畢業(yè)學(xué)生實(shí)習報告模板錦集7篇
在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的畢業(yè)學(xué)生實(shí)習報告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
尊敬的老師：
我這次實(shí)習的內容是對工程測量知識的實(shí)踐化,實(shí)習的要求是讓每個(gè)同學(xué)都對工程測量的實(shí)際操作能夠達到基本掌握的程度，完成建筑工程測量實(shí)習報告。這次實(shí)習與以前的課堂實(shí)習相比，時(shí)間更加集中、內容更加廣泛、程序更加系統，完全從控制測量生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，加深對書(shū)本知識的進(jìn)一步理解、掌握與綜合應用，是培養我們理
論聯(lián)系實(shí)際、獨立工作能力、綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、組織管理能力等方面素質(zhì)。也是一次具體的、生動(dòng)的、全面的技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)。
在實(shí)習的第一天，由常允燕老師給我們做了實(shí)習的動(dòng)員。在動(dòng)員會(huì )上，常老師強調了本次實(shí)習的重要性，并分析了水電校地理條件較復雜及建筑物密集等因素給本次實(shí)習帶來(lái)的困難。并鼓勵同學(xué)們努力克服困難，努力完成本次實(shí)習。還講解了儀器操作、搬遷中的注意事項，并要求在實(shí)習期間自行保管實(shí)習備品。本次實(shí)習中需要用到的儀器主要有水準儀、水準尺、腳架、經(jīng)緯儀。當天我們就正式開(kāi)始了室外的測量工作。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的
�。�1）鞏固課堂教學(xué)知識，加深對控制測量學(xué)的基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統一，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而對控制測量學(xué)的基本內容得到一次實(shí)際應用，使所學(xué)知識進(jìn)一步鞏固、深化。
�。�2）通過(guò)實(shí)習，熟悉并掌握三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法。
�。�3）掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。
�。�4）通過(guò)完成控制測量實(shí)際任務(wù)的鍛煉，提高獨立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力，培養良好的咱也品質(zhì)和職業(yè)道德。
�。�5）熟悉水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。
�。ǘ⿲�(shí)習心得
為期兩個(gè)星期的工程測量學(xué)習已經(jīng)結束了，通過(guò)這次實(shí)習，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。測區是我們重慶市永川區水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院校區，雖然測區比較大，基本上是整個(gè)學(xué)校，測繪圖也是我們整個(gè)學(xué)校的平面圖，為了能盡快地完成任務(wù)，我們小組星期六、星期天加班進(jìn)行測量，我們在測量的過(guò)程中也并不感到累，也沒(méi)有感到辛苦，反而還能自得其樂(lè )。
測量學(xué)首先是一項精確的工作，通過(guò)在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習，使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測量學(xué)輪廓，而實(shí)習的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái)。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在信息社會(huì )里，測量學(xué)的作用日益重要，測量成果作為地球信息系統的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專(zhuān)題的和專(zhuān)業(yè)的地理信息系統，均迫切要求建立具有統一標準，可共享的測量數據庫和測量成果信息系統。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學(xué)的分類(lèi)有很多種，如普通測量學(xué)、大地測量學(xué)、攝影測量學(xué)、工程測量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生，我們要學(xué)習測量的各個(gè)方面。測繪學(xué)基礎就是這些專(zhuān)業(yè)知識的基礎。
畢業(yè)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
1、實(shí)習目的（重要性）
會(huì )計是對會(huì )計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數和量?jì)蓚�(gè)方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實(shí)行監督，旨在提高經(jīng)濟效益的1種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì )計專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的1門(mén)學(xué)科、1項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開(kāi)會(huì )計，經(jīng)濟越發(fā)展會(huì )計工作就顯得越重要。
針對于此， 在進(jìn)行了4年的大學(xué)學(xué)習生活之后，通過(guò)對《會(huì )計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會(huì )計》、《高級財務(wù)會(huì )計》、《管理會(huì )計》、《成本會(huì )計》及《會(huì )計理論》的學(xué)習，可以說(shuō)對會(huì )計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì )計的專(zhuān)業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實(shí)際上應用，那我想我肯定會(huì )是無(wú)從下手，1竅不通。自認為已經(jīng)掌握了1定的會(huì )計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯1標準”下，認為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識應用于實(shí)際的會(huì )計實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識。因此，我作為1名會(huì )計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在20xx年的寒假，有幸參加了為期近1個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習。
2、實(shí)習單位情況
我的家在安徽，今年寒假回去，由于快要畢業(yè)了，萬(wàn)種思想凝聚于心，自然想著(zhù)要找到1份好工作便首當其沖，但由于我們專(zhuān)業(yè)的特殊性，會(huì )計——1門(mén)實(shí)用性、操作性很強的學(xué)科，如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練，而只是憑著(zhù)書(shū)本上的1些理論性的東西去從事會(huì )計這門(mén)行業(yè)的話(huà)，那么你的工作將會(huì )非常不適應，以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會(huì )計專(zhuān)業(yè)從業(yè)的謹慎性了。
既然不能先去找工作，我想還是先實(shí)習1下吧！說(shuō)不定工作就此而有了著(zhù)落了呢！
改革開(kāi)放給我的家鄉帶來(lái)了翻天覆地的變化，尤其是這兩年建立了1系列的經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，帶動(dòng)了鄉鎮、農村經(jīng)濟的發(fā)展，得知這1消息，在1位朋友的引薦下，我找到了離我們家比較近的固鎮縣經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，想在這里施展1下我的專(zhuān)業(yè)手腳，開(kāi)發(fā)1下我的專(zhuān)業(yè)頭腦。
在去開(kāi)發(fā)區的路上，我感慨萬(wàn)千，想起以前這里的景象：沒(méi)有樓房，沒(méi)有公路。而如今，1條條筆直的水泥路從開(kāi)發(fā)區穿過(guò)，路的兩邊1幢幢高樓拔地而起，遠望去，和農村的土景形成極大的反差，恍如世外桃源1般。
懷著(zhù)1種美好的憧憬，我來(lái)到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責任公司，這是1家生產(chǎn)育果袋紙的專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家。公司成立于20xx年02月，雖然成立不久，但已經(jīng)初具規模。公司占地面積27559.3平方米，現有員工100余人，固定資產(chǎn)1000多萬(wàn)元，年綜合生產(chǎn)能力3萬(wàn)噸，年產(chǎn)值6000萬(wàn)元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。
公司推行全面的質(zhì)量管理，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力，該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大，防水性能好，透氣度適中，且復卷整齊，出袋率高的特點(diǎn)。水果套袋的優(yōu)點(diǎn)主要有：1.可以有效減少農藥毒化，防止病蟲(chóng)害；2.能有效改善水果外觀(guān)質(zhì)量，使水果果型好，色澤鮮亮；3.促進(jìn)水果生產(chǎn)；4.提高水果價(jià)格，增加農民收入，為果農致富開(kāi)辟了1條新路。
該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品，憑著(zhù)過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶(hù)的歡迎，在省內外已經(jīng)占有1定的市場(chǎng)。
公司承諾：在2101世紀的今天，公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件，建成1個(gè)產(chǎn)、供、銷(xiāo)1條龍，服務(wù)1流的企業(yè)，并且遵循“取之自然，服務(wù)自然”的原則，最大限度地實(shí)現無(wú)污染造紙，為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力！
畢業(yè)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
我在去年7月份畢業(yè)后，來(lái)到了瑞達電腦服務(wù)中心進(jìn)行工作，這家電腦服務(wù)中心坐落在城區東面，主要經(jīng)營(yíng)電腦耗材，包括計算機的維修、組長(cháng)、各種零部件的銷(xiāo)售、安裝操作系統等等。電腦服務(wù)中心是我畢業(yè)后的第一份工作，也是我人生中淘第一統金的地方，雖然在這里我只干了兩個(gè)多月，但是在這里的工作經(jīng)歷還是讓我終生難忘。
一、大學(xué)
畢業(yè)生初入社會(huì )
09年我畢業(yè)的時(shí)候正趕上全球金融危機，這次金融風(fēng)暴也叫做次貸危機，因為全球經(jīng)濟的共通共融性，導致在全世界范圍內廣泛傳播。本來(lái)這兩年大學(xué)生畢業(yè)以后工作就不好找，現在更歷害了，找工作去面試，企業(yè)都會(huì )挑各方面條件最好的人，因為應征一個(gè)職位的人太多了，由其是應屆的大學(xué)畢業(yè)生，工作更不好找。主要原因在于：初入社會(huì )沒(méi)有工作經(jīng)驗，個(gè)人的技術(shù)能力不足，而像我這樣的計算機專(zhuān)科畢業(yè)生有很多，但是真正有技術(shù)的人不是很多，這也就造成了廣大畢業(yè)生不好找工作，而我也是其中的一份子。記得最初找工作的時(shí)候，看著(zhù)各種招聘啟示，自己都有點(diǎn)傻眼了，因為那上面的技術(shù)要求實(shí)在太多了，我在看的時(shí)候，也深深的感到了自身的實(shí)習嚴重不足，根本就沒(méi)法適應招聘職位的要求。我在學(xué)校的時(shí)候，主要偏愛(ài)學(xué)習代碼編程方面，但是感到自己學(xué)的東西不是很精，后來(lái)，我去一家公司面試，應征的是網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，記得我們在學(xué)校做開(kāi)發(fā)時(shí)，都是小組分工，也就是一個(gè)網(wǎng)站，有人做前臺頁(yè)面，包括模板、圖片、美工設計，另一部分的人做后臺代碼，使各部分模塊實(shí)現功能。
本人就是做后臺代碼的，自認為技術(shù)雖然不精，可也還算熟練，是一支潛力股，可以有很好的發(fā)掘價(jià)值�？墒�，真實(shí)的社會(huì )是殘酷的，大多數公司都是中小型的，這些公司老板的原則是能花一分錢(qián)解決問(wèn)題，就決不多花，能找一個(gè)十字型的人才開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，就不會(huì )找一幫人來(lái)做，所以大多數公司都是要求面試人員可以一個(gè)人獨立完成網(wǎng)站的開(kāi)花，并進(jìn)行后期維護與推廣工作，可這對于我這個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)實(shí)在有些太難了，想放棄又不甘心，做銷(xiāo)售自己也知道不是那塊料，因為做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員并不容易，我是深知這一點(diǎn)的，我知道要想干自己喜歡的工作，以自己目前掌握的技術(shù)來(lái)看，無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)，只有在社會(huì )中不斷的學(xué)習，利用業(yè)余時(shí)間深造自己，強化自己的所學(xué)知識，只有這樣才能將自己的技術(shù)練精練強，在不久后的有一天，實(shí)現自己那小小的理想。
二、第一份工作
我在學(xué)校做代碼的時(shí)候多一點(diǎn)，計算機硬件這里，接觸的還真不多，技術(shù)成度介于初學(xué)者和高手之間，那種尷尬的中間部分，記得國家號召大學(xué)畢業(yè)“先就業(yè)，在擇業(yè)“，走曲線(xiàn)救國的道路，我認為這是十分有道理的，雖然硬件的活已前做的少點(diǎn)，不過(guò)我相信自己的能力，應該可以很塊掌握。于是，我在畢業(yè)的一個(gè)月內，來(lái)到了這家電腦維修服務(wù)中心，所謂服務(wù)中心，其實(shí)不大，工作人員只有十幾個(gè)人，大部分都是我這種剛畢業(yè)出來(lái)的。公司地方不大，可以稱(chēng)做那種在鬧市區的小店，但是老板告訴我們說(shuō)有分店，而且要在半年內做大做強，俗話(huà)說(shuō)：我不在乎有沒(méi)有錢(qián)，我在乎的是有沒(méi)有錢(qián)途，大家看到這位老板有這么大的雄心壯志后，就決定在這里好好的干，當然做為新人的第一個(gè)月，工資非常少，600元一個(gè)月，沒(méi)有補助，半個(gè)月放一回假（新來(lái)的人都很有干勁，頭一個(gè)月誰(shuí)都沒(méi)有休息）。做為一個(gè)有雄心壯志的人，這些問(wèn)題對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么，我真實(shí)的想法是希望通過(guò)在服務(wù)中心的工作，可以幫助我在技術(shù)上得到提高，使自己能達到一個(gè)質(zhì)的變化，有所成就。
三、電腦維修服務(wù)中心工作內容
我們公司主要做的是計算機維修服務(wù)和銷(xiāo)售有關(guān)的工作，在剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我主要做的是電腦組裝和硬件維修，電腦組裝這個(gè)活不難，可是重在實(shí)際操作，因為在學(xué)樣的時(shí)候，偏愛(ài)軟件方面多一些，所以這硬件的活還真生疏了不少，不過(guò)在一些大哥的帶領(lǐng)下，我很快就掌握了這些本領(lǐng)，并且通過(guò)實(shí)際工作，很快就可以獨立掌握給用戶(hù)安裝電腦了。
�。ㄒ唬┌惭b電腦
組裝電腦這個(gè)活，經(jīng)過(guò)我總結發(fā)現，有以下幾點(diǎn)：
1、實(shí)際操作能力。工作時(shí)，如果你只是把書(shū)看的明白，可沒(méi)有實(shí)戰過(guò)，那么在實(shí)際操作的時(shí)候，你會(huì )變的手足無(wú)措，不知道從何處下手。
2、工作時(shí)，要細心、注意細節。電腦硬件這些東西，有些部件是十分的嬌貴的，要小心對待，那種感覺(jué)就像是對待初生的嬰兒似的，比如cpu就要物別小心，不能把上面的針角弄壞了，哪怕是一個(gè)，都會(huì )影響它的使用，還有就是主板，使用的時(shí)候也要小心，因為主板就像是人的身體，身體一壞也就不能工作了，這些都是注意的地方。
3、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息。因為電腦硬件更新快，價(jià)格變化也快，所以只有經(jīng)常瀏覽相關(guān)信息才可以，否則，就會(huì )在激烈的市場(chǎng)競爭下被別人的店給淘汰的。
組裝電腦的工作流程：
組裝
電腦時(shí)，我們會(huì )跟據客戶(hù)的需求，列出電腦配置單，然后去采集相關(guān)關(guān)貸物，在安裝時(shí)，首先拿出主板，然后安裝cpu和風(fēng)扇，這時(shí)在將已安裝cpu的主板放入機箱內固定，安裝其它硬件，如顯卡、網(wǎng)卡、硬盤(pán)等，最后進(jìn)行跳線(xiàn)，在跳線(xiàn)時(shí)要注意線(xiàn)序，因為有的前置usb接口沒(méi)有標識，所以很容易安錯，結果導致跳線(xiàn)燒毀，這都是要注意的。當安裝完畢后，我們還要安裝
操作系統，這個(gè)可以使用特定的系統盤(pán)，十分鐘左右就可以搞定。最后，一臺電腦安裝完畢，我們打包裝箱，給客戶(hù)列出裝機單，供客戶(hù)驗貸，收款。
�。ǘ┥祥T(mén)電腦維修服務(wù)
上門(mén)電腦維修也是我經(jīng)常要做的業(yè)務(wù)，通常我們會(huì )接到用戶(hù)的電話(huà)去上門(mén)解決問(wèn)題，大部分用戶(hù)離我們工作的地方都不算遠，我可以很快到達，一般用戶(hù)電腦出現的故障主要有：
1、操作系統損壞或種毒
說(shuō)實(shí)話(huà)，像我們這種公司，最大利潤的活就是安裝操作系統了，每個(gè)系統收費30--50元不等，可實(shí)際成本，估計連5塊都不到，這個(gè)利潤實(shí)在很大。安裝系統時(shí)，使用公司發(fā)的ghost系統盤(pán)，可以很快安裝好操作系統，而用戶(hù)一般出現安裝系統的情況大多是，系統種毒，或因使用不當造成系統文件損壞,這種情況，按照公司培訓手則，我們都會(huì )給用戶(hù)做系統，特點(diǎn)：簡(jiǎn)單方便，利潤還高。
2、計算機上不了網(wǎng)
用戶(hù)計算機上不了網(wǎng)，是第二大問(wèn)題，多數原因是路由器配置出現問(wèn)題，或ip調控出現問(wèn)題，一般我們會(huì )幫助用戶(hù)調整ip或處理路由器，實(shí)在不行就從做系統，當然有的機器上不了網(wǎng)是硬件出現問(wèn)題，這時(shí)就可以拿回公司進(jìn)行處理。
3、計算機無(wú)法進(jìn)入系統
這種情況大多是出在計算機業(yè)卡上，或者是計算機電源上，這時(shí)我們需要使用專(zhuān)門(mén)的故障檢測卡來(lái)檢查計算機硬件，并對出現問(wèn)題的硬件進(jìn)行更換處理。
通過(guò)在電腦維修服務(wù)中心的工作，使我的技術(shù)得到了極大提高，也使我的個(gè)人社會(huì )交往能力有了進(jìn)步，因為上門(mén)服務(wù)除了修機器就是接觸人，通過(guò)接觸客戶(hù)，和客戶(hù)進(jìn)行溝通，使我自己在與人交往上變的更加有自信了。尊敬的老師，通過(guò)這次實(shí)習，我在各方面取得了進(jìn)步，在今后，我將會(huì )更加努力的工作，已報答老師和學(xué)校對我的培養。
學(xué)生：
時(shí)間：**年**月**日
畢業(yè)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
畢業(yè)實(shí)習是教學(xué)計劃的重要組成部分，是鞏固學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，培養學(xué)生社會(huì )適應能力，提高綜合素質(zhì)的重要實(shí)踐性環(huán)節。為了確保我院xx屆學(xué)生畢業(yè)實(shí)習工作的有序進(jìn)行，根據學(xué)校的相關(guān)文件和通知規定，現將有關(guān)具體事項安排如下：
一、組織領(lǐng)導。
為加強畢業(yè)實(shí)習的組織和管理，學(xué)院成立畢業(yè)實(shí)習工作領(lǐng)導小組，小組成員如下：
1、組長(cháng)：xx。
2、副組長(cháng)：xx、xx、xx。
3、成員：xx、xx、xx、xx。
二、時(shí)間安排：
根據教學(xué)計劃，20xx屆本科學(xué)生從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共xx周時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習。
三、實(shí)習基本要求：
我院大部分學(xué)生由自己選定實(shí)習單位進(jìn)行分散實(shí)習，集中實(shí)習的老師會(huì )與學(xué)生單個(gè)聯(lián)系。集中實(shí)習的實(shí)習要求由實(shí)習老師具體布置，下面的要求都只針對分散實(shí)習情況。
1、學(xué)生開(kāi)始實(shí)習后一周內，必須將《湖南商學(xué)院學(xué)生實(shí)習反饋表》（表格由學(xué)生在教務(wù)處下載）寄給xx老師（地址：xx省xx市xx商學(xué)院會(huì )計學(xué)院學(xué)生工作辦公室，xx），過(guò)期不寄者不予計算實(shí)習成績(jì)。學(xué)校將對此項工作進(jìn)行檢查。
2、實(shí)習的學(xué)生每14天必須與指導教師（畢業(yè)論文指導老師兼任實(shí)習指導老師）聯(lián)系1次，介紹實(shí)習的基本情況。
3、實(shí)習期間應抓緊時(shí)間完善畢業(yè)論文，與指導老師通過(guò)電話(huà)、手機、E—mail等方式保持聯(lián)系，接受指導老師的指導與監控，實(shí)習期間必須遵紀守法，注意安全，防止意外事故發(fā)生。
4、未簽訂就業(yè)協(xié)議的同學(xué)，多與學(xué)院就業(yè)專(zhuān)干xx老師（xx）聯(lián)系，學(xué)院相關(guān)就業(yè)工作的通知將發(fā)布在會(huì )計學(xué)院就業(yè)博客上，請多關(guān)注。
5、實(shí)習期間需認真填寫(xiě)實(shí)習周記，實(shí)習結束時(shí)，應請實(shí)習單位在《湖南商學(xué)院學(xué)生畢業(yè)實(shí)習鑒定表》上做出鑒定（一式兩份，并加蓋實(shí)習單位的公章），此外，還需要按照規范化要求（格式規范見(jiàn)院教務(wù)處網(wǎng)站“教學(xué)資源”欄目）撰寫(xiě)實(shí)習報告，報告字數在3000字以上，需內容充實(shí)，條理清晰，邏輯性強，并用A4規格紙張打印。
6、返校后，請各班學(xué)習委員填寫(xiě)好本班的畢業(yè)實(shí)習情況匯總表，并以班為單位將實(shí)習反饋表、實(shí)習周記、實(shí)習單位鑒定表（一式兩份）、實(shí)習報告等實(shí)習資料交劉勝輝老師，過(guò)期未交者不能取得畢業(yè)實(shí)習成績(jì)，將不能按時(shí)畢業(yè)。
7、實(shí)習學(xué)生必須按時(shí)返校，返校時(shí)間為五一節放假結束后的第一天（5月7日前），未經(jīng)院領(lǐng)導批準，推遲返校三天以上者，其畢業(yè)論文（設計）或實(shí)習報告的評審一律安排在下學(xué)期進(jìn)行，推遲畢業(yè)。
8、請各位同學(xué)認真對待實(shí)習工作。實(shí)習期間，學(xué)院將派出檢查小組到學(xué)生較集中的實(shí)習點(diǎn)了解、檢查實(shí)習情況，解決存在的問(wèn)題。
9、畢業(yè)實(shí)習用的各種表格和學(xué)校的實(shí)習要求都可在學(xué)校教務(wù)處網(wǎng)站下載中心下載。
10、學(xué)生在實(shí)習期間，請嚴格遵守學(xué)校規章制度和宿舍管理制度，注意出入人身財產(chǎn)安全。特別是不能由于就業(yè)心切而上當受騙，切記勿陷入傳銷(xiāo)騙局。注意和班主任老師、班級干部保持聯(lián)絡(luò )。
會(huì )計學(xué)院
20xx年xx月
畢業(yè)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
本人以XX年5月至8月期間，進(jìn)入英茂藥業(yè)公司實(shí)習，對該公司的otc分銷(xiāo)通路管理的現狀產(chǎn)生濃厚興趣，進(jìn)行了較廣泛深入的調研，通過(guò)與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導，銷(xiāo)售部門(mén)，企業(yè)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)的溝通，了解了整個(gè)分銷(xiāo)通路建設過(guò)程中的通路發(fā)展規劃，經(jīng)營(yíng)現狀，業(yè)務(wù)流程，通路成員和銷(xiāo)售人員的基本情況，并深入到云南，湖南，湖北，廣西，廣東等地。
與企業(yè)銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行接觸，在調研過(guò)程中發(fā)現企業(yè)的分銷(xiāo)通路建設過(guò)程中的成績(jì)是突出的：
1，分銷(xiāo)通路的長(cháng)度和寬度在大部分區域較為合理。英茂藥業(yè)公司根據企業(yè)現階段生產(chǎn)的藥品為普通品種，價(jià)值低，中間環(huán)節不能過(guò)多，分銷(xiāo)通路費用不能太高，同時(shí)企業(yè)銷(xiāo)售人員短缺的實(shí)際情況，結合各區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)通路特點(diǎn)，初步三級分銷(xiāo)通路模式，較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場(chǎng)，廣泛覆蓋市場(chǎng)的問(wèn)題;并通過(guò)尋找不超過(guò)三家的省級經(jīng)銷(xiāo)商，彌補了分銷(xiāo)通路之間的盲區，保持分銷(xiāo)通路的穩定，減少沖突，最大限度地在穩定分銷(xiāo)通路的同時(shí)完成較廣泛的市場(chǎng)覆蓋。
2，分銷(xiāo)通路的市場(chǎng)覆蓋面得到較大提高。英茂藥業(yè)公司通過(guò)對省級區域經(jīng)銷(xiāo)商的選擇，較為合理地建設分銷(xiāo)通路的長(cháng)度和寬度，使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷(xiāo)通路從原先僅局限于云南省到達了西南，華南的十幾個(gè)省份，并且市場(chǎng)覆蓋面在各個(gè)省級區域都有很大程度的提高，產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當中。
3，分銷(xiāo)通路布局較為合理。英茂藥業(yè)公司根據產(chǎn)品特點(diǎn)，將省級分銷(xiāo)通路建設發(fā)展規劃暫時(shí)限定在長(cháng)江以南區域，集中精力做好這些省級市場(chǎng)，以達到鍛煉銷(xiāo)售隊伍，積累經(jīng)驗和對現有市場(chǎng)深耕細作的目的。
4，分銷(xiāo)通路網(wǎng)流走勢較為合理。英茂藥業(yè)公司在分銷(xiāo)通路建設的過(guò)程中，沒(méi)有松懈對管理的要求，制定了一系列相應的合同審核，經(jīng)銷(xiāo)商信用額度評估，發(fā)貨審批，貨款風(fēng)險控制，退換貨等制度和流程規范，為分銷(xiāo)通路的正常管理奠定了較好的基礎。
5，建立了雙贏(yíng)分銷(xiāo)通路關(guān)系的雛形。英茂藥業(yè)公司在分銷(xiāo)通路建設中采用了由經(jīng)銷(xiāo)商負責送貨，回款和客戶(hù)拜訪(fǎng);企業(yè)銷(xiāo)售人員負責分銷(xiāo)通路終端工作和市場(chǎng)生動(dòng)化的工作，與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系良好。
雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績(jì)是突出的，但同時(shí)存在的問(wèn)題也影響到分銷(xiāo)通路的安全，并有可能對企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)造成危害，具體存在問(wèn)題有：
1，分銷(xiāo)通路結構混亂。在個(gè)別地區，總經(jīng)銷(xiāo)，特約經(jīng)銷(xiāo)和直銷(xiāo)同時(shí)存在，并有向多個(gè)銷(xiāo)售區域蔓延的趨勢。多種分銷(xiāo)通路模式同時(shí)存在的情況使分銷(xiāo)通路網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)多樣，復雜，混亂，造成企業(yè)在市場(chǎng)計劃，執行，推廣，監查，信息反饋等方面的混亂和盲目，無(wú)形當中降低了經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間，挫傷了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，使經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低。
2，分銷(xiāo)通路控制出現不安全因素。英茂藥業(yè)公司分銷(xiāo)通路建設的過(guò)程中，由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系，對各經(jīng)銷(xiāo)商只要求貨物安全，貨款及時(shí)回籠，當英茂藥業(yè)公司希望分銷(xiāo)通路成員幫助調整產(chǎn)品結構，加大力度銷(xiāo)售利潤高的新產(chǎn)品時(shí)，總會(huì )遇到或多或少的抵觸。
3，銷(xiāo)售人員管理面臨失控。銷(xiāo)售信息反饋不及時(shí)，政令下達不暢，銷(xiāo)售費用急劇上升，對經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)檔案收集出現問(wèn)題，使企業(yè)對人員的管理面臨失控。
4，經(jīng)銷(xiāo)商信用惡化，忠誠度降低。隨著(zhù)工作的開(kāi)展，經(jīng)銷(xiāo)商的結算周期變長(cháng)，回款率下降，使英茂藥業(yè)公司在外應收貨款過(guò)多，給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷(xiāo)售工作帶來(lái)極大的壓力，同時(shí)也增加了資金的在途風(fēng)險;并且經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品銷(xiāo)量一下滑的時(shí)候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷(xiāo)通路。
5，經(jīng)銷(xiāo)商選擇標準不科學(xué)。英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程中一味求大求全，唯大是從，只是以經(jīng)銷(xiāo)商整體的銷(xiāo)售額和規模大小為衡量標準，而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小，以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來(lái)的利潤大小為衡量標準。只要經(jīng)銷(xiāo)商愿意經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷(xiāo)通路成員，缺乏相應明確和系統化的標準，在經(jīng)銷(xiāo)商的選取和劃分上呈現一定程度的混亂。
6，終端工作不細致。英茂藥業(yè)公司終端工作開(kāi)展過(guò)程中，出現了人員懈怠，敷衍了事的現象，售點(diǎn)宣傳物陳列不到位，維護工作不認真，不按規定進(jìn)行修補，消費者咨詢(xún)時(shí)不詳細耐心地解答，服務(wù)態(tài)度惡劣等現象。英茂藥業(yè)公司分銷(xiāo)通路存在的問(wèn)題已經(jīng)對企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅，因此有必要對企業(yè)的分銷(xiāo)通路重新設計應遵循的原則，確定分銷(xiāo)通路調整的對策，使企業(yè)的分銷(xiāo)通路高效暢通，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造效益，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。
畢業(yè)學(xué)生實(shí)習報告 篇6
【實(shí)習單位】：xx國際投資集團有限公司成立于1978年，是一家擁有三十余年歷史的國際化、專(zhuān)業(yè)化投資公司，是香港金銀業(yè)貿易場(chǎng)執牌交易商，也是香港中華廠(chǎng)商聯(lián)合會(huì )之會(huì )董單位。xxx投資顧問(wèn)有限公司是香港xx國際投資集團在x市場(chǎng)上最早、最專(zhuān)業(yè)的合作伙伴。公司秉承集團公司“誠信、開(kāi)拓、高效、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚“誠信為本、開(kāi)拓為先、高效為主、務(wù)實(shí)為尊”的企業(yè)文化，凝聚了一批在業(yè)內有杰出的分析能力及豐富的行業(yè)運作經(jīng)驗的精英，擁有高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理團隊。公司在管理上運用不斷創(chuàng )新的激勵機制，實(shí)踐出了一套專(zhuān)業(yè)、個(gè)性、規范以及高效的團隊管理方法；務(wù)實(shí)的態(tài)度、不懈追求與創(chuàng )新的精神讓我們二年內在x市場(chǎng)取得了驕人的業(yè)績(jì)；公司將一如繼往在投資服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng )造自身價(jià)值，樹(shù)立良好的品牌及形象。
【崗位介紹】：帶領(lǐng)團隊對公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售工作；分析客戶(hù)需求，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系；完成公司的業(yè)務(wù)指標和臨時(shí)任務(wù)；負責客戶(hù)的市場(chǎng)開(kāi)拓、維護與服務(wù)工作，包括定期拜訪(fǎng)客戶(hù)、向客戶(hù)提供投資建議及市場(chǎng)咨詢(xún)、推廣活動(dòng)。
【實(shí)習內容】：在xxx投資顧問(wèn)有限公司實(shí)習，也像找工作一樣，是我自己在中華英才網(wǎng)上找的，然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司。
在接到面試機會(huì )的時(shí)候我興奮不已，因為之前我投過(guò)很多份簡(jiǎn)歷都石沉大海，有機會(huì )去面試就表明自己的付出還是有回報的。在接下來(lái)的幾天我在網(wǎng)上查了很多的關(guān)于xxx投資顧問(wèn)有限公司的信息包括主營(yíng)業(yè)務(wù)、規模、在行業(yè)中的位置以及客戶(hù)群和信譽(yù)等等。在8月13號那天我滿(mǎn)懷信心的進(jìn)入應聘單位，在面試官的幾個(gè)問(wèn)題都是我在網(wǎng)上查過(guò)的，所以對答如流，自我接受是必不可少的，幸好我有準備，所以一番下來(lái)感覺(jué)還不錯。下午就得到電話(huà)說(shuō)準備筆試，然后我就做了很多的準備，包括什么投資經(jīng)紀人，以及什么是國際黃金交易等，在后面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。
接下來(lái)的就是一周的培訓。在培訓的課上，首先給我們培訓了商務(wù)禮儀，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶(hù)相關(guān)的形象方面的知識；在第二天則是講解公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)——國際黃金投資，包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區別。如國際即時(shí)行情與美元同步連續報價(jià)全球同步同價(jià)；黃金市場(chǎng)很難出現莊家，公平公正的交易；按金交易以小搏大；交易靈活，實(shí)行t+0模式；雙向交易即可以買(mǎi)賬也可以買(mǎi)跌；24小時(shí)交易；風(fēng)險控制，交易系挺穩定，具備止損等控制功能；簡(jiǎn)單易學(xué)，方便操作等。第三天則是讓我們學(xué)一些技術(shù)性的知識，如macd、rsi、k線(xiàn)圖等。第四天則是學(xué)如何找客戶(hù)，如何與客戶(hù)打交道，怎么去開(kāi)戶(hù)，簽合同還有就是打款等等細節問(wèn)題。在星期一，就是8月15正式上班，公司為每個(gè)員工提供電腦，因為國際黃金投資必須看大盤(pán)看走勢，然后才能分析和判斷以及預測未來(lái)的走勢，利用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)如macd、rsi、和k線(xiàn)圖在結合多空對比來(lái)判斷什么時(shí)候時(shí)候做單，什么時(shí)候適合做空什么時(shí)候適合做多，什么時(shí)候適合停盤(pán)觀(guān)望。我沒(méi)通過(guò)不斷的分析在結合大盤(pán)走勢以及前輩們的指導判斷初什么是金叉什么是死叉還有大叉小叉等等。然后每個(gè)員工每周必學(xué)得寫(xiě)一個(gè)周計劃，細分到每天。同時(shí)每天還要開(kāi)早會(huì )，總結一些昨晚的行情，以及預測白天的走勢，在九點(diǎn)半還必學(xué)些黃金投資博客，慢慢地熟悉專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及如何操作之類(lèi)的，中午飯是由公司負責的，所以中午下班后不能回去。下午就是教我沒(méi)如何談客戶(hù)。因為國際黃金投資開(kāi)戶(hù)的標準很高，最少10000$，所以客戶(hù)一般來(lái)說(shuō)都是高端人士，而像我是在校大學(xué)生，所以在客戶(hù)就必須的下一番心思，一般來(lái)說(shuō)都是通過(guò)qq或者電話(huà)還有就是聊天室之類(lèi)的來(lái)跟客戶(hù)溝通的，如果對方有意向的話(huà)，可以約見(jiàn)。最后就是簽協(xié)議打款的工作了。在短短的一個(gè)月內，我成功的找個(gè)一個(gè)客戶(hù)并成功打款，在我的指導下買(mǎi)三手多，剛好是我預計的大金叉，獲利250$，雖然我沒(méi)有拿到多少工資，但是我還是非常高興，因為嘗到了自己成功的滋味。
假期我利用兩周的時(shí)間分別在國稅和地稅實(shí)習，收獲頗多，現在拿出來(lái)與大家分享。我在地稅主要幫一般納稅人填寫(xiě)信息征集表（因為地稅系統要全省連網(wǎng)），在國稅跟著(zhù)去小企業(yè)搞稅務(wù)稽查。
第一個(gè)感受就累，特別累，每天都要干8個(gè)小時(shí)左右，填表，在電腦上查找納稅人信息。雖然是做著(zhù)辦公，但也很辛苦。所以學(xué)習是開(kāi)心的，這一點(diǎn)無(wú)庸質(zhì)疑。
第二，企業(yè)的辦稅人員來(lái)填表的很多人都缺乏必要的知識，指導起來(lái)很困難。因此我覺(jué)得企業(yè)十分需要有注冊稅務(wù)師資格的或是熟練掌握稅務(wù)流程，會(huì )計知識的大學(xué)生。和企業(yè)的辦稅人員交流，聽(tīng)到很多，學(xué)到很多。
第三，就是檢驗了我大學(xué)兩年來(lái)學(xué)到的知識，這其中主要是中級財務(wù)會(huì )計方面。
現在我談?wù)剺I(yè)務(wù)方面學(xué)到的東西，這些東西可能不全面，而且我們正式實(shí)習的時(shí)候應該回接觸到，有不對的地方希望大家指出。
首先，國稅局主要征收消費稅，xx；地稅征收營(yíng)業(yè)稅等。有一點(diǎn)我不太清楚，地稅和國稅與中央稅和地方稅是這樣定義區分的。課本上在談到分稅制的時(shí)候講到，國稅局和地方稅務(wù)局，實(shí)行分級征管，中央稅和共享稅由國稅局征收，共享稅中的地方部分，由國稅局直接劃入地方金庫，地方稅由地稅局負責征收。
第二，稅務(wù)查賬與會(huì )計記賬。會(huì )計記賬的順序是原始憑證—記賬憑證—明細賬—總賬—年度報表。而在查賬的實(shí)際工作中，一般采用與會(huì )計記賬相反的順序，就是說(shuō)先看報表，再看總賬，明細賬和記賬憑證�？锤髻~戶(hù)的對應關(guān)系，包括時(shí)間和憑證號。再找明細賬中相應憑證號的原始憑證，看是否有異常。最后就是填寫(xiě)稅務(wù)稽查記錄，主要有企業(yè)名稱(chēng)，法人代表，稅務(wù)登記證號；企業(yè)的類(lèi)型和性質(zhì)；年平均職工人數（這個(gè)信息很重要）。
我的體會(huì )是，財政學(xué)專(zhuān)業(yè)的一定要把會(huì )計學(xué)好，掌握扎實(shí)，工作中一定會(huì )用的�？梢匀タ甲远悇�(wù)師。找工作會(huì )有優(yōu)勢。
畢業(yè)學(xué)生實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習背景
實(shí)習對于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現實(shí)工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會(huì )實(shí)習閱歷，盡快適應社會(huì )，而且還可以在社會(huì )中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì )本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì )就可以以最快，最好的態(tài)勢來(lái)適應社會(huì )環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì )實(shí)習，體驗社會(huì )工作的壓力，下面我就大二到ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò )科技有限公司做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習做一下回顧。
二、實(shí)習目的
通過(guò)到ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò )科技有限公司實(shí)習，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的`了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全的防護措施;再次，可以將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識應用到實(shí)習中，不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識，還能進(jìn)一步提升完善知識框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì )如何在企業(yè)做事，做人。
三、實(shí)習內容
針對央行文件，擁有支付清算系統公司要做安全評估，訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)客戶(hù)。
每天下班前對當天電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的情況做詳細記錄，并總結。
針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶(hù)。
兩三天開(kāi)一次遠程會(huì )議，做工作匯報總結，發(fā)現其中問(wèn)題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗交流。
針對高校招生時(shí)期，對高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶(hù)。
對已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶(hù)。
第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習，第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項。接著(zhù)就是華南地區總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò )安全總監，給我們介紹了這次實(shí)習項目的主要內容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開(kāi)始培訓跟項目有關(guān)的技術(shù)知識了。給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò )安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識。
第二天，就開(kāi)始進(jìn)入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的知識培訓了。給我們培訓的是客戶(hù)服務(wù)總監，是臺灣人。由于做這個(gè)項目的還有湖南長(cháng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓會(huì )議，通過(guò)遠程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì )，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì )議室開(kāi)會(huì )是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽(tīng)到看到的�？头偙O給我們講解了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗我們掌握的程度的時(shí)候了�？头偙O讓廣州與湖南的的實(shí)習生相互訓練，即一個(gè)扮演客戶(hù)，一個(gè)扮演電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員，讓我們在完全不知道對方會(huì )作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實(shí)習經(jīng)驗。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓后，就開(kāi)始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱(chēng)、網(wǎng)站、地址、電話(huà)、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話(huà)，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負責人，然后詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統的安全檢測問(wèn)題是否已經(jīng)做了，根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續跟進(jìn)等將訪(fǎng)問(wèn)的結果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話(huà)過(guò)去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷(xiāo)東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰(shuí)負責的，電話(huà)接來(lái)接去都找不到負責人。有時(shí)候接線(xiàn)員就騙我們說(shuō)負責人不在，故意推脫。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話(huà)的訪(fǎng)問(wèn)情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監，同時(shí)下班前客服總監會(huì )召我們開(kāi)會(huì )，匯報今天的電訪(fǎng)情況，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流，并想出應付辦法。
第三周：開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些黑客可能會(huì )把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導致電子商務(wù)企業(yè)和客戶(hù)陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶(hù)資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對每個(gè)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)后的反應做整理，然后輸入表格里面。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶(hù)進(jìn)行了再一次電訪(fǎng)，以盡可能促成交易。
第四周：開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對高校招生時(shí)期，對高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著(zhù)招生，各高校網(wǎng)都會(huì )更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長(cháng)也都會(huì )登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會(huì )利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類(lèi)似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過(guò)的前例。所以有安全意識的高校就會(huì )重視，也會(huì )有這方面的需求。我們便針對此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話(huà)，試圖找到網(wǎng)絡(luò )中心的負責人進(jìn)行交流。
學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì )很快就被人拒絕了。不過(guò)電訪(fǎng)過(guò)程我們還是會(huì )遇到很多問(wèn)題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話(huà)過(guò)去都沒(méi)人接聽(tīng)。另外就是網(wǎng)絡(luò )中心老師有這方面意識，但學(xué)校項目需要向學(xué)校領(lǐng)導申請審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易。
第五周：開(kāi)始第四個(gè)任務(wù)——根據國家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統計系統，針對已經(jīng)被黑的網(wǎng)站，勸其及時(shí)修補漏洞，刪除被黑網(wǎng)頁(yè)。
公司與國家信息中心有合作，根據國家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統計系統，系統里每天都會(huì )更新搜集被黑網(wǎng)頁(yè)的鏈接，根據這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站，再從網(wǎng)站上搜集公司的電話(huà)，進(jìn)行撥打，告知對方網(wǎng)站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時(shí)修補，從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。
電訪(fǎng)中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設公司的，原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù)，而且說(shuō)外包公司會(huì )負責其網(wǎng)站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網(wǎng)站已被黑，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。電訪(fǎng)中遇到的種種我們無(wú)法事先想象的問(wèn)題，我們都會(huì )在事后開(kāi)會(huì )交流中討論解決方案，以應付可能出現的問(wèn)題。
五、實(shí)習總結
�。ㄒ唬┻x擇自己認可的工作
兩年暑假實(shí)習的對比，讓我了解到，一個(gè)人如果做一件自己認可的工作，他會(huì )很認真很投入去完成，而做一件自己不認可的工作，你會(huì )發(fā)現你自己是在勉強過(guò)日子。網(wǎng)絡(luò )信息安全，對于一個(gè)讀電子商務(wù)的我來(lái)講，可以說(shuō)是專(zhuān)業(yè)知識。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網(wǎng)上支付安全等，我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類(lèi)帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì )帶來(lái)安全隱患，而我們也會(huì )極力去防范這些隱患的發(fā)生。我認可這項工作，因此我會(huì )很自然地跟客戶(hù)介紹這項服務(wù)，可以有足夠的理由及說(shuō)服力勸說(shuō)客戶(hù)接受我的觀(guān)點(diǎn)。而如果一件東西你自己都不認可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作，你才會(huì )去用心投入，才會(huì )收到你想要的結果。
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每天早上上班開(kāi)始時(shí)先為自己今天的工作做個(gè)計劃，讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因為沒(méi)有計劃就不會(huì )有行動(dòng)，也不會(huì )有壓力，會(huì )讓自己變得懶惰。工作中會(huì )遇到很多你原先沒(méi)有想到的情況，就要及時(shí)記錄下來(lái)，以待改進(jìn)。如果沒(méi)有記下來(lái)的話(huà)你會(huì )很快就忘記。因為每天接觸幾十個(gè)客戶(hù)，不把每個(gè)客戶(hù)的情況及時(shí)記下，回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶(hù)說(shuō)過(guò)哪些話(huà)呢?臨近下班時(shí)，就要把今天的工作內容匯總整理好，以便以后翻閱。也把當天遇到的特殊情況或是自己無(wú)法應付的情況總結一下，向上級報告后交流下次如何應付。每天都做個(gè)dailyreport。積少成多，這就是你成長(cháng)的見(jiàn)證。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)知識
剛學(xué)完電子商務(wù)概論，知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類(lèi)，還有ISP、ICP、IDC、VPN等網(wǎng)絡(luò )提供商。當進(jìn)入ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，一個(gè)做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實(shí)習時(shí)，當培訓講了那些網(wǎng)絡(luò )通信知識時(shí)，才發(fā)現原來(lái)專(zhuān)業(yè)知識是那么有用的。當與客戶(hù)交流，涉及到不少專(zhuān)業(yè)知識，而自己無(wú)法解釋時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認真學(xué)好，只為應付考試而去看書(shū)的，而過(guò)后就忘得一干二凈。因此專(zhuān)業(yè)知識一定要認真學(xué)好，尤其時(shí)當你去從事一個(gè)技術(shù)含量比較高時(shí)，對專(zhuān)業(yè)知識的要求自然也會(huì )高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書(shū)，專(zhuān)業(yè)知識的精通是你區別他人的籌碼。
當你接到面試通知后，你就應該去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什么，需要哪方面的能力，面試官可能會(huì )問(wèn)什么等等。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)我即將要去挑戰的職位，當我接到面試通知后，利用有限的一兩天時(shí)間，我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)資料，要求、流程、技巧通通過(guò)目一遍，另外也跑去圖書(shū)館借了幾本電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧的書(shū)來(lái)看，讓自己對這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準備了自我介紹，以及設想面試官可能會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題都準備好。
著(zhù)裝方面，雖然公司沒(méi)有要求，但是我還是穿了正裝去面試。沒(méi)穿正裝你不會(huì )扣分，但穿了正裝你一定會(huì )加分。當眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話(huà)，面試官會(huì )給你打個(gè)很高的印象分，這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備，比別人花更多的心思。如果連暑假實(shí)習這樣比較簡(jiǎn)單的面試都不好好準備，那又怎么能夠去挑戰畢業(yè)后的高難度面試呢?
六、公司氛圍
當我第一天去這家公司報到時(shí)，公司的人很熱情，對我們兩個(gè)初來(lái)報到的暑假工照顧很周到，華南地區的副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )安全的總監也很隨和，甚至第二天總監還請我們吃飯。整個(gè)公司的氛圍很融洽，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險公司實(shí)習的感受，簡(jiǎn)直是天壤之別。保險公司的人心機很重，讓人覺(jué)得社會(huì )很黑。而ｘｘｘｘ的氛圍卻讓我感覺(jué)就像在學(xué)校一樣，大家都是大學(xué)畢業(yè)的，沒(méi)有那種沉重的心機，都是敞開(kāi)心扉去交友的。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。因此我總結出：學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益。因此，如果一個(gè)團體想收到優(yōu)異的成績(jì)時(shí)，就必須營(yíng)造良好的氛圍，讓成員有歸屬感，這樣他們才愿意為這個(gè)團體奉獻更多。
七、未來(lái)展望
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展，社會(huì )對電子商務(wù)人員的要求也越加嚴格。為了順應社會(huì )的要求，加強社會(huì )競爭力，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們也應該嚴于提升自身的素質(zhì)，熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌握專(zhuān)業(yè)知識是非常重要的，我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，進(jìn)一步提供自己的競爭力，以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn)、更大的優(yōu)勢去從事一份更好的工作，擁有一個(gè)更大的發(fā)展平臺。
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