網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告1
進(jìn)入公司映入眼簾的首先是公司的機構設置及各部門(mén)的負責人的表圖。在表圖中可以看到最高的部門(mén)是董事會(huì )，其下是ceo，ceo下邊分為六個(gè)部分，分別是：人事行政、集團財務(wù)、網(wǎng)站運營(yíng)、特許加盟、業(yè)務(wù)運營(yíng)和戰略研發(fā)。其下又進(jìn)一步的細化，人力行政包括集團人事和集團行政；集團財務(wù)包括結算中心和稽核審計；網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)包括網(wǎng)站產(chǎn)品中心、網(wǎng)站內容中心和技術(shù)部；業(yè)務(wù)運營(yíng)包括廣告業(yè)務(wù)部、定價(jià)部、客服部、物流中心；戰略研發(fā)包括研究院和新業(yè)務(wù)。
公司的運營(yíng)都離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合協(xié)作，公司的運營(yíng)首先是戰略研發(fā)，因為公司還比較小，公司的戰略研發(fā)部還不夠完善，人員還比較少。在有了新的戰略的基礎上，網(wǎng)站運營(yíng)的各個(gè)部安排他們的活動(dòng)。在網(wǎng)站的運營(yíng)中技術(shù)部發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，它負責網(wǎng)站的服務(wù)器等相關(guān)的事項。。網(wǎng)絡(luò )內容中心和網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品中心，它們是負責設計網(wǎng)站的內容的，包括產(chǎn)品的圖片制作、視頻的制作、音頻的制作、文字的編輯、動(dòng)畫(huà)制作等。經(jīng)過(guò)這三個(gè)部門(mén)的協(xié)作就有了網(wǎng)站上的詳實(shí)的內容，但只有這些還是不夠的，還要有業(yè)務(wù)部門(mén)的運營(yíng)。在現代這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代沒(méi)有廣告是不行的，所以還要有廣告業(yè)務(wù)部去做廣告，據了解他們在知名的網(wǎng)站雅虎上做過(guò)廣告的，廣告的費用也是很昂貴的，這是剛創(chuàng )立的時(shí)候迅速讓別人知道你的最好的方法了。其中的客服部是負責解答顧客的問(wèn)題，幫顧客下訂單，確認訂單以及聽(tīng)取顧客的信息反饋。這個(gè)部門(mén)應該是最辛苦的了，因為客服是三班倒的24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。他們要求很好的熟悉公司銷(xiāo)售的所有的產(chǎn)品，對待顧客真誠有禮貌，還有一些規定的客服用語(yǔ)。在有了有效的訂單之后，訂單就會(huì )到物流中心里，在物流中心經(jīng)過(guò)配貨驗貨包貨幾道工序才可以發(fā)貨的。
這就是公司的流程，分工明確，責任分明。公司還制定了明晰的獎懲制度，包括上班紀律，公司的器械的使用管理和代碼修改問(wèn)題等等。
為了保證公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，公司聲明凡是在本公司購買(mǎi)的商品如果自購買(mǎi)之日起七日內發(fā)現質(zhì)量為題免費退貨。在嚴格的規范的制度下公司有了良好的組織信譽(yù)和形象，有顧客都直接夸他們的公司是一流的，他們賣(mài)的貨是一流的，他們的服務(wù)也是一流的。在正面的贊譽(yù)面前他們沒(méi)有驕傲，而是依然以最好的服務(wù)回報支持他們的顧客和關(guān)心他們的人。
光陰似箭，轉眼認識實(shí)習就結束了。帶著(zhù)深深的留戀和不舍我離開(kāi)了這個(gè)正在崛起的公司，希望它的明天會(huì )更好！
光陰似箭，轉眼認識實(shí)習就結束了。帶著(zhù)深深的留戀和不舍我離開(kāi)了這個(gè)正在崛起的公司，希望它的明天會(huì )更好！
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告2
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月底至20xx年xx月
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習所在單位的名稱(chēng)是上海***有限公司，位于上海市普陀區中江路879號天地軟件園8號樓B座4樓，公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷(xiāo)售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司。經(jīng)阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習內容
我實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，工作內容是銷(xiāo)售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬(wàn)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬(wàn)網(wǎng)標準建站。按時(shí)間順序我在實(shí)習期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能;各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗;學(xué)習員工手冊培養良好的員工素質(zhì)。
(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
(三)學(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧;學(xué)習搜集客戶(hù)資料，并對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理;學(xué)習與客戶(hù)進(jìn)行有效的電話(huà)溝通，向客戶(hù)介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務(wù)內容;學(xué)會(huì )客戶(hù)回訪(fǎng)和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)內容，學(xué)習業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶(hù)溝通經(jīng)驗，學(xué)會(huì )如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;學(xué)習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫(xiě)。
(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。
(六)與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶(hù)禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì )禮品回執單的填寫(xiě)和回收。
(七)與行政部聯(lián)系，填寫(xiě)百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。
(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目。
(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線(xiàn)流程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程。
(十)學(xué)會(huì )使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統操作。
(十二)學(xué)會(huì )企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作，收獲不少，體會(huì )很多，主要有以下幾點(diǎn)：
(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的，電子商務(wù)對現今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著(zhù)電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流，因為電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來(lái)必須根據實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。
(二)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現，要多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團隊里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話(huà)，永遠不會(huì )知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒(méi)有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學(xué)習更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長(cháng)，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了，但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，于是多問(wèn)問(wèn)老板，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來(lái)的幾次不錯的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現自己的不足，然后進(jìn)行彌補，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過(guò)實(shí)習的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò )推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。
在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行推廣，并且正式開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶(hù)越來(lái)越多，這樣我們促成訂單的機會(huì )就越來(lái)越多了。對于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力，動(dòng)手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學(xué)習的能力，耐心，踏實(shí)堅定的能力等。具體表現在：
1、文字的表達能力：
作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本能力，剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗，所以往往說(shuō)得不好，但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶(hù)完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的能力：
在實(shí)習的過(guò)程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3、參與交流的能力：
平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會(huì )，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：
自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò )上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力：
在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學(xué)習的能力、耐心：
電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶(hù)交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個(gè)標點(diǎn)符號。
7、踏實(shí)、堅定的能力：
對于自己工作和經(jīng)驗的成長(cháng)是艱難而漫長(cháng)的，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì )，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )的環(huán)境，必須積極地投入工作，專(zhuān)注于工作，但是在適當的時(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認識自我，挑戰自我。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學(xué)習，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會(huì )更加的輕松，對于以后自己創(chuàng )業(yè)也有很大的幫助。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習，并應用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì )是一所最好的大學(xué)!
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告3
實(shí)習目的：
學(xué)校之所以組織此次實(shí)習，主要目的不單單是讓我們掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識，而是讓我們學(xué)習到更多的我們在學(xué)校里學(xué)不到的東西。在這家公司做網(wǎng)絡(luò )管理員可是讓我更深一步的鞏固在學(xué)校里學(xué)習的知識，并可以鍛煉我處理應急事件的能力。通過(guò)實(shí)習使我更多地接觸社會(huì )，實(shí)踐于社會(huì )，從而培養了嚴謹的工作作風(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎的專(zhuān)業(yè)技能，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎。
實(shí)習時(shí)間：
XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日
實(shí)習地點(diǎn)：XXXX
實(shí)習部門(mén)或崗位：
網(wǎng)絡(luò )管理員辦公室
實(shí)習內容和過(guò)程：
基礎設施管理
(1)確保網(wǎng)絡(luò )通信傳輸暢通;
(2)掌握主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個(gè)設備的配置文件;
(3)對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備;
(4)負責網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)配線(xiàn)架的管理，確保配線(xiàn)的合理有序;
(5)掌握用戶(hù)端設備接入網(wǎng)絡(luò )的情況，以便發(fā)現問(wèn)題時(shí)可迅速定位;
(6)采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò )內經(jīng)常出現的用戶(hù)需要變更位置和部門(mén)的情況進(jìn)行管;
(7)掌握與外部網(wǎng)絡(luò )的連接配置，監督網(wǎng)絡(luò )通信狀況，發(fā)現問(wèn)題后與有關(guān)機構及時(shí)聯(lián)系;
(8)實(shí)時(shí)監控整個(gè)局域網(wǎng)的運轉和網(wǎng)絡(luò )通信流量情況;
(9)制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò )基礎設施使用管理辦法并監督執行情況。
操作系統管理
(1)在網(wǎng)絡(luò )操作系統配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò )操作系統工作正常，網(wǎng)絡(luò )管理員首先應該能夠熟練的利用系統提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監督系統的運轉情況，及時(shí)發(fā)現故障征兆并進(jìn)行處理。
(2)在網(wǎng)絡(luò )運行過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )管理員應隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò )系統配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò )管理員還應該做到隨著(zhù)系統環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶(hù)需求，動(dòng)態(tài)調整系統配置參數，優(yōu)化系統性能。
(3)網(wǎng)絡(luò )管理員應為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò )操作系統服務(wù)器建立熱備份系統，做好防災準備。
用戶(hù)服務(wù)與管理
(1) 用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)與撤銷(xiāo);
(2) 用戶(hù)組的設置與管理;
(3) 用戶(hù)可用服務(wù)與資源的的權限管理和配額管理;
(4) 用戶(hù)計費管理;
(5) 包括用戶(hù)桌面聯(lián)網(wǎng)計算機的技術(shù)支持服務(wù)和用戶(hù)技術(shù)培訓服務(wù)的用戶(hù)端支持服務(wù)。
機房管理
(1) 掌握機房數據通信電纜布線(xiàn)情況，在增減設備時(shí)確保布線(xiàn)合理，管理維護方便;
(2) 掌管機房設備供電線(xiàn)路安排，在增減設備時(shí)注意負載的合理配置;
(3) 管理網(wǎng)絡(luò )機房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境;
(4) 確保網(wǎng)絡(luò )機房?jì)雀鞣N設備的正常運轉;
(5) 確保網(wǎng)絡(luò )機房符合防火安全要求，火警監測機房系統工作正常，滅火措施有效;
(6) 采取措施，在外部供電意外中斷和恢復時(shí)，實(shí)現在無(wú)人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò )設備安全運行;
(7) 保持機房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò )機房運行日志，制定網(wǎng)絡(luò )機房管理制度并監督執行。
其它
(1) 配合其它部門(mén)進(jìn)行部門(mén)局域網(wǎng)絡(luò )的建設，提出規劃、標準。
(2)做到網(wǎng)絡(luò )中心服務(wù)反饋工作，及時(shí)通報網(wǎng)絡(luò )運行信息。
實(shí)習單位
XXXXXX科貿有限公司是工、技、貿與工程施工相結合的綜合性股份有限公司，具有獨立法人地位的企業(yè)，主要從事原裝進(jìn)口意大利蘭博基尼公司生產(chǎn)的環(huán)保型燃氣常壓和承壓熱水、蒸汽鍋爐在國內的安裝代理業(yè)務(wù)工作。本公司現有員工數百余人，配有土建、機械、水暖、電氣、預算、安裝等工程師，具有大專(zhuān)以上文化的占 80%。能為用戶(hù)提供鍋爐安裝及其燃氣管線(xiàn)、消防報警系統等各項工程的初步設計方案的擬定、立項、報裝、報驗和施工等方面的服務(wù)，并同時(shí)提供鍋爐安裝及調試運行、維護保養、配件支持、售后技術(shù)檢修和代管、代運行等項目的“一條龍”式服務(wù)。本公司自創(chuàng )業(yè)近十年來(lái)，始終恪守誠信為先、質(zhì)量為本、創(chuàng )新開(kāi)拓、創(chuàng )意服務(wù)的思想理念，堅持嚴謹規范、積極務(wù)實(shí)、勇于拼搏、扎實(shí)工作的工作作風(fēng)，取得廣大用戶(hù)的信任、青睞，市場(chǎng)份額不斷攀升，銷(xiāo)售和安裝各種型號鍋爐數千臺，完成中央黨政機關(guān)和市屬企事業(yè)單位鍋爐房“煤該氣”項目數百個(gè)，曾被北京市濱河工業(yè)開(kāi)發(fā)區評為優(yōu)秀企業(yè)。
實(shí)習體會(huì )和收獲：
網(wǎng)絡(luò )管理這個(gè)工作是沒(méi)有預期性的，有時(shí)候網(wǎng)絡(luò )故障或者電腦問(wèn)題接二連三的同時(shí)出現，忙的要死，有的時(shí)候相對要清閑，所以要求我必須安排到可預知的事情。剛到公司工作量不是很大，主要是網(wǎng)站信息的更新和設備的一些維護。計算機硬件方面問(wèn)題基本穩定，但是網(wǎng)絡(luò )拓撲方面情況復雜，也是一直讓我頭疼的問(wèn)題，局域網(wǎng)內的線(xiàn)路很不穩定，造成這些的主要原因是網(wǎng)絡(luò )設備、局域網(wǎng)內線(xiàn)路老化， 而且網(wǎng)絡(luò )拓撲圖很不明確，為排查故障時(shí)造成很大的麻煩。
網(wǎng)站信息更新方面很順利，但是網(wǎng)站宣傳方面做的很不到位。我在公司期間，主要是在發(fā)帖，視頻上傳，還有尋找合適的網(wǎng)絡(luò )宣傳方式�，F在發(fā)帖方面針對廣告貼、廣告軟文重復發(fā)布封殺的很?chē)�，而且需要很大精力去做這部分，廣告發(fā)帖這種方式達到網(wǎng)絡(luò )宣傳的目的需要一種更合理的處理方式。視頻上傳相對來(lái)說(shuō)針對整體宣傳上效果要好一些，公司的一些簡(jiǎn)短的新聞，上傳到網(wǎng)站，都能夠有不錯的流量，這方面在未來(lái)的值得下功夫做一下。與其他網(wǎng)絡(luò )宣傳方式合作例如百度、 google等公司合作，如果投資不足，根本看不到效果，建議針對一項推廣方式重點(diǎn)詞重點(diǎn)做。
除此之外我能夠很好的配合其他部門(mén)的工作，只要工作問(wèn)題，毫不推脫，盡快完成。在業(yè)余時(shí)間加強自己對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問(wèn)題。
對工作的一些建議：建議局域網(wǎng)和電話(huà)線(xiàn)路進(jìn)行一次徹底檢查更換，詳細制定出拓撲圖，實(shí)現對公司網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)的有效管理;建議購買(mǎi)企業(yè)版版殺毒軟件，達到對病毒的防范，減少病毒的工資，有效的防止系統的崩潰，減少計算機系統的故障重復發(fā)生，減少系統的安裝次數。
計算機使用分配到具體的人，組織并對計算機負責人的計算機基礎常識的培訓，減少計算機軟件的誤操作;建議公司上一套OA系統，能夠更有效的實(shí)現無(wú)紙辦公，完善工作流程，而且每件事情能夠具體責任到人。
在網(wǎng)絡(luò )中心師傅的安排下，實(shí)習工作期間，我共參與或個(gè)人承擔了以下工作：電腦硬件組裝，系統安裝調試，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )布 線(xiàn)、 ftp 信息服務(wù)器日常維護、 www 服務(wù)器日常安全檢測、局部網(wǎng)絡(luò )故障檢測與排除等。
在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì )：
第一點(diǎn)：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去網(wǎng)絡(luò )中心實(shí)習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對師傅同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通實(shí)習，我想，應該是我的真誠，換得了師傅的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò )中心，師傅并不了解你的工作實(shí)習能力，不清楚你會(huì )做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟師傅很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺少的鑰匙。
通過(guò)溝通了解，師傅我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網(wǎng)絡(luò )部線(xiàn)，電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò )故障排除，工作原理應用比較感興趣，雖然自己不是計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的。所以師傅就讓我協(xié)同他們或獨立的 成公司里大小單位的網(wǎng)絡(luò )安裝與檢修工作。如檔案館網(wǎng)絡(luò )故障檢修、辦公樓若干辦公室的網(wǎng)絡(luò )故障檢修等，直接或間接保證了公司局域網(wǎng)的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了網(wǎng)絡(luò )管理教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實(shí)踐中****了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時(shí)，師傅就跟我說(shuō)，想做電腦網(wǎng)絡(luò )這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的實(shí)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在一些具體的工作當中也是這樣的： 記得前兩天師傅安排我整理一下倉庫并且要求我在這堆報廢機器中組裝好兩臺能夠正常運行的機器，說(shuō)實(shí)話(huà)，當時(shí)我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這樣，我還是一臉輕松的接了下來(lái)，接下來(lái)我就耐心的，按步就班的開(kāi)始找有用的零件，把一個(gè)機箱拆的不能在拆，所有的零件我又對照書(shū)本一一的認了一遍，畢竟我不是相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)習出來(lái)的，但只要有對電腦知識渴求的驅動(dòng)下，任務(wù)問(wèn)題總會(huì )迎刃而解的。當真正的弄清了各個(gè)零件之間的組合結構關(guān)系，最后拼湊出了兩臺機箱，僅這一項就用了整整兩天的時(shí)間， 通過(guò) 師傅的指導，自己的捉摸，調試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著(zhù)我又進(jìn)行了各種計算機操作系統的反復安轉調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要 善于鉆研 。還有我感觸比較深的就是 查看log日志記錄，因為服務(wù)器的維護使復雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統安全，這就需要通過(guò)查詢(xún) log 日志記錄，每一分鐘的服務(wù)器狀況都有log日志記錄，而且它一是數據量大、二是有大量無(wú)用信息，所以查看log使非�！巴纯唷钡氖虑�。像這些工作我熬深深地感覺(jué)到每有激情與耐心是做不好的。
第四點(diǎn)：細心負責和基本的專(zhuān)業(yè)素養
細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專(zhuān)業(yè)素養是前提。
實(shí)習期間，我承擔了ftp服務(wù)器的管理工作和www公司信息服務(wù)的日常檢測工作，這同專(zhuān)業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。ftp服務(wù)帶有自身的特殊性，用戶(hù)可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對ftp的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司用戶(hù)上傳的文檔分門(mén)別類(lèi)的放在不同的文件夾中，這也是作為我們專(zhuān)業(yè)學(xué)生應當具有的基本能力之一，在ftp管理的過(guò)程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶(hù)上傳的文檔是未經(jīng)許可和身份認證的，所以在ftp服務(wù)權限中對上傳文件夾(up)做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責是將up文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導了不健康不科學(xué)的生活方式和態(tài)度等各個(gè)方面。
所以說(shuō)要做好這些事情，不細心負責，沒(méi)有基本的專(zhuān)業(yè)素養，是很容易出現漏洞的。
第五點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。
在中心的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向師傅請教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活實(shí)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習當中，師傅就會(huì )更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。記得當時(shí)工程師部反映網(wǎng)絡(luò )不通，我就自高奮勇，去進(jìn)行檢修，等網(wǎng)絡(luò )接通的時(shí)候，我心里感覺(jué)很高興，因為我的主動(dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認可。
時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間，在XXXXXX科貿有限公司的實(shí)習已經(jīng)結束了。在這一個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。不過(guò)，在師傅和師哥們的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì )了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認同自己的觀(guān)點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習是每一個(gè)大專(zhuān)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告4
一、實(shí)習任務(wù)
首先我們通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行學(xué)習，然后選擇一家具體的公司，根據本學(xué)期所學(xué)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識與以往所學(xué)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)知識為該公司撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
一、實(shí)習目的：通過(guò)此次專(zhuān)用周實(shí)習讓我們了解一些企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的狀況，同時(shí)也讓我們知道了當今網(wǎng)絡(luò )營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)它的重要性。在了解的基礎上自己為某企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，以達到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月xx日
三、實(shí)習地點(diǎn)：
四、實(shí)習總結
一周的實(shí)習很快就結束了，在這一周的實(shí)習中我學(xué)到了很多知識，這些知識是在書(shū)本上根本就學(xué)不到的，受益非淺�，F在我就對這一個(gè)星期的實(shí)習做一個(gè)工作小結：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習內容介紹
從x月x號到x月x號我們在商務(wù)實(shí)訓中心且在x老師和x總的指導下進(jìn)行了如下的工作安排
第一天上午：
1、學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。
學(xué)習的方案有：xx時(shí)代創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、xx網(wǎng)絡(luò )服務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、xx創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、xx網(wǎng)站建設方案、xx學(xué)生網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò )宣傳與推廣。
第一天下午到第二天和第四天：
1、選擇目標企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析。
通過(guò)上面的學(xué)習，我們需要選一個(gè)企業(yè)，針對這個(gè)企業(yè)寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。我所選擇的是：______
�。�1）公司簡(jiǎn)介
xx集團是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，xx集團生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠(chǎng)年產(chǎn)能達到4000萬(wàn)平米。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，目前僅在在中國大陸地區已經(jīng)擁有超過(guò)xx多家經(jīng)過(guò)集團統一授權、統一形象的xx系列產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店。xx地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導品牌，擁有中國馳名商標、中國、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽(yù)。20xx年統計資料顯示，xx地板已累計銷(xiāo)售超過(guò)x億平方米，成為實(shí)現行業(yè)銷(xiāo)量跨越的首個(gè)里程碑。20xx年x月x日國家統計局公布：xx年至20xx年，xx地板連續x年全國銷(xiāo)量第一。20xx年，世界品牌實(shí)驗室和《xx人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌xx強”中，xx品牌價(jià)值xx。x億元，連續x年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
�。�2）企業(yè)戰略
xx集團從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于19xx年。集團已從最初的主營(yíng)強化木地板，發(fā)展到今天擁有強化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)業(yè)集團。未來(lái)，xx集團將繼續秉承“木地板專(zhuān)業(yè)化”是xx堅持的這一核心戰略，實(shí)現強化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車(chē)，并駕齊驅”的格局，保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，xx將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過(guò)與國際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達到國內一流、國際先進(jìn)水平。未來(lái)x年，xx將立足中國、放眼世界，發(fā)展成為中國實(shí)力、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團，成為受人尊敬和創(chuàng )新能力的國際知名家居建材企業(yè)。
2、撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
第三天：參觀(guān)沈總的公司：xx發(fā)展有限公司
這天去x總的公司參觀(guān)，聽(tīng)x總給我們簡(jiǎn)單介紹本公司的運作后就是我們提問(wèn)，他回答。在介紹總我們得知從xx網(wǎng)的首頁(yè)文本有太多之嫌，每個(gè)欄目的內容過(guò)于齊全突出不了是主頁(yè)。
在對話(huà)中我們知道xx網(wǎng)是一個(gè)新型的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展空間大，而且就是甚至說(shuō)你不用技術(shù)，不用投資也可以做。當時(shí)x總就給我們說(shuō)了個(gè)網(wǎng)站叫：“好xx”，這個(gè)網(wǎng)站就是一個(gè)學(xué)生做出來(lái)的，而且是一個(gè)從來(lái)都沒(méi)有走過(guò)大城市的學(xué)生做出來(lái)的。后來(lái)這個(gè)網(wǎng)站被xx用xx多萬(wàn)給收購了。從這個(gè)例子可以看出的卻如此。
企業(yè)分析
（一）企業(yè)簡(jiǎn)介
xx集團是中國木地板行業(yè)旗艦企業(yè)，xx集團生產(chǎn)領(lǐng)域擁有亞洲第一，世界一流的生產(chǎn)研發(fā)基地，8家工廠(chǎng)年產(chǎn)能達到4000萬(wàn)平米。在銷(xiāo)售領(lǐng)域，目前僅在在中國大陸地區已經(jīng)擁有超過(guò)20xx多家經(jīng)過(guò)集團統一授權、統一形象的xx系列產(chǎn)品專(zhuān)營(yíng)店。xx地板是中國木地板行業(yè)領(lǐng)導品牌，擁有中國馳名商標、中國、國家免檢、中國環(huán)境標志認證等多項榮譽(yù)。20xx年統計資料顯示，xx地板已累計銷(xiāo)售超過(guò)1億平方米，成為實(shí)現行業(yè)銷(xiāo)量跨越的首個(gè)里程碑。20xx年x月xx日國家統計局公布：xx年至xx年，xx地板連續xx年全國銷(xiāo)量第一。xx年，世界品牌實(shí)驗室和《世界經(jīng)理人周刊》聯(lián)合評估的“中國品牌500強”中，xx品牌價(jià)值70。xx億元，連續5年蟬聯(lián)建材行業(yè)榜首。
（二）企業(yè)戰略
xx集團從事高新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和研究的企業(yè)，成立于xx年。集團已從最初的主營(yíng)強化木地板，發(fā)展到今天擁有強化木地板、三層實(shí)木木地板、多層實(shí)木地板、壁紙、家具、門(mén)業(yè)等多個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)業(yè)集團。未來(lái)，xx集團將繼續秉承“木地板專(zhuān)業(yè)化”是xx堅持的這一核心戰略，實(shí)現強化木地板、三層實(shí)木地板和多層實(shí)木地板“三駕馬車(chē)，并駕齊驅”的格局，保持中國木質(zhì)地板第一品牌的地位。同時(shí)，xx將逐步啟動(dòng)“相關(guān)多元化戰略”，逐步進(jìn)入其他家居建材產(chǎn)品領(lǐng)域。在新的領(lǐng)域，通過(guò)與國際一流企業(yè)的合作，“站在巨人的肩上起跳”，更高的起點(diǎn)、更快地發(fā)展，在每個(gè)領(lǐng)域都達到國內一流、國際先進(jìn)水平。未來(lái)xx年，xx將立足中國、放眼世界，發(fā)展成為中國實(shí)力、全球的家居建材產(chǎn)業(yè)集團，成為受人尊敬和創(chuàng )新能力的國際知名家居建材企業(yè)。
（三）強化木地板市場(chǎng)現狀分析
中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展繼續升溫，根據國務(wù)院十五發(fā)展計劃報告，至十五計劃末，城鎮人均居住面積由現在的13。1平方米上升到22平方米，未來(lái)x年，我國城鎮化人口以每年超過(guò)1%的速度大量增加，從而產(chǎn)生大量城鎮住房需求；現在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求，其他辦公場(chǎng)所使用、商業(yè)場(chǎng)所使用、農村市場(chǎng)拓展等，也將釋放強化木地板市場(chǎng)需求的巨大潛力。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告5
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年9月底至20xx年6月
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我實(shí)習所在單位的名稱(chēng)是上海xxx有限公司，位于XX市XX區中江路879號天地軟件園8號樓b座4樓，公司現有銷(xiāo)售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷(xiāo)售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司。經(jīng)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個(gè)分公司。
三、實(shí)習內容
我實(shí)習的崗位是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，工作內容是銷(xiāo)售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬(wàn)網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬(wàn)網(wǎng)標準建站。按時(shí)間順序我在實(shí)習期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專(zhuān)業(yè)版功能;各部門(mén)經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門(mén)的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗;學(xué)習員工手冊培養良好的員工素質(zhì)。
(二)進(jìn)行為期15天的實(shí)習試用期，在所在部門(mén)全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習方法和經(jīng)驗，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。
(三)學(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧;學(xué)習搜集客戶(hù)資料，并對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)記錄和整理;學(xué)習與客戶(hù)進(jìn)行有效的電話(huà)溝通，向客戶(hù)介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務(wù)內容;學(xué)會(huì )客戶(hù)回訪(fǎng)和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)內容，學(xué)習業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶(hù)溝通經(jīng)驗，學(xué)會(huì )如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題;學(xué)習百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫(xiě)。
(五)進(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問(wèn)題，并及時(shí)與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。
(六)與市場(chǎng)部溝通，進(jìn)行客戶(hù)禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì )禮品回執單的填寫(xiě)和回收。
(七)與行政部聯(lián)系，填寫(xiě)百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程。
(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目。
(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線(xiàn)流程，及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，解決問(wèn)題，完成操作流程。
(十)學(xué)會(huì )使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統操作。
(十二)學(xué)會(huì )企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實(shí)習體會(huì )
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習工作，收獲不少，體會(huì )很多，主要有以下幾點(diǎn)：
(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開(kāi)展還是較多的，電子商務(wù)對現今的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)還是相當有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿易將成為未來(lái)的企業(yè)的主流手段。隨著(zhù)電子信息的迅猛發(fā)展，人類(lèi)正疾步跨入信息社會(huì )。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也極具發(fā)展前景，也將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流，因為電子商務(wù)的快
捷、便利、高效，節省成本，將給企業(yè)帶來(lái)更大的利益。通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問(wèn)題，通過(guò)在校的學(xué)習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的`，接下來(lái)必須根據實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習相關(guān)的知識。
(二)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我發(fā)現，要多看，多問(wèn)，多觀(guān)察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習的過(guò)程中，提高了自己自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的時(shí)候，自覺(jué)努力去尋找到解決問(wèn)題的方法，這樣使自己對問(wèn)題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團隊里面，覺(jué)得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過(guò)程中，如果沒(méi)有多動(dòng)手多思考的話(huà)，永遠不會(huì )知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒(méi)有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學(xué)習更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長(cháng)，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說(shuō)是失敗了，但是，經(jīng)過(guò)那次，給自己下了更堅定地信心，下
下次一定要做好，于是多問(wèn)問(wèn)老板，自己存在的問(wèn)題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對接下來(lái)的幾次不錯的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現自己的不足，然后進(jìn)行彌補，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過(guò)實(shí)習的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作的過(guò)程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò )推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過(guò)行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開(kāi)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，更是必須解決的問(wèn)題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統方式為主，原因就是沒(méi)有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行推廣，并且正式開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我們產(chǎn)品的客戶(hù)越來(lái)越多，這樣我們促成訂單的機會(huì )就越來(lái)越多了。對于客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力，動(dòng)手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學(xué)習的能力，耐心，踏實(shí)堅定的能力等。具體表現在：
1、文字的表達能力：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶(hù)溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本能力，剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗，所以往往說(shuō)得不好，但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶(hù)完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶(hù)清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的能力：在實(shí)習的過(guò)程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的各種問(wèn)題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的理解。
3、參與交流的能力：平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問(wèn)題的探討，有時(shí)也提出自己的意見(jiàn)，傾聽(tīng)別人的見(jiàn)解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會(huì )，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的案例，在網(wǎng)絡(luò )上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力：在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現問(wèn)題，進(jìn)行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學(xué)習的能力、耐心：電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶(hù)交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶(hù)問(wèn)題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶(hù)解決問(wèn)題。作為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個(gè)標點(diǎn)符號。
7、踏實(shí)、堅定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗的成長(cháng)是艱難
而漫長(cháng)的，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì )，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )的環(huán)境，必須積極地投入工作，專(zhuān)注于工作，但是在適當的時(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢(qián)。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認識自我，挑戰自我。其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學(xué)習，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會(huì )更加的輕松，對于以后自己創(chuàng )業(yè)也有很大的幫助。在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習，并應用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應社會(huì )發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì )是一所最好的大學(xué)!
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告6
隨著(zhù)信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)間、地域限制的特性，一種與傳統交易形態(tài)截然不同的通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應運而生。在未來(lái)若干年內，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場(chǎng)所在地，其蘊含的商機無(wú)可限量。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研的優(yōu)勢主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是它的互動(dòng)性，這種互動(dòng)不僅表現在消費者對現有產(chǎn)品的發(fā)表意見(jiàn)和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)的需求，而且可以洞察市場(chǎng)的潛在需求；
二是網(wǎng)絡(luò )調研的及時(shí)性，網(wǎng)絡(luò )的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶(hù)的速度加快，另一方面用戶(hù)向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場(chǎng)調研的及時(shí)性；
三是網(wǎng)絡(luò )(調研的便捷性和經(jīng)濟性，無(wú)論是對調查者還是被調查者，網(wǎng)絡(luò )調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點(diǎn)上發(fā)布其調查問(wèn)卷，而且在整個(gè)調查過(guò)程中，調研者還可以對問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個(gè)MODEM、一部電話(huà)就可以快速方便地反饋其意見(jiàn)。同時(shí)，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場(chǎng)調研的人力和物力耗費。
我自己明白了在今后的經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)展中網(wǎng)絡(luò )推廣的重要性，傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)離開(kāi)始離我們遠去，我們現在必須要掌握網(wǎng)絡(luò )推廣，借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮傳統的商業(yè)銷(xiāo)售模式，這也是今后商業(yè)發(fā)展的趨勢，所以網(wǎng)絡(luò )推廣這份職業(yè)有一定的發(fā)展前景。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告7
根據我系專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃的安排，每年的第五個(gè)學(xué)期即6月中旬開(kāi)始進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習，專(zhuān)業(yè)實(shí)習對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種檢驗。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習單位的，屬分散實(shí)習。因為考慮到找實(shí)習單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡(jiǎn)歷，沒(méi)過(guò)幾天就收到了公司打來(lái)的電話(huà)，說(shuō)直接給我面試，通過(guò)電話(huà)交流的方式，很快，公司便給我回復說(shuō)，讓我6月份的時(shí)候直接過(guò)去，盡管我是做兩個(gè)月的實(shí)習生。于是，20xx年6月底開(kāi)始在深圳市璽媛貿易有限公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習，而這為期兩個(gè)月的實(shí)習確實(shí)使自己學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解，特別是在網(wǎng)絡(luò )推廣方面，為以后自己的工作打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
一、實(shí)習目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，讓自己認識到社會(huì )，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛煉了自己所學(xué)的基礎理論，掌握了基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐有機結合起來(lái)，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實(shí)踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識運用于實(shí)際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況，開(kāi)拓了視野，實(shí)現了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題，掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)推廣方法。
3、進(jìn)一步深入掌握專(zhuān)業(yè)知識，并在實(shí)習的過(guò)程中逐步找準自己的專(zhuān)業(yè)定位，讓自己對社會(huì )有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認識。
4、培養了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹(shù)立了良好的職業(yè)素養。二、實(shí)習時(shí)間
20xx-6-26 到20xx-8-18
三、實(shí)習地點(diǎn)
廣東省深圳市**區***號***室
四、實(shí)習地點(diǎn)和崗位
深圳市**貿易有限公司 網(wǎng)絡(luò )推廣
五、崗位工作描述
主要工作內容是通過(guò)各種途徑展開(kāi)淘寶、阿里巴巴站外營(yíng)銷(xiāo)，包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具，開(kāi)展店鋪營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)，提高店鋪轉化率和客單價(jià)。其細分為：
1、負責阿里巴巴貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護，利用各種網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道擴大公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。
2、同時(shí)對淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開(kāi)展、管理淘寶客，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車(chē)、鉆展、超級麥霸、淘寶社區等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣。
六、實(shí)習總結
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小企業(yè)大藍海
深圳市**貿易有限公司位于深圳市**區**內的一個(gè)住宅區內，因為是公司的程序剛審批下來(lái)的，雖然手續都是全的，但老板娘還沒(méi)有正式招聘員工，只是有個(gè)楊阿姨幫著(zhù)去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷(xiāo)售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著(zhù)兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于20xx年，是一家賣(mài)服裝的純電子商務(wù)貿易公司，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當明確，璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持“客戶(hù)第一”的原則，公司以“時(shí)尚先鋒，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂(lè )交易為銷(xiāo)售戰略，以滿(mǎn)足時(shí)代潮流和客戶(hù)需求為根本目標，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營(yíng)歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線(xiàn)大牌高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的。
“璽媛時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越，“璽媛時(shí)裝”的革新魅力來(lái)自潮流服飾的藝術(shù)精髓！
�。ǘ⿲�(shí)習過(guò)程
1、工作得來(lái)全不費功夫
我是在6月26日正式加入實(shí)習單位的工作中，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的，沒(méi)有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的準備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛。早在大一的時(shí)候就聽(tīng)很多的師兄姐說(shuō)找實(shí)習單位很難，想找到一家與自己專(zhuān)業(yè)對口的公司就更難了，于是在開(kāi)學(xué)一個(gè)月后我就開(kāi)始著(zhù)手了尋找實(shí)習單位的準備工作，當時(shí)記得很清楚，那天實(shí)在4月25日，我接到了一個(gè)來(lái)自深圳的電話(huà)，起初我們聊得很愉快，感覺(jué)彼此就是自己想要找的，很快便說(shuō)好今年的6月份我可以過(guò)去為期兩個(gè)月的實(shí)習，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續兼職著(zhù)做。我答應了盡管當時(shí)我已經(jīng)知道我是過(guò)去的唯一一個(gè)實(shí)習生。就這樣，我的實(shí)習單位落實(shí)了。
2、起點(diǎn)，就落在這里
來(lái)到深圳，走進(jìn)所謂的“公司門(mén)面”，我嚇傻了。這……哪是一個(gè)公司��？簡(jiǎn)直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時(shí)就覺(jué)得自己被欺騙了，很想一氣之下離開(kāi)，也許是胡姐（老板娘）看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。原來(lái)是因為公司是剛成立的，她自己也還沒(méi)有太多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng)，所以一直擱置著(zhù)，本計劃下半年時(shí)會(huì )租住一個(gè)展廳和辦公樓，而正想趁著(zhù)這個(gè)假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。
既然來(lái)到了這里，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實(shí)習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學(xué)習，在哪里都是會(huì )有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司，說(shuō)不定以后對自己會(huì )有很大的發(fā)展前景，反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。
3、推廣若是有成效，哪朝哪暮又何妨
起初我應聘的并不是推廣的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，覺(jué)得自己在溝通技巧上會(huì )顯得更有優(yōu)勢些，可是就在我做了幾天下來(lái)，發(fā)現我根本不適合做客服，很多時(shí)候客戶(hù)問(wèn)我問(wèn)題，盡管我能答上來(lái)，但是回答的很牽強，根本很難讓客戶(hù)理解。有一次正是因為我的語(yǔ)言錯誤，導致失去了一個(gè)意向強烈的客戶(hù)。我居然對客戶(hù)說(shuō)：“親，因為您的身材特殊，我們可能無(wú)法給您匹配合適的尺碼。如若出現尺寸問(wèn)題需更換，請一定自付郵費”，這下可好，惹急了對方，最后即使衣服低價(jià)出售，人家還是不樂(lè )意接受。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力，同時(shí)還應具備樂(lè )觀(guān)的心理素質(zhì)，，換言之，就算你一直堅持推廣，可依舊沒(méi)有成效，你必須要有強大的心理承受能力。每個(gè)人在做一件事情的時(shí)候，總希望能在最短的時(shí)間內得到肯定。
幸運的是我在堅持了20天之后，效果慢慢的就出現了，阿里巴巴店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量已經(jīng)有很多是來(lái)自推廣的方式中進(jìn)入的，也就是說(shuō)，我正慢慢的通過(guò)推廣帶來(lái)訪(fǎng)客，而這些訪(fǎng)客很多可能就有意向客戶(hù)在里面。
對于推廣，我想著(zhù)重拿論壇推廣來(lái)說(shuō)。我覺(jué)得在做論壇推廣的時(shí)候一定要做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）論壇推廣不是群發(fā)廣告，稍微好一點(diǎn)的論壇，都會(huì )刪除。不刪除的論壇，肯定是沒(méi)用的論
�。�2）論壇推廣在于質(zhì)，不在于量，發(fā)貼量不是我們的目的，我們的目的是達到預訂效果。所以只要能達到效果，即使一貼也是成功的
�。�3）論壇推廣的本質(zhì)是互動(dòng)，不是一個(gè)人自言自語(yǔ)，論壇的特點(diǎn)是互動(dòng)，所以對于論壇推廣來(lái)說(shuō)，只有引起用戶(hù)的關(guān)注了，才是成功的
你在做推廣的時(shí)候，首先一定要明確你要推廣的是什么產(chǎn)品?要達到什么目標，流量或是銷(xiāo)售。這關(guān)系到以后的策略，比如僅為做外鏈，則不管內容好壞，只要找可留外鏈的論壇。若是銷(xiāo)售，則內容重要。其次要了解用戶(hù)，清楚知道目標用戶(hù)是誰(shuí)，用戶(hù)聚集在那些論壇?用戶(hù)在論壇里做什么?用戶(hù)喜歡什么樣的話(huà)題?其中我們又能解決其中的那些?根據用戶(hù)特點(diǎn)找論壇，根據用戶(hù)需求組織內容。
4、無(wú)心插柳柳成蔭
決定留下之后內心還是做了無(wú)數次的思想斗爭，想過(guò)離開(kāi)這里去找屬于自己的那顆草，可就在那偶然的一次機會(huì )，所有的想法都煙消云散了。那是在我來(lái)到公司上班后的第11天，我接到了一個(gè)來(lái)自新加坡的電話(huà)。Sally是我的第一個(gè)客戶(hù)，來(lái)自新加坡。當時(shí)他是在阿里巴巴國內站的一篇帖子，描述的是一個(gè)無(wú)良批發(fā)商通過(guò)精心策劃一場(chǎng)騙局，使得眾多的消費者上當受騙，正是因為后面我說(shuō)的一句話(huà)“只要有我，就有你”，于是他點(diǎn)擊進(jìn)了阿里巴巴商鋪，忽然發(fā)現自己一直很喜歡卻總也找不到滿(mǎn)意的中國旗袍。就這樣，我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中，語(yǔ)言成為了我最大的難題，雖然新加坡的大部分都是講漢語(yǔ)，但他們的母語(yǔ)依舊是以英語(yǔ)為主的，而Sally恰好又不太會(huì )說(shuō)中文，這可難倒我了。胡姐說(shuō)這是一次給我鍛煉的機會(huì )，心想也好趁此機會(huì )也可以鍛煉鍛煉自己的英語(yǔ)水平。我知道自己在溝通在會(huì )有很大的障礙，每一次打電話(huà)之前，我都要提前好幾個(gè)小時(shí)準備，因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前構思好自己該怎么跟他說(shuō)，怎么說(shuō)他才能一下子明白，又或者在他聽(tīng)不清楚的情況下能及時(shí)的用英文準確的說(shuō)出來(lái)。
Sally說(shuō)他有SKYpE的賬號，我們可以通過(guò)這個(gè)來(lái)溝通。（Skype是網(wǎng)絡(luò )即時(shí)語(yǔ)音溝通工具，具備IM所需的其他功能，可以免費高清晰與其他用戶(hù)語(yǔ)音對話(huà)也可以撥打國內國際電話(huà)，無(wú)論什么均可）。有了這個(gè)軟件，我們在交流上方便了許多，至少他不明白的地方我可以隨時(shí)的上網(wǎng)查詢(xún)。以供參考。這也是我第一次知道原來(lái)還有這么一個(gè)通訊工具在，居然可以免費撥打國際長(cháng)途電話(huà)的呢。
經(jīng)過(guò)兩天兩夜的“奮戰”，Sally終于決定一次性訂購10件不同款式的旗袍和禮服，這意味著(zhù)我將拿下的單價(jià)是在3000塊錢(qián)以上，或許這幾千塊錢(qián)對于別來(lái)說(shuō)不算什么，但這將會(huì )是我人生中拿下的第一張單，同時(shí)也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開(kāi)店以來(lái)的第一張單。在第三天早上的時(shí)候我發(fā)現Sally已經(jīng)把款匯到了公司的賬戶(hù)上，于是我立馬幫他檢查衣服的品質(zhì)，如果沒(méi)有品質(zhì)問(wèn)題的話(huà)，當天就要發(fā)貨了，可就在我一切準備好之后，打電話(huà)給順風(fēng)的收件員時(shí)，他提醒我說(shuō)寄往國外的快件特別是服裝，最好一定要把吊牌給剪下來(lái)，因為如果有牌子的話(huà)很有可能會(huì )被罰高額的稅費。沒(méi)辦法我只好又把已經(jīng)包裝好的衣服重新拆開(kāi)，把所有關(guān)于牌子的標志給剪了下來(lái)。但這也預示著(zhù)我必須打電話(huà)給Sally,跟他說(shuō)清楚關(guān)于吊牌的事情，如果他不答應，可能我們就達不成這筆交易了。沒(méi)辦法，我只能再一次往新加坡打電話(huà)了，心想要是這單不成了，心里還真會(huì )對不住公司，這幾天每天至少打一通的國際長(cháng)途，每一次的通話(huà)時(shí)間又往往超過(guò)了10分鐘。沒(méi)想到Sally竟然很痛快的答應了，正式因為他們也是做服裝的，懂得吊牌在出口時(shí)遇到的麻煩。就這樣，似乎沒(méi)怎么費氣力的，就把我人生中的第一張單完成了。
5、銘記歷史
實(shí)習，真的能夠檢驗一個(gè)人對知識的掌握程度。我來(lái)到這里實(shí)習的一段的時(shí)間內不能不說(shuō)沒(méi)有成績(jì)，令我最引以自豪的就是自己寫(xiě)的一篇原創(chuàng )文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長(cháng)劍三尺置頂了，那是我做推廣以后覺(jué)得自己做的唯一一件最為成功的事情了。當然，盡管又多次獲得各論壇版主的財富值獎勵，可這都不足以顯示真正的意義。
實(shí)習，對于很多企業(yè)甚至是實(shí)習生來(lái)說(shuō)可能會(huì )覺(jué)得短短的假期一點(diǎn)時(shí)間，根本無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，更多的是企業(yè)在培養你。但是我覺(jué)得無(wú)論怎樣自己還是該記得曾經(jīng)的佳績(jì)，54天，我一共拿下了三張單，雖然金額都不大，只有上千元甚至是幾百元的，但是對于我們這種實(shí)習生來(lái)說(shuō)確是種莫大的鼓勵，我想只要肯努力，堅持做好一件事情，總有一天會(huì )得到你想要的東西的。
�。ㄋ模⿲�(shí)習體會(huì )
短短的50多天的實(shí)習工作過(guò)去了，每天有著(zhù)固定的上班時(shí)間，卻無(wú)法預料下班時(shí)間，或許是因為自己上班的地點(diǎn)和住宿的是一個(gè)地兒的原因吧，我總覺(jué)得自己的24小時(shí)都被人控制著(zhù)，缺少了一些所謂的自由，但是我體會(huì )到工作的艱辛與成功的快樂(lè )。雖然我的工作只是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )推廣，但是在過(guò)程中，也讓我成長(cháng)了不少。
在工作中，我深刻的體會(huì )到以下幾方面：
1、勤奮是一個(gè)良好的工作習慣。特別是對于做推廣的人來(lái)說(shuō)，勤奮往往能給你帶來(lái)足夠的成就感。
2、雖然說(shuō)人不犯錯誤就不可愛(ài)了，人可以犯錯誤，但是絕對不能犯兩次同樣的錯誤。
3、在每項工作中及時(shí)的溝通是順利完成工作的重要保障，無(wú)論你是在工作中的前中后期，做到及時(shí)溝通，總能減少很多不必要的麻煩。
4、做好自己的本職工作是體現負責的最好說(shuō)明。每個(gè)人總會(huì )被別人扯到責任的時(shí)候，可該如何體現一個(gè)人的是否真的負責，很大程度在于對自己本職工作的態(tài)度問(wèn)題。
而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認可，她破格聘請我為公司的正式員工。換言之，畢業(yè)之后，我可以不再像所有的畢業(yè)生一樣，每天跑去面試。如今在學(xué)校，我也獲得了一份繼續兼職推廣的工作。我想這將對于我以后真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。
也許我所在的工作單位很多人不理解，也可能會(huì )有許多的疑問(wèn)，但這一次的實(shí)習中同樣也引發(fā)了我對專(zhuān)業(yè)的思考，對我未來(lái)人生道路的思考
�。ㄎ澹┪磥�(lái)的學(xué)習計劃
經(jīng)過(guò)此次的實(shí)習，發(fā)現自己存在很多的不足之處，最明顯的問(wèn)題就是自己的溝通技巧不能，根本達不到客服人員基本標準，在接下來(lái)的日子里，一定要好好加強這方面的學(xué)習，同時(shí)做到多于老師之間進(jìn)行溝通，通過(guò)在實(shí)際生活得到充分的鍛煉。網(wǎng)絡(luò )推廣的方法與技巧掌握不是很好，應該在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具上作進(jìn)一步的學(xué)習。
實(shí)習結束了，并不意味著(zhù)我們的學(xué)習也畫(huà)上句號。
�。⿲�(zhuān)業(yè)建設建議
針對自己在本次實(shí)習的過(guò)程中，覺(jué)得我們專(zhuān)業(yè)應該加強在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的知識系統的學(xué)習。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在大二的時(shí)候開(kāi)設確是明智的，但是因為課程的時(shí)間比較緊，很多本該值得重點(diǎn)探討的問(wèn)題并沒(méi)有在課堂上深入的了解。同時(shí)應該讓同學(xué)們學(xué)習的過(guò)程中有更多的實(shí)踐操作機會(huì )。理論知識的掌握故也應有一定的要求。
如今，我們已經(jīng)進(jìn)入到了電子商務(wù)時(shí)代，電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景是十分誘人的，這是毋庸置疑的。未來(lái)的電子商務(wù)，中小企業(yè)將會(huì )占大多數，像馬云所說(shuō)的：“小是美好的。中小企業(yè)成為了亞洲經(jīng)濟發(fā)展的火車(chē)頭，也是全世界電子商務(wù)的未來(lái)�！�
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告8
一.實(shí)習概況：
1.實(shí)習目的：通過(guò)自己的所見(jiàn)所聞，以及在實(shí)習單位所學(xué)到的技能加深對網(wǎng)絡(luò )編輯的了解。增進(jìn)自己的編輯功底，以及了解人們對網(wǎng)絡(luò )傳播的真正需求。
2.實(shí)習流程：懷著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )編輯的向往于xx年6月向威盛電子有限公司投出簡(jiǎn)歷，六月中旬接到面試通知，通過(guò)四輪面試后于六月底接到入職通知;隨后在體檢中心體檢合格，于7月3日正式入職。xx年8月21日實(shí)習結束。
3.實(shí)習單位：威盛電子有限公司
單位性質(zhì)：外商獨資單位規模：xx人以上
4.實(shí)習達到的目標：通過(guò)平時(shí)的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識及自己的觀(guān)察與學(xué)習，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )傳媒與傳統的傳媒的差別，發(fā)現以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二.實(shí)習記錄：
1.投出簡(jiǎn)歷：xx年6月10日在智聯(lián)招聘上投出簡(jiǎn)歷，6月18日接到面試通知。
2.面試：6月19日9點(diǎn)按時(shí)抵達位于清華大學(xué)科技園區的威盛中國芯大廈，在面試會(huì )議室接受人力資源部第一輪面試，面試官主要考察的是應試人員的文字能力和表達能力。6月20日接到進(jìn)入第二輪面試的通知，6月21日再次到中國芯大廈參加第二輪面試，由人力資源部副主管統一面試，這輪面試主要考察的除了文字能力和表達能力之外，更注重對公司的了解程度和個(gè)人品質(zhì)，由于面試前對威盛做了充分的了解，獲得下一輪面試資格。6月23日上午由實(shí)習所在網(wǎng)站部門(mén)的編輯進(jìn)行了面試，著(zhù)重考察對網(wǎng)絡(luò )編輯的了解程度和文字能力;當日下午由網(wǎng)站部門(mén)主管進(jìn)行了面試，第二天接到入職通知和體檢通知。
3.接受培訓：體檢合格后于7月3日正式入職，由人力資源部門(mén)進(jìn)行了入職培訓，了解了威盛公司內部網(wǎng)站的使用，公司系統的使用，入職流程以及與主管kevin做了談話(huà)，明確了實(shí)習期間的主要任務(wù)是為威盛開(kāi)辦的fun學(xué)網(wǎng)做文字編輯工作，核心任務(wù)是按照主管的要求全篇修改民間故事、童話(huà)故事、成語(yǔ)故事、寓言故事以及在后臺上傳這些故事，在隨后的工作了解到，由于這些故事屬于課本讀物，為了防止網(wǎng)站內容造成侵權，必須通篇全改，通過(guò)擴寫(xiě)增加描述內容等方法使之完全不同與原本的故事。
4.漸入佳境：剛開(kāi)始的時(shí)候一天最多上稿子4，5篇，隨著(zhù)自己熟練掌握了編輯的技巧后最多一日可以編輯上10余篇稿子。由于表現出色，之后還承擔了電子報主題文章本周焦點(diǎn)的撰寫(xiě)工作，得到了主管的贊賞。
5.部門(mén)會(huì )議：fun學(xué)網(wǎng)的目標是全球最大的中小學(xué)生教育類(lèi)網(wǎng)站，為綜合多方面意見(jiàn)，主管召集七名實(shí)習學(xué)生多次召開(kāi)了會(huì )議，聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)。在這一過(guò)程中，深深的體會(huì )到外企公司的人性化管理方式。在會(huì )議中，然后各抒己見(jiàn)談下看法，在大家的討論中我學(xué)到了不少東西。
6.終要告別：就這樣兩個(gè)月就過(guò)去了，到了快開(kāi)學(xué)的時(shí)候就要離開(kāi)這里了，說(shuō)真的，很不舍，部門(mén)里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。8月21日辦理完離職手續，上交了工卡、電話(huà)、電腦以及其他公司資產(chǎn)后離開(kāi)了這里。
三.實(shí)習體會(huì )：
第一點(diǎn)：真誠
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去實(shí)習的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早安”，那是我心底真誠的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就編輯們以及其他實(shí)習的學(xué)生打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟編輯們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到部門(mén)時(shí)，他們并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會(huì )做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，主管以及負責中文內容的編輯我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識。在對故事以及新聞的編寫(xiě)工作中，真正學(xué)到了網(wǎng)絡(luò )教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實(shí)踐中推翻了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識，這才真正體現了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。此外呢，還多次參加了威盛的幾次員工活動(dòng)，例如拔河比賽，籃球賽和爬樓梯比賽等，在活動(dòng)中增強了團隊配合意識，對外企公司的管理模式有了更深入的了解。
第三點(diǎn)：激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在威盛時(shí)，主管給我們說(shuō)，想做網(wǎng)絡(luò )編輯這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做網(wǎng)絡(luò )工程，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認識在耐心的實(shí)踐中得到驗證，才算是真正的掌握了。這樣也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是更新后臺的記錄，因為后臺的使用是復雜的，既要保障歸類(lèi)準確又要保證更新速度。往往是故事稿件上了頁(yè)面還要再后臺進(jìn)去修改。像這些工作我深深地感覺(jué)到?jīng)]有激情與耐心是做不成事情的。
第四點(diǎn)：“主動(dòng)出擊”
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。
在部門(mén)時(shí)，我會(huì )主動(dòng)地幫編輯們做一些力所能及的事情，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向她們請教問(wèn)題，像朋友那樣交流，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和編輯們走的更近，在實(shí)習當中，編輯們就會(huì )更愿意更多的指導我，我就能獲得更多的收獲。由于表現出色，踏實(shí)肯學(xué)，最后主管還將電子報主題文章的撰寫(xiě)工作交到我手里。因為我的主動(dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了主管以及編輯們的認可。
第五點(diǎn)：講究條理
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。
“做什么事情都要有條理，”這是一位編輯給我的忠告
在部門(mén)時(shí)有一個(gè)頻道是課表讀物頻道，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費精力，誤了事情。所以編輯的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當部門(mén)經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。他說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說(shuō)：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
雖然短暫的實(shí)習生活結束了，但我相信：大學(xué)因實(shí)習而完整，而大學(xué)生活卻因實(shí)習而精彩。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告9
一.實(shí)習概況：
1.實(shí)習目的：通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識與所見(jiàn)所聞，以及在實(shí)習單位所學(xué)到的技能加深對網(wǎng)絡(luò )和網(wǎng)絡(luò )傳媒的了解。增進(jìn)自己的功底，以及了解人們對網(wǎng)絡(luò )傳播的真正需求。實(shí)習流程：懷著(zhù)對網(wǎng)絡(luò )的向往于20xx年10月到成都考試吧樂(lè )居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實(shí)習結束。實(shí)習單位：成都考試吧樂(lè )居公司實(shí)習達到的目標：通過(guò)平時(shí)的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識及自己的觀(guān)察與學(xué)習，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )傳媒與傳統的傳媒的差別，發(fā)現以前自己在新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章。通過(guò)實(shí)習，水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二.實(shí)習記錄：
1.面試：10月28日下午在宏達國際廣場(chǎng)大廈考試吧樂(lè )居辦公室進(jìn)行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專(zhuān)業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個(gè)人品質(zhì)。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創(chuàng )造性的思維，熱愛(ài)寫(xiě)作與創(chuàng )作，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文軟件，掌握html語(yǔ)言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時(shí)間內判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通，能夠了解用戶(hù)和受眾的意見(jiàn)，與他們進(jìn)行溝通善于調整自己的狀態(tài)，能夠適應全時(shí)段采編新聞的工作強度和實(shí)時(shí)更新的工作節奏。所以第一關(guān)面試我很幸運的通過(guò)了。接受培訓：在實(shí)習期間，公司為我們實(shí)習生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò )新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓。公司對我們培訓的內容，大多數都與網(wǎng)媒有著(zhù)密切的關(guān)系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò )操作和網(wǎng)絡(luò )平臺卻無(wú)法在培訓過(guò)程中完成良好的融會(huì )貫通。
帶我們實(shí)習生的上級是內容部的一個(gè)檢驗充足的者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門(mén)職能，并介紹我們認識了公司的老職員。之后帶領(lǐng)我們學(xué)習了怎樣使用公司內部的考試，后臺控制與發(fā)布的基本技巧。然后在會(huì )議室傳授了他的個(gè)人經(jīng)驗。他告訴我們，做網(wǎng)絡(luò )，最基本的除了具有文字敏感和圖片敏感度之外，還要掌握如何做好SEO和SEM。漸入佳境：網(wǎng)絡(luò )工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作。剛剛入職，我只能做一些簡(jiǎn)單的樓盤(pán)信息搜索、整理加工，就好像是粘貼—復制的網(wǎng)站搬運工，枯燥無(wú)味沒(méi)有技術(shù)含量，看似簡(jiǎn)單卻十分耗費時(shí)間的工作。因為不熟悉排版規律，
所以出的樓盤(pán)新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞，其實(shí)是關(guān)系著(zhù)SEO及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候，我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞。因此，最開(kāi)始我只能完成新聞任務(wù)的1/3。為了趕上進(jìn)度，下班回到寢室后，我帶著(zhù)“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡(luò )的學(xué)習中。最后，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，最后每天都能按時(shí)完成上級給的任務(wù)。部門(mén)會(huì )議：這是體現公司人性化的開(kāi)放管理方式，為綜合多方面意見(jiàn)，主管召集公司人員多次召開(kāi)了會(huì )議，在會(huì )議中，主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結果說(shuō)事”。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準自己在部的核心競爭力是什么?因為網(wǎng)站的贏(yíng)利主要依靠點(diǎn)擊率，而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門(mén)就可以調出統計數目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏(yíng)利與否。都是直接而又直觀(guān)的被呈現，職場(chǎng)的殘酷，就這樣呈現在我的面前。
6.終要告別：就這樣1個(gè)月就過(guò)去了，就要離開(kāi)這里了，說(shuō)真的，很不舍，部門(mén)里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們，教會(huì )了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識與經(jīng)驗。
三.實(shí)習體會(huì )：
A.文字能力
網(wǎng)絡(luò )必須掌握文字和文字處理能力。它包括文章標題的能力，標題是文章的概括性表述，具有非常重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網(wǎng)絡(luò )就要精心制作便于檢索的新聞標題和導語(yǔ)，并且根據實(shí)際工作中用戶(hù)最關(guān)心的信息和網(wǎng)站所要重點(diǎn)提供的信息，提取出最重要的關(guān)鍵字來(lái)制作新聞導語(yǔ)。標題和導語(yǔ)越清晰越獨特，被網(wǎng)民搜索出來(lái)的機率就越高。例如，我們實(shí)習生偶爾會(huì )出去踩盤(pán)，回來(lái)都會(huì )在網(wǎng)站發(fā)一篇樓盤(pán)的帖子，另一位實(shí)習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上”的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的贊賞。
網(wǎng)絡(luò )還必須掌握文章內容的排版技巧，比如段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個(gè)資深的，她的帖子人氣一直都很火。我有仔細的去研究和請教過(guò)，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會(huì )給讀者帶來(lái)視覺(jué)上的疲勞。
B.圖片處理能力
網(wǎng)絡(luò )在文章時(shí)接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增強網(wǎng)頁(yè)的表現力，但粗燥的沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理的圖片是不宜放在網(wǎng)頁(yè)內容中的，所以網(wǎng)絡(luò )必須學(xué)會(huì )通過(guò)圖片處理軟件對需要使用的圖片進(jìn)行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實(shí)習的時(shí)候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必須得從角度、色彩、大小、分辨率、要表現的主題等多方面去著(zhù)手。
C獲取資源的能力
網(wǎng)頁(yè)內容可以簡(jiǎn)單地分為原創(chuàng )內容和內容，但原創(chuàng )內容往往是有限的，這就要求網(wǎng)絡(luò )具備獲取相關(guān)資源的能力。實(shí)習期間，如果當天是做的話(huà)，那么我們的基本任務(wù)是原創(chuàng )5篇20篇。無(wú)可厚非，原創(chuàng )的支撐也需要平時(shí)素材的積累，而也必須要經(jīng)過(guò)科學(xué)整理，合理歸類(lèi)，體現出自己的智慧。所以，后來(lái)每天清晨都形成了一個(gè)習慣，那就是去同類(lèi)的網(wǎng)站如搜房網(wǎng)、大成網(wǎng)等各大網(wǎng)站去搜尋資源。
D內容推廣的能力
網(wǎng)絡(luò )不僅要有內容制造的能力還必須具備內容推廣的能力，因為我們制作內容的目的是為了發(fā)布出來(lái)讓人看，那么這就涉及到一個(gè)內容推廣的工作，內容推廣所涉及的知識技巧比較多，實(shí)習時(shí)我們就應用了qq群網(wǎng)站推廣法、搜索引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。
E專(zhuān)題制作能力和熱點(diǎn)把握能力
網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題可以理解為針對某個(gè)主題制作的具有內容結集性質(zhì)的內容集合。內容必須集中表現你所要表現的主題，具有很大的相關(guān)性。專(zhuān)題分為實(shí)效專(zhuān)題和聚合專(zhuān)題，實(shí)效專(zhuān)題指針對某一熱點(diǎn)問(wèn)題做的內容，聚合專(zhuān)題是指將相似內容或者相關(guān)內容聚合在一起。在實(shí)習期間，我們三個(gè)實(shí)習生曾經(jīng)一起策劃了一個(gè)關(guān)于龍泉驛區樓盤(pán)專(zhuān)題的制作。我們的切入點(diǎn)，便是從價(jià)格、面積、戶(hù)型、交通、社區配套、區域等進(jìn)行相似內容的整合歸納。當然制作的專(zhuān)題的最終目的是提供用戶(hù)有效的信息，那么就必須要掌握用戶(hù)所關(guān)心的熱點(diǎn)是什么，這就要求人員要具有熱點(diǎn)把握能力。
我知道自己未來(lái)的路還很長(cháng)，但我很幸運，能夠在這樣一個(gè)每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個(gè)自己還算滿(mǎn)意的職位。選擇好的公司意味著(zhù)接受優(yōu)良的企業(yè)和開(kāi)明的人際關(guān)系。這些經(jīng)驗，是我在學(xué)校不曾學(xué)過(guò)和接觸過(guò)的最寶貴的財富。我想這也許就是成長(cháng)。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學(xué)期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會(huì )在這樣一個(gè)公司實(shí)習。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告10
根小線(xiàn)弄平弄齊，否則裝入水晶頭時(shí)可能會(huì )出現個(gè)別小線(xiàn)套不上水晶頭里的金屬觸片的情況，從而導致整根網(wǎng)線(xiàn)作廢(只能剪掉水晶頭重裝)。
第七步是連接局域網(wǎng)。這一步倒沒(méi)有什么太難的地方，只不過(guò)需要反復調試�？上仍�"開(kāi)始"-"運行"里輸入"cmd"進(jìn)入"命令提示符"，然后輸入"ipconfig"查看本機或是其它機子的IP地址。然后在"網(wǎng)上鄰居"里設置好"網(wǎng)關(guān)"、"子網(wǎng)掩碼"和"IP地址"就可以嘗試著(zhù)連接目標計算機了。如果連接不上可以考慮在"命令提示符"里"ping"一下，看是否網(wǎng)絡(luò )連接通暢。如果第四步和第六步工作沒(méi)做好的話(huà)，都有可能導致這一步無(wú)法完成。
第八步是網(wǎng)上沖浪。進(jìn)入這一步就相對輕松多了。很多同學(xué)都對在線(xiàn)電影感興趣，只是不知道免費在線(xiàn)電影網(wǎng)站的網(wǎng)址，我告訴他們網(wǎng)站的網(wǎng)址，又幫他們下載并安裝好real player 10，就可以在線(xiàn)觀(guān)看電影了。不過(guò)有一點(diǎn)值得注意，機房的電腦都安裝了還原精靈，一重啟就會(huì )自動(dòng)還原系統盤(pán)(C盤(pán))，所以我下載的軟件一律放在D盤(pán)。
與別人不一樣的是，我并不著(zhù)急網(wǎng)上沖浪，而是先下載一個(gè)叫"MAXTHON"(即"遨游")的瀏覽器。眾所周知，IE瀏覽器本身太耗資源，反應速度慢，且極易出現"停止響應"的現象，而遨游就快捷多了，我已經(jīng)習慣用它了。
下載好瀏覽器后，我接著(zhù)下載"紫光拼音輸入法3.0"，它相對于"微軟拼音"和"智能ABC"要好用得多。安裝完"紫光拼音"后，我才正是開(kāi)始網(wǎng)上沖浪。
想去的網(wǎng)站太多，可是沒(méi)記住它們的網(wǎng)址怎么辦?好在我有一個(gè)隨叫隨到的"收藏夾"，那就是我的網(wǎng)站。沒(méi)錯，自己的網(wǎng)站總歸是記得的，而平時(shí)我就注重將各大酷站鏈接到我的網(wǎng)站上，這樣走到哪里都不怕。
先在我的網(wǎng)站里進(jìn)入"千龍新聞網(wǎng)"，看看當天有什么值得關(guān)注的新聞。接著(zhù)進(jìn)入"全球中文論壇網(wǎng)"，看看當日有什么精彩的、搞笑的帖子，然后就在"博客中國"里看看有哪些值得學(xué)習的知識。
潛水完畢，先看看郵箱里的郵件并回復，接著(zhù)進(jìn)入"中國學(xué)生網(wǎng)"開(kāi)始灌水。先在"電腦網(wǎng)絡(luò )"里幫助初學(xué)者回答問(wèn)題，接著(zhù)在"IQ競技場(chǎng)"上接詩(shī)、對對聯(lián)，最后看看以前發(fā)的帖是否有人回復以及看看他們的評價(jià)。
一張一弛，文武之道。灌完水后，雙眼已略帶疲憊，需要輕松一下。于是來(lái)到音樂(lè )網(wǎng)站聽(tīng)聽(tīng)最新的歌曲，來(lái)到FLASH網(wǎng)站看看FLASH新作，來(lái)到"中國聲音網(wǎng)"聽(tīng)聽(tīng)曲藝、相聲，用"龍卷風(fēng)收音機"聽(tīng)聽(tīng)廣播電臺，不由感到暢快無(wú)比。
輕松之余，忽然想學(xué)些技術(shù)，于是看看"手機有人網(wǎng)"的手機資訊，看看"京東多媒體論壇"的時(shí)尚數碼，看看"豆豆技術(shù)網(wǎng)"里的電腦技術(shù)......
最后是維護自己的網(wǎng)站。先回復留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用"寫(xiě)字板"寫(xiě)下一篇已經(jīng)構思好的文章，然后在網(wǎng)上發(fā)布......
不知不覺(jué)，一周的計算機實(shí)習結束了。這次實(shí)習就像一次輕松愉快的旅行，開(kāi)拓了我的視野、提升了我的技能，也加強了我的動(dòng)手能力，讓我與電腦進(jìn)行了一次"零距離"接觸，是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告11
一、實(shí)習目的
生產(chǎn)實(shí)習是工科學(xué)生培養工程實(shí)踐能力的重要環(huán)節，通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，讓大家認識所學(xué)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)和應用，加深對專(zhuān)業(yè)知識的理解和吸收，達到學(xué)以致用的目的。生產(chǎn)實(shí)習的目的可以總結為三個(gè)方面：
1、從工程實(shí)踐能力培養上講：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，同學(xué)們才能更好的了解和認知書(shū)本上學(xué)到的知識和工程應用背景，既能開(kāi)拓同學(xué)們的視野，同時(shí)又能鍛煉同學(xué)們的工程實(shí)踐能力。
2、從社會(huì )實(shí)踐能力培養上講： 通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，同學(xué)們可以走訪(fǎng)各種企業(yè)，了解和認知企業(yè)文化和工作管理，為大家今后就業(yè)做好準備。在實(shí)習期間大家應該認真的思考，你今后的就業(yè)方向和就業(yè)區域，提前做好心理上的準備。
3、從創(chuàng )新能力培養上講：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，可以激發(fā)同學(xué)們對新事物進(jìn)行分析和思考能力，從而更好的進(jìn)行綜合創(chuàng )新能力的培養。
二、實(shí)習內容
1.通信工程生產(chǎn)實(shí)習 內容：通信網(wǎng)絡(luò )運維 地點(diǎn)：山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò )中心
山東大學(xué)校園網(wǎng)采用了三層網(wǎng)絡(luò )架構設計模型：核心層、分布層、訪(fǎng)問(wèn)層。其中核心層是網(wǎng)絡(luò )的高速交換主干;分布層又稱(chēng)匯聚層，提供策略的連接，是網(wǎng)絡(luò )接入層和核心層的“中介”，訪(fǎng)問(wèn)層又稱(chēng)接入層，向本地網(wǎng)段提供工作站接入。利用主機名、IP地址來(lái)標識接入校園網(wǎng)的每一臺主機，采用域名解析(DNS)來(lái)解決 IP地址難于記憶的問(wèn)題，同時(shí)校園網(wǎng)分布層還可以提供郵件服務(wù)、FTP服務(wù)等。學(xué)生公寓處學(xué)生個(gè)人電腦利用校園網(wǎng)連接網(wǎng)絡(luò )采用認證上網(wǎng)方式。
7月6日下午，我們參觀(guān)了學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心，看到了由路由器、核心交換機、防火墻、DNS域名解析服務(wù)器、郵件服務(wù)器、主服務(wù)器、認證服務(wù)器、FTP服務(wù)器等相互接復雜的連接線(xiàn)路，整個(gè)系統需要溫控設備控制室內溫度在23℃左右，還同時(shí)有檢測設備隨時(shí)檢測網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)。
以前只是在書(shū)本上對網(wǎng)絡(luò )基礎知識的了解，談不上實(shí)際用處，但在學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心聽(tīng)講座、參觀(guān)過(guò)程中，一切以實(shí)物展現在自己的面前，這才發(fā)現校園網(wǎng)絡(luò )連接線(xiàn)路的如此復雜，也慨嘆理論如此簡(jiǎn)單實(shí)際處理起來(lái)卻沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。這時(shí)我明白了每一類(lèi)學(xué)科都有它獨到之處，任何事情永遠不要想當然的認為。
2. 通信工程生產(chǎn)實(shí)習 內容：智能交通網(wǎng)絡(luò )管路 地點(diǎn)：公交公司
智能調度系統，實(shí)現先進(jìn)技術(shù)對車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)的可視化調度，使調度指揮更加及時(shí)有效。3G監控系統，使車(chē)輛視頻與聲音的無(wú)線(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸、遠程查看現場(chǎng)、遠程回放錄像都輕而易舉的實(shí)現。電子巡更系統，使夜間公交車(chē)輛的安全有了保障，對保障車(chē)輛財產(chǎn)及場(chǎng)站的安全起到了重要的作用。
智能化交通運輸系統，是在較完善的交通基礎設施的條件下，將先進(jìn)的信息技術(shù)、數據通信傳輸技術(shù)、電子傳感技術(shù)、電子控制技術(shù)以及計算機處理技術(shù)和系統綜合技術(shù)有效的集成并應用于整個(gè)運輸系統，以解決交通安全性、運輸效率、能源和環(huán)境問(wèn)題，從而建立起大范圍內發(fā)揮作用、適時(shí)、準確、高效的綜合運輸和管理系統。
在公路運輸領(lǐng)域，智能化系統將汽車(chē)、駕駛員、道路及其相關(guān)的服務(wù)部門(mén)相互聯(lián)系起來(lái)，從而使公路能夠高效地使用公路交通設施和能源。該系統將采集到的各種道路交通及服務(wù)信息經(jīng)交通管理中心集中處理后，傳輸到公路運輸系統的各個(gè)用戶(hù)，出行者可選擇交通方式和交通路線(xiàn);交通管理部門(mén)可自動(dòng)進(jìn)行合理的交通疏導、控制和事故處理;運輸部門(mén)可隨時(shí)掌握車(chē)輛的運行情況，進(jìn)行合理調度。
濟南近年來(lái)，濟南公交充分利用現代化科技成果，以建設共享信息平臺為主線(xiàn)，加速公交智能化建設。濟南公交信息平臺整體架構采用集約化的數據管理模式，建立了以公交指揮中心為核心，各種應用系統為支撐的公交信息化指揮體系。
我們在濟南公交調度指揮中心看到，所有上路公交車(chē)的位置、運行狀態(tài)等信息都實(shí)時(shí)顯示在監控大屏幕上。在這里，工作人員可對運行在濟南大街上的公交車(chē)輛實(shí)現調度、指揮。
在寬7.32米、高1.83米的液晶顯示屏上，不斷切換先駛出公交場(chǎng)站、公交線(xiàn)路車(chē)輛位置，甚至每輛公交車(chē)內部的情況，聲音、圖像同步傳輸……在大屏幕左側，一輛20路公交車(chē)的運營(yíng)情況盡收眼底。四幅圖分別顯示該車(chē)車(chē)門(mén)和投幣箱、司機、車(chē)身和車(chē)尾的情況。大屏左側則是一張濟南市公交運營(yíng)圖，工作人員點(diǎn)擊其中一輛公交車(chē)，屏幕上立刻顯示出該車(chē)的實(shí)時(shí)監控情況，包括公交車(chē)的線(xiàn)路、駕駛員、車(chē)輛編號、當前位置、當前速度等。而這一系統產(chǎn)生的數據均通過(guò)VPN網(wǎng)絡(luò )傳到公交中心平臺，調度人員可根據監控到的車(chē)廂內的載客情況，進(jìn)行科學(xué)調度，縮短乘客乘車(chē)時(shí)間。例如通過(guò)監控系統發(fā)現某路公交車(chē)客流擁擠，公交公司就會(huì )加密該路公交車(chē)的運營(yíng)，使發(fā)車(chē)更均勻、乘客乘車(chē)時(shí)間縮短。
公交指揮中心，集成了濟南公交所有可視化的信息系統，是一個(gè)主要由智能調度系統和視頻監控系統構成的綜合平臺。濟南公交應用3G監控系統，在每輛公交車(chē)上安裝了4個(gè)攝像頭和一個(gè)拾音器，將運行中公交車(chē)內情景無(wú)線(xiàn)實(shí)時(shí)傳輸到控制中心，本地圖像信息能保存7至10天，可隨時(shí)查看。為確保重點(diǎn)部位的安全，濟南公交安裝了場(chǎng)站監控、加油(氣)站監控等監控系統，安裝了400多個(gè)攝像頭，做到了中間站臺監控的全覆蓋。場(chǎng)站監控是對停車(chē)場(chǎng)、加油站、油庫等重點(diǎn)區域進(jìn)行視頻監控，實(shí)現了基層單位與監控中心的聯(lián)動(dòng)。
3. 通信工程生產(chǎn)實(shí)習 內容：IT企業(yè)生產(chǎn)研發(fā) 地點(diǎn)：山東萬(wàn)博科技股份有限公司高新區舜華路1號齊魯軟件園創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)B座2層
山東萬(wàn)博科技股份有限公司是在中國電信行業(yè)改革不斷深化的歷史背景下、按照現代企業(yè)制度建立起來(lái)的新型ICT服務(wù)企業(yè)。公司成立于20xx年8月，總部座落于濟南國家信息通信國際創(chuàng )新園(CIIIC)。公司成立以來(lái)，以全新的經(jīng)營(yíng)理念和運營(yíng)模式引領(lǐng)了一場(chǎng)行業(yè)革新運動(dòng)，為ICT行業(yè)的快速發(fā)展增添了生機和活力。
公司成立七年來(lái)，成長(cháng)迅速，目前，在國內設有26個(gè)分支機構，擁有20xx余名各類(lèi)ICT專(zhuān)業(yè)人才。主要致力于信息化建設、網(wǎng)絡(luò )支撐和工程建設等ICT綜合服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涵蓋電信、交通、電力、能源、金融、廣電、公、檢、法等政府和行業(yè)客戶(hù)。
公司擁有《通信信息網(wǎng)絡(luò )系統集成甲級資質(zhì)》、《通信網(wǎng)絡(luò )基站維護甲級資質(zhì)》和《通信網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路維護甲級資質(zhì)》等十多項經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)證書(shū)，先后通過(guò)了國家雙軟企業(yè)認證、高新技術(shù)企業(yè)認證、ISO9001質(zhì)量管理體系認證和CMMI ML3級國際認證�，F為中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事單位、中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )理事單位、山東省軟件行業(yè)協(xié)會(huì )理事單位。
公司倡導積極向上的企業(yè)文化，先后被評為“國家規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)”、“ 中國服務(wù)外包成長(cháng)型百強企業(yè)”、“中國科技創(chuàng )新型中小企業(yè)100強”、“全國通信行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”和“中國民營(yíng)通信服務(wù)企業(yè)十強”，“山東省重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)”等，成為業(yè)內的標桿企業(yè)之一。
4.通信工程生產(chǎn)實(shí)習 內容：通信產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā) 地點(diǎn)： CIIIC高新區
齊魯軟件園位于濟南高新區，是一個(gè)以軟件為核心，延伸至服務(wù)外包、動(dòng)漫游戲、通信、半導體、系統集成等多個(gè)產(chǎn)業(yè)門(mén)類(lèi)的ICT專(zhuān)業(yè)園區。園區占地面積 6.5平方公里，按照“山、水、綠、園”的設計理念，秉承“人文、自然、科技”設計思想，目前已建成23萬(wàn)平方米的孵化區;產(chǎn)業(yè)小區32萬(wàn)平方米;企業(yè)研發(fā)基地27萬(wàn)平方米;電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地40萬(wàn)平方米;人才培養基地15萬(wàn)平方米;配套設施(含住宅)80萬(wàn)平方米。其中標志性建筑創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)建筑面積達 15.6萬(wàn)平方米，是迄今為止世界上最大的單體環(huán)型建筑，大樓內部圍合了占地120畝的景觀(guān)公園，與環(huán)外三山休閑文化帶融為一體，為企業(yè)創(chuàng )造了優(yōu)越的發(fā)展空間。
齊魯軟件園堅持“營(yíng)造環(huán)境、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)發(fā)展、共同提高”的發(fā)展思路，緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)、園區規劃建設、企業(yè)服務(wù)三大任務(wù)，通過(guò)為企業(yè)打造人才保障、技術(shù)支撐、企業(yè)協(xié)作、融資服務(wù)、知識產(chǎn)權保護、技術(shù)創(chuàng )新等六大服務(wù)平臺，突出人才集聚、技術(shù)支撐、產(chǎn)業(yè)國際化、集成聯(lián)盟四項重點(diǎn)工作。其全面締造的世界級軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )通信、外包服務(wù)、動(dòng)漫、IT培訓、數據服務(wù)等產(chǎn)業(yè)格局，為國際企業(yè)入住園區提供了一流的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
同學(xué)們在軟件園工作人員帶領(lǐng)下，來(lái)到軟件園的企業(yè)產(chǎn)品展示廳。在這里同學(xué)們了解到了齊魯軟件園建立和發(fā)展的歷程，成立于1995年的高新區齊魯軟件園歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，如今已發(fā)展成占地面積達6.5平方公里，已建成的包括23萬(wàn)平方米的孵化區產(chǎn)業(yè)小區32萬(wàn)平方米、企業(yè)研發(fā)基地27萬(wàn)平方米、電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地40萬(wàn)平方米、人才培養基地15萬(wàn)平方米、配套設施(含住宅)80萬(wàn)平方米。健全的基礎設施為企業(yè)創(chuàng )造了優(yōu)裕、舒適的現代辦公空間和發(fā)展空間。據工作人員介紹，目前共有400多家企業(yè)入駐，其中包括浪潮軟件，山東中軟，中魯通信，山東松下，NEC等知名企業(yè)。
隨后在軟件園的會(huì )議報告廳，同學(xué)們聽(tīng)取了來(lái)自的山東國威衛星通信技術(shù)有限公司和中孚信息技術(shù)有限公司的精彩演講。他們?yōu)榇蠹曳治隽水斍败浖䴓I(yè)的發(fā)展態(tài)勢，指出中國軟件業(yè)發(fā)展目前還存在著(zhù)許多弊端，但仍然具有非常廣闊的前景。針對大學(xué)生就業(yè)的疑惑，他就社會(huì )供求現實(shí)及企業(yè)的需求，具體分析了大學(xué)生應具備怎樣的素質(zhì)。他概括總結為：作為一個(gè)合格畢業(yè)生，要有良好的專(zhuān)業(yè)背景和專(zhuān)業(yè)知識、優(yōu)異的外語(yǔ)水平、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、虛心的學(xué)習態(tài)度以及出色的溝通能力，同時(shí)增加和企業(yè)的溝通與了解。
三、實(shí)習總結
為期一個(gè)星期的實(shí)習結束了，實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，打開(kāi)了視野，也增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會(huì )了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。實(shí)習讓我們真正的接觸了社會(huì )，使我們消除了走向社會(huì )的恐懼心里，使我們對未來(lái)充滿(mǎn)了信心，以良好的心態(tài)去面對社會(huì )。同時(shí)，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會(huì )大學(xué)生所面臨的嚴峻問(wèn)題，促使自己努力學(xué)習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。增進(jìn)了我們的師生感情，從這次生產(chǎn)實(shí)習的全過(guò)程來(lái)看，自始至終我們都服從老師的安排，嚴格要求自己，按時(shí)報到，注重安全。
本次實(shí)習使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，理論與實(shí)際的相結合，對于我們以后學(xué)習、找工作也真是受益菲淺。讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個(gè)社會(huì )，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站。這讓我們清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，利用這次難得的機會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告12
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位的簡(jiǎn)介
本人于2月18日起，在萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司的外貿部門(mén)實(shí)習。本次實(shí)習的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿易的操作流程，及各種貿易單據在當今貿易過(guò)程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎。萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司創(chuàng )立于20xx年，為個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)站建設，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò )對外貿易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著(zhù)“創(chuàng )業(yè)、樹(shù)人、精品、誠信”的經(jīng)營(yíng)理念，與“以質(zhì)樹(shù)威，譽(yù)滿(mǎn)全球”的宗旨，與國內、外客戶(hù)誠摯地合作，并在互利互惠的基礎上建立良好的貿易關(guān)系，以富有競爭力的價(jià)格，做好國際貿易。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
我們公司外貿部的共有6位同事，具體職責如下：
1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應仔細審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。牐
2、嚴格把握“核價(jià)單”，精確地報出美金銷(xiāo)售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計劃部門(mén)索取核價(jià)單時(shí)，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。 當遇到計劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶(hù)又要馬上提供報價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應立即動(dòng)手，收集相應的核價(jià)單數據，自己制作出準確的核價(jià)單。
牐3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的 溝通心態(tài)及目標：將客戶(hù)每個(gè)詢(xún)價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒(méi)有接到訂單，也要讓客戶(hù)在下次有類(lèi)似的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。 分析—反饋—溝通 在收到客戶(hù)信函和詢(xún)價(jià)時(shí)，第一件事就是認真閱讀，然后進(jìn)行分析；主要分析客戶(hù)的意向是什么，客戶(hù)需求什么及客戶(hù)希望得到哪些方面的信息。
牐5、始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)�？蛻�(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對客戶(hù)訂單的分析，圍繞“貨號-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認樣核對（必要時(shí)要再次與打樣間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)書(shū)面確認�？蛻�(hù)確認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(cháng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內沒(méi)有回復的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應立即做兩件事：第一，打電話(huà)給客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復；第二，口頭匯報外貿部經(jīng)理，講明情況，如外貿部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
帶著(zhù)從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿知識，我的實(shí)習工作就開(kāi)始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì )如下：
外貿業(yè)務(wù)員應具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)——記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的。因為一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)都是需要一個(gè)過(guò)程的，不能因為暫時(shí)的瓶頸而望而卻步。也就是說(shuō)需要一段時(shí)間，外貿業(yè)務(wù)人員才能真正從自己的工作成果中獲利。我們應記住，任何事都沒(méi)有對與錯，它是一種經(jīng)歷；人生也只是一種經(jīng)歷。所以要怎么樣去做，盡管大膽地去做吧！
第二步：做到正規，注重細節 為什么要正規和注重細節？ 對外貿易與其他的貿易不同，因為地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人員使用一套已經(jīng)被廣泛接受并沿用的系統。它就是我們在書(shū)本上學(xué)習到的那些知識和規范。從溝通的細節中客戶(hù)會(huì )看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴謹及是否可以信任。 如何正規和注重細節？ 從業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，所有與客戶(hù)有接觸的文件都必須符合國際慣例。它們都有其固定的格式和規范。 所以盡量使用正規的商務(wù)信函，正規的合同格式，正規的樣品發(fā)票等文件。 在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：
1. 對客戶(hù)的回復使用正規商務(wù)信函格式。
2. 在每一封信函中正確使用簽名格式
3. 努力提高英語(yǔ)寫(xiě)作水平。使用正確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
4. 使用常用的字體及字號。公司如有規定，使用公司規定的字體，字號及顏色。 5. 不使用非正規縮寫(xiě)。如：asap. 6. 規范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶(hù)閱讀 7. 尊重客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第三步：熟悉產(chǎn)品 一個(gè)連產(chǎn)品都不熟悉的業(yè)務(wù)人員，能將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)嗎？會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的信任嗎？ 從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：
1.多到生產(chǎn)車(chē)間和樣品制作部去，或者多與工廠(chǎng)負責人溝通并將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。一方面可以了解生產(chǎn)工藝，另一方面可以全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2. 如果你是接手以前業(yè)務(wù)人員手上的工作，整理以前與客戶(hù)溝通過(guò)的信函，會(huì )讓你了解許多有關(guān)產(chǎn)品方面的知識。
3. 不懂一定要問(wèn)。因為客戶(hù)既然敢下訂單，說(shuō)明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè)，因為你要賣(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當傻瓜是最不明智之舉。
4. 如果還有其他業(yè)務(wù)人員，創(chuàng )造機會(huì )讓你們成為朋友。如果他愿意幫你，你可以省很多時(shí)間和精力。
5. 做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。 公司產(chǎn)品知識見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數標準。
第四步：對手頭的信函進(jìn)行統計及匯總，并將其幾類(lèi)：
1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件 這樣的信函主要內容是介紹公司的情況，表達建立業(yè)務(wù)關(guān)系的意向及客戶(hù)經(jīng)營(yíng)范圍。 回復方式：感謝客戶(hù)對公司的關(guān)注，簡(jiǎn)單介紹公司的服務(wù)，體現公司實(shí)力，引導客戶(hù)嘗試公司提供的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品大類(lèi)的詢(xún)價(jià)函件 此類(lèi)信函客戶(hù)意向比較明顯—他需要什么類(lèi)別的產(chǎn)品，作途是什么等。這時(shí)，有針對性的推薦一些產(chǎn)品給客戶(hù)并配合客戶(hù)了解更全面的產(chǎn)品。主要以體現企業(yè)在這些產(chǎn)品上及服務(wù)上的專(zhuān)業(yè)為中心。 因為要推薦產(chǎn)品，所以必不可少的會(huì )涉及到產(chǎn)品圖片。什么樣的產(chǎn)品圖片是最合適的呢？
1) 產(chǎn)品圖片規格（單個(gè)產(chǎn)品）：大�。ㄒ宰铋L(cháng)的一邊算）不要超過(guò)24CM, 分辨率72-100 DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以?xún)葹楹谩?這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過(guò)電子郵箱發(fā)送也很方便。 如果多個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)圖片上，大小以不超過(guò)24CM為好，分辨率為100DPI為合適。圖片大小在400K左右。 這里就涉及到一些簡(jiǎn)單圖片處理的知識了。在PHOTOSHOP的入門(mén)教程上有介紹。到網(wǎng)上搜索或到書(shū)店買(mǎi)本書(shū)來(lái)學(xué)習一下。
2) 單個(gè)郵件大小不要超過(guò)800K。最好在600K以?xún)�。這樣方便客戶(hù)接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。
3) 產(chǎn)品圖片必須給客戶(hù)直接印象并讓客戶(hù)清楚了解產(chǎn)品所有細節。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開(kāi)時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨附上。在報價(jià)中不包括的配件，最好單獨附圖片。
4) 業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結構，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢(qián)包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請與拍攝公司確認。
3. 單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢(xún)價(jià)。 這樣的產(chǎn)品詢(xún)價(jià)針對性比較強，客戶(hù)已經(jīng)將目標鎖定到了具體的產(chǎn)品上。這時(shí)，第一步是滿(mǎn)足客戶(hù)的第一需求—得到報價(jià)；然后才是體現公司實(shí)力和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)。當然以上所有的回復方式都是針對新客戶(hù)。對于老客戶(hù)就不用說(shuō)太多，以實(shí)際服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)話(huà)。 這里還提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報價(jià)單。報價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶(hù)習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶(hù)。報價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng)，型號，數量，報價(jià)日期或客戶(hù)編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。 可將詢(xún)價(jià)產(chǎn)品細分為兩種：
1）. ODM：
即公司自行開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品 如果產(chǎn)品款式不多，可以在報價(jià)的時(shí)候附產(chǎn)品圖片，這樣方面客戶(hù)通過(guò)信函直接進(jìn)行比較、審核。報價(jià)需要詳細，包括：價(jià)格，產(chǎn)品說(shuō)明/描述，包裝資料，樣品時(shí)間，樣品費用，大貨。 如有商標，也需要注明相關(guān)細節。 如果款式太多，可以不提供產(chǎn)品圖片。而只提供報價(jià)。報價(jià)以表格的形式，即只提供價(jià)格而沒(méi)有詳細細節。待客戶(hù)選擇具體的款式后，再提供詳細的報價(jià)。
2）. OEM：即客戶(hù)來(lái)款式報價(jià)。 這些款式可能是客戶(hù)直接開(kāi)發(fā)的，也可能是競爭對手開(kāi)發(fā)的。它代表了客戶(hù)需求的一種意向。 對于此類(lèi)詢(xún)價(jià)，除作詳細的報價(jià)單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設計和開(kāi)發(fā)部門(mén)，作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的借鑒。 分析：客戶(hù)是否有價(jià)值。 公司投入廣告就象撒網(wǎng)一樣，拉上岸的除了魚(yú)還有樹(shù)枝，垃圾等。所以公司通過(guò)廣告得來(lái)的詢(xún)價(jià)并不是全部都有價(jià)值。公司需要對這些資源進(jìn)行過(guò)濾后，為真正的客戶(hù)提供服務(wù)。一個(gè)公司擁有有限的資源，它只能服務(wù)一些客戶(hù)并令他們滿(mǎn)意，不可能服務(wù)所有客戶(hù)并令他們滿(mǎn)意。 如何來(lái)辨別客戶(hù)的價(jià)值呢？可以從以下方面進(jìn)行判斷：
a. 客戶(hù)國別是否在貴公司主打市場(chǎng)范圍內？
b. 客戶(hù)聯(lián)系方式是否符合正規公司條件：公司名稱(chēng)，地址，電話(huà)，傳真，電子信箱，網(wǎng)站這些資料是否完整。電話(huà)和傳真是同一個(gè)號碼或者電子信箱是免費郵箱（yahoo. gmail, hotmail, aol.com等）的客戶(hù)，一般是很小的公司。對于這些客戶(hù)不要放過(guò)多的精力和時(shí)間去進(jìn)行跟進(jìn)。根據以往的經(jīng)驗，所有免費的郵箱會(huì )在使用1年以后失效。
4. 通過(guò)樣品收費的方式過(guò)濾一部分無(wú)誠意合作的公司。20xx年以前，幾乎有一半的貿易公司都不接受樣品費用。到20xx年，接受樣品費用的公司也越來(lái)越多。而且一般來(lái)說(shuō)低價(jià)值的產(chǎn)品的樣品費用都會(huì )在生產(chǎn)大貨時(shí)退還。一般情況下收取樣品費用，是對于新客戶(hù)來(lái)說(shuō)。而樣品費用這個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，也會(huì )為企業(yè)在開(kāi)發(fā)大客戶(hù)時(shí)成為障礙。因為絕大多數大公司是不同意支付樣品費用的。這就看企業(yè)在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)的取向了。這只是一個(gè)過(guò)濾網(wǎng)，可以對感覺(jué)比較有價(jià)值的客戶(hù)采用靈活的調整。如公司訂單比較缺乏時(shí)，可以通過(guò)免費樣品爭取到一些客戶(hù)，這也是企業(yè)競爭的一個(gè)方面。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。 經(jīng)過(guò)多次與客戶(hù)的溝通及長(cháng)時(shí)間的統計，但我想念肯定還會(huì )有其他的方法可以從沙中淘出金子來(lái)。這些技巧就要大家來(lái)補充了。 反饋與溝通 在訂單跟進(jìn)過(guò)程中，業(yè)務(wù)人員需養成即時(shí)反饋及溝通的習慣�？蛻�(hù)發(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶(hù)放心。如果能讓客戶(hù)也養成這樣的習慣，那也會(huì )減輕業(yè)務(wù)人員的工作量。 溝通，不管是在訂單跟進(jìn)或為人處事中都是極其重要的一個(gè)手段。這里要說(shuō)的溝通是確認訂單前所有的細節。細節要分成兩個(gè)部分。一、業(yè)務(wù)人員方面的：即業(yè)務(wù)人員可以根據產(chǎn)品方面及跟單方面的知識來(lái)確認的細節。二、客戶(hù)方面的：即需要客戶(hù)確認的細節。這兩方面的把握也是體現業(yè)務(wù)人員跟單能力的重要因素。 建議：站在客戶(hù)的角度，給出你的建議。 銷(xiāo)售最理想的高度是：顧問(wèn)式的銷(xiāo)售。站在客戶(hù)的角度來(lái)考慮問(wèn)題，提出你自己的建議來(lái)幫助客戶(hù)。同時(shí)也幫助了你自己。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你要比客戶(hù)更了解產(chǎn)品，所以您的建議會(huì )比客戶(hù)的想法更適合于項目中的產(chǎn)品。 你的合理建議讓客戶(hù)感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)，也感覺(jué)到你的盡職。這樣還讓客戶(hù)給你多一份信任。這種信任關(guān)系在業(yè)務(wù)開(kāi)展中是非常重要的。它會(huì )讓你的客戶(hù)忠誠度提高一個(gè)層次。 但合理的建議是建立在對產(chǎn)品的充分了解和豐富的跟單經(jīng)驗上的。這兩個(gè)因素都是在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中慢慢積累起來(lái)的。它也是一把雙刃劍，用得好事半功倍，用不好會(huì )顯得更不專(zhuān)業(yè)。 守諾，它是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎，也是為人處事之道。除了業(yè)務(wù)人員必須守諾，還要讓公司最高領(lǐng)導人守諾。而為了遵守承諾，最好的辦法就是少做承諾，在給客戶(hù)承諾之前， 先去確認一個(gè)滿(mǎn)足承諾的條件是否可行。而一旦做了承諾，就一定要做到。如果做不到，就要誠心地向客戶(hù)道歉，不要去辯解或推卸責任。只需向客戶(hù)說(shuō)：這是我的錯。然后想辦法來(lái)彌補。
五：一定的單證操作能力。有這么個(gè)說(shuō)法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個(gè)環(huán)節。
三、實(shí)習收獲與體會(huì )
經(jīng)過(guò)在外貿部一段時(shí)間的實(shí)習，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、要間接。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然剛剛實(shí)習了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這六十多十天的時(shí)間，給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺。
四、致謝
值此實(shí)習報告完成之際，首先要感謝我的導師XXX老師，感謝她對我的指導與建議；感謝萬(wàn)通網(wǎng)絡(luò )公司為我提供的實(shí)習機會(huì )；還有同事們對我的幫助。
五、指導教師評語(yǔ)(
�。ㄗⅲ捍颂幜舫�3至4行空白）
六、評閱人意見(jiàn)
�。ㄗⅲ褐笇Ы處熢u語(yǔ)和評閱人意見(jiàn)要單獨占一頁(yè)）
特別提示：1畢業(yè)生就業(yè)回執表中的“單位證明”處除蓋章外應有單位領(lǐng)導的簽字：或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習。
2 畢業(yè)生實(shí)習鑒定表中的“實(shí)習單位意見(jiàn)”一定要有評語(yǔ)、簽字和蓋章。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告13
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，大家要去放開(kāi)思維去思考一個(gè)問(wèn)題，是不是網(wǎng)站與一篇文章是一樣的？文章靠什么來(lái)吸引人？很簡(jiǎn)單就是標題，想要一篇文章有價(jià)值，標題占百分之七十，因為你為原創(chuàng )一篇文章，改一個(gè)標題，用戶(hù)看到了，用戶(hù)會(huì )認為是你的，當然你寫(xiě)內容寫(xiě)的不好，網(wǎng)站推廣標題就沒(méi)有任何效果了！
網(wǎng)站描述也有兩個(gè)知識點(diǎn)：
1.描述可以做關(guān)鍵詞補充
比如網(wǎng)站標題上的寫(xiě)法，按照朱衛坤講的3個(gè)去布局，在自身關(guān)鍵詞多的時(shí)候，可以把關(guān)鍵詞放在描述上！但是要注意描述的內容字符。
這樣的關(guān)鍵詞，看了就頭疼，基本是在堆積。不過(guò)現在描述已經(jīng)修改了，就等百度收錄他，后期大家可以看到。
2.描述做廣告語(yǔ)
網(wǎng)站標題能一下人看，而網(wǎng)站描述在搜索時(shí)瀏覽器也能看到的，那么這個(gè)描述的內容寫(xiě)的好，也是一種營(yíng)銷(xiāo)，朱衛坤看過(guò)很多團購網(wǎng)，描述就寫(xiě)的非常好，這里就不切圖了，大家可以多去看大站，去學(xué)習別人的長(cháng)處。
1、品牌詞官方網(wǎng)
2、主關(guān)鍵詞+長(cháng)尾關(guān)鍵詞+品牌詞
3、關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞+關(guān)鍵詞····
1、百度重視標題關(guān)鍵詞
都知道百度有中文分詞匹配，但是不難發(fā)現，完全匹配的網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞，會(huì )讓索引庫減少很多篩檢的時(shí)間，比如你只是想要做關(guān)鍵詞排名而已，那么就更搬家網(wǎng)的關(guān)鍵詞一樣就可以了，關(guān)鍵詞都可以進(jìn)入首頁(yè)。
2、有營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)體驗
上面講到很多都是關(guān)鍵詞都寫(xiě)在標題內，5個(gè)詞就有堆積的嫌疑了，但是集體網(wǎng)站推廣排名都會(huì )很好，當用戶(hù)搜索時(shí)，這個(gè)標題是看不到完整的。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告14
【實(shí)習目的】：為了接觸社會(huì )，了解企業(yè)文化以及企業(yè)的規章制度及如何與人共事，同時(shí)在實(shí)習的過(guò)程中更好的講自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)習經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，一方面是講課堂上學(xué)的理論知識更好的理解消化如企業(yè)社會(huì )工作；另一方面是理論聯(lián)系實(shí)際，讓所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識更好的知道實(shí)習工作，提高效率。
【實(shí)習單位】：xx國際投資集團有限公司成立于1978年，是一家擁有三十余年歷史的國際化、專(zhuān)業(yè)化投資公司，是香港金銀業(yè)貿易場(chǎng)執牌交易商，也是香港中華廠(chǎng)商聯(lián)合會(huì )之會(huì )董單位。xxx投資顧問(wèn)有限公司是香港xx國際投資集團在x市場(chǎng)上最早、最專(zhuān)業(yè)的合作伙伴。公司秉承集團公司“誠信、開(kāi)拓、高效、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚“誠信為本、開(kāi)拓為先、高效為主、務(wù)實(shí)為尊”的企業(yè)文化，凝聚了一批在業(yè)內有杰出的分析能力及豐富的行業(yè)運作經(jīng)驗的精英，擁有高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理團隊。公司在管理上運用不斷創(chuàng )新的激勵機制，實(shí)習出了一套專(zhuān)業(yè)、個(gè)性、規范以及高效的團隊管理方法；務(wù)實(shí)的態(tài)度、不懈追求與創(chuàng )新的精神讓我們二年內在x市場(chǎng)取得了驕人的業(yè)績(jì)；公司將一如繼往在投資服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng )造自身價(jià)值，樹(shù)立良好的品牌及形象。
【崗位介紹】：。帶領(lǐng)團隊對公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售工作；分析客戶(hù)需求，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系；完成公司的業(yè)務(wù)指標和臨時(shí)任務(wù)；負責客戶(hù)的市場(chǎng)開(kāi)拓、維護與服務(wù)工作，包括定期拜訪(fǎng)客戶(hù)、向客戶(hù)提供投資建議及市場(chǎng)咨詢(xún)、推廣活動(dòng)。
【實(shí)習內容】：在xxx投資顧問(wèn)有限公司實(shí)習，也像找工作一樣，是我自己在中華英才網(wǎng)上找的，然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司。
在接到面試機會(huì )的時(shí)候我興奮不已，因為之前我投過(guò)很多份簡(jiǎn)歷都石沉大海，有機會(huì )去面試就表明自己的付出還是有回報的。在接下來(lái)的幾天我在網(wǎng)上查了很多的關(guān)于xxx投資顧問(wèn)有限公司的信息包括主營(yíng)業(yè)務(wù)、規模、在行業(yè)中的位置以及客戶(hù)群和信譽(yù)等等。在8月13號那天我滿(mǎn)懷信心的進(jìn)入應聘單位，在面試官的幾個(gè)問(wèn)題都是我在網(wǎng)上查過(guò)的，所以對答如流，自我接受是必不可少的，幸好我有準備，所以一番下來(lái)感覺(jué)還不錯。下午就得到電話(huà)說(shuō)準備筆試，然后我就做了很多的準備，包括什么投資經(jīng)紀人，以及什么是國際黃金交易等，在后面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。
接下來(lái)的就是一周的培訓。在培訓的課上，首先給我們培訓了商務(wù)禮儀，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶(hù)相關(guān)的形象方面的知識；在第二天則是講解公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)——國際黃金投資，包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區別。如國際即時(shí)行情與美元同步連續報價(jià)全球同步同價(jià)；黃金市場(chǎng)很難出現莊家，公平公正的交易；按金交易以小搏大；交易靈活，實(shí)行T+0模式；雙向交易即可以買(mǎi)賬也可以買(mǎi)跌；24小時(shí)交易；風(fēng)險控制，交易系挺穩定，具備止損等控制功能；簡(jiǎn)單易學(xué)，方便操作等。第三天則是讓我們學(xué)一些技術(shù)性的知識，如MACD、RSI、K線(xiàn)圖等。第四天則是學(xué)如何找客戶(hù)，如何與客戶(hù)打交道，怎么去開(kāi)戶(hù)，簽合同還有就是打款等等細節問(wèn)題。
在星期一，就是8月15正式上班，公司為每個(gè)員工提供電腦，因為國際黃金投資必須看大盤(pán)看走勢，然后才能分析和判斷以及預測未來(lái)的走勢，利用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)如MACD、RSI、和K線(xiàn)圖在結合多空對比來(lái)判斷什么時(shí)候時(shí)候做單，什么時(shí)候適合做空什么時(shí)候適合做多，什么時(shí)候適合停盤(pán)觀(guān)望。我沒(méi)通過(guò)不斷的分析在結合大盤(pán)走勢以及前輩們的指導判斷初什么是金叉什么是死叉還有大叉小叉等等。然后每個(gè)員工每周必學(xué)得寫(xiě)一個(gè)周計劃，細分到每天。同時(shí)每天還要開(kāi)早會(huì )，總結一些昨晚的行情，以及預測白天的走勢，在九點(diǎn)半還必學(xué)些黃金投資博客，慢慢地熟悉專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)以及如何操作之類(lèi)的，中午飯是由公司負責的，所以中午下班后不能回去。下午就是教我沒(méi)如何談客戶(hù)。因為國際黃金投資開(kāi)戶(hù)的標準很高，最少10000$，所以客戶(hù)一般來(lái)說(shuō)都是高端人士，而像我是在校大學(xué)生，所以在客戶(hù)就必須的下一番心思，一般來(lái)說(shuō)都是通過(guò)QQ或者電話(huà)還有就是聊天室之類(lèi)的來(lái)跟客戶(hù)溝通的，如果對方有意向的話(huà)，可以約見(jiàn)。最后就是簽協(xié)議打款的工作了。在短短的一個(gè)月內，我成功的找個(gè)一個(gè)客戶(hù)并成功打款，在我的指導下買(mǎi)三手多，剛好是我預計的大金叉，獲利250$，雖然我沒(méi)有拿到多少工資，但是我還是非常高興，因為嘗到了自己成功的滋味。
【實(shí)習總結】：在xxx投資顧問(wèn)有限公司實(shí)習期間碰到的種種問(wèn)題，企業(yè)社會(huì )工作發(fā)揮了很重要的的作用，作用大概如下：，為企業(yè)員工或職工提供心理疏導的途徑；第二，改善工作條件，提升企業(yè)員工的福利水平；第三，協(xié)助建立職工組織，進(jìn)行職工和職業(yè)教育；第四，通過(guò)上述環(huán)節，企業(yè)社會(huì )工作為職工解決實(shí)際問(wèn)題，提升福利水平，改善工作環(huán)境和條件，以及技能培訓等方面的服務(wù)介入，可以在很大程度上緩解企業(yè)與職工之間的矛盾與沖突，從而提高企業(yè)的管理效率20xx網(wǎng)絡(luò )編輯實(shí)習報告20xx網(wǎng)絡(luò )編輯實(shí)習報告。在xxx投資顧問(wèn)有限公司實(shí)習的一個(gè)月，使我學(xué)會(huì )了許多東西，、鍛煉了我的吃苦耐勞的能力，因為以前天天在學(xué)校很少出去跑，在與客戶(hù)談判的時(shí)候有時(shí)總感覺(jué)很累；第二、學(xué)會(huì )了堅持到底，因為客戶(hù)難找，很多時(shí)候都覺(jué)得沒(méi)有動(dòng)力，覺(jué)得是根本不可能的事情，但是我還是堅持下來(lái)了，因為我在實(shí)習過(guò)程中，同時(shí)都鼓勵我要堅持到底，風(fēng)雨之后才能見(jiàn)彩虹。第三、積累了銷(xiāo)售經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了如何有效地溝通；第四、得到了金融方面特別是國際黃金交易方面的培訓，加深了對黃金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、債券、期貨等。提高了市場(chǎng)判斷力和開(kāi)拓能力。在實(shí)習期間我運用企業(yè)社會(huì )工作的相關(guān)理論，使我在實(shí)習期間碰到的許多問(wèn)題都迎刃而解，比如當我在在找不到客戶(hù)的時(shí)候心里就有很大的壓力，自卑感慢慢襲來(lái)，這時(shí)自我暗示和心里調控就起了很重要的作用。有些時(shí)候很多員工抱怨公司福利太差，勞資矛盾沖突，社會(huì )化工作對于解決類(lèi)似的問(wèn)題也是很有用的。
網(wǎng)絡(luò )實(shí)習報告15
我很榮幸進(jìn)入xx開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )監控崗位實(shí)習。為了更好地適應從沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )監控崗位工作經(jīng)驗到一個(gè)具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老前輩對網(wǎng)絡(luò )監控崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
在實(shí)習過(guò)程，單位安排的了杜老師作為實(shí)習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實(shí)習工作環(huán)境和網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實(shí)習工作具體性質(zhì)以及網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位容易遇到的問(wèn)題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實(shí)習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。 畢竟是人生第一次在網(wǎng)絡(luò )監控工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個(gè)過(guò)程的。一開(kāi)始我對實(shí)際網(wǎng)絡(luò )監控崗位的工作內容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實(shí)習單位的情況也不
太了解，不過(guò)杜老師會(huì )告訴我該怎樣處理自己在網(wǎng)絡(luò )監控崗位上遇到的問(wèn)題。慢慢的我也就熟悉了自己的網(wǎng)絡(luò )監控崗位工作內容，在網(wǎng)絡(luò )監控崗位上的一些棘手問(wèn)題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實(shí)習期間，我從事的網(wǎng)絡(luò )監控工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責協(xié)助其他部門(mén)的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習的網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書(shū)。
對于第一次在網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位的的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì )經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)了這半年來(lái)的網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位實(shí)習，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實(shí)習單位領(lǐng)導和網(wǎng)絡(luò )監控工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì )了很多網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位理論實(shí)踐技能，增加了網(wǎng)絡(luò )監控相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
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