畢業(yè)生頂崗實(shí)習報告范文
畢業(yè)生頂崗實(shí)習報告范文1
一、實(shí)習時(shí)間
20xx/7/2——20xx/10/2
二、實(shí)習單位
合肥xxxxxxxx電器股份有限公司程控器工廠(chǎng)倉儲工段
1.實(shí)習單位情況介紹
合肥xxxxxxxx電器股份有限公司是由原榮事達集團公司和日本三洋電機株式會(huì )社等共同投資成立的中日合資企業(yè)，坐落在合肥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區，1994年11月正式投產(chǎn)，20xx年7月公司在上海證劵交易所A股正式上市(股票代碼：600983)。目前主要股東：合肥市國有資產(chǎn)控股有限公司(原榮事達集團公司無(wú)償劃轉)33.57%、三洋電機株式會(huì )社及其關(guān)聯(lián)公司29.52%、社會(huì )流通股36.91%，注冊資本：53280萬(wàn)元。公司主要生產(chǎn)洗衣機、冰箱、微波爐及核心部件等產(chǎn)品，洗衣機、微波爐市場(chǎng)占有率雙雙位居行業(yè)第三位，國際品牌第一位，進(jìn)入中國家電行業(yè)第一陣營(yíng)，帝度冰箱已進(jìn)入國內外市場(chǎng)并廣受好評。
其程控器工廠(chǎng)主要負責生產(chǎn)洗衣機，微波爐等的電腦板，而其倉儲部門(mén)則負責對電腦板的元器件進(jìn)行入庫，保管，出庫等工作。程控器倉儲主要以電子元器件為主，所以在分區分類(lèi)進(jìn)行劃分方面主要劃分為：燈架區，電阻區，插座區，線(xiàn)束區，繼電器區，貼片件區，機插電容區，印制板區。同時(shí)對于較小的元器件則存放于立式貨架區，而對于溫度和濕度有很高要求的元器件如：大芯片，集成塊，可控硅。則存放在恒溫恒濕庫房。該倉庫合格庫區在待查庫區的左側，立式貨架區主要為小型電子元器件，例如貼片電容，電阻器件等。在合格庫區中，中間過(guò)道有消防栓。后區為恒溫恒濕庫房，主要存放對溫度和濕度有較高要求的電子元器件，以集成塊，芯片類(lèi)為主。
三、實(shí)習崗位及其內容
1.倉庫管理員
通過(guò)對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規定做好物資設備進(jìn)出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時(shí)掌握庫存狀態(tài)，保證物資設備及時(shí)供應，充分發(fā)揮周轉效率。定期對庫房進(jìn)行清理，保持庫房的整齊美觀(guān)，使物資設備分類(lèi)排列，存放整齊，數量準確。熟悉相應物資設備的品種、規格、型號及性能，填寫(xiě)分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，及時(shí)堵塞漏洞。完成倉儲班組長(cháng)交辦的其它工作。
2.工作內容
(1)入庫作業(yè)管理
在接到入庫通知后，要立刻做好入庫相關(guān)準備。其相關(guān)準備包括：熟悉貨物狀況、掌握倉庫情況、制定倉儲計劃、妥善安排貨位、合理組織人力、做好貨位準備、準備作業(yè)用具、準備驗收工具、準備文件單證。我們只要提前安排好人員做好交接工作即可。
我所要做的是要及時(shí)做好驗收準備，對資料的準確性進(jìn)行核對，待貨物到位后對其進(jìn)行質(zhì)量以及數量的驗收。
在入庫的過(guò)程中我要根據入庫貨物的規格以及數量提前給貨物安排貨位。按照貨品的規格型號進(jìn)行入庫，提前計算出此貨位還能存放下多少貨物;然后安排工作人員將貨物進(jìn)行搬運，搬運過(guò)程中要對貨物做好保護措施減小貨物損壞的幾率;貨物進(jìn)入倉庫后對其進(jìn)行堆碼，堆碼時(shí)要做到合理、牢固、定量、整齊、節約、方便;堆碼結束后再次清點(diǎn)貨物數量。確定數量無(wú)誤后辦理入庫手續，并將貨物的卡賬進(jìn)行相應的加減，做到卡賬一致。最后根據貨物轉運入庫通知單將入庫貨物相關(guān)信息錄入ERP信息管理系統，及時(shí)更新系統在庫數量。
(2)在庫作業(yè)管理
在庫作業(yè)管理包括推式物料在庫管理和拉式物料在庫管理。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，成本較高、數量易于統計的物料都屬于推式物料;如變壓器，程控器線(xiàn)束，液晶顯示屏等物料，在Oracle的ERP系統中 ，推式就是需依任務(wù)需求手工發(fā)料。而那些成本低廉、數量不易統計、不易分割地物料都屬于拉式物料;比如螺釘(成本低廉)、單位為公斤、瓶、米等(不易分割)的物料。在Oracle的ERP系統中，拉式物料是依任務(wù)需求自動(dòng)扣庫存的。
推式物料和拉式物料一般會(huì )根據商品大類(lèi)、性質(zhì)和它的連帶性將商品分為若干類(lèi)，分類(lèi)集中存放，以利收發(fā)貨與保管業(yè)務(wù)的進(jìn)行。同時(shí)對貨物進(jìn)行分區分類(lèi)的存放，以確保貨物的儲存安全。貨物存放應便于檢查和取貨。根據倉庫的建筑、設備等條件，將庫房劃分為若干保管商品的區域，以適應商品存放的需要。在對貨位選擇方面是在分區分類(lèi)保管的基礎上進(jìn)行的。貨位的選擇是落實(shí)到每批入庫商品的儲存點(diǎn)，必須遵循安全、優(yōu)質(zhì)、方便、多儲、低耗的原則，具體的說(shuō)就是確保商品安全、方便吞吐發(fā)運、力求節約倉容。在貨品堆碼方面要科學(xué)、標準，應當符合安全第一、進(jìn)出方便、節約倉容的原則。這是商品保管工作中的一項重要項目。對倉庫保管員來(lái)說(shuō)，商品養護時(shí)一項綜合性、科學(xué)性的應用技術(shù)工作。商品入庫后，倉庫需要對不同性質(zhì)的商品，在不同儲存條件下采取不同的技術(shù)養護措施，以防止其質(zhì)量劣化。商品在倉庫儲存過(guò)程中的各種變質(zhì)現象，幾乎都與空氣溫濕度有密切關(guān)系。倉庫溫濕度的變化對儲存商品的質(zhì)量安全影響很大，而倉庫溫濕度往往又受自然氣候變化的影響，這就需要倉庫管理人員正確的控制和調節倉庫溫濕度，以確保儲存商品的安全。金屬銹蝕的類(lèi)型區別，有的屬于化學(xué)銹蝕，有的屬于電化學(xué)銹蝕。就金屬原因分析，既有金屬本身的因素，也有大氣中的各種因素的影響。金屬制品的防銹，主要是針對影響金屬銹蝕的外界因素進(jìn)行的。除銹的方法大體有手工除銹、機械除銹、化學(xué)除銹和電化學(xué)除銹四種。商品的霉腐是指在某些微生物的作用下，引起商品生霉、腐爛和腐敗發(fā)臭等質(zhì)量變化的現象。引起霉變的微生物有：霉菌、細菌、酵母菌。
而電子元器件的維護保養要有很高的要求。第一，電子元器件屬于敏感產(chǎn)品，在運輸碼放的過(guò)程中要輕拿輕放，防止元器件震壞損壞;第二，要防止貨物的霉變和氧化，作為倉庫保管員要每天記錄倉庫的溫度和濕度，并按時(shí)登記在記錄表上。電子元器件的裸露部分最易容易氧化，所以每天要做好倉庫的通風(fēng)防潮工作，不能將電子元器件裸露在空氣中，避免氧化。第三，對倉庫的地面也要每天定時(shí)的打掃清潔，一般在早上上班前的十分鐘會(huì )對地面進(jìn)行拖掃工作。在沒(méi)有貨物入庫和出庫時(shí)，倉庫管理員基本上要對貨物進(jìn)行檢查，檢查貨物的在庫情況，核對卡賬數量有無(wú)差異。特別在立式貨架區，容易在貨架死角堆積灰塵。要每天對貨架進(jìn)行清掃清潔工作，檢查庫區電子元器件有無(wú)裸露在空氣的情況。第四，進(jìn)入庫區要按照規定穿戴防靜電服裝，戴防靜電手腕帶，不能用手直接接觸電子元器件。第五，要嚴格遵守倉庫相關(guān)規定，嚴禁非倉庫人員在倉庫內逗留，未經(jīng)上級同意嚴禁外來(lái)人員私拿倉庫內貨物。嚴禁在倉庫內做與倉管員職責無(wú)關(guān)的事物，嚴于律己。
同時(shí)倉庫管理人員要對貨物進(jìn)行整理和整頓，對碼放不符合要求的要及時(shí)整改，貨物碼放要合理，不能超高�？傊�，在庫作業(yè)管理就是對庫房做好5S管理(整理、整頓、清理、清掃、清潔)。
(3)出庫作業(yè)管理
生產(chǎn)車(chē)間會(huì )將每天的生產(chǎn)計劃下發(fā)到工廠(chǎng)各個(gè)部門(mén)的郵箱里，配送人員會(huì )根據生產(chǎn)計劃打印物料清單，持物料清單到倉庫進(jìn)行領(lǐng)料。物料清單中的推式物料需要配送人員到倉儲辦公室領(lǐng)取推式領(lǐng)料單，到倉庫后，倉庫管理人員根據推式領(lǐng)料單開(kāi)始進(jìn)行發(fā)貨，拉式物料則不需要拉式領(lǐng)料單，可直接根據物料清單發(fā)貨。發(fā)貨后，配送人員要現場(chǎng)對所發(fā)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，以防止少發(fā)，錯發(fā)。出庫管理人員每發(fā)出一種貨物后要對貨物卡賬進(jìn)行登記，如實(shí)填寫(xiě)實(shí)發(fā)數量、發(fā)貨日期等內容并簽名。然后將出庫信息登記入賬。每天下班前要將今天所有貨物信息錄入ERP信息管理系統中。
(4)月末盤(pán)點(diǎn)管理
根據電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)計劃做好月報表，并根據日領(lǐng)料表、生產(chǎn)計劃和月報表做好月末的結賬累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗，也是能力的考驗。一個(gè)好的倉管員就是能夠把這個(gè)工作做的有條不紊，漸進(jìn)有序，無(wú)遺漏，無(wú)錯誤。倉管員要根據賬簿結果，盤(pán)點(diǎn)實(shí)物，做好庫存報表，為倉儲班組長(cháng)訂貨計劃提供依據。且需注意數量的準確性，要為倉儲班組長(cháng)提供真實(shí)有效的庫存數量，防止根據訂購計劃的來(lái)料出現某種貨物庫存過(guò)多，占用倉庫空間，或者出現某種貨物庫存過(guò)少，耽誤工廠(chǎng)生產(chǎn)。同時(shí)配合檢驗員、倉儲班組長(cháng)做好不合格來(lái)料的索賠理賠工作。
四、實(shí)習中遇到的一些問(wèn)題及解決方法和思路
在剛進(jìn)入倉庫工作的時(shí)候，什么也不懂，一開(kāi)始會(huì )有老員工給你指導，但是畢竟沒(méi)有接觸過(guò)，所以仍然出現了不少的問(wèn)題，主要體現在對工作的流程不熟悉。為了能夠快速的對工作流程熟悉，我會(huì )經(jīng)常跟著(zhù)老員工學(xué)習，在物料的入庫，在庫和出庫的過(guò)程中積極的學(xué)習，為我能夠快速的熟悉工作流程打下了基礎。
在物料入庫的過(guò)程中經(jīng)常會(huì )出現卡賬不對的情況，對于這種情況，我會(huì )對入庫前的卡賬進(jìn)行重新的梳理，查找出其中不對的原因，并對入庫的物料進(jìn)行重新的核查，特別是數字的準確性。一般在配送員領(lǐng)料時(shí)，在庫數量不夠時(shí)，他們會(huì )從待查庫補領(lǐng)，那么從待查庫中轉運進(jìn)合格庫的物料會(huì )出現數量上的差異，這時(shí)就需要對入庫的數字進(jìn)行重新的核對，做到卡賬數量準確一致。
另外在月初ERP系統進(jìn)行維護時(shí)，推式領(lǐng)料單是打不出來(lái)的，配送人員在領(lǐng)料時(shí)沒(méi)有推式領(lǐng)料單，但是為了不影響工廠(chǎng)生產(chǎn)，必須發(fā)料。由于一開(kāi)始不熟悉，導致在ERP系統維護結束后，月初的推式物料與系統賬單不符。后期為了避免出現類(lèi)似的情況，我會(huì )要求配送人員將物料清單中的推式物料寫(xiě)在工廠(chǎng)統一印制的領(lǐng)料單上，并要求其本人簽字，交給倉儲班組長(cháng)簽字，最后由倉儲工段長(cháng)簽字。這樣在ERP系統維護結束可以打印推式物料后，可以將先前的小的推式小料單與打印的推式物料清單核對，一一的核對記錄，這樣問(wèn)題就很好的解決了，出現不對的地方也能迅速找到出現差異的領(lǐng)料人員，找出其中的原因。
還有在實(shí)習的過(guò)程中遇到配料人員在生產(chǎn)線(xiàn)體缺料時(shí)到倉庫補料時(shí)，沒(méi)有寫(xiě)補料單，最后導致卡賬和實(shí)物出現數字上的差異。由于我剛進(jìn)入倉儲，為了維護好同事之間的關(guān)系，一開(kāi)始并沒(méi)有要求配送人員寫(xiě)補料單，導致后期卡賬不對。為了解決這樣的問(wèn)題，我向老員工請教。他們說(shuō)并不能因為維護好同事的關(guān)系就省略掉工作中的一些細節，而這些細節很可能導致工作上的錯誤。在工作上要認真負責，做到態(tài)度端正嚴謹細膩。聽(tīng)了這些話(huà)后，我意識到自己的錯誤，按照老員工的工作方法，工作有了很大的改進(jìn)，也沒(méi)有再出現類(lèi)似的情況。
五、實(shí)習的體會(huì )、感想
作為倉庫保管員的一員，在實(shí)習的過(guò)程中我學(xué)到了很多東西。
第一，從倉管員的這一崗位性質(zhì)就可以看出，他對于人的性格特點(diǎn)有很高的要求，從事這一崗位要求我們要有嚴謹務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，不能馬馬虎虎，草草了事。比如：倉管員在發(fā)料時(shí)，要嚴謹細膩，數字要以個(gè)為單位，發(fā)料時(shí)要一個(gè)一個(gè)的數，做到數字準確，筆筆清晰。在我剛到倉庫工作時(shí)，由于一開(kāi)始對物料并不太熟悉，發(fā)送物料時(shí)比較緩慢。我和領(lǐng)料人員都比較著(zhù)急，于是當時(shí)我便沒(méi)有再一個(gè)一個(gè)的去清點(diǎn)數字，而是以每捆的數字來(lái)快速的發(fā)料。心里也認為到時(shí)候要是多了或少了，讓領(lǐng)料人員再退回倉庫。結果領(lǐng)料人員將物料送到生產(chǎn)線(xiàn)后，生產(chǎn)線(xiàn)即將把這一型號的電腦板生產(chǎn)完時(shí)，清點(diǎn)物料時(shí)發(fā)現這一物料少了兩個(gè)到三個(gè)。領(lǐng)料人員到倉庫找到我要求我在補兩個(gè)，可是我的物料收發(fā)明細已經(jīng)錄入到公司ERP系統中了。此時(shí)我才發(fā)現當時(shí)那種想法是多么的錯誤，最后我只得去尋找倉庫班組長(cháng)。倉庫班組長(cháng)在了解了具體的情況后，讓我先把缺的那兩個(gè)物料給生產(chǎn)線(xiàn)補齊，不能讓生產(chǎn)線(xiàn)體停產(chǎn)了。等這個(gè)型號的電腦板完成后，再讓領(lǐng)料人員手工寫(xiě)個(gè)物料領(lǐng)用小料單，并注明領(lǐng)用原因為超額領(lǐng)料。之后班組長(cháng)專(zhuān)門(mén)找到我，跟我說(shuō)以后這種情況不能再出現了，作為倉管員，不能因為慢而走捷徑，那是不行的，工作就要踏踏實(shí)實(shí)的工作，要有吃苦耐勞的精神，不能一蹴而就。通過(guò)這一次的教訓，在以后的工作中我努力端正自己的工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的走好眼前的每一步。
第二，就是要在工作中積極的去學(xué)習，主動(dòng)的去幫助別人，待人溫和誠懇，那么在工作中你會(huì )得到快樂(lè )，并很快得到領(lǐng)導的贊賞。在倉庫的工作的這一段時(shí)間里，我也真實(shí)的看到了這種情況。當你到倉庫工作時(shí)，如果總是帶著(zhù)個(gè)人情緒去工作，總是認為錯的一方不是我，是另外一個(gè)人的錯誤，那么你很難在這個(gè)小環(huán)境中生存。還有就是不能頻繁的說(shuō)謊請假。公司允許你請假，畢竟每個(gè)人都可能有急事，但是頻繁的以各種理由請假那么你在同事和領(lǐng)導的眼中，你是一個(gè)滑頭，不是能工作的樣子。在我工作的倉庫就有這樣的一個(gè)人，他每個(gè)月都要請假4到6次，每次都是以各種理由請假。一開(kāi)始領(lǐng)導并不知情，以為他真的有急事，后來(lái)領(lǐng)導發(fā)現他在說(shuō)謊，就找他談話(huà)，但是他還是不聽(tīng)，最后領(lǐng)導以一個(gè)理由把他辭退了。從這件事中讓我體會(huì )到做人一定要誠信，不管你做什么工作，公司肯定希望你是個(gè)講誠信的人，即使工作不好，我們可以慢慢的去學(xué)習。
千里之行，始于足下，這段實(shí)習經(jīng)歷，是我人生中的一段重要的歷練，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。
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經(jīng)過(guò)了三年多的理論知識學(xué)習，對于這個(gè)專(zhuān)業(yè)我有了一個(gè)系統的學(xué)習和掌握。我即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為一名環(huán)境藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，我經(jīng)常想如何能夠成為一名稱(chēng)職的室內設計師?如何更好地去完成每一項設計任務(wù)?在實(shí)習過(guò)程中，我深深地感受到在學(xué)校完成的作品通常缺乏足夠的市場(chǎng)經(jīng)驗，猶如閉門(mén)造車(chē)，做出來(lái)的設計作品經(jīng)常會(huì )與社會(huì )脫節。而管理者通常缺乏設計基礎和審美能力，往往為了追求市場(chǎng)效益，過(guò)多地拘束設計師的思維與創(chuàng )新，忽略了設計要素的重要性，造成了設計的庸俗化。因此僅僅擁有學(xué)校里所學(xué)的理論知識是遠遠不夠的，這時(shí)候我們需要走進(jìn)社會(huì )，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結合。
一、實(shí)習內容
1、實(shí)習的目的和意義
希望通過(guò)這次實(shí)習在專(zhuān)業(yè)方面上有進(jìn)一步的提升，鞏固和加強專(zhuān)業(yè)技能。深入了解藝術(shù)設計機構和其各部門(mén)的關(guān)系、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、設計流程等基本情況。了解室內裝潢設計在繁華的市場(chǎng)現狀及前景，進(jìn)一步掌握PS、3Dmax、CAD等設計軟件的運用。初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。嘗試把學(xué)校里學(xué)習的環(huán)境藝術(shù)設計相關(guān)理論運用到實(shí)習過(guò)程中。為畢業(yè)后真正步入社會(huì )奠定基礎。
2、實(shí)習單位的背景：
廣東風(fēng)華卡萊斯裝飾設計工程有限公司，是由風(fēng)華裝修工程顧問(wèn)有限公司，豐泰花園酒店管理顧問(wèn)有限公司進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)整合而成立的一家從事酒店與房地產(chǎn)策劃、顧問(wèn)、室內設計、施工及工程管理的專(zhuān)業(yè)公司。公司立足廣東，運籌全國，酒店策劃、顧問(wèn)、設計及工程管理等業(yè)務(wù)板塊呈現全面開(kāi)花的局面，房地產(chǎn)項目亦蒸蒸日上。公司在堅實(shí)的管理平臺上，不斷朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、品牌化的方向縱深發(fā)展。隨著(zhù)業(yè)務(wù)范圍不斷拓展和市場(chǎng)開(kāi)拓能力的不斷提升，公司先后在廣州、西安、天津、內蒙古、新疆、河南、山東等地參與和承接了多個(gè)項目的運作并設立了相關(guān)的配套機構。
該公司規模不大，分為總經(jīng)辦、人事部、采購部、工程部、設計部等五個(gè)部門(mén)，每天在職員工穩定在12人左右(工程部人員除外，因為工程部在工地工作)，當時(shí)業(yè)務(wù)來(lái)往的顧客比較多。固然如此，據我所了解，公司效益良好，處于尾部上升時(shí)期。個(gè)部分相互協(xié)調，總經(jīng)辦其中包括總經(jīng)理和總經(jīng)理秘書(shū)，總經(jīng)理復雜審定方案，總經(jīng)理秘書(shū)復雜配合總經(jīng)理，處理公司及總經(jīng)理安排的日常事務(wù);人事不么跟主要負責接單，招聘人員，公司日常支出;采購部是負責軟裝部分、采購及平面處理;工程部主要負責施工、預算和結算;設計部負責出方案，包括方案草圖，制作施工圖和效果圖。
3、實(shí)習要求
要求專(zhuān)業(yè)知識過(guò)關(guān)，扎實(shí)的美術(shù)功底，一定的手繪能力，能力熟練操作專(zhuān)業(yè)軟件，有良好的團隊合作精神，積極向上。
4、實(shí)習過(guò)程
第一天走進(jìn)公司，先是和人事部經(jīng)理進(jìn)行簡(jiǎn)單的對話(huà)，給我介紹我每天需要負責的工作，我當時(shí)應聘的是設計助理，由于總經(jīng)理秘書(shū)離職了，所以我也兼任總經(jīng)理秘書(shū)。每天負責處理公司雜務(wù)，和繪制平面圖。由于經(jīng)驗不足，剛開(kāi)始工作效率很低，反應不夠靈敏，但是我很幸運，因為剛進(jìn)來(lái)就有前輩帶著(zhù)我學(xué)習，少走了很多彎路，因此我在作圖方面有了很大的提升。
二、實(shí)習結果
以下是通過(guò)實(shí)習，我所取得的一些經(jīng)驗：
1、對住宅空間的尺寸要求及布局原則
人們在解決喂飽問(wèn)題后，轉而關(guān)心自己的生存環(huán)境。住宅，是人為的生活空間環(huán)境。它反映著(zhù)當時(shí)當地的社會(huì )物質(zhì)文化水平和科學(xué)技術(shù)水平。住宅空間，包括從室內到室外的整體空間。住宅空間是人們長(cháng)期聚居休憩的場(chǎng)所。由于偶給你做的原因，人們每天大約有三分之一的時(shí)間生活在住宅里，所以人們對住宅布局的要求，不僅要創(chuàng )建一個(gè)對申通健康有意的、與工作環(huán)境相適應的環(huán)境，而且還要求創(chuàng )造一個(gè)文雅幽靜、美麗的景觀(guān)，以美化生活。簡(jiǎn)而言之：即舒適、健康、高效和美觀(guān)。因此，我們對住宅空間進(jìn)行合理分割、布局，最大限度的滿(mǎn)足人們的居住需求。
在對住宅空間內的局勢進(jìn)行劃分時(shí)，要滿(mǎn)足人體工程學(xué)的尺寸，根據人的身體尺寸，來(lái)制定空間尺寸。這不是一個(gè)固定的概念，但是要求應該滿(mǎn)足在規定范圍里和滿(mǎn)足人的心理需求。在滿(mǎn)足基本的.居家功能之后，就要考慮居室的風(fēng)格。居室裝修風(fēng)格是體現居住者文化層次與審美要求的重要方面，在設計時(shí)應與居住者深度溝通，了解其個(gè)性愛(ài)好、審美傾向及潛在的心理需要后，通過(guò)提煉，準確的進(jìn)行室內風(fēng)格定位，然后用設計元素表現出來(lái)，讓復雜的空間視覺(jué)關(guān)系符合基本審美原則，是居室視覺(jué)效果既能彰顯業(yè)主的個(gè)人品味，又能雅俗共賞，令人愉悅，滿(mǎn)足人們對美的要求。
2、對公共空間的功能了解與認識
(一)酒店設計入口要寬敞
寬敞典雅的入口很重要，會(huì )給客人留下美好的第一印象。過(guò)于狹小，局促的入口會(huì )讓人感到非常難受。同時(shí)，酒店的入口最好有一相對寬敞的過(guò)廳，形成室內外的過(guò)渡空間，這不僅可以提升酒店的檔次，而且易于節能。此外，還要考慮到殘疾人的需求，為其設計專(zhuān)用的坡道。
(二)酒店設計總臺時(shí)可采用多種形式
大堂中總臺是重要的場(chǎng)所，其位置應可能不要面對大門(mén)，這樣既可給在總臺辦理相關(guān)手續的客人一個(gè)相對安逸的空間，同時(shí)又可減少過(guò)濃的商業(yè)氣息。酒店的貴重物品保管間需有兩個(gè)方向的門(mén)的進(jìn)出。一扇是供客人使用，另一扇連接總臺，供服務(wù)人員進(jìn)出。對于規模較小的酒店，商務(wù)中心可與總臺相鄰，以節約人力，而規模較大的酒店商務(wù)中心與會(huì )議中心安排在一個(gè)區域內是理想的選擇。
(三)酒店設計大堂吧的功能不宜過(guò)于單一
大堂酒吧是中、高星級酒店中必備的功能場(chǎng)所之一，設計中應注意如下問(wèn)題：
1、根據酒店的實(shí)際客人流量，大堂酒吧的面積與客位數相應吻合。
2、要與服務(wù)后場(chǎng)緊密相連。
3、入空間愛(ài)你不大或位置不想對具有私密性，建議不設酒水臺，有服務(wù)間既可。
4、有些酒店的大堂酒吧與咖啡廳結合在運氣，可有效地利用空間及資源。早晨可以提供住店客人的自助早餐，中午、晚上是特色自助餐，而各餐之間具有大堂酒吧的功能，這是一個(gè)較理想的方式。
(四)大堂公共衛生間應體現高品味
大堂的公用衛生間也是設計中的一個(gè)重點(diǎn)，應注意：
1、衛生間的位置因隱蔽，開(kāi)門(mén)不宜面直接對大堂，開(kāi)門(mén)后應有過(guò)渡空間，不宜直接看見(jiàn)里面的活動(dòng)。
2、水嘴、小便斗建議用感應式，這樣比較衛生。
3、干手紙箱及垃圾箱應嵌入墻體。
4、坐廁因采用全封閉式，相互間的間斷應到頂，以增加私密性。
5、小便斗前及坐廁后可增加藝術(shù)品的陳設。
6、洗手臺鏡前的壁燈對于照明及效果的體現亦很重要。
(五)其他區域
小商品或精品屋是酒店大堂中的功能之一，需要注意的是，這些商品店主面不宜對向大堂。如能將其安排在客人必經(jīng)的通道上，不僅可以弱化商業(yè)氣息，而且可是商店場(chǎng)所良好的效益。對于大堂通往各其他功能區域的空間，入電梯廳及轎廂、公共走道、樓梯等，應重點(diǎn)加以對待，不可忽視。這些區域實(shí)際上是大堂空間的延伸，對于整個(gè)酒店形象及品質(zhì)來(lái)說(shuō)非常重要。宴會(huì )預定最好安排到獨立的房間內，這樣相對安靜并體現對客人的尊重，盡可能避免在大堂放置預定臺。
(六)大堂的整體適度
國家標準中增加了對酒店大堂整體舒適度的要求，所以酒店還應在以下幾方面加以重視，以提高大堂的整體舒適度。
1、氛圍營(yíng)造并體現大堂風(fēng)格的各類(lèi)活動(dòng)家具要求應既美觀(guān)又舒適，由室內設計師統一設計款式，并挑選布料，由家具廠(chǎng)統一定制，不可睡意在街上采購，同時(shí)藝術(shù)品陳設更應由藝術(shù)供應商在室內設計師的總體構想下定制。
2、重視大堂的燈光設計。由于一天中室外光對于大堂的影響不同，所以有條件的酒店可以考慮使用電腦調光系統�？筛鶕煌臅r(shí)段，采用不同的燈光場(chǎng)景模式，這樣可以使大堂在每一時(shí)段都保持最佳效果，同時(shí)也使客人始終感到舒適。
3、重視色彩的運用。大堂的色彩不能走兩個(gè)極端，色彩太單一，會(huì )使人乏味;但色彩過(guò)于繁雜，又容易使人心浮氣躁。最好將大堂統一在一個(gè)色調中，同時(shí)通過(guò)布藝品的顏色重點(diǎn)處理，這樣容易產(chǎn)生比較理想的效果。
(七)重視酒店導向系統的設計
酒店大堂中個(gè)功能的標識、設計亦很重要，不僅可為客人指引方向、發(fā)布信息，而且也是走過(guò)來(lái)要的裝飾元素之一。為此，國家標準這方面新增了得分項目。
三、實(shí)習總結
僅僅過(guò)去兩個(gè)月，我在這里學(xué)到了很多在課本上無(wú)法設計的內容。首先是客戶(hù)提出要求，然后高級設計師根據客戶(hù)的需求程度，結合美味設計師的設計特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn)，讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。而有的客戶(hù)會(huì )盯著(zhù)設計師把設計任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照顧客的意愿做出來(lái)，設計師們最不喜歡的就是這類(lèi)的客戶(hù)，很容易造成設計缺乏創(chuàng )意與創(chuàng )新，因為大部分的客戶(hù)都不太了解設計，他們更多第追求設計時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調是客戶(hù)的首選，因為他們認為這樣會(huì )更加吸引消費者的眼球。而在這種基調如果把握不好，就會(huì )造成設計的庸俗化，然而設計作品的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意，因此不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是有創(chuàng )意的設計就一定適應市場(chǎng)競爭，這就涉及到設計的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場(chǎng)效應，首先就要對所設計到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當的目標消費群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項目的核心，一切設計都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項目不偏離核心。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習報告范文3
一、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習單位的簡(jiǎn)介
××文體用品商店是一家專(zhuān)門(mén)從事批發(fā)、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發(fā)商店。創(chuàng )店十余年來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者本著(zhù)“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度，致力于提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，受到了顧客和新老客戶(hù)的一致好評。
(二)實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
實(shí)習期間，我主要在商店擔任的是出納崗位，主要負責收取現金，完成收付手續和銀行結算業(yè)務(wù);辦理銀行存款、取款和轉帳結算業(yè)務(wù);登記現金和銀行存款日記帳，做到月結日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現差錯及時(shí)查清更正;審核報銷(xiāo)單據、發(fā)票等原始憑證;妥善保管現金、有關(guān)印章、空白支票和收據。
(三)實(shí)習單位所面臨的問(wèn)題及處理方案
(1)實(shí)習單位所面臨的問(wèn)題
文體批發(fā)一直被人認為是高利潤行業(yè)。但十年來(lái)，從當初的壟斷經(jīng)營(yíng)，到現在行業(yè)性批發(fā)市場(chǎng)林立、文具連鎖公司紛紛進(jìn)駐××，整個(gè)市場(chǎng)格局已經(jīng)發(fā)生了很大改變。傳統小型文體批發(fā)商店面臨著(zhù)更加激烈的市場(chǎng)競爭。一些大公司在采購的時(shí)候還是會(huì )到大型的文體批發(fā)市場(chǎng)，畢竟那里商品價(jià)格低、商品齊全。在競爭日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，如何才能穩住腳、經(jīng)營(yíng)好，是小型文體商店經(jīng)營(yíng)者需要面對的最為重要的問(wèn)題。
(2)處理方案
方案一兼做零售
鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等進(jìn)行競爭，所以為了爭取客源，除了大方向做批發(fā)外，也需兼做零售。零售主要是針對附近××路的中學(xué)生和小學(xué)生們。即使每個(gè)月的文體零售銷(xiāo)量并不是特別大，但是文體的單品毛利潤相對批發(fā)要高出不少，所以利潤空間有較大的彈性。而如果批發(fā)的話(huà)，文體店一般都會(huì )提供電話(huà)訂購以及免費送貨服務(wù)。
方案二根據顧客進(jìn)貨定價(jià)
調研市場(chǎng)內的幾家文體用品批發(fā)店鋪，發(fā)現各家店中的文具和辦公用品都比較齊全，在產(chǎn)品上并沒(méi)有太大的區別，關(guān)鍵的區別是產(chǎn)品價(jià)位的高低。來(lái)我們店的顧客一般是些公司，他們來(lái)批發(fā)時(shí)看重質(zhì)地和外觀(guān)，因此，我們店鋪在進(jìn)貨的時(shí)候需要增強針對性，對于質(zhì)地和外觀(guān)這兩方面需要特別講究。多數文體批發(fā)商店有固定的顧客群，就可以根據顧客的喜好來(lái)進(jìn)貨。提高了產(chǎn)品的質(zhì)地和外觀(guān)，從而可以適當提高文體商品的價(jià)位。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
20xx年12月，我看到了××文體用品商店的招聘信息。參加面試通過(guò)后，來(lái)此商店實(shí)習了一個(gè)月。
(一)實(shí)習前的準備工作
來(lái)的第一天我對商店的一切都不了解，在經(jīng)理的指導下，我初步熟悉一下商店的基本情況。并安排給我一位師傅，負責教授給我出納崗位的主要工作內容和具體事項。
(二)主要工作內容
一、認真做好商店貨幣資金的收、付和結算工作，圓滿(mǎn)完成出納工作任務(wù)。
二、負責保管庫存現金和有價(jià)證券，嚴格按《現金管理條例》的具體規定收支使用現金。
三、負責管理銀行存款和其他貨幣資金，嚴格遵守結算紀律，按銀行規定辦理轉賬結算業(yè)務(wù)。
四、設置現金日記賬，按照經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)貨的順序，逐日逐筆登記入賬，做到日清月結，賬款相符。發(fā)現賬款不符時(shí)，查明原因，長(cháng)款不得私自取走，短款要如實(shí)賠償。
五、設置銀行存款日記賬，按照經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬，做到日清月結，掌握存款情況，月終與銀行逐筆對賬，如有不符，查明是否有未達賬項，并編制余額調節表。
六、認真審核收付款原始憑證，據實(shí)辦理收付款業(yè)務(wù)。
七、妥善保管和按規定使用有關(guān)印章，保證貨幣資金的安全。
八、做好領(lǐng)導交辦的其他出納工作。
三、實(shí)習中需要掌握的能力
(1)基本的計算機操作能力。除了收付現金和手寫(xiě)填制單據外，我還需要做一些簡(jiǎn)單的記錄，這些東西都是要在電腦上進(jìn)行記錄的。還有一些價(jià)目表的打印也是自己設置格式自己動(dòng)手打印。所以，在實(shí)習中我必須掌握基本的計算機操作能力。如word、excel等簡(jiǎn)單的辦公操作。
(2)與人溝通的能力。商店屬于服務(wù)行業(yè)。社會(huì )上有形形色色的人，每個(gè)人有每個(gè)人的性格及說(shuō)話(huà)方式。所以我們應該掌握面對不同的人應該如何溝通的能力。
四、實(shí)習中存在的不足及如何改正
(1)知識要不斷積累
這一個(gè)月的工作中，我對公司內很多實(shí)際工作還不夠了解。缺少做一個(gè)合格出納的實(shí)際技能和經(jīng)驗。短暫的實(shí)際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長(cháng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通，錯過(guò)了向別人學(xué)習和增長(cháng)知識的機會(huì )。
針對這個(gè)問(wèn)題，我應該多學(xué)習相關(guān)知識，多去主動(dòng)接觸、嘗試這類(lèi)崗位。參加工作，學(xué)以致用。在工作中，提高自己的收付現金的速度和制單水平，做到又準又快。不斷掌握新知識，學(xué)習新技能。只有在理論的基礎上多實(shí)踐，積累經(jīng)驗，才能在工作中靈活應變，游刃有余。對自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導及同事，使自己多些鍛煉的機會(huì )，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗，這樣在今后的工作中才能快速成長(cháng)起來(lái)。
(2)以極大的熱情投入到工作中
剛剛步入工作崗位，我難以適應角色的轉變。首次深刻感受到自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺，由此帶來(lái)從未有過(guò)的緊迫感�；仡櫿麄�(gè)實(shí)習經(jīng)歷，我對于實(shí)習方面的壓力很大。開(kāi)始時(shí)有一點(diǎn)失望，熱情有點(diǎn)消退，找不到方向。
但是，我還是盡量保持當初的那份熱情，不斷的做好手頭工作，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項工作。慢慢的就找到了自己的角色，肯定了自己的價(jià)值。這是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，踏實(shí)肯干，相信自己一定可以做好，一定能夠得到領(lǐng)導及同事的認可。
五、致謝
在結束實(shí)習時(shí)，經(jīng)理對我的工作表現給予了肯定，這使我了解到了自己的長(cháng)處，給了我很大的信心。這段工作使我在實(shí)踐中初步了解了社會(huì )，打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也體驗到了社會(huì )競爭的激烈。感謝校內、校外實(shí)習指導老師對我的指導和幫助。我會(huì )在今后的學(xué)習與工作中繼續努力，為自己進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習報告范文4
一、實(shí)習內容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習內容主要有以下幾個(gè)方面：
1，頂崗實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗，學(xué)會(huì )面對情況隨機應變的果斷!還有如何讓顧客滿(mǎn)意而歸的訣竅!
2，學(xué)習管理
到服裝店不僅要學(xué)習直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品，也要學(xué)習服裝店是如何安排任務(wù)和管理員工的!從而擴展思維，學(xué)習企業(yè)的管理系統。
3，總結經(jīng)驗
短短的實(shí)習中，把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗教訓記錄下來(lái)，從中吸取教訓，發(fā)揚自己的長(cháng)處，不斷完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、實(shí)習目的
實(shí)習是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校走向社會(huì )的環(huán)節，是學(xué)校學(xué)習向社會(huì )工作轉型的一大關(guān)鍵。實(shí)習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習的目的就是運用，就是去指導和實(shí)踐工作，而實(shí)習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去，才能體現其價(jià)值。實(shí)習是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過(guò)實(shí)習，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現自身的不足，然后去反饋到學(xué)習中去，會(huì )更能提升自己的能力。銷(xiāo)售服裝是一門(mén)與人打交道的學(xué)科!它要求極強的表達能力及反應能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你善變!而且需要技巧性!如何才能把產(chǎn)品賣(mài)賣(mài)給別人!要求價(jià)錢(qián)賺的最高，數量最多，顧客達到滿(mǎn)意!
到服裝店實(shí)習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷(xiāo)售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習經(jīng)驗。
三、實(shí)習收獲
實(shí)習，是非常重要的一步，在實(shí)習中提升能力，在實(shí)習中學(xué)習都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。
在短短的實(shí)習期內，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對自己經(jīng)驗教訓的總結，提高了自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，學(xué)習了在課堂和書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!
通過(guò)這次實(shí)習，自己的社會(huì )實(shí)踐能力大大地提高了，適應社會(huì )的能力強了，語(yǔ)言表達能力增強了，真正意義上跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。
四、實(shí)習中存在的主要問(wèn)題
以上是我的實(shí)習工作總結，通過(guò)實(shí)習發(fā)現，自己還存在著(zhù)不少問(wèn)題，包括文化知識的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習報告范文5
一、實(shí)習說(shuō)明
(1)實(shí)習時(shí)間：20xx年3月22日至20xx年3月24日
(2)實(shí)習地點(diǎn)：XX臺積電有限公司
(3)實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
臺積電(中國）有限公司于XX年8月上海市松江科技園區內成立。
自公司成立以來(lái)始終秉持正直誠信、客戶(hù)為導向、品質(zhì)創(chuàng )新和遵守承若的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)，堅持并徹底執行【客戶(hù)成功至上】的信念，致力于開(kāi)拓大陸地區的晶圓代工市場(chǎng)，增進(jìn)客戶(hù)在大陸地區及全球半導體市場(chǎng)的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴(lài)的晶圓制造服務(wù)伙伴，也是中國和全世界得到最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳管道。
臺積電（中國）面向國內客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)、運籌及設計服務(wù)，其業(yè)務(wù)團隊的觸角已遍布全球。
三、實(shí)習環(huán)境
實(shí)習期間，我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品的，我所在的imp部門(mén)經(jīng)理一名 leader1一名，同事十多名。
四、實(shí)習過(guò)程
1、了解過(guò)程
作為初次到社會(huì )上工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開(kāi)始我對fab里的各項規章制度、安全生產(chǎn)操作規則及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關(guān)事項，通過(guò)她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過(guò)程
對fab的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)。前三個(gè)月有各師傅帶我學(xué)習機臺，怎么樣的下貨，在fab里要注意什么，什么該做，什么不該做。其實(shí)機臺run貨很簡(jiǎn)單，機臺有問(wèn)題打電話(huà)找設備就好。就是機臺run貨時(shí)的派工很難，派工時(shí)要注意：recipe，qtime時(shí)間，還有優(yōu)先選擇順序。貨run進(jìn)去后還要隨時(shí)觀(guān)察機臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
3、實(shí)際操作
三個(gè)月后，我開(kāi)始離開(kāi)師傅，試著(zhù)獨立。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習，我對周?chē)沫h(huán)境還有機臺有了一個(gè)較詳細的了解和熟悉。上班期間，我停聽(tīng)從leader分配的任務(wù)，在自己的工作區認真工作。當遇到小問(wèn)題和困難時(shí)，先嘗試著(zhù)去解決，而當問(wèn)題較大，自己不能獨自解決時(shí)，則向leader反映情況或向同事尋求幫助。在她們的幫助下把問(wèn)題解決。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中不斷摸索出派工的方法。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、學(xué)習期工作總結和收獲
實(shí)習期間我對實(shí)習的工作有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然學(xué)習工作和所學(xué)的理論知識沒(méi)多大關(guān)系，但在學(xué)習中我開(kāi)拓了自己的知識面，學(xué)習到了學(xué)校里學(xué)習不大的東西。此次畢業(yè)實(shí)習我學(xué)會(huì )了與同事相處溝通的有效方法和途徑。積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)也體驗到了社會(huì )工作的艱苦性。通過(guò)實(shí)習讓我在社會(huì )中磨練了下自己也鍛煉了下意志力，訓練到了自己動(dòng)手操作能力。提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會(huì )的簡(jiǎn)單經(jīng)驗為以后的工作也打下了一點(diǎn)基礎。
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