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畢業(yè)實(shí)習報告

時(shí)間:2021-02-15 13:57:34 實(shí)習報告 我要投稿

畢業(yè)實(shí)習報告錦集6篇

  在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?以下是小編整理的畢業(yè)實(shí)習報告6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

畢業(yè)實(shí)習報告錦集6篇

畢業(yè)實(shí)習報告 篇1

  時(shí)光如梭,轉眼即逝。當畢業(yè)在即,回首三年學(xué)習生活歷歷在目。職高學(xué)習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(cháng)知識、開(kāi)拓眼界的三年,更是我在思想、文化上不斷認識,學(xué)會(huì )做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格職高生。

  生活上,我擁有嚴謹認真的作風(fēng),為人樸實(shí)真誠,勤儉節約,生活獨立性強。我熱愛(ài)集體,尊敬師長(cháng),團結同學(xué),對班級交給的任務(wù)都能認真及時(shí)完成。

  學(xué)習上,我從剛跨入職高時(shí)的失落與迷茫,到現在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道,這是我人生中的一大挑戰——角色的轉換。這除了有較強的適應能力和樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度外,更重要的是得益于職高三年的學(xué)習積累和技能的培養。我自認為無(wú)愧于職高三年,剛入學(xué)時(shí):我曾為職高生而懊喪過(guò)。但很快,我選擇了坦然面對。因為我深信:是金子在任何地方都會(huì )發(fā)光。所以,我確信,職高生的前途也會(huì )有光明、輝煌的一天。通過(guò)三年的學(xué)習,我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我,經(jīng)過(guò)三年那人生的挫折和坎坷,到現在成熟、穩重的我。使我明白了一個(gè)道理:人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)驛站。當然,三年中的我曾也悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò),這緣由我的不足和缺陷。但我及時(shí)反省了,這只是上天給予的一種考驗,我是不能夠被打倒的。作為職高生的我應該善用揚長(cháng)避短的方法來(lái)促進(jìn)自己,提高自己的綜合水平能力。職高三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處,如:有時(shí)學(xué)習時(shí)間抓不緊、各科學(xué)習時(shí)間安排不盡合理。因此,我將加倍努力,不斷改正缺點(diǎn),挖掘潛力,以開(kāi)拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的精神面貌來(lái)迎接未來(lái)的挑戰!

  學(xué)期末,我去單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習。這次實(shí)習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個(gè)人實(shí)習意義及對會(huì )計工作的認識和總結:

  1.作為一個(gè)會(huì )計人員,工作中一定需具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì )計部門(mén)作為現代企業(yè)管理的核心機構,對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。

  2.作為一個(gè)會(huì )計人員要有嚴謹的工作態(tài)度。會(huì )計工作是一門(mén)精準的工作,要求會(huì )計要準確的核算每一項指標,牢記每條稅法,正確使用每個(gè)公式。會(huì )計不是一項具有創(chuàng )新意識的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準的數字來(lái)反映問(wèn)題的。所以,從事會(huì )計工作的人員必須要加強對數字的敏感度,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、及時(shí)彌補漏洞。

  3.作為會(huì )計人員要具備良好的人際交往能力。會(huì )計部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén)。對下要收集會(huì )計信息,對上要匯報會(huì )計信息,對內要相互配合整理會(huì )計信息,對外要與社會(huì )公眾、政府部門(mén)搞好關(guān)系。在各個(gè)部門(mén)、各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備:正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

  這次的實(shí)習時(shí)間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個(gè)會(huì )計部門(mén)的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是無(wú)法從書(shū)本上得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習,我能夠更好地了解自己的不足,了解會(huì )計工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì )的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規劃,設定人生目標。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟大潮時(shí)代,作為一名財會(huì )專(zhuān)業(yè)的學(xué)員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學(xué)為社會(huì )經(jīng)濟做出自己應有的貢獻!

畢業(yè)實(shí)習報告 篇2

  經(jīng)老師講解,道路工程是從事道路的規劃、勘測、設計、施工、監利、養護等的應用科學(xué)和技術(shù),也指所建筑的道路,道橋勘測實(shí)習報告。土木工程的一個(gè)分支。道路通常是為陸地交通運輸服務(wù),通行各種機動(dòng)車(chē)、人畜力車(chē)、馱騎牲畜和行人的各種路的統稱(chēng)。按使用性質(zhì)分為城市道路、公路廠(chǎng)礦道路、農村道路、林區道路等。途中老師給我們講解了路基組成分為路塹,路堤,以及半填半挖。道路的平縱橫,中央分隔帶,以及起隔離作用的路緣石。還講解了瀝青道路的結構組成,干燥條件下分為:面層和基層,潮濕條件下加上墊層。

  老師首先帶我們去了祖山附近的山區公路去實(shí)地考察。在路上給我們講解了山區公路的選線(xiàn)和設計的一般原則以及可能遇到的問(wèn)題及常用解決辦法。要選好山區公路路線(xiàn),首先必須掌握以下原則:

  (1)、充分認識公路的使用性質(zhì)和任務(wù);

  (2)、正確運用技術(shù)標準,盡可能選用較高的指標,提高公路的使用質(zhì)量;

  (3)、節約用地,少占良田好地,提高社會(huì )效益;

  (4)、因地制宜、就地取材,充分利用當地材料;

  防止后遺病害,使設計的路線(xiàn)既經(jīng)濟又順暢,既好修又好養。

  (5)、特大橋、大橋、路線(xiàn)起終點(diǎn)和必須連接的城鎮等應作為路線(xiàn)基本走向的控制點(diǎn)。

  一條公路的起、終點(diǎn)和中間控制點(diǎn)確定后,可用多種方式把它們連接起來(lái)。例如,山嶺區路線(xiàn)是沿河還是越嶺,沿河線(xiàn)是走河左岸還是走河右岸,越嶺線(xiàn)是隧道穿過(guò)還是展線(xiàn)而過(guò),是走高線(xiàn)還是走低線(xiàn);在平原區是穿越村鎮還是繞避,是穿越水田還是穿越早地。為了很好地處理這些問(wèn)題,選線(xiàn)一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟。

  1.全面布局

  全面布局解決路線(xiàn)基本走向,即在起點(diǎn)、終點(diǎn)和中間控制點(diǎn)之間,根據選線(xiàn)原則尋找最合理的“通過(guò)點(diǎn)”(例如埡口、河岸、村鎮等),確定“通過(guò)點(diǎn)”后,就構成了大致的路線(xiàn)方案,實(shí)習報告《道橋勘測實(shí)習報告》。這一步工作一般在視察時(shí)已初步確定。

  2.逐段安排

  這是進(jìn)一步加強通過(guò)點(diǎn),解決局部路線(xiàn)方案的工作,根據地形、地質(zhì)、水文、氣候等情況,逐段定出具體的小控制點(diǎn),例如,路線(xiàn)是走埡口的左側還是右側,是用回頭彎展線(xiàn)下山還是繞道下山,是一次過(guò)河還是多次過(guò)河等。這一步工作是在“初測”時(shí)進(jìn)行的。

  3.具體定線(xiàn)

  具體定線(xiàn)是在逐段安排的小控制點(diǎn)之間,反復插點(diǎn)、穿線(xiàn),經(jīng)比較后,最后定出路中線(xiàn)和交點(diǎn)。這一步工作是在“定測”中由定線(xiàn)組完成的。

  在越嶺的時(shí)候老師又給我們講解了一下有關(guān)埡口及回頭線(xiàn)的知識。(a)、埡口位置應選擇標高較低的、降坡后能直接銜接下面控制點(diǎn)的、兩邊坡面地質(zhì)良好、地形平緩的埡口,以縮短路線(xiàn)里程,獲得較高指標的路線(xiàn)。(b)、過(guò)嶺標高可決定路線(xiàn)的長(cháng)短,要獲得路線(xiàn)里程短,技術(shù)標準高的路線(xiàn)可采用隧道穿越,雖投資較大,可在運營(yíng)后得到補償。標準要求較低的路線(xiàn),在薄埡口適當深挖,可縮短里程;翻越寬厚的埡口,最好淺挖,以減少工程量。(c)、埡口兩側的展線(xiàn),以適當的坡度順自然地形繞山咀布線(xiàn),轉箐溝展延距離,克服高差直接到達。不得已時(shí),采用回頭展線(xiàn)的方法取得距離,克服高差。展線(xiàn)時(shí),不要出現反坡現象,以免高差損失,增長(cháng)路線(xiàn)長(cháng)度,加大工程量。

  后來(lái)老師帶我們去了京秦高速。在進(jìn)入高速的入口,我們一塊下車(chē),老師給我們講解了匝道的一些基本知識。匝道,又稱(chēng)引道,是工程學(xué)上的專(zhuān)門(mén)用語(yǔ),通常是指一小段提供車(chē)輛出進(jìn)主干線(xiàn)(高速公路、高架道路、橋梁及行車(chē)隧道等)與鄰近的輔路,或其他主干線(xiàn)的陸橋/斜道/引線(xiàn)連接道,以及集散道等之附屬接駁路段。它是構成道路交流道的主要交通方式。高架路的匝道,入口路和出口路是分開(kāi)的,只能順行,車(chē)輛錯過(guò)了下匝道,就不克不及從上匝道下路,只能從下一個(gè)下匝道下路。立交橋的匝道,也是按照設定的標志行駛,誰(shuí)也不能各行其是。

  進(jìn)入高速區,老師又給我們講解了高速公路的一些基本知識以及特征。高速公路在郊外大多為4或6個(gè)車(chē)道,在城市和市郊大多為6或8個(gè),甚至更多。路面現多采用磨光值高的堅質(zhì)材料(如改良瀝青),以減少路表液面飄滑和射水現象。路緣帶有時(shí)用與路面不同顏色的材料鋪成。硬路肩為臨時(shí)停車(chē)用,也需用較高級材料鋪成。在陡而長(cháng)的上坡路段,當重型汽車(chē)較多時(shí),還要在車(chē)行道外側另設爬坡車(chē)道。必要時(shí),每隔2~5公里在車(chē)行道外側加設寬3米、長(cháng)10~20米的專(zhuān)用臨時(shí)停車(chē)帶。高速公路與鐵路或其他次要公路相交,可修筑分離式立體交叉;當與其他重要公路相交而轉彎車(chē)流較多時(shí),應修筑互通式立體交叉。在高速公路兩旁適當地點(diǎn),應修筑集散道路以及加速和減速車(chē)道,以控制汽車(chē)進(jìn)出高速公路。高速公路通過(guò)城市時(shí),大多沿城市周?chē)沫h(huán)道繞過(guò),如有必要穿過(guò)城市交通繁忙地區,為減少車(chē)輛擁擠、廢氣和噪聲污染,多修成高架式、路塹式或隧道式,有時(shí)還要修筑多層式立體交叉或天橋,形成立體交通網(wǎng)。如果高速公路的中央分隔帶較窄,則須于其上設置防眩板或防護柵。高速公路上應設置夜間能發(fā)光或反光的交通標志牌。中央分隔帶和渠化島的邊緣以及路面標線(xiàn)上均宜鑲設反光器,橋梁、隧道、立體交叉以及城市地區設置大型照明設備。高速公路沿線(xiàn)每隔一定距離要設置收費站、加油站、公用電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)、飯店和旅館等服務(wù)設施。在高速公路交通繁忙地區,可設置交通監視中心,整個(gè)地區車(chē)輛運行情況,由電視攝像機傳到熒光屏,據以指揮交通,還可利用無(wú)線(xiàn)電將信息傳送給汽車(chē)駕駛員。當路上發(fā)生交通事故,監視中心可派巡視車(chē)或直升飛機到現場(chǎng)進(jìn)行處理。高速公路與普通公路相比既有像設計指標量上的區別,又有像管理這樣質(zhì)上的區別。

畢業(yè)實(shí)習報告 篇3

  一、實(shí)習目的

  1.了解鉗工工作在機械制造及維修中的作用;

  2.了解劃線(xiàn)、鋸割、銼削、鉆孔、攻螺紋和套螺紋的方法及應用;

  3.了解刮研的方法和應用;

  4.了解鉆床的組成、運動(dòng)和用途;

  5.了解擴孔、鉸孔和锪孔的方法;.

  6.了解機械部件裝配的基本知識;

  7.了解鉗工生產(chǎn)的安全技術(shù)及簡(jiǎn)單經(jīng)濟分析。

  基本操作技能

  1.掌握鉗工基本技能;

  2.掌握鉗工常用工具、量具的使用方法;

  3.能獨立完成鉗工作業(yè)件;

  4.具有獨立拆裝簡(jiǎn)單部件的技能;

  5.具有獨立在鉆床上裝夾、鉆孔加工操作的技能。

  二、實(shí)習總結

  在鉗工實(shí)習中,我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線(xiàn);了解了銼刀的構造、分類(lèi)、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。首先要正確的握銼刀,銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運動(dòng)是銼削的關(guān)鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí),前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時(shí),兩手壓力相同,繼續推進(jìn)銼刀時(shí),前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。

  接著(zhù)便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準,但卻是我們汗水的結晶,是我們兩天來(lái)奮斗的結果

  鉗工的實(shí)習說(shuō)實(shí)話(huà)是很枯燥的,可能干一個(gè)上午卻都是在反反復復著(zhù)一個(gè)動(dòng)作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來(lái)來(lái)回回的銼,銼到中午時(shí),整個(gè)人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時(shí),卻能看見(jiàn)老師在一旁指導,并且親自示范,他也是滿(mǎn)頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動(dòng)力。幾天之后,看著(zhù)自己的加工成果,我們最想說(shuō)的就是感謝指導我們的老師了。車(chē)工不是由數控來(lái)完成的,它要求較高的手工操作能力。

  鉗工之前,我就知道鉗工是地獄。早有其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué)向我稟明過(guò)鉗工的苦。并且很多人都將崩鋸條看做笑話(huà)。所以我就打算要穩中取勝。去到那里,經(jīng)過(guò)了師傅的再次打擊(即師傅告訴你鉗工是很苦的,大家要有心理準備等等。尤其還強調了不許回去用銑床!)和漫長(cháng)的分組(因為我班少兩個(gè)人,所以師傅就多加了20%的時(shí)間)之后,我們干活了!首先是把一塊鐵鋸開(kāi)!雖然經(jīng)過(guò)了師傅的指導,我還是第一個(gè)崩鋸條的人!并且是同組的男生已經(jīng)開(kāi)好了口的情況下。郁悶啊!不過(guò)沒(méi)關(guān)系。老師沒(méi)說(shuō)我什么!感謝上帝?赡苁俏液屯M的男生都太不敬業(yè)了,有好幾個(gè)組都鋸開(kāi)了我們還有小半。不過(guò)在我的加油助威下,同組的男生還是在非倒數第一的情況下把鐵鋸開(kāi)了。挺好。之后是劃線(xiàn)和鉆孔。都沒(méi)什么。因為老師和機器干的比較多。道沒(méi)什么特別的感覺(jué)。唯一不適應的是我們和對面的同學(xué)之中隔了一條鐵絲網(wǎng),導致大家都互相詢(xún)問(wèn)是什么時(shí)候進(jìn)去的。這個(gè)問(wèn)題就比較嚴重了。幸好在大家互相交流犯罪經(jīng)驗之前,老師就把這些人打散了。唯一有點(diǎn)累的是把面挫平。

  本來(lái)看自己怎么挫也挫不平的表面心中泄氣不少,但聽(tīng)可愛(ài)的et(長(cháng)的像但人很好)老師說(shuō)想挫平學(xué)徒工需要三年的時(shí)間,我們的心里也就平和了些。上午就在劃線(xiàn)和扯皮中這么過(guò)去,仿佛也沒(méi)什么。下午一來(lái),我們就被告知要自己沿著(zhù)上午劃的線(xiàn)把可愛(ài)的鐵鋸開(kāi)!眾女子均大驚。在看老師沒(méi)有開(kāi)玩笑的意思之后,我們也只有認命的回去拉大鋸扯大鋸了!這時(shí),我才知道人的潛力是無(wú)窮的:因為我!一個(gè)弱女子,居然是本班第一個(gè)把鐵塊鋸下來(lái)的!上天啊!當我看到我完成的這世界第9大奇跡的時(shí)候,真是對自己崇拜的五體投地啊!不過(guò)我犯了一個(gè)致命的錯誤:留的加工余量過(guò)于大了!所以就會(huì )挫的時(shí)間過(guò)于長(cháng)。而挫是一種多么可怕的工作啊!我利用了剩下的1天時(shí)間,挫掉了2毫米鋼!也許你會(huì )認為這沒(méi)什么,對啊!是沒(méi)什么,就是挫嗎!可是你想想,前幾天還削鐵如泥看著(zhù)鐵花亂飛而其心不動(dòng),削不好就怪車(chē)刀,削的好就夸自己,都不知道鐵是硬的了。而今天,報應來(lái)了。讓你幼小的心中時(shí)刻記住鐵是硬的這一事實(shí),你受得了嗎!更可惡的事身邊的死男生們沒(méi)一個(gè)幫忙的!作壁上觀(guān)不說(shuō)還落井下石!讓一介弱女子干如此繁重的工作簡(jiǎn)直是沒(méi)有天理!心中郁悶堆積如山!不可派遣!不過(guò)還好,我還是在收活的時(shí)候準時(shí)上交了,并且得到了本組第二的分數,也算是聊以自尉了(這是后話(huà),暫且不表)。從第三天之后就是幸福時(shí)光了。

  原因有二:1是我們就要坐著(zhù),干裝配了,不怎么廢體力。2是看著(zhù)昨天和昨天的昨天在笑我們的人受苦,開(kāi)心!!上午是劃線(xiàn)。在一個(gè)50~70斤的大鐵塊上劃須加工的線(xiàn)。體力和腦力的雙重鍛煉。下午裝配。我最幸福的時(shí)間。因為我不僅是第一個(gè)裝完的,還指導了,不,幫助了其他的同學(xué)。感覺(jué)幸福,也體會(huì )到了工人階級的智慧!!!最后一天,我們把之前車(chē)工做的小零件經(jīng)過(guò)打孔,組裝,變成一個(gè)真正的桌虎鉗。雖然一天的活只是我們三個(gè)人干的。但我想成就感也只屬于我們三個(gè)。雖然在鉗工受了不少苦,但要走的時(shí)候,還真舍不得。

畢業(yè)實(shí)習報告 篇4

  前言

  根據酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃,20xx年9月-20xx年1月,我在上海吉臣酒店進(jìn)行為其5個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,實(shí)習崗位分別為前臺接待、餐飲服務(wù)和客房管理。通過(guò)實(shí)習,鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識與實(shí)際操作的結合點(diǎn)。作為一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,實(shí)踐工作雖然勞累,但同時(shí)也帶給我更多的思考。

  一、上海吉臣酒店簡(jiǎn)介

  二、實(shí)習崗位與內容

  (一)酒店前臺接待

  1、早班工作流程化妝,簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢(xún)問(wèn)客人是否續住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶(hù)有足夠押金,幫助客人辦理續房手續——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——做交接班準備。

  2、中班工作流程交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客(重點(diǎn)催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

  3、夜班工作流程交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況,掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續房、換房、預訂、問(wèn)訊、查詢(xún)、行李寄存、處理基本投訴等各種手續,給客人提供各種力所能及的服務(wù),隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額,處理手工帳目,按類(lèi)別填寫(xiě)繳款單,保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過(guò)帳,打印制做報表——對前臺日常單據及表格進(jìn)行整理、歸檔和補充,整理和補充小賣(mài)部商品,做好話(huà)務(wù)監控和相關(guān)記錄,打掃前臺內部及大廳的衛生——檢查叫醒服務(wù)記錄,為當日預訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)正確,并做好交接班準備。

  (二)酒店餐飲服務(wù)

  1、迎賓、問(wèn)候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門(mén)口迎接賓客的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí),要微笑地問(wèn)候客人,知道客人名字的要用姓名去稱(chēng)呼客人。

  2、拉椅讓座:當客人進(jìn)入房間后,要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要嬰兒椅。

  3、派送香巾:將已折好的香巾放入香巾托,服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō):“對不起打擾一下!堄孟憬怼。如知道客人姓名,要說(shuō):“王總,請用香巾!”

  4、服務(wù)茶水:將口布折成正方形放于一骨碟中,將茶壺放到口布上,拇指扣于壺把上,其它四指接于骨碟盤(pán)底,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說(shuō):“對不起打擾一下!堄貌琛。如知道客人的姓名,要說(shuō):“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意,否則客人不小心會(huì )碰到茶壺造成燙傷。

  5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水:詢(xún)問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜,并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當天的廚師精選。推銷(xiāo)各種酒水及向女士?jì)和扑]軟飲。詢(xún)問(wèn)是否可以起菜:對于集團內部宴請或者是?,可能會(huì )早已通過(guò)電話(huà)預訂的形式提前制訂了宴會(huì )菜單,所以可以直接向主人詢(xún)問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜,如有VVVIP,同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐;如要求,有果盤(pán)的話(huà),要通知廚房按人數準備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。

  6、下點(diǎn)菜單及酒水單:將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四聯(lián),一聯(lián)交廚房或者吧臺(菜品交廚房,酒水交吧臺),一聯(lián)交前臺,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。

  7、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話(huà),按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求,則按照先女士?jì)和、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。

  8、上菜服務(wù)(分餐):上菜時(shí),要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時(shí),將湯上到桌上后,要向主人詢(xún)問(wèn)是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個(gè)展示,按人數將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說(shuō)明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”

  9、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每?jì)蓚(gè)煙頭就更換一次;及時(shí)續倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的.食物后就更換一次骨碟;上果盤(pán)之前更換一次;客人舉杯喝酒時(shí),要馬上手持酒瓶準備續斟;有VIP客人且人數較多的時(shí)候,包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù);如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問(wèn)主人是否要再加。

  10、結帳:集團內部高層可到前臺簽單,但要注意提醒;正?腿私Y帳,到前臺拿帳單到主人面前,不要當著(zhù)眾人面大聲報價(jià)格。尋找適當的機會(huì )向客人詢(xún)問(wèn)用餐滿(mǎn)意度,將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。

  11、拉椅送客:客人起身要離開(kāi)時(shí),要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門(mén)口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

  12.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉盤(pán)從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。

  (三)酒店客房服務(wù)

  1、客房部樓層服務(wù)員:領(lǐng)取做房表→備車(chē)→推車(chē)至房門(mén)口→敲門(mén)→開(kāi)門(mén)→拉開(kāi)窗簾→清理煙缸,倒垃圾→做床→擦塵,檢查設備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調整窗簾→到衛生間開(kāi)燈,沖水→撤棉織品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦鏡子,墻面,毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈,關(guān)門(mén)→鎖房間門(mén)→填寫(xiě)清潔報告表。

  2、客房部服務(wù)臺人員:查看交接班記錄→寫(xiě)房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開(kāi)市話(huà)→結帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話(huà)費→做記錄,報結帳處→補酒水→寫(xiě)房態(tài)表→夜12:00總結當日退房記錄,計算房數和天數→填寫(xiě)客用品→分房,做房表→未完成工作記錄在交接本上。

  3、客房部工服房:發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠(chǎng)結算當天棉織數→月底客用品消帳,報財務(wù)洗滌費表。

  4、總機:查看交接班記錄本→一人負責接轉電話(huà),一人負責核對住房情況,檢查空房是否關(guān)線(xiàn)并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺報入住(散客)→開(kāi)市話(huà),長(cháng)途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結帳處報退房→關(guān)線(xiàn)→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話(huà)費并報結帳處→夜12:00將當日全部長(cháng)話(huà)單報送結帳處.

  5、大堂PA:到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸,收垃圾,倒垃圾→掃大堂門(mén)口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛生間門(mén),燈及大堂裝飾→擦圈椅,茶幾→擦立式煙缸→擦轉門(mén)玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。

  三、實(shí)習收獲與體會(huì )

  (一)實(shí)習收獲

  1、熟悉了酒店管理的基本職責與工作流程

  2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能

  (二)實(shí)習體會(huì )

  1、酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì )文明的一個(gè)窗口

  2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念

  3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題

  4、酒店文化是酒店經(jīng)驗的靈魂

畢業(yè)實(shí)習報告 篇5

  首先,我想向所有為我的實(shí)習提供幫助和指導的x市人民法院的工作人員和我的指導老師XX致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習所作的幫助和努力。

  XXX年11月16日至XXXX年1月10日,我在xx市人民法院進(jìn)行了實(shí)習。通過(guò)實(shí)習,我在法學(xué)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己幾年本科學(xué)習的知識水平。實(shí)習期間,我了解并參與了大量民事訴訟的庭審過(guò)程,在一些案件的審理中還擔任了書(shū)記員的工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習了民法及民事訴訟法的有關(guān)知識,對程序問(wèn)題有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。我的工作得到了實(shí)習單位充分的肯定和較好的評價(jià)。

  實(shí)習期間,我接觸了大量的民事案件,通過(guò)參加這些案件的庭審,使我對原本掌握不扎實(shí)的民法的基本知識有了生動(dòng)形象的理解,通過(guò)理論知識與現實(shí)案件相結合,才能更準確的掌握法律的內涵。

  這次實(shí)習是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野,使我對法律在現實(shí)中的運作有所了解,也對法言法語(yǔ)有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還結交了許多法官和律師老師,他們對于我的實(shí)習提供了良好的環(huán)境和悉心的指導,在指導我理論學(xué)習的同時(shí),也教了我很多做人的道理。

  通過(guò)這次實(shí)習,我也發(fā)現了一些問(wèn)題。首先,我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識和實(shí)際中的操作還有一定的差距;其次,就是人們的法律意識不強,不知能有效的利用法律手段來(lái)保護自己的合法權益不受侵害,對人們進(jìn)行普法宣傳還是很有必要的。

  在“依法治國”方針的指引下,我國的法制建設一定會(huì )更加完備與合理,會(huì )給我國的經(jīng)濟建設提供更好的法制環(huán)境。在此,再次感謝學(xué)校給我們安排的這次實(shí)習機會(huì ),感謝XX老師給我的指導和幫助,感謝xx市人民法院給我提供的實(shí)習場(chǎng)所和在實(shí)習過(guò)程中給我的幫助,使我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識!

畢業(yè)實(shí)習報告 篇6

  實(shí)習時(shí)間:20xx年7月11日——20xx年8月13日

  實(shí)習地點(diǎn):我市某家服裝廠(chǎng)

  實(shí)習目的和任務(wù):這次暑假在服裝廠(chǎng)實(shí)習主要就是要熟悉整個(gè)服裝生產(chǎn)的流程,因為這是畢業(yè)后所要從事的工作崗位,是和專(zhuān)業(yè)相關(guān)的,所以我很珍惜這次寶貴的實(shí)習機會(huì )。通過(guò)實(shí)習更加的鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,拓寬知識面,讓自己在有限的時(shí)間里學(xué)到更多的東西,同時(shí),在實(shí)習中發(fā)現自身的不足之處,方便以后的改進(jìn),為將來(lái)正式踏上工作崗位打下一定的基矗。

  實(shí)習工廠(chǎng)概況:我所實(shí)習的這家服裝廠(chǎng)主要從事服裝設計、制作和銷(xiāo)售。廠(chǎng)里有先進(jìn)的服裝生產(chǎn)設備,有專(zhuān)業(yè)的設計人才,專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)線(xiàn)和現代化的生產(chǎn)設備。工廠(chǎng)主要是接訂單,然后按訂單的數目生產(chǎn),由設計師專(zhuān)門(mén)設計,工廠(chǎng)有兩百多員工,規模比較大,在業(yè)界有一定的影響力,客戶(hù)口碑很好。

  實(shí)習內容和過(guò)程:暑假剛到服裝廠(chǎng)實(shí)習的時(shí)候,車(chē)間主任就給我安排了一名實(shí)習期間的指導老師,指導老師先帶我熟悉了廠(chǎng)里的環(huán)境,講了下實(shí)習期間要遵守的規章制度,就帶我去廠(chǎng)里的員工宿舍休息了,說(shuō)第二天正式開(kāi)始實(shí)習。

  到了實(shí)習第二天,我先找到了指導老師,他就帶著(zhù)我看同事在生產(chǎn)線(xiàn)上是如何制作服裝的,然后就一步步給我講解了下,讓我腦海里有個(gè)具體的生產(chǎn)過(guò)程印象了,后來(lái)我就在指導老師旁邊仔細觀(guān)察他是如何設計制作衣服的,還不忘細心的做下筆記,這樣方便以后的總結歸納。在觀(guān)察中我有不懂的問(wèn)題就直接去請教指導老師,老師也會(huì )很耐心的為我解答。在工作之余,我還會(huì )和指導老師溝通交流,在交談中,指導老師會(huì )把他多年的服裝設計和制作經(jīng)驗毫無(wú)保留的傳授給我,這讓我為他這種無(wú)私奉獻的精神所感動(dòng),看著(zhù)指導老師辛苦的工作,對他的敬業(yè)精神所敬佩。

  等到我熟悉了整個(gè)服裝生產(chǎn)過(guò)程后,指導老師就安排我開(kāi)展實(shí)踐動(dòng)手工作了,讓我嘗試著(zhù)自己設計衣服和制作衣服,這讓我很開(kāi)心,經(jīng)過(guò)我的不斷努力,和指導老師在旁的監督指導,我很快的就完成指導老師安排的實(shí)習任務(wù),在實(shí)習期間的表現也是得到了服裝廠(chǎng)領(lǐng)導的表?yè)P。

  實(shí)習心得體會(huì ):暑假在服裝廠(chǎng)實(shí)習的日子雖然短暫,但是對我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)卻受益頗多,讓我明白了很多的道理,是一次有意義的實(shí)習經(jīng)歷。

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