)我們就要獻給有這種產(chǎn)品的公司打電話(huà)詢(xún)問(wèn)這種產(chǎn)品還有貨嗎，現價(jià)是多少，我們再適當的在這個(gè)基礎上加錢(qián)報給顧客，顧客要是看貨就帶他去有貨的公司庫房看貨，所有的庫房都不會(huì )標上任何一個(gè)公司的名字，這樣就可以跟顧客講這是本公司的庫房，因為一旦達成了交易以后再要貨一般顧客都不會(huì )再去看貨就避免了船幫。當顧客要是決定要貨了付款了，我們的調貨人員就會(huì )在顧客不察覺(jué)的情況下把貨調過(guò)來(lái)。整個(gè)過(guò)程其實(shí)就是這樣，看似簡(jiǎn)單操作起來(lái)并不容易，那個(gè)環(huán)節稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽談的過(guò)程中顧客就坐在你的對面你要不讓顧客發(fā)覺(jué)自己是在調貨，詢(xún)價(jià)的時(shí)候說(shuō)話(huà)的方式，語(yǔ)氣都得有掌握，一般我們都會(huì )說(shuō)是打給庫房問(wèn)是否還要庫存，價(jià)格有否變動(dòng)，因為鋼鐵是一天一個(gè)價(jià)尤其是現在正處于鋼鐵價(jià)格上漲的時(shí)期。顧客一般都不會(huì )懷疑。像這些比較細節的東西更是要謹慎。剛開(kāi)始的時(shí)候自己會(huì )犯這樣的錯誤，顧客要H型鋼，我打電話(huà)打到中鐵不經(jīng)意間第一句話(huà)就是你好!顧客很快就會(huì )猜測，我們到底有沒(méi)有現貨，這樣也就丟失了客戶(hù)。
其實(shí)還有很多，比如在顧客要貨需要我們送貨的時(shí)候，是跟切割一樣的我們只負責幫忙找車(chē)，運費可以跟我們結由我們給司機也可以顧客自己給司機，有時(shí)也要看我們的利潤多少能不能給顧客出運費，因為顧客都會(huì )這樣要求。還有就是去別的市場(chǎng)調貨也要看值不值這一趟，顧客不會(huì )知道你是在調貨。還有就是顧客要求切割，尺寸不能錯，拉直怎么收費都很重要，稍不注意公司就賠錢(qián)。我們剛做很多東西都不知道因此也出了不少的錯，給公司也帶來(lái)了一定的損失，不過(guò)都很好的解決了，但還是吸取了不少的教訓，增長(cháng)了不少經(jīng)驗。
通過(guò)這段時(shí)間實(shí)習學(xué)習，也認識到實(shí)際的工作跟書(shū)本上的知識是有一定距離的，就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過(guò)程，由剛開(kāi)始的什么都不知道到現在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，確實(shí)有了一定的提高,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習與實(shí)踐，自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個(gè)社會(huì )的殘酷，記得一位同事跟我說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：沒(méi)有什么不理解，這就是社會(huì )!確實(shí)是這樣無(wú)論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己掛心也只能自己干，別人都不會(huì )理解你。在工作的過(guò)程中，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。同時(shí)也感謝富佳商貿有限公司給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，預祝實(shí)習公司明天更好。
暑期實(shí)習報告 篇2
實(shí)習時(shí)間：××年×月×日——××年×月×日
實(shí)習地點(diǎn)：我市司法局
實(shí)習目的和任務(wù)：
通過(guò)暑假在司法局實(shí)習，鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識，把理論知識和實(shí)踐技能相結合，積累豐富的工作經(jīng)驗，檢驗自己多年所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)能力和素養，為將來(lái)踏上社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎。
實(shí)習單位概況：
市司法局屬于行政機關(guān)，有辦公室、公證科、政治處、法制宣傳科、法律援助辦公室、律師科、局長(cháng)辦公室以及副局長(cháng)辦公室等部門(mén)。我實(shí)習的司法局主要工作就是接發(fā)文件，接聽(tīng)其它部門(mén)的電話(huà)，并主動(dòng)上報給領(lǐng)導。
實(shí)習內容和過(guò)程：
暑假我在司法局實(shí)習的第一個(gè)月主要就是從事文書(shū)、材料的整理工作以及通知各部門(mén)領(lǐng)導下發(fā)的通知等，在實(shí)習中要求對司法局電腦系統能夠熟練的操作和應用，這對我剛剛開(kāi)始實(shí)習的大學(xué)生來(lái)說(shuō)還不算特別難。我要把文件用文本的方式輸入電腦，存在檔案夾里，方便領(lǐng)導的查閱，政府文件相對不對，內容也比較簡(jiǎn)單比較少，我打字速度也算快，所以做起來(lái)并不感覺(jué)到有什么壓力，當然我也不敢有一絲的馬虎，都是懷著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度和認真負責的精神狀態(tài)完成的。實(shí)習期間我還參加了一些司法局的活動(dòng)，幫忙打下手，在實(shí)習期間的表現得到了司法局領(lǐng)導和同事的一致認可。
實(shí)習心得和體會(huì )：
在司法局實(shí)習的整個(gè)經(jīng)歷，讓我接觸到了很多專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)自己實(shí)習期間親自參與的一系列和司法相關(guān)的活動(dòng)，我對專(zhuān)業(yè)知識有了更加深刻的理解，也更加精準的掌握了法律知識的含義。這次實(shí)習中所獲得的社會(huì )經(jīng)驗是在學(xué)校中所學(xué)不到的。在司法實(shí)習中，我體會(huì )到了專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐操作是有本質(zhì)差別的，如今，社會(huì )進(jìn)步迅速，對人才的要求越來(lái)越高，我們只有不斷的提高自己的知識和素質(zhì)，才能立足于這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中，我們要每時(shí)每刻吸收新的知識，全面的提高自己的能力。通過(guò)這次的實(shí)習，我學(xué)到了很多知識，都是在書(shū)本上所學(xué)不到的，還讓我積累了很多的社會(huì )經(jīng)驗，豐富了我的社會(huì )閱歷，開(kāi)拓了我的視野，懂得了工作的辛苦，明確了自己的目標，是一次受益匪淺的實(shí)習經(jīng)歷。
暑期實(shí)習報告 篇3
20xx年暑假我在廣告公司進(jìn)行暑假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，這次實(shí)踐讓我直面廣告，了解了現在廣告公司的現狀和廣告制作的流程同時(shí)接觸的媒體，學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識。我對廣告行業(yè)也有了一定的了解，對以后進(jìn)入廣告行業(yè)工作有一定的指導作用。這次實(shí)踐不僅鍛煉了我的社會(huì )活動(dòng)能力，也體會(huì )到自己的文化底蘊不足。
在廣告公司里實(shí)習，首先讓我了解公司的主要情況及廣告制作的大概的流程。我所處的公司是一家以房產(chǎn)廣告、房產(chǎn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣和房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理為主導業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構。公司主要還是做廣告和房地產(chǎn)銷(xiāo)售兩大塊，而公司內部90%的營(yíng)業(yè)額都是來(lái)自于房地產(chǎn)。公司目前走的是多元化道路而非專(zhuān)業(yè)化，這使公司的發(fā)展更具有潛力和競爭力，更利于公司的現階段的發(fā)展。經(jīng)過(guò)了解，目前房地產(chǎn)目標受眾及其所追求的房子種類(lèi)簡(jiǎn)單的劃分，可分為3類(lèi)：低產(chǎn)階級追求經(jīng)濟實(shí)惠的房子，中產(chǎn)階級看中的是文化、品味和小資情調，而高產(chǎn)階級注重的則是精神的寄托。
另外，我在文案、策劃方面的工作接觸到一點(diǎn)，才明白我們在學(xué)校里寫(xiě)的文案、策劃根本不能算是文案或者策劃書(shū) 。也讓我明白了作為一名文案寫(xiě)作人，不僅要思想縝密，還要有智力，文案看似簡(jiǎn)單，考的都是文字功底，各廣告公司打的都是文字戰。
最后，我們部門(mén)的經(jīng)理告訴我，對于現在的大學(xué)生，應該往多元化方向發(fā)展，注意朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)化、要發(fā)揮自己特長(cháng)，還要懂得嫁接資本等。他的話(huà)讓我獲益匪淺，同時(shí)也對自己有一定的擔憂(yōu)，未來(lái)的我是否適合這個(gè)行業(yè)，能否經(jīng)得起考驗和挑戰。
暑假過(guò)的很快，馬上我就要回到學(xué)校的懷抱，廣告公司的工作雖然很累，我也曾抱怨過(guò)，但是依然不能阻擋我對廣告的熱愛(ài)，我一定能成為一名優(yōu)秀的廣告人。有分別就有不舍，和同事們相處的這一段時(shí)間，讓我倍加珍惜。他們教會(huì )了很懂我不曾懂的東西，謝謝你們，我親愛(ài)的同事們，謝謝你們期間給予我的指導和幫助，我會(huì )受益一生。
在此次活動(dòng)中，我也深刻體會(huì )到策劃的重要性：廣告計劃執行要策劃、媒體活動(dòng)要策劃、跟客戶(hù)談也要提供一份很好的策劃，可見(jiàn)策劃是很重要的，貫穿一切廣告活動(dòng)，沒(méi)有策劃真的不行。雖然我們還沒(méi)開(kāi)設策劃課，但從這個(gè)暑假起，我會(huì )開(kāi)始試著(zhù)學(xué)習去做一份策劃，我認為只有自己真正投入去做了，才能發(fā)現自己的不足，從而不斷努力下去。
這個(gè)暑假，我在成長(cháng)!
暑期實(shí)習報告 篇4
題記：兩個(gè)月的暑期就這樣匆匆結束了，還有我這第一次的社會(huì )實(shí)踐。整日呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì )，才是我最寶貴的收獲。
七月六號下午，我們的期末考試全部結束了，令人興奮的暑期終于開(kāi)始了。第二天匆忙去排隊買(mǎi)票，在商店買(mǎi)了點(diǎn)零食，打理好行囊。
七月八號，我便踏上了通往溫州的旅程。一個(gè)背包，里面是幾件替換的衣服，兩個(gè)塑料袋，一點(diǎn)零食，幾本書(shū)。這就是我要到一個(gè)陌生城市將要度過(guò)兩個(gè)月的全部家當。天氣熱得一塌糊涂，剛沒(méi)走兩步能感覺(jué)到汗在肚子上往下流，流到肚臍眼小肚子的‘皺肉’就順著(zhù)那條‘肉槽’向著(zhù)兩側流啊流的。就這樣擠上了公交，聞著(zhù)別人和自己的臭汗味，到了火車(chē)站。上了火車(chē)很快我便和幾個(gè)溫州同學(xué)搭訕上了，我知道我是有求于人的。從上車(chē)的那一時(shí)刻起，我就知道我已經(jīng)走出了象牙塔進(jìn)入社會(huì )了。
通過(guò)其中一位溫州同學(xué)的熱情幫忙，我很順利地抵達了我的目的地——瑞安。
七月九日到瑞安，次日休息一天。
七月11日，真正開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐之旅。
我從南昌到瑞安，就好比我從一個(gè)蒸籠跑到另一個(gè)蒸籠，也是一個(gè)酷暑難耐的地方。來(lái)之前我的表姐就已經(jīng)幫我找好了工作，所以對此我并不擔心。我沒(méi)體會(huì )過(guò)找工作的艱辛。這是我此次之行還未開(kāi)始就已經(jīng)是一個(gè)遺憾，但這樣我心里也著(zhù)實(shí)踏實(shí)了不少。就在這一天，我經(jīng)歷了兩件我表姐所謂‘一百次也難碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了兩百件事，經(jīng)歷到是很豐富，可對我確是個(gè)不小的打擊。我做的是酒店的服務(wù)員，那是一家規模相對來(lái)說(shuō)是還很大的有點(diǎn)皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點(diǎn)唐裝味道的制服，一切都來(lái)得那么快，也迫使我要很快進(jìn)入角色。主管叫一個(gè)年輕小伙子帶帶我，也吩咐我要好好跟著(zhù)學(xué)，這我想就是所謂的培訓吧。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來(lái)游刃有余，從容不迫的年輕人比我還小。這是我后來(lái)聊天的時(shí)候所了解到的。他看來(lái)人緣很好，跟其他服務(wù)員有說(shuō)有笑的，我很不知所措，他一直寬慰我說(shuō)，沒(méi)什么的，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類(lèi)的話(huà)。我很是感激，想我一出來(lái)便遇上了一個(gè)好人。那么以后在這里的日子也就好過(guò)了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的，兩個(gè)。沒(méi)客人我們就站著(zhù)包廂外面聊天，終于來(lái)了客人，兩男兩女，好像年輕夫婦，帶著(zhù)一個(gè)五、六歲大的小男孩。他告訴我做服務(wù)員很簡(jiǎn)單就是把跑菜的送來(lái)的菜往桌上一擺，然后就站到包廂外等客人看有什么需要。事實(shí)也確實(shí)是這樣的，可是意想不到的事情發(fā)生了。剛上了幾個(gè)菜，便聽(tīng)到包廂里嚷嚷，急忙進(jìn)去才知道是冷盤(pán)西瓜上有一只蚊子，酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個(gè)小伙子又是道歉又是微笑，點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子，最后換一盤(pán)西瓜才算了結這事。我們出包廂他苦笑著(zhù)對我說(shuō)：倒霉。我說(shuō)：這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎？他說(shuō)：不會(huì )，而且這樣刁難的客人也很少見(jiàn)。我如釋重負地說(shuō)：哦。就在這個(gè)時(shí)候，里面又動(dòng)靜了。這次很?chē)乐�。事情的起因卻是一根很輕的頭發(fā)掉在了面條里。小伙子使出了渾身解數，還是不能解決問(wèn)題，而我只能在一旁瞎著(zhù)急。然后就把主管叫了近來(lái)，主管也不管用，又把經(jīng)理叫來(lái)過(guò)來(lái)，我們都出來(lái)了。他們在里面談了好久，偶爾上菜時(shí)進(jìn)去看到經(jīng)理躬著(zhù)背在那里說(shuō)著(zhù)好話(huà)，陪著(zhù)笑臉。最終經(jīng)理決定打八折，才勉強把事情給平息了。他搖頭晃腦地給我說(shuō)；見(jiàn)鬼，碰到這樣沒(méi)有素質(zhì)的客人。我也好不委屈地說(shuō)：都是我帶給不好的運氣。他忙笑著(zhù)說(shuō)：那里，那里，要怪就怪那客人。我開(kāi)始懷疑表姐說(shuō)過(guò)的話(huà)，她說(shuō)過(guò)這樣的事情一百次也難碰到一次。然而更加不可思議的事情又發(fā)生了：其中的一位男客人在買(mǎi)單的時(shí)候竟把錢(qián)丟在地上。這真是對一個(gè)人的奇恥大辱，這樣的鏡頭我是真的在電視上才見(jiàn)到過(guò)，現在卻就在眼前。就發(fā)生在我的眼皮底下。帶我的小伙子憤怒地檢起錢(qián)，甩門(mén)而出。后來(lái)的事情是他還有其他的服務(wù)員告訴我的，說(shuō)是那幾個(gè)客人很無(wú)恥地到經(jīng)理那里投訴了他，還他怎么沒(méi)有禮貌，說(shuō)他怎么服務(wù)態(tài)度不好，說(shuō)他甩門(mén)而出的時(shí)候把小孩碰到了，還告訴經(jīng)理早點(diǎn)辭退了這樣的員工為好，仿佛這酒店是他開(kāi)的。這真是胡言亂語(yǔ)。這件事情給我留下了陰影，中午一點(diǎn)鐘下班回家把事情告訴表姐，她說(shuō)我也真是倒霉，頭一天就碰到這樣的事。她說(shuō)你要堅持，我說(shuō)好。因為這是我的第一份工作，我不想輕易放棄，還因為那里有我剛認識的朋友，也許到別的地方就沒(méi)有了這樣的人了。
同天下午，三點(diǎn)半我便從家里出發(fā)，上班從四點(diǎn)開(kāi)始，四點(diǎn)之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應該是個(gè)隨意而安的人。并沒(méi)有發(fā)覺(jué)飯菜的不好。吃完飯，整理好桌子，打掃好衛生，主管就召集我們開(kāi)員工說(shuō)的每天都是些老掉牙的事的會(huì )。而我，做為新員工的我卻很期待這樣的會(huì )議。會(huì )議開(kāi)始齊唱店歌：真心英雄。然后主管講話(huà)，要我們注意，天氣熱，但沒(méi)客人的時(shí)候不要開(kāi)空調，客人不在的時(shí)候打打蚊子和蒼蠅，還有蟑螂，上班時(shí)間不能聊天，見(jiàn)到客人和上司要說(shuō)你好，上菜的時(shí)候要對菜單等等。然后就叫了一個(gè)女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨，我已記不太清楚，好象是我們是最棒的，我們是最重要的諸如此類(lèi)的話(huà)。
下午發(fā)生了事后想來(lái)真是很難發(fā)生的事情恰好發(fā)生我身上。
我還對服務(wù)員做什么還不是很清楚，比如客人剛來(lái)我要做什么，怎么招待客人，我甚至什么都不知道。我還有很多東西要向小伙子學(xué)習，他在我眼里真的是無(wú)所不能。但主管讓我遠離他，要我獨立去看一個(gè)包廂。沒(méi)有跟我說(shuō)原因，也沒(méi)有給我機會(huì )說(shuō)不。我就稀里糊涂地被帶到了另一個(gè)包廂，離小伙子很遠，走的時(shí)候我還以為能再見(jiàn)到他，沒(méi)有跟他說(shuō)再見(jiàn)，而我就再也沒(méi)有機會(huì )跟他說(shuō)再見(jiàn)了。我很寂寞地站在包廂外，生怕有客人來(lái)。我祈禱沒(méi)有用，客人終究還是來(lái)了，但老天對我也算不薄，我包廂旁的女服務(wù)員她微笑地對我說(shuō)，不要怕，我會(huì )來(lái)幫你的。這出乎我的意料，真的是好人多。她確實(shí)在幫我，其實(shí)應該說(shuō)是我幫她，幾乎全部的事情都被她給包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。我看著(zhù)她那么熟練地倒茶，很得體地回答客人的話(huà)很是羨慕。她對我對我說(shuō)看你這個(gè)包廂的人今天生病了。她還對我說(shuō)，你也能做到的。我說(shuō)我很木訥的。她說(shuō)，我也剛來(lái)不久啊，不是都會(huì )了嗎？我說(shuō)我怕那些客人。她說(shuō)你現在看著(zhù)我做什么就好了，看多了就會(huì )了，會(huì )了就不怕了。我說(shuō)真的嗎？她狠狠地點(diǎn)了一下頭說(shuō)當然是真的，我干嘛騙你。我說(shuō)哦，謝謝。她就笑著(zhù)去招待客人了。我站在包廂外正沉浸在快樂(lè )的遐想之中，事情發(fā)生了：包廂里的空調壞了。我對這里的環(huán)境不熟悉，找不到電風(fēng)扇。有好幾個(gè)服務(wù)員幫我找，最后把電風(fēng)扇搬到包廂里，卻發(fā)現沒(méi)有插頭。我不知所措地站在包廂里，看著(zhù)那一伙年輕人有說(shuō)有笑，有吃有喝。然后一個(gè)光頭的青年光著(zhù)膀子說(shuō)怎么沒(méi)有風(fēng)��？這時(shí)幫我的那為女孩正在還古碟。我照時(shí)說(shuō)這里沒(méi)有插座。光頭又說(shuō)了一句話(huà)，讓我和女孩無(wú)地自容。讓我重復這句話(huà)都覺(jué)得可恥，但是光頭旁邊一女的竟說(shuō)真是經(jīng)典。還哈哈大笑了幾聲，然后其他的人都隨著(zhù)笑了起來(lái)。我當時(shí)就懵了，出于本能我也想到了一句惡毒，以牙還牙的話(huà)，我知道這句說(shuō)出去也會(huì )成為經(jīng)典。但我沒(méi)說(shuō)。我不是忍，更不是為了酒店，而是不敢，他們人多而且雜，我單身一個(gè)而且人生地不熟。我安慰自己說(shuō)是識物者為俊杰。
八點(diǎn)鐘下班，我拖著(zhù)疲憊的身體，一個(gè)委屈的心，一雙瞇朦的眼睛，透過(guò)五顏六色的光圈看著(zhù)頭頂泛黃的路燈。心里真不是滋味。
晚上躺在床上翻來(lái)覆去睡不著(zhù)。我想著(zhù)那個(gè)光頭是如何能說(shuō)出那樣的話(huà)，那女的又是怎么無(wú)恥地附和。我想著(zhù)我是否還能堅持。我想著(zhù)我是否還有堅持下去的必要。我想著(zhù)老天怎么對我這樣的不公平。然后想不出一個(gè)所以然來(lái)，我不知怎么的便沉沉睡去。
又是新的一天的開(kāi)始，但我還是不能忘記第一天工作所發(fā)生的一切。在11點(diǎn)之前我得做出決定：還去不去上那個(gè)酒店上班�？墒窃�11點(diǎn)之前又讓我感覺(jué)到這個(gè)世界真的是公平的，不要我做任何決定，問(wèn)題便迎刃而解。不知是誰(shuí)說(shuō)過(guò)不要做逼擇是最大的幸福，這話(huà)我那個(gè)想起，并深信不疑。老鄉打電話(huà)說(shuō)：快，你快來(lái)這店里上班。一句話(huà)我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。
可以說(shuō)，真正的工作才開(kāi)始。
這是一家規模和信譽(yù)都不錯的酒店，兩年前還是國營(yíng)單位，而后被員工，也就是我們現在的老板承包。
我是不敢再當什么服務(wù)員的，也沒(méi)有機會(huì )再涉足這個(gè)行業(yè)。我當跑菜的了，也就是把菜從廚房端到領(lǐng)班指定的地方就可以，想想是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情。一天的工作基本是這樣的：早上9點(diǎn)半到營(yíng)業(yè)廳（吧臺點(diǎn)到），然后打掃衛生，開(kāi)全體員工會(huì )，10點(diǎn)吃飯，再跑菜到1點(diǎn)下班，下午4點(diǎn)趕到店里吃飯就可以，做事，到八點(diǎn)下班。事情單調而乏味，我卻樂(lè )得可以能夠不要與人大交道，這是有反我來(lái)的初衷的。似乎我在這個(gè)范圍的多是一些隨和的人，雖然事情簡(jiǎn)單但也要學(xué)著(zhù)做，帶我的那個(gè)和我同歲的小伙叫經(jīng)生，我還是很謙虛地告訴他我什么都不懂，我也確實(shí)什么都不懂，他就跟我聊天說(shuō)沒(méi)什么的。我們專(zhuān)門(mén)跑菜的有個(gè)所謂的部門(mén)—班定里。我們夾在廚房與餐廳之間，也是廚師與服務(wù)員的橋梁。
頭幾天上班最讓我難受的是，上班時(shí)間得一直站著(zhù)不管有沒(méi)有事情，就是不讓坐，明明沒(méi)客人，明明廚師和班定里的人在嘻嘻哈哈地聊天，領(lǐng)班就是不允許我們跑菜的坐，那可真是手不了啊，腳灌了銀水一樣沉重，能明顯地感覺(jué)到脹痛，回家把鞋子脫掉小腿連著(zhù)腳艘是烏青的，真是摻不忍睹�？梢晕沂窃僖膊荒艽蛲颂霉牧�，所以我堅持下了。慢慢的也就習慣了，就想我的領(lǐng)班就我不要偷懶時(shí)告戒我說(shuō)的那樣，做久了就習慣了，你可我現在不是沒(méi)什么感覺(jué)了嗎？領(lǐng)班是一個(gè)二十三、四歲的女孩，兩條腿卻不似同齡人的那般苗條，我猜想都是站，一直站著(zhù)所造成的。我都不知道為什么能做出這么大的犧牲，然而她似乎樂(lè )在其中，她剛開(kāi)始也是跑菜的，做了兩年，一年之前才做的領(lǐng)班，我知道出外打工的人都不容易，但是我能看到很多打工都穿的跟公主似的。她卻沒(méi)有很樸素，她說(shuō)，老板以前也是跑菜跑出來(lái)的，莫非她也想當老板？開(kāi)會(huì )也就是些新來(lái)的要好好學(xué)，老員工要幫助新員工，要把衛生搞好，服務(wù)要好等等。其中我上班遲過(guò)一次到，到發(fā)工資的時(shí)候才知道我被扣了五塊錢(qián)，在學(xué)校五塊錢(qián)我是不怎么在乎的，但是那時(shí)卻很憤憤不平，跟我的同時(shí)嚷嚷著(zhù)要找老板理認，怎么可以扣我是錢(qián)呢？何況我還只是第一次？最后還是我妥協(xié)了，并不是我沒(méi)有理，而是怕我的老鄉不好做人，他也是領(lǐng)班，領(lǐng)的是服務(wù)員，不過(guò)也能管我們。他們對我說(shuō)，你這樣一鬧到對你是沒(méi)什么，你做了一兩個(gè)月就要走的�？墒悄愕睦相l就不好說(shuō)話(huà)了。我想想也是。這就是中國人情，眼看著(zhù)被剝削，也只能忍著(zhù)。外表看上去，這家酒店確實(shí)不錯，真正在里面做事卻有是另一番景象了。到出是不合理，到處是剝削，真的是剝削。老員工似乎已經(jīng)習以為常，司空見(jiàn)慣了。而我，卻分明能感受到這種事實(shí)在在的剝削，最終我還是不能忍受這種剝削氣憤地離開(kāi)。比如有客人的時(shí)候要我們加班加點(diǎn)，卻不給我們任何好處。但是沒(méi)有客人的時(shí)候卻不能提前下班，連一分鐘也不行，不然就要罰款。比如那里他們認為沒(méi)有打掃干凈就要扣工資，比如上班聊天就要扣工資，比如不小心摔掉了有個(gè)杯子要扣工資。比如若是掃帚找不到了，就要員工自己去買(mǎi)。真是荒謬。最讓我無(wú)法忍受的是，一個(gè)酒店竟然不讓員工吃飽飯，吃得都是剩菜，而且極少。我最終也是因為吃不好憤然離開(kāi)的。
26天，離我的目標一個(gè)月還有四天的時(shí)間，我還是毅然選擇了離開(kāi)。
社會(huì )真的是很殘酷，很現實(shí)。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生，我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好，才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì )時(shí)不至于這樣不知所措。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習期，回首這一個(gè)月的實(shí)習期，內心充滿(mǎn)著(zhù)激動(dòng)，也讓我有著(zhù)無(wú)限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè )觀(guān)，競爭形式的日趨激烈，面對憂(yōu)慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì )實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì )一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì )顯現出來(lái)。大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還需要參加社會(huì )實(shí)踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現代社會(huì )需要的人才。
大學(xué)生要在社會(huì )實(shí)踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì )，我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力�，F在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。這次的認識時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì )實(shí)習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實(shí)踐運用。鞏固學(xué)習成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實(shí)習中成長(cháng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(cháng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用自查報告網(wǎng)無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì )，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習中，困難時(shí)刻嚴峻的考驗著(zhù)我們。通過(guò)這次實(shí)習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著(zhù)太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿(mǎn)懷著(zhù)信心和期待去迎接它。初來(lái)酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會(huì )在這個(gè)地方實(shí)習而感到慶幸。來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習摸索，為此當讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機會(huì )。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現要能自如的做好一項工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習積累，在很短的時(shí)間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造最大的利益。實(shí)習過(guò)程中，我們不會(huì )因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯事，也不會(huì )有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實(shí)習過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì )，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的`就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習，我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì )，為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習中，我發(fā)現，其實(shí)學(xué)習不光充滿(mǎn)在課堂上，社會(huì )上給你提供的學(xué)習機會(huì )更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是，社會(huì )上提供的學(xué)習資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習的機會(huì )時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習中。
暑期實(shí)習報告 篇5
20xx年的7月份我本著(zhù)一份學(xué)習和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習的重要性。對于這個(gè)來(lái)之不易的工作，我當然會(huì )好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機會(huì )，借這個(gè)平臺使我所學(xué)到的知識充分應用到工作之中去，從而來(lái)提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習我主要負責的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶(hù)為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關(guān)系不大，而實(shí)際上，當我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現了其實(shí)書(shū)本中的很多東西在生活中無(wú)處不在，只要你自己樂(lè )觀(guān)察，勤思考，我們可以將書(shū)本中的很多東西都應有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達滸（一個(gè)半小時(shí)），到達后稍做休息后，就開(kāi)始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調旅游車(chē)返回瀏陽(yáng)，結束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線(xiàn)路旅行。
此線(xiàn)路原價(jià)是228每人，現價(jià)只要148每人。我們稱(chēng)為a線(xiàn)路。另一條旅游線(xiàn)路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿(mǎn)五個(gè)人免一個(gè)人的費用，十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推，不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線(xiàn)路。
二、暑假實(shí)習的主要內容
2。1工作的形式
20xx年7月10日到8月10日為活動(dòng)期間。公司在瀏陽(yáng)市步行街設立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負責這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當的長(cháng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì )曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿(mǎn)的情緒，只能盡其所能地講解。
2。2利用access對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長(cháng)。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言，客戶(hù)資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻�(hù)資料很散亂，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì )把只咨詢(xún)過(guò)一次的客戶(hù)和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶(hù)資料放在一起。這樣讓我對客戶(hù)追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶(hù)資料的散亂還很容易造成客戶(hù)資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習，我先學(xué)會(huì )了對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)�？蛻�(hù)分類(lèi)是將客戶(hù)進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標準進(jìn)行分類(lèi)，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區分客戶(hù)�？蛻�(hù)分類(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內容：（1）確定細分客戶(hù)集合的標準（2）進(jìn)行不同客戶(hù)集合的信息的進(jìn)一步分析（3）針對不同的客戶(hù)集合進(jìn)行差別化管理（4）建立并完善資源的配置系統。目前為把客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型，主要的依據的標準有：（1）客戶(hù)對于企業(yè)的重要程度（2）客戶(hù)忠誠度（3）客戶(hù)價(jià)值�；谄鞴镜膶�(shí)際情況我是按照客戶(hù)忠誠度來(lái)劃分的。將客戶(hù)劃分為牽制潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)。①潛在客戶(hù)是指到宣傳點(diǎn)咨詢(xún)過(guò)一兩次的客戶(hù)，這是需要花大精力去爭取的客戶(hù)。②新客戶(hù)是指有強烈的欲望想去漂流的人③�？蛻�(hù)是指去那里玩過(guò)一兩次的客戶(hù)，并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人④老客戶(hù)是與企業(yè)有較長(cháng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。⑤忠誠客戶(hù)是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(cháng)期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)得當，能贏(yíng)得客戶(hù)的信任，潛在客戶(hù)可以轉為新客戶(hù)，新客戶(hù)可以轉成�？蛻�(hù)，�？蛻�(hù)可以轉成老客戶(hù)，老客戶(hù)可以轉成忠誠客戶(hù)。反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶(hù)服務(wù)水平，隨意損壞客戶(hù)利益，都有可能使新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶(hù)的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數據庫來(lái)儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶(hù)的資料編入到計算機中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻�(hù)信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻�(hù)信息表中的域分別是客戶(hù)編號、客戶(hù)名、年齡、手機號碼、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)第一次來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶(hù)編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶(hù)編、客戶(hù)名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數據庫很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶(hù)追蹤還是客戶(hù)分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
�。�。３利用ppt介紹景區
接下了我又接到了一項任務(wù)，在公司對新老客戶(hù)的答謝會(huì )上利用5分鐘向客戶(hù)進(jìn)一步介紹一下景區的情況。我們知道一個(gè)需要一個(gè)多小時(shí)才能參觀(guān)的景區僅用5分鐘基本上是不可能的。這可難不倒我，用ppt就好。ppt是一個(gè)很好的工具。簡(jiǎn)單、明了、直接。再加上我的講解，客戶(hù)想不知道都不行。這樣客戶(hù)可以更好地說(shuō)服身邊的人來(lái)我公司漂流。由于做ppt的本身比較簡(jiǎn)單，我就對自己提出了更高的要求，要求順應客戶(hù)當時(shí)的心理，從字體顏色到用詞，從動(dòng)畫(huà)到音樂(lè )我都注意到了。由于付出了相當多的精力，這次取得了圓滿(mǎn)的成功。
這是我在公司第二次使用專(zhuān)業(yè)知識。我對自己的專(zhuān)業(yè)又有了一個(gè)新的認識，而不再是以前那樣總認為自己學(xué)的東西沒(méi)有多大的用處。
三、實(shí)習后的感受
一個(gè)月的實(shí)習也很快就過(guò)去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但這正是鍛煉自己的絕好機會(huì )。
�。�。１對專(zhuān)業(yè)更深層次的了解
我的專(zhuān)業(yè)信息管理與信息系統是多學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科。涉及管理科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機科學(xué)、行為科學(xué)、運籌學(xué)、社會(huì )學(xué)、等多學(xué)科的內容同時(shí)信息管理與信息系統又是應用性學(xué)科。所以學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識真的是至關(guān)重要的。
3。2培養只有職業(yè)素養相當重要
業(yè)務(wù)員的隊伍中需要的不是競爭而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大學(xué)生的職業(yè)素養的培養真的相當重要。職業(yè)素養包括了職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度。當今的大學(xué)生絕大多數是獨身子女由于生活條件優(yōu)越職業(yè)精神缺失。吃苦耐勞的精神較差，表現在敬業(yè)精神不強，團隊精神缺乏，誠信意識淡薄，人際關(guān)系冷漠，人文素質(zhì)偏低。所以我認為在大學(xué)不僅要培養專(zhuān)業(yè)知識同時(shí)也要提高綜合素質(zhì)。通過(guò)人文教育學(xué)生了解自己、了解社會(huì )、了解自然并明確對自己、對人類(lèi)、對社會(huì )、對世界、對自然環(huán)境的責任，只有將專(zhuān)業(yè)知識和和人文教育相結合，才能培養出受社會(huì )歡迎的有高度的政治覺(jué)悟，又高雅的藝術(shù)修養，有較高的道德水準，有健康的身心，有廣博的知識面，有較強適應能力的高素質(zhì)人才。
3。3下次實(shí)習的目標
在金水河漂流公司實(shí)習的過(guò)程中我發(fā)現公司沒(méi)有很好的利用網(wǎng)絡(luò )。公司沒(méi)有自己的網(wǎng)站。于是我和公司的老總聊天時(shí)說(shuō)道等到明年回公司時(shí)我一定帶回一個(gè)網(wǎng)站。其實(shí)也不知道自己能不能行但至少這樣自己又有了一個(gè)新的奮斗目標，有了一個(gè)新的方向。
在以后的學(xué)習中我會(huì )不斷地提高，并時(shí)刻將自己所學(xué)到的知識應用到生活與工作之中，力求在三年以后成為這個(gè)近乎殘酷的社會(huì )所需要的人才。
總之，這次實(shí)習給了我很大的啟發(fā)，同時(shí)也讓我對自己有了一個(gè)新的認識。這樣的實(shí)習其實(shí)我們應該多多參加，對以后我們的工作生活學(xué)習都有極大地幫助。
說(shuō)明:本來(lái)這篇文章早就要發(fā)上來(lái)的，因為一直在忙別的就擱那兒了。這篇文章比起大一時(shí)的那篇有進(jìn)步。至少是自己的。
暑期實(shí)習報告 篇6
有不少學(xué)生會(huì )利用暑期到社會(huì )實(shí)踐，那么，實(shí)踐過(guò)后寫(xiě)一份實(shí)習報告總結非常有必要。實(shí)習報告怎么寫(xiě)呢？如果你對此存有困惑，可以參考以下這份20xx年暑期實(shí)習報告范文。
曾經(jīng)的自己夢(mèng)想我在畢業(yè)之后能夠找到一份好的工作，能夠更好的實(shí)現自己的人生價(jià)值，現實(shí)情況下，我對自己說(shuō)，我需要更加不斷的努力了，只有這樣，自己才可以做的更好，只有這樣，以后的道路才不會(huì )曲折，才會(huì )更加完美的出現在我的面前。不過(guò)現在這一切都是幻想，不切實(shí)際，我會(huì )一直不斷的努力下去，做好自己，才能夠努力，我相信自己可以做的更好的！ 以下是這個(gè)暑期中的個(gè)人實(shí)習工作總結報告：
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了開(kāi)大建筑公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。
在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿組織后，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)學(xué)姐，他們總是隊我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。
以上是我的實(shí)習工作總結。從工作中，我學(xué)習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執著(zhù)的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì )交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的。
暑期實(shí)習報告 篇7
隨之計劃生育的實(shí)施，人口老齡化問(wèn)題日趨嚴重。近年來(lái)社會(huì )對這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越重視，為了完善老年人養老體系，《老年法》有所改善。越來(lái)越多的人關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。為了解決老年人養老的問(wèn)題，許多養老院，老年公寓等應運而生。XX年暑假，我加入了林學(xué)院“夕陽(yáng)之行，關(guān)愛(ài)老人”的暑期實(shí)踐活動(dòng)中。在活動(dòng)期間，收獲了很多，認識上，思想上，意識上都很很大觸動(dòng)。
7月7號早上我們早早的就在小南門(mén)集合了，坐車(chē)去玉福敬敬老院。大約一個(gè)半小時(shí)的車(chē)程后，我們終于到了目的地-玉福敬敬老院�；蛟S是第一次去敬老院吧，我的心里很忐忑，不知道會(huì )發(fā)生什么，不知道老人們會(huì )不會(huì )接受我們的好意，不知道會(huì )不會(huì )有意外…….跟隨著(zhù)大部隊的腳步，我走進(jìn)了敬老院。院子中有不少老人在乘涼，聊天的卻不是很多。同學(xué)們大家有的就直接坐下來(lái)跟老人們聊天。一時(shí)間，歡聲笑語(yǔ)，連原來(lái)沒(méi)有說(shuō)話(huà)坐在角落的老人也湊了進(jìn)來(lái)。印象最深刻的是有一個(gè)老人拉著(zhù)一個(gè)小姑娘的手，開(kāi)心地說(shuō)著(zhù)“你們又來(lái)了，早盼著(zhù)你們來(lái)呢，你們來(lái)了就好了，就有人說(shuō)話(huà)了，就熱鬧了”。其實(shí)老人需要的不多，只是大家的關(guān)心，大家的關(guān)注。老人和孩子一樣，需要陪伴，害怕寂寞。
聊了會(huì )天，負責人讓我進(jìn)房間幫忙。剛進(jìn)房間就聞到一股很難聞的味，可是當你看到那兩個(gè)老人的時(shí)候，你就真的就顧不上房間里的味道了。房間里住的是兩個(gè)殘障的老人，生活不能自理。剛進(jìn)去的時(shí)候，負責人正在給其中的一位退褲子，另一位正在拿著(zhù)勺子很艱難喝著(zhù)水。負責人給了我四個(gè)藥片，讓我看著(zhù)正在喝水的老人把藥喝了�？粗�(zhù)老人便拿勺子邊抖的手，我不知道該怎么形容那一刻的感受。大概一個(gè)小時(shí)吧，老人才把四個(gè)藥片一個(gè)一個(gè)的吃了。走出那房間，感觸很深。有多少人能注意到這些孤寡老人呢，有多少人可以給他們送來(lái)關(guān)愛(ài)呢?在中國進(jìn)入老齡化社會(huì )的今天，老年人這一群體，更加需要我們的關(guān)注、關(guān)心和幫助。
離開(kāi)的時(shí)候，好多老人都出來(lái)送我們，甚至送到門(mén)外，依依不舍。不停地跟我們講路上慢點(diǎn)，明天再來(lái)!我們走了很遠了，還在那里看著(zhù)我們的背影。真的很有感觸，我們只是跟他們聊聊天而已，老人們就那么開(kāi)心，那么幸福。其實(shí)越老的人越害怕別人遺忘，越害怕寂寞，越害怕孤單。我們是大學(xué)生，我們是今后社會(huì )的主力軍，在建設和諧社會(huì )的過(guò)程中，我們絕對不能遺忘那些處于社會(huì )劣勢的老人。我們不僅自己要做到關(guān)愛(ài)關(guān)注關(guān)心，還要呼吁社會(huì )各界去關(guān)愛(ài)去關(guān)注去關(guān)心老人。
以后的兩天我們和老人門(mén)一起唱歌，一起剪紙，一起折東西，老人們跟我們都很開(kāi)心。在這過(guò)程中，認識了一位老太太，她不讓我們叫奶奶，只讓我們叫阿姨。她很活躍，參與我們的所有活動(dòng)，跟我們很親。記得剪紙的時(shí)候，我把剪成的窗花送給她，她特別小心地折好，放進(jìn)自己最貼身的口袋，跟我說(shuō)，這里面全是寶貝，一臉的滿(mǎn)足，一臉的幸福。每次離開(kāi)的時(shí)候，他總會(huì )抓著(zhù)我們的手說(shuō)明天早點(diǎn)來(lái)啊。
其實(shí)老人們沒(méi)有太多的要求，只要有人能陪他們聊聊天、說(shuō)說(shuō)話(huà)他們就會(huì )很高興，而這些事對我們來(lái)說(shuō)只是舉手之勞。多一些關(guān)愛(ài)，多一些傾聽(tīng)就會(huì )讓那些老人家不再覺(jué)得孤獨，就可以讓他們感受到溫暖，這么簡(jiǎn)單而有意義的事我想應該要有更多人來(lái)參加。
我們是本著(zhù)關(guān)懷老人的想法去看望老人的，但我想到了很多很多，老人們的經(jīng)歷，老人們的期盼，老人們的歡樂(lè )與憂(yōu)愁，或許，這就是人生吧。人生這個(gè)詞對我們來(lái)說(shuō)似乎包含得太多，然而于一路走來(lái)的老人，人生所賦予他們的，人生所承受的，人生所享有的，都曾在他們的生命中細細地體會(huì )。在落日西斜的日子里，蒼老的聲音在感嘆：夕陽(yáng)無(wú)限好，只是近黃昏。在敬老院里，大部分的日子他們都只是在回憶里想著(zhù)“我這一輩子”。他們漸漸老去了，他們的影跡即將模糊，他們的經(jīng)歷即將被時(shí)間抹去，他們或者還有許多的愿望沒(méi)有實(shí)現，有很多要做的事還來(lái)不及完成，而這些，是我們舉手之間就能做到的。我們沒(méi)有做，或者是漠視，或者是無(wú)奈，或者是忘卻了，所以，老人們長(cháng)久地期盼著(zhù)，也長(cháng)久的感嘆著(zhù)。偶爾一些孩子匆匆地來(lái)，又匆匆地去，但他們盼望的，不僅僅是孩子。
我不知道是否社會(huì )習慣忽視這些已經(jīng)老去的人們，但一個(gè)和諧的社會(huì )是不應該讓曾經(jīng)創(chuàng )造了價(jià)值的老人們在最后的歲月只剩下感嘆的。隨著(zhù)人口老齡化的發(fā)展，這一個(gè)群體更應該被關(guān)懷與重視。弱勢群體的存在是社會(huì )的必然現象，而如何保護弱勢群體則體現了一個(gè)社會(huì )的人文精神與道德水平。老人應該被關(guān)懷與照顧，這不僅僅是政策與道德規章的范疇，而應該是每一個(gè)人的責任。僅僅在教育主題下的活動(dòng)并不能徹底解決老人被漠視這一社會(huì )問(wèn)題。我們應該對老人懷有愛(ài)與尊重，讓他們感受到來(lái)自整個(gè)社會(huì )的關(guān)懷與愛(ài)戴。
老去是歲月隆重的詩(shī)篇，而不是歲月遺忘的影跡;是人生壯麗的景觀(guān)，而不是欲墜的殘燭;是生命輝煌的光芒，而不是淡落的痕跡。
很謝謝那些可愛(ài)的老人給了我們這樣一個(gè)機會(huì )，去關(guān)愛(ài)他們，同時(shí)，我們又從中學(xué)到了很多很多……去敬老院的這次經(jīng)歷我想我永遠都不會(huì )忘記，因為這次的經(jīng)歷讓我懂的了有時(shí)我們多一點(diǎn)關(guān)心，多一點(diǎn)傾聽(tīng)，多一點(diǎn)奉獻就可以為別人帶來(lái)快樂(lè )，而自己也可以得到滿(mǎn)足快樂(lè )的感覺(jué)。有時(shí)快樂(lè )就是這么簡(jiǎn)單，伸出你的手、奉獻你的愛(ài)，你就可以覺(jué)得快樂(lè )無(wú)比。這次的夕陽(yáng)之行已經(jīng)結束了，如果下次有機會(huì )的話(huà)我還會(huì )參加，因為這在我看來(lái)是一件非常開(kāi)心、非�？鞓�(lè )，非常有意義的事情。
誰(shuí)都有老去的那一天，古語(yǔ)有曰：老吾老以及人之老。尊老愛(ài)幼使我們中華民族的傳統美德，那些曾經(jīng)為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的老人們，不應該也不能別遺忘。暮日西沉，他們在敬老院中日日夜夜，日復一日地過(guò)著(zhù)不同卻有相同的日子。讓我們共同倡導這個(gè)社會(huì )去關(guān)愛(ài)你他們，讓他們逐漸老去的過(guò)程中安靜的優(yōu)雅地離去，沒(méi)有太多的遺憾，太多的不幸。
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