關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告匯總6篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇1
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，如果單純地學(xué)習書(shū)本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的原則和要領(lǐng)。為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程，學(xué)習企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的實(shí)踐經(jīng)驗。學(xué)院在課程設計中安排了我們專(zhuān)業(yè)在第16周到20周這四周的時(shí)間實(shí)習。
本人回到家鄉，經(jīng)過(guò)艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習單位，在找實(shí)習單位的過(guò)程中真的感覺(jué)到了“找工難”，可以在迪信通實(shí)習真的要感謝這高明店的店長(cháng)，他不但給了我一個(gè)實(shí)習的機會(huì )而且還教會(huì )了我很多東西，增長(cháng)了我的工作經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間
xx年6月30日——xx年7月19日
實(shí)習地點(diǎn)
xx市xx區xx路xx廣場(chǎng)x樓xxx
實(shí)習單位和部門(mén)
xx市xx電訊器材有限公司xx連鎖分店 銷(xiāo)售部
實(shí)習內容
通過(guò)在xx的實(shí)習，學(xué)習到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、各種促銷(xiāo)方法，如何進(jìn)行市場(chǎng)調查、經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗和今后發(fā)展的設想
我的實(shí)習報告分為以下幾部分：
1、實(shí)習單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體情況。xx是全國最大手機專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng )立于北京，經(jīng)過(guò)十幾年的創(chuàng )業(yè)與發(fā)展，目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區，擁有800多個(gè)連鎖直營(yíng)店。1999年迪信通開(kāi)始了全國連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，并率先提出了“大賣(mài)場(chǎng)”。年銷(xiāo)售手機500萬(wàn)部,年銷(xiāo)售額50多億元。在短短的三年時(shí)間內，迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會(huì )城市，并且所到之去都刮起一陣價(jià)格與促銷(xiāo)的旋風(fēng)。如今，迪信通作為惟一一家真正意義上的手機專(zhuān)業(yè)連鎖企業(yè)，產(chǎn)品、相關(guān)配件一應俱全，而且在手機功能應用上也取得了不錯的成績(jì)。高明迪信通是佛山分公司開(kāi)的分店，在每個(gè)月初分公司就會(huì )根據地區的實(shí)際情況制定出該月的計劃完成銷(xiāo)售量和計劃達到的毛利，以及規定出積壓手機。在由分公司制定這些任務(wù)之后，我們店在月初時(shí)就會(huì )相應給員工分配工作任務(wù)，在分配工作時(shí)會(huì )運用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如：這個(gè)月的積壓機是moto的w208、c261、l71和聯(lián)想的e320、e303、v350。一共有15臺，平均每個(gè)營(yíng)業(yè)員要賣(mài)出3臺，賣(mài)出一臺當晚結算就有15元現返，到發(fā)工資時(shí)就每臺獎金3元，一個(gè)月下來(lái)沒(méi)賣(mài)出的話(huà)每臺就扣3元，這個(gè)月每個(gè)營(yíng)業(yè)員的任務(wù)是20臺達到毛利3000元，意思是在這個(gè)月?tīng)I業(yè)員賣(mài)出的手機要有20臺而且毛利要達到3000元，在工資提成中才有每臺機8元，如果達不到就每臺2元。這是一個(gè)不錯的管理方法。
2、實(shí)習單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)要想組織起有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就要制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在這里我主要是用4p(產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo))來(lái)分析我所在的實(shí)習單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
(1)、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)，用于滿(mǎn)足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、觀(guān)察、主意等。在消費者要買(mǎi)你的手機時(shí)他不單單是要手機這個(gè)物品，手機的主要作用是打電話(huà)，而科技日新月異現在手機不只停留在打電話(huà)了，還考慮到其它的附加功能，有沒(méi)有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒(méi)有內存卡、支不支持藍牙、紅外、是不是智能手機、音質(zhì)、畫(huà)質(zhì)是否清晰……所以消費者還會(huì )考慮到手機的配置，有多少塊電池、幾個(gè)充電器、有沒(méi)有耳塞、數據線(xiàn)、有沒(méi)有送藍牙耳機……現代消費者都是精明的消費者在買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)他們都會(huì )關(guān)心到售后服務(wù)這個(gè)問(wèn)題上,這是產(chǎn)品的一個(gè)保證每次顧客問(wèn)到這個(gè)時(shí)，我們都會(huì )說(shuō)“我們這里都是嚴格執行國家規定的三包政策：7天包退換，15天包換，一年保修，全國聯(lián)保，在一年兩次檢測仍有問(wèn)題，還不能正常使用，憑第三次的檢測報告單可以更換一臺新的同一型號的手機�！碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種：①、擴大產(chǎn)品組合。②、縮減產(chǎn)品組合、③、產(chǎn)品線(xiàn)延伸策略，包括向下延伸、向上延伸、雙向延伸。④、產(chǎn)品線(xiàn)現代化決策。⑤、產(chǎn)品線(xiàn)號召決策。廠(chǎng)家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過(guò)投入期、成長(cháng)期、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個(gè)周期出現競爭對手或者……廠(chǎng)家就會(huì )細分這個(gè)市場(chǎng)，比如：手機夏新m330就是m3與m300的結合版，nokia的5700就是3250與5300的結合版，這兩款都是結合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn);很多手機都有劃分高、中、低三個(gè)檔次的，只有細分市場(chǎng)才能擁有更多的消費者。
(2)、本著(zhù)服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)的理念，本著(zhù)顧客滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，迪信通為消費者提供了富有價(jià)值的數碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應商信賴(lài)的合作伙伴和市場(chǎng)推崇的分銷(xiāo)企業(yè)。經(jīng)過(guò)十年不懈的努力，現已發(fā)展成為全國最大的移動(dòng)通信與數碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。時(shí)至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業(yè)加盟至旗下。風(fēng)正勁，帆已張。胸懷大志，以促進(jìn)人類(lèi)信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊，在二十一世紀里，正揚帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)宗旨: 服務(wù)創(chuàng )造未來(lái) 顧客滿(mǎn)意 員工滿(mǎn)足。經(jīng)營(yíng)風(fēng)格 : 快速 、 熱情。使命陳述: 構筑經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的平臺，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應商信賴(lài)的合作伙伴，為消費者提供極具價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現公司的社會(huì )價(jià)值和財務(wù)目標。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在近幾年是很熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)，這對于我們來(lái)說(shuō)是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實(shí)習告訴我什么叫做真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，怎樣才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們必須不斷朝著(zhù)這個(gè)方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員!
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇2
1 引言
實(shí)習是作為一名在校大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們可以從實(shí)踐中更加了解社會(huì )，同時(shí)增加對專(zhuān)業(yè)知識的感知，在實(shí)踐中鞏固專(zhuān)業(yè)知識。又到了專(zhuān)業(yè)實(shí)習的日子，又要開(kāi)始忙碌而快樂(lè )著(zhù)；糾結而痛苦著(zhù)了。動(dòng)員大會(huì )過(guò)后，我們小組共同決定尋找培訓機構做為我們的實(shí)習單位，經(jīng)過(guò)很多次的被拒絕之后，我們與常青藤教育培訓中心達成了協(xié)議，他們同意提供資料給我們，而且由于該機構在今年9月份剛成立，急切需要提高自己的知名度。這些情況給了我們很大的鼓勵，讓我們頓時(shí)充滿(mǎn)了熱情，想要好好的做一番成績(jì)。這次的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習雖然只有3個(gè)星期，但是所給予我們每個(gè)人的經(jīng)歷各有不同，我相信我為汲取這些日子的經(jīng)驗，為以后打好堅實(shí)的基礎。
2 目的
2.1鞏固理論知識
實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準。雖然為期一個(gè)學(xué)期的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的學(xué)習讓我們學(xué)到了很多理論知識，但是只有通過(guò)實(shí)踐的操作，才會(huì )讓我們對理論知識更加的融會(huì )貫通，同時(shí)在實(shí)踐中還可通過(guò)自己的積極思考對理論知識進(jìn)行豐富和拓展。通過(guò)實(shí)習我們可以學(xué)到許多在課堂上無(wú)法學(xué)到的知識，還可以增長(cháng)見(jiàn)識，同時(shí)將理論知識同實(shí)踐相結合，增加了我們對實(shí)際談判工作的認識和了解。
2.2熟悉了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的基本程序
本次實(shí)習我們選擇常青藤教育培訓中心作為實(shí)習基地，并通過(guò)調查分析確定本次策劃的營(yíng)銷(xiāo)目標，以目標為原點(diǎn)，確定了營(yíng)銷(xiāo)組合，經(jīng)歷了策劃工作的完整過(guò)程。使我們自身經(jīng)歷了營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，再通過(guò)融合書(shū)本的知識，對營(yíng)銷(xiāo)策劃這門(mén)課程有了更全面深刻的了解。
2.3培養團隊全作的精神
由于營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項很復雜、系統的工作，因此需要整個(gè)團隊共同的努力，任何一個(gè)個(gè)體都不可能完成這項工作。通過(guò)三個(gè)星期的磨合與相處，使我們更加明白了團隊合作的重要性，也使小組成員之間學(xué)會(huì )了如何去配合他人，如何共同完成工作。也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)爭吵，經(jīng)歷過(guò)意見(jiàn)不合，但是通過(guò)不斷的協(xié)調，為了同一個(gè)目標而努力著(zhù)，使小組成員之間懂得了相互退讓?zhuān)嗷f(xié)調和相信幫助的原則。
3 實(shí)習內容
本次營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習一共為3周時(shí)間，最核心的任務(wù)就是完善營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習報告。我們小組本次營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習的委托單位是常青藤教育培訓中心，期望通過(guò)市場(chǎng)推廣活動(dòng)來(lái)達到以下目的：擴大常青藤教育培訓中心在連云港新浦區的知名度和影響力；促使廣大受眾認識、了解并接受思維導圖；力爭在策劃活動(dòng)之后一個(gè)月內增加20名學(xué)生。
3.1確定策劃項目
營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習動(dòng)員大會(huì )過(guò)后，經(jīng)過(guò)小組成員共同討論，確定本次實(shí)習單位為常青藤教育培訓中心。經(jīng)過(guò)與該機構負責人不斷地溝通和協(xié)調，我們了解到目前連云港中小學(xué)培訓市場(chǎng)具有良好的發(fā)展前景，同時(shí)競爭也十分激烈。作為新進(jìn)入連云港市場(chǎng)的常青藤教育培訓中心同樣面臨著(zhù)其它培訓機構的沖擊，同時(shí)該機構在連云港市場(chǎng)的知名度和影響力尚未成熟。因此需要市場(chǎng)推廣，通過(guò)推出構的特色教育產(chǎn)品——四維導圖法，將常青藤這個(gè)牌子推出去，使目標受眾了解、認識常青藤教育培訓中心，從而在無(wú)形中形成該機構的教育優(yōu)勢。
3.2撰寫(xiě)策劃工作計劃書(shū)
了解完委托單位基本情況后，就應著(zhù)手營(yíng)銷(xiāo)策劃工作計劃的撰寫(xiě)，策劃工作計劃書(shū)是對以后工作進(jìn)行的總體安排，因此它是此次營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習的總體框架。工作計劃要求我們站在一個(gè)全局的最高點(diǎn)俯視整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的活動(dòng)過(guò)程，但是，由于我們自身經(jīng)驗的不足，使我們不能站到一定的高度統籌整個(gè)活動(dòng)，因此使整個(gè)工作計劃的策劃進(jìn)行的極不順利。萬(wàn)事開(kāi)頭難，策劃工作計劃是很關(guān)鍵的步驟。通過(guò)不斷地開(kāi)展小組會(huì )議，我們不斷地進(jìn)行修改，將每一個(gè)步驟做到很詳細，也通過(guò)分析和討論預計了將來(lái)會(huì )遇到的困難，并初步設想了解決的方法。策劃工作計劃書(shū)是策劃的第一步，打好第一戰是以后工作最基礎的工作。
3.3問(wèn)卷的設計與調查
根據本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的營(yíng)銷(xiāo)目標，需要我們制作出合適的問(wèn)卷向目標對象即新浦區中小學(xué)學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行調查，問(wèn)卷所收集的數據主要是為了策劃工作所需要的資料。根據分析和判斷，問(wèn)卷主要內容涉及目前家長(cháng)對培訓中心的意見(jiàn)及建議，以及對常青藤教育培訓中心的認知度和對四維導圖法的了解程度。接下來(lái)就是實(shí)施問(wèn)卷調查，由于天氣的原因，在這一步驟時(shí)進(jìn)行得極為困難，雖然每個(gè)小學(xué)門(mén)口有很多家等待孩子，但是大多數人不愿意伸出手填寫(xiě)問(wèn)卷，因此，我們并沒(méi)有在預算的時(shí)間里完成問(wèn)卷，而是一直在外面調查到很晚。相信堅持就是勝利，也因此收集到了最真實(shí)的數據。
3.4撰寫(xiě)調查報告
問(wèn)卷的調查是為了搜集準確、科學(xué)的數據，以便制定出具有總結性意義的調查報告。問(wèn)卷調查完畢后，我們對問(wèn)卷進(jìn)行了歸類(lèi)和分總，篩選出了無(wú)效問(wèn)卷，然后對有效的問(wèn)卷進(jìn)行數據分析，將調查報告需要的數據進(jìn)行統計和整理，并根據得出的結論撰寫(xiě)調查報告。本次調查中我們主要是采取問(wèn)卷調查的方法以及現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)法進(jìn)行收集數據，并通過(guò)作圖的方式表現。調查報告主要是對目前市場(chǎng)上的數據進(jìn)行分析，并得出建設性意見(jiàn)，為接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案做了前期的鋪墊。
3.5撰寫(xiě)策劃報告
市場(chǎng)推廣策劃方案是本次實(shí)習中最為核心的部分，針對常青藤現如今出現的問(wèn)題，我們運用了問(wèn)卷調查法和訪(fǎng)談法對家長(cháng)、中小學(xué)生以及目前在常青藤教育中心學(xué)員進(jìn)行調查與研究，根據分析結果來(lái)設計本次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。本方案主要運用了PEST進(jìn)行宏觀(guān)環(huán)境
分析，然后運用SWOT分析得出常青藤的優(yōu)劣勢以及潛在的機會(huì )和威脅，再進(jìn)行目標市場(chǎng)定位，本機構以思維導圖法為核心產(chǎn)品，力求為目標對象提供特色附加服務(wù)，并以此作為企業(yè)競爭優(yōu)勢。具體來(lái)講，常青藤教育培訓中心的上述市場(chǎng)定位，可通過(guò)實(shí)行產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化戰略來(lái)體現和貫徹。最后通過(guò)采用產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的營(yíng)銷(xiāo)組合來(lái)吸引受眾前來(lái)參加常青藤舉辦的免費試聽(tīng)活動(dòng)、贈品活動(dòng)以及人員設點(diǎn)推廣活動(dòng)。通過(guò)上述一系列的流程，擴大常青藤教育培訓中心在新浦區的知名度和影響力；促使廣大受眾認識、了解并接受思維導圖；在生源數量方面，力爭在策劃活動(dòng)之后一個(gè)月內增加20名學(xué)生。
所有策劃的實(shí)行必須在成本合理有效控制的前提下，同時(shí)制定活動(dòng)的應急方案，以備在出現情況時(shí)及時(shí)實(shí)行，保證活動(dòng)正常順利的進(jìn)行。
3.6PPT的制作與撰寫(xiě)實(shí)習報告
本次實(shí)習的最后環(huán)節是撰寫(xiě)實(shí)習報告和PPT的答辯，實(shí)習報告是對此次營(yíng)銷(xiāo)策劃推廣方案內容的概況及過(guò)程中的實(shí)習體會(huì )，是小組成員對本次共同合作的心得和體會(huì )。最重要的還是后續的PPT答辯，這是我們小組通過(guò)PPT的演示以及現場(chǎng)回答問(wèn)題的方式向老師展示小組成果的關(guān)鍵時(shí)刻，通過(guò)小組成員的配合，盡最大的努力清晰的展示了PPT。由于這次PPT是由我負責，會(huì )盡最大的努力向大家呈現最舒暢、最清晰的答辯報告。
4 實(shí)習體會(huì )
為期三周的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習已經(jīng)結束了，在這三周的實(shí)習中，我們小組的成員們都很積極的配合其他人的工作，我也相信我們小組的作業(yè)一定是很完善的。
4.1理論與實(shí)踐的體會(huì )
學(xué)了一個(gè)學(xué)期的理論課程，對營(yíng)銷(xiāo)策劃這門(mén)課有了基本的了解，通過(guò)此次實(shí)踐活動(dòng)，我對營(yíng)銷(xiāo)策劃有了更深刻的認識。從尋找委托單位開(kāi)始，每一步都需要我們親身體驗，特別是選擇活動(dòng)項目，這個(gè)問(wèn)題讓我們糾結了很久。書(shū)上的理論知識只是教會(huì )我們如何去走，但是至于該怎么走，走哪條路，都需要我們自己去思考去分析。由于我們此次營(yíng)銷(xiāo)目標是提高常青藤教育培訓中心在新浦區中小學(xué)生家長(cháng)心中的知名度，同時(shí)希望通過(guò)推廣四維導圖法的運用，促使廣大受眾認識、了解并接受思維導圖觀(guān)念，從而形成該教育中心的競爭優(yōu)勢。因此需要我們綜合運用各種理論知識，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)組合的不斷整合，以達到最完善的推廣活動(dòng)。
當然離開(kāi)理論的實(shí)踐是沒(méi)有基實(shí)的，所以我們在理論的基礎上進(jìn)行綜合分析，通過(guò)分析實(shí)際情況，最終確定了營(yíng)銷(xiāo)組合。此次策劃活動(dòng)讓我們深刻意識到實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，通過(guò)實(shí)踐的實(shí)施我們能更加全面的了解整個(gè)策劃的過(guò)程，提高了我們解決實(shí)際問(wèn)題的能力。將理論的知識如何用更完善的方法運用到實(shí)踐中，是我們此次策劃活動(dòng)最重要的收獲之一。
4.2協(xié)調與溝通能力的提升
由于此次營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)是以小組的方式進(jìn)行，因此需要我們進(jìn)行很強的溝通，經(jīng)過(guò)不斷的與小組成員溝通與磨合，我們之間的配合默契提升了許多。每個(gè)人都是彼此獨立的個(gè)體，
在整個(gè)策劃的設計過(guò)程中，我們需要以小組為基礎，多傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，以大家的利益為整體，更多的站在更高的角度想問(wèn)題，多從別人的角度考慮問(wèn)題，退讓一點(diǎn)，容忍一點(diǎn)。這也是為人之道，與人相處之道。在那么多的相處之后，我相信我們小組會(huì )以更團結的面貌去完成這次策劃實(shí)習。
4.2策劃實(shí)習感悟
策劃實(shí)習結束了，這一次的實(shí)習讓我們學(xué)到了很多知識，也了解了很多社會(huì )的現狀。比如教育行業(yè)，家長(cháng)對孩子的教育培訓的重視，孩子因為每天的學(xué)習而沒(méi)有個(gè)人時(shí)間，中國式應試教育的現狀等等。我也是一個(gè)接受了近二十年教育的孩子，也很真心的希望中國式教育能有所改變，在一個(gè)輕松的環(huán)境里愉快的學(xué)習。
我們所生活的校園相比社會(huì )太單純了，在社會(huì )里很多的事情都不是我們所想的那么完美，它有很多的缺點(diǎn)，作為一名在校生，我們有太多的格調與這樣的社會(huì )不符合。但是或許我們應該去接受這樣的現狀，用我們營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)說(shuō)，既然外部環(huán)境無(wú)法改變，就改變自己去適應外部不可控制因素。
我相信這次的實(shí)習教會(huì )了我們很多，帶著(zhù)這樣的一份經(jīng)歷，這樣的一份努力，我相信在以后的工作、學(xué)習中，我們會(huì )做得更好。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇3
《一》市場(chǎng)可行性調查
1）市場(chǎng)環(huán)境的調查：推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的一部分，是在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中進(jìn)行的。①消費者的消費結構及其變化：消費結構是指消費過(guò)程中人們所小號的各種消費資料的構成，即各種消費支出占總支出的比例關(guān)系。在大學(xué)，因為都已經(jīng)是成年人，有自己的生活圈子，所以同學(xué)們的生活費中，只有一小部分是用來(lái)吃飯的，而剩下的都是用來(lái)交際和購物。②氣候文化環(huán)境：入冬以來(lái)，氣溫在逐漸下降。對于我們新校區的同學(xué)來(lái)講，暖氣實(shí)施還沒(méi)有完善，宿舍又進(jìn)行限電量（暖手寶都無(wú)法使用），在這種客觀(guān)條件下，很適合銷(xiāo)售保暖衣。此外，大學(xué)生的環(huán)保意識比較強，對新型的環(huán)保物品比較感興趣。而我們的“暖倍兒”保暖衣以“綠色健康”為理念。這就符合學(xué)校的文化環(huán)境，帶來(lái)了銷(xiāo)售“暖倍兒”的機遇。③人口環(huán)境：市場(chǎng)是有呢寫(xiě)具有購買(mǎi)力又想購買(mǎi)商品的人所構成的。人口是構成市場(chǎng)的第一位因素，人口的多少直接決定市場(chǎng)的容量。人口越多，市場(chǎng)規模就越大。在財專(zhuān)，最少也有五千人。所以對我們這次的活動(dòng)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)還算可以。④購買(mǎi)力；購買(mǎi)力和收入有直接的關(guān)系，收入的高低直接影響了顧客的購買(mǎi)力。在這一次的銷(xiāo)售活動(dòng)中，老師和學(xué)生使我們的兩大目標群體。但這兩大群體之間的購買(mǎi)力是不同的，這就要求我們的商品定價(jià)找一個(gè)中間點(diǎn)。
2）市場(chǎng)需求調查
�、傩枨罅浚�12月和1月份的節日較集中。圣誕節，冬至，元旦和春節。一般在節日期間的購買(mǎi)量比較大。而在這些東西方節日穿插的月份里，比較適合送禮物。老師們處于工作期間，買(mǎi)禮物是合適的。而同學(xué)們現正處于建立良好人際關(guān)系和積累人脈中，所以在這種節日集中的月份中，保暖衣是送人的好選擇。另外，學(xué)校的女生較多，對具有塑身效果的保暖衣比較鐘愛(ài)，而“暖倍兒”在這一方面做的比較好�？傮w來(lái)講，需求量不小。②消費者購買(mǎi)行為調查“購買(mǎi)行為是整個(gè)消費者行為過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節。購買(mǎi)行為有不同的模式，從收入和保暖衣的價(jià)位來(lái)分析，老師們的購買(mǎi)具有隨意性和不確定性。同學(xué)們的購買(mǎi)具有謹慎性和經(jīng)濟性。
3）市場(chǎng)供給調查
市場(chǎng)供給是指在一定的時(shí)期內，一定條件下，在一定的市場(chǎng)范圍內可提供給消費者的某種商品或勞務(wù)的總量。預測未來(lái)的供應量大小可以減少銷(xiāo)售的投入風(fēng)險。從學(xué)校目前的情況來(lái)看，供應量不會(huì )大幅度的增加。校內售的保暖衣，銷(xiāo)售量并不是太大，所以在活動(dòng)期間，市場(chǎng)的供應量不會(huì )增加太多。
4）競爭情況調查：
市場(chǎng)競爭是市場(chǎng)經(jīng)濟的基本特征。雖然學(xué)校只是一個(gè)小的市場(chǎng)，但競爭無(wú)處不在。競爭具有兩面性。雖然競爭會(huì )減少我們一定的銷(xiāo)售量，但它更好的是我們自己本身提高了競爭力。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，因為競爭讓我們更優(yōu)秀。在校內，我們與其他的店家都是完全性競爭。并且在價(jià)格上我們沒(méi)有優(yōu)勢，這就要求我們從其它方面尋找優(yōu)勢，比如；品牌優(yōu)勢，質(zhì)量?jì)?yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，信譽(yù)優(yōu)勢，信息優(yōu)勢，專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢等各方面的突出特點(diǎn)。從我們的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，我們的品牌和質(zhì)量就是個(gè)優(yōu)勢�！芭緝骸逼放苾r(jià)值九個(gè)多億，各大商場(chǎng)都設有專(zhuān)柜。面料是我國的免檢產(chǎn)品，并且都達到嬰幼兒使用標準。此外，我們的銷(xiāo)售人員都是來(lái)自于學(xué)校的學(xué)生，無(wú)論在溝通還是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)都具有優(yōu)勢。
5）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng )造,溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與手段。①關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：現在市場(chǎng)上流行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也是一種有效的方式。我們協(xié)會(huì )成員很多，并且分布在不同的系班，大家的積極性也很高。我們可以根據這個(gè)關(guān)系優(yōu)勢進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。不斷地發(fā)送飛信告知成員活動(dòng)進(jìn)行的情況。這樣既使各成員了解了協(xié)會(huì )活動(dòng)進(jìn)展，還無(wú)形之中擴大了協(xié)會(huì )的宣傳，增加了銷(xiāo)售量。②swot分析法：就如每個(gè)人都有自己獨特的技能、天賦和能力。而我們的銷(xiāo)售和產(chǎn)品也是一樣。s代表優(yōu)勢。使自己內部的一種分析。我們的銷(xiāo)售優(yōu)勢使銷(xiāo)售人員和專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。而產(chǎn)品的優(yōu)勢有，信息優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢.⒈我們“從群眾中來(lái)”所以能夠容易的得知顧客想要什么，并且能夠專(zhuān)住他們的消費心理特征，以及了解他們的消費觀(guān)念和消費趨勢。這是銷(xiāo)售人員和信息優(yōu)勢；⒉雖然大學(xué)生的消費觀(guān)念趨于理性，但對于品牌還是有著(zhù)很大的購買(mǎi)欲望。而我們的“暖倍兒”保暖衣恰好彌補了學(xué)校的品牌空缺。這是我們的品牌優(yōu)勢；⒊我們有著(zhù)專(zhuān)業(yè)，熱情和積極的銷(xiāo)售團隊。在專(zhuān)業(yè)技巧的推銷(xiāo)上，雖然有待于提高，但已具有基本的專(zhuān)業(yè)知識。服務(wù)上更是無(wú)可挑剔，對消費者的熱情，絲毫不要與店鋪的老板。這是專(zhuān)業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢。w代表著(zhù)劣勢。是在活動(dòng)中對內部的一種認識正確的分析可以使活動(dòng)更好的開(kāi)展。我們的劣勢如下：①經(jīng)驗方面:我們的成員中雖然有做過(guò)生意的，但這次的活動(dòng)和那種個(gè)人的經(jīng)驗并不一樣。還有就是，這次賣(mài)出的商品價(jià)格較高，賣(mài)出去的難度大。這些劣勢我們可以向學(xué)長(cháng)和學(xué)姐請教，分享一下他們的經(jīng)驗。我們還可以通過(guò)在一起探討解決這些問(wèn)題。②對貨物的整理方面：這次過(guò)來(lái)的保暖衣擺放比較雜亂，每天的點(diǎn)貨很浪費時(shí)間，但又找不到合適的存放方法。如果按品牌裝箱的話(huà)，貨箱是不夠的。幸而這次的存貨量不大，還可以一件一件的清點(diǎn)。這個(gè)問(wèn)題希望可以在以后的活動(dòng)中慢慢的找到捷徑。o代表機遇。我們的`機遇就是趁著(zhù)集中的節日。還有老師們的指導。在擺攤的過(guò)程中，陳主任和楮老師都過(guò)去進(jìn)行過(guò)指導。這就鼓舞了同學(xué)們的士氣。我認為，這次活動(dòng)參與的人數較多，這也是一個(gè)機遇。同學(xué)們在一起集思廣義，互相鼓勵。這就大大增加了推銷(xiāo)的信心。t代表威脅。這次活動(dòng)的威脅第一個(gè)是天氣。擺攤的期間天氣一直不太好，這在一定程度上影響了銷(xiāo)售量。特別是有一天還下起了雨，這個(gè)直接影響的是老師這個(gè)目標群。第二個(gè)威脅是考試將近。大家的熱情雖然很高，但期末考試馬上就要來(lái)，并且我們的活動(dòng)不是在周末。所以，因為上課的原因，人員的不確定性很大。
《二》推銷(xiāo)計劃
這次活動(dòng)的參與人員以協(xié)會(huì )的各部劃分職能營(yíng)銷(xiāo)班和會(huì )展班重點(diǎn)參于產(chǎn)品的推銷(xiāo)。
宣傳部：以板板、條幅等方式進(jìn)行宣傳。讓老師和同學(xué)們了解我們的這次“暖倍兒”校園行活動(dòng)。我們學(xué)校以流動(dòng)教室為主，所以不能到每個(gè)班去宣傳。這就要求我們有更強的宣傳力度。張貼海報、分發(fā)宣傳頁(yè)等多種途徑來(lái)達到宣傳的效果。我們這次推銷(xiāo)活動(dòng)與其他買(mǎi)賣(mài)的不同點(diǎn)是非營(yíng)利的，在這一點(diǎn)上可以擴大宣傳。
策劃部：活動(dòng)策劃是提高我們“‘暖倍兒’校園行活動(dòng)”在學(xué)校市場(chǎng)占有率的有效行為。并且活動(dòng)策劃具有良好的可執行性和可操作性。所以有一份具有整體性的策劃書(shū)是非常有必要的。根據我們學(xué)校的做息時(shí)間和學(xué)生的活動(dòng)地點(diǎn)，我們應該把攤位設在餐廳和寢室的交叉地帶。這個(gè)地點(diǎn)的人流量比較大。屬于學(xué)生必經(jīng)的地方。除此之外，我們還應該有一套處理緊急事件的方案。如果出現突發(fā)事件不至于手忙腳亂。
組織部：良好的運作是建立在有效地管理基礎上的。對于推銷(xiāo)工作而言，要完成營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，提高推銷(xiāo)工作效率，使推銷(xiāo)活動(dòng)按營(yíng)銷(xiāo)計劃順利進(jìn)行，就必須使組織結構、運作程序等各方面達到最佳狀態(tài)。我們協(xié)會(huì )的成員較多，并且來(lái)自不同的系班，上課時(shí)間也不一樣。所以組織部一定要做好推銷(xiāo)人員的接替工作。
綜合部：每天貨物的搬運和后勤工作是綜合部的主要內容。因為貨物裝箱比較亂，所以需要每天把所有的貨箱都搬下來(lái)。推銷(xiāo)人員大部分是女生，所以體力方面的工程由綜合部負責。
網(wǎng)絡(luò )部：雖然我們學(xué)校有電腦的同學(xué)并不多，但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種趨勢。想要把協(xié)會(huì )做的更好、更久，就要順應潮流把網(wǎng)絡(luò )這部分的營(yíng)銷(xiāo)做好。雖然我們協(xié)會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上并沒(méi)有取得突破性進(jìn)展，但我們要踏實(shí)的把網(wǎng)絡(luò )方面的工作做好。為以后的網(wǎng)絡(luò )工作打下良好的基礎。此外，同學(xué)們的飛信也要管理好，做好及時(shí)的通知。
秘書(shū)處：換屆以來(lái)我們協(xié)會(huì )是第一次做推銷(xiāo)方面的活動(dòng)，這次商品的成本比較大，再加上我們沒(méi)有實(shí)戰經(jīng)驗，所以在貨物清點(diǎn)的這個(gè)基礎工作上一定要做好。每天的貨物清點(diǎn)要細致認真的記錄下來(lái)。系列、貨號、顏色和尺寸都要詳細的記錄。以免發(fā)生錯誤形成不必要的損失。
財務(wù)處:做好每一筆交易和開(kāi)具發(fā)票的記錄。財務(wù)處每天選一個(gè)成員進(jìn)行攤位蹲點(diǎn)。管理好協(xié)會(huì )的財產(chǎn)，記錄好收支。并且，銷(xiāo)售人員是按5%提成的，所以推銷(xiāo)的人員交易量要記好。
附加：老師們的推銷(xiāo)工作由營(yíng)銷(xiāo)班和會(huì )展班來(lái)做。分別到系辦和行政樓分發(fā)優(yōu)惠券。進(jìn)行實(shí)踐作業(yè)。
《三》推銷(xiāo)記錄
活動(dòng)共進(jìn)行了五天，銷(xiāo)量如下：
12月1號2套
12月2號10套
12月3號7套
12月5號15套
12月9號52套
推銷(xiāo)過(guò)程中出現很多關(guān)于技巧的問(wèn)題，我就只寫(xiě)重要的三點(diǎn)。
1）關(guān)于價(jià)格消費者看到保暖衣的第一反應就是問(wèn)價(jià)格。經(jīng)過(guò)觀(guān)察，同學(xué)們普遍認為我們的商品價(jià)格高。根據這個(gè)問(wèn)題我們采用三種解決的方法。如下，①使用推銷(xiāo)技巧中的愛(ài)達模式。有效的推銷(xiāo)活動(dòng)一開(kāi)始就應該使商品引起顧客的注意。雖然顧客認為我們產(chǎn)品的價(jià)格高，但如果把他們的注意力轉移到保暖衣上，成交的可能性就會(huì )增加。先是引起他們的注意，通過(guò)我們的講解再使他們產(chǎn)生濃厚的興趣，進(jìn)而引起他們的購買(mǎi)欲望，最終也就激發(fā)顧客產(chǎn)生了購買(mǎi)行為。②和其他的產(chǎn)品作比較。學(xué)校賣(mài)的保暖衣的價(jià)位雖低，但質(zhì)量無(wú)法與我們的相比較。品牌和商標是具有無(wú)形資產(chǎn)的。這個(gè)的不同可以用來(lái)區別競爭者�！芭秲骸逼放苾r(jià)值九個(gè)多億，足以和學(xué)校銷(xiāo)售的保暖衣相抗衡。③宣傳我們品牌的理念和設計�！芭秲骸币跃G色健康為理念，達到國家免檢標準。在設計方面。比如有款“塑美麗”，每個(gè)女生過(guò)去都會(huì )注意這款，但價(jià)格卻都接受不了。因為它的設計是最新款的，通過(guò)我們的講解，最后也賣(mài)出了不少套。還有其他的像竹炭金絲絨和健康磁療裝，都可以用這種方式。
2）關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組織及推銷(xiāo)員在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中為為消費者提供的服務(wù)，都會(huì )增加商品的功能與價(jià)值，增加了消費者得利益和對他們的吸引力。①我們要做到一對一的服務(wù)。這樣有利于顧客更好的了解我們的產(chǎn)品，同時(shí)可以感受到我們的熱情。還要切忌蜂擁而上，這樣會(huì )讓顧客既不能了解保暖衣，還會(huì )產(chǎn)生厭煩的情緒，并且認為我們的工作雜亂無(wú)章，沒(méi)有效率。②切忌口若懸河。因為很多成員是第一次做推銷(xiāo)，所以熱情比較大。但在推銷(xiāo)的過(guò)程中要充分的做到尊重消費者，而傾聽(tīng)就是一種很好的尊重方式。講解的同時(shí)要注意聆聽(tīng)顧客的建議或表達。推銷(xiāo)不是炫耀口才，而是把產(chǎn)品賣(mài)給對方。在推銷(xiāo)中，切忌不要讓顧客感覺(jué)被忽視。③不要和顧客發(fā)生爭執。當顧客說(shuō)：“真的是有點(diǎn)貴��！”時(shí)，推銷(xiāo)人員并不能直接反駁，而是應該順著(zhù)話(huà)題往下接。讓顧客心平氣和的聽(tīng)你的介紹。產(chǎn)生的不同的觀(guān)點(diǎn)最容易激怒消費者，而這是并不利于我們的推銷(xiāo)。④售后的服務(wù)。當產(chǎn)品出現非人為的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我們要先向顧客致歉。主動(dòng)承擔責任，之后短時(shí)間內幫顧客解決好問(wèn)題，并表示歡迎下次再來(lái)！
3）關(guān)于困難人的性格并不相同，所以又熱心的顧客就一定也有冷若冰霜的顧客。而怎樣去接近冷酷的顧客需要一定的推銷(xiāo)技巧。舉一個(gè)例子，我被分到去行政樓三四樓發(fā)優(yōu)惠券。當推開(kāi)一個(gè)物業(yè)公司的辦公室時(shí)，坐在桌子旁的人說(shuō)：“你干嗎的？”我報以微笑，解釋道我們是學(xué)生參加實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)而介紹我們的活動(dòng)。而顧客很不耐煩的說(shuō)：“我衣服多的穿不完，并不需要你們的產(chǎn)品�！苯酉聛�(lái)，我還是微笑的告訴他，我們是第一次做推銷(xiāo)活動(dòng)，肯定有做的不到位的，希望他能過(guò)去看看，為我們提些建議。因為他的經(jīng)驗比較豐富。當我說(shuō)完這些時(shí)，他總算是沒(méi)有再發(fā)脾氣。最后我輕關(guān)上門(mén)走了出去。誰(shuí)都不會(huì )拒絕微笑，誰(shuí)都不會(huì )拒絕被當做老師。所以，推銷(xiāo)人員不能情緒化，一定要冷靜的對待像“冰”一樣的人。
《四》推銷(xiāo)感想
五天的推銷(xiāo)工作是短暫的，但對我來(lái)說(shuō)，影響是很大的。我看到了協(xié)會(huì )好的方面，也對協(xié)會(huì )有了點(diǎn)自己的建議。
1、協(xié)會(huì )成員的熱情不容質(zhì)疑。他們對協(xié)會(huì )的工作很支持，這是非常好的一面。但是，在活動(dòng)過(guò)程中，我發(fā)現有的推銷(xiāo)人員并不是很愛(ài)護商品，有的包裝竟然都弄丟了。這是一種缺少責任心的表現。并且，最后把貨退回的時(shí)候，是需要驗貨的。如果合作單位發(fā)現這種情況時(shí)，會(huì )影響對我們協(xié)會(huì )的印象，并直接減少明年合作的可能性。
2、勤務(wù)思考這是本次活動(dòng)我最有感觸的一點(diǎn)兒，就拿每天晚上的點(diǎn)貨來(lái)說(shuō)吧，每天，一箱箱的貨物從宿舍樓搬到餐廳門(mén)口，入夜又從餐廳門(mén)口搬到宿舍樓，我參與了一次，很是費力，當時(shí)我就想能不能簡(jiǎn)化一下程序，少搬點(diǎn)兒呢？！后來(lái)我們就采取了樣本法，即同意系列不同樣式各帶一件送到展攤，一個(gè)箱子貨物種類(lèi)比較雜亂時(shí)，都搬下去，當然沒(méi)帶下去資料或者一箱都要有所記錄，有人要貨現場(chǎng)沒(méi)有時(shí)，回宿舍提貨，當然也要記錄，謝謝都是需要專(zhuān)人負責的，這樣一來(lái)，我們省下了大量的時(shí)間體力，這些都是提貨中的一些感想.
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇4
一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習時(shí)間：
20xx年6月23日到20xx年7月11日
二、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習地點(diǎn)：
江蘇省xxx科技有限公司廣州分分公司
三、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習單位、部門(mén)及職位：
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習單位：江蘇省xxx科技有限公司廣州分分公司
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習部門(mén)：商務(wù)一部
職位：商務(wù)代表
四、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習目的：
大學(xué)生大部分時(shí)間都在學(xué)校里學(xué)習，對于如何將學(xué)到的東西使用起來(lái)就成為了眾多大學(xué)生的迷惑，學(xué)校里學(xué)習的是理論知識，而很少實(shí)踐，我們還不能做到學(xué)以致用!在這里必須得提到的一點(diǎn)，公司所需的人才與學(xué)校培養的人才存在脫節，大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度，而且學(xué)生也對公司的要求了解不是深，所以在選學(xué)方面會(huì )出現一定的差錯!
剛出來(lái)工作的大學(xué)生存在著(zhù)一個(gè)嚴重的問(wèn)題—那就是沒(méi)有工作經(jīng)驗!公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會(huì )讓你去它那里學(xué)習經(jīng)驗什么的，它要的人才是能為它創(chuàng )造價(jià)值的人才，最好就是馬上能見(jiàn)效的人才，不必再為培養人才而花多那些成本!對于剛進(jìn)公司里面什么都不懂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果不能在它規定的期限內為它創(chuàng )造價(jià)值，那么它就不會(huì )在乎你是專(zhuān)科生還是本科生，只有走人的份了。
其實(shí)也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做，第一：它想馬上見(jiàn)到投入的成本轉變?yōu)閮r(jià)值。第二：現在人才流動(dòng)很頻繁，誰(shuí)也不愿意投入成本好好培養一個(gè)人才，當見(jiàn)到這個(gè)人可以為公司創(chuàng )造價(jià)值時(shí)，卻跳槽了!第三：受這倆年的金融危機的影響，大量的人失業(yè)，勞動(dòng)力市場(chǎng)供過(guò)于求，企業(yè)不怕找不到人!
基于上面的一些原因，我們大學(xué)生電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習就成為了必然的課程了，通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習可以讓學(xué)生更好的認識公司與學(xué)校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會(huì )上所需要的人才類(lèi)型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的不足。通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習把所學(xué)到的知識用于公司，為公司創(chuàng )造價(jià)值!如何去利用電子商務(wù)知識來(lái)解決公司所存在的問(wèn)題以及如何運用電子商務(wù)來(lái)提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。
五、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習內容：
1)熟悉環(huán)境：
有人可能會(huì )覺(jué)得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門(mén)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習呀，你是不是沒(méi)東西寫(xiě)了?這樣想的話(huà)就錯了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習的內容之一呢?原因在于每一個(gè)人當他到了一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，他能否可以在最短的時(shí)間內熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動(dòng)權，他的適應環(huán)境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務(wù)的人。人人都說(shuō)現代是信息時(shí)代了，這句話(huà)一點(diǎn)都沒(méi)有錯，一個(gè)人來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當地的信息了解得就比較全面，比較快速。
來(lái)到常州后，發(fā)現這里也是很發(fā)達的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是這里的城市規劃比廣東那邊還要好，樓房沒(méi)有防盜網(wǎng)，看起來(lái)很舒服，心里在想會(huì )不會(huì )江蘇治安比廣東好?在后來(lái)的日子證明了江蘇的治安確實(shí)比廣東好。公司的同事帶伙們來(lái)到我們住的地方，我們幾個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒(méi)有廁所、沒(méi)有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個(gè)垃圾池里解決，若是大的就麻煩點(diǎn)，只能白天去離住處一百米外的公廁所(因為晚上是不開(kāi)的)。
這些情況一點(diǎn)都不夸張，每個(gè)地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環(huán)境而沒(méi)有環(huán)境去適應你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰(shuí)能保證以后的情況會(huì )怎么樣，有可能比這里差一百倍也說(shuō)不定，我沒(méi)有抱怨，抱怨于事無(wú)補的!電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習的目的在于提高個(gè)人的整體能力，去適應環(huán)境也是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習的一部分之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調節，去改變，才能讓自己成長(cháng)得更快!
2)培訓：
第一天上班的時(shí)候，我們知道了公司每天都會(huì )開(kāi)早會(huì )，公司里的同事用pk來(lái)激發(fā)斗志、以玩游戲來(lái)放松心情，感覺(jué)上這公司還不錯的，這就是我們常說(shuō)的企業(yè)文化吧!第一天上班，公司里的馬老師來(lái)給我們培訓，這個(gè)是工作之前必要的。不管是從事銷(xiāo)售工作，還是在工公司做其它的事務(wù)，公司里每個(gè)員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問(wèn)題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會(huì )為工司帶來(lái)多大的價(jià)值。
我們匯�？萍贾饕u(mài)的產(chǎn)品是信息名址，以應用推廣為鋪!馬老師給我們簡(jiǎn)單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話(huà)就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解到它的賣(mài)點(diǎn)是什么，客戶(hù)為什么要買(mǎi)你的信息名址呢?它又與我們今天息息相關(guān)的3g又有什么區別，信息名址跟mobi合作作后又會(huì )是怎么樣的一個(gè)場(chǎng)景?
這些都不是說(shuō)培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶(hù)講清楚?看似簡(jiǎn)單的東西其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單，要不然為什么匯�？萍荚趺磿�(huì )用那么短短幾所的時(shí)間就將一個(gè)幾個(gè)人的公司發(fā)展到現在200千多名員工，三十幾個(gè)分公司的準備上市企業(yè)呢，這一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單!所以雖然我們知道什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒(méi)有，有很多事情都不明白，但就是心里又說(shuō)不上那里不明白!
3)找資料：
1、找資料：就是利用各種途徑來(lái)獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的電話(huà)號碼及公司地址。在整個(gè)工作過(guò)程中，找資料是前提條件來(lái)的，如果說(shuō)在找資料的那幾天你沒(méi)有較多、質(zhì)量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動(dòng)，而邀約不好那就直接關(guān)系到你的到場(chǎng)客戶(hù)，而到場(chǎng)客戶(hù)的數量決定了你這次會(huì )議簽單的機會(huì )，也就影響著(zhù)你個(gè)人這個(gè)月的工資及整個(gè)公司的業(yè)績(jì)，所以說(shuō)找資料是整個(gè)會(huì )議的前提條件，沒(méi)有了這個(gè)前提條件就什么也沒(méi)得說(shuō)的了。
2、找資料看起來(lái)是最輕松的一件事情同樣的也一點(diǎn)都不輕松。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡(jiǎn)單給我們講了下客戶(hù)資料如何收集:通過(guò)各地商會(huì )、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料。第一次的任務(wù)是每人100個(gè)老總的電話(huà)號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)活，心理非常沒(méi)底，我們5個(gè)人走出公司后都很迷茫，但是有一個(gè)共同的方法—去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁(yè)上很多公司的負責人，這樣一來(lái)100個(gè)資料并不難，弄完后可以直接回宿舍了，多輕松(以后的日子證明了，這個(gè)方法最不中用)。
3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最輕松的幾天，因為他們都有一整套的找資料方法，有的因為關(guān)系方面可以去跟那些做名片店里買(mǎi)ps回來(lái)，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片(就是去偷名片)，他們所積累的資料幾次會(huì )議都打不完，所以他們完全可以在公司看電影，上網(wǎng)或直接回家里睡覺(jué)也行，反正公司的銷(xiāo)售模式是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，對公司來(lái)說(shuō)最重要的是你有客戶(hù)到場(chǎng)并簽單就行，所以他們過(guò)得是非常輕松自在的，這就是老員工!我們新員工都有了一個(gè)錯誤的想法，就是他們在找資料時(shí)那么輕松，我們也一樣的輕松，誰(shuí)不知道我們是什么都不懂的新員工，也沒(méi)有一點(diǎn)像樣的資料，所以在找資料這幾天中過(guò)得越舒服，往后的日子就過(guò)得越難，因為找資料直接決定了你這個(gè)月的會(huì )議的成績(jì)。
4、我們找資料的幾天：一開(kāi)始找資料時(shí)確實(shí)比邀約輕松，但是過(guò)不了倆天我們就陷入了困境。那是因為我們都還沒(méi)有意識到問(wèn)題的嚴重，我們根本就沒(méi)有什么有效的方法去找到有質(zhì)量的資料。方法大家都知道是通過(guò)各地商會(huì )、不太出名的b2b網(wǎng)站、黃頁(yè)、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來(lái)獲取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個(gè)人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的客戶(hù)。
跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰(shuí)換資料，沒(méi)有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來(lái)說(shuō)也很難行得通!繞前臺是可以的，但是一開(kāi)始也因為不會(huì )說(shuō)話(huà)而做得很難!我們幾個(gè)有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因為效率太底了，而且抄的資料質(zhì)量都不好，我們陷入了困境了!我發(fā)現了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實(shí)踐，才能形成自己的一套方法，而不是說(shuō)方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個(gè)比方說(shuō)，給個(gè)藥方你你就會(huì )給人看病了嗎?答案是否定的，工作并不是想象的簡(jiǎn)單。
4)邀約：
1、邀約：就是以電話(huà)邀約為主，通過(guò)收集來(lái)的資料打電話(huà)給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時(shí)間指定的會(huì )場(chǎng)來(lái)參與公司組織的有關(guān)3g及信息名址知識，來(lái)激發(fā)客戶(hù)的激情從而使客戶(hù)簽單!找資料是整個(gè)會(huì )議的前提條件，而邀約則是重點(diǎn)，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶(hù)到場(chǎng)人數，總結出來(lái)，一場(chǎng)會(huì )議它的業(yè)績(jì)有多少?直接跟到場(chǎng)人數有關(guān)，到場(chǎng)人數多，到場(chǎng)客戶(hù)資質(zhì)高那簽單業(yè)績(jì)就會(huì )很高，當一塊會(huì )議人數少的話(huà)，直接影響到在場(chǎng)客戶(hù)的心情。
2、資料：前面說(shuō)過(guò)，找資料是整個(gè)會(huì )議的基礎來(lái)的，由于我在找資料方面存在了問(wèn)題，找的資料質(zhì)量不高、數量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶(hù)聽(tīng)到是叫他去開(kāi)什么會(huì )或推銷(xiāo)什么的時(shí)候就馬上就掛了你的機，有些人還不給你說(shuō)話(huà)的機會(huì )。他們總會(huì )想些理由來(lái)拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打電話(huà)過(guò)去煩他，態(tài)度是極不好的。這也很難怪的，每個(gè)人心里都會(huì )對陌生電話(huà)有所防備，他不認識你當然不會(huì )輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽(tīng)你說(shuō)什么。
3、膽怯：這個(gè)問(wèn)題一直在困繞著(zhù)我。因為對方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負責人來(lái)的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說(shuō)話(huà)都比較有底氣，而自己確實(shí)在底氣方面做得很差，說(shuō)話(huà)無(wú)力。那都是因為始終是自己的內心膽怯，又怕自己說(shuō)得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。后來(lái)經(jīng)理跟我說(shuō)，邀約的時(shí)候不要膽怯，不管對方是誰(shuí)，我們都是在平等的地位說(shuō)聊電話(huà)的，我們只是負責通知他們去開(kāi)個(gè)會(huì )議而已，有些話(huà)說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但還是要自己去適應，去煅練。
4：普通話(huà)不標準：呵呵，這個(gè)問(wèn)題讓我哭笑不得的。來(lái)自廣東的我們帶有粵語(yǔ)口音，而常州人也帶有他們的口音，所以在打電話(huà)交流時(shí)有一定的阻礙，最明顯的就是那個(gè)“g”的讀音，我們的廣東與外省的發(fā)音是不同的，然后每次都習慣性說(shuō)成廣東口音的“g”，別人都聽(tīng)不懂，有些人一聽(tīng)就聽(tīng)出來(lái)你不是本地人了，所以他們的防備心理更強了。
5、對于產(chǎn)品了解不深入：當我們說(shuō)“我們是3g組委會(huì )的工作人員”，然后他們問(wèn)題你什么是3g呢?因為自己對于這些都了解不深，只能大大概概地說(shuō)，一開(kāi)始時(shí)被問(wèn)到不會(huì )回答的問(wèn)題時(shí)，說(shuō)話(huà)就會(huì )斷斷續續，那時(shí)心理就更膽怯了。所以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)必須自己得清楚了解自己產(chǎn)品及相關(guān)的事物，因為你無(wú)法確定他們有什么不懂的，他們會(huì )問(wèn)你什么問(wèn)題。
5)跟催：
1、跟催作為邀約的后續工作，你之前邀約的客戶(hù)不一定會(huì )來(lái)，也不一定會(huì )記得有這樣的一件事，有的還沒(méi)有確定到底要不要來(lái)開(kāi)會(huì )，所以跟催就是邀約的后續工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個(gè)人，但是你要是從你邀約的30個(gè)人中跟催來(lái)6—10個(gè)人的話(huà)，也就不錯了，加上那6—10個(gè)人中是資質(zhì)比較好的話(huà)，其中有倆個(gè)人簽單，那么你的會(huì )議就沒(méi)有白開(kāi)，工資的話(huà)就要看你的客戶(hù)簽單的大小了，可能這個(gè)會(huì )議你只有一千塊，也有可能拿到幾萬(wàn)塊錢(qián)，就算一次會(huì )議你只拿那一千多，一個(gè)月三次會(huì )議來(lái)算的話(huà)，你這個(gè)月也有四千多塊錢(qián)的工資了，不算很高，但也不會(huì )說(shuō)低!
2、我很無(wú)奈，一連串的連所反應，找資料工作沒(méi)有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶(hù)的話(huà)，跟催就沒(méi)有自己的份了，好不容易才邀約了幾一客戶(hù)，但是卻在跟催的時(shí)候都說(shuō)不來(lái)了，內心很痛苦!現在要做的就是調節好心態(tài)，等待下次會(huì )議的到來(lái)，把希望放在下次會(huì )議了。
6)會(huì )議：
1、找資料是前提，邀約是重點(diǎn)，那么會(huì )議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來(lái)的會(huì )議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，會(huì )議時(shí)我們是做引坐，就是客戶(hù)來(lái)了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個(gè)與我們上課時(shí)的禮義課息息相關(guān)，我們都要穿正裝，打領(lǐng)帶，怎么去引坐，怎么微笑都很有講究。每一個(gè)員工都代表著(zhù)公司的整體形象。
2、會(huì )議是通過(guò)講師來(lái)為企業(yè)家們講下現在3g時(shí)代的好處、3g的發(fā)展前景、3g能為企業(yè)帶來(lái)什么效果，讓企業(yè)家了解到公司信息名址的重要性及意義，與mobi合作后所帶來(lái)的一系列變革。
六、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習總結
1、自身能力：通過(guò)這次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習后，發(fā)現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒(méi)去電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習就無(wú)法發(fā)現的，自身的整體能力不足，比如說(shuō)溝通能力、一些銷(xiāo)售技巧、與同事與領(lǐng)導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話(huà)就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專(zhuān)業(yè)知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿(mǎn)足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學(xué)習。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會(huì )上的需求，因為學(xué)校學(xué)的東西與社會(huì )上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會(huì )去針對某某個(gè)公司來(lái)開(kāi)設課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際情況，要根據自已公司的要求來(lái)提高自己。
3、心理上的調整：現在的學(xué)生不再是以前的天之?huà)勺恿�，不管是�?zhuān)科生還是本科生甚至是研究生社會(huì )上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺(jué)得自己很了不起的樣子，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調整心態(tài)，不要高不成低不就的。
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇5
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪花離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我花來(lái)的樂(lè )趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，因為都在搶占市場(chǎng)；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2、28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費！
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)花過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨！
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝！
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習報告 篇6
經(jīng)過(guò)了兩年多的在校學(xué)習，我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎知識和基本專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所涉及的內容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全領(lǐng)會(huì )的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識還需要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識來(lái)解決現實(shí)工作上的問(wèn)題，把理論付諸于實(shí)踐，真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重大作用。這樣的轉化是個(gè)艱巨又漫長(cháng)的過(guò)程，因此我們需要一個(gè)可以真正操作的平臺，而走出校門(mén)到社會(huì )上實(shí)習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉化為專(zhuān)業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會(huì )做好準備。
我走進(jìn)了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部當一門(mén)連鎖店客服專(zhuān)員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準，正式創(chuàng )立的一家專(zhuān)業(yè)性保險公司，總部設于深圳，主要經(jīng)營(yíng)各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。華安保險自成立以來(lái)，始終將國家利益放在首位，以社會(huì )責任感和客戶(hù)利益為重，憑借不斷創(chuàng )新的精神及專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)同時(shí)，致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏(yíng)得了公眾的信賴(lài)和支持。華安保險經(jīng)中國保險監督管理委員會(huì )批準，已開(kāi)設北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設機構。
我應聘的是連鎖店的客服專(zhuān)員，前兩個(gè)月分別在廣州和福州進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓和上崗實(shí)習。第一個(gè)月在廣州培訓的內容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營(yíng)開(kāi)展工作技能培訓。主要有保險基礎知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識，并聘請專(zhuān)業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時(shí)間內從一個(gè)完全不懂保險的學(xué)生迅速成為一個(gè)即將成為保險行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士。第二個(gè)月回到福州進(jìn)行第二輪的培訓，此次主要以上崗實(shí)操為主要內容。就是把前一個(gè)月所有理論知識應用到實(shí)際工作中，通過(guò)公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過(guò)下門(mén)店實(shí)習鞏固所學(xué)技能。
在福州學(xué)習了兩個(gè)月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調到泉州臨時(shí)做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數第二，這次泉州就是要加大力度進(jìn)行全面打開(kāi)市場(chǎng)。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場(chǎng)，主要工作內容就是，去市區各個(gè)農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)與行長(cháng)主任打通關(guān)系，給柜員做知識培訓打開(kāi)銷(xiāo)售渠道，接著(zhù)通過(guò)駐點(diǎn)的形式進(jìn)行渠道維護，并在盈余時(shí)間自己推銷(xiāo)產(chǎn)品。功夫不負有心人，我們幾個(gè)人就從年前的零市場(chǎng)到一個(gè)月后的百萬(wàn)業(yè)績(jì)�？梢哉f(shuō)，我們在這當中付出的努力是無(wú)法說(shuō)清的，鍛煉的價(jià)值也是無(wú)法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月，我不僅僅學(xué)到了熟練的開(kāi)車(chē)技術(shù)，還學(xué)到了如何面對銀行行長(cháng)、主任等比較有身份的人，怎樣去應付比我們有資歷的長(cháng)輩，怎樣去打通各個(gè)渠道并進(jìn)行長(cháng)期維護，還有怎么樣去營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、應付客戶(hù)等。
時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)這個(gè)公司已經(jīng)6個(gè)多月了，回味這幾個(gè)月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易啊!從衣食無(wú)憂(yōu)的學(xué)生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉型來(lái)得很突然，剛開(kāi)始都會(huì )手足無(wú)措。很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的日子，現在上班了什么事都要自己來(lái)做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來(lái)上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無(wú)法嘗試到的。同時(shí)也發(fā)現，出了校門(mén)自己還很幼稚很無(wú)知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì )到這些。這半年的一切實(shí)習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
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