精選導游的實(shí)習報告四篇

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的導游的實(shí)習報告4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

導游的實(shí)習報告 篇1

　　在這周，對我而言，理會(huì )到成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調崗位的兩大核心。

　　一、成本領(lǐng)先---掌握著(zhù)旅行社的成本;要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車(chē)隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以，一個(gè)好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧，也就是說(shuō)，必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線(xiàn)路出來(lái)。在旅游旺季，計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等，這對旅行社來(lái)說(shuō)，相當重要!

　　二、質(zhì)量控制，即在細心周到地安排團隊行程計劃書(shū)外，還要對所接待旅游團隊的整個(gè)行程進(jìn)行監控。因為導游在外帶團，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計調，而旅行社也恰恰是通過(guò)計調對旅游團隊的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解，對導游的服務(wù)進(jìn)行監管，包括對游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應變。所以說(shuō)，計調是一次旅行的幕后操縱者。

　　在具體操團過(guò)程中，一名稱(chēng)職的計調要業(yè)務(wù)熟練，對團隊旅行目的地的'情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運作等都胸有成竹。

　　此外，我明白了計調還要具有五大素質(zhì)：

　　一、責任心。一名好的計調會(huì )讓導游和旅行社省心;

　　二、工作有計劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證，要給自己建立一個(gè)預警機制;

　　三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;

　　四、有風(fēng)險和法律意識，對旅游相關(guān)法規要了如指掌;

　　五、市場(chǎng)意識。這一點(diǎn)是目前計調普遍缺乏的。

　　計調是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計�？梢哉f(shuō)，“事無(wú)巨細，大權在握”，具有較強的專(zhuān)業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復的技術(shù)性勞動(dòng)。計調崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員，一個(gè)優(yōu)秀的導游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益，計調人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否，是旅行社經(jīng)營(yíng)運作的一個(gè)重要原素。

導游的實(shí)習報告 篇2

　　一、實(shí)習目的：

　　旅游管理專(zhuān)業(yè)面向現代旅游業(yè)，根據旅游業(yè)形勢的發(fā)展培養擁護黨的路線(xiàn)，適應生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線(xiàn)需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。學(xué)生應在具有必備的基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，重點(diǎn)掌握從事導游、旅行社、旅游景點(diǎn)景區、旅游購物商店等領(lǐng)域實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　二、實(shí)習過(guò)程：

　　時(shí)間：4月18日—5月8日

　　人物：帶隊老師：余美珠隊員；藍燕平邱宇杰等16個(gè)同學(xué)。

　　地點(diǎn)：將樂(lè )玉華洞。將樂(lè )，古稱(chēng)“鏞州”，三國東吳永安三年（公元260年）置縣，是福建省七大古縣之一，素有“文化之邑”的美稱(chēng)。中國四大名洞之一的玉華古洞，是國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區。古洞總長(cháng)5公里，有藏禾、雷公、果子、黃泥、溪源、白云六個(gè)支洞，共169個(gè)景點(diǎn)。它形成于二億七千萬(wàn)年前，由海底沉積的石灰巖經(jīng)過(guò)三次地殼運動(dòng)的抬升和億萬(wàn)年流水的沖刷、溶蝕、切割而成，屬典型的喀斯特地貌景觀(guān)，如今正處于發(fā)育生長(cháng)期，是一處勝景天成、如夢(mèng)如覺(jué)、自然幻化的人間仙境。

　　4月10日確定了實(shí)習的人數16個(gè)同學(xué)，地點(diǎn)在將樂(lè )玉華洞。

　　4月13日分別和公交公司。學(xué)校后勤中心。汽車(chē)站。旅游攝影協(xié)會(huì )聯(lián)系我們出行的車(chē)，最后權衡之下我選了公交公司。

　　4月15日和其它三位同學(xué)到公交公司商定價(jià)格，來(lái)回接我們的發(fā)車(chē)時(shí)間。

　　4月16日到老師領(lǐng)取相關(guān)文件和郭經(jīng)理聯(lián)系好相關(guān)事宜。

　　4月17日整理行囊，交待相關(guān)事項，特別是個(gè)人小藥箱，帶厚衣服，防蚊蟲(chóng)的。

　　4月18日老師和我們到了將樂(lè )玉華洞景區，郭經(jīng)理安排助理吳姐來(lái)接待我們，安排我們的住宿點(diǎn)，下午郭經(jīng)理召開(kāi)了一個(gè)會(huì )議，會(huì )后郭經(jīng)理還非常關(guān)心我們的生活方面，特地要吳姐在這方面多重視。

　　4月19日上午8：10吳姐在導游科介紹我們同時(shí)指派了8個(gè)資質(zhì)歷深出色的導游當我們的老師，隨后就開(kāi)始實(shí)習生活。

　　4月23日吳姐安排了考試，大部分的`同學(xué)都出色的通過(guò)了。

　　4月24日導游科劉科長(cháng)，來(lái)檢查我們的掌握程度，以及提醒我們在帶團過(guò)程中的注意事項。下午我們全部正式上崗。

　　4月30日為迎五一，劉科長(cháng)安排工作，有六個(gè)同學(xué)被安排到景點(diǎn)定點(diǎn)。

　　5月6日上午11：30郭經(jīng)理召開(kāi)了一個(gè)會(huì )議，張經(jīng)理。劉科長(cháng)出席了會(huì )議，主要是看看我們這段時(shí)間學(xué)到什么。對景區有什么好的建議。同學(xué)們都很活躍，紛紛說(shuō)出自己的自己的感想。中午單位舉行了小型聚會(huì )（飯局）。

　　5月8日上午9：30我們返校，劉科長(cháng)代表單位來(lái)送我們。

　　三、實(shí)習總結：

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，雖然時(shí)間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我在大學(xué)學(xué)習中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是大家都要面臨的問(wèn)題。我充分的體會(huì )到一個(gè)人的語(yǔ)言表達能力。肢體表達能力。微笑服務(wù)是多么重要。導游是景區的主要載體，游客最多接觸的就是導游，一個(gè)景區的客源，不僅靠景點(diǎn)的出名，還有出色的服務(wù)。一個(gè)好導游：要博覽群書(shū)，處處留心。當導游要了解的知識太多了，包羅萬(wàn)象，今天學(xué)到了一點(diǎn)東西也許當下用不上，但說(shuō)不定哪天就用著(zhù)了。所以，導游的知識要求沒(méi)有什么嚴格界限。還要熱情：帶團中以飽滿(mǎn)的熱情面對客人，即使你很不開(kāi)心了，也不要帶到工作中，游客是跟你來(lái)玩兒的，不是來(lái)看你臉色的。當然還有責任心：這點(diǎn)要時(shí)刻保持，導游的工作事無(wú)巨細，突發(fā)事情太多了，所以要有強烈的責任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。導游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。導游除了要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習外，還必須加強職業(yè)道德修養。

　　在這個(gè)學(xué)習和聯(lián)系的過(guò)程中，我覺(jué)得在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)的基礎上也要拓寬學(xué)習領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，但我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢？當然還要加強自身素質(zhì)的提高，例如：實(shí)務(wù)能力，應變能力，心理素質(zhì)，適應能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。

　　整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我們隊員遵守單位的各項規章制度，團結同事，互有協(xié)作精神，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。不斷加強基礎技能等各方面知識，對游客認真負責，工作表現優(yōu)秀。但也存在不足不少隊員地方口音太重，有口頭禪和在面對一些比較挑剔。難纏的游客不能應對自如。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，讓我學(xué)到了許多許多，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝將樂(lè )玉華洞提供了這次實(shí)習機會(huì )。

導游的實(shí)習報告 篇3

　　一、實(shí)習目的

　　1.實(shí)習目的及意義：鍛煉專(zhuān)業(yè)技能，鞏固課本知識，培養專(zhuān)業(yè)自豪感，提高實(shí)踐能力和為人處事的技巧，為了更好的了解社會(huì )，融入社會(huì )。

　　2.實(shí)習單位介紹：經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我來(lái)到了太原新生代實(shí)習。該旅行社原名山西新生代旅行社有限公司，成立于1999年，是山兩省地質(zhì)礦產(chǎn)局控股的實(shí)力雄厚的現代企業(yè)，擁有全新的二星級賓館地礦賓館，后來(lái)從地礦局分離出來(lái)，改名太原新生代旅行社。成立至今，以操作包機，專(zhuān)列等大動(dòng)作而文明旅游界。其中，20xx年五一黃金周，直飛張家界大型旅游包機，為全省首次，7.8月兩次野三坡/十渡雙休日旅游專(zhuān)列，為全省首次;10月，直飛黃山景區大型旅游包機為全省首次?先后獲得中國質(zhì)量萬(wàn)里行定點(diǎn)單位，山西最佳國內旅行社，太原市先進(jìn)旅行社，太原市誠信旅行社等榮譽(yù)。成立至今，一直以“廣交朋友，誠信為本，服務(wù)至上”為宗旨，愿與各地旅行社同仁通力合作，一直以“服務(wù)就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴，服務(wù)就是細致入微”為信條，愿為新生代的每位顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、實(shí)習內容

　　1.實(shí)習崗位職責：經(jīng)歷一個(gè)多月的培訓，我被分到了導游部門(mén)，正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱著(zhù)巨大的熱情把學(xué)校學(xué)來(lái)的知識作為試金石，來(lái)投入到工作中時(shí)，卻發(fā)現處處事與愿違。一些小小的生活細節，一些平平常常的瑣碎小事，都會(huì )讓我手足無(wú)措。我發(fā)現，實(shí)踐中的事實(shí)都不是學(xué)校中可以學(xué)到的。有些事情盡管老師們講到過(guò)，但是要做到活學(xué)活用，卻非一日之功。

　　以前總是向往做一名導游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現原來(lái)要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然帶團的時(shí)間不長(cháng)，但每次上團都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強的話(huà)，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導游，要有很強的溝通能力，成熟的個(gè)人親和力，講解生動(dòng)引人，對自己的旅游線(xiàn)路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機保持良好的關(guān)系。在前輩的幫助下我明確了要成為合格導游員應具備的條件：

　�、�、強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強烈的責任心，才會(huì )在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　�、�、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游，在帶團過(guò)程中不僅僅是一名講解員，還是一個(gè)“大保姆”。不僅要為客人講解，更要為客人解決問(wèn)題。所以一個(gè)導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無(wú)法迅速為客人排憂(yōu)解難。

　�、�、語(yǔ)言清晰準確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達能力是導游最重要的基本功之一，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)提供服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì )使美麗的景色更添色彩，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

　�、�、具備相應的旅行常識與專(zhuān)業(yè)知識．在帶團過(guò)程中，團隊隨時(shí)可能出現不可預料的問(wèn)題，導游具有相應的知識，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游

　　客為公司爭取到最大的利益。

　�、�、廣博的文化知識面．導游接觸的游客中，各種社會(huì )背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個(gè)”雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解時(shí)，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對。

　�、�、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時(shí)導游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節出現偏差，都會(huì )令導游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導游員要頭腦清晰，有組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

　�、�、注意儀容儀表，自身修養。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國游客到一個(gè)國家最先和最多接觸的是導游人員，因此導游經(jīng)常被人譽(yù)為”企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì )給人產(chǎn)生美好的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務(wù)的基礎。 2.實(shí)習過(guò)程：在這幾個(gè)月的帶團中，有幾件事讓我特別記憶猶新，通過(guò)這幾件事，我不僅發(fā)現了自己的不足，更讓我體會(huì )到做好一名合格的導游不是一件容易的事。先來(lái)說(shuō)一下讓我高興的事吧：一次帶的是杏花村汾酒集團的客人去河北平山縣具有北方小九寨溝之稱(chēng)的沕沕水參觀(guān)，我在車(chē)上只是常規性的自我介紹，沿途講解，然后做活動(dòng)，景區講解和平時(shí)也沒(méi)有太大的差別，沒(méi)有什么新花樣，吃中午飯的時(shí)候，我無(wú)意間跟飯店老板說(shuō)客人是賣(mài)酒的。飯店的老板調查之后就要和他們經(jīng)理合作，做他們的代理，當然經(jīng)理也愿意。我們開(kāi)車(chē)返回太原的途中，他們的經(jīng)理就叫過(guò)我去說(shuō)，下一匹客人還是你帶（他們是系列團），你的微笑讓我們心里都特別舒服。我當時(shí)心里就樂(lè )開(kāi)了花，這是客人對我的肯定。從這件事我明白了，導游不只是會(huì )說(shuō)就可以了，還需要做一個(gè)有心人，這樣才能增加潛在的客戶(hù)群。

　　還有一件讓我特別傷心的事：那次是帶散客去沕沕水，銀河洞兩日游，由于他們來(lái)自不同的地方，所以意見(jiàn)常常不能統一。經(jīng)常在一些小事上發(fā)生分歧。我作為導游，雖然盡力協(xié)調各游客間的關(guān)系，但卻捉襟見(jiàn)肘，這家說(shuō)好了，那家又不行。沒(méi)有經(jīng)驗的我由于處理不好事情，既委屈又著(zhù)急的哭了。雖然最后解決了問(wèn)題，游客也沒(méi)因此投訴我，但我卻從中得到了教訓和經(jīng)驗。就是遇事要冷靜，而且要有耐心，真真正正的做到替游客著(zhù)想才行。

　　在這次實(shí)習中還遇到了許多問(wèn)題，我想大家和我遇到的一樣，首先就是時(shí)間問(wèn)題，是��！如果你時(shí)間強調的不夠，客人會(huì )不按時(shí)回來(lái)，那樣就會(huì )直接影響 接下來(lái)的行程。這也是我們導游最為頭疼的事。有時(shí)往往我們強調了很多遍，那些客人也一意孤行。所以每次出發(fā)前我都會(huì )和客人強調要有時(shí)間觀(guān)念，在游客盡興和行程安排上尋求最佳的平衡點(diǎn)。

　　有時(shí)在帶團中總會(huì )遇到幾個(gè)不講理的客人，什么都不懂卻還一直裝的很明白，跟他解釋吧，不理解就算了，有時(shí)還說(shuō)出一些讓人惱怒的話(huà)。的確，我們都是長(cháng)在溫室的花朵，沒(méi)有受到過(guò)任何難聽(tīng)的話(huà)，就是父母也不會(huì )對自己大聲講話(huà)，可是在外面竟然聽(tīng)到這樣的話(huà)。而我呢，剛開(kāi)始我也受不了，很生氣， 但是我忍了下來(lái)。因為我是導游，作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，我應該盡我所能給客人帶來(lái)歡樂(lè )，而不是不快。慢慢的，我學(xué)回了一寬容的心對待那些人，不僅贏(yíng)得大家諒解，更學(xué)會(huì )了做人的方法。

　　此外，我在導游講解方面也總結了幾點(diǎn)：首先，作為一個(gè)導游要具備最基本的講解水平，起碼能講流利的普通話(huà)。其次，還要有豐富的文化知識，單位發(fā)給我們的講解詞僅僅是一個(gè)框架和需要講解的路線(xiàn)。都需要導游自己準備，這就要求我們必須去閱讀和查找相關(guān)資料。記得剛開(kāi)始做導游的時(shí)候，可緊張了，事先準備好的內容，有很多都漏掉了，講的時(shí)候還有點(diǎn)磕磕絆絆的，到后來(lái)隨著(zhù)對講解內容的熟練，就一點(diǎn)也不緊張了，張口就來(lái)，當然也學(xué)到了很多東西。

　　三、實(shí)習體會(huì )及收獲

　　多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現當好一個(gè)導游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀(guān)點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當好一個(gè)導游，必須要有對人的熱愛(ài)精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀(guān)色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導或需要照顧的'人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團隊的進(jìn)行要想成為一名合格的導游員，必須首先成為一名生活服務(wù)員。在國內旅游“吃、住、行、游、購、娛”的六大要素，首先應該滿(mǎn)足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學(xué)校中是涉及不到太多的知識點(diǎn)的，學(xué)校中的知識主要是在“游”的方面。于是，通過(guò)細致地觀(guān)察，不斷摸索和實(shí)踐，更要不斷地學(xué)習。學(xué)習交通知識、機型、車(chē)型、火車(chē)車(chē)次，學(xué)習星級賓館、涉外賓館的知識，學(xué)習各地菜肴的特色和口味，再與安徽的菜肴進(jìn)行比較，這樣，就可以向游客進(jìn)行解說(shuō)，回答游客提出的相關(guān)問(wèn)題。

　　通過(guò)帶團，在鍛煉帶團技能的同時(shí)，也可以豐富感性知識，對各旅游目的地有所了解。再用學(xué)校中學(xué)得知識加以論證�？梢猿浞诸I(lǐng)悟旅游的樂(lè )趣，我國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。

　　實(shí)習最大的感受是累但是充實(shí)，基本上是每天都在忙碌著(zhù)，有一次帶團回來(lái)特別的累，睡了一下午更累了，連從床上爬起來(lái)的力量都沒(méi)有！以前在學(xué)校的時(shí)候特別的輕松，人們常說(shuō)：沒(méi)有競爭就不會(huì )有壓力，所以每天只要按時(shí)上課就可以了！以前總想著(zhù)趕緊工作，花自己掙的錢(qián)，但是到了單位才知道，錢(qián)不是那么容易掙的，是要付出辛苦和百倍的努力才能換來(lái)的。

　　經(jīng)過(guò)此番的實(shí)習，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過(guò)程也經(jīng)歷了很多。謝謝學(xué)校給我這個(gè)鍛煉的機會(huì )！在經(jīng)歷當中，我的思想也逐漸變得成熟，為我即將踏入社會(huì )奠定了基礎！在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我經(jīng)歷了很多事情，有過(guò)苦，有過(guò)甜，有過(guò)笑，還流過(guò)淚，無(wú)論怎樣，他都讓我長(cháng)大了，讓我學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )了面對和奮斗，收獲果實(shí)的季節我很快樂(lè )，因為我得到了自己最想要的，那就是自豪，我為自己的堅持，為自己的奮斗和收獲而開(kāi)心。雖然受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒(méi)道理的批評，但更多的是體會(huì )到其中的歡樂(lè )，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習有著(zhù)很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過(guò)我不懈的努力，我一定能成為合格的導游。實(shí)習期過(guò)了，但是那段讓我難忘的日子會(huì )一直陪著(zhù)我，同時(shí)我也要謝謝我實(shí)習單位的同事們，是他們教會(huì )了我獨立，更要感謝學(xué)校以及組織我們實(shí)習的老師，謝謝你們，是你們讓我學(xué)會(huì )了長(cháng)大!

導游的實(shí)習報告 篇4

　　隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，用人單位對大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對于即將畢業(yè)的導游專(zhuān)業(yè)在校生而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì )，同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，畢業(yè)實(shí)習是必不可少的階段。畢業(yè)實(shí)習能夠使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在導游專(zhuān)業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，只有在實(shí)習期間盡快調整好自己的學(xué)習方式，適應社會(huì )，才能被這個(gè)社會(huì )所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。

　　剛進(jìn)入實(shí)習單位的時(shí)候我有些擔心，在大學(xué)學(xué)習導游專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)習崗位所需的知識有些脫節，但在經(jīng)歷了幾天的適應過(guò)程之后，我慢慢調整觀(guān)念，正確認識了實(shí)習單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現實(shí)，改變和調整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會(huì )紛至沓來(lái)，促使我們成為導游專(zhuān)業(yè)公認的人才。我堅信“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”，只有把從書(shū)本上學(xué)到的導游專(zhuān)業(yè)理論知識應用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門(mén)知識。因此，我作為一名導游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。

　　一、實(shí)習目的及任務(wù)

　　經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年導游專(zhuān)業(yè)的理論進(jìn)修，使我們導游專(zhuān)業(yè)的基礎知識有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習的目的及任務(wù)要求：

　　1.1實(shí)習目的

　�、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)導游專(zhuān)業(yè)知識運用在社會(huì )實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識，將學(xué)習的理論知識運用于實(shí)踐當中，反過(guò)來(lái)檢驗書(shū)本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養實(shí)際工作能力和分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。通過(guò)導游的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)過(guò)的知識，并且培養自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

　�、谕ㄟ^(guò)導游專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習，更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強自身對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀(guān)念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎;

　�、弁ㄟ^(guò)實(shí)習，了解導游專(zhuān)業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(cháng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規劃起到關(guān)鍵的指導作用。通過(guò)實(shí)習過(guò)程，獲得更多與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識，擴寬知識面，增加社會(huì )閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀(guān)。

　　1.2實(shí)習任務(wù)要求

　�、僭趯в螎徫粚�(shí)習期間，嚴格遵守實(shí)習單位的規章制度，服從畢業(yè)實(shí)習專(zhuān)業(yè)指導老師的安排，做好實(shí)習筆記，注重理論與實(shí)踐相結合，善于發(fā)現問(wèn)題

　�、谠趯�(shí)習過(guò)程，有嚴格的時(shí)間觀(guān)念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動(dòng)完成實(shí)習單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;

　�、勖刻於颊J真總結當天的實(shí)習工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì )，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習要求及時(shí)撰寫(xiě)畢業(yè)實(shí)習日記。

　　二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介

　　2.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介

　　浙江XXXX系統工程有限公司成立于****年，是一家專(zhuān)注于XX產(chǎn)品和XXX產(chǎn)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設立于****科技創(chuàng )業(yè)園，并在全國各地設有分支機構。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家863項目的參與者，并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

　　浙江XXXX系統工程有限公司自成立以來(lái)，始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，薈萃業(yè)界精英，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內企業(yè)的具體實(shí)際相結合，為企業(yè)提供全方位的解決方案，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中始終保持競爭力，實(shí)現企業(yè)快速、穩定地發(fā)展。

　　公司人才結構合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱(chēng)的員工達800多人。為了開(kāi)發(fā)出真正適合企業(yè)需求的XXXX產(chǎn)品，企業(yè)特聘請導游專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家(中科院院士)作為咨詢(xún)顧問(wèn)，緊密跟蹤導游行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化。

　　2.2實(shí)習崗位簡(jiǎn)介(概況)

　　A. 參與導游崗位的日常工作，參與組織制定單位導游崗位發(fā)展規劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設備申購計劃等)，并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執行情況。

　　B. 協(xié)助主管領(lǐng)導科學(xué)管理，貫徹、實(shí)施有關(guān)規章制度。確定自己在導游專(zhuān)業(yè)崗位的工作職責與任務(wù)，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　C. 在工作過(guò)程，跟同事一起通過(guò)與客戶(hù)的洽談，現場(chǎng)勘察，盡可能多地了解客戶(hù)從事的職業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶(hù)建立良好關(guān)系能力，給客戶(hù)量身打造設計方案。

　　三、實(shí)習內容(過(guò)程)

　　3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)崗位上崗培訓。

　　我很榮幸進(jìn)入浙江XXXX系統工程有限公司開(kāi)展畢業(yè)實(shí)習。為了更好地適應從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員，實(shí)習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)導游專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進(jìn)行一些基礎知識的自主學(xué)習，并安排專(zhuān)門(mén)的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進(jìn)行專(zhuān)項培訓。

　　3.2適應導游專(zhuān)業(yè)崗位工作。

　　為期兩個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習是我人生的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。校園與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)思想觀(guān)念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會(huì )，在這個(gè)轉換的過(guò)程中，人的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整和適應。我在導游專(zhuān)業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成。在逐漸適應崗位工作的過(guò)程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過(guò)程中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個(gè)道理：細節決定成敗。

　　3.3學(xué)習崗位所需的知識。

　　在實(shí)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到“活到老，學(xué)到老”的深刻內涵。在導游專(zhuān)業(yè)崗位上實(shí)習，要不斷學(xué)習與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。在課堂上，老師傳授給我們導游專(zhuān)業(yè)的理論知識，教給我們專(zhuān)業(yè)技能。但是，這些都來(lái)自課本，源于前人的研究總結。在課堂上聽(tīng)老師講授的有太多是抽象的東西，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，不易理解把握。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚(yú)竿，如何釣到魚(yú)是我們必須思考的問(wèn)題�！钡拇_，在知識經(jīng)濟迅猛騰飛的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)代，一個(gè)人要想在走出象牙塔、跨入社會(huì )后有所作為，那么現在就得學(xué)會(huì )求知，自覺(jué)主動(dòng)去求知，敢于去探索鉆研，特別是需要與時(shí)俱進(jìn)的導游專(zhuān)業(yè)。因循守舊，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，胸無(wú)大志，注定要在轉眼間被時(shí)代淘汰。反之，與時(shí)俱進(jìn)，自主探索，自覺(jué)學(xué)習，不斷創(chuàng )新，才是成功必由之路。為了能夠融入到職場(chǎng)、融入到社會(huì )，我們必須不斷學(xué)習，多進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，敢于去艱苦的地方磨煉自己，挑戰自己，造就自己。

　　在實(shí)習過(guò)程，實(shí)習單位安排的`了技術(shù)指導杜老師，杜老師傅是個(gè)和藹親切的人，他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和導游專(zhuān)業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù)，之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門(mén)的工作性質(zhì)，目前的主要工作任務(wù)、本部門(mén)的主要工作同事以及我們的未來(lái)的工作安排，同時(shí)帶領(lǐng)我們認識本部門(mén)的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在導游專(zhuān)業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習，在遇到不懂得問(wèn)題后要積極請教前輩。

　　四、實(shí)習心得體會(huì )

　　4.1人生角色的轉變

　　如果大學(xué)比作象牙塔，那么社會(huì )就競技場(chǎng)，而畢業(yè)實(shí)習便是大學(xué)生從象牙塔走進(jìn)競技場(chǎng)的預熱階段，通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習讓我認識到了真正的職場(chǎng)，帶給我很多難得的社會(huì )經(jīng)驗。通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習提供的社會(huì )實(shí)踐鍛煉大舞臺，上演學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換的舞臺劇，在這場(chǎng)舞臺劇中我學(xué)會(huì )了如何轉變角色、如何為人處事，而我學(xué)到的這些經(jīng)驗，相信會(huì )讓我終生受益，并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進(jìn)新的社會(huì )環(huán)境做好了強有力鋪墊。

　　4.2虛心請教，不斷學(xué)習。

　　畢業(yè)實(shí)習結束之后，一顆浮躁的心慢慢歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校步入社會(huì )的我有一顆不安靜的心，而慢慢地適應導游專(zhuān)業(yè)崗位工作后，我最大的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。

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