有關(guān)商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告匯編五篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 篇1
實(shí)習目的：
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識.提高實(shí)際操作技能.豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗.掌握操作技能.將所學(xué)知識運用于實(shí)際工作.
實(shí)習內容：
按照老師的安排.我制定了相應的實(shí)習計劃.在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理.協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作.比如商業(yè)計劃書(shū)的制定和一些文件資料的翻譯等等.
實(shí)習心得體會(huì )：
兩個(gè)月的實(shí)習.讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西.也讓我對這個(gè)社會(huì )有了更多深入的了解.我認為學(xué)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應當具備以下幾種能力：
�。ㄒ唬┙浑H能力：善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力.說(shuō)到底.助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員.而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶(hù).也包括內部的同事和領(lǐng)導.我們必須要學(xué)會(huì )如何與他人建立和維持關(guān)系.學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達自己的想法.注重交往藝術(shù).能夠區別不同性別.不同場(chǎng)合.不同年齡.不同文化背景的人應采取交往方式.對自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
�。ǘ┖献髂芰Γ褐砉ぷ鞑幌衲承┪镔|(zhì)工作那樣工序分明.無(wú)論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作.另外.做一名助理還應當有全局觀(guān)念.較強的協(xié)調溝通意識.學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商.與同事合作.充分發(fā)揮不同角色的作用.利用現有的各種因素為公司提供滿(mǎn)意的服務(wù).發(fā)揮助理的中介、紐帶作用.
�。ㄈ⿲W(xué)習能力：在我看來(lái).整個(gè)實(shí)習過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程.也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程.助理必須根據公司和客戶(hù)的具體需要確立服務(wù)方式.我們如果越了解他人的期望.就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力.有較強的適應能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)計劃書(shū).但我連商業(yè)計劃書(shū)的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún).才學(xué)習到商業(yè)計劃書(shū)的寫(xiě)作方式.該計劃書(shū)完成后.雖然在實(shí)際內容上與副總要求的有所差距.但我的學(xué)習能力卻得到了用人單位的肯定.
�。ㄋ模┙逃�、說(shuō)服能力：在工作過(guò)程中.助理往往會(huì )成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負責著(zhù)將上級的指示傳達給下級.將下級意見(jiàn)反饋給上級的任務(wù).如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流.助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人.打動(dòng)人.說(shuō)服人的能力.懂得清晰.簡(jiǎn)潔.明了的表達中心思想.為上下級提供準確易懂的信息.也就是說(shuō).在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中.個(gè)人溝通能力直接影響著(zhù)溝通的結果.
�。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境.顧客知識：在工作過(guò)程中.對企業(yè)內部環(huán)境.對市場(chǎng)情況.對顧客的特點(diǎn)掌握的越全面.就越能為單位提供滿(mǎn)意的服務(wù).平時(shí)工作時(shí)要善于觀(guān)察.還要學(xué)會(huì )換位思考.根據企業(yè)本身的特點(diǎn)調整自己的服務(wù)方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時(shí)候.我都會(huì )到各個(gè)部門(mén)去轉轉.像銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、財會(huì )部、售后服務(wù)部等等.這樣不僅會(huì )使我更快的了解公司內部的情況.還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境.畢業(yè)實(shí)習報告
�。┪幕摒B：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通.我認為文化修養也是應必備的素質(zhì).具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流.
�。ㄆ撸┘夹g(shù)性能力：技術(shù)性能力是完成某一項具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng).有些公司往往通過(guò)培訓.使工作人員掌握一定的操作程序.適應崗位的需要.而對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō).具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求.作為我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生.我們的優(yōu)勢技能就是對英語(yǔ)的熟練運用.我之所以能夠應征到這個(gè)公司來(lái)做助理.很大程度上也是因為這個(gè)優(yōu)勢.
�。ò耍┕芾砟芰Γ何覀冊诠ぷ鬟^(guò)程中.需要與別人建立聯(lián)系.管理別人.激勵別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關(guān).對于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō).會(huì )認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的.但是市場(chǎng)導向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結構.服務(wù)工作的決策權也從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作第一線(xiàn).所以說(shuō).管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”而是我們剛步入社會(huì )的大學(xué)生要具備的必要的能力.
對外語(yǔ)系實(shí)習的就業(yè)建議：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習.我深切的感受到了平常系領(lǐng)導和老師們所說(shuō)的我們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢：商務(wù)知識和語(yǔ)言的結合.這使得我們在用人單位招聘時(shí)有了一些優(yōu)勢.但我同時(shí)也感覺(jué)我們也應當在一些方面改進(jìn)一下：
�。ㄒ唬┘訌妼谡Z(yǔ)的訓練：口語(yǔ)是我們在應聘的時(shí)候必過(guò)的一關(guān).只要招我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的用人單位.首先要檢驗的就是我們的口語(yǔ).雖然我們系里請來(lái)了外教.安排了許多的口語(yǔ)課.但我們開(kāi)口的機會(huì )其實(shí)很少.而且其中有些外交也是名不副實(shí)的.口語(yǔ)課其實(shí)成了花架子.希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方
法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題.畢竟.一口流利的口語(yǔ)是許多學(xué)生所追求的.這也是我們的“門(mén)面”.
�。ǘ┒嘣黾訉W(xué)會(huì )實(shí)習的次數.增強學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：我們學(xué)習的知識偏重于理論.實(shí)際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距.動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn).我剛到實(shí)習單位的時(shí)候甚至連復印機、傳真機都不會(huì )用.我們日常所學(xué)的課程中.像《外貿函電》這類(lèi)實(shí)用價(jià)值非常大.但實(shí)際運用起來(lái)有些時(shí)候與書(shū)本也是有差距的.所以.我認為我們應當多開(kāi)一些實(shí)習課.讓學(xué)生有更多的機會(huì )走出去.剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗.那么就應該在實(shí)習經(jīng)歷上為自己加分.
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習目的
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐充實(shí)自我實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，并將所學(xué)與工作相結合，以達學(xué)以致用的目的；培養自我工作能力及團隊協(xié)作精神；在實(shí)踐中查漏補缺，逐漸養成自己分析和解決問(wèn)題的能力，做出果斷處理方案，進(jìn)以提高自我綜合素質(zhì)。寄希望于本次實(shí)踐能給自己在以后社會(huì )實(shí)踐中一些寶貴的經(jīng)驗及借鑒。
二、實(shí)習內容
作為一名商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生，我于一家外貿公司從事采購業(yè)務(wù)，通過(guò)對客戶(hù)采購要求的相關(guān)文件的閱讀、整理及翻譯，我協(xié)助采購經(jīng)理做出合理的信息需求，并做商家刪選；實(shí)習中，我通過(guò)與自己專(zhuān)業(yè)內容相結合，注重對專(zhuān)業(yè)詞匯及發(fā)現自己在學(xué)習中的不足，進(jìn)一步加強對商務(wù)英語(yǔ)的鞏固和提高，豐富自己的社會(huì )詞匯，以期達到理論知識與工作實(shí)踐相結合的目的。實(shí)習中，我通過(guò)學(xué)習公司的企業(yè)文化、與同事之間的交流與協(xié)作，借此提高自我團隊協(xié)作精神、工作技巧等各方面的知識。
三、實(shí)習總結或體會(huì )
實(shí)習作為大學(xué)生步入社會(huì )必經(jīng)的一個(gè)拐點(diǎn)，時(shí)間短暫，而要接收的知識內容卻多如牦牛，比起先前做過(guò)的校內的兼職，在該公司的工作才稱(chēng)得上是考驗與挑戰。它全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等；檢驗我對所學(xué)理論知識是否已融會(huì )貫通；檢驗我實(shí)踐中的應變力和抗壓能力。它提前將我將來(lái)在工作中即將要面對及將來(lái)可能要面對的問(wèn)題都提前告訴了我，對我是鼓勵也是提醒!實(shí)習周期短暫，一個(gè)月很快就過(guò)去了，我在這一個(gè)月中時(shí)刻告誡自己要全力以赴，我也通過(guò)努力，建立了自己的信心。在此我簡(jiǎn)單將自己所得做一簡(jiǎn)單陳述。
1.在實(shí)習中我了借助自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)閱讀、翻譯、信函往來(lái)等日常工作，以取得相對的英語(yǔ)交流上的提高，已能夠回復一般商務(wù)信函，與外商進(jìn)行溝通等。
2.實(shí)習期間我虛心向同事學(xué)習，前輩們作為經(jīng)驗的傳授者給了我很大的鼓舞和幫助，我認識到自己對本課程的認識度還很淺薄，只有通過(guò)社會(huì )接觸才能不斷提高，它已不僅僅是我將來(lái)的就業(yè)目標，更是作為一種興趣愛(ài)好而為之付出。
3.工作中，免不了要使用一些基本的辦公工具，這也是我在實(shí)習中必須要掌握的，為此我學(xué)會(huì )了用復印機、傳真機和掃描機，還做了很多事情，比如摘報、接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)快遞、制作表格等等。事情雖然簡(jiǎn)單，操作起來(lái)卻并沒(méi)有自己所想的那么容易，面對高手如云的社會(huì )，我無(wú)形中產(chǎn)生了一種壓迫感與緊迫感。
4.交流使人進(jìn)步，在公司中，善于給出指導的人，往往是學(xué)術(shù)修養極高，在員工中也備受青睞的人，為此，面對信息如此頭面的社會(huì )，坦誠相待或許才能更好的融入團隊中。
雖然即將畢業(yè)，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，讓我學(xué)到了許多許多，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺。也希望自己能做好充分的準備，更好更快的融入社會(huì )。同時(shí)也感謝學(xué)校、老師對我的教導與幫助，感謝陪伴我度過(guò)大學(xué)生活的每一位同學(xué)！
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 篇3
實(shí)習目的：
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識。提高實(shí)際操作技能。豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗。掌握操作技能。將所學(xué)知識運用于實(shí)際工作。
實(shí)習內容：
按照老師的安排。我制定了相應的實(shí)習計劃。在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計劃書(shū)的制定和一些文件資料的翻譯等等。
實(shí)習心得體會(huì )：
兩個(gè)月的實(shí)習。讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上沒(méi)學(xué)過(guò)的東西。也讓我對這個(gè)社會(huì )有了更多深入的了解。我認為學(xué)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應當具備以下幾種能力：
(一)交際能力：善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說(shuō)到底。助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員。而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸�！八恕奔劝ㄍ獠康目蛻�(hù)。也包括內部的同事和領(lǐng)導。我們必須要學(xué)會(huì )如何與他人建立和維持關(guān)系。學(xué)會(huì )傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)表達自己的想法。注重交往藝術(shù)。能夠區別不同性別。不同場(chǎng)合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明。無(wú)論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進(jìn)行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀(guān)念。較強的協(xié)調溝通意識。學(xué)會(huì )與供應商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現有的各種因素為公司提供滿(mǎn)意的服務(wù)。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。
(三)學(xué)習能力：在我看來(lái)。整個(gè)實(shí)習過(guò)程既是我向用人單位提供服務(wù)的過(guò)程。也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。助理必須根據公司和客戶(hù)的具體需要確立服務(wù)方式。我們如果越了解他人的期望。就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應有不斷學(xué)習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫(xiě)一份商業(yè)計劃書(shū)。但我連商業(yè)計劃書(shū)的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)。才學(xué)習到商業(yè)計劃書(shū)的寫(xiě)作方式。該計劃書(shū)完成后。雖然在實(shí)際內容上與副總要求的有所差距。但我的學(xué)習能力卻得到了用人單位的肯定。
(四)教育、說(shuō)服能力：在工作過(guò)程中。助理往往會(huì )成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”。負責著(zhù)將上級的指示傳達給下級。將下級意見(jiàn)反饋給上級的任務(wù)。如何給有效的
促進(jìn)二者之間的交流。助理就必須通過(guò)語(yǔ)言去吸引人。打動(dòng)人。說(shuō)服人的能力。懂得清晰。簡(jiǎn)潔。明了的表達中心思想。為上下級提供準確易懂的信息。也就是說(shuō)。在這樣一個(gè)信息溝通的過(guò)程中。個(gè)人溝通能力直接影響著(zhù)溝通的結果。
(五)企業(yè)環(huán)境。顧客知識：在工作過(guò)程中。對企業(yè)內部環(huán)境。對市場(chǎng)情況。對顧客的特點(diǎn)掌握的越全面。就越能為單位提供滿(mǎn)意的服務(wù)。平時(shí)工作時(shí)要善于觀(guān)察。還要學(xué)會(huì )換位思考。根據企業(yè)本身的特點(diǎn)調整自己的服務(wù)方式�？梢允刮覀兊墓ぷ鞲樌耐瓿�。平常工作不忙的時(shí)候。我都會(huì )到各個(gè)部門(mén)去轉轉。像銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、財會(huì )部、售后服務(wù)部等等。這樣不僅會(huì )使我更快的了解公司內部的情況。還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境。
(六)文化修養：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通。我認為文化修養也是應必備的素質(zhì)。具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流。
(七)技術(shù)性能力：技術(shù)性能力是完成某一項具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng)。有些公司往往通過(guò)培訓。使工作人員掌握一定的操作程序。適應崗位的需要。而對于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō)。具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求。作為我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。我們的優(yōu)勢技能就是對英語(yǔ)的熟練運用。我之所以能夠應征到這個(gè)公司來(lái)做助理。很大程度上也是因為這個(gè)優(yōu)勢。
(八)管理能力：我們在工作過(guò)程中。需要與別人建立聯(lián)系。管理別人。激勵別人。處理沖突�？刂魄榫w等等。這一切都與管理能力有關(guān)。對于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō)。會(huì )認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的。但是市場(chǎng)導向的管理體制中。企業(yè)組織從“金字塔”型組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結構。服務(wù)工作的決策權也從管理部門(mén)和職能部門(mén)轉移到服務(wù)工作第一線(xiàn)。所以說(shuō)。管理能力不再是高層管理人員的“專(zhuān)利”而是我們剛步入社會(huì )的大學(xué)生要具備的必要的能力。
對外語(yǔ)系實(shí)習的就業(yè)建議：
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習。我深切的感受到了平常系領(lǐng)導和老師們所說(shuō)的我們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢：商務(wù)知識和語(yǔ)言的結合。這使得我們在用人單位招聘時(shí)有了一些優(yōu)勢。但我同時(shí)也感覺(jué)我們也應當在一些方面改進(jìn)一下：
(一)加強對口語(yǔ)的訓練：口語(yǔ)是我們在應聘的時(shí)候必過(guò)的一關(guān)。只要招我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的用人單位。首先要檢驗的就是我們的口語(yǔ)。雖然我們系里請來(lái)了外教。安排了許多的口語(yǔ)課。但我們開(kāi)口的機會(huì )其實(shí)很少。而且其中有些外交也是名不副實(shí)的�？谡Z(yǔ)課其實(shí)成了花架子。希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。畢竟。一口流利的口語(yǔ)是許多學(xué)生所追求的。這也是我們的“門(mén)面”。
(二) 多增加學(xué)會(huì )實(shí)習的次數。增強學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：我們學(xué)習的知識偏重于理論。實(shí)際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距。動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn)。我剛到實(shí)習單位的時(shí)候甚至連復印機、傳真機都不會(huì )用。我們日常所學(xué)的課程中。像《外貿函電》這類(lèi)實(shí)用價(jià)值非常大。但實(shí)際運用起來(lái)有些時(shí)候與書(shū)本也是有差距的。所以。我認為我們應當多開(kāi)一些實(shí)習課。讓學(xué)生有更多的機會(huì )走出去。剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒(méi)有什么工作經(jīng)驗。那么就應該在實(shí)習經(jīng)歷上為自己加分。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
認識實(shí)習是我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習的重要組成部分， 也是我們將理論聯(lián)系實(shí)際， 在實(shí)踐 中分析和解決問(wèn)題的重要環(huán)節。本次實(shí)習的目的在于通過(guò)直接參觀(guān)考察實(shí)習單位的業(yè)務(wù)工 作，初步獲得電子商務(wù)、企業(yè)信息化等方面實(shí)際工作常識，從而為我們學(xué)習電子商務(wù)這門(mén)專(zhuān) 業(yè)課打下良好的基礎。
二、實(shí)習內容
1、公司簡(jiǎn)介
xx穆穆電子商務(wù)有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)：穆穆電子商務(wù)，是專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)貨（商上銷(xiāo)售商品）品牌 的開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售。公司經(jīng)營(yíng)范圍：玩具、服裝鞋帽、箱包飾品、化妝品、各種禮品的設計、研 發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售；計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、成果轉讓、技術(shù)培訓（非學(xué) 歷性），圖片設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)計算機軟件和硬件，銷(xiāo)售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)， 電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)等。 穆穆電子商務(wù)旗下網(wǎng)站：穆穆網(wǎng)，是專(zhuān)業(yè)從事公司自產(chǎn)產(chǎn)品和代理商品的網(wǎng)上零售和分 銷(xiāo)，目前商品包含：卡通花束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各種毛絨類(lèi)、填充類(lèi)玩具 等數千中商品。以“sheloves 她愛(ài)”為品牌的卡通花束，已經(jīng)成為國內較領(lǐng)先的卡通花品牌之 一，產(chǎn)品不僅暢銷(xiāo)國內市場(chǎng)，還遠銷(xiāo)海外，新加坡、馬來(lái)西亞、日本、韓國、加拿大、德國、澳大利亞等國家和地區。
2、xx穆穆電子商務(wù)有限公司開(kāi)展電子商務(wù)的情況
1）強大的搜索功能：網(wǎng)站提供的搜索功能強大，消費者可以按照產(chǎn)品的分類(lèi)進(jìn)行選擇， 并輸入搜索關(guān)鍵字， 即可快速搜索到目標產(chǎn)品的詳細信息； 同時(shí)網(wǎng)站還提供了高級搜索的.功 能，滿(mǎn)足消費者更高要求；網(wǎng)站為消費者提供了又一特色服務(wù)，當消費者在搜索到目標產(chǎn)品 之后，消費者點(diǎn)擊產(chǎn)品的比較功能，可以和另一產(chǎn)品進(jìn)行詳細的比較，這一功能的設計可以 為消費者的購買(mǎi)行為做出理智的選擇。
2）會(huì )員留言功能：為了能夠與消費者更好的交流溝通，本網(wǎng)站為會(huì )員提供了留言的功 能，只要有什么想說(shuō)的，都可以留言給我們。不論是對我們網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量的反饋，還是給 網(wǎng)站的建議， 我們網(wǎng)站的管理員都會(huì )根據實(shí)際情況反饋給消費者， 達到雙方友好交流與溝通。
3）友情鏈接：為了促進(jìn)公司網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展壯大，我們特別在網(wǎng)站上建立了友情鏈接， 通過(guò)鏈接中國一些著(zhù)名毛絨玩具廠(chǎng)的網(wǎng)址和世界一些知名品牌的網(wǎng)址， 來(lái)提高網(wǎng)站的點(diǎn) 擊流量，間接的打響公司的知名度，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
4）本網(wǎng)站還特別添加了博客營(yíng)銷(xiāo)，具體做法是讓公司的一些員工或者是公司的一些忠 實(shí)客戶(hù)幫忙做博客營(yíng)銷(xiāo)， 在自己的博客中記錄自己和公司玩具的點(diǎn)點(diǎn)滴滴， 這樣可大大提高 公司的知名度，也能夠凸顯我們公司網(wǎng)站在網(wǎng)友眼中的特別之處。
5）網(wǎng)站設立會(huì )員制，用戶(hù)通過(guò)注冊成為網(wǎng)站的會(huì )員。本網(wǎng)站的會(huì )員可以有一些特別待 遇，會(huì )員在用戶(hù)中心中可以查看相關(guān)信息，同時(shí)會(huì )員還享有一定的優(yōu)惠折扣，這樣可以更好 的抓住消費者，增加顧客的回頭率。
6）促銷(xiāo)信息：網(wǎng)站在一些節假日里，特別設立了促銷(xiāo)活動(dòng)。具有地標性的主要有“奪寶 奇兵”和“優(yōu)惠活動(dòng)”。用戶(hù)可以根據自己的意愿，對我們在奪寶奇兵活動(dòng)中設立的活動(dòng)產(chǎn)品 進(jìn)行競價(jià)，獲勝用戶(hù)將能按當期競拍價(jià)購得該款獎品；而在優(yōu)惠活動(dòng)期間，用戶(hù)購買(mǎi)指定的 產(chǎn)品既可以享受到優(yōu)惠，如現金返券或是現金折扣。
7）溫馨的訂單查詢(xún)功能：用戶(hù)可以根據實(shí)際需要訂單進(jìn)行查詢(xún)，查找到目標訂單之后， 可以瀏覽到該訂單的狀態(tài)。
8）匿名評論功能：在用戶(hù)瀏覽了某一產(chǎn)品或是某一新聞之后，可以匿名對其進(jìn)行等級評價(jià)以及發(fā)表評論內容， 當然在用戶(hù)匿名評價(jià)之后， 系統會(huì )自動(dòng)交由網(wǎng)站的管理員進(jìn)行審批。 最后， 網(wǎng)站還設置了產(chǎn)品配送與支付的方式以及其他一些服務(wù)保證， 網(wǎng)站詳細的對配送 區域進(jìn)行了劃分， 可以讓消費者清楚地知道自己所在區域產(chǎn)品配送的費用， 網(wǎng)站為了避免與 用戶(hù)發(fā)生一些不必要的糾紛， 網(wǎng)站特別對售后服務(wù)進(jìn)行了詳細、 嚴謹的說(shuō)明以及對退換貨進(jìn) 行說(shuō)明；本著(zhù)為客戶(hù)服務(wù)的原則，我們?yōu)槭状卧诒揪W(wǎng)站購物的用戶(hù)提供一些指導，方便用戶(hù) 進(jìn)行購買(mǎi)。
3 、公司所處毛絨玩具行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況
“ 中國是全球最大的玩具制造國，中國玩具的客戶(hù)主要為海外客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò )為中小玩具 零售企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)提供了可能性， 因此在網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代中， 電子商務(wù)被廣泛應用于中國玩具產(chǎn) 業(yè)已經(jīng)成為一種必然性�；ヂ�(lián)網(wǎng)無(wú)所不在的特點(diǎn)使得全球玩具消費者可以瀏覽虛擬玩具商 店，擴大了企業(yè)宣傳的機會(huì )，增加了企業(yè)進(jìn)入全球玩具市場(chǎng)的可能性�！�
4、公司產(chǎn)品功能和特點(diǎn) 公司經(jīng)營(yíng)范圍：玩具、服裝鞋帽、箱包飾品、化妝品、各種禮品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、 銷(xiāo)售；計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、成果轉讓、技術(shù)培訓（非學(xué)歷性），圖片 設計、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)計算機軟件和硬件，銷(xiāo)售自產(chǎn)產(chǎn)品并提供自產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，電子商務(wù)技 術(shù)開(kāi)發(fā)等。 公司可以向任何客戶(hù)提供完整的毛絨玩具產(chǎn)品設計，其中包括：標準樣品，版形紙樣，工藝 文件及成本核算，我們可以開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足各種國別客人要求的各類(lèi)樣品。目前商品包含：卡通花 束、公仔花束、娃娃花束、玩偶花束、各種毛絨類(lèi)、填充類(lèi)玩具等數千中商品。以“sheloves 她愛(ài)”為品牌的卡通花束， 已經(jīng)成為國內較領(lǐng)先的卡通花品牌之一，產(chǎn)品不僅暢銷(xiāo)國內市場(chǎng)， 還遠銷(xiāo)海外，新加坡、馬來(lái)西亞、日本、韓國、加拿大、德國、澳大利亞等國家和地區。
5、公司的目標客戶(hù)定位 消費群體。在上網(wǎng)人群中，會(huì )購買(mǎi)玩具的有：為了孩子而購買(mǎi)的年輕父母、為豐富自己 生活而購買(mǎi)的少男少女、 為了增進(jìn)彼此情誼而購買(mǎi)的青年男女。 年輕父母為了培養自己的孩 子會(huì )購買(mǎi)一些趣味性、科學(xué)性的玩具，例如：毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣 而購買(mǎi)一些觀(guān)賞性、趣味性的玩具，當然也會(huì )購一些科學(xué)性的玩具，例如：妙趣橫生的毛絨 玩具， 時(shí)尚的裝飾玩具。 青年男女為了增進(jìn)彼此間的情誼， 會(huì )買(mǎi)一些象征性的紀念品類(lèi)玩具， 例如：具有代表性的毛絨情侶玩具，具有象型意義的心型抱枕等。玩具產(chǎn)品具有有物美價(jià)廉 的特點(diǎn)，符合大眾化消費。
6、公司的銷(xiāo)售方式，定價(jià)。配送方式 銷(xiāo)售方式：做網(wǎng)店代理 同時(shí)也接收訂單 生產(chǎn)加工 網(wǎng)絡(luò )訂購銷(xiāo)售 價(jià)格方面：公司銷(xiāo)售的玩具價(jià)廉物美，產(chǎn)品的定價(jià)是能被消費者廣泛接受的。靈活的定 價(jià)策略， 網(wǎng)站為顧客提供不同價(jià)格區間的玩具， 顧客可以按照自己的價(jià)格意愿選擇相關(guān)價(jià)格 的產(chǎn)品。
配送方面：順豐快遞 ems 聯(lián)邦快遞等 可以以最快的速度發(fā)貨給顧客
7、公司在電子商務(wù)方面存在的問(wèn)題
一、注重表面功夫，不重視實(shí)質(zhì)需要。即公司在建站的時(shí)候，沒(méi)能很好結合公司的 特點(diǎn)，選擇適當的頁(yè)面系統和域名、郵箱等，只是一味的將漂亮的網(wǎng)站與好網(wǎng)站混淆一起； 還有就是公司為了節約成本，網(wǎng)站只是停留在一般的“網(wǎng)上黃頁(yè)”制作階段，既不好看又不中 用，公司網(wǎng)站應有的功能無(wú)法發(fā)揮，也無(wú)法給予公司客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的形象提升商機及附加價(jià)值， 導致頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)率和訪(fǎng)客回頭率低；同時(shí)，由于公司沒(méi)能及時(shí)更新和維護好自己的網(wǎng)絡(luò )門(mén)面，造成了客戶(hù)對企業(yè)能力的 不信任等現象也大量存在， 終究其原因在于公司缺乏足夠的網(wǎng)站建設資金， 也缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù) 人員。
8。公司開(kāi)展電子商務(wù)的簡(jiǎn)單規劃
1）建立公司個(gè)性化品牌形象，實(shí)現有效地公司產(chǎn)品理念傳播 根據各玩具企業(yè)的不同營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，要對本公司度身打造屬于自己的企業(yè)品牌形象，策 劃一套完整的網(wǎng)站建設方案，利用豐富的網(wǎng)絡(luò )傳播渠道，并配合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計劃，提供營(yíng)銷(xiāo) 輔助管理功能，提供富有及時(shí)性的客戶(hù)互動(dòng)與客戶(hù)關(guān)系維系手段，提供個(gè)性化的產(chǎn)品展示和 說(shuō)明。
2）規范的銷(xiāo)售管理平臺，只需在后臺進(jìn)行簡(jiǎn)易操作，所有訂單狀態(tài)一目了然。一套 完整的購物流程，從推廣？搜索？交易？訂單？評分等一步到位，只要打開(kāi)后臺訂單管理， 即能顯示所有訂單狀態(tài)， 包括“確認”、 “到款”、 “部分到款”、 “發(fā)貨”、 “部分發(fā)貨”、 “退貨”、“部分退貨”、“歸檔”、“取消”等，還能看到各個(gè)客戶(hù)對產(chǎn)品的評價(jià)反饋， 讓公司更好地把握營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。
3）人性化的進(jìn)銷(xiāo)存管理系統，為企業(yè)節省大量人力財力，提高企業(yè)效益 從產(chǎn)品的采購、 銷(xiāo)售和入庫都能通過(guò)進(jìn)銷(xiāo)存系統進(jìn)行信息化管理， 另外還頭功統計查詢(xún) 功能，實(shí)現了商品查詢(xún)、供應商查詢(xún)、客戶(hù)查詢(xún)、銷(xiāo)售查詢(xún)、入庫查詢(xún)和銷(xiāo)售排行等。智能 化的產(chǎn)品管理，不僅能夠降低采購成本、合理控制庫存、減少資金占用并能提升企業(yè)市場(chǎng)競 爭力，從而提供企業(yè)的整體經(jīng)濟效益。
4）強大的流量統計及客戶(hù)信息反饋系統，為企業(yè)提供科學(xué)的生產(chǎn)規劃參考，讓公司 贏(yíng)在起跑線(xiàn)上。網(wǎng)站后臺的流量統計具有穩定、強大、高速等顯著(zhù)優(yōu)勢，系統提供穩定的數 據永久保存功能，提供流量統計、來(lái)訪(fǎng)分析、搜索引擎關(guān)鍵字分析、訪(fǎng)客分析等多種統計分 析。此外，前臺配有客戶(hù)評價(jià)系統，以方便企業(yè)了解實(shí)事數據，為企業(yè)生產(chǎn)規劃提供科學(xué)依據。
在建立電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)， 必須高度重視網(wǎng)站的總體設計和網(wǎng)站的硬件建設， 建立一個(gè)結構合理、內容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng) 站，公司才能夠通過(guò)該網(wǎng)站順利地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，提高公司的競爭力，為公司帶來(lái)良好 的經(jīng)濟效益。 通過(guò)這倆個(gè)星期的認識實(shí)習， 我更加堅定了好好學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的決心， 電子商 務(wù)是一種機遇，也是一種挑戰，我們這些莘莘學(xué)子肩負著(zhù)未來(lái)我國電子商務(wù)的重擔，所以更要 發(fā)憤學(xué)習，為將來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎。
商務(wù)類(lèi)實(shí)習報告 篇5
自從接觸淘寶以來(lái)，我一直都是以模仿為主的，如今真正實(shí)踐于淘寶商城，每天聽(tīng)從領(lǐng)導安排任務(wù)，我都會(huì )按時(shí)的完成，所有的作品都是憑著(zhù)自己的感覺(jué)來(lái)完成的，本來(lái)以為這樣就完事了，自己從未認真思考過(guò)，這樣做的風(fēng)格適合嗎?做設計的我怎么能沒(méi)有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。我試著(zhù)按自己的想法來(lái)做，但最后還是被要求去模仿別人的來(lái)做了，怎么大家就總覺(jué)得別人的東西比自己的好呢，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現在還是在不斷的模仿中學(xué)習，得到靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的原創(chuàng )設計，以致最終能夠自信大膽的喊出“我們一直被模仿，但從未被超越”!
現在商城的整體設計效果大概都已經(jīng)成形了，整體來(lái)說(shuō)感覺(jué)還是不錯的，我一直覺(jué)得商品的效果圖廣告圖是很重要的。我們賣(mài)男士皮衣的，除了做好廣告圖之外，模特展示圖都是很重要的，有模特就能更好地展示出皮衣不同角度的效果、上身效果、不同展示效果等。模特圖能夠提供買(mǎi)家一個(gè)想象的空間，看著(zhù)模特圖想象著(zhù)如果是穿在自己身上是如何的效果呢，從而使買(mǎi)家對商品的信心更加踏實(shí)了�，F在的模特圖一直存在著(zhù)明顯的問(wèn)題，就是背景顏色深，個(gè)人建議拍模特圖應該找沒(méi)背景或相對產(chǎn)品來(lái)說(shuō)較淺的來(lái)做背景，沒(méi)有背景的背景能夠讓模特更清新，讓產(chǎn)品更突出，一目了然。如果以后再拍模特圖的話(huà)我覺(jué)得應該這樣會(huì )好點(diǎn)，還有模特的動(dòng)作姿勢可以再夸張點(diǎn)，這樣
出來(lái)的效果應該相當不錯的，這樣我們做廣告圖的就再也不需為找不到模特素材而煩惱了。
以上就是我來(lái)到這個(gè)天貓店的所有感受，希望在之后的工作當中，自己能再接再厲，學(xué)到更多的東西，讓自己在將來(lái)能能有夠獨當一面的能力!
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