關(guān)于大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告8篇
在現在社會(huì ),報告不再是罕見(jiàn)的東西,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編為大家整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇1
為了更好的適應以后的學(xué)習和工作,在本學(xué)期末,由學(xué)校統一安排利用浙科物流管理軟件進(jìn)行實(shí)習。我們將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合,以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,物流的特點(diǎn),主要設備和作業(yè)流程,運營(yíng)管理,增強同學(xué)們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識,提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣,深化對所學(xué)知識的理解,以便即將邁入社會(huì )的我們能夠更好的適應以后的學(xué)習和工作,為以后的學(xué)習和工作打下堅實(shí)的基礎。
“物流”作為國民經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)脈和基礎產(chǎn)業(yè),是一種新的生產(chǎn)力,是新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。針對對這一物流形式學(xué)校利用浙科物流管理軟件給我們一個(gè)更廣泛的了解機會(huì ),軟件中分公司總經(jīng)理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個(gè)角色來(lái)模擬現實(shí)的物流公司在一個(gè)模擬的市場(chǎng)環(huán)境中的實(shí)際操作。學(xué)生成立物流單位,各單位在同一市場(chǎng)下競爭來(lái)完成訂單。通過(guò)路線(xiàn)優(yōu)化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理,加強實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。由教師控制和調整市場(chǎng)環(huán)境的各種因素來(lái)增加各物流公司操作難易度來(lái)增強學(xué)生實(shí)驗興趣,使學(xué)生增強市場(chǎng)應變能力,同時(shí)也使學(xué)生能更好的在實(shí)驗的過(guò)程中與實(shí)際所學(xué)的物流知識相結合。
1、系統基礎知識了解:
通過(guò)對機房里計算機中物流實(shí)訓上機手冊的閱讀,基本了解上機模擬實(shí)訓的步驟,流程,各個(gè)只能部門(mén)的業(yè)務(wù)范圍與操作。
2、業(yè)務(wù)流程:
公司總經(jīng)理:
合同管理、總經(jīng)理通過(guò)系統中合同的招標進(jìn)行報價(jià),若中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統發(fā)放的訂單(托運單,發(fā)運單)進(jìn)行接受或拒絕處理,并把信息發(fā)給調度中心,由調度中心對訂單進(jìn)行處理。物流設備管理;首先要租借,自建,購買(mǎi)倉庫將信息發(fā)于倉庫中心進(jìn)行倉庫分配,購買(mǎi)或租借卡車(chē),招聘司機,叉車(chē),搬運工等。還要開(kāi)通各種運輸路線(xiàn)。進(jìn)行財務(wù)管理。
調度中心:
對總經(jīng)理發(fā)送過(guò)來(lái)的貨運單,托運單進(jìn)行處理,對貨運單進(jìn)行補貨將貨源信息發(fā)布于倉庫中心進(jìn)行補貨,對托運單進(jìn)行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至運輸中心,另外調度中心還擔有信息查詢(xún)、風(fēng)險管理、報表、財務(wù)結算等職能。
倉庫中心:
首先對總經(jīng)理發(fā)送來(lái)的倉庫信息進(jìn)行倉庫設定、對調度中心發(fā)送過(guò)來(lái)的信息進(jìn)行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸貨-開(kāi)具入庫單)、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝貨-開(kāi)具出庫單-發(fā)貨)、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢(xún)、倉庫盤(pán)點(diǎn)、增值業(yè)務(wù)、財務(wù)結算、報表統計等工作。
運輸中心:
對調度中心發(fā)送的運輸單處理、車(chē)輛管理(是否要采用其他公司的回程車(chē))、當所用的車(chē)源不足時(shí)向總經(jīng)理請求購買(mǎi)或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機,車(chē)輛提醒、風(fēng)險管理、報表等。
經(jīng)過(guò)這幾天對物流管理上機模擬軟件的學(xué)習,我們了解到物流工作的復雜性,但在在此實(shí)習中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營(yíng)操作程序,增強感性認識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識了解運作方式,將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合,以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力,當然也為了讓我們對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解,對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識,增強我們對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識,提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣,切身體會(huì )到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì ),而且發(fā)現了不同的問(wèn)題,使我們在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識,為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
總而言之,在上機實(shí)習的這幾天時(shí)間里,使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西。是課本知識的再度升華,是從感性認識上升為理性認識的過(guò)程。感謝學(xué)校給予我們的這次實(shí)習機會(huì )和老師們的實(shí)習教導。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇2
“學(xué)高為師,德高為范!苯處熓且豁椇苌袷サ墓ぷ。從小學(xué)到大學(xué),我能在高等學(xué)府學(xué)習,是由無(wú)數個(gè)老師接棒的努力。9月1日,我和其他同學(xué)帶著(zhù)興奮的心情,來(lái)到了天河職業(yè)高級中學(xué),正式開(kāi)始我們的實(shí)習教師生活。雖然我讀的是英語(yǔ)翻譯,并不是師范專(zhuān)業(yè),但絲毫沒(méi)有影響我去學(xué)校實(shí)習的決定。
實(shí)習的內容由班主任和任課老師兩部分組成。我被分配到0701電氣班,擔任實(shí)習班主任和英語(yǔ)老師。由于電氣專(zhuān)業(yè)的特殊性,全班都是男學(xué)生。開(kāi)始我真的十分郁悶,不知道該如何開(kāi)展工作。幸好帶我的班主任譚老師是一位嚴格、負責和經(jīng)驗豐富的老教師,她在我以后的工作中給了許多寶貴的經(jīng)驗。第一天,我認識了班干部,接下來(lái)的任務(wù)就是爭取在最短的時(shí)間認識全班同學(xué)。班主任的常規工作包括考勤,檢查衛生和每周的班會(huì )課。開(kāi)學(xué)的第一周,我主要聽(tīng)課,空余時(shí)間比較多。每天都自己記錄班上學(xué)生出勤和檢查衛生。隨著(zhù)教學(xué)任務(wù)的增加,我發(fā)現時(shí)間越來(lái)越緊,不可能每項工作都親力親為。于是,我慢慢將部分常規工作讓班干承擔,如早讀和課間操的考勤,檢查衛生等。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期后,發(fā)現這種做法對的學(xué)生成長(cháng)有積極的影響。一方面可以培養班干部的責任心,從而實(shí)現學(xué)生的自主管理;另一方面可以加強師生之間的信任,減輕班主任的工作負擔。
班風(fēng)建設是班級管理的核心,也是難點(diǎn)。如何形成良好的班風(fēng),是我最大的困惑。俗話(huà)說(shuō):無(wú)規矩不成方圓。譚老師在電氣班一年級的時(shí)候已經(jīng)制定了一套規章制度,盡管是全男班,課堂紀律和考勤基本達到了學(xué)校的要求。譚老師談到,職中的學(xué)生和其他普通中學(xué)的學(xué)生不同,他們有著(zhù)許多壞習慣,而且這些習慣并不是職中三年就可以改掉,對他們只能夠是降低要求。我尋思著(zhù)電氣班的學(xué)生大部分以前是成績(jì)差,淘氣,常常被忽略的弱勢群體。此外,他們多數在家是最小或者是獨生子,在與別人交流的過(guò)程中欠缺一定的語(yǔ)言藝術(shù)。圍繞學(xué)生的特點(diǎn),我在第一次班會(huì )課前半部分主要是對上周的班里的考勤和學(xué)習簡(jiǎn)要做了總結,下半部分分別從事例和他們身邊的小事
情引導他們應該珍惜時(shí)間,努力學(xué)習,將來(lái)報答自己的父母。第三周,我開(kāi)展了“合作、溝通、尊重”的主題班會(huì )。將班上同學(xué)分成五組,通過(guò)游戲和情景互動(dòng)進(jìn)行,場(chǎng)面十分熱烈。兩次班會(huì )后,學(xué)生的轉變并沒(méi)有預期中轉變得好。于是,我在課后常常到班上和學(xué)生談話(huà),互相交流,慢慢地引導他們建立一個(gè)正確的價(jià)值觀(guān)。
課堂教學(xué)是實(shí)習生活的另一個(gè)重頭戲。我擔任0701電氣班英語(yǔ)課和0703商務(wù)英語(yǔ)班閱讀課的老師。兩個(gè)班學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和英語(yǔ)基礎十分不同。電氣班學(xué)生的注意力只能維持在20分鐘,并且課堂紀律比較差;專(zhuān)業(yè)能夠涉及英語(yǔ)的并不多,普遍同學(xué)認為英語(yǔ)對他們以后的工作沒(méi)有用處,對英語(yǔ)處于放棄的狀態(tài)。課堂紀律和培養學(xué)習英語(yǔ)的興趣是我的首要任務(wù)。電氣班的課程可以分為一級公共英語(yǔ)備考和英語(yǔ)教材的UNIT ONE。公共考試分為筆試和口語(yǔ)兩部分?谡Z(yǔ)部分,采用多媒體教學(xué),老師帶讀重要的句子,然后根據提供的情景和試題兩人對話(huà)。課后,同學(xué)們的接受效果比較明顯,學(xué)會(huì )了英語(yǔ)基本的提問(wèn)方法。筆試部分,我讓學(xué)生先做題然后對答案,講解題目。但一節課下來(lái),班上睡倒了一大部分學(xué)生。一是試題難度高,學(xué)生的詞匯量少,聽(tīng)不懂,干脆就睡覺(jué)。二是傳統的授課方式沉悶,不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。通過(guò)和教學(xué)指導老師的討論,針對電氣班我調整了教學(xué)方式。UNIT ONE授課中,主要以對話(huà)的方式引導學(xué)生開(kāi)口講英語(yǔ)。如果有語(yǔ)法錯誤,將正確的句子重讀幾次,讓學(xué)生有深刻的影響。從網(wǎng)上搜索生動(dòng)有趣的例句和日常生活用語(yǔ),張貼在學(xué)習園地,供學(xué)生課后閱讀。課后和學(xué)生多交流,發(fā)現他們喜歡的話(huà)題和內容。在講課時(shí)適當地談?wù)勊麄兿矚g的話(huà)題,吸引學(xué)生的注意力,讓他們跟著(zhù)老師思路上課。兩節堂課時(shí),我利用一節課的時(shí)間給學(xué)生播放英語(yǔ)的短片,豐富了課外知識。上電氣班的課,我學(xué)會(huì )如何管理課堂。相反,商務(wù)英語(yǔ)班的學(xué)生對英語(yǔ)的學(xué)習熱情高,基礎比同級其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生好,但由于閱讀課的內容限制,上課的氣氛會(huì )沉悶一些。我考慮更多的是如何讓學(xué)生更好地吸收知識。備課中,最讓人頭痛的是教材內容的掌握和熟悉程度。教材的內容涉及的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識多,而且廣泛,如:電子商務(wù)和成功的營(yíng)銷(xiāo)策略,這些題材對我來(lái)說(shuō)十分陌生。我必須在講課前自學(xué)部分營(yíng)銷(xiāo)知識,然后才能開(kāi)始設計教學(xué)方案,適當地滲透部分商務(wù)知識。商務(wù)閱讀課都是兩節連堂課,如果單純的做練習會(huì )讓學(xué)生感到無(wú)趣,課堂氣氛沉悶。因此,我采取邊講邊練,對教材和單詞練習做了一部分的整合。授課的重點(diǎn)放在幫助學(xué)生擴大詞匯量,訓練閱讀技巧和增加商務(wù)知識。如:講解詞的搭配、前后綴和反義詞,配合PPT上的練習鞏固單詞。完成課文的講解后,補充相關(guān)的商務(wù)知識。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習時(shí)間:
20xx年6月6日—20xx年6月18日
實(shí)習地點(diǎn):xxx水電站
二、實(shí)習目的及意義:
通過(guò)實(shí)習,從而把書(shū)本上的理論和現實(shí)中的技術(shù)結合起來(lái),讓我們對所學(xué)過(guò)的各種儀器設備有一個(gè)感性的直觀(guān)認識;并從實(shí)習中提高我們的交流團結協(xié)作能力,用所學(xué)過(guò)的知識去分析解決現實(shí)中的問(wèn)題。除此外,實(shí)習還是我們在大學(xué)期間的最后一次特殊的學(xué)習,是一門(mén)意義重大的必修課,給我們去電力部門(mén)工作打下扎實(shí)的基礎,同時(shí)也為繼續深造的同學(xué)一次實(shí)踐的機會(huì )。
三、實(shí)習單位
xxx電站是一座位于沱江流域的小水電站,它屬于四川富益電力股份有限公司,而四川富益電力股份有限公司是一家集“發(fā)、輸、配、供、用、建、管”于一體的集團型電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè),曾榮獲四川省“工業(yè)企業(yè)最佳效益500強”、自貢市“工業(yè)企業(yè)利稅前十強”稱(chēng)號,保持省級銀企合作“誠實(shí)守信單位”、自貢市“A級納稅信用等級”。
xxx電站以發(fā)電為主,兼有防洪、灌溉、航運等綜合利用效益。庫區容量有4120億立方米,為下游農業(yè)灌溉等提供了很多方便;電站內現有三臺發(fā)電機組,每臺機組的裝機容量是6900KW,設計年發(fā)電量合計1.73萬(wàn)千瓦時(shí),供電人口100萬(wàn)人,受益面積15萬(wàn)公頃。
四、實(shí)習內容:
當我來(lái)到黃泥灘時(shí),心情特別激動(dòng),這是我平生第一次進(jìn)入水電站,也是我第一次真正意義上利用專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行實(shí)際操作實(shí)習。
到站當天,受到電站領(lǐng)導和員工的熱情接待。隨后,由領(lǐng)導給我們講了進(jìn)入廠(chǎng)房的注意事項和相關(guān)的規定,由于我們是進(jìn)行的電方面的操作,所以需時(shí)時(shí)處處注意安全,切實(shí)尊守安全操作規程,聽(tīng)從安排,長(cháng)能確保人身、設備、儀器的安全,避免給個(gè)人和集體造成損失。當我們了解完這一切后,正式進(jìn)入實(shí)習環(huán)節。
首先,我們的任務(wù)是參觀(guān)電站設備等。先進(jìn)入的是廠(chǎng)房,廠(chǎng)房又分為上部結構和下部結構,上部結構包括各層樓板及其梁柱系統、吊車(chē)梁和構架、以及屋頂及圍護墻等。其作用主要為承受設備重量、活荷重和風(fēng)雪荷載等,并傳遞給卞部結構;下部結構包括蝸殼、尾水管和尾水墩墻等結構。對于河床式廠(chǎng)房,下部結構中還包括進(jìn)水口結構。其作用主要為承受水荷載的作用、構成廠(chǎng)房的基礎,承受上部結構、發(fā)電支承結構,將荷載分布傳給地基和防滲等。接著(zhù)我們觀(guān)看了發(fā)電機組和它的一些控制設備,那些控制設備都是記錄有關(guān)發(fā)電機的運行狀態(tài),比如發(fā)電機運行時(shí)的溫度,壓力,輸入輸出的電流,電壓等等。黃泥灘水電站是一個(gè)的中小型自動(dòng)化水電站。需要大量的數據來(lái)檢查運行狀態(tài),所以這的工作人員和技術(shù)人員必須每隔一定時(shí)間去抄表和檢查,他們邊工作的同時(shí)邊給我們講解有關(guān)設備的工作狀態(tài)和解答我們提出的各種問(wèn)題,我們從他們口中知道了那些勵磁柜用途和原理,并且了解了很多的有關(guān)檢查設備的方法。接下來(lái)我們觀(guān)看了巨大的水輪機,共有三臺,連接水輪機的是壓力管道,壓力管道是指從水庫、前池或調壓室向水輪機輸送水量的管道。觀(guān)看完廠(chǎng)房,我們坐船觀(guān)看了庫區以及船閘,工程師給我們講解了船閘的構造及用途等。
接下來(lái)的幾天,我們先聽(tīng)取了站內工程師們的講座。講座內容為發(fā)電站的歷史、水電站的分類(lèi)、水電站的優(yōu)缺點(diǎn)、水電站的組成與水力發(fā)電的流程以及入廠(chǎng)的注意事項和操作規程等。著(zhù)重對以下內容作的具體的講解:
(一)水電站基情況:水電站建設投資大,電站建成后運行成本較低,水能是一種環(huán)?稍偕.能源,利用水電站機組開(kāi)停比較方便可以做為調峰的職能。小型水電站對環(huán)境無(wú)大的影響,發(fā)電效率很高,能源利用率可達到80%,調節庫區水量。不足之處是受自然環(huán)境影響較大,壩式水電站涉及庫區圍堰的淹沒(méi)。電站按單機容量可分為大中小水電站。組成:擋水線(xiàn)路、泄水線(xiàn)路、排沙設施、發(fā)電引水系統、發(fā)電系統工程(主要設備水輪發(fā)電機組)、燈泡換流式機組(黃泥灘)、出口開(kāi)關(guān)額定電壓6300KV主變35KV、調速裝置、勵磁裝置、冷卻系統。水力發(fā)電工藝流程原理:水的勢能通過(guò)流道推動(dòng)水輪機的轉動(dòng)(水能-機械-能電能)轉子隨水輪機一起轉動(dòng)(制動(dòng)裝置由汽壓、油壓、水壓操動(dòng))。主接線(xiàn)一次線(xiàn)路連接原則:運行可靠、檢修方便、連接經(jīng)濟。
(二)電業(yè)安檢作業(yè)規程:“安全生產(chǎn)、均勻合作”;電力作業(yè)安全適用于:發(fā)電、變電、配電農戶(hù)和其安電氣設備;安規:高壓設備對地電壓大于250V低壓設備對地電壓小于或等于250V;安全措施分類(lèi):全部停電、部分停電、不停電;保證安全的組織措施:工作票制度。
剩下的日子,我們按照規定,進(jìn)行了水機運行、中控運行、機械檢修、電氣檢修等實(shí)際的操作,具體內容如下:
(一)水機運行
首先了解水輪發(fā)電機的銘牌:型號SF16—16133000。額定電流611A,額定容量6900kVA,額定電壓6300V,額定功率因數0.9(滯后),額定頻率50HZ,相數 3 ,飛逸轉數360r/min ,額定勵磁電流325A ,額定勵磁電壓260V。再觀(guān)看周?chē)目刂圃O備,那些都是記錄著(zhù)有關(guān)發(fā)電機的運行狀態(tài),如發(fā)電機運行時(shí)的溫度,壓力,輸入輸出的電流,電壓等等。
黃泥灘用是是貫流式水輪發(fā)電機,對于貫流式水輪發(fā)電機有如下技術(shù)要求:
1、發(fā)電機為臥式燈泡貫流式結構,與水輪機共用一根主軸、反向推力軸承與徑向軸承共用同一油槽。正向推力軸承和徑向軸承均沒(méi)有高壓油頂起裝置。
2、發(fā)電機采用密閉強迫行循環(huán)空氣冷卻系統,設有了高效軸流同機和6個(gè)空氣冷戰卻器。
3、定子、轉子繞組均采用F級絕緣結構。
4、主引出線(xiàn)方位為+Y偏-X方向5度,中性引出線(xiàn)方位為+Y偏+X方向5度。
5、發(fā)電機沒(méi)有縱、橫聯(lián)接阻尼繞組及一個(gè)接地碳刷裝置。
6、測量發(fā)電機各部位溫度,在定子槽內沒(méi)有18個(gè)平面鋼熱電阻測量元件,在正反推力軸承、導軸承及各部位溫度導軸承及空氣冷卻器處均埋沒(méi)WZC-200型溫度計并沒(méi)有信號測溫裝置。
7、發(fā)電機采用機械制動(dòng)裝置,制動(dòng)器采用氣壓復位,制動(dòng)器工作氣壓0.7MPa,在30%~35%額定轉速時(shí)連續制作,制動(dòng)時(shí)間約2Min。
8、發(fā)電機各部分冷卻器允許最大工作水壓0.25MPa,試驗壓力為0.4MPa。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇4
XX年7月7日至8月7日,我在北京《家庭育兒》雜志情感版編輯部進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐。
相對來(lái)說(shuō),這是一次專(zhuān)業(yè)不對口的社會(huì )實(shí)踐,因為就編輯部的工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)更適合中文專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。而且當初我也正是因為懷著(zhù)對中文的強烈興趣,自己找到雜志社的主編xx先生,以求鍛煉自己的交往能力和文字能力。我在編輯部的這一個(gè)月時(shí)間里,我跟隨身為中國作家協(xié)會(huì )會(huì )員的xx、xx、xx三位老師看到、學(xué)到、體會(huì )到許多東西。不僅提高了自己的文字功底、寫(xiě)作水平以及人際交往能力,也從這個(gè)專(zhuān)業(yè)不對口的實(shí)踐崗位上學(xué)到不少我們公共管理專(zhuān)業(yè)內的經(jīng)驗與知識,對我來(lái)說(shuō)真可謂受益匪淺。而這些是在書(shū)本上很難學(xué)到的。
《家庭育兒》雜志情感版與《健康必讀》、《科教文匯》、《畜禽養殖》、《幸福寵物》、《健康導報》同屬一家公司,各份雜志(報紙)都有自己獨立的編輯部與發(fā)行部,但是有統一的辦公室、廣告與外聯(lián)部門(mén),受公司的統一領(lǐng)導。五報一刊雖然分屬天津市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )、中國醫藥促進(jìn)會(huì )、中老年保健專(zhuān)業(yè)委員會(huì )三個(gè)實(shí)體,但是交由一家公司來(lái)辦可以大大地減少辦報成本,一定程度上共享客戶(hù)、代理、廣告等資源,提高運行效率,增加效益。由若干份報刊雜志子統統構成的公司是一個(gè)完整的、層次分明的系統,其中,各報刊雜志相對獨立,而與廣告、外聯(lián)等部門(mén)又存在很強的聯(lián)系性,相關(guān)性。各個(gè)部門(mén)都有自己明確的權限,同時(shí)各份雜志報刊都有獨立的利益。這樣一來(lái),在公司充分授權的情況下,各份報刊雜志在職人員的經(jīng)濟利益便于報刊的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤,廣告、外聯(lián)也與其本身的廣告贊助分額掛鉤,這樣便可很大限度的調動(dòng)公司成員的工作積極性。
公司的辦公室綜合調度、處理各單位的經(jīng)營(yíng),這就大大減少了公司經(jīng)營(yíng)的成本,而對廣告、外聯(lián)的共享更可以增加公司的收入。當然,在管理的各種目的中,效益是最根本的目的,對于雜志社這個(gè)經(jīng)濟實(shí)體來(lái)說(shuō)亦是如此。對于經(jīng)濟利益的追求也是雜志社發(fā)展的最根本動(dòng)力。對我實(shí)習所在的《家庭育兒》情感版雜志來(lái)說(shuō),國內還有好幾份類(lèi)似的雜志,比如《知音》、《婚姻與家庭》、《愛(ài)人》等等。因此在這塊蛋糕上也存在著(zhù)很激烈的競爭。眾所周知,《知音》、《婚姻與家庭》等雜志都是創(chuàng )辦了幾十年的老雜志,常年的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)使這些雜志有了很好的名聲和深厚的群眾基礎。而《家庭育兒》情感版還處于上升期。本雜志的做法是,一方面提高雜志稿件的總體質(zhì)量,我所在的編輯部不但從眾多的來(lái)稿中精挑細選真情、感人、文筆優(yōu)美的稿件,還要經(jīng)過(guò)各位編輯認真反復地編輯和校對。
而美編也一直努力地改進(jìn)雜志的視覺(jué)效果。另一方面依托公司的客戶(hù)資源搞好發(fā)行工作。這也的確收到了很好的效益。
雜志社的管理工作對我影響頗深,而自我管理方面的實(shí)踐體會(huì )也讓我深有感觸。上班的時(shí)間是每周一至周五的上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)。雜志社的地址在朝陽(yáng)區的安貞橋附近,我必須擠以擁擠聞名中青院的300路車(chē)上下班。大約一個(gè)小時(shí)的路程。平時(shí)在學(xué)校,如果早上沒(méi)課總要睡個(gè)懶覺(jué),很晚才起床,F在卻必須每天都要早早起床,早早去擠公交車(chē)。雖然九點(diǎn)鐘上班,時(shí)間看似來(lái)得及。但這必須忽略堵車(chē)的因素,我應該有更加充分的時(shí)間,以免吃到把自己搞得很狼狽。這對我的時(shí)間管理提出了新的要求。不僅僅是早上的起床時(shí)間。比如何時(shí)吃飯,何時(shí)睡覺(jué)都要有新的安排。周一到周五的上班,對自己洗衣服、運動(dòng)等事項的時(shí)間也有很大的影響。平時(shí)的課表隨著(zhù)學(xué)期的結束作廢,考試表也跟著(zhù)作廢,我重新給自己安排了一個(gè)時(shí)間表。早上六點(diǎn)鐘起床,半小時(shí)洗漱、放松、整理,六點(diǎn)半吃早飯,七點(diǎn)鐘等公交車(chē)(等車(chē)大約十五分鐘,坐車(chē)一個(gè)小時(shí)),八點(diǎn)半左右到單位,十五分鐘清理辦公室衛生然后開(kāi)始工作,十二點(diǎn)鐘吃午飯,午休半小時(shí),一點(diǎn)半上班,五點(diǎn)下班,六點(diǎn)半吃晚飯,七點(diǎn)半跑步半小時(shí),九點(diǎn)鐘上網(wǎng)兩小時(shí),十一點(diǎn)睡覺(jué)。開(kāi)始時(shí)雖然實(shí)習給自己帶來(lái)很大的興奮感,但是這種生活方式的突然改變給自己帶來(lái)很大的不適應。另外,周六周日的安排也有了新的改變?傮w說(shuō)來(lái),由于上班的時(shí)間比較固定,所以時(shí)間的安排也比較固定;自己專(zhuān)心致志的進(jìn)行自己的時(shí)間活動(dòng),沒(méi)有了那么多的社會(huì )、社團活動(dòng)打亂自己的時(shí)間安排。
實(shí)習,是開(kāi)端也是結束。在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多理論,但從未付諸實(shí)踐過(guò),也許等到真正運用時(shí),才會(huì )體會(huì )到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下去。
實(shí)習的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì )繼續努力,完善自我。對于指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇5
我畢業(yè)頂崗實(shí)習所在的單位是xx電氣工程有限公司。xxx電氣工程有限公司主要業(yè)務(wù)是:提供xxx及以下送電線(xiàn)路(含電纜工程)和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設施的施工安裝服務(wù);提供xxx及以下的城市廣場(chǎng)、道路、公路、建筑物外立面、公共綠地等照明工程安裝服務(wù);提供xx千伏以下輸電、供電、受電電力設施的維修、試驗服務(wù)。
我在xx電氣工程有限公司實(shí)習的崗位是開(kāi)發(fā)部事務(wù)員,主要負責開(kāi)發(fā)部的內勤工作。我所從事的工作內容主要有:
一、制作項目開(kāi)工資料(報裝資料、施工方案、施工組織設計、進(jìn)場(chǎng)所需資料);
二、制作項目竣工資料(竣工圖、竣工文件);
三、竣工資料的整理與歸檔工作;
四、制作項目xxxx認證文件;
五、制作項目監理所需資料;
六、制作項目招投標文件(除商務(wù)部分);
七、負責項目招投標工作;
八、合同統計工作;
九、完成公司要求的報表工作。由于我所負責的是開(kāi)發(fā)部的內勤工作,故不涉及設備技術(shù)參數和技術(shù)要求。
通過(guò)在xxx電氣工程有限公司的頂崗實(shí)習,我深深的感覺(jué)到我們在學(xué)校學(xué)習的那些知識遠遠不夠。剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì )覺(jué)得畢業(yè)了,告別了校園生活再不用學(xué)習了。尤其我以班級綜合排名第一的好成績(jì)作為學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生應聘到頂崗實(shí)習單位,更加以為我在學(xué)校所學(xué)的以及通過(guò)自己努力取得的那些國家計算機、英語(yǔ)、制圖員的等級證書(shū)就是單位所需要的。
可是在頂崗實(shí)習過(guò)程中,我才發(fā)現學(xué)校里我所學(xué)習的那些知識,學(xué)得再好不過(guò)是書(shū)本上的東西,真正到了實(shí)際工作中相差太遠了。尤其我所實(shí)習的崗位,所負責的工作,與我在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識更是幾乎沒(méi)有關(guān)系。我們在學(xué)校中學(xué)習的,事實(shí)上真正重要的是那種自主學(xué)習的方法,所學(xué)習的是再學(xué)習實(shí)際東西的一些學(xué)習工具,更重要的還有做人的道理。學(xué)校里我們要學(xué)會(huì )做人,才能更好的學(xué)做學(xué)問(wèn)。
在工作中,一切都是新的,都要從零開(kāi)始。我很深刻的體會(huì )到,學(xué)無(wú)止境。我們要想在這個(gè)社會(huì )上很好的立足是需要不斷的學(xué)習,不斷的充實(shí)自己才行的。否則,在當今競爭如此激烈的社會(huì ),我們就將被淘汰。
在畢業(yè)頂崗實(shí)習過(guò)程中,我收獲了很多。對于我所在的開(kāi)發(fā)部的工作性質(zhì)而言,我認識到溝通協(xié)調能力在工作中的重要性。開(kāi)發(fā)部作為我們整個(gè)公司的業(yè)務(wù)源頭,在生產(chǎn)中起著(zhù)至關(guān)重要的作用。我們需要盡職盡責,為客戶(hù)所想,為客戶(hù)所急。公司的總經(jīng)理每周都會(huì )給開(kāi)發(fā)部召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,會(huì )議中我們會(huì )彼此談?wù)劯髯砸恢艿墓ぷ饕约按蠹曳窒硪恍┰谔幚砉ぷ髦械慕?jīng)驗,這讓我學(xué)習到了很多書(shū)本中無(wú)法學(xué)到的東西。其中讓我感受很深的就是與人溝通協(xié)調的方法。社會(huì )不像校園,是一個(gè)很復雜的環(huán)境。工作中與客戶(hù)溝通更不像在學(xué)校與老師溝通那樣輕松。這其中有很多的技巧,都是在不斷的工作學(xué)習中積累出來(lái)的。步入社會(huì ),這種與人溝通協(xié)調的經(jīng)驗是很重要的。很多時(shí)候,我們即便是無(wú)法完成的事也需要答應顧客,然后回去協(xié)調,最后哪怕依然就是不可能的事,但我們需要給顧客這個(gè)我們?yōu)轭櫩头⻊?wù)了的過(guò)程。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿(mǎn)意,要協(xié)調好甲方、供電局甚至公司內部其他部門(mén)的工作。我認識到在社會(huì )這個(gè)大環(huán)境下為人處事是需要圓滑的,社會(huì )上沒(méi)有人會(huì )包容我們的脾氣,在畢業(yè)頂崗實(shí)習過(guò)程中,我學(xué)習到了不少這方面的經(jīng)驗。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇6
在xx律師事務(wù)所實(shí)習了一段時(shí)間。嚴格來(lái)說(shuō),這并未算得上是真正的法律意義上的實(shí)習, 因為我還未通過(guò)司法考試,既無(wú)實(shí)習證而無(wú)法計算實(shí)習期,也未與律所簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同而無(wú)正式身份,因此這次“實(shí)習”只能算得上是一般意義上的學(xué)習或社會(huì )實(shí)踐,但我仍然從中獲益良多。
一、實(shí)習目的
主要目的是將在大學(xué)期間所學(xué)的理論通過(guò)實(shí)習達到與法律實(shí)踐相結合,從而鞏固知識和發(fā)現不足;更重要的是培養獨立發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;學(xué)會(huì )適應社會(huì )和掌握人際交往的能力;樹(shù)立正確的法律人生觀(guān)念和思維。
二、實(shí)習內容
我的主要工作歸為一點(diǎn)就是協(xié)助指導律師辦理案件,并輔助地從事一些行政性事務(wù)。在實(shí)習中我學(xué)會(huì )了律師在受理案件后的實(shí)際操作程序并且協(xié)助他們填 寫(xiě)卷宗、對卷宗進(jìn)行編碼以及整理文書(shū);撰寫(xiě)一些力所能及的法律文書(shū),如代理詞、起訴狀、辯護詞等,當然最后還要經(jīng)過(guò)指導律師的修改;我還跟著(zhù)律師一起到法 律援助中心、工商局、派出所等部門(mén)調查取證。我最有體會(huì )的是參加了幾起案件的旁聽(tīng),認真學(xué)習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現實(shí)中,從抽象的 理論回到了多彩的實(shí)際生活中。在庭審中,我細致地了解了庭審的各個(gè)環(huán)節,認真觀(guān)摩了律師舉證、辯論的全過(guò)程。我覺(jué)得有這樣一個(gè)鍛煉的舞臺真是難能可貴。剛 到所里的幾天,我幾乎什么都不會(huì ),幸好有指導律師的耐心教導還有其他一些工作人員的幫助,我才能很快地學(xué)到了很多知識和技能。
在這一個(gè)月中,有一件事情讓我印象特別深刻。指導律師要我寫(xiě)一份起訴書(shū),訴訟請求中的違約金本應是28000元,我竟然算成280000元,他 看后只淡淡地說(shuō)多了個(gè)零,而我自己卻已是汗顏加倍。也就是在這一次,我挨了第一次批評,當然并非破口大罵,而是很委婉地說(shuō)我念了這么多年的書(shū),怎么還這么 粗心,可見(jiàn)再簡(jiǎn)單的事如果不用心去做認真去學(xué),就會(huì )成為不簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
在實(shí)習時(shí),主任總會(huì )交代一些雜碎事情讓我去辦,但由于交代的時(shí)候總是言簡(jiǎn)意賅,因此我總是要多次詢(xún)問(wèn)。次數多了難免讓人覺(jué)得煩躁,再加上主任不 僅做案子,還有多項重要飯局和關(guān)系要處理,因此平時(shí)非常繁忙,很少有時(shí)間回到所里的辦公室,所以其實(shí)問(wèn)問(wèn)題也是項技術(shù)活,如果有不懂的地方必須盡量爭取一 次性弄懂,不然老是跑主任的辦公室,自己都會(huì )覺(jué)得不好意思。我想這也是另外一種能力的鍛煉吧,作為一名律師助理,就必須盡力讓主任律師省心讓其滿(mǎn)意,不然 自己就逐漸失去了價(jià)值而無(wú)用武之地。
三、實(shí)習結果
在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識的匱乏,本來(lái)在學(xué)校里自以為學(xué)得還不錯,但一接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己是多么的無(wú)知,這時(shí)我才真 正領(lǐng)會(huì )到學(xué)海無(wú)涯的含義。法學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導,但法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。在實(shí)習過(guò)程之中我所接觸到的刑事案件中,有 很大一部分案件的被告是90后,甚至有因故意傷害造成被害人死亡的嚴重案件。從中也可以看出我們國家現在青少年犯罪的嚴峻程度,這些都讓我十分感慨。除了 對他們進(jìn)行法律上的辯護,我想我們更應該思考一下本來(lái)應該是祖國花朵的青少年為什么會(huì )走上犯罪的道路,究竟是家庭的因素還是整個(gè)社會(huì )的原因?
除了上面已經(jīng)談到的,還有一點(diǎn)令我感觸頗深,那就是在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相 處是現代社會(huì )的一個(gè)基本問(wèn)題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì )的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習的東西太多,他們就是最好的老師。實(shí)習只要有了收獲,那它就是成功的。
或許這次實(shí)習最大的收獲是我本人觀(guān)念的轉變。以前曾經(jīng)認為法學(xué)這門(mén)學(xué)科暗淡無(wú)光,現在卻有了一種從未有過(guò)的豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。我愈來(lái)愈發(fā)現自己對 法學(xué)有了興趣和信心。從律師們的身上,我感覺(jué)到了他們對法律工作的熱愛(ài),而他們的行動(dòng)也證明了這一點(diǎn)。將對正義的追求和自我價(jià)值的實(shí)現結合在一起,這本身 就是一件無(wú)上光榮的事情。我想,我今后的路還很長(cháng),當下所能夠做的就只有用大量的理論知識武裝自己,培養法律思維和其他基本社會(huì )人文素養。
實(shí)習時(shí)間雖然很短,但我從中感悟了很多,這是一段難忘的日子,我相信它將有益于我的整個(gè)人生生涯。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇7
回顧這段實(shí)習日子,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生、一名成年人,在這真實(shí)的的工作環(huán)境中,給我們即將走出校園面對社會(huì )起到了很好的緩沖作用。
一、實(shí)習目的
旅游管理專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè),通過(guò)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習,加深我們對前兩年所學(xué)知識的理解和掌握程度,通過(guò)實(shí)操來(lái)掌握實(shí)習部門(mén)的工作流程,初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區)管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識與方法,培養綜合運用所學(xué)理論知識去發(fā)現、認識、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區)經(jīng)營(yíng)管理中出現的新問(wèn)題、新觀(guān)念、新經(jīng)驗、新方法;在增加感性認識的基礎上,對我國旅游業(yè)的現狀、未來(lái)發(fā)展有一個(gè)基本的認識。同時(shí),培養同學(xué)們的團隊協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神,鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。
二、實(shí)習內容
1、崗前培訓和崗位分配
我們到達實(shí)習點(diǎn)的第二天,xxx人力資源部組織了為期四天的崗前培訓。我們每位實(shí)習生都進(jìn)行了兩次培訓,一次是全體培訓,分為室外培訓和室內培訓。室外培訓都是以團隊游戲和拓展項目為主,室內培訓主要是企業(yè)常識,安全教育等等。期間我們還參觀(guān)了主題公園,酒店別墅,讓我們實(shí)習生對實(shí)習點(diǎn)有一個(gè)初步的印象和了解。整體培訓的第四天,人事部結合實(shí)習生的意愿和培訓期間的表現,進(jìn)行崗位分配,有溫泉前廳接待員,酒店前廳接待員,公園導游,公園商場(chǎng)服務(wù)員,客房服務(wù)員,銷(xiāo)售助理,餐廳服務(wù)員。崗位分配以后,我們到達自己工作的部門(mén),進(jìn)行由各自部門(mén)安排的崗位培訓。我覺(jué)得進(jìn)行兩次的培訓效果很好,全體培訓讓我們實(shí)習生在新的環(huán)境有了一個(gè)比較好的緩沖期和適應期,部門(mén)培訓也具有很強的針對性。
2、實(shí)習部門(mén)和實(shí)習崗位
我實(shí)習的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實(shí)習生總共有六個(gè),都是女生。溫泉部細分三個(gè)小部門(mén),前廳部、休閑部和露天部。xx溫泉區有兩個(gè)部分組成,一個(gè)是xx溫泉,一個(gè)是xx水谷。溫泉的開(kāi)放時(shí)間是每年的十月到次年的五月,水谷的開(kāi)放時(shí)間是每年的五月到次年的九月,交替開(kāi)放。每年有兩個(gè)黃金期是溫泉和水谷同時(shí)開(kāi)放的,十一黃金周和五一假期。
崗前培訓由溫泉前廳部領(lǐng)班負責,主要包括溫泉部的經(jīng)營(yíng)理念和口號,溫泉部的部門(mén)歌曲,崗位知識和技能訓練以及工作禮儀訓練等。十月份即將開(kāi)溫泉,所以我們培訓是以溫泉為主,水谷為輔。溫泉前廳由四個(gè)崗位組成:
。1)門(mén)口寫(xiě)單接待(工作內容是在門(mén)口迎接客人,為客人講解溫泉的主要項目和注意事項,用報客單登記客人的房間號碼和門(mén)票類(lèi)型,登記鑰匙牌號碼,發(fā)放儲物柜鑰匙并指引客人到入口,另外如果有旅游團隊,門(mén)口接待還要對團隊進(jìn)行講解)
。2)入口接待(用檢票機為客人驗票和收票以及刷房卡,客人入場(chǎng)的時(shí)候還要留意客人是否有拿鑰匙牌進(jìn)場(chǎng))
。3)出口接待(回收離場(chǎng)憑證,離場(chǎng)憑證是客人退儲物柜鑰匙的憑證)
。4)前臺輸單(輸報客單,分男女、客人類(lèi)型輸入電腦,夜班要做報表)
另外還有前臺收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區消費的買(mǎi)單地點(diǎn)),收銀工作都是老員工負責。不同崗位有不同的工作性質(zhì),但各個(gè)崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實(shí)習生分為兩個(gè)班次,早班和晚班交替,十天轉一次班,每個(gè)班都領(lǐng)班和相對應人數的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的,一天一個(gè)崗位,從前臺輸單、入口、出口、門(mén)口接待循環(huán)輪下去,有時(shí)候還會(huì )支援收銀工作。
三、實(shí)習效果和實(shí)習體會(huì )
。1)外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈
不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀律,但也大同小異。作為一名一線(xiàn)服務(wù)員,應該具備的一定的基本素質(zhì)。
首先要有良好的儀容儀表,制服干凈平整,不留指甲發(fā)髻齊整無(wú)異樣。
第二,服務(wù)時(shí)要保持微笑,注意禮儀禮貌;就算是沒(méi)客人的時(shí)候也要注意自己的形象。
第三,有責任心,團結協(xié)作。無(wú)論將來(lái)是否要從事旅游業(yè),這份實(shí)習工作我們都要以積極的心態(tài)去面對和接受。在家里我們有家人疼愛(ài),在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒(méi)有認真思考過(guò)自己的責任,實(shí)習工作的時(shí)侯才發(fā)現一切其實(shí)都來(lái)之不易。有一句話(huà)是這樣說(shuō)的:外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,學(xué)習書(shū)本知識;而在工作單位,每個(gè)人都會(huì )為了養家糊口、為了獲得更高的報酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭。只有親身經(jīng)歷才明白社會(huì )的復雜性。通過(guò)實(shí)習,覺(jué)得自己成長(cháng)了,心理素質(zhì)有一定的提高,讓我們適應社會(huì ),明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。
。2)人際關(guān)系與溝通能力
在度假區工作的時(shí)候,我們必須學(xué)會(huì )處理與領(lǐng)導、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門(mén)藝術(shù),我們在與人交流時(shí)要學(xué)會(huì )善變。在工作的時(shí)候,我們會(huì )遇到各種各樣的客人,甚至會(huì )遇到外國人。開(kāi)始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì )感到壓力很大,有時(shí)會(huì )緊張的冒汗,但也正是因為與他們接觸交流,鍛煉了我的語(yǔ)言表達能力并學(xué)會(huì )應該如何與他們交流。很多客人會(huì )打電話(huà)咨詢(xún)或者當面咨詢(xún)溫泉的情況,通過(guò)我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后,覺(jué)的自己很有成就感。對我而言,學(xué)會(huì )怎樣為人處世無(wú)疑是我得到的的回報。
四、總結
在實(shí)習過(guò)程中,xxx給予了我機會(huì )和幫助,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,自己不斷努力,懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的進(jìn)步。接下來(lái)我會(huì )加倍努力學(xué)習,珍惜校園生活,明確自己的目標和方向,為以后的人生道路打下堅實(shí)的基礎。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習報告 篇8
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我深刻的體會(huì )到了,作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養,堅守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì )時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著(zhù)相關(guān)證件來(lái)咨詢(xún),還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導ATM的操作等問(wèn)題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。作為一名大堂的導儲,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶(hù)提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶(hù)都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶(hù)與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶(hù)并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現顧客的問(wèn)題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績(jì),為員工、客戶(hù)提供一個(gè)舒服的環(huán)境.。
我在大學(xué)學(xué)的是金融專(zhuān)業(yè),這是一個(gè)看著(zhù)很好的專(zhuān)業(yè),其實(shí)也不怎么樣,現在全國各地的大學(xué)生都很難找工作,就算專(zhuān)業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個(gè)問(wèn)題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學(xué)期間我爭取多出去實(shí)習一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會(huì )。終于找到一個(gè)實(shí)習的地方,而且是在中國建設銀行實(shí)習。
轉眼間,為期六個(gè)月的實(shí)習即將結束。首先感謝分行給我這個(gè)機會(huì )讓我進(jìn)入這個(gè)集體,感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習機會(huì )。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習是我走出校門(mén),踏入社會(huì )的步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,對我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅實(shí)的基礎。
實(shí)習雖然苦點(diǎn),累點(diǎn),這些都無(wú)所謂,重要的是通過(guò)實(shí)習我有了一定的收獲。實(shí)習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。我的感受是:在學(xué)校里,我學(xué)習的是理論知識;在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學(xué)習師傅們的工作經(jīng)驗,將所學(xué)的知識與實(shí)習結合起來(lái),多發(fā)現,多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性。
我的實(shí)習崗位是大堂導儲,頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶(hù)的咨詢(xún)疑問(wèn)三不知,感覺(jué)自己這個(gè)大堂導儲是十分不夠格的,不但對業(yè)務(wù)很不熟悉,而且對于客戶(hù)的一些不滿(mǎn)情緒也顯得手足無(wú)措。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉,我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善,客戶(hù)的咨詢(xún)基本上都能解答,也能適當的安撫客戶(hù),做好自己的工作。實(shí)習的時(shí)間是有限的,雖然只有短短的幾個(gè)月,但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請教他們時(shí),他們都會(huì )悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個(gè)集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了,這一個(gè)月的實(shí)習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心,以及各位師傅們的悉心指導。盡快實(shí)現角色的轉變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現實(shí),而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō),成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè )觀(guān)的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切?偸菍碗s的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復做,重復的事快樂(lè )做,快樂(lè )的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉變也就不再是問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習讓我深刻的體會(huì )到了,作為一名大堂的導儲不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養,堅守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì )時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。
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