學(xué)生的實(shí)習報告范文合集7篇
在現實(shí)生活中，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的學(xué)生的實(shí)習報告7篇，希望對大家有所幫助。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇1
在大學(xué)的假期期間，不去實(shí)習是很遺憾的，我早就意識到這個(gè)問(wèn)題了，所以我每到假期的時(shí)候就到外面實(shí)習工作。賺不賺錢(qián)是其次，首先先要努力的鍛煉自己，使自己的能力有地方發(fā)揮，在以后工作的時(shí)候就有了經(jīng)驗，找工作也好找，工作起來(lái)更加的容易和簡(jiǎn)單。
又到了假期了，我照例還是要到外面去實(shí)習的，不過(guò)暫時(shí)還沒(méi)找到實(shí)習的地方。也是啊，現在正處在金融危機最困難的時(shí)刻，一般的公司是不會(huì )要來(lái)實(shí)習的學(xué)生的，我很理解。于是我只好找老師，希望老師能夠幫我找到一個(gè)實(shí)習的地方，老師和我關(guān)系不錯，就答應幫我找。
終于在老師的介紹安排下， 我懷著(zhù)一腔熱情我們踏上了社會(huì )實(shí)踐的旅途，我走進(jìn)了xx畜牧有限公司種豬場(chǎng)。就這樣我開(kāi)始了自己為期近2個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
到達目的地后，經(jīng)過(guò)為期四天的隔離，我終于進(jìn)入xx畜牧有限公司生產(chǎn)區，我剛開(kāi)始被分配到了生產(chǎn)二區（分娩舍），在這里的基本工作就是幫助飼養員清掃產(chǎn)欄、跟著(zhù)技術(shù)員打疫苗，打耳刻，做保健等等。這里的前輩們都很和藹，我很快就和他們融成了一片。我漸漸地喜歡上了這份工作。我時(shí)刻提醒自己要努力工作，絲毫不敢怠慢，就是一份對生活的熱情和對工作的執著(zhù)，支持著(zhù)我，使我這么全身心的投入。
開(kāi)始實(shí)習的第一天，我懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情見(jiàn)到了公司的前輩們，準備了一天的見(jiàn)面詞，就在那一瞬間凍結了，我吱吱嗚嗚的講了幾句話(huà)，這時(shí)才意識到自己的社會(huì )能力很差，我決心要在這里好好鍛煉自己。
我努力盡職，嚴格要求自己，每天按時(shí)上班，以一名真正的職員來(lái)約束自己，遵守公司的各項規章制度。也許在他人眼里這幾天的工作不是很多，也并不那么有價(jià)值，但是對于一個(gè)初出茅廬的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是何等的有意義��！還記得，就在我工作的第三天，產(chǎn)房里的妊娠母豬即將臨產(chǎn)了，而產(chǎn)房里的前輩又都剛好在忙，憑著(zhù)對課本上以及之前看前輩們的操作，我開(kāi)始了在分娩舍的第一次接生。在母豬的強烈努責下，第一只仔豬終于呱呱墜地，我準備好麻布袋小心的將仔豬口鼻身上的黏液擦凈，接著(zhù)是綁臍帶，斷臍，涂上碘酒，口服抗生素。一切工作做完后將擦拭干凈的仔豬放入保溫箱中，打開(kāi)保溫燈。之后我拿來(lái)消毒水將母豬的乳*又仔細的擦拭了一遍，墊上麻布袋。經(jīng)過(guò)將近二個(gè)小時(shí)的奮戰，終于接生完畢，看著(zhù)一頭頭被我擦拭的干干凈凈的可愛(ài)的仔豬在爭先恐后的吃乳，我感到了一種從未有過(guò)的滿(mǎn)足感。
平時(shí)除了幫助飼養員清掃豬舍外，我還跟著(zhù)產(chǎn)區的技術(shù)員做好對產(chǎn)區豬只的免疫，保健和治療工作，經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，我基本掌握了分娩舍豬只的免疫程序，我覺(jué)得自己的`學(xué)習能力還是不錯的。
經(jīng)過(guò)在產(chǎn)房中十五天的實(shí)習，我發(fā)現了產(chǎn)區里的一些問(wèn)題：
1、寒冷季節各產(chǎn)房為了保證豬只正常所需的溫度，將豬舍密閉，導致產(chǎn)房中有害氣體的濃度偏高。這對豬及人都會(huì )產(chǎn)生不利的影響。
2、產(chǎn)房中接生仔豬所用的麻布袋不足，導致保溫工作做的不到位，易引起仔豬下痢。 3、因仔豬磨牙器損壞許久未修理而致產(chǎn)區員工無(wú)法正常使用
4、產(chǎn)區一、二房所處環(huán)境過(guò)于潮濕，易引起仔豬下痢。
實(shí)踐雖辛苦，我付出了不少，瘦了不少、也黑了不少，但收獲卻很大，我的實(shí)踐操作能力得到了提高，也讓更多的人看到了大學(xué)生的另一面風(fēng)采，我不怕苦不怕累，不會(huì )因為一點(diǎn)挫折而放棄。通過(guò)理論與實(shí)踐相結合，最后我滿(mǎn)載而歸回到學(xué)校繼續學(xué)習，不斷進(jìn)步。
通過(guò)這次實(shí)習我也意識到現在大學(xué)生普遍都眼高手低，理論可以說(shuō)一大套，可是到了實(shí)踐的時(shí)候卻會(huì )手忙腳亂，不得其法。這就是我們的短板了，可是很多大學(xué)生嫌實(shí)習太臟、太累，都不愿意出去實(shí)習，這樣下去形成了惡性循環(huán)了，一屆不如一屆，這樣是我們都不愿意看到的。
所以我提倡大學(xué)生一定要在假期出去實(shí)習，這樣對提高自己的能力有非常大的幫助，無(wú)論是哪一方面的。我們應該本著(zhù)學(xué)習本領(lǐng)，提高自己的能力的想法去實(shí)習，這樣才能在日益競爭激勵餓的社會(huì )中不被淘汰。
我是這么想的，也是這么做的，希望所有大學(xué)生能和我一樣，積極的出去實(shí)習，提高自己的能力。這就是我的實(shí)習報告
學(xué)生的實(shí)習報告 篇2
1、實(shí)習目的：
生產(chǎn)實(shí)習是我們機自專(zhuān)業(yè)知識結構中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨立的項目列入專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實(shí)際，擴大知識面；同時(shí)專(zhuān)業(yè)實(shí)習又是鍛煉和培養學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養當代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì )、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現由學(xué)生到社會(huì )的轉變，培養我們初步擔任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實(shí)際知識，對我們學(xué)習后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎2、實(shí)習內容:
【一】主要內容如下：
�。�1）全面了解見(jiàn)習單位的組織結構體系，弄清各管理部門(mén)的名稱(chēng)、人員組成、工作職責及其地位作用等。
�。�2）深入企事業(yè)單位一線(xiàn)，適當參加與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的見(jiàn)習工作。
�。�3）訪(fǎng)問(wèn)企事業(yè)單位領(lǐng)導或高級管理人員，了解企事業(yè)單位的發(fā)展前景，對人才的素質(zhì)要求和近幾年人才需求情況等。
�。�4）了解企事業(yè)單位對我校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識、技能和職業(yè)道德要求以及對我校教學(xué)改革和人才培養的建議等。
【二】生產(chǎn)實(shí)習的要求
為了達到上述實(shí)習目的，生產(chǎn)實(shí)習的內容和要求有：
1、機械零件的加工
根據實(shí)習工廠(chǎng)的產(chǎn)品，選定幾種典型零件作為實(shí)習對象，通過(guò)對典型零件機械加工工藝的學(xué)習，掌握各類(lèi)機器零件加工工藝的特點(diǎn)，了解工藝在工廠(chǎng)中所用的機床，刀具，夾具的工作原理和機構以及定位方式，在此基礎上指定其中幾個(gè)典型的零件進(jìn)行重點(diǎn)的分析研究，
要求如下：
�。�1）閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，了解該零件在機床中的功用及工作條件，零件的結構特點(diǎn)及要求，分析此零件的加工工序、工藝。
�。�2）大致了解毛坯的制造工藝過(guò)程，找出鑄（鍛）件、型材的分型（模）面。
�。�3）深入了解零件的制造工藝過(guò)程以及零件的制造前所需要的哪些處理，找出現場(chǎng)加工工藝情況；
�。�4）對主要零件加工工序、工藝做進(jìn)一步的分析，并做好工序卡片、工藝卡片。
2、裝配工藝
�。�1）了解機械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
�。�2）了解個(gè)中裝配方法中的優(yōu)、缺點(diǎn)，如何避免缺點(diǎn)；及裝配方法使用類(lèi)型、要求。
�。�3）了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結構特點(diǎn)和使用方法。
3、基本知識；銑削加工的特點(diǎn)、應用范圍。
�。�1）所實(shí)習搖臂萬(wàn)能銑床的基本結構、加工范圍。
�。�2）搖臂萬(wàn)能銑床中銑刀的種類(lèi)、結構、應用及安裝。
�。�3）搖臂萬(wàn)能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應用。
�。�4）搖臂萬(wàn)能銑床工件的安裝及定位方式。
�。�5）平面、溝槽導軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗，銑削用量的選擇。
2、所在實(shí)習公司簡(jiǎn)介：
公司成立于1998年，主要生產(chǎn)各種型號熱風(fēng)爐、干燥及配套設備。并于２００１年投資興建盛豐紙面石膏板廠(chǎng)，建成２０００萬(wàn)平方米石膏板生產(chǎn)線(xiàn)，從事各種規格石膏板的生產(chǎn)及銷(xiāo)售。公司固定資產(chǎn)５０００多萬(wàn)元，技術(shù)人員６０余人。自主研發(fā)石膏板生產(chǎn)線(xiàn)多條�，F公司產(chǎn)品銷(xiāo)售到全國各地并遠銷(xiāo)東南亞各國。主營(yíng)生產(chǎn)銷(xiāo)售：機械電子產(chǎn)品、熱風(fēng)爐、換熱器、無(wú)壓鍋爐、干燥設備、建筑材料、石膏粉、石膏板、鋁塑復合裝飾板；自動(dòng)化系統安裝、服務(wù)；石膏板生產(chǎn)線(xiàn)設計、制造；技術(shù)、信息咨詢(xún)服務(wù)等�，F有員工160余人，其中各類(lèi)技術(shù)人員22名，大專(zhuān)以上學(xué)歷人員9名，該公司是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售機械設備和建筑裝飾材料為一體的現代化企業(yè)。
20xx年10月，我公司和國電費縣發(fā)電有限公司合作，建造中國最大的石膏粉和石膏板生產(chǎn)基地（計劃建年產(chǎn)30×4=120萬(wàn)噸建筑石膏粉和20萬(wàn)噸高強粉的生產(chǎn)能力。年處理脫硫石膏180余萬(wàn)噸，年生產(chǎn)16000萬(wàn)平方米石膏板的生產(chǎn)能力，總投資26000萬(wàn)元）。
現我公司開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的熱力設備，已廣泛用于醫藥、食品、化工、建材等行業(yè)的烘干。在這些行業(yè)中的應用，都得到了較高的評價(jià)。我公司20萬(wàn)噸/年脫硫石膏粉生產(chǎn)線(xiàn)已運行兩年，每噸成品石膏粉煤耗50公斤標煤，電耗每噸12KWh，成品石膏粉各項指標均達到了設計要求。年產(chǎn)5000萬(wàn)平方米的石膏板生產(chǎn)線(xiàn)運行以來(lái)，運行狀況達到設計要求，年銷(xiāo)售收入3.5億元，利潤4000余萬(wàn)元，對主要產(chǎn)品的了解如下
�。�1）熱風(fēng)爐：
作為熱動(dòng)力機械的熱風(fēng)爐于20世紀70年代末在我國開(kāi)始廣泛應用，它在許多行業(yè)已成為電熱源和傳統蒸汽動(dòng)力熱源的換代產(chǎn)品。
通過(guò)長(cháng)時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)踐，人們已經(jīng)認識到，只有利用熱風(fēng)作為介質(zhì)和載體才能更大地提高熱利用率和熱工作效果。傳統電熱源和蒸汽熱動(dòng)力在輸送過(guò)程中往往配置多臺循環(huán)風(fēng)機，使之最終還是間接形成熱風(fēng)進(jìn)行烘干或供暖操作。這種過(guò)程顯然存在大量浪費能源及造成附屬設備過(guò)多、工藝過(guò)程復雜等諸多缺點(diǎn)。而更大的問(wèn)題是，這種熱源對于那種需要較高溫度干燥或烘烤作業(yè)的要求，則束手無(wú)策。針對這些實(shí)際問(wèn)題經(jīng)過(guò)多年潛心研究，終于研制出深受?chē)鴥韧庥脩?hù)歡迎的JDC系列螺旋翅片管換熱間接式熱風(fēng)爐和JDC系列高凈化直接式熱風(fēng)爐。
煉鐵高爐熱風(fēng)爐作用是把鼓風(fēng)加熱到要求的溫度，用以提高高爐的效益和效率；它是按“蓄熱”原理工作的。在燃燒室里燃燒煤氣，高溫廢氣通過(guò)格子磚并使之蓄熱，當格子磚充分加熱后，熱風(fēng)爐就可改為送風(fēng)，此時(shí)有關(guān)燃燒各閥關(guān)閉，送風(fēng)各閥打開(kāi)，冷風(fēng)經(jīng)格子磚而被加熱并送出。高爐裝有3-4座熱風(fēng)爐/‘單爐送風(fēng)”時(shí)，兩或三座加熱，一座送風(fēng);輪流更換/‘并聯(lián)送風(fēng)”時(shí)，兩座加熱。
此公司生產(chǎn)的LRF系列熱風(fēng)爐廣泛的應用于復合肥、味精、石膏板、食品、造紙行業(yè)等產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的烘干環(huán)節。目前熱風(fēng)爐的系列較多，我公司的LRF系列熱風(fēng)爐為輕型鏈帶式層燃熱風(fēng)爐，爐內設有節能的前后拱，爐后部設有旋風(fēng)燃盡室，能保證在運行時(shí)燃料的.充分燃燒，尤其是旋風(fēng)燃盡室的設置，使煙氣不完全燃燒熱損失很低，使熱風(fēng)爐氣黑度低于“林格曼II級”，能保證所烘干的產(chǎn)品顏色美觀(guān)。公司始終堅持以質(zhì)量為本、服務(wù)至上的原則，所生產(chǎn)的熱風(fēng)爐等干燥設備在全國多家復合肥企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益，先后為紅日阿康集團、施可豐化肥、甘肅榮化集團、山東臨沂復合肥廠(chǎng)、貴州西洋肥業(yè)、湖北洋豐集團、河南蓮花味精集團、安徽豐原集團、河北梅花味精、山東阜豐集團、黑龍江成福集團等30多家復合肥企業(yè)、20多家食品加工企業(yè)生產(chǎn)了熱風(fēng)爐等干燥設備
�。�2）換熱器：
換熱器（英語(yǔ)翻譯：heatexchanger），是將熱流體的部分熱量傳遞給冷流體的設備，又稱(chēng)熱交換器。換熱器是化工、石油、動(dòng)力、食品及其它許多工業(yè)部門(mén)的通用設備，在生產(chǎn)中占有重要地位。在化工生產(chǎn)中換熱器可作為加熱器、冷卻器、冷凝器、蒸發(fā)器和再沸器等，應用更加廣泛。換熱器種類(lèi)很多，但根據冷、熱流體熱量交換的原理和方式基本上可分三大類(lèi)即：間壁式、混合式和蓄熱式。在三類(lèi)換熱器中，間壁式換熱器應用最多。
3．實(shí)習感想：
參觀(guān)實(shí)習，在工廠(chǎng)技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀(guān)察中有了新的領(lǐng)悟和認識。在這個(gè)科技時(shí)代中，高技術(shù)產(chǎn)品品種類(lèi)繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過(guò)一些主要設備及工藝流程來(lái)完成的。因此，在專(zhuān)業(yè)實(shí)習過(guò)程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次，在專(zhuān)業(yè)人員指導下，通過(guò)實(shí)習過(guò)程見(jiàn)習產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)及開(kāi)發(fā)等環(huán)節，初步培養我們得知識運用能力。概括起來(lái)有以下幾方面：
1、了解了當代機械工業(yè)以及搖臂萬(wàn)能銑床的發(fā)展概況，生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求情況。
2、了解了機械產(chǎn)品以及搖臂萬(wàn)能銑床的生產(chǎn)方法和技術(shù)路線(xiàn)的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則。
3、了解了機械產(chǎn)品以及搖臂萬(wàn)能銑床的的質(zhì)量標準、技術(shù)規格、包裝和使用要求。
4、在企業(yè)員工的指導下，見(jiàn)習生產(chǎn)流程及技術(shù)設計環(huán)節，鍛煉自己觀(guān)察能力及知識運用能力。
5、社會(huì )工作能力得到了相應的提高,在實(shí)習過(guò)程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會(huì )了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習的快樂(lè )，以及獲得知識的滿(mǎn)足。真正的接觸了社會(huì )，使我們消除了走向社會(huì )的恐懼心里，使我們對未來(lái)充滿(mǎn)了信心，以良好的心態(tài)去面對社會(huì )。同時(shí)，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當前社會(huì )大學(xué)生所面臨的嚴峻問(wèn)題，促使自己努力學(xué)習更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎。
6、增進(jìn)了我與員工的感情，從這次生產(chǎn)實(shí)習的全過(guò)程來(lái)看，自始至終我們都服從技工老師的安排，嚴格要求自己，按時(shí)報到，注重安全。
本次生產(chǎn)實(shí)習使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應用，理論與實(shí)際的相結合，讓我也大開(kāi)眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審吧！這次生產(chǎn)實(shí)習對于我們以后學(xué)習、找工作也真是受益匪淺。在短短的幾天中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識了這個(gè)社會(huì )，對于以后工作、做人所應把握的方向，也有所啟發(fā)！
學(xué)生的實(shí)習報告 篇3
一、前言
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)貿易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90？以上。只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。 而在全面建設小康社會(huì )的今天，汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二、實(shí)習目的
作為一名汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我們必須走在時(shí)代的前沿，了解最新的汽車(chē)動(dòng)態(tài)及 技術(shù)，掌握汽車(chē)相關(guān)的知識，利用一切可以利用的時(shí)間和機會(huì )參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，把我們 所學(xué)的知識與社會(huì )相結合，不斷地在實(shí)際中總結經(jīng)驗，提取精華，充實(shí)自己，完善自我， 才能更好的為社會(huì )服務(wù)，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售和售后技能。
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
�。�1）實(shí)習時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年5月份中旬；
湖南省長(cháng)沙市中南汽車(chē)世界A01（星沙收費站旁），湖南仁孚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是梅賽德斯—奔馳（中國）汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司授權的湖南首家特許服務(wù)中心。學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，汽車(chē)的發(fā)展史， 了解以后的實(shí)習環(huán)境。
�。�2）實(shí)習單位背景介紹
與眾多4S 店相鄰，交通比較便捷，員工素質(zhì)精良盡責。奔馳4S店是一家集銷(xiāo)售、維修、美容裝飾為一體的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力的在前進(jìn)中。因為公司在發(fā)展階段，所以目前還是以銷(xiāo)售為主售后為輔 的方式運營(yíng)。公司設有銷(xiāo)售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷(xiāo)售部。這家公司主要經(jīng)營(yíng)奔馳汽車(chē)，主要銷(xiāo)售車(chē)型為：C 級，E 級，S 級，G 級等。
�。�3） 實(shí)習部門(mén)介紹
售后維修部。售后的服務(wù)項目比較完整，主要包括車(chē)輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車(chē)輛裝飾、二手車(chē)置換等。維修部日常主要負責車(chē)輛的維修、保養及鈑噴裝飾等工作。
四、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖：
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約
成交——交車(chē)——售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
3、車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗，避免多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5、報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。
7、交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
五、奔馳4S店服務(wù)的主要內容
�。�1）4S店服務(wù)流程
1、接待準備：服務(wù)顧問(wèn)按規范要求檢查儀容、儀表；準備好必要的表單、工具、材料；環(huán)境維護及清潔。
2、迎接顧客：主動(dòng)迎接，并引導顧客停車(chē)；使用標準問(wèn)候語(yǔ)言；恰當稱(chēng)呼顧客。
3、環(huán)車(chē)檢查：安裝三件套；基本信息登錄；環(huán)車(chē)檢查；詳細、準確填寫(xiě)接車(chē)登記表。
4、現場(chǎng)問(wèn)診：了解顧客關(guān)心的問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)顧客的來(lái)意，仔細傾聽(tīng)顧客的要求及對車(chē)輛故障的描述。
5、故障確認：可以立即確定故障的，根據質(zhì)量擔保規定，向顧客說(shuō)明車(chē)輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔保范圍內。 如果當時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔保范圍，應向顧客說(shuō)明原因，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結論。如仍無(wú)法斷定，將情況上報一汽轎車(chē)服務(wù)部待批準后做出結論；不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細檢查后才能確定。
6、獲得、核實(shí)顧客、車(chē)輛信息：向顧客取得行駛證及車(chē)輛保養手冊；引導顧客到接待前臺，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況：查詢(xún)備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時(shí)費用：查看DMS系統內顧客服務(wù)檔案，以判斷車(chē)輛是否還有其它可推薦的維修項目；盡量準確地對維修費用進(jìn)行估算，并將維修費用按工時(shí)費和備品費進(jìn)行細化；將所有項目及所需備品錄入DMS系統；如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來(lái)后，再給出詳細費用。
9、預估完工時(shí)間：根據對維修項目所需工時(shí)的估計及店內實(shí)際情況預估出完工時(shí)間。
10、制作任務(wù)委托書(shū)
11、安排顧客休息
�。�2）售后服務(wù)工作的內容
1、 整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案：客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠(chǎng)維修養護或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續或商談完后，業(yè)務(wù)部應于二日內將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻�(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號、車(chē)種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養記錄（詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”）。
2、 根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求：業(yè)務(wù)人員根據客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對汽車(chē)維修保養及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內容，如通知客戶(hù)按期保養、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠(chǎng)維修或免費檢測等等。
3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)：業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：
�。�1）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對本公司服務(wù)有何意見(jiàn)；
2）詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞；
�。�3）告之相關(guān)的汽車(chē)運用知識和注意事項；
�。�4）介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內容；
�。�5）介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運用新知識晚會(huì )等，內容、日期、地址要告之清楚；
�。�6）咨詢(xún)服務(wù)；
�。�7）走訪(fǎng)客戶(hù)。
六、實(shí)習體會(huì )
通過(guò)這次的實(shí)習，我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為深刻的了解。通過(guò)兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習的專(zhuān)業(yè)老師的講解，我們認識到當前中國的'汽車(chē)市場(chǎng)潛力巨大，前景良好，作為一個(gè)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們所的知識是與專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的，汽車(chē)服務(wù)工程是一門(mén)全面的汽車(chē)知識的學(xué)科。并且對專(zhuān)業(yè)的實(shí)際應用有了更多的了解，增強了專(zhuān)業(yè)知識的感性面及認識面。在兩個(gè)實(shí)習單位見(jiàn)習之后，我們看到了一輛汽車(chē)進(jìn)入到4S店后是如何在銷(xiāo)售，車(chē)內裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養，車(chē)身維修等等一系列完善的服務(wù)項目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。俗話(huà)說(shuō)，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書(shū)本上徹底理解的。短短的實(shí)習，讓我大開(kāi)眼界，也學(xué)會(huì )了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習讓我深刻體會(huì )到讀書(shū)固然是增長(cháng)知識開(kāi)闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì )的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀(guān)，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4S店的參觀(guān)中，我看到了很多不同的部門(mén)，為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長(cháng)也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門(mén)的分工協(xié)作，在參觀(guān)的時(shí)候，讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎，需要用心，不然會(huì )在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會(huì )上就得融入社會(huì )這個(gè)群體，就得與人交流，不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識所能替代的，關(guān)鍵在于你會(huì )不會(huì )與人交流。因此，這次參觀(guān)，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習以及對我們的細心指導，同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇4
20xx級甲班
馬新
金工實(shí)習號：xx
學(xué)號：xxxx
20xx-x-x
實(shí)習的第一天：
我們便被安排去看一個(gè)實(shí)習安全方面的錄像，錄像里詳盡的播放了許多工種的實(shí)習要求，像電焊氣焊，熱處理等�？粗�(zhù)許多因不按要求操作機器而發(fā)生的事故，再加上老師告訴我們的以前發(fā)生的類(lèi)似事件，我真的有點(diǎn)害怕，許多人也和我有同樣的感受。老師看出了這一點(diǎn)，就告訴我們，只要按照正確的方法，掌握要領(lǐng)，是不會(huì )發(fā)生事故的，于是我明白了，規范的操作，是安全的重要保證！
于是，第一天就給我留下了深刻的印象：工業(yè)上的一切指標的制定等等都是得非常謹慎科學(xué)，因為這關(guān)系著(zhù)人的生命安全。
……
接下來(lái)的每天，我們都被安排到相應的車(chē)間進(jìn)行了很多樂(lè )趣無(wú)窮的工種實(shí)習。其中印象最新的有好幾個(gè)：
鉗工：
在鉗工實(shí)習中，我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔，攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線(xiàn)；當我們用鋸條將鐵棒上的11mm長(cháng)的鐵塊鋸下來(lái)時(shí)，我們是多么的欣慰啊。然而這還是第一步，我們接下來(lái)還要對其表面進(jìn)行處理并找出其中心，然后還是用手一步一步將它由圓柱狀磨成六面體狀。一切都是多么的艱辛！但甚感高興的是：我們還得到了勞動(dòng)成果——自己親手做的六角螺冒�？粗�(zhù)這最后的小咚咚，大家都笑了，都把它收藏起來(lái)了作為以后的美好的回憶！
于是，我學(xué)到了：做工業(yè)設計時(shí)，一定要耐心，不厭其煩的對進(jìn)行精加工！
線(xiàn)切割：
第一次嘗試著(zhù)用數字化控制的方法進(jìn)行生產(chǎn)，激動(dòng)的心情是不言而喻的，經(jīng)過(guò)了6個(gè)小時(shí)的緊張設計，終于設計出了自己心目中的產(chǎn)品，可是師傅卻說(shuō)“切不了”，真是叫人失望，不過(guò)這一天并沒(méi)有虛度，在有限的時(shí)間中，幫助其他同學(xué)解決軟件上的問(wèn)題也是很高興得阿，這也使我對線(xiàn)切割有了更深的了解，顯然，只有用心體會(huì )過(guò)的設計才能真正的投入生產(chǎn)，所以，勞動(dòng)人民是偉大的，而作為大學(xué)生的我們，還有很多東西要學(xué)習……
PLC培訓部的日子：
雖然由于英語(yǔ)課，錯過(guò)了半天的實(shí)習，但是在PLC培訓部的日子是和學(xué)生生活最相似的，因為這里沒(méi)有金屬氣息，沒(méi)有鐵水奔流，但是這里有充滿(mǎn)智慧的設計人員，通過(guò)一個(gè)個(gè)小小的按鈕，就可以模擬完成多種任務(wù)，原來(lái)以為像搶答器之類(lèi)的東西設計起來(lái)會(huì )很難，經(jīng)過(guò)了半天的學(xué)習，發(fā)現在PLC培訓部里，這并不難，但是望著(zhù)一頁(yè)頁(yè)難懂的教程，覺(jué)得自己真的需要靜下心來(lái)安心學(xué)習知識明鍛煉學(xué)習的能力，才能應變未來(lái)世界的技術(shù)革新，任重而道遠……
電火花：
同樣是半天的實(shí)習，感受仍然深刻，雖然由于時(shí)間關(guān)系我們每個(gè)人的得意之作“奇形怪狀的電極”不能都印在螺母上，但是看著(zhù)師傅用機床操作時(shí)，還是深深地被吸引了，更令人驚奇的是，精確度如此之高，居然可以精確至0.001米��！
注塑擠塑
好像金工實(shí)習這么久，終于有一件自己能夠拿得出去的產(chǎn)品了，雖然幾個(gè)塑料杯經(jīng)常出現在生活中，我仍然為自己的產(chǎn)品感到驕傲，聽(tīng)說(shuō)南方有些農家就是靠生產(chǎn)塑料杯發(fā)家致富的，還真的感謝這樣的全自動(dòng)的設備，造福了一方水土，養育了一方人，別看簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單按幾下按鈕，里面融進(jìn)的都是勞動(dòng)人民智慧的結晶，擠塑做出來(lái)的塑料棒雖然不能直接使用，但是他的制造思想還是給了我們很深的啟發(fā)…
熱處理：
在熱處理實(shí)習中——這是一項最輕松的實(shí)習工種，因為它動(dòng)手時(shí)間短，觀(guān)察時(shí)間長(cháng)，經(jīng)過(guò)老師的講解與示范后，同學(xué)們爭先恐后地去感受鐵在水中冷卻時(shí)“水煮雞蛋”式的震動(dòng)。在笑語(yǔ)中，還自然而然地知道了為什么鐵在水里冷卻與在空氣中自然冷卻所造成的硬度不同的原理。
焊接：
在氣焊的實(shí)習中，我們知道了氣焊由乙炔發(fā)生器，回火防止器、氧氣瓶、減壓器、焊槍組成；學(xué)會(huì )了如何調火焰和平焊。剛開(kāi)始大家看著(zhù)藍色的火焰心中對我都有些恐懼，因為大家對乙炔爆炸都是皇皇不安。但在老師的指導下，大家一下就上手了。別說(shuō)！同學(xué)們戴著(zhù)墨鏡焊接的樣子還蠻可愛(ài)的！
在電焊實(shí)習中，我們了解了電焊的實(shí)質(zhì)，電焊機的組成與焊條的構成；學(xué)會(huì )了選用焊條的種類(lèi)和如何操作電焊機�？粗�(zhù)大家腳綁長(cháng)靴，手舉放面罩，熟練地在缺口上焊接，還是很象模象樣的呢！
數控板金：
給自己的手機安個(gè)家，并不是一句廣告語(yǔ)，他充分的反映了半天的工作，一塊小小的鐵皮在我們手中變成了一個(gè)個(gè)手機座椅，雖然做工粗糙，由于剪刀用的.不熟練導致尺寸有問(wèn)題等等的問(wèn)題擺在面前，但仍然不能阻止我完成任務(wù)的決心，以前在街邊看著(zhù)白鐵匠用鐵錘打出一個(gè)個(gè)生活用品時(shí)不禁驚嘆，現在出自自己手中的小小產(chǎn)品也能夠給自己一點(diǎn)安慰，不過(guò)，可見(jiàn)板金在我們生活中還是有很重要的作用的。
……
還有很多其他的工種，雖然印象不是很深刻，但也在無(wú)形中培養了我對機械行業(yè)的了解和熱愛(ài)！
實(shí)習就這樣結束了。
[后記](méi)
在這10天實(shí)習里面，累嗎？自然是避免不了的，但我們學(xué)到的也不少��！
總而言之，雖然在10天的實(shí)習中，我們所學(xué)到的對于技術(shù)人員而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個(gè)過(guò)程。我們所學(xué)到的都是基本的基本，而技術(shù)人員也是從簡(jiǎn)單到復雜“進(jìn)化”而來(lái)的。最值得高興的是沒(méi)有同學(xué)在這些具有不同程度危險的實(shí)習工種中受傷，反而在實(shí)習中不時(shí)會(huì )出現一些甜甜的笑，這是和同學(xué)們的認真與用心分不開(kāi)的。同時(shí)，也很感謝實(shí)習老師兢兢業(yè)業(yè)的教導，他們的敬業(yè)精神和指導方式也給我上了一節深刻的職業(yè)道德課程！
學(xué)生的實(shí)習報告 篇5
在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。下面是我的實(shí)習工作總結，敬請各位提供寶貴意見(jiàn)。
畢業(yè)實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)習中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我現在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？
剛開(kāi)始就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的`好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。
我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發(fā)生爭執；情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實(shí)習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)習與理論兩者緊密相結合。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇6
對于大學(xué)的第一個(gè)暑假實(shí)習，我想了很久，也做了很多的打算，但因各種原因而作罷。針對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)習的首選當然是和自己專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)，但事非人愿，當今的社會(huì )是一個(gè)競爭異常激烈的爭斗場(chǎng)，想找一份和自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的，更何況是暑假實(shí)習了，但為了不讓暑假的兩個(gè)月白白浪費，出去實(shí)習是必然的選擇，只是實(shí)習的地方非吾所愿罷了，這也正應了那句“先就業(yè)，在擇業(yè)�！敝皇怯迷谶@里并不十分精確，應改成“先實(shí)習，再擇習�！�
經(jīng)過(guò)一番痛苦的尋找，終于找到了一份化肥的推銷(xiāo)工作，雖然和自己的專(zhuān)業(yè)扯不上任何關(guān)系，但至少獲得了一份實(shí)習工作。面試的時(shí)候，心里還是很緊張的，畢竟是第一次應聘，心里底氣不足，不知道將會(huì )被問(wèn)什么樣的問(wèn)題。我的第一個(gè)問(wèn)題是讓我說(shuō)一下自己的優(yōu)點(diǎn)，當時(shí)我還是滿(mǎn)不好意思的，把自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的太多，頗有“王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”的味道，說(shuō)的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：
第一我的表達能力不錯，適合銷(xiāo)售。
第二我的責任心比較強，會(huì )認真的做好工作。
第三我比較有親和力，有利于和人交流。
經(jīng)過(guò)一番回答之后，我的自信心也增強了不少，隨后的回答越來(lái)越流暢，在回答完所以的提問(wèn)后，對于今年天自己的表現還是很滿(mǎn)意的。第二天，我接到公司的電話(huà)，告訴我被錄用了，聽(tīng)到這個(gè)消息很是激動(dòng)，我終于有了一份實(shí)習的工作，隨后我便去公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的崗前培訓，既然要推銷(xiāo)化肥，就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優(yōu)勢所在，經(jīng)過(guò)一番學(xué)習，初步掌握了一些關(guān)于化肥的信息。接下來(lái)就要去實(shí)戰了，化肥銷(xiāo)售的主要對象是農產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商，他們是在城鄉的結合帶，因為那里才是市場(chǎng)，對于農村，我是不怎么熟悉的，因為我從小就在城市里長(cháng)大，對于去農村，我是充滿(mǎn)了新鮮感的，但很快這種新鮮感便被現實(shí)的殘酷敲打的支離破碎。來(lái)到經(jīng)銷(xiāo)商的所在地，我們便開(kāi)始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷(xiāo)商作為突破口，因為這里賣(mài)的化肥品種比較多，方便進(jìn)行推銷(xiāo)。
走進(jìn)店里，老板立刻笑臉相迎，馬上過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)我們需要點(diǎn)什么，當得知我們不是來(lái)買(mǎi)化肥，而是推銷(xiāo)后，老板的臉色陰了下來(lái)，說(shuō)道：“我這里牌子很多了，不需要其他牌子的化肥了，況且我也沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的牌子，你們走吧！”說(shuō)完就把我們往外趕，此時(shí)我們臉上火辣辣的，心里如打翻了五味瓶，盡管我們說(shuō)了一通自己家化肥的好處，但那位老板的態(tài)度沒(méi)有絲毫的好轉，反而越加的不耐煩，見(jiàn)此，我們只好另尋它家推銷(xiāo)，可是結果出奇的一致，一樣的態(tài)度，一樣的結果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費了很多的口舌，但化肥一包都沒(méi)推銷(xiāo)出去，這讓我的內心充滿(mǎn)了苦澀，深深的感受到社會(huì )的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無(wú)人問(wèn)津，這就像人一樣，有能力的人供不應求，沒(méi)有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實(shí)習的日子在這樣的過(guò)程中日復一日，每一日下來(lái)都飽受創(chuàng )傷，都對生活有了新的體會(huì )，實(shí)習了一個(gè)月，沒(méi)有推銷(xiāo)多少化肥，自然也就沒(méi)有賺多少錢(qián)，獲得更多的是種生活的感悟。
這個(gè)實(shí)習是痛并快樂(lè )著(zhù)的，現在回想起我找實(shí)習工作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中充滿(mǎn)無(wú)限的感慨。在實(shí)習過(guò)程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的.方法也有所完善，對生活的覺(jué)悟也進(jìn)一步的提高，同時(shí)也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收獲，但從中也看到了很多自己的不足，社會(huì )經(jīng)驗還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日后的生活中進(jìn)行磨練。
通過(guò)實(shí)習中我發(fā)現自己持之以恒的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以后的學(xué)習的生活中我要逐漸的克服與改進(jìn)，對于自己的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)一步的發(fā)揚與完善，在實(shí)習中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在以后的學(xué)習中更要強化自己的知識儲備，在學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)課的基礎上，博覽群書(shū)，增強自己的綜合素質(zhì)，千里之行始于足下，對于我來(lái)說(shuō)，最重要的就是要腳踏實(shí)地的去做，總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)實(shí)習過(guò)程雖然辛苦，但也很值！
學(xué)生的實(shí)習報告 篇7
剛開(kāi)學(xué)各個(gè)處事依然忙碌，輔導室也不例外，所以這周我處理了不少的行政事務(wù)，像是影印、傳真等事務(wù)，雖然這些事務(wù)較繁雜，但是我卻因此學(xué)到了如何傳真，否則我真的還沒(méi)使用過(guò)傳真機呢！
另外，我還協(xié)助做懇親會(huì )的紀錄簿，因為去年的檔案還存在，所以我只是將各處室已打好的新資料過(guò)更新的動(dòng)作，再送至教具室，請管理的小姐影印就可，故這項事務(wù)并不會(huì )很難！
制作緊急事件通報流程的冊子
這個(gè)部分由于沒(méi)有電子檔，只有紙本資料，所以要修改的話(huà)必須使用電腦列印、手工編排的方式，來(lái)剪貼完成，過(guò)程中遇到列印機墨水不足的情形，結果我就用別種顏色代替，想說(shuō)這最終是要送至影印室印的，印出來(lái)一定是黑白的，所以我就挑較深的顏色代替，只要影印機印的出來(lái)就行，因此我也學(xué)到一項排解疑難的技巧。
最后還有要做目錄與封面的部分，由于電腦的關(guān)系，沒(méi)有非常好色或是其他繪圖軟體，所以我就用word來(lái)制作封面，幸好在大學(xué)時(shí)知道網(wǎng)路上有哪些圖庫資源，故在不用搜尋的狀況下，全部我只花了三節課就完成，藉著(zhù)這件事讓我知道之前我們所累積的知識與技能之重要性，我想在這實(shí)習的一年中，一定會(huì )陸續用上，而派上用場(chǎng)的。
小一闖關(guān)活動(dòng)
因為開(kāi)學(xué)第一周遇到臺風(fēng)，風(fēng)雨太大的關(guān)系，所以小一的闖關(guān)活到延至這周才開(kāi)始，我的工作是負責時(shí)間的掌控，提醒各關(guān)的關(guān)主在時(shí)間內結束，所以我可以看到各關(guān)卡的活動(dòng)情況，真的非常幸運！
這次的闖關(guān)活動(dòng)，主要是要讓新生認識校園，讓新生知道健康中心、各大處室、合作社、廁所等的位置，其中有幾個(gè)關(guān)卡是跟一年級新生說(shuō)明如何垃圾分類(lèi)以及服裝和常規該注意的事項，而且每個(gè)關(guān)卡都有有獎?wù)鞔�，可以讓學(xué)生在游戲中了解并學(xué)會(huì )應該知道的事情，是個(gè)很棒的活動(dòng)！
第一次的全校升旗
上周因為臺風(fēng)停課的關(guān)系，所以這周才有第一次全校的升旗，這次的升旗主要是介紹各個(gè)處是剛上任的主任，另外教務(wù)處也特別安排介紹每位實(shí)習老師，除此之外，連在校門(mén)口的替代役先生也有一起介紹，雖然在每個(gè)人都很緊張的在臺上說(shuō)了短短的`幾句話(huà)，但是這卻是我第一次站在這么多小朋友面前說(shuō)話(huà)，這個(gè)感覺(jué)真的很不一樣，然而，這小小的介紹相信也讓我們這些實(shí)習老師有了學(xué)校重視我們的感覺(jué)，真的使我們對于武林國小更有歸屬感了！
反省
這周依然很長(cháng)的時(shí)間待在輔導室行政見(jiàn)習，所以在班上觀(guān)看老師教學(xué)的時(shí)間真的很少，常�；氐浇淌矣钟錾峡迫握n，看老師在學(xué)期初如此的忙碌，就都留下來(lái)協(xié)助老師批改作業(yè)、整理級務(wù)等，故在教學(xué)見(jiàn)習的節數上真是少之又少。因此我做了一些思考，我想是否先以教學(xué)為重，等有科任課時(shí)在去協(xié)助處室，慢慢的等老師的教學(xué)較為熟悉時(shí)，我再去看看科任課或是其他班級的課，不過(guò)，要如何與處室老師們溝通、協(xié)調，這真是我要學(xué)習的一項大課題��！
教室布置
因為老師一直不好意思叫我協(xié)助做事，所以我在上周就主動(dòng)和老師提說(shuō)要代學(xué)生做教室布置，故這周我就利用老師美勞課或是午休的時(shí)間讓學(xué)生做，該開(kāi)始時(shí)，我還不懂該如何讓學(xué)生安靜地只動(dòng)手或是小聲的討論，所以開(kāi)始我代的不是很好、有點(diǎn)吵鬧，不過(guò)在當天我有觀(guān)察婉琦老師如何帶美勞課的情形，主要就是當學(xué)生在畫(huà)畫(huà)時(shí)，可以小聲的討論，不可以讓第三個(gè)人聽(tīng)到，否則就會(huì )被抓起來(lái)當鬼，最后一個(gè)被抓起來(lái)的會(huì )有一個(gè)小小的懲罰(像勞動(dòng)服務(wù)之類(lèi)的)，第一次實(shí)習學(xué)生還不知道會(huì )有懲罰，所以沒(méi)有很在乎，秩序還是有點(diǎn)亂，但是在第二次美勞課時(shí)，因為已經(jīng)實(shí)施過(guò)懲罰，所以學(xué)生就比較知道規矩，也就不會(huì )這么亂了。
然而我在這次帶教室布置時(shí)，也略有改變方式，我讓學(xué)生以一個(gè)人或者兩個(gè)人為單位，來(lái)做各式的配件，像葉子的話(huà)，就一個(gè)人畫(huà)葉子，一個(gè)人剪，如此以配件為單位，每個(gè)學(xué)生都會(huì )知道自己該做的事，若要討論的話(huà)也是可以和旁邊的人小聲的討論，故這周帶學(xué)生做教室布置真的讓我學(xué)到了，該如何讓學(xué)生在動(dòng)態(tài)的活動(dòng)下，依舊讓教室保持井然有序的秩序。
如何處理打架事件
這周有六年級的學(xué)生來(lái)打我們班的一位學(xué)生，是在早上老師還未到教室的時(shí)候，不過(guò)因為有其他班老師比較早到事先發(fā)現，所以阻止了事件。不過(guò)，婉琦老師并沒(méi)有因此就算了，她用了一節的時(shí)間機會(huì )教育，不過(guò)我因為行政見(jiàn)習而錯過(guò)，所以只能聽(tīng)老師口述！除此之外，中午老師有請那位六年級的學(xué)生來(lái)班上說(shuō)明原由，最后似乎兩位學(xué)生都有錯，所以就罰學(xué)生洗養蝴蝶的盒子，這種方式除了可以警惕學(xué)生之外，還可以為其他同學(xué)服務(wù)，其實(shí)是很棒的方式。
我們班的學(xué)生總喜歡有肢體上的接觸，所以常常會(huì )有一些摩擦沖突，婉琦老師在看到這種事發(fā)生會(huì )請學(xué)生抱在一起，讓他們相親相愛(ài)，當然只限于同性(大多是男生較常發(fā)生)，再跟學(xué)生說(shuō)明若不小心有什么意外，是沒(méi)有人能負擔的起責任的，如此學(xué)生會(huì )知道為何老師不希望他們有肢體接觸，另外也會(huì )因面子的關(guān)系而減少肢體沖突，我想只要學(xué)生改正這應該算是一個(gè)無(wú)傷大雅的懲罰吧！
懇親會(huì )
這次的懇親會(huì )來(lái)了十七位家長(cháng)，老師一開(kāi)始先說(shuō)明她的上課方式，還有她會(huì )帶學(xué)生參管展覽，基本上每次都會(huì )帶不同的學(xué)生，藉此可以鼓勵學(xué)生，也可讓學(xué)生增廣見(jiàn)聞;因為老師本身也喜歡戶(hù)外活動(dòng)，會(huì )帶學(xué)生去爬山，讓學(xué)生到戶(hù)外走走;在語(yǔ)文方面，老師希望每位學(xué)生都能寫(xiě)到字體與標準字一樣工整，所以該開(kāi)始會(huì )比較辛苦，要請家長(cháng)多加幫忙;最后，老師有聲明說(shuō)因為她是女老師，必須一開(kāi)始就很?chē)栏�，訂下規矩�?lái)讓學(xué)生習慣，不然六年級會(huì )管不住，希望家長(cháng)在這段期間能夠辛苦一點(diǎn)讓學(xué)生與老師配合。
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