【精華】房地產(chǎn)中介的實(shí)習報告四篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報告十分的重要,報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編幫大家整理的房地產(chǎn)中介的實(shí)習報告4篇,歡迎大家分享。
房地產(chǎn)中介的實(shí)習報告 篇1
即將邁進(jìn)***大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì ),我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我終于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現自我,但我還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì )。我又害怕又膽
怯,我常常會(huì )捫心自問(wèn):我準備好了嗎?是的,我在校園里生活了數十載,而社會(huì )與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會(huì )。學(xué)校為了把我們平穩的送上社會(huì )的大舞臺,為適應今后的社會(huì )工作奠定基礎,專(zhuān)門(mén)安排了我們產(chǎn)學(xué)合作,在暑假進(jìn)行實(shí)習。
我對房地產(chǎn)的高利潤也是十分地感興趣,所以我進(jìn)入了日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心,一個(gè)房地產(chǎn)信息充足的企業(yè)來(lái)豐滿(mǎn)自己幼嫩的翅膀。許多專(zhuān)家給房地產(chǎn)下了一個(gè)美妙的定義:房地產(chǎn)=科學(xué)+藝術(shù)。正是這種既有科學(xué)知識的嚴謹也有藝術(shù)的魅力,我才能滿(mǎn)腔熱血的激情的去做這一行業(yè),才能主動(dòng)的在房地產(chǎn)的知識中自由的遨游!
日月豪庭二手房銷(xiāo)售中心是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任,匯鑄永恒”的經(jīng)營(yíng)宗旨,堅持“兩種經(jīng)營(yíng)模式”銷(xiāo)售策劃運
作的獨創(chuàng )理念,力求使每個(gè)開(kāi)發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。公司的主要業(yè)務(wù)是專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的全程策劃、樓盤(pán)整合營(yíng)銷(xiāo)、推廣等。公司現擁有優(yōu)秀的
房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英及管理人員,提供項目開(kāi)發(fā)中的專(zhuān)業(yè)整合服務(wù),從而創(chuàng )造集成最大績(jì)效。我就是從這個(gè)部門(mén)開(kāi)始我的實(shí)習生涯的。
實(shí)習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。我的實(shí)習工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作,工作內容是主動(dòng)尋找客戶(hù),給客戶(hù)講房子的地理位置和價(jià)格等,如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),工作的主要內容是接待客戶(hù),給顧客介紹樓盤(pán)的信息,并幫助客戶(hù)計算房屋的總價(jià),幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。銷(xiāo)售中心的工作千頭萬(wàn)緒,我每天都需要文件起草、提供調研資料、數量,為決策提供一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉等。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
現在實(shí)習已經(jīng)結束,回頭總結我的實(shí)習報告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野、增長(cháng)了見(jiàn)識,為我即將走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
房制度市場(chǎng)化變革為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了春天,但春天畢竟是耕耘的季節,需要付出艱辛的勞動(dòng)。
隨著(zhù)房改的深入,尤其是切斷實(shí)物分房,推行貨幣化分房,住房市場(chǎng)出現多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)帶來(lái)了機遇,又向其提出了更
高的要求,因此,必須采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)有
一定的發(fā)展,但仍沒(méi)有得到較好的發(fā)育,因此必須精心地培育。國外的經(jīng)驗告訴我們,活躍的住房市場(chǎng)必然要求有一個(gè)活躍的房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)為其服務(wù)?梢哉f(shuō),
房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)的住房市場(chǎng)乃至房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的“晴雨表”。
通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習,我基本上掌握了公司的工作流程,并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同。如:維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費= 貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的,與同事的相處也是非常重要,因為一個(gè)公司
就是一個(gè)團隊,一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的,如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊,項目是不能順利完成的。通過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習發(fā)現公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
中也存在一些問(wèn)題,下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷(xiāo)售人員對樓盤(pán)不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因導致介紹不詳實(shí)。我認為樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習十分重要。每個(gè)員工要認真學(xué)習,確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí),應針對周?chē)h(huán)境,對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練,不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念,明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度,房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。
房地產(chǎn)中介的實(shí)習報告 篇2
*年暑假,我到****有限公司實(shí)習,這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,包括專(zhuān)業(yè)知識和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高,特別是在*,真的可以說(shuō)是寸土寸金,在市中心,一般95年以后的二手房都在***/平方以上。即使是很老的房子,也要賣(mài)到****一個(gè)平方。*的房?jì)r(jià)在中國所有的城市中都是偏高的,但是即使政府進(jìn)行宏觀(guān)調控,還是無(wú)法控制*的房?jì)r(jià)一路飚升。*的土地資源是有限的,而*的人口卻在不斷的增長(cháng),越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)杭城,房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也非常的熱火。
在我實(shí)習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面,F在*有很多都是外來(lái)人員,而外來(lái)人員在*工作都需要有住所,而外來(lái)人員因為對*地形不熟,所以一般都會(huì )找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費,房東方加客戶(hù)房,一個(gè)單子的中介費就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在***以上,普通的兩室一廳也要***左右,更不說(shuō)那些高檔的住宅,像很多單身公寓都在****以上,酒店式公寓更是達到了****/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬(wàn)的傭金,這其中的利潤是凈利潤。同時(shí),像我愛(ài)我家,盛世管家這樣的在*大有名氣的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn),然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去,從中賺取差價(jià),這其中的差價(jià)是很大的,我也經(jīng)手過(guò)一套管家房,租出去賺的差價(jià)在一萬(wàn)以上。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,因為有更高差價(jià)的可能,所以也更有挑戰性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數,很多經(jīng)紀人都受不了做房屋管家,因為有些客戶(hù)只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì )打電話(huà)過(guò)來(lái)找經(jīng)紀人,這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。
在做租賃的過(guò)程中,我發(fā)現熟悉商圈真的很重要,只有對各地的商圈了解了,對市場(chǎng)行情了解了,才能給客戶(hù)正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話(huà)要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái),我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調能力,在很多時(shí)候,和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì )簡(jiǎn)單的多,其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的界限劃分的太過(guò)清楚,把客戶(hù)當做朋友,同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時(shí)團隊合作精神也很重要,我說(shuō)的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權一定要清晰,不然的話(huà)很容易產(chǎn)生糾紛,本來(lái)是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會(huì )有很多的后患,從中我也學(xué)到一個(gè)道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問(wèn)題。很多單子都會(huì )在簽合同的時(shí)候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會(huì )談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會(huì )談判的人則是明明到手的.單子也會(huì )飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現,每個(gè)人都有各自的談判技巧,不能籠統的一概而論,同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動(dòng)力,相對自由的工作環(huán)境會(huì )促使更多交易的形成。
房地產(chǎn)中介的實(shí)習報告 篇3
一、前言
俗話(huà)說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,欲知此事須躬行!彪m然我們學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們并不了解如何將所學(xué)習的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論應用于企業(yè)平日所需要從事的工作中。在西安遠辰房地產(chǎn)中介有限公司第一分公司——瑪雅房屋融僑城店為期兩個(gè)多月的實(shí)習以及學(xué)習體驗,不僅開(kāi)拓了我的視野,學(xué)習社會(huì )中的人情世故,更認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
瑪雅房屋是以特許經(jīng)營(yíng)為發(fā)展模式的全國性房地產(chǎn)中介連鎖機構,于20xx年12月25日誕生于中國西北重鎮甘肅蘭州,企業(yè)按照“立足蘭州、輻射西北、面向全國,最終達到華人第一品牌”的愿景而不斷發(fā)展壯大。目前,甘肅、青海、四川、陜西、寧夏、山東、新疆、遼寧、云南、天津、xx、河北、河南、山西、廣東、廣西、湖南、湖北、海南等全國49個(gè)省區插上了瑪雅房屋的大旗。
瑪雅房屋是全國房地產(chǎn)中介行業(yè)的知名品牌,超前的運營(yíng)模式和前瞻的交易資金控管系統為業(yè)內領(lǐng)先,與國家政策、法規不謀而合。
“專(zhuān)業(yè)、效率、國際化”的目標體現了房地產(chǎn)中介的專(zhuān)業(yè)權威,黃色與黑色組合的企業(yè)基本色體現了陽(yáng)光交易,務(wù)實(shí)工作的企業(yè)精神。
瑪雅房屋以“全球華人第一品牌”為愿景,以人人“住得其所”為社會(huì )責任,以專(zhuān)任委托為基礎,實(shí)行資源共享,全國網(wǎng)絡(luò )聯(lián)賣(mài)制度。團隊營(yíng)銷(xiāo)又是瑪雅房屋吸引廣大消費者進(jìn)入系統,不斷擴大資訊量體的突顯優(yōu)勢。
瑪雅房屋已經(jīng)走進(jìn)了第八年,擁有屬于自己的商標、店面專(zhuān)利及成熟的經(jīng)營(yíng)模式,斞欧课荨短卦S經(jīng)營(yíng)管理全集》為加盟商提供了經(jīng)營(yíng)管理的統一性制度;流通作業(yè)的統一標準;單店企業(yè)形象的統一視覺(jué)識別標準;全系統的科學(xué)性、合理性、標準化、規范化使得體系健康成長(cháng),為實(shí)現利益最大化起到了有力的保障作用。
三、實(shí)習內容
我是今年3月初加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的,對于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)陌生行業(yè),現在是一段新的開(kāi)始,新的憧憬。從進(jìn)入公司做經(jīng)紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的champion。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人,能在相同的硬件條件下,拿下銷(xiāo)售冠軍,是每一名經(jīng)紀人的夢(mèng)想。
房地產(chǎn)中介這一行業(yè),主要從事房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)方面的工作。到目前為止,已經(jīng)實(shí)習兩個(gè)多月。剛開(kāi)始入職,是從試用經(jīng)紀人的職位做起。前三天,開(kāi)始跑商圈,熟悉周?chē)穆肪(xiàn),以及樓盤(pán)、學(xué)校、醫院、銀行等。做到熟記樓盤(pán)方位,客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)可以第一時(shí)間說(shuō)出來(lái)樓盤(pán)所在的具體位置以及周?chē)呐涮自O施。比如:附近5公里之內有幾條公交路線(xiàn)、地鐵,醫院、學(xué)校、超市、大型公園等等。
之后,三天的主打小區樓盤(pán)調研。主要調研該小區共有幾棟樓,每棟樓分別有幾個(gè)單元,每單元幾層幾戶(hù)。電梯數量以及牌子,物業(yè)詳細信息等等。
之后就是為期一個(gè)禮拜的陌拜電話(huà)、實(shí)勘戶(hù)型的訓練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開(kāi)始我不敢給陌生業(yè)主打電話(huà),懷有膽怯心理,害怕有人問(wèn)我我所不懂的專(zhuān)業(yè)知識。慢慢鍛煉以后,我現在和業(yè)主、客戶(hù)溝通已經(jīng)沒(méi)有任何問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識也正在逐步加強。
經(jīng)過(guò)了跑商圈、市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售培訓以及技能培訓等多個(gè)環(huán)節的考驗終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓時(shí),我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶(hù)看成自己的朋友,為他們解決住房問(wèn)題,根據他們的經(jīng)濟實(shí)力選擇合適的戶(hù)型,包括后期還會(huì )為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面,還需要強化自己各方面的專(zhuān)業(yè)知識,不僅在房地產(chǎn)方面,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)都要涉及,同時(shí)作為公司的門(mén)面,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
自從走進(jìn)瑪雅房屋,我才深刻體會(huì )到一個(gè)中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌。那就是因為他們的企業(yè)文化,立志打造四化企業(yè):軍事化、家庭化、學(xué);、宗教化。軍事化——以高標準、嚴要求培訓每一位經(jīng)紀人,做到如同xx一般的服從力、執行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般,給予家的溫暖。學(xué);郧笾男膽B(tài)參加每一次的培訓,力爭打造全能型人才。宗教化——每個(gè)人都應該有追求,有信仰。沒(méi)有追求,沒(méi)有信仰的人是蒼白的,是渺小的,斞欧课菥褪菐椭覀儼研r(shí)候所具有但現在遺失的東西重新?lián)炱饋?lái)。比如誠信、夢(mèng)想、孝道等等。
我還嘗試著(zhù)跟同事們多交流、多溝通,因為從交談中也能夠學(xué)到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話(huà)、如何跟進(jìn)回訪(fǎng)業(yè)主、如何和客戶(hù)議價(jià)等一些經(jīng)紀人必備的基礎知識。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問(wèn),令我非常感動(dòng)。
剛開(kāi)始,我的業(yè)績(jì)并不理想,第一個(gè)月一個(gè)單子也沒(méi)有跟成。盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話(huà)跟進(jìn)這些都很努力去做,卻不見(jiàn)成效,我開(kāi)始改變以前的方法,沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶(hù)都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角度出發(fā),為客戶(hù)解決住房上的問(wèn)題,甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶(hù)。這樣,客戶(hù)體會(huì )到一種親切感,我的第一單就這么簽下來(lái)了。接下來(lái),我便做得更加得心應手,在第二個(gè)月成交八單,以業(yè)績(jì)21200元成功轉正。
我也慢慢的體會(huì )到作為一名經(jīng)紀人打心理戰是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶(hù)的心理變化,推測其房型和價(jià)格的需求,并提供針對性的服務(wù),從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時(shí),在與客戶(hù)交流中善于察言觀(guān)色,在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月多的磨練,我不能說(shuō)自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人,但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是:透過(guò)專(zhuān)業(yè)的支援、專(zhuān)業(yè)的人才、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的設備,來(lái)落實(shí)人人住得其所的社會(huì )使命。
四、實(shí)習體會(huì )
在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè),我無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在一個(gè)學(xué)習、打基礎的過(guò)程。對于每個(gè)經(jīng)紀人來(lái)說(shuō)這份工作休息時(shí)間很少,一開(kāi)始大家都還不大適應,但很快就習慣了,畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。
作為一名經(jīng)紀人,在別人眼里是值得羨慕的,因為年薪10萬(wàn)對于這一行業(yè)來(lái)說(shuō)不是夢(mèng),看著(zhù)每個(gè)人光彩的一面,可又有誰(shuí)知道我們要承受的壓力,大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過(guò)來(lái)的。有過(guò)歡樂(lè )也有淚水。但是,有付出就一定有回報。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì )到它的艱難和辛酸。我曾經(jīng)派單派到手軟,挨家挨戶(hù)上門(mén)尋找房源,被小區保安拒之大門(mén)外,打電話(huà)被業(yè)主罵,這些我都一一堅持下來(lái)?粗(zhù)別的同事都那么認真,也就更加努力尋找客戶(hù)。當然也有人不屑這份工作,在他們看來(lái)經(jīng)紀人沒(méi)素質(zhì),沒(méi)文化。但是無(wú)論怎樣,我要說(shuō)的是:是公司培養了我,告訴我:堅持做正確的事、先做人后做事的道理,始終保持“最信賴(lài)經(jīng)紀人形象”。
同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值,“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀人最基本的工作內容之一。我們工作的重心是:運用我們專(zhuān)業(yè)的知識,豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)事物的數據分析,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶(hù)解決困難,節約客戶(hù)相應的投入成本,包括時(shí)間和精力成本,實(shí)現利潤的最大化。因此,每次接電話(huà)或接待客戶(hù)時(shí)候我都告訴自己微笑面對每一個(gè)客戶(hù),拿出我的專(zhuān)業(yè)知識,替他們解答問(wèn)題,盡可能幫助我的客戶(hù),每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子,露出欣喜的表情時(shí),自己就會(huì )有很強的滿(mǎn)足感。
五、實(shí)習建議
通過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習,我覺(jué)得作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,從事房地產(chǎn)方面的工作比其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更加得心應手。因為我們所了解過(guò)關(guān)于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”、“客戶(hù)心理學(xué)”、“經(jīng)濟法”等相關(guān)知識。但是,只有結合所學(xué)知識以及社會(huì )實(shí)踐,才可以很好的將自身優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
所以,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一專(zhuān)業(yè)中,只是單純的講授書(shū)面理論知識并不能很好的運用到社會(huì )工作中。必須理論加實(shí)踐。因此,更多的開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐是必不可少的工作。
六、實(shí)習總結
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人,平凡且快樂(lè ),而又給人信心,能憧憬光明的未來(lái)。這份普通到不能再普通的職業(yè),我會(huì )努力做好它,今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信,在這一年一定會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會(huì )令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì ),客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà),多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。
2、學(xué)會(huì )聆聽(tīng),把握時(shí)機。
我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”,導致一些客戶(hù)流失,應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,把握買(mǎi)房者的心理,在適當時(shí)機,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
3、對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入公司的那一刻起,我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細小的事情都努力做到最好。推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱情、熱忱的態(tài)度對待客戶(hù),腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),使不可能變成可能、使可能變成現實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù),致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè )觀(guān)的銷(xiāo)售員會(huì )將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程。他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀(guān)的銷(xiāo)售員則怪罪于機遇和時(shí)運,總是抱怨,等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實(shí)生活當中,兔子傾向于機會(huì )導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山,當你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機會(huì ),運氣總有用盡的一天。 一直以來(lái)我堅持著(zhù)做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅定的向著(zhù)我的目標前行,就一定可以成功。
房地產(chǎn)中介的實(shí)習報告 篇4
實(shí)習是一項綜合性的,社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接觸的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大模塊,搞好社會(huì )實(shí)習工作是關(guān)鍵的,對一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的,從一個(gè)學(xué)生的成長(cháng)來(lái)說(shuō),他經(jīng)歷了無(wú)事可做的孩童時(shí)代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時(shí)代再到以后社會(huì )的工作階段,而實(shí)習就像一個(gè)鏈子連著(zhù)學(xué)習和工作,實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用的實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導工作,而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去才能體現其價(jià)值,實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過(guò)實(shí)習,我們要努力提高自己的動(dòng)手能力,在實(shí)踐的工程中發(fā)現不足,然后去反饋到學(xué)習中去,會(huì )更能提升自己的能力。
一.實(shí)習時(shí)間:
20xx.10.1-20xx.3.15
二.實(shí)習地點(diǎn):
三.實(shí)習公司介紹:
四.實(shí)習目的:
(一)了解房地產(chǎn)公司部門(mén)的構成和職能;
(二)了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程;
(三)加強和鞏固理論知識,發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
(四)鍛煉自己的實(shí)踐工作能力,適應社會(huì )能力和自我管理的能力。
(五)通過(guò)畢業(yè)實(shí)習接觸認識社會(huì ),提高社會(huì )交往能力,學(xué)習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養素質(zhì),明確自己的社會(huì )責任。
五.實(shí)習內容:
我是今年3月初加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的,對于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)陌生行業(yè),現在是一段新的開(kāi)始,新的憧憬。從進(jìn)入公司做經(jīng)紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產(chǎn)中介的champion。作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀人,能在相同的硬件條件下,拿下銷(xiāo)售冠軍,是每一名經(jīng)紀人的夢(mèng)想。
房地產(chǎn)中介這一行業(yè),主要從事房屋租賃、買(mǎi)賣(mài)方面的工作。,已經(jīng)實(shí)習兩個(gè)多月。剛開(kāi)始入職,是從試用經(jīng)紀人的職位做起。前三天,開(kāi)始跑商圈,熟悉周?chē)穆肪(xiàn),以及樓盤(pán)、學(xué)校、醫院、銀行等。做到熟記樓盤(pán)方位,客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)可以第一時(shí)間說(shuō)出來(lái)樓盤(pán)所在的具體位置以及周?chē)呐涮自O施。比如:附近5公里之內有幾條公交路線(xiàn)、地鐵,醫院、學(xué)校、超市、大型公園等等。
之后,三天的主打小區樓盤(pán)調研。主要調研該小區共有幾棟樓,每棟樓分別有幾個(gè)單元,每單元幾層幾戶(hù)。電梯數量以及牌子,物業(yè)詳細信息等等。
之后就是為期一個(gè)禮拜的陌拜電話(huà)、實(shí)勘戶(hù)型的訓練。主要目的就是為了鍛煉我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開(kāi)始我不敢給陌生業(yè)主打電話(huà),懷有膽怯心理,害怕有人問(wèn)我我所不懂的專(zhuān)業(yè)知識。慢慢鍛煉以后,我現在和業(yè)主、客戶(hù)溝通已經(jīng)沒(méi)有任何問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)知識也正在逐步加強。
經(jīng)過(guò)了跑商圈、市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售培訓以及技能培訓等多個(gè)環(huán)節的考驗終于成為一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀人。參加第一次培訓時(shí),我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶(hù)看成自己的朋友,為他們解決住房問(wèn)題,根據他們的經(jīng)濟實(shí)力選擇合適的戶(hù)型,包括后期還會(huì )為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。經(jīng)紀人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面,還需要強化自己各方面的專(zhuān)業(yè)知識,不僅在房地產(chǎn)方面,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)都要涉及,同時(shí)作為公司的門(mén)面,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
自從走進(jìn)瑪雅房屋,我才深刻體會(huì )到一個(gè)中介公司為什么能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,成為陜西省第一大房地產(chǎn)中介品牌。那就是因為他們的企業(yè)文化,立志打造四化企業(yè):軍事化、家庭化、學(xué);、宗教化。軍事化——以高標準、嚴要求培訓每一位經(jīng)紀人,做到如同軍人一般的服從力、執行力。家庭化——對待每一位同事就像對待家人一般,給予家的溫暖。學(xué);郧笾男膽B(tài)參加每一次的培訓,力爭打造全能型人才。宗教化——每個(gè)人都應該有追求,有信仰。沒(méi)有追求,沒(méi)有信仰的人是蒼白的,是渺小的,斞欧课菥褪菐椭覀儼研r(shí)候所具有但現在遺失的東西重新?lián)炱饋?lái)。比如誠信、夢(mèng)想、孝道等等。
我還嘗試著(zhù)跟同事們多交流、多溝通,因為從交談中也能夠學(xué)到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話(huà)、如何跟進(jìn)回訪(fǎng)業(yè)主、如何和客戶(hù)議價(jià)等一些經(jīng)紀人必備的基礎知識。還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來(lái)替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問(wèn),令我非常感動(dòng)。
剛開(kāi)始,我的業(yè)績(jì)并不理想,第一個(gè)月一個(gè)單子也沒(méi)有跟成。盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話(huà)跟進(jìn)這些都很努力去做,卻不見(jiàn)成效,我開(kāi)始改變以前的方法,沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn),說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶(hù)都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角角度出發(fā),為客戶(hù)解決住房上的問(wèn)題,甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶(hù)。這樣,客戶(hù)體會(huì )到一種親切感,我的第一單就這么簽下來(lái)了。接下來(lái),我便做得更加得心應手,在第二個(gè)月成交八單,以業(yè)績(jì)21200元成功轉正。
我也慢慢的體會(huì )到作為一名經(jīng)紀人打心理戰是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶(hù)的心理變化,推測其房型和價(jià)格的需求,并提供針對性的服務(wù),從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時(shí),在與客戶(hù)交流中善于察言觀(guān)色,在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月多的磨練,我不能說(shuō)自己是一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人,但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是:透過(guò)專(zhuān)業(yè)的支援、專(zhuān)業(yè)的人才、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)的設備,來(lái)落實(shí)人人住得其所的社會(huì )使命。
六。.實(shí)習心得
校外實(shí)習的帷幕漸漸落下了;叵肫饛拈_(kāi)始到現在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長(cháng)的快樂(lè )。在實(shí)習的過(guò)程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他同行業(yè)公司之間的合作,在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作,競爭和合作是并存的,和其他同行業(yè)公司建立良好的合作伙伴關(guān)系,對以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的,可以達到互惠互利。
這五個(gè)多月的實(shí)習,雖然算不上長(cháng)的時(shí)間,但是在短短的五個(gè)多月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西。比如在人際交往方面,書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,而社會(huì )上人際交往非常復雜,這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群,每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中,其中有關(guān)心你的人,有對你無(wú)所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,你只能學(xué)著(zhù)去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時(shí)的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài),這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)。
人們常說(shuō):“隔行如隔山”,通過(guò)這一次短暫的實(shí)習,我認識到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同?偟脕(lái)說(shuō)在實(shí)習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā),我明白,今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。同時(shí),我也非常感謝公司的所有人員,在實(shí)習期間,他們對我接待熱情,有問(wèn)必答,使我們的實(shí)習真正是達到了預期的目的。實(shí)習很快就結束了,雖然時(shí)間短暫,但從中獲取的收益頗大。
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