實(shí)用的頂崗實(shí)習報告集合五篇
在學(xué)習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的頂崗實(shí)習報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
頂崗實(shí)習報告 篇1
前言：從我踏進(jìn)實(shí)習單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì )在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。
一、實(shí)習目的
結合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習，對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎，通過(guò)實(shí)習將這些理論與實(shí)際的操作相結合，在實(shí)踐中提高運用知識的能力。
二、實(shí)習的內容
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并結合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三、職位：操作員
1、操作的描述
狹義的概念：
所謂操作就是操控運輸作業(yè)。亦即負責將客戶(hù)委托的貨物從客戶(hù)指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運達客戶(hù)指定的收貨地點(diǎn)。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業(yè)務(wù)稱(chēng)之為一個(gè)承運過(guò)程，那么操作就是貫穿整個(gè)承運過(guò)程的操控作業(yè)。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會(huì )繼續存在很多年。
廣義的概念：
所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過(guò)收集、整理各種信息，指令、監督物流各環(huán)節的運作流程，以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運過(guò)程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過(guò)信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶(hù)提出的需求。在今后很長(cháng)一段時(shí)間內，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著(zhù)這個(gè)趨勢行進(jìn)的。
操作的意義：
在現代物流企業(yè)里，我們必須明確一個(gè)概念：操作是物流的核心�，F代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在，而通過(guò)上述我們對于操作的描述，可以看出操作實(shí)際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運轉的計算機，那么操作就應該是這臺計算機的cpu。
我們在這里之所以要首先強調操作對于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對于操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基于這個(gè)核心意義而展開(kāi)論述的。
四、總體實(shí)習的收獲體會(huì )
通過(guò)這次實(shí)習，我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，能夠把書(shū)本上的理論運用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小的問(wèn)題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)；產(chǎn)前物流、企業(yè)內部物流、銷(xiāo)售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系；而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問(wèn)題。我明白到國內許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的`難題，必須更多的向西方學(xué)習，借鑒外國的經(jīng)驗和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì )到社會(huì )競爭的現實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們如井底蛙、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì )工作的復雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著(zhù)空虛、無(wú)聊的生活，現在想想真不應該。我們學(xué)到的知識好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗和技能，書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非�？捎^(guān)。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì )上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。
因此，在大學(xué)期間我們除了應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實(shí)習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習的機會(huì )，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達到了實(shí)習的目的，增長(cháng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗。我認為我出色的完成了我的實(shí)習。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里，我對工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì )了真正的獨立生活。
即將踏上社會(huì )的我們還有太多太多需要學(xué)習的東西。我們沒(méi)有足夠的知識做鋪墊，更沒(méi)有足夠的實(shí)戰經(jīng)驗。如此一番并不樂(lè )觀(guān)的甚至可以說(shuō)是悲觀(guān)的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥(niǎo)”的一點(diǎn)牢騷。
就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開(kāi)始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著(zhù)�！泵總�(gè)人都有自己對待生活的態(tài)度，對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒(méi)有真正遇到挫折，也沒(méi)有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì )學(xué)會(huì )用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿(mǎn)幸福和快樂(lè )的旅程，這是一段充滿(mǎn)挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅實(shí)的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
頂崗實(shí)習報告 篇2
一.實(shí)習概況：
實(shí)習時(shí)間：20xx年4月1日至20xx年5月29
實(shí)習地點(diǎn)：南通市港閘區華強城
單位名稱(chēng)：深圳市長(cháng)城建設監理有限公司
實(shí)習崗位：資料員
二.工程概況：
南通華強城項目，是集住宅、休閑、購物為一體的綜合性住宅廣場(chǎng)，地處南通市港閘區，南臨外環(huán)北路，西臨長(cháng)華路，北臨通呂運河，東臨秦灶河，總占地面積約為40.3657萬(wàn)平方米，本工程為一期項目工程，一期占地面積約為：145000㎡，由6棟6層洋房,14棟18-33層住宅、1棟2-3層沿街商業(yè)、1棟3層商業(yè)會(huì )所，建筑面積約370000㎡;其中地上：293000㎡，半地下：77000㎡。
基礎類(lèi)型：20棟主樓均為PHCφ600預制樁筏板基礎;地下車(chē)庫采用的是φ500的沉管灌注樁;地下室車(chē)庫和主樓底板均為筏板基礎。
結構類(lèi)型：框剪結構。
砌筑工程：本工程外墻采用A5級200厚蒸壓加氣混凝土塊，內墻采用A3.5級100mm厚/120mm厚/200mm厚蒸壓加氣混凝土塊，砌筑砂漿全部采用JSM輕型砂漿。
保溫工程：外墻采用微孔無(wú)機硅酸鹽保溫板，屋面及上人露臺采用擠塑聚苯乙烯泡沫板。
防水工程：JS-Q防水層、防水卷材、防水砂漿、SPU防水涂料。
外墻工程：面磚和外墻涂料。
三、實(shí)習目的意義:
通過(guò)實(shí)習，使自己對大學(xué)所學(xué)基本理論知識得到進(jìn)一步理解和掌握，增強自己的實(shí)踐工作的經(jīng)驗、實(shí)際動(dòng)手操作能力，提高自身素質(zhì)，同時(shí)積累一定的社會(huì )經(jīng)驗，為今后正式走上工作崗位做好更充分的準備。
四、實(shí)習內容：
我在監理項目部主要負責監理資料收發(fā)檔案管理、計劃、1.統計管理及內業(yè)資料管理工作，具體包括以下內容：
1、現場(chǎng)情況及圖紙的熟悉及了解，為自己編寫(xiě)月報等相關(guān)資料做好準備，也能更進(jìn)一步的了解整個(gè)施工現場(chǎng)進(jìn)度，質(zhì)量情況
2、負責各類(lèi)文件收發(fā)：根據總監、專(zhuān)業(yè)工程師的現場(chǎng)巡視檢查要求對監理通知單、聯(lián)系單、核查報告等文件的擬文，由總監、專(zhuān)業(yè)工程師審核簽字合格后，與建設單位、施工單位(各分包單位)及監理項目部各分站及時(shí)溝通下發(fā)，做好發(fā)文記錄并簽字確認，以便于以后工程竣工驗收時(shí)資料的查閱及歸檔。
3、負責編寫(xiě)會(huì )議紀要：參加監理項目部每周召開(kāi)的工地例會(huì )、監理例會(huì )及專(zhuān)題例會(huì )等并做好會(huì )議召開(kāi)前準備資料(參會(huì )人員登記表)及現場(chǎng)記錄工作，對第一次工地例會(huì )現場(chǎng)做會(huì )議制度做要求并形成文件，會(huì )后根據會(huì )議要求整理會(huì )議紀要，經(jīng)總監確認后向參加會(huì )議的各方發(fā)出會(huì )議紀要，并在發(fā)文記錄上簽字確認。
4、收集整理施工過(guò)程中所有設計變更、會(huì )議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作。負責做好各類(lèi)資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作。設計變更(包括圖紙會(huì )審紀要)原件存檔。作好信息收集、匯編工作。
5、溝通協(xié)調聯(lián)系工作：根據總監、專(zhuān)業(yè)工程師的要求做好與建設單位、施工單位、監理項目部、分站及現場(chǎng)監理工程師各項工作的及時(shí)聯(lián)系溝通，確保監理項目部各項工作順利、有序開(kāi)展。
6、整理監理周報、月報資料：根據施工單位、監理分站及中心試驗室上報的周報及月(年)報情況，根據建設單位周報、月報格式要求進(jìn)行匯總整理，由專(zhuān)業(yè)監理及副總監審核，總監審批后及時(shí)發(fā)送建設單位及監理公司項目部。
7、參加檢查工作;建設單位、質(zhì)量監督站及監理公司等單位檢查組對監理項目部?jì)葮I(yè)資料的，根據檢查提出的問(wèn)題及時(shí)整理匯總，及時(shí)整改。
8、完成總監安排的其他工作。
五、實(shí)習過(guò)程：
自己先是在另一個(gè)項目部實(shí)習一段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)工作，在四月才到南通項目部實(shí)習資料員的工作，剛開(kāi)始實(shí)習需要熟悉了解的東西很多，現場(chǎng)的施工情況，資料的編寫(xiě)整理，傳遞，溝通協(xié)調等等，總監一一耐心介紹整個(gè)工作的流程，同時(shí)我也認識到我需要學(xué)習的知識還是比較多，這更加督促我在這個(gè)實(shí)習崗位上積極進(jìn)取，
首先我對監理所履行的責任結合自己學(xué)到的知識進(jìn)行匯總了解，也為自己在此崗位上協(xié)調溝通工作打下基礎，
其次對整個(gè)監理資料的傳遞，編寫(xiě)，整理的跟師傅走一遍流程，不懂就去問(wèn)，爭取做到工作沒(méi)有疑問(wèn)和問(wèn)題，監理是對建設單位負責，協(xié)調甲方和施工單位工作，對施工單位傳遞與甲方的資料都要做好收發(fā)文記錄對工程變更、技術(shù)核定等涉及工程施工的資料，還必須及時(shí)傳遞給每一位相關(guān)的監理人員，使他們及時(shí)了解工程的變更。，以便于以后資料的查閱補充，也為了工作順利進(jìn)行，
然后就是對總監，監理工程師現場(chǎng)巡視下發(fā)的監理工程師通知單，聯(lián)系單的擬定交予總監，監理工程師審核簽字后蓋章傳遞甲方和施工單位，由于本項目部一期處于驗收階段，在工程施工過(guò)程中，這樣那樣的問(wèn)題出現是難以避免的，此時(shí)，就要協(xié)助現場(chǎng)監理工程師做好監理工作聯(lián)系單、監理工程師通知單的工作。隨著(zhù)工程主體結構臨近竣
頂崗實(shí)習報告 篇3
會(huì )計是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科,經(jīng)過(guò)兩年半的專(zhuān)業(yè)學(xué)習后,在掌握了一定的會(huì )計基礎知識的前提下,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái),本人于XX年3月在xx有限公司的財務(wù)部進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)習,以下是此次實(shí)習中的一些主要內容和心得體會(huì )。
一、了解公司的概況和財務(wù)制度
(一)xx有限公司是一家集設計、施工、服務(wù)于一體的裝飾公司，專(zhuān)業(yè)從事家居、寫(xiě)字樓、商鋪、酒店等設計.業(yè)務(wù)包括裝飾設計公司、工程施工公司、工商注冊公司等各類(lèi)工程總承包公司合作，可為您承包代辦消防報建審批、消防施工、消防工程設計、建筑工程設計、結構工程設計、規劃設計、水電工程設計、蓋相關(guān)設計院等資質(zhì)章等各項業(yè)務(wù)，實(shí)習報告《財政會(huì )計系實(shí)習報告》。公司奉行"以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求效益,以信譽(yù)求發(fā)展,以技術(shù)求進(jìn)步"的宗旨.
(二)本公司設立財務(wù)部，制定財務(wù)管理制度。包括總則；資金管理制度；費用開(kāi)支管理制度；資金籌措和使用管理；項目投資管理；固定資產(chǎn)、低值易耗品及無(wú)形資產(chǎn)管理制度；材料、物資盤(pán)點(diǎn)制度；內部稽核制度；印章、空白憑證使用管理制度；會(huì )計檔案管理制度。其中財務(wù)管理制度中制定用款審批權限，明確規定涉及財務(wù)會(huì )計及相關(guān)工作的授權批準的范圍、權限、程序、責任等內容。同時(shí)，也制定了各部門(mén)的相關(guān)制度。公司的財務(wù)部共有兩人,一名會(huì )計和一名出納。其中梁會(huì )計是我的實(shí)習指導教師。
二、實(shí)習第一周的內容是查看和粘貼憑證，幫會(huì )計做季度分析的基礎性工作。
第一周上班時(shí)梁會(huì )計就叫我看一下以前的憑證，在翻看和比較中我發(fā)現原來(lái)看憑證真能看出許多學(xué)問(wèn)來(lái)，比如：財務(wù)費用，以前老師跟我們說(shuō)過(guò)財務(wù)費用沖銷(xiāo)是在貸方的，可這里為什么沖銷(xiāo)要用紅字登記在借方，那是因為這些憑證是在電腦上做的，如果財務(wù)費用記在貸方那么到時(shí)候資產(chǎn)負債表就無(wú)法顯示出財務(wù)費用，最后結果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現一些比較陌生的科目，例如，應收暫估款，我就請教梁會(huì )計，她就認真地解釋我聽(tīng)，當發(fā)生業(yè)務(wù)而未收到發(fā)票是就用該科目先入賬，等收到發(fā)票時(shí)再沖掉它就行了。
當有憑證打印出來(lái)時(shí)，梁會(huì )計就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大，每月有三百到四百張憑證，所以粘貼時(shí)要特別細心。一般將附件粘貼憑證后的左上角，在每一份附件必須要和憑證的內容相對應，例如公司的名稱(chēng)、經(jīng)辦人、金額和附件張數等。此外，美觀(guān)也是一項重要要求，每張附件的大小不能超過(guò)憑證的大小，過(guò)大的就要折合相應的大小，而且要上下左右對整齊，要不到時(shí)裝訂時(shí)會(huì )偏移，影響整體美觀(guān)。
還有就是附件的順序有先后之分，例如：由于公司是通過(guò)結算中心進(jìn)行支付款項的，所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應粘貼有：資金匯劃補充憑證（貸），資金匯劃補充憑證（借）和結算中心付款通知單，其中借貸的順序是不能顛倒的，因為它是給銀行看的，所以要先貸后借，表明銀行存款減少。
頂崗實(shí)習報告 篇4
實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
浙江東南網(wǎng)架股份有限公司是國內外知名的鋼結構、網(wǎng)架制作安裝專(zhuān)業(yè)一級資質(zhì)企業(yè)，是首批中國建筑金屬結構協(xié)會(huì )副理事長(cháng)單位，建設部中國建筑金屬結構協(xié)會(huì )建筑結構產(chǎn)業(yè)制作、安裝定點(diǎn)生產(chǎn)單位，是具有鋼結構、網(wǎng)架及相關(guān)附屬工程專(zhuān)項甲級設計資格的單位。公司現已成為從事科研、設計、生產(chǎn)、安裝及技術(shù)咨詢(xún)等相關(guān)項目的公司，是國內同行較早生產(chǎn)鋼結構制品的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)墓地，在同行業(yè)中率先通過(guò)1S09002 ..1S09001國際質(zhì)量體系認證。被建設部定為鋼結構生產(chǎn)基地。浙江東南網(wǎng)架股份有限公司現擁有12. 5億多元資產(chǎn)的大型上市企業(yè)，廠(chǎng)區面積達 4。多萬(wàn)平方米。
東南網(wǎng)架股份有限公司目前具有鋼結構專(zhuān)項工程設計甲級證書(shū)，已完成20xx 多項鋼結構、網(wǎng)架工程設計。公司還擁有世界先進(jìn)加工全自動(dòng)焊接機床、數控三維鉆機、等離子火焰數控切割機、液壓彎管機、數控鎖扣機等生產(chǎn)加工設備，同時(shí)具備各種檢測鋼材的物理性能、化學(xué)成分測試儀，超聲波探傷儀、測厚儀、激光經(jīng)緯儀等國內先進(jìn)專(zhuān)業(yè)的設備。
東南網(wǎng)架已承建完成4300多項國內外工程，如：國家游泳中心―水立方、首都機場(chǎng)3號航站樓T3A主樓工程、北京射擊館、奧運會(huì )羽毛球館、濟南奧體中心游泳館、央視CCTV電視文化中心、遼寧營(yíng)口奧林匹克體育中心體育場(chǎng)、青島頤中體育館8個(gè)奧運場(chǎng)館及配套項目，還建有烏粵木齊國際機場(chǎng)、廣州新白云機場(chǎng)等機場(chǎng)建設，建有廣州科學(xué)中心、河南文化中心、成都新世紀國際會(huì )展中心、威海國際商品會(huì )展中心、亞洲最大的廣州國際會(huì )展中心等超大型國際會(huì )展中心，建有天津地鐵大廈、萬(wàn)銀國際大廈、北京高級人民法院，廣州新電視塔，杭州西湖文化廣場(chǎng)，南京德基廣場(chǎng)，空中華西村，深圳臺商等大量超高層鋼結構工程，還建有天津博物館、杭州大劇院、中國電影博物館等文化事業(yè)工程。
東南網(wǎng)架在如此多的工程上也獲得了許許多多獎項和榮譽(yù)，如魯班獎、潛天佑獎、金剛獎、鋼結構金獎、3A誠信企業(yè)、企業(yè)龍頭榮譽(yù)、浙江10。個(gè)拳頭產(chǎn)業(yè)單位等。在20xx年4月，東南網(wǎng)架榮獲中國馳名品牌。
實(shí)習工作主要內容：
在公司我的工作崗位是辦公室人員，主要負責來(lái)客的接待和會(huì )議的操辦。
作為辦公室人員，在接待時(shí)的禮儀十分重要。首先是在服裝穿著(zhù)方面要與辦公室人員的身份協(xié)調，男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。女士戴的首飾也不宜過(guò)多。其次是禮貌講究，“您好”、“你早”、“明天見(jiàn)”之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)要經(jīng)常使用，不厭其煩。對上司和前輩則可以用“師傅”或其職務(wù)來(lái)稱(chēng)呼，最好是其姓十其職稱(chēng)，并且要帶有微笑．第三，行為舉止，行為要多加檢點(diǎn)，不要在辦公室里吸煙，辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報、吃零食、打磕睡等，盡量少接私人電話(huà)，特別是聊忌與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。接待來(lái)訪(fǎng)者要平等待人，而不論其是否有求于自己�；卮饋�(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。最后是赴約，在有約時(shí)需要事先聯(lián)系，準時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內。如是初次造訪(fǎng)，盡量控制在20分鐘左右。
以上是辦公室禮儀，接下來(lái)著(zhù)重總結我工作中商務(wù)禮儀的報告。第一，是形體著(zhù)裝方面。最適宜穿黑、灰、藍三色的西服，單色有領(lǐng)襯衫，深色系帶皮鞋，黑色襪子，腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等；頭發(fā)梳理整齊，面部保持清潔。第二，是行為舉止方面。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止．舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
在顧客面前的行為舉止。當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意，同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。在主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方的神情。站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背彎曲，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不充，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，揍鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲，不要亂丟果皮紙屑等。
在接待來(lái)賓時(shí)需要的談吐禮儀。在初次見(jiàn)面時(shí)應說(shuō)：幸會(huì )；看望別人應說(shuō)：拜訪(fǎng)；等候別人應說(shuō)：恭候；請人勿送應用：留步；麻煩別人應說(shuō)：打擾；請人幫忙應說(shuō)：煩請；托人辦事應說(shuō)：拜托；請人指教應說(shuō)：請教；他人指點(diǎn)應稱(chēng)：賜教；請人解答應用：請問(wèn)；贊人見(jiàn)解應用：高見(jiàn)；求人原諒應說(shuō)：包涵；好久不見(jiàn)應說(shuō)：久違；客人來(lái)到應用：光臨；中途先走應說(shuō)：失陪；與人分別應說(shuō)：告辭。這些交際用語(yǔ)是作為辦公室人員在接待來(lái)賓時(shí)必用語(yǔ)言。
商務(wù)接待中最主要的是商務(wù)會(huì )晤工作，所以不僅在自身的著(zhù)裝和行為舉止上要有所注意，還應在會(huì )議安排、交通、住宿等方面做好準備工作。這是秘書(shū)的辦會(huì )工作。會(huì )議的操辦有著(zhù)許多繁雜的環(huán)節，需要多方面的溝通協(xié)調和聯(lián)系。比如5月 18日的由浙江省鋼結構協(xié)會(huì )組織，我公司承辦的“迎火炬，迎奧運―奧運工程創(chuàng )新成果報告會(huì )”。這次會(huì )議是由我公司承辦的，所以早在半個(gè)月前就開(kāi)始準備，聯(lián)系會(huì )議舉辦的場(chǎng)所，會(huì )后的用餐情況，與會(huì )人員的名單確認，會(huì )議重要領(lǐng)導人的臺簽，多媒體、演講話(huà)筒等設備的準備和會(huì )前調試，演講臺的幕布背景設置，會(huì )議的橫幅，公司的宣傳冊資料，會(huì )議用水的擺放，與會(huì )人員的簽到紙張和媒體的簽到，還有茶歇的提供，午餐、晚餐每桌的標準等都須在會(huì )前全方位確定以及落實(shí)。等到所有方面確定之后，還需要進(jìn)行預算，并提供給上級領(lǐng)導。等到領(lǐng)導確定無(wú)誤后就可以開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行會(huì )議的前期布置，與會(huì )人員的聯(lián)系，接送車(chē)輛的安排，與酒店協(xié)商茶歇的提供，午餐、晚餐每桌的標準，會(huì )議廳的多媒體設備調試等一切與會(huì )議有關(guān)的問(wèn)題。會(huì )議議程一般由領(lǐng)導或是鋼結構協(xié)會(huì )提供，有不妥之處需大家協(xié)商決定。
在會(huì )議舉行期間也須眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。要及時(shí)了解會(huì )議期間發(fā)生的事情，并且要及時(shí)做出有效的反映。還需隨時(shí)地及時(shí)地和上級領(lǐng)導保持聯(lián)系，聽(tīng)取領(lǐng)導的建議和指示。在會(huì )后還需要考慮禮品發(fā)放的問(wèn)題，購買(mǎi)禮品時(shí)還需了解一些禁忌，以免在會(huì )后產(chǎn)生不快。在會(huì )議結束后還要算清會(huì )務(wù)費用，查看明細，核對會(huì )務(wù)費用，如有多余必須退還公司。
實(shí)習體會(huì )：
我在公司的這三個(gè)月實(shí)習中學(xué)到了許多關(guān)于辦公室人員接待來(lái)客，操辦商務(wù)會(huì )議，操辦大型研討會(huì )等辦會(huì )工作。把在書(shū)上學(xué)到的知識實(shí)際運用到了工作中，并深化了知識，并且學(xué)到了一些書(shū)上沒(méi)有的內容。但實(shí)質(zhì)在實(shí)際操作方面與書(shū)本上是大同小異的。實(shí)習過(guò)程中總會(huì )遇到問(wèn)題和困難，只要虛心求學(xué)，多問(wèn)多做，能力是能培養出來(lái)的�？傊�，在我的工作中，在接待公司來(lái)賓時(shí)必須儀態(tài)端正，著(zhù)裝整齊，舉止禮儀到位，談吐幽默，而且也要實(shí)事求是。在辦會(huì )方面必須要進(jìn)行不斷的溝通聯(lián)系，考慮要全面，對于會(huì )務(wù)經(jīng)費也必須經(jīng)過(guò)上級領(lǐng)導的審批，并且做好會(huì )后的整理和會(huì )會(huì )議紀要的寫(xiě)作。這樣才有利于以后會(huì )議舉辦的經(jīng)驗收集，使今后辦會(huì )、接待等工作更加順利有效地進(jìn)行和展開(kāi)。
頂崗實(shí)習報告 篇5
彈指一揮間，三個(gè)月的頂崗時(shí)光在充實(shí)中匆匆行過(guò)，回顧過(guò)去幾個(gè)月的“收成”，我們覺(jué)得還不滿(mǎn)足，我們感到離別的腳步越來(lái)越近，我們還有更多的知識和樂(lè )趣要跟這里的孩子一起分享。幾個(gè)月來(lái)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我們癡癡地把笑留在嘴角，生活依舊充實(shí)，依舊精彩。
教學(xué)：
近半年的課堂教學(xué)實(shí)踐，我在教學(xué)上取得不少進(jìn)步，尤其是當師大指導老師夏曉燁老師來(lái)給我們作指導后，我更是受益匪淺。就拿被她聽(tīng)得那一課《紫藤蘿瀑布》來(lái)說(shuō)說(shuō)我的教學(xué)感悟吧——
夏曉燁老師除了對我的課堂給予贊賞之外，還給出了彌足珍貴的指導。在教學(xué)上，她就教學(xué)設計、教學(xué)素養、教學(xué)效果（主要指學(xué)生表現）和新教學(xué)理念幾個(gè)方面做了深入分析。我覺(jué)得收獲很多，在這里希望跟更多的初為人師的朋友們分享一下她對我的那些中肯的憑價(jià)：
1、教學(xué)設計上，運用多媒體教學(xué)，直觀(guān)教學(xué)，使學(xué)生由觀(guān)念轉化為行為，主線(xiàn)明確，有思考力，有素養；穿插配樂(lè )朗讀，在細節上貫穿了美，有資源意識；期間夾雜人的思想教育，滴滴滲透學(xué)生思路，給予人生啟迪；注重情感教學(xué)，處處展思考，鼓勵學(xué)生，贊賞學(xué)生。
對教學(xué)設計上的建議：圓桌（小組）合作作用是否體現了其精髓？討論問(wèn)題設置的難易能否到位？合作是個(gè)體學(xué)習還是智慧共享？
解決策略：同組異質(zhì)，組間同質(zhì)；組內合作，組間競爭。
2、教學(xué)態(tài)度上，教態(tài)是教師特有的外在的各種素質(zhì)的綜合，主要包括表情、態(tài)度、姿勢、動(dòng)作、語(yǔ)言、服飾。在這里夏老師對非語(yǔ)言行為（動(dòng)作和姿勢）的感染提出不足并指正，讓我感受頗深的是夏老師親身經(jīng)歷的一段故事，她，從教多年，從來(lái)不曾坐下來(lái)授課；她，跌倒在課堂，深受重傷，依然站起來(lái)，卻沒(méi)因此坐下來(lái)講授課。聽(tīng)到這兒，我慚愧，我感動(dòng)，我也思索。
3、教學(xué)效果上，她很贊賞學(xué)生的課堂氛圍，學(xué)習狀態(tài)好、興趣濃，學(xué)生訓練有素，教師善于給學(xué)生機會(huì )，自我抒發(fā)感情，很聰慧！
對結尾提出建議：結尾要講究藝術(shù)。一堂課至少有三個(gè)高潮——導言、中間、結尾，中間還有小高潮。我想我在結尾上應該再努力思考一番，讓學(xué)生產(chǎn)生“余音繞梁，三日不絕”之感。
4、新教育理念上，她說(shuō)我已經(jīng)具備了教師的素質(zhì)，教師角色上已經(jīng)有將傳授者轉變?yōu)橐龑д叩睦砟�。學(xué)生觀(guān)上，跟學(xué)生共同提高，共同成長(cháng)。評價(jià)觀(guān)上，欣賞學(xué)生，讓學(xué)生抒發(fā)情懷，檢測手段應該由薄弱轉化為深策起來(lái)。
5、夏曉燁老師最后意味深長(cháng)的鼓勵我們，實(shí)習這半年時(shí)間，對我們來(lái)說(shuō)異常珍貴，一生可能只有一次這樣的經(jīng)歷，實(shí)習分為三個(gè)階段——學(xué)會(huì )教學(xué)階段、善于教學(xué)階段、創(chuàng )造教學(xué)階段�，F在我們已經(jīng)學(xué)會(huì )教學(xué)了，就應該學(xué)會(huì )善于教學(xué)，在教學(xué)上提高自己，在最后兩周時(shí)間里我們要創(chuàng )造出自己最精彩的教學(xué)成果，并且夏老師還鼓勵我們，相信我們，讓我們更有力量的走下去……那現在，我沒(méi)有讓老師失望，我不斷探索新的課堂，我努力、我進(jìn)步、我快樂(lè )。
雖然，我們在實(shí)習學(xué)校反反復復進(jìn)行了無(wú)數次聽(tīng)評課，但是我們都是摸著(zhù)棍子過(guò)橋，找不到平衡點(diǎn)，現在聽(tīng)到夏老師的點(diǎn)評指導，我受益匪淺，尤其是她對我的鼓勵，讓我再次深?lèi)?ài)著(zhù)教育，深?lèi)?ài)著(zhù)我的課堂，深?lèi)?ài)著(zhù)我的學(xué)生！
6、夏曉燁老師以華東師大葉瀾的的一篇文章文題總體評價(jià)我的這堂課：《讓課堂煥發(fā)出生命活力》，并給我們推薦這篇文章。并告訴我們，我們要學(xué)會(huì )創(chuàng )造教學(xué)。對，我們應該沖破教學(xué)“大框架”，不斷探索新的課堂！我會(huì )深深銘記夏曉燁老師對我這堂課的點(diǎn)評和對我們教學(xué)上的指導，這將是我的一筆無(wú)價(jià)財富，讓我一生珍藏！
在這半年，我們除了在教學(xué)上取得進(jìn)步外，還組織開(kāi)展了一系列團活動(dòng)，像“普通話(huà)演講比賽”、“兩筆字書(shū)法大賽”、“教師節圖文展”、“文體匯演之舞動(dòng)青春”、“乒乓球對抗賽”、“元旦聯(lián)歡會(huì )”等等，每一次活動(dòng)都是一次收獲，都是一次進(jìn)步，都是一次成長(cháng)！而這里我感受最深的是——元旦聯(lián)歡會(huì )的舉辦：
元旦聯(lián)歡會(huì )在20xx年最后一天謝幕了，回顧現場(chǎng)的精彩，回想演出前的點(diǎn)滴，讓我難以抑制眼淚。來(lái)到實(shí)習學(xué)校，我們舉辦過(guò)不少的活動(dòng)，惟有這一次，聯(lián)歡會(huì )，讓我每分鐘想起都覺(jué)得有淚欲下的沖動(dòng)。
我們?yōu)榱诉@次活動(dòng)能舉辦的更好，不知道虧欠自己多少頓飯菜，不知道經(jīng)過(guò)幾個(gè)寒冷的夜，不在乎了自己因上火而干裂的唇，我們知道，高潔老師和校領(lǐng)導會(huì )囑咐我們保重身體，可是我們自己就偏偏邁不過(guò)心中那道坎兒，也許這是我們在這個(gè)學(xué)校舉辦的最后一個(gè)大型活動(dòng)了吧，所以它對我來(lái)說(shuō)是多么的重要。