【精選】大學(xué)生實(shí)習報告合集10篇
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編精心整理的大學(xué)生實(shí)習報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇1
時(shí)間如流水轉瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，但仍然充滿(mǎn)快樂(lè )，歌爾聲學(xué)實(shí)習的這半年將會(huì )成為我人生中最有收獲的歲月。
青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車(chē)�；厥灼接沟倪^(guò)往動(dòng)覺(jué)慚愧不堪，大學(xué)三年的生活已經(jīng)接近尾聲，記憶中還是一無(wú)所留，生活中的時(shí)候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無(wú)止境的復制真的不想如此般度過(guò)剩下的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實(shí)習活動(dòng)，也知道這個(gè)學(xué)期學(xué)的知識可以在別的時(shí)候補過(guò)來(lái)，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會(huì )是怎樣，會(huì )是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)還是不如不曾經(jīng)歷過(guò)，一切都充滿(mǎn)疑惑。問(wèn)了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應環(huán)境。兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過(guò)得很安逸都有些樂(lè )不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時(shí)候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨才能見(jiàn)到彩虹，有一顆不自信但堅定的心最終我走上了頂崗實(shí)習的道路。
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個(gè)廠(chǎng)里，也嘗到了。在廠(chǎng)里要面對很多在我們學(xué)校里沒(méi)有的東西，就是要跟自己的領(lǐng)導交流。我在廠(chǎng)里做錯事，當然要自己面對，受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒(méi)有嘗試到過(guò)了，也只有把它咽下去了，被人批評的感覺(jué)真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長(cháng)被人罵，所以人也很體諒我們的拉長(cháng)。但是我想，在學(xué)校教育人的地方，通常是用道理教導人的，為什么廠(chǎng)里就要罵人，而不仁慈一點(diǎn)，跟他們的工人講道理呢？ 苦
在學(xué)校里，特別是上了大學(xué)以后，我就好久沒(méi)有嘗過(guò)辛苦的滋味了。大學(xué)的生活跟高中相比，真的差得遠。但在歌兒聲學(xué)的日子里，我又試到了這種味道了。由早上的四個(gè)鐘，到下午的四個(gè)鐘，更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著(zhù)重復的事情，太苦悶的事情，使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒(méi)有的，所以到人是感覺(jué)特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高中生活的，一樣的忙碌，但心情卻有著(zhù)很大的差別。但是我想，員工們都可以這樣的堅持下來(lái)了，為什么我們就不能呢？所以我還是堅持下來(lái)了�？粗�(zhù)自己領(lǐng)到的加班費，雖然少，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒(méi)有了。就像一個(gè)廠(chǎng)里主管跟我說(shuō)的那樣，跟高中相比，算什么呢？真的，這已經(jīng)不算是什么了，很好的一次鍛煉機會(huì )啊，我想在以后的工作過(guò)程中無(wú)論多累我都能挺過(guò)去。
除了甜酸苦以外，還有很多的味道的，但是我覺(jué)得長(cháng)期共什么都好，都已經(jīng)過(guò)去了，就讓它過(guò)去吧。在廠(chǎng)里的種種現象我都是看在眼里，記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少，這樣的現象，就可以說(shuō)我們的幸運了，因為在我們的這個(gè)年齡，他們就要出來(lái)為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里，受著(zhù)學(xué)校的保護，受著(zhù)家長(cháng)的愛(ài)護，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習好比我們這些花朵走出溫室，但是我相信，經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習以后，我們的適應能力一定會(huì )增強的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹呢？ “吃得苦中苦，方為人上人”。我相信沒(méi)有選擇錯
大學(xué)生實(shí)習報告 篇2
尊敬的老師：
我是學(xué)院xx級營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，xx年7月份畢業(yè)離開(kāi)學(xué)校后，我來(lái)到了啤酒集團公司，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，這讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣！
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間，因為都在搶占市場(chǎng)；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動(dòng)，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場(chǎng)，贏(yíng)得了主動(dòng)！
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶 3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費！
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨！
大學(xué)生實(shí)習報告 篇3
實(shí)習目的：
透過(guò)社會(huì )實(shí)踐，能夠把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所有用武之地。以便能夠到達拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)學(xué)的理論知識人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的潛力。
實(shí)習時(shí)間：
20xx年1月x日——1月x日
實(shí)習地點(diǎn)：
xx廣告公司
實(shí)習資料：
20xx年1月x日，由于學(xué)習需要我進(jìn)入到xx廣告公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期xx系統設計的實(shí)習活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習。在xx，xx廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節慶裝飾，廣告設計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
xxxx廣告設計有限公司本著(zhù)創(chuàng )意的原則，引進(jìn)國外廣告公司全新理念，并結合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢，探索出一套獨特而有效的廣告公司運作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專(zhuān)業(yè)廣告公司。同時(shí)，以“為客戶(hù)帶給一流設計、協(xié)助客戶(hù)塑造良好企業(yè)形象”為目標，“誠信為本、服務(wù)至上”為原則，本著(zhù)踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶(hù)帶給滿(mǎn)意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂(lè )廣告海報的設計，設計的過(guò)程中正好測驗一下我的潛力。
很幸運，一進(jìn)公司便能參與的設計項目之中，正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，未能做出很好的設計方案。之后透過(guò)設計主任的指導和同事們的幫忙，再加上學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便明白得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應。
透過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶(hù)提出要求，然后設計主任根據客戶(hù)的需求程度，結合每位設計師的設計特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn)，讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設計任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的資料。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸，我們工作的`目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，當然在不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng )意的設計就必須適應市場(chǎng)的競爭，這就涉及到設計的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設計到達預期的市場(chǎng)效應，首先就要對所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項目不偏離市場(chǎng)。
實(shí)習總結：
在為數不多的幾天時(shí)間里，我觀(guān)看了許多廣告方面的書(shū)籍和影視廣告，在廣告創(chuàng )意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨而被遺忘的。廣告是在反映人生，而許多不可能的現象，在以后回頭來(lái)看，都是十分巧妙創(chuàng )意�？煽诳蓸�(lè )案例：1.可口可樂(lè )在1960年該做的廣告都做了，然后開(kāi)始進(jìn)行推廣通路:如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè )時(shí)就有可樂(lè )喝。2.可口可樂(lè )根據不同的渠道去調整配送方法。當渠道都有了，該如何去做和消費者有好處的相關(guān)廣告活動(dòng)或節目。像是在圣誕節時(shí)，可口可樂(lè )把圣誕老公公的衣服從原先的黃色，轉變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng )意在生活上所帶來(lái)的好處。一個(gè)好的創(chuàng )意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告，絕對超越你的想象。作一個(gè)廣告最基本的是明白它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣(mài)掉，要做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的廣告人，要尋找的就應是這個(gè)東西。
這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習生活過(guò)去了，情緒很復雜，能夠說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀的是xx公司的同事和朋友們。
回顧實(shí)習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的�；仡^總結我的實(shí)習報告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識，為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，更到達了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習的目的
以上是我在實(shí)習過(guò)程中的一些感悟，這也為我的人生開(kāi)啟了一條新的旅程，回到學(xué)校我要在平時(shí)的學(xué)習和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗，更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。在豐富自己社會(huì )經(jīng)驗的同時(shí)，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!
大學(xué)生實(shí)習報告 篇4
摘要：高校不斷擴軍、畢業(yè)生數量逐年增加、就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現狀，就業(yè)形勢十分嚴峻。應屆大學(xué)生現在面臨著(zhù)進(jìn)退兩難的局面：是回到學(xué)校繼續深造，還是在社會(huì )中繼續尋求自己的一席之地呢?為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規劃，我們一行13人組建了溫州大學(xué)“與我同行共訪(fǎng)校友足跡”暑期社會(huì )實(shí)習考察隊，走進(jìn)溫州樂(lè )清，以溫州民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調查了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展狀況，從點(diǎn)—線(xiàn)—面角度尋求相關(guān)信息。
關(guān)鍵詞：歷屆大學(xué)生 就業(yè)狀況 溫州大學(xué) 溫州樂(lè )清民營(yíng)企業(yè)
“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,請相信有彩虹……”
短暫而又艱苦的15天暑期社會(huì )實(shí)習隨著(zhù)晚會(huì )幕布的緩緩落下而告了一個(gè)段落。在這段日子里，我們13人有過(guò)沮喪、有過(guò)流淚;但是我們相信，正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過(guò)那段黑暗的日子后，陽(yáng)光會(huì )以最燦爛的姿態(tài)來(lái)迎接我們……
大家都知道現在的就業(yè)形勢是十分嚴峻的，而應屆大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題更是牽動(dòng)著(zhù)黨和國家的心�！�20xx年，全國大學(xué)生的就業(yè)形勢依然嚴峻!”在前不久舉行的20xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會(huì )議上，國家勞動(dòng)保障部副部長(cháng)張小建在面對20xx年的就業(yè)狀況進(jìn)行分析時(shí)給出了這樣的判斷：高校畢業(yè)生增量多、壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現狀。據相關(guān)官方數據顯示20xx年全國應屆大學(xué)畢業(yè)生人數激增至413萬(wàn)，比去年增加75萬(wàn)人，增幅達22%，但已簽約和已有意向但未簽約的應屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總人數的49.81%。
為了更進(jìn)一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢，也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規劃，我們實(shí)習隊決定走進(jìn)溫州民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展源地——溫州樂(lè )清，走進(jìn)當地的大小民營(yíng)企業(yè)，采訪(fǎng)企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總，向他們收集更多更全面的手資料。
在15天的實(shí)習時(shí)間里我們走訪(fǎng)了大量的企業(yè)，以溫州民營(yíng)企業(yè)為立足點(diǎn)，調查了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展狀況;并且我們走訪(fǎng)的企業(yè)基本包括了各個(gè)行業(yè)以及各種規模，共收回了大約3000份有效問(wèn)卷。因此我們有理由相信這次得到的調查結果是具有相當的可信度的。
我們的問(wèn)卷主要涉及了以下幾個(gè)方面：
1.針對現在工作情況設問(wèn)
2.針對工作滿(mǎn)意度的設問(wèn)
3.是針對自我效能感即工作勝任狀況的設問(wèn)
4.針對自我期許和對企業(yè)的期許設問(wèn)
5.針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設問(wèn)
6.大學(xué)期間的活動(dòng)鍛煉對就業(yè)的影響
7.企業(yè)的用人標準和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢
8.在校的職業(yè)生涯規劃對就業(yè)具有多少程度的影響
經(jīng)過(guò)我們的統計初步得到了以下結果：
一.工作情況
目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性，能夠從實(shí)際情況出發(fā)選擇適合自己的工作，例如：對工作方向的選擇、對工作崗位的選擇等�，F在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢，而不是以前的為專(zhuān)業(yè)選工作。至目前我們統計所得出的結果顯示，約有34%的畢業(yè)生現在從事的工作與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系，只有38%的畢業(yè)生現在從事的工作與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現在的社會(huì )發(fā)展觀(guān)察，目前有相當一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作，找到自己立足社會(huì )的經(jīng)濟來(lái)源，再找最適合自己的工作。據我們從3000份調查統計得出：沒(méi)換過(guò)工作的畢業(yè)生大約只占38%，而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過(guò)2份以上工作。
二.工作滿(mǎn)意程度
半數以上的畢業(yè)生表示對自己現在的工作滿(mǎn)意，只有約5%表示對自己現在的工作不滿(mǎn)意。
其中，在對現在工作最滿(mǎn)意的方面選擇中被調查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項，而對現在工作最不滿(mǎn)意的方面中我們預先設計選項較高的薪水一項則出乎我們的意料。
從中我們不難發(fā)現現在對薪金的要求大學(xué)畢業(yè)生也趨于理智，能夠對自己做出較為理智的判斷，不是一味的偏低，也沒(méi)有過(guò)度的追求高工資。在我們進(jìn)行調查的過(guò)程中，有一位學(xué)姐曾經(jīng)這樣說(shuō)：最開(kāi)始的時(shí)候希望自己的月薪有1500就滿(mǎn)足了，500寄家里，500自己用，500存起來(lái)。經(jīng)過(guò)這幾年在社會(huì )的摸索，對工資已經(jīng)沒(méi)有太大的要求，只要證明自己的價(jià)值就行了。
三.自我效能感即工作勝任狀況和自我期許以及對企業(yè)的期許
約97%的畢業(yè)生表示能夠勝任
任現在的工作，但是實(shí)習能力差和缺乏一定的專(zhuān)業(yè)技能成為了畢業(yè)生工作壓力大的主要原因，相應的超過(guò)半數的畢業(yè)生表示在企業(yè)中最希望能得到專(zhuān)業(yè)技能的提高，而希望得到晉升和出國深造總共只占了21%。由以上可以看出，被調查的畢業(yè)生在自己的職業(yè)生涯中更注重是自身素質(zhì)于專(zhuān)業(yè)技能的提高，而不是工資的本身。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇5
20xx年xx月x日至xx月x日，在法政學(xué)院的統一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“平安壽險湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。
一、實(shí)習的目的和要求
畢業(yè)實(shí)習的目的是：接觸實(shí)際，了解社會(huì )，增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感；學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。具體要求
1、培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養成為合格的經(jīng)濟工。
4、培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預演和準備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
二、實(shí)習內容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說(shuō)明會(huì )和為期兩天的新人培訓后，公司安排我們到其中的一個(gè)部門(mén)——區域拓展部實(shí)地演練。
區域拓展又稱(chēng)區域收展，是壽險的區域化行銷(xiāo)模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區域服務(wù)專(zhuān)員在固定區域內為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，就像一個(gè)流動(dòng)的門(mén)店一樣，將客戶(hù)與公司的關(guān)系透過(guò)一個(gè)渠道有機地結合起來(lái)。區域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據《中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規定，分支機構區域拓展部下設展業(yè)區部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個(gè)展業(yè)處、2個(gè)展業(yè)課和14個(gè)展業(yè)區。其中有17個(gè)團隊管理者，分別是1個(gè)展業(yè)處經(jīng)理、2個(gè)展業(yè)課長(cháng)和14個(gè)展業(yè)區主任。該部門(mén)共有117個(gè)區域服務(wù)專(zhuān)員（通稱(chēng)“收展員”），所有的區域服務(wù)專(zhuān)員都通過(guò)了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導下，我遵守紀律，虛心學(xué)習，積極工作：
1、參加部門(mén)的早會(huì )（星期一至星期五，早上8：30開(kāi)始），吸收新知。早會(huì )一般是總結工作，分享經(jīng)驗，開(kāi)展專(zhuān)題講課，發(fā)布通知等。我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛(ài)心無(wú)限世紀天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務(wù)專(zhuān)員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)。其工作流程有五個(gè)步驟：尋找客戶(hù)、約訪(fǎng)、銷(xiāo)售面談、成交和售后服務(wù)。這五個(gè)步驟構成一個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶(hù)服務(wù)報等。如果區域服務(wù)專(zhuān)員提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的售后服務(wù)，就會(huì )產(chǎn)生轉介紹，這樣又會(huì )獲取新的銷(xiāo)售機會(huì )，新的銷(xiāo)售循環(huán)又開(kāi)始了。工作方法有很多，如怎樣與客戶(hù)打交道，這包括怎樣去拜訪(fǎng)客戶(hù)，怎樣跟客戶(hù)講保險，怎樣為客戶(hù)做保險計劃，等等。
3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內勤工作。如設計、制作部門(mén)會(huì )議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績(jì)表》，設計、張貼部門(mén)用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時(shí)，學(xué)習王小華經(jīng)理如何管理團隊。
4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查。首先隨機抽取兩個(gè)展業(yè)課的部分收展員的《區域活動(dòng)日志》（里面有收展員每天拜訪(fǎng)了的客戶(hù)名單和聯(lián)系方式），然后根據日志里面的客戶(hù)名單，打電話(huà)給客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通。主要調查客戶(hù)認不認識公司的某某收展員，收展員對客戶(hù)做了哪些服務(wù)，客戶(hù)對收展員的服務(wù)滿(mǎn)不滿(mǎn)意，客戶(hù)覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三、實(shí)習結果
在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導，以及我的努力之下，我在平安的實(shí)習獲得了圓滿(mǎn)成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會(huì )都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓導、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識（knowledge）、執著(zhù)的態(tài)度（attitude）、熟練的技巧（skill）和良好的習慣（habit）這四個(gè)專(zhuān)業(yè)條件，擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識，實(shí)習中將這些理論與實(shí)踐相結合。我很好地熟悉了“平安愛(ài)心無(wú)限世紀天使”“平安鐘愛(ài)一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶(hù)講解這些產(chǎn)品，并能向客戶(hù)解釋《平安財富一生兩全保險（分紅型）合同條款》《平安智富人生終身壽險（萬(wàn)能型，b，XX）合同條款》等。
3、培養了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實(shí)習中通過(guò)虛心學(xué)習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。
�。�1）向部門(mén)優(yōu)秀員工請教，掌握了一些好的工作方法。
�。�2）協(xié)助王小華經(jīng)理做了一些內勤工作，不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評，而且提高了自己的創(chuàng )新能力。同時(shí)，獲得了一些管理團隊的方法。
�。�3）作為公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量回訪(fǎng)中心的工作人員，對客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)調查，提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業(yè)做了模擬和演練。實(shí)習中，找到了自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為未來(lái)的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇6
畢業(yè)實(shí)習作為本科教學(xué)的重要實(shí)踐環(huán)節，其目的是結合大學(xué)階段所學(xué)知識，對具有代表性的城市進(jìn)行服飾、面料流行信息調研，分析、總結流行信息，并在服裝公司進(jìn)行實(shí)習，更全面的了解服裝生產(chǎn)狀態(tài)、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝、銷(xiāo)售狀況等企業(yè)信息。通過(guò)實(shí)習培養同學(xué)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，收集畢業(yè)設計需要的信息，為順利完成畢業(yè)設計打下良好的基礎。在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝xxxx公司給我的這一實(shí)習機會(huì )和負責引導我的上司季總。根據畢業(yè)實(shí)習的要求，本次我們的畢業(yè)實(shí)習主要是圍繞服裝設計技術(shù)學(xué)習，通過(guò)實(shí)習了解社會(huì )，了解企業(yè)，了解服裝這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，培養主動(dòng)適應社會(huì )各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力；培養職業(yè)素質(zhì)，適應新的人際關(guān)系。這次實(shí)習是我
�。ㄒ唬┕緦�(shí)踐
在打版室那里，打版師教我許多經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗得來(lái)的打版的方法，把制作工藝考慮進(jìn)去了，簡(jiǎn)單且實(shí)用。外貿服裝是復雜的，一件衣服的版型就有幾十塊，我力所能及的幫師傅裁剪，看上去簡(jiǎn)單，但里面有一個(gè)“排料”問(wèn)題，我不時(shí)的向師傅請教，學(xué)到了不少“省料”的技巧。料子裁好了，到前道（縫紉車(chē)間）流水生產(chǎn)。
在了解并參與了樣衣的開(kāi)發(fā)與制作后，我在接下來(lái)的一段時(shí)間里學(xué)習了corel draw這個(gè)軟件來(lái)畫(huà)款式圖。一般的手繪款式圖對設計人員的要求較高，對作品的修改存在較大的困難，對服裝系列化設計需要很多時(shí)間，很難提高工作效率。corel draw能有效的解決上述問(wèn)題，大幅度的提高工作效率。
在公司時(shí)，季總跟我說(shuō)，想做設計這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像新聞工作，要不斷的更新，那么這就需要你的激情、耐心、堅持不懈的不斷去學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和理論知識，將理論與實(shí)踐相結合創(chuàng )造出屬于自己的風(fēng)格。在一些具體的工作當中也是這樣的。做好的設計師就要在知識上全面發(fā)展，光一味的畫(huà)圖是遠遠不夠的。
剛開(kāi)始工作時(shí)，有時(shí)受不了各方面所給的壓力，有時(shí)自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是這樣，在別人手底下工作不都是這樣嗎！剛開(kāi)始就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本分工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己，磨練自己。不然，以后干什么都會(huì )干不好的，所以做任何事情都應該有始有終。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作狀態(tài)，關(guān)鍵我能夠學(xué)到知識。由于經(jīng)驗少，我必須從小事做起，點(diǎn)滴的積累經(jīng)驗�，F在才明白，我遲早要工作，遲早要步入社會(huì )，遲早要面對這些避免不了的事。所以，我要正視自己、正視這份來(lái)自不易工作，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后步入社會(huì )肯定會(huì )有很大的幫助。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向季總請假，季總也都很體諒，直接就給批了假。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心，很感謝公司，感受領(lǐng)導所給的關(guān)懷和支持。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e，對我也挺關(guān)心，心里上也就沒(méi)有什么額外的、不必要的壓力，不像剛進(jìn)入公司那樣了。我現在要好好鍛煉自己，再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找到更好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的期望。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇7
前言
測量學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的技術(shù)課程，通過(guò)本課程的學(xué)習，學(xué)生應掌握測量學(xué)的基礎理論知識，掌握大比例尺地形圖的測繪方法，掌握地形圖的識讀和應用，能正確使用常規測量?jì)x器（羅盤(pán)儀、經(jīng)緯儀、水準儀、皮尺等）進(jìn)行普通測量工作，并能對測量?jì)x器進(jìn)行基本的檢驗與校正，同時(shí)能熟練的應用地形圖進(jìn)行其他專(zhuān)業(yè)相關(guān)的規劃、設計工作。測量學(xué)教學(xué)實(shí)習是課堂教學(xué)結束之后在實(shí)習場(chǎng)地集中進(jìn)行的測繪生產(chǎn)實(shí)踐性教學(xué)，是各項課間實(shí)驗的綜合應用，也是鞏固和深化課堂所學(xué)知識的必要環(huán)節。
一、實(shí)習目的、要求、任務(wù)以及注意事項
1、目的
測量學(xué)教學(xué)實(shí)習的目的是使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，獲得實(shí)際測量工作的初步經(jīng)驗和基本技能，著(zhù)重培養學(xué)生分析和解決問(wèn)題和獨立工作的能力，熟練掌握測量?jì)x器的操作技能，提高計算和繪圖能力，對測繪小區域大比例尺地形圖、施工測量的全過(guò)程獲得全面和系統的認識；同時(shí)培養學(xué)生團隊協(xié)作的能力、訓練和增強吃苦耐勞精神。
2、要求
�。�1）掌握全站儀、水準儀、羅盤(pán)儀的使用方法；掌握角度、距離及高程的測定和測設方法。
�。�2）掌握大比例尺地形圖測繪的步驟和方法。
�。�3）掌握施工放樣的基本方法。
3、任務(wù)
在實(shí)習過(guò)程中，所有外業(yè)觀(guān)測的數據必須記在觀(guān)測手�。ㄒ幎ǖ谋砀瘢┥�，如遇測錯、記錯或超限應按規定的方法改正，內業(yè)計算也應在規定的表格上進(jìn)行。全部實(shí)習結束時(shí)，應對成果資料進(jìn)行編號。
�。�1）小組上交成果及資料：
�、賹Ь�(xiàn)略圖、平面和高程控制測量外業(yè)記錄手薄、碎部測量記錄、計算手��；
�、�1：500比例尺的地形圖一幅；
�、燮矫婧透叱炭刂茰y量的平差計算表格和成果；
�。�2）個(gè)人應交資料：實(shí)習報告。
�。�3）成果提交方式
每個(gè)組的所有資料收齊后，集中在一起上交。
4、實(shí)習安全措施及注意事項
為使教學(xué)實(shí)習順利進(jìn)行，要求參加實(shí)習的學(xué)生做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）每個(gè)組的組員要團結協(xié)作，思想上高度重視，學(xué)好技術(shù)，保證質(zhì)量，認真總結。
�。�2）嚴格服從老師的安排，嚴格遵守實(shí)習紀律，實(shí)習期間，不得隨意缺勤，如若有急事，需向有關(guān)指導老師請假，病假需有醫生證明，事假應經(jīng)教師批準。
�。�3）安全第一，注意人身和儀器安全。保證人身安全，愛(ài)護儀器和工具，注意儀器的防雨、防曬，不坐儀器箱，搬站時(shí)儀器入箱、鎖好。
�。�4）注意儀器箱、尺墊等小件不要丟失。
二、實(shí)習內容
�。ㄒ唬y區踏勘選點(diǎn)
在指定的測區進(jìn)行踏勘，熟悉測區施測條件。根據測區范圍和測圖要求確定布網(wǎng)方案進(jìn)行選點(diǎn)。選點(diǎn)的密度，應能覆蓋整個(gè)測區，便于碎部測量，一般要求相鄰點(diǎn)之間的距離在30～170m之間，相鄰導線(xiàn)邊長(cháng)大致相等�？刂泣c(diǎn)的位置應選在土質(zhì)堅實(shí)便于保存標志和安置儀器，通視良好便于測角和測距，視野開(kāi)闊便于施測碎部之處。如果測區內有已知點(diǎn)，則所選圖根控制點(diǎn)應包括已知點(diǎn)。點(diǎn)位選定之后，用木樁標定下來(lái)，樁頂釘上小釘作出標記，并編號。
�。ǘ┢矫婵刂茰y量
在測區實(shí)地踏勘、選點(diǎn)后，將控制點(diǎn)布設成閉會(huì )導線(xiàn)的形式。在控制點(diǎn)上進(jìn)行觀(guān)測，經(jīng)過(guò)內業(yè)計算獲得平面坐標。
1、水平角測量
在每個(gè)控制點(diǎn)上用南方NTS362全站儀觀(guān)測1測回，每測回的精度要求上下半測回互差小于40"。導線(xiàn)網(wǎng)角度閉合差的限差為，n為導線(xiàn)的測角
數。
2、邊長(cháng)測量
用南方NTS362全站儀測量，要求往、返測量，在平坦地區邊長(cháng)相對誤差的限差為1/3000，特殊困難地區限差可放寬為1/1000、導線(xiàn)全長(cháng)相對閉合差的限差一般為1/20xx、
3、連測
當測區內有已知點(diǎn)時(shí)，應盡可能與所設圖根控制點(diǎn)進(jìn)行連測，這樣可使圖根控制網(wǎng)納入統一的坐標系統。對于獨立測區可用羅盤(pán)儀測定控制網(wǎng)一條邊的磁方位角，并假定一個(gè)控制點(diǎn)的坐標作為起算數據。
4、平面坐標計算
首先校核外業(yè)觀(guān)測數據，在觀(guān)測成果合格的情況下進(jìn)行閉合差平差，然后由起算數據推算各控制點(diǎn)的平面坐標。計算方法根據布網(wǎng)形式查閱教材有關(guān)章節。計算中角度取至秒，邊長(cháng)和坐標值取至厘米。
�。ㄈ└叱炭刂茰y量1、水準測量
采用圖根水準測量的方法（后-后-前-前）測定圖根點(diǎn)的高程。
各站采用雙面尺法或兩次儀器高法進(jìn)行觀(guān)測，并取平均值作為該站的高差。
圖根水準測量的技術(shù)指標為視線(xiàn)長(cháng)度小于100m，同測站兩次高差的差數不大于6mm，路線(xiàn)允許高差閉合差為（mm），式中n為測站數。
2、高程計算
對路線(xiàn)閉合差進(jìn)行平差計算，由已知點(diǎn)高程推算各圖根點(diǎn)高程。觀(guān)測和計算單位取至毫米，最后成果取至厘米。
�。ㄋ模┐蟊壤叩匦螆D的測繪
首先進(jìn)行測圖前的準備工作，按教師指導的方法在各圖根點(diǎn)設站測定碎部點(diǎn)，同時(shí)展繪地形地物。
1、準備工作
在圖紙上繪制坐標方格網(wǎng)，縱橫線(xiàn)間隔為10cm，線(xiàn)粗為0、1mm；要求方格網(wǎng)實(shí)際長(cháng)度與名義長(cháng)度之差不超過(guò)0、2mm，圖廓對角線(xiàn)長(cháng)度與理論長(cháng)度之差不超過(guò)0、3mm。
根據控制點(diǎn)的平面和高程成果，展繪到圖上，要求控制點(diǎn)間的圖上長(cháng)度與坐標反算長(cháng)度之差不超過(guò)0、3mm。
2、測繪方法
測繪方法采用全站儀極坐標法測圖
�。ㄎ澹┑匦螆D的拼接、檢查和整飾
1、拼接
每幅地形圖應測出圖廓外0、5～1、0cm。與相鄰圖幅接邊時(shí)的容許誤差：對一般地區而言，主要地物不應大于1、2mm，次要地物不應大于1、6mm，對丘陵地區或山區的等高線(xiàn)不應超過(guò)1～1、5根。如果這項實(shí)習屬無(wú)圖拼接，則可不進(jìn)行此項工作。
2、檢查
先進(jìn)行圖面檢查。查看圖面上接邊是否正確、連線(xiàn)是否矛盾、符號是否搞錯、名稱(chēng)注記有無(wú)遺漏、等高線(xiàn)與高程點(diǎn)有無(wú)矛盾，發(fā)現問(wèn)題應記錄，便于野外檢查時(shí)核對。野外檢查時(shí)應對照地形圖如實(shí)地全面核對，例如圖上地物形狀與位置是否與實(shí)地一致，地物是否遺漏，名稱(chēng)、注記是否正確齊全，等高線(xiàn)的形狀、走向是否正確，若發(fā)現問(wèn)題，應設站檢查或補測。
3、整飾
按照大比例尺地形圖圖式規定的符號，用鉛筆對原圖進(jìn)行整飾，整飾的一般順序為：內圖廓線(xiàn)、控制點(diǎn)、獨立地物、主要地物、次要地物、高程注記、等高線(xiàn)、植被、名稱(chēng)注記、外圖廓線(xiàn)及圖廓外注記等。要求達到真實(shí)、準確、清晰，美觀(guān)。
圖廓線(xiàn)外正上方寫(xiě)明測區名稱(chēng)和圖幅號，正下方寫(xiě)明測圖比例尺；在圖廓線(xiàn)外右下方寫(xiě)明測圖班組成員姓名及測圖日期。
三、實(shí)習總結
在老師的指導下，我們完成了為期5天的《測量學(xué)》實(shí)習。在這5天里，我們順利完成了實(shí)習的要求及任務(wù)。雖然，大家在實(shí)習過(guò)程中都曾感覺(jué)到累，但累并快樂(lè )著(zhù)，我們享受著(zhù)這個(gè)完整的實(shí)習過(guò)程，心里很充實(shí)�，F將我個(gè)人總結如下：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習所做工作
實(shí)習中，我參與了整個(gè)實(shí)習過(guò)程。
1、踏勘選點(diǎn)，標注臨時(shí)點(diǎn)；
2、高程測量記錄計算；
3、碎部點(diǎn)測量數據記錄、立花桿；
4、平差計算，展繪碎部點(diǎn)，繪制地形圖，檢查和整飾。
�。ǘ⿲�(shí)習中存在問(wèn)題及解決辦法
1、進(jìn)行平面控制側量時(shí)由于操作方法不當導致此步驟重復測量了兩次。
由于大家開(kāi)始時(shí)對平面控制測量方法理解模糊，導致測量人員也并沒(méi)有按正確方法測量，第一次測量結果錯誤。第二次測量時(shí)，我們的邊長(cháng)測量和水平角測量都采用的是反光棱鏡，致使測量誤差過(guò)大，超出了限差范圍。
在第一次測量錯誤過(guò)后，大家一起討論并同時(shí)詢(xún)問(wèn)了老師，找出了正確的測量方法。由于第二次測量誤差過(guò)大，為此大家一起總結出了問(wèn)題的所在，決定將棱鏡換成花干，再從新測量。最后結果終于達到要求。
2、在測量碎部點(diǎn)時(shí)，我們并沒(méi)有搞清楚是否要測量碎部點(diǎn)的高程，導致棱鏡的安放位置有所爭論。
因為并沒(méi)有弄清楚是否要測碎部點(diǎn)的高程，在開(kāi)始準備測量碎部點(diǎn)時(shí)，大家的意見(jiàn)不合。在測與不測之間，我們就考慮的棱鏡究竟該如何安放，比如在測花壇邊角時(shí)是該放在角點(diǎn)還是放在花壇棱角上。
經(jīng)過(guò)大家的爭論后，決定記錄數據時(shí)除了記錄角度和平距外，再把H也記錄下來(lái)，并把棱鏡放棱角上。這樣如果要測量高程，我們就采用H，如果不測，對我們的數據結果也沒(méi)影響。當然，通過(guò)后面和其他組的交流，我們確定本組并不需要測量高程，于是后面工作順利進(jìn)行。
3、全站儀瞄對碎部點(diǎn)時(shí)，視線(xiàn)中有遮擋物。
在進(jìn)行物鏡與反光棱鏡的對中瞄準時(shí)，視線(xiàn)中出現遮擋，遮擋物大部分是樹(shù)、樹(shù)枝或樹(shù)葉。當然，解決的問(wèn)題很笨拙也很簡(jiǎn)單，在瞄準時(shí)，只能讓兩個(gè)同學(xué)非力氣把樹(shù)枝拉開(kāi)，如果實(shí)在不行，就只能放棄該碎部點(diǎn)的測量，繼續進(jìn)行下一個(gè)。當然，會(huì )出現這種狀況，也是以為沒(méi)有正確全面地選好碎部點(diǎn)。
4、碎部點(diǎn)展繪時(shí)較凌亂
在展繪碎部點(diǎn)時(shí)，為了盡量保持畫(huà)面清潔、干凈，我們在展繪碎部點(diǎn)時(shí)并沒(méi)有把碎部點(diǎn)序號標上去，加上我們用量角器確定角度方向時(shí)也是用點(diǎn)作的記號，導致點(diǎn)號弄混。
因為我們所測的碎部點(diǎn)比較多，所以我們采用將碎部點(diǎn)分組的辦法來(lái)進(jìn)行展繪，將一個(gè)地物的碎部點(diǎn)分成一組或一個(gè)小區域分成一組，這樣就可以避免混亂。
�。ㄈ﹤�(gè)人心得
通過(guò)此次實(shí)習，我不僅鞏固了以前學(xué)過(guò)的知識，而且還在實(shí)習中弄懂了以前不懂的知識，得到了新的體會(huì )。此次實(shí)習，讓我更加熟悉了水準儀、全站儀等儀器的操作方法，數據的計算處理以及誤差的檢驗等。
五天實(shí)習對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，但同時(shí)也是我們成長(cháng)收獲的過(guò)程。我們既體會(huì )到了失敗的痛苦，也體會(huì )到了成功的喜悅。第一次測量，我們沒(méi)做好，第二次測量，我們依然沒(méi)做好。但是，正是因為有了前兩次的失敗，第三次測量，我們獲得了意想不到的結果，數據的精確度，是我們難以預料的準確。多次的反復操作，使我們熟悉掌握了儀器的操作過(guò)程，雖然前階段我們的進(jìn)度很慢，但到最后我們是最先一組完成測量任務(wù)的。付出了就一定會(huì )有收獲。只要肯努力，肯付出，肯堅持，就一定能克服困難！
當然，這次實(shí)習的順利完成，離不開(kāi)組里的每一個(gè)人。有了大家的團結，我們才能順利完成此次實(shí)習。雖然，在實(shí)習過(guò)程中我們有過(guò)爭論，但我們都是朝著(zhù)同一個(gè)方向、同一個(gè)目標的，我們都是為了做好實(shí)習工作。團結就是力量，我更加領(lǐng)悟到了團隊精神的重要性。
總之，此次實(shí)習的順利完成離不開(kāi)同學(xué)間的合作，也離不開(kāi)老師耐心的指導。實(shí)習是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，只有把理論正確地運用到實(shí)踐中去，才能真正地掌握我們的所學(xué)。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇8
復習簡(jiǎn)單的英文交流，在他們離開(kāi)時(shí)說(shuō)聲再見(jiàn)。
“付出總有收獲”。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我認識到了很多以前沒(méi)有思考過(guò)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，和與作為學(xué)生的一些淺薄的體會(huì )及錯誤觀(guān)點(diǎn)。
一，從容的態(tài)度。
這與我們通常說(shuō)的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前，我們既未真正踏入社會(huì )，又是一個(gè)初級學(xué)習人員。但我們從來(lái)都是一個(gè)社會(huì )人，試問(wèn)怎么會(huì )不去接觸社會(huì )呢？最多是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。既然認識到這一點(diǎn)，既然現在已經(jīng)接觸，那就承認自己，把自身放在這樣一個(gè)位置。至于緊張自卑的心態(tài)是無(wú)論哪個(gè)人都有的。自己要學(xué)會(huì )戰勝自己，不要讓情緒影響你對生活和工作的信心及態(tài)度。有了這樣一個(gè)樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)后，你自然會(huì )變的從容起來(lái)，無(wú)畏這多變的社會(huì )和生活。
二，勤奮刻苦的學(xué)習精神。
有句很有體會(huì )的話(huà)：努力了不一定成功，但不努力就一定不會(huì )成功。你可以不聰明一點(diǎn)，因為畢竟世上的聰明人占少數，而且后天的勤奮是在成功中占主導因素的。其實(shí)人人都看好勤勞刻苦的人，因為他們付出過(guò)，思考過(guò)，他們理應得到尊重，至于結果那是另一回事。我在實(shí)習中雖然很多不懂，但是有這種精神能夠讓別人看到，能夠讓他們明白我不是在偷懶，我們都在獻出自己的一份力量。
三，良好的交際能力。
在社會(huì )群體面前，溝通是人與人相處的必要條件。我們從開(kāi)始不認識對方到可以從容的交談，再到有困難找對方幫忙，都是溝通在起直接作用。而良好的溝通交流能力又能夠讓事情處理的更容易，更完善。我在實(shí)習中總是有問(wèn)題需要尋求有經(jīng)驗的人幫助解答，如果憋在心里那是無(wú)論如何都不會(huì )知道答案的，有的困難你經(jīng)過(guò)自我摸索可能會(huì )得到解答，有的涉及專(zhuān)業(yè)就不能全憑個(gè)人獲得滿(mǎn)意的解釋?zhuān)医?jīng)過(guò)前輩的指導，你會(huì )發(fā)現原本認為很難的事情理解和做起來(lái)都更有效率。此外，一個(gè)擁有良好交際能力的人會(huì )更能協(xié)調好整個(gè)群體的氛圍，良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。
四，溫故而知新的學(xué)習。
我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)掌握，只有一遍遍的重復回顧和實(shí)踐后才能合格的稱(chēng)為經(jīng)驗，經(jīng)驗的重新利用才會(huì )生出自己的思維方式和學(xué)習方法。 總的來(lái)講，再多的甚至再簡(jiǎn)單的體會(huì )也都要在實(shí)踐中反復體會(huì )、鞏固。這段時(shí)期的實(shí)習雖然是個(gè)小小的鍛煉，卻也鍛煉了我的能力，提高了我對英語(yǔ)的運用能力。夏日的嬌陽(yáng)，讓我們在熱情與燦爛中繼續學(xué)習、成長(cháng)。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習概況
1．實(shí)習目的：通過(guò)自己的所見(jiàn)所聞，以及同當地居民或公園游客的交流，增進(jìn)我們對于城市生態(tài)系統的基本要素、城市人與環(huán)境關(guān)系的認識，以及了解人們對于環(huán)境的真正需求。2．實(shí)習路線(xiàn)及內容：xx年4月5日，早八點(diǎn)，在北大逸夫二樓前集合出發(fā)，經(jīng)圖書(shū)館至燕南園，停留進(jìn)行觀(guān)察調查；經(jīng)靜園至翻尾石魚(yú)；從北大西門(mén)出至蔚秀園及承澤園，解散進(jìn)行調查；在海淀公園調查后，經(jīng)六郎莊、北京城市綠化隔離帶、京密引水渠，從南如意門(mén)進(jìn)入頤和園，沿昆明湖南岸、頤和園北岸、萬(wàn)壽山北坡一路觀(guān)察，聽(tīng)取老師講解；約14：30實(shí)習結束。3．實(shí)習達到的目標：通過(guò)老師的講解以及自己的觀(guān)察，將課堂上講授的知識同實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，發(fā)現原來(lái)我們身邊有許多細節都被我們忽略了，一些習以為常的事情背后還有大文章。通過(guò)實(shí)習，也認識了一些動(dòng)植物，增加了知識。
二、實(shí)習記錄
1．逸夫二樓經(jīng)圖書(shū)館至燕南園途中：在圖書(shū)館前回望，通往東門(mén)的那條路，左邊是繁忙的建筑工地，右邊是教學(xué)樓，僅有的那片可憐的草坪是看不到的。雖還是春天的早上，但還是給人一種熱的感覺(jué)。也許因為是新建不久的，路兩旁幾乎沒(méi)有一棵樹(shù)。北京春季多風(fēng)，有時(shí)還會(huì )夾雜著(zhù)工地上的土，形成一個(gè)小型“沙塵暴”，令這條路有些讓人望而卻步，尤其是在夏天，大家都要低頭疾走，當然這種情況在出了東門(mén)以后也沒(méi)有得到緩解。缺乏綠色，也使這條路讓人感到很暗淡，有些過(guò)于嚴肅。不能說(shuō)這條路上完全沒(méi)有綠色，還有一片草坪。關(guān)于它我問(wèn)了問(wèn)周?chē)耐瑢W(xué)，有的說(shuō)沒(méi)什么感覺(jué)，有的說(shuō)它晚上還不錯，還有的說(shuō)剛來(lái)的時(shí)候覺(jué)得綠油油的挺好，后來(lái)就沒(méi)注意了。我覺(jué)得這和人的心情有關(guān)，剛入學(xué)當然覺(jué)得什么都好，后來(lái)也就沒(méi)心情注意了，還是“低頭疾走”要緊。晚上其實(shí)是草坪里的燈好看。這么說(shuō)來(lái)它存在的意義似乎不大，不如種些樹(shù)，因為在地學(xué)樓前，我覺(jué)得弄成一個(gè)小型的實(shí)習場(chǎng)地，大家可以分辨分辨巖石，認識認識植物，比在屋子里印象要深刻。老師還提到如何設計這條路以配合圖書(shū)館及周?chē)拔锏膯?wèn)題。2．“世外桃源”——燕：在萬(wàn)泉河邊，被眼前景象驚呆，河床中已沒(méi)有水，只有一層散發(fā)惡臭的淤泥。固化的河道，水的匱乏，使其沒(méi)有了生機。經(jīng)老師講解，路上那些穿著(zhù)“鎧甲”的樹(shù)木是皮很名貴的杜仲。我不明白為什么要把這種樹(shù)種在路邊，給樹(shù)木的養護添加麻煩。是為了讓路人認識新植物嗎？樹(shù)上沒(méi)有掛牌，而且讓人認識到它的珍貴之處，樹(shù)就更危險了。是它適合種在此處，或是它長(cháng)成后別有一番景象嗎？到了所謂的綠化隔離帶，是將“京西稻田”除掉后的產(chǎn)物，覺(jué)得還沒(méi)有路邊的樹(shù)多，土倒是不少。老師介紹一種名為灰藜的一年生植物，該種先鋒植物，無(wú)人管理，也可茁壯成長(cháng)。8．頤和園南如意門(mén)：門(mén)前就是昆玉河，又稱(chēng)京密引水渠，岸邊已被固化。該條河流同八一湖相連，構成了所謂的京城水系，已經(jīng)成了人們游北京的一條水上路線(xiàn)。駛過(guò)兩條游船，但均沒(méi)有按照當初開(kāi)通此路線(xiàn)時(shí)所說(shuō)的，為保護水體，將窗子封住，不知會(huì )給河水帶來(lái)多少垃圾。采訪(fǎng)中，得知以前的岸邊滿(mǎn)是樹(shù)，水里魚(yú)也不少，但為了修路，樹(shù)砍了，岸修了，現在魚(yú)不見(jiàn)了，由于來(lái)往的車(chē)輛很多，又沒(méi)有樹(shù)，土也很大。我仔細觀(guān)察河水，發(fā)現水中有不少水草，靠近岸邊處還有垃圾。9．頤和園內：頤和園主要由昆明湖和萬(wàn)壽山兩部分構成，兩者均為自然形成。沿西堤六橋而行，一路楊柳依依，桃花盛開(kāi)，同門(mén)外相比，簡(jiǎn)直就是兩個(gè)世界。
三、實(shí)習報告
在同游客的交流中，大家都很喜歡這里的風(fēng)景，覺(jué)得“沒(méi)白花門(mén)票錢(qián)”，反面的聲音沒(méi)有聽(tīng)到。湖邊老師講解由蘆葦和茭白組成的濕地系統，這種濱水系統，凈生產(chǎn)力高，不僅美化環(huán)境，還可以造福環(huán)境。我夏天來(lái)游園的時(shí)候，綠色的蘆葦配上藍色的湖水，再加上湖面波光粼粼，是很漂亮，但當時(shí)不了解它原來(lái)還有這么多生態(tài)功能。對一些景象有了更深入的了解，這也是此次實(shí)習的一大收獲。公園中正在進(jìn)行整修，一圈印有花草樹(shù)木的圍帳將工地與游覽區隔開(kāi)，從遠處看，圍帳和園中的花草融為一體，不仔細看，簡(jiǎn)直無(wú)法分辨。這比起那些路邊常見(jiàn)的突兀的圍帳，更讓人覺(jué)得舒服。但不幸的是我們還是看到有一條管道從工地延伸到湖邊，烏黑的水正排到湖里。圍帳很高，無(wú)法看到里面，不知這水是施工后的廢水，還是將需要整修的湖段排空時(shí)，湖底含有淤泥的水，要是后者，還是情有可原的。在山上我們看到了幾百年前的水土保持工程，很不顯眼，老師不講，我是不可能發(fā)現的。工程對山體的改變不大，只是將山坡改造成魚(yú)鱗狀，有點(diǎn)象階地，這樣可以加強下滲，減緩水流的速度，從而預防了水土流失。
但我想這只適用于水量不大的時(shí)候。在山上還看到一些丟了腦袋的佛像，對取走佛祖腦袋的人頗不理解，這是一種褻瀆，也是一種低素質(zhì)的表現。約下午兩點(diǎn)在山上解散，實(shí)習結束。三、分析與討論注意到這次實(shí)習中不論是老師的講解，自己的觀(guān)察還是進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程中，都提到了不少關(guān)于植物的問(wèn)題，因此這一部分想著(zhù)重探討周?chē)h(huán)境中植物的選擇，以及對實(shí)習過(guò)程中想到的問(wèn)題進(jìn)行解答。
1．關(guān)于居民對周?chē)脖豢捶ǖ膯?wèn)題在調查中，絕大多數人都認為應該對環(huán)境進(jìn)行修理，而對野生的植物則有一些深?lèi)和唇^，這與老師的一些觀(guān)點(diǎn)有些背道而馳。那么究竟什么樣的自然環(huán)境能讓人覺(jué)得舒服，使人產(chǎn)生深刻的體驗呢？研究表明①，首先，要看人是否對自然環(huán)境感興趣；其次，要看自然環(huán)境的物理特征。例如，一片矮樹(shù)林旁邊是一片綠草如茵的草地，人們從矮樹(shù)林中一條小路穿過(guò)，坐在草地上玩耍，會(huì )產(chǎn)生一種擺脫都市枯燥、乏味、緊張工作壓力的感覺(jué)，心情愉快；而在另一種情況下，一片雜草叢生的荒地，無(wú)法通過(guò)的灌木叢，這類(lèi)自然景色往往失去對人類(lèi)的吸引力。因此，我想整齊修剪過(guò)的草地，花園，還是有它們存在的心理基礎的。我們在學(xué)這門(mén)課之前不也是對一些人工修剪，設計過(guò)的園藝作品贊不絕口嗎？這似乎是很多人的心理需求。我們不能完全否定人類(lèi)對環(huán)境的改造，市中心的花壇，綠地，在心理學(xué)上，能夠有較高的清晰度，更能夠吸引人。當然，任何改造都要有一個(gè)限度，適可而止。老師是從生態(tài)的角度來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題的，自然生長(cháng)的植物有諸如，種類(lèi)豐富，無(wú)需太多人工管理等優(yōu)點(diǎn)。從城市整體的角度來(lái)講，還是要以自然植物為主，這樣對資源和環(huán)境都有益處。但處處都是這樣，未免讓人產(chǎn)生荒蕪雜亂的感覺(jué)。居民的不滿(mǎn)就是一個(gè)很好的實(shí)例。當然這又引出另一個(gè)問(wèn)題，是人們的心理需求重要，還是環(huán)境生態(tài)重要？設計要以人為本，又要以環(huán)境為基礎，兩者兼顧似乎很有難度。如何處理，改變人的觀(guān)念？這是一個(gè)緩慢的過(guò)程，在改變的過(guò)程中，我們應該尋求一種合適的立足點(diǎn)，將二者有效的調和起來(lái)。但，這立足點(diǎn)在哪里呢？2．關(guān)于路邊種植杜仲樹(shù)的問(wèn)題前面提到，在去往頤和園的路上，對路旁種植穿“鎧甲”的杜仲樹(shù)不理解，回來(lái)后特意查了一下該樹(shù)的特征，發(fā)現自己當時(shí)的看法過(guò)于簡(jiǎn)單，是錯誤的。當時(shí)看到的樹(shù)，因為是剛移植過(guò)來(lái)的，樹(shù)干很細，也沒(méi)有枝葉，再加上那圈鐵衣，覺(jué)得不是很美觀(guān)。
其實(shí)，據查得的資料②，杜仲干形直，枝繁葉茂，樹(shù)冠多呈圓形或圓錐形，遮萌面積大，且樹(shù)體抗性強，病蟲(chóng)害很少，不需噴灑農藥，是城市園林綠化非常理想的樹(shù)種。北京、南京，杭州、洛陽(yáng)等城市利用杜仲作行道樹(shù)或進(jìn)行公園、庭院綠化，均取得了非常滿(mǎn)意的效果，而且由于杜仲根系發(fā)達，耐干旱瘠薄，也是廣大山丘地區理想的水土保持樹(shù)種。杜仲樹(shù)耐旱，耐寒，耐堿，卻不喜濕熱，在北京種植非常理想。杜仲樹(shù)的藥用價(jià)值也很高，可以說(shuō)渾身都是寶，尤其是它的樹(shù)皮，這也是給它穿衣的原因。但在查閱資料的過(guò)程中我發(fā)現，杜仲樹(shù)的樹(shù)皮具有再生的特性，即使對主干某一區段樹(shù)皮進(jìn)行全部環(huán)剝，只要及時(shí)采取保護措施，短期內在剝掉皮的木質(zhì)部上又可長(cháng)出新的樹(shù)皮，3～4年后即可趕上未剝皮部分樹(shù)皮的厚度。通過(guò)環(huán)剝皮還可以促進(jìn)樹(shù)株直徑的生長(cháng)。杜仲不管幼樹(shù)或老樹(shù)都存在樹(shù)皮再生能力，但其中以幼、壯齡樹(shù)再生能力最強。所說(shuō)的保護措施，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用有網(wǎng)眼塑料薄膜包裹樹(shù)干。我想，既然剝皮不會(huì )給樹(shù)造成太大的損傷，反而在一定意義上說(shuō)還對樹(shù)有好處，何苦要把樹(shù)圍起來(lái)呢。而且我看那鐵圈很小，沒(méi)有給樹(shù)留生長(cháng)的空間，不如沒(méi)有。希望這是因為樹(shù)還沒(méi)完全長(cháng)好，進(jìn)行保護的緣故，以后能看到小樹(shù)解脫枷鎖。那我們要怎樣選擇種植的植物呢？
我覺(jué)得首先要了解植物的特性，以及當地的環(huán)境，因地制宜。不能將人的意志強加給環(huán)境。正如在實(shí)習中看到的，針葉樹(shù)的落針有一定酸性，會(huì )使周?chē)耐寥浪峄�，因此�?shù)下的植被很少，我們強種上草也沒(méi)有用；還有在頤和園山坡上看到的側柏，它本是一種耐旱，耐堿的植物，所生長(cháng)的地方往往植被不多，公園如果片面的追求綠化效果，鋪上草坪，為保養草坪又澆灌很多的水，反而會(huì )對側柏的生長(cháng)不利。還有前幾年，北京提出要給楊樹(shù)做“節育手術(shù)”，因為每年一到春天，楊絮就鋪天蓋地，無(wú)孔不鉆，給人們的生活造成了不便，這是當初種植時(shí)所沒(méi)想到的。這些都是由于設計者不了解植物的習性造成的。形式不是我們追求的一切，和諧才是基礎。同時(shí)我們還應該注意鄉土植物的應用。所謂“鄉土植物”是指未經(jīng)人類(lèi)作用引進(jìn)的那些植物�！霸卩l土植物中包括不少有較高觀(guān)賞價(jià)值的材料，它們生長(cháng)繁茂，管理粗放，無(wú)需對土壤作特殊的處理，可供選擇用于公園、娛樂(lè )場(chǎng)所和庭院中的湖泊、溪流、池塘及噴泉花壇等處的鑲邊栽種。這是一個(gè)值得重視的研究課題�！睉绵l土植物種植可為城市居民區提供一個(gè)近似于自然林地和開(kāi)闊田野的環(huán)境。孩子們在這里可以自由地攀爬樹(shù)木，摘取花朵和進(jìn)行其他活動(dòng)，而這正是現在很多設計沒(méi)有考慮到的。鄉土樹(shù)種還可以真實(shí)地反映出當地的季節變化，而引入的外來(lái)樹(shù)種卻不能反映季節的特點(diǎn)。
大學(xué)生實(shí)習報告 篇10
一、實(shí)習目的、要求：
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶(hù)溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態(tài)度，適應工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎。
二、實(shí)習主要內容：
1、接聽(tīng)順豐速運公司4008 111 111 客服熱線(xiàn)中1號鍵接單和咨詢(xún)業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等，同時(shí)通過(guò)系統匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門(mén)收取客戶(hù)快件;
3、通過(guò)電話(huà)與老客戶(hù)核對發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，安排地區同事盡快收取客戶(hù)快件;
4、受理客戶(hù)催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶(hù)解決發(fā)件環(huán)節上的一系列問(wèn)題;
5、解答客戶(hù)有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶(hù)的咨詢(xún)，如：有關(guān)運價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效等;
6、積極參加公司早晚班會(huì )議，了解當日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓;參與與公司員工及領(lǐng)導的溝通活動(dòng)等。
三、實(shí)習總結(可另附報告)：
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
順豐速運(集團)有限公司創(chuàng )建于1993年，總部位于深圳，是國內領(lǐng)先、高速成長(cháng)的物流速運企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國內快遞業(yè)務(wù)。十五年來(lái)，順豐速運以成為“最值得信賴(lài)和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營(yíng)運和管理方面的核心競爭力，創(chuàng )建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了對快件的全程監控和自動(dòng)化管理，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務(wù)。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團)下屬全資子公司，主要承接華中、華北話(huà)務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢(xún)及受理投訴等內容。中心于20xx年底開(kāi)始籌建，20xx年3月24日正式運營(yíng)，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現在已經(jīng)達到三百人以上的規模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國內呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實(shí)習過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧：
20xx年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習生活，深切的體會(huì )到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作�，F在回想起來(lái)，當時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習的機會(huì )，雖然，當時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著(zhù)一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀(guān)和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話(huà)、受理客戶(hù)問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習工作。
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