暑假建材實(shí)習調研報告
在學(xué)習、工作生活中，報告與我們的生活緊密相連，報告包含標題、正文、結尾等。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的暑假建材實(shí)習調研報告，歡迎大家分享。
關(guān)于建材，對于這個(gè)大家并不是很陌生。中國自古以來(lái)都有著(zhù)歷史悠久的建筑，富含文化，有些建筑的思想讓然傳達至今。隨著(zhù)科技以及社會(huì )的進(jìn)步，建材越來(lái)越受到各界商業(yè)人士的注意。一方面是隨著(zhù)物質(zhì)文明的進(jìn)步，人們對自己的住宿條件要求越開(kāi)越嚴格和提高，另一方面是響應國家號召，全面建設小康農村，將農村建設成小區形式，方便大家生活。為此便要進(jìn)行大規模的進(jìn)行建房，在此情況下，建材便受到了廣泛的關(guān)注，越來(lái)越多的人想要在這個(gè)市場(chǎng)下通過(guò)建材獲得收益。為了響應國家號召以及地方的改革，阜陽(yáng)市在一早便進(jìn)行著(zhù)手準備建立小康農村，盡管當地經(jīng)濟以及條件不是特別優(yōu)越，但是大部分人還是積極進(jìn)行響應。為此，阜陽(yáng)建材的銷(xiāo)售便在這么一個(gè)大的前提下慢慢的發(fā)展起來(lái)，越來(lái)越多無(wú)論是大型企業(yè)還是個(gè)人私辦的銷(xiāo)售集團，如雨后春筍般出現。玉林建材銷(xiāo)售部便是在5年前在這個(gè)大市場(chǎng)下建立起來(lái)。雖然企業(yè)不大，但是從日常銷(xiāo)量上上可以大致反映出阜陽(yáng)地區的銷(xiāo)售狀況。
前言：隨著(zhù)暑假的到來(lái)，大家也為到來(lái)的暑假實(shí)習忙碌著(zhù)，想要找到適合自己并且可以鍛煉自己的實(shí)習工作。為了貫徹暑假實(shí)習信念和學(xué)校的號召，在暑假即將來(lái)臨之際，自己便和室友思慮尋找適合的實(shí)習單位。最終我選擇了一份建材銷(xiāo)售員的工作。一方面建材銷(xiāo)售市場(chǎng)很大，建材銷(xiāo)售企業(yè)也很普遍。另一方面，建材銷(xiāo)售這份工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)對自己要求很高，不僅要對自己所銷(xiāo)售的建材質(zhì)量以及規格熟記與心，而且還要掌握與顧客交流的語(yǔ)言技巧。不僅如此，對于一個(gè)地區多家的建材銷(xiāo)售，要時(shí)刻把握住建材價(jià)格波動(dòng)，并且抓住顧客當時(shí)的購買(mǎi)心理。
主體：初來(lái)乍到，自己獨身一人來(lái)到銷(xiāo)售部頓顯窘迫，緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話(huà)來(lái)，含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習情況作了一個(gè)匯報，然后就是沉默不語(yǔ)，不知道該說(shuō)些什么，做些什么。第一天上班，心里沒(méi)底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)�？床坏�、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評。在這里不比在學(xué)校，更不如在家里這么一個(gè)大環(huán)境的庇護下。銷(xiāo)售部的銷(xiāo)量一方面靠的是影響力和建材的質(zhì)量。而大部分還是決定在銷(xiāo)售員手里。如果銷(xiāo)售做的不好，很有可能對公司造成不必要的經(jīng)濟損失。所以自己必須要拿出十二分的經(jīng)歷去好好對待自己找的這份工作。雖然時(shí)間不長(cháng)，但是期間的態(tài)度和處理事物積極是對自己暑假實(shí)習鍛煉的負責。
玉林建材銷(xiāo)售部位于阜陽(yáng)阜臨路北側12號，往日來(lái)往車(chē)輛繁多，每天都有著(zhù)不少的人前來(lái)銷(xiāo)售部進(jìn)行建材質(zhì)量以及種類(lèi)的咨詢(xún)。并且隨著(zhù)這幾年的農村開(kāi)發(fā)和規劃，在附近開(kāi)發(fā)區有著(zhù)對建材很大的需求兩邊，雖然競爭力不小，但是仍然有著(zhù)不曉得市場(chǎng)。再加上銷(xiāo)售部地理位置優(yōu)越，來(lái)往車(chē)輛也起到了一個(gè)很好地宣傳，為此，公司的信譽(yù)還是不錯的。然而這只是一方面，要想對建材的銷(xiāo)售營(yíng)造一個(gè)良好的條件，必須要對開(kāi)發(fā)區附近進(jìn)行建筑材料的調研。調查哪種建材需求量大，哪些規格的建筑材料較受大家歡迎，很容易被大家接受，哪種建筑材料受市場(chǎng)影響波動(dòng)價(jià)格比較大。這就要做一個(gè)很大的準備。
下面是對開(kāi)發(fā)區建材市場(chǎng)以及影響因素的調研：
在調查中，對于建材的要求是比較高的，一方面是開(kāi)發(fā)區首次迎來(lái)上級的關(guān)注，在建筑材料上要求和把關(guān)比較嚴格，另一方面，在建筑上開(kāi)發(fā)商注重對于本地區的市場(chǎng)前景，想要在建房質(zhì)量上贏(yíng)得消費者的青睞，所以拒絕使用一些在規格上有差別的建材。在選擇家具建材時(shí)，有46%的顧客洗好選擇品牌的家具建材，在他們的印象中，只有品牌大，對建材的質(zhì)量，售后服務(wù)就會(huì )有很大的保障。不會(huì )再為今后出現的種種售后服務(wù)而擔心。有23%的消費者則是比較在意家具建材的外觀(guān)。對于對于品牌和售后服務(wù)則關(guān)注比較少。對于建筑工地的建材，例如鋼筋，開(kāi)發(fā)商則基本上選擇馬鋼，一方面是馬鋼在建材行業(yè)是有良好的聲譽(yù)，另一方面在價(jià)格和質(zhì)量考慮上，馬鋼的性質(zhì)比是比較高的。在室內的建材上，72%的消費者在對室內建材要不是必須對身體無(wú)害，符合健康環(huán)保的標志。另一方面則是對室內風(fēng)格要求很是嚴謹。裝修的實(shí)際效果必須要與設計風(fēng)格完全一致。無(wú)論是顏色還是建材的規格，必須達到當初設計的嚴謹，不可略顯失調。對于建材銷(xiāo)售的宣傳廣告上，82%對于建材的認識是廣告的宣傳語(yǔ)太過(guò)于華麗，與實(shí)際的有著(zhù)或大或小的差別，大部分人對經(jīng)營(yíng)多年的老牌企業(yè)具有良好的信譽(yù)感，比較相信和樂(lè )于去購買(mǎi)老牌企業(yè)的產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)去宣傳，由于條件的限制，消費者無(wú)法很輕松的能夠從網(wǎng)絡(luò )上的到一些實(shí)用的信息，所以各個(gè)企業(yè)幾乎是靠傳單和活動(dòng)進(jìn)行主題宣傳，讓消費者得到建材的信息以及變動(dòng)。另外在宣傳上，每個(gè)一定的時(shí)間企業(yè)會(huì )選擇做一些的大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳，引起廣大消費者注意和支持。
另外對于建材質(zhì)量以及銷(xiāo)售建材的企業(yè)，人們的到的信息一般是從大型活動(dòng)才得以知曉，但是也有一部分是通過(guò)他人的介紹去知曉銷(xiāo)售部的點(diǎn)點(diǎn)。這一點(diǎn)就充分的體現了一個(gè)企業(yè)的社會(huì )信譽(yù)在商業(yè)中所起到的巨大的作用。
在實(shí)習中發(fā)現的問(wèn)題：
1：在建材銷(xiāo)售的活動(dòng)中，對于建材的.宣傳過(guò)于細致，甚至是價(jià)格，規格也多多少少隱藏在其中，這樣的做法雖然很好的想消費者展現了商品的規格以及詳細的資料，但是更能夠引起顧客貨比三家的心理，有部分消費著(zhù)便在知道信息后想要再去其他銷(xiāo)售部進(jìn)行對比，得出更確切的消息，然而這樣正給其他的建材企業(yè)拉走客戶(hù)的機會(huì )，其他企業(yè)可以通過(guò)你介紹的商品信息進(jìn)行加工，讓消費者產(chǎn)生一種在這個(gè)企業(yè)買(mǎi)的建材和家具材料要不如廣告所說(shuō)，與宣傳內容不符。這會(huì )給一些進(jìn)行不正當企業(yè)進(jìn)行不公平競爭的機會(huì )。
2:對于品牌。建材銷(xiāo)售部對于品牌的塑造不是特別的上心，對于一些建材的采購考慮到價(jià)格和成本，甚至銷(xiāo)售部人員也認價(jià)格越貴越會(huì )得到消費者的青睞，沒(méi)有進(jìn)行廣大調查，什么品牌的建材是開(kāi)發(fā)商所經(jīng)常使用的，對于經(jīng)常使用的品牌，顧客會(huì )覺(jué)得安心，不會(huì )出現偽劣產(chǎn)品。然而，只顧追求價(jià)格的昂貴和質(zhì)量的好壞往往不會(huì )被一些顧客所了解，以至于一些價(jià)格不菲切質(zhì)量不錯的建材不被顧客所喜歡。對于新的品牌和新的產(chǎn)地，顧客會(huì )覺(jué)得不放心。而且對于一些新出的品牌并沒(méi)有一些相信官方介紹，一旦建房、裝修出現新的問(wèn)題，顧客會(huì )把所有的問(wèn)題指向新建材的質(zhì)量上，因此會(huì )給銷(xiāo)售部帶來(lái)一些不必要的麻煩。盡管最后問(wèn)題會(huì )得到很好的解決，但是依然會(huì )給銷(xiāo)售部帶來(lái)不必要的信譽(yù)影響。
3：對與建材的銷(xiāo)售價(jià)格太過(guò)于嚴格，沒(méi)有彈性。其實(shí)在建材上的價(jià)格是可以根據顧客的反映情況以及購買(mǎi)心理進(jìn)行適當的調整。及時(shí)在價(jià)格上降了些許，但是總體來(lái)說(shuō)還是盈利頗厚，正所謂薄利多銷(xiāo)。但是我所在的建材銷(xiāo)售部為了樹(shù)立建材質(zhì)量和規格信譽(yù)，一律采用規定價(jià)格進(jìn)行出售沒(méi)有彈性。導致一些顧客貨逼三家，到別處購買(mǎi)價(jià)格較為低點(diǎn)的建材，及時(shí)那些所謂的底價(jià)并沒(méi)有節省多少錢(qián)，但仍然缺失了一些客戶(hù)源。建材銷(xiāo)售不必商業(yè)其他行業(yè)，對于價(jià)格適當調整是不會(huì )影響建材在顧客心理的品質(zhì)問(wèn)題。
在這次暑假實(shí)習中，自己的到的不僅僅是物質(zhì)上的那么簡(jiǎn)單，更多的是讓自己更加了解這個(gè)社會(huì )。沒(méi)有了學(xué)校和家庭的庇護，在外面全部的事情都要自己去處理，去解決。不可以再根據自己的脾氣去做事，即使別人有意的嘲笑和為難，也是不能夠與顧客爭執。還要，在這次實(shí)習中讓我看清的是以后工作要足夠理性，不可以校園內所謂的道義去解決事情。如果一味地堅持這些就如同這樣一句話(huà)，太年輕，太傻。一味地堅持這寫(xiě)會(huì )讓自己以后的道路更難行走。
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