銀行學(xué)生實(shí)習報告集錦九篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的銀行學(xué)生實(shí)習報告9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行學(xué)生實(shí)習報告 篇1
經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國人民銀行**市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據齊全的事后監督中心兩個(gè)部門(mén)參加了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)為期兩周的實(shí)地參觀(guān)、學(xué)習,從中確實(shí)受益匪淺。
雖然上了一年大學(xué),但對自己的專(zhuān)業(yè),對未來(lái)將從事的工作類(lèi)型知之甚少;同樣，對應該知道遵守的一些禮儀、規范也知之甚少，得過(guò)且過(guò),認為自己那是不拘小節。然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子。指導老師正在給我講解相關(guān)知識，我卻不經(jīng)意間打了個(gè)哈欠正好被看見(jiàn)，挨了批評(因為實(shí)習老師是父母的朋友，父母要求他嚴格管理，多指導，所以才直言指出)。
隨后，指導老師講了一個(gè)故事。說(shuō)有一個(gè)大學(xué)生去應聘，排在最后一個(gè)，當看見(jiàn)前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時(shí)，心里開(kāi)始發(fā)毛，抱著(zhù)試試的心態(tài)走進(jìn)了老板面試的辦公室，進(jìn)屋后看見(jiàn)門(mén)口地面上有一張紙，便撿了起來(lái)，看看沒(méi)用才扔進(jìn)了垃圾桶，坐下后，老總說(shuō)：你被錄用了。應聘者驚訝萬(wàn)分，問(wèn)為什么自己這么幸運?老板說(shuō)是他的舉動(dòng)讓自己決定錄用他的，正是他那一個(gè)微不足道的小小舉動(dòng)為自己贏(yíng)得了一個(gè)不錯的工作崗位。雖然之前也聽(tīng)過(guò)許多類(lèi)似的故事，但這次聽(tīng)卻完全有另一種不同的感悟，細節決定成敗，終于切身體會(huì )到了，打哈欠這一動(dòng)作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對講話(huà)者的一種不尊重，自己平時(shí)沒(méi)有養成良好習慣，卻在這時(shí)鬧了笑話(huà)，此時(shí)我深刻體會(huì )到了細節的重要性，將來(lái)一份好工作很可能因為你的某個(gè)好習慣而選擇你!
后來(lái)我又參觀(guān)和學(xué)習了事后監督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務(wù)，看到了很多票據、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿企業(yè)外匯核銷(xiāo)的資料和單據，有些票據上的要素確實(shí)還有一些英文。指導老師還給我推薦介紹了一些我的專(zhuān)業(yè)需要學(xué)習和了解的金融、證券、保險、財政、稅務(wù)、會(huì )計、統計、經(jīng)濟法規等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負責貨幣政策和金融宏觀(guān)調控等職能，其他各家國有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營(yíng)核算的企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)社會(huì )存款、貸款、結算服務(wù)等功能。我還初步了解到了經(jīng)濟運行的大體流程，也知道了國際貿易就是國內企業(yè)(包括內資企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)、合作企業(yè)等)與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進(jìn)口的貿易活動(dòng)。在有關(guān)資料上國際貿易的概念定義是，“是指不同國家(和/或地區)之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng)”，我還了解到了國際貿易的流程，也大體知道了本專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景。國貿專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可在金融、外貿企業(yè)，外資企業(yè)、貨物出口或進(jìn)口企業(yè)，政府招商部門(mén)以及政府各個(gè)經(jīng)濟管理部門(mén)如財政、稅務(wù)等機構從事外貿研究與外貿實(shí)務(wù)工作。在爆發(fā)世界金融危機前出口增長(cháng)比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿企業(yè)，對該專(zhuān)業(yè)人員的需求量很大，尤其是國家放寬企業(yè)的進(jìn)出口權后，許多中小企業(yè)有外貿自營(yíng)權。他們很需要該專(zhuān)業(yè)人才。該專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景廣闊，應該是一個(gè)很火暴的的行業(yè)，因為中國加入wto后，融入世界經(jīng)濟貿易大市場(chǎng)中，外貿企業(yè)發(fā)展空間不斷擴展。
所以作為國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要學(xué)好英語(yǔ)當然自不必說(shuō)，之前本以為只要學(xué)好自己在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程就可以，殊不知經(jīng)濟類(lèi)的專(zhuān)業(yè)都是相通的，不但要學(xué)好必要掌握的知識，對其他各個(gè)方面相關(guān)的知識也都盡量做到了然于心，比如對國內外政治經(jīng)濟形勢就必須要有深入的了解，這就需要與時(shí)俱進(jìn)，上完大學(xué)并不是學(xué)習的終止，要想將來(lái)在工作時(shí)得心應手，必須樂(lè )于學(xué)習，不斷學(xué)習，跟上時(shí)代的步伐。
在**市人民銀行事后監督中心和外匯管理科兩個(gè)部門(mén)參加社會(huì )實(shí)踐和學(xué)習活動(dòng)的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語(yǔ)言。從他們那里，我了解到，學(xué)歷很重要，但并不會(huì )決定你的一切，自己的人生還是需要自己去創(chuàng )造!一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學(xué)是“三本”，當時(shí)應聘時(shí)有一位某重點(diǎn)大學(xué)的本科生與她競爭同一崗位，然而最后她勝出了，靠的是什么，靠的是自己四年來(lái)在別人“盡情享受青春”時(shí)寒窗苦讀的努力與堅持。她深知自己上的大學(xué)并不是重點(diǎn)院校，在起點(diǎn)就比別人差了一大截，這時(shí)需要的不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補自己曾經(jīng)沒(méi)有珍惜的大好的學(xué)習時(shí)光，這個(gè)過(guò)程是很痛苦而漫長(cháng)的，需要持久的耐力與決心，但這不是白白付出的，從她身上我看到了，個(gè)人的命運永遠是由他的人生態(tài)度及努力程度而決定的，起點(diǎn)低并不可怕，可怕的是自己從心理上就已經(jīng)放棄了的念頭，渾渾噩噩地混過(guò)這四年也是過(guò)，抱著(zhù)不服輸的心態(tài)拼命一搏也是過(guò)，而前者換來(lái)的必定是不盡人意，后者雖不能一定能使自己過(guò)上理想的生活，但總是有一線(xiàn)機會(huì )，就像當時(shí)的高考一樣，很多人都抱著(zhù)“我努力過(guò)了，結果已不重要”的心態(tài)，既然當時(shí)可以，為什么現在就不可以?為了自己美好的未來(lái)，放手一搏，拼了這四年，很可能換來(lái)的就是一份如意的工作和未來(lái)美好的人生，何樂(lè )而不為呢?
從這些參加工作不久的大學(xué)生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競爭的殘酷，一份普通的工作，為數不多的幾個(gè)名額，居然能夠讓數以千計的應聘者蜂擁而至，由此可見(jiàn)就業(yè)的壓力有多么大�，F在的社會(huì )是個(gè)靠實(shí)力說(shuō)話(huà)的社會(huì )，是個(gè)講求真才實(shí)學(xué)的社會(huì )，也是個(gè)日新月異的社會(huì )，生活在這個(gè)時(shí)代，是我們的不幸，也是我們的幸運，不幸的是我們即將面臨殘酷的競爭，優(yōu)勝劣汰是我們必須接受的現實(shí)，幸運的是我們也因此更大程度的發(fā)掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強大，具備各種各樣的優(yōu)秀品質(zhì)，承受能力也會(huì )更強，在未來(lái)的生活里，遇到突發(fā)事件的處理能力自然也會(huì )更強。但話(huà)雖如此，這些能力不是與生俱來(lái)的，這就需要我們的主觀(guān)能動(dòng)性，利用一切可利用的資源來(lái)充實(shí)自己，發(fā)展自己是未來(lái)社會(huì )人才所具備的基本素質(zhì)，因此主動(dòng)學(xué)習變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學(xué)上進(jìn)的積極態(tài)度，有的根據工作需要撰寫(xiě)一些相關(guān)文字資料要翻閱好多資料，查找歷史數據，尋找理論支持點(diǎn)等等。他們認為，人要活到老學(xué)到老，不斷充實(shí)自己也是在充實(shí)自己的生活。我不得不為之震動(dòng)，本以為現在的一些老同志只是沾了他們那個(gè)時(shí)代的大學(xué)生“國家負責分配”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶，看看報、聊聊天消磨時(shí)光，卻不知他們也會(huì )有這樣積極的思想，這在現在的年輕人當中都極為罕見(jiàn)，不得不讓我心生敬意。作為當代大學(xué)生，我們更是沒(méi)有理由浪費我們這風(fēng)華正茂的美好青春!
銀行學(xué)生實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國的銀行之一。在海外，農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
�。ǘ⿲W(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等。
�。ㄈ┝私忏y行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
�。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習手冊、實(shí)習報告。
三、實(shí)習內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作�？粗�(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。
對于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來(lái)，實(shí)習指導老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。
對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷(xiāo)號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習銀行的會(huì )計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì )計部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟，記賬、復核與出納。城關(guān)分理處的票據業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種。
對于辦理現金支票業(yè)務(wù)，
首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗印，或者是手工核對；
再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。
對于現金支票，會(huì )計記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì )計復核員，會(huì )計復核員確認為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現金。轉賬支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會(huì )計記賬員審核記賬，會(huì )計復核員復核。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
這次實(shí)習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
在我實(shí)習快要結束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的
銀行學(xué)生實(shí)習報告 篇3
一 ： 實(shí)習基本情況
實(shí)習時(shí)間：20xx年3月14日---20xx年4月13日
實(shí)習地點(diǎn)：中國銀行重慶**支行
實(shí)習目的：熟悉中國銀行內部各個(gè)部門(mén)的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個(gè)具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時(shí)補足，大學(xué)生銀行實(shí)習報告。
二 ： 實(shí)習主要內容
第一周&第二周：實(shí)習于業(yè)務(wù)發(fā)展部
在這個(gè)部門(mén)呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個(gè)辦公室比較大，有6個(gè)人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個(gè)部門(mén)主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。
其中一個(gè)姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)�？吹接腥说綄嬍襾�(lái)推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶(hù)填寫(xiě)的資料單只是很少的一部分工作內容而已，其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說(shuō)客戶(hù)信用評分表，客戶(hù)信息表等等。內容很簡(jiǎn)單，做的東西也基本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗，看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺(jué)得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)�？吹剿麄兗影�，有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著(zhù)一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半（五點(diǎn)半下班），那天真的是餓慘了，后來(lái)跟其他的朋友一交流，才知道步入社會(huì )后加班是常事，我不抵觸加班，我覺(jué)得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來(lái)員工們的合法權益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設的進(jìn)程么？扯遠了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶(hù)資信的調查，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的，實(shí)習報告《大學(xué)生銀行實(shí)習報告》。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶(hù)的一級、二級檔案，要掃描客戶(hù)資料，還要客戶(hù)多處親筆簽字�？此坪�(jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話(huà)在和自己負責的客戶(hù)洽談或者是解答客戶(hù)的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。
第三周：實(shí)習于綜合部
在這個(gè)部門(mén)呆了一周，如果說(shuō)在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說(shuō)話(huà)，多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個(gè)老師，他們很少閑聊，即使說(shuō)話(huà)也大多不離工作內容，要么是詢(xún)問(wèn)他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專(zhuān)業(yè)性的東西，我很少能插上話(huà)。通常我都是抱著(zhù)桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買(mǎi)20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問(wèn)了他大概買(mǎi)成多少錢(qián)一卷，他說(shuō)2、3塊。自認為這已經(jīng)問(wèn)得很詳細了，但當我買(mǎi)回來(lái)時(shí)他們說(shuō)寬了，于是我就去換，換了后那個(gè)姐姐又說(shuō)價(jià)值不到20元，不能開(kāi)發(fā)票，我央求了半天總算開(kāi)到了發(fā)票�？偨Y就是一點(diǎn)：領(lǐng)導交給你任務(wù)時(shí)一定要問(wèn)清楚點(diǎn)，否則不但領(lǐng)導不滿(mǎn)意，自己也費力費時(shí)間。
銀行學(xué)生實(shí)習報告 篇4
20xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來(lái)連年在**市*行系統的績(jì)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠(chǎng)、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段，現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶(hù)至上理念的指導下，我的用心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款，學(xué)習使用***系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)**與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實(shí)習期間的工作匯報，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。
一、授權管理
在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”，據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答，顧客怨聲載道，嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響，我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù)，更有可能損失很多潛在客戶(hù);再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù)，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng )造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4-5個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次，營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高，應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識，可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓，同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻，*行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)穩抓老客戶(hù)， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng )*行穩健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無(wú)準備之仗，因而必須嚴抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來(lái))但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。
銀行學(xué)生實(shí)習報告 篇5
一、儲蓄存款實(shí)名制的含義
儲蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機構開(kāi)戶(hù)和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效*明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個(gè)人利益和維護國家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國建國五十年來(lái)，儲蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開(kāi)戶(hù)時(shí)約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實(shí)名制是發(fā)達國家早已實(shí)行的一項金融制度，也是絕大多數發(fā)展中國家實(shí)行的金融制度.
二、為什么要實(shí)儲蓄存款實(shí)名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長(cháng)現象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì )財富轉移。截止1999年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬(wàn)億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長(cháng)的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元，1992年突破1萬(wàn)億元，1994年突破2萬(wàn)億元，t995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達5．3萬(wàn)億元，而僅僅半年，1999年6月末已達6．3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國gdp增長(cháng)率雖然走上了快速增長(cháng)的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數也僅10．76％，gdp的增長(cháng)與儲蓄存款增長(cháng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國民收入，而是直接來(lái)源于國有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務(wù)，但在現實(shí)條件來(lái)源于下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對不少財務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，逃稅倒成了其義務(wù)，我國個(gè)人所得稅規模占人均gdp的比重大約在0．28％左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過(guò)多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對國家應盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì )矛盾，使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關(guān)調整政策無(wú)所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務(wù)人員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯。
銀行學(xué)生實(shí)習報告 篇6
一、實(shí)習說(shuō)明
�。�1）實(shí)習時(shí)間：
�。�2）實(shí)習地點(diǎn)：
�。�3）實(shí)習性質(zhì)：頂崗實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國銀行新余市分行，位于新余市仙來(lái)中大道2號，地處新余市中心商務(wù)區，毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農業(yè)銀行等金融機構，是新余市的金融于商務(wù)中心地區。
機構設置上，新余市分行設有行長(cháng)室、公司業(yè)務(wù)部、計劃財務(wù)部、國際結算部、信息科技部、事后監督中心、風(fēng)險管理部、銀行卡中心、公司vip服務(wù)中心、個(gè)人金融部和綜合管理部（秘書(shū)/人事/工會(huì )/總務(wù)/科技）等部門(mén)分別處理不同種類(lèi)的業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習環(huán)境
實(shí)習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門(mén)的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員，分別是科長(cháng)1名、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名。
四、實(shí)習過(guò)程
�。�1）了解過(guò)程
在以前來(lái)說(shuō)，銀行對我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)儲蓄所，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞。然而來(lái)到銀行一看，才明白銀行的.業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類(lèi)細致入微，遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下還有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對象，即客戶(hù)身份歸類(lèi)，有個(gè)人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類(lèi)。而再往下細分，每一類(lèi)客戶(hù)服務(wù)，又按服務(wù)的內容進(jìn)行分類(lèi)。就拿企業(yè)金融服務(wù)來(lái)說(shuō)，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內支付結算，國際結算等10多項業(yè)務(wù)。每項業(yè)務(wù)又再細分成多項子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達，出口全益達，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù)，國際結算融資業(yè)務(wù)，特殊貿易結算，加工貿易保證金臺賬，船情調查業(yè)務(wù)，資信調查業(yè)務(wù)，分行，國際結算業(yè)務(wù)資費標準這十四項業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)離得開(kāi)計算機，都需要用到計算機方面的知識，所以我想在這里實(shí)習會(huì )是一個(gè)很好的鍛煉自己的機會(huì )。我認為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學(xué)的知識，在實(shí)習單位好好鍛煉自己。
�。�2）摸索過(guò)程
在實(shí)習的這段時(shí)間里，我覺(jué)得自己太渺小了，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部，是處理整個(gè)新余市中國銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問(wèn)題，對于軟件，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應用和一些簡(jiǎn)單的編程，在學(xué)校里做那個(gè)課程設計的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料，但是在現實(shí)生活中就沒(méi)有這么好。我進(jìn)去沒(méi)有多久的時(shí)候，部里說(shuō)要我跟著(zhù)做點(diǎn)事情，一開(kāi)始他們就知道我再軟件方面還比較了解，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄，但是最后還是沒(méi)有做好這個(gè)事情，最后我看著(zhù)師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠程登陸到的一臺linux系統的電腦上，之后再進(jìn)行編程，沒(méi)有過(guò)多久，表格就按照要求打印出來(lái)了。在銀行里，其他部門(mén)要做的統計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來(lái)負責這個(gè)事情，都不是用microsoftexcel做，而是進(jìn)行編程做出來(lái)，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺(jué)到我身上有一股無(wú)形的壓力！在之后的時(shí)間里，我一般是跟著(zhù)熊師傅學(xué)習軟件上面的知識，在銀行里，遇到什么問(wèn)題，我都會(huì )跟著(zhù)師傅一起去，看看這些問(wèn)題的出現原因和解決方法。我現在終于明白人家都說(shuō)：要學(xué)計算機很容易，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡(jiǎn)單的事情了。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先，業(yè)務(wù)知識不了解；其次，專(zhuān)業(yè)知識一般來(lái)說(shuō)不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力；最后，公司的一些工作要慢慢了解。
�。�3）實(shí)際操作
在后面的實(shí)習階段，經(jīng)過(guò)我的申請，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內網(wǎng)上以前的資料或者詢(xún)問(wèn)。我處理了一個(gè)這樣的問(wèn)題：就是一個(gè)這樣的問(wèn)題，有一些對賬單不知道是因為什么原因，打印不出來(lái)，因為我最近經(jīng)�？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和上的東西，讓我很快的就知道了問(wèn)題的原因，經(jīng)過(guò)調試，對賬單比較順利的打印出來(lái)。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時(shí)間，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件（銀行里需要的），自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù)，然后跟他們的對比，有不好的地方，再進(jìn)行修改！在銀行里，大家都是靠自己的實(shí)力來(lái)做事情的，單有知識沒(méi)有能力是完全不行的，在實(shí)習的后面一個(gè)多月，我主要是跟著(zhù)師傅處理銀行出現的一些軟件方面問(wèn)題，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中，我利用空余時(shí)間也跟著(zhù)張工程師學(xué)習硬件上的一些知識，主要是處理硬件問(wèn)題，因為我的工作倆也不打，我想利用實(shí)習的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習點(diǎn)東西！
銀行學(xué)生實(shí)習報告 篇7
實(shí)習時(shí)間：XX年4月8日-5月3日
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：xx銀行，全稱(chēng)xx銀行股份有限公司，總部設在xx。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，xx銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng )建國際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。
實(shí)習過(guò)程：此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習內容
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開(kāi)展的“atm機競賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：
(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。
(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
銀行學(xué)生實(shí)習報告 篇8
作為一個(gè)剛從學(xué)校走出來(lái)實(shí)習的大學(xué)生，來(lái)到更為的第一個(gè)感覺(jué)就是陌生和慌亂，因為與我們學(xué)習的環(huán)境和生活截然不同，但是這是我們人生的選擇，我們就要為此付出努力，選擇來(lái)到xxx銀行工作也是因為我自己專(zhuān)業(yè)就是學(xué)習這方面的，不希望自己學(xué)習了四年的知識就此拋棄，就此不管不顧，這是一種浪費，既然有了一些底子工作起來(lái)也輕松。
來(lái)到崗位上我成為了銀行柜臺工作，每天接待客戶(hù)非常多，工作也比較累，很多時(shí)候在工作中更本就沒(méi)有時(shí)間起身，完全是整天忙碌，在工作中我感受到了從沒(méi)有過(guò)的壓力，并且我們在工作中如果被客戶(hù)投訴了還會(huì )被訓斥，做的不好還要挨罵這讓工作變得更加苦難，但是想要完成實(shí)習就必須要在一個(gè)崗位上一直做下去而不是半途而廢，這不是我的性格，也不是我喜歡的方式。
我并且了學(xué)校中的習慣，因為我知道世界不可能?chē)?zhù)你轉，既然沒(méi)有讓地球圍著(zhù)你轉的實(shí)力就要適應環(huán)境，適應工作，于是我開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)的接收公司的文化，接收公司的工作習慣，每天的工作都咬牙堅持下來(lái)，除了一開(kāi)始的困難之外，之后的一段時(shí)間工作就輕松了很多，沒(méi)有了以往那么累，也沒(méi)有了那么麻煩，因為我已經(jīng)開(kāi)始適應工作。
正如老師說(shuō)的，事在人為，不管多困難的事情只要愿意去做，就一定能夠做好而不是一次又一次的失敗，只要下定決心去做好就能夠獲得成功，就能夠得到自己想要的機會(huì )，人生有很多選擇，就看自己怎么選擇是屈服還是選擇就這樣放棄，我每天的努力讓我工作越來(lái)越熟練讓我從一個(gè)什么都不懂的人有了新的發(fā)展，每天的努力都沒(méi)有讓我失望也沒(méi)有讓我放棄，這是我喜歡的結果也是我自己愿意付出的努力我會(huì )繼續堅持下去，一直做好完成自己的任務(wù)，實(shí)現自己的價(jià)值。
來(lái)到了銀行讓我知道了自己的使命，不管工作多么辛苦都讓我有一種干實(shí)事的感覺(jué)讓我知道我自己在干活，銀行工作其實(shí)也不難除了剛來(lái)的時(shí)候什么都陌生，但現在已經(jīng)沒(méi)有這個(gè)難度了，這是一次蛻變更是一次成長(cháng)，在沒(méi)有接觸的時(shí)候感覺(jué)遙不可及，但是真正了解清楚之后反而坦然受之。
在實(shí)習期間我一直堅持一個(gè)原則，就是踏實(shí)做事。老實(shí)做人，把自己工作之內的事情做完，做好，保證自己不再犯錯，對于自己而言成長(cháng)就是我們汗水，走進(jìn)職場(chǎng)進(jìn)入到工作中，是必然的，現在我已經(jīng)進(jìn)入到了崗位中工作，不管如何我都會(huì )把自己的工作做好雖然只是最基礎的工作，但是我相信一步一個(gè)腳印總會(huì )實(shí)現完成的，工作也會(huì )有提升。
銀行學(xué)生實(shí)習報告 篇9
(一)實(shí)習目的
不知不覺(jué)間，到中國__銀行__市分行實(shí)習已經(jīng)半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，公司的領(lǐng)導和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長(cháng)”這一公司的核心價(jià)值觀(guān)。作為中國__銀行__市分行的一份子，在對公司領(lǐng)導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時(shí)也深深的感受到了驕傲和自豪!
剛來(lái)到公司實(shí)習的時(shí)候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)希望能在做事情的同時(shí)學(xué)會(huì )怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)。
(三)實(shí)習公司介紹
中國__銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年)，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。數年來(lái)，中國X行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“全球銀行1000強”中排名前7位，穆迪信用評級為A1。20xx年，中國X行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現代化股份制商業(yè)銀行，并在20xx年完成“A+H”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。
中國__銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來(lái)，中國X銀行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農業(yè)發(fā)展銀行分設，1996年農村信用社與中國農業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國__銀行開(kāi)始向國有獨資商業(yè)銀行轉變。20xx年1月5日，中國__銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越;20xx年7月中國__銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng )造了截止20xx年全球資本市場(chǎng)最大規模的IPO，募集資金達221億美金;這標志著(zhù)__銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期;也標志著(zhù)國有大型商業(yè)銀行改革上市戰役的完美收官。
(四)實(shí)習內容
在此次實(shí)習中，我在中國__銀行__市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯，都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì )到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程。
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