安保實(shí)習報告7篇
在生活中,我們使用報告的情況越來(lái)越多,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編精心整理的安保實(shí)習報告7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
安保實(shí)習報告 篇1
實(shí)習是建筑環(huán)境與設備工程專(zhuān)業(yè)培養計劃中十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,是對大學(xué)生的勞動(dòng)觀(guān)念、理論聯(lián)系實(shí)際、動(dòng)手能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的基本訓練過(guò)程。認真抓好實(shí)習工作,對提高實(shí)習質(zhì)量,培養學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)具有重要的意義。其目的是:訓練從事本專(zhuān)業(yè)設計、施工、監理及系統運行管理等工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力;了解本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)范圍內的現代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過(guò)程及工藝技術(shù)方法;培養理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問(wèn)題、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;培養學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)。
時(shí)間飛逝,轉眼間我已成為一名大四的學(xué)生,在大四第一學(xué)期接近期中的時(shí)候針對《暖通空調安裝技術(shù)》這門(mén)課程我們組織了一次參觀(guān)實(shí)習,在大三上學(xué)期學(xué)院曾為我們組織了一個(gè)星期的認識實(shí)習,當時(shí)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識并不多所以實(shí)習下來(lái)對本專(zhuān)業(yè)的認識還是有限,所看到的東西很難和本專(zhuān)業(yè)聯(lián)系起來(lái),
這次參觀(guān)實(shí)習的實(shí)習地點(diǎn)是昆明市靠近關(guān)上的一座綜合性建筑DD高原明珠酒店,實(shí)習對象重點(diǎn)是空調系統,為期一個(gè)下午,由羅卓英老師和美的公司駐云南辦事處王寒區域經(jīng)理帶領(lǐng)。我們同學(xué)參加實(shí)習的有45人,下午1:30我們準時(shí)坐上了從白龍校區出發(fā)的汽車(chē)。我們專(zhuān)業(yè)都是干什么的,工地上是什么樣子?帶著(zhù)這些問(wèn)題和說(shuō)不出的喜悅我們踏上了去關(guān)上的旅程。下午2:30左右我們到達了目的地,下車(chē)之后一看果然是氣派宏偉,大而且美,建設造型確實(shí)美觀(guān)別致,據了解這是一座綜合性建筑,總建筑面積大約有3萬(wàn)平方米,大概是7、8層的樣子,包含了地下車(chē)庫,辦公大廳,ktv包房,舞會(huì )廳,桑那房,娛樂(lè )休閑中心,客房,大小會(huì )議室等等,規模實(shí)在是大,裝修也是相當豪華,看了讓人心動(dòng)。
在老師和王總的帶領(lǐng)下,我們進(jìn)到里面聽(tīng)負責空調安裝的師傅講關(guān)于這個(gè)建筑的空調設計,里面的空調設計是底層大空間采用全空氣系統,全空氣系統是指空調房間的室內負荷全部由經(jīng)過(guò)處理的空氣來(lái)負擔的空調系統。由于空氣的比熱較小,需要用較多的空氣量才能達到消除余熱余濕的目的,因此要求有較大斷面的風(fēng)道或較高的風(fēng)速
除其之外,都采用了風(fēng)機盤(pán)管加獨立新風(fēng)shixi./系統,其優(yōu)點(diǎn)是布置靈活,可以和集中處理的新風(fēng)系統聯(lián)合使用,也可單獨使用;各房間互不干擾,可以獨立的調節室溫,并可隨時(shí)根據需要開(kāi)、停機組,節省運行費用,靈活性大,節能效果好;與集中式空調相比,不需要回風(fēng)管道,節省建筑空間。里面很多工人正在施工,有刷漆的,鋪地的,運材料的,打孔的,個(gè)個(gè)忙的不亦樂(lè )乎。隨著(zhù)參觀(guān)地方的不同,使我了解了風(fēng)管的制作與布置安裝及保溫,看到了風(fēng)機盤(pán)管和空氣處理機組的安裝,各種送回風(fēng)口及它們的安裝位置,如活動(dòng)單雙層百葉風(fēng)口,方形散流器,格柵回風(fēng)口等,還有新風(fēng)口和排風(fēng)口。了解了水系統管路的布置和走向,對水管管徑有個(gè)感性的認識,懂得了水管的保溫處理?吹搅思t色的報警裝置,自動(dòng)噴淋系統,電配室和管井房。
安保實(shí)習報告 篇2
我是xx警官學(xué)院職業(yè)與繼續教育學(xué)院xx區隊的只xx同學(xué),光陰似箭,日月如梭,為大運會(huì )而去的兩個(gè)多月的交警隊實(shí)習生活結束了,這兩個(gè)月的生活讓我們都學(xué)到了許多東西,是自身的能力大有所提高,也學(xué)到了一些自己在學(xué)校所沒(méi)有學(xué)到的東西。感謝學(xué)校給了我們這么一個(gè)光榮而深受的任務(wù),我們也不辱使命的完成了此次任務(wù),為深圳第26屆世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )盡了自己的一份力量,本次大運安保兼實(shí)習我有太大的收獲,受益匪淺!
開(kāi)始我和另外四名同學(xué)被分在機場(chǎng)交警大隊,那里開(kāi)始了我們第一次的上班。給我們的工作是趕違章停車(chē)的,每天我們都盡職盡責的去工作,對違章停車(chē)的將他們趕走,并告訴他要遵守交通規則。開(kāi)始我以為只要我們趕,他們就不敢再停,后來(lái)我知道這樣想錯了。因為我們趕他走如果態(tài)度不好,就算他當時(shí)開(kāi)走了,在以后他依然會(huì )用不同方式來(lái)挑釁我們交警。這是一次我乘坐出租車(chē)時(shí)司機講的。后來(lái)我知道了在做工作時(shí)我們的態(tài)度要好,讓那些司機從心里就知道自己真的錯了,找自己的原因。而不會(huì )故意來(lái)挑釁,這樣,那我們何樂(lè )而不為呢?在機場(chǎng)交警大隊我學(xué)到了許多,但最讓我深刻的就是做工作時(shí)態(tài)度很重要,我們的態(tài)度一定要好!
到8月1日由于領(lǐng)導的關(guān)心和工作的需要我們被調到鹽田大隊,剛來(lái)到鹽田大隊的時(shí)候,我對交警工作業(yè)務(wù)還不是很了解,所以很細心的虛心的向周?chē)拿窬埥,民警師兄也很熱心的解答我的疑?wèn),并向我進(jìn)述轄區內哪些路段會(huì )出現哪一類(lèi)的問(wèn)題,例如說(shuō)哪里要控制車(chē)流量,以免出現塞車(chē)問(wèn)題,電動(dòng)車(chē)非法營(yíng)運車(chē)活動(dòng)頻繁和沖禁令嚴重情況,路口行人難以管理等問(wèn)題。我的細心和民警的熱情使我對很多問(wèn)題都得到了了解,也為我的實(shí)習工作幫了不少忙。
實(shí)習的光陰像流水般的過(guò)著(zhù),很多工作都很快上手。面對違章車(chē)輛我都嚴格處理,按程序辦事,在民警師兄們的精心指導下,我已經(jīng)可以靈活應對多種交通違法問(wèn)題,并在他們的身上學(xué)會(huì )了如何跟群眾打交道,如何處理一些群眾違法后抗法事件。鹽田大隊的麥坤發(fā)大隊長(cháng)有句話(huà)讓我記憶尤新,他說(shuō):“路口雖小責任大,工作平凡卻聯(lián)系著(zhù)群眾的心!边@句話(huà)一直是鞭策我實(shí)習期間努力工作的動(dòng)力,在工作上兢兢業(yè)業(yè),努力為群眾服務(wù)。我深切的感受到,二十幾天,后來(lái)的30名學(xué)警已融入這個(gè)大家庭,已經(jīng)成為鹽田大隊的一員,在這個(gè)大家庭中我既學(xué)到了民警對待工作認真的精神,也感受到優(yōu)秀集體的團結一致、執法為民、服務(wù)群眾的優(yōu)良作風(fēng),讓我能近距離的感受到了他們的優(yōu)秀品質(zhì),深刻的體會(huì )到了作為一名基層民警所肩負的責任,同時(shí)也體會(huì )到了民警們工作的辛苦、幸福和挑戰。說(shuō)辛苦,是因為每天的工作量很大,要處理的事情非常多,工作的時(shí)候基本沒(méi)有閑得時(shí)候,而且無(wú)論是刮風(fēng)下雨,還是烈日暴曬都時(shí)時(shí)在崗,很辛苦。說(shuō)幸福,是因為在這個(gè)戰斗的集體里,同志們都相互幫助,團結一心,有很多人關(guān)心你,讓人有一種家的感覺(jué),很幸福。說(shuō)挑戰,是因為每天的工作就是要處理大大小小各種各樣的事故,每個(gè)事故都不一樣,面對的每個(gè)人也都不一樣,還必須需要工作的專(zhuān)業(yè)知識,要想干好這個(gè)工作充滿(mǎn)了挑戰。
實(shí)習期間我也深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和實(shí)際運用能力的不足。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,可是一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么的少,理論和實(shí)際總是有些差距的。也許理論都還知道,可實(shí)際工作中,還是要動(dòng)腦子的。這就要求我們的應變能力了,要把理論與實(shí)踐結合起來(lái)。
這次實(shí)習是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,雖然我并沒(méi)有什么突出的成績(jì),只是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導安排的任務(wù),認認真真的上班下班。但其收獲和意義重大。三個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多
來(lái)自領(lǐng)導和干警們的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。通過(guò)實(shí)習,我將自己所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中.理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野,使我對所學(xué)的知識在現實(shí)中的運作有所了解,也對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結交了許多交警和江西等外省同學(xué),我們在一起相互交流,相互促進(jìn),從他們身上我學(xué)到很多為人處世的方法,這些都是在書(shū)上學(xué)不到的。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,都是非常充實(shí)的,我想借此機會(huì ),再一次向為我的實(shí)習提供幫助和指導的鹽田交警大隊師兄及學(xué)院的老師,在實(shí)習過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝。
對于我們這些非交警專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),剛開(kāi)始的一切都是那么的新鮮和好奇,而后的日子里才漸漸明白了交警工作的辛苦和勞累。我所在的部門(mén),主要負責對發(fā)生的交通事故進(jìn)行勘察、處理。雖不用在外面搞秩序,也不需在路上對違章車(chē)輛進(jìn)行罰款,也許在外面風(fēng)吹雨打日曬雨淋的城區大隊和巡邏大隊會(huì )對大多時(shí)候坐在事故處理辦公室的我們羨慕不已,但并不是如此。我們中隊分為三組,每個(gè)組有兩位干警師兄,我們3個(gè)學(xué)生分別分到了三個(gè)組上協(xié)助工作,周一至周
五朝九晚六在事故辦公室上班,三個(gè)組按順序輪流值班,每個(gè)組兩天正班,兩天備案,兩天副班;正班備勤的時(shí)侯是48小時(shí)待命,哪里有現場(chǎng)就要去哪里出警,到達后要保護現場(chǎng),照相,繪制現場(chǎng)圖,測量,對肇事車(chē)輛施救,恢復交通,回來(lái)登記,立案等...備案時(shí)不是周末就得在辦公室處理前段時(shí)間值班發(fā)生的交通事故的案件,處理起來(lái)也是非常復雜的,事故處理分為簡(jiǎn)易程序,一般程序(傷亡)及重大事故(死亡)。每個(gè)事故的處理都要嚴格按照交通事故處理程序規定,包括了協(xié)商處理,簡(jiǎn)易事故認定書(shū),檢驗、鑒定,處罰、損害賠償調解等。上副班的時(shí)間里可安取證、收集材料,詢(xún)問(wèn)當事人、證人,對車(chē)輛進(jìn)行痕跡檢驗鑒定等。周末如果沒(méi)輪到備案是不休息的。處理事故時(shí)除了要具備法律法規及常識外,對群眾辦事還要熱情,有耐心。剛開(kāi)始師兄并沒(méi)有特別的要求我干些什么,讓我先觀(guān)察學(xué)習,出現場(chǎng)時(shí)候我就幫忙擺樁,拍現場(chǎng)照及拉皮尺測量,回來(lái)就寫(xiě)現場(chǎng)勘察筆錄,粘點(diǎn)現場(chǎng)照,看圖例書(shū)來(lái)熟悉掌握現場(chǎng)圖的繪制,并熟悉道安法及其處罰條例的內容,對著(zhù)電腦錄入案子,打認定書(shū)和綜合報告,整理材料等......在這里第一天的正式投入,還不算入手,就知道了在事故上工作確實(shí)不容易,不是我之前所想象的“一杯茶、一份報紙”就能消磨一整天的日子,F在做的這些工作雖然都是小事情,但是繁多而雜碎,工作量也不輕,總有個(gè)時(shí)候能讓你覺(jué)得眼睛昏花,迷糊中又做了無(wú)用功。但經(jīng)過(guò)慢慢的工作鍛煉,逐漸熟悉了程序、內容和性質(zhì),并掌握了辦事程序,雖然沒(méi)有機會(huì )給自己獨立完成突發(fā)事件,但是用來(lái)日常的工作事宜倒是游刃有余了。
在繼續對法律法規的熟練學(xué)習和掌握及平時(shí)跟著(zhù)師兄們一起的實(shí)踐工作后,在遇到不清楚明白的地方我就會(huì )向師兄們請教,他們也耐心指導,漸漸對于事故情節輕微不算復雜的簡(jiǎn)易程序能完成了。這個(gè)階段,大體上完成了大隊領(lǐng)導交辦的任務(wù),工作有條不紊,雖然每天做枯燥煩瑣的事情讓人覺(jué)得很累,但我們鍛煉了自己的隊伍、提高了能力,取得了成績(jì)。后來(lái)漸漸參與對一般程序和協(xié)助師兄們對死亡事故的處理,慢慢進(jìn)入了狀態(tài),平時(shí)除了出警、處警,還對交通事故的當事人之間進(jìn)行調解 、安排、處理,面對每天絡(luò )繹不決的事故處理及出手續,以及群眾們來(lái)處理事故的糾紛、爭吵,已經(jīng)習慣并能做好自己的本職工作,本著(zhù)為人民服務(wù),為民辦事的角度和立場(chǎng)為他們耐心的做解釋、進(jìn)行調解、處理事故,做到盡力讓每一個(gè)來(lái)我們大隊處理事故的群眾滿(mǎn)意。有時(shí)候出現場(chǎng)太緊急而顧不上吃飯,有時(shí)和師兄們一起通宵加班加點(diǎn)整理事故案卷材料,有時(shí)候深更半夜的還出現場(chǎng),很多時(shí)候為了處理好一個(gè)案子都是熬夜,雖然身體和精神有時(shí)很累,但是無(wú)怨無(wú)悔,忙碌而充實(shí),年輕人就是需要這樣的磨練、鍛煉,看著(zhù)中隊上大家都很忙碌的樣子,我也希望能為大隊盡到自己的一份力,一種責任。我總會(huì )自己主動(dòng)去找事情做,不明白的地方多問(wèn)問(wèn)師兄,師兄們也給我幫助了不少,讓我學(xué)到了團結互助,愛(ài)崗敬業(yè)精神,為人出世等很多在外面搞秩序和管違章罰款所學(xué)不到的東西,不管多累,我都堅持下來(lái);記住了一句話(huà):“不要在意你做了什么,在意你學(xué)到了什么!币徊揭粋(gè)腳印,把自己能做的每一件事情做好。
在僅僅的一個(gè)星期的實(shí)踐中,讓我體會(huì )到了交警真的是一個(gè)非常辛苦的警種。
安保實(shí)習報告 篇3
實(shí)習課程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)習地點(diǎn)平安壽險云南分公司實(shí)習任務(wù)通過(guò)在保險公司兩個(gè)星期的業(yè)務(wù)實(shí)習,學(xué)習到一定的保險營(yíng)銷(xiāo)技巧,并根據所得知識撰寫(xiě)一篇關(guān)于保險營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案。實(shí)習目標通過(guò)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)習,將獲得一定的關(guān)于保險的市場(chǎng)知識,并掌握一定的保險營(yíng)銷(xiāo)技巧。
安保實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的
提高實(shí)際工作能力,豐富社會(huì )經(jīng)驗,掌握信息管理知識在實(shí)際工作中的運用。
二、公司簡(jiǎn)介
xx年1月份我十分有幸的來(lái)到中國平安保險(集團)股份有限公司實(shí)習。在去之前,我對它不是很了解,隨著(zhù)后來(lái)在平安的工作慢慢了解到中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。xx年6月,公司在香港聯(lián)合交易所主板上市,股份名稱(chēng)“中國平安”,股份代碼2318。xx年 3月1日,中國平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市,股份簡(jiǎn)稱(chēng)為“中國平安”,代碼為“601318”。
公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(“平安產(chǎn)險”)、平安養老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”)、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司,深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責任公司。
截至xx年6月30日,集團總資產(chǎn)為人民幣3,587.18億元,權益總額為人民幣381.04億元。xx年7月20 日,公司市值超過(guò)1,500億港元,居于國際大型金融保險機構行列。公司通過(guò)旗下各專(zhuān)業(yè)子公司共為3,700多萬(wàn)名個(gè)人客戶(hù)及約200萬(wàn)名公司客戶(hù)提供了保險保障、投資理財等各項金融服務(wù)。公司擁有20多萬(wàn)名銷(xiāo)售人員及近4萬(wàn)名正式雇員,各級各類(lèi)分支機構及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)3,000多個(gè)。
xx 年上半年,公司實(shí)現總收入為437.39億元,凈利潤達到人民幣41.62 億元。從保費收入來(lái)衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第三大產(chǎn)險公司。
中國平安的企業(yè)使命是:對客戶(hù)負責,服務(wù)至上,誠信保障;對員工負責,生涯規劃,安家樂(lè )業(yè);對股東負責,資產(chǎn)增值,穩定回報;對社會(huì )負責,回饋社會(huì ),建設國家。公司倡導以?xún)r(jià)值最大化為導向,以追求卓越為過(guò)程,做品德高尚和有價(jià)值的人,形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀(guān),和“團結、活力、學(xué)習、創(chuàng )新”的團隊價(jià)值觀(guān)。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰” 三大機制,執行“差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(cháng)遠”的經(jīng)營(yíng)理念。
三、實(shí)習內容及步驟
一、工作學(xué)習篇
我的實(shí)習工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的,一聽(tīng)名字很能震住人的,就像我的專(zhuān)業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上,用公司的話(huà)說(shuō)就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí),但它擔當的角色著(zhù)實(shí)不小,我就從我制做保險合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對著(zhù)兩樣東西度過(guò)的:一樣是那臺只能開(kāi)機別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實(shí)務(wù)(xx版)。無(wú)聊是有一點(diǎn),不過(guò)也好,我可以先把壽險的整個(gè)運作流程熟悉一下,F在看來(lái),我當時(shí)還是對的,至少我如果再去某個(gè)部門(mén),我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同了,也就從這天開(kāi)始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開(kāi),每個(gè)認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著(zhù)那兩臺機器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了:以前這里沒(méi)實(shí)習生時(shí),新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái),第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢,他對著(zhù)我微微一笑,還說(shuō)聲“你好”,我這才明白劉哥當時(shí)笑得是多么意味深長(cháng)埃
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單,不對,看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì )覺(jué)得很簡(jiǎn)單,其實(shí),要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì )遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著(zhù)胸脯說(shuō):經(jīng)我過(guò)手的合同,印章模糊率不超過(guò)5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì )關(guān)系到客戶(hù)對公司印象的好壞。
后來(lái),小賴(lài)姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴(lài)姐分擔一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后,我開(kāi)始學(xué)著(zhù)幫小靜姐打發(fā)票,這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的,除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外,其后的工作就輕車(chē)熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我知道絕大多數業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的,但還是會(huì )有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認真,投保單上不寫(xiě)營(yíng)業(yè)機構,再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書(shū),一看到這種投保單我就犯難。特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險人信息時(shí),有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當面問(wèn)問(wèn)他:你是不是當自己是寫(xiě)藥方的醫生?后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來(lái)錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認出來(lái),就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議。因為每次新契約很忙時(shí)總會(huì )有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息,是否通過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等,這些都會(huì )降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢(xún)系統就好了,就像我們在學(xué)?梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書(shū)館借了幾本書(shū),什么時(shí)候應當歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統擺在大廳,對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習的最后一個(gè)星期,我和佳斌互調,他到新契約,我來(lái)理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶(hù)來(lái)這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無(wú)音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金,除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會(huì )承擔風(fēng)險。后來(lái)我們拿到理賠部去咨詢(xún)大家的意見(jiàn),問(wèn)題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫(xiě)一份聲明,內容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān)。這事就這么搞定了,F在想想很簡(jiǎn)單,但當時(shí)我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無(wú)處下口。通過(guò)這件事,我真正意識到要把書(shū)本上的所學(xué)用到現實(shí)工作中,我還是有很長(cháng)的一段路要走的。
休閑娛樂(lè )篇
3月30號,星期五,公司專(zhuān)門(mén)為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party,地點(diǎn)就在潮流前線(xiàn)的“雙魚(yú)座”。一聽(tīng)說(shuō)在“雙魚(yú)座”我就感到很親切——我就是雙魚(yú)座的哦。整個(gè)晚上大家都很開(kāi)心,三位老總也來(lái)為我們慶祝生日,使得晚會(huì )的氣氛十分熱烈。公司安排的活動(dòng)內容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k 、猜字游戲,其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來(lái)串門(mén),當然,壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來(lái)給大家送蛋糕。這會(huì )再回想當時(shí)的場(chǎng)景,我的內心依然還會(huì )感到那份溫馨。
4月3號,星期二,我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛(ài)好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對于羽毛球,我并不專(zhuān)業(yè),充其量給人家當陪練,所以當理賠的李哥問(wèn)我什么水平時(shí),我回答很一般。佳斌也聲稱(chēng)自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥(niǎo),不管水平怎么樣,低調點(diǎn)兒總是應該的。后來(lái)當我們開(kāi)始打時(shí),我發(fā)現佳斌說(shuō)的是實(shí)話(huà)——因為他真不怎么會(huì )打!后來(lái)我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對。佳斌是獨子嘛,也沒(méi)個(gè)弟弟陪他玩。所以,計劃生育還是有很多弊病的,當然這話(huà)題可就大了去了。很久不運動(dòng)的直接結果就是一旦運動(dòng)那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著(zhù)涼了。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運動(dòng)的肌肉現在都被乳酸折騰的夠戧。不過(guò),歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒(méi)什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了,還專(zhuān)門(mén)近距離接觸了一下漁女。說(shuō)是這樣說(shuō),我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,在7樓見(jiàn)到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著(zhù)一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進(jìn)的最大動(dòng)力。敬禮!
日常飲食篇
第一天上班的早晨,我們的早飯吃得還是有些凄慘的,抬眼望去,沒(méi)有什么感興趣的,后來(lái)我們發(fā)現一家包子店,而且有豆漿賣(mài)。從那以后,我們的早飯才算有了著(zhù)落。
說(shuō)句沒(méi)出息的話(huà),回學(xué)校后,除了想念公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴外,我還會(huì )想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的,到目前為止,除了一次魷魚(yú)我不吃之外,其他的全在我的食譜里,尤可稱(chēng)道的是師傅煲的湯,味道好極了。想想我在學(xué)校食堂的遭遇,那真是令人哭笑不得。諸位有所不知,學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個(gè)毛病——打菜時(shí)手老抖,我經(jīng)常就眼睜睜看著(zhù)難得一見(jiàn)的一塊雞肉就被這么抖著(zhù)抖著(zhù)又從我嘴里抖回到菜盆里,那叫一個(gè)心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒(méi)有皮厚,皮沒(méi)有骨頭多”。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖,我就有暴扁他們的沖動(dòng),后來(lái)聽(tīng)說(shuō)學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤“炒”了,我便開(kāi)始憐憫起他們來(lái),大家出來(lái)混的,都不容易。
真的,我對于公司食堂的伙食相當滿(mǎn)意,法院食堂咱不能比,和其他地方相比就強多了。但是,我也覺(jué)得公司食堂還有可以改進(jìn)的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的`,這不僅使每頓飯的成本有所提高,更主要的是每一頓飯都會(huì )多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤(pán)可以清洗消毒,筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發(fā)現食堂空間還是挺大的,完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人使用過(guò)的一次性筷子扎了一棵樹(shù)擺在校園里,每個(gè)經(jīng)過(guò)的人看了都會(huì )有所觸動(dòng)。畢竟我國的森林覆蓋率現在只有16.5%左右,比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會(huì )
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
我在新契約的時(shí)候,剛開(kāi)始裝訂合同因為覺(jué)得新鮮,一天下來(lái)感覺(jué)還挺好,但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開(kāi)導,慢慢地就挺過(guò)來(lái)了,后來(lái)裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?傊,在新契約的這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著(zhù)融入新的環(huán)境,適應也要有個(gè)過(guò)程的。
回頭想想,一個(gè)月前的我和現在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別,但我在不知不覺(jué)中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì )不由自主的把自己當外來(lái)者看,沒(méi)有什么歸屬感,我想他們幾個(gè)應該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習,我的這種陌生感基本沒(méi)有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開(kāi)始認同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴(lài)姐在帶著(zhù)我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當一部分是小賴(lài)姐教的,當小賴(lài)姐有一天跟我說(shuō)她要調光大時(shí),我只是哦了一聲,并沒(méi)覺(jué)得什么,當我第二天看著(zhù)身后的桌子空著(zhù)時(shí)我才覺(jué)得自己昨天應該謝謝小賴(lài)姐的,由衷的感謝她。我在平安保險的實(shí)習中一直都有不同的人指導我的工作,他們都是我在剛剛步如社會(huì )時(shí)的老師,他們沒(méi)有義務(wù),但他們都在熱心的教導我。我會(huì )永遠記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當我一口氣把自己的所想所感寫(xiě)完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了,他們都睡著(zhù)了,我卻沒(méi)有一點(diǎn)倦意,內心也出奇的平靜,也許帶著(zhù)這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢。
很慶幸自己能來(lái)這里實(shí)習。在這短短的三個(gè)多星期,我對平安保險由相識到相知,現在我深深地喜歡上了這里,感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛哥、黃姐,還有新契約和理賠部的諸位,謝謝大家!
安保實(shí)習報告 篇5
一、頂崗實(shí)習的目的:
培養學(xué)生吃苦耐勞精神,鍛煉學(xué)生承受挫折的心理素質(zhì),以利于良好職業(yè)道德的養成;增加學(xué)生對社會(huì )的全面了解,豐富學(xué)生社會(huì )實(shí)際經(jīng)驗,提高學(xué)生綜合素質(zhì);通過(guò)和企業(yè)接觸與社會(huì )的交流,改變學(xué)生就業(yè)觀(guān)念,培養學(xué)生創(chuàng )業(yè)精神和創(chuàng )業(yè)意識。為以后的就業(yè)做了良好的鋪墊,我們應該綜合運用知識解決實(shí)際問(wèn)題,培養實(shí)事求是,嚴肅認真的科學(xué)工作態(tài)度去面對進(jìn)行實(shí)習。
二、頂崗實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
現在產(chǎn)險西區電銷(xiāo)中心位于四川省成都市溫江區溫泉大道四段218號中國平安中國平安保險股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,中國平安保險公司通過(guò)旗下各專(zhuān)業(yè)子公司及事業(yè)部,通過(guò)多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),以統一的品牌向超過(guò)6.000萬(wàn)客戶(hù)提供保險、銀行、投資等全方位、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。截至20xx年12月31日,中國平安擁有超過(guò)51萬(wàn)名壽險銷(xiāo)售人員及190.284名正式雇員。集團總資產(chǎn)達人民幣28.442.66億元,歸屬母公司股東權益為人民幣1.596.17億元。從保費收入來(lái)衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。
中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”中名列第100位;在美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強”中名列第242位,并蟬聯(lián)中國內地非國有企業(yè)第一;除此之外,在英國WPP集團旗下公布的“全球品牌100強”中名列第78位,因此因被廣泛的社會(huì )褒獎“七度榮獲最具責任感企業(yè)”。中國平安一直把企業(yè)社會(huì )責任作為推動(dòng)公司可持續發(fā)展的動(dòng)力,在快速發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),投身公益事業(yè),專(zhuān)注創(chuàng )造美好明天。在環(huán)境方面,通過(guò)不斷推動(dòng)實(shí)施,“低碳100”公益項目已顯成果:無(wú)紙化電子函件突破1000萬(wàn)的客戶(hù)使用規模,和MIT展業(yè)平臺升級智慧版的推廣使用,不但體現出平安在科技服務(wù)平臺上的領(lǐng)先優(yōu)勢,為客戶(hù)提供的一站式綜合金融服務(wù)也更加便捷高效、靈活環(huán)保。綠色希望工程已在全國十個(gè)省、區落成了占地面積超過(guò)一萬(wàn)畝的生態(tài)平安林。在教育方面,有超過(guò)17所希望小學(xué)多媒體教室“夢(mèng)想中心”援建啟用、
三、頂崗實(shí)習的工作過(guò)程及內容:
1、頂崗實(shí)習的內容:了解保險公司形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史,適應保險公司的體制公司的工作性質(zhì)等,而我們這次的頂崗實(shí)習則是電話(huà)銷(xiāo)售車(chē)險,通過(guò)電話(huà)的形式,與陌生的客戶(hù)交流溝通,讓客戶(hù)感受我們平安公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及優(yōu)惠的價(jià)格,從而到我們公司購買(mǎi)車(chē)險。主要的內容就是,第一通打電話(huà)給客戶(hù)要表明自己的身份,所屬公司,工作號碼,為客戶(hù)在電話(huà)中聽(tīng)到我們?yōu)樗麄兊能?chē)險算計,解決客戶(hù)的疑問(wèn),處理客戶(hù)的異議,最終促成客戶(hù),成交,這就是我們工作的內容。
2、頂崗實(shí)習的過(guò)程:在工作中正確的理論和方法得以吸收和理解。但是在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性,想法的先進(jìn)性。被動(dòng)的學(xué)習工作指揮讓自己一事無(wú)成,而且效果也非常的底下。在保險公司上班的同事們每一天都帶著(zhù)飽滿(mǎn)的熱情來(lái)到公司上班,每個(gè)人都有自己出動(dòng)的目標,所以只有主動(dòng)出擊了才能使很多的問(wèn)題迎刃而解,許多知識才能很好被自己接受。
在實(shí)習期間我覺(jué)得很多至處自己做的還不足,有的時(shí)候即使自己弄不懂也不愿意去問(wèn)身邊的同事,害怕打饒他們,但是我知道這是不好的行為,因為現在的社會(huì )你不懂又不問(wèn),事情是永遠做不好的,所以要不恥下問(wèn),直到自己弄懂為止,以后就不會(huì )做錯了。我會(huì )吸取此次的教訓,主動(dòng)出擊、把握更多的機會(huì ),獲得更多的知識與經(jīng)驗、在平安其工作流程簡(jiǎn)單的總結為5步:一引到客戶(hù),二了解客戶(hù),三解決客戶(hù)的疑問(wèn)與異議,四促成客戶(hù),五出單以及售后服務(wù)就OK了。
四、頂崗實(shí)習的收獲與成果
在平安我學(xué)到了許多,收獲了許多,如何為人處事,如何做人,這些無(wú)法從課本中學(xué)到的知識,將會(huì )成為我離開(kāi)校園后第一筆寶貴的知識財富,通過(guò)這次的實(shí)習我學(xué)到了許多東西。
。1)保險搜集整理以及現在保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。08年的金融危機影響到許多國家,雖然對我們國家的危害不是很大,但我國還是有好多大的企業(yè)都受到了影響,國家也實(shí)施了一些措施,銀行降息。不過(guò)對于保險這個(gè)行業(yè)卻是一大轉折點(diǎn),而且隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人們對保險的需求也越來(lái)越認可。
。2)通過(guò)對已知資料的分析,演練及和同事們的交流,更好的提高了自我的思考能力,通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)趨向的思慮,對我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計有了很大的幫助。
。3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識,明確了努力和改善自己的行為,通過(guò)與同事們的交往和接觸,我學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,也交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
。4)在這個(gè)行業(yè)我發(fā)現勤奮、聽(tīng)話(huà),照做、認真、負責任是做事的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
人生是一條沒(méi)有回程的單行線(xiàn),一步一個(gè)腳印,這次實(shí)習教會(huì )了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識,而且還讓我懂得了很多做人的道理,為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎,是我青春時(shí)期的一筆重要財富,使我終生受益。
五、存在的問(wèn)題與今后努力的方向
1、學(xué)生是不是能堅持,是否能在一線(xiàn)工作;
2、學(xué)生的管理問(wèn)題,學(xué)生的家里及學(xué)校自由慣了,與企業(yè)有很大的差距,而他們還是會(huì )認為自己是個(gè)學(xué)生,不是以員工的身份要求自己
3、學(xué)生的安全問(wèn)題
提升自我管理能力,特別是管理自己的自控能力,堅持到底,嚴格要求自己,要以一個(gè)職業(yè)人的身份去要去自己,注意安全,安全第一,多鍛煉身體,身體是革命的本錢(qián)哦,創(chuàng )造出一片屬于自己的天空。
衷心的感謝中國平安以及老師們?yōu)槲覀兲峁┑倪@次寶貴的頂崗實(shí)習機會(huì ),使我學(xué)會(huì )了很多的道理,做人做事,俗話(huà)說(shuō)的好干一行的愛(ài)一行,是我懂得了工作是生活,人生的一部分,也感謝我的指導老師劉曉輝及我的團隊長(cháng)廖明的認真指導以及幫助,讓我順利的完成了我的頂崗實(shí)習。在以后的生活工作中,大步向前,勇敢的去迎接新的挑戰,讓人生更加完美。
安保實(shí)習報告 篇6
前言
根據公安部、云南省公安廳下達的命令和深圳市公安局的邀請,本次大運安保實(shí)習,在學(xué)院黨委、大隊及中隊領(lǐng)導的統一安排部署下,云南警官學(xué)院學(xué)員奔赴深圳市對將要舉行的世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )進(jìn)行為期近3個(gè)月的安保實(shí)習工作,目的是支援深圳市第56屆世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )期間的安全保衛任務(wù),在實(shí)習過(guò)程中將書(shū)本知識同公安實(shí)際工作實(shí)際相結合,達到了學(xué)以致用的預期目的。
一、實(shí)習目的
此次實(shí)習,是學(xué)校對我們四大隊學(xué)生在社會(huì )的鍛煉,也是公安部、省公安廳對我們預備警察的一次考核。本著(zhù)將理論知識與實(shí)踐相結合的原則,將書(shū)本上所學(xué)的知識同公安工作實(shí)際相結合,以加強自我要求,鍛煉意志品質(zhì),培養人際交往能力,處理大型活動(dòng)安全保衛工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實(shí)習目的。
二、實(shí)習時(shí)間
本次實(shí)習的時(shí)間為XX年7月22日至XX年8月26日
三、實(shí)習地點(diǎn)
本次實(shí)習的地點(diǎn)位于深圳市龍崗區大運中心體育場(chǎng)
四、實(shí)習單位和部門(mén)
實(shí)習單位是深圳市公安局龍崗分局
五、實(shí)習內容
。ㄒ唬⿲(shí)際參與的工作數。
在本次大運安保期間,我根據上級安排,到深圳市大運中心體體育場(chǎng)進(jìn)行x門(mén)安檢工作,具體參與的工作是:xxxxxxxx,共安檢xxx人,參與大運突發(fā)情況演練x次,處理一般觀(guān)眾糾紛x起。
。ǘ⿲(shí)習期間的收獲以及心得體會(huì )。
此次大運會(huì )安保工作,我的職責是負責人員安檢,地點(diǎn)是xx號xx點(diǎn)人檢棚(屬于車(chē)檢中的人檢)。作為該棚的組長(cháng),我的主要任務(wù)是負責帶領(lǐng)全組13人進(jìn)行為期兩個(gè)月多的大運安檢工作,除了負責好日安檢工作的人員安排,還要對組員進(jìn)行更為真實(shí)的人檢技術(shù)培訓,同時(shí)要多加關(guān)心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導,聽(tīng)從帶隊老師與場(chǎng)館主管的意見(jiàn)。
(三)實(shí)習對實(shí)踐能力,應用能力提高的體現
剛開(kāi)始的實(shí)踐上崗的時(shí)候,場(chǎng)館主管就告訴我們,安保人員和公安干警應當養成“堅守工作原則六親不認、面對工作對象滿(mǎn)面春風(fēng)”的修養,以此來(lái)回饋民眾為安檢工作的配合,做到微笑服務(wù),特別是在媒體記者集中的這里。的確,在安檢工作中,“微笑”十分重要,在很多市民和記者眼里,對他們進(jìn)行人身安檢就等同于把他們當作賊看待。每天重復地被安檢,更容易產(chǎn)生煩厭與摩擦。所以,我們安檢人員態(tài)度上一定要做好!
。ㄋ模⿲(shí)習總結
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)戰工作,加上比較總結,我認為作為一名安檢人員應該要注意以下問(wèn)題:
1、事前要準備充分,分配工作時(shí)要條理清晰,工作進(jìn)行時(shí)要時(shí)時(shí)心里有數,能隨時(shí)做出應變處理。如:面對前來(lái)參觀(guān)而又沒(méi)有權限能力的外國游客,要及時(shí)找到懂外語(yǔ)的人跟他們進(jìn)行交流解釋?zhuān)苑喇a(chǎn)生誤會(huì );還有在扣留限帶物品和違禁物品時(shí)要說(shuō)明原因,做好寄存工作。
2、工作交接很重要,有問(wèn)題要互相提醒。我們的崗位實(shí)行的是三班倒輪換制度,所以每次交接的時(shí)候都要說(shuō)清楚今天要注意的事項和工作情況,特別是寄存物品的處理情況,做好物主領(lǐng)取工作的準備。
3、明確自己的工作職能,切實(shí)做好自己的份內事。在媒體中心,我們主要工作是輔助民警進(jìn)行安檢工作,對于離崗助人,如:幫人帶路、搬運行李,傳送物品等,應該交由其他志愿者去做,工作時(shí)絕對不能擅自離崗;還有發(fā)現情況時(shí)不能擅作主張,如:檢查出違禁物品(刀,槍?zhuān)鹚,炸彈……?限帶物品中的貴重物品(名牌打火機,酒水,化妝品……),應該交由民警決定,我們負責執行。
4、提高自己的工作效率,靈活化,實(shí)效化。每天的安檢工作中,都會(huì )有人流量的高峰期和平緩期,在人多的時(shí)候,要加快安檢速度,但又要保證安全,可以對“熟客”(mpc,ibc場(chǎng)館內的工作人員)進(jìn)行簡(jiǎn)易安檢,對第一次來(lái)的訪(fǎng)客進(jìn)行正常安檢。(注:一個(gè)人都進(jìn)出次數可通過(guò)前臺驗證機的顯示知道)在人少的時(shí)候,組員可以輪流休息。
5、堅定自己的原則和立場(chǎng),遇事果斷。很多時(shí)候都會(huì )遇到這種情況,在被沒(méi)收火機、小刀和剪刀后,物主都會(huì )說(shuō)兩句“自我保證”的話(huà),請求取回物品,此時(shí),我們因該安原則辦事,無(wú)論他是什么人。
6、清楚自己的工作角色,統領(lǐng)全局。作為組長(cháng),當組員之間出現問(wèn)題的時(shí)候,要及時(shí)處理,不能讓情緒影響工作。平時(shí)同學(xué)之間要多鼓勵,多幫助,盡量保持良好積極的工作氣氛。
對于從全大局看待安保工作我覺(jué)得有點(diǎn)難度,因為我從之前未參加過(guò)安保工作,所以并不知道安保是做些什么的,但經(jīng)過(guò)此次大運會(huì ),我發(fā)現了幾個(gè)大運安保工作的特點(diǎn),在競賽和非競賽的大運場(chǎng)館確立了封閉區的概念,規定周界有護欄圍擋、與外界有物理隔離設施、啟用前經(jīng)過(guò)搜爆檢查、使用中實(shí)行封閉管理、有專(zhuān)門(mén)力量控制、對進(jìn)入人員和車(chē)輛實(shí)行證件和安檢準入的區域為封閉區,并在此基礎上制定了“遠端安檢”、“封閉區到封閉區”、“半封閉區”、“物流車(chē)輛安檢”、“登車(chē)前安檢”等安檢策略。 “遠端安檢”是遵循“一次安檢”原則,在場(chǎng)館群特別是大運城運動(dòng)員村綜合賽館大安保線(xiàn)上設置安檢點(diǎn),被檢人進(jìn)入時(shí),只需在安保線(xiàn)上的安檢口接受一次安檢,從而避免在進(jìn)出安保線(xiàn)內的多個(gè)場(chǎng)館時(shí)重復接受安檢。 “封閉區到封閉區”是指運動(dòng)員、媒體人員集體乘坐班車(chē)在各競賽場(chǎng)館、訓練場(chǎng)館及非競賽場(chǎng)館(如ibc、mpc)之間通行時(shí),在中途未因道路交通以外的原因停車(chē)且有專(zhuān)門(mén)安全員隨車(chē)的情況下,直接駛入封閉線(xiàn)落客,不再進(jìn)行安檢,大大方便了媒體記者等注冊人員。此過(guò)程中的專(zhuān)門(mén)安全員就是我們的點(diǎn)對點(diǎn)安檢成員,每一輛車(chē)分配一名,表示此輛車(chē)以及車(chē)上的人員都以安檢過(guò)。 “登車(chē)前安檢”是指下榻在簽約飯店的媒體人員從飯店乘坐班車(chē)前往ibc、mpc、競賽場(chǎng)館等封閉區,只要在登車(chē)前進(jìn)行安檢即可,將本來(lái)可能在場(chǎng)館安檢口集中的大量安檢分散到各家簽約酒店,既分解了場(chǎng)館安檢壓力,又節約了媒體記者的時(shí)間。同時(shí),媒體人員入住簽約飯店只驗證不安檢。
安保實(shí)習報告 篇7
一、前言
(一)實(shí)習目的
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習是繼專(zhuān)業(yè)核心課程后的一個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習,加深對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識的認識與理解,掌握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、組織、執行、管理與控制等方面工作,熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)原理、策略與方法;初步了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐及操作方法、 技巧;學(xué)習運用市場(chǎng)調研技術(shù)了解宏觀(guān)與微觀(guān)市場(chǎng),競爭對手、消費者心理及行為等,并運用所掌握的知識幫助解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的實(shí)際問(wèn)題,為企業(yè)決策提供參考依據,使理論與實(shí)踐相結合。
(二)實(shí)習過(guò)程
這一次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,我們是在平安保險公司湘潭分公司進(jìn)行的。在專(zhuān)業(yè)老師以及平安保險公司工作人員的領(lǐng)導下,我們順利地展開(kāi)了為期十天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習。在這十天中,我們被安排下市場(chǎng)做問(wèn)卷調查及幾個(gè)基本險種的銷(xiāo)售,親身體會(huì )在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)可能遇到的各種問(wèn)題,并總結經(jīng)驗教訓,使我們能將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識更好地融會(huì )貫通。同時(shí),平安保險公司為我們提供了各種視頻講座和名人講座,使我們在了解平安保險公司的同時(shí),對未來(lái)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和工作有了一個(gè)更好的把握。
(三)實(shí)習單位、時(shí)間與內容
1.實(shí)習單位:中國平安保險公司湘潭分公司
2.實(shí)習時(shí)間:20xx年6月10日至20xx年6月24日
3.實(shí)習內容:
(1) 企業(yè)市場(chǎng)調查與預測的方法和技術(shù)。
(2) 企業(yè)市場(chǎng)推廣與業(yè)務(wù)拓展。
(3) 人際溝通與企業(yè)促銷(xiāo)。
(4) 價(jià)格理論與技巧。
(5) 產(chǎn)品組合及產(chǎn)品策略。
(6) 企業(yè)文化與員工激勵。
(7) 渠道設計與渠道策略。
(8) 營(yíng)銷(xiāo)整合、渠道整合、促銷(xiāo)整合等。
(9) 與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的其他內容。
4.實(shí)習體會(huì )
本次實(shí)習中最大的收獲,就是讓我了解到學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)是兩碼事,比起知識來(lái)說(shuō),實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)技巧更像是基礎,只有掌握了基本的營(yíng)銷(xiāo)技巧,才能進(jìn)一步地運用書(shū)上的知識,而這正是我所缺乏的。同時(shí),我也對營(yíng)銷(xiāo)有了更深的理解,F代營(yíng)銷(xiāo)是建立在商家和消費者互利共贏(yíng)的基礎上的,因此更加注重消費者的利益以及情感,保險則將這一點(diǎn)發(fā)揮得更加顯著(zhù)。平安保險公司處處以情動(dòng)人,從消費者自身的利益和情感趨向出發(fā),在盈利的同時(shí)贏(yíng)得了消費者的信任。最后,通過(guò)這次實(shí)習,我對平安保險公司以及保險這個(gè)行業(yè)都有了新的認識。以前認為保險不具有真實(shí)性,保險公司的誠信也很難保證,但通過(guò)學(xué)習,我認識到商業(yè)保險卻是是于國于民都有利的,而大多數的保險公司也是合法正規,值得人們相信和尊敬的。
二、 實(shí)習企業(yè)簡(jiǎn)介
“我們不是在銷(xiāo)售保險,是在銷(xiāo)售父母的愛(ài)”,進(jìn)入中國平安保險湖南湘潭分公司,我們首先見(jiàn)到的就是這樣一個(gè)醒目的標題。
中國平安保險湖南湘潭分公司,是中國平安建立的湘潭基地,坐落于湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國平安保險公司湘潭分公司主打人壽保險,下面分為營(yíng)銷(xiāo)和區拓兩大版塊。營(yíng)銷(xiāo)下設弘和區和太陽(yáng)區,弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽(yáng)區劃分為天龍八部、陽(yáng)光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。此次我們實(shí)習的單位正是弘和區下的金欣部。
中國平安保險(集團)股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。中國平安以“專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值”為核心文化理念,倡導以?xún)r(jià)值最大化為導向,以追求卓越為過(guò)程,形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀(guān),和“團結、活力、學(xué)習、創(chuàng )新”的團隊價(jià)值觀(guān)。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執行“差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(cháng)遠”的經(jīng)營(yíng)理念。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長(cháng)期、穩定、健康發(fā)展,為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng )造持續增長(cháng)的價(jià)值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。
三、 實(shí)習企業(yè)現狀分析
(一)經(jīng)營(yíng)現狀
壽險業(yè)務(wù)方面,中國平安已經(jīng)實(shí)現規模保費平穩較快增長(cháng),最近五年同比增長(cháng)均在25%以上,且業(yè)務(wù)結構不斷優(yōu)化,20xx年前三季度規模保費同比增長(cháng)22.4%,而同期經(jīng)過(guò)重大風(fēng)險合同測試和混合風(fēng)險合同拆后的會(huì )計報表保費收入同比增長(cháng)高達31.8%,也與質(zhì)量不斷提升。
(二)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
首先,由于社會(huì )保障體制的改革,今后政府和企業(yè)大包大攬的狀況將徹底打破,社會(huì )統籌保險只能滿(mǎn)足人滿(mǎn)安全方面的基本需求,不足部分將通過(guò)商業(yè)補充保險來(lái)解決,從而為商業(yè)保險的發(fā)展提供更大的空間;其次,隨著(zhù)湘潭的進(jìn)一步發(fā)展,湘潭人民對于商業(yè)保險的需求和支付能力都會(huì )有所提高,保險市場(chǎng)潛力巨大;同時(shí),平安保險公司進(jìn)入湘潭市場(chǎng)較早,實(shí)力也比較雄厚,在湘潭地區的市場(chǎng)占有率也很高。但是隨著(zhù)長(cháng)株潭一體化進(jìn)程的加快,湘潭保險市場(chǎng)進(jìn)一步地開(kāi)放,有許多保險公司涌入了湘潭,其中雖以中小型公司為主,也不乏實(shí)力雄厚的大型公司。因此,湘潭平安保險公司需要對目前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變而有所準備。
(三)結構體制
湘潭平安保險公司旗下業(yè)務(wù)主要分為平安壽險和平安產(chǎn)險,而平安壽險則是其主要經(jīng)營(yíng)內容。
為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù),公司業(yè)務(wù)又分為營(yíng)銷(xiāo)和區拓兩大版塊。營(yíng)銷(xiāo)下設弘和區和太陽(yáng)區。弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽(yáng)區劃分為天龍八部、陽(yáng)光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。通過(guò)這樣的劃分,湘潭平安保險公司能很方便地對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行管理,第一時(shí)間了解到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展狀況。
四、 企業(yè)現存問(wèn)題
看到成績(jì)的同時(shí),一定不能忽視湘潭平安保險公司營(yíng)銷(xiāo)現狀中的一些缺失和不足,這些問(wèn)題主要表現在下述幾個(gè)方面。
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(一)誠信問(wèn)題
當前,在壽險業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中,由于傭金制的薪酬方式使壽險營(yíng)銷(xiāo)具有利益驅動(dòng)性,帶有傳銷(xiāo)色彩和不規范營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)體制,對營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏利益與風(fēng)險的約束機制等原因,壽險營(yíng)銷(xiāo)存在一些不誠實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方法,如營(yíng)銷(xiāo)員為獲取保單,進(jìn)行不實(shí)的推銷(xiāo),這使原本不高的社會(huì )誠信度更加受到損害,由此造成的問(wèn)題逐漸暴露出來(lái),并有愈演愈烈之趨勢,嚴重地影響了保險的社會(huì )信譽(yù),破壞了保險的市場(chǎng)環(huán)境。
(二)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
中國平安作為中國保險公司的第一名,得益于其先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和管理制度,但是作為分公司的湘潭平安保險公司顯然沒(méi)有和總公司接軌,而是采取原始的純人員推銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)體制不但管理復雜,而且成本巨大,業(yè)績(jì)容易受到個(gè)人影響,不穩定因素較多。
(三)企業(yè)形象
由于社會(huì )環(huán)境的巨大進(jìn)步,現代營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)在謀求商業(yè)目的的同時(shí),能夠通過(guò)自己負責任的行為,倡導并履行主流的社會(huì )價(jià)值觀(guān)念和道德理想,在為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí),承擔起企業(yè)社會(huì )責任。而對于一個(gè)保險企業(yè)來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)尤為重要。但是湘潭平安保險公司卻沒(méi)有選擇舉辦一些知名的公益活動(dòng)來(lái)美化其在消費者心中的形象,而是采取人員推廣的方式來(lái)宣傳企業(yè),這種方式成本很高,效果往往卻很不理想。
五、 對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的建議
(一)維護企業(yè)形象,加強品牌宣傳
平安吸收了中國優(yōu)秀傳統文化和西方現代管理思想的精華,形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。作為一個(gè)分公司,我們有義務(wù)去加強和維護其企業(yè)形象。更好的工作環(huán)境是對平安銷(xiāo)售人員的負責,更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解。
平安多年來(lái)的成功和品牌的宣傳是分不開(kāi)的。從“無(wú)論和適合度,何種方式,我們都衷心祈求,中國平安,平安中國”的地名篇起,到“一輩子只有平安好”的走過(guò)篇,那天籟般的音樂(lè ),溫情流露的畫(huà)面,祥和的景象,親近將抗的任務(wù),都深深的凸顯出平安保險公司是真正扎根中國土地,切實(shí)關(guān)心中國人民的生活,與中國老百姓同呼吸、同發(fā)展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環(huán)節上應該多下功夫,可以做海報,可以上廣告。一個(gè)成功的品牌宣傳比上街做調查的效果來(lái)的更快,來(lái)的更強。
(二)服務(wù)至上,誠信保障
第一,建立“誠信原則”,再造壽險營(yíng)銷(xiāo)的公信度;實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工、市場(chǎng)化運作、企業(yè)化經(jīng)營(yíng),重塑保險產(chǎn)業(yè)鏈“誠信原則”的建立,需要保險的同業(yè)和保險監管部門(mén)按照各自不同的社會(huì )分工,針對保險市場(chǎng)及壽險營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,抓住主要矛盾,在發(fā)展中整理營(yíng)銷(xiāo)隊伍,建立同業(yè)公約。將現有的問(wèn)題按照政府與企業(yè)的不同定位,有些事情政府監管,有些問(wèn)題市場(chǎng)調節,讓政府監管這只“有形的手”與市場(chǎng)調節這只“無(wú)形的手”有機地結合起來(lái)。讓“誠信原則”作為保險同業(yè)的公則,再造壽險營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì )公信度。
第二,平安壽險要按照專(zhuān)業(yè)化分工的原則,將保險市場(chǎng)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理與保單銷(xiāo)售、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工,按照市場(chǎng)化運作,實(shí)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。這樣,可提高公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力和獲利能力,減少經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,規范市場(chǎng)行為,實(shí)現公司的健康發(fā)展。
六 實(shí)習收獲
通過(guò)本次為期十天的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,可謂是受益匪淺。不僅僅是工作內容方面的收獲,更多的是在素質(zhì)方面的提高:
第一,通過(guò)實(shí)習,我發(fā)現公司最注重的是職工的道德方面,比如說(shuō)為人真誠等。俗話(huà)說(shuō)“精誠所至,金石為開(kāi)”, 只要人的誠心所到,就能感動(dòng)天地,使金石為之開(kāi)裂。真誠是打開(kāi)人們心靈之窗的一把鑰匙,當我剛到保險公司進(jìn)行實(shí)習時(shí),說(shuō)實(shí)話(huà)面對陌生的環(huán)境、陌生的人,完全不同于校園生活的地方,真的有點(diǎn)擔心,但是我秉承著(zhù)真誠的態(tài)度對待他人,很快感受到其實(shí)我們的差距沒(méi)有那么大。平時(shí)總聽(tīng)到這句話(huà):要想別人尊重你,首先你要尊重別人,而只要你真誠的對待他人,他人也會(huì )以真誠的態(tài)度回報你。
第二,團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力,而這一點(diǎn)在保險公司的工作過(guò)程中也得到了充分的體現。由于我們需要下市場(chǎng)去進(jìn)行收集調查問(wèn)卷,而且每人都有數量的要求,但是我們并不是每個(gè)人都能達到要求,狀態(tài)也每一天不一樣。因此,這更要求我們團隊合作,能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問(wèn)卷,告訴其他隊友自己的心得和訣竅,而如果他有一天狀態(tài)不好,難以完成任務(wù)時(shí),其他隊友也都會(huì )幫助他。大家都秉承著(zhù)團隊合作的精神工作,這樣的工作效率當然更高,工作質(zhì)量也更好。
第三,隨著(zhù)日復一日重復的工作,我開(kāi)始有點(diǎn)不耐煩,這時(shí)廖老師告訴我,幾乎所有的工作都是這樣的,而我們要做的是在工作中尋找樂(lè )趣、激發(fā)熱情,并且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個(gè)詞,但是它們就好像火與水的關(guān)系,往往火的激情容易被水的耐性所控制,工作中也是這樣,是激情與耐心必須共存的過(guò)程。只有激情而沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的,只有耐心而沒(méi)有激情做出來(lái)的工作是沒(méi)有亮點(diǎn)的,我們一定要學(xué)會(huì )在重復的工作中多做多學(xué),不斷地充實(shí)自我。
通過(guò)這次為期十天的實(shí)習,我學(xué)到了很多東西,不僅是專(zhuān)業(yè)方面的,更多的是實(shí)際的工作技巧以及素質(zhì)的提高。同時(shí),我也及時(shí)地認識到了自身的一些不足,而這十天的鍛煉以及老師的耐心教導,也使我找到了改正的方法,我將運用這次實(shí)習中的所學(xué)所見(jiàn),不斷地完善自我,達到一個(gè)新的高度。
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