【精選】大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告三篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告3篇，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
在開(kāi)始實(shí)習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，這次的實(shí)習卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔心自己會(huì )在工作的過(guò)程中出現差錯。但現在回想這實(shí)習的兩個(gè)星期在工作和生活上出現的困難，其實(shí)都不算什么。就像著(zhù)名主持人魯豫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà)，如果一個(gè)困難沒(méi)有將你打倒，你一定會(huì )變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實(shí)習的機會(huì )，我一定會(huì )比這次做的更好。
在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實(shí)習，也要感謝××公司給我這次機會(huì )，雖然只有短短的兩個(gè)星期時(shí)間，但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因為這次實(shí)習的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實(shí)起來(lái)。
一、實(shí)習過(guò)程
這次實(shí)習我主要負責的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著(zhù)，仿佛沒(méi)有人注意到我，這讓我本來(lái)激動(dòng)的心情多了一些慌亂。這個(gè)時(shí)候我想起了在學(xué)校時(shí)老師對我我們說(shuō)的一句話(huà)，人的適應能力是無(wú)窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來(lái)的一個(gè)個(gè)挑戰。
說(shuō)是文秘，其實(shí)我主要負責的就是打打文件，接接電話(huà)。多虧以前的練習，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應付領(lǐng)導交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天，但我還是感覺(jué)挺累的，再加上宿舍的簡(jiǎn)陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長(cháng)跟我們說(shuō)一千遍掙錢(qián)多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。
剛開(kāi)始的幾天就這么不咸不淡的過(guò)去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少，同事們也因為彼此工作沒(méi)有交集依然十分陌生。只是見(jiàn)面打招呼的交情�？粗�(zhù)他們整天忙碌著(zhù)，閑暇之余彼此開(kāi)開(kāi)玩笑，覺(jué)得他們真的是一個(gè)集體，而我卻像個(gè)局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些計算機方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，以豐富自己的能力。
但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒(méi)有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來(lái)很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒(méi)想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說(shuō)理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態(tài)度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習�；氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會(huì )著(zhù)同事跟我說(shuō)的話(huà)，一邊發(fā)傳真，當聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學(xué)會(huì )了一項辦公器材的用法。
在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著(zhù)頭做，遇到疑難的問(wèn)題就請教這些前輩們，我覺(jué)得自己開(kāi)始融入這個(gè)集體了。
在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時(shí)候，我不止一次的幻想著(zhù)公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無(wú)措的時(shí)候，我鎮定的走出來(lái)然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。但當幻想成為現實(shí)的時(shí)候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專(zhuān)有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只有達開(kāi)電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁(yè)紙我翻譯了一天半。
最令我沒(méi)有想到的是，我在大二學(xué)的國際貿易實(shí)務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節省了我不少時(shí)間。那些時(shí)常出現的諸如FOB、CIF之類(lèi)的貿易術(shù)語(yǔ)都是我們課上最主要的內容。在學(xué)習的時(shí)候只是單純的背過(guò)，并沒(méi)有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數量、包裝、價(jià)格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛�？梢�(jiàn)做生意來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。
實(shí)習的另一個(gè)關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。以前老聽(tīng)哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好，當時(shí)還特幼稚的想，學(xué)校有老師管著(zhù)有什么好的啊!現在才看請其實(shí)到那里都有人管。在學(xué)�？梢詻](méi)心沒(méi)肺的開(kāi)玩笑，但走上工作崗位之后，說(shuō)話(huà)做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無(wú)社會(huì )經(jīng)驗的黃毛丫頭，說(shuō)話(huà)做事毫無(wú)技術(shù)含量，所以最好還是少說(shuō)多做。
通過(guò)兩星期的實(shí)習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。 在領(lǐng)到實(shí)習工資的那一剎那，我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦工作換來(lái)的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗財富。
二、實(shí)習感悟
除了第一次工作人人都會(huì )有的工作難做社會(huì )難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開(kāi)。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì )有收獲，只是時(shí)間的問(wèn)題。但如果你不去做，這一天永遠不會(huì )像天上掉餡餅那樣到來(lái)。
還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說(shuō)的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過(guò)是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著(zhù)接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據。一個(gè)人對工作的態(tài)度決定了一個(gè)人能否找到工作，并且也決定了一個(gè)人能否做好工作。如果一個(gè)人眼光總是太高，可能永遠也無(wú)法找到一份令自己滿(mǎn)意的工作;相反地，如果一個(gè)人能夠從自身實(shí)際出發(fā)，善于把握眼前的工作機會(huì )，并愿意為之付出，那么最后一定會(huì )取得工作上的成功。
再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說(shuō)在工作中能力必須有，但如果沒(méi)有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充滿(mǎn)了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過(guò)程中，我覺(jué)得更重要的是放大別人的`優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。電視劇中的情節都過(guò)于戲劇話(huà)了。另一方面，以前我總是覺(jué)得只要忍就可以解決一切問(wèn)題。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習，我覺(jué)得硬生生的通過(guò)忍去讓步不如通過(guò)考慮別人的感受作出讓步來(lái)的人性化。俗話(huà)說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。捫心自問(wèn)，打動(dòng)我們的往往是真誠的人。
回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應職場(chǎng)生活。讓我更堅信老師說(shuō)的那句，人的適應能力是無(wú)窮的。剛到辦公室的時(shí)候除了打字什么也不會(huì )，甚至想過(guò)放棄 。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)面子，而且還要交報告實(shí)習報告，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來(lái)很被動(dòng)但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過(guò)觀(guān)察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)始忘記剛開(kāi)始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能! 其實(shí)，這次實(shí)習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛(ài)的經(jīng)歷。以前總是聽(tīng)父母嘮叨工作時(shí)經(jīng)常會(huì )受上司的“氣”，雖然我只實(shí)習了短短兩個(gè)星期，我深刻的體會(huì )到這“氣”還真不好受。 自己心里很不舒服的時(shí)候，就干脆想辭職得了。但靜下心來(lái)仔細想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì )干不好的。
總之，通過(guò)這些感悟，我要更加學(xué)會(huì )珍惜。要珍惜在學(xué)校生活的每一天無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來(lái)的錢(qián)。工作以后更要珍惜每一次的工作機會(huì )…因為懂得了它們的重要性，以后我會(huì )更加珍惜。
三、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習，不僅收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，對本不是自己專(zhuān)業(yè)的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的學(xué)習中既要重視對知識的掌握，更重要的是通過(guò)每一次珍貴的實(shí)習機會(huì )，將理論和實(shí)際結合起來(lái)，為將來(lái)更好的適應社會(huì )打下基礎。針對以上總結，在今后的學(xué)習和生活中我要做到以下五點(diǎn)：
其一是加強溝通能力。專(zhuān)業(yè)知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現你能力的前提。如果以后將從事商務(wù)方面的工作這點(diǎn)更為重要。表面上看來(lái)，它只是一種能說(shuō)會(huì )道的能力，可實(shí)際上它卻包羅了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應該作到智商和情商都高。溝通能力，對于求職者，不僅是一種給企業(yè)留下好印象的基本素質(zhì)，而且還是一個(gè)人的應變能力的外在表現。通過(guò)在學(xué)校中的交際來(lái)提高我的溝通能力，一定會(huì )在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。
其二是要發(fā)揚團隊精神，不論是在學(xué)校生活還是在社會(huì )生活中，只要是處在一個(gè)集體中這一點(diǎn)都會(huì )起到非常重要的作用。而因為是獨生子女的關(guān)系，在這一方面我做的很不夠。有的時(shí)候甚至將獨立和自私這兩個(gè)概念在自己的為人處事中混淆了。集體作業(yè)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。通過(guò)加強團隊意識，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。
其三是要加強英語(yǔ)的學(xué)習。作為自己的專(zhuān)業(yè)，在這樣的小城市中雖然因為就業(yè)面太窄可能無(wú)法頻繁的應用，但卻可以成為我的優(yōu)勢。但在實(shí)習的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢卻并不突出，這都是因為我的專(zhuān)業(yè)水平有待提高。在今后的學(xué)習，我要通過(guò)擴大詞匯量增大閱讀面來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平。并且要拿到大學(xué)英語(yǔ)四極證，否則作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就太沒(méi)有說(shuō)服力了。這樣就會(huì )在我求職的過(guò)程中增加一快很有分量的砝碼。
其四是要加強商務(wù)方面知識的學(xué)習。以前總是覺(jué)得與英語(yǔ)無(wú)關(guān)的商務(wù)方面的課程只要在考試之前背一下能夠應付考試就可以了。但通過(guò)這次實(shí)習我發(fā)現自己錯了。記住不如理解，理解又不如實(shí)踐。所以說(shuō)如果只是單純背過(guò)那些概念就仿佛是只是認識這個(gè)人，而不是了解所以是做不了朋友的。通過(guò)對理論的理解相信會(huì )讓我在以后工作中的實(shí)踐更加容易。
其五是要學(xué)習忍耐。社會(huì )不象學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜。如果只是喜歡誰(shuí)就靠近誰(shuí)不喜歡就遠離，并且把所以情緒都擺在臉上，最終很可能會(huì )被淘汰。要知道沒(méi)有家人或死黨可以無(wú)條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態(tài)，才能處理好一切關(guān)系。
在這短短的十幾天實(shí)習中，我除了學(xué)會(huì )了一些基本的技能，更學(xué)到了做人和做事的道理，這些都是學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事關(guān)，也讓我看到了這個(gè)社會(huì )的殘酷。雖然淄博只是一個(gè)很小的城市，但這依然改變不了弱肉強食的社會(huì )現狀，所以只有時(shí)刻保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰。這讓我想到毛主席的話(huà)，好好學(xué)習，天天向上。學(xué)無(wú)止境啊!
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
社會(huì )實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。此次實(shí)踐的具體內容為：
一、基本情況
社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式。參加社會(huì )實(shí)踐積極投入到社會(huì )這個(gè)圈子，既能鍛煉我們的能力，又能增長(cháng)見(jiàn)識，為以后步入社會(huì )奠定良好的基礎。社會(huì )實(shí)踐是我們大學(xué)生提前走進(jìn)社會(huì )的一個(gè)不可多得的實(shí)踐平臺，因而作為一名在校大學(xué)生，適當的社會(huì )實(shí)踐顯得十分必要。在假期，走出家門(mén)參加一些力所能及的志愿活動(dòng)，在帶給別人方便的同時(shí)，鍛煉了我們自己的生存技巧，可謂是“一舉兩得”。所以，在假期我和我的同學(xué)參加了“寧夏扶貧與環(huán)境改造中心”組織的“xx”活動(dòng)，志愿者回訪(fǎng)假期受助學(xué)生。我們的任務(wù)是回訪(fǎng)紅寺堡南川鄉中船小學(xué)的十余位貧困受助校校學(xué)生。
二、實(shí)踐過(guò)程
根據家訪(fǎng)學(xué)生具體任務(wù)的分配，我和xx同學(xué)家訪(fǎng)十余位家庭困難的學(xué)生。并及時(shí)向資助人反饋對應受助學(xué)生的學(xué)習情況和生活狀況，并且將愛(ài)心捐助款送往他們手中。同時(shí)將受助學(xué)生的感謝信反饋給資助人。
原本以為家訪(fǎng)學(xué)生是一件非常容易的事，只是需要填表和看望受助學(xué)生。但是，當我真正做這項工作時(shí)，才發(fā)現它充滿(mǎn)著(zhù)重重挑戰。我和xx同學(xué)首先要擠身于擁擠的公交車(chē)到我們所要家訪(fǎng)的村子---xx村�？諝庵袔е�(zhù)些許寒意，但我們心中可謂熱血沸騰。到了村口，我們一遍又一遍的去打電話(huà)告訴受助學(xué)生我們的位置。當看到我們彼此在村口都凍得臉色發(fā)青時(shí)，我們相視而笑，誰(shuí)也沒(méi)有去抱怨，因為做志愿服務(wù)需要的是奉獻精神。終于克服了種種困難，我和同學(xué)如愿家訪(fǎng)到了第一位受助學(xué)生。令我們感動(dòng)的是，剛一進(jìn)門(mén)，受助學(xué)生的家長(cháng)就端來(lái)了幾杯熱水并把我們往溫暖的火爐旁邊邀請，頓時(shí)我覺(jué)得挨再多的凍吃再多的苦也值了。因為我們的付出得到了學(xué)生家長(cháng)的認可。雖然只是幾杯熱水，但那是我喝過(guò)的最甜最溫暖的水。我印象最深的是家訪(fǎng)xx鄉xx村的xx同學(xué)。他是由年邁的爺爺和奶奶撫養成長(cháng)的，家里十分貧困，但是我自始至終看見(jiàn)的是他臉上燦爛笑容，就像一棵沙漠里的小胡楊支撐著(zhù)這個(gè)家的希望。雖然資助金只是很少的一點(diǎn)，但卻是xx繼續學(xué)習下去的動(dòng)力。我無(wú)法想象如果沒(méi)有“xx”，等待xx的又會(huì )是怎樣的命運?但我知道他一定是一個(gè)快樂(lè )的孩子，因為他是幸運的。
隨著(zhù)幾天家訪(fǎng)的進(jìn)行，家訪(fǎng)活動(dòng)也以圓滿(mǎn)完成任務(wù)劃上了句號。我記得那一張張滿(mǎn)是稚氣但堅強臉龐，他(她)們有著(zhù)與年齡不相稱(chēng)的成熟，堅強的讓人心疼。通過(guò)這次家訪(fǎng)，更加讓我領(lǐng)悟到了志愿精神的內涵和學(xué)習知識的重要性。也讓我知道自己是多么的幸福，要好好珍惜現在的學(xué)習機會(huì )，因為并不是每個(gè)人都可以擁有學(xué)習的機會(huì )。
三、主要體會(huì )
“生活于
在這里我想感謝“xx”給了我這樣一個(gè)機會(huì )，讓我可以把自己的想法付諸于行動(dòng)。 我會(huì )繼續努力完成大學(xué)學(xué)業(yè)，我也會(huì )在接下來(lái)的幾年之內，盡自己最大的努力去做好家訪(fǎng)學(xué)生的工作，為受助學(xué)生奉獻綿薄之力。
四、問(wèn)題與建議
我覺(jué)得通過(guò)這次假期回訪(fǎng)受助學(xué)生活動(dòng)，我提出以下建議：
1、受助學(xué)生的信息存在紕漏，導致我們在做工作時(shí)灰常因為信息的不準確而走彎路，建議在整理信息是多檢查幾遍。
2、受助學(xué)生家長(cháng)對“xx”的助學(xué)活動(dòng)宗旨理解不徹底，只是單純的以為xx只是一個(gè)給錢(qián)的項目，應該制作一些宣傳單之類(lèi)的，方便箱向學(xué)闡釋這個(gè)項目的真實(shí)寓意。
3、我認為在回訪(fǎng)表內應該添加一項家長(cháng)意見(jiàn)，有資助人填寫(xiě)的鼓勵話(huà)語(yǔ)，切身拉近資助人與受助學(xué)生的離，讓這個(gè)活動(dòng)更加溫暖。
4、主辦方應該多舉辦幾次講座，讓志愿者有更好的與人溝通的技巧，使家訪(fǎng)工作少一些不利的人為因素。
5、有些學(xué)生的家可能比較偏僻或難以尋找，可否不去學(xué)生家，而讓學(xué)生帶著(zhù)感謝信等到雙方都可以有條件，有能力到達的地方匯合來(lái)完成回訪(fǎng)工作。
6、在回訪(fǎng)工作結束以后，由資助人打電話(huà)詢(xún)問(wèn)受助學(xué)生，看愛(ài)心捐款是否如實(shí)如數的由志愿者送入手中，以此來(lái)監督志愿者和中心，確保整個(gè)過(guò)程的透明度和真實(shí)性，并且達到慰問(wèn)效果。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
20xx年1月21日，我來(lái)到中國郵政儲蓄觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。郵政儲蓄銀行自20xx年從郵政系統分割，相對獨立，現在掛牌中國郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點(diǎn)有兩種，一個(gè)是銀行的網(wǎng)點(diǎn)，一個(gè)是郵政的網(wǎng)點(diǎn)，銀行的網(wǎng)點(diǎn)可以辦理貸款業(yè)務(wù)，屬于自營(yíng)，郵政網(wǎng)點(diǎn)只存不貸，屬于代理，賺取手續費，而我進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)的觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn)屬于郵政局管理。
在進(jìn)行完簡(jiǎn)單的面試之后，我開(kāi)始學(xué)習了解并處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，例如開(kāi)辦網(wǎng)銀、手機銀行，指導客戶(hù)填寫(xiě)單據，解答其在簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)上的疑問(wèn)顧慮，辦宣傳報，管理存錢(qián)抽獎活動(dòng)中禮品的派發(fā)，走訪(fǎng)客戶(hù)，發(fā)展郵儲。
我所在的郵儲銀行觀(guān)泉路網(wǎng)點(diǎn)，有正副主任兩名，柜臺辦業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)員四名，柜臺營(yíng)業(yè)員辦理基本業(yè)務(wù)，正副主任除進(jìn)行日常管理外還要對部分業(yè)務(wù)進(jìn)行授權。由于時(shí)值過(guò)年，大量外出務(wù)工人員回鄉，辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多，在繁忙的工作中我學(xué)到了很多知識，對銀行業(yè)郵政局代理的郵儲銀行組織構架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等有了較為系統的認識和了解。同時(shí)，繁忙的工作也增強了我的市場(chǎng)敏感度，提高了我的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，對市場(chǎng)有了更為全面的了解。工作中，我收集了不少客戶(hù)及客戶(hù)經(jīng)理的聯(lián)系信息，這使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升；在與人交流溝通方面，尤其是與同事及客戶(hù)的交流方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。
同時(shí)，在一個(gè)月的實(shí)踐中，我也發(fā)現在郵政局管理下的郵儲銀行存在著(zhù)某些問(wèn)題：代理網(wǎng)點(diǎn)人員數量少，部分業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)不熟；銀行系統落后，設備不齊全，辦理業(yè)務(wù)手續繁冗；多頭管理增加管理成本，降低了管理效率；網(wǎng)點(diǎn)管理體制沒(méi)理順，領(lǐng)導無(wú)權威。
一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，只有兩位同時(shí)辦公的柜員，同時(shí)，對他們辦理的業(yè)務(wù)范圍沒(méi)有明確的劃分，這導致如果其中一位在辦理較長(cháng)較特殊業(yè)務(wù)（如ETC）時(shí)在這個(gè)柜臺等待辦理業(yè)務(wù)的其他客戶(hù)就必須耗費更長(cháng)的時(shí)間，加之其使用的系統還是還是工行的淘汰品，辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續繁冗，客戶(hù)滿(mǎn)意度會(huì )大大降低，造成客戶(hù)流失。如果人員到位了，在網(wǎng)點(diǎn)設立一個(gè)特殊業(yè)務(wù)專(zhuān)柜，無(wú)疑會(huì )提高客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的快捷程度。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)自身的管理中，由于管理制度沒(méi)有理順，領(lǐng)導自身的管理方式趨向于自由散漫，在發(fā)現問(wèn)題時(shí)采用一帶而過(guò)的方式，導致其在管理中無(wú)權威，網(wǎng)點(diǎn)內部比較松散，沒(méi)有凝聚力。
以上為我的一些不成熟的看法，當然，郵儲銀行還是具有其競爭力的。郵儲銀行擁有3.8萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，70%以上分布在縣及縣以下地區，同時(shí)擁有超過(guò)兩萬(wàn)名的農村小額貸款業(yè)務(wù)的信貸員，因而有著(zhù)服務(wù)“三農”的天然優(yōu)勢，郵儲銀行在堅持“自營(yíng)+代理”的模式下，一定會(huì )走的更遠更好。通過(guò)實(shí)習，讓我接觸了社會(huì )，查找了自身的不足，明確了努力方向，明白了讀萬(wàn)卷書(shū)更要行萬(wàn)里路的道理，為今后的學(xué)習生活打下良好的基礎。
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