大學(xué)生外貿實(shí)習報告范文
辛苦的實(shí)習生活在不經(jīng)意間已告一段落了,回顧過(guò)去的實(shí)習經(jīng)歷,倍感充實(shí),收獲良多,這時(shí)候就十分有必須要寫(xiě)一份實(shí)習報告了!那么什么樣的實(shí)習報告才是好的實(shí)習報告呢?下面是小編整理的大學(xué)生外貿實(shí)習報告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
大學(xué)生外貿實(shí)習報告1
一、實(shí)習目的及意義
。ㄒ唬⿲(shí)習目的
在平時(shí)的日常生活中,我發(fā)現了我性格上的一些弱點(diǎn),比如:內向、不善于與人交往,這些性格特點(diǎn)在現代社會(huì )中設很難有所作為的,鑒于此我選擇了營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)實(shí)習內容,目的就是要挑戰一下自己,塑造自己的性格。這次實(shí)習通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通,進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
。ǘ⿲(shí)習意義
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐,通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
二、實(shí)習任務(wù)
銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx有限公司
四、實(shí)習企業(yè)概況
河南貝爾電子有限公司位于商業(yè)、交通發(fā)達的鄭州經(jīng)三路財富廣場(chǎng),鄭汴路家電城設有公司展廳,是以承攬各類(lèi)音響工程及相關(guān)產(chǎn)品批發(fā)銷(xiāo)售為主的音響連鎖授權企業(yè)。公司堅持以質(zhì)量求生存,以服務(wù)促發(fā)展.走精品、連鎖規;(jīng)營(yíng)道路,產(chǎn)品全國統一采購,性?xún)r(jià)比優(yōu)勢明顯,旗下品牌有德國B(niǎo)ELL、意大利RCF、唐龍太極(TD、MCR)、宏程Soundbullet(聲必力)、愛(ài)威、頂力、蜚聲等專(zhuān)業(yè)音響;臺電、雷蒙、快捷、邁威特會(huì )議系統;TIKS公共廣播系列。公司自成立以來(lái)始終堅持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精品工程、完美服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,已與各系統集成商、工程商、地市級經(jīng)銷(xiāo)商、代理商建立了良好的合作伙伴關(guān)系,并以此為依托建立了完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ).公司靈活、人性化的管理。
機制吸引著(zhù)優(yōu)秀人才加盟, 針對國內銷(xiāo)售市場(chǎng)的實(shí)際情況,培訓出一批優(yōu)秀的管理、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人才,造就了一支業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)精湛的高素質(zhì)員工隊伍。公司以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)為立足之本,以用戶(hù)需求為發(fā)展之源泉,務(wù)實(shí)、誠信;以?xún)?yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,依托雄厚的技術(shù)力量、完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),同時(shí)承蒙各界人士的大力支持,使公司自成立以來(lái)業(yè)務(wù)蒸蒸日上,產(chǎn)品遍布政府、學(xué)校機構、事業(yè)單位、酒店、KTV娛樂(lè )等場(chǎng)館,深受各界人士的好評!展望未來(lái),貝爾人將一如既往的貫徹“以市場(chǎng)為導向,以質(zhì)量謀發(fā)展,以技術(shù)求創(chuàng )新,以客戶(hù)至上的服務(wù)宗旨,貝爾是海誠信到永遠”的經(jīng)營(yíng)理念,以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、人性化的銷(xiāo)售模式以及貼心便捷的售前、售中、售后服務(wù),努力拼搏,不斷超越,為廣大用戶(hù)提供更多專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)!
五、實(shí)習內容
自實(shí)習開(kāi)始,在這1個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習工作。實(shí)習可以分為兩個(gè)階段。
對于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現該公司存在一些問(wèn)題:
1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候,一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機率大很多。
3、身體的'準備,如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
4、對顧客的準備。
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時(shí)間流逝,我的實(shí)習將要結束,最先,我抱著(zhù)學(xué)習和鍛煉的精神來(lái)到這里,實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習,使我對工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗。以后就是社會(huì )上的一份子了,責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習,我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù),對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
客戶(hù)詢(xún)盤(pán):一般在客戶(hù)下訂單之前,都會(huì )有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細節上的了解。
報價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún),確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠(chǎng)家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉做成內部訂單給采購部讓她給工廠(chǎng)下訂單,安排工作計劃。
業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實(shí)填寫(xiě),盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門(mén)經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷(xiāo)售訂單,交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn): 如果是t/t付款的客戶(hù),要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù),要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
驗貨 : 在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后, 要對所定貨物進(jìn)行查驗,是否能用,質(zhì)量是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗證的,是基本原則,因為要想穩定客戶(hù)資源,這一部分就一定要做好的。
發(fā)貨:通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨,并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時(shí)間,準時(shí)上下班,對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉 坐 功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的,在緊張的工作重要懂得調節,第三,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒(méi)有想象的容易。
對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件中跟外國客戶(hù)溝通好。熟悉 sales confirmation,commercial invoice 等各種單據是基本的。通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。 信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
大學(xué)生外貿實(shí)習報告3
時(shí)間飛逝,還有半年就要告別大學(xué)生活了,即將踏入社會(huì )。我們知道隨著(zhù)中國在國際貿易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō),或對于作為將來(lái)從事國際貿易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō),去外貿公司實(shí)習對我們來(lái)說(shuō)非常重要。這次我有了一個(gè)很好的機會(huì )就是去外貿公司進(jìn)行實(shí)習。
短短的實(shí)習期已經(jīng)結束,靜下心來(lái)回想這次實(shí)習真是感受頗深。我們知道實(shí)習是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節,通過(guò)實(shí)習,可以使我們在實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識,去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結合起來(lái),提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,從無(wú)知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個(gè)專(zhuān)業(yè),讓我深刻的體會(huì )到學(xué)習的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì ),新的想法。
回顧我的實(shí)習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習,主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意,他們在我公司下訂單,我們再把訂單下到廠(chǎng)里,從中賺取差額。這次的實(shí)習經(jīng)歷我對外貿這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會(huì )。
通過(guò)這次的實(shí)習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿(mǎn)著(zhù)好奇,轉而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門(mén)磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開(kāi)始,凡事都要自己去摸索,沒(méi)有人會(huì )手把手教你。所以,我們有必要培養主動(dòng)學(xué)習能力和創(chuàng )新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時(shí)代的需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚,但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習成績(jì),用人單位認為成績(jì)的好壞從一定程度上說(shuō)明了你學(xué)習能力的強弱,所以,學(xué)習成績(jì)是他們非?粗氐囊稽c(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì )實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì )立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(cháng)的要幾周,或更長(cháng)的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì )產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實(shí)習,由于我們不是正式職員,所以公司多數是把我們當學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì )給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著(zhù),因此,他們會(huì )交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),我們應該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有這樣。
第三,要虛心學(xué)習,不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì )碰到很多的問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時(shí)候,我們也應該虛心地接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
大學(xué)生外貿實(shí)習報告4
一、實(shí)習目的:
1、透過(guò)實(shí)習這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,使自己能夠初步熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程,了解實(shí)習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況;增強感性認識,鍛煉實(shí)際操作潛力,交際潛力,在實(shí)踐中學(xué)習發(fā)現不足。
2、學(xué)習推銷(xiāo)技巧做外貿業(yè)務(wù),學(xué)習剎車(chē)片的相關(guān)知識,學(xué)會(huì )怎樣與顧客交流,從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識,提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的潛力。
實(shí)習單位及崗位介紹:
二、實(shí)習單位及崗位介紹
1、實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
xxxx汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于20xx年9月,注冊資本1020萬(wàn)元。公司地處xxxxx,占地面積6800平方米,現有員工128人,其中高級管理人員xx人、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人、技工xxx人,是一家集汽車(chē)及汽配銷(xiāo)售、維修(一類(lèi))、裝飾、保險、舊車(chē)交易、駕駛培訓、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè)。外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習報告。公司于20xx年開(kāi)始放眼于國外市場(chǎng),努力透過(guò)國際貿易提高公司的營(yíng)業(yè)效益。
公司自成立以來(lái),始終堅持“誠信為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)宗旨,奉行“精良、穩健、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念,博得廣大客戶(hù)的信賴(lài),贏(yíng)得眾多企業(yè)、社會(huì )各界的支持,連續幾年被赤壁市政府采購辦定點(diǎn)為市直機關(guān)、行政事業(yè)單位汽車(chē)維修采購協(xié)議供應商,是鄂南地區經(jīng)營(yíng)范圍廣、服務(wù)項目全的汽車(chē)系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心。隨著(zhù)市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強,公司將進(jìn)一步加強企業(yè)內部管理,以“一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì ),爭創(chuàng )一流的汽車(chē)服務(wù)品牌,實(shí)現公司新的騰飛。
2、崗位簡(jiǎn)介:
公司的銷(xiāo)售部分為內貿部和外貿部?jì)刹糠。公司的外貿部此刻是作為代理商出口,主要是聯(lián)系其他的廠(chǎng)家為我們出貨。而我的實(shí)習崗位就是外貿部分,主要負責銷(xiāo)售博世(bosch)牌汽車(chē)制動(dòng)器襯片,也就是俗稱(chēng)的“剎車(chē)片”。作為一名外貿業(yè)務(wù)員新手,我負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊,比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息,并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息,同時(shí)會(huì )時(shí)常搜索注冊一些免費b2b網(wǎng)站,電郵電話(huà)聯(lián)系國外潛在的目標銷(xiāo)售商和進(jìn)口商,處理客戶(hù)詢(xún)盤(pán)報價(jià)等工作。外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習報告。
三、實(shí)習資料及過(guò)程:
1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事
對于一個(gè)實(shí)習新生,最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)能夠歸結為一個(gè)詞——陌生,個(gè)性是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,但是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下,我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒(méi)有外貿業(yè)務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗,領(lǐng)導還特意安排了高級業(yè)務(wù)員吳姐帶我,跟著(zhù)她學(xué)習外貿業(yè)務(wù)流程等具體知識,讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。透過(guò)吳姐的耐心教導,我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。
在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開(kāi)始了解到的就是公司的辦公制度,相對來(lái)說(shuō),公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。首先必要遵守的就是時(shí)間,因為是指紋打卡,所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對于在大學(xué)相比較較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要透過(guò)的考驗。其次務(wù)必堅守工作崗位,我們外貿業(yè)務(wù)員每一天都是坐在電腦前面,一坐就是一天,要不停地收發(fā)郵件,聯(lián)系客戶(hù),因為商機不等人。再次,就涉及到現代辦公工具的使用,復印、打印、傳真沒(méi)有想象中的那么容易。最后要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的,在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調節情緒,只有情緒愉悅,才有飽滿(mǎn)的熱情去應對工作。
2、熟悉外貿產(chǎn)品-汽車(chē)制動(dòng)器襯片
汽車(chē)制動(dòng)器襯片,俗稱(chēng)剎車(chē)片,是汽車(chē)制動(dòng)系統重要的安全部件,所以制動(dòng)效果的好壞都是透過(guò)剎車(chē)片體現出來(lái)的,剎車(chē)片的好壞直接影響汽車(chē)的剎車(chē)性能,關(guān)系到汽車(chē)駕乘人員的生命財產(chǎn)安全。在公司外貿部實(shí)習大概三天之后,我便開(kāi)始熟悉公司出口的剎車(chē)片的各種型號名稱(chēng)以及相關(guān)工廠(chǎng)的技術(shù)人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下,我已經(jīng)對公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車(chē)片型號有了一個(gè)比較全面的了解。由于博世是德國大品牌,加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ),可謂省去了翻譯步驟。知己知彼,方能百戰不殆。這些都讓我為今后的外貿銷(xiāo)售打下了良好的基礎,在介紹產(chǎn)品以及與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也變得更加自信。
3、熟悉外貿業(yè)務(wù)流程及工作職責
由于之前并沒(méi)有外貿方面的實(shí)踐經(jīng)驗,作為外貿新手的我主要是負責網(wǎng)絡(luò )發(fā)布這一塊,也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率。在吳姐的幫忙下,我明白了在外貿業(yè)務(wù)中,常常會(huì )涉及到產(chǎn)品的參數狀態(tài),所以必須要熟背它們。另外,我平時(shí)除了尋找客戶(hù)發(fā)送郵件之外,還會(huì )處理一些詢(xún)盤(pán),雖然及時(shí)處理,及時(shí)回復,但總會(huì )經(jīng)歷大部分外貿新手經(jīng)歷過(guò)的事情,即回信甚至報價(jià)后陷入石沉大海,杳無(wú)音信的狀態(tài)。從中我也體會(huì )到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員的不易,明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運用才能更加熟練的運用相關(guān)知識。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,總體來(lái)說(shuō)我對外貿流程也有了必須的了解,具體如下:
企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片(網(wǎng)站平臺)——(網(wǎng)上)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)——郵件電話(huà)傳真回復報價(jià)——落實(shí)訂單—簽訂合同——做單證(寄單證到貨代公司)——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運輸——產(chǎn)品完成——安排商檢(裝箱單,發(fā)票,合同,保險單核銷(xiāo)單,上傳海關(guān))——交貨——船期、提單的確定——核實(shí)提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶(hù)——催回核銷(xiāo)單、交人行核銷(xiāo),網(wǎng)上交單。
而我在實(shí)習過(guò)程中所需要做的事情十分初級,用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶(hù),回復詢(xún)盤(pán)。如果在短短的實(shí)習期間運氣好的話(huà),也負責合同的簽訂。而后期的執行則是屬于外貿跟單員的職責范圍內。
(1)在發(fā)掘客戶(hù)時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì )和b2b,由于我經(jīng)驗不足,最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費平臺,阿里巴巴和madeinchina。在找客戶(hù)的過(guò)程中首先要做好心理準備,外貿的周期很長(cháng),其中找客戶(hù)是最難的,石沉大海,杳無(wú)音訊的狀況時(shí)有發(fā)生。
(2)在客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí),及時(shí)回復郵件電話(huà)或者傳真給客人報價(jià),確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠(chǎng)家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格等;經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶(hù)正式的訂單purchaseorder。給客戶(hù)做正式形式發(fā)票pi(performainvoice),等待正式簽字蓋章生效。
四、實(shí)習總結及體會(huì ):
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催!睆膶W(xué)校到社會(huì )的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了主角,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。短短的實(shí)習期過(guò)去了,而我在萬(wàn)通汽車(chē)服務(wù)有限公司實(shí)習的這近2個(gè)月感受頗深,受益匪淺。從中我深切的體會(huì )到了作為一個(gè)外貿業(yè)務(wù)員的艱辛,同時(shí)也深切的體會(huì )到了外貿業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習期間,我對外貿業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解;拓寬了自己的知識面;學(xué)會(huì )了怎樣去與國外顧客接觸;學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法;體驗到了社會(huì )工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了:
1、不管什么工作,都是要從打雜做起,這是踏入崗位的必要心理準備。
2、做外貿首先要熟悉自己的產(chǎn)品,其次懂得如何搜索客戶(hù),在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,切忌激進(jìn)的心態(tài)。
3、外貿工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅僅是個(gè)人形象,甚至是國家形象,因此務(wù)必加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。
4、英語(yǔ)是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習中務(wù)必加強對英語(yǔ)的學(xué)習,同時(shí)加強口語(yǔ)的練習,這是我們搞外貿的基礎。
5、電子商務(wù)為外貿帶給了不少便利,這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。word,excel,powerpoint,雖然在學(xué)校就有所接觸,但能夠應用自如還需加強。
透過(guò)實(shí)習,讓我在社會(huì )中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,鍛練了自己的動(dòng)手操作潛力,提升了自己的實(shí)踐技能?傊,實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝xx汽車(chē)服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習崗位,讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道,同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便,深感抱歉。能夠說(shuō),這次實(shí)習給我的影響十分的巨大,對我以后走向社會(huì )有著(zhù)用心的作用。最后祝公司蓬勃發(fā)展,日漸壯大。
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